产品交互设计分析

产品交互设计分析（精选十篇）

产品交互设计分析篇1

自从苹果公司于1976年创办以来, 苹果公司的每一个产品几乎都是划时代的设计精品, 所以说苹果早已是一个世界范围内的知名品牌。特别是从1998年苹果公司重新复兴后, 苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯更是将他那无与伦比的艺术设计理念融入到苹果公司的产品中, 不断推出充满设计美感的艺术级精品。精巧细致的Ipod播放器、华美绚丽的Imac电脑、时尚酷炫的Iphone手机等产品, 无不瞬间让用户被其包含的设计美所折服, 而成为苹果产品的忠诚粉丝。每一位苹果粉丝都有很多喜爱苹果产品的理由, 但笔者相信, 其交互设计美感所带来的使用功能与视觉审美的统一、人性化互动与情感化体验的统一, 一定是大家无法舍弃苹果产品的一个重要原因。

一、交互设计对苹果产品的影响

交互设计, 简单的说, 是人工制品、环境和系统的行为, 以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。不像传统的设计学科主要关注形式, 或者内容和内涵, 交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式, 然后描述传达这种行为的最有效形式。从用户角度来说, 交互设计是一种如何让产品易用, 有效而让人愉悦的技术, 它致力于了解目标用户和他们的期望, 了解用户在同产品交互时彼此的行为, 了解“人”本身的心理和行为特点, 同时, 还包括了解各种有效的交互方式, 并对它们进行增强和扩充。通过对产品的界面和行为进行交互设计, 让产品和它的使用者之间建立一种有机关系, 从而可以有效达到使用者的目标, 这就是交互设计的目的。

史蒂夫·乔布斯曾经在1983年的阿斯彭设计大会上提出“工业设计应该忠实于产品的功能与本性”。他认为, 设计的一个核心要素就是让人能直观地感觉到它的简单易用。“我们做设计的时候, 最重要的事情就是让产品特性一目了然。”作为例子, 他高度赞扬自己为麦金塔电脑创造的理念:“人们直观上就知道该怎么处理桌面。你走进办公室, 桌子上有一堆文件。放在最上面的就是最重要的。人们知道怎样转换优先级。我们在设计电脑的时候引入桌面这个概念, 一定程度上就是想充分利用人们已经拥有的这一经验。”从乔布斯的言语中, 我们可以看出, 其理念的核心正是交互设计的精髓。

二、苹果产品中交互设计应用

苹果在工业设计上的水准没有谁能够怀疑, 和PC甚至是笔记本电脑相比, 手机更是一个人身份的象征, 是身份的识别器。那么手机对于工业设计的要求更高, 再一次把手机从通信工具向消费品方向推进, 也会再一次用时尚精神武装手机。

以苹果IPhone手机为例, 乔布斯对这款全新产品的描述是:“IPhone是一款革命性的、不可思议的产品。”IPhone的出现, 打通了开发者与消费者之间沟通的渠道, 开发者通过生态系统中的平台将开发出的应用推广给消费者, 消费者通过平台将需求再反馈给开发商, 开发商可以根据反馈信息进行再次创新, 从而形成一个闭环的良性循环。这个只有手掌大小的产品中包含了超过两百项的专利技术, 其中很多技术在人机交互设计方面具有与众不同的特点。

(一) 交互设计应用之一——视觉反馈。

我们都知道, 在人与外界进行的任何交互中, 获得反馈都是很重要的, 因为只有看到自己的动作所带来的效果后, 人们才能决定下一步的操作。在目前阶段的人机交互中, 视觉反馈仍是最主要的方式。这是因为基于屏幕的信息显示技术是目前最为成熟的。在IPhone手机中, 一个很有创意的设计是如何用视觉反馈来表示触觉反馈, 它颇有些通感的意味。IPhone没有提供物理的QWERTY键盘, 而是提供了一个基于屏幕显示的软键盘来让用户输入26个字母。在现有的带有触摸屏的PDA或手机上, 表示用户按了某个字母键的方法是将该字母所在位置的凸起形状的图像转变为凹下的图像, 并辅之以某种声音。不幸的是, 这种方法不适用于IPhone, 因为IPhone没有触控笔, 只能用手指点击触摸屏, 而软键盘上的每个字母都小于指头的大小, 因此显示字母的图像会被手指遮住。为了克服这个问题, IPhone的方法是将所按下的字母部分的图像快速放大到比较醒目的大小, 以便能够不被手指遮挡而让用户看清楚, 然后再迅速地恢复到原来的显示大小, 以使得用户可以继续察看并输入下一个字母, 这种效果很像将一个物体投进水中后所产生的波纹。

(二) 交互设计之二——动画式转换。

在IPhone手机的交互设计中, 另一个重要问题是响应时间的长短。通常认为, 响应时间越快越好。不过, 对于人类认知心理方面的研究表明, 在某些情况下, 响应时间并不是越快越好。这其中的主要原因是:人类所生活的物理世界中的各种物体的存在、位置和运动都要遵守自然规律。例如, 物体从静止到运动, 或从运动到静止是需要一个过程的, 它符合牛顿运动定律。我们通常不会看到物体突然地运动起来, 或忽然从很快的速度变为静止状态。然而在软件界面设计中, 到处都充满了这种情况。例如, 当你关闭一个窗口时, 不到一眨眼的瞬间, 该窗口就消失了;当你在某个内容长度超过窗口高度的窗口中上下卷滚时, 较新的内容会在极快的时间内替代原有内容并出现在窗口中, 等等。计算机完成这些操作的速度是如此之快, 以至于我们经常会有这样的感觉, 即我刚才所做的动作真的执行完成了吗?我是不是点错位置了。对于视力不好的用户就尤其如此了, 他们必须费力地仔细观看屏幕才能确认所要关闭的窗口的确是关闭了, 或者窗口内容的确是滚动到了一个新的位置。

对于这个问题的解决是利用一种类似动画效果的显示技术来将屏幕内容变化的过程表示出来, 让用户可以明显地感知到这个变化的过程。通常这个过程需要100毫秒到1秒钟的时间就可以了。这个技术的好处是有助于用户形成正确的关于系统运行的模型。在Mac OSX中, 当用户最小化窗口时, 该窗口不是立刻消失并被放入任务栏中, 而是以一种动画方式表示出窗口像是被一股强大的力量吸进了任务栏中, 从而让用户感知到窗口是被缩小了, 并且用户将会看出缩小后的窗口被放在了哪里, 这样他就会知道在随后的操作中从哪里去寻找并还原这个窗口。

《Designing Interfaces》一书中, Jenifer Tidwell将这种手法称为“animated transition”模式, 即动画式转换, 它有助于保持用户在计算机虚拟空间中的方位感。在IPhone中, 类似这样的动画式响应方式是标准的界面风格, 包括了窗口内容的上下卷滚、某些元素的出现和消失, 以及某个区域内容的放大、缩小, 改变显示方向等等。这种风格最终带给用户的体验是一种舒适、自然和流畅的感觉, 而不是生硬的机器感。

(三) 交互设计之三——方位传感。

乔布斯曾反复强调“我们的设计思想就是:极致的简约, 我们追求的是能让产品达到在现代艺术博物馆展出的品质。我们管理公司、设计产品、广告宣传的理念就是一句话:让我们做得简单一点, 真正的简单。”苹果奉行的这一原则也在它的第一版宣传册上得到了突出:“至繁归于至简。”

为了实现IPhone手机的简约化设计, 其核心要素就是让人能直观地感觉到它的简单易用。设计上的简单并不总能带来操作上的简易。有时候, 设计得太漂亮、太简化, 用户用起来反而不会那么得心应手。举例来说, 假设你正在观看相册, 并且有些照片是横着拍摄的, 而有些是竖着拍摄的。如果此时手机被纵向摆放, 而照片是横向拍摄的话, 一般的软件就会优先将照片显示得占满屏幕的宽度, 结果导致了屏幕的上下有很多的空间被浪费了, 就像现在我们在4:3的电视机上观看宽银幕电影的样子。PC上的很多观看照片的软件对于这一点的解决方法是提供两个按钮, 一个用于将照片顺时针旋转90度, 另一个用于将照片逆时针旋转90度。这的确解决了问题, 但是太麻烦了, 尤其是当你有很多这样拍摄方向不一致的照片时。为此, IPhone手机中内置一个方位传感器, 它能够检测出用户是纵向还是横向拿着手机。有了这样的手机被摆放方向的信息, 软件就可以自动地以更为适合的方式来显示信息内容。当你看到照片需要横向观看时, 你只需将手机横着摆放就可以了, 系统在检测到这个摆放位置变化的信号后会自动将照片横向显示。这将是多么方便和自然呀。除了照片管理软件外, IPhone手机上的所有其它软件都能根据当前手机的方位相应地调整显示内容和布局。

三、结语

苹果产品的成功说明:交互设计的触角已经伸向了人们的心灵深处, 让使用者心领神会且倍感亲切。这一里程碑式的设计, 使人们重新审视自己的产品和设计, 并思索什么才是设计的本源。正如设计师卡里姆所说:“你呆在计算机屏幕前的时间越长, 你的咖啡杯的外观就显得越重要。”高科技产品不应该是冷漠和令人生畏的, 它更应该是亲切的、易操作的、对人性充满关爱的。因为设计原本来源于人性化的创新。从时代生活方式上看, 交互设计发展的趋势将是从有形的设计向无形的设计转变;从物的设计向非物的设计转变;从产品的设计向服务的设计转变。如果说数字化为当今人类社会生活的发展带来了崭新的生存意义, 交互设计则是对这种生存意义的物化诠释。

参考文献

[1].沃尔特·艾萨克森.史蒂夫·乔布斯传[M].北京:中信出版社, 2011

[2].张亮, 从苹果的iPhone看人机交互技术[J].程序员, 2011

一周移动产品分析(一)交互设计篇2

本周重要的移动产品如下：

三星 Series 9 超级本

Motorola Droid RAZR Maxx HD

智器 Ten4、X7、U7 以及 SmartStation 二代

Kindle Paperwhite

Kindle Fire HD

Kindle Fire

Nokia Lumia 920

本周最耀眼的公司即是 Amazon 了，这家以网络百货公司起家的公司不但成为了全世界最大的云计算公司，在 Mobile 产品领域也玩的得心应手。自发布 Kindle 系列以来，每一款产品都对市场产生轰动效应。我们开始详细分析：

Kindle Fire

Amazon 一贯的价格补贴策略来势太凶猛了，Google Nexus 7 只是不赚钱!Amazon 是贴钱啊!当然，Amazon 本身也不会倒贴，最终是通过广告来达到盈利。新 Kindle Fire 拥有 1G RAM，243 PPI (the new iPad 为 264 )，16G ROM，CPU 暂时还不清楚。159美金的售价比 Nexus 7 还便宜。折算成人民币约 1000元。

单从数字上来看，Kindle Fire 243 PPI 比 Nexus 7 216 PPI 略高，基本是一个级别的选手。CPU 方面很可能会不敌。由于 Kindle Fire HD 仅使用了双核产品，Kindle Fire 定不会超越 HD 版本，估测 Kindle Fire CPU 定能力弱于 Tegra 3，估计不会成为杀手级 7寸产品。

就40美金的差价来说，用户通常更愿意选择一款性能高的产品，毕竟这种东西不是月月更换，40美金的差价很难让人选择较为便宜产品。

Kindle Fire HD

8.9寸，1,920 x 1,200(254ppi)，TI OMAP 4470 CPU，支持 2.4G、5G WIFI，最低价格 $299 美金，预计出货日期11月20日。请大家一定记住 11月20日!根据下周苹果的产品发布会的情况，11月20日后 Amazon 股价一定会有波动。

Amazon 这是要逆了天了!原本出 7寸产品，苹果可能还能睁一只眼闭一只眼，现在已经把手伸到苹果裤裆下面了!8.9 寸 254PPI，$299，简直就是已经火烧眉毛了!再加上 Amazon 一系列的服务如：Amazon Market，Amazon 白金会员电子书借阅服务等等。都无疑会对 iPad 产生直接的冲击。自 iPad 出现以来，无数的厂家都在宣称 “iPad 杀手”，但都只是叫叫而已，而这款产品才是真的 iPad 杀手。

纵然，在性能层面 Kindle Fire HD 是无法与 the new iPad A5X 相抗衡，TI OMAP 4470 仅是一颗双核 A9 架构且只支持 DDR2 的 CPU 而已。但是，用户真的都需要如此高的性能么?市场上其实存在很多用户他们只需要玩点小游戏，大量的阅读，无时不刻的社交网络。Kindle Fire HD 很聪明的插入到了 iPad 的潜在用户群中，而同时又避免了与 iPad 最最正面的冲撞。

与三星不同，Amazon 在 Mobile 产品层面，一直是在拼内容。而三星则是在拼性能体验。

7月26日 Amazon 第二季度财报显示，销售额同比大降96%。随后股价出现下滑，从$230不到下滑到$215。但是 Kindle 系列产品发布在即，熟悉市场规律的人应该能意识到，第二季度的销售额下跌一方面受到 Google Nexus 7 发布的影响，另外一方面受到潜在用户群观望新产品的影响，所以销售疲软。而在随后的1个多月时间中，尤其是新产品发布的这几天，股价飙升到 $260 . 所以一家公司真正的价值是有长期的市场来体现的。

在未来12日的 Apple 产品发布会上，若 Apple 发布 iPad Mini，则 Amazon 股票下跌可能性大。若无 7寸产品发布，Amazon 与 Google、华硕、三星股价均可能上涨。

Kindle Paperwhite

Amazon 终于推出了带背光的产品，其一贯低廉的 $119 的价格依旧亲民。搞的国内的汉王都要活不下去了……

在我看来 Kindle Paperwhite 完善产品线的意义并不是很大，

它更大的意义在于 Kindle 3 的价格再次下调，目前仅为 $69。大家都能想像到一款电子书只要 500元人民币的杀伤力有多大，我的第一本汉王电子书是元的价格，而我的 Kindle DXG 的价格是 2700 人民币!500元在上海不过人 6个朋友坐下吃顿饭罢了，Kindle 3 现在的市场定位就是价格屠城!

Motorola Droid RAZR Maxx HD

Motorola 终于推出了 4.7 寸级别的产品。在我购买三星 Galaxy S 3 的前夕，我反复比较过各家公司的旗舰产品。当时还是比较喜欢 Motorola Droid RAZR Maxx 的，虽然它用 4.6寸的体积放了，4.3 寸的屏幕;虽然它给了我一颗不能更换的 3300mAh 电池…… 但是它的造型还是比较 man 的，哈哈。

我们来看一看它的基本参数：4.7 720p Super AMOLED HD ;Android 4.1 ;800 万像素; 1.5GHz Qualcomm S4 双核心 CPU; 3300mAh;长度为 131.9mm、宽度为 67.9mm，厚度则只有 8.4mm。

720p Super AMOLED HD 的屏幕决定了它具有一点颗粒感。同时也为喜欢三星这款屏幕的用户带来了更多的选择。1.5G Qualcomm S4 CPU 决定了这不是一款足够高端的产品。在 Galaxy S 3 水货 3400元的今天，Razr Maxx HD 合理市场价位应该在 3000元-3200元。

对比三星 Galaxy S 3 尺寸 136.6×70.6×8.6 来看，Maxx HD 131.9×67.9×8.4mm 的尺寸优势大好!我当然知道我在拿 4.8寸比 4.7寸，你只要看看老版 Maxx 那的尺寸就知道我为何说优势大好了。同时 Moto 在厚度控制的情况下实现了 3300mAh 的电池实属不易!什么?它是不可换的?你看看 HTC One X 吧，尽管电池不可拆卸，但是比 Galaxy S 3 2100mAh 还要小，怎么做的工艺啊～

在 Motorola Mobility 被 Google 收购全部股票之后，自然已经无法从股价上来体现市场对 Moto 这款手机的期待。不过综合来看，市场的白日化竞争已经放在了 4.5寸-4.7寸的设备上。

Nokia Lumia 920

Nokia Lumia 终于来临。在 IFA 被三星抢了风头后，Nokia 发布了 Lumia 920 Windows 8 手机。我们先来看一张图片：

发现问题了么?还没?再来一张三星的：

还没?没关系，我们把两张图放在一起

现在看出来了吧!是的，他的可视面积的比例太小了。

他的尺寸呢?130 x 10.8 x 10.7 mm，这个尺寸比 Moto 4.7 的产品还要大!是的!你花了钱买了一款可以放 4.7 寸屏幕的手机只得到了 4.5 寸的屏幕!

其他配置方面：1.5GHz Snapdragon S4 CPU;4.5寸;2000mAh;1280×768。

基本上这就是一款中端产品的配置，但是就 Nokia 的风格来说，此商品的售价我个人预测在 5300 人民币左右。1个月后有望跌入 4500 人民币。估计依旧 !

Lumia 的产品发布各种消息非常火热，在我看来这根本称不上是一款旗舰产品。在市场白热化的今天，这最多是一款热身产品。如果 Nokia 将 920 定位在中端市场，应该可以和索尼抢夺一定的市场份额(无恶意，但今天买索尼手机的人多半是喜欢那模样，但不太懂手机)。但是 Lumia 920 如果被定位成高端手机，第一个月的销售量估计 200万都困难。Nokia 的市场姿态其实还未调整过来，它还认为自己是市场的领跑者，所以坚持要使用 Windows 8 系统. 而三星从最初就意识到自己先要做 iPhone 的跟随着，然后才有可能超越。这种畸形的心态导致了 Nokia 必然将 Lumia 定位在高端，而 Lumia 定价之时，就是 Nokia 股票下跌之时。

下周看点

Apple 9月 12 日产品发布会

iPad Mini? 股票涨

产品交互设计分析篇3

关键词：交互设计；行为分析；产品设计；应用分析

从产品设计角度来看，交互是用户与产品之间的行为互动及信息交换过程。交互行为一般有两个以上的参与对象并且伴随信息的交流动作。交互行为是为了达到用户的特定目标，交互行为和信息交流伴随着产品使用的全过程。人们与产品的交互行为在生活和工作中无处不在。例如，传统常见的交互行为有使用ATM机取款、使用手机接打电话、使用微波炉烹调食物、使用数码相机拍照以及收看电视节目等。随着技术的快速发展出现了许多现代新型交互行为，多点触摸、手势交互、语音输入、虚拟现实等等广泛应用，很多产品操作复杂、功能隐匿、操作上难学、难记。人们在把高科技、新技术转化成产品的过程中，热衷于实现新颖的产品功能，但是却忽视了对人的关怀、理解，淡忘了人是产品的使用主体，产品给人们带来的应该是时尚、便捷、易用的使用体验。

1 产品设计中的交互设计理念

产品设计的实质是人工造物的创造行为。从产品设计角度来理解人类造物：注重造物的内在功能（机能）与外在美感（形态），创造出一个平衡、舒适、高度便利、科学、美的生活空间。现代设计理念更强调功能主义与形式主义结合。

交互设计理念聚焦于最终用户，是直接影响到最终用户的“设计”。设计产品的根本目的是为了满足人们的工作、学习或生活需求，使用产品能否达到用户的目标是衡量产品设计是否成功的标志之一。用户目标可以分为三个层次：有用——功能上满足基本需求；易用——具有广泛的适用范围，能够为大多数人所用；想用——产品有吸引力、动人和有趣。有用和易用为可用性目标，想用为用户体验目标，实现这些目标的有效途径就是交互设计。正如著名的心理学家Rorman所说，优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。

产品交互设计不同于传统意义上的产品设计。产品设计与功能、结构、人因、形态、色彩、环境等设计要素以及采用的技术、方法和功能的实现手段等相关，是间接影响产品最终用户的设计。交互设计强调的是用户与产品系统的交互行为、支持行为的功能和技术以及交互双方的信息表达方式和情感等，是直接影响产品最终用户的设计。采用交互设计的思想和方法，不仅可以解决由于“认知摩擦”使之忍受“要想弄明白操作方法，你需要获得工程学学位”的无奈，而且可以为人们的生活、工作和娱乐提供舒适生存方式的交互式产品。

2 交互设计中用户的使用行为分析

交互设计中的使用行为分析在研究过程中既不关注特殊产品也不关注一般文化，而是重点分析人们使用产品和得到服务时的行为。通过对使用者操作产品过程中所得到数据及使用者的操作感受进行分析，常采用观察、访谈、焦点小组和可用性测试等方法。通过对产品实际使用的观察、对用户的访谈和测试，设计者可以进一步对于人与产品的关系、人与人的关系、人与使用环境的关系、空间的利用效能以及产品的社会效益等方面进行思考，从而找出用户与产品交互关系的关键点，用户的核心诉求与预期，由此来引导下一步的产品设计过程。通过这种方法不仅能从使用行为方面对产品进行重新定位，满足使用者的习惯、生理、心理等方面的需求，而且可以帮助人们洞悉某些产品新的发展趋势。

（1）使用角色设定。产品在设计过程中可能会有多个用户群体，而每个用户群体都会有一个用户角色相对应。在实际设计过程中，产品按照满足多个角色来设计，这样的产品就是一个多功能的集合体。首先分析角色的特征，针对角色的特征，分析其在生活中的使用行为方式，从而明确出其对产品的独特的使用诉求和预期，进而找到产品以何种形态，何种方式进行设计来满足角色的使用行为需求。例如，行为不便的老年人在卫生间的行为分析：通过观察发现角色在使用马桶时，起立与坐下的动作行为不如正常人那样自如、快捷，经常需要手扶一个地方才能完成整个动作。角色诉求是能获得辅助支撑，以保障其安全并节省力气。因此，在设计过程中，可考虑在马桶两侧增加扶手，并在其高度设计上要比正常的马桶稍高，而且最好要有斜面支撑，这样更方便其起立的动作。通过角色的使用行为方式的分析后，可以更好地明确其使用诉求和预期，从而在进行方案构思过程中，可以围绕着角色的目标诉求的一系列问题有的放矢的展开设计。

（2）根据分析建立产品原型。所谓产品原型主要是把概念具体化和形象化，从一个或多个维度上对产品的一种近似的和有限的表现形式。一个维度上的原型侧重于表达产品的某一个属性，如主要表达产品外观的外观原型，主要用于验证产品功能的实验性原型等。多个维度上的原型用于表达产品的多个属性，如外观、操作界面、内部功能和结构等。产品交互设计中原型的构建比较随意、自由，主要方便对用户进行可用性测试等操作。有了产品原型，不仅可以将设计师前期的分析方案快速付诸实践，检验其可行性，也可以帮助其在产品量产前进行测试与评估，从而有效发现一些意想不到的交互行为方面的问题。设计师将构思好的产品原型做出低保真的实物，利用这些低保真的实物原型对目标人群做第一轮的可用性测试。根据测试结果和方案的迭代改进，还可在此基础上做成高保真的陶瓷材质的真实样品，并放在目标人群熟悉的家庭环境下做第二轮测试，从而保证在产品量产前能够发现真实可靠的角色与产品的交互行为方面的问题和设计方案是否能将其有效解决。

（3）针对原型展开可用性测试。为检验基于上述分析方案而构建的产品原型究竟能否满足用户的最终需求，是否还存在着一些看不见的交互行为方面的问题，必须要在原型的基础上进一步展开可用性测试。测试的过程主要是邀请几位目标用户，如作为主要設计角色的行动不便的老人，为其安排几项需检测的任务，并对每项任务都安排录像和计时，从而保留分析依据并检验成效。若任务失败或时间过长，如老人的蹲坐测试花了几十分钟都无法完成，便认定为交互行为问题，需要进一步迭代改进。通过对低保真、高保真产品原型在不同用户不同环境的几轮的可用性测试后，可以发现很多交互行为方面的问题，而且其中一些可能是前期阶段很难发现的。针对这些问题，要进行反复的修改和完善，然后进行再测试，直到所有产品与用户的交互行为方面的核心问题得到圆满解决为止。在这个迭代的过程结束后，方可进行交互式产品结构和工艺的设计直至产品完成。

通过角色设定、使用行为分析、原型制作及可用性测试等步骤，可以有效地发现、分析和解决目标用户在使用产品过程中关心的交互行为问题。这种将目标用户的使用行为分析引入产品交互设计过程中的方法，使设计师在面对纷繁复杂的设计对象时可以做到心中有数，有的放矢。

参考文献：

[1] 马艳青.论产品设计对人类行为方式的影响[J].商业文化（上半月），2011（05）.

[2] 吴勘.基于角色分析的概念设计方法和系统研究[J].现代制造工程，2009（06）.

[3] 蔡晓宁.以人的行为方式为导向的产品设计研究[D].合肥工业大学，2009.

[4] 李荣丽，黄艳群.人机界面设计中的用户模型研究[J].长春理工大学学报，2013（02）.

产品交互设计的情感化研究篇4

1 产品交互设计概述

交互设计是一门关注交互体验的学科, 由IDEO的创始人之一比尔·莫格里奇 (Bill Moggridge) 在1984年一次设计会议上提出, 即“interaction design”。本文所述的交互设计, 主要是指产品的交互设计, 并不等于人机交互或界面交互。产品交互设计涉及的交互对象广泛, 更加注重产品与使用者行为上的互动和交互过程, 更加强调设计理念和方法。

产品交互设计的焦点问题有2个, 即产品的设计能否满足用户的使用要求、产品的设计能否满足用户的情感体验要求。交互设计的引入能在文化上、精神上解决人与产品的互动问题, 使产品更能满足人们的生活体验, 实现用户的情感诉求。

2 交互设计的认知问题

现代产品设计有很多门类, 多数建立在对功能、形态和材料等因素的考量上, 人们能通过视觉认知产品符号的语义, 从而使用一款有用的或易用的产品。但多样、复杂的技术应用到产品中后, 这种信息产品所产生的操作性问题随之产生, 使人与产品的交互难以进行。

交互设计之父Alan Cooper在《交互设计之路——让高科技产品回归人性》中提出, “认知摩擦”普遍存在与基于软件的高科技产品中, 并倡导“目标导向”的交互设计方法。笔者认为, “认知摩擦”是指设计师在设计过程中没有以用户的真实体验为关注点, 没有考虑真实的使用场景, 进而使用户与产品的交互陷入尴尬状况。

在交互设计中, 要解决的设计上的认知问题, 可从两个方面入手, 即人的需求和情感认知、产品的情感认知。人的情感认知主要要求设计师要运用科学的理论和实验手段, 对用户需求进行心理解析, 以得到用户心理诉求到设计语言的转变, 以用户为中心改变产品、界面、不合理的操作、外在形式, 将认知过程中的感知觉、注意和记忆等复杂知识元素解析为设计元素, 并导入设计过程;产品的情感认知体现在对未来交互设计的构想上, Donald A·Norman在《未来产品的设计》中提出, “动物和人类已进化出复杂的感觉、动作、情感和认知系统, 机器也需要类似的系统, 它们需要感知世界并对其产生作用”。

3 人机交互的情感体验

用户在使用产品的过程中, 不仅能通过其功能完成预定的目的, 更能感受到与产品互动产生的情感体验。可用性主要体现产品的“有用”“好用”方面, 而用户体验则主要体现在“想用”方面。

比如Led Work交互式灯具利用磁铁连接的方式, 允许用户自由组合, 它会随着你的触摸不断变化色彩, 为使用者提供一个特别的空间, 使其在使用的同时, 获得一种玩乐的愉快感;在使用Water Music“我爱喝水”感应式的提醒喝水杯贴时, 拿起水杯会响起“滴滴”的提示音和亮起绿色智能呼吸灯, 并自动开机、感应喝水动作, 在超过30 min未喝水情况下, 红色呼吸灯点亮, 随着一声轻柔的蜂鸣, 提醒人该喝水了, 这样可使用户体验到情感关怀。

4 交互设计的趋势和展望

交互设计是新兴的学科, 在国内产品交互设计的情感化研究刚刚起步, 但从2010年来, 对交互设计的用户体验研究已经有了一定的深度和广度, 在引进的交互理论的基础上创新, 并逐渐深入情感化设计研究。在数字时代, 产品的交互行为应该是软、硬件相结合的, 高科技芯片植入产品内时, 需要软件协同各个传感器和部件来感应用户操作。多感官、多维度、多通道和智能化是交互行为的自然化趋势。未来的产品交互设计中, 交互只是形式, 体验才是目的, 调动各个感官的情感化交互行为体验更是人们越来越关注的焦点。

5 结束语

交互设计涉及较大的范畴, 可以是无形的游戏和软件产品, 也可以是有形的实体产品。交互系统是由人、人的行为、产品使用时的场景、产品中融合的技术和最终完成的产品五个基本元素组成的系统。产品交互设计实质上是对交互系统的设计, 设计者要以用户体验为中心, 充分考虑产品的使用环境, 解决人与产品在交互过程中的情感问题, 使用户在实现使用目标的同时, 获得愉悦的情感体验和精神上的享受。

参考文献

[1]翁律纲.由交互行为引导的用户体验研究[D].江苏:江南大学, 2009.

[2]李世国.体验与挑战:产品交互设计[M].南京:江苏美术出版社, 2008.

[3]李世国.产品设计的新模式——交互设计[J].包装工程, 2007 (4) :90-95.

产品交互设计分析篇5

今天看到了UCDcn上面空格提的“产品设计与交互设计的区别”，我想到自己前段时间思考的一个问题，我是交互设计师还是产品设计师。所以，可以从产品设计和交互设计的区别去考虑两者关系，以下是自己的思考：

1.产品设计包括交互设计

这个说法的角度是从产品和项目的角度去考虑的，一个完整的产品设计流程中，交互设计如果有肯定就是其中一个部分，主要负责的是产品的原型设定，细节交互方式，整体的交互模型定位，对于其他工作并不是其职责内了。而对于产品设计要去考虑什么呢?用户的需求部分的商业需求，制定产品的大体方向和绘制产品概念图，对于交互设计，底层程序设计，视觉设计和产品运营推广都需要去考虑并提供一些方向性指导。其中大部分职能感觉会和产品经理的相同，以前我有谈到过产品经理的5个比较主要的工作职能(市场调研、产品设计、项目管理、产品推广、产品生命周期)，

或许现在我看来产品设计师应该是介于产品经理和交互设计师之间。

2.我们需要产品设计师么?

至少我现在觉得不能有一个非常明确的肯定，但是我想至少这是一个方向，所以不奇怪很多交互设计师为什么直接就去做产品经理了一样。交互设计师或许会分成两个职业发展方向，一个是专业的交互设计，快速理解产品，快速搭建原型，画出产品交互模型。另一个产品设计，考虑用户的需求，挖掘用户的根本需求，画出产品的概念图，思考和宣讲产品的方案。

我不知道现在是否需要这样细分出一个产品设计师，当我想这个应该是我们去考虑的一个方向，让交互设计师更广范围的去思考产品，思考交互能带给产品的价值。

产品设计师，不是我们创造出来一个新的名字，希望看看他背后的意义吧。给你们的产品能带来些什么呢?我只能说，很多产品经理都紧紧抓着市场看，而不关注用户(或许你还再疑惑用户不就是市场么?)，就像职业经理人和创始人之间的区别。

基于简约策略的产品交互设计方法篇6

针对众多的多功能产品，给使用者带来繁琐不好用的问题，提出从目标用户的需求出发，巧妙运用合理删除、分层组织、适时隐藏和巧妙转移四策略，创建出易用有效且让用户愉悦的交互产品。

绪论

随着市场竞争力的提高以及科学技术的研发，越来越多的设计师把功能的堆砌作为产品强大的武器，但这些多功能产品，却因人机界面复杂，操作程序繁琐，等原因，给使用者带来负担。并且多功能产品，也因功能的过多叠加而造成资源的浪费，造成一种“供过于求”的现象。

例如，苹果公司在推出Ipod之前，市面上已经有很多MP3，为赢得市场竞争，试图在功能与外型上做足功课，但均没有摆脱界面含有好多大大小小的按键，要来回按好多次才能找到我们想听的歌曲，使当时的MP3走向瓶颈。Ipod正是突出功能的单一以及操作得心应手，使产品外型小巧，便于携带，从而赢得消费者的喜爱。

本文从交互设计的简约四策略出发，将其巧妙运用到交互产品的设计。最终提出通过合理删除、分层组织、适时隐藏和巧妙转移这四个方法的结合，来改良并创建简单易用的产品。

产品交互设计

1.产品交互设计概念

产品交互设计是在“交互设计”的基础上发展而来，主要是指交互设计在产品设计领域的应用。有形的家用电器、电子产品等，凡是与人发生交互的硬件部件都是要设计的对象。产品交互设计主要是为用户与产品间构建一座沟通的桥梁，其目标在于优化用户与产品之间的交互关系，尽可能的满足及扩大用户的需求。

2.产品交互设计的特点

产品交互设计最大的特点就是对实体产品与人发生交互的部件进行设计，包括布局、形态、尺度、色彩、材料等相关因素，设计出用户对产品具体操作的行为。在设计时，要从用户角度出发，观察用户使用方式。用户在交互过程是否顺畅，直接影响产品交互设计的成败。

简约设计策略

1.简约的内涵

简约并不是我们俗说的简单，而是一种品位。简约产品必须经过设计师对各方面因素的综合考量、分析、取舍，运用最精简的方法，将产品表现的有深度，有内涵，化繁为简，使消费者更易于操作。

2. 简约四策略

删除就是去掉所有不必要的元素，直到减到不能再减。在功能上删除那些可有可无的不必要的功能。在视觉上，删除那些容易造成人们分散注意力的视觉因素。在说明上，删除那些繁琐的不必要的文字说明。

组织就是按照有意义的标准划分成组。在组织的过程中，围绕“用户想做什么，先做什么，后做什么”的行为进行组织。通过行为的区分进行区域划分。

隐藏就是把不必要的给隐藏。把那些主流用户很少使用的功能，或者自身需要更新的功能，但是又必须对专家用户保持可见的功能给予适时隐藏。

转移是保留必备基本功能，把其它转移到别处。两者之间进行功能，用户需求等各方面的互补与交流，从而形成一个整体，共同提升用户体验。

简约产品交互设计方法

产品交互设计强调从用户的角度出发，设计出简单高效，真正满足用户需求的产品。将简约策略的一些理念应用到产品设计中，试图通过合理删除、分层组织、适时隐藏及巧妙转移的方法，来指导产品交互设计，使其最大程度的简单易用，满足用户的需求。

1.合理删除

为达到产品的简约易用，最有效的办法就是合理删除。在设计过程中，删除不必要的功能与细节，使产品简单直观。用户与产品交互过程，使产品能够引导用户直达其产品目标或者引导用户达成其需求。产品交互界面，要从主流用户出发，可以将适于主流用户的基本功能显而易见，保持界面“干净”；删除那些不必要的颜色和文字说明；减少元素大小的变化以及控制信息的层次。

2.分层组织

在进行产品交互界面设计时，想要便于管理，离不开分层。在进行分层组织时，我们可以根据用户的操作步骤来进行分层，层与层之间要有明显的界限，便于用户快速准确的找到自己需要的东西。

在设计整体的分层内容时，可以利用不可见的网格来对齐界面元素，使界面整洁。可以利用布局大小与位置来区分元素的重要性，把相似元素放在一起可以让用户快速集中注意力找到目标。

3.适时隐藏

在进行产品设计时，一些功能是主流用户不常用的，但是又必不可少的，为了使产品达到简约易用，可以对这些功能采用隐藏的方式处理。当产品默认值不能满足用户的需求，必须使用自定义功能时，需要设定一些可供选择的参数。为避免界面的复杂，操作的混淆，可将自定义功能隐藏在合适的位置，当需要时，产品能够给予提示与线索，根据用户的逐步深入，简单的找到相应的功能。

4.巧妙转移

转移应用在产品设计中，主要是在不同的设备之间进行转移。由于任务的复杂，在一个设备上可能不好操作，可以将复杂的功能转移到其他平台，保证两个设备之间进行有效的互动，达到提升产品的可用性的效果。在转移的过程中，必须把握一个度，将适当的功能转移到适当的设备中去。

总结

本文是一篇关于简约产品的设计方法研究，文章首先提出简约产品的必要性，将交互设计理论引用到产品设计当中，探讨出产品设计如何运用与结合合理删除、分层组织、适时隐藏和巧妙转移四个方面，最终使产品达到简单易用。

随着科技的进步，越来越多的高科技产品走入我们生活中，人与产品的互动过程是否简洁高效直接影响产品的成败，探讨产品的人机交互越来越重要。

（作者单位：河北工业大学）

产品中交互设计的用户体验研究综述篇7

1 用户体验在产品交互设计中的表现

1.1 行为表现

如果最初的交互设计将关注点置于人机交互触发点方面, 那么当代社会的交互设计便是利用行为逻辑将产品与服务充分结合的设计。产品交互设计以用户行为意识为主导, 用户体验方式在很大程度上受用户行为意识的影响。对用户心理行为展开研究是构建完美体验的重要前提。鉴于此, 对产品目标人群行为体验予以关注, 方可确保产品交互的有序完成。

1.2 情感表现

现如今, 人们越来越注重生活方式的简单化和快捷化, 在生活压力极大的环境下, 不断探寻行为、意识的简洁化, 从交互行为、情感意识角度逐步面向潜意识行为的产品设计对应的是最容易打动用户的产品。研究得出, 好的产品是对用户体验中共性和个性的有机统一, 在确保稳定目标群体的同时对共性、个性比例进行科学的分配, 可使用户获得趣味性体验。

2 产品中交互设计的用户体验构建

2.1 产品用户研究

在某一新产品的开发、创新过程中, 首先应该确定所服务的目标群体及其行为方式和需求。产品是批量生产的工业化产物, 其以向广大用户提供服务为主要目的。因此, 在产品的研发、设计期间, 设计人员需注意不应把自己的想法、需求与用户的想法、需求对等, 以免产品完成后偏离用户群体心理模型。鉴于此, 相关人员应当从用户的角度出发, 基于用户心理需求和行为方式开展产品的开发和创新。

2.2 产品交互建立

2.2.1 交互信息架构和设计理念呈现

交互信息将用户认知行为、产品属性等不同方面的内容结合起来建立架构, 一方面对技术方面的理性因素提出了相对较高的要求, 另一方面对涉及用户的感性因素提出了一定的要求。在建立交互信息架构时, 设计人员要确保无论是从理性层面, 还是从感性层面, 都要合理地完成目标任务。

2.2.2 以交互模型为基础的设计和评估

产品模型指的是个体为了了解、解释他们的经验所建立的一类知识结构。这一模型受限于个体关于他们经验的隐性知识。将用户隐性知识外显化, 呈现设计人员建立的用户心理模型, 属于基于心智模型的用户体验设计理论基础。用户心理模型产品显性化设计与评估流程有助于模型建立难以确定的内容, 从而应用于用户体验设计实践环节, 增强产品的易用性和体验愉悦性。

3 产品中交互设计的用户体验

3.1 基于用户体验的产品交互设计

现在的产品设计需要更多地关注用户使用产品时体验到的便捷性、娱乐性和舒适性等。在以往工业化设计模式中, 设计更注重产品的实用性, 比如性能、材质等。产品体验设计的提出促使设计对象摆脱了以物质产品实体建立为最终目的的束缚, 构筑起使用期间用户体验与产品设计的互动和联络, 强化了用户与产品相互的情感化交流。这样, 一方面拓宽了产品的功能, 另一方面促使设计人员关注用户生理、行为等方面的转变。此类关注用户生理、行为特点的体验方式与产品设计理念的有机融合, 对产品设计和交互方式的完善发挥着十分重要的作用。

3.2 基于用户体验的多元化交互

现如今, 用户体验是设计的关键, 且产品设计越来越多元化。在日常生活、工作和学习中, 人们的行为意识与产品自身的特性存在共通的可能性, 设计人员经由研究获取目标用户行为规律, 再根据以行为意识为主导的交互设计, 将设计元素运用于产品设计中, 赋予产品更好的用户体验, 最终使交互方式逐步趋于多元化, 突出产品的市场竞争优势。就用户来说, 他们不会特别关注无意识的行为, 但如果无意识的行为长时间地融入其生活, 或多或少会对其行为、生活造成影响。设计人员通过敏锐的洞察力发现生活中用户的无意识行为, 借助设计方法将它们转变为有价值的设计理念, 为产品交互方式多元化交互提供有利的依据, 设计出更为科学、适用的交互产品, 从而为用户提供意料之外的情感体验和交互方式。

4 结束语

随着交互设计应用领域的不断拓宽, 更多的交互设计被应用于产品设计中。因此, 相关人员必须重视用户体验在产品设计中的重要性, 遵循以“用户为中心”的设计原则不断钻研、总结经验, 充分理解用户体验在产品交互设计中的表现, 为产品设计作出更大的贡献。

参考文献

[1]Thomas Eichner, Marco Runkek.Efficient Policies for Green Design in a Vintage Durable Good Model.Environmental and Resource Economics, 2005 (30) :259-278.

[2]史玉洁.用户体验是怎样炼成的——2013中国互联网产品创新报告:想好为谁而设计[J].数码设计:2013 (13) :65-67.

[3]邴立杰.浅析用户体验体系研究在产品设计中的重要性[J].科学导报, 2015, 27 (2) :162-163.

电子产品设计中人机交互的应用篇8

1 电子产品设计中人机交互的实现

在电子信息时代的带动下, 人类逐渐步入电子智能化新的发展阶段, 人机交互式电子产品的应用, 使得人机交互体验在社会大众中普及开来。以当前智能化手机为例, 当前中高端智能手机皆已经实现了人机交互功能, 只是中高低智能手机人机交互功能语言不同, 中等智能手机人机交互式, 反应灵敏度较差, 语音识别功能不高, 这为人机交互式体验带来了众多阻碍。以高端手机i Phone6为例, 其智能语音识别系统可快递识别语言, 并为使用者提供相关服务。使用者只需在连接充电器时, 说出hei siri即可实现人机交互, 可以让siri帮查询航班, 打开应用, 自动拨号等, 便捷式体验为智能手机应更多消费者。

信息化时代的进步, 人们之间情感沟通逐渐被更多的电子产品所代替, 二人机交互式体验, 使得电子产品不再成为简单的产品, 而是一种可以陪伴在身边的好伙伴。因此也可以说, 人工智能交互式体验是一种人文化设计方式。人机交互式设计主要是通过vlaual-basic开发程式来实现的, 在设计中组合单一版块运行方式, 通过数据信息的传输, 想数据库中调取信息资料, 而这一复杂过程只是在一杂眼功夫实现的。在人机交互式体验中, 运用三维参数体征, 将人机交互式设计推向了科技高峰, 在虚拟世界中实现了情感化信息系统的建立, 在人机交流过程中, 虽然电子产品不能真实的看到此时使用者的相关情况, 但却可以从使用者问答题目, 以及交流中感应出使用者的情感。如当心情不好时与电子产品进行交流, 使用者对着电子产品说到, 我不开心了, 电子产品就会在回答中提及到, 或许我可以给你意见肩膀等, 这种情感化的交互方式, 使得人机交互情感交流得以最大程度开发。

2 电子产品功能开发中的人机性具体应用

2.1 电子产品人机交互的情感应用

电子产品设计中人机交互系统最重要的板块, 即情感功能开发版块。交互式体验。为了保证电子产品设计中人机交互的情感体验需综合各种设计类型, 其中包括, 工程学建筑学计算机协作等。电子产品人机交互式情感体验不仅来自于电子产品的装机原带交互功能, 也体现在电子产品内部的人机交互情感体验。例如美团APP中的个人定位功能, 美团APP可以根据使用者自身所在城市, 所在区域进行自动搜索, 搜索出使用者周边美食, 产品, 娱乐消费等商家, 更添加了在线支付功能, 不仅可以在购买产品时支付金额, 更可以在消费后实现在线支付, 其在线支付立减功能更是获得了众多使用者的喜爱。该功能使用结合了电子产品与使用者之间的人机交互功能, 其人性化体验更是增加了用户体验。这些看似微不足道使用功能, 但却使得产品应用更加便捷, 将现实世界的产品通过虚拟交易方式来实现, 更好的满足了人们的体验。

2.2 电子产品设计的人机交互技术实现

电子产品人机交互设计主要是我视频操工系统来完成的, 使用者可以按照自身需求选择继续服务以及暂停服务。这种服务功能看似简单, 但其实际操作需要经过复杂的计算与运作才能完成。首次为虚拟智能化编码编码结束后将传统软件控制转换为多接口方式, 输送到各个控制终端, 并在平板编码器数字通道中实现信息转化为操作过程, 并结合用户指令, 运用短波方式传播, 在编码器的转换下智能化的处理这些信息最终达到用户使用要求。INTRANET是当前电子产品使用频率最高的一种智能化处理系统, 既可以快速实现使用者与数据接口之间的对接, 高灵活的反应度将信息直接转后操作, 避免了输信息访问所消耗的众多时间。

人机交互不仅仅只针对语音对话, 其中还包括图形图像的处理, 以及计算方式的优化。当前随着电子信息的不断发展, 电子产品系统的及时更新也可通过互联网来实现。电子产品研发中心升级系统软件, 并将系统更新信息传送到各个移动终端中, 即使相隔万里也可实现系统的及时更新。当前众多电子产品皆运用指纹触屏技术, 这种技术结合用户特点实施操作, 人性化以及个性化的设置不断的推动着人机交互技术的发展。

3 结论

综上所述, 电子产品设计众人人机交互工功能的实现, 代表着当代信息技术的进步, 更展示出来电子信息时代超高的体验度。人机互交的应用满足了使用者对于电子产品的使用需求, 由此大力发展人机互交功能, 加大设计力度研发将会进一步推动电子产品科技的发展, 对于提升电子产品竞争力具有重大帮助。

参考文献

[1]邓欢琴.人机交互在电子产品设计中的应用[J].包装工程, 2014, v.35;02:84-86+113.

[2]朱红霞.涉农类电子产品设计中人机交互理念的应用[J].山西农经, 2015, 05:36.

[3]陆超.电子产品设计中的人机交互性分析[J].科技传播, 2016, v.04:92-93.

产品交互设计分析篇9

1 老年群体卫浴产品交互设计现状

目前, 市场上卫浴产品大体包含马桶、浴缸、水龙头、洗脸盆、淋浴房、花洒、储物柜、洗脸台、浴室镜、托挂附件、热水器、浴霸等产品, 然而大部分仅仅满足一般人群使用, 符合老年群体生理和心理特征的卫浴产品少之又少, 其交互设计问题比较突出, 主要体现在以下几个方面。

(1) 安全问题

有些卫生间只设置了蹲便器, 老年人如厕下蹲时腹腔和下肢的血管都会受到不同程度的压迫, 从而导致老年人脑部血流量增加, 容易产生晕厥、脑溢血等症状;淋浴器出水冷热不均, 无法保证老年人在洗浴时水温恒定, 如果长时间沐浴在高温热水中, 其血管会化速扩张, 血流量增大, 会导致头晕的现象;有的因为与后辈同住, 如为了美观, 淋浴区大部分没有安置扶手, 洗面盆、盛洗台等洗刷配套设施的高度按照年轻人的人体尺寸设计, 造成老年人在洗脸的时候头部下垂幅度比较大, 颈部弯曲严重, 容易摔倒, 取洗漱用品时够不着, 也容易造成突发事情。

(2) 易用问题

卫浴产品的操作上, 按键形态过小, 排列过密, 不利于视觉、触觉机能已经有些退化的老年人, 此外, 卫浴产品操作界面的图像不够直观, 产品形态的可识别性和产品细节的可操作性不够高, 操作行为匹配度不够高。

(3) 容错问题

随着年龄的增长, 老年人的肢体控制机能不断下降, 有些还会出现手抖、腿抖的现象, 在操作产品时, 手指定位有时会出现偏差, 导致误操作的情况。目前卫浴产品基本上没有容错方面的设计, 操作失误就立马产生使用者不想要的结果, 这会造成使用者的担心与恐惧。理想的状况是, 在遇到误操作情况时, 卫浴产品系统内部可以通过一些有效的设定, 图像界面的指示, 或是语音纠正, 对于误操作的情况进行一些婉转的提示, 力求让他们重新确定正确的操作方法。

(4) 信息接收障碍问题

在行为反馈上也考虑不够周全, 如触动按键这一动作后, 没有声音的提示、按键位置起伏变化、灯光的闪烁等方式进行信息反馈, 以表示操作完毕。信息反馈方式多采用单通道, 比较少采用多通道。

2 老年群体的生理心理特征及对交互设计的需求

(1) 生理特征及对交互设计的需求

随着老年人在生理功能上出现了不同程度的降低, 使他们对产品的交互需求也有所变化, 主要表现在如下几个方面:

(1) 视觉机能减退, 具体表现为色彩辨别力降低、视野范围缩小、视觉搜索能力降低, 针对这些情况, 产品的交互设计要求产品操作部位形状要大;增加产品色彩对比度, 以突出重要信息;产品操作界面应使用磨砂面减少反光;文字图案内容简洁, 大小适度。避免将视觉要素作为唯一交互手段, 可以增加语音或者触觉界面实现交互目的。

(2) 听觉机能减退, 具体表现为听力减退、声音敏锐度降低, 为了提高产品的交互性, 需要减少噪音干扰、同时提供多种感知方式, 如通过视觉或者触觉界面实现交互目的。

(3) 触觉机能减退, 具体表现为触觉感受能力减弱, 常常伴有手脚发抖、无力等症状, 为了提高产品的交互性, 强化产品的被接触过程中的不同状态, 增加接触表面积及其纹理设计, 如:大尺寸凹凸按键, 同时要增加视听方面的交互方式设计, 采用语音输入等方式。

(4) 体力及灵活度降低, 反应迟缓, 具体表现为肌肉力量减弱, 骨骼弹性和韧性降低, 易骨折, 触摸范围也缩小, 脑组织开始萎缩, 神经传导的速度也较年轻时大幅降低, 从而造成老年人普遍的动作缓慢、反应能力差的行动特征, 针对这些情况, 产品设计方面要考虑在马桶、洗脸盆等产品周边设置辅助设施, 老年人在重心不稳的时候有可支撑点;防滑处理, 尽量不要尖锐棱角, 智能化、一键设计, 表面凹凸尽量明显处理, 提高产品的容错性。

(2) 心理特征及对交互设计的需求

与心理特点的变化相对应, 老年群体对交互设计的需求也发生了如下变化:

(1) 渴望被尊重的心理, 反映在现实中就是希望产品属性和自身喜好相符合, 提高产品的趣味性和隐喻功能;产品与使用场景的和谐统一设计也对老年人理解产品的功能有所帮助, 尽量选取整洁和圆润的造型, 使产品对老年人更有亲和力。

(2) 渴望被关注的心理, 退休后的生活社交圈子变得越来越窄小, 因此在精神上会感到孤独和空虚, 老年人更希望获得亲人和朋友的关注[2], 在无法实现面对面交流的情况下, 第三人的远程交互设计也是老年人的一种心理需求。

(3) 独立性和自我价值感的需求, 减少在日常生活中的挫败感, 可以提升老年人的自我价值感, 因此提高人机交互操作的成功率非常重要。随着老年人认知能力和学习能力下降, 这就需要在交互方式上与他们熟悉的生活和经历相结合, 尊重他们已有的认知经验。因此交互设计的产品, 应该能够符合老年人的经验, 使老年人更容易学习。

3 交互系统及交互设计方法

(1) 交互系统的要素及内在联系

产品交互系统是由人 (p) 、人的行为 (A) 、使用场景 (C) 和产品的技术 (T) 四个基本元素组成, 简称PACT, 见图1。交互设计就是对交互系统的设计, 其目的是协调它们之间的关系:人总是在一定的场景中使用技术来采取行动。在这个过程中, “人”是首要的, “人”是交互的主体, 是为了某些需求而在一定场景采取的行为, 这样的行为是建立在一定技术基础之上的[3], 见图2。

(2) 以用户为中心的交互设计方法

由于老年群体与卫浴产品之间的交互有一定的特殊性, 其设计方法也与一般的产品交互设计有所不同, 在遵循安全、易用、容错、自理等原则的基础上, 主要采用以用户为中心的交互设计方法。其设计思想就是将用户时时刻刻放在整个卫浴产品生命周期的首位, 在最初的产品策划阶段, 应当以用户需求确定产品开发的方向;早期的产品开发设计阶段, 对用户进行研究和分析作为设计依据;同时, 各阶段产品的评估, 也应当基于用户的反馈信息。

4 老年卫浴产品交互设计策略

根据老年群体的心理生理特点及对交互设计的需求, 针对现阶段产品在交互方面出现的问题, 在老年卫浴产品设计中, 以老年群体为中心, 基于交互设计理念, 采用交互设计策略才能设计出符合老年人需求的产品。

(1) 多功能关怀, 简化交互操作方式

老年群体的生理机能减退, 使得他们难以适应操作繁琐的产品, 他们希望产品的操作简单些, 以至于有些设计者简单的认为老年人就喜欢功能简单的产品, 其实不然, 老年人同年轻人一样, 也希望产品功能能够更丰富一些, 为他们提供更多更好的服务, 只是现在的卫浴产品在交互方面做得不够好, 功能的增多造成了操作的复杂, 所以如何改进老年交互产品才是正确的出路, 而不是一味的减少功能。可以考虑采用一键式操作, 减少操作按钮, 降低分辨难度;设置语音反馈, 使老年用户在操作完成时快速得到操作成功与否的信息反馈。如该款水龙头可以根据手和水的运动方向的匹配互动来控制水的流出和停止, 手心方向 (招手方向) 运动可打开水龙头, 手背方向运动表示关闭水龙头, 见图3;根据离水龙头的远近来控制水流大小, 见图4。这种简化的人机互动, 能给老年人带来非常好的操作体验。

(2) 融入情感, 增强交互的情感体验

老年人希望得到社会和他人的关心, 需要感情呵护, 卫浴产品功能上要从老人的实际需求出发, 特别让他们感到社会的温暖与关怀;造型上, 产品要尽量的圆润和整洁, 能够给老年人清新与亲切感;色彩选取方面, 要尽量选取纯度较高的暖色调, 提升产品的亲和力, 总体上提升产品的情感体验。如图5, 针对行动不便的老年人设计的坐便器设计, 它装有助力装置, 能够通过座圈辅助老年人在如厕后站起, 这个产品会让老人体会到社会对他们的关爱。

(3) 提高人机尺寸的准确性, 使交互人性化

在老年人在洗浴过程中, 与人发生接触的产品的尺寸, 与老人身体尺寸相匹配, 设计符合其使用的产品, 保证使用的舒适感和安全感;产品的操作界面能够保证让老年人看得到摸得着, 获取到的图文信息要清楚;设计分体控制器, 即使老年用户行动不方便也能够轻松操作花洒等卫浴设施[4]。

(4) 运用网络技术, 实现远程交互

利用网络技术, 通过可图像并结合声音、远程操作等综合方式进行真人对话式的交互, 这扩大了交互的空间和时间范围[5], 通过远程交互, 可解决帮助开关水龙头, 提前准备温度合适的洗澡水、调控浴室温度及湿度等问题, 也使得老年人的联络范围更为的宽阔, 子女对老人的关心不会因为距离和时间的原因受到太大的影响。

(5) 多感官通道协作, 提升交互的有效性

主要从视觉、触觉、听觉等感官方面进行考虑, 由于年龄的增长, 人体整体机能退化, 这种退化是不均衡的, 对于不同的个体, 其感官的退化情况也不一样的, 这种情况下多感官通道协作就可以发挥作用, 如图6的智能花洒, 老年用户可以通过三种方式获取水温, 分别是触屏上的显示水温的数字;花洒上设计的表示冷暖的蓝色及红色的LED灯光;花洒中安装的防水独立的蓝牙迷你音箱发出的声音, 前两种方式涉及到视觉, 第三种方式涉及到听觉, 通过这种双通道设计, 可以让听觉或者视觉减退比较严重的老年用户能与花洒有很好的交互。

5 结束语

随着生活水平的提高, 将会有越来越多的卫浴产品进入到老年人的生活当中, 具有良好交互性的产品对于改善其生活方式、提高生活品质具有很大的促进作用。设计师作为产品开发过程中的重要角色, 需要运用专业的思维方式、专业素养, 分析用户与产品交互过程中的行为方式、生理与心理等方面的需求, 使卫浴产品能真正满足老年群体对洗浴的预期和诉求, 并且在使用过程中, 使用户感受到产品为其带来的贴心服务和关怀。

参考文献

[1]陈骁雄, 张小平.智能家用电器交互设计研究[J].艺术科技, 2015 (4) :226.

[2]赵中华.基于老年人健康的产品交互设计方法[J].景德镇学院学报, 2013 (5) :85.

[3]李世国.体验与挑战[M].南京:江苏美术出版社, 2008.

[4]鲁群霞, 熊兴福, 张启亮.论产品界面的人机交互设计[J].包装工程, 2005 (5) :163.

产品交互设计分析篇10

关键词：人机交互,界面,产品设计,人机工程学

伴随着计算机技术的飞速发展, 人机接口技术也在不断改进:从早期的穿孔纸带、面板开关和显示灯等交互装置, 发展到今天的视线追踪、语音识别、感觉反馈等具有多种感知能力的交互装置。用户界面的发展历经了批处理、命令行、图形界面三个阶段, 现在的研究和开发重点已经放在了Post-WIMP界面上。当前, 人机交互正朝着自然和谐的人机交互技术和用户界面的方向发展。

本文将从多角度阐述人机交互的最新发展及应用状况, 包括多通道用户界面、笔式用户界面、智能用户界面和三维交互中的多种关键技术, 特别是对人机交互中的用户模型、用户界面模型、多通道交互信息整合、笔式交互技术、人机交互软件体系结构等进行了深入的阐述。

一、人机交互界面定义

人机交互技术是和计算机的发展相辅相成的, 是计算机直接与人打交道的直接途径, 是计算机设计系统的重要组成部分, 它的开发应用工作量占计算机系统开发工作量的40%到60%。一方面计算机速度的提高使人机交互技术的实现变为可能, 另一方面人机交互对计算机系统的发展起着引领作用。正是人机交互界面技术造就了辉煌的新时代——个人计算机时代 (20世纪八、九十年代) , 比如鼠标、图形界面等等对PC的发展起到了巨大的促进作用。人机交互界面设计是计算机系统的重要组成部分, 是当前计算机界面设计行业竞争的焦点, 它设计的好坏直接影响计算机的可用性和使用效率, 并且直接影响人们日常生活和计算设计工作的质量和效率。计算机处理速度和性能的迅猛提高并没有相应提高用户使用计算机交互的能力, 其中一个重要原因就是缺少一个与之相适应的高效、自然的人机交互界面。人机交互界面设计在设计流程上分为信息构架设计、交互设计、视觉平面设计三个部分。

二、界面设计在产品设计中的价值

界面设计必须在一定程度上反映产品目标的核心功能价值、工作原理方法、可能的操作方法方式和反馈产品信息在某一特定时刻的运转状态, 并体现在以下几个方面: (1) 可用性:使用简单、使用术语的标准化和一致性、拥有HELP帮助功能、快速响应、容错能力; (2) 界面灵活性:满足不同程度的用户需求, 用户可根据使用需求制定和修改界面方式, 提供相应信息:出错信息和提示信息等; (3) 界面设计的复杂性:采用最简单的用户界面来完成预定设计功能; (4) 界面可靠性:保证用户正确、可靠地使用计算机系统, 保证有关计算机程序和数据的安全性。与此同时, 还需要考虑到不同的使用场景:尽管大多数用户根本不会用上全部的功能和界面设计, 但他们希望在使用产品时拥有感觉与界面情感反应。

三、人机交互界面的未来

设计要在一定程度上满足用户的需求、情感需求, 因此很多时候公司对用户需求的调查和分析被视为人机界面设计出的第一步。人机界面设计是关于产品界面、产品功能选择和产品意义, 而不仅仅是设计师让产品外形漂亮, 这是我们设计师要让产品设计发挥作用需要讨论的一面。界面设计体现在不同的方面, 界面链接展示了许多不同于传统人机交互界面的新设计方式。例如通过相似的百度互联网上的图片并与3d交互方式来组织、显示, 并且像整理自己的办公桌一样来整理每个人自己桌面, 在一定程度上多个电子乐器协同创作, 通过手势等等来操作计算机等等。同时公司如何才能获得创新的产品设计、人机界面设计?这个是比较常见的设计问题, 也是中国现在大多数企业存在的现实问题, 首先我们必须把设计融入公司战略方向、建立产品设计中心、设立产品总设计师职位等最高管理层, 但真正意义上的设计需要漫长的学习路径与时间积累, 从设计中获益的将是那些意识到设计的重要性, 并持续加大设计投入的企业。

四、结语

人机界面设计下一代的方法是交互的集成方法。它将大量地使用语音、自然语言和高级图形, 也可用其它交互媒体, 如眼的动作和手势、姿态等, 还可用三维图像以生动地引导解释交互和任务。总之, 未来的人机界面设计对研究和设计者者提出了多方面的挑战。许多信息技术领域的公司企业, 这些年纷纷对与用户界面开发有关的专业人员提出要求, 很多大学为了适应这种要求, 设立了相关的课题甚至专业。