社区心理服务

关键词： 心理压力 心理 社区 服务

社区心理服务（精选十篇）

社区心理服务 篇1

关键词：社区心理,服务机制,心理探讨

近年来,随着我国经济的快速发展,居民的生活水平也在不断提高,但同时日趋激烈的社会竞争,也会使人们产生各种心理压力,如果不能正确进行心理疏导和干预,就可能会造成极为严重的社会后果。从制造福建南平校园惨案的郑民生,到湖北随州一夜夺走8条人命的熊振林,无不经历了心理失衡从量变到质变的过程,社区如能及时进行危机干预,就可能避免极端暴力事件的发生。因此,如何在社区构建有效的心理服务工作相关机制,促进社区居民健康心理的整体提升,成为社区心理服务工作者面临的重大而严峻的课题。

一、社区心理服务工作面临的主要问题

1、社区心理服务队伍严重不足

据报道,在美国的人口中,每1000人中就有1名心理咨询师,而据心理专家统计,我国14亿人口中有各种精神和心理障碍的患者多达1600多万,1.8亿青少年中受到情绪和环境等各种压力困扰的就达到3000万人。来自国际心理治疗大会的数字也指出,中国大概有3.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。与高达3.9亿心理咨询的强烈需求非常不相称的就是,经过正规、专业心理机构培训的心理咨询专业人员数量非常匮乏,国内仅有16000多名,每100万人口约有8.8个心理咨询工作者在进行心理服务。而现实情况是,这些心理服务工作者大都在院校、医院、企事业机关和研究机构工作,为社区进行心理服务的人员更少之又少。因此,社区群众出现的心理危机就很难被发现,更不用说进行有效心理干预了。

2、社区群众对心理服务工作普遍存在不认同感

近年来,社区心理服务工作有了很大的进步,社区群众对心理工作从不认识到有意识、从被动接受到主动学习的过程。但人们对心理服务工作真正能解决什么问题还存在着诸多的疑问,因此,心理服务工作者在社区进行心理咨询或心理测查时经常会遇到这样或那样的阻碍。如一些人认为有心理问题就离有病不远了;一些人认为心理咨询一次就会解决心理问题等等,诸如此类的问题直接导致社区群众对心理服务工作普遍都有不认同的感觉,甚至个别人认为心理服务工作就是变着法的骗人而已。

3、社区心理服务人员的专业素养还不够高

在对某一社区心理工作人员的相关问卷调查中发现,有61.55%的心理服务人员对心理基础知识有一定的了解,而38.45%的人员则不太明确所掌握的心理知识,甚至对如何在社区开展心理服务和危机干预工作的程序都不清楚,更别说发现社区有心理问题的人员、进行有效的心理咨询和危机干预工作了。据权威社区心理杂志调查显示,目前,社区中从事心理服务的人员65.1%都是半路出家,这些人员中既有从事其他工作的社区人员的兼任,也有由其他专业的人员经过短期培训、自学等方式速成而来,都没有进行过正规、系统的心理常识的学习,所掌握的心理知识还不足以达到能帮助他人解决工作、生活、学习中出现的各种心理问题的水平。

二、构建社区心理服务工作模式的探讨

社区心理服务工作头绪很多,纷繁复杂,而且直接面对受众人群开展工作,一旦有心理危机事件发生,就要求心理服务人员必须当场处置,临危干预,这为心理服务工作者高效工作增大了强度。为此,笔者认为,应在社区完善、系统的心理服务工作机制的构建,有效增强心理服务工作的针对性,提高社区群众的心理健康水平。

1、加大社区心理服务工作的政策支持力度

(1)改善社区心理工作人员发展的人文环境。有效的社区心理危机干预模式的形成,需要政府相关部门要经常以监察者和指导者身份,对公共政策和公共服务的目标、标准、原则的落实加以控制,重点在给社区心理咨询服务人员指明发展的方向,为社区心理服务提供相应的物质基础,解决社区心理服务缺乏人员、知识、技术、场所和待遇等问题,如从政府层面上提供给社区心理服务人员良好的工作环境,提高他们的薪资待遇,从而提升他们的工作水平和职业的荣誉感和价值感。

(2)倡导借鉴发达国家的心理服务工作模式。如在美国,社区心理服务机构由政府出资成立相应的董事会,吸引专业心理服务人员进行管理,强调以家庭为中心、以社区为平台、以社区附近综合性医院为辅助的心理服务模式,此形式社区居民参与程度非常高。在英国,社区心理服务人员与国家卫生主管部门是一种合同关系,他们的收入取决于注册居民的数量、工作年限和从事预防保健的工作量等,通过这种形式来加强社区心理服务的水平和质量。政府可以通过派出人员进行实地考察、搜集相关信息资料等方式,对西方国家的心理服务工作模式进行研究,取长补短,在政策层面上丰富和完善我国社区心理服务体系。

2、加强社区心理服务工作的正向引导教育

(1)直接消除社区居民心理认识上的误区。社区心理服务机警可以直接联系当地心理专业院校,邀请心理专家或资深学者定期或不定期走进社区,举办心理健康教育方面的讲座,以及针对当前社会上存在的心理服务误区开展心理咨询活动,通过深入浅出的讲解向社区居民介绍简单、易行的心理危机干预、心理自我保健的方法,集中解答群众共同关心和存在的心理疑问,让他们近距离的接受心理健康的教育,从而使社区心理服务工作落到实处,取得实效。

(2)利用多种形式开展心理服务工作,满足居民心理需求。社区心理服务机构可利用板报、画廊、手抄纸等形式,图文并茂地介绍和宣传心理学的基本常识和心理危机自我处置的基本方法。还可以采用电视、广播、局域网等多种媒体宣传模式,加大对心理服务工作的宣传力度,丰富社区居民的心理健康知识的视野,帮助人民群众提高心理基本素质,使他们能正确认识心理问题的存在,准确识别心理危机的发生,摒弃以前人们对心理问题与精神问题划等号的的错误认识,即使出现心理问题也能首先进行自我调整,更可以通过多种方式向心理服务机构进行心理求助。

3、提高社区心理服务工作的专业素质能力

从事社区心理服务的人员除了应具备良好的心理状态以外,还应该接受过系统的相关心理学的专业学习培训,掌握基本的心理服务知识和方法,这些理论知识是心理服务实践的必备基础。心理服务人员还应有一定的心理咨询和社会心理服务工作的经验,在实践中才能更好的磨练自己的心理服务技术和发现心理服务工作中存在的不足,这是从事社区心理服务工作的前提。此外,相关部门要重视对社区心理工作的督导和管理,加强心理服务人员的专业素质的学习和培养,加强与地方心理专业院校的合作和交流,形成社区心理骨干——社区心理服务人员——社区心理专家为一体的社区心理服务网络。只有这样,才能有利于提高社区心理健康服务人员专业素质和危机干预的能力。

生化学院开展心理服务进社区活动 篇2

生化学院开展心理服务进社区活动
为进一步加强大学生心理健康教育工作，增强大学生关注社会的 意识。在淮阴工学院第九届大学生心理健康教育宣传月之际，生化学 院学生会心理健康部开展心理服务进社区活动。5 月 23 日下午 2 点，在生化学院心理健康部部长丁晓燕带领下，一群同学骑着自行车来到大运河桥旁边的一个社区。同学们带着事先 准备好的宣传单—— “关心留守儿童，关注留守老人，关心身心健康”，向社区过往的人分发宣传单，并用一些事例和数据仔细的向他们倡议 应多关注留守儿童和老人。宣传单上深动、具体地阐述了我国留守儿 童在学业、心里等方面的问题，并特此倡议人们怎样从自身角度去关 注他们：要加强人文关怀，加强有效监护，加强营养科学和体内训练 等。以及对于留守老人的心里健康的措施。活动持续了一个下午，通过此次活动让大学生走出校园，更加深 刻地上了一堂心里健康课，懂得了怎样去关注留守儿童和留守老人，使参加此次活动的每一位大学生都受益匪浅。

社区心理服务 篇3

【摘 要】社区心理健康服务体系建设是城市社区建设的重要内容，通过对社区心理健康教育和服务的现状的分析， 思考、探讨开展社区心理健康教育和服务体系建设的对策。

【关键词】社区心理健康教育和服务；体系建设；现状；对策

随着我国社会快速进入转型期，快速的生活节奏，多样化的生活环境，激烈的竞争以及复杂的人际关系，使得越来越多的人心理出现不适，其健康水平和生活质量受到严重影响。当前我国社区建设的不断加强，社区的功能也日趋健全，因此以社区为单位开展居民心理健康教育和服务已成为必然趋势。在社区开展心理健康教育和服务，可以满足社区居民心理健康需求，有效地防止心理疾病的产生，也能提高社区居民生活质量，改善居民的生存状态，构建出和谐、文明的社区氛围。

一、社区心理健康教育现状

社区心理健康服务区服务活动的重要组成部分，是指在社区服务工作中，运用心理学的理论和方法，通过开展形式多样的心理健康教育活动，以及为需要心理咨询的社区居民提供专业的心理咨询服务，从而达到保持与促进社区居民心理健康的目的。

我国社区心理健康教育和服务起步较晚，目前还处于探索阶段，体系尚不成熟，社区居民无法享受到系统有效社区心理健康教育和服务，主要存在以下问题：

1.政府职能定位不清。

多年来，在我国社区建设过程中，体制改革和物质方面的建设被作为了重点，心理健康教育等精神方面的服务层次较浅，没有得到应有的重视。多年来一些地方政府在建设过程中仍然将经济建设放在首位，轻精神重物质的局面长期存在。基于这种现状，政府没有将人们心理健康和地区域经济事业的发展放在同等高度，也没有将社区居民心理健康教育和服务作为基本权益与福利。社会资源不足和现有资源没有得到充分的利用，经费、场地、专业设施等物质支持匮乏，因此社区心理健康教育和服务的发展缓慢。

2.制度尚不完善。

我国虽已经开始重视社区在心理健康教育和服务工作中的作用，但社区在具体工作开展中受到政策、资金、机构、编制、分工、管理等多个环节的限制，难以发挥自身的作用。缺乏有效保障机制，使社区心理健康教育和服务工作开展起来十分困难。

3.专业人员缺乏。

由于编制、人才引进难等多个因素的影响，社区心理健康教育专业人员的缺乏，目前社区心理健康教育和服务开展相关工作多是聘请专业人员讲座的形式，严重影响社区心理健康教育和服务工作的广泛开展。社区很多工作人员工作的重点是管理和协调工作，心理健康方面的知识欠缺，难以应对社区居民出现心理问题目前我国社区实际工作中，没有开展日常心理健康教育和服务的能力。

4.培训体系发展滞后。

为提高居民生活质量，促进和谐社会的发展，发挥社区开展社区心理健康教育和服务的功能已经成为现代社会的迫切需要。功能的实现需要社区心理服务从业人员必须具备丰富的实践经验和资质，具备沟通的能力。但是目前社区普遍缺乏体系化的业务培训，心理服务的水平及实际效果较差。

5.社区居民参与度低。

虽然现在大家开始关注心理问题，但是了解和关注程度参差不齐，加之社区开展此类活动前并没有真正的了解居民的需求，只是当做工作任务完成，这就导致社区提供的心理健康教育和服务没能吸引社区居民的兴趣，出现了参与率较低的现状 。

二、社区心理健康服务体系建设对策

1.加强组织领导，落实政府责任。

政府应当反思“重物质轻精神”对社会发展造成的影响，正确认识在社区心理健康教育与服务中的职能和作用，加大对社区心理健康和服务的投建力度。在开展社区心理健康教育和服务活动中，通过政府牵线搭桥，各相关职能部门达成共识，将社区居民的心理健康真正纳入社区日常工作，制定并推行高质量的社区心理健康教育和服务计划，在组织领导、人员编制、资金投入等各方面的加大投入，落实将社区居民的心理健康的绩效作为社区工作评价的重要指标。另外要加強社区政府各相关部门，如民政局、妇联、公安局等的分工协作，建立部门协调工作制度，结合社区实际，统筹规划，采取措施，抓好落实。

2.建立多渠道筹资机制。

目前，我国社区心理健康教育和服务的主要经费来源为政府财政预算，一直以来社区此项工作都收到资金匮乏的影响。这就需要政府将社区居民心理健康教育和服务纳入到我国公共卫生建设的范畴中，政府拨款，统筹规划，促进社区心理健康教育和发展的协调发展。政府拨款数量有限，可以考虑构建多渠道、多元化的筹资途径，从公益角度和市场化运作角度适当吸引民间资本，以此来满足社区心理健康教育和服务的经费保障。

3.加强社区心理健康服务队伍建设。

加强社区心理健康服务队伍的建设是社区心理健康教育和服务工作的有效开展的重要保证和人力支持。在解决人员编制的基础上可以引进人才专门开展此项工作，提高薪资待遇，提供培训机会，从而提高心理健康教育和服务工作人员的素质和从业信心。社区应构建长效培训机制，对工作人员进行比较正规的培训，积极寻求与相关部门的密切合作，制定培养制度，采取多种形式和途径，加强对现有从业人员的在职培训和继续教育，使他们掌握基本的心理健康知识，心理健康服务原则，真正组建起适应现代社会需要的社区心理健康教育和服务队伍。

4.加大宣传教育。

虽然越来越多的社区居民开始意识到心理健康的重要性，但是仍有人将心理问题与精神疾病混为一谈，对心理健康抱有偏见。因此必须加大心理健康教育和服务的宣传力度，提高社区居民对心理健康的客观评价。社区制定可行性计划，加大宣传力度，营造社会关注和社会支持的氛围。通过开展各种形式的心理健康教育和服务活动，改变社区居民对心理问题的认识误区，扩大心理健康知识的普及面，普及常用心理健康保健方法，丰富社区居民的心理健康知识。

5.社区居民的实际需求出发。

社区心理健康教育和服务必须从社区居民实际需要出发，关注社区居民日常生活中存在的突出问题，如压力的应对、情绪的管理、居民之间人际关系的维护等，有针对性地进行心理健康教育和服务。积极关注各种群体，如老人、单亲家庭、妇女、失业人员、青少年等，主动为他们提供心理支持，解决实际心理问题。不仅要提高社区居民的参与度，也要提高教育和服务的质量，找到符合当地社区居民心理健康教育与服务的模式，从而心理健康教育和服务落到实处，切实提高社区服务实效，改善社区居民的生活质量，为社区居民营造出和谐、祥和的生活氛围。

参考文献：

[1]张凯瑞，戴军，李红武.社区心理健康服务实施现状及发展困境[J].中国医学，2010（5） .

[2]刘丽英.社区心理健康服务分层次交融性研究[J].中国医学伦学，2013（6）.

社区开展心理卫生服务的探讨 篇4

1 对象与方法

1.1 对象

福永人民医院兴围社康中心成立于2004年9月, 本社区现有总人口25 935人, 其中, 户籍人口1 082人, 兴围出租屋管理办公室统计有劳务工16 450人。2009年1月1日~9月30日就诊15 568人次, 随机选择社区居民2 000人, 就诊患者2 000人, 工厂劳务工2 000人, 共6 000人, 其中, 男2 358人, 女3 642人;年龄15~60岁;来深圳6个月以上。

1.2 方法

采用深圳市精神卫生技术指导小组编制的《深圳市社区居民心理卫生健康调查表》进行调查评估。需要时, 配合应用我国常用的心理卫生评估标准量表, 如临床症状量表 (SCL-90) [1]、焦虑自评量表 (SAS) 、抑郁自评量表 (SDS) 、生活事件量表 (LES) 等。调查表由调查者给予统一的指导语发给被调查者, 共发放调查表6 000张, 回收有效调查表5 658张, 有效回收率为94.3%。并结合个别访谈相结合的调研方法。

1.3 社区心理卫生服务的模式

1.3.1 一般人群管理

通过社区调查, 运用电脑管理软件 (罡正软件) 完善居民个人健康档案, 对心理行为问题的个体或群体, 提供心理辅导、心理咨询及心理治疗服务。必要时, 转介区以上精神卫生专业机构进行咨询和治疗。加大心理卫生知识宣传力度, 我中心每月1/2次联合居委会举行大型心理卫生知识专题讲座, 并开展接听电话咨询、支持性心理辅导和门诊患者的心理疏导, 及时发现问题人群, 早期进行心理干预或提供转介服务, 全面提高社区居民的心理健康水平。

1.3.2 重点人群管理

对遇严重生活事件个体或群体提供心理援助服务, 根据需求, 做好转介服务, 及时与深圳市心理危机干预中心联系, 降低危险因素, 进而达到心理健康, 提高其生活质量。

1.3.3 高危人群管理

对可疑精神疾病患者提供尽早诊治和及时转介专科医院。

1.3.4 现患患者的管理

对已确诊的精神病患者纳入社区管治对象, 实行软件建档、定期访视;指导医疗需求和医疗服务, 辅助临床决策。

2 结果

通过调查表显示社区局民普遍存在心理障碍, 个别心理问题严重。我中心立即加大心理卫生知识宣传力度, 开展多种形式的社区心理卫生宣传活动以及健康教育, 自2009年3月以来到社康中心进行心理咨询、心理治疗等心理卫生服务的社区居民大幅上升, 提高了社区居民心理卫生知识知晓率, 使大多数心理障碍者摆脱痛苦、以健康的心态回归社会, 取得了显著的效果, 增强了社会效益。

3 讨论

3.1 社区居民心理卫生意识淡漠, 需加强宣传和健康教育, 提高社区居民心理卫生知识水平

社区医疗服务机构通过设置固定的宣传栏、定期举办心理卫生科普讲座、在社区大厅制作专题VCD滚动播放以及发放小册子、小折页等卫生科普资料等方式, 普及心理卫生知识, 满足不同年龄阶段心理问题的差异性需求, 增进个人、家庭和社区心理健康意识, 帮助人们建立有益于心理健康的行为方式, 提高心理健康水平, 预防心理疾病。体现社区卫生服务预防保健的特色, 并把个案咨询与团体辅助相结合, 提高心理卫生知识知晓率, 把心理卫生服务融入个人和社区日常生活中。

3.2 开展社区心理卫生服务理论和技术的研究

我国的社区心理卫生服务尚处于起步阶段, 社区医务人员基本上没有受过正规的、系统的心理卫生知识的培训, 也没有专门的心理卫生服务场所[2]。我们作为从事社区心理卫生服务的医务人员要不断努力学习社区心理卫生知识, 加大理论研究力度, 探索适合社区卫生服务部门的心理卫生理论框架。为了保证人人享有健康, 作为社区卫生服务机构的社区医院当务之急不是改进主要为不健康人群提供服务的昂贵的诊断和治疗系统[3], 而是应该认真贯彻实施《深圳市心理卫生进社区项目工作手册》及相关文件, 使社区成为解决社区居民心理问题, 为其提供方便、快捷、有效服务的重要场所。

3.3 国家制定更多有利于社区心理卫生服务体系的政策和法规

由于心理卫生服务见效有其滞后性, 国家制定各项政策和法规大都针对的是治病、看病问题, 要制定更多心理卫生的法律或法规, 对社区心理卫生体系的建立进行技术指导。卫生部门督导社区卫生机构开展心理卫生服务。有效防止社区居民出现心理问题, 促进社区居民健康素质的提高, 有助于减少医疗资源的消耗, 更有助于和谐社会的建设。

3.4 大力培养心理卫生专业人才

社区心理卫生服务是近年兴起的新的医学模式理论指导下的社区心理医疗行为。它以精神卫生的技术、方法和理论处理一定时期或一定人口的心理卫生问题, 其服务对象是全体居民, 服务内容包括健康教育、心理咨询、家庭治疗、危机干预、康复指导服务等, 是一门综合性的交叉学科, 涉及临床心理学、预防医学、保健医学、康复医学、社会学等领域。目前还没有培养这类人才的学校, 从事心理卫生服务的医务人员主要是由临床医生参加短期心理卫生知识培训后转型为主。各级政府卫生部门应加大社区心理卫生服务人才的培养, 采取多种形式和途径, 对在职医生进行社区心理卫生理论知识和实践能力的培养。同时有计划地培养一批具有本科及本科以上学历的心理卫生人才, 提高社区心理卫生服务人员的整体素质, 为心理卫生进社区工作的发展提供保证;他们应与其他社区工作人员共同完成社区卫生服务工作, 以团队协助的精神克服困难、努力地工作。大力发展心理卫生事业, 使心理卫生服务最大限度地满足本社区广大人民群众的需求, 使社区成为心理卫生服务的主战场[4]。

摘要：目的:对社区开展心理卫生服务进行探讨, 促进心理健康。方法:对兴围社康中心开展心理卫生进社区工作9个月的资料进行分析, 并结合社区实际, 提出社区心理卫生服务的模式。结果:心理卫生服务在社区的逐步开展, 能满足不同年龄阶段心理问题的差异性需求, 使心理卫生知识得到普及, 全面提高了社区居民的心理卫生水平。结论:社区开展心理卫生服务有较好的发展前景, 心理卫生进社区工作大有可为。

关键词：社区,心理卫生服务,心理健康

参考文献

[1]汪向东, 王希林, 马弘, 等.心理卫生评定量表手册[M].北京:中国心理卫生杂志社, 1999:31-35.

[2]高红英, 苗元江.社区心理卫生:一个亟待开拓的领域[J].井冈山学院学报, 2008, 29 (4) :97.

[3]黄建始.美国的健康管理:源自无法遏制的医疗费用增长[J].中华医学杂志, 2006, 86 (15) :1011-1013.

社区心理服务 篇5

为社区服务的过程及体会第一篇

《社区服务心得体会》

这次社区服务活动，使我增强了社会责任感和使命感，我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。

把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。

这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方

面都有所欠缺。这次的活动让我觉得自己是另一个雷峰。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。

社区服务实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。

这类实践活动，对于现在的高中生来说是十分重要的，一是锻炼我们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷；二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在；三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。

不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代高中生的追求，如今的高中生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自

己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，此类活动正逐渐壮大，成为校园里一道亮丽的风景。显然，这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流，学生更趋向于全方面发展。

敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。

了成绩，也看到了自己存在的不足。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。学习也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。

这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了

许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，相信只要我们细心观察生活，我们每一天都是有收获的，我们总是在进步

为社区服务的过程及体会第二篇

《社区服务心得》

发展社区教育 服务社区发展 篇6

【关键词】教育 培训 活动 社区

【分类号】G779

社区教育要从社会发展的实际出发，因地制宜地开展丰富多彩、老少皆宜的社区教育活动，努力形成贯穿人的一生的、比较完善的现代社区终身教育体系，把社区教育办成居民满意的教育，使社区居民享受教育、享受学习、享受生活、享受人生，推进学习型社区建设，服务社区发展。

一、加强思想道德教育，促进和谐社区建设。

社区教育要以深厚文化底蕴为基础，弘扬优秀传统文化，加强思想道德教育，营造积极向上的社会氛围，促进社会精神文明建设，为构建和谐社会做贡献。

1、弘扬优秀传统文化，促进精神文明建设，用文化来熏陶人。

优秀传统文化对社会具有广泛而持久的影响力，支配和影响着人的物质生活和精神生活，具有潜移默化和激励、鼓舞人们进步的积极作用，是促进社会和谐、推动历史发展的内在动力。

社区教育要致力于传承、创新、保护、利用、发扬优秀的传统文化，通过开展“传统文化进社区”、“传统文化进校园”、“校园文化进社区”等系列活动，弘扬传统美德，把民俗文化融入社区教育范畴，使居民接受优秀传统文化的熏陶。

2、加强思想道德教育，营造良好社会氛围，用道德来塑造人。

要大力开展爱国主义教育、社会主义核心价值观教育、青少年校外教育、法制教育、人口教育、老年教育、家长教育、妇女教育、党员干部教育等培训活动，使职业道德、社会公德、家庭美德进社区、进家庭，形成健康向上的社会氛围。

要积极配合政府中心工作，营造舆论氛围，引导社区居民正确认识和支持政府工作，如开展“美丽乡村建设”、“五水共治”、“三改一拆”、生态环境保护教育等培训。

二、普及科学文化技能，提升社区居民素质。

社区教育要服务大众，与政府机关、部门、企事业单位等联合办学，以普及科学文化技能为突破口，坚持“实际、实用、实效”原则，不断更新和拓展培训的形式和内容，面向农民、职工、外来务工人员等社会人员开展科普教育、学历教育、职业技能等培训活动。

1、部门联合，开展贴近生活的科普教育活动。

要充分利用社区教育资源，如镇文体中心、村（居）活动室、文化礼堂、公园广场等，与政府有关职能部门联合组织各种科普宣传教育活动，以“科技活动月”、“防灾减灾日”、“全国科普日”、“健康教育大讲堂”等活动为载体，通过送科技下乡、图片展览、科普讲座、科普咨询服务和分发资料等多种宣传形式，重点开展宣传普及节约资源、保护生态、改善环境、安全生产、防震减灾、安全急救、医疗健康、法律常识、反邪教等主题科普活动，向群众普及与生活密切相关的科学知识，分享生活小窍门，增强社区居民的科学意识，建立健康、文明、科学的生活方式，努力形成热爱科学、崇尚科学的良好风尚。

2、送教上门，举办灵活多样的文化技术培训。

为了方便社区居民参加培训，采用送教上门、就近开班模式，举办灵活多样、不同形式的文化技术培训。

（1）到居民家门口办培训，方便居民学技能。结合政府中心工作，到各村宣传动员，把政府的关心及时送达到居民心中，把社区教育免费培训信息及时传递给居民，动员鼓励社区居民积极参加培训，并想为居民所想，把培训点设到社区文化娱乐中心，常年举办群众喜闻乐见的面点制作、健身舞、学历教育、扫盲教育、电子商务、家政等培训班，方便居民就近参加学习，提高居民素质。

（2）到企业中开展培训，让职工工作学习两不误。为了更好地提高企业员工专业技能水平，增长知识，帮助企业加快转型升级，社区教育要送教进企，将教室、课堂搬到企业，结合企业的场地、设备，将理论知识传授与实践操作同步进行，真正让学员在“家”学习，提高专业技能，切实为企业服务，促进经济发展。注重企业新员工岗前培训，通过政策法规、职业道德、安全生产等一系列内容的培训，使新员工进一步了解企业文化发展建设和各项规章制度，增强新员工的集体荣誉感、責任感、归属感和使命感，从而更好地履行各自的岗位职责。

三、开展休闲文化活动，丰富社区居民生活。

社区教育要从满足社区居民的需求入手，注重“全员、全程、全方位”，开展休闲文化活动，宣传终身教育理念，激发居民学习热情，推进学习型社区建设。

1、满足居民需求，开展休闲文化活动，提升生活品质。

社区教育要贴近需求，整合资源，向全社会开放图书、棋牌、健身、舞蹈等活动场地；开设青少年活动室，在节假日开展各种技艺兴趣活动；开设老年大学，针对老年人的心理和生理特点，举办保健、花卉、太极拳、扇子舞、腰鼓舞、戏曲等学习班，开展“文化养老进社区”活动，让老年人乐享晚年生活；面向社会举办学历教育、婴幼儿早期教育、家庭教育、家政知识、电子商务、养生保健、健身舞、广场舞等学习培训。这些培训活动贴近生活，内容丰富，能满足不同年龄段的教育和娱乐需求，真正体现全民性，丰富居民的业余生活，提高生活质量。

2、面向全体居民，倡导全民终身学习，营造学习氛围。

结合全民终身教育学习周活动，深入社区，大力宣传终身教育理念。要以各社区教育点为主阵地，因地制宜，面向全体居民，精心组织各项教育学习活动，激发居民学习热情，掀起“人人参与学习、处处皆有学习、时时得以学习”的高潮，营造“活到老、学到老”的终身教育学习氛围，推动学习型社区建设。

社区教育要立足实际，通过丰富多彩的培训活动，倡导全民终身学习，形成社区居民“有其学、优其学、乐其学、终身学”的良好社会氛围，努力提高全民素质，促进社区健康发展。

【参考文献】

[1]孙益民.乡镇成人校应在推动农村社区教育中唱主角[J].中国农村教育， 2008年03期

[2]曾书琴，覃广泉.依托乡镇成人文化学校促进农村社区教育发展的思考[J].广东农业科学， 2010年第7期.

[3]崔国富.学习型新农村建设中农村教育社区化发展探索[J].现代教育管理，2011年06期.

[4]朱鸿章. 社区教育政策与公民学习权保障的研究[D]. 华东师范大学，2012

社区心理服务 篇7

(一) 精神卫生知识知晓水平偏低, 弱势群体尤为显著

《全国精神卫生工作体系发展指导纲要 (2008-2015) 》确立的工作指标与目标, 普通人群心理健康知识和精神疾病预防知识知晓率到2010年达到50%, 2015年达到80%。根据本调查, 山东省城市居民精神卫生知识知晓情况平均得分率为54.6%。总体看来, 山东省城市居民的精神卫生知识总体知晓情况欠佳。另外, 此得分率在不同人群间还存在着的明显差异, 老年人、低收入者等群体对精神卫生知识的了解相对较少。

(二) 心理健康水平总体较好, 自我评估能力有待提高

山东省城市居民心理健康水平平均得分率为67.2%, 总体来看心理健康水平较好, 不过个体间存在较大差异。如对不同文化程度人群而言, 大学专科、本科学历人群的心理健康水平要显著高于中学学历者。研究结果显示有11.6%的受调查者对自己心理健康水平的主观评价与客观评定结果不吻合, 说明有一部分居民需要需要社会给予更多、更专业的心理健康知识教育和培训, 以提高心理健康状况的自我评价能力。

(三) 居民精神卫生知晓状况、心理健康水平与社会经济地位存在显著相关

社会经济地位 (SES) 是结合经济学和社会学关于某个人工作经历和个体或家庭基于收入、教育和职业等因素相对于其他人的经济和社会地位的总体衡量。本调查发现社会经济地位与山东省城市居民精神卫生知识知晓情况、心理健康水平二者均存在显著的相关关系, sperman相关系数分别为0.142 (p=0.004) 、0.277 (p<0.001) 。由此说明, 我省居民的心理健康现状和精神卫生知识都在一定程度上受到个人或家庭社会经济地位的影响, 包括其收入水平、受教育背景和职业类别等因素。这就要求在开展心理健康服务工作时, 要注意根据上述因素做到有针对、有区分、有重点、有准备。

(四) 需求贴近家庭生活、目的多样、接纳程度和迫切程度不一致, 服务机构的可及性、便利性、经济性影响服务需求

山东省城市居民心理健康服务的求助经历较少, 只有7.3%的居民曾经寻求过心理健康服务。大部分的城市居民对心理健康服务持可接纳的态度, 只有2.3%的居民认为心理健康服务对自身没有帮助, 但是高达51.6%的居民认为自己目前还不需要心理健康服务, 接纳程度和迫切程度出现了不一致。总体上看, 山东省城市居民寻求心理健康服务的内容贴近家庭与社会生活、目的多样化并且以求发展为主, 服务机构的可及性和民众自身对心理健康的了解程度是寻求服务的重要影响因素, 方便、经济的心理健康服务更容易受到城市居民的青睐。不过, 山东省城市居民寻求心理健康服务的内容、形式、原因、影响因素等情况在居民的性别、年龄、地区、心理健康水平上也有差异。青年人更多需求自身能力评估和择业心理指导等服务、心理健康水平客观评定欠佳的居民更倾向于以专题讲座而非一对一的形式获得服务、男性较女性更多因为怕别人误解自己精神有问题而拒绝心理健康服务等等, 这些差异对于心理健康服务工作的开展也具有一定的参考价值。

二、山东省社区心理健康服务现状分析

(一) 从业者的性别、年龄分布基本合理, 学历和专业知识技术水平总体偏低, 缺乏专职、专业人才

通过分析山东省社区心理健康服务人力资源状况发现, 社区心理健康服务工作人员中女性居多, 占到74.8%;年龄大致分布在21岁到56岁之间, 文化程度大致在初中到大学本科, 其中高中或中专学历的工作人员所占比例最高。但是山东省社区心理健康服务从业者的学历教育有待加强, 明显缺乏该领域的高、精、尖人才。

调查从业者的专业背景、职业资格证书、职称、编制发现, 山东省的社区心理健康服务工作人员大多是由原有的社区工作者兼任, 工作岗位和专业背景参差不齐, 缺乏专业性的人才和专职性的工作者, 心理健康服务队伍结构不合理。通过访谈发现, 一部分的社区工作人员是依靠自己的生活经验和现成知识开展心理健康服务工作, 往往是传递自己良好的心态和为人处事的经验方法, 并不具备科学合理的专业知识和技能。

(二) 硬件设施落后, 形式较为被动, 内容手段单一, 地区间存在差异, 服务管理工作呈现出“重病理、轻心理”的特点

总体来说, 山东省社区大多数 (72.5%) 没有开展心理健康服务的固定场所;所提供的服务内容较多的是老年人心理服务、家庭矛盾问题和健康咨询与教育;服务形式上, 山东省社区心理健康服务居于前三位的形式为板报展栏宣传、心理卫生知识宣教活动、举办专题讲座;在运用的心理健康服务技术方面, 多倾向于医学视角的诊疗;山东省社区心理健康服务队目标人群更多的是老年人、青少年和下岗失业人群。山东省社区所提供的心理健康服务内容各地区间有所差异, 但呈现出单一的特点, 普遍缺乏多样化;形式上以板报展栏宣传为主, 较为被动;手段也缺乏多样化, 呈现出“重病理、轻心理”的特点, 可能会导致缺少人文方面的关怀, 同时专业的心理辅导技术相对缺乏, 各地区的心理健康服务技术差别不大;山东省社区心理健康服务的目标群体多集中于老年人、青少年和下岗失业人群, 这可能和社区居民委员会等自治组织原有的社会工作任务重叠。

(三) 从业者专业工作能力欠佳, 接受培训情况较差, 培训机会少

总体而言, 山东省社区心理健康服务工作人员虽然在精神卫生知识的掌握情况上明显好于普通民众, 但是专业工作能力总体欠佳, 对自己专业能力的主观评价等级多为“一般”和“比较好”, 只有16.0%的从业者认为自己的专业能力非常好。培训情况方面, 山东省社区心理健康服务工作从业者培训率偏低, 多达45.8%的从业者从未接受过任何培训, 另外, 还缺乏定期的专业培训。根据调查数据和访谈情况, 大多数从业者认为专业培训对于提升自己的心理健康服务工作能力有帮助, 并反映愿意主动参与相关培训, 然而目前相关部门的支持不足, 很少 (7.5%) 能做到对社区心理健康服务工作者参与专业培训费用的全额报销, 再加之缺少方便、适当的培训机会, 所以从业者接受培训的情况目前还不太乐观。

(四) 组织结构和管理机制不一、多与居委会合作, 服务体系不完善

在运行模式上, 山东省社区心理健康服务大都是在原有的社区卫生服务机构中补充心理健康服务的内容或是由社区基层组织承担心理健康服务的任务, 几乎所有的社区在开展心理健康服务工作时都不同程度地依托或借助了社区居委会或业主委员会等组织, 这也是社区心理健康管理工作的有利因素。然而, 大多数社区都是自主开展工作, 得到上级卫生和民政等行政主管部门的支持较少, 当地医院等专业组织的扶持也不多, 大多数相应的经费投入并没有专项财政拨付, 同时也没有与居民就医过程有效地结合, 可见省目前的社区心理健康服务工作体系还处于起始阶段。

调查结果显示, 专业人员、经费、民众观念、上级重视程度等成为了大多数社区心理健康服务的制约因素。可见, 山东省社区心理健康服务工作的开展仍面临着重重阻碍, 建立高水平的专业队伍、拨付针对性的专项经费、提高老百姓的认可程度和唤起主管方的高度重视都是在山东省进一步提高社区心理健康服务质量、建立完善社区心理健康服务体系的当务之急。

三、山东省社区心理健康服务构建对策

(一) 服务对象宣教

保证社区心理健康服务工作有效开展, 必须先在居民中大力宣传普及精神卫生知识, 注意扩大覆盖面, 改善民众对心理健康和心理问题的认知, 消除对心理健康服务的认识误区, 通过心理健康教育等多种方式提高民众对心理健康的重视程度, 为社区心理健康服务营造良好的社会氛围, 这也是完善社区心理健康服务体系、进一步实现心理健康促进的前提条件。

(二) 服务机构设置

进一步构建社区心理健康服务体系, 就要建立专门的规范化社区心理健康服务机构, 配备专职的从业人员, 规范社区心理健康服务机构的管理, 完善社区心理健康服务机构的功能。

(三) 服务队伍建设

着力强化社区心理健康服务队伍建设, 在社区心理健康服务工作中引进高、精、尖专业人才, 为现有从业者提供优质、实用、便利的继续教育培训项目以及培训经费支持, 提高服务人员的业务水平和工作能力, 将实践建立在专业理论知识的基础上, 才能为心理健康服务体系的完善提供足够的人力资源保障。

(四) 服务质量改进

在山东省社区心理健康服务体系建设的过程中, 应当以社区居民的心理健康服务需求为出发点和落脚点, 重视服务对象的个体差异和群体特点, 切实满足民众的心理健康服务需求, 增强社区心理健康服务的可及性与便捷性, 灵活运用多种形式和技术, 有针对、有区分、有重点、有准备地向广大群众提供丰富且有效的高质量心理健康服务。

(五) 服务支持保障

美国早在1963年就颁布了《社区精神卫生中心法案》, 从政策上指导了社区心理健康服务体系的发展和完善。所以各级政府和相关部门应对社区心理健康工作有到位的认识和足够的重视, 制定出科学合理、标准规范、严密统一的社区心理健康服务工作实施政策和工作规范, 为社区心理健康服务工作的开展提供制度上、经济上、社会氛围上的多重支持和保障。

(六) 服务运作协同

2004年颁布的《关于进一步加强精神卫生工作的指导意见》将“政府领导、部门合作、社会参与”的工作机制作为我国精神卫生工作开展的指导原则, 要求“建立以政府投入为主、多渠道筹资的模式”。结合实际情况, 进一步落实相关政策, 以社区居委会等现成组织为依托, 整合优化多方资源, 建立起多部门协作机制, 共同推进社区心理健康服务工作, 仍是目前亟待解决的重点问题。

(七) 服务理念人道

社区心理健康服务不仅仅针对精神障碍和各种心理问题, 对于个人发展、教育、健康等方面的工作也不容忽视。山东省部分社区心理健康服务工作陷入了以病理学的视角看待普通人的误区, 这违背了科学原则, 也不利于心理健康服务工作的广泛开展。树立大众化的服务理念, 拓宽心理健康服务的视角, 以人为本, 面向大众, 体现人文关怀, 才能促进社区心理健康服务更好的发展。

(八) 服务体系配套

社区心理健康服务体系的建立和完善是一个庞大的工程, 应当着眼社区心理健康服务工作的长远发展, 建立与之相配套的社区心理健康服务理论体系、评估体系、目标体系、考核体系, 从而为山东省社区心理健康服务体系的建立和完善提供指引、依据和管理评估标准。

摘要：在社会经济体制改革日益深入的过程中, 社会竞争不断加剧, 各种心理应激因素急剧增加, 各种心理行为问题日益凸显。精神疾病已然成为危害人民健康的主要问题之一。2013年5月1日开始实施的《中华人民共和国精神卫生法》明确规定, 应当“开展社区心理健康指导、精神卫生知识宣传教育活动, 创建有益于居民身心健康的社区环境。”山东省社区心理健康服务体系构建的对策建议:从服务对象宣教、服务机构设置、服务队伍建设、服务质量改进、服务支持保障、服务运作协同、服务理念人道、服务体系配套等八个方面加以构建。

关键词：山东省社区,心理健康服务,构建

参考文献

[1]孙娜云.不同部门主办的社区心理卫生服务体系比较研究[D].西安:华中科技大学, 2011.

[2]吴均林, 周指明, 巫云辉, 等.社区心理卫生服务需求调查[J].中华医院管理杂志, 2004, 20 (11) .

[3]江光荣, 李凤兰.国民心理健康服务需要调查研究[J].教育研究与实验, 2011 (5) .

[4]张功.社区心理卫生综述[J].前沿, 2003 (10) :168-170.

[5]杨凤池, 高新义.我国社区心理卫生工作的可行模式探讨[J].中国全科医学, 2008 (2) :234-235.

社区心理服务 篇8

1 认识人文关怀和心理疏导

人文关怀是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定, 对人类的解放与自由的追求。人文关怀强调人的价值和尊严, 重视对人的无限关怀。医学人文关怀主张的是以人为中心的医学价值观, 医学人文关怀就是对病人提供精神的文化的情感服务。

心理疏导是一种治疗心理疾病和精神障碍的疗法, 医务人员通过语言工具, 对患者阻塞的病理心理状态进行疏通、引导, 帮助他们认识疾病的规律, 改造个性缺陷, 提高主动应付心理应激反应的能力, 巩固疗效。

注重人文关怀和心理疏导是处理和解决健康与疾病问题的重要手段, 在满足病人的健康、保健需求上都起着至关重要的作用。认识人文关怀和心理疏导在社区卫生服务中的重要作用, 引导社区卫生服务理念的转变, 强调以患者为中心, 以患者的利益和要求为中心, 把患者看成是具有生理、心理、社会、文化等各种需要的整体人, 为患者提供系统、连续、全方位的社区卫生服务。

2 人文关怀和心理疏导在社区卫生服务中的具体体现

社区卫生服务中心 (站) 无论在设备上还是技术上都无法与大医院相比, 所以应该注意营造人文氛围, 注重人文关怀和心理疏导, 从而提高社区卫生服务质量, 增强自身的优势, 同时为社区卫生服务机构创造良好的经济效益和社会效益。

2.1 人文关怀在社区卫生服务中的具体体现

2.1.1 加强医院人性化设施建设, 方便于患者

社区医院在软件服务设施建设和硬件服务建设上, 都应该体现“以病人为中心”的服务宗旨, 以简化流程、方便患者为出发点, 为患者提供方便、快捷的人性化优质服务。如在急诊方面可以设立绿色通道, 采取特殊服务等。在大厅安排值班主任、导医人员或成立患者接待中心, 热情帮助患者解决就诊时遇到的一些疑问。要不断强化社区医院环境的综合治理, 如在医院门诊大厅配备候诊椅、饮用水、轮椅、引路标识和就诊服务指南等, 为患者提供一个优美、洁净、舒适、方便的就医环境。将人文关怀体现在就诊的每一个过程和每一个工作环节上, 从而减少患者因就医而产生的恐惧心理。

2.1.2 以病人为中心, 服务于患者

社区卫生服务应发挥“早防、早治、早诊”的优势, 在社区除了医疗外, 还提供健康教育、健康促进、预防保健、家庭巡诊、康复、心理咨询等工作;社区卫生服务要提供细致、周到、优质的医疗服务, 并做好患者的心理护理;医疗服务要由被动服务向“上门服务”的主动转变, 由单一的治疗服务向整体、全面的医疗服务转变, 由一般服务向优质、高效、体贴的人性化服务转变, 不断营造医院的服务优势。如对于偏远山区的患者, 应设置定点定时下乡服务。对于患心脑血管疾病的老年患者, 设立“家庭式病床”、“爱心病房”等, 医护人员可以根据患者们的兴趣、爱好, 开展一系列有助于康复的活动, 让患者的生活能充实起来。

2.1.3 加强职业道德, 尊重患者的权利

随着社会的发展、人们文化水平的提高以及法律、知识的普及, 越来越多的患者开始意识到自己作为医疗服务合同当事人一方所享有的权利, 他们已不再满足于被动的接受医疗和护理, 而是要求成为医疗和护理的评判者、参与者, 因此诊疗中的每一项工作都会受到患者的监督, 医务人员应充分尊重患者的知情权、选择权和隐私权等权利。尊重患者的权利, 要贯穿在医疗服务的全过程, 包括在患者入院时和诊疗过程中, 医务人员应自觉履行告知义务, 包括患者的病情和可能的病因;疾病的转轨和预后;治疗方案的选择;治疗仪器和药物等的使用、方法、预期效果、副作用、可能产生的并发症、危险等, 给病人更多的选择权。尊重患者的隐私权, 如在病房, 医护人员可采用代码标名床头卡, 使床头卡变的模糊一些。

2.1.4 关爱患者, 处处为患者着想

社区卫生服务中心 (站) 要以关爱生命、呵护健康、服务大众为使命, 要求医护人员围绕“一切为了患者”的思想, 想患者所想, 急患者所急。以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言去面对患者。医护人员一句关切的问候可以使患者感到莫大的安慰。重视形体语言的交流, 增强患者战胜疾病的信心;满足患者的正当需求, 在选择治疗方案时, 医务人员应关心患者的经济承受能力。在诊治过程中, 医院应多为患者着想, 针对其病情, 选择有针对性的检查, 开出经济适宜的处方, 做到既要治好病, 又要使费用最小化。以关爱之美体现对患者的人文关怀和对生命的尊重。

2.2 心理疏导在社区卫生服务中的具体体现

2.2.1 心理疏导在预防保健中的作用

古人云“上医不治已病治未病”。社区预防保健是社区卫生服务的工作核心。正确的心理疏导有利于在社区开展一系列的居民健康体检, 计划免疫工作等, 有利于加强慢性非传染病、传染病、多发病的预防措施。如对于一些拒绝做健康检查者, 医护人员应当耐心对其解释检查的必要性、准确性、及安全性;对于体检有问题的患者应当早发现、早治疗或早手术等。在社区保健方面, 培养健康的生活方式, 养成良好的生活习惯, 合理营养和增进心理健康的自我保健。对于社区一些特殊人群应给予心理指导和特殊帮助, 掌握他们的心理需求, 运用心理疏导疗法帮助他们消除心理障碍, 获得精神情感方面的支持, 提高自我保健意识。

2.2.2 心理疏导在康复期患者中的作用

在社区卫生服务中心 (站) 的康复期患者进行心理疏导治疗, 可以降低其复发率, 提高患者的自信心, 加强对疾病的认识及自身的防御能力, 调动患者的主观能动性, 为康复出院适应社会做好心理准备。如截肢患者在康复期情绪低落、烦躁, 丧失自信心甚至导致消极厌世等, 医护人员应帮助患者正确认识所患疾病, 减轻刺激的强度和对刺激的反应强度, 分散患者对挫折及不幸的过分专注;指导家属了解心理因素与预后的关系, 使其悉心观察患者的心理活动, 悉心照顾患者的生活, 给患者创造一个温馨的疗养环境。帮助患者建立积极的防御措施, 鼓励患者以勇敢、坚定、乐观的态度来对待困难, 把挫折转化为动力。鼓励患者亲属和同事多与患者沟通, 给予患者坚强的心理支持, 从而更好的有利于患者身体的康复和自信的重建。

2.2.3 心理疏导在计划生育中的作用

社区卫生服务机构积极宣传和普及优生优育、晚婚晚育的相关知识, 使社区居民树立正确的人生观, 有利于更好的实施计划生育基本国策。在社区医院的人力、财力或者技术尚未达到一定水平的情况下, 为了减少产妇在其分娩过程中的疼痛, 可以采用心理支持疗法, 有的放矢地进行心理调整和矫治, 发挥语言效应。使产妇对分娩有正确的认识, 保持安定而愉快的情绪, 积极主动与医生合作, 消除紧张和焦虑, 增加对疼痛的承受能力, 使分娩过程在无痛苦的情况下顺利完成。心理疏导还可以促进产程进展, 减少胎儿宫内窘迫, 降低了新生儿窒息率。

面对市场日趋激烈的竞争, 社区卫生服务机构要想立于不败之地, 必须转变旧观念, 在不断提高医疗技术、设备条件和管理水平的基础上, 还应该注重提高医务人员的人文修养, 同时提高医护人员对心理障碍的认知水平, 掌握心理危机干预的技术, 培养一批高素质的心理疏导员, 从而更好的服务于患者, 使患者在所期望的尊敬、温馨、舒适、方便、经济、安全的医疗环境中得到治疗与康复。

参考文献

[1]印爱平.实践医学人文关怀的思考[J].现代医院管理, 2007, 29 (1) .

[2]周保慧.心理疏导治疗对康复期精神分裂症疗效观察[J].山东精神医学, 2004, 17 (1) .

社区心理服务 篇9

一、未成年人心理健康公共服务的现状

1.数量较少的公益性服务机构

很多未成年人在成长的过程中并没有得到应有的心理健康服务援助, 从一些未成年人的一些偏激行为中, 我们可以发现现在未成年人的心理问题开始变得越来越多。经过大量的调查, 在很多社区, 并没有对心理健康服务中心进行设置, 因此, 无法使未成年人的咨询服务得到有效的保障, 从而使日益增长的社会需要得不到充分的满足。

2.缺乏力度的心理健康公共服务宣传

很多家长只是对未成年人的物质和学业生活比较关注, 但是将未成年人的心理成长忽视了。由于现在农村社区普遍存在家庭经济困难、父母外出打工者多、社会混乱、独生子女多、教育落后、从小打工者多的现象, 所以, 很多未成年人或多或少都存在一定的心理健康问题。但是, 现在心理健康公共服务宣传缺乏足够的力度, 导致农村社区心理健康服务工作体系出现了空白。

3.专业人员的规模和素质有待提升

我国的心理健康服务专业人员存在较多问题, 其缺乏相应的职业标准、职业守则、职业道德规范以及职业理论等, 而队伍的专业素养以及科学文化程度也比较低, 这样, 就无法使社会需求得到充分的满足。

4.较低的资金投入

现在未成年人心理健康公共服务机构普遍存在的问题就是缺乏一定的资金与人力保障。这样, 就无法使广大未成年人的心理健康需求得到充分的满足。政府相关部门只有将相应的政策制定出来, 对民间的心理健康服务机构进行鼓励和资助, 针对心理健康服务的软件和硬件建设的不断进行完善, 才能使心理健康公共服务的效率得以提升。

二、对未成年人心理健康的社会、学校以及家庭公共服务运行机制进行构建的对策

1.将未成年人心理健康公共服务机制构建起来

相关的政府部门必须将自身统筹领导的作用充分地发挥出来, 为家庭、社区以及学校未成年人思想道德教育工作的顺利开展以及心理健康服务的有效运转创造良好的条件。政府应该在未成年人心理健康辅导中将自身的主导作用发挥出来, 针对专门的机构进行设置, 将配套公共服务政策制定出来, 并且与相关部门的工作进行协调。作为针对未成年人进行心理健康教育的主要途径, 学校必须重视德育工作, 并且在学校教育教学活动中贯彻和落实心理健康教育。作为连接学校与家庭的重要阵地, 社区应该对各种资源进行有效地整合, 将对未成年人心理健康成长有利的平台搭建出来, 从而能够有效地衔接家庭教育、社会教育以及学校教育。家长要将自己落后的教育观念转变过来, 从而, 将培养孩子道德修养、健全人格以及良好心态的家庭环境创造出来。

2.致力于以社区为基础的心理健康服务工作机制的构建

将心理健康服务体系构建出来, 能够将强大的社会支持提供给未成年人。这种社会支持主要是以社区为基础, 针对服务平台进行搭建, 在心理健康咨询、教育专家以及精神医师的指导下, 由社区心理服务人员完成, 在社区、学校、家庭、社会组织团体、正规的医院之间起到纽带的作用, 这样, 就能形成广泛的心理健康服务网络, 从而使未成年人的心理健康需求得到充分的满足。

(1) 将心理健康公共服务体系建立起来:以相关的要求为根据, 针对社区心理健康工作机构进行设置, 并且将多级心理健康服务网络建立起来, 针对心理健康指导服务中心进行设置, 构建以乡镇政府为主导, 由残联、教育、财政、发展改革、公安、民政以及卫生等相关部门进行协作, 并且使社会各界充分地参与进来, 对可用的资源进行充分地利用, 从而有效地保障未成年人心理健康服务工作的顺利开展。

(2) 扩大宣传:要想保证未成年人心理健康公共服务运行机制得以有效地运转, 就必须形成良好的宣传机制。通过各种咨询活动、派发宣传单、黑板报、海报、橱窗等各种形式针对的未成年人心理健康教育进行积极的宣传。

(3) 将培训机制搭建起来:要想使心理健康服务的实效性得到保证, 就必须将长效的培训机制建立起来, 对与未成年人心理健康服务工作有关的心理辅导人员、家长、青少年工作志愿者以及学校教师等进行培训, 使相关人员的教育水平得以提升。

(4) 加大资金投入:只有加大资金投入, 才能使心理健康公共服务运行机制真正得以落实。所以, 必须形成有效的资金筹措机制。政府机关应该做好心理健康公共服务的相关经费保障, 实施专项的经费预算;同时, 还可以采用社区服务性收入以及社会捐助等方法针对资金进行筹集, 并且针对资金实施专项管理。

要想保证未成年人的健康成长, 就必须要重视未成年人的心理健康。随着我国社会转型的不断加快, 多元化的趋势已经成为社会价值结构发展的主要特点。因此, 必须要重视现阶段未成年人的心理健康服务工作, 建立科学的未成年人心理健康的社会、学校以及家庭公共服务运行机制, 从而使每一位未成年人都能够得以健康成长。

参考文献

[1]戴家隽, 莫闲, 王华容, 等.青少年社会支持系统与心理健康水平的关系:以江苏省南通市为例[J].中小学心理健康教育, 2011 (21) .

[2]吴均林, 周指明, 巫云辉, 等.城市社区未成年人心理卫生服务现状研究[J].中国公共卫生管理, 2014 (04) .

社区心理服务 篇10

1 心理应激与疾病

1.1 心理应激及其测量方法

人每天都要处理大量信息。当人对自己必须处理的信息无法出适当反应的时候, 就会产生心理应激现象。心理应激学理论的创始人加拿大著名心理学家汉斯·塞里认为, 心理应激是在任一时刻由生活所造成的身体损耗和破坏率。也就是说, 心理应激是大脑动作的不当行为和无措状态给身体造成的损害。社会心理应激的产生与一系列社会事件密切相关, 包括灾难性突发事件、生活应激事件和日常生活困扰等[1]。

心理应激的检测可以采用生理学、生物化学和心理学等方法, 其中最常用的方法是心理学“社会调节分级量表”。表1显示的是Thomas等于1967年设置的“社会调节分级量表”。Thomas等开展的应激事件研究将生活应激事件按照心理应激程度分为40种, 丧偶得分最高, 应激程度最高, 最低的是轻微违法。后续研究发现, 应激得分越高, 将来发生疾病的危险度越高, 有明显的相关关系[2]。表2显示的是目前应激检测常用的心理学量表。这些心理学量表是针对不同目标人群和其面临的不同心理压力而建立的, 是疾病预防控制和社区心理干预工作者开展心理应激和疾病心理危险因素监测、慢性病康复和心理干预研究的有力工具, 可以根据需要选用。

注:资料来自文献[3], 下同

1.2 心理应激与相关疾病

应激负荷过强或应激时间过长, 可导致机体生理功能紊乱, 进而引起精神病、心脑血管疾病、消化系统疾病和免疫系统疾病等一系列疾病。研究发现, 心理应激与头痛发作和心理问题有关, 包括焦虑、压抑等[4]。心理应激可导致口腔溃疡、轻微肌肉震颤和神经性抽搐;在心理应激持续阶段, 人体对感冒和肺部感染更加敏感。Conhen等研究发现, 心理应激持续时间比强度更重要, 慢性应激可导致感冒发生率明显升高。心理应激甚至比饮食不合理、睡眠缺乏和白细胞减少更能增加人体对感冒病毒的易感性[5]。

高血压、心血管疾病的许多危险因素都与心理应激有关。研究证实, 心理应激可诱发冠状动脉疾病, 是中风和心脏病发作的即刻危险因素, 压抑、愤怒或者紧张可增加心血管疾病患者胸部痛疼和心脏病发作的危险度[6]。家庭婚姻矛盾导致的心理应激可使女性心血管疾病患者胸部痛疼和心脏病发生率增加3倍多[7]。Phillips等开展了长达25年关于文化差异中心理应激与心血管疾病死亡率之间的关系研究, 发现美籍华人和美籍日本人患者更容易在每月4日死亡, 原因是普通话和日语“4”与“死”发音相近, 表明某些文化观念和生活习惯可通过增加患者焦虑程度导致心脏病死亡率上升[8]。Yusuf等的一项大型跨文化回顾性流行病学研究发现, 工作、生活、经济状况和压抑等生活事件引起的心理应激与心脏病发作密切相关, 而且可促使心血管疾病加重和并发症发生[9]。心理应激可通过兴奋交感神经、使钠潴留, 导致血压升高[10]。

除头痛、感染性疾病、高血压和心血管疾病之外, 心理应激还与其他疾病有关, 如糖尿病、哮喘、胃溃疡和风湿性关节炎等。心理应激从胎儿期开始可通过干扰免疫系统发育和免疫系统功能直接影响胰岛素依赖性糖尿病的发生和发展[11]。心理应激可能通过肥胖或其他机理成为导致2型糖尿病发生的直接危险因素, 通过干扰炎性细胞因子合成影响胰岛素代谢、导致胰岛素耐受, 影响2型糖尿病的发生和进程[12]。此外, 心理应激可直接导致血糖水平升高或者导致患者不愿遵循医嘱间接影响对血糖水平的有效控制[13]。动物实验和人群研究都证实, 心理应激可导致早产, 而且慢性应激比急性应激更敏感, 妊娠后期遇到心理应激环境比早期更危险[14]。慢性和急性心理应激都可以增加儿童哮喘发作的危险性。研究表明, 处于频繁应激环境的人更容易患严重的哮喘。心理应激可通过增加对疼痛的敏感性、减少治疗和通过神经内分泌间接干扰炎症过程, 导致风湿性关节炎恶化。风湿性关节炎患者对应激性激素的敏感性、血液皮质醇水平都明显低于健康人[15]。心理应激是风湿性关节炎发病和治疗等的影响因素之一。此外, 心理应激还可以导致心理问题, 甚至诱发精神病等。

在过去的数10年里, 许多研究者对各类心理和社会因素与恶性肿瘤的关系较为关注, 早期一些研究报道了社会心理因素与恶性肿瘤发生及患者存活时间有关。2004年, Garssen综述了30多年来的70多项心理因素与恶性肿瘤关系的前瞻性研究成果, 通过详细分析指出尚没有足够的证据证实心理社会因素与恶性肿瘤发生和死亡率有关。绝望、抑郁是最严重的心理应激因素, 但也没有充分证据表明其与恶性肿瘤发生和存活时间有关。治疗包括手术、放疗和化疗造成的形态变化、脱发、呕吐、虚弱等副作用无疑会给患者带来额外的心理应激。尽管心理治疗、社会支持和感情支持不能明显延长患者生存时间, 但可以有效提高其生活质量、缓解心理应激、改善心理状态和对疼痛的敏感性[16]。

2 心理应激的干预

2.1 心理应激的药物和其他干预技术

学术界普遍认为, 药物对干预心理应激的作用有限。对由应激导致的焦虑等可以采用药物治疗或者采用镇静安眠药如benzodiazepine等作为辅助治疗[17]。按摩、针灸、中草药等对心理应激有一定的效果。研究证实, 气功和太极拳对心理应激有一定的效果[18]。但这些心理应激干预方法由于不具有普遍的适用性和其效果难以科学评估等局限性, 难以在临床和社区服务中普及。

2.2 心理应激的行为学、心理学干预

心理应激的行为学、心理学干预方法包括放松训练、催眠疗法、生物反馈疗法和认知行为疗法等。放松训练是心理应激的心理学干预中最简单易行的技术, 被认为是心理应激治疗过程中最关键的手段[19,20]。表3显示了近年来临床和社区社会心理应激的心理学干预的主要研究成果。

导致高血压、心血管疾病等慢性病的许多危险因素都与心理应激有关。在慢性病控制与管理的社区卫生服务中应突出初级卫生保健功能, 把心理干预作为重要内容。疾病控制部门应加强社区人群社会心理危险因素监测和心理干预指导工作, 并开发适应我国人群的心理因素监测和干预工具, 创建慢性病预防控制新模式。