服务业钻石模型分析论文

关键词： 钻石 服务业 模型 安徽省

曹红柳陈文广东工业大学管理学院广东广州510520基金项目：2008年广东省软科学研究项目(20088070800068)作者简介：曾红柳(1971-)，女，广东雷州人，广东工业大学管理学院副教授、硕士生导师，主要研究方向为科技管理、科技创新力研究。下面小编整理了一些《服务业钻石模型分析论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务业钻石模型分析论文 篇1：

基于“钻石模型”的安徽省服务业集聚影响因素研究

摘要：安徽省作为中部地区的代表省份、皖江城市带的核心区域，在服务业聚集方面具有很高的发展空间。文章根据迈克尔·波特在“钻石模型”中提出的产业集聚五大影响因素，对安徽省服务业集聚影响因素进行了实证验证和分析，并提出了相关政策建议，以期促进安徽省服务业集聚的良好发展。

关键词：钻石模型；服务业集聚；影响因素

上世纪90年代中期，著名学者迈克尔·波特在他的《国家竞争优势》一书中，提出由“生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略企业结构同业竞争”四大要素以及两个附加因素“政府政策和机会”组成的“钻石模型”，并明确指出“钻石模型”是推动区域内产业集聚的强大动力系统。

安徽省作为中部地区的代表省份、皖江城市带的核心区域，在服务业聚集方面具有很高的发展空间。安徽省“十二五”规划中指出“建设一批特色鲜明、品牌效应明显的服务业集聚区，提升服务业比重和水平”。因此，在这种背景环境下，研究安徽省服务业集聚的影响因素，具有很重要的意义。

一、基于“钻石模型”安徽省服务业集聚的五大影响因素分析

1.高级生产要素

一般来说，生产要素分为初级和高级两种类型。其中的高级生产要素主要包括人力资本、知识技术资本等，这一类生产要素主要集中在经济较为发达、人口较为集中的区域，在这一类区域里，则更容易出现产业集中的现象。由于这一区域的包含了大量的社会高级要素，例如高素质人才众多、高层次的培训与研究机构相对较多、更便利的生活条件，从而使得产业集聚产生出正向的累积效应，加快了人力资本、知识资本、技术资本等方面的高级生产要素向这一区域进一步聚集。

2.市场需求因素

市场需求量的大小，决定了服务业集聚和发展的规模与速度。对于市场需求量大、政府政策、配套设施相对完善的区域，服务型企业可以更加容易的接近自己的客户，更加及时的了解服务业市场需求变化，更有效地与顾客进行近距离沟通，降低服务创新、技术革新、知识引进的风险；并且可以更加容易的将产品研发、技术服务创新、企业新的决策等向整个服务业上下游产业链进行渗透；而上述的这一切便利，都将更加进一步的促进区域内服务业集聚的深入、快速发展。

3.外部产业联系因素

在波特的钻石模型理论中，指出了产业集聚过程中，外部相关产业之间存在着千丝万缕的联系，而这种千丝万缕的联系可以使得不同产业之间形成互补、共同发展的关系。例如上下游产业之间、互补产业之间、配套产业之间，都可以因为共同集聚在某一区域而共享当地的政策资源、配套设施资源、客户资源、信息资源、技术资源等等。而在这种共享情况下，可以极大的节约信息交流成本、交易成本以及服务创新成本等。因此，外部产业联系因素，是进一步促进服务业集聚的重要因素之一。

4.服务业之间的竞争与合作程度

在服务业集聚区内部，服务业之间是否存在程度合适的竞争与合作关系与机制，是服务业集聚能够健康发展的重要因素之一。首先，服务型企业要想整体提升自身竞争力，就必须与同区域内的其他企业进行紧密的合作，包括技术、创新的管理理念、服务、行业企业动态等方面的合作等；其次，区域内同类型企业存在一定程度的竞争，可以加速服务型企业自身进行服务、技术、知识方面的创新行为，促使企业提升产品与服务质量，加速企业进行自身整体优化。而在这种合适的竞合关系之下，区域内的服务业集聚可以得到更加深入的发展。

5.政府政策因素

在服务业集聚过程中，政策因素的作用也是毋庸置疑的。政府政策效应主要体现在：政府可以通过制定相应的制度来加大服务业相关知识和技术的专业培训；为本地区的科研院所、高校提供更加便利的创新研究政策和条件；制定更多合适的政策和制度来吸引外部服务型企业进入集聚区；通过制定相关政策来加强服务业上下游之间、相关产业之间的联系程度；等等。因此，政府相关政策也是服务业集聚发展过程中一个相当重要的因素。

二、安徽省服务业集聚影响因素实证分析

（一）模型设定与变量解释

本文选用安徽省16个城市2004—2013 年十年间的面板数据，并以上文分析的“钻石模型”为依据，对安徽省服务业集聚影响因素进行实证检验分析，并设定线性回归模型如下：

用gdpit表示服务业集聚的“市场需求”影响因素。因为服务业的市场需求在很大程度上依赖于当地的经济发展水平。只有城市的经济发展到了一定程度，对于服务业的需求才会大幅度增加。本文选择用第i个城市t年度gdp数值与安徽省gdp总量的比值来体现这一因素。

用eduit表示服务业集聚的“高级生产要素”因素。在服务业集聚过程中，高水平高素质人才是获得企业创新能力的关键，并且一个地区集中了大量高素质人才，可以加速知识、技术创新的外溢效应。考虑数据的可得性，因此本文选用第i个城市第t年度普通高校在校生人数与当年安徽省普通高校在校生人数的比值来体现这一因素。

用ieit表示服务业集聚的“外部产业联系”、“服务业竞争与合作程度”两个因素。一个地区的服务型企业数量越多，企业就会相对容易的寻求到产业外部的联系，减少各种交易成本；而一个地区集中了越多的服务型企业，企业之间的竞争与合作关系就会更加剧烈，集聚区内的经济活力也会大大增强。基于数据的可得性，本文选用服务业在第i个城市第t年的企业数量与安徽省服务业当年企业总数的比值来体现这两个影响因素。

用govit表示服务业集聚的“政府因素”。政府对于服务业相关的研发、培训、教育、政策、制度的投入，可以促进区域内服务业集聚的加速发展。基于数据的可得性，本文用第i个城市第t年度政府财政支出占当年gdp比重来体现这一因素。

此外，模型中的β0代表常数项，β1-β5表示各项因素的系数，（it表示误差项。

（二）回归结果分析

文章选用安徽省2004-2013年十年间16个城市的面板数据对服务业集聚影响因素进行实证检验。所有的数据来自于2005-2014年的《安徽省统计年鉴》、《中国城市统计年鉴》。

在进行了面板数据的统计之后，首先确认模型是否存在异方差。对模型及数据进行了White检验，结果显示存在明显的异方差，因此将在随机效应模型以及固定效应模型中继续做选择。我们对模型及数据进一步进行Hausman 检验，检验结果显示，Chi-Sq.的值为 15.5817，P 值为 0.0218，应当选择固定效应模型进行进一步分析。我们通过Eviews 6.0软件进行固体效应截面加权广义最小二乘法进行回归计算，结果如表1所示：

从表1、表2的结果可以得出，人力资本因素（edu）、市场需求规模（gdp）、外部产业联系与竞合因素（ie）和政府投入（gov）对于安徽省服务业集聚均存在正效应，系数值分别为0.254862、0.052584、0.125846、0.035846，其对服务业集聚影响程度按大小排列为人力资本因素（edu）>产业联系外部性（ie）>市场需求规模（gdp）>政府投入（gov）。依据安徽省服务业集聚发展的现状，我们可以解释如下：

首先，服务业在安徽省近些年的发展速度非常迅速。近年来，安徽省服务业发展势头良好，服务业集聚区发展前景非常广阔；安徽省大力发展服务业并加快产业结构转型升级的愿望较为迫切与强烈。因此，近年来安徽省服务业对于高素质高层次专业人才的需求非常大。

第二，近年来安徽省服务业集聚区发展迅速，截止2014年底安徽共建成65个省级服务业集聚区，园区内企业近一万家，累计完成投资1745.8亿元。安徽省服务业集聚区的迅速发展，带动了园区内的企业数量迅速增加，企业之间的竞合关系、外部联系效应明显增强。

第三，安徽省地处皖江城市带核心、毗邻长三角，近年来经济发展、产业结构转型升级速度加快，这些都为服务业创造了极大的市场需求和上升发展空间，进一步促进了服务业在省内的聚集。第四，安徽省服务业在大力发展的同时，政府也出台了一系列的政策，促使服务业集聚进一步发展。安徽省“十二五规划”纲要中明确指出，要大力发展服务业；而早在2010年，安徽省政府就出台了《安徽省人民政府关于加快发展服务业的若干意见》，安徽省发改委也根据该意见出台《关于建设现代服务业集聚区的意见》，等等。安徽省这一系列的政策制度的制定，都为省内服务业集聚产生了正向影响。但是从目前来看，政策力度尚显不够，因此政府投入（gov）的系数在其中较弱。

三、相关政策建议

服务业集聚在安徽省内发展速度加快，为了更加有效的促进服务业集聚的正向效应的发挥，根据上文波特“钻石模型”提出的影响因素，我们提出以下相关政策建议：

1.加大安徽省服务业专业人才培养

服务业只有拥有专业的服务人才、不断提升自身的服务创新技术，才能获得服务业的高附加值并取得快速发展。并且服务业也属于知识密集型企业，服务创新、知识与技术创新等均可以通过外溢作用，使同区域内的服务型企业获得正向的溢出效应。上述这些效应的获得，离不开高素质的服务型专业人才的培养。而就目前来说，安徽省服务业高素质高层次人才尚存在短缺问题，服务业从业人员的整体素质、学历、水平，不能完全符合服务业高速发展的需要。因此，在服务业相关人才培养方面，首先，政府要加大投资基础教育与相关专业建设的力度，尤其是在高等教育中重点培养服务业相关高层次人才；其次，政府要积极实施服务业高级人才引进战略，给予引进的外来高级人才相关的优惠政策，例如成立专项引进基金、解决配偶工作问题、提供足够的发展空间、提供丰厚的待遇、支持项目合作等等方式，来吸引更多的外来人才；再次，服务型企业也要完善相关高素质人才的激励机制，对于企业内部在服务创新、知识更新、引进外来技术方面有杰出贡献的人才，应当适当提高薪酬福利待遇，同时企业可以建立更加适合服务型企业的用人制度，为高素质人才提供足够的个人发展空间，为他们提供更多的培训、交流、晋升的机会，等等。

2.促进省内服务业进行专业化与多样化分工协作

从上文的分析可以得出，安徽省服务业外部联系与竞合关系，对服务业集聚有正向相关影响，因此促进安徽省内服务业进行多样化、专业化的分工与合作，完善上下游产业链之间的连接与互动，可以有效加速安徽省服务业集聚的发展。但就目前安徽省服务业集聚发展现状来说，安徽省服务业尚未形成专业化的分工合作机制。首先，可以推进以省会合肥为中心的重点发展城市。在服务业集聚发展过程中，中心城市扮演企业总部的角色，负责服务业整体发展中的外联、上下游协作、研发、创新、投资、管理咨询等一系列的中心协调职能，促进全省服务业集聚区形成横向、纵向互补的价值链，从而带动全省的服务业集聚区共同发展；其次，要发挥政府作为服务业集聚整体发展过程中的协调、服务功能，加强对服务业集聚上下游之间分工和专业化合作的引导。可以在服务业集聚区核心城市设立全省的服务业发展、合作、交流的平台，如定期在核心城市举办服务业人才交流大会，服务业集聚发展高峰论坛，服务创新技术交流会议，等等。通过政府的引导、牵线作用，促进服务型企业、相关产业、科研院所之间进行更加紧密的沟通和联系，从而促进省内服务业集聚的发展。

3.转变政府职能，推动服务业大发展

安徽省服务业处于加速发展时期，在这一阶段，政府应当转变职能，从市场的管控者，转变成为市场的服务者、引导者。首先，政府可以引导省内的中小型服务业集聚发展。以发达国家和发达地区的经验来看，服务业集聚的发展，更多地依赖于中小型企业的发展。中小型服务业更容易保持市场活力，更容易促进上下游之间的创新、知识、技术方面的合作。政府可以通过优化中小型服务业发展的政策环境、设置安徽省中小型服务业管理机构、落实扶持政策等来促进中小型服务业的集聚发展。其次，推进城市化进程，加快经济的发展。根据上文的分析，市场需求也是影响安徽省服务业集聚的因素之一，因此政府应当更加注重省内经济的总体发展，并且要以产业结构调整和升级为契机，加快省内城市化建设进程，扩大城市规模，优化产业布局和服务业投资结构，从而推动服务业集聚区的整体规划和建设工作，加速服务业集聚的发展。再次，大力发展信息产业，实施信息化带动服务业整体发展。通过制定相关促进信息化发展的政策与制度，努力提升省内信息化水平，从而实现信息化发展与服务业发展的接轨，使信息化水平为服务业集聚的提高带来更先进的技术动力。

四、结束语

安徽省作为中部地区的代表省份、皖江城市带的核心区域，在服务业聚集方面具有很高的发展空间。迈克尔·波特指出“钻石模型”是推动区域内产业集聚的强大动力系统。根据波特“钻石模型”提出的影响因素，需要从加大安徽省服务业专业人才培养、促进省内服务业进行专业化与多样化分工协作、转变政府职能等几个方面着手，从而实现安徽省服务业集聚迅速发展的整体目标。（作者单位：安徽工商职业学院）

基金项目：（2014年安徽省哲学社会科学规划项目“基于‘钻石模型’的安徽省服务业集聚水平测度与协同发展策略研究”（AHSKQ2014D45）、2015年安徽省人文社科重点项目（SK2015A593）、2014安徽省教育厅振兴计划重大教学改革研究项目（2014zdjy173）。

参考文献：

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[2]纪玉俊，丁科华，张鹏.我国沿海地区城市服务业集聚的影响因素分析[J].经济与管理，2014.9

[3]向鸿雁.广东生产性服务业集聚测量及其影响因素研究[D].华南理工大学硕士学位论文，2012.3

[4]齐柳柳.安徽省生产性服务业集聚影响因素实证研究[J].铜陵学院学报，2013.2

作者：汪飞燕

服务业钻石模型分析论文 篇2：

全球金融危机下香港服务业竞争力探研

曹红柳　陈　文　广东工业大学管理学院广东广州510520

基金项目：

2008年广东省软科学研究项目(20088070800068)

作者简介：曾红柳(1971-)，女，广东雷州人，广东工业大学管理学院副教授、硕士生导师，主要研究方向为科技管理、科技创新力研究。

摘要：服务业是香港经济主导产业，服务业竞争力的提升对保持香港经济稳定发展，克服金融危机影响有重要作用。文章利用钻石模型，全面分析了香港服务业的产业竞争力加大科研投入，加强专业化服务和品牌推广，开辟内地市场，发展高技术含量的支持产业是进一步提升香港服务业竞争力的主要途径，加强与广东省在科技、生产、服务方面的全方位合作是提升服务业产业竞争力措施的关键。

关键词：香港；服务业；钻石模型；竞争力

文献标识码：A　

服务务业是一个国家和地区经济的重要组成部分，服务业既包括批发零售、贸易餐饮、交通运输、仓储、邮电等传统意义上的服务行业，又包括金融保险业、房地产业、现代物流业、中介服务业、信息服务业、综合技术服务业、国际商务、旅游业、教育培训、医疗服务等等新兴的服务业。依据香港政府统计处的行业划分定义，香港的服务业包括批发零售、进出口贸易、饮食酒店、运输、仓库、通讯、金融、保险、地产及商业服务、社会服务和个人服务等行业。在现代经济中，特别是在发达国家和地区，现代社会的服务业起着优化产业结构，增加就业，带动经济发展等重要作用。服务业是香港经济的支柱产业，2007年金融危机下，香港经济受到巨大影响，香港服务业以金融业和贸易业为代表的众多部门面临着业绩下滑，发展速度减慢的问题。如何提升香港服务业竞争力以应对金融危机所提出的挑战，保持香港服务业的稳健发展，便成为当前需要研究的重要课题：

一、钻石模型与产业竞争力

产业竞争力是产业理论研究的重要课题。迈克尔·波特(1990)把产业国际竞争力定义为：一国存某一产业的国际竞争力，指一个国家能否创造一个良好的商业环境，使该国企业获得竞争优势的能力。竞争优势理论由迈克尔·波特教授首先提出：财富是由生产率支配的，生产率根植丁一同和区域的竞争环境，一国的国内经济环境对企业开发其自身的竞争能力有很大影响，其中影响最大、最直接的因素就是：生产要素、需求因素、相关与支持产业以及企业战略和组织结构四种基本要素。同时，在国家环境与企业竞争力的关系上，还有机会和政府两个条件。波特提出的钻石模型结构如图l所示。钻石体系是一个双向强化的过程，其中任何一个要素的效果必然会影响到另一项的状态(迈克尔·波特，2005)。各点作用要看其它点的表现。任何一个点出问题都会限制整个产业的进步与升级。

钻石模型理论被国内外广泛地应用于产业竞争力的研究方面：如薛立玉(2008)利用钻石模型对京津地区商务服务业集聚的原因和发展的优势与劣势进行了分析。蒋和平(2008)以钻石模型对桂林旅游业的竞争力的因素分析与竞争力提升的措施进行了分析。叶君华(2007)对宁波市服务业竞争力状况进行了分析：Wayne R Cartwright(1993)在分析新西兰竞争力的过程中，在保留原始钻石模型要素的同时，增添了五个新的海外变量，从而得到多因素钻石模型。这种模型适用于研究小国经济、出口依赖工业国和以资源为基础的工业国的国际竞争优势。Dunning(1993)在研究全球经济发展过程中，将跨国公司的活动看作第三个外生变量添加到波特的模型中，提出了国际化钻石模型。充分考虑了产品和市场全球化对国家竞争优势的影响。Rugman(1991)在分析加拿大的国家竞争优势时，考虑到加拿大与美国经济的相互依赖性，提出了双钻石模型。该模型通过综合加拿大产业和美国产业，共同构建北美产业圈，避免了在产业发展战略的选择上过分关注北美市场而忽略世界其他地区的竞争对手。本文将采用钻石模型从四个基本要素分析香港主导产业——服务业的竞争力影响因素，特别对制约服务业竞争力进一步提升的问题进行探索。

二、金融危机下香港主导产业——服务业发展现状

服务业是香港经济的主导产业，服务业的发展对香港经济的发展至关重要。2007年服务业占香港本地生产总值的92.3％。服务业就业人数在总就业人数中的比率占86.6％。金融服务、贸易、旅游和专业服务是香港经济的主要行业。这些行业带动其他行业的发展，创造就业机会，是香港经济发展的主要动力。服务业提供了香港主要的就业机会，2007年已达就业人数的86.6％为303万人，服务业的机构单位数目达到28.8万间。从服务业内部的行业结构上看：进出口贸易、金融服务、旅游和专业服务是香港经济的主要行业。

进出口贸易是香港服务业中最重要的产业，在香港经济的发展中一直扮演重要角色。进出口贸易业在2006年的生产总值为3051亿元，其增加值占2006年香港本地生产总值的21.4％，比例为所有服务产业中最高。

金融业为香港服务业中的支柱产业。香港的银行业以跨国银行为主，开展的业务多样、分类详细，涉及金融业的各个方面，在香港注册的境外银行为数众多。截止到2007年底，在200间认可银行机构中有68间在香港注册，132间在境外注册。除此以外还有来自27个国家地区的79间境外银行在香港设有代表办事处。全球500家最大银行中有152间在香港设立分支机构。从事非银行业的金融机构为2940间，就业人数为3.24万人。企业类型包括证券公司、期货、金银贸易及外汇经纪、交易商、期货交易所，基金管理公司、投资顾问公司等等。香港亦是证券交易中心和内地企业进行融资的重要场所，亚洲最自由活跃的债券市场和资产管理中心。

旅游业的重要性主要表现为对其他服务业的拉动作用。2007年旅游服务行业，如酒店和旅行社的就业人数有5.19万人，另有31.53万人从事旅游相关产业如饮食、零售、运输服务等等行业。香港在2007年访港旅客达2820万人次，较2006年的2530万人次上升了11.6％，创出历史新高。香港亦是亚洲重要的贸易会展以及商务会议中心。2006年香港共举办了218个有国际参与的会议和78个国际性展览。

专业服务业为香港服务业第四大支持产业2006年专业服务业为本港带来400亿增加值，占生产总值的2.8％，并提供10.6万个就业岗位。2007年本港有1.35万间专业服务机构单位，包括3900间会计、核算及簿记公司，1800间律师行和大律师行，3300间建筑、测量及工程公司以及4500间管理顾问公司。

由表1可见，自2007年第3季度美同次贷危机发生以来，香港的服务业已经开始受到严重影响。各

行业收益水平均大幅下降，银行、金融及相关服务行业受影响最大。至2009年第三季度，除仓储、地产、保险等行业外，其他各行业季度内收益水平均低于2008年水平。为维持服务业稳定发展，全面分析香港服务业竞争力，提升服务业的竞争力以积极应对金融危机的挑战，就成为至关重要的问题。

三、香港服务业竞争力分析

(一)生产要素

生产要素是产业发展的基础，细分为天然资源、资本资源、基础设施、人力资源、知识资源五个方面，是提升产业竞争力的最基本要素(蒋和平，2008)。在天然资源、资本资源和基础设施上，香港有着得天独厚的优势条件，香港有优良的深水港和现代化的电讯、物流设施，非常有利于贸易发展和信息交流。香港发达的金融业能为经济的发展提供充足的资金保证。香港在生产要素方面的劣势主要体现在：据香港统计处2007年进行的调查显示，研发成本高昂(46％)、缺少资金来源(37％)和预期风险太高(27％)是企业进行研发活动时普遍面临的问题。香港传统服务型企业缺少科研投入和创新活动，是香港在生产要素方面所存在的最大不足。内部研发资金的使用，主要集中于信息技术和电子技术，二者占了内部研发经费的76％。研发活动对提升服务业生产效率和竞争力至关重要。如图2可见，研发投入较低的传统行业，生产力增长缓慢，甚至出现了下降。

高素质人力资源缺乏，是香港服务业竞争力提升在生产要素方面的另一障碍。专业化的服务需要以高素质的人才队伍为依托。但是香港的劳动人口受教育程度低，低技术和非专业人员占了绝大部分比例，专业人员与辅助专业人员仅占26.2％，高级管理人员仅占10.1％。如表2所示，香港现有人才专业结构出现失衡。

(二)需求要素

国内需求市场是产业竞争优势的关键要素，国内市场通过不断变化的客户需求以及内部市场的成长与延伸来刺激企业改进生产、开展创新，从而提高产业的竞争能力(苏东水等，2006)。而香港服务业缺乏不断扩大的内部需求和内部市场。首先，面对金融危机，在港金融机构业务量和经营绩效都大幅下降，还波及金融界外许多企业的再融资计划和新股发行等经济活动，从而使市场对服务的需求大幅度减少。其次，传统市场需求下降，使得服务业需求增长减速。由表3可见，由于金融危机的影响，使得香港贸易传统市场的经商和消费信心日益脆弱，香港的贸易服务业受到巨大影响，2009年各月份贸易出口、进口、转口额均比2008年有下降。在贸易疲弱及货运减少下，香港的运输和物流业大受打击，而香港高质量物流基础设施所带来的资源优势也难以得到发挥，总之，在全球金融危机的影响下，香港服务业所面对的西方发达国家市场需求大大减少，并影响到其服务业内部各个行业的需求增长。香港服务业需求要素方面受到的负面影响为：本地需求相对狭窄，传统市场需求减少。

(三)相关与支持性产业要素

香港本地制造业以及在内地的港资制造企业是香港服务业快速发展的重要支持性产业。一个产业要获得持久的竞争优势，就必须获得更健全的相关和支持性产业。在金融危机的形势下，香港这种前店后厂的经营模式面临挑战：珠三角地区劳动力、土地成本大幅度上升，内地港资企业的竞争优势下降。如表4所示，广东省工业集中的主要城市，近年来工资水平已经普遍提高了20％～30％左右。香港贸易发展局已连续数年对这一问题进行调查研究，2004～2006年，内地的港资企业用电成本提升了8％～27％，用工成本提升8％～13％，总体经营成本提升6％～12％。随着形势恶化，势必有更多的企业关停，港资企业承受成本上涨的能力不足，实行产业升级与转变经营方式势在必行。

(四)企业要素

产业竞争力的提升最终要依靠产业内企业竞争力的提升实现。一个产业内部行业结构和企业相互竞争关系，会影响到其产业的竞争力。在当前形势下，香港服务业在企业因素方面所存在的问题有以下几点。

1　市场格局使得香港服务业抵御金融危机的能力相对脆弱。香港的服务业企业市场结构主要表现：小企业为市场主体，大型企业为主导。香港服务业的大企业主要集中于金融、房地产和进出口贸易领域(冯邦彦，2001)。香港服务业以行业传统服务为主的市场格局使得香港服务业抵御金融危机的能力相对脆弱。

2　小型化的服务企业在进一步扩展业务上存在不足。香港服务业企业由于普遍规模较小，受资源和经营规模的限制，在新服务市场的开扩中缺少宣传，影响了内地厂商对香港服务企业专业水平和业务素质的正确评价，从而严重阻碍了香港服务企业的业务扩展。如图3所示，受访企业普遍对香港服务商的能力缺乏认识，且认为其收费太高。

3　新型服务业务开展较少，使得香港服务企业在国际竞争中优势逐渐减少。香港主导行业的业务开展以传统业务为主；科技服务、信息咨询、贸易支援服务等新型服务业的比重相对较少。

4　很多香港企业传统服务业务的开展受到越来越大的挑战。离岸贸易的规模在近年来不断扩大，已占到香港贸易额的半数以上(见图4所示)。图5反映了离岸贸易发展的原因，由于缺乏对香港服务商能力的认识，生产企业倾向于选择收费更低廉的内地服务商，香港作为物流枢纽的角色其作用正在减弱，影响到相关物流、运输、咨询服务、法律服务等业务的开展，香港的服务业在日益开放的经济环境中优势将更为减少。图6和图7反映了香港在提升竞争力方面所作出的努力。

由以上分析可见，香港服务业企业在企业结构和同业竞争要素上，其市场结构易受金融危机冲击，企业开展新业务较少，新市场开扩困难是香港服务业企业在经营上的主要困难。香港服务业也面临来自内地服务业和跨国公司的双重竞争压力。

四、结论

综合以上分析可以得出结论： 第一、缺少科技资源，新业务扩展困难，传统市场需求下降，缺少高技术产业支持是香港服务业进一步提升产业竞争力的障碍。

第二、加大科研投入，加强专业化服务和品牌推广，开辟内地市场，发展高技术含量的支持产业是进一步提升香港服务业竞争力的主要途径。

第三、加强与广东省在科技、生产、服务方面的全方位合作是提升服务业产业竞争力措施的关键。

只有全面提升香港服务业竞争力，才能全面应对全球金融危机的影响和国际竞争力的挑战，保证香港经济长期稳定地发展。加大科研创新活动的开展力度是实现香港服务业竞争力提升的最重要途径。只有通过加大科技创新，将竞争优势建立在高级生产要素的基础之上，才能真正实现竞争力的提升，从而能够应对全球金融危机的负面影响和其他地区特别是内地服务业发展所带来的挑战。加大科研创新活动的开展力度，包括同时开展科技研发、技术创新和非技术创新。

加强科研创新是港资企业解决当前困境的重要途径。在当前全球金融危机，生产成本高涨的情况下，只有加大科研创新力度，提高生产效率，才能真正缓解生产成本高涨的影响(Dunning，John H.，1993)。科技人员难以聘请、技术与管理能力有限、缺乏与高校和研究机构合作是港资企业在开展科技活动时面临的首要问题。科研创新活动的开展对提升服务业竞争力的其他措施有着重要影响。为促进科研创新活动的实行，可以从两方面着手。一方面，鼓励服务业企业加大科研投入力度，促进产学研合作。另一方面，吸引高素质人才，促进新型服务业发展。除此以外，更应该利用香港优厚的用人待遇，吸引其他地区技术型人才来港，且香港学校应当加大学生培养力度。同时香港服务业企业应利用内地拥有众多著名的工科院校这一有利资源，将内地高校作为自己的人才基地，补充人才缺额。进一步加大科技研发投入，鼓励企业积极参与科技创新活动，更要积极参与国际科研合作，特别是与内地高校的合作研发，引进更多的技术创新资源的同时输出非技术创新成果，实现粤港科技研发的优势互补。

作者：曹红柳 陈 文

服务业钻石模型分析论文 篇3：

基于钻石模型的广东科技服务业竞争力研究及对澳门的启示

摘 要：科技进步已成为经济发展的决定性因素，加强科技服务业竞争力研究对促进粤澳地区的科技创新具有重要意义。该文运用波特的菱形钻石模型，从6个要素对广东科技服务业的竞争力进行分析。借鉴广东的做法，对澳门科技服务业发展提出建议及对策。

关键词：钻石模型 科技服务业 竞争优势 广东 澳门 研究

1 科技服务业

《国民经济行业分类》将科技服务业分类为：研究与试验发展、专业技术服务、科技交流和推广服务、地质勘查业。在OECD行业标准分类中类似的项目有电脑业及相关活动、研发服务类、其他商业活动。广东省科技厅的定义是“在研究开发链和科技产业链中，不可缺少的服务性机构和服务性活动的总和”。

综上所述，此文定义的科技服务业是通过研发活动、获得科技新发明或技术创新的新科技成果，并将这些新发明新科技成果应用、推广、扩散，为经济社会发展提供服务活动总和。

2 以钻石模型为核心的国家竞争优势理论

20世纪90年代，哈佛商学院的迈克尔·波特在出版的《国家竞争优势》一书中提出了国家竞争优势理论和著名的“波特菱形钻石模型”，主要包括生产要素、需求、相关产业、企业战略这4个要素和政府、机遇两大辅助要素。四大要素彼此依赖、具有双向作用；机遇无法控制、政府政策影响不可漠视，这6个要素构成了互动的、动态的钻石架构[1]（如图1）。该模型被广泛应用于分析一个国家或地区、产业如何形成整体优势、形成较强竞争力。

文章运用波特的钻石模型，从6个方面对广东科技服务业的竞争力进行分析，发掘其发展的优势，进一步提出发展澳门科技服务业的建议。

3 广东省科技服务业竞争力分析

3.1 生产要素方面

（1）天然资源：广东毗邻香港的独特区位优势。香港科技服务业拥有良好的基础设施、人才培养机制，高度的市场化及有序管理，在当地政策引导下形成了较大的产业规模，国际化程度较高。广东省可充分利用区位优势，重点引进香港科技管理发展模式和高素质人才，承接香港科技产业转移，积极开展粤港产业合作对接，同时吸引外资、引进国外先进科技和管理方法，实现科技服务业快速发展。

（2）基础设施：广东拥有较为健全的科技服务业基础平台。至2010年底，全省建有国家、省级高新区共20个，认定的大学科技园6个、民营科技园14个，生产力促进中心120多家，国家级技术转移示范机构10个，国家创新驿站2个[2]。广东省科技服务业的蓬勃发展，为高新技术产业及现代服务业的可持续发展提供了创新驱动和有效支撑。

（3）人力资源：广东拥有包括中山大学、华南理工等100多所高等院校，以及400多个县级以上国有研发机构（如表1）。教育体系结构合理、并且加大了人才引进力度，为广东科技、经济、社会发展持续提供高素质科技人才。

（4）资本资源：广东占改革开放之先河，15年来，投资环境不断优化。2011年广东科技统计显示，发达国家及跨国公司在应用研发方面仍占主导地位。广东利用外资增长态势良好，外商投资集中于技术密集型的高新技术产业。

3.2 需求状况方面

国内需求市场是产业发展的动力。波特认为全球性的竞争并未减少国内市场的重要性。目前，珠三角制造业处于转型升级中，对于科技服务的需求将日益旺盛。中小企业的科技创新不足是转型升级中暴露出的核心问题，而提高中小企业科技创新能力有赖于一个强大的科技服务业作为支撑。广东科技服务外包发展迅速，规模不断扩大，需求旺盛。从2009年至2011年，广东科技服务外包企业接包合同金额和执行金额年均增长分别达60%和45%。

3.3 相关和支持产业方面

波特理论告诉人们需关注“产业集群”这种现象，相关产业与优势产业休戚相关，一个优势产业不是孤立存在的，它一定是同国内的相关强势产业共同崛起。广东科技服务业与制造业具有紧密的关联关系。广东制造业的雄厚，产业体系健全，已经积累起庞大的制造业产业优势。拥有电子信息、电气机械、生物医药、高端装备等九大支柱产业和高新技术产业；形成了电子信息、家用电器等具有国际竞争力的产业集群。另外，广东科技服务业与服务业也有很强的相互依赖关系。2011年，全省第三产业增加值23 809亿元，增长9.1%，对GDP增长的贡献率为41.4%。

3.4 企业的战略、组织结构和同业竞争

波特指出，推进企业走向国际化的动力可能来自于国际需求或市场的推动、也可能来自于本地区同行竞争压力，这些动力非常重要。广东省科技服务业以科学研究与技术开发机构为主。2009年，全省3 582家科技服务机构，科学研究与技术开发机构就占了44%，它是广东科技服务业中的最重要的组成部分。然而，科技服务业区域分布却并不平衡，无论从数量到质量，珠三角地区均优于粤北和东西两翼。珠三角的科技服务机构、科技活动人员、科技投入等指标占全省的比重均超过60%。随着市场经济的全球化推进，社会对科技服务产生新的需求，新兴科技服务业将应运而生，并将发展迅猛。

3.5 政府方面的分析

波特指出，政府扮演好自己的角色，才能充分扩大钻石体系的力量。在产业发展中，政府要尊重市场规律，制定竞争规范，保证市场竞争活跃，提供良好的市场环境，避免托拉斯状态。波特认为，钻石模型是一个动态的体系，除内部要素相互影响外，政府政策也对各项要素产生巨大的影响。良好的政策环境将会有利于产业的竞争优势提升。“十二五”期间，广东省政府出台一系列政策，促进了科技服务产业规模快速增长。

3.6 机遇方面的分析

机遇可以影响四大要素发生变化。波特指出，对企业发展而言，机遇是双向的，在新的竞争者获得优势的同时，往往使原有的竞争者优势丧失。广东科技服务业发展面临三大机遇：一是政府高度重视科技服务业的发展，出台了一系列促进科技服务业发展的优惠政策；二是广东省处于转型升级的过渡期，亟需科技作为源动力来推动制造业和服务业向高端化方向转型；三是发达国家的科技服务离岸外包的浪潮席卷全球，广东是主要承接科技外包服务的集中地。在和发达国家科技服务机构合作的同时，也是引进外资和技术、管理模式的重要契机。这些机遇都提高了广东科技服务业的竞争优势。

4 对澳门科技服务业发展的启示

澳门与广东相毗邻，在科技服务业发展的相关因素具有高度的相似性，通过借鉴广东科技服务业发展的途径和经验，澳门科技服务业可以紧抓机遇，降低科技投入成本。

4.1 在生产要素方面

澳门背靠珠三角经济腹地，长期同葡语系国家保持着经济、文化等诸方面的联系，使得澳门独具天然地理优势和经济优势。但是，澳门在科技服务业发展过程中存在人才约束。目前，澳门博彩业吸纳了大量技术要求不高体力工作者。导致了澳门就业人口的教育程度偏低。2009年，具高等教育的占23%，中小学毕业人数在毕业人数中占一半以上[4]。而澳门科技服务业对科技人才需求强烈，现有状况和人才机构制约了科技服务产业的发展。澳门政府应该加大力度构建结构合理、配套完善的教育体系，引导人们获得更高层次教育，并对现有不同层次的人员进行形式各异的培训教育。

4.2 需求状况方面

澳门服务业发达，为澳门的制造业创造新的发展空间。澳门服务业不断发展需要健全的科技服务业做支撑，科技服务业提供新技术和新工艺给服务业发展创造新活力。此外，澳门科技服务业应该积极寻求海外科技服务外包承接项目，特别是葡语系国家的服务外包，对澳门来说更是一种优势。

4.3 相关和支持产业方面

澳门博彩业闻名世界，这种单一的产业经济造成了澳门产业结构极不合理。澳门各个产业间关联度低、产业链条短，各产业间供给与需求缺乏内在联系，必然降低澳门科技竞争力，影响到澳门未来经济的持续发展。要解决澳门经济发展中的问题，提高科技服务业竞争力，必须优化产业结构。澳门需从宏观战略上协调好各个产业间的内在关联，优化整个产业机构内在生态环境，科技服务业才能够健康、有序、快速地发展。

4.4 政府方面

广东出台的一系列政策促进了科技服务产业规模快速增长。同样，澳门政府也应出台一系列鼓舞政策，让生产要素市场和金融市场健康有序运行，保证科技市场处于活泼的竞争状态，制定竞争规范，避免托拉斯状态。这将有利于提升产业的竞争优势。

4.5 机遇方面

广东的机遇也是澳门特区的机遇。珠三角地区制造业的升级转型过程中，大量科技服务孕育于其中，科技服务需求日趋旺盛。澳门应紧抓机遇，主动进驻广东，承接转型中的企业所需的科技服务工作，这既有助于广东企业升级转型，也可帮助澳门科技服务机构提升能力和扩展营业规模。

参考文献

[1] 迈克尔·波特.国家竞争优势[M].李明轩，译.北京：华夏出版社，2002.

[2] 广东省科技厅科技服务与管理处.广东发展科技服务业的管理摸索[J].广东科技，2011（15）：16-18.

[3] 2011广东科技统计年鉴[M].中国统计出版社，2011.

[4] 陈章喜，翟敏如.澳门高端服务业：产业走向与发展效应[J].产经评论，2012（5）：75-82.

作者：谭宏