网络学习负效应研究

关键词： 解决 网络化 网络 学习

网络学习负效应研究（精选九篇）

网络学习负效应研究 篇1

一、网络学习

从信息论的视角看, 学习是有计划、有目的地获得、加工、应用信息, 形成技能、提高智能、改善素质的过程, 而网络学习是利用网络资源的学习过程。和传统学习相比, “网络作为学习的工具、网络作为学习的对象、网络作为学习的资源”并没有根本性的变革, 所不同的只是网络具有更高的信息容量, 具有更复杂的技术操作。发生根本性变革的是网络学习所提供的环境。正是这种变革性的学习环境, 使网络学习成为一种新的学习方式。

据统计, 在美国利用网络学习资源进行学习的人数正以每年300%以上的速度增长。早在1999年, 美国就有超过7000万人利用网络学习资源获得知识和工作技能[1]。我国互联网发展也相当快, 从中国互联网络信息中心 (CNNIC) 调查来看, 每年上网人数平均以1800万左右增长, 每年联网的计算机数平均以800万左右增长, 2002年1月的统计数字显示, 中国网络用户超过3370万, 其中以获取知识和信息为主要目的的比例超过50%, 即进行相关学习性活动的人数超过2000万, 可以推知我国目前网络学习者人数超过6500万。鉴于人们对网络学习的狂热追崇, 加上人们对网络学习负效应认识不足, 并有所忽视, 对网络学习负效应进行全面分析, 认清本质, 促进实施有效策略, 使其健康发展就很有必要了。

二、网络学习负效应

学习本是个体社会化的过程, 是个体行为规范的过程, 是继承与发扬传统文化的过程, 是身心得到发展的过程。但由于网络学习缺失主体交往, 网络环境的复杂无序, 学习者的独立特征, 网络技术特征, 计算机网络本身对学习者身心健康的损害等因素在存在, 可能造成学习者与人的疏离, 失去与真实生活的接触, 导致人格的异化[2]。对网络学习者的认知、提高智能、改善素质的学习目的造成了极大的负面影响, 下面从这几方面对网络学习负效应进行详细分析。

1. 网络学习缺失主体交往的负面效应

互联网交往具有匿名性和开放性的特征, 学习者发生在网络空间的交往是符号与符号的交往, 是无实体的交往。人们常常发现, 由于身体的不在场和匿名性, 非语言符号不能参与交往活动, 自己用键盘敲入到屏幕之中的文字, 很有可能让对方误解。想通过交往透彻地了解对方从而唤起人际交往的共鸣, 但始终好像是雾里看花, 水中望月。真实情境中学习交流的那种人格感染、情感熏陶作用被大大弱化。由于受技术环境和学习者技能的制约, 交互的频度、深度往往也不如人意, 导致学习者之间的交往质量不高。另外, 学习者在真实情境中长期形成的交互行为习惯, 在虚拟情境往往成为一种行为障碍。学生面对屏幕上的老师, 教师观察监视器里呈现的远端学生, “提问”、“回答”的行为反应总不自在。即使学习者习惯于网络交往后, 由于人与人之间不直接接触, 将导致“信任危机”, 学习交流容易陷入“游戏”之中, 使学习主体不容易分辨真伪。这一方面对学习者的“取人之长, 补己之短”的想法落空, 降低学业成功的可能性;另一方面易使学习者健康的人格受到污染, 对现实生活中的人际交往反而觉得难以适应, 沉浸于网络交往的随意与自由, 陶醉于网络交往的神奇和美妙, 而一旦离开网络空间, 却感到空虚无聊、无所适从、焦虑不安……进而对社会的认知产生畸变, 一旦这种认识得到强化, 主体很难发展为社会需要的人才。

2. 网络环境复杂无序的负面效应

存在于网络社会的学习活动, 必然会受到网络社会环境的直接影响。目前的网络环境就是一个不成熟的、无序的社会环境。在网络世界里, 现实世界中制约人际交往的所有物理、社会、人文环境因素消失了, 网络交往以学习者的道德自律为前提, 由于网络交往的虚拟性和非真实性, 学习者在网络空间中可以任意宣泄自己, 人的行为可以不受任何外界限制。在网络空间这个虚拟的世界里, 实现身份自由, 从现实束缚中挣脱出来, 展开想象, 任意驰骋。并且目前网络中还存在着黄色信息猖獗、虚假信息充斥、信息随意传递等无序性问题, 网络学习者往往受其诱惑而贻误学业, 滑向“自由”的陷阱, 直接影响到网络学习的效率, 甚至导致学习主体人格扭曲[3]。而在现实社会中, 由于社会普遍认可的道德制约, 使人性“恶”的方面被压制。现实社会由于受物理时空的限制, 在一定意义上是一个“熟人社会”, 人们慑于由熟人目光所编织的社会监督力量以及各种他律手段 (社会舆论、利益机制、法律制裁) 所形成的外在强制力量, 往往能够自觉不自觉地遵守道德规范。

学习活动是社会的必然存在, 也是社会进步的标志, 但它需要一个稳定、良好的社会环境, 以此才能使主体真正投入到学习活动中去。而目前网络环境的复杂无序性对网络学习的学习过程、信息准确获取方面有很强的负面影响。

3. 学习者独立特征的负面效应

网络学习者之间, 施教者与受教者之间是一种远程教育, 学习者的独立特征非常明显。每个学习者都处于一个相对个人化的自主空间, 既不被人监督, 也不用顾及社会规范的约束。网络交往取消了一切现实交往中的社会地位、文化、身份和职业等的高低贵贱之分, 实现交往中的真正的自由和平等, 并弱化了权威性。从群体动力论的视角来看, 权威性的背后是学习的动力源泉。动力发生于主体间的发展不平衡性, 如果学习主体间一切变得没有区别, 对事物的看法与判断也就没有了争论, 学习主体的学习积极性就无从谈起。其最终结果是对事物的研究就会终止, 对事物的认识就不可能深刻。同时人们在学习过程中的思维是有惰性的, 这种惰性不知不觉在影响着学习者思维能力的培养。群体动力是解决学习者“认知吝啬”的重要源泉, 而群体动力的源泉之一就是学习者之间的竞争性的形成。网络学习环境毫无疑问是在制约着这竞争性的形成, 因为竞争源于群体的交往, 如果学生是完全的独立发展, 学生间的学习、潜力就缺少了积极意义的比较, 从而就失去了其间有效地竞争。如同学习者被流放在“孤岛”上, 任你自由发展, 只有在回归大陆时才发现自己“与众不同”了。

网络学习的学习者长时间处于独立学习状态, 学习活动依靠的是一种自我控制, 这种脑思维具有被动的特征, 是学习主体通过自身的调节使大脑进行思维, 这种思维的效率不高。根据大脑的特点, 应该使学习者充分利用学习环境调动非智力因素, 刺激大脑, 使其兴奋, 自觉地进行思维, 这样才会有较高的学习效率。

4. 网络技术特征的负面影响

学习者综合素养的建构因网络技术特征的负面作用而受到一定的影响。传统的面对面教学过程离不开语言交流, 语言与文字是传统教育过程的必要手段, 但在网络学习过程中, 由于口语和书写不参与交互过程, 键盘和鼠标成为其替代品, 即传播和交互的工具, 以学习主体面对机器, 使用网络获取信息的过程为主, 其过程体现为非口语的使用。这样, 口语和书写素养培养在一定程度上被弱化了。

网络学习中的文字输入基本使用键盘和鼠标, 而疏于书写, 青少年频繁使用电脑打字对其手写汉字的负面影响是显而易见的[4], 主要表现在以下几个方面:其一, 导致汉字识记能力下降, 学习者如果经常使用电脑打字而较少手写汉字, 势必影响其汉字识记, 甚至会严重到提笔忘字的地步。其二, 导致对书法文化的不良影响, 造成青少年不再注意书写汉字的工整性、艺术性, 不重视汉字的书法艺术, 甚至于写出的汉字难以辨认也不在乎棗因为可以通过电脑打字而藏拙。其三, 导致别字的几率增加, 由于经常使用电脑打字, 汉字字形、字义的记忆逐渐退化, 一旦从事书写工作, 会出现使用别字的现象。

网络学习过程中, 学习受制于学习者计算机和网络技术, 其技术影响学习的效果呈现出“马太效应”。在网络学习活动中, 系统知识不充分, 会限制学习者对网络学习系统的应用。西尔 (Hill) 和哈恩纳芬 (Hannafin) 的教学实验已经证明, 能够迅速发展系统知识的学习者, 将更能迅速地掌握网络学习的策略。

5. 计算机网络本身对学习者身心健康的损害

网络学习对于学习者身心健康构成威胁, 一方面是电脑硬件本身对学习者身体具有不良影响, 使得学习者的身体在学习过程中受到一定程度的伤害;另一方面是网络学习对学习者心理健康发育形成一定程度的负面影响。

电脑硬件对学习者身体的负面影响的表现在:电脑显示器伴有辐射与电磁波, 长期会伤害人们的眼睛, 诱发一些眼病, 如青光眼等;键盘上的键位密集, 键面有一定的弹力和阻力, 长期击键会对手指和上肢不利;操作电脑时, 体形和全身难得有变化, 操作向着高速、单一、重复的特点发展, 容易导致肌肉骨骼系统的疾患, 使用电脑时间越长越易脱发, 尤其男性;电脑的低能量的X射线和低频电磁辐射, 容易引起人们中枢神经失调。英国一项电磁波研究证实, 电脑屏幕发出的低频辐射与磁场, 会导致7~19种病症, 包括流鼻血、眼睛痒、颈背痛、短暂失忆、暴躁及抑郁等。对女性来讲还易发生生殖机能及胚胎发育异常。

网络对学习者心理产生的负面影响有:比如“网瘾”受到了学术界的广泛关注。因为, 网络学习者如果自我控制能力弱, 很容易患“网瘾症”。长时间处于网络成瘾中的学习主体, 会出现一些心理的变化, 如认知的狭窄、歪曲, 情绪的波动, 行为的不可控性以及人格的改变等, 最终将不利于学生社会适应能力的最终形成[5]。

三、结束语

目前对网络技术和网络学习的整体优势还处于探索阶段, 特别是在发展中国家, 很多人在努力探索网络技术如何优化学习, 如何推进人的认知结构的形成, 没有把精力用到其负效应、不利因素的研究上。但随着网络学习的逐步发展, 网络学习中以上分析的五大负面效应越来越明显, 已影响到学习效率的提高、学习者的身心健及综合素质的培养, 违背了学习的初衷。但我们也不能因网络学习负效应的存在而弃之不用, 问题的关键是建立网络学习辩证观, 充分认识网络学习的有利与不利, 促进通过技术、行政和法律手段加强对网络的有效管理, 合理运用其资源, 拓展其价值。

参考文献

[1]陈时见.论网络学习资源的意义、功能与类型[J].电化教育研究, 2003 (10)

[2]萧速农.科技/权力/教育-资讯科技对国小教学意涵与潜藏影响之研究[D]:台湾:师范大学, 2003

[3]郭卫华.论网络社会伦理责任[D].河北师范大学, 2005

[4]金盛华.社会心理学[M].北京:高等教育出版社, 2005

网络学习负效应研究 篇2

教师期待效应与英语学习动机关系研究

一、英语学习动机现状 学习动机是制约第二语言学习成绩的主要变量,是语言学习诸多因素中最具能动的.因素之一.Gardner在其语言学习的社会教育模式中,把动机定义为个体学习语言的愿望,并为之付出努力而从中体会到满足.

交通运输网络效应经济性研究 篇3

关键字：交通运输网络，网络经济学，网络效应

0.引言

构建交通运输网络对经济发展和社会进步具有重要的意义，新时代的交通网络是一种投资大，使用期限长的公共产品。一但形成，将很大程度地影响国家城市化布局，区域规划建设以及经济带的形成。因此，对交通网络效应的研究，对整个交通网络的前期规划、中期建设、后期管理和运营具有较强的指导性意义。

1.交通运输网络的概念及其分类

1.1网络的内涵

网络是由节点和连接节点的连线构成的一个网状系统。在某个特定的网络结构中，可以为客户提供服务或者某种商品，当然这也需要网络的其他网络成分共同参与其中，因此，网络成分之间是互补的。

1.2交通运输网络的内涵

交通运输业是以交通网络为基础的产业，因此，同时具有网络共性和交通特性。从交通网络的构成上讲，可分实体网络、运营网络和信息资源网络。

从分布上讲，交通网络即由交通枢纽和运输线路共同构成的网络系统。

2.交通运输网络特性分析

2.1交通运输网络的标准

技术标准相同是网络连接得以相容的一个方法，主要是基础网络建设、运输车辆、通讯信息等技术标准相同。

然而标准化交通运输网络的建立需要付出高昂的成本。这就意味着我们现在采用的标准可能是一个欠佳的标准。

2.2网络的外部性

网络的外部性是指当网络用户数量增加或者网络的扩大而引起的用户自身价值提高的特性。比如当一个电话网络中拥有较多的用户，那么这时网络中的用户的价值就得到提升。

对交通网络而言，只要新的城市节点没有对原来城市节点的交通网络造成干扰成本，或者以小于或等于提供原有城市节点服务水平的平均边际成本来增加能力，交通网络的价值对原来城市节点就是增加。因为，对整个交通网络而言，并没有增加额外的成本就可以和新增的节点城市建立网络，这就是技术外部性。

2.3网络的规模经济

当交通运输网络上由于总产出扩大而引起平均运输成本降低的现象就是运输网络中的规模经济。

规模经济不仅包括运输网络的线路长度，还包括节点数量的增加所引起的平均运输成本的降低，以及产出的增加所引起的平均运输成本的降低。

因此，可以把在运输网络线路长度保持不变的情况下，运输产出的增加所引起的平均运输成本降低的现象称为运输网络的密度经济。

2.4网络的范围经济

运输网络的范围经济是指当共同生产多种产品比生产一种产品的平均成本低时，运输网络的规模经济就大部分与产出的数量有关，而运输网络的范围经济则主要与产出的品种有关。

对不同起终点的货物或者旅客的运输在交通运输业内属于不同种类的产品，当运输网络中某条线路上的运输生产中同时包含了不同起终点的货物或旅客时，就实施了对多种产品的共同生产。

2.5运输网络的规模经济与范围经济对比

范围经济和规模经济之间的技术差别可以参照下列问题，C表示成本和Q表示产出。范围经济可以由下式估算：

是单独产出1产品单位产出量的成本，是单独产出2产品产出量的成本，是产出量和的成本。如果S>0，则存在范围经济，如果当Q增大C/Q下降时为规模经济。

3.交通运输网络效应分析

目前，网络经济学的研究已经涵盖了交通、电力、供水、通信、信息、供气等类似网络型的产业。在网络经济学中，网络就是相互兼容的产品、工具以及服务的组合，并且网络还是能完成特定功效的系统。

“直接网络效应”和“间接网络效应”是网络效应的两种不同表现形式。

3.1需求方的网络效应

由于节点的增加而引起用户价值的增加是运输需求方的直接网络效应。而运输需求方的间接网络效应则是由于节点的增加而引起的技术进步、业务发展、设施改善等。

当然，运输需求方不仅存在正的网络效应，同样还存在负的网络效应。所谓负的网络效应是指运输活动增加所带来安全、拥挤、污染等问题，也就是通常所说的外部性。

3.2运输供应方的网络效应

由于运输活动不断增加从而导致的单位运输成本降低是运输供应方的网络效应，运输供应方的网络效应促使运输供应关系、组织形式和网络结构等都发生了变化。

4.交通运输网络效应研究的意义

交通既是经济发展的动力，又是经济发展的结果。交通与经济相辅相成，以往文章中多探讨交通对经济的发展，或是经济促进交通的发展，而对交通与经济发展之间的反馈关系缺乏研究。

本文通过供应方和需求方的网络效应分析，把供应和需求相结合，深入探讨相互作用的机制，为二者的相互促进提供理论依据。

5.总结

本文通过对交通运输网络的特性和效益进行分析总结，得出运输业的基本特征就是具有网络特性。正因为具有这种特性才决定了交通运输业研究的复杂性和不可确定性。

所以在未来综合运输系统的构建中应重视运输业的经济特性。只有经过仔细的分析和认真的 研究才能为交通运输业政策、法规、管理措施的制定指明方向，为交通运输业的进一步发展做出科学全面的指导。

参考文献：

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[2]田孙睿，蒲勇健.网络型产业经济管制理论的演进及其分析团[J]，生产力研究，2006， （4）： 194-196.

[3]黄静兰.交通运输网络特性分析[J].交通发展.

[4] 李红启，刘鲁.Hub-and-Spoke型运输网络改善方法及其应用，运筹与管理，2007， 16 （6）：63-68.

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[6]Laird J.J， Nellthoporp J. Mackie P.J. Network effects and total Impact in transport appraisal，Transport Policy， 2005（12 ）： 536-544.

网络学习负效应研究 篇4

“教育生态学”这一术语来源于1976年美国哥伦比亚大学师范学院前院长克雷明出版的《公共教育》(Public Education)一书,克雷明所提出的教育生态学思想得到了学界的高度评价[1]。作为新兴的边缘学科,教育生态学的研究在我国已经有一段时间。目前国内研究主要集中于对教育生态系统的宏观研究与对学科类别生态课堂建构。在教育生态系统中,“学生是学习的主体、发展的主体和自我教育的主体”[2],因此,学生作为教育生态系统中的生态主体,也是教育生态系统赖以生存的关键性因子。在教学过程中,“动机一直被视为教学的关键”[3],因而学生生态主体本身所具有的动机对教育生态系统的可持续发展起着决定性作用。

基于生态学对浅层生态学与深层生态学的分类,从生态可持续发展的角度来看,学生的语言学习动机可以分为浅层生态动机(shallow ecological motives)与深层生态动机(deep ecological motives)。浅层生态动机是那些不具有可持续发展性的短暂的动机变量,一般是由外在的驱动力而驱动,就有爆发性;而深层生态动机则是那些具有可持续发展性的长期的动机因素,一般是发自生态个体深层的驱动力维持着,相对平稳。关于学习动机的分类,有学者提出了深层动力(deep motive)与表层动力(surface motive)的区分,这一区分主要是从教育心理学的角度来进行区分[4]。而对语言学习动机的浅层生态动机与深层生态动机的区分是从生态学的角度出发,以生态学对深层生态学与浅层生态学的区分来进行分类,以对教育生态系统与生态个体的可持续发展为基本的区分原则。

二、语言学习动机的生态效应分析

在当前的高职公共英语生态中,浅层生态动机,如考级、通过考试、求职等,相对于深层生态动机(自身兴趣)存在着绝对的优势,造成了高职公共英语生态的失衡,形成了一系列生态效应,影响着语言学习生态发展的均衡性及教育生态系统语言学习的可持续性。

(一)语言学习生态动机的持续性与价值目标相关

浅层生态动机与深层生态动机相比,其可持续性相对较短,且总是与一定的功利型价值目标的实现相联系,如通过英语等级考试的浅层生态动机相对应的目标价值就是通过英语等级考试目标价值,其对学习生态的作用就只会持续到考试结束。同时,浅层生态动机在一定程度上都是有相关性的,通过英语等级考试的目标无非是为了取得相关的等级考试证书,以方便学生在结束教育生态系统的发展后能获得更好的工作机会;而通过课程考试,学生也无非是为了能顺利地结束在教育生态系统的发展,能取得进入社会生态系统其他亚生态系统发展的机会。在高职英语生态系统中,浅层生态动机本质上都是指向工作,为了能日后顺利进入社会生态系统或其他亚生态做准备。

(二)语言学习生态动机会引发协同进化效应

由于浅层生态动机总是指向一定的功利型价值目标,因此,浅层生态动机就有可能会在其发挥作用的一段时间内最大限度地激发语言学习生态中生态主体即学生的主观能动性,刺激其积极利用所处的教育生态的物质、能量、信息流来进行学习,以实现驱动动机的价值目标。处于生态系统内同一发展阶段的班级群落的生态主体个体(学生既是发挥生态作用的主体,也是生态群落中的个体),在浅层生态动力的激发下可能会形成一定的生态效应。由于群落内的生态个体的语言学习动机同时激发,教育生态就有可能会呈现语言学习繁荣发展的生态景象,生态个体也都呈现出努力积极的发展个体生态的语言学习的现象,产生群落协同进化的生态效应。

(三)语言学习生态动机会激发优胜劣汰效应

“从教育生态系统到群体、个体,竞争都是长期存在的并导致优胜劣汰。”[5]由于教育生态系统中的物质、能量、信息等流动有一定规模限制,受到生态系统中限制因子原则、最耐度和最适应生态原理的作用,这些流动是有一定生态群落数量的分配比,当生态系统内物质能量信息流超过了分配比,就会出现生态群落中的生态个体为了个体的发展而进行竞争。随着竞争加剧,会出现优胜劣汰的生态效应。生态群落内生态个体一拥而上地利用教育资源进行语言学习,条件较为优秀的生态个体就会利用其生态位优势,掠夺独占系统的语言学习资源。某些生态个体由于获取资源的能力较差,无法获得有效的教学资源,就会产生生态位缺失的心理效应。

(四)语言学习生态动机的花盆效应与周期性特征

当这些作用于教育系统语言学习生态的浅层生态动机的激发作用结束后,上述的群落与个体的协同进化生态效应,就会出现明显的花盆效应,“花盆内的个体、群落的生态阈值下降,生态幅变窄,生态价下跌,一旦离开此小生态环境,个体、群落就会失去生存能力。”[6]生态个体的语言学习活动会随着价值目标的初步实现而终结,语言学习生态蓬勃发展的生态效应也就会随之终结。由于教育生态系统运行的周期性,即按照学期进行,动机激发机制的启动也是随着系统运作的周期性而呈现周期性,从而这些生态效应的产生也呈现一定周期性。

二、语言学习动机的生态效应实证分析

以广州民航职业技术学院2012—2013年度网络语言学习中心的访问数据分析作为浅层生态动机的生态效应发生的实例。广州民航职业技术学院的英语语言学习中心是由两个座位为100个的语言实验室与一个校内局域网的网络学习平台构成的语言学习生态。语言实验室这一硬件资源平时对学生进行免费开放,方便无设备的学生使用该语言实验室,而网络学习平台则是基于校内局域网的一个开放式的内设各种学习软件资源的自主学习中心,学生可以在校内的任意时间地点接入该语言学习生态环境,进行自主语言学习。表1为2012—2013年度学生利用网络语言学习中心进行语言学习的每周访问量数据图(a2~a17为上学期,b2~b17为下学期)。

2012—2013学年数据走向可以发现在教育生态系统的这两个发展周期里,网络语言学习中心这一语言学习生态的每周访问数量虽然在单周的访问数量上有不同,但总体的走向都是前期维持在较低水平,从中后期开始爬升,到后期到达峰值,在最后又出现回落的状况。在第一个学期的访问数量数据图前面的三周维持在极低的访问量,主要是由于新生还在军训,还没有进入高等教育生态具体学习环境中,没有获得进入生态环境的机会。而在第5周新生开始正式开展学习后,生态个体对网络语言学习中心的学习生态环境的访问量开始维持在一定的水平,基本为2000~3000人次之间。而从12周开始,网络语言学习生态的访问量开始逐渐上升,到第15周达到峰值为6634人次,虽然16周有所下降,但数值还是维持在6000人次以上,是学期初期的2倍。而在17周的时候回落到了4000多人次的水平。随着学期的结束,学生生态个体在网络语言学习环境中的发展目标已经结束,因此,在第2学期的开始阶段,生态个体对网络语言学习生态环境的访问数量在相对较低的水平上。这种相对较低的访问数一直维持到第11周,访问数几乎都是在2000人次以下。从12周开始,对网络语言学习生态环境的访问数量才开始上扬,并在第16周达到峰值为7129人次。到第17周,访问数量又陡然跌回了2000多人次的水平。不论是第一学期还是第二学期的数据走向都显示了现实情况下学生学习生态的不均衡状态。

网络语言学习中心生态的访问数据所表现的不均衡状态与教育系统语言学习生态中学生的深层生态与浅层生态动机分布失衡的状况有关。由于具有深层学习动机的学生比例相对较小,在前期和中期网络语言学习中心生态资源的利用率一直维持在比较低且相对稳定的状态。而图1数据产生大规模波动的时间点都是在相关英语等级考试开始之前的两三周。由于英语等级考试证书对民用航空类专业学生的就业影响巨大,学生受到就业需求及通过等级考试的浅层生态动机的刺激,为了能实现生态价值,开始进入网络语言学习中心生态,利用相关的生态资源进行训练,造成了访问数据值的增加,学习中心的生态利用率大规模提高。但是在相关考试结束之后,不论生态价值是否实现,浅层动机暂时性的激发作用也随之结束,网络语言学习中心的访问数据又回归到了相对一般的接近平时的水平。

浅层生态动机在一定时间内确实对学习生态的发展,包括积极性的提升与生态资源的利用率等,产生了相对较为积极的生态效应。但浅层生态动机对学习生态本身也产生了一些较为消极的生态效应。首先,对网络语言学习中心的生态承载量造成了很大压力。网络语言学习中心的生态环境在设计时规定有一定的生态承载量,大规模拥挤式的访问造成生态承载量过大,数据访问速度被拖慢,甚至支持学习中心生态环境的服务器都出现过崩溃。在学生大规律利用网络资源的时间段内,经常收到对网络访问速度等方面问题的咨询抱怨,在这期间,教师要登录访问网络语言学习中心对学生进行相关的网络资源利用的指导也很难实现。其次,浅层生态动机会造成学生对硬件资源的争夺,形成网络学习资源应用的不均衡。由于网络语言学习中心的硬件资源有限,因此,在访问量剧增的那几个教学周内会出现平时所没有的学生积极争夺网络语言学习中心的硬件资源使用权的现象。资源的争夺造成了网络语言学习中心生态所配备的资源无法在学生中进行均衡分配,给在竞争中失利的学生造成一定的负面心理影响,对其学习动机的维系与发挥造成消极的影响,从而对个体的生态发展产生消极的生态效应,经常会出现学生因为没有办法获得资源的使用机会而彻底地放弃利用网络平台进行学习的情况。

三、基于语言学习动机现状分析的高品质语言学习生态的构建

英语语言学习生态中浅层生态动机占优的现状主要是由于当前教育系统中语言学习的实用主义与功利化倾向造成的。要淡化浅层生态动机,加强深层生态动机,改变不均衡的现状,关键在于构建好品质的语言学习生态环境。在高品质的语言学习生态环境中,学生的语言学习行为不再是以浅层生态动机为驱动力,而是以深层生态动机为驱动力,具有发展的可持续性,对教育生态系统资源的利用也是一种可持续的长期稳定的状态,是生态学实现所提倡的“诗意的栖居”形式的持续性行为,即对语言学习生态的无功利型目标价值实现驱动的主体融入性学习。高品质的语言学习生态环境的建构,包含宏观语言学习生态环境与微观课堂学习生态环境这两个层次的建构:一是高品质宏观语言学习生态环境的构建中,学校层面是构建的关键。“对任何一种教育生态系统来说,最主要的限制因子是能量流与信息流”[7]。语言学习生态环境中,学生要在教师的指导下进行教学活动,需要依靠学校层面提供相应的由一定软硬件资源组成的能量流与信息流。学校应充分利用其从社会生态环境中获得的软件资源与硬件资源,如有关部门的配套政策以及资金扶持等,将这些由软硬资源组成的能量流与信息注入其下的各个子生态系统,来建构一定的生态环境。要构建高品质的语言学习生态环境,学校应该摒弃现行的以价值实现为目标的资源分配方式,转而根据整个教育生态发展的需要,合理地对有利于语言学习的软件资源与硬件资源进行整合,制定生态化的学生语言学习生态的发展目标以及纲要,提供充足的能量流与信息流,致力于维护、培养学生的深层生态语言学习动机,努力实现学生语言学习的可持续性发展。二是构建高品质的微观语言学习生态课堂有助于学生语言学习动机从浅层往深层发展。高品质的微观语言学习生态课堂的构建,主要要做到以下几个方面:首先,语言学习生态当中的生态主体之间要建立和谐的主体间性关系,即良好的师生关系。把学生看成是具有主体性的学习主体,充分发挥学生的学习自主性,摒弃传统的填鸭式的教学方式,建立一种交互式的平等的课堂氛围。其次,教师作为语言学习生态系统的监控者,必须要努力做到合理地对语言学习生态内部资源进行生态化的控制,包括传统课堂中的教材、教辅资料以及网络语言学习平台所包含的资源。根据每个学生所处的不同生态位,进行语言学习生态系统内部资源的分配,使得学生能得到合理的适合其生态位的生态系统资源,促进语言教学生态的正面积极生态效应的发生,规避爆发式的负面消极生态效应的产生。当然,除了这些系统内的内部资源,教师还应该与时俱进地将宏观环境中的可以利用的资源引进学生的语言学习生态,并帮助学生对学生根据个人的学习兴趣自行从外部宏观生态环境中获取的资料进行鉴别、筛选以及拼接等。最后,应该建立生态化的评价手段,摒弃将学生的学习成绩作为唯一标准的单一的评价体系。语言学习生态对个体发展的目标不应该仅仅是掌握多少语言知识,更重要的是要充分发挥学生的学习自主性,以培养学生学习的主体意识以及个体的独立性思维和自主学习位目标,因此,应该将对学生学习的主体性发展的考量纳入评价体系,综合地考查学生在语言学习生态中可持续性发展的进程表现。

参考文献

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[6]曾祥跃.网络远程教育生态学[M].广州:中山大学出版社,2011:17.

网络学习负效应研究 篇5

网络教育的本质是以网络为载体实现教与学的一种教育方式。与传统面授教育相比, 它突破了时间和空间的限制, 极大地丰富了学习资源。然而, 在网络教育发挥巨大功能的同时, 其大大小小的负作用, 也已渐露端倪。本文重点讨论它所呈现的和潜在的负效应, 并提出相应的对策性建议, 呼吁教育界、大众传播及其它有关方面采取正确导向, 以促进网络教育的深入健康发展。

二、网络教育对学习者的负效应分析

1.学习者的“心理现实”与“客观现实”存在差距

网络教育中学习者的认知是从“客观现实”到“媒介现实”, 再到“心理现实”的演进过程, 在网络这样一个复杂的环境中, 由网络“媒介现实”营造出的“拟态环境”虽然比其他媒体更多的与现实世界相互交织, 但目前这个空间更多是虚拟的, 会存在失真, 与客观环境有差距。在这种情况下, 学习者如果把“拟态环境”当作了客观环境, 就不可避免的会导致他们对真实世界认知的谬误和行为的失当。

2.网络传播技术对学习者学习方式和思维方式的影响

网络不仅通过它的内容影响人, 而且还会通过网络的使用方式来改变人。很多人在提到网络教育时, 都会提到它的数字化、超链接和多媒体化的特点, 网络的使用方式和其特点, 会给学习者的学习方式和思维方式带来深刻的影响。

3.“信息迷航”——信息的多重选择和无从选择

浩如烟海的网上信息使学生在知识海洋里尽情遨游的同时, 也容易使他们走入迷途和陷阱、偏离学习目标, 出现了系统或个人所接收的信息超过其处理和接受能力的状况, 造成学习者的“信息迷航”, 信息迷航在消耗学习者精力的同时也浪费了学习者宝贵的时间。

4.网络对学习者情感的影响

网络教育营造的是一种“物化”、“数字化、”“虚拟化”的学习环境, 面对“人化”到“物化”的转变和发展, 人的态度、情绪、感情很少能在媒体中传输, 网络在表面拉近人距离的同时却使人的心理越来越疏远, 感情越来越淡漠。学习者难免会产生一系列的不适应, 如精力无法集中, 信息迷航, 情绪低下, 情感缺失等, 不同程度地造成了学习者学习热情的衰减。

三、减少网络教育对学习者负效应的对策

1.强化人格教育, 增强学习者的自我调节水平

社会、学校、家庭都要发挥各自的作用, 通过对学习者进行政治教育、法制教育、人文教育、心理健康教育, 使他们形成良好的自我意识, 增强其行为的自控能力和自我调节水平, 积极指导他们寻找虚拟世界与现实世界中的差距, 摆正自己的适当位置, 以积极心态应对网上的世界, 逐步使他们具有调控自我网上行为的能力, 培养适合社会发展需要的全方位高素质人格健全的人才。

2.优化教学设计, 为学习者提供优质服务

(1) 设计情感化的网络课程

重视网络学习课程材料的教学设计:①强调采取模拟谈话策略, 开发具有谈话风格的学习材料, 促进学习者与学习材料之间的交互, 促进学习者对所学内容的意义建构;②以讲故事的方法、自由交谈的方法, 促进情感交互;③以角色扮演的方法将学习者作为环境的一个组成部分, 作为一个演员参与整个学习过程。

(2) 实施探究、协作式学习

在网络教学环境中可以让学习者自由组建小组, 形成一种平等、互助、探究、协作式的小组学习方式, 在实施探究、协作式学习的过程中, 学习者可以打破自我学习的封闭状态, 师生、学生之间通过各种媒介进行认知、情感、价值观等多方面多层次的人际交往和相互作用。

(3) 虚拟教学与课堂教学相结合

在网络教育中, 虚拟的联系并不能培养真实的人类感情, 所以应规定学习者一定时间的校内学习, 发挥课堂实践教学中教师潜移默化的情感作用以及易于控制的优势, 强化教师的监督、指导作用, 把传统学习和数字化学习的优势结合起来, 既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用, 又要重视学生的积极性、主动性和创造性。

(4) 完善学习支持服务体系

网络教学平台应及时提供辅导、答疑、讨论和作业评比等动态教学资源和信息, 还要提供远程学习咨询, 以及能够实施导航、浏览、查询、实时和非实时交互的教学, 能够实施网上教务、考务管理等, 构成完善的学习支持服务系统, 为学习者自主学习与协作学习提供多样化的选择。

3.避免信息迷航

教学资源的呈现方式应符合人的认知规律, 在内容上应做到:结构清楚、知识分类明确、层次鲜明、教学内容科技循序渐进;在形式上要做到:简洁、一致、自然和可理解, 屏幕的布局、信息的呈现和着色的运用要符合人的认知特征, 一次呈现的信息量要科学, 每次使学习者能集中其注意力完成一定量的学习, 尽量减少与学习无关的注意力和时间的投入。学习者自身要明确什么样的信息是有用的, 将有限的注意力资源分配好, 充分利用信息组织和检索工具, 从网络上的海量数据中寻找到需要的学习资源。

4.注重情感关怀, 减少情感交流缺失

在网络教材设计与开发时要树立“以人为本”的观念, 坚持以科学的理论如传播学、心理学, 特别是建构主义和人本主义的学习理论为指导;充分利用多媒体技术的交互功能, 在教材处理时采取角色扮演, 巧妙提问、设置表达情感的环节等形式来丰富学习者的情感体验;借助CSCW (计算机支持的协同工作) 技术构建协作学习模式, 使学习者在虚拟的学习环境中能够与他人进行充分的交流和协作;充分发挥多媒体和网络的整合技术, 用文字、声音、动画、图像等将教材中的情感因素具体地、形象地、直观地展现出来, 将看上去似乎平淡的、枯燥乏味的、简单的、教条性的内容, 通过超文本和超媒体技术与奇异现象、生动事例、未曾接触过的领域、现实社会、生活实际、未来事业等链接起来, 使学习者惊奇地发现不可思议的事实、教材中所蕴涵的趣味性、深刻内涵、实用价值, 从而产生进一步探究、琢磨、领会的学习兴趣, 并掌握学习的要义。

四、结论

网络教育通过影响教育过程中的教育主体、教育客体和教育资料, 进而影响了现代教育, 它在带给人类以学习机会的同时, 也不可避免地带来了负效应。由传统教育模式向网络教育过渡, 客观上造成了人性环境的物化, 反思网络教育的不足, 深刻认识网络教育对学习者造成的负效应, 并采取相应的对策是促进网络教育快速健康发展的“磨刀石”。

摘要：网络教育在给学习者带来快捷和便利的同时, 也带来了一些新的问题, 正视这些问题才能解决它们, 才能使网络教育发挥更大的作用。本文主要从心理学和传播学的角度, 分析了网络教育给学习者所带来的一系列负效应, 并对此提出了相关的对策。

关键词：网络教育,学习者,负效应,对策

参考文献

[1][美]Beverly Abbey.丁兴富等译.网络教育——教学与认知发展新视角[M].北京:中国轻工业出版社, 2003, 1.

[2]吴伟敏.网络学习中的“信息迷航”问题初探[J].现代远程教育研究, 2001, (2) .

[3]刘景福, 钟志贤.网络教育的情感缺失现状及其对策[J].中国远程教育, 2001, (6) .

[4]胡芬, 唐德海.多媒体与网络技术在学校教育中的负面作用[J].电化教育研究, 2004, (2) .

网络口碑传播效应研究 篇6

1 网络口碑传播动机

作为存在于虚拟空间之中的口碑活动, 网络口碑是指消费者通过网络论坛、电子邮件、新闻组、网络游戏系统、聊天工具、搜索引擎等将自己对产品、服务或企业的正面或负面经验信息传播给其他消费者的行为, 也被称作电子口碑或在线口碑 (Online Word of Mouth) 。网络口碑的要素包括:主动在网上发表评论或者转载他人评论的发送者, 发送者在网上发布的文字、声音、视频等数字化文档的信息, 主动搜寻或被动获取口碑信息的接收者。

网络口碑具有强大的影响力, 消费者为什么要传递口碑或者接收口碑?这就需要对口碑传播动机进行研究。

对网络口碑的发送者而言, 可以从内外部因素来研究。从消费者自身的内在因素来看, Dichter (1966) 提出了参与正向口碑沟通的四个动机:产品涉入、自我涉入、利他行为以及信息涉入。此后, Sundaram等 (1998) 对口碑动机进行了总结认为, 正向口碑的动机包括利他主义、产品涉入、自我涉入和帮助企业, 负向口碑动机包括利他主义、减少焦虑、报复和搜寻忠告。Hemmig (2004) 在口碑动机研究基础上, 利用网站论坛探讨消费者产生网络口碑的动机, 认为消费者发送口碑能给自己带来效用, 并从获得的效用中可以将网络口碑的发送动机归纳为8种动机, 其中包括信息平台的协助、释放负面的情绪、关心其他消费者、社会利益、经济性激励、帮助公司和寻求建议。他还进一步指出, 社会利益动机对消费者访问网站和发表评论的影响最大。从外部因素来看, 消费者传递口碑的影响因素主要包括顾客满意、顾客承诺、实质诱因、惊奇事件等。Bitner (1990) 认为, 顾客满意度是口碑传播意愿的一个重要的前提变量, 当消费者获得高质量的商品或服务后会产生满意感, 进而传播正面的口碑, 相反则会传播负面的口碑。Anderson (1998) 研究指出, 满意度和口碑传播呈U型关系, 即在高度满意和高度不满意时口碑传播意愿最高, 满意度一般的顾客口碑传播意愿较低。而Wirtz (2002) 认为, 让顾客产生正向口碑仅仅通过令顾客满意是不够的, 还需要外在的实际物质刺激, 并且通过实验证明外部激励措施能显著影响消费者的口碑行为, 奖励越高消费者则会产生越多的正向口碑。

对网络口碑的接收者而言, 他们并不是只会被动接收口碑信息的群体, 而是会主动去搜寻消费信息, 并且会多少受到他人口碑信息的影响。一般说来, 消费者在做出购物决策之前若缺乏相应经验和知识, 就会通过外部搜寻获取信息, 其最基本动机就是希望通过口碑信息来减少决策时间、降低决策风险、获得满意的决策结果。Goldsmith (2006) 研究了消费者网上搜寻信息的动机, 他将搜寻的动机归纳为8种, 分别是减少风险、模仿他人、寻找低价格、偶然行为、比较酷、受到其他离线信息的刺激、获得购物的信息以及比较容易接触信息。还有学者通过实证研究发现, 消费者进行网络口碑沟通的动机有三类:一是进行信息搜寻, 通过网络口碑来支持其大大小小的购物决策, 二是寻求对自己已经做出的决策的支持, 三是很多消费者关注网络口碑仅仅是为了寻找乐趣。

2 网络口碑传播途径

相对于过去面对面、口耳相传的传统口碑传播途径而言, 网络口碑以互联网互动平台 (如电子邮件、论坛、博客、网上社区、搜索引擎等) 。在这里, 本文主要以影响比较大的博客、专业网站、网络论坛以及搜索引擎为主, 讨论网络口碑的传播途径。

(1) 博客 (BLOG) 。

博客起源于20世纪90年代末期的美国, 字面意思指网络日志, 实际上就是以网络作为载体, 简易迅捷地发布自己的心得, 及时有效地与他人进行交流, 再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。随着现代网络技术的发展和应用, 博客不但成为高度彰显自我的互动平台, 而且被广泛应用于商业领域。由于博客的共享性、交互性满足了口碑营销对于信息传播互动性的要求, 博客的专业性、聚合性的特点又使口碑营销中的参考团体、意见领袖这两种形成方式合二为一, 再加上博客的即时性可以提高口碑传播的有效性, 如今博客已经成为网络口碑的一种非常重要的传播途径。

(2) 专业网站。

各个行业随着互联网的发展与普及, 基本上都建立了相关的专业网站, 为消费者提供本行业的行业动态和技术信息, 特别是提供对本行业产品的相关技术分析和测评。作为专业性权威的意见领袖, 专业网站特别是其做出的有关测评分析必定会影响到消费者的决策行为, 甚至成为消费者权威的购买根据和重要参考。而消费者在购买产品之前, 越来越倾向于在互联网上搜寻该产品的相关信息, 求助于专业网站的频次也就越多。于是, 专业网站在网络口碑中逐步成为意见领袖。

(3) 网络论坛 (BBS, 即Bulletin Board System) 。

网络论坛原意为“电子公告板”。作为一种信息发布平台, 特别是当传统媒体不能满足人们对信息需求的时候, 网络论坛就成为人们网络交流、获取信息的重要途径。即使在网络媒体上, 人们尽管获取信息渠道多元化, 但网民也不仅限于从网络新闻获取信息的传统方式, 也会听取来自网上的多种声音。网络论坛由于具有集体讨论的功能, 在一些有关消费的话题上, 通过多方发言讨论、经验交流, 往往对浏览者的消费决策起着很重要的参考作用。

(4) 搜索引擎 (search engine) 。

搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息, 在对信息进行组织和处理后, 并将处理后的信息显示给用户, 为用户提供检索服务的系统。由于搜索引擎具有网页抓取程序, 经过做大量的预处理工作之后, 建立索引文件数据库, 可以提供信息检索服务。用户只需输入关键词进行检索, 搜索引擎从索引数据库中找到匹配该关键词的网页, 让用户快速准确地找到目标信息。因此, 搜索引擎在商业推广活动中的应用越来越广。从网络口碑的传递来看, 搜索引擎的发展为网络口碑传递范围的扩大发挥着越来越大的作用, 影响的群体越来越多。

特别要指出的是, 在网络口碑的传递过程中会渐渐形成参考团体和意见领袖。参考团体指的是能够代表人们某种模糊价值观的模仿对象, 是影响消费者行为的重要部分, 这种方式基本上是通过网络论坛来实现的。除了参考团体会对消费行为产生示范作用外, 最重要的一个渠道就是意见领袖, 在互联网上的体现就是专业网站, 是口碑传播诸多环节中最关键的一环。

3 网络口碑传播效应

一般认为, 网络口碑传播效应是指消费者在网络上的口碑传播所产生的影响、反应和效果。

网络口碑传播具影响力的原因来自以下四方面:第一, 相较于企业所提供的正式商业来源 (如广告) , 网络口碑的可信度更高, 原因在于大多数网络口碑传播是在匿名的情境下的沟通行为, 并非来自商业用途;第二, 网络口碑是双向互动实时沟通行为, 而非单向传播;第三, 网络口碑为潜在顾客提供了一种使用经验的参考来源, 特别是在服务的购买情境中, 具有降低购买风险与不确定性的功能;第四, 网络口碑不仅会在短期内影响消费者的产品判断, 同时也具有长期效果, 因为广告等只能增加产品的知晓程度, 不管是在品牌转换或是态度改变甚至是忠诚顾客的塑造方面, 网络口碑的关键性角色比其它营销工具更具影响力。

有关研究证实, 网络口碑传播的影响力显著大于报纸杂志、人员销售与广播电视等传媒的广告效果。网络口碑传播在说服消费者转换品牌的有效性上相当于报章杂志报导的八倍、人员推销的四倍、电台广告的两倍, 往往能影响接收者的购买决策。Day (1971) 发现口碑在扭转消费者负面态度, 或是创造正面形象的效果上为广告的九倍。

虽然网络口碑传播有极大益处, 但按照作用效果, 网络口碑传播效应可以分为往往能够带来积极正面作用效果的正效应和产生消极负面作用效果的负效应。网络口碑正效应可影响任何采购决策, 而网络口碑传播为负效应时, 口碑将对产品或者服务的提供者造成严重伤害。金立印 (2007) 用实验证明, 网络口碑负效应对于消费者购买决策的影响效果要明显高于网络口碑正效应, 主观评价型的口碑信息要比客观事实型的口碑更能影响到消费者的购买决策过程。因此网络口碑可说是双面刃, 正效应会建立良好的形象并带来成功, 负效应则会毁坏形象进而伤害企业。

举例来说, 同样是一亿元的捐款, 却在王老吉和万科两个企业产生“掌声”和“责骂”两种截然不同的结果。在2008年5月18日晚举办的中央电视台“爱的奉献”的大型抗震救灾捐款晚会上, 生产罐装饮料王老吉的加多宝公司向地震灾区捐款一亿元, 成为单笔捐款最多的企业, 顿时王老吉一鸣惊人、妇孺皆知, 网上好评如潮。而“王石捐款门”的爆发源于深圳万科股份有限公司董事长王石博客里的一篇文章——“生命是第一位的”, 但“万科捐两百万是合适的”, “万科要求员工的捐款不超过10元”, 结果在网络上引起强烈反感, 并迅速通过网络传导到各大媒体, 最终在社会舆论的压力之下, 王石无条件道歉, 万科承诺将投入一亿元参与灾区重建工作。不过有人认为万科做出的捐款一亿元毫无诚意, 甚至有网友偏激地“号召”网民不买万科的房子和股票, 让万科在这次地震中“坍塌”。“捐款门”事件使万科企业形象受到严重损坏, 甚至出现危机。这两个事件, 都是在网络媒体上引发, 并凭借网络互动性、传播迅速、传播范围广的特点, 使网络口碑快速发展为社会舆论, 并由网络媒体的受众蔓延到现实社会的消费者中, 引起强烈的传播效应和后续影响。这就是网络口碑强大传播效果的真实体现。

综上所述, 网络口碑是随着互联网的发展而逐步兴起和发展的, 尽管目前有关研究发展比较迅速, 但总体而言还处于初级阶段, 理论构建还不够完善, 许多方面还存在较大争议和空白, 需要研究者不断构建理论框架, 完善理论, 以便能更好地指导实践。

摘要：随着网络技术的发展和网络的逐渐普及, 网络口碑正在逐步取代传统口碑, 其重要性则更是日益显现。着重阐述了网络口碑的传播动机及其传播途径, 并以此为基础探讨了网络口碑的传播效应。

关键词：网络口碑,动机,途径,效应

参考文献

[1]赖胜强, 朱敏.网络口碑研究述评[J].财贸经济, 2009, (6) .

[2]郭国庆, 杨学成.互联网时代的口碑营销及应用策略[J].财贸经济, 2006, (9) .

[3]李进朝.网络口碑营销——现代企业营销的新途径[J].法商论丛, 2009, (1) .

[4]谢伟伟.论网络口碑及传播途径[J].法商论丛, 2009, (1) .

网络学习负效应研究 篇7

随着互联网对人们日常生活影响的加深, 网络口碑作为用户生成内容的主要载体, 对消费者购买行为产生着越来越站显著的影响 (Chevalier and Mayzlin, 2006) 。e Marketer的数据显示, 92%的消费者会在做出购买决策之前查看在线产品评论, 67%的商品销量依赖于相应的网络口碑。

在以往的口碑研究中, 研究者默认所有的在线评论均来自不同消费者, 没有考虑到同一评论者会在不同时间针对同一产品发表了两条以上的评论, 也没有检验含有追加评论的在线评论对消费者态度和行为的影响。而现实生活中, 对产品真实质量好坏的认识往往需要经历时间的考验, 可是互联网所提供的产品体验分享的便利性, 使得迫不及待的体验分享与准确认识产品所需时间造成不匹配, 从而造就了如今日渐频繁的追加评论或修正评价现象。本文的目的是为了填补这一研究空白:检验来自相同个体对相同产品发表的矛盾性评论和以往研究的来自不同评论者的评论相比, 在消费者对评论有用性感知上有何差异。

二、文献回顾

如今在做出产品购买决策前, 越来越多的消费者会通过互联网向陌生人寻求意见 (Berger et al., 2010) 。在网络口碑中, 一方面有关产品的庞大的在线评论量使得消费者需要对评论进行选择性获取, 另一方面在线评论来源的陌生性、匿名性, 以及观点各异也使消费者必须对评论的真实性做出推断 (Pan and Zhang, 2011) , 从而最终驱使阅读者去对评论的有用性做出判断。

但并不是所有的产品评论都能够对消费者行为产生相同的影响。那么何时口碑会对消费者行为产生更强的影响?大部分研究都是站在评论阅读者的视角来考察在线评论如何以及何时能够对消费者行为产生更为显著的影响。一个重要的影响因素就是评论来源的特征。人们往往更愿意接受源于我们所信任之人产生的产品评论, 更接受那些值得信任或者具有更多专业知识的评价者给出的口碑 (Pornpitakpan 2004) 。另一个重要的因素是评论阅读者与评价者的关系强度和相似性。对于口碑的单个影响作用而言, 若评价者与阅读者有着较高的关系强度, 那么他们产生的评论就会会具有更强的影响作用, 原因在于人们往往倾向于认为自己知道他们的品味和兴趣 (Bakshy, et al.2012) 。除了研究评论来源方和接受方的特点对评论作用的影响, 还有一部分研究关注产品类型与评论属性对评论有用性的影响。比如负面口碑比正面口碑具有更高的有用性感知 (Chevalier and Mayzlin, 2006) ;越长、越详细的评论对消费者行为影响作用越强 (Mudambi and Schuff 2010) 。对不同的产品而言, 评论对购买决策的有用也存在着差异。例如, Sen和Lerman (2007) 从归因理论视角对比了产品评论对实用产品和享乐产品的感知有用性差异, 结果发现相比于享乐产品, 实用产品的评论感知有用性更高 (Sen and Lerman2007) 。

尽管对在线评论的影响研究已经极其深入, 但是以往研究仍存在一个重要的局限, 对于这些问题, 本文旨在从归因理论的视角, 研究原-追矛盾评论是否会比一次性评论具有更高的有用性感知?这种差异又会受到什么因素的调节?

三、理论基础与假设

(一) 归因理论

根据归因理论, 阅读者会根据对评论者发布评论的动机所做出的因果推断来决定是否使用评论作为购买决策依据 (Andreassen and Streukens。在网络口碑中人们需要识别两种因果关系:评论阅读者对评论者给出评论背后的动机归因包括外在 (产品) 原因和内在 (评论者个人) 原因 (Sen and Lerman, 2007) 。而且, 无论推断准确与否, 感知因果关系都会影响评论阅读者随后的行为。如果评论阅读者将评论归因于外在因素或者产品时, 他们就会感知评论是合理的、具有行为的指导意义。相反, 如果评论被认为是基于内部原因或者评论者个人原因时, 人们就会忽略掉它 (Chen and Lurie, 2013) 。我们认为, 相比于单一评论, 矛盾评论具有更强的有用性感知, 原因在于相比于前者, 后者更可能被归因于产品自身原因。

具体而言, 理由有二。第一, 相比于单一评价, 前后效价观点矛盾的评论有悖于自我提升动机, 损害评论者的自我形象。大量研究已经证实自我提升动机是影响口碑传播的最主要动机之一 (Berger and Schwartz, 2011) 。而自我提升动机的主要表现就是对自我形象的维护和提升需求 (Angelis et al., 2012) 。在线产品评论的传递主要在陌生人之间进行, 评论者给出的评论往往成为他人推断其个人内在特质、品性的根据 (Bakshy et al., 2012) 。因此, 当我们在传递信息时, 人们就可能突出那些暗示自己良好形象的信息 (Hennig Thurau et al., 2004) , 而不愿谈论那些反映负面自我形象的信息。因此, 矛盾评论要比一次性评论有更少的理由被归因于评论者自身原因。第二, 相比于一次性评论, 追加评论与初始评论的矛盾反映了评论者对产品的前后矛盾认知、反转的态度和情感, 这样就使得潜在的消费者认为这些信息更为异常 (Wagner et al., 2009) 。这种异常的态度反转就会促使消费者推断评论者态度转变是由于外在原因所引起。同时, 矛盾评论先后提供了关于产品的正面和负面评论, 消费者往往相信它要比仅仅只提及产品正面或者负面评价的观点更加客观和真实 (Kamins and Assael, 1987) 。阅读者就更可能认为评论者所依据的是自身的真实体验, 因此, 初始评论与追加评论相矛盾时更有可能使消费者感知评论是评论者对产品的真实客观体验的反映。因此, 提出以下假设:

H1:相比于来自不同评论者的一次性评论, 来自同一评论者的自我矛盾性追加评论能使阅读者产生更高的评论有用性感知。

H2:评论阅读者的归因倾向将中介作用于假设H1中所提出的自我矛盾性追加评论的优势效应;也就是说, 相比于一次性评论, 自我矛盾性追加评论更有可能被归因于外在 (产品) 因素, 从而导致更高的评论有用性感知。

(二) 时间距离

在本文中时间距离是指初始评论与追加的矛盾评论之间的时间间隔长度。一般来说, 除具有物理距离外, 时间距离也是人们用来建立事物之间因果关系的重要认知线索 (Kanouse et al., 1972) 。Kelley归因模型的基本假设认为:事件之间的时间关系对人们的因果关系理解具有十分重要的作用。

根据信息处理研究, 因果关系知识的发展和因果信息的处理都是由一个一般系统执行的 (Sperber et al., 1995) 。即人们会根据自己日常生活中的因果关系知识来对在线评论进行归因推断。在现实生活中产品需要一段时间的使用才能发现真实质量的好坏。初始评论与追加评论之间的时间距离就暗示了购买者对产品的使用时间长短, 进而可以暗示出对产品的熟悉程度和做出准确评价的能力 (Zhao and Xie, 2011) 。因此, 对矛盾评价的归因推断就可能受到时间距离的显著影响。当初始评论与追加评论之间的时间距离相对较短时, 我们更有可能推测是因为评论者对产品仍不够了解和熟悉, 或者受到情绪发泄影响很大。而当时间距离远时, 人们就可能推测评论者对产品已经足够了解。因此, 相比于时间距离短, 自我矛盾性追加评价在时间距离长时更有可能被归因于外在产品体验因素。因此, 提出以下假设:

H3:相比于时间距离短, 时间距离远时能够提高原-追矛盾评论对阅读者的评论有用性感知和购买决策的影响作用。

四、实验一

(一) 实验设计

79名武汉大学的本科生受邀参与了本实验, 其中男生37人, 女生42人。实验中在线评论的对象为手机, 之所以选择手机, 一方面是因为手机是大学生都比较熟悉的产品, 另一方面也是因为他们普遍都有购买手机并查看产品评价的经验。为避免手机品牌熟悉度的影响, 手机品牌用虚拟的“HS”表示。参与者被随机分配到三个在线评论组中的一个:原-追加评论矛盾组 (原始评论发表于时间点1, 追加评论发表于时间点2) 、时间点1单一评论组、时间点2单一评论组。

为了避免文字长度、语言风格等因素的影响, 我们参考了Chen等人 (Chen and Lurie, 2013) 对在线评论的操纵方法。为生成自我矛盾性追加评论, 首先从京东上选取一条典型的正面评论作为原评论, 为了创造负面追加评论, 将正面评论中的正面形容词换成负面的形容词。例如, “手机运行流畅”被会被改为“手机运行缓慢”。原评论的发布于2014.06.03, 而追加评论则在8天后 (即标示的评论时间为2014.06.11) 给出, 评论者身份采取匿名形式。

评论者被要求想象自己最近手机遗失了, 需要购买一款手机, 于是上网查询关于手机的信息, 在此过程中, 他们看到了实验给出的评论。矛盾性评论组被试看到的是原评论为正面评论, 8天后又追加了负面评论的两条自我矛盾的评论。而时间点1单一评论组则阅读的是在2014.06.03给出的评论, 评论内容与矛盾组的初始评论 (正面评论) 一样, 但是只有一条评论。时间点2单一评论组则呈现的是2014.06.03这一日期“此用户没有填写相关评论”, 但是在2014.06.11这一日期呈现了与矛盾组的追加评论 (负面评论) 一样的评论。然后, 被试被要求回答一系列问题。

对于因变量评论感知有用性的测度采用Sen和Lerman (2007) 的测项, 对评论的归因测量采用Mizerski (Mizerski, 1982) 的量表。上面题项均采用7分量表测度。参考Frank和Gilovich对归因测度的处理方法 (Frank and Gilovich, 1989) , 将产品归因减去评论者归因得到最终归因得分, 得分越高就说明评论的产品 (外在) 归因倾向越高。最后, 被试被要求回答了操控检验的测项和个人基本信息。

(二) 数据分析

1. 信度与效度检验

评论有用性感知量表cronbach’α值为0.801, 说明测量具有较高的信度。探索性因子分析发现只提取一个因子, 解释了方差的83.482%, 说明测量也具有非常好的聚合度。而对评论外在归因的三个测试题项cronbach’α值为0.826, 表明测量具有较高的信度;同时, 探索性因子分析表明只提取一个因子就可以解释方差的74.218%, 也说明了测量具有较高的效度。

2. 主效应检验

实验证实相比于时间点1单一评论和时间点2单一评论, 原-追矛盾评论组中的参与者对评论有着更高的有用性感知, 且时间点2单一评论 (负面评论) 有用性感知也要高于时间点1的单一评论 (正面评论) :M追=5.5789, M时1=4.5921, M时2=4.8750, F (2, 74) =8.886, p<0.01 (参见图1) 。这就说明, 相对一次性评论来说, 原-追矛盾评论组具有更高的有用性感知。因此, 方差分析结果证实了假设1。

3. 中介作用分析

运用Hayes提出的Model4 (Hayes, 2013) , 采用bootstraping来形成归因间接效应左右95%的置信区间, 如果0不包含在置信区间以内, 则说明外在产品归因倾向成功地中介了时间间隔对评论有用性的影响 (Preacheretal., 2007) 。路径分析结果表明, 评论类型能够显著地负向影响评论的归因倾向 (1) (β=-0.6833, SE=0.2284, t=-2.9912, p<0.01) ;外在产品归因倾向得分可以正向影响评论有用性感知 (β=0.2594, SE=0.0560, t=4.6357, p<0.01) ) ;同时, 归因倾向对评论类型与评论有用性感知关系的中介作用也得到支持 (β=-0.4625, SE=0.125, t=-3.6833, p<0.01) 。而评论类型对因变量的直接影响作用也显著 (β=-0.2852, SE=0.1178, t=-2.4211, p<0.05) , 表明外在产品归因倾向发挥着部分中介作用而非完全中介。最后, 有条件的间接效应 (Conditionalindirecteffect) 分析显示, 评论类型可以部分通过评论的归因来影响评论的有用性感知 (95%置信区间:-0.3446, -0.0617) 。H2得到验证。

由于原-追加评论矛盾组实际上含有两条评论, 而单一评论组只有一条评论, 原-追加矛盾性评论的有用性优势就可能是由于两者在评论数目和整体长度上的差异所致。而且实验1只是检验了原评论与追加评论不一致比单一评论 (不论是正面评论还是负面评论) 更具有用性感知, 这并不能就得出结论认为原评论与追加评论的矛盾引起的归因倾向所致。因此实验2的目的就在于排除评论条数的干扰, 进一步证实自我矛盾效应的存在。

五、实验二

实验2的目的就在于排除评论数量和长度的对实验结论的干扰, 同时检验时间距离对矛盾效应的调节作用。为了排除评论数量的干扰, 实验2将实验1中原-追矛盾评论组的原评论和追加评论分别设置成由同一个体发布和不同个体发布两种情景, 除此之外其他都相同。

(一) 实验设计

实验采用2 (评论类型:原-追矛盾组VS双人矛盾评论组) ×2 (时间距离:近VS远) 的组间实验设计。与实验1一样, 被试被首先被要求想象自己需要购买一部手机, 于是上网查询相关信息, 然后查看实验给出的评论, 最后完成一系列测度。两条评论之间的时间间隔分为30天和1天, 分别代表时间距离的远近。因变量“评论有用性感知”、中介变量“评论归因”的测量方法与实验1类似。

(二) 数据分析

1. 操纵检验

均值检验显示原评论或者第一条评论被感知为正面, 追加评论或者第二条被感知为负面 (M原=5.53, M追=2.16, t (79) =-2.257, p<0.05) 。因此, 实验的效价操纵有效。同时, 结果也显示消费者认为8天感知为时间距离远, 而1天则被认为时间距离近 (M30天=5.458, M1天=2.02, t (79) =16.178, p<0.01) 。因此, 时间间隔的设置效果也十分良好。

2. 主效应分析

多元方差分析结果显示整体模型显著 (F=12.543, p<0.01) 。评论类型的主效应也是十分显著 (M原-追矛盾=5.25, M双人单次矛盾=4.475, F (1, 76) =23.744, p<0.01) 。而时间距离和评论类型之间的交互作用则只显示边际显著 (F (1, 76) =2.990, p=0.088) 。但是将产品类型分开对比显示, 对于原-追矛盾评论组来说, 时间距离远时要比时间距离近时感知的评论有用性更高 (M近=4.85, M远=5.65, F (1, 38) =17.882, p<0.01) ;对于双人单一矛盾评论组来说, 时间距离并不能够显著影响评论的有用性感知 (M近=4.35, M远=4.60, F (1, 38) =0.956, p=0.334) 。因此, 如图2所示, 相比时间距离近, 时间距离远可以显著地提升原-追矛盾评论的有用性感知, 扩大评论的矛盾效应。

3. 中介作用分析

整体上, 实验结果显示原-追矛盾评论组要比双人单一评论矛盾组评论被归因于外在产品因素的倾向更高 (M原-追矛盾=1.5917, M双人单次矛盾=0.45, F (1, 78) =10.751, p<0.01) 。具体来说, 对于原-追矛盾评论组来说, 在时间距离远时比时间距离近时评论被归因于外在产品因素的倾向更高 (M近=0.6833, M远=2.5000, F (1, 38) =17.313, p<0.01) ;而对双人单一矛盾评论组来说, 时间距离远与近在产品归因上并未表现出显著的差异 (M近=0.5333, M远=0.3667, F (1, 38) =0.127, p=0.724) 。时间距离对不同评论类型归因的影响差异, 原因可能是前者由同一个人发表, 后者是不同人发表的两条不一致评论, 这样时间的不同在前者上就可能凸显出评论者进行了更为深入的思考、更为细致的了解等, 后者却无法得出这样的推理。尽管我们已经证实了不同矛盾评论类型可以带来评论有用性感知和归因倾向上的显著差异, 但是这并不能说明矛盾评论类型是通过归因为中介来影响评论的有用性感知。因此, 采用有Hayes等人提出的Model7, 即有调节的中介分析来证实归因的中介作用。有条件的间接效应显示, 当时间距离近时, 原-追矛盾评论与双人单一矛盾评论相比并没有显示出通过更高的产品归因倾向影响评论有用性感知 (95%置信区间:-0.1875, 0.2680) ;而当时间距离较远时, 原-追矛盾评论与双人单一矛盾评论相比通过带来更高的产品归因倾向而提高了评论有用性感知 (95%置信区间:0.2574, 0.8356) 。因此, H2和H3得到验证。

六、研究结论与营销管理含义

本文通过两个实验研究了相比于一次性评论, 原-追矛盾评论在影响阅读者对评论有用性感知和归因上的差异, 以及时间距离带来的影响。最终得出以下结论:第一, 相比于单一评论, 原-追矛盾评论被感知到具有更高的评论有用性;第二, 相比于一次性评论 (双人矛盾评论) , 原-追矛盾评论也更具有更高的评论有用性感知;第三, 使得原-追矛盾评论更具有用性感知的内在机制在于原评论与追加评论的相互矛盾使得消费者进行更倾向于将追加评论归因于产品本身;第四, 时间距离远 (VS近) 可以提升原-追矛盾评论的感知有用性, 即增强矛盾效应。

网络学习负效应研究 篇8

1.1新媒体时代的定义

所谓 “新”,即后出现、不同于一段时间内原有事物, 并具备发展延续的生命力。现实生活中,“旧媒体”即传统媒体,一般指杂志、报纸、宣传板、广播电视等主流经典媒体。在此基础上,以数字、移动、网络等技术为依托,电脑、电视、手机等为服务终端的媒体形式即为新媒体。

当今概念上的新媒体时代,是由数字技术、网络技术、 移动技术等所共同承载的。实际生活中,学者们通常把网络时代作为新媒体时代的代名词,因此,网络时代到来的时间也就成为了众人口中新媒体时代来临的时间。

从逻辑上而言,新媒体时代不会远去,只会随着技术科学的发展,向多元化、便捷化、完善化的 “新新媒体”的时代迈进。

1.2新媒体时代的典型社会变化

新媒体时代意味着信息传播的速度更为快捷。从社会发展的层面上来看,信息的传播速度不但影响人们的生活体验,还能提高捕捉机遇的成功率,一些紧急性事物的处理也将争取到宝贵时间。从商业竞争的角度分析,对市场信息的灵动性掌握是应对危机、调整战略的重要部分,也是洞察行业发展前景和获取机遇的重要手段。

新媒体时代的信息传播条件下,人们很容易通过各类媒体终端对生活、工作、发展所需进行了解和购置,一些便捷的支付方式与交易形式也应运而生。在物流运输能力发展的基础上,通过这样的渠道形成货品交易就变得尤为轻易。

1.3新媒体时代给网络创业带来了机遇

网络技术能快速、准确地传播文字及图像信息,且费用低廉,所以很多人利用网络操作手段开始创业,其中开设网店成为最主要的形式。网店并无租金及一系列烦琐的证件办理,甚至不需要实际货物库存,因而成为不少创业者的不二选择。社交软件的私人空间不但具备网店的优点,还在信息发布和传播上更有优势,因而衍生出微信、微博等营销方式。

网络创业的个体增加到一定程度,就迈进了竞争的阶段,这也是新媒体时代进程的影响之一。

2大学生网络创业概述

2.1网络创业的兴起

网络创业已成为当下各大搜索引擎上的热门词汇。互联网的普及在我国较晚,网络创业时代初期,创业者所面对的客户人群是十分明确且针对性极强的,这在一定程度上缓解了起步所带来的压力。由于网络信息传播速度快、质量优, 创业成本相对较低,因而越来越多的投资人与创业者形成了规模化的网络服务提供者和相对的客户,在良性发展的前提下,网络创业呈现一片繁荣。

现阶段的网络创业,已由竞争激烈化、业务多元化的平台所承载,但众多的潜在机遇和低廉的成本仍然吸引大批创业者尤其是大学生对其进行选择。从最初的单一形式,到现如今的多元化发展,网络创业的内容也在日益丰富,眼下, 主流的网络创业内容主要有如下几个方面和形式:

建站式: 建站是网络创业形成之初最主要的创业方式之一,也是发展至今不可或缺的创业手段之一。建站要求创业者或投资人担当站长或雇佣他人履行站长和站内管理员职责; 并从用户充值、商家合作、广告、开发周边产品等方面进行获利。

入驻式: 入驻式的网络创业大多基源于实体经营,创业者或投资人通过入驻购物网站、论坛等方式,对所经营的产品或服务进行营销,并通过销售产品或服务进行获利。

融入式: 融入式的网络创业即以某站用户或某客户端用户的身份,在公共可见的自由区域板块,向所有可见该区域板块信息的同一平台用户进行商品、服务营销,并以此获利。

无依托式: 该种方法主要用于配合实体经营的客户发掘方面,创业者或投资人在与自身所经营的相关产品、服务的有关网络平台上寻找适合的潜在客户,通过网络或对方在网络上公示的联系方式进行接洽,促成业务往来并以此获利。

2.2网络创业的时代适应性

新媒体时代造就了今天的快速生活节奏,也间接促进了劳动生产率。网络创业具有成本低、建设快、易维护、使用便捷等优点,无疑适用于当下的高速工作生活节奏,对现代人力劳动力逐步减轻观念的现代人心理也具有较高的适应性。

目前我国的教育普及程度越来越高,受到高等教育的人数越来越多,大学生所占创业的人数比例日益加大,而高等教育受益人群是网络普及的最直接使用者,并对网络有着较深的了解和较为熟练的操作能力,故此,网络创业随着教育普及的程度存在上升趋势。

2.3大学生就业问题和创业选择

当代大学生就业难是被社会广泛关注的实时现象。在寻求职业无果或就业效果不理想的情况下,越来越多的大学生选择了自主创业的道路。

大学生在选择自主创业时,主要选择大学期间主修的领域、自身兴趣所指引的领域以及利润空间诱惑大的领域。在创业过程中必须面临创业成本的问题,当前所处的高通胀率时代物价十分高昂且变动明显,对人力劳动力的市场需求也略显紧迫,创业成本水涨船高。出于对于风险及成本的考虑,通过网络创业的思想就会应运而生。网络创业投资较低,并且创业的初始资金募集较为轻松。因此,在新媒体时代,网络创业成为部分大学生创业的选择。

2.4大学生网络创业的优势及难点

首先,就目前我国普通民众受教育程度而言,大学生所受到的文化教育水平较高。其次,计算机是承载网络操作的终端,并且绝大多数的大学生已经能够熟练地操作计算机。 最后,在业余时间上,现代大学生课后有足够的时间接触和了解网络相关知识,从而为网络创业打下基础。

大学生网络创业难点在于: 第一,作为刚刚步入社会的大学生,本身没有足够的经济积蓄,待人接物的水平较低, 往往不易承受起创业初期的压力; 第二,当前处于数据信息急速膨胀的时代,多样信息往往令创业者难以选择,当前网络的营销手段多种多样,一些网络优化、增加流量、添加外链的工作会显得难以入手; 第三,在网络上与客户商讨业务时,缺乏交流经验的大学生较难领会客户所要表达的隐晦信息,最终不能有力的促成业务发展。

3网络创业示范效应

3.1网络创业示范效应的意义

示范效应的概念大多时候被用在社会现象的消费行为方面,从广义的角度来看,创业的示范效应,类似于一种行为模式里的带头作用。通常情况下网络创业示范效应的主体通过发挥其现实指导作用和激励性作用来体现其正面示范作用或通过反面教材的形式为后来者提供风险指标。

3.2大学生网络创业示范效应的广泛存在

日常所接触到的事物及信息在很大程度上影响着人们的意识形态。大学生在网络创业意识的形成阶段,必然要多方收集拟投资项目的可行性分析资料,成功实例,则必定对其创业构想形成一定程度的推动力。

大学生与社会直接接触较少,网络收索是其收集资料的重要方式。目前主流搜索工具有限,且搜索引擎对网页的抓取方式基本类似,因此,一个或数个某项目的示例典范被广泛点击、阅览后,就能扩大其示范效应的影响范围。

3.3网络创业示范效应在新媒体时代背景下的现实力量

当前网络创业示范效应对大学生创业主要起到理论及实践指导作用: 一方面,大学生社会阅历浅,缺乏理论指导。 典型事例具备一定程度的方向性或操作指导,能让创业者在实际操控时提高效率,避免部分失误; 另一方面,在创业活动付诸实践阶段,大学生创业者将面临众多问题和压力,示范效应的力量在此也能得到明显发挥,成功实例所带来的诱惑力作为坚持创业梦想的根本动力,能在一定程度上提高成功的概率。

4新媒体时代大学生网络创业示范效应彰显途径

4.1理性对待网络创业示范效应带来的正面作用

成功范例虽对创业指导有实际指导作用和借鉴价值,但不可照搬硬套。这些成功的范例也是结合自身条件,找到适用于自身条件的方法,才能促使创业成功。

大学生创业者在选择成功事例进行参考时,应尽量选择基础接近于自身的范例,以提高其指导的切实性; 有必要的情况下,大学生创业者需结合自身条件,将范例的指导性理论做出修改,使其适用于当下,再用以指导实践。

4.2整合大学生网络创业典型资源发挥引领示范作用

结合前文阐述这就要求大学生在网络创业时,要正确接受和运用示范效应,有必对其负面效应进行充分了解并加以避免。在众多大学生网络创业典型范例当中,要对其加以分析整合,将值得借鉴的部分充分发挥引领作用,全面分析之后,才能将意识规划付诸实践。

4.3新媒体时代大学生网络创业发展趋势

新媒体时代背景下,大学生创业者必须明确自身所处的客观环境,适应高速运行的工作生活节奏。对于已成规模、 竞争激烈的项目,面临示范效应之时需要慎思慎行,针对起步阶段的项目,则需在微弱的示范效应引导下稳扎实干,运用示范效应的延续性,推动市场形成。

网络学习负效应研究 篇9

中共中央国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中强调:“主动占领网络思想政治教育新阵地。要全面加强校园网的建设, 使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。”

因此, 独立学院应在教育理念上与时俱进, 深度挖掘网络思想政治教育的正效应, 切实增强思想政治教育的实效性。

一网络思想政治教育的正效应

1. 网络交流的及时互动性提高了教育的效力

思想政治教育十分注重时效性, 及时有效地对受教育者施加作用, 从而提高教育的效率、达到教育的效果。但是, 传统的教育方式信息传递速度较慢, 往往思想政治教育滞后于学生的思想变化, 从而弱化了教育的效果。独立学院的学生思想意识更加多样化, 网络可以使教师迅速地跟踪学生思想情感, 保证思想政治教育的时效性;同时将传统的单向灌输转变为双向的互动交流, 大学生可以随时随地通过网络和名师专家互动交流、获取知识;教师能通过互联网进行信息引导、答疑解惑, 这种灵活机动的交流方式改变了以往生硬、呆板的教育方式, 较大程度上提高了教育的效力。

2. 网络资源的海量性丰富了教育的内容

在以往的思想政治教育中, 由于信息的闭塞与教学资源的匮乏, 有些教师往往十年如一日的用一份教案, 这对于求知欲极强的青年大学生是绝对不可行的。尤其是独立学院的学生文化基础偏低、学习的主动性不强, 对于这种传统的老生常谈的教学内容并不感兴趣, 导致教育效果并不明显。而网络资源的海量性在一定程度上解决了这个问题, 网络为教师提供了大量鲜活的理论素材和现实材料, 教育内容集文字、图像、声音、动画于一体, 其效果是单一僵化的教育方式无法比拟的, 极大地提高了思想政治教育工作的渗透效果。

3. 网络沟通的平等性增强了教育主客体间的信任

主客体的充分信任是指主客体双方相互之间有积极的需求, 对彼此的行为有正向肯定的预期, 双方达到了“信”与“任”的统一, 这是思想政治教育主客体信任关系的最佳状态。

师生之间的信任感, 是影响和制约思想政治教育效果的关键。但是, 由于传统思想政治教育在内容上存在着“假、大、空”, 在教育方式上是居高临下的权威说教, 而独立学院的学生习惯以自我为中心, 不愿意与教师进行情感方面的深入交流。但是, 在网络世界里, 沟通交往的对象通常是虚拟的, 双方处于平等交流的地位, 使沟通教育工作更具亲和力和人情味, 促进了教育主客体之间的信任, 帮助教师把握学生最真实的思想动态, 使思想政治教育更具针对性。

4. 网络平台的虚拟性拓宽了教育的渠道

传统的思想政治教育主要通过课堂教学、座谈会、单独谈话等形式展开, 这种方式单调僵硬, 大大抑制了思想政治教育的效果。而互联网突破了这种局限性, 在虚拟的网络世界里师生之间的交流更加开诚布公, 有助于营造畅所欲言的交流氛围。他们可以通过E-mail、BBS、QQ、微博、微信和超链接等网络手段展开沟通;同时还可通过网络进行大学生思想状况调查, 网络的方便性和虚拟性使大学生愿意参与调查, 表达真实的想法, 为更好地开展下一步工作提供珍贵的信息。

二网络思想政治教育面临的挑战

1. 网络的开放性加剧了外国文化的入侵

阿尔温·托夫勒认为:“世界已经离开了暴力与金钱控制的时代, 而未来世界政治的魔方将控制在拥有信息权人的手里, 他们会使用手中掌握的网络控制权、信息发布权, 达到暴力、金钱无法征服的目的。”网络的开放性和全球性使信息流通畅通无阻, 促进了国际文化交流, 但是, 这也为西方敌对势力向中国渗透其意识形态、价值观念和思想文化提供了机会。其中极力宣扬的“民主、人权、自由”以及拜金主义和极端个人主义, 不仅对中国的传统文化形成巨大的冲击力, 而且对于思维活跃、个性张扬的独立学院大学生而言, 他们对西方世界传递的不同观点也往往会全盘接受或人云亦云, 使辨识能力较弱的大学生思想日益西化。

2. 网络的多媒体性对教育工作者的综合素质提出挑战

首先, 网络环境下的独立学院教师必须转变观念, 加强自身网络能力与网络素质的培养与提高, 这样才能轻松应对熟练掌握网络的大学生群体;其次, 由传统的教学方法向现代教学方法转变, 熟悉并掌握现代媒体教育技术, 充分利用互联网的集成功能, 设计出声画并茂、形象直观、丰富多彩、交互性强的课件, 激发学生的学习积极性和自觉性。思想政治教育工作者如何提高运用网络的能力、快速更新知识、转变工作方式是迎接网络思想政治教育的重大课题。

3. 网络的全球性使网络信息的净化难度加大

由于过去教育手段单调僵硬, 学生接受知识信息的途径匮乏, 教师可运用恰当的管理手段来保证教育内容的纯净性。但是网络的全球性使大量信息充斥网络, 良莠不齐, 使一些不良信息严重影响了学生的身心健康, 对大学生的成长成才造成一定程度的负面效应。

三提高网络思想政治教育实效性的途径

伴随着互联网的高速发展和广泛应用, 独立学院应根据学院实际和学生思想特点, 切实增强独立学院网络思想政治教育的渗透力和实效性。

1. 建立集思想性与服务性于一体的教育网站

校园网是独立学院实施网络思想政治教育的载体和主阵地, 独立学院应结合社会高度信息化的实际和学生对网络信息需求强烈的实际, 积极建立校园思想政治教育网站, 通过在网站上积极发挥正面宣传, 从而抢占网络舆论主动权。

第一, 精心开设各种栏目, 吸引学生关注校园网。要精心策划、开发出具有针对性和吸引力的网络栏目, 如在线心理咨询、名师对话、资源下载、书目推荐、网上论坛、时事讨论等栏目。独立学院的学生参与活动的积极性很强, 思维相当的活跃, 敢于表达自己的观点, 在学生主动关注、参与校园网的过程中, 使网络真正成为开展思想政治教育的有效载体。

第二, 密切关注校园网动态, 加强与学生交流。针对社会的热点、焦点问题展开有组织、有引导的讨论, 在坚持正确舆论导向的前提下, 使校园网成为学生与教师沟通的桥梁。这样不仅可以引导学生在讨论时事中汲取党的最新理论成果, 净化学生心灵, 增强自觉抵制不健康思想的能力;而且在师生交流对话中, 能及时了解大学生的思想动态, 积极地为学生答疑解惑, 从而建立起集思想性和服务性于一体适合大学生的校园网。

2. 提高思想教育工作者网络教育的能力

第一, 将网络信息技术引入到思政课教学中。思想政治教师要将丰富的教学经验与网络技术能力的提高有效地结合起来, 通过网络及时帮助学生解决问题。这支队伍不仅要有较高政治理论水平, 还要懂得网络信息技术, 熟练地从网上收集信息, 准确把握大学生脉搏。

第二, 丰富思想政治教育内容。根据新时代的要求, 社会、独立学院和学生的实际情况, 持续更新和调整思想政治教育的内容, 让当前社会问题进课堂、进教材、进学生头脑, 实现教学内容的创新。

第三, 创新思想政治教育工作方式。网络是师生交流的新方式, 教师可通过E-mail、校园BBS、QQ、微信等方式, 了解学生对社会热点焦点问题的看法, 掌握学生最新思想动态, 引导学生树立明确的是非观。

3. 加强大学生自身的网络道德教育

教育部在《关于加强高等学校思想政治教育进网络工作的若干意见》中强调:“要加强对上网师生的自律教育。要将管理和教育结合起来, 自律与他律结合起来, 通过各种形式, 树立良好的网络道德, 自觉构筑抵制不良冲击的‘防火墙’。”

第一, 注重引导学生形成正确的网络道德理念。教师要结合网络发展的实际, 根据独立学院大学生思想特点和成长规律, 注重启发大学生的道德思维, 引导他们构建正确的网络道德理念, 让学生明白在网上能做什么、不能做什么、应该做什么, 从而帮助学生建立一种道德理念和道德内省机制。

第二, 切实帮助大学生养成良好的网络道德习惯。网络道德教育的最终目的就是帮助学生将正确的网络道德理念转化为良好的网络道德习惯, 不仅要教育大学生在无人监督的网络环境下约束自己的行为, 而且要坚决抵制违背网络道德规范的行为, 提高网络道德行为的自觉性。

摘要：本文通过探讨网络思想政治教育的正效应及面临的挑战, 针对网络的特点、独立学院学生的特点, 挖掘出增强思想政治教育的实效性途径。

关键词：网络,思想政治教育,独立学院,正效应

参考文献

[1]谢光绎.论思想政治教育过程中的主客体信任关系[J].湖南社会科学, 2008 (4)

[2][美]阿尔温·托夫勒著.权力的转移 (刘红译) [M].北京:中共中央党校出版社, 1991