金融营销实务课程标准

金融营销实务课程标准（精选6篇）

篇1：金融营销实务课程标准

《市场营销实务》课程标准

一、课程基本信息课程名称：市场营销实务

课程代码：yx0210367 课程类型：B 课程性质：必修授课对象：市场营销专业建议学分：3 建议学时：48 适用专业：市场营销

二、课程性质与定位

（一）课程简介与课程性质本学科是20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。《市场营销实务》是市场营销专业的专业必修课，教学中理论教学与实践教学相结合，讲授这门课，要向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。

（二）课程培养目标通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方

法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。能力目标1.树立正确的市场营销观念，具备观念创新意识；初步掌握市场营销环境的分析方法，能运用所学方法，结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析；

能够运用市场细分的若干种方法，选择相关企业所面对的市场进行市场细分，进而选择目标市场，推出相应的目标市场策略和市场定位策略；能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程，并能采取相应的营销策略；

能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略；

能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析，基本上能够设计和践行相关的营销活动；

可以根据市场条件选择与设计促销策略，组织参与促销活动。2.知识目标认识市场营销环境，掌握市场营销环境分析的基本策略；理解顾客价值理论，掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法；

掌握市场细分的基本理论、目标市场策略、市场定位策略；

掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容；了解市场营销战略和营销控制的相关内容。3.素质目标具有热爱市场营销专业，爱岗敬业的精神和强烈的法律意识；具有很好的市场营销职业道德素质和身心素质；具有与人合作共事和团队精神；具有市场营销方面的竞争意识，分析判断能力，开拓创新能力和科学决策能力。

三、课程内容标准（课程内容及教学要求）

序学习学习学习考核学教学方法备注号任务目标内容标准时和手段市场分析1．能理解1．市场营1．理解市6学时讲授法，案例分 1-1 认识市场营销销的内场营销的析法、小组讨论市场营销的内涵；涵；内涵；法 1-2 当代2．准确认2．市场的2．认识市市场分析识市场的类型、特场的类1-3 树立类型、特征；型、特征；市场营销观征，并进3．市场营3．了解市念行分析；销观念的场营销观

3．了解市历史演念的历史场营销观变。演变。念的历史演变，树立现代市场营销观念。2 营销环境分1．认识市1．市场营1．认识市4学时讲授法，案例分析场营销信销信息；场营销信析法、小组讨论2-1市场营息的重要2．市场营息；法销环境； 2．认识市销信息管理性； 2-2认识市2．能科学3．市场营场营销环

场营销环境认识市场销环境分境； 2-

3市场营营销环析； 3．分析市销环境分析境；场营销环 3．掌握市境；场营销环4．运用环境分析的境因素进方法；行营销决4．基本能策。够运用环境因素进行营销决策。3 消费者购买1．掌握顾1．顾客让6学时讲授法，案例分行为分析客让渡价渡价值；析法、小组讨论3-1 顾客值的内2．消费者法价值分析容；需要的特3-2 消费2．能领会征； 1．顾客让3．消费者者需要解读消费者需渡价值的3-3 消费要的特需要的内内容；者购买动机征；容； 2．分析消与购买行为3．掌握消4．消费者费者购买分析费者需要购买动机动机和购的内容；和购买行买行为的4．了解消为的特特征；费者购买征； 3．分析消动机和购5．消费者费者购买买行为的购买行为行为过程特征；过程和影和影响购5．了解消响购买行买行为的费者购买为的因因素；行为过程素； 4．顾客让和影响购6．顾客让渡价值的买行为的渡价值的构成、计因素；构成、计算方法和6．掌握顾算方法和消费者需客让渡价消费者需要、购买值的构要、购买动机和购成、计算动机和购买行为分方法和消买行为分析。费者需析。要、购买动机和购买行为分析方法；

7．基本能够运用上述所学的知识和技能进行营销决策，制定相关的营销策略。

4.市场细分与1．掌握市1．市场细1．市场细6学时讲授法，案例分目标市场的场细分的分；分的基础析法、小组讨论选择2．选择知识和基法、角色模拟法、4-1 基础知识市场细分和基本理目标市场本理论依实践法 4-2 选择论依据；的条件和据；目标市场 2．能正目标市场2．选择目4-3 目标确理解选定价策标市场的市场定位择目标市略；条件和目

场的条件3．市场细标市场定和目标市分程序；价策略；场定价策4．选择目3．运用市略；标市场和场细分方3．能按照目标市场法对生活市场细分定位的方资料和生程序，运法技巧。产资料进用市场细行细分；分方法对4．选择目生活资料标市场和和生产资目标市场料进行细定位的方分；法技巧； 4．基本掌5．运用市握选择目场细分与标市场和目标市场目标市场定位的知定位的方识与技法技巧；能。5．能够运用市场细分与目标市场定位的知识与技能，分析和解决目标市场

定位与目标市场选择中的实际问题。产品决策与

1．掌握整1．整体产6学时讲授法，案例分 1．整体产新产品开发体产品、品、产品析法、小组讨论品、产品策略组合和产法 5-1 产品组合组合的概产品组合决的概念和品组合策念和产品策产品组合略；组合策5-2 产品策略； 2．产品市略；市场生命周2．掌握产场生命周2．产品市期策略品市场生期；场生命周5-3 新产命周期各3．新产品期各个阶品开发个阶段的的内涵，段的特点5-4 品牌特点与营新产品开与营销策发策略；与包装策略销策略；略； 3．理解新4．产品品3．新产品产品的内牌、包装；的内涵，涵，掌握产品品牌新产品开新产品开策略、商发策略；发策略；标策略和4．产品品4．了解产包装策牌、包装品品牌、略；的内涵；包装的内产品品牌涵；初步策略、商掌握产品标策略和品牌策包装策略、商标略；策略和包5．运用整装策略；体产品概5．能够运念、产品用整体产市场生命品概念、周期理产品市场论、新产生命周期品开发理理论、新论和产品产品开发品牌、产理论和产品包装理品品牌、论及技能产品包装进行产品理论及技决策，制能进行产定产品营品决策，销策略。制定产品

营销策略。定价决策

1．正确认1．影响营1．认识影6学时讲授法，案例分 5-1 产品识影响营销定价的响营销定析法、小组讨论组合决策销定价的因素；价的因法 5-2 产品因素； 2．定价的素；市场生命周2．基本掌目标； 2．掌握营期策略握营销定3．定价的销定价的5-3 新产价的目基本策目标；品开发标；略； 3．营销定5-4 品牌3．掌握营4．价格调价的基本整的依策略；与包装策略销定价的基本策据； 4．营销价略； 5．定价的格调整的4．能理解程序、方依据；营销价格法。5．各种营调整的依销定价的据；程序、方5．掌握各法和技种营销定巧；价的程6．分析影序、方法响营销价和技巧；格因素的6．能够在基础上进分析影响行营销定营销价格价，适时因素的基调整营销础上进行定价。营销定价，适时调整营销定价。分销渠道决1．正确理1．分销渠1．理解分6学时讲授法，案例分策解分销渠道的基本销渠道的析法、小组讨论7-1 分销道的基本类型与模基本类型法渠道管理类型与模式；与模式； 7-2 选择式； 2．中间商2．中间商中间商 2．了解中的概念、的概念、7-3 分销间商的概作用与类作用与类渠道创新念、作用型；型；与类型； 3．分销渠3．掌握分3．基本掌道选择和销渠道选握分销渠影响分销择和影响道选择和渠道选择分销渠道

影响分销的因素；

选择的因渠道选择4．分销渠素；的因素；道的基本4．掌握分4．掌握分策略。销渠道的销渠道的基本策基本策略；略； 5．分销渠5．掌握分道模式分销渠道模析方法以式分析方及分销渠法以及分道决策技销渠道决巧和产品策技巧和实体分销产品实体技术；分销技6．依据所术；依赖的环6．能够依境、企业据所依赖和产品特的环境、点选择分企业和产销渠道和品特点选制定分销择分销渠渠道策道和制定略，具有分销渠道产品实体策略，具分销能有产品实力。体分销能力。8 1．理解与1．促销策1．掌握促6学时讲授法，案例分促销决策掌握促销略组合的销策略组析法、小组讨论 8-1 促销策略组合内容；合的内法组合的内容； 2．人员推容； 8-2 人员2．掌握人销； 2．人员推推销员推销的3．广告决销的基本

8-3 广告基本特点策；公共特点和策8-4 营业和策略；关系的基略；推广 3．了解广本内容；； 3．广告决告决策的4．掌握营策的特点特点和广业推广的和广告宣

告宣传的形式；传的内容内容及策

5．促销方及策略；略；了解式。公共关系公共关系的基本内的基本内容；基本容；基本掌握公共掌握公共关系活动关系活动的方式和的方式和促销途促销途径；径； 4．营业推4．掌握营广的形业推广的式；形式； 5．促销方5．基本掌式及组合握促销方策略的方式及组合法和技策略的方巧；法和技6．运用所巧；学理论和6．具有运方法进行用所学理产品推论和方法销、广告进行产品宣传、公推销、广共关系和告宣传、营业推公共关系广，综合和营业推运用各种广的能促销方式力，能够开展促销综合运用活动。各种促销方式开展促销活动。9 特殊市场营1．理解服1．服务市1．服务市2学时讲授法，案例分销务市场营场营销；场营销的析法、小组讨论9-1 服务销的基本2．服务市基本特法市场营销组特征；场营销与征；合 2．了解服产品市场2．服务市9-2 网络务市场营营销的关场营销与营销销与产品系；产品市场市场营销3．服务市营销的关的关系；场营销组系；

3．基本理合和服务

3．服务市解服务市利润链；场营销组场营销组4．服务市合和服务合和服务场营销管利润链的利润链的理；逻辑含逻辑含5．网络营义；义；销。4．服务市4．了解服场营销管务市场营理的基本销管理的内容；基本内5．服务市容；场营销组5．基本掌合方法和握服务市技巧，以场营销组及服务产合方法和品开发，技巧，以服务营销及服务产管理技品开发，术；服务营销6．网络营管理技销的概术；念、特点、6．了解网类型等基络营销的本知识。概念、特点、类型等基

四、课程实施与考核

（一）教学建议（）课堂、课外、自主拓展、教学内容、教学方法等市场营销实务是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意： 1．要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例本知识。的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照； 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会； 3．辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。布置作业以综合练习和案例分析的形式为主。通过学习增强理论教学的趣味性、加强理论与实践的联系等方法努力使学生掌握基本的市场营销学理论。另外，还要继续发扬案例分析在培养市场营销学理论应用能力方面的优势，努力调动学生全员参与案例分析的积极性，培养和发展学生的能力。

（二）教学条件（教师、）校内、实践基地1.教师教学条件：教师应该熟练掌握市场营销理论与实践知识，并会熟练运用信息化教学，把课堂理论知识和课外实践活动有机结合起来。2.校内教学条件（1）课程以文字教材为主。（2）课件和录像教材作为文字教材的强化媒体，配合文字教材讲授课程的重点、难点以及问题的分析方法与思路。（3）多媒体教学环境。文字教材与课件、音像教材两者互相补充，彼此配合。3.实践基地

（1）易淘模拟交易中心（2）经管综合实训室

（三）教学资源的利用与开发充分利用网络和图书馆资源，引导学生进行自主性学习并扩大知识面。教学过程中可形成课件库，并逐步完善。

（四）课程考核与成绩评定考核方式：考试成绩评定：本课程的考核采用闭卷考试的形式，考试题型包括填空、名词解释、简答、案例、论述等。期末考试成绩占总成绩的60%，平时成绩占20%，平时测验占20%。

五、参考文献

（一）教材《市场营销理论与实务》，于雁翎编著，现代教育出版社出版，2015年

（二）参考资料（书籍、期刊、网站）1.市场营销学（第5版）.吴健安主编.高等教育出版社.2014年 2.市场营销（第二版）.吴勇主编.高等教育出版社.2008年.3.市场营销学（第二版）.王德章主编.高等教育出版社.2009年.制定人：韩志华审核人：时间：

篇2：金融营销实务课程标准

课程名称：网络营销实务适用专业：高职高专市场营销专业及相关专业

一、前言

（一）课程的性质本课程是高职高专市场营销及相关专业的一门专业主干课。课程以现代互联

网和计算机技术发展对企业市场营销活动的影响为主线，以各个网络工具和方法在企业营销活动中的应用作为基本内容，系统地介绍了B2B平台营销的流程和技巧，C2C平台营销流程和技巧，营销型网站的建设、推广和效果评定，搜索引擎营销和搜索引擎优化，许可Email营销的规划与开展，Web2.0营销体验与开展，网络广告的设计和发布等内容。课程内容新颖务实，操作性强，并结合企业网络营销典型案例进行分析，使学生通过本课程的学习，能够掌握企业网络营销的基本知识和操作技能，达到具备从事网络营销工作的基本要求，基本具备现代营销人员的素质。

（二）设计思路和课程范型本课程的设计思路：立足中国网络营销发展现状与实践应用，在整合国内外

优质教学资源的基础上，强调网络营销实践操作，打破了传统的教材编写模式，探索新的教学方法--任务驱动式教学模式。在教学内容设计上，每个项目按实践

技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索着学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特

征。每个项目紧紧把握四个环节，即创设情境，导入任务；任务分析，相关知识

介绍；任务实施，实操演练；课内外实践，巩固知识与技能。本课程的课程范型：项目中心范型。

二、课程目标

《网络营销实务》是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。讲授这门课，要向学生完整介绍网络营销的知识体系与研究方法，使学生系统掌握网络营销的基本原理和方法，从而在实践

中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，为企业成功营造网络经营活动空间，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操

作能力的市场营销专业的应用型专门人才。——熟练理解阿里巴巴B2B平台营销的流程和技巧，掌握各个B2B平台的特

点。

——熟练理解淘宝C2C平台营销的流程和技巧，掌握各个C2C平台的特点。——尝试营销型网站建设流程，学会使用各种统计工具统计营销效果。——掌握开展搜索引擎营销的各种方法，掌握开展搜索引擎优化的各项技

巧。

——灵活应用Outlook、Foxmail等邮件工具，熟练完成邮件主题、内容、格

式的设置。

——能独立有计划的开展博客营销、论坛营销等。——了解各种网络广告的特点，有选择性的开展网络广告。

三、课程内容和要求

（一）课程内容绪论 1.参考课时 6 2.学习目标

（1）掌握网络营销基本概念与基本职能。（2）掌握网络信息传递的一般原理。（3）了解中小企业开展网络营销常见的工具与方法。

（4）能对中小企业开展网络营销的方法进行分析。3.工作任务

（1）掌握网络营销基本概念与基本职能。（2）掌握网络信息传递的一般原理。（3）了解中小企业开展网络营销常见的工具与方法。

（4）相关理论与网络营销调查知识。（5）相关技能知识

①电子商务的概念。②电子商务的分类。（6）拓展知识（7）思考与练习项目一第三方B2B平台营销

1.参考课时 8 2.学习目标

（1）能选择合适的第三方B2B平台。

（2）能掌握阿里巴巴B2B平台的应用方法。

（3）能掌握第三方B2B平台的应用技巧。（4）能利用各个平台的特点为企业创造效益。3.工作任务

（1）能选择合适的第三方B2B平台。（2）能掌握第三方B2B平台的应用流程与技巧。（3）能使用阿里巴巴B2B平台开展网络营销。

（4）相关技能知识

①第三方B2B平台的概念和职能。②第三方B2B平台的特点。

（5）拓展知识

（6）思考与练习项目二第三方 C2C平台营销 1.参考课时 10 2.学习目标

——掌握网上开店前的软硬件准备。——掌握网上开店前的营销策划分析。

——能在淘宝或拍拍等第三方C2C平台开设店铺。

——能对网上店铺进行日常的经营与管理。

3.工作任务

（1）叙述选择合适的第三方C2C平台的方法。（2）能做好网上开店前的软硬件准备、营销准备。

（3）能在淘宝或拍拍等第三方C2C平台开设店铺。

（4）能对网上店铺进行日常的经营与管理。

（5）相关技能知识 ①第三方C2C平台营销的概念。②第三方C2C平台营销的优点与缺点。③中国四大第三方C2C平台的比较与选择。

（6）拓展知识

（7）思考与练习

项目三营销导向的企业网站建设

（一）参考课时 12

（二）学习目标 ——掌握营销型网站的建设一般流程。

——能对营销型网站的内容、结构、功能、服务进行设计和推广。

——能对营销型网站进行效果鉴定。

——能对营销型网站进行必要的优化。

（三）工作任务

1、叙述营销型企业网站建设的一般流程。

2、能对营销型企业网站进行规划与设计。

3、能建设一个中小型营销导向的企业网站。

4、能对中小型企业网站进行效果评估。

5、相关技能知识（1）域名注册概念及基本流程。（2）虚拟主机的申请及使用方法。（3）网站上传基本工具与方法（4）网站备案的流程及注意事项。

6、拓展知识

7、思考与练习

项目四搜索引擎营销

（一）参考课时 12

（二）学习目标

——掌握免费登录搜索引擎基本方法。——能对百度、Google进行付费登录搜索引擎。——能对企业网站或博客等进行搜索引擎优化。

（三）工作任务

1、能对企业网站或博客进行搜索引擎免费推广。

2、能掌握搜索引擎关键词购买与选择技巧与方法。

3、能对企业网站或博客进行必要的搜索引擎优化。

4、相关理论与搜索引擎知识。

5、相关技能知识（1）搜索引擎营销的概念与职能。（2）搜索引擎的工作原理。

（3）企业搜索引擎营销工作的根本任务。

6、拓展知识

7、思考与练习项目五许可Email营销

（一）参考课时 8

（二）学习目标 ——能使用Outlook软件进行客户端设置。

——能建立企业Email营销的内部列表。

——能进行许可Email营销的流程规划。

——能进行Email广告的设计与发放。

——能处理Email营销中产生的一系列问题。

（三）工作任务

1、能使用Outlook软件进行客户端设置。

2、能建立Email地址的内部列表。

3、能进行许可Email营销的流程规划。

4、能进行Email广告的设计与群发。

5、相关技能知识（1）许可Email营销的概念和特点。

（2）许可Email营销优劣势分析。

6、拓展知识

7、思考与练习项目六 Web2.0营销

（一）参考课时 10

（二）学习目标

——了解Web2.0营销主要工具。——能运用博客工具进行企业网络推广。

——能运用网络社区进行企业网络营销活动。

——能综合运用web2.0各种工具进行网络营销活动。

（三）工作任务

1、体验web2.0各种工具在网络营销中的应用。

2、能运用博客工具进行企业品牌推广。

3、能运用网络社区进行企业网络营销活动。

4、能运用口碑营销理念进行web2.0营销。

5、相关技能知识（1）web2.0主要工具基本概念与特点。（2）口碑营销基本理念与思路。

（3）AISAS营销法则基本概念与理念。

6、拓展知识

7、思考与练习项目七网络广告营销

（一）参考课时 6

（二）学习目标 ——能进行网络广告基本创意。

——了解网络广告基本制作工具与技术。

——掌握网络广告媒体投放形式与媒体选择。

——能对网络广告方案进行优化与评估。

（三）工作任务

1、叙述网络广告策划的一般流程。

2、能进行一般网络广告的创意。

3、能知道一般网络广告的制作工具与技术。

4、能进行网络广告投放的形式与媒体选择。

5、相关技能知识（1）网络广告基本概念与特点。

（2）网络广告常见的计费方式。（3）网络广告策划活动的一般流程。

6、拓展知识

7、思考与练习3．2 教学要求（1）结合实际，坚持理论联系实际，强调动手能力。

（2）能力的训练应贯穿于课程教学的全过程。

（3）面向全体学生，贯彻因材施教的思想。

（4）坚持启发式。（5）及时将高新技术融于教学中去。3．3 课时安排课时分配序号教学内容要求讲授实训合计绪论掌握 4 2 6 第三方B2B平台营销掌握 4 4 8 3 第三方C2C平台营销熟悉 4 6 10 4 营销导向的企业网站建设掌握 4 8 12 5 搜索引擎营销掌握 4 8 12 6 许可Email营销熟悉 2 6 8 7 Web2.0营销掌握 4 6 10 网络广告营销掌握 2 4 6 总计 28 44 72

四、实施建议

（一）教学建议 1.教师应依据中小企业网络营销岗位技能要求而采取项目教学，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，教学过程中要注重创设教育情境，采取理论实践一体化，要充分利用多媒体先进技术。在教学过程中，对于涉及的理论知识的讲解要把握好深度，注意不要将该课程变成理论教学。相关理论知识要安排学生预习，讲授时只做简要介绍。理论讲解学时原则上不超过20%。拓展一般安排学

生自学。教师应以学生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，使学生在相对宽松的环境中完成教学任务，激发学生参与教学活动，提高学生学习积极性，增强学生学习信心与成就感。教师应指导学生完成项目的过程中，将有关的知识、职业道德、情感态度等，与技能培养有机融合。加强学生的动手操作能力的培养，注重培养学生独立分析和解决问题的能力。在课堂教学中要尽可能安排学生讨论，相互学习。2.各项目可结合各校情况进行更换，但要求内容能涵盖原有的知识点。

（二）教材编写建议以中小企业网络营销岗位要求的技能点为主线编写教材，便于教学。编写建

议参考本标准把实用性强、用户基础广的 B2B、C2C平台营销引入网络营销课程

体系，教材内容体现了项目设计的先进性、实用性，科学性，产业特殊性和可操

作性，图文并茂，易于接收。

（三）教学评价建议教师评价和学生互评的方法：教师听课后进行座谈评价或学生座谈评价，或学生主要用实训报告的形式评价。过程评价和结果评价的方法：操作过程中，对学生的操作规范性，操作能力进行评价，也对操作结果进行评价课内评价和课外评价的方法：本课内学生、教师进行自我评价和期未考核

评价或参加技能考核进行评价。

理论评价和实践评价的方法：理论考核和技能操作考核进行评价。校内评价和校外评价的方法：校内校外专家评价和用人单位反馈评价。

（四）课程资源的开发与利用课程资源的开发：由多所学校的教师和企业的网络营销应用人员，根据工

篇3：《汽车营销实务》课程教学心得

关键词：汽车营销,高校课堂,提高课堂质量

在高职教育注重改革的新形势下, 新的教育理念、新的教学方法充斥着我们的课堂,基于工作过程的项目式教学、一体化教学早已不是新鲜词汇,我时常在思考:这些真的适合我们吗?有了这些,我们的教育就成功了吗?有了这些,我们的学生真的就能学到知识吗?甚至,有了这些,我们的学生就真的能完满就业吗? 如今,高职院校面临重新洗牌,学生学情发生群体改变,我结合《汽车营销实务》的教学实际,对如何构建高效课堂,提高教学质量,谈谈自己在课程教学中的心得体会。

1认真备课,熟练掌握教学内容,设身处地站在学生的角度讲课

备课时先对教材内容吃透,再翻阅相关的教辅资料,看看别人对同一个知识点不同的讲解,打下深厚的知识基础,作好充足的教学准备。教材中有许多知识和技能老师必须弄得清清楚楚、明明白白才能去给学生上课,否则你不可能让学生透彻地掌握正确的知识与技能;自己如果都是迷迷糊糊的,那学生肯定更是云里雾里的。这哪谈得上高效呢?照本宣科只会令学生生厌,久而久之就是误人子弟了。一个负责任的老师绝不能把自己都不懂的东西去教学生。

教材内容老师吃透了但不一定就能保证学生学会。在自己掌握的情况下,要用浅显易懂的语言将知识传授给学生,要设身处地站在学生的角度去听自己的讲课。难懂的知识要通俗的讲,易混的知识要复习着讲,已会的知识要简略的讲,能自学的知识让学生来讲。难懂的理论、概念我先和学生一起看一遍书上的定义,然后再用自己的话把自己的理解说出来;最后再让学生用自己的话谈谈自己的理解。这样,在我的三遍“啰嗦”之下,这个知识点大多数学生已经掌握。再加上复习、做作业,就巩固的差不多了。在讲到易混的知识时,我借机复习已讲过的内容,然后再将两者结合起来进行比较,强调两者的不同。如,汽车推销、汽车促销、汽车营销三者的区别,我会把网上看的有趣的说法跟学生讲,提起学生的兴趣[ 我是最棒的, 我保证让你幸福,跟我好吧。——这是推销。男生对女生说:我老爹有3处房子,跟我好,以后都是你的。——这是促销。男生根本不对女生表白,但女生被男生的气质和风度所迷倒。——这是营销。]. 对学生已会的知识,不再重复书上的理论,以运用的方式来讲解,把知识点接合实际案例,让学生分析问题,解决问题。对那些能自学的知识,我采取“分组”的方式组织教学,每个小组选出组长分享他们的见解, 然后一起点评,激发学生的积极性,增强学生的自信心和团队意识。

2搞好教学互动,精心进行教学设计

教学互动并不是简单地提几个问题让学生来回答,这样的“互动”只会给学生造成气氛的紧张和思考的压力。教学互动应以“高效”为出发点和归宿点,以引发学生积极主动的思维活动为主要目的。我认为好的教学互动来源于优良的教学设计, 来源于教师对本堂课程内容的熟练掌控。互动式教学的实施,一是“动”在教学热点上。选择大部分学生熟悉,最好是热点、关注度比较高的问题进行互动,有利于学生大胆提出自己的观点。一些较大或持续时间较长的课程,热点互动问题还可以提前告诉学生,让学生有所准备。二是“动”在教学重点上。教师采用多种教学手段激发不同层次学生的兴趣,使学生在思维的碰撞中生成知识,培养分析和解决问题的能力。三是“动”在教学疑点上。“疑是思之始,学之端。”思维是从疑问和惊奇开始的。所以,教学中应抓住学生容易生疑的知识点设计互动问题。围绕疑点问题开展互动,可以激发学生探索欲望,换来学生心态的开放和创造力的激活。

3注重课堂纪律、有效组织教学、保证课堂教学效果

一堂课45分钟,很多因素会导致学生在这一堂课内“开小差”,教师必须注重调节课堂纪律,有效组织教学,提高学生的注意力。当然,一味强调“认真听讲,不能玩手机不能睡觉”是收不到预期的效果的。在课堂上,教师不能只想到自己是课堂纪律的管理者,应该意识到教师本身和学生一样是构成课堂纪律的重要因素,只有教师能了解与满足学生的愿望和心理需求,学生了解教师的要求与纪律允许的范围,师生行动协调一致,良好的课堂纪律自然容易形成。老师应具备营造宽松融洽的课堂气氛的能力、正确处理师生关系的能力,不对立,不姑息。营造能够让学生自我管理的氛围,在这样的课堂里,每个学生都能实施自我管理,都能感到要对自己负责。如果总是觉得自己被控制着,自己对自己毫无责任,也是没有学习效率可言的。

4课后勤于总结,并将总结结果运用到下一节课堂中

要创建高效课堂,除了课前认真备课,课中认真组织教学,课后的总结也不少。因为我们无论事先如何准备,在上课时都会有很多出入,这就需要课后的总结,将课堂上临时发挥的好的地方记下以备以后发扬,课堂上做得不好的即使进行调整改进,这样,下堂课总比上一堂课效果好。

5充实自己,让课堂更精彩,所教知识更实用

篇4：《汽车营销实务》课程的改革方案

关键词：教学改革；教学内容；教学方法

1 教学设计理念与思路

1.1 以市场为导向，以实用为原则

“以就业市场为导向，以职业能力为目标，以实用为原则，以够用为尺度”，深入企业招岗位，深入岗位找技能，深入技能找知识，及时做到了解汽车营销的新技术、新观念，突出高职教育教学的特色。

1.2 促进教、学、做有机结合

教学实施过程中，有效地将学生的理论学习、技能训练两方面紧密结合起来，并采用任务驱动、情景模拟、案例分析和技能实训等多种教学方式把学生学与做融为一体。

1.3 按照由浅入深的规律，采用多种教学方法完成教学过程

根据对汽车销售过程的学习研究，按工作过程任务导向，由浅入深提炼归纳多个学习情境。充分发挥现代教育技术的优点，灵活采用多种教学方法，有效地调动学生的学习积极性，让学生都能融入教學情境中来，实现“要我学”到“我要学”的转变。

2 教学内容的改革

汽车营销实务内容的改革应以职业院校汽车营销专业培养的学生应具备的最终职业能力为根据。即专业能力、方法能力和社会能力三部分。专业能力是指从事汽车营销相关职业活动所需要的专业技能和知识储备。如良好的沟通交流能力、团队学习和合作能力、汽车产品推介能力、谈判能力等。方法能力是指从事汽车营销相关职业活动应具备的工作和学习方法的能力。如怎样开发新客户，怎么获取客户需求，如何很好地解决顾客异议等。社会能力主要指从事汽车营销相关职业活动所需的社交能力。

因此在教学内容上全课程以汽车销售中的具体流程为主线，整合提炼教学内容，形成一套实用、简练、学生容易接受的课程体系。删除些过时的内容，增添些汽车行业对当下及未来营销人员的新要求，如将一些过于理论化的内容删除，将增加汽车模拟销售、试乘试驾过程中顾客接待能力，需求分析能力，产品六方位展示和推介能力，异议处理能力，试成交能力等有关知识，在注重学生知识和技能培养的同时，更加重视学生素养的培养，使学生的职业能力和职业素养同步提升。

3 教学方法的改革

本课程作为汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，旨在使学生全面掌握汽车营销技能使学生毕业后在自己的岗位上能很快适应汽车营销相关的工作内容。但是，长期以来由于受到教育教学技术和教学资源等制约，本课程大都采取比较单一的课堂讲授方式，学生的学习积极性很难得到有效的调动，针对这种情况，在进行教学组织的过程中，对原有的教学方法，做出如下的探索：

3.1 任务驱动的教学法

通过对汽车营销人才需求研究发现，4S店内展销是汽车营销相关岗位的最基础的销售岗位，高职院校汽车技术服务与营销相关专业的毕业生比较适合此类岗位。所以该课程主要围绕汽车4S店内标准化的销售流程这一内容进行设置，再将这一内容划分为若干个学习任务，采用4S店展厅模拟销售的方式用角色模拟扮演法来完成理论知识的学习和销售技能的训练，并创造条件进一步地到4S店进行实战的观摩学习。真正调动同学们的学习积极性，提高学习的主动性，教、学、做同步进行让同学们更好地融入到教学环节中来。

3.2 情境教学法

围绕汽车营销实务所讲述的主要内容可以划分为若干个学习任务，同时针对每一个学习任务，又可以设计若干个教学情境，这些教学情境可以分别通过课堂教学和技能训练来完成。教学过程中，可以在讲解完成若干个具体的知识点之后带领学生进行一次情境教学活动把所讲的全部内容插起来，以便同学们更好地理解并形成组织记忆力。如汽车综合销售技能的学习，我们可以按照4S店汽车销售标准流程进行模拟训练。情境模拟从形式到内容应尽可能与真实汽车销售情景相近。通过这样的训练可以培养学生的销售综合技能，是训练学生4S店内展销重要的实训方式。同时也可以让学生形成良好的营销礼仪，培养学生应变能力，对你顾客的接待能力，需求分析能力，产品六方位展示与推介能力，顾客异议处理能力，试成交能力等，此类情境模拟教学法就能很好地提高学生的学习积极性和主动性，提高职业院校的教学质量，让职业院校的办学特色更加突出，所以，在我们的教学组织过程中这种容易开展而又有显著成效的技能训练应尽可能多地开展。学生在校学习期间里，通过扮演销售接待员、销售顾问、顾客等角色进行多次情景模拟训练，销售综合能力也就慢慢形成了。

3.3 课堂案例讨论法

根据课堂内容适时采用案例讨论法。良好的言语组织和表达能力、清晰的表达思路和协调能力是4S店汽车销售人员应该具备的最基本的技能之一，而根据课程内容适时地进行案例讨论是培养和提高学生这些最基本技能的最重要的训练方法。我们在教学组织中营销环境分析、产品定价、产品促销、产品推介、客户异议处理等环节均可以分组采用案例来分析、讨论，然后由各个小组选举代表来阐述讨论的成果。通过这种方法可以有效地提高学生的语言组织能力、分析问题能力和团队协作能力。

3.4 利用多种教学媒介，综合多种教学资源进行教学

在常用的多媒体教学手段的基础上，也可以与汽车生产企业或者汽车4S店建立起良好的关系，把他们用于员工培训的图片、视频等资料搬到课堂中来，让教学过程更加形象、生动，同时也更具说服力。还可以有效地利用现代网络资源，组建微信群、QQ群、开通微博等方式来构建现代化的师生互动平台。同时，开发远程教学系统，让学生随时随地都可以对所学内容进行学习和巩固。

3.5 加大过程考核力度，注重技能训练考核

篇5：金融营销实务课程标准

【课程概况】

课程名称：《保险实务》课程学时： 68学时课程学分： 4学分授课对象：金融系学生授课教师：

梁

涛

【适用范围】

本课程标准/教学大纲适用于辽宁金融职业学院三年制高职金融系金融、期货、证券、信用、国金等各个专业开设的《保险实务》课程。

【课程性质】

本课程是金融系金融、期货、证券、信用、国金等各个专业的一门主干课程，主要研究财产保险及人身原理与实务，旨在为学生提供系统的保险理论与实践应用技能。它的任务是：分析保险的研究对象、保险和风险管理的关系、保险的基本理论和实务等

课程代码： 010068 课程类别：专业必修课精品课程：否授课时间：第二三四学期职务职称：

副教授内容；重点介绍保险合同、保险的基本原则、保险业务和保险市场的监督管理等知识。

学生通过学习本课程，能够了解保险在国民经济中的地位以及对国家经济的重大影响，从而在保险工作中能更好地把握国家规定的经营方针与政策，并为学习其它各专业课程奠定必要的理论基础，能够在掌握财产保险及人身保险一般理论与方法的基础上，进一步掌握对财产保险及人身保险各个险种的实务处理技能。

【课程设计】【设计思路】

本课程以提高学生就业能力为导向，在行业专家的指导下，对保险合同的订立与履行、保险费率厘定的原则与简单计算、保险产品分类与保障范围区分等三大专门化方向所涵盖的岗位进行任务与职业能力分析，以实际工作任务为引领，以保险经营业务流程中涉及的内容为主线，以保险行业从业资格考核要求为依据，采用业务流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过设计情景显现、仿真模拟等活动项目来组织教学，培养学生使其具备基本的职业能力。

【课程定位】

本课程是高职高专类院校金融、期货、证券、信用、国金等各个专业的专业必修课程。其功能在于培养学生有关保险的基础理论知识与实务操作技能，培养学生应用相关理论与方法分析、解决保险领域实际问题的能力，使学生具备从事保险行业相关职业的职业资格、职业能力与职业素养，使学生具备从事保险销售、简单承保与理赔、保险客户服务等的相关能力，并为后续工学交替、顶岗实习夯实基础。

【课程地位】

本课程是金融领域的基础学科之一，在学习本课程之前，高职学生应该学习金融学基础、经济学基础、经济法规、金融法规等金融经济类公共基础课程。

在学习过本课程，并取得合格以上综合成绩之后，高职学生可以继续深入学习保险专业的各门专业必修课，例如财产保险、人身保险、海上保险、保险核保核赔、保险营销等。

【课程内容】【学时分配】

教学项目一

风险与风险管理

（4学时）

学习任务一

认识风险

（2学时）学习任务二

理解风险管理

项目内容实训

（2学时）

教学项目二

保险概述

（8学时）

学习任务一

认识保险

（2学时）学习任务二

保险的分类

（2学时）学习任务三

保险的发展

项目内容实训

（4学时）

教学项目三

保险基本原则

（8学时）

教学项目四教学项目五教学项目六学习任务一

保险利益原则

（2学时）学习任务二

最大诚信原则

学习任务三

近因原则

（2学时）学习任务四

损失补偿原则

项目内容实训

（4学时）

保险合同

（8学时）

学习任务一

认识保险合同

（2学时）学习任务二

保险合同的订立

学习任务三

保险合同的履行

（2学时）学习任务四

保险合同争议处理

项目内容实训

（4学时）

财产保险

（8学时）

学习任务一

认识财产保险

（2学时）学习任务二

财产保险险种分类

学习任务三

财产保险费率计算（2学时）学习任务四

财产保险承保与理赔

项目内容实训

（4学时）

人身保险

（8学时）

学习任务一

认识人身保险

（2学时）学习任务二

人身保险险种分类

学习任务三

人身保险费率计算（2学时）学习任务四

人身保险承保与理赔

项目内容实训

（4学时）

教学项目七

责任和信用保险

（8学时）

学习任务一

认识责任保险

（2学时）学习任务二

认识信用保险

（2学时）项目内容实训

（4学时）

教学项目八

再保险

（8学时）

学习任务一

认识再保险

（2学时）学习任务二

比例再保险

学习任务三

非比例再保险

（2学时）项目内容实训

（4学时）

教学项目九

保险营销

（8学时）

学习任务一

认识保险营销

（2学时）学习任务二

保险客户开发

学习任务三

保险售后服务

（2学时）项目内容实训

（4学时）

【教学要求】

 理解保险的概念、性质与特征、结构与功能以及产生与发展，结合风险管理掌握保险的学科意义。

 掌握保险的四大基本原则，掌握保险合同的签订、履行和争议处理的相关知识。

 熟知各种财产损失保险的概念、特点、分类与基本内容，掌握各种财产损失保险的实务处理技能。

 熟知人身保险的概念、特点、分类和基本内容，掌握人身保险三大类险种的实务处理技能。

 了解责任保险的概念、类型与特征，掌握责任保险的费率厘定、重复与交叉、承保与理赔的实务处理技能。 了解信用保险和保证保险的概念、特征、种类以及产生与发展，掌握信用保险和保证保险的实务处理技能。 理解再保险的含义、特征和作用，熟悉分出和分入业务在不同保险公司的业务处理；

 学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识和保险学的原理和方法，分析现实财产及人身保险业务问题和具体案例的能力；学习掌握从事保险业务实践，并从中探索一般规律和理论概括的思维方法。

【教学目标】

通过本课程教学，使学生具备从事保险业务工作所必需的基本知识和基本技能，帮助学生提高分析问题和解决问题的能力，为从事保险工作打下基础，并注重渗透职业道德思想教育，加强学生的保险职业道德观念。

基础知识目标  了解保险的研究对象、任务与内容，理解保险与风险管理的关系；

 熟悉保险的基本概念、保险与类似活动的比较，掌握期间的联系与区别；

 了解保险产生与发展的历史；正确理解保险的职能与作用；  掌握保险的分类；

 重点掌握保险合同的基本原理；  了解保险公司的运作及其业务流程；  掌握保险费率的基本原理；

 了解财产保险、人身保险、责任保险等业务；  对再保险理论有一定的了解。职业能力目标

 能够了解保险的基本原理，熟悉保险实务运作过程；  能够运用保险的基本原则分析和解决保险实务中碰到的问题；

 能够重点掌握保险合同的内容及保险合同的建立、变更与消灭；

 能够了解与把握各种具体的保险业务的具体业务程序与市场操作；

 能够提高学生业务操作技能的水平。具体内容包括：保险制单、核保流程、简单的费率计算、客户服务以及具体个案分析等。道德思想目标

 具备辩证思维的能力；

 具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识；  树立正确的从业思想和理念；  树立正确是职业道德观念和意识。

【教学方式】【教学形式】

对本课程的教学将采用多元化的方式，除了采用规定的教材进行基本教学之外，还将采用课堂讨论、课后阅读、多媒体教学等方式鼓励学生的参与，并会要求学生就当前保险市场的某些现状或事件在课后的小型论文中进行评述，以增加学生对现实社会和保险行业的了解。

此外，针对课程中某些专门的部分，还将邀请保险业界的专业人士进行讲座式的教学，以增强学生对保险公司各项实际业务流程的认识和了解。

【教学方法】【教学手段】

在教学中要积极改进教学方法，按照学生学习的规律和特点，从学生实际出发，以学生为主体，充分调动学生学习的主动性、积极性。

课堂教学应多采用案例和现代教育技术，以增加学生的感性认识，启迪学生的科学思维，注意理论联系实际。注意本保险学科的新发展，适时引进新的教学内容。

要注意改革考核手段与方法，可通过课堂提问、学生作业、平时测验、实训及考试情况综合评价学生成绩。鼓励学生在学习和应用上有所创新。

【教学条件】

本课程需要多媒体教室进行实际教学，教学过程中需要分组研讨教室进行案例讨论，还需要实训教室进行模拟业务实训。条件允许还可以到保险公司等实训基地参与实际业务操作。

【教学评价】【考核方式】

采用过程与模块评价相结合的方式，注重课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重学生的创新能力，强调课程结束后综合评价，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生的职业素养及职业能力。

本课程作为金融系各个专业的金融基础课，是金融系学生在校期间必修的课程之一，属于考试课。本课程按照百分制考评，85分以上为优秀，75分至85分为良好，60分至75分为及格。

课程考核方式采取多方面全方位的综合考核模式，每名学生的课程最终成绩分为平时出勤、课后作业、实训技能和期末考试四个部分组成，每部分的各自满分为100分，各自的比例构成为：平时出勤 10%（10分）课后作业 10%（10分）实训技能 20%（20分）期末考试 60%（60分）成绩汇总 100%（100分）

【教材编写】【编写要求】

本课程所用教材建议根据本课程标准进行编写。编写教材应当充分体现项目引领、模块操作、任务细化、实践导向的课程设计思想，教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过工作活动、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，采用与流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握保险制单、核保流程、简单的费率计算、客户服务以及具体个案分析的能力。

教材应突出应用性，应避免把职业能力简单理解为单纯的技能操作同时要具有前瞻性应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中。教材应以学生为本，内容应简明扼要，突出重点，图文并茂，教材中的业务活动设计应具有可操作性。

【教学建议】

 应针对学生实际职业能力的培养来进行教学，通过工作任务的仿真操作，提高学生的学习兴趣，掌握单证的制作方法以及提高单证工作中的处理问题能力。

 应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范组织学生进行活动，让学生在活动中树立责任意识增强团队的合作情神和职业能力。

 应注重职场情景的创设，以多媒体、录像和案例分析等方法提高学生解决和处理实际间题的综合职业能力。 注重保险仿真软件的开发利用，让学生置身于仿真情景中进行学习。

 搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

 积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。

 利用保险实务开放式实验实训中心，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。 教师必须重视实践，更新观念，走产学研相结合道路，全面做到校企合作，探索中国特色职业教育的新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。【参考用书】

 《保险实务》孙迎春东北财经大学出版社 2009年07月第一版

 《保险实务》

白广申

迟美华

大连出版社 2011年06月第一版

 《保险原理与实务（2011保险中介从业人员资格考试应试一本通）》

保险中介从业人员资格考试辅导用书编委会

编

立信会计出版社

2011年09月第一版

 《保险学原理—新编经济学系列教材》

彭喜锋

复旦大学出版社

2000年08月第一版

 《保险学》

孙祁祥

北京大学出版社

2009年07月第一版【其他说明】

篇6：《快递实务》课程标准

课程标准

(专业课程部分)

专业名称：物流服务与管理

专业代码：121900

专业负责人：刘荣

联系电话：***

阿克苏地区中等职业技术学校2021年制

教学安排

(平行班)

课程分类

课程名称

总学时

各学期周数、学时分配

第一学年

第二学年

第三学年

18周18周18周18周20周20周公共基

础课程

军事技能（军训）

★

中国特色社会主义

心理健康与职业生涯

哲学与人生

职业道德与法治

形势与政策

9节/学期

历史

语文

198

数学

144

信息技术

体育与健康

144

音乐/美术

英语

144

安全教育

6节/学期

物理

化学

专业课程

物流基础

快递实务

仓储管理（电子商务物流系统

货物运输实务

采购与供应管理

现代物流综合实训

智能拣选

货物知识

周　课　时　数

《快递实务》课程标准

课程类别：专业基础课

适用专业：物流服务与管理

授课系部：商贸物流系

学时：36

(理实一体化)

编写执笔人：刘荣（专业教师）

编写日期：2021年1月23日

审定负责人：于小强（教研组组长）

审定日期：2021年1月27日

系部负责人审定：李娜（系部负责人）审定日期：2021年1月30日

开设学期：第二学期

一、课程性质与设计思路

（一）课程性质

《快递实务》课程是物流服务与管理专业的专业基础课程。通过实训对整个业务流程的训练，掌握快递业务的顺序流程即快件收寄、快件处理、快件运输以及快件的收派顺序组织内容，辅以必要的快递产生与发展的知识，培养学生动手能力，快递业务的综合职业能力。

本课程总学时数为36学时。在第二学期开始开设，其前导课程主要有《物流基础》后续课程主要是《仓储管理》、《货物运输实务》。

（二）设计思路

本课程以就业为导向，根据现实生活中快递企业需要的岗位研究分析。快递企业对于人才的需求主要集中在，收派，分拣，客服以及管理岗位。课程设计依据快递企业所需岗位的能力以及学生的认知能力，进行授课，适当加以拓展，授课在形式上因目标、内容、资源的不同采取各种各样的模式，激发学生对本专业学习的兴趣。

二、课程目标

通过学习，能够完成入库，出库，库内管理以及电商订单各种情景下从接单，收件，分拣，派送等整个工作流程。

（一）知识目标

1.理解快递的定义和性质

2.熟悉快递服务的特点和作用

3.了解快递的分类，快递服务的起源和发展

4.了解航空快递业务知识

5.了解出口报关流程

6.了解快件运费与保险知识

7.熟悉客户有效沟通要点

8.了解基本的作业管理

9.了解快件与车辆的安全管理

10.了解客户管理的基本知识

11.了解财务管理知识流程

12.了解基本的快递信息管理

13.了解基本的岗位管理

14.了解基本的作业流程

15.了解接单服务的流程

16.了解查询业务的基本知识

17.了解收取业务流程

18.熟悉国际快递快件作业知识

19.熟悉国际快递报关的知识

20.了解地面作业

21.了解口岸作业

（二）技能目标

1．掌握快递的定义和性质

2．掌握快递服务的基本特点以及作用

3．掌握常见的快递分类方法

4．掌握简单的异地客户的包裹单的方法

5．掌握出口报关业务

6．能正确完成简单的包裹运单

7．能受理客户的一般包裹业务

8．能够进行基本的财务管理

9．能够完成简单的快递信息管理

10．掌握快件处理的基本方法

11．掌握派送业务的基本流程

12．掌握调度、取件、离站作业流程

13．掌握进站、派送作业流程

（三）素质目标

1．培养学生的观察与分析能力

2．树立优良的专业职业形象

3．锻炼基于现代设计的实践及创新能力

三、课程内容与要求

序号

课程项目/模块

教学内容

目标

金融营销实务课程标准

篇1：金融营销实务课程标准

篇2：金融营销实务课程标准

篇3：《汽车营销实务》课程教学心得

篇4：《汽车营销实务》课程的改革方案

篇5：金融营销实务课程标准

篇6：《快递实务》课程标准

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