保险代理人考试模拟试卷

关键词： 制造者 代理人 模拟 试卷

保险代理人考试模拟试卷（精选6篇）

篇1：保险代理人考试模拟试卷

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模拟试卷

一、单选题(共80题，每小题1分，共80分。每题的备选答案中只有一个是正确的，选对得1分，多选、少选或错选均得0分。)1．保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权的范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同的，（）应当承担保险责任；但可以依法追究越权的保险营销员的法律责任。A、投保人 B、被保险人 C、保险公司 D、受益人 2.《保险代理从业人员资格证书》持有人代替他人参加资格考试，或者协助、参与、组织他人在资格考试中作弊的，中国保监会给予警告，并处（）罚款。A、1万元以下 B、2万元以下 C、3万元以下 D、5000元以下 3.《保险代理从业人员资格证书》申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领证书的，中国保监会不予受理或者不予颁发，并给予警告；该申请人在（）不得再次向中国保监会申请《保险代理从业人员资格证书》。A、1年内 B、2年内 C、3年内 D、4年内 4．根据风险管理理论，属于财务型保险转移方式的有()。A．基金制度 B．保证互助 C．万能寿险 D．套期保值 5．单位或个人通过经济合同，将损失或与损失有关的财务后果，转移给另一些单位或个人去承担的风险管理技术称为（）。A．财务型非保险转移风险 B．财务型保险转移风险 C．控制型非保险转移风险 D．控制型保险转移风险 6.保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付业务，从保费收入或盈余中提取的—定数量的基金叫()。A．保险费 B．保险金额 C．保险准备金 D．意外准备金 7．与商业保险相比较，社会救济的主体是()。A．保险公司 B．邻居 C．投保人 D．国家 8.保险双方当事人在自愿原则下，投保人与保险人双方在平等的基础上，通过签定保险合同而建立保险关系的一种保险叫做()。A．社会保险 B．法定保险 C．自愿保险 D．国家保险 9.人身保险与财产保险的保险金额确定方式不同，人身保险是由投保人与保险人双方在法律允许的范围与条件下，协商约定后确定。其原因是()。A.人的生命价值很难用货币来计价 B．人身保险受到人的年龄约束 C．人身保险常涉及第三方 D．人身保险的医疗费用是不确定的 10.在各类保险中，起源最早、历史最长的是()。A．房屋保险 B．火灾保险 C．人身保险 D．海上保险 11.一切险合同中，保险人承保的风险是指()。A．被保险人所遇到的一切特殊风险 B．被保险人所遇到的一切特定责任风险 C．被保险人所遇到的一切风险 D．保险合同中列明的除外不保风险之外的一切风险 12.在保险合同中，保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额叫()。A．保险价值 B．实际损失 C．赔偿限额 D．保险金额． 13．在我国保险实践中，暂保单的有效期一般为()。A．10天 B．30天 C．60天 D．90天 14．投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同属于（）。A．约定无效合同 B．全部无效合同 C．部分无效合同 D．条件失效合同 15.按照我国保险法的规定，投保人履行如实告知义务时，遵循的原则是()。A．无限告知原则 B．部分告知原则 C．全部告知原则 D．询问告知原则 16.根据我国保险法的规定，自保险责任开始后，合同当事人不得解除的保险合同是()。A．人身保险合同 B．以古玩、字画为标的的保险合同 C．运输工具航程保险合同 D．责任保险合同 17.依照《中华人民共和国民事诉讼法》规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，其管辖单位通常是（）。A．最高人民法院 B．中级人民法院 C．保险标的所在地人民法院 D．保险公司所在地人民法院泰康人寿保险股份有限公司代理人资格考培训

18.在保险活动中，投保人或被保险人对过去或现在某一特定事实的存在或不存在所作的保证称为（）。A．承诺保证 B．确认保证 C．事先保证 D．特别保证 19.从法律效力来看，保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为()。A．默示保证的法律效力等同于明示保证 B．默示保证的法律效力大于明示保证 C．默示保证的法律效力小于明示保证 D.以明示保证的法律效力为主，默示保证为辅 20.由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性，因而强调人身保险保险利益存在的时间为()。A．发生保险事故时 B．出具保险批单时 C．被保险人告知时 D．订立保险合同时 21.当发生保险事故导致被保险人保险财产损失是由第三者造成时，被保险人可以主张的索赔权是（）。A．仅向保险代理人索赔 B．仅向保险业务员索赔 C．仅向保险经纪人索赔 D．仅同时向保险公司和第三者索赔 22.保险人接受被保险人提出的委付，并按保险金额全数赔付后，依法对保险标的所取得的权利是（）。A．保管权 B．使用权 C．所有权 D．占有权 23.保险近因原则是确定保险责任得一项基本原则，近因原则所判断的关系是（）。A.保险人与被保险人之间的保险关系 B.保险人与保险标的损失之间的因果关系 C.被保险人与损失之间的因果关系 D.风险事故与保险标的损失之间的因果关系 24.依据保险营销原理，保险营销的载体是()。A．保险事故 B．保险金额 C．保险标的 D．保险产品 25.在保险销售中，如果保险代理从业人员代投保人签字，将导致的结果是()。A．保险合同无效 B．保险合同终止 C．保险合同中止 D．保险合同效力待定 26.在保险承保中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是()。A．正常承保 B．优惠承保 C．有条件地承保 D．拒保 27.保险人对投保申请进行审核并作出是否同意接受和如何接受的决定的过程被称为()。A．保险开拓 B．保险展业 C．保险决策 D．保险承保 28.保险事故发生后，被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为被称为()。A.索赔 B.理赔 C.报案 D.出险通知 29.保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求进行处理的行为被称为()。A．保险理赔 B．保险核损 C．保险承保 D．保险赔偿 30．寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。A．生存给付、续期收费和保全服务 B．合同权益行使和合同转移服务 C．保单错误的更正、保险金和退保金给付服务 D．保全服务、保单收展服务和全面收展服务 31．广义财产保险的保险标的是指（）。A．财产及其有关的人身意外 B．财产及其有关的健康、人身意外 C．财产及其有关的经济利益和损害赔偿责任 D．财产及其有关的健康、人身意外、经济利益和损害赔偿责任 32.按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，珠宝店的珠宝属于()。A．可保财产 B．不可保财产 C．加费特约可保财产 D．不加费特约可保财产 33.某人投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元。在保险期限内发生火灾，造成其室内财产损失2万元，并且有5000元的施救费用。其中出险时室内财产的价值为5万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是()。A.0.25万元 B.0.5万元 C.1.5万元 D.2万元 34.李某投保了保险金额为10万元的机动车辆损失险，新车购臵价为20万元。在保险期间内一次碰撞事故中负20％的责任，造成保险车辆全部损失。按照事故责任免赔率规定，如果不计残值，则保险人应该赔偿()。A．10000元 B.17000元 C.18000元 D.19000元 35.由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位求偿权时，保险人正确的做法是（）。A．拒绝赔偿 B．相应扣减保险赔偿金 C．解除合同退还相应保费 D．解除合同但不退费 36.在国内货物运输保险中，按性质可将运输的货物分为()。A．沿海船运货物、内河船运货物 B．陆运货物、水运货物、空运货物和邮运货物泰康人寿保险股份有限公司代理人资格考培训

C．一般货物、一般易损货物、易损货物和特别易损货物 D．直达运输货物、联运货物和集装箱运输货物 37.在责任保险中，确定保险责任事故有效期间的方法称为责任保险的()。A．承保基础 B．承保技术 C．承保方式 D．索赔时效 38.以被保险人依法或依契约应对第三者承担的经济赔偿责任为保险标的的一种保险称为()。A．保证保险 B．责任保险 C．信用保险 D．赔偿保险 39.在信用保险中，由于买方或出口人无法控制的事件而造成的债务不能履行或不能如期偿还的风险属于()。A．政治风险 B．自然风险 C．商业风险 D．社会风险 40.由于农业生产在很大程度上受自然因素的影响，所以与其他财产保险相比，农业保险具有一些独特的特征。农业保险独特特征之一是()。A．商业性 B.单一性 C．间断性 D．连续性 4l.在人身保险中，与人的生命和身体有关的“生、老、病、死、残’’通常称为()。A．保险对象 B．风险事故 C．保险责任 D．保险标的 42.在年金保险中，保险合同成立后，保险人即行按期给付年金的年金保险是()。A．期首年金 B．期末年金 C．即期年金 D．延期年金 43.在死亡保险中，以死亡为给付保险金条件，且保险期限为固定年限的人寿保险称为()。A．定期寿险 B．年金保险 C．终身寿险 D．两全保险 44．由于人寿保险合同均为长期合同，如果保险人解除合同的权利不加以限制，则保险人有可能滥用这一权利。由此带来的后果是()。A．被保险人的利益无法得到保障 B．保险公司的利益无法得到保障 C．保险代理人的利益无法得到保障 D．保险经纪人的利益无法得到保障 45．在团体人寿保险中，投保团体持有的团体保险单和每个被保险人持有的保险证之间的主要区别是()。A．前者详细规定了保险条款的全部内容，后者只包括保险条款的部分内容 B．前者详细规定了保险条款的全部内容，后者也包括保险条款的全部内容 C．前者简单规定了保险条款的部分内容，但后者包括保险条款的全部内容 D．前者简单规定了保险条款的部分内容，后者也只包括保险条款的部分内容 46.在年金保险中，每次按固定数额给付、不随投资收益水平的变动而变动的年金保险是()。A．确定年金 B．生命年金 C．变额年金 D．定额年金 47．在团体人寿保险中，较大规模的团体投保团体人寿保险，投保单位可以就保单条款的设计和保险条款内容与保险公司进行协商。这表明团体人寿保险合同的当事人包括()。A．投保单位和保险公司 B．投保单位和被保险人 C．保险公司和被保险人 D．保险公司和受益人 48．在分红保险中，按照合同约定，享有保险合同利益及红利请求权的人称为()。A．保单留臵人 B．保单持有人 C．被保险人 D．受益人 49.与普通人寿保险相比，简易人寿保险的缴费期通常为()。A．月、半月或周 B．半年、月或周 C．年、半年或周 D．年或一次缴付 50．在人寿保险中，保险人用一张总的保险单对一个团体的成员及其生活依赖者提供保险保障的保险是()。A．总括人寿保险 B．综合人寿保险 C．团体人寿保险 D．集团人寿保险 5l.两全保险的纯保费由危险保费和储蓄保费组成。其中，危险保费的主要用途是()。A．用于保险期限内费用支出 B．用于保险期限内意外支出 C．用于保险期限内伤残给付 D．用于保险期限内死亡给付 52．按照中国保监会《个人投资连结保险精算规定》，在保险合同有效期内，投资连结保险产品的风险保额应该()。A．大于零 B．小于零 C．大于投资账户价值 D．小于投资账户价值 53．人身意外伤害保险的“意外”是()。A．就投保人的主观状态而言 B．就保险人的主观状态而言 C．就受益人的主观状态而言 D．就被保险人的主观状态而言 54．在人身意外伤害保险中，特约保人身意外伤害保险的通常做法是()。A．当事人特别约定并加收保险费 B．当事人特别约定但不加收保险费 C．当事人特别约定并剔除保险责任 D．当事人特别约定但不剔除保险责任 55.意外伤害保险不承保被保险人在犯罪活动中受到的意外伤害的原因之一是()。A.保险只能为正义的行为提供经济保障 B.保险只能为合法的行为提供经济保障泰康人寿保险股份有限公司代理人资格考培训

C.保险只能为理性的行为提供经济保障 D.保险只能为可知的行为提供经济保障 56.在订有失踪条款的人身意外伤害保险合同中,如果被保险人在约定的失踪期结束时仍下落不明,保险人将按视同死亡,给付死亡保险金.如果被保险人以后又生还的，则保险人的处理意见是()。A.要求受益人返还已领取的部分保险金 B.要求受益人返还已领取的全部保险金 C.要求被保险人返还受益人领取的部分保险金 D.要求被保险人返还受益人领取的全部保险金 57.在收入保障保险中,被保险人由于伤病等原因在人体上遗留的足以影响正常生活和工作能力的固定症状称为()。A.残疾 B．疾病 C.死亡 D.失能 58.一般而言,健康保险的保险责任是()。A.死亡风险 B．生存风险 C.伤病风险 D．损失风险 59.在健康保险中，保险人承担的具体补偿或给付责任是()。A.投保人因疾病或意外事故导致伤害时发生的费用或损失 B.受益人因疾病或意外事故导致伤害时发生的费用或损失 C.被保险人因疾病或意外事故导致伤害时发生的费用或损失 D.被保险人因疾病或年老事故导致伤害时发生的费用或损失 60.在大多数健康保险合同中，对于保险人医疗保险金的支出均有比例给付的规定。其比例给付的具体形式包括()。A.固定比例给付和累进比例给付 B.固定比例给付和类退比例给付 C.变动比例给付和累进比例给付 D.变动比例给付和类退比例给付 61.保险代理是代理行为的一种，其法律行为属于()。A．刑事法律行为 B．民事法律行为 C．行政法律行为 D．商事法律行为 62.依据我国《保险代理机构管理规定》，中国保监会自受理保险代理机构、保险代理分支机构设立申请之日起的一定期限内，应当作出批准或者不批准的决定，这一规定时限为（）。A.20日内 B.30日内 C.半年内 D.一年内 63.依据我国《保险代理机构管理规定》，每一会计结束后，保险代理机构应当聘请会计师事务所对本机构财务及合法、合规性进行审计，并在规定时间内向中国保监会报送审计报告、资产负债表和利润表等财务报表，具体的报送时间为（）。A.3个月内 B.1个月内 C.15日内 D.10日内 64.依据我国《保险代理机构管理规定》，保险代理机构及其分支机构应当在一定期限内将代收保险费交付被代理保险公司，具体的期限为()。A.保监会规定的期限内 B.保险合同约定的期限内 C.委托代理合同约定期限内 D.保险行业协会规定的期限内 65.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为()。A.职业道德 B.行为规范 C.职业准则 D.职业规范 66.诚实信用做为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求是()。A．保险人做到即可 B．保险人、投保人或被保险人均予遵守 C．投保人或被保险人均予遵守 D．全体社会成员均予遵守 67.在执业活动中，要求保险代理从业人员加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步，这一职业道德所诠释的是道德原则中的()。A．客户至上原则 B．勤勉尽责原则 C．公平竞争原则 D．专业胜任原则 68.作为中国保监会《保险代理从业人员职业道德指引》的配套文件，即中国保险行业协会于2004年12月发布的文件是()。A．《保险代理从业人员执业行为守则》 B．《保险代理从业人员资格证书》 C．《保险代理从业人员执业证书》 D．《保险代理从业人员展业证书》 69．对大多数保险代理从业人员来说，其取得手续费收人的阶段是()。A．展业 B．售后服务 C．代收付款 D．查勘理赔 70.保险代理从业人员在执业活动中应当对有关客户的信息向()保密。A．所属机构 B．客户本人 C．所属机构的核保人员 D．所属机构以外的其他机构和个人 71．我国反不正当竞争法的立法目的是()。泰康人寿保险股份有限公司代理人资格考培训

A．制止不正当竞争行为，保护经营智和消费者的合法权益 B．制止不正当竞争行为，保护经营者的合法权益 C．制止不正当竞争行为，保护消费者的合法权益 D．制止不正当竞争行为，保证国家利益的实现 72．我国反不正当竞争法规定，经营者不得采用不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。该法所列举的不正当手段之一是()。A．以次充好 B．擅自使用他人的企业名称或者姓名 C．生产淘汰产品 D．伪造检疫结果 73．根据我国消费者权益保护法的规定，有权依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的主体可以是()。A．工商行政管理部门 B．消费者协会 C．经营者同业协会 D．合法权益被侵害的消费者 74．根据我国消费者权益保护法的规定，销售商出售不具备商品应当具备的使用性能，并在出售时也未作说明时，应当承担的责任是()。A．行政责任 B．民事责任 C.刑事责任 D．合同责任 75．根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构及其分支机构高级管理人员的调动不需要重新进行任职资格核准的情况是()。A．在不同保险代理机构及其分支机构之间同级调动 B．在不同保险代理机构及其分支机构之间由高级别职务向低级别职务调动 C．在保险代理机构及其分支机构内部同级调动，或者由高级别职务向低级别职务调动 D．在保险代理机构及其分支机构内部同级调动，或者由低级别职务向高级别职务调动 76．保险代理机构应当定期向中国保监会报送监管报表，根据《保险代理机构管理规定》，对于保险代理机构报送监管报表的时间要求是()。A．在每个月结束后的10日内 B．在每个季度结束后的10日内 C．在每半年结束后的10 日内 D．在每年结束后的10日内 77．根据《保险代理机构管理规定》，《资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》的，中国保监会依法撤销《资格证书》，并给予警告；同时还规定()。A．该证书持有人1年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》 B．该证书持有人2年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》 C.该证书持有人3年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》 D．该证书持有人以后不得再次向中国保监会申请《资格证书》 78.依照《民法通则》规定，委托代理可以采用书面形式，但是委托书授权不明时对第三人承担的民事责任应该()。A．完全由被代理人承担 B．完全由代理人承担 C．由被代理人和代理人共同承担 D．由被代理人承担，代理人负连带责任 79．某企业铺设电缆，施工中没有设立警示标志，致使过路人李某受伤，对此应当承担责任的是()。A．该企业 B．李某 C．交通部门 D．该企业与李某 80．精神病人甲在妻子的陪同下散步时发病，其妻子虽然尽力阻止，但还是打伤了路人乙。根据《民法通则》的规定，对此损害应该承担民事责任的是()。A.甲 B.乙 C．甲的妻子和乙 D．甲的妻子，但是可以适当减轻其责任

二、判断题(共20题，每小题1分，共20分。判断正确得1分，判断错误得0分。)81.根据我国《保险法》的规定，原保险的被保险人或者受益人，不得向再保险接受人提出赔偿或者给付保险金的请求()。82.根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人解除合同，已交足二年以上保险费的，保险人应当自接到解除合同通知之日起三十日内，退还保险单的现金价值及利息()。83.根据我国《保险法》的规定，保险公司若要调整业务范围，无须经保险监督管理机构批准，但须经工商管理机构批准()。84.根据我国《保险法》的规定，保险公司开展业务，应当遵循服务至上的原则，不得从事降低服务质量的竞争()。85．根据我国《保险法》的规定，保险公司因分立、合并或者公司章程规定的解散事由出现，经保险监督管理机构批准后解散()。86.根据我国《保险法》的规定，投保人、被保险人或者受益人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金，但情节轻微，尚不构成犯罪的，依照国家有关规定给予行政处罚()。泰康人寿保险股份有限公司代理人资格考培训

87.根据我国《保险法》的规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有欺骗投保人、被保险人或者受益人行为()。88.根据我国《保险法》的规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对不属于保险责任的，保险人必须指派专人上门解释不承担保险责任的具体理由()。89.根据我国《保险法》的规定．保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司或保险自然人()。90.根据我国《保险法》的规定，保险监督管理机构无权查询保险公司在金融机构的存款()。91.根据我国《保险法》的规定，保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为()。92.根据我国《保险法》的规定，保险公司更换董事长、总经理，应当报经保险监督管理机构审查其任职资格()。93.根据我国《保险法》的规定，投保人、被保险人或者受益人在未发生保险事故情况下而谎称发生保险事故，骗取保险金，进行保险欺诈活动，但情节轻微，尚不构成犯罪的，依照国家有关规定给予行政处罚（）。94.根据我国《保险法》的规定，保险代理人是根据被保险人的委托，向被保险人收取代理手续费，并在被保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人（）。95.根据我国《保险法》的规定，保险公司的资金运用必须遵循利润性原则，并保证保费收入的增长()。96.根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，被保险人或者投保人可以指定一人或者数人为受益人()。97.根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，被保险人死亡后，合同中没有指定受益人时，保险金将作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的继承人履行给付保险金的义务（）。98.根据我国《保险法》的规定，在财产保险合同有效期内，保险标的的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人有权要求被保险人立即消除增加的风险（）。99.根据我国《保险法》的规定，国有独资保险公司应设立股东会()。100.根据我国《保险法》的规定，个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，可以同时接受多家保险人的委托()。

篇2：保险代理人考试模拟试卷

模拟试卷

一、单选题（共80题，每小题1分，每题的答案中只有一个是正确的，选对得1分，多选、少选或错选均得0分。）

1、社会风险同样造成多种损失，在下列损失事件中，属于社会风险造成的损失事件是（）。

A、由于对前景预期出现偏差而导致经营失败B、由于抢劫而造成财产损失和人身伤害

C、由于环境污染而造成的财产损失D、由于本国变更法令而造成的财产损失

2、人身风险所致的损失一般有两种，分别为().A、健康损失和额外费用损失B、有行损失和无形损失

C、收入能力损失和额外费用损失D、直接损失和间接损失

3、风险管理的具体目标可以划分为（）。

A、财务目标和技术目标B、损失前目标和损失后目标

C、分析目标和处理目标D、政治目标和经济目标

4、在风险管理中，不仅使风险管理建立在科学的基础上，而且使风险分析定量化的风险管理环节是（）。

A、风险估测B、风险识别C、风险评价D、选择风险管理技术

5、根据风险管理理论，风险管理基本程序主要包括（）等。

A、风险评价、选择风险管理技术B、风险评价、设计保险方案

C、设计保险方案、选择风险管理技术D、设计保险方案、评估风险管理效果

6、可保风险的条件之一是风险应当是纯粹的风险。纯粹风险的含义是指（）

A、风险一旦发生，有损失的机会，也有获利可能B、风险一旦发生，有损失的机会，但没有获利可能

C、风险一旦发生，损失机会很小，损失程度很大D、风险一旦发生，损失程度很小，损失机会很大

7、财产保险公司保险准备金存在的主要形式是（）等。

A、资本金和保险费B、资本金和总准备金

C、赔款准备金和保险保障基金和总资本金D、未到期责任准备金、未决赔款准备金和总准备金

8、按照保险业务的性质，投资连结保险属于（）。

A、人寿保险B、财产保险C、信用保险D、收入补偿保险

9、通过保险人的补偿，可以恢复被保险人的保险财产的（）。

A、保险费用B、保险期限C、保险金额D、使用价值

10、“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还”的做法与规定，在保险理论上被称为

（）。

A、共同海损分摊原则B、共同船舶分摊原则C共同海损分保原则D共同船舶分保原则

11、保险合同法律特征之一的射幸性的含义是指（）。

A、保险人必然履行赔付业务B、保险人并不必然履行赔付义务

C、投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务D、投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务

12、在财产保险合同中，确定保险金额的依据是（）。

A、保险标的B、保险价值C、保险利益D、保险事故

13、投保人对于投保标的所具有的保险利益必须符合法律规定，符合社会公共利益要求，这说明（）。

A、保险客体合法B、保险主体合法C、保险内容合法D、保险关系合法

14、保险合同是附条件合同，保险合同生效的条件通常是（）。

A、合同成立B、交纳保险费C、合同合意D、合同签订

15、当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时，保险人可采取的措施之一是（）。

A、增加保费B、减少保额C、增加保险价值D、缩短保险期限

16、由于因保险合同的被保险人变化而引起的保险合同变更属于（）。

A、保险合同主体变更B、保险合同内容变更C保险合同客体变更D、保险合同效力变更

17、通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的方式是（）。

A、诉讼B、仲裁C、协商D、辩解

18、从法律效力来看，保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为（）。

A、默示保证的法律效力等同于明示保证B、默示保证的法律效力大于明示保证

C、默示保证的法律效力小于明示保证D、以明示保证的法律效力为主，默示保证为辅

19、按我国保险法的规定，保险人在与投保人订立保险合同时应向投保人说明的事项是（）。

A、保险合同的种类B、保险公司的名称和地址C、保险公司资本金的规模D、保险合同的条款内容

20、在保险利益原则的例外情况中，投保时可以不具有保险利益，但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的规定所适

用的险种是（）等。

A、汽车第三者责任险B、建筑工程保险C、航空器责任保险D、海上货物运输保险

21、根据保险代位原则，保险人取得物上代位权的途径是（）。

A、告知B、保证C、委付D、代位

22、按照保险代位原则，保险公司按照合同约定赔偿损失后，依法取得对财产损失负有责任的第三者进行求偿的权利，这种权利

叫做（）。

A、代为管理权B、代位受益权C、代位使用权D代位求偿权

23、按近因认定的基本方法之一，从损失开始沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如事件没有中断，则近因是（）。

A、系列事件中全部事件B、系列事件中独立事件

C、系列事件中最后的事件D、系列事件中最初的事件

24、保险营销活动包括（）等。

A、保险分销渠道的选择B、保险资金的运用C、保险核保D、保险理赔

25、投保单是保险合同的重要法律文件，一旦投保单存在“告知不实”的问题，保险合同的效力状态则处于（）。

A、合同依据有效B、合同履行中止C、合同履行暂缓D、合同全部或部分无效

26、在寿险核保中，被保险人是否需要体检一般取决于（）。

A、被保险人的性别和投保金额B、被保险人的年龄和投保金额

C、被保险人的职业和投保金额D、被保险人的种族和投保金额

27、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人投保的建筑物的承重墙体是否牢固；船舶、车辆的发动机的保养是否良好等进

行检查。在财产保险的核保要素中，保险人考虑的这一核保要素属于（）。

A保险财产的占用性质B、投保标的物关键部位状况

C、投保标的物所处的环境D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况

28、根据我国《保险法》的规定，对属于保险责任但赔偿或给付保险金的数额不能够确定的索赔，保险人履行赔偿或给付义务的具体时限是（）。

A、60日B、30日C、20日D、10日

29、在寿险理赔中，计算医疗保险金具体给付金额的依据是（）。

A、客户支付的医疗费用B、保险金额C、保险价值D、保单现金价值

30、在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（）。

A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

31、与普通财产保险的保险期限确定不同，工程保险的保险期限确定依据是（）。

A、一年或者一年以内B、承保风险的时间限制

C、承保风险的空间限制D、承保风险的区间限制

32、某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为70万元，在保险期内遭到泥石流发生部分损失，损失金额为50万元，无残值。如果出险时固定资产的保险价值为100万元，那么保险人对该损失的赔款是（）。

A、0万元B、35万元C、50万元D、70万元

33、某人投保了保险金额为1万元的家庭财产保险，在保险期内，某电烤箱因短路发生火灾，造成电烤箱损失550元，电冰箱损

失3000元，电视机损失4000元，家具衣物等损失2550元。根据我国家庭财产保险的规定，保险人应该负责赔偿（）。

A、0元B、9550元C、10000元D、10100元

34、李某按照新车购臵价投保了保险金额为20万元的机动车辆损失险。在保险期间内的一次单方肇事中，保险车辆全部损失，则保险人应该赔偿（）。

A、0万元B、12万元C、16万元D、20万元

35、国内货物运输保险基本险的保险责任包括（）等。

A、遭受雨淋所致的损失B、保险货物本身的缺陷或自然损耗

C、因碰撞造成包装破裂致使货物散失的损失D、在发生火灾时因纷乱而造成货物的散失

36、通常，国内货物运输保险规定，货物发生保险责任范围内的损失，如果根据法律法规或者有关规定，应当由承运人负责赔偿

全部责任时，被保险人正确的做法是（）。

A、首先向承运人索赔B、首先向保险人索赔C、首先向发货人索赔D、首先向代理人索赔

37、责任保险合同中的累计的赔偿限额通常分为（）。

A、诉讼费用赔偿限额和财产损失赔偿限额B、直接损失赔偿限额和间接损失赔偿限额

C、财产损失赔偿限额和人身伤害赔偿限额D、施救费用赔偿限额和医疗费用赔偿限额

38、公众责任保险的种类很多。公众责任保险不包括的险种有（）。

A、场所责任保险B、承包人责任保险C、个人责任保险D、产品责任保险

39、在赊销信用保险业务中，投保人一般是（）。

A、购买方B、制造商C、使用方D、监管方

40、在农业保险中，水产养殖保险具体分为（）。

A、幼苗期养殖保险和成熟期养殖保险B、淡水养殖保险和海水养殖保险

C、人工养殖保险的和自然养殖保险D、对虾养殖保险和扇贝养殖保险

41、就人身保险的保险标的而言，当以人的身体作为保险标的时，其存在状态是（）。

A、人的生存、大脑机能和工作效率B、人的死亡、伤残程度和费用支出

C、人的年老、疾病频率和自理能力D、人的健康、生理机能和劳动能力

42、在万能保险中，保单经营的透明度并不意味着保单持有人能对保单价值作出精确估计，只是（）。

A、可以运用保单基金的支配权利B、可以分散保单基金的投资风险

C、可以了解保单基金的支配情况D、可以选择保单基金的适用利率

43、在长期人寿保险中，投保人把原保险单改为展期保险单后，其保险险种的性质是（）。

A、生存保险B、两全保险C、死亡保险D、年金保险

44、在人寿保险合同中，足以影响保险人决定是否同意承保的因素包括（）等。

A投保人的年龄、健康状况和职业B受益人的年龄、健康状况和职业

C被保险人的年龄、健康状况和职业D保险公司的偿付能力和经营管理水平

45、分红保险分配给保户的保单红利来源于保单盈余，而保单盈余的来源包括（）等。

A、死差损B、死差益C、汇兑益D、汇兑损

46、在长期人寿保险合同中，自动垫缴保险费条款的适用对象是（）。

A、趸缴保费的年金保险合同B、趸缴保费的终身寿险合同

C、趸缴保费的两全保险合同D、分期缴费的寿险合同

47、投保人把定期死亡保险或两全保险改为展期保险单的过程中，其保险期限受到的限制是（）。

A、保险期限不能超过原保险单的保险期限B、保险期限不能短于原保险单的保险期限

C、保险期限不能等于原保险单的保险期限D、保险期限不能超过原保险单的保险期限的50%

48、在人寿保险合同中规定宽限期的直接目的是（）。

A、保护保险人的利益B、保护受益人的利益C、保护投保人的利益D、保护被保险人的利益

49、在投资连结保险中，保险公司计算单独投资账户价值考虑的因素包括（）。

A、投资单位数和投资账户资产B、投资单位数和投资账户负债

C、投资单位数和投资单位价格D、投资单位数和投资账户权益

50、在人的幼年时期，其死亡率的变化规律是（）。

A、随年龄增长而升高B、随年龄增长而降低

C、随年龄增长而不变D、随年龄的增长而不规则变化

51、将保费与保险给付和费用的差额用利率积累到未来的某点的人寿保险定价方法称为（）。

A、积累公式法B、营业保费法C、营业保费等价公式法D、根据利润指标进行定价

52、保单贷款是投保人以保险单作质押向保险人申请贷款。贷款期届满时，如果投保人未按期归还借款，且贷款本息累计已达到或超过其保险单现金价值，则保险人应当采取的措施是（）。

A、终止保险合同效力B、解除保险合同，返还现金价值

C、责令投保人立即归还贷款本息D、起诉投保人，追偿贷款的本金

53、在人身意外伤害保险中，被保险人的死亡保险金数额是保险合同中约定的（）。

A、保险费B、准备金额C、保险金额D、现金价值

54、在人身保险中，保险人对被保险人因疾病或意外伤害所致的死亡以及被保险人保险期满时继续生存均承担保险责任的险种属于（）。

A、健康保险B、年金保险C、两全保险D、意外伤害保险

55、在人身意外伤害保险实务中，特约可保意外伤害的意外伤害发生率和一般可保意外伤害的意外伤害发生率之间的大小关系是（）。

A、前者大于后者B、前者等于后者C、前者小于后者D、两者不可比较

56、人身意外伤害保险的含义之一是被保险人必须有（）。

A、因客观事故造成死亡或残疾的结果B因客观事故造成伤残或疾病的结果

C因主观事故造成死亡或残疾的结果D因主观事故造成伤残或疾病的结果

57、保险人厘定健康保险费率时，应考虑的主要因素之一是（）。

A、死亡率B、利息率C、费用率D、疾病率

58、在我国，重大疾病保险分为定期重大疾病和终身重大疾病保险。这种分类的标准是（）。

A、给付形态B、保险期间C、受益结果D、保险责任

59、比例给付条款是医疗保险的常用条款之一。比例给付条款的基本作用是（）。

A、保障被保险人的经济利益，强化保险人对医疗费用的控制

B、保障被保险人的经济利益，强化被保险人对医疗费用的控制

C、保障保险人的经济利益，强化被保险人对医疗费用的控制

D、保障保险人的经济利益，强化保险人对医疗费用的控制

60、在长期护理保险中，影响其年交保费的主要因素包括（）等。

A、投保年龄、等待期间保险金额B、投保年龄、共付比例和保险责任

C、投保年龄、给付方式和保险利益D、投保年龄、给付限额和保险条款

61、保险代理人的权利和义务产生的依据是（）。

A、投保单B、保险单C、保险代理合同D、保险合同

62、依据我国《保险代理机构管理规定》，保险代理机构申请变更的，中国保监会应当自受理保险代理机构变更申请之日起一定时限内，作出批准或不予批准的决定，具体时限为（）。

A、10日B、15日C、20日D、30日

63、我国《保险代理机构管理规定》对保险代理机构及其分支机构高级管理人员应当具备的从业经历要求为（）。

A、必须从事经济工作3年以上B、必须从事经济工作4年以上

C、必须从事经济工作2年以上D、必须从事经济工作5年以上

64、依据我国《保险代理机构管理规定》，保险代理机构及其分支机构应当在一定期限内将代收保险费交付被代理保险公司，具体的时限为（）。

A、保监会规定的期限内B、保险合同约定的期限内

C、委托代理合同约定期限内D、保险行业协会规定的期限内

65、从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（）。

A、保险代理从业人员的职业素质B、保险代理从业人员的职业精神

C、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现D、社会道德在保险代理职业生活中的具体体现

66、优质客户服务的测定标准是（）。

A、服务给人印象如何深刻B、服务如何个性化C、服务满足客户期望的高低D、服务如何新颖化

67、保险代理从业人员在执业活动中应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（）。

A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则

68、根据《保险中介从业人员继续教育暂行办法》，承担对保险营销员和受委托的保险代理机构的有关业务人员进行教育培训任务的主体是（）。

A、保险公司B、保险代理机构C、中国保监会D、保险行业协会

69、我国《保险法》第十八条规定：保险合同中规定有关保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时如果未向投保人明确

说明的，则产生的结果是（）。

A、保险合同条款全部无效B、保险合同终止C、保险合同中止D、责任免除条款不产生效力

70、保险代理从业人员在执业活动中应当向所属机构保密的客户信息是指（）。

A、与投保无关的信息B、与投保有关的信息

C、购买健康险时的客户既往病史D、购买意外伤害保险时的客户当前职业

71、根据我国反不正当竞争法作界定的经营者，下列组织属于经营者的是（）。

A、保险行业协会B、保险公司C、保险监管机构D、保险营销精英俱乐部

72、可以对不正当竞争行为进行监督检查的主体应是（）。

A、村级以上监督检查部门B、乡级以上监督检查部门C、镇级以上监督检查部门D、县级以上监督检查部门

73、根据我国消费者权益保护法的规定，有权依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的主体可以是（）。

A、工商行政管理部门B、消费者协会C、经营者同业协会D、合法权益被侵害的消费者

74、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，其具体表现形式之一是（）。

A、消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务

B、消费者有权自主决定接受或者不接受任何一项服务

C、消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务

D、消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务

75、《保险代理从业人员资格证书》有效期是（）

A、1年B、2年C、3年D、4年

76、《保险代理从业人员资格证书》登记事项发生变更的，持有人应当持变更事项的证明材料和《保险代理从业人员资格证书》原件，向（）办理相关变更手续。

A、当地保险行业协会B、当地保监局C、所属保险公司D、中国保监会

77、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理从业人员取得的《资格证书》具有一定的时效规定，具体要求是（）。

A、有效期为2年，自颁发之日起计算B、有效期为2年，自从业之日起计算

C、有效期为3年，自颁发之日起计算D、有效期为2年，自从业之日起计算

78、合伙负责人在执行合伙事务中，如果没有超越合伙经营决策范围，那么对此间所产生的债务应承担责任的人是（）。

A、合伙负责人B、合伙协议约定的责任人C、推举合伙人的合伙人和负责人D、全体合伙人

79、某企业铺设电缆，施工中没有设立警示标志，致使过路人李某受伤，对此应当承担责任的是（）。

A、该企业B、李某C、交通部门D、该企业与李某

80、依照我国《民法通则》规定，无民事行为能力人实施的民事行为被认为是().A、具有法律约束力B、无效C、部分无效D、附条件生效

二、判断题（共20题，每小题1分，共20分。判断正确得1分，判断错误得0分。）

81、根据我国《保险法》的规定，保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款只部分产生效力（）。

82、根据我国《保险法》的规定，保险监督管理机构有权查询保险公司在金融机构的存款（）。

83、根据我国《保险法》的规定，在财产保险中，保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担；保险人所承担的数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额（）。

84、根据我国《保险法》的规定，保险公司的资金运用，限于在银行存款、买卖政府债券、金融债券和保险公司规定的其它资金运用形式（）。

85、根据我国《保险法》的规定，在财产保险中，保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿后十日内，投保人可以终止合同。除合同约定不得终止合同的以外，保险人也可以终止合同。保险人终止合同的，应当提前十五日通知投保人，并将保险标的未受损失部分的保险费，扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人（）。

86、根据我国《保险法》的规定，海上保险适用海商法的有关规定；海商法未作规定的，适用《保险法》的有关规定（）。

87、根据我国《保险法》的规定，保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故（）。

88、根据我国《保险法》的规定，在财产保险合同有效期内，保险标的的危险程度增加的，被保险人可以通知保险人，也可以不通知保险人（）。

89、根据我国《保险法》的规定，经营商业保险业务，必须是依照《保险法》设立的社会保险机构。其他单位和个人不得经营商

业保险业务（）。

90、根据我国《保险法》的规定，在财产保险中，保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额低于保险价值的，保险人按照保险金额与保险价值的比例取得受损保险标的的部分权利(),91、根据我国《保险法》的规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对不属于保险责任的，保险人应当采取通融赔付的方式，向被保险人或者受益人支付部分保险金（）。

92、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人解除合同，未交足二年保险费的，保险人按照合同约定在扣除手续费后，退还保险费（）。

93、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，父母可以为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，但是死亡给付保险金额总和不得超过保险监督管理机构规定的限额（）。

94、根据我国《保险法》的规定，保险人对被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求进行核定后，保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。（）

95、根据我国《保险法》的规定，保险人委托保险代理人代为办理保险业务的，应当与保险代理人签订经纪协议，依法约定保险人的权利和义务及其他代理事项（）。

96、根据我国《保险法》的规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。除合同另有约定外，各保险人按照其承保顺序依次承担赔偿责任（）。

97、根据我国《保险法》的规定，申请设立保险公司，应当提交的文件、资料包括设立申请书和保险监督管理机构规定的其他文件、资料（）。

98、根据我国《保险法》的规定，所有财产保险合同的保险标的转让都应当通知保险人，经保险人同意继续承保后，依法变更合同。否则，保险合同失效().99、根据我国《保险法》的规定，保险公司的设立、变更、解散和清算事项，《保险法》未作规定的，就适用《保险公司管理规定》（）。

篇3：保险代理人队伍素质建设

一、保险代理人对我国保险业发展的积极作用

我国《保险法》专章对保险代理人进行了有关规定, 1996年2月和1997年12月两次出台了《保险代理人管理规定》, 明确了保险代理人在保险业发展中的地位和作用。在现实生活中, 保险代理人制度的实施, 孕育了一批又一批优秀的代理人队伍, 他们在各自不同的岗位为促进保险业的发展作出了巨大的贡献。具体表现在:

1. 弥补了保险公司一线展业力量的不足。

通过保险代理人的活动, 直接为各保险公司收取了大量的保费, 并取得了可观的经济效益。在保险公司经营管理中, 一线尤其是最基层的公司展业力量不足, 有的基层公司虽然人不少, 但真正派上用场的不多, 保险代理人队伍的出现, 解决了不突破公司原有体制又能增加公司活力的矛盾, 避免了公司改制的阵痛。目前有的保险公司通过代理人所获得的保费收入已占总保费收入的50%, 保险代理人营销已成为促进保险业务快速发展的重要手段。

2. 推动着保险公司经营机制的转换。

近年来, 我国保险市场竞争主体的增多, 中外保险公司在国内市场上短兵相接, 保险市场的这一客观趋势要求国内保险公司机制的转换。保险代理人营销队伍的存在, 在一定程度上加速了国内保险公司的体制改革。比如说, 在现行的保险代理人制度下, 保险代理人的酬劳完全取决于其业绩状况, 实现了代理人员管理上的人员能进能出, 收入能高能低, 这既有利于调动其积极性, 又对原有员工的思想形成很大的冲击, 在一定程度上促进了保险公司人事分配制度的改革。

3. 促进了制度的完善, 提升了保险产品质量。

随着保险代理人队伍的出现, 一系列经营管理上新情况新问题纷至沓来。管理者与代理人之间、代理人与代理人之间、代理人与客户之间、代理人与市场竞争、竞争与秩序、规模与效益、结构与速度等一系列的新情况。呼唤保险代理人管理的规范化制度化, 几年的探索与尝试已使相关规章制度与经营管理日趋完善。如中国人民保险股份公司已建立个人代理人代收保险费管理制度和个人代理营销单证管理规定。产险代理人从签单、收取保费、客户报案、查勘定损、理赔、费用开支、账务处理、核算、报表制作等均纳入了三个中心管理, 既使产险营销员处于公司可控之中, 公司经营风险得到了有效控制, 又充实和完善了公司的规章制度, 使公司朝着规范、诚信、效益方向发展。

保险代理人最大的优势是与客户进行一对一、面对面的联系, 销售手段灵活, 既可以详细地向顾客介绍险种、条款, 提供投保方案, 真正让客户体会到“客户是上帝”, 同时通过广泛的接触社会公众, 可以及时捕捉到大量的信息, 了解市场的需要, 以便保险公司及时推出新的保险产品来满足市场的需求。因此, 通过保险代理人登门入户推销保险, 既可以满足被保险人的现实需求, 又可以发现更多的保险潜在需求, 为设计、开发新险种提供第一手资料, 从而有利于产品的更新升级和换代。

4. 有利于保险活动实现社会效益。

保险代理人的展业活动伸展到各行各业, 覆盖了城市的方方面面, 为社会各层次的保险需求提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务, 发挥了巨大的社会效益。目前, 保险代理人活跃在社会的各个角落, 和客户进行着广泛的接触和沟通, 比较快速地了解和满足多种保险需求, 他们成为了展示保险公司形象的重要窗口, 成为了连接保险公司和客户的纽带, 显示了保险造福社会的功能。

5. 直接有效地宣传和普及了保险意识。

保险代理人直接有效地宣传和普及了保险知识, 对提高和增强整个社会的保险意识起到了极大的推动作用, 客观上为拓展保险业务领域奠定了基础, 推动着我国保险业向纵深方向发展。而且也创造了新的就业机会, 为构建社会主义和谐社会作出了贡献。保险代理人作为保险业发展的新兴产物, 为凡愿意且能够在保险领域的奋斗者提供了机遇和施展才华的平台。保险业的这一功能, 充分显示了保险管理社会的功能。保险公司在促进社会稳定、构建和谐社会上的作用通过保险代理人队伍再次彰现。

二、我国保险代理人素质的现状及存在的问题

据对北京市、广东省、湖南省和河南省保险营销人员素质状况调查和不完全统计, 四个地区的保险营销人员情况大致如下:人员结构方面, 35岁以下56%, 36~45岁占41%, 45岁以上占3%;大专及以上文化程度为8%, 高中文化水平占78%, 初中及以下占14%;男女比例大致为6∶4, 少数民族从业人员所占比重大致为10%。从业人员来源构成方面, 高等院校毕业分配占4%, 公开招聘占8%, 军队复员、转业占2%, 家属和子女占4%, 其他岗位调转占2%;从从业的类型看, 自主选择、朋友推荐、父母意愿、下岗无奈、作为跳板和贪图新鲜所占比重分别为12%、23%、6%、45%、11%和3%;从业态度方面, 抱喜欢、不喜欢、当作饭碗和无所谓态度的分别占15%、26%、45%和14%;对保险业发展的信心方面, 很有信心者占25%, 有信心者占36%, 无所谓者占33%, 无信心者占6% (2) 。

由上可知, 保险营销人员90%以上是从其他行业或下岗职工中招聘而来, 受过高等教育的专业人才只占8%。其文化层次以高中水平为最多, 县级保险公司则以初中生为主;真正喜欢、自主选择保险行业的人员只是少数, 对保险业抱着“无所谓、走一步算一步”想法的占了绝大多数。不仅如此, 许多公司在招收没有任何专业知识的人员后, 经过一两星期的培训, 即令其上岗推销保险。这些情况致使营销人员整体素质低下, 成为制约我国保险业大发展的重要因素。其具体表现是:

1. 对保险专业以及营销方面知识知之甚少。

客户签订保单之前最大的需求就是明确自己在投保以后会获得多大的保障。鉴于保险本身较强的专业性, 一般潜在客户很难通过自己的了解掌握各险种的保险范围, 代理人实际上是以专业知识的传授者身份出现的。这就要求代理人吃深吃透条款, 并根据客户的实际需要来选择合适的险种, 但不少营销人员在展业时只会生硬地背诵某些条款, 遇到客户提问时作出似是而非的解释。由此带来两个直接后果:破坏保险人形象, 为保险责任未来赔付埋下隐患。

2. 缺乏职业道德素质。

一些营销人员在展业时, 对保险合同的条款不作全面细致的介绍, 只片面强调客户应得到的收益和事故赔偿金, 宣传投保的收益高于银行存款利息, 对保险合同中的“除外责任”和“被保险人义务”等条款则轻描淡写。甚至有时新闻媒介也在误导或诱导客户购买佣金高的险种, 对佣金低但合乎客户实际需要的险种则不予介绍, 导致许多客户改投保、退保或脱保。有些保险代理人在推销保险时经常出现夸大其辞、给回扣和恶意招揽等现象。更有甚者, 个别营销人员为在短期内签到保单, 不惜采取骗保形式, 签到保单后私吞或挪用保费。由此带来的经济纠纷不仅严重损害了保险公司的形象, 而且极大地影响到我国保险业的长远发展。

3. 心理素质低下和不注重仪表素质。

推销是最容易遭遇挫折的职业。推销员经常受到冷落、拒绝、嘲讽、挖苦、打击与失败, 每一次挫折都可能导致情绪的低落和自我形象的萎缩。有些保险代理人在遭受他人的拒绝精神低迷, 自暴自弃, 意志消沉, 没有勇气再面对代理行业的困难;有的甚至干脆退出保险代理行业。有些代理人不注意自己的仪表与穿着, 拜访客户时衣装不整, 不修边幅, 使客户产生一定的反感情绪;有的客户甚至产生戒备之心, 从而影响到保险代理人的展业。

三、提高保险代理人素质的措施

1. 提高保险代理人保险营销的专业素质。

对保险代理人而言, 他们的工作性质是代表保险公司向社会公众推销保险产品, 实质上扮演的是保险推销员的角色。他们要成功地把保险成品推销出去, 还必须具备作为一名推销员所具有的素质。作为一个保险推销员应具备品质包括:能正确选择新客户;能通过正确的方式约见和接近客户;掌握将产品推向客户的技巧;能正确处理客户的异议;能合理应对客户形形色色的拒绝借口;能正确面对各式各样的顾客和掌握推销礼仪。这些素质的形成不是一朝一夕所能完成的, 一方面需要代理人员不断的学习, 另一方面也需要保险公司为代理人提供的正规学习机会和学习的环境, 如组织公司的代理人进行定期和不定期的培训。

2. 提高保险代理人的法律素养。

保险代理人卖保单就是代表保险人和投保人签订保险合同, 这是一种法律行为, 当保险合同签订后, 双方要承担相应的权利和义务。因此, 保险代理人应熟知经济合同法、保险法, 知道双方的经济行为是否具有法律效力, 掌握签订保险合同的基本原则, 熟悉保险合同的订立、变更和终止程序, 违约责任及其认定发生合同纠纷时的仲裁和诉讼程序等。简而言之, 就是保险代理人要有一定的法律素质。

3. 提高保险代理人道德素质。

加强保险代理人道德素质建设是一件对全社会有益的事, 加强保险代理人的道德素质建设是一项全社会的大工程。首先, 需要良好的社会环境作保障, 比如立法、社会舆论监督机制、社会信用机制的建立和完善。通过这些机制的监督和管理来提高保险代理人的道德素质。其次, 需要代理人的参与。道德建设是一项社会事业, 不但需要全社会参与, 对每一个保险代理人而言, 也需要每一个人的参与。每一个人的参与就是要求保险代理人人人自律, 互相监督, 这完全靠个人的自觉。但从某些角度看仍然是教育和社会环境的作用结果, 所以提高代理人的自觉性还需要大力加强教育和树立良好的社会风尚。再次, 需要保险公司和保险监督部门的参与。

4. 增强保险代理人心理素质。

保险代理事业是一项艰苦的事业, 在这个阶段, 保险营销是一件十分艰苦的工作, 特别是对于初来乍到的代理人, 他们没有建立自己的关系网, 营销工作将十分艰难。他们需要通过无数次的陌生拜访、再拜访来逐渐展开自己的营销工作, 这其间会有很多的挫折。从理论上说, 代理人员良好的心理素质应包括这几个方面:第一是情感素质。代理人员对经营对象产生的肯定与否定的心理过程, 它通过处理业务流露出来, 情感素质直接关系到业务洽谈的成败。第二是意志素质。代理人员在业务活动过程中表现出来的自觉地组织自己的行为, 并克服困难、排除干扰的素质。第三是性格素质。代理人员在对待经营对象的态度和行为上表现出来的个人心理性格。不同的营销人员有不同的性格, 有的坦率、刚立, 有的温和委婉等等, 性格素质和后天的教育和学习有很大的关系。第四是能力素质。是营销人员在掌握知识的过程中表现出来的严密性和灵活性, 既包括人的一般能力, 也包括保证经营活动顺利进行的专业能力。要使代理人员基本具备这些素质, 保险公司必须为实现这一目的的行为主体做好几方面的工作:一是“上工”时的“动员大会”, 这在保险公司是每天早上的晨会, 通过晨会, 代理同仁们可以在一起交流经验, 互相鼓励, 增加团队的向心力, 增强代理人的信心。二是聘请专业的心理培训专家对保险代理人的心理素质培训进行指导, “科技是第一生产力”要在科学的方法中出成效。三是保险公司要建立奖励机制和保障机制, 奖励要“重”, 保障要“妥”, 正所谓“重赏之下必有勇夫”, 厚重的奖励定能激发代理人的潜能;而保障则是考虑保险公司的经营成本, 如果保险公司对没有业绩的人员进行盲目的保障, 则会有养闲人之忧, 而没有任何保障则会使代理人无心展业。兼顾这些原则, 可以对保险公司的新人给予适当的保障, 鼓励其持续工作。

5. 提高保险代理人仪表素质。

仪表素质对保险代理人来说也是不可缺少的, 一名保险代理人会不断地拓展新业务, 就会不断地拜访陌生的客户。对一个陌生人而言, 在很多情况下, 一个人的仪表代表了他的全部, 仪表在一定程度上决定着一次业务的成功, 作为一个保险代理人首先得有得体的着装打扮。保险代理人每天要和许许多多素不相识的人见面。我们应该懂得关于使自己的服装引起对方的注意, 给人以清新感, 这样才有机会进一步接近客户。无论是什么样式的着装, 都要穿得整洁、体面、利落, 行动起来要显得匀称、潇洒, 并根据自己的体型特点, 不同季节更换不同的衣服。同时要注意发型、指甲的整洁、卫生, 而且还要有端庄大方的举止。代理人与顾客交往要彬彬有礼, 笑颜常开, 举止淳朴, 风度大方。交谈时要用明快的语调, 热情洋溢地与对方说话。话题要简明, 不要让顾客产生厌烦。

良好的仪表是打开营销工作大门的一把钥匙, 对保险公司而言, 代理人代表的也是公司的形象, 所以, 要把每天的仪表形象作为员工能否上岗的依据, 制定严格的仪表规章, 严格要求每一个员工。

6. 对保险代理人进行经常性的多层次的培训, 提高其综合素质。

保险公司对保险代理人要经常培训, 同时要科学培训以提高保险代理人的综合素质。

总之, 随着我国保险市场的不断开放和国内外保险公司竞争的日趋激烈, 一部分专业素质差、服务水平低的保险代理人将被市场所淘汰。保险代理人唯有树立强烈的竞争意识, 提高自己的心理素质、道德素质、营销法律专业素质和仪表素质, 除此之外代理人还需要有优秀的公众形象、开拓创新能力、随机应变能力、人际交往能力、语言表达能力、环境适应能力等多方面的素质, 才能在激烈的竞争中立于不败之地。

摘要：自外资保险公司进入中国保险市场后, 保险市场竞争日益激烈, 谁占的市场份额大, 谁就能在竞争中立于不败之地。保险代理人的综合素质直接影响着保险公司的市场份额, 如何提高保险代理人的素质已是保险公司发展的重中之重。文章首先提出了保险代理人对促进我国保险业发展的积极作用, 如弥补了保险公司一线展业力量的不足, 直接为各保险公司收取了大量的保费, 推动着保险公司经营机制的转换, 规范了经营, 完善了制度, 提升了保险产品和服务水平等。接着分析了保险代理人素质的现状及存在的问题, 心理素质低, 专业知识缺乏, 道德素质不高等严重阻碍了代理人综合素质的提高。所以, 加强对代理人心理素质、道德素质、仪表素质和专业知识方面的培训是提高保险代理人综合素质的根本途径。

关键词：积极作用,代理人素质,素质培训

参考文献

[1].单学滨.营销人员综合素质探析.陕西省经济管理干部学报, 2005 (4)

[2].李芒环.我国保险营销人员素质刍议.洛阳工学院学报, 2005 (9)

[3].李亚民.浅谈市场营销人员应有的素质.经济师, 2005 (10)

[4].张广新.浅谈企业的销售队伍管理.经济师, 2006 (3)

[5].陈湘.保险营销人员心理素质研究与测评.盐城工学院学报, 2006 (1)

[6].张金岩.论保险中介在保险市场中的作用.保险研究, 2005 (6)

[7].孙伟光.论我国保险代理人的现状及其培训与管理.保险研究, 2005 (4)

[8].刘红.构建高职市场营销专业人才培养模式.辽宁高职学报, 2005 (10)

[9].郝演苏.关于中国保险市场的变革与发展.中国保险政策高层研讨会论文集

[10].栗榆.我国保险个人代理人制度存在的问题及对策.哈尔滨高等专科学校学报, 2006 (3)

篇4：甩掉保险代理人

受伤:1/3 难产(即将生育的妇女):1/6 车祸:1/12 心脏病突然发作(如果你超过35岁):1/77

在家中受伤:1/80 死于中风:1/1700 乳腺癌(女性):1/2500 死于车祸:1/5000

我们难道要被动的、一直等到保险市场达到理想状态的那一天才开始买保险吗？难道我们就不能主动的、甩掉那些围绕在我们周围、盯着我们钱袋子的“保险推销员”吗？

据说最早的保险是聪明的荷兰人发明的。当时阿姆斯特丹的渔民们，每次出海前，都要拿出一笔钱交到村里最德高望重的人手里，如果一旦有同伴在海上发生了意外，这笔钱就要留给那位不幸同伴的家人使用。众多有着同样风险的人去分摊极少数不幸个人的损失，人人为我，我为人人——这就是保险的本质。

几百年过去了，保险的内容和形式都发生了翻天覆地的变化，但本质没有变，与几百年前的那些渔民们一样，我们现代人也依然离不开保险。

一场大病、一个意外，甚至是一次不成功的跳槽，都可能一夜间令你和家人的生活陷入困境。

在我们构筑个人、家庭财富的过程中，保险始终是第一位需要考虑的——没有保险护卫的财富，始终如空中楼阁般脆弱不堪，禁受不起任何的风吹草动。

道理人人都懂，但大部分中国人对待保险的态度仍然是：不厌其烦、敬而远之。

为什么？

“我根本搞不清楚分红型终身寿险、返还型大病险、万能寿险等等乱七八糟的保险种类，究竟哪一种适合我呢？”

“保险代理人接触过好几位，感觉都是说着同一种风格的话，千方百计催促我签单，这样的代理人我无法相信。”

“我早就准备买保险了，可是总也找不到我心目中的寿险规划师，碰到的似乎更应该叫做保险推销员，我不会在推销员手中买保险的。”

在采访中，我们得到的“你为什么不买保险”的理由，绝大多数都集中在以上三条中。其实，保险产品本身并没有错，错误的也许是我们现有的营销方式。

专家说：真正专业的保险代理人，或者称寿险规划师，应该具备至少三项技能——

1.财务规划专业知识（不仅仅是保险专业知识）

2. 具备大量的生活常识（意味着：30岁以下者似乎很难修成正果）

3.善于和乐于沟通的个性（当然不仅仅是初级的陌生拜访）

中国内地保险业刚刚十几年的发展历程，多达100多万人（这个数字还是保守统计）的保险营销队伍，形成了现在良莠不齐、泥沙俱下的初级营销方式

——我们也就不难理解为什么有那么多人远离保险了。

新加坡原来有8万名的保险代理人，如今，经过市场转型已经降到2万名，这2万名代理人的收入是原来的3倍；台湾也在走同样的道路，10年前30万的代理人，现在不断在减、减、减……

中国内地保险代理人市场的大趋势同样如此。

但这不是“现在不买保险”的理由。

难道我们要被动的、一直等到保险市场达到理想状态的那一天才开始买保险吗？难道我们就不能主动的、甩掉那些围绕在我们周围、盯着我们钱袋子的“保险推销员”吗？

不要怕自己掌握的专业知识太少

——我们告诉你:保险其实并不深奥。

不要怕再一次上当

——我们教给你:破解代理人话术的绝招。

不要怕面对复杂的保险产品

——我们给你分析:该买哪一种保险。

不要怕签字时自己的手会发抖

——我们告诉你:如何看穿保险合同。

我们呼吁的“甩掉保险代理人”

——其实是甩掉那些不合格的“保险推销员”们，然后，重新开始自己的保险规划之路。

篇5：保险代理人考试模拟题

A.政治风险

B.信用风险

C.动态风险

D.经济风险

答案：D

2、在分红保险中，保险人提供的领取现金，抵缴保费，累计升息以及购买缴清保额等鸿利分配方式，属于( )。

A.综合红利方式

B.现金红利分配方式

C.直接红利分配方式

D.增额红利分配方式

答案：B

3、保险保障功能具体表现为( )。

A.补偿功能和给付功能

B.融资功能和经济功能

C.管理功能和补偿功能

D.经济功能和管理功能

答案：A

4、被保险人从事剧烈体育活动，一般应经过特别约定才能承保，原因是( )。

A.遭受意外伤害的概率太大

B.风险过大

C.伤害后果不能确定

D.保费负担有失公平

答案：B

5、保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险经纪人的委托人是( )。

A.保险人

B.投保人

C.受益人

D.被保险人

答案：B

6、机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成( )，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

A.被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失

B.被保险人以外的本车人员的人身伤亡、财产损失

C.本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失

D.本车人员以外的受害人和被保险人的人身伤亡、财产损失

答案：C

7、低保额、免体检、适应一般低工资收入人群需要的人寿保险是( )

A.普通型人寿保险

B.年金保险

C.简易人寿保险

D.团体人寿保险

答案：C

8、在商业保险的全残定义中，那种导致被保险人不能从事任何职业的完全残疾称为( )。

A、推定全残

B、绝对全残

C、列举式全残

D、原职业全残

答案：B

9、下列关于毛保费、纯保费和附加费用关系的描述中正确的是( )。

A.毛保费=纯保费+附加费用

B.纯保费=毛保费+附加费用

C.毛保费=纯保费×附加费用

D.纯保费=毛保费×附加费用

答案：A

10、从保险风险来看，专门承保驾驶机动车辆过程中的意外伤害、煤气罐煤炸中的意外伤害等的意外伤害保险属于( )。

A、普通意外伤害

B、地方意外伤害保险

C、强制意外伤害保险

D、特定意外伤害保险

答案：D

11、在我国，个人保险代理人可以为( )保险公司代理业务。

A.1家

B.2家

C.4家

D.多家

答案：A

12、除《中华人民共和国保险法》另有规定或保险合同另有约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是( )

A.保险人

B.被保险人

C.投保人

D.受益人

答案：C

13、从本质上看，分红保险产品是一种( )。

A.保户享有保单盈余分配权的产品

B.保户承担保险人经营亏损的产品

C.保户参与保险人经营过程的产品

D.保户影响保险人经营决策的产品

答案：A

14、在投资连结保险中，投资账户的资产免受保险公司其余负债的影响，资本利得或损失一旦发生，无论其是否实现，都会( )。

A.直接反映到保单的现金价值上

B.间接反映到保单的现金价值上

c.直接反映到保单的保险金额上

D.间接反映到保单的保险金额上

答案：A

15、在社会生产和生活中，动态风险所导致的损失很多下列损失中属于动态风险所致的损失是( )

A.洪水等所致的损失

B.地震等引起的损失

C.由于技术进步所致的损失

失

D.意外伤害事故所致的损失或损害

答案：C

16、基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位( )

A.保险经纪人

B.保险代理业务人员

C.保险代理人

D.保险代理从业人员

答案：A

17、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。其基本性质是( )。

A.盈利性

B.非盈利性

C.经营性

D.强制性

答案：B

18、职业责任是指专业技术人员因工作上的疏忽或过失造成他们的当事人或其他人的( )，依法应当由提供服务的专业技术人员承担的经济赔偿责任。

A.精神损失

B.人身伤害

C.财产损失

D.人身伤害或财产损失

答案：D

19、( )是指保险合同成立后，经过一定时期或被保险人达到一定年龄后保险人才开始给付年金的年金保险。

A.趸交年金

B.期交年金

C.即期年金

D.延期年金

答案：D

20、各种专业技术人员因工作上的疏忽或过失造成合同一方或他人的人身伤害或财产损失而依法应承担的经济赔偿责任属于职业责任。职业责任实际上一种( )。

A.违约责任

B.侵权责任

C.合同责任

D.过失责任

答案：C

篇6：生命人寿保险代理人模拟考试-3

1、申请参加资格考试的人员提供虚假考试报名材料的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处罚是（）。

A、不予受理报名申请或者宣布考试成绩无效，该申请人1年内不得参加考试

B、不予受理报名申请并给予警告处分，该申请人1年内不得参与考试

C、不予受理报名申请并给予纪律处分

D、不予受理报名申请并给予刑事处罚

您的答案：A 正确答案：A √

2、在人寿保险定价的积累公式法中，如果其计算结果与公司的利润指标相差很远，则通常采取的措施是（）。

A、更换新的保费重新进行计算

B、采用旧的保费重新进行计算

C、采用历史保费重新进行计算

D、采用同行保费重新进行计算

您的答案：

正确答案：A ×

3、保险公司在经营管理万能保险保单时，可以取用于弥补尚未摊销的保单成本费用是（）。

A、退保费用

B、手续费

C、风险保险费

D、保单管理费

您的答案：

正确答案：A ×

4、在住院保险中，住院时间长短与住院费用高低之间的一般关系是（）。

A、住院时间越长，住院费用越高

B、住院时间越长，住院费用越低

C、住院时间越短，住院费用越高

D、住院时间长短与住院费用高低无关

您的答案：

正确答案：A ×

5、信用保险所承保的是一种信用风险，常见的信用保险险种有（）。

A、合法保证保险

B、产品保证保险

C、忠诚保证保险

D、进出口信用保险

您的答案：

正确答案：D ×

6、保险理赔时保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（）。

A、积极、主动、便利、快捷

B、主动、迅速、准确、合理

C、及时、准确、效用、效益

您的答案：

正确答案：B ×

7、保险资金融通功能需要满足的前提条件是（）。

A、保证资金获得最大收益

B、保证保险的赔偿或给付

C、保证资金的最大安全

D、保证资本市场的繁荣发展

您的答案：

正确答案：B ×

8、根据《保险营销员管理规定》，保险代理从业人员资格证书的有效期是（）。

A、1年

B、3年

C、5年

D、7年

您的答案：

正确答案：B ×

9、在人身意外伤害保险实务中，保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是（）。

A、如果承保，将直接影响保险公司的承保质量

B、如果承保，将间接影响保险公司的社会荣誉

C、如果承保，将立即影响保险公司的财务稳定

D、如果承保，将损害公众利益或违反法律要求

您的答案：

正确答案：D ×

10、在健康保险经营实务中，保险人为了控制风险、通常规定一定的期间作为等待期（或观察期），等待期的使用对象是（）。

A、初次投保健康保险的被保险人

B、初次投保健康保险的投保人

C、绩效投保健康保险的被保险人

D、绩效投保健康保险的投保人

您的答案：

正确答案：A ×

11、作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（）。

A、保险人必然履行赔付义务

B、保险人并不必须履行赔付义务

C、投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务

D、投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务

您的答案：

正确答案：B ×

12、某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为5万元。在保险期限内发生火灾，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，并且有5000元的施救费用。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为5万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是（）。

A、0.25万元

B、0.5万元 C、2万元 D、2.5万元 您的答案：

正确答案：B ×

13、李某投保了保险金额为5万元的家庭财产保险，并注明了现在的地址为保险地址。在保险期内，李某的住处遭雷击导致家电受损，损失2万元。据悉李某的家庭财产为20万元，那么根据我国家庭财产综合保险的规定，保险人应该负责赔偿的金额是（）。

A、0万元

B、0.5万元

C、2万元

D、5万元

您的答案：

正确答案：C ×

14、就解释效力而言，最高人民法院在适用保险法的过程中，对于具体应用法律问题所作的解释属于（）。

A、仲裁解释

B、立法解释

C、司法解释

D、行政解释

您的答案：

正确答案：C ×

15、保险人收取的保险费应能足以抵御一切可能发生的损失以及有关的营业费用，按照该要求厘定保险费率所体现的原则是（）。

A、适度性原则

B、合理性原则

C、公平性原则

D、盈利性原则

您的答案：

正确答案：A ×

16、某公司有1000多名员工，现投保团体人寿保险，如果保险费是由雇主和雇员双方共同承担，则保险公司对该公司参保职工的比例要求通常是（）。

A、不低于55% B、不低于75% C、不低于85% D、等于100% 您的答案：

正确答案：B ×

17、根据我国机动车辆保险条线的规定，当保险车辆发生保险事故时，保险人负责赔偿合理的施救和保险费用，但是有一定的限度。这一限度是（）。

A、保险车辆的实际修复费用

B、保险车辆的保险金额

C、保险车辆的实际价值

D、保险车辆的实际价值减去折旧 您的答案：

正确答案：B ×

18、以被保险人的身体为保险标的，以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的保险称为（）。

A、人身意外伤害保险

B、停工收入损失保险

C、工伤保险

D、人身保险

您的答案：

正确答案：A ×

19、保险代理从业人员在执业活动中，应主动避免利益冲突，不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A、客户至上原则

B、诚实信用原则

C、勤勉尽责原则

D、专业胜任原则

您的答案：

正确答案：A ×

20、人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。

A、非本意的、内生的和突然的B、非本意的、外来的和可预见的C、本意的、非外来的和突然地

D、非本意的、外来的和突然地

您的答案：

正确答案：D ×

21、根据我国消费者权益保险法的规定，销售者在赔偿消费者受到的损害之后，对属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，其可以行使的权力是（）。

A、向消费者协会追偿

B、向其同业协会追偿

C、向生产者或者其他销售者追偿

D、向工商管理部门追偿

您的答案：

正确答案：C ×

22、在执业活动中，要求保险代理从业人员加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步，这所诠释的是职业保险道德原则中的（）。

A、客户至上原则

B、勤勉尽责原则

C、公平竞争原则

D、专业胜任原则

您的答案：

正确答案：C ×

23、根据我国保险法的规定，财产保险业务包括（）。

A、财产损失保险、责任保险、意外伤害和健康保险

B、财产损失保险、保证保险、意外伤害和责任保险 C、财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险 D、财产损失保险、责任保险、健康保险和信用保险 您的答案：

正确答案：C ×

24、依照我国《民法通则》规定，被撤销的民事行为被认为是（）。

A、从行为开始起无效

B、从行业人请求撤销时无效

C、从行业被撤销时无效

D、从判决生效时无效

您的答案：

正确答案：A ×

25、在失能收入损失保险中，当被保险人由于疾病或意外伤害导致残废，丧失劳动能力不能工作以致失去收入或减少收入，保险人给付保险金，其给付期限和方式为（）。

A、在一定期限内、随意给付

B、在一定期限内、期末给付

C、在一定期限内、一次给付

D、在一定期限内、分期给付

您的答案：

正确答案：D ×

26、丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险，一场大火将该保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元，那么，丁某应得的保险赔款（不考虑折旧）为（）。

A、80万元

B、67.5万元

C、65万元

D、60万元

您的答案：

正确答案：C ×

27、在健康保险合同中，其特有的条款包括（）。

A、免赔额条款

B、宽限期条款

C、不可抗辩条款

D、不丧失价值条款

您的答案：

正确答案：A ×

28、某被保险人投保100万元的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元，同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的处理方式是（）。

A、不予赔付

B、赔10万元

C、赔50万元

D、赔40万元

您的答案：

正确答案：B ×

29、根据我国有关法律、法规和司法解释，以死亡为给付保险金条件的保险合同，在未经被保险人同意并认可保险金额时，将导致的结果是（）。

A、保险合同别变更

B、保险合同无效

C、保险合同被解除

D、保险合同终止

您的答案：

正确答案：B ×

30、依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是（）。

A、经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品

B、处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品

C、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

D、季节性降价

您的答案：

正确答案：A ×

31、保险费率厘定的公平性原则要求（）。

A、保险费率与实际损失率一致

B、同一险种对所有被保险人费率相同

C、所有保险公司统一险种的费率相同

D、保险人收取的保险费应与其承担的保险责任对等

您的答案：

正确答案：D ×

32、在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守。就利率因素来看，“保单”表现为（）。

A、增大预定利率

B、减小预定利率

C、增大实际利率

D、减小实际利率

您的答案：

正确答案：B ×

33、我国保险法规定，健康保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权力，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。

A、五年

B、四年

C、三年

D、二年

您的答案：

正确答案：D ×

34、在保险活动中，常见的重复投保、超额投保和不足额投保问题不会出现在（）。

A、财产保险中

B、机动车辆保险中

C、人寿保险中

D、海上保险中

您的答案：

正确答案：C ×

35、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明是（）。

A、委托合同

B、资格证书

C、展业证

D、营销证

您的答案：

正确答案：C ×

36、保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务目标是（）。

A、实现社会效益最大化

B、实现客户满意度最大化

C、实现业务结构合理化

D、实现效益增长快速化

您的答案：

正确答案：B ×

37、保险代理从业人员的代理权限均源自于（）。

A、保监会的核准

B、投保人的委托

C、所属机构的授权

D、行业协会的核准

您的答案：

正确答案：C ×

38、信用风险与责任风险不同，下列属于信用风险所造成的损失是（）。

A、因生产销售有缺陷的产品给消费者带来损害

B、因驾驶机动车不慎撞人，造成对方伤残或死亡

C、进出口贸易中，出口方因进口方不履约而遭受的经济损失

D.因医疗事故造成病人的病情加重、伤残或死亡。

您的答案：

正确答案：C ×

39、下列保险中，在保险损失补偿原则运用中例外的险种是（）。

A、不定值保险

B、家庭财产保险

C、机动车辆损失险

D、重置成本保险

您的答案：

正确答案：D ×

40、在保险销售的准保户开拓环节中，利用已有的关系，如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准保户开拓的一条捷径，这一种方法被称为（）。

A、陌生拜访

B、连锁介绍

C、缘故开拓

D、电话联络

您的答案：

正确答案：C ×

41、保险销售人员对拟定的保险方案向准保户做出简明、易懂、准确的解释被称为（）。

A、保险方案设计

B、保险方案拟定

C、保险方案推荐

D、保险方案说明

您的答案：

正确答案：D ×

42、保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险经纪人的委托人是（）。

A、保险人

B、投保人

C、受益人

D、被保险人

您的答案：

正确答案：B ×

43、在我国，以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀时为无民事行为能力人的，保险人承担的情况是（）。

A、保险人应按照保险单退还其现金价值

B、保险人应按照保险单还其所交保费

C、保险人应扣除手续费由，退还其保费

D、保险人应按照合同给付保险金

您的答案：

正确答案：D ×

44、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元，向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为 5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，室内财产损失2万元。其中出险时房屋及其室内装饰的价值为12万元。那么，甲保险公司应该赔偿的金额是（）。

A、15000元

B、20000元

C、30000元

D、40000元

您的答案：

正确答案：A ×

45、王某投保了室内财产保险金额为2万元的家庭财产保险。其爱人的单位为每一位职工投保了室内财产保险金额为1万元的家庭财产保险。在保险期内，其家发生火灾，造成室内财产损失4万元，出险时其家庭财产价值10万元。根据我国法律规定，王某应该获得赔偿（）。

A、1万元

B、2万元

C、3万元

D、4万元

您的答案：

正确答案：C ×

46、在分红保险中，当采用固定费用率是，其不列入分红保险账户收入项目的包括（）等。A、纯保险费收入

B、资金运用收入

C、死亡保费收入

D、附加保费收入

您的答案：

正确答案：D ×

47、依据我国《明法通则》，下面属于限制民事行为能力人的是（）。

A、不满10周岁的未成年人

B、10周岁以上的未成年人

C、16周岁以上不满18岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的公民

D.完全不能辨认自己行为的精神病人

您的答案：

正确答案：B ×

48、我国反不正当竞争法所界定的不正当竞争是指（）。

A、消费者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

B、经营者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

C、消费者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

D、经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为

您的答案：

正确答案：D ×

49、某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿保额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元，如果一次公众责任事故导致受害人财产损失35万元，且依法全部由被保险人赔偿。则保险人承担的保险赔偿金额是（）。

A、34万元

B、35万元

C、49万元

D、50万元

您的答案：

正确答案：A ×

50、保险代理从业人员最基本的职业道德是（）。

A、守法遵规

B、诚实信用

C、客户至上

D、勤勉尽责

您的答案：

正确答案：A ×

51、保险行业自律组织制定的规范从业人员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是（）。

A、间接约束作用

B、直接约束作用

C、无限约束作用

D、有限约束作用

您的答案：

正确答案：B ×

52、在保险承保中，对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是（）。

A、正常承保

B、优惠承保

C、附条件承保

D、特约承保

您的答案：

正确答案：C ×

53、根据我国反不正当竞争法的规定，经营者伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，将受到相应的处罚，其处罚依据是（）。

A、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国合同法》的规定

B、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国产品质量法》的规定

C、《中华人民共和国经济法》、《中华人民共和国产品质量法》的规定

D、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国产品质量法》的规定

您的答案：

正确答案：D ×

54、在某些情况下，被保险人患病或遭受意外伤害，最终是否残疾在短期内难以判定，为此，保险公司往往在保险条款中规定一个定残期限（如180天），如果被保险人发生的伤残在定残期限届满时尚无明显好转征兆，将自动被认定为全残。这种全残称为（）。

A、推定全残

B、部分赔偿

C、列举式全残

D、原职业全残

您的答案：

正确答案：A ×

55、如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，且前因是除外风险，后因是被保风险，则保险人对该损失的正确处理方式是（）。

A、不予赔偿

B、解除合同

C、予以赔偿

D、比例赔偿

您的答案：

正确答案：A ×

56、在各种不同类型的保险合同中，单一风险合同是指（）。

A、只能有单个保险人承保的保险合同

B、被保险人只能为一人的保险合同

C、只承保一种风险责任的保险合同

D、只承保特殊风险的保险合同

您的答案：

正确答案：C ×

57、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）。

A、参与生产企业的生产计划的规定

B、受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、参与销售企业市场开拓计划的制定 D.就损害消费者合法权益的行为，支持受害者对销售者提起诉讼

您的答案：

正确答案：D ×

58、于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元，贷款合同为10年，每月偿还款额为3500元，银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险，在抵押保险15个月后，房屋遭受火灾全部损失，保险公司支付给于某（不考虑折旧）应是（）。

A、40万元

B、30万元

C、24.75万元

D、5.25万元

您的答案：

正确答案：D ×

59、当人们面临纯粹风险时，其结果是（）。

A、可能遭受损失、获利或者既无损失也无获利

B、可能遭受损失也可能获利

C、只有损失机会而无获利可能

D、获利的可能性大于损失的可能性

您的答案：

正确答案：C ×

60、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（）。

A、保险财产的占有性质

B、投保标的物的主要风险隐患

C、保险标的物所处的环境

D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况

您的答案：

正确答案：C ×

61、在长期人寿保险中，投保人在进行保单质押贷款时，保险单占有权的归属是（）。

A、归于债务人

B、归于第三人

C、归于债权人

D、归于承包人

您的答案：

正确答案：C ×

62、当法律规定的解除情形出现时，合同当事人可以解除保险合同，这一合同解除形式属于（）。

A、法定解除

B、约定解除

C、协商解除

D、裁决解除

您的答案：

正确答案：A ×

63、在人寿保险经营过程中，其保险金给付的来源是（）。

A、附加保费

B、纯保险费 C、财务费用 D、业务费用 您的答案：

正确答案：B ×

64、某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙公司投保了1000万元的财产损失保险。该企业的这一种保险方式属于（）。

A、原保险

B、再保险

C、共同保险

D、重复保险

您的答案：

正确答案：D ×

65、一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。

A、高损失频率优先原则

B、高额损失优先原则

C、低损失频率优先原则

D、低额损失优先原则

您的答案：

正确答案：B ×

66、在重大疾病保险中，某类产品通常作为寿险的附约，保险责任包含重大疾病和死亡高残两类，且有确定的生存期间。这种类型的重大疾病保险属于（）。

A、独立主险型重大疾病保险

B、提前给付型重大疾病保险

C、附加给付型重大疾病保险

D、比例给付型重大疾病保险

您的答案：

正确答案：C ×

67、在保险合同变更的各种情况中，由于投保人增加或减少保险金额而引发的保险合同变更属于（）。

A、保险合同主体变更

B、保险合同内容变更

C、保险合同客体变更

D、保险合同效力变更

您的答案：

正确答案：B ×

68、在风险管理技术中，对个人来说，定期体检的具体方式属于（）。

A、抑制

B、预防

C、避免

D、治疗

您的答案：

正确答案：B × 69、与定期死亡保险相比，终身寿险的最大优点是（）。

A、被保险人可以得到永久保障

B、投保人可以得到永久保障

C、保险单没有任何现金价值

D、保险单可以随时进行调整

您的答案：

正确答案：A ×

70、如果未经丁某同意，某广告公司擅自使用其照片并获利，可以被认为侵害了公民的权力。按照《民法通则》该权力属于（）。

A、健康权

B、姓名权

C、肖像权

D、名誉权

您的答案：

正确答案：C ×

71、健康保险保险费率的计算基础是（）。

A、保险事故的发生率

B、保险赔款结算率

C、保险金额损失率

D、保险责任履行率

您的答案：

正确答案：C ×

72、保险公司向未取得资格证书且未经保险行业协会登记注册的人员发放展业证的，根据《保险营销员管理规定》，将给予（）并依法处以罚款。

A、通报

B、教育

C、警告

D、公示

您的答案：

正确答案：C ×

73、根据《保险营销员管理规定》，保险代理从业人员资格证书持有人要从事保险营销活动，还必须获得（）。

A、所属保险公司发放的《保险营销员展业证》

B、中国保险学会颁发的《保险营销员展业证》

C、中国保监会颁发的《保险营销员展业证》

D.保险行业协会颁发的《保险营销员展业证》

您的答案：

正确答案：A ×

74、附解除条件的民事法律行为，在解除条件不成立是，该民事法律行为（）。

A、开始生效

B、自始无效

C、失效

D、继续有效

您的答案：

正确答案：D ×

75、在风险管理的具体目标中，通过风险管理在损失出现后及时采取措施，使受损失企业的生产得以迅速恢复，这一目标是指（）。

A、损失前目标

B、损失后目标

C、财务目标

D、技术目标

您的答案：

正确答案：B ×

76、根据风险管理理论，风险管理基本程序中的第一步骤是（）。

A、风险评估

B、风险识别

C、风险评价

D、选择风险管理技术

您的答案：

正确答案：B ×

77、保险营销员从事保险营销活动时，利用行政权力、行业优势或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同的，根据《保险营销员管理规定》，将由（），并依法处以罚款。

A、所属保险公司给予记过

B、保险行业协会给予警告

C、消费者协会给予记过

D、中国保监会给予警告

您的答案：

正确答案：D ×

78、在万能保险中，保单经营的透明度并不意味着保单持有人能对保单价值作出精确评估，只是（）。

A、可以运用保单基金的支配权力

B、可以分散保单基金的投资风险

C、可以了解保单基金的支配情况

D、可以选择保单基金的使用利率

您的答案：

正确答案：C ×

79、在我国，常见的保险兼业代理人主要有（）。

A、银行代理、行业代理和单位代理

B、银行代理、行业代理和机关代理

C、证券代理、社区代理和单位代理

D、证劵代理、社区代理和机关代理

您的答案：

正确答案：A ×

80、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（）。

A、自觉接受所属保险公司的管理

B、向客户明确说明保险合同中责任免除

C、挪用、截留、侵占保险费、保险赔款或者保险金 D、向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

您的答案：

正确答案：C ×

81、某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为100万元，在保险期内由于遭遇洪水，固定资产产全部损失，出险时固定资产的保险价值为70万元，保险人对该损失的赔款是（）。

A、0万元

B、49万元

C、70万元

D、100万元

您的答案：

正确答案：C ×

82、在投保人或者被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险标的有关的实质性重要事实不予告知的行为叫做（）。

A、漏报

B、误报

C、隐瞒

D、欺骗

您的答案：

正确答案：A ×

83、各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件，这说明职业道德具有明显的（）。

A、时代性特点

B、实践化特点

C、具体化特点

D、职业性特点

您的答案：

正确答案：C ×

84、国内货物运输保险的保险责任终止期限是（）。

A、至保险凭证上注明的目的地收货人在当地第一个仓库或储存处所时终止

B、至保险凭证上注明的目的地收货人在当地最后一个仓库或储存处所时终止

C、至签发保险凭证和保险货物运离起运地发货人的第一个仓库或储存处所时终止

D、至签发保险凭证和保险货物运离起运地发货人的最后一个仓库或储存处所时终止

您的答案：

正确答案：B ×

85、在人身意外伤害保险实务中，被保险人的残疾程度百分比的表示方式是（）。

A、在保险收据中列举

B、在保险合同中列举

C、在宣传材料中列举

D、在保险法规中列举

您的答案：

正确答案：B ×

86、以被保险人的身体为保险标的，因被保险人因疾病或意外事故导致伤害时发生费用后损失获得补偿的一种人身保险称为（）。A、工商保险

B、健康保险

C、护理保险

D、意外保险

您的答案：

正确答案：B ×

87、保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（）。

A、客户至上

B、效率第一

C、专业胜任

D、勤勉尽责

您的答案：

正确答案：A ×

88、王某以其妻李某为被保险人，向A人寿保险公司和B人寿保险公司分别投保定期寿险和终身寿险，保险金额分别为30万元和50万元。现发生保险事故导致李某死亡，则保险人给付的保险金总额为（）。

A、20万元

B、30万元

C、50万元

D、80万元

您的答案：

正确答案：D ×

89、在我国重大疾病保险经营实务中，有的保险公司除了为被保险人提供固定期间保障，还为保险人生存至保险期满提供生存保险金。这类重大疾病保险称为（）。

A、投资型重大疾病保险

B、生存型重大疾病保险

C、两全型重大疾病保险

D、保障型重大疾病保险

您的答案：

正确答案：C ×

90、如果寿险合同的被保险人在宽限期内出险，保险人在理赔计算时，应扣除的款项时（）。

A、被保险人的债权人提出赔偿金额

B、投保人的预交保险费

C、投保人欠交的保险费

D、保单未满期保险金

您的答案：

正确答案：C ×

二，是非题

91、根据我国《保险法》的规定，因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由被保险人承担责任（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

92、根据我国《保险法》的规定，人身保险业务包括人寿保险、非人寿保险等业务（）。对

错

您的答案：

正确答案：B ×

93、根据我国《保险法》的规定，保险合同成立后，保险人即按照约定的时间开始承担保险责任，投保人按照约定享有受保障的权力（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

94、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费，保险人有权更正并要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时按照应付保险费与实付保险费的比例支付（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

95、根据我国《保险法》的规定，保险公司应当按照业务发展的有关要求办理再保险，无须按国务院保险监督管理机构的规定办理（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

96、根据我国《保险法》的规定，受益人是指财产保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

97、根据我国《保险法》的规定，保险公司若要变更公司或者分支机构营业场所，有保险公司董事会决定即可（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

98、根据我国《保险法》的规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司，不能同其他保险公司达成转让协议的，由人民法院指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

99、根据我国《保险法》的规定，财产保险业务包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等业务（）。

对

错

您的答案：

正确答案：B ×

100、根据我国《保险法》的规定，在财产保险合同有效期内，保险标的的危险程度增加，被保险人可以通知保险人，也可以不通知保险人（）。

对

错 您的答案：