图书流通利用

关键词： 师范学院 建设 图书馆 图书

图书流通利用（精选十篇）

图书流通利用 篇1

一、高师馆馆藏图书流通利用现状分析

图书馆一切活动的基本出发点和归宿在于使馆藏资源得以最大限度的流通和利用，这也是衡量图书馆办馆水平的重要标尺。

高师馆在每年新书入馆量低的情况下，现有馆藏图书却流通有限，利用不足，甚至出现资源“闲置”的现象。这种情况，无疑是对高师馆自身的一种否定和嘲讽。据笔者所知，此等情形的发生，并非由于读者对图书的需求量不大所致，而主要是因为高师馆在馆藏图书管理体系上存在着一些缺陷。概而言之，有如下弊端。

1. 图书分类不统一，排列混乱，读者无法“按图索骥”。

目前，高师馆馆藏新书分类普遍采用中图法，这种方法为广大读者所熟知，因而为图书的检索利用提供了方便。但师范学院多由原师专升格或与其他学校合并而成，之前大都采用其他分类法如人大法。升格、合并后形成的高师馆在两种分类法更替问题上并未作出积极的反应和调整，而是采取了一种折中的态度，即新进图书分类采用中图法，原有图书仍旧采用人大法。这样就出现了一馆之内有两种不同图书分类法并存的局面。这种现象，既不利于图书的管理，更不利于读者的检索利用。一馆两法，使新书上架陷于进退维谷的两难境地。某一类图书，上架排列到底是以中图法为标准，还是以人大法为标准，还是二者兼顾？事实上，在“一馆两法”情况下，无论以哪个为标准都难以实现科学地上架排列，而兼顾二者更是无法做到。上架排列混乱，必然给读者检索利用图书带来极大困难。一本普通的书，往往却要耗费大量时间才能找到，甚或找不到。这势必会影响读者的借阅情绪，往往是乘兴而来，败兴而归。

2. 馆藏目录管理混乱，检索系统滞后。

馆藏目录是对全馆所藏图书进行分类揭示报道的一种书目体系，是图书馆与读者进行交流的窗口，也是读者了解馆藏、充分利用馆藏的必由之路。它对于实现图书馆的服务职能起着先导性作用。高师馆在馆藏目录管理上，存在着重大缺陷：一是重视不足，宣传不够，未能充分发挥馆藏目录在沟通图书馆与读者方面所应具有的桥梁作用。高师馆缺乏对新老学生在了解和利用馆藏目录方面的宣传、教育和引导，学生普遍对目录的利用不够重视。二是编目排列有缺陷，造成检索不便，或有书无目，或有目难以求书。馆藏目录通常有分类目录、著者目录和书名目录三种。无论以哪一标准编目，都应以方便、实用为宗旨，指示读者如何快捷地查找原书。高师馆目录大多著录不详，尤其是未指明书籍所在部室、借阅方式等，这经常会使读者求书多走弯路。同时，在书目排列上有不科学、不合理的地方，且常常有次序错乱的情况，给正常的检索带来不便。另外，高师馆书目检索系统仍停留在手工检索阶段，耗时多，效率低。

3. 高师馆没有建立起行之有效的导读系统，引导读者全面、充分地利用馆藏资源。

建立符合各专业学生实际情况的导读机制，揭示读书门径，引导学生多读书、读好书，这既是对学生的培养与帮助，也是实现馆藏图书充分利用的一个重要途径。高师馆一方面对入馆新书的揭示报道不力，另一方面则是缺乏对学生的借阅引导，以致馆藏图书流通利用很不平衡。学生普遍喜欢的中外小说、散文、诗歌等文学欣赏类读物流通量最大、使用率最高，经常处于紧张状态；而一些重要的、经典性的专业著作则往往读者寥寥，甚至蒙上层层尘垢，成为鲜有问津的“闲置”资源。这一点，笔者是深有感触的。这表明，高师学生对自己专业的认识尚需进一步提升。

4. 高师馆工作人员职业素质有待于进一步提高，服务态度、服务水平有待于进一步改善。

图书借阅活动实际上也是一种人际交往活动。图书馆工作人员职业素质的高低、服务态度的好坏、服务水平的优劣，都关系着图书借阅能否顺利实现以及实现的质量。这无疑也会对图书的流通利用产生直接或间接的影响。

二、关于加强馆藏建设的几点思考

为实现馆藏资源的充分开发利用，全面体现高师馆的职能，针对其具体现状和积弊，现提出如下设想和对策。

1. 统一图书分类法，科学地排列图书。

采用“一馆两法”的高师馆，急需对全馆藏书进行一次全面的清理整顿。对原有以人大法分类的图书，统一以中图法为标准，重新进行编目排列。工作量虽然较大，但对于了解馆藏、管理馆藏、利用馆藏都有着极其重大的意义，是方便图书馆、方便读者的一举两得的大好事。这样读者通过检索书目，既能了解全部馆藏图书，又能准确地查找原书，实现“按图索骥”的目的。这对于实现馆藏图书的充分流通、利用，无疑有着显著的作用。例如，淮阴师范学院图书馆（以下简称淮师馆）现有藏书101万册，所藏图书的数量和质量都令人满意。但图书分类法不甚统一，排列不科学，直接影响了图书的流通使用。为此，淮师馆急需对全部馆藏统一分类标准，重新编目排列。据笔者考察，淮师馆文史类图书数量相当可观，甚至还有一些在他处难以找到的书籍，但这些书分类混乱，放置无序，普遍存在有目无书、有书无目的现象，因而利用率极低。重新编目排列后，这些书必将“重见天日”，为读者所青睐和广泛利用。

2. 完善馆藏目录编排体系，加强目录管理。

编排馆藏目录的主要目的是揭示馆藏资源，指引读者快捷、准确地索取图书，因而方便性和实用性是其最大的特点。高师馆在编排馆藏目录时应紧紧抓住这一特点。具体来讲，应做到如下几点：（1）全面反映馆藏资源，切实做到有书有目，有目有书。（2）便于检索。馆藏目录一般采用卡片式，分别编排分类目录、著者目录和书名目录，以充分满足不同读者的需求。（3）著录周全，反映图书基本情况和馆藏特征。无论以何种方式编排目录，都应扼要地反映图书的基本情况，如责任者、书名、主要内容、出版事项等，以标明一本图书的基本特征；同时，应揭示图书的馆藏特征，如中图分类号、所在部室、存储数量、借阅方式等，以标明一本图书的检索途径和利用方式。（4）目录放置合理。将编好的目录以一定的原则有序地置于宽敞明亮的目录厅，以便于读者检索。另外，在条件允许的情况下，也可在每个部室放置该部室的藏书目录，以方便读者检索利用。

3. 尽快建立计算机检索系统，实现书目检索由手工向机器的转变，从而方便读者，提高馆藏资源的利用率。

目前，高师馆书目检索系统普遍停留在手工检索阶段，也有一些采用机检系统，但仅限于近年来的新进图书，而且往往收录并不齐全。这就要求高师馆尽快完成全部馆藏书目的机器录入编排工作，建立详尽、快捷、方便、实用的机检系统。关于这一点，高师馆可借鉴其他大学的成功经验，如南京师范大学图书馆的机检系统就是比较方便和实用的。

4. 通过组织各种形式的活动，加强对馆藏图书揭示和宣传报道工作的力度，有目的地引导学生阅读某类图书，从而提高图书的流通量和利用率。

如编写入馆新书通报，下发各班级进行宣传；设立图书展示宣传橱窗，对某类图书进行集中报道；开展多种多样的书评活动，激发学生阅读图书、利用图书；组织专题性读书征文活动，引导学生充分利用馆藏中的某一部分图书；根据各学科专业的特殊性，编写各学科领域的重要馆藏书目，下发各院系，进行宣传报道，这为学生了解和利用自己学科领域的图书提供了极大方便。

5. 重视对新生的入馆教育。

新生入馆借阅之前，图书馆应组织专人开设讲座，介绍图书馆的机构设置、馆藏情况、部室分布、借阅方式、借阅规则等，使新生对馆藏状况及管理方式有所了解。这既是对馆藏图书的一次极好宣传，同时也为新生充分利用图书指明了方法，可谓一举两得。

6. 改变观念，加大对在馆人员再教育力度，增强服务意识。

与其他服务行业相比，图书馆工作具有其独特性。图书馆的服务对象是广大师生，工作人员与读者之间不仅仅是一种服务与被服务的借阅关系，它更是一种互相学习的途径和思想情感交流的渠道。因而图书馆工作人员职业素质的高低、工作态度的好坏，都与读者的借阅状况密切相关。高师馆工作人员大多为教师家属，以大专及其以下学历为主，且大都为非图书馆专业或相近专业出身，因此很有必要对其进行图书馆专业知识的再教育，以提高其职业素质、工作效率和服务水平。

参考文献

[1]郭东霞.中专图书馆的文献导读服务[J].图书馆建设, 2001 (6) .

图书采购 编目 流通制度 篇2

制度

一 图书采购

1工作目的：根据国家教育部要求、学校专业设置，逐步构建符合本校教学，科研需要，并具有中学特色的科学合理的文献保障体系。

2、采购工作职责

（1）图书采购的职责范围包括中外文图书采购及非书资料的采购。

（2）调查研究本校教学、科研的现状及发展趋势，掌握本馆馆藏及国内外出版发行动态，研究制订藏书补充规划。

（3）根据文献出版发行信息，广泛征求读者及有关部门意见，进行圈选。

（4）根据圈选书目数据进行查重，因失误造成的订重率不超过5%。

（5）按采购数据，按时、准确、清楚地填写并发出预订单。

（6）根据封面要直接选购、邮购，此时应作详尽记录，并及时按款、按量收索。

（7）严格遵守财务制度，按时、如实、准确进行请款报销工作。作为本馆固定资产的一切文献，必须履行登记手续，报销凭据必须由采购人员、验收人员和馆长签名及填写固定资产单后，方可向校财务处报销，缺一不可。采访人员应建立帐目，内容包括日期、项名、款数、发票号及备注。

（8）非书资料的验收及财务报销同“图书采购”，非书资料移交使用部门时，必须办理签收手续。保留已购非书资料的介绍资料，为编目提供依据。

（9）完成好每次的采购任务。

二 图书登记细则

1、是入藏的文献，都应进行登记，做到完整、准确、及时、一致。

2、图书和装订后的过刊应分别设立总括、个别、注销、登记账；现刊应设个别登记帐。

3、登记人员了解和掌握全馆藏书发展的总动态、总册数、总价值、来源与去向等。

4、献登记时应规范用字，做到清楚、正确、字迹工整，项目齐全，帐帐相符。

三 图书馆分类细则

1、在分类之前，首先要查看准备分类的图书，本馆是否已入藏，进行查看工作。

2、要分析图书的学科属性、主题范围、作者意图等，从而确定该书的学科性归属。

3、根据图书的内容，将其归入最恰当的类目中去，并将代表该类目的标记符号记录下来，作为该书的分类号。

4、图书分类号和书次号给定后，应当进行核对。

四 图书验收、加工细则

1、工作目的：

对采购入馆的图书进行确认、核实及财产登记，确保到馆

图书的品种、册数、价格与采购图书收据的一致。

2、工作职责：

（1）拆包：核准图书单位、每种册数；核算总价额、总种数、总册数；核对供方发货凭据，做出记录。

（2）根据采访数据逐本验收，剔出非我馆所订图书，剔出缺页倒装的图书。

（3）对已验收的图书盖馆藏章、加磁条、贴条型码。

（4）打印验收单，将图书移送编目人员，由编目人员签收验收单。

（5）填写验收误差记录，向采购人员移交退换图书。

（6）为验收入库的图书签收报销凭据。

（7）完成馆长布置的其它任务。

五 图书分类和编目细则

1、采编原则：根据本馆的性质、任务及校内课程的设置情况，广泛、多渠道地采集教学和教研所需要的以及能反映馆藏特色的文献资料。对文献的选购应遵循思想性、科学性、实用性、系统性和连续性原则，同时以实用性为基本原则，体现中学馆藏文献特点。

2、分类原则：中学馆原则上采用《中国图书馆分类法》（第四版）逐本进行图书分类；编目原则以图书内容的科学属性为主要标准，编著形式、体裁、地区、时代等作为辅助标准。并运用。《中图法》第四版所编列全部类目及七个辅助表，对图书进行归类和标记；期刊分类应使用《中国图书馆图书分类法期刊分类表》。

3.著录原则：图书著录应以国家标准《普通图书著录规则》、《连续出版物著录规则》为依据。

4、组织目录原则：

分类目录组织规则：分类目录的排列方法是与《中图法》分类体系相一致的，首先按二十二大类排列起来，同一个基本大类再按阿位伯数字逐个排列。小号在前，大号在后。如类号相同，再按书次号顺序排列。

六 图书加工细则

（一）藏书组织

1、签收图书：按文献分配入库单所报种册门类清点核实后，签收入库。

2、典藏登记：每次新书入库，均需作好入库登记，并在学期末累积统计。

3、新书介绍：每次入藏新书，均应及时推荐。

（二）藏书管理

1、藏书防护：书库内需常保持通风、干燥、并做好防尘、防盗、防虫、防湿工作。

2、清尘擦扫：库内积尘须每日擦扫一次，书架每月一次下架清尘。

3、检索辅导：遇有读者查书困难，要主动辅导助检和接受咨询。

4、赔书管理：外借图书发现人为丢损，须严格按有关规定索赔。

5、修整破书：回收的破皮、开线、散页图书须及时修补，订固、糊好。

6、藏书注销：对剔旧下架破书和丢失的图书，须每学年一次列出种、册、价款清单，向主管领导申请注销，并办好典藏财产锁帐登记。

七 流通外借

1、验核书证：根据持证人所报的内容和各项记载内容，验核无误后，准办理借书手续。

2、借书手续：认真核对书条形码所记书名、责任者、出版社是否与所选书相符，再扫描借阅。

3、还书手续：认真核对条形码所记书名、责任者、出版社等是否与书相符，并检查有无破损、划痕，进行确认再办理签收手续。

4、图书上架：归还图书应及时上架，不得拖延。

图书流通利用 篇3

关键词：档案馆、图书馆、利用（流通）量、总量、发展速度、比较

文章以国家统计局官网数据为准，以利用（流通）量为指标，对2004年～2012年档案馆与图书馆统计数据从总量和发展速度（环比发展速度、定基发展速度、平均发展速度）两个方面进行比较分析。

1  相关概念、指标界定及数据来源

⑴文中的档案馆仅指各级国家综合档案馆。不包括国家专门档案馆、部门档案馆、企业档案馆、文化事业单位档案馆、科技文化事业单位档案馆。

⑵文中的图书馆仅指公共图书馆。不包括少儿图书馆、高等院校图书馆、企业图书馆、文化事业单位图书馆、科技文化事业单位图书馆。

⑶相关比较项目以国家统计局网站上涉及档案馆与图书馆的已有对应性可比统计指标项为准。没有直接对应的指标项，由作者根据已有可比指标项拟订，拟订方法在文中给予说明。此类比较项目后标记为※。各指标及说明见表1。

表1  统计指标对照表

文章使用指标名称

档案馆统计指标名称

图书馆统计指标名称

利用（流通）量

国家综合档案馆利用档案（万卷、万件次）

公共图书馆书刊文献流通册次（万册次）※

说明

①公共图书馆书刊文献流通册次（万册次）=（公共图书馆书刊文献外借册次/公共图书馆书刊文献外借人次）×公共图书馆图书流通人次

⑷相关比较项目的数据以国家统计局网站公布的数据为准，数据采集时间为2014年9月15日。没有直接对应指标项※的数据，通过已有指标数据计算得出，计算方法在表1中给予说明。其他来源均在表2中标出，并说明出处及计算方式。表2为整理后的统计数据。

表2  统计数据值

指标

原指标名

2004年

2005年

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

利用（流通）量

国家综合档案馆利用档案（万卷、万件次）

814

868

1166

1245

1257

1308

1417

1565

1467

公共图书馆书刊文献流通册次（万册次）※

41966①

44303①

47882①

49567①

53128

62647

62169

70872

82848

说明：

①由于用于计算“公共图书馆书刊文献流通册次（万册次）”※的“公共图书馆书刊文献外借人次”为2008年之后设立的指标，2004年～2007年没有相关数据。我们使用已有的2008年～2012年公共图书馆书刊文献外借册次/公共图书馆书刊文献外借人次的平均比值（1.8989），推算出2004年～2007年每年的“公共图书馆书刊文献外借人次”，进而推算出2004年～2007年每年公共图书馆书刊文献流通册次（万册次）。

⑸为方便计算与比较，数据均按统计单位取整。

2  总量比较

以下是使用表2数据对档案馆与图书馆利用（流通）量进行的对比情况。

图1为2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流通）量对比图。从图1和表2中可见：

⑴2004年～2012年，档案馆利用（流通）量与图书馆利用（流通）量2004年基期差为41152万卷、万件、万册次，基期差亦为最小年度差;2012年最大年度差为81380万卷、万件、万册次。比较期内，平均年度差为56026万卷、万件、万册次。档案馆利用（流通）量一直小于图书馆利用（流通）量，其利用（流通）量处于图书馆利用（流通）量的1.77%～2.51%区间，平均为2.17%。档案馆利用（流通）量与图书馆利用（流通）量有着十分悬殊的差距，远远低于图书馆利用（流通）量。

⑵2004年～2012年，档案馆和图书馆利用（流通）量总体均呈增加趋势。比较期内，档案馆利用（流通）量增幅为80.29%，图书馆利用（流通）量增幅为97.42%。图书馆利用（流通）量增幅高于档案馆利用（流通）量增幅17.13%。

⑶2004年～2012年，档案馆利用（流通）量年度最大增幅为34.38%，最小增幅为-6.21%，增幅极差为40.59%，平均增幅为8.16%;图书馆利用（流通）量年度最大增幅为17.92%，最小增幅为-0.76%，增幅极差为18.68%，平均增幅为9.05%。档案馆利用（流通）量波动超过图书馆利用（流通）量的波动;档案馆利用（流通）量平均年度增速低于图书馆利用（流通）量平均年度增速0.89%。

图1  2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流通）量对比图

依据上述分析，我们可以得出如下基本的判断：档案馆的利用（流通）量虽仍远低于图书馆，差距悬殊并扩大，但趋势已由降转涨，由波动转为平稳。

2004年～2012年，档案馆利用（流通）量一直远低于图书馆利用（流通）量，两者差距悬殊。虽然档案馆和图书馆利用（流通）量总体均呈增加趋势，但比较期内，图书馆利用（流通）量增幅高于档案馆利用（流通）量的增幅。档案馆利用（流通）量平均年度增速低于图书馆利用（流通）量平均年度增速，（流通）量差距在不断扩大。

这一判断与1991年～2005年“档案馆查（ 借） 阅总量与图书馆查（ 借） 阅总量总体上相差2个数量级。档案馆查（ 借） 阅总量呈小幅下降趋势， 图书馆查（ 借） 阅总量总体呈较大幅度增加趋势。档案馆查（ 借） 阅量波动幅度超过图书馆查（借）阅量的波动幅度。”[1]相比，发生了两点变化。一是档案馆利用（流通）量由小幅下降趋势转为增加趋势，二是档案馆利用（流通）量由波动转为平稳增长。这种转变，与档案馆藏结构的改变直接相关，2008年起全国各级国家综合档案馆均开始接收“民生”档案，进而使档案利用（流通）量止降转增。

因此，我们认为2004年以来，档案馆与图书馆在利用（流通）总量比上虽然没有发生根本性变化，但在发展趋势上已经发生转变。随着档案馆接收范围的扩大，馆藏结构的优化，这种变化还将得以持续。

需要说明，本文图书馆利用（流通）量计算式：“图书馆利用（流通）（万册次）=（公共图书馆书刊文献外借册次/公共图书馆书刊文献外借人次）×公共图书馆图书流通人次”并不完整。因为“公共图书馆书刊文献外借册次/公共图书馆书刊文献外借人次”只是人均外借文献数，不是人均文献流通数。人均文献流通数应当是“人均外借文献数”与“人均馆内借阅文献数”之和。式中缺少了“馆内借阅文献数”和“馆内借阅文献人数”。因此，完整的图书馆利用（流通）量计算式应当是“图书馆利用（流通）（万册次）=[（公共图书馆书刊文献外借册次/公共图书馆书刊文献外借人次）+（公共图书馆书刊文献馆内借阅册次/公共图书馆书刊文献馆内借阅人次）]×公共图书馆图书流通人次”。由于统计数据中没有“馆内借阅文献数”和“馆内借阅文献人数”指标项，我们无法计算出“人均馆内借阅文献数”。但可以肯定的是，文中图书馆利用（流通）量计算式计算出的值要低于实际利用（流通）量。因此，档案馆利用（流通）量较之图书馆利用（流通）量的差距更大。

3  发展速度比较

3.1  环比发展速度比较

表3  2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流通）量环比发展速度及两馆的速度差比较表

2004年

2005年

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

平均

档案馆环比

100.00%

106.65%

134.38%

106.73%

101.00%

104.02%

108.36%

110.39%

93.79%

107.26%

图书馆环比

100.00%

105.57%

108.08%

103.51%

107.18%

117.92%

99.24%

114.00%

116.90%

108.04%

两馆环比差

0.00%

1.08%

26.29%

3.22%

-6.18%

-13.89%

9.12%

-3.61%

-23.10%

-0.79%

图2  2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流通）量环比发展速度及两馆的速度差对比图

对照表3中的数据，我们可以从图2中形象地看出：在利用（流通）量指标项上，2004年～2012年期间，档案馆与图书馆环比发展速度绝大多数年份均为上升态势，只各有1个年份为下降。档案馆的最高环比速度为134.38%（较上年增加34.38%），最低环比速度为93.79%（较上年降低6. 21%），平均环比速度为107.26%;图书馆的最高环比速度为117.92%（较上年增加17.92%），最低环比速度为99.24%（较上年增加0.76%），平均环比速度为108.04%;

档案馆环比速度高于和低于图书馆的年份各占一半。两馆最高环比速度差为26.29%，最低环比速度差为1.08%，平均环比速度差为0.79%。从趋势看，图书馆较为平稳，档案馆则有较为明显起伏。整体上看，档案馆的环比发展速度略低于图书馆。

3.2  定基发展速度比较

表4  2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流通）量定基发展速度及两馆的速度差比较表

2004年

2005年

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

平均

档案馆定基

100.00%

106.65%

143.31%

152.95%

154.49%

160.71%

174.14%

192.22%

180.29%

151.64%

图书馆定基

100.00%

105.57%

114.10%

118.11%

126.60%

149.28%

148.14%

168.88%

197.42%

136.46%

两馆定基差

0.00%

1.08%

29.21%

34.84%

27.89%

11.43%

25.99%

23.34%

-17.13%

15.18%

    图3  2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流通）量定基发展速度及两馆的速度差对比图

对照表4中的数据，我们可以从图3中形象地看出：在利用（流通）量指标项上，2004年～2012年期间，档案馆与图书馆各年度定基发展速度均高于基期（2004年）发展速度。档案馆与图书馆相比，多数年度定基发展速度高于图书馆，除基期2004年外，只有2005年、2009年两馆定基发展速度比较接近，未期图书馆定基发展速度反超档案馆。

整体上看，比较期内，档案馆和图书馆利用（流通）量定基发展速度差有一定的起伏，但波幅不大，这表明在档案馆与图书馆发展速度均有所加快的趋势下，两馆的利用（流通）量发展基本稳定，也存在小幅波动。两馆最小定基发展速度差为1.08%，最大的定基发展速度差为-17.13%，平均定基发展速度差为15.18%。而未期档案馆的定基发展速度下降是否一种趋势，值得关注。

整体上看，比较期内档案馆和图书馆定基发展速度的差值始终不大。在档案馆与图书馆均有发展速度加快的趋势下，档案馆建筑面积的定基发展速度愈来愈接近图书馆建筑面积的定基发展速度。两馆最小定基发展速度差为-3.99%，最大的定基发展速度差为-13.11%，平均定基发展速度差为-7.45%。两馆建筑面积定基发展速度差有逐渐缩小的趋势。

3.3  平均发展速度比较。对照表5中的数据，我们可以从图4中形象地看出：在利用流通量指标项上，2004年～2012年期间，档案馆与图书馆几何平均发展速度均为上升，上升幅度均超过7%，档案馆的几何平均发展速度低于图书馆1.08%。

表5  2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流通）量环比及几何平均发展速度比较表

指标

利用流通量环比发展速度

几何平

均速度

2004年

2005年

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

档案馆

100.00%

106.65%

134.38%

106.73%

101.00%

104.02%

108.36%

110.39%

93.79%

106.77%

图书馆

100.00%

105.57%

108.08%

103.51%

107.18%

117.92%

99.24%

114.00%

116.90%

107.85%

两馆差

0.0000

0.0108

0.2629

0.0322

-0.0618

-0.1389

0.0912

-0.0361

-0.2310

-1.08%

图4  2004年～2012年档案馆与图书馆利用（流动）量平均发展速度对比图

4  结语

依据上述分析，我们可以得出如下判断：档案馆的利用（流通）量虽仍远低于图书馆，差距悬殊并扩大，但趋势已由降转涨，由波动转为平稳。发展速度上，环比看档案馆与图书馆绝大多数年份均为上升态势，趋势上图书馆较档案馆平稳;定基看档案馆和图书馆的差值始终不大，有逐渐缩小的趋势;平均发展速度两馆全为上升，图书馆高于档案馆。

参考文献：

[1]刘秀花，吴雁平. 1991年～2005年档案馆与图书馆若干总量指标比较研究[J].档案管理，2008（2）：52.

图书流通利用 篇4

一、传统图书流通利用中的数学方法及其局限性

1.图书借出率。传统的统计方法和计算公式有藏书利用率、图书利用率、书刊流通率、文献利用率等, 尽管名称表象不一, 但核心均为图书馆某库、某室在一定时间内读者借阅的总册次与该库、该室的藏书总数的比值关系[3], 即借出率, 其表达式为:登记借出总册数与馆 (室) 藏书总量的比值的百分比。例如:设某图书馆共藏可借图书100万册, 一学期内登记借出总册数为70万册, 则该图书馆该学期的借出率为70%。再设一年内该图书馆登记借出图书总册数为140万册, 则该年图书馆借出率为140%。

该公式的优点是登记借出册次和馆 (室) 藏图书总量统计方便简单, 可以得到某个借阅室、某一种书甚至某一类书的统计情况。其致命的缺点在于分子与分母的单位不统一, 分子为册次, 分母为册, 导致出现统计时间区间越长, 流通利用效率必然越大这种简单数学逻辑错误现象。

2.理论流通率。针对图书借出率上述缺点, 苗喜德[4]提出了改进的流通率公式———理论流通率。即一定时期内, 图书馆所收藏图书借出数量 (册次) 与馆藏图书总量 (册) 可最少提供借出次数的比值, 其计算公式为单位时间内 (一般以月为单位) 实际图书借出次数与理论可借次数比值的百分比。例如:某图书馆规定学生读者的借书期限是30天/次, 一次最多借6本, 学生总数为10000人, 那么一年最少可借图书次数为365除以每月30天大约等于12个月, 那么12乘以6乘以10000等于72万次, 再设管理系统一年时间内共受理借书100万次, 则该图书馆一年内理论流通率为138.89%。

这样最后得出的结果是一个纯粹的数值, 解决了上文图书借出率分子分母单位不一致的问题, 也能帮助分析某一种书在一定的时间内复本数是否适合这一时段读者的需求。但它只能反映借出图书数量 (次数) 对流通利用的影响, 不能体现图书馆对读者持有图书时长规定的不同以及读者对图书持有时长的差异, 需要进一步改善。

3.实际流通率。实际借出率考虑了第二种图书借出时间, 即借出时长, 是读者对借出图书持有时间的统计, 其计算公式为单位时间内读者实际持有借出图书时长与理论可借时长比值的百分比。例如:设某高校图书馆规定每位学生每次可借书6册, 最多可持有所借图书30天, 该校有10000名学生, 那么该图书馆一年内理论可借时长为365乘以6乘以10000等于21900000 (2190万天) 。再设该校图书馆藏书100万册, 则最大实际借出天数为365乘以100万等于36500万天。

上述三种算法对图书使用寿命的考虑明显欠缺, 一般来说, 图书的使用寿命为15—20年, 在其老化时要进行适当剔除。也就是说一定时期内借出的图书次数不是单纯馆藏数量决定的, 而是与这一时期馆藏图书可能提供借出的机会有关。尽管上文所列方法有很大程度的改进, 但始终停留在单项指标对图书流通利用结果状态的评价, 不能反映图书流通利用的整个过程, 也不能体现现代多指标系统化评价的要求。图书流通利用过程包括读者进入图书馆系统查询所需图书的快速性与准确性;读者到达图书馆所需要的时间及方便程度;读者查找所需时间及方便性, 读者归还后再次上架期间时长。

二、图书流通利用数学模型的建立

本文以模糊评价模型为例对数学模型在图书流通利用中的应用进行分析, 模糊评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。

1.设定各级评价因素。设U为总目标;Ui为一级评价因素;uij为二级评价因素。当然, 依据第二级评价因素的具体情况需要, 还可设定下属的第三级甚至更多级别的评价因素。也就是说有i个评价指标, 表明我们对评价对象从哪些方面进行评判描述。i一般在3—5之间, 过少则不能全面评价, 过多又会造成工作复杂, 难以操作。

2.确定评语等级论域。评价语级也称模糊评价向量, 是评价者对评价对象可能作出的各种评价结果组成的集合, 用V表示, 实际上就是对评价对象变化区间的划分, 其中Vi表示第i个评价结果, n为总评价结果数。具体等级可以依据评价内容用适当的语言描述, 比如评价竞争力可用V={强、中、弱}, 评价地区经济发展水平可用V={高、较高、一般、较低、低}, 评价经济效益可用V={好、较好、一般、较差、差}等。

3.建立单因素评价, 建立模糊关系矩阵R。单独从一个出发进行评价, 以确定评价对象对评价集合V的隶属程度, 称为单因素模糊评价。在构造了等级模糊子集后, 就要逐个对被评价对象从每个单因素ui上进行量化, 即确定从单因素来看被评价对象对各个模糊子集的隶属度, 进而得到模糊关系矩阵R, 其中, rij (i=1, 2……m;j=1, 2……n) 表示某个评价对象从因素Ui看来对Vj等级模糊子集的隶属度。

4.确定评价因素的模糊权向量。为反映各因素的重要程度, 需要对各因素U分配一个相应的权重ai, 0≤ai≤1, ai的集合A。

权重的确定是关系模型成败的关键, 一般确定权重的方法有层次分析法 (AHP) 、Delphi法、加权平均法和专家估计法, 本文采用适合处理多层次综合问题层次分析法。

5.多因素模糊评价。利用适合的合成算子讲A与模糊关系矩阵R合成得到被评价对象的模糊评价结果向量B。其中, bj (j=1, 2……n) 是A与R的第j列计算得到的, 表示被评级对象从整体上看对Vj等级模糊子集的隶属程度。

6.模糊评价结果分析。实际中最常用的方法是最大隶属度原则, 但在某些情况下使用会有些很勉强, 损失信息很多, 甚至得出不合理的评价结果。加权平均原则就是将等级看做一种相对位置, 使其连续化。这里不妨用“1, 2, 3……m”表示各等级, 并称其为各等级的秩, 用B中对应分量将各等级的秩加权求和, 从而得到被评价对象的相对位置, 其中, k为待定系数, 目的是控制较大的bj所引起的结果偏差, 当k趋向于无穷大时, 加权平均原则就是最大隶属度原则。

三、模糊数学模型应用的示例

模糊数学模型对某图书馆图书流通利用进行评价。 (1) 设评价因素集为U={U1 U2 U3 U4}。其中, U1指借书过程的便捷程度, 包括借书所需查询、检索时间;出发到达图书馆时间;查找图书所需时间;借书手续多寡以及还书的方便程度。U2指图书馆硬件服务水平, 包含图书馆藏书数量;藏书新旧程度;图书馆设备破损情况;图书馆座位数以及图书馆工作人员数量。U3指图书馆软件服务水平, 含工作人员服务态度及理念;图书馆信息化管理程度;图书馆管理者能力;图书馆机构设置合理程度以及图书馆对外界变化反应速度。U4指读者对图书流通利用的满意程度, 包括读者对所借图书所花时间的满意程度;对图书馆工作人员服务质量满意程度;对投诉事件处理满意情况等。 (2) 确定评语等级论域。设定评语级为V={好、很好、一般、很差、差}, 设0—0.2为很差, 0.2—0.4为差, 0.4—0.6为一般, 0.6—0.8为好, 0.8—1为很好。 (3) 求R。采用调查表对该馆所在单位进行调查, 每人根据平日观察和感受对上述四个方面进行评价, 对所调查数据整理可得单因素评价矩阵R。 (4) 确定评价因素的模糊权向量。利用层次分析法确定各指标的权重, 可得权向量为A={0.4577 0.20070.1194 0.2221}。 (5) 求综合判断结果B。根据上文公式, 把R、A直接带入可得:B={0.1300 0.1983 0.4741 0.0440}, 可知, 认为该图书馆图书流通利用水平为一般及以上水平的占0.8024, 可判定该图书馆图书流通利用水平为处于“很好”的状态。

图书流通利用是图书馆工作的重要评价指标, 传统简单的数学公式和统计数据方法很难满足现代图书馆系统的评价分析。首先它只能反映某图书馆图书流通的一个或几个指标, 不能体现图书馆运作系统整体情况;其次它只能反映图书流通过程中的一个环节, 不能反映图书整个流通利用过程 (流通准备阶段、流通进入阶段、流通利用阶段、流通返还阶段和流通退出阶段) ;最后, 它只测度了图书馆单个参与方的情况, 不能体现不同参与者如管理者、读者、工作人员等对图书流通利用的需求。数学模型结合了系统论和数学方法的优点, 是全面度量图书流通利用状态的有效方法, 是现代数字化图书馆图书流通利用统计分析的方向, 具有一定推广价值。

摘要：在总结传统图书流通利用中数学方法及其局限性的基础上, 建立了基于模糊数学的图书流通利用状况评价模型, 并进行了数学模型的理论过程示例, 结果表明该模型所得结论全面可靠, 有一定推广价值。

关键词：图书流通利用,数学模型,模糊数学

参考文献

[1]张文华.馆藏图书流通利用状况分析与思考[J].兰台世界, 2008 (1) .

[2]严彬.图书利用的统计应用[J].图书馆杂志, 2009 (7) .

[3]崔倩.基于实证分析的馆藏资源质量评价[J]图书馆工作与研究, 2012 (9) .

浅谈图书流通管理 篇5

关键词：图书流通；问题；对策

一、图书流通管理存在的问题

（1）读者不能科学取书。很多读者进入开架书库后，在面临图书的辨类、归类、分类时与图书馆的采编人员不同，因此不知道自己需要的书在什么位置，归于哪个类目。因为存在这种问题，所以很多读者进入开架书库后，有的不知道自己需要的书在哪，有的在取下书后不知如何归位，导致存在大量的乱放现象，给图书的管理带来一定的困难。（2）工作人员不具备服务意识。有的工作人员不考虑读者的要求，不能提供较好的服务，不具备竞业精神。有的流通工作人员没有工作目的，简单把图书馆当作“一采二参三流通”，认识不到流通的重要性，不热爱自己的工作。（3）图书不能实现科学流通。由于各种信息手段的发展，进入校图书馆的人群越来越少。如果工作人员的知识与现代化发展不相适应，图书馆不具备精通计算机技术和图书馆管理的复合型人才，那么也会影响图书流通的发展。

二、提高图书流通管理的措施

（1）提高读者素质。面临书库乱架与图书损坏等现象，图书馆应该采取的措施就是提高读者素质，使读者养成良好的借阅习惯，提高读者的道德水平。发挥借阅辅导工作的优势，对读者进行图书馆知识教育与指导。让读者掌握入库选书和查找文献资料的方法，防止发生盲目借书现象。如可以宣传一些图书分类方法，将《中图法》分类表放在开架书库的显要位置，同时明确辨类和归类的原则条款，让读者都明白分类排架的意义，读者才能应用代书板，防止出现图书乱架现象。利用这些做法和手段，可以提高读者的道德水平和认识水平，不会发生丢失书的现象，自觉保护图书，以爱护国家财产为荣。（2）提高图书流通服务的管理水平。图书可以为读者提供各方面的知识，可以促进教学教研工作的健康发展。所以，我们一定要认真评估图书的质量，而要想提高图书质量，主要应该做好下面这些工作：一专家评估。发挥图书专家的作用，认真评估图书质量，然后确定图书的更新与增加情况。二调查研究。依据读者的需求和教学教研的发展，有时会出现图书热借现象，所以，我们可以在调查教学程度和科研发展的基础上，大力推荐此方面的图书。再有，还可以在掌握读者需求的前提下及时购进热门图书，如可以设置意见本或意见箱。三计算机判断需求。可以将任何图书的条形码作为数据保存在计算机中，也就是利用计算机可以记录读者的借阅情况，这时，我们可以统计这一记录，得出读者的借阅需求情况。（3）保证流通服务于教学与科研。图书馆不但负有为读者提供课外阅读的责任，而且在教学与科研中发挥着不可替代的作用。科学工作要想获得顺利进行，参考资料发挥着不可低估的作用，而图书馆的专业书籍起着至关重要的作用。图书馆的图书流通部门负责展示图书和教学科研资料，所以一定要首先认真研究当前的教学内容与科研内容，积极准备可能出借的图书，暂时搁置那些闲置的图书，及时购进热门图书，做到及时、准确与新颖，也就是在图书流通服务工作中做到“提前行动”，随着信息与经济的发展，读者需要的信息越来越多，要求阅读大量的科学文化知识，而图书馆负有提供信息与材料的责任，应该在最短时间内更新图书，展示最新知识成果，要随时掌握读者的阅读需要，引进读者最需要的图书；再有，还需研究读者的阅读心理，引进丰富的阅读材料；要重视调查读者的阅读需要，及时购进最新图书。（4）提高管理人员的综合素质。管理人员要利用各种措施提高专业技术能力。图书流通工作也需要专业技术人才，要求掌握不同读者与科研发展情况，一图书管理方面，也就是上面提到的藏书管理，掌握最新流通工作程序；二要求管理人员具有较高的专业操作能力，要求可以随时回答读者的借阅问题，同时帮助读者利用计算机进行借阅；三管理人员还需认识到图书流通工作具有一定的规律可循，如随着教学与科研工作的发展图书的借阅结构则一定会发生变化，只有利用规律，才能将读者急需的图书及时提供给读者。

要求图书馆的工作人员具有高尚的责任心。只有不断提高流通管理人员的素质才能不断提高服务质量，只有借助于图书流通效率与质量才能体现管理人员的责任与态度。要求流通服务人员应该热爱自己的工作，树立高标准的服务意识，积极做好图书馆的管理工作，努力学习，完善自我，才能不断提高自己的专业技术能力。

三、结语

总之，随着科学技术的发展，图书流通管理工作得到了人们的重视，同时也暴露了一定的问题，而研究和解决这些问题，及时调整工作思路与工作方法，才能促进图书流通工作的健康发展，使学校的教学教研与科学研究得到图书馆的大力支持与帮助。

参考文献：

[1] 郭莲梅.浅议图书馆图书流通管理[J].现代工业经济和信息化.2013（08）

公共图书馆流通服务 篇6

1 不满是如何产生的

“读者第一, 服务至上”是图书馆一切工作的出发点和宗旨, 但在工作中也许会有这样一种情况, 管理员并不否认“读者第一”, 可是由于长时间从事一种工作的原因也就有一点职业病, 千篇一律的工作流程难免偶尔会有一些心理疲倦, 也许解答咨询时表情有些心不在焉, 无心的没有目光交流的眼神都会给读者一种不被尊重或不被重视的感觉。

在读者借还书时也许会出现以下几种情况:

1.1 读者还书时因为必须得再借书不得不

交过期罚款时, 以“我不知道过期要交罚款”而拒交与工作人员发生矛盾, 最后因为必须得再借书不得不交时, 引发的情绪不满。

1.2 一位读者借书走过监测仪时, 监测仪

发出警报, 众人将目光一起对准该读者, 工作人员询问、保卫处工作人员也跑来, 最后发现是读者手机的问题或身上衣服有磁条, 结果使这位读者感到非常尴尬。

1.3 读者在借书过程中, 工作人员提醒有一本书超期未还, 读者陈述书早已还过。

库管员入库找后没有找到, 要求读者回家再找一下, 读者不满, 坚持说已还, 引起争执。

1.4 读者因找不到书的位置而希望库管员帮助找时, 库管员回答:

“开架书库自己选书, 就在这一排中, 请自己找一下吧, 我现在忙。”

如此一来, 读者的借阅积极性在不愉快的情绪中一点也没有了。

2 不满产生的后果

如果一位读者对图书馆的服务不满意, 他会向自己周围的人群宣泄, 而且经常会下意识地夸大信息量, 以达到心理的某种平衡, 一位不愉快的读者有可能会把他的不愉快的经历告诉十至二十个同学和朋友。那么如果每天有一位读者在离开图书馆时对你的服务失望, 图书馆将在潜意识中失去很多读者, 从这个读者口中说出的负面信息对图书馆工作是很大的伤害。图书馆是为读者存在的, 读者决定着一个图书馆的生存, 拥有众多读者才能体现出图书馆的价值, 这个图书馆才有活力和发展前景。

3 使读者满意的沟通技巧

3.1 主动倾听读者意见和建议

首先图书馆员必须使用多种适当的方式来收集处理读者的意见, 如设立“意见箱”, 成立“读者之声”等专门部门解决读者的问题, 定期召开读者座谈会, 发放调查问题表, 网上读者信箱等及时为读者排扰解难。其次, 部门负责人和每一位图书馆工作人员都必须记录有关读者抱怨的内容, 以了解读者的抱怨原因及时解决, 将处理结果反馈给读者。有资料显示:如果读者的投诉能得到及时有效正确的处理, 读者会将他受到正面对待的情况致少告诉五个人, 这样可有效地降低对图书馆的负面影响。

3.2 处理读者抱怨的心态

满足读者需求是图书馆一切工作的前提, 因此无论读者发出什么抱怨, 无论其抱怨正确与否, 图书馆员都要保持一种良好的心态以解决问题为出发点, 提高服务质量为前提, 耐心听取读者的抱怨, 将心中亲切的感觉通过语言或体态语言传递给读者, 想方设法消除读者心中的不满情绪。仔细倾听让读者感受到我们是真诚地想了解并愿意及时处理问题, 保持冷静、态度和蔼、目视读者、以示尊重, 让他们感觉到我们的真诚;且提醒自己千万不要动怒, 以免将问题转化成私人冲突, 加深读者服务工作的抱怨。

3.3 表示关心, 尊重读者

无论读者提出的问题多大, 一定要表明对问题的关心, 并尽快解答。“读者至上”的核心是尊重读者的需求, 积极与读者展开人性化的沟通, 最大限度地满足读者的需求。就读者本身而言, 每一位进图书馆的读者是为了满足某一方面的需求, 享受图书馆员提供的服务。同时每一位读者都需要获得别人的认同, 受人尊重, 他们并不奢望自己一定要被视为上帝, 只希望当发生不愉快的事情时能与图书馆友好地沟通, 得到图书馆员合情合理的解释以及寻求解决办法。甚至, 有些时候只想听一句道歉的话。

读者需求不是一成不变的, 它随着时代变代而变化, 而由于现代读者需求的多样化、纵深化以及图书馆自身工作的局限性读者有或多或少的不满和需求无法得到完全满足也是在所难免的。

只要在出现问题时, 图书馆员能采取合适的服务方式处理, 问题便会迎刃而解, 也会得到读者的宽容和理解。

4 读者满意为服务质量的最高标准

4.1 服务质量必须依靠管理体系来保证

通过质量管理体系的建立和实施使公共图书馆的服务管理工作与国际接轨, 由传统的经验管理过渡逐步变为标准化管理, 进入规范科学的轨道。改变过去单纯就服务抓服务的做法, 把信息的开发、信息的营销、信息售后服务、前台服务、读者满意服务质量的全过程纳入到一个环节中, 有效地解决各环节衔接点的各个问题, 使之始终处于受控制状态和持续改进的动态质量管理体系中, 形成良性的过程质量和读者满意服务相统一的管理模式。

满意服务的管理要按服务标准的要求重新对服务提供过程和服务管理过程进行整理, 踢破信息开发、信息营销等部门之间的壁垒, 疏通服务提供过程的通道, 确定服务过程的程序和相互作用;明确各部门、各岗位的质量职责;通过内部审核过程、能力自查、管理评审对不合格服务项目的分析、持续改进等监视、测量和分析活动使服务过程和支撑过程都得到有效控制和不断改进。

4.2 在全馆上下树立起“读者的满意是我

们的责任”的服务意识教育, 通过多种形式在全馆开展怎样做一个让“读者满意的图书馆人”的活动, 使全体馆员牢牢树立起“读者满意是图书馆人的追求”的信念。服务态度要求馆员在言行上做到主动、热情、诚恳通过礼貌待客达到吸引读者用心服务的效果。服务效率要求馆员树立强烈的时间观念, 处处讲求时效和时限, 为读者节约时间和精力, 并使读者在最短的时间内实现其自身价值。服务质量上保证读者优质高效地使用图书馆, 不使图书馆本身失去效用。把对读者的真情融入到每个馆员的岗位, 把落脚点放在馆员与读者情感交流的基础上, 着力价值观, 在为读者创造价值的同时力求形成“读者发展我发展, 读者强大我强大”的良好格局。使图书馆与读者的关系由借还关系变为伙伴关系, 实现服务品牌与读者价值的统一。

4.3 读者满意度是对图书馆服务工作的全面评价, 是体现服务工作成果和沟通的核心。

对图书馆而言, 即使有一百个读者对图书馆的工作或服务满意但只要有一个读者持否定态度图书馆以前的工作就是零, 需要再做百分百的努力。读者的一百项文献信息需求得到满足但只要有一项合理要求得不到满足图书馆的信誉就受到百分百的损害。

随着人们对知识需求的不断提高, 人们对图书馆重要作用的认可程度也会明显提高。那么这就要求图书馆有一个大的发展, 以满足人们对图书馆的需求, 要实现图书馆的大发展公共图书馆的流通服务起着非常重要的作用, 只有不断提高服务水平, 变通服务技巧才能适应图书馆的发展。图书馆是为读者服务而存在的, 读者决定着一个图书馆的生存, 拥有众多的读者才能体现出图书馆的价值, 这个图书馆才有活力和发展前景, 因此公共图书流通才是一个图书馆的灵魂。

摘要：通过分析读者产生不满的原因及后果, 论述流通服务中与读者沟通的技巧和一些做法。

关键词：公共图书馆,流通服务,沟通,技巧

参考文献

[1]赵威.关于当前信息服务工作的几点思考[J].图书馆学刊, 1999 (2) :46-47.

[2]路甬祥, 迎接知识经济时代, 1998:1-10.

[3]李诗芳.强化服务功能, 改封闭为开放[J].山东图书馆季刊, 2000 (3) .

浅谈高校图书馆图书流通工作的改革 篇7

1高校图书馆流通工作改革历程

1.1随着高校图书馆信息化建设的开始,图书馆流通工作发生了第一次转变。

在信息化前,高校图书馆流通工作一直以手工方式从事图书的检索、借还工作。读者通过卡片手工检索所需书籍、馆员通过卡片查找读者需要借阅书籍。这种方式的优点是架位不乱,缺点是矛盾重重,如:读者要有良好的检索素质、检索书籍需要时间多、关键是检索到书籍在书库查找也需要大量时间,有时还查不到,读者怨言挺多。在信息化建设后,面貌有所改观。读者检索到所需书籍卡片时,馆员不需要再到库里找书就能告之读者所需书籍是否有,另一方面图书馆这时已经开始试验开架阅览方式。虽然架位少,但是所放书籍是读者阅读率高的书或者是新书。总者,虽有所改变,但对读者而言,还是不太方便。

1.2在图书馆自动化、网络化前提下,流通工作进行了第二次飞跃。

这时期的文献呈现多样化,读者的需求层次化。个性化的需求要求图书馆流通工作变革。一方面图书馆强化了内部网络化建设。目的是利用计算机对流通工作中的流通信息、流通状态进行自动控制,同时也方便读者查询图书馆的各种信息。现在高校图书馆比较流行的系统有南京大学图书馆研制的“汇文”图书馆管理系统、深圳市图书馆的图书馆自动化集成系统(ILAS)等。高校图书馆根据读者的需求,按照人性化的理念,引进OPAC(online public access catalogue)机,即联机公共查询目录,极大地方便读者。另一方面在国家、地区政府的支持下,图书馆界加强合作,建立文献资源共享机制,实现网上联合编目、馆际互借等业务。正如美国学者贝克在《资源共享的未来》一书的前言中写到;“今天的图书馆正生存在一个相互依赖的时代。”

1.3在数字潮流中,高校图书馆正在向复合性的图书馆发展。

面对机遇与挑战,流通工作的第三次变革旗帜已经升起,正扬帆前进。1996年英国的图书馆学专家苏顿在《未来的服务模式与功能的融合》的文章中使用了“复合图书馆”一词,后被图书馆界认可。复合性图书馆不是传统图书馆与数字图书馆两种不同形态的叠加,而是有机结合。流通工作在复合性图书馆运作模式下,会将传统业务与网络结合,突破时空的限制,随时随地地为读者服务。现在沿海地区高校图书馆,为了适应这种变化,开始在馆内引进自动化设备,如自动借还机、自动打印机、自动上网计费机等设备,将馆员从简单工作中转化出来,从事网上咨询、学科馆员服务、信息查询、课题查新等业务。其次,这种变化极大地方便了读者。

2面对第三次变革,国内有些高校转变中遇到问题,改革的步伐放缓

2.1由于地区的发展程度不同,影响了对信息的搜集、加工能力,制约创新能力,致使流通工作的改革在全国高校发展良莠不齐,差距明显。

差距有:地区差,即:越靠近临海地区或者说发达地区,图书馆的变革步伐越快,流通工作的种类越多,读者的满意度越高。而内陆、边疆或者落后地区的高校图书馆发展也不齐,有的还处在信息化共享阶段,有的正在向复合图书馆迈进;垂直差,中央直属院校尤其是211工程院校与省级或者地区级院校形成的差别;表现在国家级院校发展快,设备更新快,服务内容广而深,辐射面广,影响大,是流通工作改革的引领者。地区院校受到地区差的影响,缺少了改革的动力,只能按部就班的工作。种类差,普通院校与高职高专院校也存在差距。普通院校发展快,高职高专慢,有的高职高专院校才对图书进行回溯建库工作。

2.2由于图书馆经费的影响,制约了流通工作的改革。

受到地区差、垂直差的影响,发达地区或者211工程院校,学校经费足,给予图书馆建设的支持也就越多,对图书馆的发展越有利。这些院校的经费大约是2000万到4000万,而内陆地区只有300万,有的比这还要低。另一方面国际电子书库价格每年在疯涨,图书与期刊价格也在上涨,使内陆院校的本来不足的经费更是捉襟见肘,用于图书馆的建设与改革更是纸上谈兵。

2.3由于图书馆馆员的素质影响,致使流通工作改革步伐缓慢。

高校图书馆竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息资源的搜集、组织与服务转变,馆员的素质决定了这种转变,需要馆员在图书情报专业知识的基础上,还要拥有相关学科知识,成为名副其实的学科带头人、信息导航员、信息管理员、信息咨询者。但现实是,馆员离这种要求还具有一定距离。

3解放思想,转变观念,与时俱进,采取措施,积极应对困难,加快改革的步伐

3.1董其昌在《画禅室随笔——卷二》画诀中说:“读万卷书,行万里路”,高校图书馆流通工作要想与时俱进,管理层与馆员们就必须走出去考察、学习。我们不能每天坐在图书馆里想如何使流通工作适应复合图书馆发展的要求,如何创新服务模式。只有走出去,看到别人的长处与优势,才能迸发出创新意识。另一方面加强沿海与内地、部署院校与省、地级院校、普通院校与高职高专院校的学者们、领导们的交流。可以请进专家学者,做有关图书馆建设及发展趋势的报告、图书馆流通工作创新案例等。

3.2高校图书馆在节流的同时加强与学校领导沟通,增加图书馆资金投入。图书馆是公益部门,创收能力差,只有节约开支才是行之有效的办法。图书馆在资金有限情况,电子资源可以采用一些免费的数据库。如ESA、INFORMS、NRC等数据库。图书馆硬件建设上可以慢慢行,但在软件上应加快步伐,积极探索服务方式的改革。如学科馆员制度、馆际互借、联合编目等等任务。

3.3按照复合图书馆的要求,加快高校图书馆馆员知识的更新能力。高校图书馆针对馆员素质的提高应建立和完善一套激励机制及评价机制。内部引入“竞聘上岗、择优入取”的竞争机制,激发馆员的学习动力;培训机制,开阔视野。树立学习型图书馆文化。雅典著名政治家梭伦说过:“活到老学到老”,图书馆员应树立终身学习、持续学习的信念,不断更新自身的知识与素质。高校图书馆是学校科研、教学、信息传递的中心,应在机制上建立一种学习氛围。最好的办法是建立团队,通过团队彼此学习各自的优点,同时也可以聚大家之力,深化服务,提升图书馆的文化品位。

3.4高校图书馆的流通工作在图书馆信息化建设中需不断进行变革,适应读者的需求。

摘要：图书馆流通工作的改革是随着现代电子技术、网络技术的发展而发展。以美国国会图书馆发行MARCⅡ的机读目录为标准,开始了图书馆信息化建设,大致经历了三个阶段,即:初始阶段、发展阶段、高级阶段。本文以这为背景,根据读者需求的转变,汇总了流通工作的改革过程,并侧重说明现阶段改革面临的困境及其对策。

关键词：高校图书馆,流通工作,改革

参考文献

[1]曹红英.浅谈现代图书馆员应具备的素质及提升策略[J.]科技情报开发与经济,2007(12):36

[2]陈能华.图书馆信息化建设[M].北京:高等教育出版社,2004.8

图书流通利用 篇8

图书馆是高职院校办学三大硬件之一，是为教学、科研提供信息的重要机构。高职院校图书馆的图书流通量如何？学生是否能有效利用图书馆？为了更好地了解高职院校图书馆的信息资源利用率，笔者根据陕西某高职院校图书馆2011年运作数据及对学生的走访调查，对图书馆馆藏纸质图书流通情况进行了统计分析，以期了解高职院校学生的阅读现状，为高职院校进一步发挥图书馆的重要作用提供参考。

1 高职院校图书馆图书流通现状

1.1 年图书流通量偏少

借阅量是衡量图书馆能否充分利用并是否发挥作用的重要指标之一。根据某高职院校图书馆借书次数电脑统计，该学院图书馆2011年共出借图书125048册。学院共有全日制在校学生16600人，在校生年平均图书流通量为7.533册/次。同类高职院校情况基本相近，如浙江省某高职学院该年度学生阅读量为8.02册。而本科院校则完全不同，如陕西师大图书馆2010年学生人均借书量为26.51册。据中国新闻出版研究院组织的全国国民阅读调查项目结果显示，2010年我国18周岁～70周岁国民人均阅读图书4.25本。与上述数据相比，高职院校学生不仅不能与本科院校相比，即使与国民人均阅读量相比，高职生图书阅读量也不容乐观。

1.2 社科类书籍品味不高

2011年该学院图书馆社科类书库年流通量占总量71.9%，自然科学类书库流通量仅占总量26.7%。社科类图书中小说类占总比34.2%。居阅读量之首。主要包括以言情以主的网络小说、鱼龙混杂的武侠小说、描写校园生活的“80后”作家作品，以及走红的电视剧原著。外国文学、古典文学以及现当代著名作家的优秀小说阅读量很少，获矛盾文学奖的优秀小说远比不上网络小说的借阅率。

人物传记、外语、服装库占阅读量第二，主要为人物传记阅读量。内容包括政坛风云人物、财经精英人士的奋斗史，影视、体育明星的个人发展史等，哲学、历史及科学名人的传记不多。阅读传记不太注重思辩性，更注重精美的图片及细节性内容。文科类专业学生对与专业相关的书籍也有一定的阅读量，主要目的是为了搜集资料完成作业，或为了通过外语等级考试。以扩大知识面为目的的阅读占比重不大。

从社科类图书阅读量分析可看出，学生的阅读目的，具有明显的娱乐、消遣性。读书的范围比较狭窄，理解比较浮浅，其阅读角度有待于深化。

1.3 自科类书籍流通量不尽人意

该馆自然科学类图书有两个库，包括几十个门类数万部图书，能够较全面地满足广大学生学习专业的需求。然而令人遗憾，以上两个馆流通量分别为20.8%；5.9%。在一所工科为主、工科学生占学生总数70%的高职院校，自然科学类图书的流通量显然远远低于预想。这一方面说明学生进图书馆，以补充专业学习为目的的阅读者极少。另一方面也说明，工科类图书中科普类读物、趣味性强且有助于学生专业学习的图书不多。在自然科学类图书中，流通量较大的是计算机类书籍。这与学生要进行计算机考试有较大关系。

1.4 报刊阅览室少人问津

该校图书馆建有期刊阅览室和报纸、过刊阅览室。这里的资料仅限于在馆内阅读，不予出借。该图书馆的全年读者阅读总量为179559人次，而期刊、报刊两个阅览室全年仅有23761人光临，仅占总比13.22%。根据全国国民阅读调查项目结果显示，2010年我国18周岁～70周岁国民人均阅读报纸101.16期 (份) ，人均阅读期刊7.19期 (份) ，人均阅读报纸期刊的数量要远远超过图书的阅读量。而在高职院校图书馆中，情况却完全相反。高职院校学生年报刊与期刊的阅读量加起来人均1.43期（份），只占国民报刊阅读量的百分之一，这一现象实在难以置信。

2 原因分析

通过数据分析可以看出，高职院校学生课外阅读中存在着阅读率偏低、阅读品味不高、阅读范围较狭窄读对于学习的指导作用不大等问题。原因如下。

2.1 社会原因

随着经济飞速发展，生活节奏加快，社会风气变得浮燥，越来越多的人难以保持宁静恬淡的心态，静不下心读书，严肃高雅文字的阅读者越来越少。其次，现代影视艺术大大强化了艺术作品的综合表现力和直接感受性，它以其全方位冲击的特点，在很大程度上取代了相形见绌的纸质书籍。第三，随着网络技术的发展，数字化信息资源的快速便捷让很多读者放弃了传统的阅读。如以前要了解近日发生的新闻，对于学生来讲，报刊是了解新闻最重要的渠道，而现在，则可以利用手机、电脑等工具，在最短时间内根据自己的喜好查找出对世界各地新闻的迅速报道。

2.2 学生自身原因

一是与高职学生的思维特点相关。高职学生多偏重于形象思维，故其对音像俱全的影视作品兴趣大于以文字表述为主的纸质图书。二是与高职院校的教学特点相关。高职教育偏重实训性，理论学习以够用为原则，专业知识不求系统与完整。所以，学生对与专业相关的理论书籍不太感兴趣。三是与生活阅历相关。高职学生的生活范围局限在校园，对校园外的社会生活比较陌生，他们关注的一般是与学校生活相关、与专业、就业相关的内容，地方性、民生性的新闻报刊对他们关系不大。

2.3 管理原因

图书馆的管理也是导致一些书馆流通量不大的原因。如书库的布局安排以及书籍的查询难易也会成为阅览室图书流通多寡的要素。如期刊、报刊库均在图书馆五楼，相对不太方便，这些都有可能是他们较少光顾报刊阅览室的原因。另外，高职院校图书馆的主要读者是学生，但书籍采集者基本上是专业教师，他们的选择往往与学生需求有较大距离。另外，图书馆的宣传工作不够到位。图书馆只是被动地等待学生光临，没有通过各种宣传工作把更多学生吸引到图书馆，也就不能提高馆藏图书的利用率。

3 建议

首先，图书馆可以通过校报、校园网进行多元化宣传，以达到宣传图书馆的目的。通过橱窗及宣传栏进行新书介绍、书评，以促进学生阅读兴趣。通过学生社团开展多种丰富多彩的读书征文活动，通过第二课堂开展名著欣赏专题讲座，把一些经典作品介绍给读者，提高学生的鉴赏水平和阅读品位。其次，进一步提高图书馆管理工作的科学性，更加完善地做好图书馆整体服务工作。在采集图书时，应当关注学生的关注点，注重不同层次学生的兴趣，多选择一些适合学生兴趣和需求的书籍。并要注意对新书的及时更新。还可在图书馆书库的布局安排以及书籍的查询管理上灵活处理，改变部分期刊的借阅规定，以增加某些库馆的流通量。另外，专业任课教师应引导学生进行与专业结合的阅读。引导学生按照所学专业确定大致阅读范围，有选择性地阅读书目，科学地规定阅读内容和方法，配合专业的知识体系，循序渐进指导学生进行与专业相关书籍的课外阅读，并通过为学生开具阅读书目、提供阅读指南、布置开拓性作业等形式，不断拓宽学生知识视野。

摘要：对高职院校图书馆图书流通及阅读倾向进行统计分析, 探索学生的阅读兴趣和阅读目的, 分析其产生的主客观原因, 提出改进图书馆阅读指导工作的建议。

关键词：高职学院,图书馆,图书流通,阅读兴趣,阅读倾向

参考文献

[1]曹健.高职工科学生的阅读现状分析[J].陕西青年职业技术学院学报, 2012 (, 3) .

[2]赵曼娟, 翟福贞.高职院学生阅读心理调查与图书馆阅读指导[J].南京工业职业技术学院学报, 2010 (, 1) .

图书流通管理系统总体设计 篇9

1 从系统运行方式上划分类型

1.1 脱机流通系统

脱机流通系统, 一般是批处理方式。处理过程是将流通工作中的各种数据通过数据收集器进行收集, 在一定时间里作一次性处理, 以获得一天、一周或一月内的流通数据, 打印成报表或目录。例如, 将一天内的读者人数、读者类型、借书种数、册数、还书种数、册数等作一记录, 然后输入计算机, 作一次性处理, 打印报表, 成为一天内的流通结果, 也可打印出过期未还图书目录等。对于一周、一月或一年的图书流通情况, 可以进行累积处理, 打印输出一周、一月或一年的图书流通报表。、这种处理是利用计算机对已准备好的流通数据进行分类整理工作, 并没有直接处理图书流通过程中的及时性数据, 如借书与还书的处理等。在这里, 计算机只是起到协助处理流通工作的作用。

由于脱机系统的数据收集和数据处理由不同的设备在不同的时间进行, 所以不能及时地更新借阅文档, 也无法完成对流通工作中许多工序的处理, 必须辅以大量手工方法予以弥补。由于这种特点, 所以这种系统非常灵活, 在馆内馆外都可以运行, 尤其是图书馆在没有自己的计算机的情况下, 利用馆外计算机协助流通数据的处理, 效果明显。这种流通系统运行价格较低, 是比较经济的一种系统。

1.2 联机流通系统

联机流通系统是将多台计算机终端设置于图书借阅台, 及时采集流通工作中的各种数据, 如读者姓名、借书证号以及还书、预约、续借等各种数据, 迅速处理各种借阅手续, 完成借阅工作。

在处理流通业务的过程中, 联机系统显示了比其他系统更大的灵活性, 它能够满足及时查询读者借阅情况, 及时更新文档, 及时处理动态数据的需要, 是流通系统较理想的系统之一。联机系统的运行环境要求严格, 必须有良好的硬件、软件保护措施和设备支持, 在发生故障时, 必须有可靠的处理技术能及时排除故障, 以避免借阅数据的混乱而造成损失。

1.3 混合流通系统

混合流通系统是将脱机系统与联机系统结合起来运行的一种系统, 设备上一般采用微型机和大、中、小型机结合处理的方式。对于必须及时处理的流通数据, 可在微机上进行处理, 如借书登记、还书注销等工作。对于大量不需及时处理的流通数据, 可以把待处理的数据预先收集起来存入磁带等载体, 在一定时间里利用大、中型计算机进行批处理, 如打印输出每月的流通书目、年度流通量及各种数据报表等。

混合系统对联机系统而言, 起着缓冲作用, 当主机发生故障时, 将大量的流通数据暂时存储起来等待系统恢复正常, 不至于造成整个流通系统的瘫痪。这种系统适合于大型图书馆使用, 也适合于馆际互借, 运行价格也比较经济。

2 从设备操作方式上划分类型

从流通系统所使用的设备以及操作方式上可分为以下类型。

2.1 穿孔卡片系统

穿孔卡片系统是流通系统使用较早的设备之一, 也是系统运行较广泛的操作方式之一, 有较长的发展史。其工作原理是:将读者的姓名、年龄、职业、借书证号码等信息在一定规格的空白卡片上穿孔形成穿孔借书卡, 该卡由读者本人持有。另外, 将每本书的书名、作者、登录号等有关书目信息也在一定规格的空白卡片上穿孔, 形成穿孔卡片, 与书一同由图书馆流通部门保存。借书时, 由读卡机读入读者穿孔借书卡上的信息, 再读入读者所借书的穿孔卡片上的信息, 由计算机处理, 形成流通数据记录, 排入席文档、存储起来。下次还书时, 由读卡机读入读者借书卡上的信息, 调出原记录文档, 进行注销处理。

这种操作是以预先做好的穿孔卡作为数据的输入介质, 数据准备速度较快、准确度也较高, 但穿孔卡片耐用程度较差, 使用一段时间后需要更换。

2.2 键盘操作流通系统

键盘操作流通系统, 其操作方式是:以按键作为数据的输入方式。工作的原理是:所有数据全部由按键盘上的键输入, 当读者借书时, 由键盘输入读者借书证号、姓名等数据, 由键盘输入所借图书的书名、分类号等数据, 由计算机处理后, 形成流通数据记录, 排入文档存储起来。下次还书时, 同样由键盘输入读者的借书证号码等数据, 调出原文档记录, 进行注销处理。其他如预约、续借等手续都由键盘操作处理。

这种系统的优点是能实时处理流通中的各种数据。但就其操作本身而言, 由于每个数据都必须手指按键, 影响了数据的输入速度, 所以总的时间延长, 未能充分发挥计算机运算速度上的优点。另外, 手指按键, 面对读者, 在紧张的借还处理中, 出错率较高。因而, 在读者量大的图书馆使用这种系统, 借阅工作会受到一定影响, 系统效果不甚理想。这种系统适合于小型图书馆或研究机构图书馆以及读者借阅量不大的图书馆使用。

2.3 光笔流通系统

光笔流通系统, 其数据输入, 是采用条形码和光电扫描方式进行的, 速度和准确度都高于穿孔卡片系统和键盘系统。其工作原理是:读者借书证上的信息由磁性条形码表示, 图书卡上的信息也由条形码表示。借还书时, 由光笔扫描条形码, 将条形码信息输入计算机, 从而完成借还书的处理。

20世纪70年代初期, 光笔系统首先在英、美等国使用。20世纪80年代以后, 我国国家图书馆, 部分省、市图书馆、科学院图书馆与高等学校图书馆也开始把光笔系统应用在图书流通管理中。例如, 1987年6月, 我国深圳图书馆运行了“实时用户计算机光笔流通管理系统”。当时, 该系统有2.5万条书目记录 (14万册书) , 2万条读者记录, 4个流通点, 3个内部工作终端, 可同时处理借、还、续、约、罚等操作, 响应时间3~12 s, 书目检索平均速度为3.3条书目/s, 成倍地提高了工作效率。

3 结论

流通管理子系统由于处理的数据是及时性的, 系统的运行方式和所使用的设备对系统的处理速度、准确性等起着十分重要的作用, 所以系统类型一般是从运行方式和使用的设备方面进行划分的。

摘要：建立图书流通管理系统的目的, 就是利用现代化手段提高图书的流通效率。利用计算机对流通工作中的各种流通信息进行监控, 随时掌握每一本书的所在位置, 了解每一位读者借阅的具体情况, 随时可以统计每一类图书的流通情况, 从而对图书馆的藏书工作和读者工作进行调整和完善。

关键词：图书,流通,管理系统,总体设计

参考文献

[1]盛小平.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].图书馆杂志.2003 (6) .

图书流通利用 篇10

为了丰富基层群众的文化生活，把优秀图书送到基层群众手中，使基层群众能看上书、看好书，于是“图书流通站”的模式就应运而生了。所谓“图书流通站”，就是用车辆把原本在图书馆的图书送到乡镇图书室和农村图书室，再由乡镇图书室和农村图书室把书借给当地读者。其基本服务流程为：县图书馆—乡镇图书流通站和农村图书流通站—农民读者。此举改变了图书馆坐等读者上门，而基层群众跑到图书馆借书又不方便的局面，让基层群众能更方便、更快捷地看到自己喜欢的图书。图书流通站对丰富农村、社区居民的文化生活，加强基层文化建设，方便基层群众借阅图书，推进建设社会主义新农村具有深远的意义。

浙江省松阳县有20个乡（镇），总人口23.5万人。2008年开始，县图书馆开展图书流通站工作，截至2010年底，全县共建立图书流通站60个，流通图书8万多册次，极大地丰富了基层群众的文化生活，取得了较好的效果。

如何才能更好地推动图书流通站的建设工作呢？笔者认为应从以下几方面入手。

一、争取支持，完善设施

流动图书站的建设离不开强有力的资金支持，需要配备车辆、电脑等必要设施。大部分的地方政府部门也是非常重视文化建设的，但由于财力不足等原因，往往难以在文化建设方面投入较大的资金。这就需要图书馆领导充分协调好各方面的关系，争取相关部门和领导给予更大的支持。另外，流动图书站工作还可以考虑和企业联姻，通过拍卖冠名权等形式，争取部分企业对此项工作的资金支持，取得企业和图书馆双赢的效果。

二、逐步推进，完善网络

县图书馆可以根据当地的实际情况，先建立试点，然后以点带面，逐步推进，最终完善图书流通站的网络建设。因为各乡镇和农村图书室的发展是不平衡的，各地主管领导对文化工作的支持力度也具有差异，我们可以选择图书室工作开展较好的乡镇和农村为试点，工作就会比较容易开展并取得成效。建立试点后，县馆有必要对试点进行业务上的辅导，帮助其短时间打开局面、推进此项工作的开展。首批试点取得成功经验之后，以点带面，逐步推进图书流通站的工作，不断完善网络，最终使流动图书站覆盖所有乡镇和社区。根据松阳县中心镇和中心村规划，我县图书流通站首先考虑建在人口比较密集的行政村，再逐步延伸到其他村或社区。为了合理有效发展，由县图书馆制定了《农村图书流通站布点五年规划》，建立图书流通站的基本要求包括以下几点：一是村两委干部支持，群众意愿强烈,居住人口相对密集。二是具备面积25平方米以上的图书室,可存放1000册图书以上的书架。三是有热心图书事业的专职或兼职的管理人员。四是每周至少开放三天，开放时间不少于20小时。

三、专人管理，建立制度

县图书馆要有专人负责流动图书流通站的建设工作，各基层图书流通站确定文化站工作人员或热心于文化事业的退休干部为图书流通站的管理员，切实做好图书的流通和管理工作，及时整理图书和做好图书的借阅资料，提高图书的流通和使用效率，使图书真正能为普通群众服务。如果没有专门人员管理，图书流通站的服务最终只能是流于形式。在实践中，要制定切实可行的图书流通站工作制度：一是加强图书编目和日常管理。二是做好外借登记工作，要有完备的外借手续。三是做好图书归还工作，对逾期未归还的图书要及时追回，对严重损坏图书的读者要对其采取相应的处罚措施。

四、精选图书，有的放矢

图书流通站最终的服务对象是普通老百姓，他们需要的是通俗易懂、实用性强的书籍。现实生活中，我们很多乡镇和社区图书室的图书使用效率是非常低的，最主要的原因是藏书陈旧、缺乏管理。那么如何破解这个难题呢？一是运用问卷调查、电话调查、网上调查和读者座谈会等形式了解读者的喜好，根据他们的需求购买相应的图书，这样才能做到有的放矢地选择图书，使流动图书更有针对性和实用性，更受广大群众的喜欢，从而提高图书的使用效率。二是参考知名网站的图书销售排名和书评选书，经常参考新华书店的博库网、卓越网和当当网等知名网站的图书销售排名榜来选购图书。三是推出农民点书服务。在每个图书流通站发放点书单，农民可以填写想看的书名和出版社等信息，或者自己想看的书的内容，图书馆及时收集信息并采购图书。另一方面，推出网上点书服务，建立图书馆网站，设立网上点书专栏，根据读者的要求买书。另外，要根据读者的借阅情况，每两三个月更换流动图书，适当缩短流动图书的流动周期，使读者尽可能方便地看到更多好书。

五、创新方式，优化服务

切实转变思想观念、创新工作方式，才能更好地为基层群众服务。一是图书馆要建立网站，可以通过网站开展网上借书、网上咨询、收集读者反馈等活动。利用图书馆网站整合其他图书馆的网上资源，充分实现各图书馆的网上资源共享，既节省了资金，又可以更好地为本地读者服务。比如在我馆网站以链接的形式共享了丽水市网络图书馆和浙江网络图书馆的资源，节省了数百元的资金，又可以为本地读者提供海量的信息。二是开展电话借书、流通站卡片登记借书等方便读者借阅的工作方式。然后通过图书流动车把读者需要的图书尽快送到读者的手中，形成良性循环。三是加强对基层图书流通站管理员的业务辅导，提高基层流通站管理员对图书的编目、借还档案整理、收集读者需求信息等业务的辅导。提高管理员在网络图书馆的应用和网上收集信息等服务读者的能力。

只要我们理清思路、与时俱进、开拓创新，就一定能较好地推进流动图书站的建设，从而改善乡镇、社区图书室基础设施落后、藏书陈旧的局面，丰富人民群众的精神生活，把科技和文化知识送到他们手中，推动农村基层的文化繁荣。

[1]周加仁.农村图书室的衰退与图书流通站模式的实践[J].图书馆杂志.2010.11.