过程视角（精选十篇）
过程视角 篇1
一、重视教师专业自主发展的“过程”原因探析
教育的发展是受生产力的发展水平和生产方式的变革制约的, 是随着社会的发展而发展的。工业时代崇尚产品的标准化批量生产, 这种生产方式有既定的程序和标准, 实行外在的控制, 与之相对应的教育便是以强制为特征的科层制学校组织。所以, 随着17世纪西欧资本主义萌芽的产生, 班级授课制开始出现, 并在工业革命时得以普遍推广。班级授课制具有系统化、程序化、规模化、制度化、标准化等特点, 教育以相同的过程为基点, 专注于让学生获得相同的教育, 能够高效而大量地生产具有标准化特征的人才, 以此适应工业社会的需求。
工业化时代的教师教育也是严格按照统一标准批量培训教师, 重视的也是相同的过程。合格教师的标准是“会教”, 即教师要具备教学所必需的专业知识水平、熟练的教学能力、课程设计能力、课堂组织能力和可靠的评价能力, 并在这些领域达到一定的行业认可标准, 具备传授社会共同经验所需要的知识、技能和经验。
随着后工业社会和知识经济时代 (信息时代) 的到来, 社会生产由物质为主转向知识为主, 由对物质的重视转为对人力资本的重视, 知识成为一种基本的资源, 社会重心转向知识领域。知识经济时代重视创新而非复制, 重视个性化而非同质化, 这种生产方式从关注外在强制转向关注内在动力, 从重视结果转向重视过程, 是一种更加人性化的生产和管理方式。
与此相对应, 知识经济时代的教育关注的不再是培训出同样的学生, 而是更具创新性和个性化的学生。知识经济时代的教师培训的目标也不再是“会教”的合格教师, 而是能“教会”别人的教师。“会教”的教师, 重点在教师本身, 无论我们用什么作为衡量的标准, 它都只是在强调培训的结果;而能“教会”别人的教师, 重点在教学本身, 它强调的是培训的过程和教学的过程。因此, 知识经济时代教育的重点必须从以教师教为中心转向以学生学为中心, 教师要从“会教”的老师转为能“教会”的老师。本次新课改将“过程与方法”纳入课程目标体系, 正是体现了知识经济时代新的教育价值取向。
显然, 知识经济时代的教师专业发展必须重视“过程”而非结果, 必须从“过程”角度推动教师专业发展。换句话说, 教师培训和教师专业发展的新思路在于:放弃那种固定的、死板的标准, 从教师专业发展个性化、自主性的角度来培训教师, 引导教师主动地、创造性地投入到专业发展的过程中来。要解决这个问题, 首先必须弄明白教师专业自主发展“过程”的含义。
二、实现教师专业自主发展“过程”目标的实践探究
“过程哲学”为教育管理者提供了推动教师专业自主发展的新思路, 在“过程哲学”的指导下, 我们从以下几个方面进行了有益探索。
(一) 准确把握外部引领与教师专业自主的动态平衡
从“过程哲学”的视角看, 教师的专业发展是一个动态的过程, 也是一个长期的复杂的过程, 其专业发展程度与学校的发展阶段、教师不同的职业发展周期、工作环境、学校领导思维方式、个体价值观念有着密切联系。在一定意义上可以说, 外部引领与专业自主是教师专业发展过程中的两极, 外部引领是实现教师自主发展的辅助条件, 而专业自主是教师发展的内在动力, 没有教师的主动发展意识, 外部引领也就无法发挥作用。因此, 应当根据具体的教育教学环境, 结合教师的个体差异, 相对地促成外部引领与专业自主的合理张力, 在一定的张力下寻求二者的动态平衡。这种平衡不是平均, 也不是一成不变的平衡状态, 而是不断地从一种平衡走上另一种平衡。这种平衡处于不断适应变化、进行调整的过程中。如果外部环境发生了变化, 原有的平衡状态自然会被打破, 就要走上新的平衡。同理, 如果教师的专业态度、水平发生了变化, 平衡也会被打破。这种平衡处于不断适应变化、进行调整的过程中。
作为学校管理者, 要时时刻刻关注教师专业发展的状况与学校发展、教育环境的变化, 根据这种变化适时调整教师发展的引领策略, 根据这种变化不断调整学校管理控制的程度, 使其处于平衡状态, 以寻求教师专业自主发展的最大化。
(二) 帮助教师协调好三种空间之间的和谐与平衡
教师的第一空间 (居住空间) 、第二空间 (工作空间) 和第三空间 (工作与家庭之间的过渡空间) 是一种和谐和平衡的关系。作为学校的管理者, 需要帮助教师协调好三种空间之间的和谐与平衡, 积极采取措施帮助教师创造丰富多彩的第三空间生活。教师的第三空间不是一种基于享乐主义、个人主义单纯的休闲娱乐空间, 而是一种丰富情感、提升智慧、强大内心、有助于促进个人教育生命成长、积极健康的专业发展空间。
因此, 我校在加强教育、教学硬件建设的同时, 修建了健身房、咖啡厅、篮球馆、羽毛球馆、乒乓球馆、草坪、花园等, 积极打造教师的第三空间, 使教师能够随时随地拥有“第三空间”, 使教师专业自主发展的过程能够成为一种享受的和审美的“过程”, 极大地推动了我校教师专业自主发展。
(三) 不同“过程”, 殊途同归
重视教师专业发展的“过程”是知识经济时代的要求, 也是现实的需要。因为不仅不同时期、不同学校、不同学段、不同年级教育教学的实际状况和对教师的发展需求各不相同, 造成了教师发展的差异;在大体相当的时空条件下, 教师的素质或发展期望, 包括教育教学的观念与水平、知识与能力、职业道德与情感态度等等又因人而异, 造成教师在专业自主发展的相关上存在着显著差异。所以, 作为学校管理者关注的应该是教师专业自主发展的不同过程, 殊途同归, 最终达到相同的结果。为此, 我们采取了以下措施。
1.建立选修式培训制度。我们将原先学校统一的假期集中培训制度改为教育科研培训、学科教学培训、班主任培训、外出学习、走访名校相结合的制度, 由教师们根据自己的需要自由选择。其中, 外出学习和走访名校又分多个方向, 满足了不同教师的要求, 大大提高了教师专业发展的自主性。
2.建立教师自主发展共同体。学校鼓励教师们自发建立自主发展共同体, 自己选举负责人、制订章程、计划。例如, 新入职教师自发组成了“青年班”, 在学期初, “民选”班长李远老师主持召开了第一次座谈会, 广泛征求了青年教师对自己专业发展的愿望和要求, 形成年度计划。根据青年教师们迫切需要班主任具体工作指导的需求, 教育处请优秀班主任刘芳等老师和青年班教师座谈, 效果非常好。
3.建立自助式教师培训教师的制度。在学校指导下, 全校教师自由结合成师徒关系, 形成教师培训教师的制度。这种制度并不单纯是新教师向老教师学习, 也有老教师向青年教师拜师学习信息技术、外语等, 有的是老教师之间和年轻教师之间拜师互相学习。
(四) 教师专业自主发展的“过程”始终以启迪教师创造性思维为核心
“过程哲学”认为, 一切事物都有其创造性, 创造性是其存在的终极原因, 所以, 在教师专业发展过程中必须彰显其创造性, 才能得到很好的自主发展。
例如, 对于青年教师来说, 极易形成模仿老教师, 按照固定的模式进行教育教学, 容易形成求稳型思维。在这种思维的束缚下, 青年教师的内心深处往往不敢冒险。这种求稳思维一旦形成, 如果遇到新的信息, 大脑往往习惯于选择与原有意识内容一致或相似的对象进行反映, 习惯于接受自己所认同或自己感兴趣的事物和观点, 并且在反映过程中总是按原有的思维框架组织反映, 具有强烈的认同性, 不敢进行观念历险, 这样就会影响思维创造性的发展。
所以, 我们积极鼓励教师敢于怀疑, 敢于提出问题, 敢于打破固有的思维模式, 敢于改变原有的观念, 敢于观念历险, 敢于犯错误, 使思维和认识经常处于待变状态, 以在条件具备时改变思维方向, 从既有的思维模式和观念中超脱出来。
(五) 通过教育叙事研究享受成长之乐
教育叙事研究是指“教师叙说自己在教育活动中的个人化的教育‘问题解决’和‘经验事实’, 并在反思基础上来转变自身的教学观念和行为”。与传统教育研究方法相比, 教育叙事研究是一种适合教师参与、利于教师反思并形成教师合作文化、促进教师群体共同发展的有效途径。教师通过自我叙述来反思自己的教育生活, 挖掘影响自身教师观、学生观形成的关键性事件, 在反思中改进自己的教育实践, 重建自己的教育生活, 使教师对教育的认识由感性上升到理性, 推动教师对教育的认识升华, 促进教师教育信仰的产生和升华, 从而促进教师专业的自发性发展。
我校的叙事研究方式除了传统的座谈交流外, 还有网络交流。在我校的校园网上有两大空间是专门为叙事研究交流分享提供平台的, 一为网络论坛, 既有个人空间, 又有以年级组、学科组为单元的集体空间, 尤其是有专门的“信息窗”栏目;二为网络日志, 这是教师个人与班级的书写空间。通过这两个渠道, 学校及时为教师们推荐优秀的叙事故事, 同时也就我校的叙事研究作更加深入的研讨。
过程视角 篇2
【内容摘要】想要让高中数学课程的教学取得更好的成效，这需要教师基于过程视角对于课堂教学展开合理的设计。教学设计不仅要重点突出、详略得当，把握好整堂课的教学节奏，并且适时和学生们展开有效的交流互动都很重要。教师要不断展开对于教学设计的深入研究，只有在合理的教学设计下才能够打造出更为高效的课堂。
【关键词】高中数学
教学
过程
设计
基于过程视角能够为高中数学课程的教学带来很多重要的启示。关注过程能够让教师进行教学设计时更为重点突出，并且会更加注重学生们对于教学内容理解与吸收的实况。教师要对于教学过程以及每一个教学环节都给与更多的关注，这样才能够让课堂教学效率更高。
一、教学过程设计的关联性与连续性
在进行教学过程的合理设计时应当凸显设计的连续性与关联性，要让每一个教学环节都能够更为紧凑，并且能够在有效的教学时间内保障学生们对于知识的良好吸收。不少教师在进行教学设计时往往欠缺各方面的考虑，要么设计的教学环节不够连续，或者是不同的教学环节相互脱离，这些都会对于教学效率构成阻碍。教师在进行教学设计时首先要对于教学内容有深入挖掘，对于这部分知识中的教学重点与难点要十分清楚。教学设计应当关注于学生们对于教学重点的良好吸收，并且要化解学生对于教学难点的理解障碍。这样的教学设计才是更为高效的，才能够推动课堂教学效率的不断提升。
如在“双曲线的几何性质”的教学中，由于学生根据椭圆性质的研究经验，会很快想到运用研究椭圆几何性质的方法研究双曲线的性质，因此，笔者设置了这样的教学步骤：（1）让学生研究双曲线的几何性质。（2）当学生们对于双曲线的基本性质形成一定程度的认知后让大家思考：我们清楚地看到双曲线的两支向左、右上方及左、右下方无限延伸，那能不能用数学语言较为确切地刻画这种延伸的发展趋势呢？（3）在上一个问题的基础上进一步对于这部分知识展开挖掘，并且提出第二个思考问题：双曲线和椭圆虽然都是圆锥曲线，但它们有着本质的区别，请从性质的角度，说出它们的异同。这样的教学设计不仅非常紧凑，很好的实现了教学过程的连续性，以椭圆为突破口来展开对于新知的研究，这也很好的凸显了教学设计的关联性。这样的教学设计才能够促进学生对于知识的应用与吸收，并且提升课堂教学成效。
二、注重学生想象力的有效发挥
高中数学中很重要的一个板块是几何部分，对于这部分知识的学习需要学生们具备很好的空间想象能力。因此，在教学设计时教师应当注重对于学生想象能力的激发，这对于促进学生们对教学知识点的理解与认知将会很有帮助。教师可以加入更多让学生动手操作的教学环节，这将会让学生们在自主探究的过程中深化对于知识的理解;也可以创设一些开放性的问题来引发学生思考，对于学生想象力的发挥提供更大的空间，进而促进大家对于知识的理解与体会。
一次课堂上我给学生提出了如下思考问题：过△ABC的顶点A翻折纸片，得到折痕AD，再将翻折后的纸片竖起放置在桌面上（BD，DC与桌面接触），进行观察，同时进行以下几个问题的思考：①折痕AD与桌面垂直吗？如何翻折才能使折痕AD与桌面所在的平面垂直？②折痕AD⊥BC，翻折之后垂直关系发生变化了吗？（即AD⊥CD，AD⊥BD还成立吗？）由此你能得到什么结论？学生在折纸验证的过程中，往往会出现“垂直”与“不垂直”两种结论，教师在这个时候需要有针对性地引导学生对两种情况进行探讨，探索和思考“不垂直”的主要原因是什么，进而正确地推导出垂直的必要条件，即折痕AD是BC边上的高。这个教学过程不仅充满趣味性，学生也在知识的应用与实践中加强了对于教学内容的吸收。
三、创设良好的课堂教学氛围
基于过程视角的教学设计同样应当关注于课堂氛围的良好营造，这不仅会影响到学生们对于教学过程的参与程度，也会直接觉得一堂课的教学效率。只有在宽松和谐的氛围中，学生才能充分发挥自己的聪明才智和创新能力。为此，教师应当有意识的建立新型和谐的师生关系，在教学设计时优化课型结构，并且采取灵活多样的教学形式，这才是更好的教学设计理念。
创设良好的课堂教学氛围的方式有很多，教师可以结合教学内容创设更多的课堂活动，例如让学生动手来做相关的几何模型，或者创设一些问题的小组讨论，这些都是可以采取的方法。教师在进行教学设计时要凸显学生的主体性，并且要给学生的思维提供更多的锻炼空间，这才能够打造出更为高效的课堂，并且很好的培养与深化学生的各方面能力。
结语
在高中数学课程的教学中，想要基于过程视角更好的实现课堂教学的有效设计，这需要教师们对于教学内容以及学生的学情有深入研究。首先，教学设计应当具备一定的连续性与关联性，这样才能够更好的控制课堂教学节奏。同时，教师要注重学生的想象力的发挥，教学设计时要为学生的思维提供更多的锻炼机会。此外，教学设计时要注重课堂教学氛围的营造，这才能够打造出更为高效的课堂，并且很好的培养与深化学生的各方面能力。
【参考文献】
基于过程视角的高中数学教学设计 篇3
【关键词】过程；高中数学；教学设计
过程教学对学生的长期学习与发展有着非常重要的作用，而教师对于过程教学的目标又决定着过程教学在课堂中的贯彻情况。部分教师不重视过程与方法的情况导致学生在学习的过程中充满被动性，不能够对所学的知识进行灵活的应用。基于过程视角的教学需要教师通过设计对学生进行引导，让学生能够在知识探索与求证的过程中理解知识、掌握技能。
一、基于过程视角的高中数学概念教学设计策略
（一）情境创建策略
教师在数学概念引入的过程中需要通过情境的创设来对概念的形成与发展过程进行展示，通过引导让學生能够主动地参与到情境中对问题进行探索与研究，通过学生自身的观察或实践、感知等实现已有知识与新概念之间的沟通，从心理上对新概念产生认同，实现认知结构的更新与完善。通过情境的创设让学生不仅能够“知其然”，而且能够“知其所以然”。通过情境的创设让学生能够明白知识的来龙去脉，逐渐形成正确的数学观，培养学生的数学兴趣。
（二）网络结构图策略
教师在教学的过程中可以通过网络结构图对概念之间存在的逻辑关系进行展示，一方面能够让教师对知识结构从整体上进行把握，实现教学设计的优化与完善，让教师在教学设计的过程中能够思路明晰、流畅；另一方面能够帮助学生对概念进行识别，对概念之间存在的关系进行梳理，改正学生在学习过程中存在的错误理解或想法。此外，通过学生对知识网络结构图的构建过程中能够提高学生的认知能力与思维能力、创造能力。
二、基于过程视角的高中数学命题教学设计策略
（一）过程性教学设计策略
教师在教学的过程中应该注重数学命题猜想的形成过程及数学证明的探索过程，依据这些过程进行教学设计，促进学生的推理能力的发展。在教学的过程中不仅要让学生掌握数学知识，而且要让学生了解这些知识的形成、证明过程。过程性教学设计策略主要包括：第一，以命题发现过程为教学设计主线，让学生对过程进行思考与理解；第二，以命题证明过程为教学设计主线，让学生对数学知识产生、发展的过程进行体验，促进学生进行新知识建构；第三，以证明思路为教学设计主线，让学生对证明思路的来源进行思考。
（二）系统性教学设计策略
数学命题属于系统性的知识体系，其中不同的数学命题都发挥着不同的作用，而且各个命题之间存在着一定的联系，对这些作用与联系进行了解能够让学生对命题从总体上进行把握，加深对数学命题的理解。系统性教学设计策略的方式主要包括：第一，通过小结及复习的方式对所学的命题知识进行整理，使其能够形成较为系统的知识体系；第二，通过交流与讨论的方式让学生对公理、定理等进行推广。
三、基于过程视角的高中数学解题教学设计策略
（一）当堂解答学生疑问的策略
教师对学生的解题思维有着重要的影响，教师在解题教学的过程中要注重自身解题思维过程的合理与科学，在适当的时机中提出问题、分析问题、解决问题，让学生明确的看到教师在解题的过程中如何思考。针对课堂中学生提出的问题教师可以将其作为例题进行当堂讲解，对教师的解题思维过程进行展示，让学生能够借鉴与学习。
（二）引导学生言语表达思维过程的策略
在学生的思维过程中所进行的言语表达一方面指的是学生的自言自语，另一方面指的是由于他人而引发的言语。在解题的过程中学生大多都将重点集中在解题结果方面，教师应该在解题的过程中通过适当的提问与引导让学生对自己的思维进行言语表达，通过言语表达的方式对学生的逻辑思维进行校正与发展，让学生能够正确地对解题过程进行言语表达。通过引导学生言语表达思维过程的策略一方面培养学生的创新能力，激发学生的学习动机与积极性，另一方面让学生真正体会解题思维过程，提高学生的解题能力。
（三）纠正学生错误的策略
在数学解题教学的过程中，很多学生总是会在同样的地方出现多次错误。教师针对这种情况总是会进行多次的强调，但是效果都比较差，学生在以后的学习过程中依旧会再次出现类似的问题，出现这种情况的主要原因是学生在错误的纠正的过程中总是处于被动的地位，并不能够实现真的反思，不能够得到较为深刻的教训。在教学的过程中不仅要对解题正确的思路进行学习与理解，而且还要对出现的各种错误进行分析。因此，教师在教学的过程中要利用学生出现的错误情况引导学生对题目进行分析，学会分析，真正对错误进行纠正。
总结：
随着新课改的不断深化，在新课改理念的指导之下将“过程与方法”作为课程目标重要领域，重视学习过程与方法的价值。当前，数学课堂中并不重视数学问题的背景、提出过程、实际背景、结论形成等，本文主要从基于过程视角的高中数学概念教学、命题教学、解题教学设计策略进行了阐述，促进了我国的高校数学发展。
参考文献：
[1]侯晓娟. 新课程理念下高中数学教学设计初探——对“指数函数及其性质”的教学反思[J]. 延边教育学院学报，2012，06（32）：103-105 .
[2]王光生. 面向学习者的数学问题解决教学设计——信息技术与数学课程整合的视角[J]. 开放教育研究，2010，05（32）：85-89 .
[3]周建华. 高中数学骨干教师专业发展情况调查研究——来自国培计划（2011）中小学骨干教师研修项目人大附中高中数学班的报告[J]. 教育研究，2012，02（16）：147-152 .
过程视角 篇4
1 知识整合能力的内涵
知识整合能力是一种重要的组织能力,这种能力体现为系统的能力,而不是某个人或某几个人的能力。Kogut and Zander[1]认为知识整合能力是企业综合应用其现有知识与所获取知识的能力,这种能力不仅是工具的运用,例如数据库,更重要的是人员之间的沟通与协调,以及这些人员之间所具有的共享知识。Grant[2]认为知识整合能力是透过人员间协调,将知识转化为可沟通并能扩散到组织成员的能力。De Boer等[3]认为知识整合能力是系统化、互动协调与社会化三种能力的综合。系统化能力——经由符号、计划与程序等形式化的系统,将既有的知识整合成新的知识的能力;协调能力——经由互动、沟通、教育训练等管理手段,将既有的知识整合成新的知识的能力;社会化能力——经由价值信念、非明文规范的准则或默契,成员彼此适应协调而将复杂内隐的知识整合成新知识的能力。Zahra and George[4]认为知识整合能力是将所获得的知识经由正式与非正式社会化机制,转化成组织知识的能力。王娟茹和杨瑾[5]认为知识集成能力是指在知识管理过程中,整合和应用现有的和获取外部知识的动态能力。综合以上学者的研究成果,本文认为知识整合能力是企业为了适应环境的变化,对不同形态知识整合过程中形成的并且有利于这一过程实现的一种组织能力。
2 知识整合的过程模式
知识整合是一个动态的过程,对于一个企业或组织来说,必须要时刻学会将无用的知识彻底的摒弃,将与企业战略密切相关的知识融合到企业的知识系统中来,这个任务伴随着企业的整个生命周期。当企业面对出现的新问题时,它必须通过对内、外部知识的整合才能有效地解决问题。
本文综合已有的研究成果,将知识整合的内在逻辑过程划分为知识需求分析过程、知识获取过程、知识融合过程以及知识利用过程。
2.1 知识需求分析过程
知识需求分析是知识整合过程的起点,关系到知识整合的成败和知识整合能力的形成。组织的知识需求问题贯穿于组织存在的始终,组织在任何时刻都会有特定的知识需求,组织的任何事务也会诱发不同的知识需求。组织对知识的需求状况是非常复杂的,知识需求的内容也因不同的企业和企业不同的发展阶段而有所变化。
在这一阶段,企业需要清楚地定义出组织知识的所有需求,并根据需求决定哪些知识应该从企业内部获取,哪些知识可以通过外包、合作、联盟等方式从外部获取。这种选择过程的目的在于:一是为了将核心知识留在企业内部,防止关键知识的溢出;二是为了使企业能将有限的资源集中于构建核心能力,维持竞争优势,而将一些非核心的组织职能外包给公开市场;三是为了以更小的成本获取更优质的知识或能力[6]。
2.2 知识获取过程
知识获取在知识整合过程中处于基础地位。知识获取开启了新的“生产性机会”,加强企业利用这些机会的能力[7]。只有做好知识的获取工作才可能进一步利用知识和创造知识。
企业的知识存量及其知识结构决定了企业构建和改善竞争优势的能力,因此企业不仅要利用已有的知识,还必须为企业未来发展和保持持续竞争优势而持续不断地探索新知识。从组织外部和组织内部员工处所获取的知识为公司整合当前知识以及创造新知识提供了机会。Narula[8]把企业的知识获取活动分为内部活动和非内部活动两大类。其中非内部活动既包括外部活动,也包括准外部活动,如战略联盟。组织知识获取的内部活动指企业员工长期从工作实践中总结积累知识技能和经验。外部活动指企业从客户、消费者和竞争对手、研究机构和大学,通过知识联盟、购并企业、合作合资企业和许可证贸易等途径获得知识。
如果决定从组织内部获取所需要的知识,企业需要把详细的知识需求告诉内部的相关职能部门,后者根据需求为企业提供相应的知识。如果决定从外部获取知识,企业会综合考虑外部知识的质量和获取成本,进行详细的成本——利益分析,制定出一份候选知识服务企业名单[9],并结合组织情况选择知识源。在这一过程中,企业需要对外部知识源进行搜索。企业搜索外部知识主要有三种方式[10]:①详细搜索,是适当的从大范围去感知企业的外部环境;②集中搜索,指企业人员或单位积极的在企业的内部或者外部知识网络环境中搜索,主要针对解决实际存在的问题时采用;③对运作过程的监控,是指观察组织的外在环境、内在情况或者运作的非预期所得,从而弥补企业知识计划和实际运作中的差距,以实现原有目标。
2.3 知识融合过程
知识融合是知识整合过程中非常重要的一个环节。企业所获取的知识一般处于一种离散的状态,分布于不同的功能部门,隶属于不同的个体,而且有的个体所拥有的知识难以直接流通。这个时候我们就需要对这些知识重新进行整理和组合,形成组织内部其他成员可以共同学习的新知识,并且摒弃和企业战略要求不一致的知识。首先,将内部和外部显性知识通过文本、电子媒体等方式储存在知识库中。但对于知识来源中的隐性知识管理有一定难度。在这方面可以按照Nonaka的SECI模型,对组织个体中的隐性知识可以显性化的那部分实现隐性知识显性化,保存在组织知识库中,而对于不可以显性化的知识可以在交互式知识库进行管理,实现隐性知识的指针化管理。对知识做一定的归类排序使其有条理有秩序,便于知识之间的融合。其次,将来源于企业外部知识和组织旧知识系统中的知识进行融合。首先对组织新旧知识进行比较,观察有没有新知识与旧知识冲突的现象,摒弃那些不符合发展趋势的旧知识和那些经过论证不能为企业发展战略服务的新知识,并按一定的逻辑重新归类,使企业集中力量来管理好企业的核心知识。将经过筛选的所有企业知识有机的组建成一个有序的整体,才能形成自己独特的知识体系。
2.4 知识利用过程
知识利用是知识的价值实现环节,也是知识整合的最终目标。知识的价值在于利用而非拥有。显然组织只有正确使用知识,知识资本才会产生价值。Demsetz[11]认为知识利用就是企业内部的各类知识主体把那些被吸收的新知识和新技术结合起来以获得最终产品和服务的过程。魏江[12]认为技术知识存量的激活本质上是一个知识的应用过程,知识越用越活,只有把知识灵活运用起来,才能真正激活知识。已经被辨识和理解了的机遇与危机需要得到快速的响应。当企业中存在对这种响应的知识而企业员工却无法迅速应用时,机遇稍纵即逝。组织知识利用过程也是一个不断“试错”的过程,即在知识运用过程中,会发现原来构筑的知识体系有些地方不适应企业的发展,需要进行一定的完善,通过不断试错,组织知识不断成熟。
知识利用具有一定的目的性。它主要包括三方面的内容:①解决问题。应用知识解决具体的项目,产生出具体的解决方案,即产生实际的产品或服务,是企业进行知识利用活动最重要的方面。②提高绩效。知识应用的目的是应用现有知识持续改进企业系统和过程,以获得更高的组织绩效。③创造知识。建立在现有知识基础之上的创新活动也是知识利用的重要方面,这不仅关系到企业的当前业绩,也关系到其未来的发展。
3 知识整合能力的形成机理
知识整合是一个动态的过程,这项任务伴随着企业的整个生命周期。面对企业存在的不同形态的知识,可以采用不同的整合模式和手段,但是无论采用什么整合方式,对知识的整合必然要经历一系列的过程,因此知识整合能力就是在对知识的需求分析过程、获取过程、融合过程和利用过程中所形成的一种动态发展、不断提高的能力,具体包括知识识别能力、知识贡献能力、知识融合能力、知识利用能力。
3.1 知识识别能力
知识识别能力是指企业基于自身发展对知识的需要,对企业内部和外部知识进行了解、评估、筛选,确定出可利用知识的种类和数量,了解所需知识来源的能力。因此企业的知识识别能力主要包括对内外部环境的识别、对问题的识别、对企业自身具备条件的识别。
企业知识是离散分布的,呈现个人化、零散化、无序化的状态。知识的载体是组织和员工个人,企业的知识首先存在于员工个人的头脑中或属于个人拥有和使用的知识载体中,而且企业员工中有大量的隐性知识积聚。由于隐性知识具有难以用数字、公式和科学法则等来描述,也难以用文字、语言来精确描述,难以模仿,不易被复制等特点,一个人能表达的知识仅仅是个人所拥有的知识的很小部分。同时,对一个企业来说,除了存在于员工个人头脑中的知识以外,还有一部分知识构成是物化在机器设备、产品上或体现在企业规章制度、计划、资料、说明书、报告中或固化在组织结构、管理制度与模式、企业文化中。它们是企业已拥有和已成型的知识,但它们有不同的类型,存在着不同的层次。因此,要对知识的状态、知识的来源、知识的用途等不同需求的知识等进行识别。组织如果具有较强的知识识别能力,就能对产生的新的信息和观念具有很快的反应能力,而这些信息和观念往往对企业的产品和市场是非常重要的。因此一个公司能识别其在未来最重要的资产和发展的潜能,这对公司的成功是非常重要的。
3.2 知识贡献能力
在知识获取过程中,企业通过各种方式接近所需知识源,从而获得所需知识。能否将知识从知识源转移到知识需求方也影响着知识获取的结果。因此知识拥有者的贡献知识、和他人共享知识的意愿影响着知识在组织内部的传递。
知识贡献能力包括双向的交换知识过程与单向的传授过程。知识的贡献一方面取决于知识拥有者提供知识的意愿,另一方面取决于知识拥有者表达知识的能力。信任与互惠作为协调机制,可以更有效的协调个体间不同的利益和动机,使其自愿进行知识交流。因此知识贡献能力取决于信任的程度,知识拥有者更愿意将知识提供给具有高度信任程度的个体或群体。此外,组织需要建立一种多元回馈和开放的学习系统,营造一种学习共享与互动的组织气氛,积极利用组织各成员的知识,不断地学习和交流,培养学习能力、交际能力和语言能力。
3.3 知识融合能力
企业知识分布于不同的部门,隶属于不同的个体,即使知识拥有者贡献出知识,知识仍然游离于企业之中。游离的知识不能得到有效的连接、协调、整理使得企业知识的竞争力处于低水平。因此将企业中不同个体的知识、不同部门的知识进行提炼和整理,使之具较强的柔性、条理性、系统性,才能形成企业新的核心知识体系。因此知识的融合能力影响着知识整合的效果。
知识融合能力指将所获取的知识进行过滤、消化吸收、并转化成组织内部其他成员可以共同学习的新知识的能力。过滤知识意味着从大量的信息中提取与知识寻求者所需要的知识,尽管知识获取者可能明白所需什么样的知识,但难以完全、足够正确地理解整个知识领域,以致较难提取有关知识。因此,知识的过滤便成为知识融合的必要功能。企业如果没有较高的能力理解新知识,必然造成知识解释的欠效率,会导致知识资源的浪费。因此,良好的企业知识消化能力,能够促进企业不断改善自身的知识储备,获得更多的资源柔性,克服企业能力的刚性困境。转化能力是指一个企业具有能将获取和消化的外部新知识与企业内部现有知识进行有机的结合和提炼的能力。Smith and Degregorio[13]认为,通过增加或减少知识,或者只是简单地用不同的方式解释相同的知识,能够使企业产生新的见解,促进机会的识别,改变企业对竞争前景的看法,导致组织转型和战略变革。
3.4 知识利用能力
知识是模糊的,只有经过修改才能成为一种特定背景中的能力。组织如何将知识应用于组织的运作中是一个重要的问题。组织如果能够结构化、系统性将知识应用于组织的运作中,则能使组织持续地开发出新的产品和服务、新系统、新流程以及新知识。因此只有将知识应用于日常运作中,才能使组织获得最大的价值。
知识利用能力是指将整合后的外部知识与企业内部已有知识共同运用于企业的经营实践,有效把握和开发市场机会,并产生商业化成果的能力。Tiemessen and Grossan[14]认为,良好的企业知识利用能力反映了一个企业在运营中获得和融合及利用知识的能力,为企业保持长期的利用知识提供了结构化、系统化和程序化的机制和组织惯例。企业知识利用能力通过使企业改善、扩展和重新配置现存的各种组织能力,或者通过运用整合后的知识到企业的生产系统中形成新的组织能力的方式,将企业拥有的各种知识有效的转换成企业的竞争优势,最终实现改善企业的绩效的目的。为了促进知识在组织内的应用,需要制定系统的组织规则。虽然没有系统的组织规则时,一个企业也会进行知识的开发和应用,但是这些系统的组织规则能够为企业持久地进行知识的开发和应用提供结构化、系统化和程序化的组织机制[15]。
全过程视角下的企业班组长队伍建设 篇5
关键词：全过程；班组长；队伍建设
班组是公司最基层的组织单元，班组工作是企业管理的基石，是企业战略发展的最终落脚点，班组工作的好坏直接关系着公司综合业绩的实现。班组长作为企业经营生产的排头兵，既是班组的管理者，又是生产者，承担着生产和管理的双重职能，在班组建设提升中发挥着重要的核心作用。
构建素质模型
1.1 构建能力素质模型，科学设立选拔标准 建立科学、系统的班组长能力素质模型，为班组长选拔工作提供可量化的标准。将班组长能力素质分为核心能力、通用知识能力、决策能力、开发能力、支持能力五部分。
在选拔中将能力素质模型作为评价依据和评价标准，将被选拔人的胜任力水平与能力素质模型进行比较，将比较结果作为选拔的重要依据。对比较结果完全匹配的，优先选拔任用；对于部分胜任力特质不足的，可通过培训后任用；对于核心素质缺失和人格缺陷的，在人才选拔中尽可能避免。
1.2 规范选拔任用程序，拓展选拔任用渠道 明确各专业班组长岗位所必须具备的学历、职称、技能等级、岗位工作经历等最低任职条件，按照民主推荐、公开选聘、考核考察、组织公示的规范程序，对班组长进行公开选拔，确保班组长的选拔、任用公开公平、严格规范，真正将思想觉悟高、责任心强、业务过硬、作风扎实、敢抓善管的优秀人才选拔到班组长岗位上来。
1.3 加大后备人才培养，提供充足人才储备 以建立班组长后备人才库为抓手，分层、分类、分级储备人才，可以按照现有班组长职数1：1的比例，建立班组长后备人才储备库，定期推荐入库的青年人才，对在竞聘上岗和推荐选拔等工作中发现的优秀员工，及时列入班组长后备名单。建立积分评价培养模式
2.1 建立班组长培训长效机制 一是将班组长理论学习和业务培训纳入企业员工教育培训整体规划，采取多种方式，提高能力与岗位的匹配度。二是大力推行班组长持证上岗培训。以提高班组长履行岗位职责能力为重点，建立培训课程体系，推行班组长持证上岗制度。三是开展培训效果评估。培训结束后，对学员进行跟踪培养，提高培训的针对性。四是加强班组长间的沟通交流。定期组织班组长论坛，展示技能操作的最新成果，交流班组管理的典型经验和创新模式。五是强化培训激励，有计划地组织优秀班组长外出学习，对获得先进荣誉称号的班组长，优先推荐参加学历教育深造。
2.2 建立积分制培养 企业统一组织积分评价，评价内容包括基本素质、科技创新、专业研究、标准规范、授权专利、竞赛调考、传授技艺、表彰奖励、绩效考核等内容。对班组长全员进行量化积分并排序，给出诊断结果，根据诊断结果确定各班组长应努力的方向及提升目标。可通过开展业务培训、科技创新、技术攻关、专业研究、建章立制、技艺传授、轮岗锻炼等多种模式促进班组长人才积分的提高，从而促进班组长能力素质的提升。
2.3 实行订餐式培训 依托能力素质模型，开展“订餐式”培训。通过对比能力素质模型，结合问卷调查等方式，根据班组长培训的需求调查分析，制作形成有针对性的培训菜单，自动匹配所缺知识和能力的学习资料，根据自身培训需求全面提升综合素质和能力。
分类激励考核
3.1 实施班组长分类管理 根据班组长任职要求和承担工作责任的不同，将班组长分为不同的类别，如生产类、营销类、综合类等，进行差异化分类管理。不同类别班组长的任职资格、薪酬待遇等各不相同。
3.2 组织岗位交流 定期组织开展班组长岗位交流，拓宽视野、提升素质、优势互补。可开展三种模式的岗位交流。一是班组长与技术管理专责之间的岗位轮换培养，提升班组长专业技能水平。二是加强班组长与管理专责之间的挂岗锻炼，提升班组长管理水平。三是加强不同专业之间班组长的轮岗交流，提升班组长综合素质，为晋升发展创造条件。
3.3 加强对班组长的激励考核 建立班组长绩效考核体系，对班组长工作业绩、工作能力进行量化考核，建立班组长绩效档案，加强绩效结果应用，将绩效结果作为岗位调整、培训开发、平优评先等方面的重要依据。
拓展发展通道
4.1 畅通班组长发展通道 建立班组长职业生涯发展y型通道，包括专业发展和管理发展两个通道。
管理发展通道即是岗位晋升通道，有计划择优选拔优秀的班组长向部室管理岗位、领导干部岗位发展。在选拔部室管理岗、中层干部及中层后备干部队伍时把班组长工作经历作为一项重要参考。年度新提拔的中层干部副职中，逐年提高具有过班组长工作经历的人选所占比例。
专业发展通道包括专业技术等级和职业技能等级两方面。畅通班组长专业技术等级通道，有计划地安排班组长参加后续学历、科技创新、技术比武、论文著作等工作，既充分发挥班组长作用，又帮助他们尽快达到各类人才的选拔标准。
4.2 建立班组长退出机制 为保持班组长队伍活力，班组长到达一定年龄需退出班组长岗位。生产类班组长男年满50周岁，女年满45周岁需退出班组长岗位，营销类班组长男年满52周岁，女年满47周岁需退出班组长岗位，辅助类班组长男年满55周岁，女年满48周岁需退出班组长岗位。
班组长退出岗位后，对于愿意在班组继续工作的，可在班组内增设班组长助理岗位，享受副班长待遇。对于不愿在本班组继续工作的班组长，根据个人特长、意愿和公司人力资源配置情况，可调整至其他部门的相关岗位工作，执行新的岗位岗级。对于特别优秀的班组长可聘为公司的内训师，从事公司的培训工作。
过程视角 篇6
摘要：随着经济的发展，人们生活水平的提高，村庄的建设也得到了很大的改善。
但在村庄的建设中，依然存在很多的不足。本文主要是分析了当前村庄规划中存在的问题，并提出了相应的建议，以供参考。
关键词：村庄规划；问题；技术策略；过程模式
一、当前村庄规划中存在的问题
（一）村庄布局乱，基础设施差
在村庄的建设中，存在一些特点：布局一般散小，建设凌乱，居住环境差，住房功能落后，缺乏给水、排水、道路、绿化、环境卫生等。其原因是多方面的，既有产业结构特征的影响，也有政策管理方面的因素。在交通等条件未达到一定程度时，农民的居住点不可能离工作地点太远。
其次，工作上还存在着比较大的困难地方是国家实行长期不变的土地承包责任制，集中建设必然带来土地置换问题，解决这一问题需各方面协调，也要求农民自愿。另外，农村建设长期没有受到重视，管理偏松，随意性大，也是造成这种状况的重要原因之一。散乱建设的后果是用地不经济，基础设施条件差，环境水平低。集中建设可避免这些不利因素。但由于受到现状各种条件的制约，一步到位的集中建设不可能达到。
（二）村庄规划建设中缺乏整体规划意识
缺乏中长期新农村建设规划编制，一般规划水平较低，相关规划人才也缺乏。目前很多地方的新农村村庄建设只注重房屋建设，缺乏相应的基础设施建设。专业的规划人才在村庄规划中更是严重不足。
（三）规划重视不够，经费不足
村庄规划较城市规划重视不足，直接导致上级经费投入不足。基层镇村根本无力承担正规规划院高昂的规划费用，或者即使有些经费也不愿投入到非直接效益的规划之中。村庄经济实力远不能跟城镇相比，如果得不到专项经费支持，规划编制经费很难筹措，编制经费短缺使得村庄规划流于应付。
（四）规划过程中公众参与程度不够
六成的农民认为农民能出工建设新农村，但自家拿不出钱。10%左右的文化程度较高，或中青年人，或家庭条件较宽裕的村民表示愿意在自愿且不损害自己利益的前提下，学技术的同时提高文化素质，并出工、出钱来建设新农村。由此观之，大部分农民只愿意为新农村建设出工而非真正的“参与”。长期以来的农村建设活动都主要由政府主导，农民已经养成了“等、靠、要”的习惯，因此我们要注意培养农民的主体意识和在与意识。
二、乡村视角下的村庄规划技术策略
村庄规划应当创造适宜的人居环境、实现村庄未来可持续发展。在村庄规划时，要进行驻村体验式的调查。驻村体验式调查要增强研究体的理性和感性认知，获得真实可靠调查资料。重点分析地域空间的控制发展、村庄的建设布局，形成村庄空间规划范式。制定行动计划策略，来加强规划实施的有效性。利用引导性和操作性的行动方案，保障规划的有效落实。
1.驻村体验式调查策略
村庄调查是为了更清楚地了解村庄，明确村庄发展的规律。在开展村庄规划前期调查时，可能会忽略事物各方面联系，把村庄现象归入自我想象中。为了避免这种情况发生，调查者进入调查现场要先让自己无知，并进入事实逻辑中。调查者应当具有乡村生活经验，了解调查研究对象的社会关系。只有这样才能明白所调查村庄真实逻辑。
驻村调查能够获得第一手资料，了解到村庄土地、经济、人口等方面情况。设计者驻村能够和村民平等沟通和对话，减少了交流壁垒。乡村视角下的村庄规划和城市规划不同，要以新调查法满足新视角规划需求，驻村体验式是最佳、最有效的途径。规划设计师了解实态运作时理解村庄逻辑和内在规则，才能得知乡村真实逻辑，不会受到本位意识的腐蚀和冲击。
2.村域空间控制的评价策略
村落能否成为自然生态环境中的有效组成部分，取决于村域空间的合理控制。村域空间能够保证自然环境和乡村聚落形成共生和谐的互动，表现出人和自然之间的和谐。建设村域生态空间，要遵循生态适宜性。将村域空间规划陈若干个评判计量单元，再以生态因子的评价标准得到生态敏感分值。以分值取值区间决定村域空间的控制。
乡村生态系统组织架构包括社会基质、自然基质和人文基质。生态因子组合有地质灾害、地形地貌、土地利用、水源地保护等。选取评价标准应当根据因子影响程度、专家意见和相关标准认定。权值和因子权值确定采取因子权重加权、多环节打分综合认定。
划分地域空间为网格评价单元，评价单元依照生态因子分项加权叠加，获得生态综合评价值。以评价值区间得到评价单元等级，并合并相邻评价单元。以不同区域敏感程度来引导村域空间发展。这样能够让村落发展更加科学化、合理化和生态化。最强的生态敏感区是绝对保护区域，不能在该区域开展损害生态的人为活动。较强的生态敏感区要求控制发展，不能开展大规模建设活动。低敏感区适度控制、中低敏感区建设村庄、最低生态敏感区优先发展，为村庄功能发展的主要空间。
3.村庄建设布局的策略
乡村布局情况受到自然地貌的影响，形成的村落聚居形式也是长期发展的结果。设计规划师应当在村庄建设布局中关注地域特征，利用自然条件，体现出乡村文化内涵。村庄建设的准则是适宜和安全。工程应当避开山洪、泥石流、滑坡等自然灾害频繁的地段，并保护周边生态环境、农耕地带。村庄公共服务设施应当设置在入口地带，公共服务设施结合水环境成为多类公共服务点。主要道路依托村庄纵向展开，公共交流空间、绿色空间、公共服务设置均在村内的几何中心位置集中布置。依村庄布局不同，村庄建设布局也有着不一样的地域特征。
三、乡村视角下的村庄规划过程模式
多数村庄规划简单套用城市规划的过程模式，比如渐进式、线性、倡导式等。这种借鉴方式产生的缺陷不单单限制在操作技术方面，而且涉及到了指导理念问题。村庄规划应当满足当地村民的愿望和需求。以当前乡村治理的优劣势和类型观察，村庄建设应当重构微观组织体系，重视内生村庄组织的发展。乡村规划应当重视乡村本身的选择，理解乡村文化传统。规划要以协商者角度参与，而不是主导者。
我国的相关政策文本从社会舆论和气候方面确认农民在村庄建设中的主体地位。乡村实际生活中，农村生产生活缺乏有效平台和组织载体。田野实践虽然出现了许多治理事例，但事物初期存在模糊性，印证出了地方逻辑的必然性、自治性和适宜性。村委会下可设置社区理事会、项目管理小组。社会理事会在村委会和村支书领导下，实施议事恳谈，听取农户建议和意见，实现自我教育、管理、服务、发展。在理解乡村传统文化、社区权力结构、环境资源方面，以对话、协商谈判的方式解决影响机制形成问题。村庄规划需接受政府与村民的监督。连续推动规划过程需要务实惠民项目，规划过程思想核心重在强调村庄规划主体。人的发展是项目发展最具效益和持续的发展。以当地人分析调查，做出计划和行动目的。村庄规划涉及开发机构、政府部门、民间组织等多个团体，乡村成员要进行社會学习，提高村庄规划建设积极性。
乡村视角下的村庄规划过程模式以两个层面展开。第一是日常决策层面，例如维护和管理公共空间，发展乡村项目。第二是村庄公共空间发展层面，包括乡村设施建设、乡村生态保护等。从村庄实际情况着手，肯定了农民是建设、受益、决策的主体。
四、结语
我国农村社会形态比较复杂，有着多样、深厚的村落文明。我国村庄面积大、数量多，对村庄规划和建设是一项长期且复杂的系统工程。以乡村内部观察乡村事物，以乡村共时性、历时性角度分析村庄规划建设，重视城乡统筹的村民主体、村庄本位凸现。在乡村视角指引中，设计了村庄规划技术策略、过程模式，以机制和空间两种途径探明了村庄规划技术框架、过程模式新方向。
参考文献：
[1]葛丹东，华晨.适应农村发展诉求的村庄规划新体系与模式建构[J].城市规划学刊，2009（06）.
过程视角 篇7
某公司位于美丽的上海高新区,主要从事小型园艺拖拉机、动力草坪割草机、吹雪机等产品的生产。近期,公司新上一条吹雪机的生产线。但是销售额和生产出现了下滑,公司希望在充分竞争的领域内获取最终的成功。公司的成长并非总是一帆风顺。销售额在2005—2010年持续下滑,在2011—2012年有所增长。随着订单的减少,公司的生产和维修工人偶有解雇。利润减少的情形持续了5年,过去的2年才有所好转。
1. 1 公司所在高新区同行业竞争对手分析
某公司是目前高新区最大的雇主,除某公司外,还有7家类似的生产制造企业。牟山制造公司,生产制奶机和冷凝机; 汤臣户外装备公司,生产户外装备; 卡卡公司,是汽车配件厂; 营氏纸业公司,是生产和纸张和包装材料; 强生制造有限公司,弦外船舶发动机制造; 青青公司,是女性运动衣生产公司,以及于氏兄弟公司,生产铝制厨房炊具及相关产品。这些公司均设立有工会,另外,由于属于上海新设立的开发区,这一区域的工资水平保持了较高水平。
1. 2 公司员工基本结构分析
某制造公司总共雇用了810人,包括生产和维修人员、销售人员、质量控制和研究人员、管理人员。此次协商涉及470名生产和维修工人。生产与维修工人的平均年龄是36. 2岁,在公司的任职时间平均为8年,女性占劳动力的37% 。某公司的大多数人均居住在高新区周边地区,随着村村通公路政策的实施,高新区与其他区域或乡镇之间的交通十分便利。随着时间的推移,公司在雇用熟练工人方面出现一些困难,比如机械师、电力工程师、装配工等。但是总的来说,公司还是有非常强的吸引力,离职率较低,每次的招聘均会吸引大量人员递交简历,大大超过了公司的用人需求。
1. 3 公司工会和管理方之间关系分析
某公司的工会隶属于上海高新区工会。公司工会建于2003年,这在同地区属于较早建立工会的企业,应该说这与公司总经理王胜利的高瞻远瞩是分不开的。总体来说,公司并不反对工会,而且事实上,在某公司工会在协调劳动关系方面发挥了重要的积极作用。劳资双方的集体协商始于2004年。公司管理层一直试图维持与上海平均工资较为接近的水平上,为员工提供公平的丰厚的福利项目。在某些方面,某公司是一个家长式的雇主,为员工提供多种娱乐项目,组织运动会和各种球队。公司组织的年会总能吸引公众眼球。公司出版了员工通讯,包括公司各种新闻动态,员工心声等各种栏目。工资和福利与高新区的其他制造公司相比,是非常吸引人的。比起那些在本区域内其他竞争对手而言,工资要低一些。不过那些竞争对手一般在中心城区,生活成本比高新区要高许多。只是工会并没有认可这种观点,在前面的协商中,某公司的工会试图缩小某公司与主要竞争对手之间的工资差距。在这次的协商中也并没有完全实现。
总的来说,工会/管理方之间的关系是建设性的,相对较为和谐。在2003年和2006年出现过停工事件,2006年持续了2周。在地区工会干部看来,2006年的罢工纯粹是雇主想检验一下工会的力量。不过,此次停工事件地区工会的积极干预,促使资方转变了观念,最后总经理王胜利答应重新雇用所有参与停工的工人。
公司和工会的最后一次协议是在3年前签署的。在协议中明确规定,3年内小时工资增加5元; 值班津贴在第2班和第3班分别增加2元 / 小时和3元 / 小时; 公司工龄每增加1年,每月养老金从80元增加到100元; 大病医疗补助最高从4000元提高到6000元; 在公司工作满10年可享受带薪休假15天,超过20年为20天 ( 国务院规定,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天; 已满20年的,年休假15天) ,公司上次签订协议之前严格按照国务院规定执行。
1. 4 公司现在面临的情况分析
某公司因为产品质量获得了客户广泛赞誉,产品得到了消费者信赖。公司现在花巨资新上一条吹雪机流水线,以提高生产能力,主要是通过以前获得的利润来进行投资。对于公司前景,管理层保持积极乐观的态度,但与其他公司一样,也担心因原材料价格的上涨,更高的劳动和能耗成本以及上升的利率水平。公司尤其关心与其他公司相比的竞争优势,尤其是面临着来自德国的进口产品的威胁。
为了应对可能出现的危机,公司启动了降低成本的计划,公司敏锐地意识到控制人工成本的重要性。近期,公司发表了一系列公开声明,分析目前竞争态势,希望在随后的协商中从工会获取工资和福利方面的让步。声明强调了提高劳动生产率的制度化的重要性,如果不这么做,可能会丧失目前在本地区的竞争优势,而且反复强调这借鉴了其他地区工会的让步以提高公司竞争力的行动。
某公司管理层清楚其他地区集体协商达成情况。许多协议中的工资或福利以及劳动条件的改善幅度比较稳定,其中有些工会甚至做出了部分让步。公司尽量避免罢工行为,但是如果双方无法达到合理的协议,有可能真的出现停工或罢工。协商需要公平,但是也要极力避免人工成本增加导致未来的增长停滞,影响盈利能力和公司的生存。
在工会内部,对于上次达成的协商协议还存有疑义。但是工会成员有着共同的认知,那就是工会并没有获益太多。很多工会成员提醒工会主席上次协商中的一些不确定性条款。甚至有些激进的工会会员扬言说, “我们期望工会今年的协商获得满意的结果! ”
尽管这些压力存在,但工会主席非常清楚其他的事项和问题,包括公司目前所采取的一些公关策略。当其中越来越多的激进会员的诉求非常强烈,很明显愿意罢工时,部分可变的会员会相当保守,而且会非常担心停工导致利益受损。
2 劳方对劳资双方核心利益争议焦点分析
2. 1 劳方的核心利益
劳方认为员工工资是最核心的利益,只有工资上去了,员工幸福感才会增强,才会有安定感和满足感。而工会的责任和义务,就是为员工维权。针对本市行业工资方面的问题做了一份调查问卷,最终完成了600份调查问卷。
调查问卷的结果,变成了劳资谈判的基础。问卷其中一项是你期望通过开展全市行业工资集体协商工作,你理想的月最低工资标准是多少? 由于大多数调查对象选择了“3100 ~ 3300元”。同时建议行业的最低工资要高出地区最低工资标准40% ,中心城区行业从业者最低工资为3200元 / 月,新城区最低为3000元 / 月; 工资年度增幅不得低于11% ,每天加班不得超过3小时,每周至少休息1天。
2. 2 资方的核心利益
资方认为加薪只是员工自己的想法,要求企业加工资是非常难的,这样会增加资方的成本。而且相比于其他城市,资方认为他们所发的工资早已超过其他城市同行业的工资,针对劳方提出的建议,资方并不接受,并提出行业的最低工资最多高出地区最低工资标准20% ,中心城区行业从业者最低工资为3100元/月,新城区最低为2900元/月; 工资年度增幅不得低于8% ,每天加班不得超过5小时,每周至少休息1天的要求。
3 某公司劳资集体协商劳方要求协商的主题、出价与底线
针对该公司的劳资关系状况,劳方经过认真的员工状况调查提出了协商的要约 ( 见表1) 。
3. 1 休息与加班底线与依据
3. 1. 1 法定节假日调整为 11 天
底线: 法定节假日调整为11天。
法律依据: 《劳动法》第40条: 用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假: ( 一) 元旦; ( 二) 春节; ( 三) 国际劳动节; ( 四) 国庆节; ( 五) 法律、法规规定的其他休假节日。《全国年节及纪念日放假办法》第2条,法定休假11天,其中: 1元旦,放假1天 ( 1月1日) ; 2春节,放假3天 ( 农历除夕、正月初一、初二) ;3清明节,放假1天 ( 农历清明当日 ) ; 4劳动节,放假1天; 5端午节,放假1天; 6中秋节,放假1天; 7国庆节,放假3天 ( 10月1日、2日、3日) 。节假日为法定条款,公司制度不能凌驾于法律法规之上,所以应当先履行国家法律,修改劳动合同中违法项目。
3. 1. 2 强制加班改为自愿加班
底线: 强制加班改为自愿加班。
法律依据: 《劳动法》第3条规定: 订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。《劳动合同法》第31条规定: 用人单位应当严格执行劳动定额标准,不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的,应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。
不得强迫或者变相强迫劳动者加班为法定条款,公司应按照法律规定履行:
( 1) 不得随意加班加点
依据《劳动法》第43条,用人单位应均衡组织生产和工作,不得违反劳动法的规定延长劳动者的工作时间。
( 2) 有条件的加班
依据《劳动法》第41条,用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过一个小时; 因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三个小时,但是每月不得超过三十六小时。
( 3) 紧急情况下的加班加点
依据《劳动法》第42条,有下列情形之一的,延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制: 发生自然灾害、事故或者因其他原因,威胁劳动者生命健康和财产安全,需要紧急处理的; 生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障,影响生产和公众利益,必须及时抢修的; 法律、行政法规规定的其他情形。
3. 2 工资底线与依据
3. 2. 1 调整加班工资 ( 第六个和第七个连续工作日支付双倍工资,法定节假日支付三倍工资)
底线: 调整加班工资 ( 第六个和第七个连续工作日支付双倍工资,法定节假日支付三倍工资) 。
法律依据: 依据《劳动法》第44条和《上海市劳动保障局公布加班工资的规定》 ( 2004年7月19日上海市人民政府公布) 的规定: 用人单位根据实际需要依法安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的,应按以下标准支付工资: 企业安排劳动者在休息日工作,而又不能安排补休的,按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资; 企业安排劳动者在法定休假节日工作的,按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的300% 支付劳动者工资。公司应按照以上规定来进行工资发放。
3. 2. 2 增加年假不休补贴条款 ( 单位安排不休年假的,不休工资为正常工资的三倍)
底线: 增加年假不休补贴条款 ( 单位安排不休年假的,不休工资为正常工资的三倍) 。
法律依据: 《劳动法》第45条: 国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的,享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。《职工带薪年休假条例》 ( 2007)第5条第3款: 单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,经职工本人同意,可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的300% 支付年休假工资报酬。根据这些规定,用人单位当年度未安排职工应休满应休年假的,应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬。
3. 2. 3 提高工资率 ( 每年提高百分之十二,自合同生效日起进行调整)
底线: 提高工资率 ( 每年提高百分之四,自合同生效日起进行调整) 。
( 1) 法律依据
《劳动法》第46条: 工资分配应当遵循按劳分配原则,实行同工同酬。工资水平在经济发展的基础上逐步提高。国家对工资总量实行宏观调控。《劳动法》第47条:用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益,依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。
( 2) 根据企业外部经济状况分析上调工资率的依据
同行业工资率比较某公司处于较低水平,需涨工资。本行业的工资率比较,本企业均排在倒数第三、四的水平,而相比较企业的所在省份均低于上海市居民消费水平。
( 3) 根据企业内部经济状况分析上调工资率的依据
第一,公司大部分员工对工资上涨的诉求十分强烈。
此次协商涉及了企业470名生产和维修工人,占到了公司50% 以上的职工,这些人在公司任职期间长,熟练度高,应该慎重考虑,否则会导致人员流失,员工归属度大幅降低,最终会导致盈利降低。
第二,提高工资率有助于提高员工生产积极性,进而促进生产,提高盈利。
自从2010年签订最后协议后,在连续三年之内企业的总销售额提升了七千万元,而相对应的在2004年由于集体协商失败罢工之后持续到2010年总销售额下降了六千五百万元,从2010年后连续三年,税后净利润提高了1055. 5万元,销售额净利润占比提高了2. 2个百分点。由此可见,工资上调可以提高员工的积极性,从而促进生产,提高劳动生产力,提高企业的盈利。
第三,企业税后净利润增长额分配不周,未分配到员工身上。
企业一直处于盈利状态,2012年同比2011年税后净利润增长了50. 9个百分点,再看2012年净利润在净资产中的占比 ( 投资回报率) 达到了10. 6个百分点,同比2011年,投资回报率增长了45. 2个百分点,与税后净利润增长率相似,这就说明一年内税后净利润增长额基本全部回馈给股东,并未发放到员工身上。
第四,员工购房、租房需求大,企业应提高员工的基本生活保障。
此次协商的470名员工中有近百分之五十六的员工已经结婚,这就意味着他们有购房的需求。有百分之四十四的员工尚未结婚,意味着他们或者租房居住或者有买房的需求,然而上海市房价为全国城市房价仅次于北京的全国第二高的房价地。所以,应提高员工的工资水平以备其买房或租房。
3. 2. 4 现金赔偿支付 5000 元
底线: 现金支付2000元。
法律依据: 《集体合同规定》第9条第3项劳动报酬主要包括: ( 三) 加班、加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配办法。工会可以和企业就现今补贴事项进行协商。依据企业内部状况增加现金支付依据: 近期本地区签订集体协议情况。汤臣户外增加2000元现金支付。从2010年到2012年企业持续盈利,没有给员工增加工资,应给员工补偿现金支付2000元。
3. 3 福利待遇底线与依据
3. 3. 1 增加每月企业年金的金额 ( 员工工龄每增加一年,每月养老金从 100 元增加到 125 元)
底线: 不增加每月养老金的金额。
法律依据: 《企业年金试行办法》第3条: 符合下列条件的企业,可以建立企业年金: 依法参加基本养老保险并履行缴费义务; 具有相应的经济负担能力; 已建立集体协商机制。第8条: 企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的十二分之一。企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的六分之一。对于像某公司这样的优秀企业,建立企业年金制度,并不断完善该机制,为职工提供较为丰厚的补充养老保险待遇是无可厚非的。
依据企业外部状况分析增加企业年金依据有四个方面。第一,社会养老金替代率低,某公司退休职工已沦为低收入团体,需要加强企业年金收入保障。2013年9月,中国社科院世界社保研究中心发布的《中国养老金发展报告2012》对城镇基本养老保险替代率进行测算,数据显示,养老金替代率 ( 劳动者退休时的养老金领取水平与退休前工资收入水平之间的比率) 由2002年的72. 9%下降到2005年的57. 7% ,此后一直呈下降趋势,到2011年更是降至50. 3% 。企业的养老金替代率却呈现逐渐走低的趋势,从改革初期的60% 多降低至40% 左右的低水平。第二,增加企业年金是为增强企业凝聚力,吸引和留住优秀人才的需要。企业年金作为我国养老保险体系的重要组成部分,将成为人们老年生活的重要经济来源。而对那些生产经营状况较好、经济效益较为突出、民主管理基础较佳的企业来说,建立、健全企业年金基金,对吸引并保有优秀人才、强化本企业人力资源优势、确保本企业健康高效发展能起到重要作用。第三,提高企业年金是应对老龄化危机的需要。第四,提高企业年金是应对家庭人口结构变化的需要。
3. 3. 2 大病医疗补助最高从 6000 元增加到 10000 元
底线: 大病医疗补助最高从6000元增加到8000元。
法律依据: 我国《宪法》第45条规定: “中华人民共和国公民在年老、疾病或丧失劳动能力的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享受这些权利所需要的社会保险、社会救济和医疗卫生事业。”《民法通则》第89条也规定: “公民享有生命健康权。”显然,从法律的层面来说,享有医疗保障也是人最基本的一项权利。《劳动法》第七十五条第1款规定: 国家鼓励用人单位根据本单位实际情况为劳动者建立补充保险。大病医疗补助是企业补充医疗保险重要组成部分,也是职工福利的重要方面。应该随着企业经济效益的不断提高而进行不断完善。《上海市城乡低保对象医疗救助办法》规定: 医疗费用在医保支付后支出仍有困难的,可以申请医疗救助,其中患有尿毒症、肝硬化等大病的,看门诊也可以申请每年1000元的大病门诊救助; 如果住院治疗,则可享受最高每年1万元的住院救助。很显然,这可以让一些百姓在医疗费用短缺的情况下,尤其是遭遇大病时,能够得到政府的关心和帮助,进而继续得到救治,这不仅仅是对人的生命的一种重视,更是人性化关怀的具体体现。
事实依据: 上一次集体协商,企业将大病医疗补助由最高从4000元提高到6000元,这就说明对于一线生产职工来说,大病补助尤为重要。大病医疗补助是用人单位缴纳的基本医疗保险费,在扣除划入个人账户部分后剩余的资金及其利息收入即为基本医疗保险统筹基金。设立基本医疗保险统筹基金,是为了通过一定区域范围内社会群体间的互助共济来分担疾病风险,解决职工患大病时的医疗费用,以体现社会公平的原则,有利于减轻企业的社会负担。
3. 3. 3 死亡津贴由 8 万元增加到 12 万元
底线: 死亡津贴由8万元增加到9万元。
依据: 1增加死亡津贴,是提高某公司在本地区的竞争力的需要。近期本地区签订集体协议情况中,牟山将最高的死亡津贴增加到10万元。这证明企业的福利待遇关乎一个企业的发展,提高企业年金越来越被重视。在这一地区其他企业对于死亡津贴的增加,必然导致其人才吸引的竞争力加强,所以我们企业如果想保持现有竞争力,也应该相应的提升死亡津贴。2增加死亡津贴,旨在增强职工保障,免除职工的后顾之忧。职工在发生意外死亡后,家庭需要得到照顾,增加死亡津贴,减少后顾之忧。在本案中,涉及的470名员工,平均年龄在36. 2岁,也就意味着该员工处在一个上有老下有小的年龄结构层次上,这样的“四二一”式的父辈与子辈倒三角的家庭人口结构中,职工扮演着家庭主要经济来源的角色,如果该员工意外死亡,这个家庭将难以维系其基本的生产生活,所以,这个年龄层次上的职工更应该增加死亡补贴,让他们无所顾忌,全心全意地奉献给企业自己的劳动力。
4 本次公司劳资协商劳方使用的策略与技巧
4. 1 协商策略
4. 1. 1 基于协作原则协商
双方尽量避免硬碰硬,避免罢工,在协商中相互协作争取达到双方都满意的协商结果。
4. 1. 2 做好前奏工作
此次协商的主体特征要求“双胜”———企业本身是一个特殊的利益共同体,和则两利,分则两害,三十六计和为上。所以要营造出劳资双方积极、友好、严谨的氛围。针对这个氛围特点,我们人员出场不能面无表情,这会使得我们的魅力与信用降低,面部表情要做到率真、自然。
风度方面,我们要做到三点。
第一,饱满的精神状态。一出场就神采奕奕、精力充沛、自信而富有活力,以此来活跃会场的气氛。第二,诚恳的待人态度。入场后就对对方表现出诚恳而坦率的态度,端庄而不矜持冷漠,谦逊而不矫饰作伪,热情而不轻佻。第三,幽默文雅的谈吐。在语言上我们要做到言之有据,言之有理,言之有物,言之有味。
服饰方面,我们要做到两点。
第一,整齐的正装。给人以尊重对方的心理暗示。第二,洁净的服装。服饰的大方与整洁,会给整体形象提分,展现一种舒适的协商氛围。
4. 1. 3 确定协商项目的重点
作为工会一方代表,在协商过程中我们将会把工资率的增加作为协商重点,协商过程中进行微小让步; 将福利待遇作为次要点可以大面积让步; 在休息与加班方面,我们作为缓冲。
4. 1. 4 以微小增量让步达成协商目标 ( 见表 2)
4. 2 协商技巧
4. 2. 1 用设定底线方法控制协商尺度
底线方法,即事先订出一个可接受的最低标的。作为劳方,面对资方这一比自己实力强大许多的对手,为了避免使劳方陷入被动局面而签订对职工极为不利的协议,劳方将设定每一协商主题的底线,并在与企业高层进行集体协商之前召开职工代表大会,对底线方案进行讨论。然而底线方法的缺陷在于限制了协商人员的灵活性,协商交锋中可能出现许多事先无法料及的情况,而呆板的底线就会束缚协商人员追求最佳结局的主动性。这就要求劳方应当制定合理的底线,既不太高,亦不太低,与客观实际相契合,基本达到职工协商诉求。
4. 2. 2 用吊筑高台方法设定劳方初次报价
“吊筑高台”的方法是设定远高于自己实际要求的初次定价,作为协商的起点,要价要狠,态度要坚决,不让对方存在幻想。每一协商主题劳方都将采用此技巧,设定一个远高于底线的报价,这样会有利于我们协商的展开。
4. 2. 3 用抛砖引玉方式试探对方底线
在协商中,劳方主动提出各种问题,但不提供解决的办法,让对方来解决。这一方式不仅能尊重对方,而且又可摸清对方的底细,争取主动权。通过各种问话方式,巧妙地套得对方秘密。比如我们可以依靠言语上的试探,摸索资方的协商底线,来进行策略的调整设定出一条双方可以接受的条款,劳方咬定调整后的方案或报价不再让步。
4. 2. 4 在协商过程中对方提出劳方不利条件,劳方可以应用避实就虚的技巧
双方的关注点不一,要价很难达到理想的结果,劳方想要达到相应的需求和价格,有意识地将洽谈的议题引导到相对次要的问题上,借此来转移对方的注意力,以求实现你的协商目标。比如,假设对方谈到关于同地区的企业工资率比较时,某公司在本地区工资率处于第三的地位,这就使得我们处于不利的地位,我们这时就可以采用避实就虚的协商技巧,将重点转移到同行业工资率比较,在同行业中某公司处于倒数第三的位置,这样我们就占据了主动权,达到了协商要价的目的。
4. 2. 5 在对方情绪激态度强硬时,劳方代表可采用以柔克刚的方式缓解氛围
在协商出现危难局面或对方坚持不相让步时,采取软的手法来迎接对方硬的态度,避免正面冲突,从而达到制胜目的的一种策略。不能以硬碰硬,容易导致双方对话关系破裂,双方僵持不下,应该采用迂回战术、坚持以理服人,善于站在对方的立场思考和分析问题。比如,在对方采用黑白脸战术时,对方代表态度坚硬,这时劳方应该采取怀柔政策,以委婉的方式来进行回应,防止协商破裂。
4. 2. 6 劳方人员采取不同应对态度: 强硬态度和怀柔态度
采用一张一弛的沟通技巧让对方感受到压力与可协调的空间,从而使协商的节奏一直掌握在自己的手中 ( 见表3) 。
4. 2. 7 当协商陷入僵局时,双方可进行退让,使用交换技巧,达到劳方利益最大化
在协商中,双方可能陷入僵持状态,这就需要劳方在一些次要的条件上进行相应的让步,换取对方在其他项目上的让步,达到促成协商互利共赢的结果。比如,在协商陷入僵局时,劳方可在次要条件: 福利待遇方面进行微小让步,换取对方在工资率方面的让步。达到双方满意的结果 ( 见表4) 。
图式理论视角下的口译过程分析 篇8
图式理论是心理学,心理语言学以及认知心理学中的一个重要概念。不同的学者对图式有不同定义,总的来说,图式是一种基于人们的过去经验形成的网状的知识结构,又被称作脚本,剧本或框架。籍此,图式理论被广泛地应用于外语阅读,听力和写作的教学环节中去,并取得了显著的成果。但是鲜有学者将图式理论与口译过程相结合,本文试图将图式理论应用到口译过程的分析中去,分析口译中不同图式的特点,以及不同图式在口译过程中发挥的作用。
二、图式理论
1、图式的含义和特点
(1)图式的含义
图式Schema一词最早来源于古希腊,在古希腊的哲学著作中频频使用。在西方,瑞士心理学家Jean Piaget在1926年首先使用了schema这一名词,但是图式的使用仅仅停留于概念层面。直至1932年,Frederic Bartlett在Remembering一书中将图式应用于心理学实验中,并指出图式是“人脑对过去反应和经验的积极建构,即对大脑中长期记忆的组织和唤起,是大脑中连接新知识和背景知识的框架”。(Bartlett,1932:201)到二十世纪八十年代,Anderson和其他的心理学家将图式作为认知心理学的一部分,并将之发展为成熟的理论。
(2)图式的特点
Anderson认为图式有以下特点(Anderson1977:418--419)图式是按照意义组织的,当个体获取新的经验时,图式可以被加进新的经验中来包括更多的变量和特性;每一个图式都包括在其它图式之中,并且本身由几个子图式构成;图式在接受信息时时时刻刻处在变化之中;当输入的信息需要重构概念时,图式可以被重组;在感知和理解的过程中要用到心理表征,心理表征是感知的总和。
2、图式的类型
Carroll将图式分为语言图式,内容图式和形式图式。(David W.Carroll 2008:176)语言图式是“人们已经具备的语言知识,可以是语音学,词汇学,句法学,或词义学各方面的知识,缺乏语言图式会阻碍理解。”(Carrell 1988:4)语言图式是口译的基础,没有语言图式会阻碍基本的理解过程。形式图式:宏观上为不同文本的修辞结构;微观上笔者借助话语类型理论,提出了话语类型图式,并将之细化为叙述型话语图式,论证型话语图式,介绍型话语图式以及寒暄型话语图式。内容图式,宏观上来说就是“所处理的语言中有关文化方面的知识背景。”(Bendir 1992:8)还涉及到关于实际知识,价值观念和文化知识的表征体系。
三、图式理论应用于口译过程的可行性
口译是一项复杂的脑力活动,最大特点是即时性,译员必须快速地理解说话人的意图并当场翻译。与笔译不同的是,笔译者有充足的时间去进行查询背景知识,利用字典确定词汇的意义,而口译员没有这样的时间。因此,口译员在口译过程中承受着巨大的心理压力,工作强度极高。“笔译的工作更像是作家的工作,而口译的工作更像是演员的工作。”(James Nolan,2008:3)
刘件福(刘件福:2001)以图式理论为框架,通过实验的方法研究了背景知识在口译中所担当的角色,实验结果表明:背景知识与口译成效呈正比;有无背景知识可能导致口译成效的显著性差异;口译成效与语言水平相关,但语言缺陷可以通过激活图式的能力来补偿。
图式理论认为人们在对新信息的解码,编码,存储和提取有赖于人们大脑中已有的图式。此外,在我们认知上很忙或者很分散的时候,图式的作用就很大了,它可以帮我们合理分配认知资源到相应的认知对象上去,从而降低认知压力,提高认知效率。由此看来,口译作为一种认知压力很大的活动,图式的作用不言而喻。
四、具体图式类型在口译活动中的应用
1、语言图式
温家宝总理答中外记者问的语言具有准确,精确,正式和得体的特点,总理知识渊博,旁征博引,他使用的古诗词又增加了话语的儒雅。这些语言特征是译员在翻译时要把握的宏观的语体特征。具体的语言图式内容如下:
(1)术语图式
从历年的温家宝总理答中外记者问的内容来看,答记者问的口译内容涉及了政治,经济,文化等各个领域。在每一个领域中都用到了专有名词和缩略词。以下仅列举几个出现频率较高的名词:CPC Communist Party of China中国共产党;GDP Gross Domestic Product国内生产总值;GNP Gross National Product国民生产总值等等。并且随着经济社会的不断发展,每个领域的专有词汇不断被丰富着。以2012年为例,2011年中国政府出台了一系列政策加强房地产市场调控,出现了“抑制投机和投资性需求”Inhibition of speculation and investment demand、“保障性安居工程”governmentsubsidized housing等新词。这些术语往往有固定的官方翻译,因而如果口译员掌握了这些专业术语的译文将之转化为长期记忆,即术语图式,在口译过程中就很容易被提取出来,从而有助于译员的注意力分配,减少口译员的心理压力,有助于译员的理解。此外,根据图式理论,人类的知识和经验并不是杂乱无章地存储在大脑中的,而是以抽象的逻辑的层次结构存储起来的。因此,译员在记忆这些词汇时,应该建立一种体系或系统,在各个部分之间建立关联,这有助于信息的提取。
(2)语音图式
在历年的记者会现场都有很多外国记者参加并进行提问,其中许多人的母语并不是英语或汉语,因而在提问时或多或少都带有口音问题。听辨是译员口译的基础,如果口译员没有良好的听辨基础,则很容易造成理解上的失误,从而无法正确地进行翻译。
(3)记者会的诗词翻译
众所周知,温家宝总理在回答中外记者问时喜欢引用古诗词。而如果没有良好的古汉语修养,古诗词往往会成为译员口译过程中的一大障碍。如2012年记者招待会上,温家宝总理引用了以下诗文:“入则恳恳以尽忠,出则谦谦以自悔。”Officials should serve as loyal as they can conscientiously when they are in office and engage in modest self-reflection when their terms end。许多译员都觉得诗词翻译十分困难,究其缘由,还是缺乏深厚的汉语基础。如果没有相关的语言图式,那么译员理解是无法正确理解这些诗歌的,勿论得体地口译了。
综上所述,语言图式是口译的基础,没有深厚的双语基础,就无法正确理解说话人的内容,更无从谈准确的口译。借助语言图式,译者可以准确迅速地理解说话人的意图,寻找恰当的译语。语言图式在口译中发挥着基础性的作用。
2、内容图式
内容图式狭义上来说就是背景知识,具体来说它包括是译员对口译话题的熟悉程度及对说话人国家文化背景知识的了解。例如2012年记者会上中美国全国广播公司记者提到了该年波士顿的国际码头工人协会授予温家宝总理“美国工人最佳之友”奖这一事件原文为记者:“Given the fact that recently in Boston,the International Longshoreman Association has endowed you an award…”温家宝:“最近美国码头工人协会授予我一个‘美国工人最佳之友奖’,这个奖与其说是授予我的,不如说是中美经贸互利共赢的一个范例…”如果译员对这一事件不了解,那么他即使清楚英文和中文每个词的意思也无法将the International Longshoreman Association准确地翻译为“美国码头工人协会”,将“美国工人最佳之友奖”准确地翻译为The best friend of American workers.
译者内容图式越丰富,理解原文也就越容易,这从很大程度上减轻了译者的心理压力,还有助于译者推断下文内容,从而优化口译员的注意力分配,提高口译成效,减少口译压力。此外,丰富的内容图式还可以弥补译员专业上的不足,如补充由于听力失误所遗失的信息。
3、形式图式
(1)记者会的“剧本”
从历年温家宝总理答中外记者问中,我们可以看出,记者招待会有着明显的固定程序,不得随意改动。熟悉记者招待会的流程和规则是口译员做好此类口译的重要前提,也可以减轻译员的压力,将注意力放在其他不熟悉的信息上。
这里,我们抽出记者招待会发言的具体内容,便可以得出记者招待会进行的剧本,如下:外交部部长:女士们、先生们,上午好。我们高兴地邀请到温家宝总理与中外记者见面,并回答大家的提问。现在请总理讲话。→译员:Ladies and Gentlemen,good morning,today we are delighted to invite Premier Wen to meet Chinese and foreign press and answer your questions.First,some opening remarks from Premier Wen.温家宝总理:(介绍大会背景,提出祝愿,准备回答记者提问。)→译员:(依具体内容翻译)中外记者提问→译员翻译温家宝总理回答→译员翻译外交部部长:感谢温总理,也感谢各位记者朋友,总理记者见面会到此结束,再见。→译员:Thank you,Premier Wen.Thank you,friends from the press.This isthe end of the press conference.
(2)话语类型图式
鲍刚将口译时话语的话语类型分为四类(鲍刚2011:43)叙述型话语;介绍型话语;议论型话语,联想型话语。鉴于温总理答记者问是一种正式的场合,寒暄型话语也是必不可少的。此外,需要指出的是,实际话语往往是这四种话语类型的交叉使用。
叙述型话语图式,叙述型话语往往遵循时间顺序,内容上可能是叙述一段历史或一段时间的情况,也有可能是在某项活动末尾的总结等等。不管是何种情况,译员在翻译时必须注意具体的时间点或时间段,动词的时态等。如2012年记者会上温家宝总理说“出于一种责任感,我最近把从2003年开始的房地产调控认真地回顾了一下。其实我们在2003年已经提出了6条调控措施,2005年又制定了‘国八条’,2006年又制定了‘国六条’。但是,为什么调控不见成效?”此处译者需要注意的是事件发生的时间,并且在翻译时注意动词的时态。
议论型话语图式,主要是说话人在阐明立场,表达观点时使用,按其目的又可分为两种,一种以说服听众为目的,另一种以反驳对方观点为目的。如2012年记者会上温总理就中国直选问题进行回答“我至今还是这样认为,群众能够管好一个村,就能够管好一个乡的事情;能够管好一个乡,就能够管好一个县的事情。”对于这种典型的辩论型话语中最重要的是把握逻辑连接词,“能够…就能够…能够…就能够…”,对于译员来说,理解说话人的逻辑思路,辨别说话人赞成和反对的内容,清晰地将说话人观点传达给听众才是重中之重,其它无关信息甚至可以省略不译。如果无法掌握此类话语类型的要点,必然会造成逻辑的混乱,无法准确理解说话人的思路,造成口译的困难。
介绍型话语图式常见用于介绍某个场景,事件,计划或产品。从本质上来看,是许多平行事项的罗列,各项之间逻辑关系不一定很明显。如2012年温家宝总理在介绍中国缓解收入分配差距政策时说“关于缓解收入分配差距的问题,我想着重从四个方面入手:第一,提高城乡居民的收入,提高最低工资水平,使城乡居民的收入能与经济增长和劳动生产率的提高相适应。第二,调节收入分配。要限制高收入者的收入,包括国有企业和国有金融企业高管人员的收入,要增加中等收入者的比重。第三,建立健全社会保障制度。第四,保护合法收入,取缔非法收入。”此类话语可能是口译中最难翻译的类型,译者所能做的是尽可能几种注意力,辨别何为重要内容,记住或记下尽可能多的内容。在这里,当译员听到“我想着重从四个方面入手”便可以预测下面必将谈到四项并列存在的内容,译员就要集中精神听了。
联想型话语,说话人的发言有时会显得比较松散,零碎,但实际上,每部分都有相关的线索相联系。如在2012年谈中国和叙利亚关系时,温总理说“中国同阿拉伯国家有着上千年的友好交往史,尊重伊斯兰文明、支持阿拉伯人民的正义事业,是我们一贯的立场。我们已经在各领域开展了富有成果的合作。前不久,我访问了沙特、阿联酋和卡塔尔。我总的感觉是,中国与阿拉伯国家、海湾国家有着共识,合作是主流。在阿拉伯世界的变革中,中国的立场将会为阿拉伯各国所理解,并且赢得信任,最终会增进中国与阿拉伯世界的关系。”这段话的主题为中国和叙利亚的友好合作关系,找到此类话语的主题有助于译员的理解,合理分配注意力。
鉴于许多正式会议场合寒暄话语必不可缺,笔者加入了寒暄型话语图式,常见于正式会议场合的开头和结尾部分。寒暄型话语的重点在于称呼的翻译,比如说会议结束后致谢的对象。此类话语往往并不复杂,译文相对固定,但要求翻译得体。
话语类型图式的重要性在于,首先它是译者理解话语逻辑结构的重要前提,逻辑结构对于交替传译译员记笔记有重要作用,我们知道,如果交传笔记做的混乱,那么势必会对译员信息的提取产生消极影响,造成信息的大量丢失。其次,译员可以对话语的走向进行预测,从而有助于译员减轻精神压力,帮助理解和注意力的合理分配。最后,不同的话语类型的重点也各不相同,翻译时,译员可以做到心中有数,翻译时迎合听众的心理需求。
五、结论
以上论证了图式理论在记者招待会口译过程中的应用,我们可以发现适时地激活相关图式有助于译者理解说话人的意图,有助于译者理清说话人的逻辑思路,有助于译者对下文进行预测,有助于补充听力失误所遗失的信息,避免会场的尴尬,从而减轻译者的心理和记忆压力,优化注意力的分配。
图式的发展主要有扩大,修正,重构三种方法,扩大即通过知识和经验的积累细化图式,上文提到图式有层次结构之分,每一种图式都包含着许多子图式,细化,丰富这些子图式是扩大图式的重要方法。修正,即通过新的知识和经验的学习,修改已有图式中不正确的内容。重构,即建立一种新的图式。
要指出的是,图式是一种动态的观念,每一个人的文化背景不同,受教育程度不同,他所具备的图式也各不相同,图式只是在某一特定背景下才能发挥作用。
摘要：图式是心理学和认知语言学常见的概念。英国心理学家巴里特将之定义为“人脑对过去反应和经验的积极建构,即对大脑中长期记忆的组织和唤起,是大脑中连接新知识和背景知识的框架。”图式理论被广泛应用于外语听力,写作和阅读中,但是鲜有学者将之应用于口译过程的分析中去。因此,在本篇论文中,作者试图引入图式理论来分析口译过程,发现自觉构建图式并利用其来方便口译的方法。论文开头将回顾口译研究和图式理论的研究历史,指出将图式理论应用于口译过程分析的可行性。然后论述论文的理论基础,即图式的定义,特征,以及与本文相关的图式类型。为方便论述,论文主体部分借用了温家宝总理答中外记者问的内容,并将各个图式在口译过程中的作用分别阐述。作者以为记者问的内容作为口译研究材料更为典型和可信。论文的目的是想引起人们对图式在口译过程中的作用的重视,帮助译者有意识地利用图式来解决口译中的问题。
关键词：会议口译,图式,语言图式,内容图式,形式图式
参考文献
[1]Anderson,J.R.,1977.Cognitive Psychology and Its Implications[M].San Francisco:Freeman Press.
[2]Bartlett F.C.Remembering:An Experimental and Social Psychology[M].Cambridge:Cambridge University Press,1932.
[3]Carrol,D.W.Psychology of Language[M].上海:外语教学及研究出版社/圣智学习出版公司,2008.
[4]James Nolan.Interpretation:Techniques and Exercises[M].Shanghai:Shanghai Foreign Language Education Press,2008.
[5]Gile,D.Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training[M].上海:上海外语教育出版社,2011.
[6]鲍刚.口译理论概述[M].北京:中国出版集团/中国对外翻译出版有限公司,2011.
过程视角 篇9
关键词：环境敌意,认知过程,组织行为,制度多元化
面对外部环境敌意,组织如何选择应对行为? 制度环境中规制、 规范和认知因素限制了组织行为选择,迫使其采用一致的结构和行为[1]。 为了维持社会支持,避免利益相关者的惩罚,组织要满足法规、惯例和习俗等制度要求[2]。 组织对制度环境的认知贯穿制度作用于组织行为的全过程, 虽然制度的组织认知过程是早期制度理论研究的核心部分, 但目前制度理论研究领域中对组织认知过程的探究仍旧缺乏。 作为制度的微观过程研究,制度的组织认知过程分析不但能窥探组织应对制度压力的内部机制,也有助于解决制度理论研究发展中的诸多争论, 例如新旧制度理论之间的争论,嵌入性行动者悖论等,帮助推动制度理论的发展和应用。
组织并不是面对一个单一的简化制度环境,在更多情况下制度要求是多元化的, 且制度之间可能是冲突的或者竞争的。 在环境敌意下,组织的战略行为选择更加依赖它们对环境的认知方式, 如认知惯性、自反性。 组织追求潜在利益所表现出的差异化催生出不同的组织行为。 结合制度理论的相关研究,本文认为, 组织会根据反思以及过往经验对环境敌意进行框定,预期环境给组织带来的机会和威胁,并在制度压力下做出相应的战略行为。
一、环境敌意与制度压力
环境敌意是指企业所处的环境施加给企业的不利影响, 可以是政治、 经济等大环境带来的不利影响, 也可以是供应商、 顾客等小环境带来的不利影响。 环境敌意的出现,迫使已被普遍接受的制度规范做出相应调整,这一定程度上可以称为“制度压力”。 社会广泛存在的法规、 惯例以及观念等制度约束着组织的行为选择, 如果组织的行为不符合这些制度要求,就会失去外部社会支持,威胁到组织的生存与发展[2]。 因此,环境敌意对组织制度造成的压迫性、行为规范需要做出调整的迫切性与制度的约束性、行为的趋同性之间产生了矛盾。
制度为组织提供了能获得社会普遍认可的行为模板,组织要获得生存和发展必需的合法性,就需要从这些行为模板中进行选择, 避免组织合法性危机发生[1]。 面对环境敌意带来的制度压力 ,组织除了选择与制度要求一致的行为模范, 也能根据自身与环境之间的权变关系规划行为。 虽然制度能为组织提供行为的稳定性, 但其改变同样也能引起组织行为的变化。
目前研究从制度环境的变动以及组织的外部关系这两方面进行。 首先,当环境中的制度之间发生冲突, 组织可以在这种情况下获得偏离某一制度但同样保持合法性的机会。 其次,组织的外部关系是组织模仿行为的重要渠道, 制度扩散在组织之间的联系中进行[3]。
以往研究注重组织行为环境, 而忽略组织自身的认知过程。 一方面,组织的认知过程衔接了组织外部环境以及外部关系对行为选择结果, 组织面对环境敌意带来的制度压力时的认知方式直接影响组织的最终行为选择。 另一方面,组织的认知过程能突出组织在制度约束之下组织行为选择的微观过程。 在制度约束下, 组织的行为选择受到经济以及社会损益预期的影响, 组织的认知过程是制度压力作用于组织行为的重要机制。 因此,结合以往的研究,我们提出了一个组织面对环境敌意带来的制度压力时的行为选择微观模型。
二、一个微观模型
制度环境对组织生存与发展的重要性在组织研究中已经得到承认, 但是组织理论研究中的描述较为简化, 且学者们更多地关注单一制度或者相互冲突的制度。 虽然这种制度环境的描述方式有利于简化组织战略行为的探究, 但是会忽略不同制度逻辑之间的关系。 因此,本文引入制度多元化,描述组织所需要面对的制度环境,把握制度环境的复杂性。 研究从两方面开展进行:一方面,考察组织通过认知惯性、自反性的认知方式对环境敌意进行威胁、机会的框定,以及最终的战略行为选择,另一方面,分析组织在制度压力与制度多元化条件下的行为合法性与行为侵略性选择。 概念模型如图1所示:
(一)威胁与机会框定
无论是在新制度产生还是在制度扩散逐渐获得组织场域内合法性的过程中, 组织都会在对自身的经济和社会损益进行计算和考核, 最终做出自身的选择。 因此在组织应对制度压力的时候,组织已经形成了对制度的一个自身的认识, 而这种认识也决定了组织的行为选择。 组织通过不断地了解环境,从而将情景因素融入其行为中。 所以,制度环境可以通过影响组织的认知而影响其行为。
在微观组织行为的研究中, 学者把关键事件理解为机会或者威胁。 组织面对环境敌意所做出的威胁与机会框定, 很大程度上取决于组织认知过程当中所选择的认知方式, 这里本文用到了认知惯性和自反性。
(二)认知惯性
组织的决策者是有限理性的, 它们会依赖对世界的简化模型来处理其接收的信息[4]。 这些简化模型更多地建立在组织的历史经验之上, 而并非目前环境的真实信息。 组织在其长期发展过程中会依赖过往的经验,逐渐形成对环境的认知惯性。 认知惯性使得组织形成较为固定的认知模型, 难以及时准确认识其所面临的环境变化。
组织的认知惯性阻碍组织对变化的制度环境形成正确及时的认识, 所以在组织面对环境敌意的时候,认知惯性强的组织,依据其过往的服从制度要求的历史行为经验,对环境敌意进行分析判断,这一特点导致组织决策者不能及时调整其认知模型, 也不能充分了解到其可能从环境中所能汲取的潜在利益。 基于认知惯性,当环境敌意带来了追求利益最大化目的与遵循固有制度约束相矛盾时, 这些组织决策者更可能感觉到危机感, 而把这种环境敌意划分为一种威胁。 因此,本文认为,认知惯性强的组织更倾向于将环境敌意框定为威胁。
命题1:面对环境敌意时,认知惯性强的组织更倾向于威胁框定。
(三)自反性
自反性指组织有意识地对制度安排的反思和认识的能力[5]。 组织自反性是促使组织采取主动改变其环境的重要因素, 让组织更容易意识到自身的潜在利益,发现改变外部环境的机会,促使组织主动采取改变行为。
环境敌意使得组织面临制度压力, 当组织活动在制度边缘时,组织就需要面对更多的合法性问题, 甚至合法性危机。 合法性危机的产生可能会引起组织对目前制度的一个反思, 审视这些制度对自身的影响,对制度原本的合法性重新进行再评价,这种再评价是一种相对独立的自我审视。 在组织对制度进行再评价的过程中, 组织自反性使组织更倾向于对自身潜在利益的考虑, 组织也更容易意识到所处环境中制度的冲突和竞争, 从中寻找改变这种制度环境的机会。 因此,自反性促使组织更为关注目前的实际制度环境,让组织形成对制度的一个新的认识,从环境中获取更多的潜在利益。 本文认为组织自反性促使组织把环境敌意框定为机会。
命题2:面对环境敌意时,自反性强的组织倾向于机会框定。
(四)行为选择结果
Tomas等[6]认为,机会框定能增加组织采取主动改变行为的可能性。 而相反,威胁框定下,组织将面临一种认知的危机, 因此也会采用消极的避免措施以减少利益的损失。 因此, 在面对环境敌意的情况下,机会框定会激励组织采取积极的战略行为;而威胁框定则驱使组织采取被动的迎合行为。 主动的战略行为能暂时脱离制度的约束, 更大程度地实现组织目标和利益, 并使外部制度更好地支持组织的利益追求过程。 被动的迎合行为能尽量地满足外部制度的要求,获取外部部分主体的经济与社会支持,避免组织合法性的损失。
机会与威胁的框定结果, 也决定了组织采取主动的还是被动的战略行为, 主动的战略行为能够把握环境中的机会,挖掘潜在利益并为组织创造价值, 往往表现出更多的行为侵略性; 而被动的战略行为以规避威胁为主,尽量降低组织风险和损失,往往表现出更多的行为合法性。 因此,本文认为威胁框定会驱使组织更多的行为合法性; 而机会框定会驱使组织表现出更多的行为侵略性。
命题3:威胁框定会驱使组织表现更多的行为合法性;
命题4:机会框定会驱使组织表现更多的行为侵略性。
(五)制度多元化的调节作用
制度多元化是指当组织存在多个制度环境, 这些不同的制度规定了不同的组织结构和行为模式[7]。 多个制度也许是冲突的, 在履行某一制度的同时就不能履行其他制度。 组织制度多元化也就意味着制度环境具有多样化形式, 制度多元化为组织提供了不同的行为模板。 制度多元化使得组织的目标不明确, 不连贯以及组织结构不稳定的情况, 因此组织也伴随着多种身份、多个目标,所以组织并不能满足全部的外部制度要求, 组织可能因为不一致的行为选择而失去部分主体的社会支持, 阻碍组织的发展甚至威胁组织的生存。 虽然制度多元化会给组织带来合法性的危机, 但同时也为组织追求自身潜在利益提供了机会,使组织拥有更多的差异化行为选择。
不同的制度环境赋予了组织不同的身份, 组织证实自身某一身份的时候, 可能就是另外一身份失效。 在面对环境敌意的时候,组织需要合理解释自身所采取的行为,证明组织的行为是符合制度的要求。 在制度多元化的情况下, 组织往往不能一致地解释自身行为的合法性,引起部分外部主体的怀疑,让这些主体转而通过主动寻找组织服从制度要求的实质证据。 当这些主体不能找到实质证据时,它们就会取消对组织的支持。 因此,制度多元化产生了组织失去一部分外部主体的经济和社会支持的可能, 使组织面临合法性危机。 所以组织更倾向于便显出更多的行为合法性而非行为侵略性。
命题5:制度多元化正向调节威胁框定与行为合法化的关系;
命题6:制度多元化负向调节机会框定与行为侵略性的关系。
三、总结和讨论
本文提出一个组织面对环境敌意情景下的组织认知模型, 以期推动制度理论微观模型的发展和应用,有以下几点贡献。
首先, 本文的研究结论加深了在组织面对环境敌意带来制度压力时,组织行为选择过程的认识。 本文的理论强调组织对制度环境认知的作用和影响,组织通过把外部制度环境框定为机会或者威胁,进而做出行为决策。 与组织转译方面的研究保持一致,认为组织的行为选择建立在对制度相关信息的处理之上。
其次,有助于解决制度创业研究中“嵌入性行动者悖论”。 考虑了促进和阻碍组织行为制度认识的因素,自反性能有利于组织脱离目前的制度限制,形成新制度的构想; 而认知惯性抑制了组织对目前制度的重新评价,阻碍其创新制度的行为和机会寻找。因此,摆脱历史制度环境认识,是制度创业行为形成的重要前提, 也是制度创业家摆脱其制度约束的关键条件。
过程视角 篇10
近年来, 国内外学者对创新集群的研究不断深入,不同学者从概念与特征[1]、形成模式 、政策意义[2]等角度对创新集群[3]进行了系统的研究,倪外等[4]在分析和对比国外创新集群发展模式的基础上, 提出了我国创新集群的发展策略。 然而,现有研究鲜见揭示创新集群演化过程的研究成果, 对创新集群演化过程的研究, 有利于创新主体明确创新集群所处的发展阶段,根据对创新集群发展方向的判断,调整自身的策略和行为来适应发展的需要。 因此,很有必要对创新集群演化过程进行研究进而完善创新集群理论体系,对指导创新集群建设实践具有重要意义。
本文首先分析了创新集群的内涵及特性, 认为创新集群本身是一个复杂的网络系统, 创新网络是其发展和演化的载体,创新网络节点数量的变化、节点之间关系的变化伴随着创新集群发展和演化的全过程。 运用复杂网络理论分析创新集群的演化过程, 能够探究创新集群不同阶段网络结构和功能的变化,推动优化创新主体之间的协同与互动,促进创新集群健康有序的向前发展。
二、创新集群的复杂性演化
(一)创新集群的概念与复杂网络特性
创新集群是指具有明确市场导向的企业、 研究机构、大学和专业科技服务与中介机构等创新主体, 在一定的区域或者领域内,通过产业链、价值链和知识链的相互耦合、相互作用形成复杂的创新网络,在资源的优化配置的基础上降低创新成本和创新的不确定性, 获得更大的创新收益而形成的一种网络组织形式[5]。
创新集群作为一个复杂系统, 满足复杂网络的典型特征。 第一,参与主体类型多样,包括企业、高校、政府、中介机构、金融机构等多种创新主体。 第二,参与主体之间网络关系复杂,不同创新主体之间基于契约、 合作以及利益等关系形成复杂的网络联系, 这使得创新集群的网络结构变得更加复杂。 第三, 创新集群的演化过程受到内部和外部环境的共同影响,呈现出时空演化的特征,各创新主体之间的竞争与合作影响创新集群的演化, 同时由于人的参与,创新集群的发展必然受到经济、社会以及文化环境的影响。
(二)创新集群的演化动力
反馈机制在创新集群形成和演化过程中发挥着重要作用,有正反馈和负反馈两种类型。 促进系统偏离原有状态的反馈被称之为正反馈, 它能够促进创新集群的形成和发展,使其从低级向高级不断演化; 相反,使得系统保持原有状态的反馈被称为负反馈, 它阻碍创新集群的形成和发展,使其不断退化。 正负反馈相互作用, 导致创新集群的发展过程呈现出波动式的演进方式。
在创新集群的演化过程中, 选择机理、 学习机理、突变机理、扩散机理、互动机理、协同机理等机理均会对创新集群内主体选择、节点的涌现、关系网络建立等产生影响, 且由于不同机理的作用力度和作用方式差异,使得创新集群呈现出复杂性特征。 选择机理影响创新集群内节点数量与规模、 网络结构特性; 学习机理和扩散机理对集群内节点数量与规模产生影响,对创新行为的普及度产生影响;突变机理使得集群外的某一企业进入创新集群, 改变了原来创新集群的网络结构, 各创新主体会在有向选择机理的支配下进行活动,某种行为可能被学习和模仿, 并在整个网络中扩散, 改变网络中各节点地位以及彼此之间的联系, 在协同机理的作用下形成新的网络结构。 在政策以及法律法规的约束下,只有当集群中的节点足够多,节点的网络联系密切,创新的不确定性大幅降低时,集群外的创新主体观测、意识到创新收益后,才会有新的主体跟随模仿,使得集群组织演化活动得以扩散。 创新主体在正负反馈机理的作用下,不断地加入或退出创新集群,改变各主体之间相互了联系,促使创新集群不断发展演化。
(三)创新集群的整体涌现性
创新集群的各构成要素相互作用、相互影响,创新主体数量以及主体之间关系的变化会导致创新集群网络结构的变化,激发创新集群呈现出以下特征:
第一,网络节点的复杂性涌现。 科技高速发展的今天, 创新速度成为在市场竞争中获得成功的关键因素,实现创新突破需要大量的智力因素,远远超越了单一创新主体的能力,这种背景下,创新集群的形成成为必然趋势。 创新集群内的创新主体类型各异, 各创新主体在有向选择机理的支配下, 选择进入或退出集群,集群内的网络节点处于动态变化中。 在创新网络中, 各创新主体通过正式和非正式的关系形成复杂的网络, 以网络为载体进行知识和信息的交流,从而实现创新资源的有效配置。
第二,节点间联系的涌现。 创新主体会选择具有共同目标、互补资源的对象进行合作,通过彼此之间的学习和合作不断调整自身的行为策略和发展目标, 在这一过程中某些合作联系通过主体之间的学习在集群内部扩散, 使得整个网络中节点之间的联系呈现出复杂的涌现。 集群外的创新主体会被吸纳到集群中,由于集群中各节点的地位不同,新加入的节点更倾向于和集散节点建立联系, 创新集群利用筛选机制根据发展需要不断淘汰内部某些创新主体,减少与其之间的联系。
第三,创新网络动态演化的复杂性涌现。 创新集群中网络节点之间联系由于节点的动态演化而发生变化,促使原来的网络结构发生变化,外部环境也因此而发生变化。 创新主体根据环境变化不断调整自身策略,使得整个集群不断向前演化发展,集群的优势得以显现,集群外主体识别到这一现象后,会选择加入集群,随后更多的主体学习和模仿该行为,导致网络节点的数目大幅增加。 规模的不断扩大,结构的动态变化使得创新集群朝着一个新的网络结构方向发展。
三、创新集群复杂网络演化过程
创新集群的发展演进伴随着网络要素的完善、 网络特征的凸显及网络结构的形成与动态变化。 根据创新集群网络节点、关系资源以及结构变化,将创新集群的演化过程划分为形成、成长、成熟和衰退更新四个阶段。
(一)形成阶段:创新主体结网,结构松散
在此阶段,创新集群所依托复杂网络初步形成。 在创新集群形成初期, 由于创新环境的动态性和复杂性存在,偶然性因素对创新行为的影响较大,单一企业很难独立完成创新活动全过程, 必须寻求与其他主体之间的合作,在有限理性的约束下,开始在一定的产业领域和地理空间范围内搜寻合作主体[6]。 同时, 高校以及科研院所等科研机构为了提升抵抗市场风险的能力,提高科研成果商业化转化率,增强对区域经济的科技支撑度,需要与企业合作。 企业与高校以及科研院所由于自身的需要, 形成了合作共赢的协同创新联盟,构成了整个网络的基核。 基核根据外部环境变化以及自身情况不断调整发展策略,吸聚能力和自组织能力较强。 基核外部的主体(企业、 科研院所、中介机构等)发现基核的创新效果后,纷纷选择加入基核,提高了网络节点的类型和数量,形成创新网络, 在网络互动的作用下创新成果大量涌现,创新集群形成。
创新集群的形成阶段,地方政府、社会组织等外部力量的支持和培育对创新集群尤其是他组织形成的创新集群的形成具有重要的促进作用。 政府的政策导向、资金扶持、战略规划能够集聚创新资源,形成创新集群的基核,进而形成创新集群雏形。 这一阶段,创新网络中的节点数量、种类以及规模都很小, 它们之间的联系比较松散, 整体的创新能力还不是很强, 外部力量的支持有利于创新氛围的形成,同时, 突变机理产生的不确定性使得创新集群也面临着较强的负反馈机制,大大降低了集群演化率,当集群演化率低到一定程度时,就会导致创新集群夭折。
(二)成长阶段:网络规模增大、结构动态调整
当创新资源的规模和数量超过一定的阈值时, 创新集群将进入成长阶段, 该阶段创新集群快速发展,创新大量涌现。 在学习机理、选择机理以及扩散机理的作用下, 创新集群内部主体的认知能力得以提升,创新主体自身的影响力不断提升,内部主体之间的合作、 交流和沟通更加顺畅, 关系强度不断提高,联系更加稳定,为知识流动和信息传播提供了桥梁。 创新主体之间的信任关系为网络结构的不断优化提供了保障,在有向选择的筛选机制下,外部主体不断加入到集群中,提升网络联系的密度,同时,集群会淘汰不适合的冗余联系,优化网络结构。 集群外部的主体在衡量创新集群网络能给自身带来的创新收益后,在学习机理和选择机理的作用下,主体选择加入集群,在从众心理的影响,其他外部主体纷纷选择加入网络,网络节点的数量大幅度增加。
创新集群的成长阶段,地方政府等公共机构通过完善基础设施等方式营造有利于创新的氛围,为创新资源的集群发挥了重要作用。 网络要素的完善促进了集群网络的发展,集群代理机构和公共服务机构开始出现, 创新集群的调节功能和创新功能初步显现[7]。 集群内的创新主体的认知能力的不断提高, 使得内部主体的联系频繁和更新速度加快, 创新网络发展趋于有序,增长机制和择优机制的存在,大量的外部主体加入集群,网络的节点数量和联系不断增加,整个集群不断地发展壮大。
(三)成熟阶段:网络规模稳定、结构动态优化
创新集群经过成长阶段的高速发展, 进入成熟期,该阶段,集群的规模达到相对稳定状态,集群内核心节点的创新能力显著提高, 集群内节点通过频繁的与外界接触和交流,吸取了先进的知识和技术,集群的整体能力得以提升,网络结构不断优化,创新成果大量涌现。 内部各主体彼此之间高度信任,创新的整体环境良好。 集群内节点的种类齐全,包括政府、企业、高校、科研院所以及相关的配套设施,节点数量趋于稳定, 在长时间的学习以及合作过程中,形成了专业、细化的分工关系,产业链、知识链和价值链体系完整且稳定, 集群的创新能力强,竞争优势明显。
创新集群的成熟阶段, 集群环境与创新网络之间相互作用、协同发展,集群网络结构的演化主要体现在各节点之间关系强度的变化。 各行为主体之间建立了正式和非正式的联系,这种联系相对稳定,能够促进创新的形成。 集群网络中节点距离变小,核心节点的交流频繁,网络结构合理,能够实现创新资源的高效合理的流动与配置, 降低了创新的不确定性和创新的风险, 此时的网络结构具有自组织系统的特性, 能够根据外界的环境变化调整自己的行为适应环境,实现自增强和自增长,使得创新集群在相对较长的一段时间内保持创新优势。
(四)衰退或更新阶段:网络锁定、分化,断边、重连
集群的网络结构具有结构僵化、 创新惰性和路径依赖等特点,面对复杂多变的市场,无法及时适应与调整,创新集群将进入衰退期。 成熟阶段的创新集群内部网络连通程度高,节点种类多样,数量相对稳定,与外界的资源和信息交流少,导致封闭僵化,创新和适应能力降低。 同时,成熟阶段的创新集群内部主体学习模仿能力强, 能够以很小的成本从外部获得创新收益,在有限理性的约束下,创新主体倾向于模仿创新而不是自主创新,集群网络中节点距离小, 易于形成同质性群体思维, 影响创新投入和创新能力的提高,市场风险增大。 路径依赖导致创新主体无法突破以往的创新模式和发展路径, 不能适应外部市场、政治和竞争环境的变化,一旦在集群发展方向和技术选择失误,将导致集群的衰退、解体。
创新集群成熟阶段的创新成果产出大幅度降低,集群的未来发展方向有两种,要么被市场淘汰, 要么实现技术和创新的突破,使得整个集群更新。 这一时期突变机理能够使创新集群跳出创新锁定, 但由于创新集群网络相对封闭且具有创新惰性, 突变机理的作用难以发挥,需要借助政府等外部力量。 政府通过政策引导,为创新集群引入一些新的创新主体,重新培育核心节点,改变原有网络结构,对原有的网络节点重新评估后,筛选出适合集群发展的节点,各节点之间的联系重组后,形成了新的网络结构,跳出阈值锁定的状态,使得创新集群进入新的演化周期。
四、结语
本文运用复杂网络理论剖析了创新集群的演化过程, 创新集群内部各主体之间关系的动态演化所产生的正负反馈机制是创新集群不断演化发展的动力,同时,网络节点的涌现、节点之间关系的涌现、创新网络的复杂性涌现能够导致创新网络结构与功能的变化。 将创新集群演化过程划分为形成、成长、成熟、衰退更新等四个阶段, 每个阶段都伴随着创新主体之间的协同、互动进而导致网络结构和功能的变化,推动创新集群从简单到复杂、从低级向高级发展。
摘要：文章基于复杂网络视角,将创新集群演化过程划分为形成阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退或更新阶段等四个阶段,每个阶段都伴随着创新主体之间的协同、互动进而导致网络结构和功能的变化,推动创新集群从简单到复杂、从低级向高级发展。
