《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

关键词： 教学大纲 组织 课程 管理

《组织行为学》课程教学大纲、课程简介（共8篇）

篇1：《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

组织行为学课程教学大纲

一、课程名称：组织行为学 Organization Behavior 课程负责人：潘丽霞

二、学时与学分：54学时3学分

三、适用专业：行政管理

四、课程教材：

张德主编《组织行为学》，高等教育出版社，1999

五、参考教材：

1．罗宾斯著《组织行为学》，中国人民大学出版社，1997

2．赫尔雷格尔、斯洛克姆、伍德曼著《组织行为学》，华东师范大学出版社，200

13．苏东水著《管理心理学》，复旦大学出版社，1998

4．程方正编著《现代管理心理学》，北京师范大学出版社，1996

5．李明德、陈维政等编著《组织行为与人力资源管理》，四川大学管理学院

6．孙健敏、李原编著《组织行为学》，复旦大学出版社，200

37．李剑锋编著《组织行为管理》，中国人民大学出版社，1999

六、开课单位：重庆大学贸易与行政学院行政管理系

七、课程的目的、性质和任务：

课程的性质：本课为行政管理本科专业专业课程之一

课程的目的和任务：

研究组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的认识；由于组织行为学研究对象的复杂性，在组织行学领域中人们对许多问题的看法还存在着分歧，针对某个观点，会有正反两方面的争论，通过互相矛盾的正论和反论的形式，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从目前组织行为学的争论中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。通过对本门课程的学习，能够从个体、群体和组织三个层次上理解并掌握工作组织中各种行为及其相互作用的基本理论；增强对组织活动中各种行为现象的直接感受和经验，学会从行为的角度来解释和分析组织中的管理问题，并寻求相应的解决对策。进而，转变观念，真正地了解人，无论是个体还是组织中的人。

八、课程的主要内容

组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。从组织行为学的理论体系来讲，作为一门边缘学科，大量借鉴了相关学科的有益成果，它把组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化程度，划分为4个层次：（1）对个体行为的研究，个体是构成组织的最基层的单位，是组织的细胞。从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都具有其独立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究，包括对人性的认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有关激励理论的研究。（2）对群体行为的研究。群体是组织的基

层单位，在组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对组织行为有着重大影响，组织行为学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。（3）对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织变革和组织发展进行研究。（4）对社会环境的研究。把企业组织作为一个开放系统，研究组织与社会的交换关系，社会环境和文化对组织行为的影响等，领导行为也作为一个重要内容得到比较深入的研究并形成了众多的领导理论。

九、课程的教学基本要求： 1．要求具有一定的思考能力。

2．要求具备一定的分析问题和解决问题的能力。3．要求具有较强的理论联系实际的能力。4．要求具备一定的语言表达能力。5．要求具备较强的案例分析能力。

十、说明

十一、考核方式：平时成绩占20％、考试成绩占80％

十二、学时分配

根据行政管理系本科教学计划，本课程在四年级上期开设，总课时五十四节。具体安排如下： 主要内容：

第一编导论（6学时）

第一章管理者的人际技能（2学时）第一节管理者在组织中的角色 第二节管理者的技能

第二章组织行为学的相关概念、体系与模型（3学时）第一节什么是组织行为学 第二节组织行为学的学科体系 第三节组织行为学的分析模型

第四节组织行为学面临的机会与挑战

第三章组织行为学的历史沿革与研究方法（1学时）第一节组字行为学的历史沿革 第二节组织行为学的研究方法 第二编个体行为（24学时）

第一章管理的人性假设（2学时）

第二章个性与行为（气质、性格、能力）（4学时）第一节气质 第二节性格 第三节能力

第三章知觉与行为（6学时）第一节知觉与社会知觉 第二节归因

第三节印象管理

第四章个体决策（3学时）第一节个体决策的基本要素 第二节基本的决策过程模型 第三节决策偏差

第五章需要、动机与激励（6学时）第一节内容型动机理论 第二节过程型动机理论

第三节动机的整合模型与动机理论的应用

第六章组织行为学新近拓展概念：情绪、压力与满意度（3学时）第三编群体行为（12学时）第一章群体概述（3学时）第一节群体的基本概念 第二节群体行为的解释 第三节群体决策

第二章人际沟通（6学时）第一节沟通概述

第二节开发有效的沟通 第三节有关沟通的当前问题 第三章团队建设（3学时）第一节团队的含义 第二节团队运作分析 第三节有效的团队管理

第四节如何塑造优秀的团队成员 第四章领导（略）

第四编组织行为（12学时）第一章组织结构与设计（略）第二章组织变革与发展（6学时）第一节组织变革的基本概念 第二节影响变革的因素 第三节实施组织变革 第四节组织发展

第三章组织文化（6学时）第一节什么是组织文化

第二节组织文化的功能、创造、维系与传承 第三节组织文化的分析和测量

大纲制订者：潘丽霞大纲审定者：

2005 ~ 2006 学第2学期教学日历

课程名称：组织行为学任课教师姓名：潘丽霞

课程类别：必修课选修课

教材名称：组织行为学主编姓名： 张德出版时间：1999

授课对象：贸易与行政学院行政管理专业1～2班约60人

填表时间：2006 年 2 月 10 日

教学日历

篇2：《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

一.课程简介：

组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

从组织行为学的理论体系来讲，作为一门边缘学科，大量借鉴了相关学科的有益成果，它把组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化程度，划分为4个层次：（1）对个体行为的研究，个体是构成组织的最基层的单位，是组织的细胞。从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都具有其独立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究，包括对人性的认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有关激励理论的研究。（2）对群体行为的研究。群体是组织的基层单位，在组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对组织行为有着重大影响，组织行为学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。（3）对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织变革和组织发展进行研究。（4）对社会环境的研究。把企业组织作为一个开放系统，研究组织与社会的交换关系，社会环境和文化对组织行为的影响等，领导行为也作为一个重要内容得到比较深入的研究并形成了众多的领导理论。

二． 教学目的要求：

研究组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的认识；由于组织行为学研究对象的复杂性，在组织行学领域中人们对许多问题的看法还存在着分歧，针对某个观点，会有正反两方面的争论，通过互相矛盾的正论和反论的形式，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从目前组织行为学的争论中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。

三． 参考书目:

1．《组织行为学》边一民、徐力等编著

2．《组织行为学》詹虹编著

3．《组织行为学》张德主编

4．《组织行为学》龚敏编著

四．教学安排：

第一章绪论

一.管理者的人际技能

管理及管理者的概念；管理者在组织中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者从事的活动。

二.组织行为学的学科特征

组织行为学是采用系统分析的方法研究一定组织中劳动者的心理与行为规律性的科学。学科特征：跨学科性；层次性；情景性；权变性；系统研究代替直觉。

三.组织行为学的学科基础

人类学；心理学；社会学；社会心理学

四.不同管理阶段的人性假设及管理措施

“经济人”的假设；“社会人”假设；“自我实现人”假设；“复杂人”假设。

第一次作业题：书面完成（打印）

第二章知觉差异与管理

一.知觉与个体行为

知觉是个体为了对所在环境赋予意义而解释感觉印象的过程。

二.知觉的选择过程：

知觉对象因素；知觉者本身因素；情境因素。

三.知觉的组织过程：

知觉对象与背景；知觉归类原则；知觉防御

四.错觉：

社会知觉方面的错觉――

选择性知觉：根据自己的需要等选择知觉对象。

成见：是一种先入为主的思想方法。

晕轮效应：是一种以点要概面的方法。

投射：是一种以已度人的思想方法。

刻板现象：是一种以个体所在群体的特征为依据判断个体特征的方法。

五.归因理论

个体行为归因：内因行为；外因行为。

影响归因的因素：

区别性：在不同的情境下个体行为是否不同；

一致性：在相同的情境下个体行为是否与别人一致；

一贯性：个体行为是否在任何时候都一样。

第三章 个性差异与管理

一.个性概述

个性是个体所有反应方式和与他人交往方式的总和。

二.气质差异与管理

三.性格差异与管理

四.能力差异与管理（自学）

第四章价值观、态度与组织行为

一.价值观

1.价值观的概念及形成价值观是一个人对周围客观事物总看法、总评价，是个人的基本信念。

2.价值观的分类

斯普兰格尔的分类：理性价值观、唯美价值观、政治性价值观、社会性价值观、经济价值、宗教性价值观。

格列夫斯的分类；反应型、宗教式忠诚、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、存在主义型。

经营管理价值观。最大利润价值观、委托管理价值观、生活－质量型。

3.价值观对组织行为、组织管理的影响

影响对其他人及群体的看法，从面影响到人与人之间的关系；

影响个人所选择的决策和解决问题的方法；

影响个人对所面临的形势和问题的看法；

影响确定有关行为的道德标准；

影响个人接受或抵制组织目标或组织压力的程度；

影响对个人或组织成功或成就的看法；

影响对个人目标或组织目标的选择；

影响对管理或控制组织中人力资源的手段的看法。

二.态度

1.态度的定义

态度是关于客观事物、人和事件的评价性陈述（心理评价）。

2.态度的组成成份

认知成份、情感成份、行为成份。

3.有关态度的理论

费斯廷格的认知失调理论：

认为人们降低不协调的意愿取决于－导致不协调因素的重要性；个体对导致不协调的影响；不协调带来的后果。

海德的平衡理论：（自学）

4.态度的改变

技巧：根据态度之间的距离；引导对方积极参与实践活动；改变事实以改变态度；通过组织规定；通过改变行为以改变态度。

5.工作满意度的测量

单一整体测量法；工作因素的总和评分法。

6.决定工作满意度的因素

具有心理挑战性的工作；公平的分配制度的晋升政策；支持性的工作环境；融洽的同事关系；人格与工作的匹配。

7.工作满意度与组织绩效

第五章激励

一.激励的概念：需要、动机、行为、激励的定义及关系

二.基本的激励理论

1.需要层次论.X理论和Y理论

3.双因素理论

4.克莱顿•爱尔德弗的“ERG理论”

5.麦克利兰的“成就需要论”

6.维克多•弗鲁母的“期望理论”

7.J•S•亚当斯的“公平理论”

8.爱德温•洛克的“目标设置理论”

9.斯金纳的“强化理论”

第六章 群体的心理与行为

一.群体的定义和类型

二.非正式群体

三.人们在群体中工作的原因:

四.影响群体行为和工作成果的主要因素:

五.群体决策:

第七章人际关系

一.人际关系概述

二.人际关系的平衡

三.人际关系的测量——社会测量

四.人际关系分析理论

第八章 信息沟通

一．信息沟通的定义及模式

二．信息沟通中的障碍及改善

三．信息沟通的基本形式:

四．相互交往理论

第二次作业：案例分析。（打印）

第九章冲突及其处理

一.冲突的定义

二.冲突的原因

三.冲突的处理

第十章领导的心理与行为

一.领导及领导的影响力

二.有关领导的有效性理论

1.特性理论及其评价

2.行为理论及其评价

3.权变因素及权变理论

三.领导是不是在任何情况下都是有效的四.领导者与追随者

第十一章 工作设计（本章内容放在第五章中讲授）

一.工作设计的发展阶段．

第一阶段：工作专业化

第二阶段：工作轮换和工作扩大化

第三阶段：工作丰富化和工作特征的再设计

二.工作设计的特征

1． 工作的多样性；

2． 工作的自主性；

3． 工作的完整性；

4． 工作的难度；

5． 绩效反馈

四．作业要求：

1． 案例书面分析每篇1000-2000字左右

2． 书面作业要求打印。

五．考试方式：

开卷考

六．考核方法：

1． 案例书面分析20％；

2． 考勤10％；

篇3：《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

组织行为学具有实践性和应用性的学科特点。这一特点决定了教师在教学中不能单纯采取传统的教学与考试方法, 必须对教学和考试方式进行改革创新。教师要针对组织行为学学科的特点和要求, 加大学生实践能力的培养, 将本课程的理论融会贯通于剖析实际问题的全过程, 才能取得良好的效果。

一、组织行为学课程教学与考试方式改革总体思路

组织行为学的课程特点要求在教学过程中一定要突出实践性和应用性, 不能仅进行理论讲解, 必须突出实践性。所以, 课程教学改革的总体思路就是突出实践性, 无论是在教学过程中还是在最后的考试环节, 应用性是这一课程改革的关键。要突出课程的实践性和应用性, 在教学过程中就必然要转变过去的“以教师为中心”的传统教学方式, 推行“以学生发展为中心”的教学模式。

二、组织行为学课程教学与考试方式改革具体措施

组织行为学课程的改革必然是要贯穿于教学的全过程, 课堂教学环节和考试环节是紧密联系的, 两者必须同时进行, 才能取得事半功倍的效果。

(一) 教学过程改革的具体措施。

组织行为学课程教学过程改革主要就是推行“以学生发展为中心”的教学模式, 学生是课堂教学的主体, 教师则是课堂教学的组织策划者。让学生由被动学习转变为主动学习, 实践证明, 教学效果远远高于“以教师为中心”的传统教学方式。具体的改革措施如下:

1、采用案例教学法, 增强学生解决实际问题的能力。案例教学法是工商管理类课程教学的必要教学手段, 案例教学不仅可以锻炼学生的逻辑思维能力、知识运用能力, 还能锻炼学生的语言表达能力和人际交往能力, 能促进学生素质的全面发展。

在组织行为学的教学过程中, 通过各种各样的案例教学, 不仅使学生接触到各种各样的“组织行为”情况或问题, 还可以使学生获得对“组织行为”的感性认识, 它是实际生活的一个预演或排练, 而这些具有针对性的演练就能帮助学生对复杂、抽象的“组织行为”理论真正地做到活学活用, 增强学生解决实际问题的能力。

2、引入体验式教学法, 提高学生对于抽象知识的理解。体验式教学法就是一种基于体验式学习的教学模式, 是指在教学活动中依靠创设一种情感或认知相互促进的教学环境, 让学生在轻松愉快、互动的教学气氛中获得知识和情感体验的一种教学模式。

体验式教学的核心是使学生通过切身体会来感悟知识, 老师只是给学生提供切身体会的环境与条件。在这种教学模式中, 学生占主导地位, 教师设计特定的情境或氛围, 引导学生积极参与, 即引导学生主动学习, 通过参与或“身处其中”, 自己“悟”出道理来。通过体验式教学, 学生可以非常深刻地体会到一些难以理解的知识点。

在学习组织行为学有关“个体心理与个体行为”时, 在教学中就可以结合学生的生活实践让学生结合自己的情况“悟出”这些知识来。如讲解气质与个体行为时, 就可以安排学生进行气质类型的测试, 然后再结合自身的特点来体会不同气质类型的特点。几年的教学实践证明, 学生喜欢这种教学方式, 并且学习的效果很好。

3、借助游戏训练法, 加深学生对知识的深入理解。在《组织行为学》教学中适当引入游戏训练法, 是提高学生理解力、想象力与创造力, 培养学生团队精神、坚毅性格的一种重要方法。如斯蒂芬·P·罗宾斯编写的《组织行为学》 (第10版) 第59页介绍的《积极强化与惩罚》的游戏, 就属于一个比较好的课堂游戏。这个游戏要求志愿者通过全体同学的鼓掌或不鼓掌来找出藏在教室中的物品, 如果志愿者寻找的方向是正确的, 其他同学会同时鼓掌, 如果方向不正确, 其他同学会不鼓掌。在这个游戏中, 全体同学都会有兴趣地积极参加到游戏当中来。

在课堂中穿插小游戏, 既能创造一种轻松的情感氛围又能让学生在游戏中加深对相关知识的理解。如在讲解沟通的方式时, 就可以让学生通过经典的“撕纸”游戏来亲身体会单向沟通与双向沟通的差别。

(二) 考试方式改革的具体措施

1、调整平时成绩与期末成绩分配比例。在学生中普遍形成了平时不学习, 考前搞突击的学习风气。其实, 这是目前大学生中一个非常普遍的现象。但是, 其弊端是显而易见的, 仅靠考前突击通过考试的学生, 对于知识的掌握和理解是不全面和不扎实的。对于知识的真正领会是需要平时积累的, 所以比重过大的期末考试是不利于学生能力的培养的。

要让学生不把精力放在期末考试前的几天, 那就要加大平时成绩在总成绩中的比例, 笔者已将组织行为学课程的平时成绩与期末成绩的分配比例调整为4/6, 这样学生就会重视平时的学习, 从而达到促进教学的目的。

2、课程考核形式的多样化。单纯的闭卷笔试, 形式过于单一, 所测量出的学生分数不能完整、准确地反映学生的学习状态, 所以我们可以借助其他考试手段来更好地考查学生, 从而正确地检验出学生的学习效果。笔者对于不同课程类型的专业采用了不同的考核方式。对于专业基础课的课程类型, 仍然采用期末闭卷的形式, 而对于选修课的课程类型则采用案例分析、实训报告和课程论文的方式来考核学生。这种根据课程类型来设置考核方式的形式, 有助于提高学生的学习效果。

3、考试内容要更多地侧重于理论的实际应用。传统的考试题型 (如选择、简答、论述等) 对于学生实际学习能力的考核无法实现。传统题型不利于对学生掌握知识的灵活性的考核, 根据现在整个社会的形势, 应该提高学生应用知识的灵活性。考试内容应提高实际应用题的比重, 笔者已将闭卷试题中实际应用题的比例提高到40%, 这样更有利于测试学生的理论应用能力, 同时也与教学改革相呼应。

摘要：组织行为学具有实践性和应用性的学科特点。传统的“以教师为主体”的教学方式不能实现良好的教学效果。本文介绍推进组织行为学教学和考试方式改革的总体思路和具体措施, 以提高学生解决实际问题能力。

关键词：组织行为学,教学,考试,改革

参考文献

[1]窦胜功, 张兰霞.组织行为学教程.清华大学出版社 (第二版) , 2010.3.

[2]周四丁.公共事业管理专业《组织行为学》教学改革初探.法治与社会, 2009.12.

篇4：《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

关键词：组织行为学；课程改革；教学模式；考核模式

一、《组织行为学》课程介绍

《组织行为学》课程是面向工商管理类专业学生的专业基础课。本课程主要授课对象是已经简单掌握人力资源管理基本应用知识的学生。组织行为学是一门交叉性学科，综合涉及并运用了心理学、社会学、政治学、经济学、生物学以及历史学等多种学科，其授课工作一定程度上影响着学生管理专业课的学习。组织行为学的研究对象是人的心理和行为规律，是以概念、原则、原理和方法的形式来阐述现实的管理活动，相对比较理论化。同时其许多研究结果都可以直接应用于具体的组织管理活动中，并对组织业绩产生直接影响，应用性比较显著。

二、《组织行为学》课程的教学及考核现状

第一、教学导向偏理论。《组织行为学》是一门理论性和实践性都很强的课程，很多理论也能直接应用于具体的组织管理活动中。在教学上要注重将书本理论与实际有机结合。但在现实的教学活动中，仍以理论教学为主。该课程的基本理论源于国外，理论与中国的实际还有一些差距在“应用”上下功夫，特别要结合中国的国情以及当地的实际情况，做好“本土化”工作。同时，有研究表明学生对该课程的学习表现出强烈的实用性需求。90%的同学认为高职教育更应注重实操能力的训练，该结果符合现阶段大学生的心理特征和就业导向的学习目标的。

第二、教学方法陈旧。“让学生成为学习主体”的观点虽然很早就被提出，但是当前我国组织行为学的课堂教学仍然是以教师为主导。教学过程“单向性”特征明显。“教师讲，做板书；学生听，记笔记”，教学过程基本是教师语言讲解，学生被动地听和记，很少有思维训练以及理论联系实际的思考。教学活动变成了的知识“灌输”。长久以来，大多数学生养成了全程依赖老师讲解、而很少自主思考的习惯。从而难以理解到缺乏真正的组织行为能力，对教师及学生的创造能力也造成阻碍。如何把理论与实际联系起来，如何把组织行为学理论体系转换成有效的实际技能，就成为这门课教学改革的重要研究课题。

第三、考核方式陈旧。作为教学环节的重要组成部分——考试在教学改革中的地位和作用日益突出。传统的以期末“一考定成绩”的评价方式，在相当程度上制约了教学水平和教育质量的提高，不利于素质教育和创新教育的顺利开展。

第四、关于教学改革对学生配合的要求。有学者通过对大学生组织行为学教学改革的意愿调查结果显示：62%的学生对课堂准备持积极态度，82%的学生希望在课堂中增加实例内容，80%的学生主张增加课堂讨论比重，只有14%的学生希望增加理论内容。这反映出学生愈来愈重视知识的实用性，以及要求在课堂中积极参与的愿望强烈。

通过对《组织行为学》课程性质及教学及考核现状 的分析，我们知道该课程的教学过程除需进行理论讲解之外，还应注重多种教学手段的综合应用，进行必要的教学模式改革。教学级考核模式的改革能够激发学生学习和探究的内在兴趣和动力，进而达到强化教学效果。同时，随着社会的发展与进步，用人单位对大学生的能力提出了更高的要求，教学与考核的改革也能加强学生认识问题、分析问题、解决问题的能力，锻炼学生的语言表达能力，训练学生的人际交往能力，加强学生的实际操作能力，更加符合现代用人单位的需求。

三、《组织行为学》课程教学及考核改革的具体模式

为探索实施素质教育，提升教学质量的有效方法，尝试进行课程教学及考核方式改革。尝试使用了其他新的教学方法，例如 案例分析法、启发式教学法、心理测试、情景模拟教学法及体验式教学方法等。同时把传统对成绩的一次考试评定，分散到学习过程节点的质量控制，将考核贯穿到日常教学中，不但能够发挥考试的评价、诊断、反馈、导向和激励的作用，引导学生自主学习，提升学生学习兴趣，形成良好的教风、学风，也能够体现公平、公正原则，以达对教学的全程监控，不断总结提高的目的。

（一）案例分析法

案例教学方法是指组织学生对特定案例进行调查、阅读、思考、分析、讨论和交流，引导学生把案例与相关理论相结合，运用所学知识对案例进行分析和探讨，从而解决案例中的问题。案例教学可以分为两类，一类是课堂中的微型案例，一般在理论知识讲解后由教师口头描述，引导、启发学生将理论联系实际，引发思考。一类是综合性的案例，综合型案例指管理情景复杂，涉及理论问题较多的案例。一般在讲授完一章或者重要内容之后，教师列出思考题或者案例材料，可以作为课后作业和形成性考核的方式，要求学生分小组或独立完成案例分析，并形成报告。教师就学生观点进行点评，引导学生的创造性思维。对案例的分析和讨论可以培养学生逻辑思维能力、语言表达能力及人际交往能力。这些能力的培养对未来担任领导者和管理者的学生非常重要的。

（二）情景模拟教学法

情景模拟法是管理类课程课堂教学中非常吸引学生的教学方法。就是在老师的指导下，让学生组建团队，团队成员一起体验一套与实际生活、工作情况相似的场景，并进行角色扮演。要求扮演者课下独自弄清角色所处的情境，了解角色言行的知觉和感受，分析个体和群体的心理和行为特点，最后教师就学生的情景模拟表现进行总结。情景模拟教学法可以让学生从理论和实际两个角度去分析人们在管理活动中会有怎么样的言行，同时每个情景都有小组成员共同完成，可以增加小组成员之间的协调与合作，调动班级气氛。

（三）心理测试

组织行为学作为管理类的基础课，可以帮助管理者了解自己和他人的人格特点、兴趣、能力、价值观、成就取向，进而增强管理者对于他人行为的预测和引导能力，提高管理技能。因此，在课堂实践中，我们开展了大小近10次教学测试，包括：图片投射测试、选择性知觉测试、价值观测试、MBTI的人格测试、决策风格、领导风格测试等。每次测试时，大家都非常投入。通过自我测试和教师讲解，每个学生明晰了自己的个性特点，掌握了不同类型员工的行为特征，从而为他们规划自己的职业生涯和就业方向，并为成为未来的优秀管理者打下坚实的基础。

（四）关于考核方式。

采用形成性考核和终结性考核相结合的考核方式。形成性考核成绩占课程总成绩的50%，终结性考核占课程总成绩的50%。形成性考核由四次大的形考任务和平时课堂问答与讨论构成，其中形考任务占总成绩的30%，包括案例分析，情景模拟分析报告等。平时学习行为占20%，其中课堂问答与讨论占总成绩的10%，考勤10%。终结性考核在课程结束后进行，采取闭卷、笔试的形式，满分为100分，按实际成绩的50%记入本课程综合成绩。本次考核改革将力争使形成性考核与终结性考核目标一致，将两者有机地结合起来。形成性考核的设计要兼顾终结性考试，终结性考试要巩固形成性考核所做的努力，改变终结性考试对基本理论和原理直接问答的测试方式，而以应用所学的理论和原理解决实际中的实例与现象进行。

教学及考核模式的改革不仅是对学生提出要求，同时也要求教师不仅要具备深厚的理论功底，也具备一名优秀导演的技能。结合组织行为学课程本身的特点以及学生的特点，在总结教学现状和教学经验的基础上，做到充分、细致的课前准备，选择恰当、适宜的教学方法，希望随着教学改革的逐步深入，不断对教学方法进行改进和完善，让越来越多的学生喜欢这门课，让学生从这门课中学到越来越多的知识，提升学生将来进入职场后综合能力及素质。

参考文献：

[1]康蕾.用实践教学法改进《组织行为学》教学[J].文教资料，2006（2）：25-27.

[2] 张晨.组织行为学课程教学改革研究[J].教书育人，2011（36）：86-87.

[3] 刘莉芳.《组织行为学》课程教学改革探索[J].时代教育，2015（17）：98-99.

[4] 刘芳.基于素质培养的《组织行为学》课程教学改革研究[J].时代教育，2016（9）.

篇5：《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

组织行为学案例教学的课程组织探析

案例教学是管理类课程教学的重要工具和方法.本文依据组织行为学的特性和案例教学的规律,本着动态发展的视角,按照组织行为学课程组织的相关流程,分别从案例选择、课外准备、课内组织和课后组织四个方面探讨了组织行为学案例教学的`方式和方法,总结了相关的教学经验.

篇6：《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

《组织行为学》教学大纲（定稿）

第一部分：大纲说明

一、本大纲的制订依据

由中央广播电视大学主办的大专起点的工商管理专业，其培养目标是：培养适应社会主义市场经济建设需要的管理人才。组织行为学作为工商管理专业的主干课程，在教学中占有重要地位。加强此学科的研究和应用，对于提高管理水平，特别是对于提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。为达到上述目标、适应远程教育教学需要，组织行为学教材应反映当前世界各国在本学科的最新研究成果，力争做到视野开阔、资料丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。使学员在学习中，能够一书在手，别无所求。

二、本课程的基本任务

组织行为学是本专业的一门的专业理论课。通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，使学员对组织中人的行为的规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中涉及到组织中人的行为的各种问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。

三、教学对象

具有国家承认的大专以上文凭（主要是工商管理、行政管理类专业）的从事企事业管理工作的成人学员。

四、教学要求

教学过程中，有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。

了解：要求学员对这部分内容知道，对其中涉及到组织行为学基本理论的人物和事件等要把握；

掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握；

重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握，同时能权变地应用到实践中去。

五、预修课程：

《管理学》；后续课程：《人力资源管理》。

六、教学环节

1．音像课：这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体，是学员获取知识的重要载体。本课程采取录像教学媒体，它以教学大纲为依据、以文字教材为基础，结合我企业管理的典刑案例，以专题形式主要讲述本课的重点、难点和疑点。配合主教材讲本课程的思路、方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本原理。

2．面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。由授辅导应以教学大纲为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。

辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。

3.自学：是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科知识的重要方式之一。因此对学员自学能力的培养与提高是广播电视大学教学的目标之一，各级电大在教学的各个环节都应注意。

4．案例教学：案例教学是工商管理学科实现培养目标的重要手段。在教学过程中，各地电大要结合教学进度，依据教学内容安排案例使用的进度。

5．考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。考核的 目的是检查学员对课程基本原理、基本知识的掌握程度，检测学员运用基本原理分析和解决社会问题的能力。

第二部分：媒体分配

本课程教学以文字教材、录像教材、课件三种媒体形式。文字教材采用合一型；录像教材是文字教材的配套教材，主要讲授教学重点、难点、疑点；课件主要以强化学生所学知识为主，结合教材与考试，编制模拟练习。

学 时 分 配

序 号 章 目 学时数 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 组织行为学的研究对象与方法 9 个体行为 11 激励 12 群体行为 10 领导行为 10 组织行为 10 第七章 组织发展与变革 10

第三部分：本课程主要内容：

第一章 组织行为学的研究对象与方法

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和主要理论来源，掌握组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。

第一节 组织行为学的研究对象与学科性质

一、组织行为学的概念

二、组织行为学的性质与特点

（一）边缘性、综合性

（二）两重性

（三）实用性

三、研究组织行为学的意义和作用

第二节 组织行为学的产生与发展

一、管理科学的发展与组织行为学的产生

二、组织行为学形成的理论基础

三、组织行为学与管理心理学

四、组织行为学与行为科学

五、组织行为学的发展动向

第三节 组织行为学的研究方法

一、科学的研究方法应遵循的基本原则

（一）研究程序的公开性

（二）收集资料的客观性

（三）观察与实验条件的可控性

（四）分析方法的系统性

二、模型

（一）模型的概念

（二）模型的分类

（三）模型的结构

一、行为变量的测量

(一)量表

(二)变量的处理方式(三)测量的信度与效度

四、组织行为学研究的具体方法

（一）观察法

（二）调查法

（三）实验法

（四）谈话法

（五）测验法

（六）案例研究法

第四节 关于人性假设的研究

一、以人为中心的管理

二、人性的假设

（一）理性－经济人的假设

（二）社会人的假设

（三）自我实现人性的假设

（四）复杂人性的假设

三、对人性假设理论的分析

教学建议：重点讲清组织行为学的概念与学科性质、组织行为学的研究方法、对人性假设的认识。

重点概念：组织行为学 心理学 社会学 模型 经济人 社会人 自我实现的人 复杂人

第二章 个体行为

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握影响人的行为的主要因素、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观与人的行为；掌握职业生涯设计与开发的内容。

第一节 人的行为分析

一、组织中的人的行为特征

二、影响人的行为的因素

（一）内在因素

（二）外在因素

第二节 个性理论与人的行为

一、个性的概念

二、个性理论

三、个性理论的应用

第三节 个性非倾向性心理特征

一、气质差异与应用

（一）气质的概念

（二）气质差异

（三）气质差异的应

二、能力差异与应用

（一）能力的概念

（二）能力差异

（三）能力差异的应用

三、性格差异与应用

（一）性格的概念

（二）性格差异

（三）性格差异的应用

第四节 知觉与行为

一、知觉的概念及影响知觉选择的因素

（一）知觉的概念

１、社会知觉

２、个人知觉

（二）影响知觉选择的因素

１、主观因素

２、客观因素

二、知觉的组织过程

三、知觉错误

四、管理者知觉与管理方式

第五节 价值观、态度与行为

一、价值观

（一）价值观的概念

（二）价值观的分类

二、态度

（一）态度的概念

（二）态度的特性

（三）影响态度的因素

（三）态度理论与应用

第六节 职业生涯设计与开发

一、职业生涯及其设计与开发

二、研究职业生涯设计与开发的意义

三、职业生涯的选择

四、职业生涯的几个阶段

五、职业生涯设计应注意的问题

教学建议：重点讲清人的行为的特征，分析影响人的行为的因素。重点概念：个性 气质 能力 性格 知觉 价值观 态度

第三章 激励

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握激励的含义及机制，掌握激励的主要理论及应用，了解激励的模式及激励理论的发展。

第一节 激励概述

一、激励的含义

二、激励机制

三、激励的作用

四、激励理论的发展

五、激励的基本模式

第二节 工作激励理论

一、内容型激励理论

（一）需要层次论

（二）双因素理论

（三）成就需要激励理论

二、过程型激励理论

（一）弗鲁姆的期望理论

（二）波特和劳勒的期望模式

（三）公平理论

三、行为改造型激励理论

（一）强化理论

（二）归因理论

（三）挫折理论

四、综合激励模式

第三节 如何提高激励水平

一、进行有效激励的要求

（一）奖励组织所需要的行为

（二）善于发现和利用差别

（三）掌握好激励的时间和力度

（四）激励时要因人制宜

（五）系统设计激励策略体系

二、激励的手段和方法

（一）思想政治工作

（二）奖惩

（三）工作设计

（四）职工参加管理

（五）培训激励

（六）榜样激励

教学建议：重点讲清激励理论作用、发展动向、分析各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。

重点概念： 激励 需要层次论 双因素理论 成就需要激励理论 期望理论 公平理论 强化理论

第四章 群体行为

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握影响群体行为和绩效的主要因素、群体决策的优缺点及主要方法、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义、人际交往的原则、改善人际关系的途径；掌握群体冲突来源及处理；其他了解。

第一节 群体行为的一般问题

一、群体的概念与类型：

（一）群体的概念

（二）群体的类型

二、个人与群体的关系

（一）个人是社会组成的一部分

（二）个人与群体的相互作用

（三）群体的地位与作用

三、群体的发展阶段

定向、冲突和挑战、内聚性、迷惑、醒悟、承认六个阶段。

第二节 影响群体行为和工作绩效的主要因素

一、社会助长作用与社会抑制作用

（一）观众效应；

（二）共同活动效应。

二、群体的规模

（一）群体规模的上限和下限；

（二）群体组成人员的奇数和偶数问题；

（三）群体规模与工作效率的关系。

三、群体的结构

（一）群体结构的概念和意义 ；

（二）群体结构的同质性和异质性；

（三）领导班子结构。

四、群体的目标

（一）目标与群体规范的关系

（二）群体目标与个人目标的关系；

（三）目标的普遍性。

五、群体的领导

（一）多头领导；

（二）有效的群体领导人。

六、群体规范

（一）规范的概念；

（二）规范的形成；

（三）群体规范的维度；

（四）群体规范的功能；

（五）群体规范分析法。

七、群体压力

八、群体的内聚力

（一）群体内聚力的概念；

（二）影响群体内聚力的因素；

（三）群体内聚力与生产率群体内聚力的测量。

九、外部环境

第三节 群体决策

一、如何把个人的择优选择变成集体决策

形成群体决策可以采用下述四种集中个人意见的策略：

（一）简单多数策略

（二）等级累计策略。

（三）最小离差策略

（四）最优预见策略

二、群体决策中存在的问题

在群体决策中应避免两种不良倾向：

（一）“冒险转移”现象

（二）“小集团思想”

三、群体决策的方法

（一）头脑风暴法

（二）德尔菲法

（三）提喻法（哥顿法）

（四）方案前提分析法

（五）非交往型程序化决策术

第四节 群体中的人际关系

一、群体中人际关系的一般问题

（一）人际关系的内容

（二）人际关系的类型

（三）人际关系的特点和功能

（四）研究人际关系的重要意义

（五）影响人际关系因素

二、人际关系的确立和发展

（一）人际关系确立的条件

（二）人际关系发展的动力

（三）人际关系的历史进程和发展趋势

三、管理系统中的人际关系

（一）管理系统中职务关系的类型

（二）管理系统中个人之间的关系

（三）管理系统中的交往圈子

四、人际交往的原则

（一）平等原则

（二）互利原则

（三）信用原则

（四）相容原则

五、人际关系的测量—社会测量方法

（一）社会测量的概念

（二）社会测量的程序

（三）社会测量图解

（四）社会测量法在企业中的应用

六、改善人际关系的途径

（一）相互作用分析理论的基本内容

（二）根据相互作用分析改善人际交往

第五节 群体冲突

一、群体冲突的性质

（一）冲突和竞争

（二）冲突观念的转变

二、冲突的来源

（一）沟通因素

（二）结构因素

１、规模

２、参与

３、直线机构和参谋机构

４、奖酬制度

５、资源相依性

６、权力

（三）个人行为因素

三、减少冲突的策略

（一）设置超级目标

（二）采取行政手段

（三）处理冲突的二维模式

四、引起冲突的策略

（一）委任态度开明的管理者

（二）鼓励竞争

（三）重新编组

第六节 群体之间的行为

一、影响属体之间的行为与工作成果的主要因素

（一）目标

（二）不确定性

（三）可替代性

（四）工作任务关系

（五）资源的共用性

（六）彼此看法

二、平行群体之间有效关系的形成（一）平行群体之间关系的诊断

（二）基本机制

第七节 信息沟通

一、信息沟通的概念和作用

二、信息沟通的形式和方法

三、信息沟通的原则和要求

第八节 团队建设

一、团队的概念

（一）团队的概念

（二）团队建设的重要意义

（三）团队与群体的区别

二、团队的类型

三、塑造高绩效的团队

四、团队管理中的问题

教学建议：重点讲清群体行为的一般问题，分析影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；讲清群体中人际关系的类型、特点、功能、人际交往的原则及改善人际关系的途径；分析群体冲突的来源及冲突的处理的方式；理解团队建设的意义和方法。

重点概念：群体 群体规范 群体内聚力 人际关系 群体冲突 团队建设

第五章 领导行为

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握领导的概念与作用、如何提高领导的有效性；掌握领导的有关理论、信息沟通的概念与作用；其他了解。

第一节 领导的概念与领导工作的作用

一、领导的概念

二、领导的实质

三、构成领导的要素

四、领导的作用

第二节 领导者的素质论

一、对伟人论的否定

二、国外对领导者素质的研究

三、我国对领导者素质的研究

第三节 领导者的行为理论

一、专制、民主和放任的领导方式

二、领导的连续统一体理论

三、利克特的管理系统理论

四、两维理论

（一）领导行为四分图理论

（二）管理方格图理论

（三）ＰＭ型领导模式

第四节 领导权变理论

一、菲德勒的模式

二、途径－目标理论

三、领导规范模式

四、不成熟－成熟理论

第五节 提高领导的有效性

一、有效领导的要求

二、科学地配备主管人员

三、科学地运用领导艺术

教学建议：以有关领导理论为主线，讲清领导的作用及提高领导的有效性，分析信息沟通在领导中的作用。

重点概念：领导 十大条件论 领导的连续统一体 管理系统理论 管理方格理论 PM型领导模式 菲德勒模式 领导艺术 信息沟通

第六章 组织行为

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握组织的概念、组织理论、组织设计的意义、要素与程序；组织设计应遵循的原则；掌握工作设计方法、工作压力的来源与后果、对付压力的方法和措施；组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设；了解组织结构的类型。

第一节 组织的概念与组织理论

一、组织的概念与作用

（一）组织的概念

（二）组织的要素

（三）组织的分类

（四）组织的作用

二、组织理论

（一）古典组织理论

（二）行为组织理论

（三）现代组织理论

第二节 组织设计

一、组织设计的概念

二、组织设计的基本要求

三、组织设计的权变因素

四、组织结构设计

第三节 工作设计

一、工作设计的概念与意义

二、工作设计的发展过程

三、工作设计的原则

四、工作设计的理论与方法

第四节 工作压力

一、压力的性质与反应

二、压力来源

三、压力的后果

四、应付压力的措施与方法

第五节 组织文化

一、组织文化的概念与作用

二、组织文化的结构与内容

三、组织文化的功能

四、组织文化建设

一、组织与环境的关系 第六节 组织环境

二、组织环境的特性

三、组织环境的类型

四、组织外部环境

五、组织内部环境

教学建议：重点讲清组织的概念、类型、组织理论，组织设计的要素、组织结构的类型；对比分析几种结构形式的优缺点；讲清工作设计的意义、理论与方法，工作压力的来源及对付压力的方法；结合中国实际介绍组织文化建设意义及方法。

重点概念：组织 组织设计 直线职能制 事业部制 部门划分 工作设 工作压力 组织文化

第七章 组织变革与发展

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握组织行为合理化的标准、组织变革的动因、组织变革的内容、组织变革的基本模式；掌握组织变革的阻力及对策、工作生活质量和组织发展的 内容及措施，了解当代组织变革的关键问题及组织变革的趋势。

第一节

组织行为合理化的标准

一、组织结构的合理化

二、组织运行要素的有效性

三、组织气氛的和谐性

第二节

一、组织变革的基本动因 组织变革与对策

二、组织变革的基本模式

三、组织变革的对策

第三节

一、工作生活质量概念产生的背景

二、工作生活质量的概念

三、工作生活质量与生产率

四、组织发展的概念及其价值观

五、组织发展的干预措施

第四节

一、当代组织变革的关键问题

二、组织变革的趋势

教学建议：讲清组织行为合理化的标准；分析组织变革内容和过程；工作生活质量概念提出的重要意义；组织发展的内容及措施。

重点概念：组织变革 工作生活质量 组织文化 组织发展

工作生活质量与组织发展

篇7：组织行为学课程设计

1、调研对象与现在从事的工作，职业是否吻合，如果不吻合，你将会提出什么样子的建议？他的职业生涯设计是否合理？如果不合理，怎样改变？

专业和职业吻合。

首先应该分析行业，确定是否可以进入这个行业。

彩电行业分析：生命周期法

分析目的：确定是否该进入这个行业

每个行业都有四个阶段，即幼稚期，成长期，成熟期，衰亡期。

根据中国彩电行业发展状况，我认为彩电行业已进入成熟期阶段，其主要原因有以下几个方面：

第一，彩电行业形成的时间，从1970年第一条彩电生产线投入运营至今已有近40年。第二，彩电行业的竞争。上世纪八九十年代中国彩电行业在发展的过程中已遇到了外国品牌的强大竞争，在这个过程中中国彩电主要通过价格战，将国外品牌打败，站稳了市场，获得了成长。

第三，国内知名名牌的确立。众所周知，看一个行业是否进入成熟阶段，主要看其行业中的品牌规模，而如今，在中国市场上主要的国内彩电品牌主要有以下几个： 长虹，创维SKYWORTH，TCL，康佳KONKA，海信Hisense，海尔 Haier。从这些方面看彩电行业已进入成熟阶段。

彩电行业新形式：传统的CRT电视，已进入衰亡期，但是对于平板电视来说，整个世界的发展都正处于成熟阶段，中国的发展更是仅居于初级阶段，远没到达衰亡阶段。

综上，彩电行业在未来很长一段时间，不会进入衰亡期，所以可以进入的。

个人SWOT分析

分析目的：与职业适合程度

确定自己的优缺点，发展的机会以及威胁。从而确定是否适合这个职业，以及未来的发展策略

个人优势：

1、大专毕业，并且学习的专业与职业相符合2、性格外向，善于表现自己

3、能力方面，语言组织能力强，善于交际，人缘好

4、年轻，有热情，精力充沛

个人劣势：

1、不擅长外语

2、从事该职业时间短，缺少经验

3、缺少客户

4、缺少系统的管理理论知识

5、个人性格方面，缺少上进心，得过且过

外部机会：

1、有参加教育培训的机会

2、春节将至，公司内部开始各种年末评定

3、与直接上级关系良好

4、年末，购物人员增多

外部威胁：

1、同行竞争激烈

2、机会均等，年末购物的人员增多，同时给同行带来机会

可以从利用自身优势，改变劣势，利用外部机会，避免威胁四个角度来确定自己发展策略。SWOT分析在管理学上很重要，有空可以查下资料。

职业生涯规划建议：

短期职业规划建议（3年至5年）：

1、在导购员这个职业上，积累经验。同时考屡是否真的适合自己。

2、适当的充实自己，多参加培训，获得各种有利于这个职业发展的技能。

3、做出成绩，确立自己的近期目标。以求获得晋升。

中期职业规划（5年至10年）：

1、向公司的核心发展，不仅仅在最终客户端做营销。

2、了解更多的知识，不仅仅涉及营销，还可以涉及人力，工商管理等

3、利用时间，获得高一级的文凭

4、扩大人脉

PS：我不清楚具体情况，这份规划随便写的。就像你做的女包的导购，就可以考虑2个方面，第一，往百货公司的核心发展。第二，往女包公司的核心发展。无论怎样发展，近期目标一定要确立，不然时间怎么过的都不知道。

以上只是我从书本上学到的点东西，不知道有没有用。先发给你了，下面要做的不是关于个人的，所以不知道你要不要看。我现在做不下去了，回去休息，明天再做了。有事发邮件说吧。

激励

如何激励员工？工作积极性高吗？为什么，影响因素。

我利用赫茨伯格的双因素理论激励员工。理论要点：满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。影响员工的满意以及不满意的因素主要有两类：

第一类因素是激励因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任以及成长和发展的机会。激励因素能提高员工的满意程度。

第二类因素是保健因素，保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。保健因素则只能消除员工的不满意因素。

1、保健因素方面

（1）改善工作条件；建立公平的分配制度；完善公司的薪酬体系。

（2）生活上，开展各种活动，让员工建立良好的人际关系。



2、激励因素方面

（1）建立公平有效的奖励制度。做到以奖为主，赏罚分明。奖励的方式也应该采用精神以及物质相结合奖励的方式

（2）完善升迁制度。让员工获得同等的升迁机会。

（3）合理分配高素质员工，给与他们更多的培训机会。让他们从事有挑战性的工作，以增加这部分员工的满意度。

（4）员工个人愿景与企业愿景达成共识，帮助员工制定职业生涯规划

（5）设立目标。根据目标设置理论，可以把目标明确给每位员工，并尽可能分解落实到个人。目标产生努力，努力产生绩效。

如何提高组织的凝聚力？（框架）

1、提高组织的凝聚力，首先就该考虑提高核心圈子的凝聚力。假如一个组织，核心圈子里的人员凝聚力不好，那组织凝聚力也不会好。

2、管理层管理人员的凝聚力。由高层核心人员，通过共同工作，交流的方式，提高该群体人员的凝聚力。增强这部分人员的互动交流。

3、员工与组织就员工以及组织的愿景达成共识。这样，员工才能全心全意为组织提供服务。

4、提高老板的形象，素质。作为一个老板，是组织的领军人物。如果老板的素质不高，导致克扣工资，利润分配不公平等现象的发生，严重影响员工之间的凝聚力。

5、为员工提供良好的工作环境。不良的工作环境会影响员工工作的心情，导致消极怠工等情况的发生，不利于提高员工的凝聚力。

6、组织适当的活动，营造和谐的氛围。让员工之间有足够的机会交流，改善员工的人际关系，从而提高员工的凝聚力。

7、企业老板要关心每一位员工。作为一个老板，如果可以适时参与员工的各种活动，增加老板与员工之间的交流，也是一个提高员工凝聚力的良好方式。

领导

这里所分析的领导，是一名店长。

按其职位大小分，店长属于基层领导人员。他们对组织的主要活动事关重大，繁忙。大部分时间和下级在一起，只有少部分时间和同僚，上司以及外界人员接触。

按照利克特的管理系统表，我认为该店店长是仁慈式专制领导，原因如下：

1、权利集中在店长手中。所有员工只是在执行店长的命令，店长叫做什么就做什么，即便店长室错的也没有人站出来反对，深怕与店长结仇，丢了工作。

2、缺乏沟通。每次开会，都是店长一个人在会上发号施令，宣布考核成绩，奖惩人员等。大多数员工只是倾听，而不会去发言。偶尔员工向店长反应情况，提出意见，店长也基本不会采纳，即便采纳了，对提意见的员工也没有丝毫奖励的措施。

综上，我认为该店店长是仁慈式专制领导，下层自由非常少，上下有点沟通，但是表面的、肤浅的、领导不放心下级，下级对上级存有畏惧心理，工作主动性差，效率也有限。

其实有效领导并不是一件很难的事情，作为一名店长，手下的员工是自己可以利用的资源，而不是成本。如何最大发挥出这些资源的潜在能力，才是店长应该考虑的问题。组织文化：

首先，我认为任何组织都有组织文化，只是区别在于组织文化不同。

组织的文化，一般可以从四个方面来进行分析。即：物质层，制度层，行为层，精神层。物质文化为组织文化的表层文化，行为文化为浅层文化，制度文化为中层文化，精神文化则为组织文化中的核心。TCL的企业宗旨是“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。这句话就从3个方面提到了组织文化，即，为顾客服务，为员工服务，为社会服务。而这些便是该组织的精神文化。

就这个商场而言，组织文化并不完善，个人觉得，该组织组织文化也可以从顾客，员工，以及社会三方面来谈。

顾客方面，顾客是上帝，应该照顾好光临本店的每一位顾客。根据人际关系中的1、8、25、1原则，让一个顾客买，就会让8个人产生需求，让25个人知道产品，从而其中有1个人买。所以千万不能得罪顾客。

员工方面，经济学上讲的，把员工视为资本，多向员工进行投资。让员工与组织就未来发展愿景方面达成共识，这样才有利于员工全心全意为组织服务，发挥出员工的最大效用，创造价值。所以企业要多为员工着想，这样也有利于企业的长久发展。

而社会方面，组织必须明白的一点，便是取之于民，而用之于民。组织是存在于社会的，赚取利润固然重要，但是造福百姓，我觉得才是根本。

综上，便是我的组织文化设计。

人际关系，以及沟通

该单位的人际关系，应该由两方面组成，员工与上级主管的关系：由于员工与上级接触机会少，员工普遍存在害怕上级的心理。而员工与员工之间的关系则表现为良好。

该组织的正式沟通网络呈现出的是一种轮式形态，主管在接受到上级下行的命令之后，向下级布置任务，而下级只是任务的执行者，没有建议修改的权利。正是由于这种沟通方式的存在，导致该组织成员在工作的时候，缺少配合，往往只是顾及自己的业务，以及达到自己的指标。

同样，该单位也存在非正式的沟通网络，员工之间，存在一个个小群体，以集束型的方式，传递着“小道消息”，之所以被认为是集束型，是因为其传递对象往往是与传递者关系比较好的同事。

集束型的沟通方式，弥补了轮式沟通存在的不足，加强了员工与员工之间的沟通。但是这样的结合也有很多的缺陷，例如，小道消息的准确性，及时性，小群体与小群体之间的隔阂导致的信息真空，猜疑等

组织内的有效沟通，无非要解决3个问题,一、信息的及时传递。

二、信息的充分传递。

三、信息的准确传递。

由此，我提出的改进建议：

1、改变组织沟通网络，增加员工之间的正式沟通。

2、领导应该及时充分准确的将信息传递给各个下属，做到信息公平。

3、员工之间尽量减少非正式团体的存在，避免非良性竞争

4、领导适当放权，给员工适当的自主权和话语权，给与员工建议的机会，并给与奖励。组织变革

组织行为，包括领导行为，组织结构，组织形象，组织文化，组织的变革以及发展。

根据以上的论述，我认为，该组织的组织行为不够合理，需要变革。而一个组织，如何变革，便是体现领导者能力的时候了。区别于管理者，领导者的最主要职能，便是引领组织变革。而组织的变革类型分为渐进式变革和突变式变革，由于客观条件的限制，我觉得应采用渐进式变革比较合理。

企业组织变革的动因大致可分为外部动因和内部动因两部分

外部动因

1、春节将至，消费者的购物欲望加强，一月份是进行组织变革的一个良好时机。

2、顾客对组织的产品以及服务的要求越来越高，而当前的产品和服务没有亮点。

3、竞争越来越激烈。

4、政府的刺激消费政策，有利于增加消费需求

内部动因

1、员工的素质参差不齐，必须调整结构，有利于更好的利用员工。

2、近阶段业绩的下降，也需要组织进行一次变革，来改变下降趋势

3、员工在工作中，存在消极工作的现象。

4、底层员工不清楚组织文化。

篇8：《组织行为学》课程教学大纲、课程简介

《组织行为学》是一门以分析和研究人的心理和行为规律为主要内容的课程, 理论性和实践性都很强, 其理论来源主要是对社会生活实践的概括总结, 因此, 组织行为学的课程教学目标不仅仅是传授管理理论知识, 它更注重训练学生的管理实践技能。在高校管理类本专科的专业教育课程体系设置中, 都把《组织行为学》作为专业基础课开设, 许多企业也把它作为管理者的培训科目, 目的在于帮助企业管理者正确地分析员工的心理, 预测和引导他们的行为, 以达到提高企业工作绩效的目的。

1 目前高校组织行为学教学过程存在的问题

1.1 教学模式僵化

在高校课堂理论教学过程中, 虽然很早的时候就有学者提出要让学生成为学习的主体, 但是长期以来一直没有被真正重视起来, 那是受了所谓“师道尊严”的限制, 使得教师在课堂上只是把知识简单搬运, 不关心学生是否听懂, 学生自己对知识点的看法和思想就更得不到证实和锻炼。

1.2 教学形式单调

在高校课堂教学过程中, 其教学形式只是教师一人在单纯地用语言讲解, 虽然很生动、很精彩, 保证了知识传送的质量, 但学生不一定能听清楚, 听明白。在高校实习教学环节, 也只是教师在一味的教, 这样会导致学生对教师过度依赖, 影响学生思维、智力和情感的发挥, 进而丧失了创新能力。

2 SBT教学模式

SBT教学模式就是基于模拟的培训 (Stimulation-Based Training) , 它将教师从一个单纯的讲解者改变成教学的组织管理和引导者, 把学生的被动学习转变为在教师指导下主动学习, 即让学生成为了学习的主体, 通过教师的教学组织和教学设计让学生在学习过程中自觉的发展和锻炼, 以便更好的掌握专业技术素质和提升创新实践能力[1]。

SBT教学模式的教学主旨是精选案例、扼要讲解和任务趋动, 只有将这三个主旨密切配合才能达到预期的教学效果。其教学设计和组织形式主要是案例分析, 因此, 教师在备课环节如何去设计案例模拟场景是决定SBT教学过程能否成功的关键要素。即通过教师为学生创建的案例模拟情景, 让学生参与其中, 既能让学生获取到知识, 又能通过其中遇到的各种任务来鼓励学生发现问题、分析问题、讨论问题和解决问题。

3 SBT教学设计

众所周知, 高校和小学、中学教学的教学方式是不一样的, 它主要靠的是学生的自学, 以培养学生的个性特点和自我需求。因此, 当决定采用SBT教学模式来教授《组织行为学》课程时, 必须把学生的特点和需求考虑在内, 依据学生的具体情况, 设计与之相适应的SBT教学环节。教师可以以课程教学目标为基础, 通过精选案例来设计模拟场景, 把教师从满堂灌的教学转为这些案例模拟场景的导演, 身入其中对学生的具体表现和观点认识做出评价和建议, 让学生从场景排演中更好地锻炼其应用技能和创新技能。最后, 教师要把学生的学习效果按知识、技能和态度进行测评, 以便对教师教和学生学的整体教学效果给出客观评价。

3.1 精心选择案例

在备课环节, 教师对教学案例的选择应该从实现教学目标和学生接受程度两个方面出发, 不仅要考虑案例的知识性和专业性, 还要考虑案例的时效性和趣味性。因此, 教师在选择案例模拟场景设计时要精心策划, 把知识教学、学生体验等因素都考虑在内, 必要时可以对其进行略微改动, 使之符合教学目标并能让学生体验, 如果学生对案例内容不熟悉, 就没法展开课堂讨论。

3.2 教学环节设计

在课前教师可以要求学生仔细阅读指定的案例材料, 按自己对真实生活中事件的认知做出决策。课堂上教师负责介绍教学目标、教学要求、模拟程序和操作方法, 以明确案例教学对于培养学生综合技能的重要性。教师可以把学生分成若干小组, 引领整个案例的讨论过程, 让学生在讨论中逐渐学会聆听及与人打交道的技巧, 课后要求各小组总结形成案例分析报告。

3.3 增设体验环节

体验教学就是要鼓励学生高度集中的参与到教学中来, 不仅可以创造有利于学生学习的引导环境, 也可给教师提供更多的教学选择, 教师应充分重视学生在学习过程中的主导作用, 最大限度提高学生的参与体验, 以更好地理解和掌握基本概念和重要理论, 在激活课堂生机、激发学生兴趣的同时, 提高学生的创新人格素质和创新实践能力[2]。

4 SBT教学模式在《组织行为学》创新教学中的应用

创新教学就是培养学生的创新能力, 包括创新意识、创新环境和创新技能三大部分, 因此, 在《组织行为学》的SBT创新案例教学过程中, 教师以案例为情境, 将创新教育渗透于现有课程教学之中, 在设计课程案例教学内容时, 让学生自己参与其中, 以培养学生的创新思维和创新能力[3]。

4.1 教学环节设计

教学目标认识方面。本课程在开展教学时要围绕学生的专业培养目标进行, 教师在选择教学案例时和设计实施教学前, 要综合考虑学生的就业需要, 充分准备教学用的道具场景及模拟程序等。

教学环节设计考核。教师通过课堂有限的空间和时间来开展教学, 要利用课堂尽可能多的给学生锻炼自我的机会。学生是否通过课程教学环节得到了真正的锻炼, 要根据学生的表现对学生进行客观的综合评价。

4.2 案例教学实例

下面以《组织行为学》中团体角色的内容为例, 其教学目的主要是研究团体中不同角色的关系, 让每位团体成员共同分担和分享团体成果, 教学时将全班学生按每组5~10 人分成小组, 整个课堂教学分为具体经验、反思观察、活动体验和抽象概念四个环节。

第一步, 由教师根据案例进行讲解, 需要扮演的团体角色有哪些, 这些角色如何影响我们的现实工作;第二步, 进一步根据理论教学分别解释各个团体角色, 如维持和促进团体功能的角色, 如损害团体功能的角色, 并解释其中的角色意义;第三步, 要求学生分组讨论, 并选择案例中自己想扮演的那个角色, 学生小组也可以自选案例;第四步, 当每位学生都各自说出他对所选的角色的认识, 组长根据每位学生的会计人员作一份完整的团体角色记录表;第五步, 教师根据每组的反馈进行总结, 并进一步强化理论要领, 结束本次案例教学活动。

图1 为一次案例教学过程中的两组讨论汇报场面。

4.3 实践教学实例

在当前市场经济条件下, 如果学生只注重书本知识学习而忽视了社会实践训练, 培养出来的学生就只会纸上谈兵而缺乏实践创新应用能力[4]。因此, 在教学过程中必须安排部分学时的社会实践, 如安排学生利用寒暑假期到相关企业或单位去进行领导行为、沟通和激励等方面的问卷调查活动, 有条件时可以直接安排到企业中去协助参加一些日常管理工作。笔者所在的学院就已经和焦作市高新区街道办事处、卓立科技等企事业单位签署了社会实践协议, 建立了社会实践基地, 学生可以结合实际情况进行分析研究来验证书本上的知识。

摘要：《组织行为学》是高校本科管理类专业教育中一门理论性和实践性很强的基础课, 在教学过程中要注重学生创新实践技能的培养。针对现在高校本科教学过程中存在的问题, 作者及他的团队在长期教学过程中, 总结出基于SBT教学模式的教学模式, 在教学过程中引入先进案例, 让学生通过课堂教学参与到创新教学中来, 培养他们的创新思维和创新能力。

关键词：组织行为学,创新课程,SBT,教学模式,案例教学

参考文献

[1]王扬眉.高校经管类应用型课程SBT教学模式的实践探索[J].现代教育技术, 2009 (22) :121-124.

[2]黄湘礼.体验式教学在组织行为学教学中的应用[J].湖南工程学院学报, 2010, 20 (2) :113-115.

[3]俞燕.基于学生创业潜质培养的“组织行为学”教学设计[J].廊坊师范学院学报 (自然科学版) , 2012, 12 (5) :118-128.