2023年初级社会工作者《综合能力》真题及答案

关键词： 帮助 社会工作者 真题 答案

2023年初级社会工作者《综合能力》真题及答案（精选4篇）

篇1：2023年初级社会工作者《综合能力》真题及答案

2013年初级社会工作者《综合能力》真题及答案

一、单项选择题

1从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是()。A.牺牲自己利益帮助他人 B.帮助他人就是肯定自己 C.协助他人自己帮助自己 D.帮助他人自己成就自己 参考答案：C 参考解析：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自力、克服困难.即“助人自助”。

2王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是()。

A.职业性B.参与性C.志愿性D.实践性 参考答案：A 参考解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体的、以利他为目的的职业活动。

3老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理.交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作()的特点。

A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作 参考答案：B 参考解析：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。本题中，社会工作者就要与心理咨询、交通部门、康复医院多方面工作人员合作，解决问题。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。

4某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的()。

A.维护社会稳定B.缓解困难C.促进社会公正D.解救危难 参考答案：B 参考解析：此题考查的是社会工作的目标。社会工作有如下目标：(一)服务对象层面的目标;(二)社会层面的目标。A、C项为社会层面的目标，故错误;D项危难是因社会或个人原因，人体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是，错误，故本题正确答案为B。5小清双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收入稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是()。A.恢复了小清的正常生活 B.维护了小清的社会权利 C.改善了小清的工作环境

D.增进了人们对残障人士的理解 参考答案：A 参考解析：正常生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难，增强其能力，更深层的目标是帮助他们能正常生活。

6社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是()。

A.专业价值观B.专业助人技巧C.服务对象利益D.专业助人过程 参考答案：A 参考解析：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大力量去帮助他人。

7小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教,母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的()。

A.矫治服务B.康复服务C.家庭服务D.就业服务 参考答案：C 参考解析：家庭服务以家庭整体为服务对象，目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。题中所涉及的亲子关系即属于社会工作的家庭服务领域。

8根据社会工作价值观，社会工作者在专业实践活动中应当()。A.为了做好服务要认同服务对象的价值观.不作批判 B.坚持专业导向，依据服务对象的信仰提供专业服务 C.努力说服服务对象接受正确价值观.以纠正其错误言行 D.针对不同服务对象的独特需要，采取不同的服务方法 参考答案：D 9初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有()。

A.平等价值观B.改变的潜力C.公正价值观D.合作的能力 参考答案：B 参考解析：此题考查社会工作专业价值观的内容。在实践中，社会工作者应将服务对象看做是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，充分相信服务对象自身所具有的优势。

10小林向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是()。A.劝说小林遵从长辈的建议B.鼓励小林选社会地位较高的专业C.说服长辈听从小林的选择D.协助小林分析各种选择的利弊 参考答案：D 参考解析：对社会工作者来说，在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性。(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时在某种程度上尊重他人的选择。

11某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是()。

A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法 B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头 C.立即通知王某的家属和主治医生.做好防范措施

D.暗示王某的家属和主治医生。王某有异常情况要加以关注 参考答案：C 参考解析：根据危机介入及时处理原则，需要社会工作者及时接案，及时处理，抓住时机。尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。

12某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。

下列做法中，正确的是()。

A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密 B.根据服务对象自决的原则.老人不求助，小马不能采取行动 C.这是老人的家事，小马不必干预 D.小马应向福利院相关部门报告此事 参考答案：D 参考解析：此题考查的是社会工作价值观的操作原则。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。显然，本题中失智老人并不知情，也没有能力进行选择和决策。因此小马需向福利院相关部门报告此事。

13初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于()。

A.对安全的需要B.对归属与爱的需要C.对尊重的需要D.对自我实现的需要 参考答案：B 参考解析：马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。归属与爱的需要包括两方面的内容。一是归属的需要，即人都有归属于某个集体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。

14安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于()。A.2～3岁B.6～7岁C.12～17岁D.18周岁以上 参考答案：A 参考解析：婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，第三个阶段2～3岁是伙伴关系的发展阶段，也是自我意识出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。拥有安全型依恋的婴儿往往有更多的探索行为.而这能够促进他更早地形成自我认识。15张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是()。A.退休后产生的无用感

B.经济支出增加导致生活困境 C.对疾病和死亡产生的恐惧感 D.人际交往少导致孤独寂寞感 参考答案：C 16小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律.期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于()。

A.娇纵型B.****型C.放纵型D.民主型 参考答案：D 参考解析：家庭成员间相互尊重、平等交流，对子女既有约束又有鼓励，即典型的民主型教养方式。

17某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动。加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。

根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的()。A.尊重需要B.自我实现需要C.成长需要D.关系需要 参考答案：D 参考解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。

18小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母。了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的()技巧。

A.直接影响B.人格发展反思C.间接治疗D.资源链接 参考答案：C 参考解析：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。相反。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。

19社会工作者小马对服务对象说：“听了你刚才讲的，我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理。” 从这段谈话中可以看出，小马运用的是()。A.心理诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.动态诊断 参考答案：B 参考解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容;缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察;分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。故正确答案为B。2014岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月.小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于()。A.情境危机B.成长危机C.认知障碍D.沟通不良 参考答案：A 参考解析：危机通常分为两类，一是成长危机.即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。21社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。A.促使有需要的求助者成为服务对象 B.对服务对象面临的问题进行评估 C.确定服务开展的基本阶段和方法 D.与服务对象签订正式的工作协议 参考答案：C 参考解析：服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况;(2)服务对象希望解决的问题;(3)工作计划的目标;(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法：(5)服务开展的期限。

22初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案辅导。小冲初次与小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中，小张最宜采用的表述是()。

A.“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。

B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗?”。C.“看起来你有点儿紧张.那我就从头和你说起吧!” D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样?”.参考答案：D 参考解析：与服务对象建立良好的合作关系是社会工作者在整个服务介入工作中的重要任务之一，与服务对象初次接触过程中社会工作者积极主动的态度和友善的行为可减轻服务对象的紧张和不安，在对话交流过程中尽可能置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会他所感受到的压力和困难，做到感同身受。23社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：

服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。社会工作者：“哦”。

服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。社会工作者：“哦”。

服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。

社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷„„”

这段对话中，社会工作者使用的技巧是()。A.对质B.同理C.建设D.对焦 参考答案：D 参考解析：对焦属于个案工作技巧会谈中的引领性技巧。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论焦点。

24社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。” 上述对话中。小李采用的是影响性技巧中的()。A.自我披露B.提供信息C.提供建议D.提出忠告 参考答案：A 参考解析：自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时。为避免给服务对象造成没有必要的压力.可以强调：“这是我的个人的经验。”

25在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为()。A.澄清B.摘要C.对质D.复述 参考答案：B 26在小组初期.需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小组契约的是()。A.破冰游戏的活动安排 B.组员之间的互动行为规范 C.出席会议的注意事项 D.小组活动的具体实施方案 参考答案：C 参考解析：小组契约可采用书面或口头承诺的形式，大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容。其中，小组程序包括小组的基本要求。如出席会议的注意事项、有关保密的规定、召开小组会议的时间等;组员目标则包括预期行为的正向变化以及用来评估结果的标准等。27社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是()。

A.互助小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组 参考答案：D 参考解析：治疗小组的成员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。

28一次小组活动中.组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。

A.处理抗拒行为B.处理组员的不满情绪C.结束小组讨论D.请小刘回应小张的质疑 参考答案：D 参考解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时，社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。

29社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求，社会工作者首要工作任务是()。

A.制定小组规范B.制定小组契约C.招募与精选组员D.选择活动场所 参考答案：C 参考解析：社会工作者选择何种小组类型开展工作，取决于即将参加小组的成员的问题和真实需求。一般来说，具有共同或相似问题的某些人、具有共同或相似服务需求的某些人，都是构成特定类型社会工作小组的前提。因此，在准备阶段，社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估。

30“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定。写好后贴在我们的黑板上。” 社会工作者这段话最有可能出现在小组工作()阶段。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟 参考答案：B 参考解析：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段。

31社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能.发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用()开展工作。

A.发展模式B.社会目标模式C.预防模式D.危机干预模式 参考答案：B 参考解析：社会目标模式的实施原则：致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任：致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动能力。

32在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。” 社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是()。A.交流信息B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露 参考答案：C 参考解析：积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后.要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。33在社区居民成长小组的第三次活动中，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有()的特点。

A.谨慎与试探B.挑战与冲突C.抗拒与防卫D.疑虑与疏离 参考答案：B 参考解析：在中期转折阶段，组员最常见的特征是：(1)对小组具有较强的认同感。(2)互动中的抗拒与防卫心理。(3)角色竞争中的冲突。随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置.有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。34社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是()。

A.促进居民成长B.团结邻里C.社区教育D.社会参与 参考答案：C 参考解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，主要解决新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社区服务机构不熟悉的问题。

35社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是()。A.了解社区内的权力结构 B.培养居民小组的负责人 C.加强居民带头人的执行能力 D.提升居民带头人的沟通能力 参考答案：B 参考解析：社区工作启动阶段的主要介入策和工作方法一是发掘资源和进行社区教育。通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威感和号召力的带头人，通过一对一的训练工作，培养这些人成为各个社区小组的带领者。

36社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是()。

A.由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务 B.在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心 C.帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组 D.社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭 参考答案：B 参考答案：“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。37关于社会策划模式的说法，正确的是()。A.社会工作者一般扮演技术专家的角色 B.注重社区长远发展.强调过程目标的实现 C.社会工作者一般扮演使能者的角色

D.注重社区文化建设.强调方案实施的结果 参考答案：A 参考解析：在社会策划模式中，社会工作者主要是扮演专家的角色。包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。

38社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的()技巧。A.澄清B.同情C.关注D.体谅 参考答案：D 参考解析：体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。

39某社区社会工作者召集居民小组长开会.讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该()。A.总结会议内容.表明自己的立场和观点 B.复述发言者的想法.帮助他们阐明意见

C.运用聚焦技巧.把大家的注意力转移到主要问题上 D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言 参考答案：C 参考解析：主持会议需要一些基本的技巧。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。

40社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便.希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会，小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是()。

A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性 B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路 C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题

D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案 参考答案：A 参考解析：地区发展模式特别重视居民的参与，社区问题是每一个社区无法回避和必然产生的社会现象，其严重性和紧迫性如何应由居民作出判断，而参与是应对和解决社会问题的一种方法。

41社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是()。A.提出小梅的看法并不客观 B.表明自己对这两种观点的态度 C.让参会者对这两种观点进行表决 D.让参会者对这两种观点发表看法 参考答案：D 参考解析：在会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见和问题抛给大家回应、讨论，协助与会者多沟通意见，多回应其他人的意见。会议主持人要保持客观、中立和公正的态度，仔细聆听参加者的讨论和意见，不能强迫与会者接受自己的意见。讨论如果成熟，要协助与会者作出决定，但不要太快用投票表决，而是让与会者对决定的优劣进行充分讨论，尽量达成共识。

42社会工作者小王发现社区里有很多外地移居过来的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，不适应社区生活。急需得到帮助，为此，他最近在策划一个服务计划.希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小王的上述工作过程属于()。

A.服务战略策划B.服务创新策划C.社会服务机构策划D.方案发展策划 参考答案：D 参考解析：方案发展策划主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。43某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标.并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是()。A.机构的发展目标B.机构的可用资源C.机构的服务对象D.机构的社会影响 参考答案：B 参考解析：在社会服务目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。

44在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是()。

A.志愿者的人格特质 B.志愿者的参与动机 C.志愿者的服务表现 D.志愿者的领导能力 参考答案：B 参考解析：需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。45某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是()。

A.“新公民发展计划”的资源配置 B.社会工作服务机构的运作方式 C.外来务工人员子女的性格特点 D.志愿者的绩效评估标准 参考答案：C 参考解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。

46某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明()。A.项目的详细服务计划 B.项目的人员队伍沟通 C.项目的社会交代方法 D.项目的组织机构简介 参考答案：C 参考解析：项目申请书上除要写明上述几项外，还要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

47下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是()。

A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同 参考答案：B 参考解析：企业捐款的市场营销动机是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场中占有优势。48关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是()。A.在定量研究中.研究者往往被研究对象视为自己人 B.在定量研究中.研究假设经常在资料搜集中逐步完善 C.定性研究主要收集数字信息 D.定性研究的结果不可推论 参考答案：D 参考解析：定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。

49社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗?(1)完全能自理(2)完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是()。

A.满足穷尽性.满足互斥性 B.满足穷尽性.不满足互斥性 C.不满足穷尽性。满足互斥性 D.不满足穷尽性，不满足互斥性 参考答案：C 参考解析：答案还有可能为”半自理”，不满足穷尽性。

50根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是()。A.你的出生地是______。(1)上海(2)其他地区(3)外国

B.你的年龄是______。(1)24周岁及以下(2)25—29周岁(3)30～34周岁(4)35周岁及以上 C.根据本市政策，考上社会工作师可以增加工资，你愿意报考社会工作师职业水平考试吗?(1)愿意(2)说不清(3)不愿意

D.你父母支持你去北京工作吗?(1)支持(2)不支持(3)不知道 参考答案：B 参考解析：问题和答案是问卷设计的核心，问题和答案的设计需要注意多方面细节：一关于答案。封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性。开放式问题的答案应注意空间大小的适用性。

二、关于语言。问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。

51在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是()。

(1)总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗? 口1.非常满意口2.比较满意口3.一般口4.比较不满意口5.非常不满意(2)对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议?(3)您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗? 口1.参加过口2.没参加过

A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(2)(3)(1)参考答案：C 参考解析：关于排序，一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这样，有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

52社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是()。A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程 B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设 C.追求研究资料的研究结论的精确性 D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系 参考答案：A 参考解析：寻找原因、提出策、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。53社会政策可以通过政府社会福利供给等措施，来降低初次分配中出现的不平等效应.并减少社会矛盾。

上述内容体现了社会政策的()。

A.政治功能B.经济功能C.文化功能D.社会功能 参考答案：D 参考解析：社会政策主要有三个方面的功能。

一、社会功能。

二、经济功能。

三、政治功能。社会政策的首要功能，就是其收入再分配功能。

54根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确的是()。A.用人单位在录用职工时.在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容 B.用人单位应施行男女同工同酬

C.用人单位可以因结婚、怀孕等情形，降低女职工的工资 D.用人单位在入职、晋职方面，应优先考虑女职工 参考答案：B 参考解析：妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等方面享有与男子平等的权利。

55根据《未成年人保护法》，未成年人是指未满()周岁的公民。A.14B.16C.18D.20 参考答案：C 参考解析：我国法律规定年满18岁的人即为成年人，因此未成年人也就是通常所说的儿童和不满18周岁的青少年。

56根据《婚姻法》，关于婚姻家庭关系的说法，正确的是()。A.夫妻无相互扶养的权利与义务 B.子女应当随父姓

C.孙子女对祖父母无赡养义务

D.非婚生子女享有与婚生子女同等的权利 参考答案：D 参考解析：《婚姻法》规定：夫妻相互扶养的义务和相互继承遗产的权利;父母对子女有抚养教育的义务，子女可以随父姓，也可以随母姓;祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务，孙子女、外孙子女对祖父母、外祖父母有赡养义务。故A、B、C项错误。57县级民政部门在对城市低保申请对象进行认定和审批时.依据是()。A.申请人家庭成员人均月收入是否低于当地低保标准 B.申请人家庭是否有高龄老人

C.申请人家庭是否有完全丧失劳动能力的残疾人 D.申请人家庭是否有非义务教育阶段的在校生 参考答案：A 参考解析：城市低保对象是指共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的有非农业户口的城市居民。(1)无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的居民。(2)领取失业救济金期间或失业救济期满仍未重新就业，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民。(3)在职人员和下岗人员在领取工资、基本生活费以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民。

58根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，救助站对流浪乞讨人员的救助是一种临时性社会救助措施，一次救助时间一般最高不超过()天。A.5B.10C.15D.20 参考答案：B 参考解析：救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过10天;因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。

59小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议，关于双方劳动争议调解程序的说法，正确的是()。

A.若小林想申请劳动争议调解.只能书面申请

B.一旦达成调解协议，双方必须遵守调解协议书.不得反悔 C.在双方调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效 参考答案：C 参考解析：《劳动争议调解仲裁法》规定：当事人劳动争议调解可以书面申请，也可以口头申请。不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。60老王参加城镇职工基本医疗保险后，某日突发心脏病送医疗治疗。根据我国城镇职工基本医疗保险相关规定，老王看病发生的各项医疗费用中，可以由基本医疗保险基金支付的是()。

A.膳食费B.住院床位费C.护工费D.急救车费 参考答案：B 参考解析：A、C、D项是基本医疗保险不予支付的生活服务项目和服务设施费用。

二、多项选择题

61某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有()。A.青少年服务B.家庭服务C.心理健康服务D.学校社会工作E.妇女社会服务 参考答案：A,B,C,D 参考解析：E项妇女社会服务是针对女性需要，为了促进女性的生活和发展而开展的专业服务工作，错误。

62关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有()。A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受

B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要 C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定 D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私

E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征 参考答案：D,E 参考解析：A项违背对服务对象的尊重与包容原则，社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决的建议，错误。B项违背社会工作价值观操作的注重个别化原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，错误。C项违背自我决定与知情同意原则，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，但不主张由社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能，错误。因此正确项为D、E。

63社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的()原则。

A.知情同意B.尊重C.包容D.接纳E.赞同 参考答案：B,C,D 参考解析：小李的做法充分说明了他从内心接纳服务对象，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰都保持宽容与尊重的态度。

64学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有()。

A.自我实现B.自我体验C.自我保护D.自我控制E.自我评价 参考答案：B,D,E 参考解析：学龄前儿童通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。学龄前儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。

65某职业高中一年级的学生小刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小刚说：“你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着做生意养家，根据不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱。什么都不管。家里不给钱，我才变成这样的。”小刚的话表明，影响小刚实施抢劫的主要社会环境要素有()。A.学校B.大众传媒C.家庭D.朋辈群体E.社区 参考答案：C,D 66在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有()。

A.调动服务对象周围的资源。增强服务对象的社会支持 B.预先告知服务结束的时间。让服务对象做好准备 C.根据服务对象的情况。持续评估服务工作的效果

D.与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备 E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式 参考答案：B,C,D,E 参考解析：在服务工作的结束阶段，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

67社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。

下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。A.“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么?”

B.“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。C.“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗?”

D.“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么?” E.“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇.对吗?” 参考答案：C,D,E 参考解析：引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

68服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有()。A.案主自决B.注入希望C.集中目标D.及时处理E.展望前景 参考答案：B,C,D 参考解析：危机介入的一些重要原则包括：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。

69社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有()。

A.及时进行小结B.促进组员相互回馈C.帮助组员相互理解D.适当自我表露E.鼓励组员相互表达

参考答案：B,C,E 参考解析：促进组员沟通的技巧有(1)提醒组员相互倾听。(2)鼓励组员相互表达。(3)帮助组员相互理解。(4)促进组员相互回馈。(5)示范引导。

70小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员()。A.评估小组活动是否达到目标B.调整小组目标和小组契约

C.交流在小组活动中的成长D.总结在小组活动中的有益启示E.表达参与小组活动的感受 参考答案：A,C,D,E我的答案：未作答收起解析收藏纠错

参考解析：经验分享环节，即预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之。

71某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面.小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有()。

A.制定小组规范B.建立小组契约C.积极处理矛盾D.重新建构小组E.控制小组进程 参考答案：C,D,E 参考解析：社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。

72关于社区照顾模式特点的说法，正确的有()。

A.社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位 B.社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活

C.社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用 D.社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区 E.社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难 参考答案：B,C,D,E 参考解析：社区照顾模式的特点有以下几个方面：(1)协助服务对象正常地融人社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。(4)提倡建立相互关怀的社区。

73某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务.该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有()。A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查 B.建立社区留守儿童活动中心

C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源 D.培育居民关爱留守儿童的社区文化 E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络 参考答案：C,D,E 参考解析：社会工作过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。74某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作后.社会工作者可采取的介入策略和方法有()。A.进行社区需求分析

B.根据居民兴趣推动成立自助小组 C.联系社区相关组织商讨工作方案 D.开展社区互助服务和康乐活动 E.挖掘资源和进行社区教育 参考答案：B,D,E 参考解析：启动阶段的主要介入策和工作方法如下：一是发掘资源和进行社区教育。二是开展互助合作。三是推动成立居民小组。四是提供服务。75关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有()。A.自闭症儿童的身心发展特点 B.志愿服务的意义和价值

C.与自闭症儿童建立关系的技巧 D.志愿者表彰的意义和办法 E.志愿服务表现评估标准 参考答案：A,B,C 参考解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致。二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平。三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

76某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加效果外，还应考虑()。

A.机构使命B.效果C.可行性D.效率E.合作伙伴偏好 参考答案：B,C,D 参考解析：策划者选用”可行性方案模型”来筛选理想方案，有六个筛选标准：一是效率，二是效果，三是可行性，四是重要性，五是公平，六是附加结果。

77某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有()。A.排除本机构对研究对象的影响

B.通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模 C.了解残障人士及其所处环境的基本状况 D.发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性 E.运用非正式会谈方法收集相关资料 参考答案：B,C,D,E 参考解析：A项为定量研究特点，错误。78一份问卷的封面通信内容如下： 亲爱的同学： 您好!我是XX社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式.我们将对您的个人资料进行保密。

感谢您花一些时间回答下述问题。××社会工作服务中心 ××××年××月

这份封面信包含的内容有()。

A.调查者的身份B.调查内容C.调查目的D.问卷标题E.调查对象选择方法 参考答案：A,B,C,E 参考解析：问卷有一定的内容结构：(1)标题;(2)封面信;(3)指导语;(4)问题和答案;(5)编码;(6)其他。其中封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、并署名研究机构。

79根据《残疾人保障法》，下列机构和单位中，应当按照规定的比例安排残疾人就业的有()。

A.国家机关B.社会团体C.企事业单位D.民办非企业单位E.个体户 参考答案：A,B,C,D 参考解析：《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人劳动的权利。国家实行按比例安排残疾人就业制度，国家机关、社会团体、企事业单位、民办非企业单位应当按比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。

80关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有()。A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务 B.老年人没有继承子女遗产的权利

C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋 D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理 参考答案：C,D,E 参考解析：老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括五项具体权利：(1)享受家庭赡养与扶养的权利。(2)住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。(3)婚姻自由权。(4)财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。(5)继承权，即老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利。

篇2：2023年初级社会工作者《综合能力》真题及答案

1.下列关于社会工作价值观基本内容的表述中，不正确的选项是( )。

A.强调个人和群体的生存权利和发展权利

B.强调社会对于个人和群体的权利、责任和支持

C.重视人类行为与社会环境的和谐发展

D.重视服务机构的利益

参考答案：D

2.一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖地听话，不要闯祸”。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他狠打了一顿。从上述内容看，小林的家庭教养模式是( )。

A.娇纵型

B.民主型

C.****型

D.放任型

参考答案：C

3.社会工作行政是( )。

A.只是将社会政策变为具体的社会服务

B.是助人的态度

C.是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D.是助人的方法和一般过程

参考答案：C

4.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症.社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务.协助小明了解他出现紧张情绪的处理方式、对新事物的感知方式和动机的形成等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中，社会工作者运用了该模式的( )治疗技巧。

A.现实情况反思

B.人格发展反思

C.心理动力反思

D.直接影响反思

参考答案：C

5.美国著名社区工作专家( )将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。

A.沃克

B.罗斯曼

C.戈登

D.埃里克森

参考答案：B

6.根据经验，问卷的长度一般应控制在( )完成为宜。

A.10分钟左右

B.20分钟左右

C.30分钟左右

D.40分钟左右

参考答案：C

7.根据我国《妇女权益保障法》的规定，下列不属于国家保障妇女的政治权利的是( )。

A.妇女在录用岗位上与男性权利平等

B.妇女拥有与男子平等的选举与被选举的权利

C.妇女拥有与男子一样的担任领导干部的权利

D.妇女拥有与男子平等的参与社会事务的.权利

参考答案：A

8.督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，这种社会工作督导类型属于( )。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

参考答案：C

9.就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是( )。

A.你如果不改变上网习惯。成绩越来越差，最后可能会留级

B.有新闻报道.经常上网的人很容易患上颈椎病

C.我也喜爱上网。但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了

D.你已是高中生。也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊

参考答案：A

10.政府对社会福利机构的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演( )的角色。

A.奖励者

B.督促者

C.伙伴

D.领导者

篇3：2023年初级社会工作者《综合能力》真题及答案

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。

A.多方协同

B.注重专业价值

C.双方合作

D.强调专业方法

2.关于社会工作的说法，正确的是（）。

A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标

B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理

C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律

D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务

3.小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作（）的目标。

A.解救危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.维护秩序

4.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能是（）。

A.维持社会秩序 B.维护社会稳定

C.促进社会和谐

D.缓解生活困难

5.社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。下列服务项目中，属于社会工作多领域介入的是（）。

A.“爱心家园”——老年人自助互助支持小组服务

B.“温馨家园”——残疾人就业创业技能培训服务

C.“大爱同行”——贫困母亲的小额资金贷款服务

D.“阳光之旅”——青少年心理健康家庭支持服务

6.“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为（）。

A.社会工作的工作重点是促进社会环境改变

B.社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变

C.社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应

D.社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应

7.某中学对高二学生进行文理科分班后。部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种情况，社会工作者应选择的介入方式是（）学校社会工作。

A.治疗型

B.社区型

C.变迁型

D.康复型

8.关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）。

A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步

B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务 C.社会工作者应平等对待每位服务对象.忽略他们在各方面的差异

D.社会工作者应在服务过程中保持专业性。不能向服务对象透露自己的经历

9.关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（）。

A.社会工作者应认同服务对象的价值偏好

B.社会工作者应满足服务对象的全部要求

C.社会工作者应尊重服务对象的不同信仰

D.社会工作者应接受服务对象的各种观点

10.某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止：而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（）。

A.以人为本.积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走

B.注重和谐.对双方居民进行说服教育.劝说不养狗的居民接受养狗行为

C.增强权能.鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为

D.注重参与.召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法

11.小红在接受社会工作者服务半年后，情况越来越好。小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望与社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适宜的回答是（）。

A.“谢谢.我也想和你们聊聊孩子的情况。”

B.“对不起，周末要加班，再找其他机会吧。”

C.“不好意思.周末家里有事，下次有机会再去。”

D.“谢谢.我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。”

12.社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原因是（）。

A.个人价值观和专业价值观的冲突 B.个人价值观和社会价值观的冲突

C.机构价值观与专业价值观的冲突

D.机构价值观与社会价值观的冲突

13.社区是社会环境的主要构成要素之一，其对人类行为的影响是（）。

A.传授科学技术知识

B.规范个体价值导向

C.约束社区成员行为

D.持续改变成员立场

14.小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陆目前遇到的是（）。

A.身体适应问题

B.家庭关系问题

C.人际关系问题

D.角色转换问题

15.关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（）。

A.五种基本需要之间的层次与顺序并不重要

B.尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重

C.需要层次论较注重带有特殊性的个体差异

D.自我实现的需要满足后。安全需要会增强

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.娇纵型

17.关于中年阶段主要特征的说法，正确的是（）。

A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实

B.社会角色的活跃性逐渐消退.社会地位下降

C.个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

D.社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

18.下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是（）。

A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因

B.倾听服务对象的叙述。理解其所处不幸

C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系

D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见

19.张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（）。

A.家庭危机

B.社会危机

C.成长危机

D.情境危机

20.在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步的工作应是（）。

A.评估服务对象问题

B.制订服务计划方案

C.开展服务咨询活动

D.明确服务发展目标

21.小强向社会工作者求助时表现得很犹豫，一方面觉得自己需要帮助，另一方面又不想让别人知道他来求助，担心别人认为他有问题。这时，社会工作者对他说：“你能主动来到这里，说明你想改变的决心很大。”上述社会工作者回应的主要目的是（）。

A.了解求助者的愿望

B.促使求助者成为服务对象

C.明确求助者的需求

D.初步评估求助者问题和需要

22.某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）。

A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏远了.请您说说原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”

23.某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了?”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（）。

A.对焦

B.摘要

C.澄清

D.对质

24.王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。

A.“您刚才说了失业后的感受.我很同情您”

B.“您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”

C.“您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”

D.“您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”

25.小李因与母亲关系不和向社会工作者小王求助。小王问小李：“您与母亲关系不好，是什么时候开始的?”小李说：“有很长时间了，她总是命令我，指挥我„„”小王又问：“您认为母亲的做法对您有什么影响?”上述对话中，小王的说法体现了心理社会治疗模式特点中的（）。

A.注重培养小李的自主能力

B.注重降低小李对母亲的过高期望

C.注重用心理动态诊断方法了解小李

D.注重在人际交往的场境中了解小李

26.某社会工作机构开展了一个面向单亲爸爸的小组。小组中的单亲爸爸们相互熟悉后，开始诉说生活的艰辛以及个人情感的坎坷经历，从相互理解到相互帮助，取得了很好的效果。该小组类型属于（）。

A.教育小组

B.矫治小组

C.支持小组

D.治疗小组

27.社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是（）。

A.发展模式

B.治疗模式

C.互动模式

D.社会目标模式

28.在为大学生开展的情绪管理小组中.社会工作者适时将自己上大学时的经历和感受与组员分享，并向组员传递真诚，让组员也能坦陈自己的想法和观点。社会工作者采用的这种技巧是（）。

A.积极进行回应

B.适当自我表露

C.营造安全氛围

D.适当帮助梳理

29.社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组，在讨论预防措施时，组员小李大谈社会上对艾滋病人的歧视现象。此时，小马应采取的技巧是（）。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.倾听

30.小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是协助组员（）。

A.重新建构小组

B.建立小组契约

C.保持小组经验

D.增强行动勇气

31.在中学生志愿者小组中.小组形成了安全和温暖的气氛。组员间建立了良好的信任关系，形成了对小组的归属感，且能积极参与并相互支持，小组关系结构基本稳定。

上述情况反映出该小组处于（）。

A.中期转折阶段

B.开始阶段

C.后期成熟阶段

D.结束阶段

32.社会工作者小王为青年白领开展了一个减压小组。在一节小组活动中，小王安排了一个“五子棋”游戏。“五子”分别是“房子”、“车子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王让组员根据自己的实际感受，将“五子”进行排序，解释理由并开展讨论。小王设计的这个游戏，有助于（）。A.组员获得新的认知

B.组员保持小组经验

C.处理组员间的冲突

D.组员消除陌生感觉

33.社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。

A.促进组员相互回馈

B.保持专注与倾听

C.鼓励组员相互表达

D.加强示范与评估

34.社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，所谓过程目标是指（）。

A.提升社区成员解决问题的能力

B.解决社区中一些特定的社会问题

C.开展社区工作所设定的阶段性目标

D.改善社区居民生活质量的诉求

35.在社会策划模式实施过程中，自我评估指的是由社会工作者（）。

A.对社区需要进行评估

B.对所在机构进行评估

C.对计划的效果进行评估

D.对方案执行过程进行评估

36.某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点的是（）。

A.呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构 B.动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者

C.倡导制定精神障碍康复机构的服务标准

D.强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任

37.在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象的是（）。

A.精神病人

B.残障少年儿童

C.失能老人

D.智障儿童家长

38.家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是（）。

A.规范性需求

B.感觉性需求

C.比较性需求

D.表达性需求

39.社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。他对蒋阿姨说：“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好，稍微排练一下就是个好节目，不参加演出太可惜了。”在这里，小黄运用的社区工作技巧是（）。

A.探索感受

B.重述

C.展开话题

D.鼓动

40.社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是（）。A.总结

B.转述

C.聚焦

D.综合41.社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是（）。

A.让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定

B.与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛

C.按照会议议程逐项讨论.适当分配发言和讨论时间

D.做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展

42.某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展为老服务。由于社区服务资源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是（）。

A.老年人的社会支持状况

B.社区老年人口的性别比例

C.老年人的社区参与程度

D.社区老年人口的教育程度

43.社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构。在机构建立之初，最宜采用的组织结构方式是（）。

A.直线式组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能式组织结构

D.直线参谋式组织结构 44.在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是（）。

A.“小马.下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”

B.“小马.下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”

C.“小马.下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”

D.“小马.下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧”

45.社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于（）。

A.迎新

B.督导

C.奖励

D.评估

46.社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬.表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是（）

A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。

B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。

C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢P”

47.社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民不来参加，小刘的计划因而被搁置。为此，小刘向督导老王求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于（）。A.行政性督导

B.支持性督导

C.教育性督导

D.系统性督导

48.关于定性研究特点的说法，正确的是（）。

A.定性研究注重研究问题的普遍性

B.定性研究尽量将研究对象视为自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相关资料

D.定性研究必须以理论为依托并形成假设

49.关于问卷调查的说法，正确的是（）。

A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析

C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度

D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

50.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”.下列问题中具有“双重含义”的是（）。

A.您的性别?(1)男(2)女

B.您的亲戚和朋友多吗?(1)很多(2)较多(3)一般(4)较少(5)很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?(1)家人(2)过去同事(3)社会工作者(4)邻居(5)其他(请说明______)

D.您是否接受过志愿者的帮助?(1)是(2)否

51.问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是（）。

A.您目前享受何种医疗保险待遇?

(1)公费医疗(2)职工医疗保险

(3)居民医疗保险(4)新型农村合作医疗

(5)其他(请说明________)(6)没有医疗保险

B.您认为吸烟有害吗?

(1)有(2)没有(3)不知道

C.总的来说.您认为您个人对改善这个社区的环境会有多大影响?

(1)影响很大(2)影响很小(3)没有影响(4)不知道

D.在过去三个月中，您去医院看病几次?

(1)没有去过(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上

52.如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要（）。

A.输入数据后删除不合格资料

B.给每个答案编上数字代号

C.在资料缺失时进行补充调查

D.同步督导调查人员的工作

53.根据《未成年人保护法》，关于对未成年人进行社会保护的说法，错误的是（）。

A.社会保护应坚持尊重、保护、教育的原则

B.图书馆、青少年宫应当对未成年人免费开放

C.营业性娱乐场所，未成年人凭身份证可允许进入

D.无行为能力的未成年人的信件，可由其父母或其他监护人代为开拆、查阅

54.关于残疾人合法权益的说法，符合《残疾人保障法》规定的是（）。

A.盲人可定期免费领取图书 B.盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车

C.生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴

D.公共停车场需按10%的比例设置残疾人专用停车位

55.王某与张某于2006年登记结婚。在下列各类财产中，属于夫妻共同财产的是（）。

A.王某于2008年出版了一部小说。所得稿费5万元

B.王某于2011年因车祸致残。所得生活补助费10万元

C.张某于2003年以个人名义一次性付款购买的一套住房

D.王某于2009年依法继承其父遗嘱中，确定只归王某所有的遗产7万元.56.根据《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》，不属于最低生活保障对象认定基本条件的是（）。

A.就业状况

B.户籍状况

C.家庭收入

D.家庭财产

57.根据《劳动法》，用人单位支付劳动者的工资最低不得低于当地（）标准。

A.最低生活保障待遇

B.最低工资

C.上职工平均工资

D.上平均养老保险金

58.根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是（）。

A.小陈在与家人外出旅游途中遏车祸受伤

B.老赵因醉酒操作机器失误.造成左腿骨折

C.小周因失恋在单位跳楼自杀.导致严重受伤

D.老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世

59.根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照（）的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障

B.低于当地最低工资标准.高于城市居民最低生活保障

C.高于当地最低工资标准，低于上职工平均工资水平

D.低于当地最低工资标准.高于上职工平均工资水平

60.小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以（）。

A.免收杂费，减收书本费

B.减收杂费和书本费

C.免收书本费，减收杂费

D.免收杂费和书本费

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61.关于社会工作要素的说法，正确的有（）。

A.社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一般方法

B.社会工作者是助人行动的主体.引导助人过程的进行

C.在专业价值观指导下.社会工作者会自觉、持久地开展工作

D.服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提

E.助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动

62.关于社会工作价值观的说法。正确的有（）。

A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求

B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时.不能宣泄负面情绪

C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度

D.社会工作是价值主导的专业。但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象

E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定

63.社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后，情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社会工作者小马协助他找了几份工作。他都觉得太累，做了几天就不去了。最近，他请求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。根据社会工作专业伦理，小马适当的做法有（）。

A.继续与大李进行沟通.鼓励他自食其力

B.主动倾听大李的烦恼.帮助他调整心态

C.与同事密切配合，找出帮助大李的可行办法

D.注重服务中的以人为本，接受大李的请求

E.坚持政策制度的原则性，不再为大李提供服务

64.随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（）。

A.可以增强青少年的固有观念和行为

B.可以通过重复传播来改善青少年的行为

C.可以使青少年改变其原有的立场

D.可以使青少年遵守行为规范

E.可以提供信息引导青少年的行为

65.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系。促进他们成为班级的一员;辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.爱与归属需要 D.尊重需要

E.自我实现需要

66.在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有（）。

A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料

B.通过向服务对象提供专业知识来收集资料

C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料

D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料

E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料

67.社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（）。

A.鼓励服务对象表达结案时的情绪

B.与服务对象探讨结案后的跟进服务

C.直接告诉服务对象关于结案的安排

D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案

E.可以酌情延长服务间隔时间

68.社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（）。

A.“嗯„„明白„„”

B.“你的意思是不是„„”

C.“我个人建议你应该„„”

D.“我们今天还是讨论一下„„的问题吧”。

E.“我发现你的想法和行为不一致，你如何看?”

69.社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有（）。A.营造信任的小组气氛

B.厘清组员的期望

C.解决组员间的价值冲突

D.制定小组规范

E.促进组员问的良性竞争

70.某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有（）。

A.建立小组契约

B.确定小组目标

C.帮助组员相互认识

D.制定小组计划

E.选择合适活动场地

71.社会工作者小王计划运用互动模式设计戒毒康复人员同伴互助小组，小王设计的下列小组活动内容中，符合互动模式实施原则的有（）。

A.“角色模拟”：在高危情景中学会拒绝

B.“巧舌如簧”：就尿检利弊问题展开辩论

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路历程

D.“授业解惑”：专家讲述戒毒过程中的生理反应

E.“回报社会”：重阳节组织组员为敬老院老人服务

72.下列表述中，体现社区照顾模式中“由社区照顾”的服务内容有（）。

A.动员志愿者访问独居老人，帮助其打扫卫生

B.设立热线电话.为居民提供及时的支援和帮助

C.建立老人日间照顾中心，缓解家人照顾的压力 D.成立癌症病人的康复互助小组，促成彼此支持

73.某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在准备阶段，社会工作者的重点工作有（）。

A.联系社区居委会，了解辖区单位的情况

B.召开居民会议.讨论居民关注的社区问题

C.评估社区需要，制订一套系统的服务方案

D.利用社区观察和街头访问，认识社区和接触居民

E.开展大型活动，吸引居民关心社区事务

74.社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高（）能力。

A.游说

B.自立

C.合作

D.分工

E.沟通

75.某街道办事处针对社区空巢老人与高龄老人多的现状，向社会工作者征集社会服务方案来解决这一问题。社会工作者老高组织了由居民小组长、社会工作者、老人代表共同组成的评估小组，大家决定采用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其应依据的筛选标准有（）。

A.问题界定

B.方案效果

C.方案效率

D.公平正当

E.评估设计 76.某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元;服务收费140万元;基金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括（）。

A.政府资助

B.民间捐助

C.经营收入

D.利息收入

E.上结余

77.“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（）。

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的调查对企业员工的需求没有影响

C.理论假设可以在研究过程中逐步完善

D.调查结果可发现企业员工的特殊需求

E.调查收集的资料主要是数据资料

78.社会工作者阿琳拟采用个案研究方法，通过深度访谈、观察了解社区内失独老人的需求，为这一群体的养老方案设计提供相关建议。关于个案研究方法特点的说法，正确的有（）。

A.该研究获得的资料可以推论其他社区的失独老人

B.该研究有利于深入、准确把握失独老人的需要

C.该研究可以了解失独老人各方面的状况

D.该研究有助于发现影响失独老人养老需要的因果变量

E.该研究有利于阿琳提交有效的失独老人养老服务方案

79.根据《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，具体医疗救助标准的制定依。据有（）。A.困难群众的支付能力

B.当地经济条件

C.医疗救助基金筹集情况

D.基本医疗需求

E.新型农村合作医疗覆盖面

80.根据《失业保险条例》，关于失业保险金领取期限的说法，正确的是（）。

A.失业人员小李，已缴失业保险费2年，此次失业最长可领取失业保险金12个月

B.失业人员小陈，已缴失业保险费5年，此次失业最长可领取失业保险金15个月

C.失业人员小贾，己缴失业保险费9年，此次失业最长可领取失业保险金18个月

D.失业人员小孙，已缴失业保险费11年，此次失业最长可领取失业保险金20个月

E.失业人员小张，已缴失业保险费15年，此次失业最长可领取失业保险金24个月

一、单项选择题

1.B【解析】社会工作专业价值观的内容：社会工作者对服务对象的看法，在实践中，社会工作应将服务对象看做是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的声音，将他们视为合作伙伴.确立与服务对象的民主关系。本题中小李的做法正是体现了社会工作注重专业价值的特点。故选B。

3.A【解析】危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危难。故选A。

4.C【解析】社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。故本题应选C。

5.D【解析】社会工作主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。A属于老年人社会服务：对残障者的康复服务方面，有机构康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式，B属于康复服务;C属于妇女社会服务;D属于儿童及青少年服务、心理健康服务和家庭服务三个领域。故选D。

6.C【解析】人类行为和社会环境的关系：(1)人类要适应社会环境。(2)社会环境影响个人行为。(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。(4)人类行为能够改变社会环境。(5)人类行为与社会环境相互影响。故正确答案为C。

7.A【解析】学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展;变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动;还有一种是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长，这是社区——学校社会工作。学校对学生进行分班.算不上剧烈的社会变迁，故不应采用变迁型学校社会工作。故本题应选A。

8.A【解析】国际社会工作界认同的专业价值观：(1)服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。(2)践行社会公正。社会工作者追求社会公正，在服务中与服务对象一同工作.并了解他们的问题和需要，在社会政策过程中倡导公正并寻求积极的社会变革。(3)强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。(4)注重服务中人与人之间关系的重要性。(5)待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足。能真诚地分享自我问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。(6)注重能力培养和再学习。

9.C【解析】在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴.对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务：在这里。接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值与个人背景特征的一种包容.也是专业社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提：对服务对象而言.他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。故正确答案为C。

10.D【解析】我国社会工作专业实践的价值观：平等待人，注重参与。社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上，它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作，形成有效的工作关系，共同面对问题，共同寻找问题的解决途径和方法。在这一过程中，社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，尽量减少自己的主观判断和意见。在对服务对象的需要满足和问题的解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在本题中，社区内是否养狗应该由居民自己决定。故D项是最好的做法。

11.D【解析】社会工作者应遵守恪守公私界限的专业伦理守则，不应随便接受服务对象给予的礼物或其他好处。故本题应选D。

12.A【解析】价值观是人们对世界、社会及自然的根本看法。每个人的价值观念是不同的，每个人也有每个人的价值追求，因此价值观的内容是多样的。在社会工作中若遇到当案主的行为违反一般道德或当案主的价值与社会工作的价值相左时，不能用自己的价值观念或用明确的价值判断和道德判断来标定案主，这些都是违反专业价值中的接纳原则的。社工小周对于家庭暴力行为一直持痛恨的态度，但是在专业服务过程中，要求社会工作者从内心接纳服务对象.所以就产生了个人价值观和专业价值观的冲突。故选A。

13.C【解析】社区对人类行为的影响主要有四个方面：(1)社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等。(2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中影响彼此的行为方式。(3)社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用。(4)社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响社区成员的行为。故正确答案应为C。

14.D【解析】根据家庭生命周期理论，小陆处于学前子女家庭阶段，此时的任务和要求是学习父亲和母亲的角色，调整夫妻的角色。故选D。

15.B【解析】马斯洛认为，只有满足了低级需要之后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，A、D错误。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重即自尊，外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。故B正确。马斯诺需要层次理论也存在局限和不足，离开了人的社会历史条件.离开了人的社会实践，抽象地谈人性和人性的自我实现，没有看到个人需要和社会历史条件、制度等社会因素的关系，C错误。故选B。

16.A【解析】民主型家庭教养方式，家庭成员问相互尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。民主型教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。

17.A【解析】中年阶段的社会性发展变化主要表现在：第一，感情深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德和理智感上升;第二，婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实;第三，处于事业成败的关键期。A正确。B是老年阶段社会性发展特征;C是青年阶段的社会性发展特征;D是青少年阶段社会性发展特征。

18.C【解析】间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。C项即属于间接治疗技巧。

19.D【解析】危机通常分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。张先生因经历工厂火灾这一情境而引起的身心紧张，属于情境危机。

20.A【解析】收集资料包括两个方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象问题进行评估。故应选A。

21.B【解析】对于那些需要立即帮助的求助者，社会工作者应给予必要的鼓励，增强他的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象。故本题应选B。

22.D【解析】同理，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求。

23.C【解析】澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

24.D【解析】影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建议忠告和对质。D项属于影响性技巧中的建议，故选D。

25.C【解析】对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程.这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。故本题应选C。

26.C【解析】支持小组一般是由某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本题中的单亲爸爸小组属于支持小组。

27.C【解析】互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。故本题中小李最宜采用的小组工作模式为互动模式。

28.B【解析】适当自我表露，即社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使成员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员问题及需求上达成共同的认识。故选B。

29.C【解析】当一些小组组员垄断小组讨论时，或当小组的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。在讨论预防措施时，小李却讨论歧视现象，属于脱离主题范围，故社会工作者小马可采取限制手段来处理小李的行为。

30.A【解析】小组中期转折阶段社会工作者的任务：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新构建小组。(5)适当控制小组的进程。故选A。

31.C【解析】后期成熟阶段，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。小组及组员的一般特点表现为：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。故本题应选C。32.A【解析】协助组员从小组中获得新的认知。社会工作者要协助和鼓励组员进一步自我表露，更深地自我探索，以获得更正确的自我认识。同时通过他人的回馈反省自己，让组员对事务有更客观的了解.对自己问题的形成原因和可能改变的方法，以及对环境、对自己与环境的关系有更深的认知。故本题应选A。

33.B【解析】社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。故选B。

34.A【解析】所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力：如加强社区居民对公民权利和义务的了解.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务.建立社区内不同群体的合作关系等。故选A。

35.B【解析】自我评估，即社会工作者要评估所在社会服务机构组织的优点和不足，以清楚地确定目标、界限范围。

36.B【解析】社区照顾模式的特点有以下几点：(1)协助服务对象正常地融入社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络.这些关系网络对社区成员的生活有很大影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的援助。由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。(4)提倡建立相互关怀的社区。故选B。

37.D【解析】社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象.如老人、残疾儿童、精神病人;二是家庭中照顾对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。故本题应选D。

38.C【解析】比较性需要，即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要成为比较性需要。本题应选C。

39.D【解析】以招募为目的的居民接触技巧，即社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场.鼓励居民参与。题中小黄运用的技巧是鼓动。

40.B【解析】转述即用自己的话将发言者所说的意见的主要内容精简地表达出来。通过转述.社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。本题中老刘所使用的技巧正是转述。

41.C【解析】一般居民会议分为四个步骤：(1)会议前主要的工作是明确开会的目的.准备会议议程和会议所需文件资料，邀请和确保会议关键人物出席，布置会场、设备准备和座位安排。(2)会议中主要的工作是：尽可能按照会议议程一项一项地讨论，每项议程的时间分配尽量严格掌握，适当分配发言和讨论的时间;对与会者的意见会议主持人应引导大家回应、讨论;会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作;会议中要有集体气氛.鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形;会议要有效率，时间不要拖得太长;会议结束前，要作简短总结，让与会者知道这次会议有什么决定、收获，让居民感到会议是有成效的。(3)会议后的主要工作是：要所有与会者清楚会议的决定;着手立即要做的工作，把重要内容和决定告诉没有参加会议的人;尽快做好会议记录，分发给有关人员，以便工作的开展。(4)行动是要根据会议的决定，落实工作;如果有突发情况，要考虑召开紧急会议或征询意见;要及时将工作进展告诉居民。B为会议前的工作内容，A、D为会议后的工作，故C正确。

42.A【解析】对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的高龄老人，社会工作者应首先给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，为其提供养老服务。故选A。

43.A【解析】直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分为若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权利，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权.各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。结构比较简单，责任分明，命令统一，适合小张这种人员较少的社会工作机构。

44.D【解析】授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：(1)可以授权任务。(2)可以授予权力。(3)对所授权力要进行明确的限制，强调这个权利仅限于从事某一特定任务。A、B项不属于授权.C项属于授权任务，均不选。只有D项属于授予权力。

45.B【解析】社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内自身的工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小张的做法即是督导。

46.D【解析】本题中老蔡应为小李提供支持性督导，支持性督导的工作内容包括：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感。促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。D项回应，既安抚了小李的情绪，同时又为小李的下一步工作指明了方向，是最好的回应。

47.C【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。老王向小刘教导有关“工作过程”的知识，小刘应该如何行动，这一工作过程属于教育性督导。

48.B【解析】定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，A错误。在定性研究中，理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，C错误。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面，D错误。故选B。49.C【解析】访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适，A错误。问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较，B错误。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，D错误。故选C。

50.B【解析】所谓“双重含义”是指一句提问中有两个或多个问题，“您的亲戚和朋友多吗?”该问题就包含了亲戚多少和朋友多少两个问题。

51.D【解析】问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。状态说明被访者在访问时的状况，一般不会轻易变化;行为说明被访者在访问前做了什么：态度说明被访者对某些事项的看法或感受。A项属于状态。B、C项属于态度，D项属于行为。故选D。

52.B【解析】资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真、由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。资料整理：第一，给答案编上数字代号。第二，将完成编码的问卷资料输入电脑。故选B。

53.C【解析】营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入，C错误。

54.B【解析】残疾人公共服务：盲人读物邮件免费寄递，A错误。社会救助：对生活不能自理的残疾人，地方各级人民政府应当根据情况给予护理补贴，C错误。公共服务无障碍：有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位，D错误。

55.A【解析】夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产归夫妻共同所有：(1)工资、奖金，指在夫妻关系存续期间一方或双方的工资、奖金收入及各种福利性政策性收入、补贴;(2)生产、经营的收益，指的是在夫妻关系存续期间，夫妻一方或双方从事生产、经营的收益;(3)知识产权的收益，指的是在夫妻关系存续期间，夫妻一方或双方拥有的知识产权的收益;(4)继承或赠与所得的财产，是指在夫妻关系存续期间一方或双方因继承遗产和接受赠与所得的财产。对于继承遗产的所得，指的是财产权利的取得，而不是对财产的实际占有。即使婚姻关系终止前并未实际占有，但只要继承发生在夫妻关系存续期间，所继承的财产也是夫妻共同财产;(5)其他应当归共同所有的财产。有下列情形之一的，为夫妻一方的财产：(1)一方的婚前财产;(2)一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费等费用;(3)遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产;(4)一方专用的生活用品;(5)其他应当归一方的财产。B、C、D均为夫妻一方财产。

56.A【解析】户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的三个基本条件。故选A。

57.B【解析】在最低工资保障方面，国家实行最低工资保障制度。劳动者与用人单位形成或建立劳动关系后，在法定工作时间内提供了正常劳动的，其所在用人单位应当支付其不低于最低工资标准的工资。

58.D【解析】(1)工伤的认定条件包括：①在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;②工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;③在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;④患职业病的;⑤因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到机动车事故伤害的;⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。(2)可视同为工伤的条件包括：①在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的：③职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。(3)不认同为工伤的条件包括：①因犯罪或者违反治安管理伤亡的;②醉酒导致伤亡的;③自残或者自杀的。

59.B【解析】失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

60.D【解析】我国政府针对家庭贫困而无法入学的学生建立了教育救助制度。不同的教育阶段有不同的教育救助政策。在义务教育阶段，主要是减免学费、教科书费，补助困难学生住宿费用和午餐费等;在高、中等教育阶段，主要是提供学校报到路费，发放国家助学金、励志奖学金等。

二、多项选择题

61.BCD【解析】社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，A错误。对于助人活动，不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单项支持。实际上.助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的活动，E错误。正确答案为BCD。

62.BCDE【解析】每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异.不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的差异.A错误。B、C、D、E项均正确。

63.AB【解析】社会工作专业伦理的主要内容：(1)对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务、自我决定、知情同意、文化能力、实践能力、隐私和保密等。(2)对同事的伦理责任：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。(3)对服务机构的伦理责任：督导与辅导、教育与培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等。(4)作为专业人员的伦理责任：实践能力、个人道德等。(5)对社会工作专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等。(6)对全社会的伦理责任：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等。C项违背了对服务对象的保密责任;E项违背了对服务对象的义务;D项违背了对全社会的伦理责任。故选AB。

64.ACE【解析】大众传媒对人类行为的影响主要表现在六个方面：(1)可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况.从而增强受众的固有观念和行为。A正确。(2)在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。没有说改变是变好还是变坏，B错误。(3)可以使受众不断改变其原有立场。C正确。(4)可以为受众提供支持其已有行为的信息。(5)可以提供为行为起引导作用的信息。E正确。(6)为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范。D错误。65.CD【解析】马斯诺需求层次理论：(1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。(3)感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要。二是归属的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。本题中学校社会工作者的服务满足了外来务工人员子女的尊重的需要以及爱与归属的需要，故选CD。

66.CDE【解析】收集资料的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。(4)现有资料的运用。故本题应选CDE。

67.ABCE【解析】为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。故选ABCE。

68.BD【解析】引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。(3)摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理.概括和归纳其中的要点。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是对焦的技巧，E是对质的技巧。故选BD。

69.ABD【解析】开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。

70.BDE【解析】小组工作准备阶段的任务包括：(1)组员的招募及甄选。(2)确定工作目标。(3)制定工作计划。(4)申报并协调资源。(5)小组的规模与工作时间。(6)活动场地及设施的选择和安排。A、C项是开始阶段小组工作的主要任务，故选BDE。

71.AC【解析】互动模式的实施原则：(1)开放性的互动。互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性互动。小组目标的焦点既在于个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。(2)平等性的互动。互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。(3)“面对面”的互动。组员之间密切的互动关系是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使成员之间“面对面”澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种“面对面”的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题.整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。A符合开放性的互动原则，C符合“面对面”的互动原则。

72.ABD【解析】“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新立支持网络。网络大致可以分为三类：(1)提供直接服务的网络。这类服务较多的是以低于社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人士，借此建立一个支援系统。A正确。(2)服务对象自身的互助网络。这是指建立服务对象本身的互动小组，使他们能够以助人自助的方式相互支持。D正确。(3)社区紧急支援网络。这是帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络。8正确。C、E为对社区照顾的服务内容。

73.ACD【解析】社区工作准备阶段的重点：(1)社区基本情况分析：社区的地理环境，社区内的人口状况，社区内的资源，社区内的权利结构，社区的文化特色。A正确。(2)社区需求分析：社区工作是因为社区有“需要”才开始，社会工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题，社区居民也因共同解决社区需要和问题而建立了社区意识。C正确。社会工作者了解居民对社区的看法和需要有几种方式：访问法。通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要;社区普查，通过调查问卷或访问对社区中每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。D正确。

74.CD【解析】居民骨干培养技巧：增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、责权不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。故选CD。

75.BCD【解析】“可行性方案模型”有六个筛选标准：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加结果。故选BCD。

76.ABC【解析】获得省级示范养老机构的政府奖励，属政府资助;服务收费140万元，属经营收入：基金会慈善捐款20万元，属民间捐助。

77.ACD【解析】社工小林进行的“员工帮助计划”需求评估属于定性研究。因为其目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，所以他的研究注重的是具体独特的现象，收集和分析的是非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。A正确。定性研究不一定要事先设定假设.其理论可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳.才有可能达到理论层面。C正确。定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性。D正确。

78.BCDE【解析】个案研究的优点主要包括：可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识;有助于澄清概念和确定变量，从而有利于进一步的实证研究;有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论;由于资料广泛深入，个案研究有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解决方案。故正确答案为BCDE。

79.ABCD【解析】在切实将城乡低保家庭成员和五保户纳入医疗救助范围的基础上，逐步将其他经济困难家庭人员纳入医疗救助范围。其他经济困难家庭人员主要包括低收入家庭重病患者以及当地政府规定的其他特殊困难人员。具体救助对象界定标准。由地方民政部门会同财政等有关部门，根据本地经济条件和医疗救助基金筹集情况、困难群众的支付能力以及基本医疗需求等因素制定，并报同级人民政府批准。故选ABCD。

篇4：2023年初级社会工作者《综合能力》真题及答案

单项选择题

1.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则还是让王先生参加志愿者工作。

A.不批判

B.保密

C.接纳

D.尊重

2.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是（）。

A.社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务

3.社会工作伦理的基本原则是（）。

A.维护服务对象的个人尊严和价值

B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

C.社会公正原则

D.诚信原则

4.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是（）。

A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务

5.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务机构

B.同事

C.全社会

D.社会工作专业

6.社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是（）。

A.注重个别化

B.强调保密

C.自我决定与知情同意

D.工作者的权威与机构的效益

7.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

8.社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

A.同情

B.保密

C.接纳

D.尊重与包容

9.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于（）。

A.与自己的督导交流

B.与其他机构同行交流

C.与自己的家人交流

D.在发表文章时引用

10.班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）。

A.告诉小高的同学

B.告诉小高的家长

C.分析小高行为的成因

D.批评小高的行为

11.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会保障法案》

B.《地方政府社会保障法》

C.《济贫法》

D.《新救济法》

12.某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，除了定期开办培训班提升知识水平外，还通过各种激励措施鼓励员工出国深造，这体现了社会工作价值观中的（）。

A.服务大众

B.注重服务中人与人之间关系的重要性

C.践行社会公正

D.注重能力培养和再学习

13.艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（）。

A.认可

B.尊重

C.保密

D.个别化

14.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。

A.保密问题

B.个人利益与社会责任

C.自决原则和知情同意

D.价值介入与客观性的矛盾

15.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（）。

A.保密问题

B.情理法问题

C.自我决定原则和家长制

D.价值介入与客观性的矛盾

16.社会工作者小李为癌症晚期的张阿姨提供服务有三年了，双方建立了高度信任的习系。张阿姨把小李当做自己亲身闺女看待，有很多没有跟儿女提起的事情，都会跟小李说。有一天，小李在与张阿姨的谈话中得知她有数额不小的银行存款，但又不愿意留给子女。面对这种情况，小李应当()

A.告知张阿姨的家人

B.根据保护隐私原则，为张阿姨保守秘密

C.与张阿姨面谈，了解她目前的苦恼和生活状况

D.劝说张阿姨将存款转给自己的孩子

17.李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。19结婚以来，其丈夫暴躁的脾气始终未改变，经常对李某拳脚相加，李某想过离婚，但是一看到可爱的儿女，她又动摇了。然而，越感觉身体已经无法承受住丈夫的暴打，该不该离婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了（）。

A.尊重原则

B.个别化原则

C.自决原则

D.非批判原则 多项选择题

1.某养老院的社会工作者小王在与孤寡老人严大爷谈话中得知他有自杀念头，面对这种危机情况，小李应当（）。

A.根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密

B.根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预

C.与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况

D.劝说严大爷打消自杀的念头

E.通过养老院等有关部门采取特殊监护措施

2.对国际社会工作的个别化原则的正确理解有（）。

A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

E.小组工作和社区工作方法最强调个别化原则

3.在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观操作原则的有（）。

A.从内心接纳服务对象

B.工作中为服务对象保密

C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要

D.向服务对象提供必要的信息

E.可以代替服务对象做决定

4.在社会工作中，可以有限度打破保密原则的情形有（）。

A.你的服务对象向你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密

B.服务对象向你透露他可能自杀

C.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去

D.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料

E.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料

5.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重的原则有（）。

A.国家政策与当地实际情况相结合 B.现实需要和未来发展相结合

C.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合 D.专业实践与政治实践互不冲突

E.专业实践与个人利益相结合

6.社会工作者的价值观可以通过（）来体现。

A.社会工作者对公共福利发展的看法

B.社会工作者对服务对象的看法

C.服务对象对社会工作者的看法

D.社会工作者对专业实践的看法

E.社会工作者对服务机构的看法

7.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。

A.不盗用组织的名义

B.履行专业行为的一般规定

C.以维护机构利益考虑为第一

D.避免渎职和失职的行为

E.以受助者利益考虑为第一

8.根据国际惯例，下列属于社会工作专业伦理守则包含的内容的是（）。

A.社会工作者对受助对象的道德责任

B.社会工作者对子女的道德责任

C.社会工作者对社会的道德责任

D.社会工作者对同事的道德责任 E.社会工作者对机构的道德责任 【参考答案】(一)单项选择题

1.[答案]C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过稠中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

2.[答案]D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会;更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。3.[答案]B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

4.[答案]A服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

5.[答案]B社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。

6.[答案]D在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。

7.[答案]D A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

8.[答案]D对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。

9.[答案]A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

10.[答案]C按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

11.[答案]C 1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》，这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

12.[答案]D总体而言，目前社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众;②践行公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。注重能力培养和再学习就是指，社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念，不断学习新知识，不断掌握新的技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

13.[答案]B对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

14.[答案]A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，需要作审慎的思考和判断，以避免出现伦理错误和失误。

15.[答案]B人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，有效地保障服务对象的权益始终是社会工作者要坚持的原则。

16.[答案]B为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

17.[答案]C社会工作价值观强调自我决定与知情同意。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象做决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

(二)多项选择题

1.[答案]CDE社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。在社会工作领域，未经同意社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。严大爷要自杀的信息属特殊情况，需告知养老院。

2.[答案] ABCE每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

3.[答案]ABD社会工作价值观的操作原则包括：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。

4.[答案]ABC社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

5.[答案]BCD根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合;②本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合;③专业实践与政治实践互不冲突。

6.[答案]ABDE社会工作者的价值观可以通过以下几个方面来体现：①社会工作者对服务对象的看法;②社会工作者对专业实践的看法;③社会工作者对服务机构的看法;④社会工作者对公共福利发展的看法;⑤社会工作者对社会发展与社会进步的看法。

7.[答案]ABDE在社会工作领域，专业人员必须在实践中考虑并履行一些基本的义务，从而减少伦理上的问题。作为一名专业社会工作者，必须遵守以下原则：①履行专业行为的一般规定;②以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能损害受助者的利益;③不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义;④在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，保护受助者及相关者的利益不受损害;⑤严格专业标准，避免渎职和失职的行为。