超市各部门职责（精选6篇）
篇1：超市各部门职责
超市各部门职责
总经理办公室职责
1、完成公司/季度/月份考核指标和工作目标。
2、公司各项规章制度建立、下发、保存与监督执行。
3、做好专题调研，及时反馈信息。
4、公司对内、对外宣传、企业文化的建设。
5、公司会议的组织和安排以及会议记录的整理。
6、目标管理、会议事项的跟踪督办。
7、公司文件的起草、修改、建档。
8、公司文件档案的管理、保密工作，文件的打印、发放。
9、公司文件资料的传真、复印、上传下达。
10、公司易耗品、办公用品采购与派发。
11、公司对外公关工作，相关证照的办理。
12、新店开业仪式的筹备、组织安排和落实。
13、公司的后勤、日常事务管理、来访人员接待。
14、公司所有车辆维修、行政车辆的调度和管理。协助公司人力资源部做好司机的招聘、考核，负责司机(包括行政司机和送货司机)技术指导和管理。
15、负责部门固定资产、实物管理。
16、完成公司领导交办的事项。
二、人力资源部职责
1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。
2、执行公司各项规章制度。
3、协调对外劳动部门的关系。
4、制定人员引进计划，负责公司人员招聘、入职指引、调动、员工档案管理。
5、负责公司人员储备、干部考察推荐。
6、提出公司组织架构、部门职责调整方案，各部门、连锁店定岗定编的控制与管理。
7、负责员工的考评、转正、任免、辞退和辞职工作。
8、负责员工劳资福利、劳动合同的签定。
9、拟订培训计划、培训教材的汇编、整理。
10、负责公司员工的业务与素质培训的组织及培训的跟进、考核工作。
11、负责公司的计划生育管理工作。
12、负责部门固定资产、实物的管理。
13、负责公司领导交办的事项。
三、财务部职责
1.制定资金运用、资金管理和资金调度计划。2.财务报表，会计报表的编制与分析报告。
3.对各项费用、进货凭证、出货凭证的审核及财务处理。4.对各项流动资产和固定资产的管理。5.供应商货款对帐与支付。
6.每日营业额的统计和销售数据的核查。7.发票管理。8.税金申报、交纳。9.每月工资核算及发放。10.财务电脑系统作业及管理。11.各门店财务核算工作的辅导。12.有关资产的盘点。
四、防损部工作职责
1、负责在公司的整个经营领域内策划并逐步建立起涵盖有形和无形两个方面的防损机制；
2、负责以中立，客观的态度就公司的各项业务活动或管理措施的效果性、效率性、合规性、合理性、风险性等方面，向公司决策层提供事实，意见或建议；
3、负责公司具体防损方案的制定、监控、执行、跟踪，并不断进行完善和改进。
4、负责制定公司的内部审计计划，并按照有关工作流程、工作规范，组织实施公司业务、财务、拓展等常规审计工作及特别事项的专项审计工作，及时向领导提交审计报告；
5、抽检门店库存数据，商品及固定资产；
6、监督采购商品价格及人员廉政工作；
7、执行公司各项规章制度；
8、负责公司总部、门店的治安保卫；
9、负责总部、门店防火、防盗工作，负责突发事件的处理；
10、负责对防损员进行业务指导、培训、教育及考核工作；
11、协助公司各相关部门和门店采取措施防止、控制商品的损耗，联同营运部，协助财务部进行盘点结果的检查工作；
12、同营运部处理顾客投诉工作和相关法律咨询工作，做好顾客投诉记录工作，并对相关问题处理情况进行跟踪；
13、负责公司总部及各门店固定资产、实物的管理； 1
4五、采购部职责
1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。
2、执行公司的各项规章制度，建立与采购部门有关的作业流程与制度。
3、执行公司的价格策略和制定毛利率政策，进行市场调查，根据公司市场定位，确品
组合和主导商品，及时制定最有竞争力，又有合理利润的售价。高速商品建议定价，送信息中心。
4、根据营运部的促销计划完成相关商品的准备工作。
5、供应商的开发和商品采购，滞销商品的淘汰，对门店经营提出建议或意见，及时处理有关商品方面的问题。
6、负责各项商品促销活动以及促销赠品的管理，异动商品的处理。
7、负责自有品牌商品的开发，灯箱广告出租。
8、负责各项商品进、销、存管理。
9、负责商品库存金额和供应商未结款控制。
10、与营运合作，拓展业绩并达成毛利目标。
11、负责部门固定资产的管理。
12、完成公司领导交办的事项。
六、信息部职责
1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。
2、执行公司的各项规章制度。
3、负责信息系统的规划、开发、推行，不断完善。
4、负责信息管理系统流程及操作规范的制定。
5、负责公司电脑设备、电子称的采购、验收、登记、维修和管理工作。
6、新店开张信息系统的(含软件及相关设备，不含电子称)筹备。
7、负责公司信息管理、网络管理、硬件设备管理。
8、负责公司单据流程的制定与培训。
9、负责电脑员专业知识培训及电脑员业务指导和考核工作。
10、负责门店收银员收银操作的培训。
11、配合财务部提供公司经营分析所属报表和进行经营分析。
12、负责提供各部门部分考核指标的报表。
13、部门固定资产、实物的管理。
14、完成公司领导交办的事项。
15、协助各部门进行业务数据分析。
16、负责公司电脑设备的采购与维护。
17、负责门店与总部数据交换。
七、营运部职责
1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。
2、执行公司各项规章制度。
3、负责门店、配送中心、大宗业务的经营管理和店务管理指导。
4、执行公司质量管理制度和标准，作好门店的质量管理工作。
5、门店经营考核指标的下达、指导，协调相关部门(财务部、人力资源部、信息部)完成核算工作。
6、协助人力资源部做好员工培训、考核、劳资等工作。
7、协助人力资源部开展员工在岗培训和业务竞赛活动，提高员工素质。
8、协助财务部、防损部做好盘点工作。
9、负责门店员工的行政管理和考核工作；负责门店设备、设施保修期外的维护、维修工作。
10、协助处理好门店对外关系，推进门店规范化、标准化作业。
11、对门店员工招聘、调动、任免、辞退有建议权。
12、负责门店外临时促销的业务招商和管理。
13、指导门店做好联营档口和促销人员的管理。
14、处理顾客投诉和突发事件。
15、负责门店的卫生管理。
16、负责公司促销活动的策划、组织与相关部门的沟通协调，促销执行监督、落实、分析、评估。
17、负责新店的工程验收后的开铺工作，组织开铺人员执行新店开铺计划，落实新店开业促销活动。
18、会员卡的推广与会员服务。
19、负责部门、门店的固定资产、实物的管理。20、完成公司领导交办的事项。
八、拓展部职责
1、完成公司的/季度/月份考核指标和工作指标。
2、执行公司各项规章制度。
3、完成公司下达的开店数量和规模。
4、新店的选址、调查、评估、报批。
5、新店和旧店改造工程的平面设计。
6、新店和旧店改造工程的现场监督。
7、工程、设备设施(电脑设备除外)资料的管理和归档。
8、新增设备的申购、安装及验收。
9、公司总部的设备(电脑设备除外)、设施保修期外维修、管理、土建和维护工作。
10、门店保修期外设施、设备(电脑设备除外)土建工程维修的协调、管理工作。
11、负责合作专柜项目的引进淘汰及配合营运部管理专柜。
12、负责部门固定资产、实物的管理。
13、完成公司领导交办的其他事项。、定期召开本部门例会，评估、考核，检讨本部门人员的工作、工作绩效及工作计划的完成情况；
15、完成公司领导交办的事项。
篇2：超市各部门职责
店办： 店长：
1.了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施； 2.完成总公司下达的各项指标；
3.制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成； 4.执行总公司下达的促销活动与促销计划；
5.了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例； 6.监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容； 7.监督检查门店的财务管理；
8.监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生； 9.组织员工进行教育培训，提升员工综合素质； 10.指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核； 11.负责处理顾客的投诉；
12.处理日常经营中出现的例外和突发事件； 13.执行总公司下达的商品价格调整。
店秘：
1.负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档； 2.负责公司往来邮件的收发及反馈处理； 3.负责协助店长准备相关的会议资料；
4.负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件； 5.协助店长对门店各部门进行检查、督导；
6.负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实； 7.完成店长安排的其他工作；
行政经理：
1.制定本部门的工作目标和月度工作计划并组织实施； 2.负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查； 3.代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；
4.负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行； 5.安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况； 6.协调店各部门共同办理的行政性工作； 7.处理店涉外各种来信来访；
8.起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电； 9.行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁； 10.文书档案管理及门店的大事记编撰；
11.行政政务信息系统建设与日常工作的开展；
12.协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作； 13.门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；
14.固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；
15.门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等； 16.车辆使用管理
17.负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实； 18.对外公共事务联系、协调、处理解决。
人事课长：
1.负责执行总部人力资源相关制度； 2.负责门店基层人员的招聘；
3.负责制定门店人员的培训计划并组织实施； 4.负责门店人员考勤的记录与监督；
5.负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部； 6.负责门店员工调动及离职手续的办理；
7.负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理； 8.负责门店员工档案的收集、整理、保存； 9.负责门店员工相关福利的发放； 10.负责协调处理相关劳资争议与诉讼；
11.协助各主管对其下属员工进行考核、考评； 12.负责协调本课与其他部门的日常业务及联系；
人事文员：
1.协助课长制定招聘计划并组织招聘； 2.依据培训计划组织门店员工进行培训； 3.编制门店员工薪资表；
4.为门店员工调动/离职办理相关手续； 5.负责门店员工档案的收集、整理、保存； 6.负责员工劳动合同的签订与管理； 7.协助课长为门店员工发放福利；
耗材管理员：
1． 负责门店耗材及办公用品的统计，上报。2． 负责门店耗材及办公用品的领用。3． 负责门店耗材的信息化管理工作。
4． 负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管； 5． 负责固定资产的登记、管理、请修 6． 负责耗材费用的结款。
7． 对门店耗材盘点，做到帐、物相符； 8． 负责办理店间耗材的调拨工作。9． 领导交办的其它工作
处长：
1.负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；
2.负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标； 3.负责本处商品结构经营调整工作；
4.对本处商品的促销安排，促销商品的价格、陈列、宣传、赠送、订货等进行跟踪和解决； 5.监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作； 6.负责本处课长、助理、员工的日常培训；
7.对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查； 8.配合公司做好各项促销活动工作； 9.代表本处与其它部门协调、沟通工作； 10.负责本处突发事件的处理； 11.完成店长安排的其他工作；
食品处： 酒饮课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决； 6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；
7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
酒饮课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，增加销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务； 13.协助课长做好大宗订货工作；
14.协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作； 15.协助课长制订工作计划并总结前面的工作；
酒饮课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗； 6.在直接领导的安排下进行市调工作；
7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备； 12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；
休闲食品课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行
6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.休闲食品课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁； 4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并确保整齐和清洁； 7.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
8.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 9.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 10.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
11.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 12.协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作； 13.协助课长检查课内的相关工作； 14.协调处理本课及对外的相关事务；
休闲食品课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗； 6.在直接领导的安排下进行市调工作；
7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备； 12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；
粮油课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
及时跟踪和解决；
负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉； 6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
粮油课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁； 4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；
5.协助课长做好本课商品缺货跟踪及及时订货、补货工作； 6.协助课长做好本课商品的促销工作；
7.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
8.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 9.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 10.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
11.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 12.协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作； 13.协助课长检查课内的相关工作； 14.协调处理本课及对外的相关事务；
粮油课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗； 6.在直接领导的安排下进行市调工作；
7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备； 12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；
日配课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理，对到期和破损的商品及时退货；
7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责对冷冻和冷藏库商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
日配课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
日配课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗； 6.在直接领导的安排下进行市调工作；
7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备；
12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；
生鲜处： 蔬果课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；
9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
20.根据不同商品的特性采取恰当的销售方式；
蔬果课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长安排员工对周边竞争对手，农贸市场进行市调工作； 5.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；
6.对商品进行清理、清洁，保证台面商品品质优良，台面丰满、整齐； 7.随时关注商品的鲜度（台面、库区），不断进行保鲜处理，特别是进口果；
8.随时关注本部商品的缺/断货，依据销量及库存制定 6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.肉品课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品按分类存放，温度控制恰当；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
13.执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、陈列、销售等环节的鲜度控制；
14.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫； 15.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；
肉品课营业员：
1.保持个人仪容仪表整洁卫生，执行公司规定的着装规范；
2.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 3.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 4.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 5.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
6.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品按分类存放，温度控制恰当； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作；
11.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫； 12.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作； 13.为顾客提供必要的加工服务，不允许推诿和拒绝服务；
水产课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；
踪和解决；
负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉； 做好冷库的管理与监控工作； 2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.水产课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品按类存放，温度控制恰当； 7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
13.执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、陈列、销售等环节的鲜度控制；
14.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫； 15.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；
水产课营业员：
1.熟练掌握水产品的保鲜、贮存、售卖、报损等基础工作； 2.深入学习了解水产品的专业知识为顾客提供满意的服务；
3.每周至少将鱼缸消毒一次，保证鱼缸内水质的清洁、温度和盐浓度，经常检查加氧泵的工作情况；
4.至少两日要清洗一次鱼缸，淡水鱼、海水鱼、虾蟹贝类分开陈列； 5.熟悉防水电子秤、制冰机等设备的使用及保养方法；
6.收货时仔细检查水产品的鲜度和质量，不符合规定杜绝进入卖场； 7.熟练掌握打冰墙技巧，随时保证冰面的完整；
8.按照科学方法陈列冰鲜品与冷冻品，保证商品在陈列台/柜上质量和鲜度不降，控制自然损耗；
负责本课商品结构经营调整工作；
负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉；
不断学习掌握水产商品的专业知识，并培训所属员工熟悉并运用于工作中；
根据水产商品的特殊性，区别对待活鲜、冰鲜、冷冻品的陈列、贮存方法、库存数量等，指导员工的操作规范；
随时检查/监控冷藏(冻)库（柜）的温度，确保商品的品质； 9.控制水产品的库存量，做到勤进快出，避免人为损耗；
10.负责所属库房区域的整理、清洁工作，做到先进先出，无残次、散落商品； 11.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 12.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 13.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品； 14.在直接领导的安排下进行市调工作； 15.协助课长/课助做好订货、收货工作； 16.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 17.在直接领导的安排下做好盘点工作；
熟食课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉； 20.合理生产、加工，避免浪费、损耗；
熟食课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
13.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫； 14.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；
熟食课营业员：
1.根据销售的情况，制定本岗位的生产计划；
2.严格遵守公司有关食品的加工标准的配方，进行商品的制作；
3.保证营业时间内陈列柜中本岗位所生产的品种有适当的存货；
4.负责成品的质量应符合公司标准，并控制本岗位的每日丢弃、报损、金额，不得超标； 5.检查原材料的质量和半成品的质量是否符合标准；
6.正确使用专业设备，负责本岗位的设备、器具、工作区域的清洁卫生； 7.安全生产，安全用电，避免工伤发生；
8.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 9.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 10.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 11.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品； 12.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 13.在直接领导的安排下进行市调工作； 14.协助课长/课助做好订货、收货工作； 15.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 16.在直接领导的安排下做好盘点工作； 17.填写生产卡； 18.填写库存卡；
非食处： 家电课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工、促销员的培训、教育、指导、考核等工作； 13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉； 20．熟知家电的各项功能与用途;
家电课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁； 4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作；
12.协调处理本课及对外的相关事务； 13.熟知家电的各项功能与用途;
家电课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出； 6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；
13.熟悉所经营家电的各种性能；
家居课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
家居课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作；
12.协调处理本课及对外的相关事务；
家居课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出； 6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；
文体文教课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
文体文教课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品分类储存、摆放； 7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
文体文教课营业员
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出； 6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；
日化课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工、促销员的培训、教育、指导、考核等工作； 13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
日化课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
日化课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；
2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出； 6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；
纺织处： 鞋课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
鞋课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
鞋课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；
3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；
4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理； 5.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 6.在直接领导的安排下进行市调工作； 7.协助课长/课助做好订货、收货工作； 8.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 9.在直接领导的安排下做好盘点工作； 10.负责工具及器材的管理；
季节性服饰课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
季节性服饰课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁； 4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
季节性服饰课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；
4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理； 5.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 6.在直接领导的安排下进行市调工作；
7.协助课长/课助做好订货、收货工作； 8.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 9.在直接领导的安排下做好盘点工作； 10.负责工具及器材的管理；
一般服饰课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责本课商品结构经营调整工作；
3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；
一般服饰课课助：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.协助课长完成本课的各项指标；
3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；
4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；
6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品； 11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；
一般服饰课营业员：
1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁； 2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；
4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理； 5.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 6.在直接领导的安排下进行市调工作； 7.协助课长/课助做好订货、收货工作； 8.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 9.在直接领导的安排下做好盘点工作；
10.负责工具及器材的管理；
客服课： 客服课课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.根据本店总的预算拟定本课预算，根据预算控制费用支出； 3.合理安排、控制收银线，确保高效；
4.负责本课相关系统、设备的合理使用及维护； 5.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；
6.组织顾客问卷调查，了解顾客需求，以便提供更周到的服务； 7.合理处理前台的突发事件、顾客投诉等； 8.防止前台发生失窃现象，避免损失； 9.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁； 10.监督本课收款情况；
11.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作； 12.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；
13.监督员工对公司服务标准的使用，确保顾客满意； 14.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；
客服课助理：
1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务； 2.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通、清洁； 3.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 4.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
5.协助课长进行顾客问卷调查，了解顾客需求，以便提供更周到的服务； 6.协助课长处理突发事件、顾客投诉； 7.合理安排、控制收银线，确保高效； 8.协调处理本课及对外的相关事务；
收银员：
1.热爱本职工作，严格遵守财务纪律及现金管理制度；
2.负责收取公司的公本营业款，当天收入必须在下班前交送完毕，不许积压或隔天交送； 3.努力学习专业知识，熟悉收款机的机械性能，适用操作水平，提高自己的业务技能； 4.熟悉卖场内所有销售商品及促销时的捆绑商品；
5.接待每位顾客面带微笑，使用礼貌用语，唱收唱付；
6.严格遵守各项制度，上班时不得擅自离岗，不做与工作无关的事； 7.收银员在上岗时间内不许带现金在身上，也不能私自换零钱； 8.为顾客结帐时要有一定的防损意识，避免错扫、漏扫； 9.节约使用耗材，降低损耗与成本；
客服员：
1.清理服务台内及周边所有卫生，确保工作区域的整洁； 2.按程序与规定做好相应的广播工作；
3.服务台人员应按照财务制度为顾客开具发票，办理会员卡； 4.存包员要认真为顾客存包，清理区域卫生； 5.服务台人员要认真做好退/换货处理； 6.协助赠品/奖品的发放；
防损课： 防损课课长：
1.负责维持门店正常经营和办公秩序，保障顾客、员工及门店商品、财产安全管理工作； 2.负责各进出口岗位的管理，确保值班人员要着装整齐，精神饱满，坚守岗位，尽职尽责； 3.遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客，抢险救灾；
4.配合各部门工作，负责卖场早开场、晚闭场后的清场安全检查工作，清场中注意发现有无滞留人员，是否有火灾隐患，有无可疑物品，重点区域重点检查，对检查区的隐患和不安全的因素及时处理并报上级；
5.负责店内损耗控制分析，对损耗环节进行监督检查，及时向各部门提供损耗控制建议； 6.负责店内防损人员的培训、指导、考评；
7.负责门店员工违纪调查，将调查报告上报公司总部防损部，得到批复后转门店店长，并跟踪处理结果的落实情况；
8.负责上级领导，外宾来公司时的接待、护送，保证安全；
9.定期组织员工的服务培训和测试，提高员工的服务水平和意识；
10.定期组织消防培训和测试，并与消防部门紧密沟通，完成上级领导交办的临时任务；
防损课助理：
1.在防损部主管的直接领导下，做好店内安全工作； 2.做好店内所属人、财、物的安全管理工作；
3.协助防损主管做好所属员工的排班，上岗工作以及监督员工的职责履行； 4.做好所有员工的思想工作，协助主管检查所有人员和工作情况； 5.及时与主管沟通，请示协助所属员工妥善处理各种问题； 6.对重大问题、疑难问题的处理要及时上报经理和店内领导； 7.协助主管定期召开防损部工作会议，总结讲评，确保会议以后的卫生清洁，工作效率稳定可靠； 8.协助主管做好本部与外部的联络、沟通。
防损员：
1.负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；
2.自觉遵守保安纪律，明确自己的职责，上岗值勤时，各司其职，各尽其责；
3.熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；
4.在营业时间内负责门店的防损工作及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身、财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；
5.积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；
6.执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理、排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件； 7.遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客，抢险救灾；
8.配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素要认真记录，及时上报有关部门；
9.上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；
10.在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系； 11.协助做好商场营业结束后的封店工作；
信息课： 课长：
1.负责门店电脑系统、数据库、公司网络通讯设施处于有效、安全、持续的运作； 2.负责各门店信息部人员及其它部门关于超市软件的培训工作安排；
3.负责向信息部总部报告日常工作中碰到软件问题及其它有影响的事故报告； 4.负责门店的电脑硬件日常维护及联系售后服务；
5.负责分析本门店进销存数据的准确性、分析错误数据的原因，并提供补救措施报相关部门予以解决；
6.负责门店基础数据的录入及维护；
7.负责本店操作权限的分配，确保公司数据的保密性及安全性； 8.负责协调本课与其它部门的日常业务及其它关系。9.负责本课下属人员的资格评定。10.负责本课日常费用控制。11.经常与总部保持沟通与联系。
系统维护员：
1.负责门店电脑系统、数据库、公司网络通讯设施处于有效、安全、持续的运作； 2.负责门店基础数据的录入及维护；
3.负责门店的电脑硬件日常维护及联系售后服务；
4.加强对门店POS系统的维护，保证收银员工作的正常进行和数据处理准确。
维护课： 课长：
1.负责制定门店工程设施改建、扩建计划并组织实施； 2.确保门店工程设施的安全、有效使用；
3.确保门店各类设备/设施的安全、有效使用；
4.确保门店各类能源（水、电、气）的安全、有效使用；
设备维护员：
1.负责门店各类电器设备/设施的维修、维护、保养，确保设备/设施的正常运转和使用； 2.各类设备备件的管理；
3.负责门店电力系统的管理、维护，保证电源的正常供应； 4.负责积极采用新技术、新方法降低能源损耗；
工程维护员：
1.负责落实门店各种技术改造、工程扩建、新建工程项目的统筹实施； 2.负责门店各类工程设施的维修、维护； 3.协助卖场营运安装设备；
收货课： 课长：
1.负责门店收货、退货管理，确保及时、准确； 2.确保收货区域道路畅通、整洁、卫生； 3.总部相关规定、制度、标准的贯彻、执行； 4.贯彻执行安全规则；
5.合理安排人员，确保收货工作的顺利进行；
6.指导、培训、教育员工，并对其进行考评、考核； 7.代表本课与其他部门的协调与沟通；
助理：
1.协助课长进行收货、退货管理；
2.协助课长贯彻、执行公司总部颁布的各项制度、标准； 3.在课长授权下，履行课长职责；
收货员：
1.负责门店到货的验收，严格依据公司相关标准进行，确保及时、准确；
2.负责门店退货处理，确保及时、准确； 3.严格执行公司各类程序、制度、标准； 4.确保收货区域道路畅通、整洁、卫生； 5.负责相关单据、资料的收集、整理； 6.负责收货差异及坏货的处理工作；
司机：
1.负责货物的运输、配送，确保货物安全、及时到达指定地点； 2.负责车辆的维护保养及其卫生清洁工作，确保车辆的性能完好； 3.负责车辆的年审、保险、和证照办理；
4.遵守交通规则，做好行车记录，保障行车安全；
5.定期对车辆的行驶里程、派车记录、耗油情况、车辆状况进行检查，并登记备案；
企划课： 课长：
1.负责门店促销方案的设计并监督执行； 2.负责门店促销海报的设计与印制； 3.负责店内宣传形象的设计与布置；
4.协助总部做好公司品牌、形象的宣传、推广工作；
5.协助总部企划做好公司大型促销活动及媒体/广告宣传活动； 6.协助总部做好市场规划，同时进行市场分析与研究； 7.分析门店竞争对手的市场策略，并制定相应的市场策略； 8.代表本课与其他部门的协调与沟通；
美工：
1.负责门店产品宣传（POP、海报）、宣传手册及促销用品的设计工作； 2.负责门店装饰的设计工作； 3.负责门店媒体/广告平面设计； 4.协助课长做好门店宣传工作； 5.负责门店各类标识牌的设计； 6.负责节庆日卖场气氛的营造； 7.负责店内形象维护及推广；
财务课： 课长：
1.计划、组织、协调、统筹门店内部核算和统计工作的进行； 2.协调门店与总部的财务往来核算；
3.领导本课严格执行会计政策和公司相关财务制度； 4.审核门店费用支出的真实性、规范性，严格进行预算管理；
5.负责安排增值税、营业税、所得税、附加税等相关税金的申报与缴纳；
6.对经济活动进行分析，为门店领导及有关部门改善经营管理提供会计信息资料； 7.做好相关接口部门和外部客户沟通协调工作；
8.对下属进行培养和工作指导，并对下属工作进行检查、考核和反馈；
会计：
1.设置总账账户，编制并输入转账凭证； 2.登记总账及有关明细账； 3.编制相关财务报表并上报领导；
4.负责协助门店各部门进行预算编制、执行监控和分析工作； 5.定期或不定期地为领导及有关部门提供会计信息资料；
6.月末及时编制门店耗用水、电、气等费用报表；
7.对门店的会计档案及时整理、装订、入档，保证其安全性；
出纳：
1.现金收入及时交存银行，按照规定的范围使用现金，遵守现金管理纪律； 2.根据收款凭证及付款凭证办理银行结算业务； 3.对每天收入的款项及时交存银行；
4.根据审核无误的请购单和报销凭证进行付款，严格履行公司报销手续； 5.登记现金日记账和银行日记帐，做到日清月结； 6.负责货币资金及有价证券等的保管和安全； 7.月末与银行对帐，制作银行余额调节表； 8.负责门店员工的薪资发放工作；
大宗团购课： 课长：
1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作； 2.负责完成本课商品的销售指标；
3.负责本课商品的定货、销售工作并跟踪、落实； 4.负责本课大宗客户档案的建立、修改和维护； 5.负责本课员工的管理、排班，确保高效； 6.负责对所属员工的培训、指导、考核等工作； 7.检查本课员工上岗时的着装、仪容、仪表等； 8.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 9.协调处理本课发生的顾客投诉；
员工：
1.努力完成课长制定的各项销售任务； 2.作好每日客户拜访登记表；
3.定期按要求回访客户，并作好回访记录；
4.制定所辖片区大宗客户档案，并定期修改完善；
篇3：探讨基层动物防疫各部门职责义务
关键词：基层,动物防疫,乡 (镇) 政府,养殖业主,职责义务
1乡 (镇) 政府的职责义务
2008年1月1日起实施的《中华人民共和国动物防疫法》第6条规定:县级以上人民政府应当加强对动物防疫工作的统一领导, 加强基层动物防疫队伍建设, 建立健全动物防疫体系, 制定并组织实施动物疫病防治规划。乡级人民政府、城市街道办事处应当组织群众协助做好本管辖区域内的动物疫病预防与控制工作。
2014年6月1日起施行的四川省《中华人民共和国动物防疫法》实施办法第三条规定:县级以上地方人民政府统一领导本行政区域内的动物防疫工作, 将其纳入国民经济和社会发展规划及年度计划, 加强基层动物防疫队伍和基础设施建设, 建立健全动物防疫体系, 建立完善经费保障机制。第六条规定:乡 (镇) 人民政府、街道办事处按照规定职责组织做好本辖区内动物疫病的预防和疫情报告工作, 协助做好疫情控制和扑灭工作。村 (居) 民委员会、社区应当配合做好动物防疫工作, 督促村 (居) 民依法履行动物防疫义务。可根据需要配备村动物防疫员协助实施强制免疫和疫情观察报告等动物防疫工作, 按照国家有关规定给予经费补助。
各乡镇人民政府对辖区动物防疫工作负总责, 组织有关部门按照职责分工, 落实强制免疫计划, 保证免疫密度。加强领导、落实责任, 建立重大动物疫病防制工作领导小组, 加大对动物疫病防制工作的宣传力度。组织群众协助做好本辖区区域内的动物疫病预防与防制工作、饲养动物的单位和个人做好强制免疫工作。组织村社做好畜禽圈舍环境消毒工作, 积极配合乡 (镇) 畜牧兽医站, 村级防疫员开展动物免疫工作。督促村社组织村民主动配合乡 (镇) 畜牧兽医站, 村级防疫员做好动物免疫档案建档签名工作。乡 (镇) 重大动物疫病防制工作领导小组, 加强对动物防疫工作的监督检查。对动物疫情承担组织处置责任、并对因动物防疫工作不落实造成疫情扩散的, 严格追究相关责任人的责任。
2村民委员会职责义务
各村对辖区动物疫病防疫工作负总责, 按照“政府统一组织保密度、部门分工负责保质量”规定职责, 恪尽职守组织做好本村动物疫病的预防消毒、疫情报告、疫情控制、扑灭、配合村防疫员做好动物防疫等工作, 督促村 (居) 民依法履行动物防疫义务。
树立“防大疫促发展、防新疫促稳定”观念, 加强本村动物疫病防控公益性服务体系建设、不断提升辖区动物疫病防控工作质量, 畜产品质量安全监管等公共服务能力。组织广大村社干部、群众学习四川省《动物防疫法》实施办法, 宣传党和政府的各项方针、政策, 确保家喻户晓, 定期召开动物疫病防控专题会、认真布置落实、做好会议记录。
按照“村不漏社、社不漏户、户不漏畜、畜不漏针、不漏死角”的原则统一组织、集中时间、整村推进, 由乡驻村干部、村三职干部、消毒人员同村防疫员一起在动物防疫监督机构的指导下逐社、逐户、逐畜 (禽) 全面开展动物免疫工作, 确保本村畜禽常年免疫密度和组织密度覆盖达100%、圈舍消毒面积达100%, 全面完成本村国家规定的猪、牛、羊口蹄疫、猪瘟、高致病性 (猪蓝耳病、禽流感) 、小反刍兽疫等强制免疫病种和消毒工作任务, 积极打造无重大动物疫病示范村。本村重大动物疫病防控和消毒工作结束后、各社长要查看本社防疫档案中有无漏免户;防疫空白和死角及时要求防疫员补免;免疫密度合格的社将免疫数据汇总交村主任人确认签字盖章;乡驻村干部和畜牧兽医站具体责任人审查核实、合格的村报县动物疫病预防控制中心采样待查。
狂犬病防控工作坚持“政府组织、部门配合、群众参与、科学防治、社会监督”的方针, 以“管、免、灭”等综合预防控制措施, 各司其职, 强化犬只登记管理和免疫工作, 加大对违法养犬人处理为关键目标, 以灭犬为强硬手段, 切实控制犬只伤人事件和狂犬发生。狂犬病防控知识宣传达100%, 犬只拴养达100%, 免疫组织密度农村达95%以上、场镇达100%, 同本村养犬户签订养犬承诺书达100%。
配合疫情观察员 (村防疫员) 普查、监测从异地引进到村 (社) 内种猪、仔猪、肉猪等动物以及贩运经营者、购买农户或大户 (场主) 的监管, 并立即向政府动物防疫检疫机构报告。对村 (居) 民丢弃病害动物和病害动物产品的监管处理、严格控制环境污染和疫病流行。不具备无害化集中处理条件的, 农村散养户应当在动物防疫人员指导下按照国家规定的方式进行无害化处理。享受政府保费补贴的保险合同发生保险理赔的, 在对死亡动物进行无害化处理后依据保险合同予以理赔。
3乡镇畜牧兽医站防疫职责
宣传贯彻畜牧兽医方面的方针、政策和法律、法规。依法承担辖区内动物防疫和强制免疫的组织实施。负责动物疫情调查、监测和报告。负责动物疫病的监测、预警预报和处置。管理好辖区内养殖户、仔猪等动物运销业主, 落实防疫责任, 站长为第一责任人, 具体管理人员是直接责任人。加强村级防疫员、养殖户、仔猪等动物运销业主的防疫技术知识和《动物防疫法》等法律、法规的培训、宣传和指导。结合本辖区实际制定相关动物防疫管理制度、措施的组织实施, 严防因免疫不到位和输入性重大动物疫情。
落实专人负责流通环节动物查证验物, 收集服务对象漏免动物信息, 仔猪等动物运销业主报送的仔猪销售明细记录资料, 跟踪和隔离观察输入仔猪等动物的健康状况, 建立健全仔猪等动物运销业主的登记备案, 组织、并指导村级防疫员规范开展加强或常年补免建档工作。
不履行职责, 玩忽职守, 因免疫不到位或发生输入性疫情, 导致疫情扩散的, 造成较大经济损失的, 承担相应法律责任。
4乡村兽医防疫员职责
4.1乡村兽医职责范围
2009年1月1日起施行的《乡村兽医管理办法》规定, 乡村兽医在动物诊疗服务活动中发现动物染疫或者疑似染疫的, 应当按照国家规定立即报告, 并采取隔离等控制措施, 防止动物疫情扩散。乡村兽医在动物诊疗服务活动中发现动物患有或者疑似患有国家规定应当扑杀的疫病时, 不得擅自进行治疗。发生突发动物疫情时, 乡村兽医应当参加当地人民政府或者有关部门组织的预防、控制和扑灭工作, 不得拒绝和阻碍。县级人民政府兽医主管部门和乡 (镇) 人民政府应当按照《中华人民共和国动物防疫法》的规定, 优先确定乡村兽医作为村级动物防疫员。
4.2村级动物防疫员具体工作职责
村级动物防疫员在当地农业 (畜牧兽医) 行政主管部门的管理下, 动物疫病预防控制机构和动物卫生监督机构的指导下, 在所负责的区域内承担以下工作职责:积极参加动物防疫技能和技术规范学习培训, 掌握动物防疫相关的法律法规和管理办法, 做到知法、懂法、守法, 向广大养殖户宣传好动物防疫法律法规、方针政策和防疫知识;负责本区域的动物免疫工作、按照“预防为主的方针、坚持综合防控原则”严格免疫操作规程, 完成国家规定强制免疫病种达100%, 狂犬病、鸡新城疫免疫达95%以上, 抗体检测水平达到70%以上, 加施免疫标识达100%。做好防疫物资领取登记, 记录好疫苗名称、数量、产地、批号, 并规范建立动物养殖和集中、骟防基础、常年补免、种畜、大户、小反刍兽疫、狂防等免疫档案;负责对本区域的动物饲养及发病情况进行巡查, 做好疫情观察、报告和疫情处置, 流行病学调查、普查、监测采样、对新增动物常年补免等防疫活动。发现动物出现群体发病和死亡等情况时, 按照“早、快、严、小”的原则, 立即向政府动物防疫监督机构报告, 同时参与动物疫病的防控和扑灭等应急工作;掌握本村动物出栏、补栏情况, 熟知本村饲养环境, 了解本地动物多发病、常见病, 协助做好本区域的动物产地检疫及其他监管工作, 对外来动物进行隔离观察和加强免疫;严格执行“四不一处理”制度、对弃置、出售、转运、加工环节病害动物及病害动物产品, 在防疫监督机构的指导下进行深埋、化制、焚烧等无害化处理, 并做好无害化处理记录;服从当地政府、畜牧兽医站对动物防疫工作组织安排, 完成当地政府和动物防疫机构安排的其他动物防疫工作任务。
5养殖大户防疫职责义务
5.1养殖大户基本职责义务
动物养殖大户负责人是动物防疫责任主体, 按照农业部《国家动物疫病强制免疫计划》规定要求, 做好本场饲养动物强制免疫病种的初免、加强免疫、新增动物、漏免动物的补免以及佩戴畜禽免疫标识。全面执行国家对动物疫病预防控制的各项法律法规, 完善动物防疫条件, 依法履行动物疫病强制免疫义务, 按照兽医主管部门的要求做好本场高致病性禽流感、口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟等4种动物疫病的强制免疫工作。总体要求是, 群体免疫密度常年维持在95%以上, 其中应免动物密度要达到100%, 免疫抗体合格率全年保持在70%以上。制定本场重大动物疫病强制免疫病种免疫计划, 并报县动物疫病预防控制中心审核备案。
使用由当地乡镇畜牧兽医站提供的政府统一采购的强制免疫病种疫苗和动物免疫标识, 按要求对疫苗进行储存和使用, 做好疫苗入库、使用记录, 规范建立动物免疫档案等资料。定期向当地畜牧兽医站, 提供自己免疫动物的免疫效果检测报告 (县级以上动物疫控中心兽医实验室或国家认可有动物免疫抗体检测资质证的兽医实验室提供的报告) 。严禁在场外购买动物产品进养殖区域食用。积极配合县动物疫病预防控制中心、当地畜牧兽医站, 依法开展动物疫病免疫抗体监测、流行病学调查等工作, 发现疑似动物疫情及时报告当地畜牧兽医站、本村村民委员会、当地乡 (镇) 人民政府, 积极配合做好疫情处理工作。
5.2加强防疫消毒工作
保证生产区、养殖工具等每周消毒二次。在购买仔猪等动物前先做好隔离观察圈舍的清扫、冲洗等物理消毒, 再连续7 d用化学消毒药品, 每天消毒1次。严格执行异地引进种用畜禽、乳畜和商品动物的申报制度、隔离观察制度, 待引进动物隔离观察期满后, 按相关规定做好强制免疫病种的加强免疫。
5.3购买动物时注意事项
在购买外来仔猪等动物时, 按程序报告当地畜牧兽医站, 请当地兽医到现场做健康检查, 摸清仔猪等动物来源, 查验检疫合格证明和防疫标识, 购买仔猪等动物时, 应扣留货款总额50%金额, 作为7~15日仔猪等动物健康观察保证金。对已购买仔猪等动物进入隔离圈舍观察5~7 d, 向村级防疫员申报免疫, 隔离观察15 d, 确认健康后方可与原有猪群同群饲养, 若在隔离观察期间发现异常疾病, 应立即报告当地畜牧兽医站要求安排兽医技术人员到场进行诊疗。外购仔猪等动物养殖业主, 应当依法履行国家动物疫病强制免疫、消毒义务, 按照当地畜牧兽医站要求积极配合做好动物疫病强制免疫、消毒工作。
仔猪骟割基础免疫“畜主申报、先行收费、凭据骟猪、免疫配标”, 畜主凭发票收据联到专人处领取标识、注明标识号码、骟防人员电话号码、骟防员做好骟防档案、免疫回执单记录记载, 每月在规定时间上报乡镇畜牧兽医站备查。
不履行上述防疫义务、造成饲养动物疫情发生、扩散, 引起周边动物疫情发生等, 依法承担一切经济损失和法律责任, 并接受政府部门和县级兽医主管部门及其相关机构的处理。
6采购、运销动物业主的防疫职责义务
四川省《中华人民共和国动物防疫法》实施办法规定, 收购贩运的动物附有检疫合格证明;运输动物前、后对运输工具进行消毒;建立收购贩运台账, 真实记录动物品种、数量、来源、免疫、检疫合格证明编号、畜禽标识及运输、销售等信息。凡在辖区境内从事动物采购、运销的业主, 需到所经营 (采购地、销售地) 的乡 (镇) 畜牧兽医站登记备案, 严格遵守国家防疫检疫管理制度, 建立仔猪等动物销售明细记录, 包括仔猪等动物所在详细地址 (乡镇、村组、户名、联系电话和购买数量日期, 并将销售明细报送当地畜牧兽医站备案。违反规定的, 由动物卫生监督机构责令整改;拒不整改的, 可处五百元以上二千元以下罚款。禁止屠宰、经营、运输、遗弃下列动物和生产、经营、加工、贮藏、运输、丢弃下列动物产品:封锁疫区内与所发生动物疫病有关的;疫区内易感染的;依法应当检疫而未经检疫或者检疫不合格的;染疫或者疑似染疫的;病死或者死因不明的。
动物采购、运销业主在采购仔猪等动物前、按照动物防疫检疫等法律法规要求的程序、向当地乡 (镇) 畜牧兽医站申报检疫, 了解生产地仔猪等动物流行病发生情况, 所在地防检疫员同意受理、业主凭检疫申报单采购, 采购结束到指定场所或地点实施检疫, 经现场检疫合格的、凭动物检疫合格证明承运仔猪等动物, 对检疫不合格的、按规定程序处理。
动物采购、运销业主要认真履行防疫责任、严格执行装前卸后消毒制度, 按照动物防疫检疫机构的规定在指定地点处理动物排泄物、垫料, 积极配合做好疑似染疫动物或病死及死因不明动物的无害化处理。
篇4：银行基金超市营销各显奇招
打开大部分银行的网站首页，都可以在显眼的位置看到“基金超市”这个概念。和日常生活里离不开的大型卖场一样，越来越多的银行正着力把自己的基金超市建设得又全又优惠。
“我们的概念是希望为投资者提供基金申购、赎回的一站式服务，只要投资者开通了网上银行的功能，就可以通过银行的基金超市挑选到琳琅满目的‘基金商品’，包括基金开户、申购、赎回、定期定额投资等的功能都可以足不出户通过电子网络来实现。基金超市胜在一个‘全’字，与基金公司的直销平台相比，基金超市内一张银行卡可以支持几十家基金公司、近百只基金的投资，大大便利了投资者。目前很多的银行基金超市也正在推出富于吸引力的营销活动，基金的认/申购费率可以获得较大幅度的折扣，有的费率折扣水平已经接近了基金公司的直销平台。”某银行基金超市的负责人告诉记者。
以全制胜，费率也有相当程度的优惠，除此之外，基金超市中还衍生了一些附加的功能，如各种基金业绩的比较、基金评级等等，帮助投资者进行基金的筛选，这一点则是基金公司的直销平台无法比拟的。
不过，各家银行的基金超市看上去很相像，但是经营模式上还是有着不小的区别，有的基金超市采用的是代销模式，有的使用的是“银联通”平台，有的采用的是与证券公司携手，有的则是直接提供了基金公司的直销支付平台。对于投资者来说，在进入基金超市进行基金的“选购”时，需要办理的手续和业务流程就会有所不一。
代销平台打造超市
在众多基金代销的基础上打造基金超市，是大型银行的一大特色，以工行和交行为代表，它们的基金超市都是以自身代销的基金为依托，通过资源的整合为投资者提供琳琅满目的基金商品。同时，在基金的认/申购费率上，代销平台借助资源优势，持续性地推出一些颇为实惠的营销活动，几乎可以和基金公司的直销平台相媲美。
如交行的基金超市的优惠活动中，最近又引入了包含有汇添富、博时、富国、嘉实旗下的多只基金，至此可以享受到费率优惠的基金已经从原来的80多只扩展到130多只，大大丰富了投资者的选择。投资者申购优惠范围之内的基金，均可以享受到0.6％的优惠申购费率(如原费率低于0.6％，则按原费率执行)。
在工行近期的网上申购基金优惠业务中，投资者在优惠活动期间通过网上银行申购任意一只开放式基金，申购费率高于0.6％(含)的，申购费率可按8折优惠；如果原申购费率低于0.6％的，则按原费率执行。
不过，值得投资者关注的是，在代销超市中“选购”基金时所需要的手续并不一样。如优惠力度较大的交行基金超市规定，投资者在申购基金时，除需要开通交通银行的网上银行功能外，需要到银行的柜面网点开通所要申购的基金账户，将基金账户与银行账户进行绑定，方可以享受到优惠的费率。而基金的申购流程需在网上银行上进行操作，否则，银行将视作传统的基金代销业务，投资者也无法获得优惠的费率。
工行的基金超市操作流程则相对简单，据悉，投资者只需要开通工行的网上银行业务，就可以在网上完成工行代销的所有基金的开户手续，目前在优惠期内，申购所有基金可获申购费率的折扣。
“银联通”构建支付平台
以兴业银行为代表的“银联通”则是基金超市的另外一种模式，与基金代销所不同的是，“银联通”实际上是一个基金直销资金支付的平台。在兴业银行的基金超市中，集合了上百只可由兴业自然人生理财卡支持支付业务的基金品种，供投资者挑选。由于是采用基金直销的方式，通过“银联通”申购基金可以获得4～6折的费率优惠。
“银联通”业务不仅支持的基金品种多，办理流程也比较简单。据介绍，只要持有兴业的自然人生系列理财卡，所有的手续都可以足不出户地在网络上完成。首先，投资者需要在兴业银行的网站上开通“银联通”功能，接着就可以通过兴业银行的基金超市点击基金公司的名称，进入基金公司的网站链接，办理开户、申购的手续。在确认申购某只基金后，基金公司的系统会提示进入支付环节，这时候你只要使用自己的兴业理财卡账号，在“银联通”平台上进行支付就可以了。平时“银联通”的使用有一定的资金数额限制，但是在进行基金交易时，则不必受资金交易额的限制。
不过，使用“银联通”的这一功能，在基金申/认购时需要投资者支付一定的手续费。目前的手续费标准为：购买金5000元(含)以下的，持卡人每笔支付2元的交易手续费；交易额为5000元至5万元(含)的，每笔3元；交易额为5万～10万元(含)的，每笔支付5元的交易费；交易金额超过10万元，支付8元的手续费。在基金赎回时，这笔手续费则是由基金公司来进行支付。
除兴业银行外，浦发银行和民生银行也与一些基金公司开设有类似于“银联通”的业务，可以支持部分基金的支付业务。农行金穗卡所支持的基金直销功能，也属于这个范畴。
携手券商一站式超市
在深发展的基金超市中，除了一般的基金代销途径外，还增加了券商这个元素，通过与券商的合作，创建的基金超市不仅覆盖面全，手续费也很优惠。
通过券商购买开放式基金是许多投资者容易忽视的一个投资渠道，但实际上很多券商除了提供股票和封闭式交易外，都设有开放式基金交易的功能。很多券商所代理的开放式基金不仅多，而且认/申购时的费率低，这主要是由不同渠道代销的成本所决定的。
篇5：超市各部门职责
经
理
室
总经理室在董事领导和监督下负责处理本公司所有经营管理及发展事务，并强化全体员工的经营服务意识，创造良好的社会效益的经济效益，实现董事会确立的经营目标。总经理为本公司内部的最高执行首长，副总经理和总经理助理协助总经理工作，对总经理负 责。
1、拟定本公司的经营目标及工作计划，报董事会批准后执行。
2、督促公司各部门、各门店拟定部门、门店工作目标及执行计划。
3、出席董事会及股东会，接受咨询，将董事会决议事项转达给所属人员，并执行该项决议。
4、拟定及修正本公司组织系统，决定人员配备及任用资格。
5、决定本公司内部授权程度及责任中心。
6、签聘及决定本公司干部、管理人员及技术人员的任用。
7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。
8、监督、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。
9、主持协调会议，仲裁及防止各部门的冲突。
10、亲临现场处理公司紧急事务。
11、评估各部门工作成效、检查及修订各部门工作目标。
12、评估各部门、各门店干部的工作表现，检查及修正各部门、各门店干部及其所属人员的委任。
13、其它由董事会指定的工作及自行发展的新工作。
办
公
室
办公室是总经理的办理机构,也是公司的协调部门,是承上启下、沟通各方的枢纽。
一、工作职责
1． 有关公司公文的公字处理、查催与追踪事项。2． 公司会议议程的编排及记录印发保管事项。3． 各项通知撰拟协调事项。4． 综合性计划、报告、总经撰拟事项。5． 有关公司印信保管事项。6． 公司法律事务联络处理。7． 公司档案管理及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。8． 公司大事经要汇总事项。9． 考察研究、调查、计划的建议处理事项。
10． 秘书业务及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。11． 图书、文物的搜集、整理、保管。12． 顾客投诉的接待及处理。
13． 事务、办公用品、图书、杂志、报纸的采购、订阅及管理事项。
14． 公司领导重要活动日程安排以及上级领导和有关单位来访客人的接待工作安排。
15． 公司总部食堂的管理事项。
16． 公司总部环境卫生、安全的管理事项以及不属于其他各部门的庶务。17． 总经理室临时交办事项的协调处理。
二、岗位责任制
（一）办公室主任
1、负责本部室日常工作和安排。
2、负责公司的文字处理和对外宣传的管理。
3、负责公司所有文字收发存档的管理。
4、负责对外接待和会议安排的管理。
5、负责公司行政后勤保障工作的管理。
6、负责完成领导所交办的其他各项工作。
7、办公室主任助理协调主任搞好办公室管理工作。
（二）文秘
1、负责公司工作总结、工作意见的起草。
2、负责以公司名义发出的各种文件、函件的起草审核。
3、负责公司新闻宣传、对外信息发布。
4、负责基层单位的报告处理及安排。
5、负责外地关系单位及上级部门领导来公司参观、访问、学习的接
待安排。
6、负责以公司名义举办的各类会议的组织安排。
（三）文印档案人员
1、及时收文、登记，并按领导要求及时送阅，有送阅手续。
2、公司发文、发函及时存档和发送。
3、有关XX超市报导及时收集、整理、归档。
4、文件、材料按时打印完成。
5、打印文件正确、清晰。
6、做好电脑打印机等相关设备的保养、维护工作。
7、及时完成领导交办的其他各项工作。
（四）接待投诉咨询人员
1、负责消费者来信、来电及来人的咨询和投诉。
2、接侍客户的有关咨询和投诉。
3、接待企业内部员工的咨询和投诉。
（五）总部保洁员 1． 负责公司总部办公区域公共场所的清洁卫生。2． 负责总经理助理以上领导办公场所的清洁卫生。3． 负责七楼培训中心的清洁卫生。4． 负责总部办公大楼的环境卫生。
（六）办公用品发放人员
1、各部门、各门店办公用品，有生鲜加工门店的生鲜加工相关用品的采购。
2、各部门、各门店办公用品，有生鲜加工门店的生鲜加工相关用品
领用。
3、新开门店办公用品、卫生用品的配送。
（七）总部食堂工作人员
1、负责公司总部部门工作人员及部份客户午餐及晚餐。
人
事
部
一流的企业，需要一流的人才。因此，人力资源的开发和管理是公司持续、稳定和健康发展的保证。
一、部门工作职责
1、人事制度的草拟、公布、执行及解释。
2、人员的招聘、到职、考核、考勤、请假、调配、奖惩、升迁、福利、抚恤、离职、退休等事项的审查办理。
3、组织结构和人员编制的设定和控制。
4、员工名册、劳动合同和档案等人事资料的建立、分析、保管。
5、社会保险事务的联络及有关社会保险质疑的解释。
6、薪资的核发。
7、劳动争议的协调与处理。
8、总经理室临时交办的其它事项。
二、岗位责任制
（一）部门经理（副经理）
1、主持人事部全面工作。
2、主持制定部门各项管理制度和工作流程。
3、组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常
人事管理工作。
4、主持部门部务会议，传达总经理指示和公司管理信
息。
5、培训、考核、奖惩下属工作人员，调动全体人员的工作积极性，努力提高工作效率和工作水平。
6、审核部门报表、请示、报告等文稿。
7、协调同其他部门的关系。
（二）劳务员
1． 在部门经理的领导下守成人力规划、统计、招
聘、调配等工作。
2． 根据劳动市场诉变化和公司经营的需要，编制
、季度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。
3． 熟悉各种劳动用工法规和公司用工标准，严格
依法招工、用工。
4． 管理劳动合同，完善用工手续，协调有关部门
调解劳务纠纷。
5． 制定劳动保护和福利保险制度，保障员工的合法权益。
6． 有关社会保险业务办理。7． 完成部门经理交办的其它工作任务。
（三）劳资员
1、在部门经理的领导下负责员工薪资的管理、发放、控制等工作。
2、根据公司董事会的决定和总经理的授权，拟定基
本工资管理制度和工资调整计划，并严格执3、4、5、6、7、（四）1、2、3、4、5、行。
建立工资台帐，准确记录每月工资发放情况，及时向领导提供工资信息，有效控制工资总额的变动。
审核部门及门店送来的员工考勤资料。
为新入职员工起薪，为离职工停薪，根据各部开出的扣罚通知单通知单通知财务部对违经员工实施扣罚。
核发员工加班工资及其他津贴费用。完成部门经理交办的其它工作任务。人事员
在部门经理的领导下负责对员工的考核、评估、任免、奖惩及日常的行政管理工作。
制定对员工的考核管理制度，并指导有关部门贯彻执行。
调查、处理员工重大违纪问题。考核拟提任人员。
草拟部门有关规章制度和发文通知。
物
价
质
管
部
价格是市场竞争的重要杠杆，质量是企业的生命。做好物价工作，提高商品质量和服务质量，是物价质管部的最终目的标。
一、部门工作职责
1、负责公司商品物价工作；
2、负责商品质量管理工作；
3、市场价格调研工作；
4、新开设门店办理卫生许可证工作；
5、指导门店处理消费者重大质量问题投诉工作；
6、直接或指导相关部门接侍和处理政府职能部门包括卫生、质监、工商等行政管理部门的经济检查工作；
7、对基层进行相关商品物价及质量管理培训工作。
8、负责完成公司领导交办的其他各项工作。
二、岗位责任制
（一）经理
1、负责本部门日常工作的安排及全年工作总结，对总经理室负责。
2、负责对部门内部各岗位主管、主办工作的指导监督考核工作。
3、负责以部门名义对外传递书面信息的审核工作。
4、负责部门内部全面管理协调工作。
5、负责商品物价核对指导安排市场价格调研工作。
6、负责公司商品卫生质量管理工作。
7、负责完成领导交办的其他各项工作。
（二）物价岗位
1、负责商品价格的制定及报审工作。
2、负责供应商档案的建立工作。
3、负责市场价格调研工作。
4、负责进货商品标签及质量审核工作。
5、负责供应商价格资料的收集整理存档工作。
6、负责对门店关于商品价格的咨询处理指导和检查工作。
7、负责领导交办的其它各项工作。
（三）商品促销岗位
1、负责商品促销工作的正常开展
2、负责与特价海报承办单位的衔接复核监督工作。
3、负责对处理与协调政府职能部门的经济检查工作。
4、负责指导门店商品质量管理及处理商品质量投诉工作。
5、负责供应商索证中除报价单以外所有证件管理工作。
6、完成领导交办的其它各项工作。
多
种
经
营
部
多种经营是公司整个经营工作的一项重要内容。生产并经营自己的定牌产品，才能发挥自己的特色，特别是在商品经营越来越微利的时代，从经营商品到经营品牌，可以获得垄断性的高额利润。
一、部门工作了职责
公司定牌商品经营计划的拟定及经营情况的跟踪分析。公司定牌商品的开发、推广和管理。门店内部场地出租和联营事项的管理。公司及所属单位营业执照的办理和管理。总经理室临时交办事项的办理。
二、经理（助理）岗位责任制
1．负责公司及所属分支机构设立时的营业执照办理及发展过程中营业执照变更、年检工作，确保公司及分支机构经营的合法性。
2． 负责处理各级工商管理部门经济检查中发现的与经营范围有关的事务，确保各分支机构的正常经营。
3． 负责“XX超市”商标的管理，扩大“XX超市”商标在各行各业的商标注册，以保证“XX超市”品牌商品的生产。
篇6：超市各岗位工作流程
店长岗位描述
一、工作责任：
1、负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标
2、负责总部各项指令和规定的传达及执行
3、负责检查督促各作业组促销计划的落实
4、收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议
5、组织实施寻价比价
6、负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议
7、负责顾客投诉和意见的处理
8、负责拟定门店的工作计划并上报总经理
9、对下属进行业务培训及考核
10、负责监督控制协调涉及门店的流程
工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系
另外与当地的行政部门发生联系
二、店长应具备的素质
1、个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行
2、具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能力以及分析解决问题的能力
3、计算机水平：数据库、办公软件、超市系统软件、网络查询
三、店长工作内容
◆ 顾客关系的管理：
1、服务，2、团购顾客管理
◆ 组织管理
◆ 员工管理（绩效考核、培训、后备力量开发）
◆ 商品管理（商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、库存管理）◆ 销售管理（每日营业目标的制定与执行，销售情况分析、促销管理）
◆ 资产与设备管理（固定资产管理、设备的日常维护与维修、设备巡查管理）◆ 资金管理（费用控制、库存金额管理、零用金管理）
◆ 事务管理（店面控制、突发事件处理、防损防盗、安全消防、）
◆ 资讯管理（市场调查组织、市调报告的上传与反馈、各种信息同业、竞争对手经营动态的监控、政府政策法规的收集整理）
◆ 目标管理（计划管理、工作流程）
四、店长日工作重点
◆ 制定营业目标和管理目标（月计划的分解）
◆ 重点供应商的管理（主力商品供应商的管理与控制）
◆ 商品管理（库存管理、促销管理）
◆ 顾客关系的管理（员工服务管理、特殊顾客档案管理）
◆ 培养中层管理人员（培训、试用）
◆ 团队建设（流程团队的建设）
◆营运控制（店面管理、）
五、店长工作流程：
1、日流程
7：30－7：45 办公室 查阅前一天的值班经理记录，与值班经理交流情况，核实促销情况
7：45－8：00早礼：前一天工作总结，本日工作注意事项
8：00－10：00 办公室 与各作业组长交换情况
1、前一天经营促销情况分析
2、A.布置当天工作安排
B.各作业组问题上传及提出解决方案。
10：00－11：00 巡店
1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况
2、大厅卫生，照明，设备运转情况
3、后仓库存情况
4、收银员和收银设备、安保和顾客服务
11：00－11：30 办公室
1、半天工作总结
2、安排中午值班经理情况
14：30－15：30 巡店
1、检查陈列补货、卫生
2、与员工谈话了解思想动态和经营动态 15：30－17：30 办公室 分析当天小时销售情况与市场变化趋势和促销分析，并于各部门协调 17：30－19：30 巡店
1、服务监督
2、安全检查
3、与值班经理安排晚班工作重点
2、周流程
周一、上午工作总结，检查卫生； 下午参加总经理例会
周二、安排总经理例会的工作安排，检查陈列、保质期。
周三、分析市场调查结果以顾客满意、价格为重点
周四、查缺货率。市场调查以竞争对手的促销，卖场布局为重点
周五、检查周日备货情况。协调与其他各部门的工作，重点检查服务。
周六、作库存分析
周日、总结一周经营、管理情况，制定下周工作计划，重点检查服务。
3、月流程
21---22日 作上月工作总结、写下月工作计划并报人力资源部。
23日 绩效考核总结分析报人力资源部。
24日 作上月经营情况分析（促销敏感商品转换）。
25日 与防损组、作业组长作库存分析、26－30日 总结上月工作，制定本月工作计划
15日 向总经理汇报工作，与各部门协调工作安排
18－20日 市场调查总结及竞争对手月末分析
4、年流程
3-4月 员工培训、3.15活动
5月 五一促销
6月－7月 六一活动、商品结构调整
8月－9月 竞争对手调查、八月十五促销
10月 十一促销、11月－12月 营造冬季卖场气氛布置春节销售调查与备货
1月-2月 营造元旦、春节卖场气氛布置元旦、春节、元宵节促销
六、组长、值班经理每日巡店流程店长助理（值班经理）工作流程
一、日流程
提前十分钟到场，落实前天值班经理记录。
7：00－7：30 组织开业、检查员工到岗、着装、陈列、收银准备、设备运转，灯光照明、卫生 7：30－7：45 与店长、值班经理交流前一天工作情况
7：45－8：00 组织早礼
8：00—8：30 与店长和作业组长交换情况
8：30—9：00 检查防损库存情况
9：00－10：00 陪同店长巡店，检查：
1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况
2、门前、大厅、厕所卫生，照明，设备运转情况
3、库存情况
4、收银员和收银设备、安保和顾客服务
10：00—11：00 监督收货情况，并进行抽查，做好记录。
13：00－14：00 巡店，重点为补货、陈列。抽查有无质量商品陈列，抽验五家商品保质
期和计量情况及上次巡店发现问题解决情况
16；00－17：00 陪同店长巡店，检查
1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况
2、大厅卫生，照明，设备运转情 况
3、顶仓、后仓库存情况
4、收银员和收银设备、安保和顾客服务
19：00－20：00 巡店，重点服务、保质期检查，加工间卫生
21：00－22：00 检查补货、卫生、计划、夜间保安到岗情况，组织收业
二、周流程
周一 例会
周二 本部门例会
周三、周四 组织市场调查（服务、价格、商品结构）促销
周五 组织学习与培训
周六 协调与其他各部门的工作
防损组长工作流程
一、日流程
6：20—6：40 检查本组员工的到岗情况、卖场卫生、各出入口及消防器材
6：40—7：40 和作业组结合检查当日促销商品库存安排当天倒货情况
7：45—8：00 早礼、检查卖场及收银台外卫生、门外卫生、小车摆放情况
8：00—9：00 卖场巡视，检查上仓安全情况
9：00—9：15 卖场与前台卫生检查，包括自行车摆放、卫生、购物车、购物篮
10：15—11：15 卖场卫生
9：15—12：15 卖场巡视、防盗、看管检查
12：15—12：30 交接班，交换情况员工到岗情况
12：30—15：30 和作业组结合，检查当天商品库存情况
15：30—15：45 卖场与前台卫生检查包括自行车摆放
15：45—17：45 卖场巡视
17：45—18：15 交接班
19：15—19：30 卖场卫生
21：30—22：00 收场安全检查，夜间按保工作安排
二、周流程
周一（1）上午参加门店周总结会（2）组织员工卫生（3）上交周工作总结
周二 组织库房整理，重点检查商品保质期、质量、库存结构
周三 上报缺货率，与作业组协商库存
周四 检查门店安全消防工作
周五 重点防损、员工培训
周六 申报损耗目录
周日 总结一周工作，向上级汇报，制定下周工作计划，向店长汇报一周绩效考核总结
三、月流程
21日 总结本月工作，做本月工作计划
22日 上报月绩效情况，月培训考核表
23日 向店长汇报员工动态
5日 报损
25日 库存分析，商品报损。
组长工作流程
一、日流程：
6:20------6:30 检查员工到岗、着装、卫生情况。
6:30------7:30 检查陈列缺货、补货计划申请情况，和员逐个了解上一天情况。
7:45------8:00 早礼
8:00------8:30 本周当天班组例会,一天工作协调情况
8:30----12:15 卖场巡视、检查行为规范、商品销售、处理各种纠纷
12:15---12:45 组长早晚班交接班交换情况
12:45---14:30 地面卫生、补货上架、卖场商品回归
14:30---15:00 与防损结合库存情况
15:00---17:45 协调各部门工作，了解员工动态，向店长汇报工作
17:45---18:15 组长早晚交接班，交换情况，做交接班记录
18:15---18:30 地面卫生、卖场拾零
18:30---21:30 卖场巡视、检查行为规范商品退换货
21:30---22:00 组织卫生、卖场拾零，检查准备第二天促销商品，准备歇业
二、周流程：
星期一：（1）上午参加门店周总结会（2）组织员工卫生（3）上交周工作总结
星期二：（1）组织市场调查（2）重点检查商品保质期、质量（3）库存分析
星期三：（1）组织市场调查（2）重点商品陈列是否到位（3）选择小类作中午小盘点
星期四：（1）组织市场调查（2）上报缺货率（3）与防损组作补货、缺货分析
星期五：（1）准备周未购物高峰的准备（2）员工培训
星期六 日：促销活动施实，绩效考核的实施
三、月流程：
21日 总结本组上月工作，做下月工作计划上报门店
22日 上报上月绩效考核情况，月培训表
23日 向店长汇报员工动态
25日 库存分析，商品报损
5日 汇报员工动态
收银组长工作流程
一、日流程
6：30－7：45 检查员工到岗、卫生情况、收银机运转情况
7：45—8：00 早礼
8：00—9：00 参加晨会，并安排收银组人员当天班次安排
9：00—12：15 检查员工形体、语言状况、卫生情况、指导本组员工工作，组织零用金的兑换 12：15—12：45 组长交接班
12：45—21：30 检查作业规范的执行情况。办理退还货。注意收银台前的动向，发现问题并及
时解决问题。安排好当日款金的缴纳。随时检查卫生情况
二、周工作流程
星期一 本组例会，对本组员工进行绩效考核
星期二 参加本部门例会
星期三、四 员工培训
星期五 检查收银机
星期六 各部门协调的工作
星期日 总结一周的工作，拟定下周工作划，向店长汇报一周绩效考核的情况
三、月 流 程
21日—22日 拟定本组的工作计划
22日—23日 总结本月的工作，并向上级汇报工作，并向店长汇报月度绩效考核的情况 25日—30日 收银设备的维护
