如何沟通与交流

关键词： 任课教师 交流 沟通 学生

如何沟通与交流（通用11篇）

篇1：如何沟通与交流

我从沟通与交流课堂上学到的 行政管理 张文鹏 学号:1012853 上过蒋建荣老师的沟通与交流课程后,我收获了许多沟通方面的技巧,使我获益匪浅。尤 其对推销的技巧及在工作中与上司、下属、同事的沟通技巧印象深刻。

一、推销自己的产品

沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。能否成功地把一件产品推销出 去,与其说在于说话的内容,不如说在于推销的方式。要成为一名成功的推销者,取决于对 方认为自己所阐述的信息是否可靠而且适合。

推销时不仅要把把自己的思维整理得井然有序并进行适当的表述,使对方一听就懂,了解 自己推销的产品的性能、优势等, 而且还要深入人心, 促使对方全神贯注的倾听自己的话语。良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于说话者能抓住听者的注意力和正确地解释 说话者所掌握的信息。

记得蒋老师曾用岳军同学的团队开发的价值 3000元的软件做过例子。蒋老师深入浅出的 描述了产品的优越性, 并通过透过询问的技巧引导客户的谈话, 这样就取得了更明确的信息, 使得客户无形的支持了销售的产品。当然, 在推销时一定不要范以下几个错误:

1、没有正确 的阐述信息。如果自己推销的产品有什么优越的性能,有什么特色都说不清楚,就是傻瓜也 不会买你推销的产品。

2、给人以错误的印象。

3、没有恰当地聆听。推销时切忌自己在长篇 大论,说我们的产品如何如何,客户肯定贵询问一些问题,这是一定要认真聆听并详细的解 答。

还有一句话叫做:行动胜于言辞。理解了这一点能更有助于把信息传达给对方。这时就要 通过自己的手势、语调和词汇,使得推销场面更加的富有感染力。

1、使用眼睛

推销时要看着对方的眼睛,表明你很看重他。这样做能够使听者深感满意,也能够防止他 走神,但更重要的是,树立了自己的可信度。

2、使用面部和双手

面带微笑会使对方觉得你和蔼可亲。真心的微笑,能够使自己身心舒畅起来,表达起来也 就更流畅轻松。世界上最伟大的推销员乔吉拉德说过:当你笑时,整个世界都在笑;适当地 使用张开手势给对方以积极肯定的强调,表明自己非常热心,完全地专注于眼下所说的事。

3、使用身体

坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感。耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合 的庄严气氛荡然无存,但也可能使非正式场合更加轻松友善。站得离人太近能给对方以入侵 或威胁之感。不同的身体姿势能使沟通的内容增色或减色。在推销时一定要根据场景、气氛 适当的采用身体姿势。

“要推销出你自己,面部表情很重要,它可以距人千里,也可以是陌生人立即成为朋友。” —乔吉拉德

二、与同事的交流沟通

首先,要懂得替他人着想,切忌自我中心。搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑 问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后, 要共同分享,切忌将大家的成果占为己有。当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予 帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助,当自己遇到困难的 时候也会得到回报。其次, 要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给同事与赞美。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对自己 的信任。有一节课大家分成各个小组互相赞美。通过那次活动我发现,明明平时不太熟悉的 同学,在经过真诚的互相赞美后,大家的关系前进了一大步,相信日后与同事交流时也会如

此。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。在表达自己思想时,要讲 究含蓄、幽默、简洁、生动、明了。当然,要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并 不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。最后,要抽时间和同事

打成一片。聚会时多 参加,主动寻找大家都感兴趣的话题。互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

三、与上司的交流沟通

根据蒋老师上课讲授的内容加上阅读相关书籍,经过整理我认为与上司相处,不管是何种 性格的上司,都必须做到了下几点:

1、少说话,多做事。

2、要让他充分地信任你,这个充 分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你。

3、当上司表达出与你不相同的意见时,你需要仔细倾听。

4、服装得体。

5、女职员尽量少在上 司面前化妆。

6、当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,应该用“有气质”这个词;当你想 奉承男上司的时候,应该对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理,我十分愿 意拥有这样的机会。

7、不管做什么事情都需要做汇报, 最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。

8、善于运用上司这个资源。不管何种情况下,千万别得 罪上司,除非你早已有了更高的去处,不然请谨记,因为上司无论从经验上,还是从人际关 系上, 都比你强。

9、在认为自己的某一个想法比较成熟的时候, 应该采取一种最委婉的方式 向他说明自己的想法,尽量能让他支持自己。

10、不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司 采纳, 也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。因为, 所有的想法最终会成为上司的决定, 而且一切多是以他的名义发出的。千万不能因此而愤愤不平。

11、千万不能把上司当成自己 真正的朋友。在工作上你需要的是一个领导,而不是一个真正的知己。一旦你真正处理好了 与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多 的任务,使你有更广阔的发展空间。

四、与下属的交流沟通

美国著名财经杂志 《产业周刊》 评选的全球最佳 CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司 说, 一个称职的 CEO 要具备的素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在 500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工 作不称职者占 82%。企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞 清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是 不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。问题在哪呢?我们来研究中国 的一句古话:对牛弹琴。也是我们管

理者经常挂在嘴上的一句话,但是要知道,如果你对着 牛来弹琴, 牛能明白吗 ? 当然不能明白。那这是谁的过错呢错?显然是弹琴之人。若想实现真 正的” 对牛弹琴” , 首先要会讲 “牛语”。在执行当中, 面对听不懂的下属, 我们也要学会 “牛” 语了。否则你的下属怎能执行好呢?我们再看一则故事:从前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒, 于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”。秀才看到夫人没有反应,又大声地说了一 遍:“尔夫被毒虫所吸也” ,夫人还是没有反应。此时,秀才大怒:“老婆子!赶快起来,你老 公被蚊子咬死了”。妻子闻声,赶快起来,赶走了蚊子。同样的,如果你的下属听完你的工作 指示,而无动于衷,谁之错?当然是主管。那么要想让下属立即行动,首先要了解下属,用 下属容易接受的方式与之沟通, 才是上策。还有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上, 一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔, 只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不 开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以,不要对 牛弹琴,而要对牛讲“牛语” ,要真正的了解下属的内心需求。

以上就是我在这将近一学期课程中得到了体会,沟通是一门艺术,值得我们用心去钻研、体会!参考书籍:《中国人的沟通艺术》 陈耀南 著 中国人民大学出版社

《白领天使—如何与上司、同级、下属沟通》 香港明窗出版社 《挖掘我的沟通潜力》 TimAng 姜旭平主编 上海交通大学出版社

篇2：如何沟通与交流

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《如何与居民交流沟通》的内容，具体内容：与居民打交道，一定要用“心”去交流，同时还应该运用适当的方法，掌握一定的沟通交流的技巧，才能实现交流上的互动，他们才会把你当着自家人，这样才既能为老百姓解决实际的...与居民打交道，一定要用“心”去交流，同时还应该运用适当的方法，掌握一定的沟通交流的技巧，才能实现交流上的互动，他们才会把你当着自家人，这样才既能为老百姓解决实际的问题又有利于工作的开展。下面我整理了与居民交流沟通的方法，供你阅读参考。

与居民交流沟通的方法：要用感恩的心，善待居民

作为一名社区工作者，我们要时刻怀着感恩的心，就像孝敬自己的父母一样关心居民，用深厚的感情礼遇居民，深怀爱民之心，恪守为民之责，常把居民需求挂在心中，想群众所想，急群众所急，帮群众所需，多为居民办实事、办好事，用感恩之心来支撑自己的思想境界。

与居民交流沟通的方法：用真诚之心，贴近居民

在做居民工作中，难免会遇到一些“难缠事、烦心事”，有时还会碰“带刺”的居民，这些现象只能说明我们的工作未做到位。“精诚所致，金石为开”。只要我们用一颗真诚的心，带着对居民高度负责的态度，通过细致入微的思想工作，耐心地宣传党的政策，不厌其烦地动之以情，晓之以理，我们一定会走进居民的内心世界，实行“零距离”沟通，最终谱写出和谐的乐章，网格稳定了，社区就稳定了，社会也就稳定了。

与居民交流沟通的方法：用宽容之心，感动群众

在与居民打交道的过程中，难免还遇到一些情绪激动的居民，会对我们的工作人员大吵大闹。对此，我们应该冷静的加以对待，面对居民，我们没有理由横眉冷对，甚至恶语相加，要多一点宽容，多一些忍耐，用实际行动来感化居民，教育居民，不能因一时之盛怒，造成不必要的冲突。对待居民的冲突和不理解，要保持“央子之道，忠恕而已矣”的心态，宽容待之，化解矛盾。

与居民交流沟通的方法：用炽热之心，关爱居民

在工作中，我们要充满激情，用一颗滚烫的心与居民交心、换心、心连心，走进居民，关爱居民。

与居民交流沟通的方法：用无私之心，服务群众

“心底无私天地宽”，我们要牢记全心全意为人民服务的宗旨，以“予人玫瑰，手有余香”的心态，为居民服务。

社区工作岗位虽然平凡，但一样肩负着重要的使命，切不能随随便便，要兢兢业业，无私奉献。大家纷纷表示，在今后的工作中，将以高书记的“五颗心”标准，严格要求自己，为居民提供更优质的服务!

与居民交流沟通的方法：学会换位思考

首先，在与居民沟通交流时，要学会换位思考，站在他们的角度考虑问题，从衣着、穿戴、语言、举止等方面，拉近与居民群众的心理距离、感情距离和身份距离，让居民从感情上接受你、心理上相信你，愿意和你说知心话、掏心窝子的话，建立一种平等互信关系。如果你高高在上、自以为是，居民就会躲着你，疏远你，无法交流沟通。

其次，与居民沟通交流时，自己在确定沟通交流主题的前提下，适当加以思路的引导，让其沿着主体脉络，充分表达思想感情，并认真倾听，辅以微笑、点头等肢体语言，适时表达亲近感和认同感，增强其安全感、亲近感和信任感。在沟通交流过程中，不能心不在焉，表现出不耐烦，给人以不愿以和他们交流沟通的误解。

篇3：如何沟通与交流

1缺乏良好的心理素质

1.1护生进入临床实习后,所有的生活与前期理论学习期间完全不同,由于对医院的工作环境和科室间的人际关系不熟悉,对临床不同科室护理程序的不了解以及自身准备不足等方面的因素,会出现一定的心理压力[2]。90%护生在实习期间,尤其在轮换病房时,存在不同程度的紧张心理,面对患者束手无策,面对教师无所适从,面对护理操作陷入茫然。由于护理操作不熟练,尤其是静脉穿刺,害怕穿刺不成功,害怕老师及患者不满意,使心理紧张加重,造成工作主动性不够,或者操作程序杂乱无章,步骤不完整。

1.2实习阶段中,实习护生要将理论知识运用到实践中去,要了解医院的设备及操作方法。有些护生理论知识掌握较好,临床实践能力较差,特别是遇到抢救,则手忙脚乱,不知先干什么,心情特别紧张,极易受到别人的斥责,因而怀疑白己的工作能力,引起一系列心理紊乱综合征。为了能尽快适应新的工作岗位,需不断掌握当今先进的临床医疗技能,而先进医疗技术的需求与能否获得这些技术的矛盾加重了她们的心理负担,引起与工作有关的紧张。

1.3对自己的期望值过高,也容易造成一定的心理压力。特别是实习早期,由于要适应医院环境,适应带教老师,适应患者,会出现心有余而力不足的现象。有些事情想做好,无法做好,有些事情根本不会做。护生在这种情况下,就容易出现自我否认。

2做好心理调适

2.1护生下临床实习前,除应按学校及实习医院所制定的实习计划执行外,还应自己制定一个计划,这其中的内容应包括:早期为调整适应期,时间为一个月左右;中期为实践技能的学习及强化期,时间为六个月左右;晚期为培养自己独立工作的能力,时间为一个月左右。这样,护生下临床实习时,心理出现压力时,就会自我及时的调整。

2.2带教老师也应积极进行心理健康咨询与辅导,引导护理学生学会自我调节,这对预防焦虑发生十分有益。让学生对自身有一个清楚的认识,并在此基础上确立自己的近期和远期目标以及在现阶段面临的主要问题和应对措施。让学生学会换位思考,学会关心、理解他人,搞好人际关系,更好地适应社会。积极参加社会实践和文体活动,可以让学生们体现自我价值,激发进取精神,有效缓解实习心理压力。有研究显示喜欢运动的学生焦虑症比例明显低于不喜欢运动的学生[3]。

3加强沟通技巧的训练

3.1护士不仅要有扎实的理论知识和娴熟的实践技能,而且还要有与他人沟通的能力。包括与医生沟通、与带教老师沟通、与患者沟通、与患者家属及亲友沟通的能力。沟通包括语言沟通与非语言沟通。语言沟通是以语言文字为媒介的一种准确、有效、广泛的沟通形式。非语言沟通是通过某些非语言媒介,如表情、眼神、姿态、手势、仪表风度、行为举止和类语言实现的沟通[4]。

3.2在与患者的沟通交流中,由于学生临床经验不足,不敢大胆表达自己的想法或不会用恰当的语言与患者交谈,比如使用过多的医学术语等,使患者难以明白。护生不知如何与患者打交道,担心自己说错话,顾此失彼,减少了主动交流,从而影响实习质量。在临床教学中,老师应指导学生与患者沟通的技巧,让学生深入病房,为患者做心理护理、卫生宣教、健康教育等。多与患者交谈,并指导学生在交谈中应用通俗易懂的语言,尽量让学生独立完成操作,增加患者对学生的信任。在交谈过程中应面带笑容,表现出对患者的关心和理解。面对患者,只有通过交流才能收集患者的资料进行评估,才能在操作中取得患者的理解与合作,也只有主动与患者交流才能收集到较全面的病例资料。

3.3在与带教老师的沟通交流中,护生希望得到老师的指导、认可和关注。老师的关注和认可度越高,护生的积极性与参与性越高,心理压力越小,护生实习的热情以及跟患者的沟通就会相应地增加。护生由于对带教老师的敬畏,特别是实习早期,一般很难站在同一平台上进行交流,这就要求带教老师除教护生实践操作外,还要主动和护生进行交流沟通。要鼓励护生多和医生、护理带教老师沟通交流。交流是人本身的一种需要,可以帮助交流者获取信息,满足心理需求,对于护理专业而言交流显得尤其重要。出现交流需求与交流障碍的矛盾,可能与学生多为独生子女,缺乏社会经验,而实习后要从被关心者转为关心者,服务意识不够有关。应指导护生在交流前做好准备,可以在教师面前演示后再面对患者;交流出现问题时,要保持清醒的头脑,切忌与患者发生争吵;交流不顺利时,带教教师要适时给予帮助,回护理站后帮助分析失败的原因,找出解决问题的方法;要教会学生进行换位思考,这样交流时才有平和的心态。

增强自我调节能力,在语言交流中强调礼貌性用语,多进行开放式谈话,重视语言的反馈,养成认真倾听的习惯,善于打破谈话中的沉默及培养忍耐性等。培养非语言沟通技巧,运用适当的体语(如举止、行为、触摸等)、类语言(如语调、语气、表情),营造一个优雅、温馨的休养环境。而良好的人际交往能力是各种心理品质在人际交往中的综合运用。护士的角色呈复杂的多角关系,包括护患关系、护陪关系、护际关系、护医关系,在整个医疗工作中处于人际交往的中心,只有处理好各种关系,才能使医护患关系默契配合,为患者提供高质量的医疗服务。培养各种心理品质的过程是在实践中不断修正自己的过程,在人际交往中不断锻炼的过程,从而达到培养稳定、健康和高素质护生的目的。

总之,应做好护生角色转换的心理调适,不断提高的业务水平,克服紧张心理,做好与医护人员、患者及患者家属的沟通与交流,使护生健全、完善个体人格,形成良好的职业心态,顺利完成实习计划,成为社会所需要的合格护士。

关键词：实习,心理适应,沟通

参考文献

[1]乔文达,王海青,王广,等.护士长的人格特、征社会支持、婚姻质量与心理健康的相关分析.中华护理杂志,1999,34(1):14.

[2]潘凤.指导临床实习护生适应角色转变.护理研究,2002,16 (7):430.

[3]顾颖,贾秀英,周红,等.本科护理学生临床实习期间焦虑状况的变化与干预.贵阳医学院学报,2008,33(2):184.

篇4：如何沟通与交流

关键词：沟通；相互理解；相互信任

在日常生活中有很多年轻父母为了生活和工作，顾了自己就顾不了孩子。为了让父母能够安心工作，就把孩子送到了幼儿园，他们大多数认为孩子年龄小，到幼儿园只是为了玩，把孩子送到幼儿园以后那就是老师的事情。孩子有什么不好的行为习惯，家长就一股脑都推给老师，认为自己白天上班，孩子和老师接触的时间最多，所以一定是老师没教好。家长对老师不信任，老师也就不太想和家长沟通。其实家长与老师应该是一种合作关系，是朋友，是伙伴。幼儿园与家庭是影响幼儿发展最主要的两个环境，而老师与家长则是这两个环境中最主要的施教者。从这个意义上来说，教师与家长本来就该是一种互相信任，平等的合作伙伴关系。

在平时的工作中，我们要怎么做才能做好与家长的沟通，还是会令不少老师头疼不已。其实就目前来说，我们与家长的联系方式与沟通渠道也很多，如：家访、半日活动、家长会等。可是在具体实施与操作中，常常能够听到老师们的不满，大多数都是说家长不理解。如果家长与老师之间一直处于这种局势的话，那么对于孩子的成长与教育是很不利的。所以，加强老师与家长的语言沟通能力极其重要。

人与人之间的沟通、相处、交流以互相理解、互相信任为基础。每个人都希望能够得到别人的理解与信任，这是人们的一种心理需求。我们要做到经常与他人沟通，才能获得他人的理解与信任，同时这也是为人处世必须要做到的事。工作时要友好真诚及时地与家长进行沟通，很快就能拉近与家长之间的心理距离，从陌生到熟悉再到成为好朋友，让家长对我充满信任，为今后良好的沟通交流打下坚实的基础。

我建议大家在与家长进行沟通交流的时候应注意以下几点：

一、要做到与家长建立好平等合作的伙伴关系

在某种程度上，教师还应该虚心地向家长学习，虽然家长不一定是一名专业的教育工作者，但是也不乏一些很有价值的教育思想和教育方法。

二、与家长积极沟通，团结合作，共同促进幼儿的个性发展

沟通是双向的，教师应该随时给家长介绍孩子在园的一些学习与生活情况，而家长也应向老师反映一下孩子在家中的表现。只有通过这样相互沟通与了解的方式，才能够在教育上取得一致。

三、与家长沟通时，态度一定要端正

对待每一位家长都应该热情真诚地对待，不管有没有涉及孩子的教育问题，都要与家长建立一种和谐融洽的关系，这是取得良好沟通效果的前提条件。

四、与家长沟通时要注重个别化，引导家长积极主动地参与

因为幼儿的发展情况各不相同，所以家长的性格、心态、素质也有所不同，老师这时就要多费点心，要根据每个幼儿及其家长的情况与特点，采取个别化的沟通。家长不同的职业、经历、能力、素质等都成为他们参与教育活动的有利条件。但只要是本着教育儿童为目的，以理解、尊重、平等、自愿为原则，家长是会满足教育需要，积极支持老师工作的。

篇5：男生如何与女生沟通交流

男人总是习惯用男性思维来聊天，所以导致和女人聊天总是感觉聊不下去。所以要想滔滔不绝，必须学会用女性思维来和女人沟通。

男性思维更偏向理性，倾向总结，而女性思维更注重当下的状态与感受。例如，当女生质问你是不是不碍她了的时候，你不需要列举出种种，只需要抱着她，说“宝贝你想多了”就够了。

②冷读

冷读是基本技巧，简单来说就是善用陈述句，善于猜测。更常见的是说一些适用于大多数人的性格特点，快速和对方增加联系感。常用语句如：你看起来很外向开朗，内心却又焦躁不安的一面。

③开放式回答

怎么和女孩聊天?当你向女生提问，或者回答女生问题的时候，一定要主要使用开放式的回答。

比如一个开放式的提问应该是“说说你童年最有趣的一件事吧”而不是“你今年多大了”。

一个封闭式的回答，只是回答了问题，没有新的话题可聊。如果你单纯回复问题，这是男性思维的聊天模式，女生更喜欢的是描述。假如女生问你工作，你回答“律师”就是一个封闭式的回答。

篇6：教师如何与学生沟通交流

孩子来自不同的家，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人

师者应深切体认这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明，驽钝，整洁，邋遢，乖巧或淘气，他都

是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。

（二）缓解学生的心理压力：

学生感到最痛苦莫过于误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显的偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。因此培养学生积极开朗的情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力极为重要。学生努力着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时解决，再即时伸出援手。

（三）用诚心赞美鼓励

篇7：孩子如何与家长沟通交流

?孩子与家长沟通交流的方法有哪些?下面我整理了孩子与家长沟通交流的方法，供你阅读参考。

孩子与家长沟通交流的方法：沟通的六个方法

1.要了解父母的喜好，生日，忌讳等，父母就会知道你在关心他们。世界上没有无理由的爱，就算是再深厚的亲情也是要时常润滑的。这是我 10岁的时候送我母亲的礼物，十分幼稚，但是却很真心。

2.面对父母要平等相待，父亲与母亲给予的爱是一样多的，只不过表现方式不同;不能因为母亲常常提起自己的生日，反而只记母亲的生日，忘了父亲的生日。

3.面对父母要适当撒撒娇，让父母知道你还是他们的孩子;却不能过分苛求父母。

4.对父母也不能无原则的服从，否则你就不是你父母的孩子，而只是一个木偶

5.对待自己的错误，要勇于承认，天下哪有不疼孩子的父母?马上就会原谅你，只不过面子上还要在支撑一会;对待父母的错误，不能死缠烂打，要适可而止把握这个度

6.如果与父母争吵了，请先冷静下来，不要到时候后悔自己说了什么伤父母的心的话，自己又不好意思，硬是一拖再拖，最后没有机会说抱歉了;

父母其实很苦，等到子女懂事时，自己却又没了被孝顺的时间......孩子与家长沟通交流的方法：家长与孩子的沟通方法

首先，要充分肯定孩子的长处。古语云：“数子十过，不如奖子一长。”跟孩子讲道理，应充分肯定孩子的长处，对孩子的进步给予及时的表扬和鼓励，在此基础上再对孩子的过错予以纠正，这样孩子就容易接受大人的意见。如果一味地数落孩子，责怪孩子这也不是那也不对，只会让孩子产生自卑心理和逆反心理。

其次，所讲的道理要“合理”。跟孩子讲的道理应合情合理，不能信口胡说，也不能苛求孩子，因为大人信口胡说，孩子是不会服气的，大人的要求过分苛刻，孩子是办不到的，比如生活中有的父母自己喜欢吃零食，却对孩子大讲吃零食的坏处，如此，孩子是不会听从的。

其三，要给孩子申辩的机会。跟孩子说理时，孩子可能会对自己的言行进行辩解，大人应给予孩子申辩的机会。应该明白，申辩并非强词夺理，而是让孩子把事情讲清楚讲明白，给孩子申辩的机会，孩子才会更加理解你所讲的道理，使 教育收到良好的效果。

其四，要了解孩子的情绪状况。孩子和大人一样，情绪好时比较容易接受不同的意见，不高兴时则容易偏激，因而跟孩子讲理，要充分了解孩子的情绪状况，在其情绪较好时，对其进行教育，若在孩子情绪低落时跟他说理，是不会奏效的。

篇8：学会用心与学生沟通与交流

[案例]

在三年级第一学期开学时,我任教的班里转入了一名女学生,总是寡言少语,对于教师的任何询问,都是一言不发,平时与同学也很少交流,而且不爱完成作业。后来,我从该生的舅妈那里了解到这个孩子在家里是老大,由于父母重男轻女,自从弟弟出生以后,她的生活中就开始缺少父母的爱,有时还会无端为那受宠的弟弟遭到父母的打骂。久而久之,她开始封闭自己,以无声来抗争。了解到这些情况后,我对她开始投入更多的关爱。不久,我注意到她是一个比较热爱劳动的学生,她经常主动帮同学值日,打扫卫生、擦黑板等。一次我在班会课上表扬了她这种热爱劳动、乐于助人的精神,尽管是一次微不足道的表扬,我清楚地看到她脸上的微笑,两只眼睛里闪着喜悦。那天放学,她竟然破天荒地对我说了一声“老师再见”。

在以后的课堂教学中,我每次提出问题,她总是举起手又放下,放下又举起。每当这个时候,我总会用信任的眼光告诉她:试一试,你一定行。有一次,她似乎看懂了我的眼神,微笑着又举起了手并答出了问题,我在全班学生的面前赞扬了她,增强了她的自信心。从那以后,她开始做作业了,我趁热打铁,经常在她的作业里附一些简单的评语。慢慢地,她的作业质量提高了,而且学习兴趣也被调动起来了。经过一段时间的努力,一向成绩不理想的她正在慢慢地进步,同学们对她的态度也改变了,她开始融入这个班集体了。现在,上课时,我已能见到她和同学们讨论问题时的认真,下课时也能见到她和同学们玩耍时的喜悦了。

[反思]

生活是一面镜子,你对它笑,它就还你以笑容。教师的工作很平淡,但教师对学生却有着潜移默化的影响,有时这种影响甚至是一生的,这就是爱。沟通是枯枝败叶的环境中沁人心脾的那阵春风,沟通是冰天雪地的日子里穿破云层的那缕阳光。我们要学会与学生沟通,与学生进行心与心的交流。打开他们的心灵之锁,构筑师生之间平等和谐的人际关系。有时一声亲切的问候,一句关切的话语,一次真诚的祝福,都会给一个人的心灵带来一股股催人奋进的暖流。因此,师生之间要用心进行沟通,让教师用真诚开启学生的心灵,用智慧孕育学生成长,用希望放飞学生理想,用和谐谱写新的美丽篇章。

篇9：如何沟通与交流

关键词：一校多区办学模式 任课教师 溝通与交流

随着高校扩招，以及城市的重新规划建设，很多以前在主城区的高校校区逐渐无法满足办学需求。加上始于20世纪90年代初的中国高校大合并，客观上形成了中国的多校区大学。

多校区办学开拓了新的教育发展空间，弥补了教育资源的不足，提升了高校的办学竞争力，但一校多区办学模式给学生教育管理工作造成了一定的难度，同时，带来一些不容忽视的问题。①其中，教师住在甲校区而上课在乙校区就是其中之一。为解决这个问题，很多高校采用校区间开通交通车的方法。为确保教学秩序正常，交通车一般定时定点开车，在上课前10-20分钟左右抵达上课校区。如此一来，任课教师上课乘车一般需花费30-50分钟。抵达上课地点后，还需解决上洗手间等问题。如此算下来，任课教师在上课铃响前几分钟能进教室，进行多媒体调试等必要的课前准备。上完课，任课教师需随校车返回，返回校车一般会在下课20分钟左右离开上课校区。这样，任课教师在课前、课后与学生沟通交流的时间均比较短。加上现在很多高校实行大班额教学，一个大班80-120人不等，一个任课教师正常情况下教两个平行班。因此，一个任课老师要负责160-240名左右学生的教学任务，加上现在高校学生自我意识和主体意识的逐步增强，独生子女在高校学生中所占的比例增大等，这些现象都促使任课教师与学生之间的交流沟通出现困难。②

现在高校实行辅导员管理制度，一个辅导员管理几个班级，任课教师很少参与具体的班级管理工作。如此一来，形成了对学生进行常规管理学生的老师，没有担任具体的教学任务，而担任具体教学任务的老师，由于没有时间，造成难以在课堂之外对学生进行适当的管理的局面。大多任课老师上课铃声响时走进课堂，下课铃声响后离开教室跟车回家，课后与学生擦肩而过，老师也不一定能认得出自己所教的学生。学生也觉得老师不会记得自己，主动打招呼的也比较少。教师的教学活动就仅仅局限于课堂上的知识传授，而课堂外几乎没有情感的交流。本来教学相长的互动阶段，仅只停留在课堂教学过程中。教师很难收集到学生教学信息的反馈，而学生想请教老师，与老师讨论的过程也无法开展。如此一来，学生与教师之间由于交流欠缺，造成情感平淡。

前苏联教育家苏霍姆林斯基也指出：“真正的教育意味着人和人心灵上最微妙的接触， 学校是人们心灵相互接触的世界。”任课教师与学生之间良好的沟通，是实现教学目的，取得教学实效的重要途径，也是影响教育成功的重要因素。

鉴于此，在一校多区的办学模式下，笔者觉得可从以下方面入手，加强任课教师与学生之间的交流与沟通：

首先，任课教师协助辅导员参与班级管理工作。让任课教师采取跟班制的形式，协助辅导员参与部分班级管理工作，并将此纳入到教师绩效考核中。任课教师参与班级管理要有质与量双方面的要求，不能走过场，混形式，要确实参加学生的班会、社团活动等，并形成一定的文字材料。同时，还可通过学生测评的方式反映任课教师参与班级管理的情况，并以此为据对任课教师进行考核。

其次，充分利用当下发达的网络技术，通过网络和学生进行沟通。任课教师可在不影响个人生活的前提下，开设个人主页之类的网上教育园地。在主页上，可介绍自己的学术专业，让学生更好的了解教师，更客观、公正、全面地评价教师。同时，任课教师也可通过主页对学生进行情感、生活等方面的解疑答惑。同时可建立一个互动平台，在约定的时间内，在实名制的基础上，于虚拟网络中师生间进行真诚交流，这样可以避免面对面交流时学生的紧张与不安，以及老师顾虑较多的情况。

再次，举办定期讲座。在充分准备的定期讲座上，让任课教师与学生有课堂以外的接触，通过讲座，让学生体会大学教育不仅限于课堂，从而树立大课堂的学习观念。在讲座上，鼓励学生提问，通过提问，让任课教师更好的了解学生。在老师的回答与学生的再提问中，让师生之间的互动得到加强。并让师生之间思想上、情感上有碰撞，只有这样，师生间的情感才会加温，才不会停留在淡漠的阶段。

最后，充分培养学生干部，充分发挥学生自主管理能力，让学生干部做好教师与学生之间的桥梁。任课教师需要了解自己所教学的班级，并先了解班级干部，要充分培养学生干部，发挥学生干部在学生与教师之间的纽带作用，通过学生干部了解学生对自己的评价、要求，反馈自己的教学效果，并根据反馈信息调整自己的教学。同时，亦可通过学生干部向全班学生传达自己对学生的要求、期望等，这样，比严厉、直接要求学生要起作用。

如果能从以上方面下功夫，按照循序渐进的原则，以一颗真诚的爱心面对自己所教班级，应该能收到如下之功效：

①学生能充分感受到任课教师的人格魅力，不仅学会知识，更学会做人。学生亦会以一颗爱心来对待工作以及自己以后的工作对象。这样，学生不仅学会了知识，更少去了冷漠。

②任课教师在参与班级管理工作中，和辅导员分工合作，加强联系，这样也可加强教师之间的合作和凝聚力。在多位老师的交流合作下，老师们能更充分了解学生，因材施教，充分发展学生个性、才能。

③任课教师与学生建立良好的交流渠道，能及时解决学生的情感问题，发现学生之间的一些矛盾并及时解决，引导学生建立宽松、团结的班级氛围，避免学生心理负担过重，矛盾积累过多，造成不良后果。

④任课教师与学生的交流与沟通中，学生更能理解老师的辛劳与付出，有利于学校政策的实施。从而增强学校的凝聚力。一个学校，只有师生一心，上下合作，才可能强校向前。

在一校多区办学模式下，协调好师生关系、加强任课教师与学生间沟通与交流当是一个长期的、不断变化发展的过程，这其中有法，但无定法。当根据实际需要，选择适合于任课教师自己的沟通交流方式。所有一切努力，都只为发展好现在的高校教育，培养出健康、建设性的社会合格人才。

注释：

①吕雪峰.多校区大学学生管理策略研究.中国成人教育，2009年第19 期.

②谭海燕.高校师生的交流沟通现状及对策分析.文学教育，2008年第9期.

参考文献：

[1]冯卫东.谈教师与学生沟通的艺术[J].新课程学习（下），2011（03）.

[2]田春华.浅议课堂教学中实现有效沟通的技巧[J].新课程（教育学术），2011（02）.

篇10：如何加强父母与孩子的沟通交流

一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗?”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：

“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问：“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。

二、提问时切忌无的放矢

销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。

在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。

三、不要向客户提出“最后通牒”

在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比如，“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看，这种提问也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。比如，“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感，得到否定拒绝的答案：“不!不!我现在不想谈这个!”

因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以，在诱导客户购买产品的时候，销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。

四、提问时必须保持礼貌和谨慎

篇11：幼儿园教师如何与家长沟通交流

2010-07-12 17:49:32|分类：|标签： |字号大中小 订阅

幼儿园教师的任务不仅是教育好每一位孩子，家长工作也是我们老师不可忽视的重要任务。老师与家长密切配合,对孩子教育意义重大,家长们是孩子的第一任老师，对孩子的教育有起着关键性的作用。所以作为老师的我们应该重视对家长资源的利用，把她当成教育的个重要组成部分。只要充分的利用家长资源做到家园同步，孩子才能得到更好的的发展。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通

呢？我觉得以下是比较重要的几点：

一、教师应讲究与家长交流的语言艺术

作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。幼儿园的家长们会评价哪个老师怎么可亲，哪个老师怎么平易近

人，这都取决于这些老师平时与家长交流的语言魅力。

二、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式

许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。例如：我们班的张栩毓小朋友，因为父母离异跟奶奶生活，老人很溺爱孩子再说不识字也很忙不知道怎么教育孩子。因此孩子很散漫各种习惯都很差，一学期下来连学号都没记住。这天点名又出现同样的情况我很生气，严厉的批评了他，离园时他婶婶来接他我以责备的口吻反映他的情况。后来静下心来想想怎么能全责怪家长呢，象这样的特殊家庭的孩子我们要给予更多的爱，耐心的引导家长运用正确的教育方法有效的教育孩子。第二天我向张奶奶表示歉意的解释了昨天的事，并耐心的讲解了家庭教育的重要性，还教她几种育儿方法。通过奶奶的配合和我们老师的努力，张栩毓的坏习惯慢慢的不见了，上课能认真的听讲现在还积极的举手发言呢!

三、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通

如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。如：班里的孩子出现小伤、小事故，我们及时向家长解释和道歉，并利用休息时间去看望孩子。让家长们知道和理解我们老师的心意，我们也很心疼孩子，出现这样的情况是万

不得已的。那么家园沟通就不会受阻。

四、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通

1、通过家教园地与家长进行沟通、交流。

平时老师与家长交流的时间只有入园或离园那么一点时间，因此通过家长了解孩子成了老师的一个问题。于是我们便充分的利用的家教园地、回音壁这些

小栏目，这样不管家长什么时候来都能清楚的了解到孩子在园的情况，同时我们还通过家教园地让家长与家长、家长与老师一起交流和探讨更适合孩子的教学方

法，做到家园同步。

2、通过网络的途径与家长进行沟通、交流。

随着家庭生活水平的提高，各种现代化的通讯工具涌入家庭，尤其是多媒体的使用，教学网络的出现。我园也有了自己的教学网络，我们把这功能广博的网络运用在教学上，与家长进行沟通、交流也是教学上必不可少的一部分。近年来我园有自己的网站给每个班级都一个平台，给老师与家长进行沟通和交流提供了机会。当我们打开班级的网站时总能看到家长在家教育孩子中所遇到的问题、孩子在家的发展情况、家长对老师、阿姨工作的肯定，同时老师们也会响应的给

予他们回应。

3、设立“幼儿成长档案”、“学期报告单”

进行随时的沟通根据大部分家长因为上班帮，常常是来去匆匆连个逗留的时间都没有这一特点，我们可以设立一本“幼儿成长档案”放置幼儿的书包，这样老师、家长可以通过成长档案被记录幼儿在园、在家的表现以做及时的沟通同时提出所互相要配合的事项等，这样可以更好的做好家园同步，以便促进幼儿的全

面发展。