小学各科培训心得体会

关键词： 小学 学生 老师 培训

小学各科培训心得体会（精选6篇）

篇1：小学各科培训心得体会

学习日志

小学数学组 杨 敏

秋风徐徐，又一个金色岁月，我同以往一样提上沉甸甸的行囊踏上前往学校的征程，但今天，我不再是学生，而是老师，我仍然为每天的课堂忙忙碌碌，但却有了不一样的位置。从老师的学生变成学生的老师，我有太多太多需要学习和增进的地方，岗前培训则成为了我走上三尺讲台前必上的一课。来到学校，我参加了学校组织的小学教师岗前培训，这一次的培训是我感触颇深，对数学这门学科的教育教学也有了一个较为系统的思考。以下为我本次培训的一点心得体会。

2013年8月20日

经过一天的培训，收获颇多。首先，教育教学，课堂是主战场，所以课堂教学是数学教学的重点，要想上好一堂课，备课是关键。所以，学期初我认真钻研了教材、教参，对学期教学内容做到心中有数，备课备详案，想清楚每节课可能出现的情况、学生的反应以及学生会说的每一句话，一者要做到心中有数，二者要有相应的应对措施。第二，小学教育要注意学生的学习水平、知识的吸收能力，每堂课讲求循序渐进，内容不宜过多，这是与初高中不同的地方，一堂课1—2个知识点即可。第三，注意学生在概念上的掌握，区分好如“数”与“数字”这样的概念，合理的回避部分概念存在的误区。第四，小学数学练习题讲求灵活，要贴近学生生活，注重激发学生兴趣，这样才能有效的提高学生的学习效率，培养出高分高能的优质学生。第五，注意新旧知识的牵引和联系，如对于三年级学生1—

9、10—99间数的个数的计算可以看做时间的计算，对于四年级学生，同一问题则看做植树问题同类。第六，注意提问方式，既要注意问题通俗易懂，又要注重各个问题环环相扣。第七，小学教育特别是低段教育，要注意维持课堂纪律的方法，但又不能打击学生的积极性，这里就需要注重小学生激励方式的学习。

2013年8月21日

通过今天的学习、备课及指导老师的交流，我学到了很多东西。首先，学生是学习的主体，老师只是学习的帮助者和引导者，在课堂上，我们要充分发挥学生的自主能动性，激发学生的学习兴趣，引导他们自己去发现规律，寻找技巧。其次，数学是灵活的，老师更多的应该是引导他们建立属于自己的数学思维模式，培养具有个性的数学素养。第三，我们必须站在学生的角度上去思考问题，知识内容不宜过多过难，对于每一个年龄段的学生知识点适宜才是最佳教学，当然，这就必须建立在我们对教材、对学生的发展情况十分了解的基础之上。再者，学生需要适合自己的学习方法和学习模式，老师也应有适合自己风格的教学方式 与教学模式，“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。”这是要教给学生的，也是要鞭策自己的。

2013年9月22日

今天的工作似乎没有前几天让人疲惫，今天，指导老师对我的教案做出了一定的评价，让我学到了很多东西。首先，在备详案的时候要完全反映出课堂的情景，能完全掌控学生上课可能的反应，并对学生的反应做出相应的应对措施。其次，特别是小学生，不能无原则的亲近，这会让学生总把你说的话当做玩笑，这样不利于班级和课堂的管理。小学教育是9分管理，1分教学，所以可以采取棒棒糖政策，先给孩子一棒子，再给孩子一颗糖，管理教育要行走在严格与温柔之间。再者，对学生要因材施教，作为老师要多研究学生，多思考怎样的问题适合怎样的学生。在数学专业知识上，我们要多体会小学知识表述与高中知识表述的不同，如初中学习的一元二次方程在小学知识中称作整体代换，他们的未知量都用不同形状的图形表示，用天平原理来分析等式的平衡。

2013年8月23日

经过几天的学习，今天开始了课堂的思考，思索之下，百味丛生。首先，小学生年龄小，孩子的天性让他们调皮好动，同时这也是孩子思维活跃不拘一格的表现，但如果课堂过于活跃，气氛可能不好控制，所以，课堂不仅要调动气氛，更要控制气氛，既要使学生开心学习，快乐接受，又要维持好课堂纪律，保证课堂效率。其次，要注重小学知识线索的探究，全面掌握好小学知识结构，把握好知识力度，保证每一个学生吃得饱，吃得好。

2013年8月24日

小学是孩子知识初步形成的阶段，更是行为习惯养成的重要时期。常言道，态度决定一切，习惯成就未来。对于小学生，我们更多的是要强调学生的行为习惯的养成、生活习惯的养成、学习习惯的养成、阅读习惯、交流习惯、思维习惯等的养成。数学课上，我们还要强调学生书写习惯的养成，严谨的解题习惯的养成，整齐的草稿习惯的养成，即做即检查习惯的养成。

对于课堂，我们必须思考怎样去上课，上课既要让自己满意，更要让学生满意，多思考、多观察、多学习、多反思，引导学生多动手、多动脑、多反思、多总结、多练习。小学的课堂，注重色彩，内容不宜过多，注重学生动手动脑能力的培养。

2013年8月25日

学习是紧张的，生活是忙碌的，心情是愉悦的，追求是步步向上的，尽管这几天的学习很繁忙，但学到的东西很多，见到的新奇也不断。试讲课上各位同事飒爽的英姿，指导老师的精彩点评，让我受益颇多，讲课的姿势、课题的准备、课题的设置、板书的设计，都让我 在原有的基础上更上了一层楼。而与我本身，更多的是花时间去熟悉课本，熟悉每一册的课程，去熟悉每一学段的知识容量，以避免讲课时遗漏或超出大纲要求。其次是对教学方法、课堂把握的学习，学习怎样组织教学，尤其是小学地段的教学，既要保证课时内容的有序进行，又要保证学生注意力的高度集中，要让学生学有所得，学有所感。

2013年8月28日

小学教学时9分管理1分教育，特别是小学地段尤其是一二年级的小学生更需要管理。这样的管理则是事无巨细，大到班级形象、班级竞赛的管理，小到一个孩子铅笔、橡皮的管理。而管理的首要核心则是安全，孩子的健康、安全是小学教育的根本。对于刚进学校的孩子，对孩子心理的辅导应该有一定的准备，只有心理安稳了，生活、学习才能安稳。

其次，在课堂上，创设各种情境，激发学生思考也是教育教学必备的方法和手段。我们要充分利用学生的生活经验，设计生动有趣、直观形象的数学教学活动。如运用讲故事、做游戏、直观演示、模拟表演等，激发学生的学习兴趣。

2013年9月29日

通过几天不断的备课试讲，同事们和指导老师都给我提出的意见和建议值得深刻思考。首先，要注意各个知识点之间转折语的恰当使用，要适合知识点承上启下，注意描述顺序。其次，语言的丰富度有待提高，要符合小学生的兴趣爱好，寻找与儿童间的共同语言和交流方式（这一点可以从儿童动画片开始）。再者，小学的课堂需要更多的微笑，给学生以亲切感。

此外，小学的教学也是行为习惯的教育，所以课堂语言、课堂笔记、作业书写等都要注意细节，注重规范，给孩子带好头，做好榜样。

篇2：小学各科培训心得体会

年级：初中部姓名：李杰学科：政治

昨天我还在“豪言壮语”，今天我却“望而却步”，明天我又该如何？我想这是我通过在绵阳中学资阳育才学校培训的真实感悟。绵阳中学资阳育才学校现已成为一个“闻其名”、“听其声”都会让人打颤的学校，当你慢步在此学校的时候，些许能改变一个人对自己的看法，至少我能感觉我的心态、责任、压力在发生变化。

首先，作为一名刚跨入中学校门的教师，我想说说我对一名私立学校教师的看法，这也是我培训期间对自己的角色感悟。当你步入社会的刹那间你怕了吗？我怕了，因为我们不得不为生存而奔波、竞争、赛跑，不得不承受各种压力、担负各种责任，为此焦虑、紧张也毫不客气地伴随着我。“在过去劳动力不是商品，因为你由组织安排，你从来不必进入市场参加交换，现在不对了，现在已经面对市场了。以前是计划经济，那么你这个人就是计划人，你进大学是按计划招生的，分配也是按计划的，你是国家干部，不管你是否胜任，谁都无法改变你的干部身份，因为你是国家计划的”。而现在是市场经济，我们是什么?我们是劳动力，是商品，而我也是劳动力，是商品。至少在此时已经无法改变了，因为我现在正面对着学校的竞争。

作为一件商品，要想在市场上被卖出好的价钱，至少你的价值是被买家所认可的，为此你得尽可能的提升你的使用价值。通过此次培训，我不敢说我自身的素质实现了质的飞跃，但至少我找准了自己在这个社会中的位置，看清了自己在这个社会中的角色定位，为此我得不断进取。

其次，说实话，在此次培训过程中，我自认为我的培训是不合格的，因为当我接到要面对初三政治课的那一刻，我表现得不那么自信，导致前一两次讲课被打击得很惨。但后来慢慢的我领悟了，也因为此次培训让我看清了绵中的精神，一个“没有原谅”、“没有第一次”“没有应届生”的精神在激励着每一个绵中人。记得第一堂课杨海燕老师的点评，第二堂课熊联辉老师的分析指导，是他们给我了在绵中资阳育才学校的第一笔宝贵财富。说实话，刚开始来到这里作为一个教师还得去当免费的当搬运工，还得去做向左、向右的机械运动，我很茫然，但8月26号晚石校长对我们所有新老师掏心窝子的话，我听了心里很是感动。

所以我觉得我通过此次培训我的心态改变了，从昨天的自以为是的优大生到现在一切都还是新手的新老师，我必须认清自己的角色，看清自己脚下的路。不为别的，就为自己当初的选择，就为绵中资阳育才有石校长那一批为教师、为劳动力着想的领导团队，我的心态必须改变。

通过此次培训，我的收获是最多的，表现在以下几个方面：

1、对教材的阅读、把握。当我接到要面对初三政治学科的时候，我很紧张，同时也感觉自己身上的压力很大。对于教材的把握，知识点之间的衔接、如何过渡都得感谢熊主任的指导。以至于我在开学后的上课中有了一个基本的方向。

2、如何备课，之前在绵中育才，指导老师没有这次这么用心和细心，这次杨海燕老师手把手教我们如何备课，如何备第一堂课，受益很大，收获很多。

3、如何和学生拉近距离，通过此次培训，我们组的肖勇老师、曾静老师、邓发杰老师以他们的教学经历给我们指导如何和学生拉近距离，如何让学生喜欢你，特别是和学生的距离把握，心理上、行为上等等都应该有一个度。

4、课堂的掌控，“静而不死，活而不躁”是我从肖老师身上所学到的。的确课堂的掌控是我一直都得学习和改变的环节。

5、同事之间的相处，我觉得我刚毕业，与人相处能力很差，通过此次培训不仅在教学上学到了很多实用的东西，而且渐渐的感悟到了很多与人相处的能力。当然学无止境，很多方面都还很欠缺得继续的学习、在学习。

再次，记得刚来这个学校的第一天，通过王和金校长的讲话，我顿时觉得自己身上的责任在发生变化。我现在还不敢说“育人”两个字，就“教书”两个字就蕴含着许多责任。教书不能说是为了自己的生存，应该说是为了自己的道德、良心。“第一堂课的重要性”是王校长讲话的重心，也看出了王校长对教育的严谨态度，也通过王校长的讲话使我懂得如何上好第一堂课，“零投诉”的责任时刻在我脑海中显现。教书是教师的责任，育人更是教师的责任，“惟才、惟德、笃行、创新”是每一个绵中资阳育才学校教师和学生的责任。因此我觉得我的责任通过此次培训也在发生变化。

最后，我之所以谈我们现在是一件商品，一件要参与市场竞争的商品，是因为此时我们的压力变大了。如果我们安于现状，不思进取，那就只能成为社会一

角的垃圾，因为无人问津的、无人愿意出价购买的劳动力是没有价值的。要想自己在市场经济中永远参与竞争，永远能卖个好的价钱。我们就得凝聚更多的无差别的劳动在自己身上，所以才有了石校长说过的“绵中教师钱包被偷了，叫小偷把钱拿走，卷子留下”的教学态度。“每一堂课都是精品课，每一堂课都是高效课，绵中资阳育才的每一个学生都是最优秀的”这些口号不是吼出来的，是做出来的，是得依靠靠劳动去完成的。

篇3：小学各科培训心得体会

一、多数教师对继续教育的认识不够深刻

在农村中小学, 我见到不少教师参加继续教育培训, 报了名就完事。每次上课, 想来就来, 起走就走。有的说:“这么搞, 有什么用?都是形式主义。”有的则说:“我四五十岁的人了, 还参加什么培训?”更有甚者认为:“教个小学, 还要培什么训, 我眯着眼睛都能上课!”凡此种种, 都是对继续教育培训认识不够。殊不知, 当今世界, 科学技术突飞猛进, 知识经济日渐壮大, 国际竞争日趋激烈。一个国家, 一个民族要想在激烈的竞争中立于不败之地, 必须提高自身的综合国力, 要提高综合国力就必须发展教育。“国家大计, 教育为本;教育大计, 教师为本。”要建设中国特色社会主义事业, 要实现中华民族的伟大复兴, 必须建立一支高素质的教师队伍, 必须坚持与时俱进, 开拓创新, 形成终身学习的继续教育观念。只有这样才能培育出适应21世纪现代化建设需要的社会主义新人, 让我们的国家、让我们的民族永远立于不败之地。这是我们教师应尽的职责, 也是历史赋予我们的神圣使命。

二、继续教育培训力量薄弱

在农村, 特别是一些边远山区学校, 继续教育培训的力量十分薄弱, 这主要表现在对中小学教师进行继续教育培训的培训者数量不够、质量不高。大多数培训者自身教育理论水平不高, 更新知识的速度慢, 尤其是大多数培训者已脱离教育教学实践多年, 对于在教学实践中出现的新现象, 新问题感觉不够敏锐, 把握不够及时, 在指导培训时, 就缺乏了可行性、创新性。此外, 由于近几年地方财政比较紧张, 教育方面投入不大, 培训经费不到位等因素的影响, 导致教师的继续教育培训多流于表面, 注重形式, 培训手段单一, 培训质量不高等不良后果。

三、骨干教师培训力度不大

继续教育培训重点是培养一批政治思想素质过硬, 业务水平高, 教学教研能力强的骨干教师, 发挥他们的骨干带头和示范辐射作用, 以点带面, 从而提高整个教师队伍的素质。但从目前来看, 中小学的骨干教师培训力度不大。这主要体现在两个方面:

1. 骨干教师培训面太广, 成效甚微

自2006年以来, 湖南省宁远县骨干教师培训每个学期都要举办1~2次, 全县几乎所有中青年教师都参加了骨干教师培训, 各乡镇中小学每年为此支出培训费万余元, 但收效不大。其原因就是参加培训的教师多, 许多事情都是走马观花, 摆场面, 失去骨干教师培训的意义, 正如一句顺口溜说的:“没去的你莫闹, 去了的你莫笑, 反正个个都培到。”古语云:“宁缺毋滥。”我们应该把好钢用到刀刃上, 用有限的经费培养一批真正能够站到教育教学前沿, 起骨干示范作用的年青教师。

2. 学校对骨干教师的培训不够重视

作为一所学校, 要想建立一支高素质的教师队伍, 必须重视骨干教师的带头作用, 必须重视骨干教师的培养, 只有让个别骨干教师“火”起来, 为大家树立学习的榜样和超越的目标, 才能带动全体教师的积极性、主动性, 才能让星星之火势成燎原。可叹的是有的学校宁愿把钱吃掉、喝掉, 也舍不得花一分在骨干教师身上。试问, 天下间有“既要马儿跑, 又想不喂草”的好事?!

四、广大教师对现代信息技术的掌握难度很大

作为一名教师, 如何掌握现代信息技术和利用现代信息技术改进教学方法, 已成为检验一名教师是否合格的重要标准。而今, 农村教师在计算机知识的掌握和应用方面难度很大, 多数教师对计算机技术缺乏必要的了解或掌握的程度低, 有的甚至还不会操作计算机。这种现状已严重制约了计算机在教育领域的利用, 甚至在一定程度上影响了教育观念的更新, 阻碍了教学内容、教学方法和教学手段改革创新的步伐。要改变这种现状, 我们必须对全体中小学教师进行以普及计算机应用技术为基础的现代教育技术培训, 特别是计算机辅助教学, 用计算机进行教改教研以及上网查询信息等内容, 使教师们适应时代的需求。

总而言之, 继续教育培训是实施“科教兴国”战略的需要, 是时代发展的需要, 也是人类完善自我、超越自我的需要。作为一名教育工作者, 我们要强化继续教育意识, 牢固树立继续教育观念, 坚持与时俱进, 开拓创新, 形成终身学习理念, 从而跟上时代发展的步伐, 适应现代教育的需要, 培养和造就出建设新世纪的优秀人才, 推动人类社会向更科学、更文明、更先进的方向迈进!

篇4：谈小学生篮球培训心得

【关键词】小学生；篮球教学；有效培训

近几年各个层次的教育培训很多，其中小学生篮球培训已经深入到部分有规模的小学，江苏省江阴实验小学就是一例。今年已经是第四年了，每年都有春季、暑期、秋季三季培训阶段，由原来的每期100多名学员扩展到现在的200多名，学生和家长的参与率每年都提高。笔者就培训，发表自己的一些感想。

一、促进学生生理、心理、适应能力和身体素质的协调发展

小学生正好处在生长发育时期，需要进行一些必须的体育锻炼。篮球运动作为一项综合性运动，需要运用跑、跳、投等多种手段来完成。在运动的过程中，人的灵敏度、速度、力量、弹跳等身体素质以及内脏器官和感受器官的功能，中枢神经系统的支配能力等，都会得到提高。在日常的篮球运动中既放松心情，又提高各项身体素质。学生的心理素质缺少锻炼，在回答问题或考试时很容易紧张，要克服这一性格缺陷，就应多参加像篮球这种竞争激烈的运动项目。因为赛场上形势多变，紧张激烈，只有冷静沉着地应付，才能取得优势。如果这样的学生能经常参加激烈的篮球运动，遇事就不会过于紧张，更不会心慌失措，从而为自己的学习带来好处。

二、教学内容按学生年龄和已有技能设计

篮球教学内容基本分配是：基础课程、 提高课程、实战训练。

首先基础课程主要针对一、二年级和三、四年级的初学者，教学任务也是比较简单的，例如：原地滚球、原地高低运球、各种抛接球、熟悉球性练习、行进间运球和绕障碍运球、行进间滚抛球、原地双手胸前传接球。初学阶段的学生对于篮球还是比较的陌生，所以要把球性练习贯穿到每一节训练课上。一般采用的方法是先原地的熟悉球性练习或者运球练习后再进行基本部分的练习。

其次提高课程是针对有一定的篮球基础或已经培训过的学员，主要集中在四、五、六年级，这部分学生有一定的基础和体能，设计的内容是：篮下原地单手肩上投篮、30秒篮下自投自抢、行进间绕障碍运球、各种变向运球练习、行进间运球急停急起、各种防守步伐、行进间传接球，行进间单手肩上投篮、行进间单手低手上篮等。这个阶段对学生学习技术和掌握技能是至关重要的阶段。

三、教学设计和游戏相结合，乐教乐学

1.训练形式多样，时刻激发兴趣

篮球技术种类较多，基本技术和组合技术。小学生主要学得是基本技术，包括进攻移动、传接球、投篮、运球、持球突破、防守移动、抢打断球等。正是由于篮球技术的多样性，教学手段也要多样。所以我们在训练单个技术动作往往要演变为多种训练形式，并且小学生活泼好动,敏感性较强，喜欢新颖的知识技能和教学方法，这对调动学生的积极性是非常有帮助的。在训练中要不断地采用不同的练习方法和手段，以符合他们的心理特征。例如，在熟悉球性练习中,除采用多样性运球手法。如用篮球来当保龄球做跑滚球练习，来提高手指手腕的压腕拨指动作；用布将眼睛蒙起来原地运球或者用双手同时运两个球(两手动作相同或不同)练习，来提高手感；每人一球抢打或者追逐；几何图形运球追逐跑；限定范围内运球拍打其他人的球等。还可根据队员掌握的情况提出不同的要求外，还可以增加一些难度。如待学生这些练习基本熟悉后要求队员在往返折返跑运球返回时用左手等。这些方法不仅让学生感到新奇有趣，而且提高了积极性，提高了训练质量。同一个技术动作有多种训练手段，每一种手段的作用都不尽相同。因此，必须认真总结各种训练手段的优缺，根据训练内容和对象的实际情况，多法结合，灵活运用，才能收到好的效果。

2.教学游戏比赛穿插进行

小学生对练习一种技术反反复复，就算对篮球有一定兴趣，也会失去兴趣。通过游戏和比赛，使学生体会到快乐的同时，逐渐发现自身基本技术的不足，从而进一步提高对篮球学习和练习的兴趣，达到事半功倍的效果。如，在练习各种脚步和运球练习时，为防止学生感到枯躁，兴奋性下降,影响练习效果，都可以采用游戏或比赛方法，来调整练习中产生的抑制心理。

3.篮球教学比赛的运用

根据各个层次阶段的学生，组织的篮球比赛的方式也是不同的，如低年级及一些没什么基础的学生，最好不要经常进行比赛。因为在比赛中小学生会出现很多不规范动作，如果经常比赛，会把他们所学的正确技术扭曲。在这个层次作为提高兴趣的手段的学生难得进行一次。只有在实战训练阶段的学生才能以比赛来提高技术，这部分学生有了一定的基础，个人技术有了较高的水准，比赛对他们来说是必须的，通过比赛才能提高他们的技战术水平。

综上所述是我通过在本校培训小学生篮球的一些心得，自从小学生篮球培训班开展以来，学生和家长积极性都很高，学生踊跃报名参加培训。在培训班中还挑选出了一些篮球苗子，组成了本校的篮球队。之前学校一直没有篮球队参加过比赛，2009年参加了本市的篮球比赛，并一举拿下了第二名的好成绩。之后的几年分别拿下了第一和第二的好成绩，2010年还参加了无锡市级比赛，取得了第一名，成绩非常显著。我相信小学生对篮球的兴趣会更高，篮球技术会更全面，校篮球队也会更强，成绩也会更好。

【参考文献】

[1]戴小青.培养初中女生学习篮球的兴趣[J]. 新课程(上). 2011(06)

[2]龙伟.浅谈中学生篮球兴趣的培养[J]. 中国体卫艺教育. 2011(09)

篇5：各科应急预案培训专用课件

天愿医院应急预案与处理流程培训

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前 言

为了保障医院各科的医疗安全，做好各种应急事件的防范工作，帮助我院医务人员在处理应急事件能心中有数，有条不紊，提高科室的抢救水平，救治患者的生命，结合《二级医院评审标准及实施细则（2011年版）》提出的患者十大安全目标，全院各科计划每年年初召集科室质量与安全管理小组会议，制定或者修订、增添科室的各类紧急事件的应急预案。并且组织全院各科室全科人员进行集中培训和演练，按照预案的方案进行各类紧急事件的紧急处理工作。定期分析科室安全工作和应急事件演练中存在的问题，找到原因，制定相应的整改措施，持续改进各种应急事件的救治工作，增强科室的整体救治水平，保障科室的医疗安全工作。幻灯片3

本年度的预案修订时间为2015年1月15日，培训工作依据各科室特点分段落实培训，预案的生效时间为2015年3月1日。在实际工作中，如遇到新的应急事件，各科室将组织科室质量与安全管理小组会议，结合新事件，制定新预案，组织新培训和新演练。同时，在工作中，如遇到在制定预案中存在不足之处，科室将及时组织修订和完善，努力使科室的预案适用、有效和长效，逐步达到制定预案的预期目标。幻灯片4

组织领导

本年度的科室应急指挥小组成员：

组长：

副组长：

组

员： 幻灯片5

在正常工作中时间，当科室出现应急事件时，应急指挥由组长负责；在夜班和节假日时，应急指挥由在班的上述人员中年资最高者担任，当科室负责人或者医院领导到场时，由医院领导或者科室负责人统一指挥，全科在场人员必须服从指挥，行动迅速，不可以任何理由推脱应急抢救工作。幻灯片6

各科应急电话簿

 火警电话：119  急救电话：120  公安报警：110



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目 录(30个预案)1.病人有自杀倾向时的应急预案„„„„„„„„„„(1)2.发现患者自杀时的应急预案„„„„„„„„ „„(3)3.发生输血反应时的应急预案及程序„„„„„„„(4)4.发生输液反应时的应急预案及程序„„„„„„„(6)5.住院患者发生坠床的应急预案及程序„„„„„„„(7)6.重大意外伤害事故应急预案及处理流程„„„„„„(9)7.患者住院期间出现跌倒的应急预案及处理流程„„„(10)8.患者发生躁动时的应急预案及处理流程„„„„„„(12)9.患者突然发生猝死应急预案及处理流程„„„„„„(14)10.患者发生误吸时的应急预案及处理流程„„„„„„(16)11.患者发生导管异常脱落的应急预案及处理流程„„„(18)幻灯片8

目 录(30个预案)12.患者发生药物过敏反应的应急预案及处理流程„„„(19)13.患者发生药物不良反应应急预案及处理流程„„„„(20)14.发生用药错误的应急预案及处理流程„„„„„„„(21)15.科室医疗伤害处置应急预案„„„„„„„„„（22）16．科室非医疗因素引起的意外伤害事件应急预案„（24）17．科室重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序（25）18．科室突发医疗纠纷事件应急处置预案„„„„„„（27）19．关于封存患者病历的应急预案及程序„„„„„„„（30）20．关于医院信息系统网瘫的应急预案及流程„„„„„（31）21．科室火灾应急预案及流程„„„„„„„„„„„（32）

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目 录(30个预案)22．科室泛水的应急预案及流程„„„„„„„„„„（37）23．科室停电和突然停电的应急预案及流程„„„„„（38）24．科室失窃的应急预案及流程„„„„„„„„„„（39）25．发生针刺伤的应急预案及流程„„„„„„„„„„（40）26．断针紧急处理预案及流程„„„„„„„„„„„„（41）27．血糖仪使用过程中出现故障的应急预案及处理流程„（42）28．微量泵使用过程中出现故障的应急预案及处理流程„（43）29．心电监护仪使用过程中出现故障的应急预案及流程„（44）30．科室停水和突然停水的应急预案应急预案及流程„（45）幻灯片10

一、病人有自杀倾向时的应急预案

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2013年1月15日

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预 案 内 容

⑴白班时,责任护士或者医生对发现有自杀倾向的病人立即向主管医生、科主任、护士长、诊疗组长汇报。夜班如发现有自杀倾向的病人立即向医疗总值班、行政总值班、护理总值班汇报。

⑵主管医生应立即通知家属并留陪客24小时陪护。晚上由值班医生或者护士负责通知家属并留陪客24小时陪护。并立即和家属进行沟通，并书写住院期间医患沟通

（二），并让家属签字。若家属不能到现场的，应立即向医疗事务部及保卫部汇报。

⑶与病人交谈，了解掌握其心理状态，有针对性进行疏导，与医生商量是否需请神经内科的医生（我院没有精神科）协助治疗。⑷做好以下防范措施：

①将病人调至易于观察，接近护士站的病室，移去病房一切可以作为自伤的物品。

②与家属讨论患者病情、自杀原因、性格等，以制定相应的护理措施，要求家属陪伴及亲人多来探望，并让家属确保患者24小时有人监护。③消闲疗法，如阅读、看电视等分散病人注意力。

④如因疾病痛苦而自杀，应尽量使病人舒适，可增加止痛镇静剂的使用。言行态度要友善，耐心照顾，给予精神上的支持。

⑤联络社会医务工作者或者医疗自愿者予以协助，如系经济问题，可协助向当地政府部门或者民政部门联系。

⑥病人病情稳定后，仍需继续留意病人的情绪和行为，以防自杀行为的再次出现。

⑸列入特殊交班内容，要求班班交班，使值班人员均提高警惕，随时密切观察、巡视病人，注意其动态及经常监视床头柜及病室内有无自伤性物品与药品。

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图一：病人有自杀倾向时的处置流程图

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二、发现患者自杀时的应急预案

 生效日期：2015年3月1日 

修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

⑴发现患者自杀，应立即通知医生，携带必要的抢救物品和药品与医生一同赶赴现场。⑵判断患者情况，如有可能立即开始抢救工作，同时通知科室主任及护士长。⑶如抢救无效，应保护现场，包括病房内及病房外现场。

⑷通知医疗事务部、医疗总值班、保卫部、医院宣传科摄像等，服从领导安排处理。并立即通知家属。

⑸配合有关部门的调查工作。⑹做好各种记录。

⑺科室主任及护士长在积极抢救的同时，要临时建立医疗秩序维持组，保证病房内正常的工作秩序。各个医务人员接受临时安排时，全科医护人员不能以任何理由推脱，否则将其交医院处理。幻灯片15

患者自杀时的处理流程

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三、发生输血反应时的应急预案及程序

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.病人发生输血反应时，立即停止输血，更换输液管，改换生理盐水。2.报告医生并遵医嘱给药。

3.若为一般过敏反应，情况好转者可继续观察并做好记录。4.填写输血反应报告卡，上报输血科。

5.怀疑溶血等严重反应时，保留血袋并抽取患者血样一起送输血科。

6.患者家属有异议时，通知输血科人员到现场，医患双方共同在场，按无菌技术操作原则对血液进行封存，由院方保留，以备检验。保管好临床用血发血单以备检查；及时通知医疗事务部、护理部、质量控制部作进一步处理。7.密切观察病情变化，并做好记录。8.安慰病人，减少病人的焦虑。

9.病情急重的病人，给予氧气吸入，并配合医生进行抢救。幻灯片18

发生输血反应时的处理流程图

幻灯片19

四、发生输液反应时的应急预案及程序

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.根据病人的情况，立即停止输液或更换所输液体和输液器。

2.立即报告医生，遵医嘱给药、抽血培养等，进行抢救，医生填写药物主良事件上报表。3.及时报告护士长、护理总值班，通知药剂科，并上报质量控制部、医疗事务部、护理部、感染管理科。

4.密切观察病情变化，并做好护理记录。

5.医患双方共同对现场实物进行封存，由医院妥善保留（密封、冷藏等）输液器和药液，必要时将药液送细菌室做细菌培养。6.安慰病人，减少病人的焦虑。

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发生输液反应时的处理流程图

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五、住院患者发生坠床的应急预案及程序

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.对意识不清并躁动不安的患者，应征求家属意见取得同意后使用床档，并有家属陪伴。2.对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。

3.在床上活动的患者，嘱其活动时要小心，做力所能及的事情，如有需要可以由护士帮助。4.对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好健康教育，告诉患者不做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。5.教会患者一旦出现不适症状，最好先不要活动，陪护人员及时告诉医护人员，给予必要的处理措施。

6.一旦患者不慎坠床时，护士应立即到患者身边，通知医生检查患者坠床时的着力点，迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。

7.配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。8.医生和护士均要加强巡视至病情稳定。巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时处理。同时要填写不良事件报告表，科室主任及护士长分别上报医疗事务部及护理部，并做出科室的脆弱性分析，提出整改计划。

9.及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。幻灯片24

住院患者发生坠床的处理流程图

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六、重大意外伤害事故应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.报告：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长、护理部报告；夜间及节假日向护士长、护理总值班、护理部报告。2.对重大急救工作，开辟绿色通道，优先救治处理。3.按照科室医疗护理的紧急调配流程进行人员调配。4．科内急救

①伤病员来科后，首先由当班医生和护士做好应急处理。报告科室主任和护士长，由科室和护士长在科内调配人力，启动应急小组，保证急救工作。

②科内人力不足时，由科室主任和护士长报告医疗事务部、护理部、人力资源部、夜间向行政总值班和医疗总值班调集人员参加急救工作，同时负责组织、协调患者的急救、等工作。幻灯片27

重大意外伤害事故应急处理流程

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七、患者住院期间出现跌倒的应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.定期检查病房设施，进行科室的脆弱性分析，不断改进完善，杜绝不安全隐患。2.当患者突然跌倒时，护士立即到患者身边，检查患者跌伤情况。通知医生判断患者的神志、受伤部位、伤情程度，全身状况等，并初步判断摔伤原因或病因。

3.对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运患者方法，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱行X光片检查及其它治疗。

4.对于摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化情况，根据医嘱迅速采取相应的急救措施。

5.受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。6.对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷。皮肤擦伤渗血者用碘伏清洗伤口后，以无菌敷料包扎。出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合。创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。

7.加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。8.准确、及时书写救治经过。认真交班，保证观察的连续性。

9.向患者了解当时摔倒的情景，帮助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指导，提高患者的自我防范意识，避免再次摔伤。

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患者住院期间出现跌倒的应急处理流程

幻灯片31

八、患者发生躁动时的应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.护理人员应首先寻找躁动原因，及时通知医生，给予相应的处理。

2.密切观察患者病情，注意观察意识及生命体征的变化，保持呼吸道通畅。

3.在麻醉复苏室和监护病房的患者，要有专人看护，给予床挡，必要时使用保护性约束，防止患者误伤及自伤。

4.病情逐渐加重引起的躁动患者，护理人员及时通知医生，采取措施控制病情。

5.昏迷患者病情逐渐好转出现的躁动，经常呼唤患者，了解意识恢复程度。

6.对患者加强生活护理，增加患者舒适感，减少不良因素对患者的刺激。

7.注意保持环境安静，减少声音对患者的不良刺激。

8.如患者出现意识模糊或有异常者，护理人员要给患者加用床挡，按时巡视患者，以免躁动时患者发生坠床。

9.护理人员对于躁动患者实施保护性约束时，要注意动作轻柔，以免对患者造成损伤，同时要经常观察被约束患者的肢体情况。

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患者发生躁动时的处理流程

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九、患者突然发生猝死应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.值班人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，定时巡视患者，尤其对新入患者、危重患者应按要求巡视，及早发现病情变化，尽快采取抢救措施。

2.急救物品完好率达到100％，急用时可随时投入使用。

3.医护人员应熟练掌握心肺复苏流程，常用急救仪器性能、使用方法及注意事项。仪器及时充电，防止电池耗竭。

4.发现患者在病房内猝死，应迅速做出准确判断，第一发现者不要离开患者，应立即进行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。

5.增援人员到达后，立即根据患者情况，依据心肺复苏抢救流程配合医生采取各项抢救措施。

6.抢救中应注意心、肺、脑复苏，开放静脉通路，必要时开放两条静脉通路。幻灯片36

预 案 内 容

7.发现患者在走廊、厕所等病房以外的环境发生猝死，迅速做出正确判断后，立即就地抢救，行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。

8.其他医务人员到达后，按心肺复苏抢救流程迅速采取心肺复苏，及时将患者搬至病床上，搬运过程中不可间断抢救。

9.在抢救中，应注意随时清理环境，合理安排呼吸机、除颤仪、急救车等各种仪器的摆放位置，腾出空间，利于抢救。在抢救过程中，注意对同室患者用屏风遮挡，并进行安慰。

10.参加抢救的各位人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。

11.抢救结束后6h内据实、准确地记录抢救过程，登记《危重病人抢救记录本》并将情况上报科主任。科室主任再上报医疗事务部，监管医生登记本记录的情况。

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患者突然发生猝死应急处理流程

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十、患者发生误吸时的应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.住院患者因误吸而发生病情变化后，护理人员要根据患者具体情况进行抢救处理。(1)当患者处于神志清醒时：取站立身体前倾位，医护人员一手抱住上腹部，另一手拍背。(2)当患者处于昏迷状态时：可让患者处于仰卧位，头偏向一侧，医护人员按压腹部，同时用负压吸引器进行吸引。病情允许，使患者处于俯卧位，医护人员进行拍背。

(3)在抢救过程中观察误吸患者面色、呼吸、神志等情况。请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。

2.其他医护人员迅速备好负压吸引用品（负压吸引器、吸痰管、生理盐水、开口器、喉镜等）。遵医嘱给误吸患者行负压吸引，快速吸出口鼻及呼吸道内吸入的异物。

3.患者出现神志不清、呼吸心跳停止时，应立即进行胸外心脏按压、气管插管、人工呼吸，加压给氧、心电监护等抢救措施，遵医嘱给予抢救用药。

4.给患者行持续胸外按压，直至患者出现自主呼吸和心跳。

5.及时采取脑复苏，给予患者头戴冰帽保护脑细胞，护理人员根据医嘱给予患者脑细胞活性剂、脱水剂等。

6.护理人员应严密观察患者生命体征、神志和瞳孔变化，及时报告医师采取措施。幻灯片40

预 案 内 容

7.患者病情好转，神志清醒，生命体征逐渐平稳后，护理人员应给患者：

(1)清洁口腔，整理床单，更换脏床单及衣物。

(2)安慰患者和家属，给患者提供心理护理服务。

(3)在抢救结束后6 h内，据实、准确地记录抢救过程。

8.待患者病情完全平稳后，向患者详细了解发生误吸的原因，制定有效的预防措施，尽可能地防止以后再发生类似的问题和情况。

9、科室主任和护士长应深入调查情况，并填写《医疗不良事件报告表》上报医疗事务部，并将其登记在《医疗不良事件记录本》中。

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患者发生误吸时的应急处理流程

幻灯片42

十一、患者发生导管异常脱落的应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

幻灯片43

预 案 内 容

1.根据脱落导管的性质进行初步处理。如：“T”形引流管应首先用无菌敷料封闭引流管口；气管切开导管立即用血管钳撑开气管切口处。

2.立即报告医生，按照医嘱进行进一步处理：重新置管、观察等。

3.及时报告科室主任、诊疗组长及护士长，并上报质量控制部、医疗事务部、护理部。4.密切观察病情变化，并做好病程及护理记录。5.安慰病人，减少病人的焦虑。

6、上报医疗或者护理不良事件，完成上报表和登记本。幻灯片44

患者发生导管异常脱落的处理流程

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十二、患者发生药物过敏反应的应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

幻灯片46

预 案 内 容

1.出现过敏反应，立即停药，密切观察病情变化，遵医嘱使用非那根、扑尔敏等抗过敏药物。2.若出现过敏性休克，必须迅速、及时、争分夺秒的就地抢救。（1）立即停药、病人平卧、保暖、吸氧，建立有效静脉通道。（2）立即通知医生到场处理。

（3）遵医嘱用药，皮下注射肾上腺素，静推地塞米松，肌注非那根等。

（4）经上述处理后仍无好转，应立即采用补充血容量、升压药物、呼吸、兴奋剂、人工呼吸等一系列综合抢救措施。

3.密切观察病情变化，评价治疗与治疗效果，为进一步处置提供依据，并做好病程及护理记录，两者和医嘱要吻合。

4．将事件情况详细向科室主任、护士长汇报，并填写药物不良事件上报表，完成登记本。5．科室主任及护士长要进行分析、提出改进措施和方法。将情况向医疗事务部、医疗质量管理部。幻灯片47 患者发生药物过敏反应的应急预案及处理流程

幻灯片48

十三、患者发生药物不良反应应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

幻灯片49

预 案 内 容

1.若患者系静脉给药，立即撤出所输液体，重新更换液体和输液器。若为口服给药，立即停用该药物。

2.同时报告医生，并遵医嘱给药。情况严重者应就地抢救，必要时进行心肺复苏。3.安抚患者及家属，给予必要解释。

4.做好护理记录，记录患者的生命体征、一般情况和抢救过程。

5.保留输液器具和药液，遵医嘱分别送检验科和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。

6.医师填写用药不良反应登记表报告科室主任，科室主任审核后再报药剂科，上报感染管理科、质控部相关部门。幻灯片50 患者发生药物不良反应应急预案及处理流程

幻灯片51

十四、发生用药错误的应急预案及处理流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

幻灯片52

预 案 内 容

1.立即停止使用错误用药。

2.通知医生，并遵医嘱给药、抽血培养等。

3.密切观察病情变化，并做好病程和护理记录，必要时配合医生进行抢救。4.及时报告科室主任及护士长，并上报医疗事务部、护理部。

5.如为输液用药错误，医患双方共同对现场实物进行封存，妥善保留（密封、冷藏等）药液，送检验科检查。

6．及时填写医疗或者护理不良事件上报表，完成登记本。幻灯片53

发生用药错误的处理流程

幻灯片54

十五、科室医疗伤害处置

应急预案

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

幻灯片55

预 案 内 容

为使一旦发生的医疗伤害得到迅速、有序、妥善的处理，最大限度降低损害程度，保护患者生命健康，减轻医患双方损失，防止严重后果发生，制定本预案。

一、立即消除致害因素。医疗伤害一旦发生，首先发现者应当立即设法终止致害因素；当致害因素的识别和判定有困难时，应当立即呼叫上级医护人员指导处理，不可迟疑拖延。

二、迅速采取补救措施。密切注意患者生命体征和病情变化，千方百计采取有效补救措施，降低技术损害后果，保护患者生命健康。

三、尽快报告有关领导。技术损害一旦发生，都必须立即如实报告。首先报告上级医师和科主任，情节严重者应当同时报告医疗事务部(白天)、分管院领导或者医疗、行政总值班，任何人不得隐瞒或瞒报。

四、组织会诊协同抢救。损害较轻、不致造成严重后果者，当事医师或者二线医师要酌情申请科内讨论，妥善处理（由现场高年资医师主持或者科室主任负责召集组织）；对于情节严重的技术损害，应当及时根据需要申请院内相关专科会诊，共同抢救（科主任主持，必要时由科主任申请医疗事务部主持）。幻灯片56

预 案 内 容

五、迅速收集并妥善保管有关原始证据，包括实物、标本、手术切除组织器官、剩余药品、材料、试剂、摄像和录音资料、各种原始记录等。

六、妥善沟通，稳定患方情绪，争取患方配合，防止干扰抢救和发生冲突。

七、如患者已经死亡，必要时应在规定时限内向其亲属正式提出并送达书面尸检建议，并力争得到患方书面答复。如患方拒绝，必须及时签署拒绝尸检的证明文件。

八、全面检查、总结教训，找出技术损害发生的原因，制定改进措施，修订制度及时完善相关记录，并及时向医疗事务部汇报，及时填写医疗不良事件报告表。

九、做好医疗事故技术鉴定或应诉准备。

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预 案 内 容

十、因技术损害构成医疗事故者，应按照《医疗事故处理条例》和《关于维护医疗机构秩序的通告》规定程序进行处理。患方以不正当手段过度维权、聚众滋事、扰乱医疗秩序时，在耐心劝导和向医疗事务部及保卫部报告的同时，组织力量维护医疗秩序，保护医院设施。

十一、当发现技术损害与技术或药品器材本身缺陷有关，或同类损害重复出现或反复出现时，暂停使用该项技术或有关药品器材，并对其认真地进行研讨和重新评估，及时报告医疗事务部和医学装备部。

幻灯片58

十六、科室非医疗因素引起的意外伤害事件应急预案

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

幻灯片59

预 案 内 容

为了加强科室医疗服务的全程安全，保证就诊者以及其他来院人员的安全，在发生非医疗因素引起的意外伤害事件时及时得到处理，特制定应急预案如下：

一、建立非医疗意外伤害事件应急处理小组，科室主任为组长，科室诊疗组长、护士长、护理责任组长和住院总医师为成员，负责对意外伤害事件的管理和处理工作领导，定期不定期对预防意外事件发生的相关制度设施进行检查。

二、凡在我科范围内出现非医疗因素引起的意外伤害事件，现场本科人员必须立即报告应急处理小组，并同时进行力所能及的急救或处理工作。

三、凡是意外事件所致的伤害较大或补救处理困难时，报告应急小组组长，由组长指挥协调处理，同时报医疗事务部或者保卫部，待医院领导小组成立后，服从医院领导小组的指挥和安排。

四、如意外伤害事件的后果涉及其它科室的情况，由应急小组组长负责协调联系。

五、如意外伤害事件后果需急救时，立即启动医疗突发事件及紧急医疗救援预案。

六、对非医疗因素引起的意外伤害事件处理后，及时对事件进行调查、讨论、分析，找出问题存在原因，制定出相应整改措施，立即进行整改。并将整改材料上报医疗事务部，同时填写《医疗不良事件报告表》和登记本。幻灯片60

十七、科室重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

为了提高医疗质量，确保医疗安全，杜绝医疗隐患及医疗事故的发生，成立了科室重大医疗过失、医疗事故防范领导小组，建立了医疗安全的长效预警机制，预案及处理程序。

一、重大医疗过失、医疗事故防范应急小组： 组

长： 副组长： 成员： 幻灯片62

预 案 内 容

二、职责：

1、建立了医疗安全的长效预警机制，严格执行医疗安全的核心制度，确保医疗质量，预防重、特大医疗过失及医疗事故的发生。

2、对存在的医疗缺陷及安全隐患，进行定期督查整改。

3、加强对全科医护人员的安全意识及法律法规的培训教育；

4、对已发生的医疗纠纷及过失等及时上报，协调处理。幻灯片63

预 案 内 容

三、防范预案：

（一）报告程序：

1、医护人员必须坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目的，严格履行岗位职责及各项规章制度，严格执行临床操作及诊治规范。

2、严格执行“首诊负责制”及“查对制度”等核心制度；

3、加强各类药品的管理，特殊药品要做到“定量、定位、定人”管理；

4、认真做好交接班工作。对危重病人特别加强交接班，做到交不清不接，接不清不交；

5、重大医疗过失行为或事故，造成病人伤害或死亡的，责任人必须立即报告科主任，科主任在半小时内将调查了解的情况报医疗事务部或分管院长，必要时直接报告院长。幻灯片64

预 案 内 容

6、对不同程度的医疗过失行为，责任人和诊疗小组都必须首先终止过失行为，及时报告，同时配合相关部门和人员完成调查了解工作。个人必须写出书面情况报告和认识。

7、科室在接到医疗过时或事故报告后，必须高度重视，立即组织科室人员进行调查，了解和分析讨论，制定详实的补救措施，在协调处理、化解矛盾、缩小影响范围、维持科内正常医疗秩序的同时上报院职能主管部门并及时填写《医疗不良事件报告表》。

8、科室在调查了解核实过程的基础上对医务人员发生过失行为和事故要进行科内讨论分析、总结教训，并以详细的整改措施上报医疗事务部，当事人要做好登记备查。严格执行医院的重特大医疗过失，事故登记报告制度。

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预 案 内 容

（二）处理程序：

1、严重过失行为和事故 先科内进行调查了解核实，进行调解处理，如处理不了，按程序上报医疗事务部或分管院长，当事人及科室的所有职工要配合医疗事务部的调查，与医院应急领导小组一起与患方调解，协商解决。

2、重大医疗过失行为和事故 按程序报医疗事务部、分管院长、院事故应急领导小组，由院部调查核实，科室和事故相关责任人配合书写相关材料，当事医疗人员要及时书写好病历并交诊疗组长审签，科室主任组织其余诊疗小组及科室的应急小组进行讨论分析，并及时将材料上报医疗事务，再由医院统一组织讨论处理意见。

四、处理流程

当事人必须要对事故发生、过程进行书面总结及讨论，及时分析原因，总结教训，同时将材料交科室进行讨论，再统一上报医院医疗事务部。

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十八、科室突发医疗纠纷事件应急处置预案

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

为了预防突发医疗纠纷，保障医疗安全，进一步加强医疗质量管理，根据医院管理的有关规定，结合普外科实际情况制定本应急处置预案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照建设“平安医院”、“法治医院”的要求，快速科学地处置突发医疗纠纷事件，维护科室正常的医疗、工作秩序，保护医疗机构、医务人员及患者的合法权益，以提高医疗服务质量，更好地为提高人民群众的健康保健水平服务，为构建和谐社会服务。

二、适用范围

突发医疗纠纷是指在医疗过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求追究我科及其医务人员的责任，或者提出较大赔偿损失的医患纠葛。

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预 案 内 容



三、事件分级

 根据事件性质、危害程度、涉及范围，将突发医疗纠纷事件分为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件。

（一）符合下列条件之一的，为一般突发医疗纠纷事件：

1、医疗纠纷发生后，患者及其家属不依照法定程序处置；

2、纠集少数人员扰乱医院正常医疗、工作秩序；

3、侮辱、威胁、恐吓医院工作人员。

（二）符合下列条件之一的，为重大突发医疗纠纷事件：

1、患者死亡后，家属不按规定时间将尸体送至太平间或殡仪馆；

2、纠集人员占据医院机关等，扰乱正常医疗、工作秩序，在科室内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮等；

3、故意毁坏公共财物，非法限制工作人员人身自由；

4、患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害他人人身安全。

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预 案 内 容



四、处置原则 

（一）依法管理，以人为本。坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。

（二）统一领导，分级负责。在院领导的统一领导下，普外科遵循“谁主管、谁负责”的原则，分级负责，密切配合，形成联动机制。

（三）快速反应，科学处置。一旦突发医疗纠纷事件，科室要快速反应，采取果断措施，及时处置。

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预 案 内 容

五、应急机制

（一）应急机构

成立由科室负责人任组长，副主任及护士长为副组长，诊疗小组长、护理责任小组长、当事医师为成员的突发医疗纠纷事件应急处置小组（以下简称应急小组），负责科室突发医疗纠纷事件应急指挥、协调、调查和处理工作。具体分工如下：

科室应急小组领导小组 组长： 副组长： 成员：

医患沟通调查小组（负责调查纠纷的原因、与患方沟通并书写相应的医疗文件、上报材料）组长： 成员： 幻灯片71

预 案 内 容

科室医疗秩序维持小组（负责组织科室的工作秩序、劝诫旁观人员回到自己的病房，不要围观，防止科室的财产和病人的财物等安全）病区组长：

成员：

科室的学习人员 幻灯片72

预 案 内 容

医疗诊治保障组（发生纠纷后，负责组织组员对科室病人的诊疗和新入院病人的诊疗救治工作，防止因纠纷造成科室的医疗救治任务受阻，或者造成其他的病人诊疗延误）病区组长： 组员：

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预 案 内 容

护理治疗巡视组（发生纠纷后，负责加强科室在床病人的巡视和治疗工作，防止因纠纷导致病人的护理和治疗工作延误）1小组长： 组员： 2小组长： 组员： 幻灯片74

预 案 内 容



（二）职责分工

应急小组：根据需要，建议科室主任是否启动本应急处置预案，协调科室的应急处置工作；及时向医疗事务部报告事件并及时报告处置进展情况。

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预 案 内 容



六、应急响应与终止 

（一）应急响应

科室职工要切实履行工作职责，加强协调配合，及时有效处理。

1、突发医疗纠纷事件发生后，当事医生或者值班人员要及时向当班二线或者主管二线汇报，同时向科室负责人汇报，科室必须及时组织调查，并立即向医疗事务部汇报，夜间向行政总值班或者医疗总值班汇报，并提供事件详实情况。

2、当班二线或者主管二线、科室负责人接到报告后，迅速组织科室医务人员到达现场，在应急小组统一指挥下，按照职责分工进行处置。

（二）应急响应终止

医疗纠纷处置结束，纠集的人员撤离现场，医疗、工作秩序恢复正常，由医院应急领导小组宣布应急响应终止。同时由护士长组织护理人员清理现场，科室主任负责组织相应资料的完善。

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十九、关于封存患者病历的应急预案及程序

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

1.当出现纠纷和医疗争议，患者及家属要求封存病历时，病房要保管好病历，以免丢失。2.及时准确将患者病情变化、治疗、护理情况进行记录。3.备齐有关患者的所有病历资料。

4.向科主任、护士长、医务部（晚间及节假日与行政总值班）报告。

5.在医务部（行政总值班）与患者（代理人）共同在场的情况下，按《医疗事故处理条例》封存患者病历，并按规定收取工本费。

6.封存的病历由医务部保管，晚间及节假日由院总值班保管，次日移交医务部。

7.抢救患者的病历应在抢救结束后6 h内据实补齐。

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关于封存患者病历的应急处理程序

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二十、关于医院信息系统网瘫的应急预案及流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

科室平时备手写医嘱单，各类纸质医疗文书记录单、检验检查申请单；

网瘫发生时及时通知计算机中心查找原因，维修，电话 ；必要时联系行政总值班，电话***；

维持医疗工作正常。启用手写医嘱单，加强医护沟通,及时正确执行医嘱，网络恢复后补开电子医嘱；

启用纸质医疗文书签字，必要时手写病历，网络恢复后补记医疗文书；并保留原始的病历资料；

手写领药单领药，网络恢复后补记； 急危重病人先抢救，后补办入院手续。 

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医院信息系统网瘫的应急处理流程

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二十二、科室泛水的应急预案及流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日 幻灯片93     

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预 案 内 容

（一）立即查找泛水原因，通知其他人员，积极采取措施阻止继续泛水。

（二）不能自行解决者，立即通知水电管理科或院行政总值班。

（三）协助维修人员共同将水扫净，保持环境清洁。

（四）告诉患者，不可涉足泛水区或潮湿处，必要时放置醒目标志，防止跌倒。

（五）上报医疗安全不良事件至医疗事务部

科室泛水的应急及流程

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二十四、科室失窃的应急预案及流程

 生效日期：2015年3月1日  修订日期：2015年1月15日

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预 案 内 容

（一）维持好病房秩序，对可疑人员进行询问。

（二）加强巡视，做好安全工作，随手带门，经常检查门窗。

（三）介绍住院须知时向患者介绍安全知识，让患者及家属注意保管好贵重物品与现金。

（四）一旦发生失窃，做好现场保护工作。

（五）通知保卫部（联系电话：

或行政总值班：***），协助做好侦破工作。

（六）上报医疗安全不良事件到医疗事务部或者保卫部。

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科室失窃的应急预案及流程

错误！未找到引用源。

幻灯片119 谢谢！

培训的重要性：

篇6：小学各科培训心得体会

语文：以阅读为主

低年级的学生复习以拼音、认字为主，还要熟练背诵，多听多写汉字，这样一般题型学生都能够得心应手。中年级的学生复习除了要掌握基本的字词、课文以外，还要多做句子练习，例如：造句、仿写句子、修改病句等等。高年级的学生复习建议学会梳理与整合，按单元来复习。

数学：注重错题

把之前做错的题拿出来再看一遍，针对错题的错因对症下药，这样能够对知识点进行查漏补缺，有利于提高复习的效率;回归课本，把之前做的课堂笔记再大致浏览一遍，熟记知识点，把数学公式烂在心;考前一周适当做一些模拟试卷，找到答卷的感觉。

英语：听读写结合

低年级英语听力部分占比较大，因此，低年级的学生英语复习以听和读为主。高年级学生英语复习建议听、读、写结合，培养英语语感。