篇1：2023年4月管理学原理试卷与答案
管理学原理试卷
(课程代码00054)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共l5小题，每小题l分，共l5分。在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．管理的核心是
A．信息管理 B．生产管理 C．财务管理 D．以人为本
2．提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是 A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．行政组织理论 D．决策理论
3．加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的 A．政治因素 B．经济因素 C．技术因素 D．社会因素
4．企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的 A．古典观 B．社会经济观 C．科学观 D．行为观
5．通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是 A．业务决策 B．战术决策 C．战略决策 D．短期决策
6．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的 A．目的性 B．普遍性 C．适应性 D．经济性
7．工厂、商店、酒店、旅行社等属于 A．营利性组织 B．非营利性组织 C．公共组织 D．宗教组织
/ 6 8．立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是 A．按地区划分 B．按产品划分 C．按职能划分 D．按顾客划分 9．“人尽其才”体现了人员配备的
A．因事择人原则 B．责权对等原则 C．因才适用原则 D．动态平衡原则
10．对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．组织文化变革
11．依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是 A．中间型 B．任务型 C．贫乏型 D．俱乐部型
12．企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这属于 A．正强化 B．负强化 C．惩罚 D．自然消退
13．沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的 A．理解原则 B．相容原则 C．尊重原则 D．平等原则 14．讲座、讨论会、交谈属于 A．书面沟通 B．口头沟通 C．电子媒介沟通 D．非语言沟通 15．对职工进行岗前培训属于 A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．同期控制
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16．按照决策方法的不同，可将决策分为 A．战略决策 B．确定型决策 C．风险型决策 D．不确定型决策 E．战术决策
17．滚动计划法的特点有
A．分段编制 B．便于编制 C．近细远粗 D．静态编制 E．长、短期计划紧密结合 18．当代组织变革的新举措有
A．组织结构扁平化 B．组织运行柔性化 C．组织结构垂直化 D．组织协作团队化 E．大企业内部的“小企业化经营”
19．下列属于双因素理论中“激励因素”的有 A．提升 B．安全 C．地位 D．责任感 E．奖金
20．从财务角度，预算可以分为 A．零基预算 B．收入预算
/ 6 C．支出预算 D．现金预算 E．增量预算
第二部分非选择题
三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共l5分。判断正确与否，正确的打√。不需要说明理由，错误的打×，并说明理由。21．有效的管理是效率与效果的结合。
22．组织所处的外界环境是客观存在的，组织只能适应而不能改变a 23．在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。24。领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。
四、简答题：本大题共4小题，每小题5分。共20分。26．简述法约尔提出的管理五要素。27．简述组织设计应遵循的基本原则。28．简述授权的概念及原因。29．简述控制的内容。
五、论述题：本题l0分。
六、案例分析题：本大题共2小题，每小题l5分，共30分。‘
31．新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产 品一一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩．为进一步扩 大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并起 革了项目计划，重点阐述了以下内容：(1)提出了新系统功能定位；(2)估算了投资：(3)确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可 这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定 出一套切实可行的计划。
问题：
(1)计划应包括哪些内容?你如何看待李南编制的计划?(2)你认为新创公司应该如何完善该项目的计划? 32．蒹公司经营出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重．为解决这 一问题，公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革．他首先从职工反映问题较大的 食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情 况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难．与此同时，马经 理还进行了人事管理制度的改革，如，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员 工可以调换一次岗位，为员工提供更多施展才能的机会，等等．这些措施实行后，马经 理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐步调动起来．
问题：
(1)激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法?请予以说明。
(2)“需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论，马经理主要
解决了员工的哪些需要?
/ 6
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篇2：2023年4月管理学原理试卷与答案
管理学原理试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.“l+1>2”体现了系统特性中的 A.目的性 B.整体性
C.开放性 D.交换性
2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是
A.法约尔 B.韦伯
C.泰罗 D.梅奥
3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？
A.社会合作学派 B.经验或案例学派
C.决策学派 D.权变学派
4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是
A.使命 B.战略
C.政策 D.程序
5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于
A.集中多元化 B.横向多元化
C.同心多元化 D.混合多元化
6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是
A.不可控的 B.部分可控的 C.可控的 D.部分不可控的
7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是
A.最优决策 B.合理决策
C.正确决策 D.满意决策
8.下列表述错误的是
A.组织工作是动态的 B.组织工作是一个过程
C.组织工作是在封闭状态下进行的 D.组织工作必须要有明确目标
9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？
A.组织目标 B.组织结构
C.组织环境 D.组织文化
10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是
A.职位扩大化 B.职务提升
C.职位丰富化 D.职务培训
11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是
A.直线职权 B.参谋职权
C.职能职权 D.经营职权
12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的
A.结构变革 B.技术变革
C.人员变革 D.文化变革
13.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是
A.1.1型 B.9.9型
C.1.9型 D.9.1型
14.菲德勒模式中的三个权变因素是
A.职位权力、任务结构、上下级关系
B.职位权力、任务结构、领导者素质
C.职位权力、下属素质、领导者素质
D.职位权力、下属素质、任务结构
15.某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于
A.过程改进团队 B.工作团队
C.自我管理团队 D.虚拟团队
16.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于
A.横向沟通 B.外向沟通
C.上向沟通 D.下向沟通
17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是
A.保健因素 B.激励因素
C.社交因素 D.安全因素
18.用财务报表分析进行的控制属于
A.前馈控制 B.现场控制
C.直接控制 D.反馈控制
19.企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为
A.运营预算 B.生产预算
C.销售预算 D.投资预算
20.管理信息系统的开发包括
A.系统分析、系统设计、系统实施 B.系统分析、系统设计、系统评价
C.系统分析、系统实施、系统检查 D.系统分析、系统设计、系统检查
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.组织的一般环境因素包括
A.经济环境 B.科技环境
C.社会文化环境 D.全球化环境
E.政治法律环境
22.泰罗科学管理的主要思想包括
A.管理的核心是提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”
C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制
E.实行职能工长制
23.管理者进行有效授权的要求有
A.要有放手的态度 B.严格控制
C.适度控制 D.允许别人犯错误
E.不允许别人犯错误
24.团队的发展一般包括
A.形成阶段 B.震荡阶段
C.规范阶段 D.执行阶段
E.反馈阶段
25.马斯洛的需要层次理论包括
A.生理需要 B.安全需要
C.社交需要 D.自尊与受人尊重的需要
E.自我实现需要
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.管理
27.目标
28.职务轮换
29.正式沟通
30.控制工作
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.简述战略管理的特点。
32.人员配备的重要性体现在哪些方面？
33.简述领导工作的实质及其作用。
34.简述“社会人”的基本假设。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35.举例说明如何运用5W1H进行计划工作。
36.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？
六、案例分析题（本题15分）
37.案例：
某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。
根据案例资料解答下列问题：
（1）画出该公司的组织结构图。（8分）
（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特点是什么？（7分）
单项选择题
1.B
2.A B 4 C 5B 6 A 7 D 8 C 9 B 10 C 11 B 12 A 13 D 14A 15 C 16C 17 B 18 D 19 D 20 D
二多选
1.ACE
2.ABCDE
3.ACD
4.ABCD
5.ABCDE
第二部分
非选择题
26管理：所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
27目标 ：目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
28职务轮换：岗位轮换制是企业有计划地按大体确定的期限，让职工（干部）轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考查职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、进行在职训练、培养主管的目的
29正式沟通一般指在组织系统内，根据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
30控制工作：作为管理的一项职能，控制工作是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量，平价和采取相应纠正措施的过程。四简答题
3.1简述战略管理的特点。
答:首先，对于一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。1战略管理是关于企业整体的管理 战略管理需要管理和改变企业与外部的关系 3 战略管理具有很大的不确定性和模糊性 4战略管理涉及企业的变革。
3.2人员配备的重要性能体现在哪些方面。
答
一。人员配备是组织有效活动的保证。组织目标的确立为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件
二。人员配备是组织发展的准备。人员配备的另一个重要性体现在，在复杂多变的幻境中为从事组织活动所需要的管理做好准备。
3.4简述社会人的基本假设。
答，1从根本上说，认识由社会需求而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。
2，工业革命与工作合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。
3.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。4.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
3.5举例说明如何运用5w1h进行计划工作。
5w1h主要指时间，地点任务事件原因。例子随意
3.6组织变个的阻力有哪些。如何客服这些阻力。、答（1）组织因素。在组织变革中，组织惰性是形成变革阻力主要的因素。
（2）群体因素。组织变革的阻力还会来自群体方面，研究表明，对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等
（3）个体因素。人们往往会由于担心组织变革的后果而抵制变革。克服阻力（1）参与和投入。研究表明，人们对某事的参与程度越大，就越会承担工作责任，支持工作的进程。
（2）教育和沟通。加强教育和沟通，是克服组织变革阻力的有效途径。
篇3：2023年4月管理学原理试卷与答案
2011年1月广东省高等教育自学考试
（课程代码：11468）
重要提示：
1、本试卷共6页，满分100分；考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂均无分。
1、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）
A、复杂 B、高 C、简单 D、低
2、工作分析项目的确定依据是（）
A、工作分析的目的 B、工作分析的条件 C、工作分析的原因 D、工作分析的意义
3、面谈法适用于（）
A、任何人群 B、对文字理解有困难的人群 C、有文字理解能力的人群 D、对书面表达能力的人群
4、工作分析成败的关键是（）
A、前期的准备工作 B、领导的大力支持 C、科学的工作分析方法 D、工作分析结果的形成
5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（）A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统
6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（）A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D客户
7、胜任岗位工作要求具备的主观条件是（）
8、对工作总体职责、性质的简单描述是（）
A、工作标识 B、工作概要 C、工作任务 D、工作职责
9、根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（）A、按设备定编定员 B、按岗位定编定员 C、按工作效率定编定员 D、按比例定编定员
10、最早采用自我管理工作团队的公司是（）
A、沃尔沃汽车公司 B、克莱斯勒公司
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C、通用汽车公司 D、电话电报公司
11、工作评价所衡量的是企业各类岗位的（）
A、有形价值 B、无形价值 C、相对价值 D、绝对价值
12、岗位在工作过程对任职者身体的影响是（）
A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作环境
13、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）A、评分法 B、分类法 C、排列法 D、因素比较法
14、对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）A、岗位分级 B、岗位分类 C、岗位分层 D、岗位归等
15、岗位分类适用于（）
A、社会团体 B、国家各级政府 C、各种企业、事业单位 D、国家政府职能部门
16、岗位分类的结构一般应呈（）
A、金字塔形分布 B、丁字形分布 C、十字形分布 D、三角形分布
17、通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必需的知识是（）A、身体能力测试 B、认知能力测试 C、工作样本测试 D、业务知识测试
18、在管理岗位招聘的实践中，比较有效的是（）
A、认知能力测试 B、身体能力测试 C、业务知识测试 D、工作样本测试
19、使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称（）
A、员工考核 B、员工评价 C、员工职责 D、员工培训 20、影响绩效的最直接因素是（）
A、工作说明书 B、工作描述 C、工作分析 D、工作规范
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错选、多选、少选或未选均无分。
21、下列属于工作分析基本原则的有（）
A、系统原则 B、能级原则 C、标准化原则 D、最优化原则 E、独立原则
22、下列属于工作导向型分析系统的有（）
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A、职能工作分析法 B、任务清单分析系统 C、工作分析问卷 D、职业分析清单法 E、工作要素清单法
23、工作分析的实施过程主要分为（）
A、工作分析前的准备 B、工作信息的收集
C、工作信息的分析 D、工作分析结果的形成 E、工作分析结果的应用
24、管理岗位的工作规范通常包括（）
A、品德要求 B、职责要求 C、知识要求 D、能力要求 E、经历要求
25、定编定远的原则主要包括（）
A、工作效率原则 B、科学性原则 C、合理性原则 D、岗位比例关系协调原则
26、影响组织人力资源需求的主要因素有（）
A、组织内部因素 B、能力因素 C组织外部因素 D、素质因素 E、人力资源自身因素
27、确定有关招聘工作岗位的相关信息的依据包括（）
A、工作说明书 B、工作规范 C、工作设计 D、岗位分类 E、岗位设置
28、培训所需的投入包括（）
A、人力 B、能力 C、物力 D、精力 E、财力
29、绩效管理的目的包括（）
A、正确评价团队或个人的工作任务完成情况 B、促使组织成员产生与组织战略目标一致的行为 C、促进员工的成长与能力开发 D、为员工的奖惩提供依据 E、为员工的升降职能提供依据
30、绩效评估的方式主要包括（）
A、评估谁 B、谁进行评估
C、评估的周期安排 D、绩效评估的信息如何收集 E、采取什么杨的形式进行评估
三、名词解释题（本大题共6小题，第31、32小题各6分，第33、334小题各5分，第35、36小题各4分，共30分）
31、简述工作分析的内容。
32、简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。
33、简述选择工作分析系统时应该考虑的因素。
34、简述科学编写工作说明书应该注意的方面。
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35、简述确定培训需求的具体步骤。
36、简述工作分析与绩效管理的关系。
四、案例分析题（本题10分）
37、高科技公司的工作设计
新科公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司。当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价；当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者任务企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。张辉是新科公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果令人迷惑不解。从操作员工（及其操作工、技术员、抄写员等）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而那些技术型的员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必需具备各种技能才能处理好工作。
管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了张辉进行工作分析的信心，他想通过这次工作分析活动，从知识型员工的工作分析上找到突破口，来重新开展工作设计，使管理者和一般员工对工作的认识达到一致，出现的争论和错误达到最少。
阅读上面材料，请回答：
（1）你认为知识型员工有哪些个性特点？
（2）你认为应该如何根据知识型员工的工作特点来进行工作设计？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38、试述工作评价及其能力。
39、试述企业岗位分类与公务员职位分类的区别。
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2011年1月广东省高等教育自学考试
工作岗位研究原理与应用试卷答案
一、单项选择题
1、B
2、A
3、B
4、C
5、C
6、B
7、C
8、B
9、C
10、A
11、C
12、C
13、C
14、B
15、C
16、A
17、D
18、D
19、D 20、B
二、多项选择题
21、ABCD
22、ABD
23、ABCD
24、BCDE
25、ABCD
26、ACE
27、AB
28、ABE
29、ABCDE 30、BCDE
三、简答题
31、简述工作分析的内容。
答：工作分析的内容有：（1）工作职责分析。（2）工作流程分析。（3）工作权限分析。（4）工作关系分析。（5）工作环境条件分析。（6）任职资格条件分析。
32、简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。
答：设计工作分析问卷时需要注意的方面：
（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。（2）问题应有针对性。
（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。（4）易于回答的问题放在前面，难以回答的开放式问题放在后面。（5）问题的排列要有一定逻辑顺序。
（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。
33、简述选择工作分析系统时应该考虑的因素。
答：选择工作分析系统时应该考虑的因素有：
（1）工作的结构性：当组织内的工作是高度结构性的时候，采用工作导向型分析系统往往是有效的；而当工作的结构性低的时候，人员导向型工作分析系统就具有优势。（2）产业的类型。（3）工作结果和过程特征。（4）企业价值观。（5）研究的对象。
34、简述科学编写工作说明书应该注意的方面。
答：科学编写工作说明书应该注意的方面有：
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（1）高层支持和认可。（2）员工的参与和配合。（3）逐步分层实施。（4）使用规范用语。（5）建立动态管理机制。
35、简述确定培训需求的具体步骤。
答：确定培训需求的具体步骤有：
（1）根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。
（2）根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。（3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。
（4）根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。
（5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。
36、简述工作分析与绩效管理的关系。
答：工作分析与绩效管理的关系有：（1）工作描述是影响绩效的最直接因素。（2）岗位特点决定了绩效评估方式。（3）工作描述是设定绩效指标的基础。
四、案例分析题
37、（1）你认为知识型员工有哪些个性特点？
答：知识型员工的个性特点有： 1自主意识强。○2注重自我价值的实现。○3藐视行政权力。○4流动性大。○（2）你认为应该如何根据知识型员工的工作特点来进行工作设计？ 答：知识型员工的工作特点有： 1工作具有创造性。○2工作过程难以监控。○3工作成果很难衡量。○知识型员工工作设计的一般思路：基于知识型员工及其工作的特点，知识型员工的工作设计应以激励理论为指导。针对知识型员工的工作设计应遵循“以能为本”的理念：A、授权；B、重视工作任务特征；C、围绕工作团队进行工作设计。
五、论述题
38、试述工作评价及其能力。
答：工作评价是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。工作评价则是在工作说明书的基础上，综合运用多种学科的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。
工作评价的作用有：
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1以量值表现岗位的特征。○2比较岗位价值的大小。○3为企业岗位归级、分类奠定基础。○工作评价的功能有：A、以事定岗；B、以岗定人；C、以岗定责；D、以责定权；E、以责定酬。
39、试述企业岗位分类与公务员职位分类的区别。
答：企业岗位分类与公务员职位分类的区别有：
（1））研究对象不同。职位分类的研究对象是政府公务员的各级职位；岗位分类的研究对象是企业单位中的各类生产，技术、经营，管理，服务岗位。
（2）实施性质不同。职位分类作为一种公务员管理制度，一般是由政府专门的组织机构负责制定，经过国家立法程序，以法律形式公布、实施，带有很大的强制性；岗位分类则由企业及其主管部门负责组织，每个企业都可根据自己的实际情况具体组织实施，上级主管部门提出的分类方法只是参考性标准，不具有强制性。
（3）实施范围不同。职位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构；岗位分类适用于各种企业、事业单位。（4）实施的难度不同。科学、合理的职位分类的形成，往往需要十几年甚至几十年的时间，只有经过不断的摸索、调整、修改，才能形成一套比较完善的、切合实际的职位分类体系；企业岗位分类无论在实施范围、方法，还是在考察对象方面，都没有那么大的难度。
篇4：2023年4月管理学原理试卷与答案
一.证件管理（共20分）
第一题：许可证办理（12分）
A省某国有大中型企业，主营业务为机械生产，为拓展经营业务，拟开展烟草专用机械设备的生产业务，经过多方咨询，该厂向所在地的A省烟草专卖局提出了办理烟草专卖许可证的申请，并按规定提交了申请材料。请回答以下问题：
1、该厂应当申办何种烟草专卖许可证？A省烟草专卖局对该厂提交的申请应当如何处理？（6分）
2、该厂申请办理该种许可证时，除了应具备基本条件外，还应当具备哪些条件？（6分）
1、该厂应当申办何种烟草专卖许可证？A省烟草专卖局对该厂提交的申请应当如何处理？（6分）答案：应当申办烟草专卖生产企业许可证（1分）。A省烟草专卖局应当受理该厂提交的申请（1分）；启动审查程序（1分），通过对申请的初步实质审查（1分），对是否办理许可证提出意见（1分）；并报国家烟草专卖局（或审批机关）审批（1分）。
2、该厂申请办理该种许可证时，除了应具备基本条件外，还应当具备哪些条件？（6分）答案：还应当具备下列条件：①生产烟草专用机械产品所需要的技术条件（1分），对申请生产经营的烟草专用机械设备具有自主或合法授权的知识产权（0.5分）；以新型烟草专用机械设备进行申请的，产品样机应按照相关规定通过由国家烟草专卖局组织的样机鉴定或验收（0.5分）；②有生产烟草专用机械产品所需要的设备条件（1分），能够保障生产经营烟草专用机械所需的质量标准与水平（0.5分）；③符合烟草专用机械工业生产布局的基本原则（1分），申请生产经营的烟草专用机械设备应具有较强的创新性或实用性（0.5分），利于在烟草制品企业推广使用（0.5分），有一定规模的市场应用前景（0.5分）。
第二题：监督检查（8分）
张某在某直辖市A区一繁华地段租赁了一间门面房，打算开一个烟酒商店，便持有关办证申请材料来到A区烟草专卖局办理烟草专卖零售许可证。A区烟草专卖局经过审查，发现张某的门面房旁边就是该区著名的向阳小学。张某得知后找到专卖科司马科长，给司马科长塞了2000元现金，并允诺事后重谢。于是，在司马科长的安排下，张某取得了烟草专卖零售许可证。请根据上述案例，回答以下问题：
1、此案例中，张某实施了何种违法行为？应当承担什么法律责任？（3分）
2、本案中司马科长和A区烟草专卖局实施了何种违法行为？分别应当承担什么法律责任？（5分）
2、此案例中，张某实施了何种违法行为？应当承担什么法律责任？（3分）答案：（1）张某实施了以贿赂手段取得烟草专卖许可证（1分）的行为。（2）张某应当承担许可证被撤销（1分），并且三年内不得再次提出申请（1分）的法律责任。
2、本案中司马科长和A区烟草专卖局实施了何种违法行为？分别应当承担什么法律责任？（5分）答案：（1）司马科长实施了在办理烟草专卖许可证中收受他人财物（1分）的违法行为，应当依法给予行政处分；（1分）构成犯罪的，依法追究刑事责任。（2）A区烟草专卖局实施了对不符合法定条件的申请人发放烟草专卖许可证（1分）的违法行为，应由其上级烟草专卖行政主管部门责令改正（1分），对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分，（1分）构成犯罪的，依法追究刑事责任。
二.市场管理（共30分）
第一题：日常检查（20分）下面是甲县烟草专卖局第二稽查中队制定的日检查计划：甲县烟草专卖局第二稽查中队日检查计划检查时间：2011年4 月6 日（星期三）检查人
员：张三检查对象：A 村零售户A1、A2、A3，B 村零售户B1、B2；C 村零售户C1、C2、C3，D 村 零售户D1、D2，、E 村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9，F 村零售户F1，计6 个村20 户。其中A 村的A2、A3 户，B 村的B1 户和E 村的E5、E8 户在上次检查中有违规经营行为。主要检查内容：一是普遍检查零售许可证的使用情况；二是查看有无违法经营情况；三是对上次检查中发现的违规经营户重点进行检查，并做好宣传教育工作。请根据以上材料，回答以下问题：
1、请指出该日检查计划的错误之处并提出正确的做法；（7分）
2、日常市场检查计划制订的依据有哪些？（3分）
3、如该稽查中队需要制定一份周市场检查计划，你认为该计划制订的注意事项有哪些？（6分）
4、市场检查计划按内容可以划分为哪几类？（4分）
第一题：日常检查（20分）
1、请指出该日检查计划的错误之处并提出正确的做法；（7分）答案：（1）该计划的检查目的未明确（或该计划缺少检查目的）（1分），应首先写明检查目的；（1分）（2）该计划只确定了1名检查人员（1分），应当确定两名以上（含2名）专卖执法人员进行检查（1分）且要明确一名负责人（1分）；（3）该计划检查内容不全（1分），遗漏了检查卷烟营销、配送情况（1分）。
2、日常市场检查计划制订的依据有哪些？（3分）答案：日常市场检查计划制订的依据主要有：上级对专卖管理工作的要求和部署；（1分）辖区卷烟零售市场的基本情况；（1分）辖区卷烟销量、品牌和价格波动状况。（1分）
3、如该稽查中队需要制定一份周市场检查计划，你认为该计划制订的注意事项有哪些？（6分）答案：周检查计划的制定，要结合上一周检查计划的执行情况（1分），分析总结上周市场检查中存在的问题（1分），来综合安排本周的市场检查计划（1分），要把重点村、重点户、重点问题作为市场检查的重点（2分），同时要兼顾各项市场监管内容（1分）。
4、市场检查计划按内容可以划分为哪几类？（4分）答案：市场检查计划按内容可以分为日常市场检查计划（2分）和专项行动检查计划（2分）。
第二题：市场监管（10分）
某地2007年－2010年卷烟零售业态统计表序号 业态 零售户数2007年 2008年 2009年 2010年 1 食杂店 21637 19116 18113 17237 2 便利店 6215 5018 4768 4369 3 超市 51 62 68 79 4 商场 61 70 78 82 5 烟酒商店 156 188 224 267 6 餐饮娱乐类 68 96 96 105 7 其他类 2502 2356 2331 2294 合计***244331、请回答统计表中各业态的众数。（2分）
2、请回答商场、烟酒商店业态2007 年－2010年户数的中位数。（保留计算过程）（4分）
3、从上表可以看出，作为新型零售业态的超市，发展数量呈现连年稳步增长的趋势。请回答在专卖管理中应从哪些方面加强对超市业态的鼓励、引导和规范?（4分）
第二题：市场监管（10分）
1、请回答统计表中各业态的众数。（2分）答案：餐饮娱乐类的众数为96（1分）；其他的业态没有众数（1分）。
2、请回答商场、烟酒商店业态2007 年－2010年户数的中位数。（保留计算过程）（4分）答案：商场户数的中位数=（70+78）/2=74(2分，计算过程、计算结果各1分);烟酒商店业态户数的中位数=（188+224）/2=206(2分，计算过程、计算结果各1分)。
3、从上表可以看出，作为新型零售业态的超市，发展数量呈现连年稳步增长的趋势。请回答在专卖管理中应从哪些方面加强对超市业态的鼓励、引导和规范?（4分）答案：（1）要与超市业态结成战略伙伴关系，提高其对烟草行业的依赖度。（1分）（2）要对大型超市积极鼓励、扶持，保证其货源稳定。（1分）（3）在专卖管理过程中采取适当的执法方式，确保其稳定的经营秩序。（1分）（4）在管理的同时注意
加强服务，实现“双赢”的局面。（1分）
三.案件查办(共30分)
第一题：案件调查（12分）
2011年3月2日，甲市烟草专卖局接到电话举报称：本市烟贩刘某在外地购进了一批非法生产的卷烟，将于3月4日凌晨运抵本市。甲市烟草专卖局经分析认为该线索具有立案查办价值，于是在主管领导的亲自协调下，会同公安机关制订了调查取证方案。3月4日晚11时，烟草专卖执法人员与公安干警在甲市高速公路收费口截获两台违法运输车辆，查获违法卷烟450万支，当事人刘某和2名司机被当场抓获。请根据制订运输环节调查取证方案的相关要求，回答以下问题：
1、成立调查组时应明确哪些内容？（2分）
2、对该案进行调查取证时应明确哪些重点检查内容？（2分）
3、对该案查处过程中的突发情况应如何处置？（8分）
第一题：案件调查（12分）
1、成立调查组时应明确哪些内容？（2分）答案：
1、确定调查组的指挥、组成人员以及协助检查的执法部门（1分）；落实执法设备，尤其是人身安全防护装备（0.5分）；安排好工作分工，明确各自工作职责。（0.5分）
2、对该案进行调查取证时应明确哪些重点检查内容？（2分）答案：抓获涉案当事人（0.5分）；查获涉案的烟草专卖品和运输车辆（1分）；固定各类证据。（0.5分）
3、对该案查处过程中的突发情况应如何处置？（8分）答案：涉案人员发现执法车辆跟踪后弃车逃跑（1分）的，指挥人员应立即安排人员实施跟踪追击，同时控制好涉案车辆（1分）；涉案人员发现执法车辆拦截后驾车强行闯关（1分）的，指挥人员应提醒驾驶人员提高警惕，避免与其车辆正面发生冲突，要由协助检查的公安部门进行堵截（1分）；在现场查处过程中，涉案人员暴力抗法（1分）对执法人员人身构成威胁时，办案人员应齐心合力，并及时报警，保护执法人身安全（1分）；对办案现场围观人员较多，可能造成混乱（1分）的，要加强宣传，并应及时把涉案车辆、人员撤离现场（1分）。
第二题：案件审理（18分）
2010年6月20日，甲省A市卢某在未取得烟草专卖许可证、准运证的情况下，从乙省B市购买违法卷烟85万支，欲运至甲省C市销售，在途经甲省某高速服务区时被查获，经认定，该批卷烟价值人民币362500元。6月22日，A市烟草专卖局稽查支队形成了移送涉嫌犯罪案件的书面报告并报领导审批。由于该局局长和副局长均在外地出差，专卖科长遂于6月26日作出批准移送的决定。6月29日，A市烟草专卖局将该案移送公安机关。请根据上述案例,回答以下问题：
1、请指出该案在移送过程中存在的错误并说明理由。（9分）
2、A市烟草专卖局在向公安机关移送该案时应附哪些材料？（5分）3.如果公安机关决定不予立案，A市烟草专卖局可以采取哪些救济措施？（4分）
第二题：案件审理（18分）
1、请指出该案在移送过程中存在的错误并说明理由。（9分）答案：专卖科长作出批准移送的决定有误（1分），应由本机关正职负责人或主持工作的负责人审批（2分）；接到移送报告4日才作出批准移送决定超过了法定期限（1分），应自接到报告之日起3日内作出批准移送或不批准移送的决定（2分）；作出批准移送决定3日后才移送公安机关超过了法定期限（1分），应当在决定批准移送后24小时内向公安机关移送（2分）。
2、A市烟草专卖局在向公安机关移送该案时应附哪些材料？（5分）答案：涉嫌犯罪案件移送书（1分）；涉嫌犯罪案件情况的调查报告（1分）；涉案物品清单（1分）；有关检验报告或
鉴定结论（1分）；其他有关涉嫌犯罪的材料（1分）。3.如果公安机关决定不予立案，A市烟草专卖局可以采取哪些救济措施？（4分）答案：可以自接到不予立案通知书之日起3日内（2分），提请作出不予立案决定的公安机关复议（1分），也可以建议人民检察院依法进行立案监督（1分）。
四.内部监管（共20分）
第一题：重点检查（10分）
甲市烟草专卖局专卖内管部门严格按照专卖内管工作规范对同级业务部门及所属县级公司组织开展重点检查工作，收集的相关信息如下：
1、甲市烟草公司目前经销卷烟品牌有：省外品牌A、B、C、D、E„省内品牌有F、G、H、I、J„。因该省市产大于销，省产卷烟在当地有一定的强势作用。
2、甲市烟草公司部分品牌1-3月进销存一览表: 时间内容 品牌A 品牌B 品牌C 品牌D 品牌E 品牌F 品牌G 品牌H 1 月 期初库存 36 130 75 90 80 300 542 578 购进 50 120 180 200 100 1000 3000 2500 销售78 210 230 152 170 1201 3500 2410 期末库存 8 40 25 138 10 99 42 668 2 月购进 20 100 150 150 120 900 2500 2000 销售 21 120 175 207 130 781 2199 2311 期末库存 7 20 0 81 0 218 343 357 3 月购进 0 10 0 120 50 850 2000 1800 销售 2 1 0 124 45 808 500 2102 期末库存***
53、甲市烟草公司1月销售毛利率为11.5%，2月为11.1%，3月为10.6%。其部分品牌1-3月销售毛利率一览表如下： 时间 品牌A 品牌B 品牌C 品牌
D 品牌E 品牌F 品牌G 品牌H 1月 16.1 4.9 4.8 8.9 25.1 13.5 4.7 10.2 2月 15.2 4.8 4.9 9 25.2 13.6 4.6 10.3 3月15.14.5---8.824.813.33.910.14、4月份，甲市烟草专卖局内管科接到省局内管处反馈的信息：省内乙市、丙市烟草专卖局查获甲市烟草专卖局5万元以上真品卷烟案件3起共108万支，涉及省外卷烟品牌B、C、D、E，分别有32万支、12万支、2万支、15万支，涉及本省品牌G、H，分别有2万支、45万支。
1、从上述数据分析，请找出检查的四个重点牌号（多答1个牌号倒扣1分）和两个重点时间段（多答1个月份倒扣1分）。（6分）
第一题：重点检查（10分）
1、从上述数据分析，请找出检查的四个重点牌号（多答1个牌号倒扣1分）和两个重点时间段（多答1个月份倒扣1分）。（6分）答案：重点品牌为B、C、E、G（各1分，共4分，多答1个牌号倒扣1分）,重点时间段为1、2月份（各1分，共2分，多答1个月份倒扣1分）。
2、请阐述查找上述问题的分析方法和把握的要点。（4分）答案：通过查阅、分析各品牌卷烟进销存、销售毛利情况，针对（1）省内卷烟销售毛利率低于10%或个别品牌毛利率比平均毛利率低5个百分点（1分），（2）销售与库存异常（个别品牌当月销量、库存为整数,每月销量在货源充足情况下变化较大）（1分），（3）与当地市场需求不相符合但销量较大、特别是毛利率高的省外名优品牌（1分）确定重点品牌；（4）根据重点品牌对应的异常销售月份，确定重点检查时间段（1分）。
第二题：问题处理（10分）
A市烟草专卖局内管科严格按照《专卖内管工作规范》开展同级监管工作，收集到如下信息：
（一）甲省中烟工业公司市场营销中心8月份拟与A市烟草公司联合开展卷烟促销活动，直接从生产车间领出新品卷烟20万支未经打扫码发运给A市烟草公司，A市烟草公司仓库保管员验收入库。
（二）甲省中烟工业公司3月份执行购销合同计划，拼车调运给A市、B市烟草公司同品牌规格的卷烟各100万支，但在卸货过程中，误将A市公司的卷烟100万支卸给B市公司，将B市公司的卷烟100万支卸到了A市公司。因品牌规格数
量都一样，两市公司有关人员都做了正常到货确认。
（三）乙省中烟工业公司4月份调运给A市烟草公司卷烟200万支，乙省中烟工业公司的承运司机因“五一”节结婚办喜酒需要用烟，考虑到A市价格较低，就卸下了3万支留在家里，货抵A市后，该承运司机从当地购买了3万支卷烟一并卸货给A市烟草公司仓库，A市公司给予理解，做了正常到货确认。
（四）11月份，丙省中烟工业公司调运给A市烟草公司卷烟300万支，A市烟草公司扫码入库后才发现有120万支卷烟在运输途中有被雨水不同程度淋湿现象，经丙省中烟工业公司来人审定确认了毁损情况。因临近元旦和来年春节，为不影响市场供给和不占用A市烟草公司与丙省中烟工业公司的卷烟购销合同计划，双方协议后，丙省中烟工业公司送来120万支同品牌规格卷烟，并将毁损卷烟拖回，不再办证和扫码。
（五）9月份，A市某区政府因召开招商引资会议，其后勤部门派人前来A市烟草公司自营店购买知名品牌卷烟，自营店一次性供给“中华”、“黄鹤楼”和“苏烟”各5万支。
（六）3月份，A市烟草专卖局查获了一起无证运输卷烟案件，涉及外省产卷烟30万支，案值8万元，A市烟草专卖局依法对该批卷烟予以收购，但该批卷烟在A市也属于不畅销卷烟，A市烟草公司党组研究决定，将该批罚没卷烟低价交给当地卷烟销售能力较强的两个零售客户销售。
1、请对A市烟草专卖局以上问题分别进行定性。（8分）
2、请对以上问题提出处理意见。（2分）
第二题：问题处理（10分）
1、请对A市烟草专卖局以上问题分别进行定性。（8分）答案:
（一）定性为无合同购进卷烟（1分），违反扫码规定（1分）。
（二）定性为虚假到货确认（1分）。
（三）定性为虚假到货确认（1分）。
（四）定性为违反扫码规定（1分），无证运输（1分）。
（五）定性为自营店无证批发销售卷烟（1分）。
（六）定性为违规处理罚没卷烟（1分）。
2、请对以上问题提出处理意见。（2分）答案：（1）针对
篇5：2023年4月管理学原理试卷与答案
管理学原理试题00054
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．管理学的学科性质是（）A．社会科学
B．经济学
C．边缘科学
D．自然科学 2．“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（）A．统一指挥原则
B．统一领导原则 C．等级链原则
D．集中化原则 3．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人 4．决策理论学派的代表人物是（）A．韦伯
B．孔茨
C．巴纳德
D．西蒙 5．管理过程学派强调的是（）
A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B．管理的核心是提高劳动生产率 C．在管理中要重视人的因素
D．在建立正式的、非人格化的组织体系 6．使计划数字化的工作是（）A．规划
B．规则
C．政策
D．预算 7．计划工作的经济性指的是（）A．投入与产出之间的比例关系
B．实现预期目标 C．编制计划要快
D．计划指标既先进又可行 8．计划工作中强调抓关键问题的原理是（）A．灵活性原理
B．许诺原理 C．改变航道原理
D．限定因素原理 9．主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）A．外推法
B．回归法
C．直观法
D．因果法 10．狭义的决策指（）A．选择方案
B．评价方案
C．比较方案
D．拟定方案 11．主观决策法最主要的缺点是（）A．投资大
B．主观性强
C．深奥难懂
D．控制困难 12．边际分析法在决策方法体系中属于（）A．因果法
B．外推法
C．主观决策法
D．计量决策法 13．直线型组织结构一般只适用于（）A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织
14．层次划分主要解决的组织问题是（D）A．横向结构问题
B．纵向结构问题 C．横向协调问题
D．纵向协调问题 15．下列关于授权的表述正确的是（）A．授权相当于代理职务 B．授权是部门划分产生的 C．授权是分权的延伸
D．授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 16．主管人员配备的根据是（）A．职务的要求
B．领导的意见 C．人事部门的建议
D．个人的公关能力 17．下列各项中，属于人员配备原理的是（）A．激励原理
B．指明目标原理 C．公开竞争原理
D．许诺原理
18．强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（）
A．直接管理原理
B．统一领导原理 C．命令一致原理
D．直接控制原理
19．根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（）A．60％
B．50％
C．40％
D．20％ 20．下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）A．链式
B．轮式
C．Y式
D．圆周式 21．权变理论中对人的假设是（）A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人 22．麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）A．权力需要
B．社交需要
C．成就需要
D．安全需要 23．领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（）A．领导者个人的作风
B．领导者个人的素质 C．领导者个人的领导艺术
D．领导者个人的性格特征 24．提出随机制宜理论的管理学家是（）A．赫茨伯格
B．菲德勒
C．利克特
D．马斯洛 25．控制工作的关键步骤是（）A．制定计划
B．拟定标准
C．衡量成就
D．纠正偏差
26．对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（）A．计划标准
B．收入标准
C．目标标准
D．无形标准 27．按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（）A．现场控制
B．反馈控制
C．前馈控制
D．直接控制 28．现场控制方法主要适用于（）A．高层主管人员
B．中层主管人员 C．基层主管人员
D．非主管人员 29．20世纪初，提出图表系统法的人是（）A．泰罗
B．甘特
C．维纳
D．穆登 30．从某种意义上说，PERT属于（）A．前馈控制
B．反馈控制
C．现场控制
D．间接控制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．现代管理理论的主要代表学派有（）A．科学管理学派
B．管理过程学派
C．人际关系行为学派 D．组织理论学派
E．权变理论学派 32．计划工作的特点包括（）A．统一性
B．主导性
C．科学性 D．目的性
E．普遍性 33．主观决策法的特点包括（）A．方法灵便，通用性大
B．需要运用较复杂的数学工具 C．特别适合方案的比较和评价 D．特别适合于非常规决策
E．容易受决策组织者个人倾向的影响 34．管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（）A．主管人员非常关心人 B．主管人员极少关心人
C．组织中的需要与个人的需要紧密结合 D．主管人员非常关心生产 E．主管人员极少关心生产
35．下列关于纠正偏差工作表述正确的有（）A．纠正偏差是控制的关键
B．纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容 C．纠正偏差是控制过程的一个重要步骤 D．纠正偏差是制定控制标准的前提
E．纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节
第二部分 非选择题（共60分）
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36．德尔菲法 37．人员配备 38．直接管理原理 39．激励因素 40．管理审核
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41．科学管理理论的要点有哪些？ 42．简述目标管理的过程。43．扁平结构的优缺点是什么？ 44．简述有效沟通的要求。
五、论述题（共10分）
45．试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。
六、案例分析题（共15分）
46．案例：某国有大型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训方式太单调，不能结合工作实际等。
篇6：2023年4月管理学原理试卷与答案
一、单项选择题
1、奥古斯特．孔德是（D．法国）实证主义哲学家和社会学家。
2、儿童期是指（D．出生—十二岁）。
3、社会化的主体（B.青年人）。
4、结构功能学派的代表人物是（B．科塞）。
5、不同角色承担者之间的冲突叫做（D．角色间冲突）。
6、社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动为（D．社会互动）。
7、（B.合作）是人与人、群体与群体以及个人与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种行动。
8、（A．韦伯）提出“三位一体”的分层模式。
9、下列不属于全球社会问题的是（D．噪声）。
10、人们在同一社会分化阶层内部横向的位置转移称为（B．水平流动）。
二、多项选择题
1、以下属于当代社会学发展的主要特点是（A．实用性B．多元化D．定量性E．本土化）。
2、社会化的基本特征是（A.社会强制性B.终身持续性D.个人能动性）。
3、社会互动的形式有（A．竞争B．冲突C．强制D．合作）。
4、下列叙述正确的是(A．依据群体成员间关系的亲密程度，可分为初级群体与次级群体B．依据群体的正规化程度及其成员间的互动方式，可分为正式群体与非正式群体C．依据成员对群体的心理归属，可分为内群体与外群体D．依据成员的身份归属，可分为所属群体与参照群体E．依据群体内人际关系发生的缘由及性质，可分为血缘群体、地缘群体、业缘群体与趣缘群体)。
5、人口问题的具体参照物是指（A．经济发展状况B．地域范围C．就业D．资源承载E．经济负担）。
三、判断“对/错”题
1、社会学和其他社会科学一样，具有意识形态的性质和特征。作为一种意识形态，社会学的一个基本功能就表现为它的教育功能或导向功能。（对）
2、冲突理论又可分为以布鲁默为代表的芝加哥学派和以库恩为代表的依阿华学派，两个学派的分歧点是对米德的“自我”学说的不同解释。（错）
3、在现实的社会交往过程中，社会地位既是人们相互识别、相互对待的重要标志，又是人们互动影响力的主要源泉和基础。（对）
4、家庭和亲属的非正式社会控制机制由于社会和居住地流动的压力而削弱了，取而代之的是正式的国家机制。（对）
5、可持续发展要求经济和社会发展必须与资源和环境的承载能力相协调。（对）
四、名词解释题
1、社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的上整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望；它构成社会群体或组织的基础。
2、社会运行指社会有机体自身的运动、变化和发展，表现为社会多种要素和多层次子系统之间的交互作用以及它们多方面功能的发挥。
3、符号就是指能够有意义地代表其他事物，例如：声音、语言、文字、图画、手势、姿态、表情等等都是符号，它是一种意愿标志。
4、人口就是特定时空内，由一定社会关系联系起来的、一定数量和质量的有生命的个人所组成的总体。人口是社会的主体，是社会构成的中心要素。
5、社会问题：是指人文环境失调，出现了违背大多数社会成员的价值观念，并对其产生影响、需要运用社会力量加以解决的社会问题。
五、简答题
1、简述社会学的特点。
（1）社会是人群组成；（2）社会以人与人的交往为纽带；（3）社会是有文化，有组织的系统；（4）社会是以人们的物质生产活动为基础的；（5）社会系统具有心理的精神的联系；（6）社会是一个具有主动性、创造性和改造能力的活的机体。
2、简述社会学发展的进程来看有哪些观点。
答案：（1）中心论，所谓中心论，就是把社会学的位置置于其他社会科学之上。（2）平列论，所谓平列论，是指社会学与其他社会科学处于平等位置上。（3）特殊论，所谓特殊论，是从社会学处在哲学社会科学的特殊层次上来讲的。
3、简述文化与文明的联系。
答案：文明是指人类所创造的财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等，也指社会发展到较高阶段表现
出来的状态。是人类审美观念和文化现象的传承、发展、糅合和分化过程中所产生的生活方式、思维方式的总称。文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文明是由文化组成，文化是单一的，文明是较高曾次的文化成果。
4、简述人们对中国传统文化具有几种不同观点。
答案：（1）对中国传统文化在当代的价值和作用持否定或基本否定的态度；(2)对中国传统文化持肯定或基本肯定态度；（3）对中国传统文化在今天的作用持辩证的分析态度。
六、案例分析题
材料一：
现代社会，网络已经成为人们必不可少的一种工具。而且在所有的上网对象中，青少年是很重要的一个上网群体。网络本身是高科技的产物，网络不断地扩张的工具主义、操作主义目前已在挤压着人文精神的生存空间。当今青少年的人文意识本来就比较薄弱，在工具主义、操作主义的影响下，他们原有的关于传统的、艺术的、伦理的意识可能会被进一步的消解，并且会诱发产生科学技术崇拜，造成在文化和价值观上的片面社会化。专家认为，当今的独生子女青少年的价值理性、人文精神确在衰退。1999年全国各省“状元考生”填报志愿，就表现出崇拜工具理性，轻视价值理性的倾向。在考入北大的状元考生中，没有人报著名的哲学系，报其他文科系的也极少，大多数报了与计算机、金融、信息等相关的专业。从社会的可持续发展角度来看，我们不能只有计算机、网络专家，而没有哲学家、艺术家、伦理学家。对工具理性的重视固然重要，但思想、人文情感、终极关切同样是一个人全面发展所不可缺少的重要素质。
材料二：
在我国，家长对孩子的教育都非常重视。但是，受“应试教育”的影响，他们尤其重视孩子学习成绩的好坏。学习成绩在某种程度上已经成为检验一个学生学习效果的唯一指标，这在社会上已经形成了一种无形的标准。因此，在这种情形下，出现了“集体自杀”现象：某学校一个班上的学生有六个人成绩不好，竟相约在一起吃毒药！
根据以上材料，回答下列问题：
（1）材料一反映了当前青少年社会化过程中出现的什么问题？如何解决？
（2）试分析材料二说明的青少年社会化过程中出现的问题。
（1）材料一反映了当前青少年在社会化过程中出现的早期社会化困境和无效文化传递的问题。早期社会化困境问题是由于青少年在网络上接受了大量的信息，但是由于青少年在生理和心理上的不成熟，无法判断这些信息是否有用，且在当前社会飞速发展的情形下，社会规范和价值标准也在不断地发生着变化，导致青少年在内化社会文化知识和价值标准时往往无所适从。解决这一问题的关键在于社会必须提供相对稳定和统一的社会规范和价值标准，提供令人佩服的社会权威形象。无效文化传递问题的产生是由于青少年过分依赖网络，导致对传统文化知识涉猎较少，因此上一代的知识和规范未能有效地传递给下一代，由此形成了无效文化传递。解决这一问题的途径是对青少年上网和学习知识进行有效地引导，并对其上网内容进行适当地控制。
（2）材料二说明的是青少年在社会化过程中出现的社会化偏差和失败，主要表现为使人处于不利地位的社会化。这主要是由于在“应试教育”的观念下，很多学校将学生分为“好生”和“差生”，区别对待，而学习成绩成为这种判断的标准。这样一种社会化模式对“差生”来说，是不公平的，容易使他们在今后的社会上处于不利地位，应该适当加以引导，改变社会的这种观念。
一、单项选择题
1、我国著名社会学家费孝通主持编写的《社会学概述》是从社会（A．整体）角度定义的。
2、夫妻关系、兄弟姐妹关系、父母子女关系和邻里关系等社会关系是（D.初级社会关系）。
3、下列哪项不属于角色失调（D．角色领悟）。
4、人一出生就具有的角色叫做（C．先赋角色）。
5、由于多种社会地位和多种社会角色集于一身而在自身内部产生的冲突叫做（A．角色内冲突）。
6、一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一段时间内为人们广为祟尚的生活模式为（D.流行）。
7、夫妻关系、兄弟姐妹关系、父母子女关系和邻里关系等社会关系是（D.初级社会关系）。
8、以下（D．军人）是按照权利分层的标准？
9、体育场的骚动、抢购风、集会、罢工、种族冲突以及自然灾害过后的骚乱等是（D.集合行为）。
10、下列不属于现代化特征的是（C．现代化是一种普遍的社会变迁）。
二、多项选择题
1、社会学学科特点有(B．社会学是具有科学性的学科C．社会学把社会作为一个整体来看待D．社会学是一门综合性的科学)。
2、社会化的基本途径是（B.个人内化D.社会教化）。
3、符号互动论的代表人物有（A．米德B．托马斯D．布鲁默）。
4、阶层的划分标准有（A．收入B．教育水平C．权利和声望D．职业E．身份）。
5、社会化的内容包括(A．生活技能社会化B．政治社会化C．角色社会化D．价值观念社会化E．行为社会化)。
三、判断“对/错”题
1、社会学的首要前提是把社会看作是一个有机的整体。（对）
2、孔德社会学体系的基石是关于历史发展的进化过程学说。（对）
3、社会阶级、阶层关系既是一种稳定的地位结构，同时又是具体的群体关系，涉及地位和人两个基本层面。（对）
4、科学技术没促进社会精神生活、物质生活的变革和人的全面发展。（错）
5、社会制度是建立在一定生产方式上的社会结构，它反映一定的社会关系及其模式和规则，是社会行为的规范体系。（对）
四、名词解释题
1、社会化：这一概念经历了一个从狭义到广义的理解过程。狭义社会化是指个人接受社会文化并被社会认可的过程。它的主要对象是儿童和少年，强调个人对社会文化模式的学习和掌握。广义社会化是指个人学习社会文化、扮演社会角色并形成人格的整个一生。
2、功利性角色指那些以追求效益和实际利益为目标的社会角色。这种社会角色行为的价值就在于实际利益的获得。
3、次级群体又叫间接群体、次属群体，成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。
4、代际流动是通过同上一代人进行比较而确定的地位变化状态，例如子女与父母进行比较。代际流动的参照基点是父亲(母亲)在同一年龄时的职业或其他地位。
5、城市化指一个国家或社会中，城市人口增加、城市规模扩大、农村人口向城市流动以及农村中城市特质的增加。
五、简答题
1、简述集合行动的一般特征。
答案：（1）人数众多。它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的。（2）无组织性。它通常是自发的、非理性的，它变化无常，很少处于均衡状态。（3）行为者相互依赖。集合行为中，个人都不是独立地行动，而是与他人相互依赖、相互影响。
2、简述初级群体的形成条件。
答案：①活动空间接近；②接触时间长；③相互交往比较自由，不受过多的拘束；④角色、地位差别小。
3、简述阶层划分的方法。参考课件第八章“社会分层与社会流动”。
答案：（1）主观法。又称自我评价法，指通过听取本人意见确定其阶层的方法，实际上是社会成员自己界定自己的社会位置。（2）声誉法。又称他人评价法，指根据他人的评价性意见确定一个人的社会位置。（3）客观法。指用可以量化的客观标准，直接测量个体的等级位置或社会层次，对人们进行阶层划分。此法应用广泛。
4、简述目前我国人口质量方面存在的主要问题。
答案：我国目前在人口质量方面存在的问题主要是：在思想道德和修养操守方面，主要表现在人生观、价值观、追求理想和道德情操方面的整体层次普遍下降。在科学文化素质方面，主要表现在文盲人口数量较大、具有中高等学历的人数偏低等。在身体心理素质方面，主要表现在婴儿死亡率仍处在较高水平、残疾人口数量较多、缺陷新生儿所占比例较大，人口预期寿命有待进一步提高。
六、案例分析题
材料一：
在我国改革开放初期，一些个体经营者通过合法经营，抓住了改革开放的良好机遇，一跃成为当今社会的富裕阶层。他们现在会经常出现在一些高级社交场合。但是，我们有时会发现这样一些现象：有的人吃饭时用桌布来擤鼻涕，边吃饭边掏耳朵、挖鼻孔和擦眼睛等。这个人的行为会使其他在场的人心里十分不悦。
材料二：
在西方一些发达国家，足球文化十分盛行。人们都热衷于足球运动。足球作为一个行业和职业，也是大多数青少年所向往的。他们举行的职业联赛经常是座无虚席。但是我们经常会发现一些现象，即在足球场上，经常有不同队的球员间发生争执，假摔等犯规现象也时有发生，而且还有辱骂和殴打裁判以及足球骚乱的现象。这些使得足球这项文明的运动项目蒙上了阴影。
试分析上述两则材料反映了什么社会现象，以及其产生的原因。
1、社会学中，什么是角色扮演，举例说明角色扮演及过程。
答：一个人承担某种社会角色，并按着这一角色缩放要求的行为规范去活动称为角色扮演：这一概念是由米德最早提出的。角色扮演的过程包括以下基本阶段及过程：了解角色期望和角色认同。例如一个人
参加工作，就要了解工作单位对他的要求。工作后他就会明确意识到自己的责任和义务。
2、社会化对个性形成的影响。
答：社会化涉及社会及个体两方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化(儿童及青少年时期)、继续社会化(成人期)。
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