物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

关键词： 棚顶 物管 校园环境 总结

物管中心2011年校园环境综合治理工作总结（通用11篇）

篇1：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

物业管理中心

二○一一年校园环境综合治理工作总结

一、主要措施和成效

（一）校园清洁卫生方面：

1．安排清洁公司对校内全部教职工居住楼（共计22栋楼、1排平房）的屋面和8个自行车棚的棚顶进行了一次较彻底地清扫清理，清除了上面堆积的枯枝树叶和垃圾及屋顶泛水沟内淤积的泥土，既消除了因屋面和棚顶堆积枯枝树叶和垃圾污染环境，影响校容，腐化后还容易产生自然，而造成消防的隐患，又使屋面雨水排泄通畅，减少了部分楼房顶层因屋面雨水排泄不畅造成的室内漏水现象。

2.对外聘员工集中居住区（体操馆南侧平房）的12间房屋屋顶和共用厨房进行了整修，重新铺设住房和厨房供电线路及用水管道，将室内外乱堆乱放问题责任下放到各用人单位包干负责，并经常检查，督促及时整改，较好地改变了这一区域原来环境脏乱差的状况。

3.购置新式果屑桶20个，在校园适当的位置增设了15处果屑桶点，更加方便了路人丢弃垃圾。定期油漆路边果屑桶，既延长了桶的使用寿命，节约了资金，又进一步改善了校园清洁卫生面貌。

（二）校园绿化美化方面：

1.投资约23万元在新建的学生公寓前约810平方米，呈三角形的空地处打造了一个小型的景点，与“掷铁饼者”雕塑和网球馆区相映，既给学生提供了一个精致、幽雅、小巧、别致，适合学习并具有一定休闲功能的环境，又进一步改善了这一区域的绿化景观效果。

2.投资约9万元在西校门左侧雪松绿化区内新开设了排水沟和修建了花台，解决了网球场棚顶滴落雨水冲刷雪松树下土壤造成该处土壤养分流失较大的问题；加宽了该区域内人行道和重新铺设了有利行走的石板，减少了行人踩踏草坪问题；改栽了特别耐阴的海桐、鸭脚木和麦冬等植物，较好地改善该区域地面的绿化效果。

3.投资6.7万元完成了第一办公楼前约1800㎡草坪的重植改造，同时，维修和更换了该草坪内的喷灌系统和草坪地灯，使该处绿化景观面貌焕然一新。

4.投资3.2万元改造了马球雕塑景点区草坪，改善了该区域黄葛树树根裸露在外较多，影响地面其他植物生长，杂草丛生，失去了原有的观赏价值的状况。

5.投资2.7万元对桂冠路两侧和东校门内靠地下停车场侧草坪进行了重植改造，使这两处区域的绿化面貌得到改善。

6.按照学校“申博迎检”要求及校园绿化需要，投资4.7万元在发展广场内、网球馆侧、体操馆前、第一办公楼后道路两旁、第一田径场内等处补栽各种植物12630株，补植草坪和吉祥草50㎡。此外，还在2棵有70～80年树龄的皂角树池周围硬质地面上开凿渗水孔10个，以利大树根部吸水，以维护该处大树景观效果。

7.投资10.3万元对发展广场绿地内因光照不足枯死的植物和行人践踏造成的绿地光秃地方进行了翻挖改造，补栽了麦冬、海桐，增植了鸭脚木、金边吊兰、金边六月雪等灌木品种和肾蕨、葱兰、富贵草、马蹄金等草本植物，使广场内所栽植物搭配更加合理，绿化层次更加分明，植物色彩和造型与广场的硬质景观更加协调。同时还着重解决了植物耐阴和存活质量问题，以持久确保发展广场绿化总体效果。

（三）教职工居住区物管方面：

1.为进一步加强校内教职工居住区的安全防范，预防居住区入室盗窃及抢劫作案犯罪的发生等，学校花费近30万元为全部教职工居住楼（66个单元）安装了门禁系统，强化了校园公共安全，大大提高了教职工居家安全系数。

2.根据成都市公安局、成都市流动人口服务管理办公室《关于加强流动人口和出租房屋管理的通告》和学校安排，加强了对教职工居住区私人出租（售）房的管理，要求出租户和售房户必须申报租赁和出售房屋基本情况，否则一切后果自负。

3.坚持24小时门卫值勤和居住区内护卫巡逻，定期清理消防通道，保持园内道路畅通。一年来，护卫队员的出勤次数达到了3285人次，多次消除园区安全隐患。

4.在欣园大门处增设警示牌，对进入的机动车严格控制。对在园内违反规定停车的，在车辆上张贴《此处禁止停车》的警标，规劝和警示不规范行为，较好地改变了欣园内机动车乱停乱放的现象，有效地维护了园内的公共秩序，保护了住宿人员的人身和财产安全。

5.制定了《成都体育学院教职工住宅区房屋装修管理服务协议》、《房屋装修违法违规行为整改通知书》，对住户装修进行安全提示和相应监控，纠正违规情况，避免不安全情况发生。从而进一步规范了教职工住宅室内装修行为，维护了园区正常秩序、安全和公共利益。

6.在园区内悬挂消防安全教育标语，张贴假期和节前温馨提示等巡查各消防安全重点部位，保持一种消防安全教育声势，努力形成消防安全工作合力。

7.根据成都市及学校关于宠物管理的规定，我们通过人性化管理，劝导喂养户管好自己的宠物，并对敞放宠物进行了有效的控制，大大减少了狗患影响，使园区内的生活环境得到了一定的净化。

（四）地下停车场管理方面：

1.高度重视地下停车场的安防，聘请有关专业公司常年为停车场消防安全设施做维护保养，并为停车场购买了车场保险。

2.在雨季到来之前，及时安排人员检查停车场内抽水泵，疏掏污水池，准备好防雨水沙袋等，做好车场的防涝工作。今年7月3日，天降特大暴雨，下雨时间长，雨量大，造成雨水倒灌进停车场，中心组织人员一方面及时通知300多名车主，安全转移车辆；一方面积极抗涝抢险，确保了停车场和车辆安全无损失。

二、存在的问题和不足

1.欣园护卫工作管理人员缺乏，管理力量不足；护卫队伍现状堪忧，由于工资待遇较低，招不来年轻和素质较高的，现聘用的护卫队

员年龄普遍较大（在所有的12人中有10人的平均年龄为58岁），其中绝大部分人员缺乏工作的积极性和主动性，不求进取，得过且过，雇佣思想严重，不切实际的攀比和牢骚满腹，既影响了周围其他人员又致使工作质量始终提不高，与学校要求的差距逐步拉大。

2.教职工居住区内私人对校外人员出租房现象日渐增多（已达数十户），由于出租户不愿报租赁户的基本情况，致使我们对一些外来住宿者的情况不清，从而带来治安、消防不确定因素及与学校规章制度不协调的问题。

3.地下停车场场内未安装车辆监控设备，不符合成都市主管部门对车辆安全的监控要求，存在安全隐患。主要表现为：车辆入场后发生碰撞（擦挂）不易准确界定责任；停车期间出现车辆损伤或车内物品被盗等情况无法核实和明确责任；车场内人为纵火、车辆自燃或顽童肇事等不能及时发现和处理等等。

4.体操馆南侧外聘员工住宿区住房内外仍存在乱堆乱放杂物现象，虽经我们多次纠正，但仍得不到根本解决，不时存在消防隐患。

三、中心明年的工作思路

1.在加强监管力度的情况下，努力解决地下停车场场内未安装车辆监控设备问题，消除安全隐患。

2.想方设法、尽可能调剂解决因地下停车场车位紧张而产生的停车难的问题。

3.完善全校教职工居住区住主信息库，加强对外来租房和暂住人员的登记、备案等制度，进一步强化教职工居住区门卫和护卫工作。

4.以学校“申博终检”为契机，进一步美化校园。

二○一一年十二月十五日

篇2：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

物业管理工作总结

XXX物业管理办公室

二○一一年十二月

XXX物业管理工作总结

XXX是一个古老的名镇，近年来，和桥镇运用科学合理的城镇规划，镇区有了日新月异的变化，共有X个行政村，X个社区居委，是首批“全国新型小城镇示范镇”、“全国卫生镇”和“全国环境优美镇”。随着市场经济的快速发展，我镇住宅小区发展迅猛，城镇物业管理也在持续健康发展，物业管理的持续发展有利于改善居民的生活和工作环境，营造和谐社会氛围，提高居民的幸福指数，在实施再就业工程和推进城市化水平等方面都起着十分重要的作用。物业管理关系到千家万户的切身利益，群众关注程度越来越高，要求也越来越高。根据《市政府关于进一步加强住宅小区物业管理工作的意见》的精神，结合我镇的实际情况，为规范物业管理工作，更好的满足广大群众日益增长的物业管理要求。今年来我镇成立了XX镇物业管理中心，并在物业管理方面着重做了以下方面的工作：

一、领导重视，组织机构健全，经费保障到位

我镇党委、政府十分重视、关心物业管理工作，政府把物业管理工作放到重要议事日程上。我镇根据市政府要求，先后成立了一办一中心一站一分队（物管办、物管中心、社区物业服务站、城管社区分队）的管理机构。由副镇长兼任物管办主任，实行分类管理、政府调节的原则，同时配用管理、服务、协调能力比较强的人员担任物业管理工作人员，并制定了一系列管理网络和各职能的岗位责任制，制定了各类服务承诺、考核标准，并充分利用广电、宣传栏等广泛宣传《物业管理条例》和有关物业管理的法规条例等，营造全镇重视、支持物业管理工作的热潮，从而使我镇的物业管理能健康有序的发展。

在经费保障上，我镇采取了以政策扶持、标准提高，实行包干使用；结余滚存、分类管理、专款专用的物业经费保障等。对老小区和拆迁安置小区的小区前期改造经费，由物管中心拿出改造实施方案，报政府批准后，安排实施。实施完工后，按工程结算（进行审计），由财政拨款，移交社区进行统一的小区物业管理。

二、加强管理，稳步提高，逐步完善

1、培训管理

加强对物管人员的业务培训，规范物业管理人员的工作行为，同时我们采取走出去、请进来，向其他兄弟单位吸取好的、先进的经验的办法，取长补短，来完善我镇的物业管理工作。

2、考核管理

强化管理职责，在治安管理、物业应急维修、环境卫生、绿化管护等方面，按照我镇实际情况，制定了各类考核标准，并进行严格考核。

3、服务管理

改善服务态度。我镇以严格的工作要求、管理制度及工作目标开展物业管理工作，变坐等式、被动式诉求为主动上门式服务，要求物管人员想尽一切办法上门服务，帮助居民解决遇到的物业问题，做到有难必帮，有求必应。至今，关于物业问题上的来人、来信（来访）有一次解决一次，直至群众满意为止。

4、环境管理

多管齐下，整治环境。为把物业管理工作真正落实到实处，我镇从规范小区入手管理，精心选派人员采取错时上班制度和分点跟踪的措施，督促物业服务加盟企业并发动广大业主各尽其责，尽职尽责做

好环境的整治工作，对社区清扫人员实行全天候清扫保洁制度，垃圾做到日产日清，为业主创造一个干净、整洁的环境。

三、做好摸底工作，建立资料台帐，做好试点工作

对镇区所有小区进行摸底走访工作，将各类型小区的名称（有物业管理小区、敞开式商品房小区、老小区及拆迁安置小区）、面积、户数、楼道的数量进行统计并将情况汇总。另外，我中心统计好镇区各小区垃圾桶数量，测算小区道路面积、绿化面积，绘制各小区平面图纸，完善物管中心资料台帐。

对试点实行全封闭式的物业管理小区（如清溪花苑小区），老小区（如长乐小区、康乐小区、朝阳小区），实行全方面、完整的摸底，并根据摸底情况制定相应的设施改造实施方案（包括绿化、压口石、下水道疏通、落水管、线管盖板、房屋漏水情况、门卫、电动门、技防设施等），然后制定方案推进实施表及后期管理标准。在做好试点工作的基础上，逐步总结经验并在全镇推广、宣传工作。

加强旧小区的整治，完善旧小区的配套设施。因我镇部分旧小区尚未建立物业管理体系，因此计划先前期由物管中心会同社区安排人员进入小区，对小区的各项公建设施进行摸底工作，根据摸底情况制定相应的设施改造实施方案（包括绿化、压口石、下水道疏通、落水管、线管盖板、房屋漏水情况、门卫、电动门、技防设施等），然后制定方案推进实施时间表及后期管理标准。在未整改到位前，对未纳入物业管理新体系的小区先提供准物业服务，整改到位后，按新的物业管理体系和标准提供规范化的物管服务。

四、做好宣传，营造氛围

物业管理体制创新工作，是一项惠民工程。我中心联合居委等加

大宣传力度，开展轰轰烈烈的物业管理宣传教育活动，动员社会各界和广大民众，在享受城镇发展成果的同时，增强自律意识，形成全名参与、齐抓共管的良好局面。另一方面，通过宣传增强业主消费意识和物业管理企业的服务意识的宣传力度，引导党员干部、机关事业单位职工带头遵守业主公约，自觉遵守住宅小区物业管理的相关制度，自觉行使和履行业主的责任和义务，积极维护物业管理秩序，真正做到同在一个社区，共建美好家园。

XXX物业管理办公室

篇3：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

实施高等院校大学生基本医疗保险政策, 是确保在校大学生身心健康的重要保障, 充分体现了国家和地方政府对大学生健康成长的关心和爱护。大学生参保后, 通过社会互助共济来解决他们的医疗费用问题, 有效地解决了大部分学生在罹患重大疾病时的医疗经费问题, 对患病学生及时得到医治和尽快康复发挥了重要作用。

1资料分析

某综合大学是随着西安市大专院校于2009年9月开始实施医保的。按政策规定, 每位学生于新学年报到时自愿缴纳医保费用。

自2009年西安市实施大学生基本医疗保险以来的3个保险年度中, 该校已有学生459人次因病伤入院治疗并得到医保报销, 累计理赔金额1 436 689. 72元; 因伤病住院学生由医保定点医院统筹挂账共计477人次, 累计直接挂账金额79. 145 0万元。此外, 2011年开始实施医保门诊统筹的报销费用 ( 包括在校医院门诊挂账和外转就医回校报销) 在10万元左右。

实施医保后, 该校针对在校大学生的三重医疗保障, 已成为每个大学生防范患病风险的有效保障, 即在学生加入基本医疗保险的同时, 鼓励学生同时加入商业团体医疗保险 ( 简称“商险”) , 加上中央部属重点院校的原渠道公疗费用补贴, 参加医保和商保的患病住院学生, 首先可以在大学生医保获得第一次报销或直接挂账, 其次在商保得到第二次报销, 最后在学校获得第三次补助报销。据3 a来的数据统计分析, 住院治疗学生患者的个人医疗费用负担, 一般不超过其医疗总费用的8% ( 自费药品和超范围医疗服务项目等除外) 。

通过大学生医保政策的广泛宣传, 热情为全校学生提供咨询、服务, 并努力提高医保服务工作效率和质量。该校的三重医疗保障, 已成为维护广大学生身体健康的较为完善和充分的医疗保障体系, 不但为学生看病就医 ( 特别是急病、大病住院治疗) 解决了医疗费用问题, 使国家和地方政府有关大学生医保政策的优越性得到体现和落实, 也对有效控制学校医疗费用的支出和增长起到积极作用。

2大学生医保工作中存在问题与建议

为配合做好大学生的医保工作, 根据西安市医疗保险基金管理中心 ( 简称“医保中心”) 的要求, 该校成立了由校领导牵头的大学生基本医疗保险工作领导小组, 其成员单位涉及学生处、财务处、网络中心、教务处、研究生院和校医院等部门和单位, 下设大学生医保办公室 ( 简称“医保办”) , 并对计划调研、组织落实、健全制度、宣传咨询和责任分工进行了部署落实。

几年来, 学校医保办采取多种形式开展医保政策知识方面的宣传工作, 对各级主管领导、辅导员及学生分别举办医保政策知识专题讲座, 在食堂、体育馆、网络中心、图书馆、校医院等学生生活和活动场所放置医保政策知识宣传展板, 在校园网页和校报上进行医保政策知识的解答和宣传, 在学生宿舍和学院发放医保政策知识宣传单, 在迎新接待站为入学新生和学生家长设立医保政策知识咨询服务点, 使广大学生了解医保政策事关其切身利益, 了解和掌握医保相关知识, 积极主动地参加医保。

在市医保中心的指导下, 校医保办在日常医保工作中, 加强工作人员的服务意识和工作责任心, 建立健全医保工作的各项规章制度, 及时与市医保中心及校内财务处、网络中心和学生处等部门进行沟通与协调, 努力改进工作方法和优化工作流程, 为学生提供方便、快捷的医保服务。同时, 在住院和意外伤害等方面, 还与商业保险、公费医疗实行配套挂钩和有效衔接, 为广大学生提供有力的卫生健康保障, 确保学生患者的救治和康复, 既为患病学生家庭降低了医疗费用, 又为学校节约了医疗补贴。但也存在以下问题需加以重视和改进。

2. 1缺乏统一政策法规支持由于政策方面规定的自愿参加原则, 学生入学时不是按照学制一次性收缴个人医保费, 致使少数学生漏保、脱保, 特别是校际或国际交流学生、经常出差的联合培养硕博研究生、贫困生等情况较突出。少数学生不重视加入医保的重要性, 参保不主动, 存在侥幸心理; 个别学生因嫌补交费用多 ( 除个人欠缴的费用外, 还有国家的当年补贴) 而放弃; 研究生新学年缴费工作管理存在漏洞和薄弱环节等, 使学生的参保率距离国家和当地政府规定的全员参保的工作要求还有一定差距。

建议政府出台相关配套政策, 使学校在新生入学开始即能够按学制收取学生在校期间的个人应缴医保费用, 既能方便学生, 从制度上减少学生断保、脱保的发生, 又可以大大减少地方医保管理部门和学校医保办的工作负担, 形成双赢互利局面。若个别学生因退学等特殊原因需终止医保待遇, 可允许其按程序办理退保手续。

2. 2学校医保管理工作欠规范由于个别院系的学生管理领导和辅导员对此不够重视, 不能很好地学习和掌握医保政策, 使个别学生不能及时续保或领取新生的医保本和医保贴花; 学校不同部门工作的重点不同, 阶段性的工作任务也不一样, 尤其在学生数据变更和传输方面还存在薄弱环节, 影响医保工作的效率; 学校医保办工作繁杂、头绪多、负荷重, 工作人员多是兼职, 有的临时人员不稳定, 使医保办的工作质量和水平难以保持稳定。

大学生医保工作是一项涉及学生身心健康和切身利益的重要工作, 学校应将此工作纳入学校学生管理工作的考核指标之中, 加以重视和落实。各院系领导应对大学生医保工作加强重视, 学校相关部门应固定人员负责与医保办之间的协作与配合, 尤其对提供学生的个人信息及其变化等方面要有制度性的工作流程, 对涉及学生医保工作中出现的新情况、新问题, 要及时加以分析研究, 不断探索工作新方法; 学校应对医保办在人员编制、办公经费、办公场所、设备添置与更新等方面予以必要的投入; 少数辅导员和学生法制意识、政策观念和责任心有待加强, 要积极配合宣传医保政策和鼓励学生参加医保。各院系应确定具体负责学生医保工作的辅导员 ( 教师) 名单、电话、邮箱等, 并具体负责领取、发放贴花或医保证和其他有关学生的医保工作, 学生专业调整、毕业、休学等信息变动要及时到医保办备案。另外, 大学生商业团体医疗保险是学生医保的重要补充, 学校也应当大力支持和鼓励学生积极参加。

2. 3地方医保管理部门和学校医保办缺少沟通由于学校的书院制管理、学生专业调整和国内外校际交流较多、学生数据信息反馈不及时、部门之间数据不匹配等种种客观原因, 加上市医保中心相关软件设计不全面, 致使大学生医保工作在参保、续保和电子版数据汇总上报等数据管理方面问题较为突出。另外, 西安地区高校尚未实行医保卡, 每年的老生9月新学年入校时缴费, 不但工作量大, 而且也容易出现工作漏统, 给极个别没有缴费又需要住院的学生冒名顶替留下了制度上的缺陷。

篇4：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

2011年工作总结

桃花落去，梅雪冬阳……2011年在忙忙碌碌中渐渐的过去了，佳阳物业犹如生命演化的进程，有生命诞生后的喜悦，有牙牙学语时的懵懂，有蹒跚学步中的艰辛，更有成长期的叛逆和傲气。这一年来，我们物业全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗、勇于拼搏、不断创新，进一步完善和改进了物管部的管理和服务质量，取得可喜成绩；组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法、以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通，服务绩效来展开一系列的工作。

一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升

今年，为了配合公司的物业发展，按照董事长提出“佳阳物业力争挺进阳逻物管行业前三名的目标任务”，物管部调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”，把工作重心放在改进物业的服务品质的思路，集中优势资源确保为公司开发的楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作。

1、惯彻按物业管理ISO体系的有效运作。物管部上半年便做

好了质量的策划，明确了董事长提出的质量要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的要求。一年来，物管部始终按照ISO9000和ISO14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了佳阳公司相关方面优质的形象，打造佳阳国际、湖滨花园物业品牌。

2、形成以客户满意为中心的质量体系，建立佳阳国际、湖滨花园物业零缺陷的目标。一年来，物管部一直把“客户满意、业主至上”作为工作中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，并经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷；服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全隐患的零缺陷；明确了业主不总是对的但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

二、组建好物管队伍，完善各项规章制度，与职工建立和谐的劳资关系

1、一个成熟的物管队伍应有较高素质的人员结构、完善的物业管理体系以及全方位的密切配合，而人力资源则是物业发展的重要保证。根据这一思路，二月份开始，我们通过调查、梳理、分析、透视对现在的物管队伍大动手术，剔除糟粕，组建一支较为健康的物管团队。物管部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质的服务是根本的基础所在。为此，我们本着实事求是的原则，建立

了一系列适应市场经济发展需要和物业发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核检查落实制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《员工培训制度》等二十多项规章制度，并加大落实力度，使各项工作有计划，有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，组织管理人员到阳光明珠、东城明珠学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们实际情况，对各部门每个管理岗位的职能作用，工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了职工的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务管理水平不断得到提高。全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。目前我们公司有国际、湖滨两小区，那么2-3年之内会有港城新都和摩尔城，到时，我们随时可以拉出自己的物管队伍，而不依赖于外驻的物管公司。

2、与职工建立和谐的劳资关系，工资与工作态度。违纪违规挂钩的长效激励机。佳阳物管部、既要服务于公司，也要服务于业主，还要服务于询房的广大市民，对员工自身素质要求较高，而管理人员光靠口头说教，水里按葫芦的工作方法难以达到目的。2011年物管部狠抓了这项工作，迫使职工在自己的岗位上兢兢业业工作，认认真真干活，现在再不会是每月工资表上一片红，而是有奖有罚，有多有少的激励工资；也不会是以前领导求职工上

班，而是各项工作从布置到实施，大家抢着干的局面.完成了陶总的夙愿:“佳阳物业应成为公司战斗队、抢险队、后勤保障队。”国际小区房屋拆除，物业人员通宵达旦清理清扫场面恢复原貌；湖滨洪涝塌方现场，物业人员涉泥趟水抢险抗灾；山庄十套客房物业人员加班加点抢在客人入住之前完成开荒清洁之任；港城新都开工庆典，物业人员饿肚忍渴做好善后工作；国际小区业主汽车自燃火灾，物业人员冒着生命危险短时间内扑火灭灾等等突击性任务。充分体现了物业人员是我公司特别能吃苦，特别能战斗的队伍。

三、着力疏通内部管理流程，开源节流、降低成本、提高效益

1、建立物管工作、水电费、物业费收取电子台帐、系统进行统一管理。2011年以前，物管部内部管理松散，各类资料零乱，入户钥匙难找，物业费收缴起止时间以及各类数据没有归档。客户走进物业门，感觉我们的物业不规范，办事难的尴尬局面。针对这一情况，物管部今年着力疏通内部管理流程，规范工作程序，将各类工作分配到各员工，各司其位、各负其责。首先从办公室环境卫生抓起，彻底清除乱丢、乱放、上班玩游戏的陋习。

2、加强各项费用的收缴工作。鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业，要确保物管部工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时定额收缴。2011年物管部在扭转了原天立物业撤走后物业费收缴的混乱局面。公司

一本帐，三个收费窗口信息共享、相互配合，理顺了天立物业遗留下的物业费收缴状态下存在的不少问题，并加大2011年业主及房屋使用人所欠物业费的收缴工作。截止2011年12月底止，全年水电费收缴率达到98%以上，物业费收缴率达到95%以上，湖滨物业费全年收缴约317499元，国际物业费全年收缴约317037元，两小区全年共收缴物业费约63.45万元；因房屋销售促销以及公司往来关系户全年免收物业费51337元，公司购房正式职工物业费60326元，还尚未收缴。

3、厉行节约、降低成本。今年物管部全体员工，继续发扬佳阳的传统，时刻树立成本意识和节约意识，严格控制各项费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。

4、进一步寻求新的经营项目，突破常规、对外发展、提高小区收费附加值。2011年物管部拓开经营思路，在湖滨引进儿童游乐中心，小商品展销，移动宽带覆盖，共创利56000元。实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，这是一种双盈思路，既增强了小区人气、又为公司创造了利润。佳阳物管部将在现有基础上更加放开手脚，对各种经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展，利用现有资源为公司创造每一份利润。

四、国际、湖滨、山庄、新港四维合一、通力合作、紧紧围绕物管部全新部署开展工作

1、佳阳物业上有公司、下有业主；物业就是中枢站和联络处，上要完成公司指令性下达的任务，下要完成与业主签订的有关物

业管理服务合同内容。物业承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理工作中的首当工作内容。物业每天会遇到矛盾，但不回避矛盾，而是面对矛盾想尽办法去解决矛盾，为了减少公司领导压力，尽量做到矛盾不上交，对公司，对业主“以诚相待、信守承诺”开展全新的创造性物管工作。一年来，经物业之手处理了象湖滨二号岗被撞，保安受伤，公司财产损失的仲裁、索赔；国际小区飘窗坠落伤人事故的小额赔偿；国际小区公司总进水水表被压坏的索赔恢复；国际商铺购买业主与租户的矛盾协调；湖滨业主打保安，国际保安严重违纪等大大小小二十几起突发事件。完成公司下达65套未售房源的全面整改；国际飘窗全面整改；湖滨、国际绿化景观区、步行街进出路口钢制路障的制作与安装，湖滨一期、二期防盗设置的制作与安装；火锅城户外广告的移迁；湖滨二期商城卫生大清除及刷线漆；国际小区车库的创建及守护；步行街商铺清扫清除杂物；国际商铺被强占的清除；山庄十套客户、国际总统套、健身房的改造及植物的配置；湖滨二期北面大路的路基及混凝土的浇灌等等大大小小百多起指令性工作。

2、工程维修、秩序维护、环境管理、园林绿化四位一体。这四块是物业管理日常事务性工作，物管部着重抓好四块责任人，秉持的理念是：“严把巡查检查关、密切监控四块运行状态”。

篇5：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

一、指导思想

2011年学校社会治安综合治理工作要紧紧围绕科学发展主题，坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，坚持“全面深化、重点突破、统筹推进、务求实效”的工作思路，以化解社会矛盾为先导，以加强基础建设为重点，以治安防范工作为主线，以创建平安校园活动为载体，全面落实社会治安综合治理各项措施，确保学校平安稳定，为全镇社会稳定和经济发展做出应有的贡献。

二、工作目标

1、加强平安细胞创建工作。广泛开展单位、小区、家庭平安创建工作，评定示范区，充分发挥示范带头作用，平安校园创建合格率达到100%。

2、加强基础设施建设工作。加强有技防单位的技防建设、重点部位技防措施到位，加强物防建设，逐步更新、添置必要的安全保卫器材，提高治安防控能力和治安自卫能力。

3、加强法制宣传教育工作。加强青少年学生法制教育和警示教育，学生法制意识普遍增强，在校学生违法犯罪率为零，师生无参与邪教及黄赌毒等行为。

4、加强矛盾纠纷排查工作。深化社会矛盾“大调解”工作体系建设，充分发挥单位群团组织作用，广设触角，对辖区存在的各种矛盾纠纷调解化解及时，无群体上访、越级上访等事件。

5、加强“两实”管理工作。规范单位实有人口和实有房屋管理，健全“两实”管理常态机制，加大对流动人口、暂住人口、特殊人群、出租房屋的管理，做到登记率、办证率、列管率100%，流动人口底子清，管理措施得力。

6、加强治安防控工作。加强门卫值班和巡查巡逻工作，加强干部职工教育管理，确保单位不发生刑事、治安等案件及安全事故，干部职工及其子女不受到刑事、治安等处罚，杜绝因工作失误而造成可防性事故。

7、加强信息上报工作。及时上报综治工作信息，按时上交排查月报，及时总结综治工作经验，积极推广综治管理的有效模式。

三、工作措施

（一）认真开展学校内部治安防范和学校安全工作

进一步加强学校的人防、物防、技防工程建设，做好学校内部的安全保卫工作，配齐配强保卫人员，健全各项工作制度，壮大校园安全防范力量，提高治安防控能力和水平。各校要克服困难，积极筹措资金完善重要部位的报警装置，加强视频监控的使用。要建立突发事件应急预案，全面提高对紧急重大事件的处置能力，搞好经常性的演练。要不断提高学校安全工作管理水平和全体师生的参与意识，有效形成学校安全稳定工作的长效机制。进一步完善学校防火、防盗、用电、饮食、交通和大型活动安全工作制度，不断加强对广大师生的安全教育，不断提高中小学生的安全意识、防范意识和自救自护能力。进一步加强对流动人口和出租房屋的管理，完善管理制度，签订社会治安管理责任书和房屋出租合同，注重平时检查。进一步加强干部职工及其家属子女的教育工作，做到遵纪守法。要全面加强治安防范工作，确保校园内不发生可防性治安案件和刑事案件。

（二）进一步加强中小学生法制教育

充分发挥校园文化阵地作用，精心设计活动载体，经常开展灵活多样的法制教育活动。各单位要以全县法制宣讲进校园活动为契机，结合课堂教学，在中小学思想政治课、思想品德课中增加法制教育的内容，并做到教学计划、教材、课时、师资“四落实”。加强对在校学生的日常行为的教育管理，建立和完善在校学生的品行评估、记录制度。切实加强学生的心理健康教育，各学校要设专门心理咨询室，有专人疏导学生心理，适时对心理异常学生进行辅导干预。

（三）积极开展“平安校园”创建活动

各校要根据《教育局关于开展创建“平安校园”活动实施方案》精神，成立领导机构，制定实施方案，明确工作责任，健全规章制度，广泛开展平安班级、平安小区、平安楼栋、平安文明家庭等形式多样、健康向上的创建活动，努力营造健康向上的校园文化氛围。

（四）加强校园及周边环境的整治工作

进一步加大校园及周边环境的整治力度，各校要同公安、文化、工商、卫生等执法部门主动联系，密切配合，认真排查突出问题，有效整治周边环境。各校要积极收集了解各种对师生安全构成威胁的相关信息，及时通报、协调有关部门进行综合整治。积极推进青少年自我保护教育工作，帮助他们掌握日常防卫、紧

急避险、法律援助等必要的自防自护知识和技能。继续开展交通法规的宣传教育工作，切实提高中小学生的交通安全意识，避免和减少交通事故的发生。

（五）认真开展矛盾纠纷排查调处工作

牢固树立稳定是第一责任意识，把矛盾纠纷排查调处工作纳入社会治安综合治理领导责任制，切实加强领导，落实责任。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善定期排查调处制度，通过排查，及时发现问题。建立健全社会稳定预警机制，健全信息网络，及时全面掌握社情民意特别是可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早解决，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在内部、化解在萌芽状态，全力维护教育稳定和社会稳定。

（六）继续抓好防范和处理邪教问题工作

坚持在全体师生中广泛开展学习反邪教知识活动，使全体师生认清邪教反党、反社会、反人民的本职。通过校园广播、专栏、板报、专题讲座，大力开展反邪教主题教育，积极培养学生健康、文明、向上的人生理想，增强少年儿童抵御邪教的能力。积极开展“无邪教校园”创建活动。

（七）加强督查，确保工作落实

督办检查是落实工作制度的有效措施，继续坚持综治工作月报制度和检查通报制度。各单位要对责任区进行定期检查，及时发现问题，解决问题。中心学校对各教育单位进行半期一检查，对存在的问题及时通报，限期改正，并将检查结果纳入单位年终目标考核。各单位要根据各自实际，一季度拟定一个工作重点，做到任务明确，措施具体，确保内部安全稳定。

附：歇马镇综治工作领导小组名单

组长：余光鸿

副组长：孙代华

成员：王绵才 范延龙 汪月明 孙家龙 向祖国 黄佳旺

郑直龙 史述康 魏福申 孙德军 陈刚

歇马镇中心学校

篇6：2011年环境综合治理工作总结

一、机构健全。

明星社区在召开推进会后，迅速与各责任单位联系协调，成立了明星社区环境综合整治领导小组，并成立了义务劝导队、牛皮癣清除队、督导队、应急队、人行道清洗队等五支专业队伍，扎实推进环境综合整治工作。

二、制度完善。

为建立环境综合整治长效机制，有力推动环境综合整治工作顺利、有序进行，明星社区制定和完善了环境综合整治会议制度、督查组巡查制度、协调会商制度、监督整改制度、工作动态报告制度、考核评比制度等六项基本制度和义务劝导队工作制度、牛皮癣清除队工作制度、督导队工作制度、人行道清洗队工作制度等四项专门制度。

三、宣传到位。

为扎实推进环境综合整治工作，明星社区着力从宣传入手，各责任单位加大对所负责街道的宣传，强化宣传攻势，共计发放宣传资料2680份，发放日历宣传画680份；签订综合治理工作目标责任书6份，门前三包责任书636份，院内四自责任书1680份，综合治理小区责任书63份，三类洗车场责任书6份，专业队责任书3份，辖区各单位、小组承诺书20份，门前油渍责任书96份。

四、组织有力。

在大石桥街道党工委积极支持、社区两委正确领导、责任单位有力协助下，明星社区根据前期摸排结果，结合社区实际，制定了明星社区环境综合整治实施方案，并在此基础上进行细化，制定了门市规范化经营工作方案、明星社区整治方案、农贸市场整治方案等三个专门方案指导开展环境综合整治工作。

五、协调及时。

明星社区前后共召开7次市、区、大石桥街道包片领导和社区全体干部、责任单位联络员参加得联席会议，统一认识，积极交流经验，及时协调各单位、居民小组的行动，确保无整治盲区、无死角，齐头并进，全面开展环境综合整治工作。

六、成效明显。

在各责任单位包片治理、专业队不间断巡查整治的基础上，明星社区针对占道经营问题突出的情况，于5月25日开展了一次联合整治行动，出动装载机1台、载重货车2辆、宣传执法车2辆、人员100多人，整治商业门市53家，清理占道堆放的沙石2吨、水泥墩17个，没收部分占道摆放的灯箱、工具。目前，已治理占道经营390处，清理卫生死角73处，清除杂草1220㎡，清除牛皮癣3605处，清运生活、建筑垃圾3007.5吨。已完成一环东路23号、高灯南路13号、洗砚路165号、一环北路105号及121号、民福街 青元小区旁占道经营，诗书路中段明星4组安置房、高灯南路45号垃圾乱堆乱倒，琼海路248号、诗书路中一段7天酒店门外道路硬化督促整改工作。洗砚路142号、城北洗车场、登州路、诗书路中一段、喜雨东巷7号道路硬化工作正在进行。

篇7：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

王景梁说, 今年是“十二五”开局之年, 节能工作面临的形势依然严峻, 任务更加艰巨。“十二五”期间, 天津将继续把单位GDP能耗作为一项重要的约束性指标。为确保“十二五”各项工作开好局、起好步, 市经信委印发了《天津市2011年节能与综合利用、清洁生产和环保产业工作要点》, 今年全市节能目标初定是单位GDP能耗比2010年下降4%。王景梁表示, 做好今年一季度度节能工作, 对于巩固扩大“十一五”节能成果、为“十二五”节能工作开好局具有非常重要的意义。

据了解, “十一五”时期, 天津市把资源节约作为转变经济发展方式的一项至关重要的工作, 紧紧抓住节能降耗这个重点, 扎实推进资源综合利用、清洁生产、环保产业、工业节水和污染防治等各项工作, 取得可喜成效。单位GDP能耗逐年下降, 2006年下降3.98%, 2007年下降4.9%, 2008年下降6.85%, 2009年下降6.03%, “十一五”前四年累计下降20.07%, 降幅位居全国第二, 连续四年被国务院考核组确定为超额完成等级。预计“十一五”全市单位GDP能耗下降21%, 全面完成国家下达的约束性指标。此外, 天津市主要工业固体废弃物综合利用率保持在98%以上, 规模以上工业万元增加值用水量下降到11.8m3, 均居全国先进水平。

会上, 市经信委节能与综合利用处处长刘文胜对2010年工作进行总结, 对2011年工作进行安排。市统计局能源处处长宋卫东介绍天津市能源消耗总体情况, 提出加强能源统计工作的要求;市质监局计量处处长张书田介绍了国家《能源计量监督管理办法》, 提出加强能源计量工作要求。市节能协会、资源综合利用协会理事长齐茂忠宣布清洁生产审核合格企业名单

给部分通过清洁生产审核合格企业授牌

篇8：2011年城乡环境综合治理总结

2011年城乡环境综合治理工作总结

我局按照省、市、县政府城乡环境综合治理工工相关文件精神和工作部署，以巩固省级卫生城市创建成果、推进国家卫生城市创建进程为契机，在本系统内认真开展了城乡环境综合治理活动，现将一年来的工作开展情况总结如下：

一、主要工作及成效

1、领导重视，机构健全。我局调整了城乡环境综合治理领导小组，领导小组下设办公室，局党组书记、局长蒲正烈任组长，分管领导任副组长，县爱卫办专门负责具体工作，下属各单位成立相应的工作机构，做到了整治工作有机构、有人员、有经费，确保了各项工作的落实。

2、牵头创卫，共抓共建。按照县委、县政府安排，我局作为创卫牵头联系单位，与相关部门密切配合，以城乡环境综合治理为抓手，抓好了巩固创省卫成果，确保了城乡的清洁卫生，营造了良好的人居环境。在县城区组织开展春秋两季统一灭鼠活动，投放鼠药10000公斤。积极组织开展各级卫生单位创建活动，以点带面，促进城乡环境综合治理全面进步。

3、落实措施，加强整治。一是加强宣传，营造氛围。修订了城乡环境综合治理宣传方案，制作专栏，悬挂标语，印发城乡环境综合治理、食品卫生、生活饮用水、改厕等宣传资料40000余份，印制创卫宣传手册，召开动员会，大力

宣传其目的、意义，动员系统上下职工齐参与，共治理；二是积极开展活动，制发了城乡环境卫生整治实施方案，认真抓好局机关办公区域、院坝、家属院及下属各医疗单位的环境治理工作，做到了办公区域清洁卫生、院坝整洁、楼道清洁卫生，对责任街区、社区小区的环境卫生做到勤打扫，常保洁；三是认真实施2011年度中央补助地方农村改水改厕项目工作，积极与农能办等部门的沼气池建设等其它涉农改厕项目结合，大力开展市上下达的无害化卫生户厕建设工作任务，完成3000座任务；四是为确保人民群众饮水安全，对川投水务集团大英分公司及各镇乡集中供水站进行监督检查和水质检测。重点检查水厂设施基本情况及卫生管理制度落实情况、开展水质消毒处理及水质检测情况、供管水人员卫生管理情况。共出动卫生监督人员158人次，车辆40余台次，开展常规性卫生监督检查2次，重点监督检查1次，共检查水厂、集中式供水站14家，抽检水样170件，136件水质检测结果符合国家卫生标准，对不合格单位限期进行整改；今年处置应急水污染事件2起，及时控制事态，并指导相关单位采取有效措施保障群众饮水安全。五是突出宣教，协调配合，大力开展传染病防治知识和卫生日宣传活动，设置宣传栏332个，举办健康教育知识讲座129次，出宣传栏138期，开展公共健康教育咨询活动115次，印发宣传资料174种，中心、乡镇卫生院按计划播放音像资料72种。城乡居民基本卫生知识知晓率分别80.3％、70.7％，健康行为形成率分别71.2%、62.1%。六是组织开展第二十三个爱国卫生

月活动，清除暴露垃圾90余吨,疏通,冲洗阴阳沟100余条,清除乱张贴1000余张，清洗卷帘门20000户，清理卫生死角1000处，修剪人行道风景树3000余株。

二、存在的主要问题

一是群众环境卫生意识的提高和文明卫生习惯的养成是一个渐进过程，因而巩固难度较大；二是个别乡镇尤其偏僻村社卫生死角依然存在；三是农村生活生活饮用水点多面宽量大，卫生执法人员严重不足，给生活饮用水水质卫生监督监测带来一定的困难；五是在维持整治成果和建立长效管理机制上还需要进一步探索。

三、工作打算

1、全力推进“亿万农民健康促进”行动，逐步改善农村环境面貌，不断提升卫生环境质量，引导村民树立良好的健康意识，自觉建立科学文明健康的生活方式。

2、进一步加大对重点、难点、热点问题有针对性的开展整治工作，采取更加有效的办法，力争使上述问题得及时有效解决，使卫生系统城乡环境治理工作进一步改观。

3、与有关部门密切配合，进一步形成工作合力，加大对农村改水改厕、生活饮用水、卫生乡镇、村社创建工作力度，推进全县城乡环境综合治理工作进程。

篇9：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

一、2011年工作总结

为推动我县经济社会又好又快发展，按照城乡环境综合整治工作制度化、规范化、常态化的要求。今年我局认真贯彻落实昌委发[2011]9号文件和昌委办[2011]127号关于《县城乡环境综合整治工作问责（试行）》的通知精神，认真有序开展城乡环境综合整治工作。

（一）思想统一，认识到位

城乡环境综合治理是践行“三个代表”重要思想和实践科学发展观的具体行动。整洁优美的环境，是经济社会发展的重要依据和综合竞争能力的重要因素。开展城乡环境综合整治，对推动我县改善和优化投资环境有着十分重要的意义。按照制度化、规范化、常态化的要求，将城乡环境综合治理工作与优化招商引资发展环境相结合。

（二）加强领导，落实责任

为将城乡环境综合治理工作落到实处，制定了县招商局《关于切实做好城乡环境综合治理工作的实施意见》、《关于城乡环境综合治理“七进”活动的实施方案》和《开展城乡环境综合治理“进机关”活动工作方案》，成立了由党组书记、局长任组长，分管领导为副组长，各股室人员为成员的城乡环境综合治理领导小组。领导小组下设办公室，抽专人具体负责对口联系城乡环境综合治理工作，并将任务按阶段落实到人头，与年终的个人考评和奖惩挂钩。形成了层层抓落实，齐抓共管的工作格局。

（三）认真抓好包段区域及挂联村的环境综治工作

为了切实做好我局包段区域镇公园巷和挂联村兴隆村的环境综合治理工作，我局主要领导及相关责任人先后多次深入联系社区和村庄，实地查看了解街道及村庄的综合治理、环境卫生、净化绿化美化亮化和居民行为规范等相关情况，及时掌握工作动态，研究解决环境综合治理工作中存在的问题，并给两个挂联点各捐资1000元给予帮助。指导、督促搞好环境综合治理，清除卫生死角，铲除牛皮癣，劝导各类不文明行为等，收到了良好的效果。

（四）强化宣传，积极营造良好的舆论氛围

按照城乡环境综合治理领导小组的要求，我局对宣传工作高度重视，将宣传任务分解落到各负责包段的责任人，今年以来，编发了关于县城乡环境治理方面的工作简报5期、散发宣传资料100余份，营造了良好的舆论氛围。

（五）采取多种措施，认真抓好自身环境综合治理工作

我局自启动城乡环境综合治理工作以来，一是广泛动员发动职工和家属从自身做起，改变陋习，开展文明劝导，搞好环境卫生，制定了《开展城乡环境综合治理“进机关”活动工作方案》；二是大力抓好办公楼和周边环境的卫生、绿化美化等。将环境综合治理工作每天公布上墙实行责任到人，挂牌督办；三是督导干部职工在平常生活中开展文明劝导、督促落实“门前三包”责任制、清理牛皮癣等。今年初，我们与包段区域镇公园巷的户主签订了“门前三包”责任书，使责任区域的环境综合治理工作取得了明显实效；四是在办公经费十分紧张的情况下投资0.5万元用于办公区域环境条件的治理。

2011年我局城乡环境综合治理工作虽然取得阶段性成效，但是离县委、县政府和县城乡环境综合治理领导小组的要求还有一定差距，有待在2011年创新举措，提高认识，扎实开展整治行动，圆满完成县委、县政府的目标任务。

二、2011年工作打算

（一）明确目标，突出重点

1、进一步整治办公场地，规范化管理办公区域。一是认真落实办公区域“门前三包”责任制，杜绝垃圾死角，确保环境整洁卫生。二是巩固现有成果，继续整治办公区域的乱丢、乱贴、乱堆、乱放现象。三是认真落实好昌委办[2011]127号关于《县城乡环境综合整治工作问责（试行）》的文件精神，广泛开展宣传教育活动。四是全面开展爱卫生、做文明人活动，培养和教育干部、职工增强公德意识、环境意识、卫生意识、文明意识，提升文明素质，形成“人人讲文明、事事树新风”的良好社会风尚。

2、积极主动与县级相关部门配合，扎实整治包段区域的顽症。一是清理卫生死角，督促生活垃圾日产日清，确保责任街区清扫保洁无缝隙全覆盖。二是督促车辆停放归位，严禁乱停乱放。三是治理乱摆摊点、越门出摊占道经营。四是清理户外不规范广告牌、电线杆及街头“牛皮癣”。五是治理污水四溢，乱排乱放行为。

（二）加强领导，严格考核

为继续开展好城乡环境综合整治工作，我局城乡环境综合治理工作领导小组组长由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长，办公室、经济合作办、综合信息办、外来企业服务办等为成员，领导小组下设办公室在局办公室，具体负责城乡环境综合治理的日常工作。确保此项工作有机构、有人员、有落实。继续把城乡环境综合治理工作的相关目标任务纳入了对各室的2011目标考核。

（三）加强宣传，全民动员

整洁优美的环境是树立我县良好形象和改善投资环境的前提，因此我局要高度重视此项工作。要充分利用悬挂标语、发放宣传资料、办简报、网络信息等多种方式，坚持正面宣传与反面曝光并举的方式，多形式、多层次、全方位宣传城乡环境综合治理工作的目的意义。

（四）严格督查，整治到位

篇10：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

2011年上半年城乡环境综合整治工作总结

城乡环境综合整治事关群众的工作和生活环境，事关群众的安全和健康，开展城乡环境综合治理，是落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措，是优化发展环境、改善人居环境和就医环境的惠民工程。我院高度重视，强化领导，细化措施，开展了以下工作：

一、提高认识，加强领导。

成立了以李阿沙局长（代理院长）为组长的领导小组和督导组。《甘洛县人民医院城乡环境综合整治工作实施方案》明确了这次活动的指导思想、整治范围和重点及整治工作的具体任务和责任主体。同时对全院开展集中整治活动的实施步骤和时间作出了具体详细的安排。

二、加大宣传，营造氛围。

我院本着早着手、快整治、见成效的指导思想，对脏乱差现象和影响城市就医环境的因素进行了摸底调查，有针对性的落实人员、经费，为环境综合整治行动提供有力保障。制订了环境综合治理周制度、月制度，形成了领导抓、重点抓、具体抓。由点到面，层层抓好落实的良好局面。同时通过印发开会、制作宣传展板等多种形式，大力宣传开展城乡环境综合整治的重大现实意义和目标任务，为整治工作营造了良好的舆论氛围。

三、明确任务、突出重点。

围绕环境综合整治工作，我院多措并举实施集中整治。要求每个科室进行垃圾清理、清理房前屋后死角、修建垃圾、等综合整治工作。卫生局李阿沙局长（代理院长）还到各科室进行环境综合整治工作检查，针对存在的问题，要求各科室负责人要认真按照实施方案，做好环境综合整治工作。保持房前屋后的环境卫生，并严格指出医用垃圾必须焚烧处理。

篇11：物管中心2011年校园环境综合治理工作总结

1 资料与方法

1.1 对象

我们统计了自2007年1月1日至2011年12月31日的临床供血每年度的总量。主要血液成分:红细胞悬液、血浆、血小板、冷沉淀等的年度用血量。各个年度季节供血量的变化。

1.2 数据

2007年度, 红细胞悬液50731单位、血浆约555万mL、血小板1872人份、冷沉淀2312单位。2008年度, 红细胞悬液54188单位、血浆约535万mL、血小板1789人份、冷沉淀2723单位。2009年度, 红细胞悬液59553单位、血浆约568万mL、血小板1912人份、冷沉淀3544单位。2010年度, 红细胞悬液67940单位、血浆约664万mL、血小板2524人份、冷沉淀4156单位。2011年度, 红细胞悬液76505单位、血浆约726万m L、血小板2753人份、冷沉淀5488单位。

2 结果

在分析中我们发现红细胞悬液的用量每年以10%以上的速度增长。血浆的用量, 近三年用量加大, 可能与临床蛋白制剂供应紧张及输安慰浆, 以血浆扩容, 误以为血浆能增加免疫力及增加营养等有关。血小板用量也是近三年大幅增加, 这与临床手术及外伤等抢救患者增多有关。冷沉淀的临床用量增长最快, 这与冷沉淀的临床治疗效果及不可替代性有关。

举例2011年度每季度主要血液成分的临床用量:

自2010年12月1日至2011年11月30日临床用血总量:红细胞悬液76505单位;血浆7264680 mL;血小板2753人份;冷沉淀5488单位。

每季度用血情况:第一季度红细胞悬液17692单位, 平均每月用量为5897单位;血浆1757305mL, 平均每月用量为585768mL;血小板689人份, 平均每月用量为230人份;冷沉淀1576单位, 平均每月用量为525单位。

第二季度红细胞悬液20352单位, 平均每月用量为6784单位;血浆1829955mL, 平均每月用量为610000mL;血小板697人份, 平均每月用量为232人份;冷沉淀1508单位, 平均每月用量为503单位。

第三季度红细胞悬液19489单位, 平均每月用量6496单位;血浆1804260mL, 平均每月用量为601420mL;血小板696人份, 平均每月用量为232人份;冷沉淀1174单位, 平均每月用量为391单位。

第四季度红细胞悬液18972单位, 平均每月用量6324单位;血浆1873160mL, 平均每月用量为624387 mL;血小板671单位, 平均每月用量为224人份;冷沉淀1230单位, 平均每月用量为410单位。

通过以上分析全年用量以二、三季度用量最大, 但差距不明显, 与以往夏季、冬季用血量偏少变为全年无淡季的情况。这就给我们采血增加了难度, 夏季及冬季学生放假, 春节市民献血人数急剧减少, 可临床用血量没多少变化。

3 讨论

原因分析:近五年, 临床用血量以10%以上的幅度增长, 往年麦季和夏季都是用血淡季, 但近几年未出现淡季。随着新医院不断建设增多, 老医院的床位增加, 医疗资源不断加强, 有全民医保的保障, 过去老百姓看不起病, 现在医疗报销比例的不断提高, 老百姓现在能看起病, 医院患者的增加, 手术量增加, 用血量每年都在不断增加。这就给我们血站的每个员工提出了要求, 如何跟上医疗水平的发展, 保障临床用血, 不能因为我们供血不及时, 影响患者的抢救, 加重患者的就医负担, 现在虽然暂时能保障临床的用血需求, 但比起往年, 出现库存紧张, 偏型的情况增加, 特别是大的传统节日期间, 天气不好, 学生放假等情况, 容易出现库存紧张的情况。特别是2010年全国许多城市出现“血荒”, 与日益发达的医疗水平, 出现滞后, 失衡。这就需要我们有忧患意识, 不断采取许多有效措施:如寻求政府的大力支持, 加强对无偿献血者的表彰与奖励, 大力弘扬“我献血, 我健康, 我快乐。”, 在城市繁华地段设立采血点, 加强对农村人群无偿献血知识的宣传与发动, 提高农村人群的献血比例, 近几年农民鲜血比例逐年增加, 2011年达8.58%, 还有很大的提升空间。由于淄博市大专院校较少, 我们不能依靠大学生为主要献血人群。加强血站的内涵建设, 不断提高服务质量, 强化服务意识, 方便献血者, 为他们提供舒适温馨的献血环境, 提高采血者的业务技能。加强管理, 保证质量体系的有效运行, 保证血液质量、血液安全。在2010年底与2011年初对全市临床用血病例的随机抽查统计, 不科学合理用血的比例高达30%, 也就是说有30%的血液造成了浪费。我们与卫生局配合多次对临床医师进行有关输血方面知识的培训, 加强输血处方权的管理。对医院的用血情况及时掌握和了解, 指导临床科学合理用血。

虽然用血量逐年增加, 但在全站干部、职工的共同努力下保证了临床供血。根据血液供应紧张的情况, 站领导及有关科室及时采取了有效措施, 保证了血液的临床供应和患者的抢救, 指导临床严格执行血浆的适应症, 有效地保障了血浆供应。未出现一例因供血引起的纠纷。2011年血浆临床供应情况较往年相对缓和, 库存量基本能满足临床需求, 这与之前严格执行的血浆配发制度, 临床血浆合理应用情况有所改善等有关, 对血浆用量明显偏高的医院。措施:医院做好沟通, 指导临床科学合理用浆, 采取必要措施限制血浆用量。

2011年临床供血量增加了, 工作量也就增加了。在全站干部职工的共同努力下保证了急救患者的抢救用血, 我们的服务得到了献血者和临床的肯定。今后应继续加强职工服务意识及质量意识的教育, 为献血者和临床提供更优质的服务。

4 结论

面对每年不断增长的临床用血量, 积极采取有效措施发动社会各阶层人士, 加入到无偿献血队伍中来。对与血站要不断提高服务意识和质量意识。指导临床科学合理用血, 降低不合理比例, 杜绝血液的不合理浪费。

摘要：目的 通过对2007年至2011年临床供血情况进行统计和分析, 掌握近五年血液采集及临床血液需求量的变化, 以便根据用血量的变化及时制定切实有效的措施, 建立长效机制, 应对临床血液需求量的变化, 保证临床血液的需求。方法 通过对2007年至2011年主要血液成分, 例如:红细胞悬液、血浆、血小板、冷沉淀等, 每年的供给总量进行统计。结果 红细胞悬液2011年度比2007年度增长了51%;血浆增长了31%;血小板增长了47%;冷沉淀增长了137%。用血量每年以10%以上的速度增长, 这与国家医保制度的改善, 医疗科技的进步有关, 部分也存在不合理用血的情况。结论 我们要采取有效的措施, 建立长效机制, 扩大献血者队伍, 以应对不断增加的临床用血量, 保证患者的血液治疗。

关键词：主要血液成分,年度用血量,年增长幅度,措施

参考文献

[1]医疗机构临床用血管理办法 (试行) :第十一条、第十五条、第十六条、第十七条等[S].