资本运营复习资料

关键词： 资本 复习资料 企业 运营

资本运营复习资料（共8篇）

篇1：资本运营复习资料

名词解释：

1、资本运营：指以利润最大化和资本增值为目的的，以价值管理为特征，将本企业的各类资本，不断地与其他企业、部门的资本进行流动与重组，实现生产要素的优化配置和产业结构的动态重组，以达到本企业自由资本不断增加这一最终目的的运作行为。

2、分拆上市：指一个母公司通过将其在子公司中所拥有的股份，按比例分配给现有母公司的股东，从而在法律上和组织上子公司的经营从母公司的经营中分离出去。

3、杠杆收购：指公司或个体利用自己的资产作为债务抵押，收购另一家公司的策略。

4、股份制：指以入股方式把分散的、属于不同人所有的生产要素集中起来，统一使用、合理经营、自负盈亏、按股分红的一种经济组织形式，也是企业财产所有制的一种形式。

5、自由现金流量假说：融资结构会通过约束自由现金流量，减少经理人员可用于相机处理的现金流量，降低经理人员的控制权，对企业代理问题产生积极影响，并影响企业的价值。

6、资产重组：指通过一定的经济的和法律的方式，使特定资产产权在市场上进行合理流动，通过重新构造与组合形成新的企业组织形式、行业结构与企业产品结构优势，从而实现要素资源优化配置的市场经济行为。

7、企业改制：就是依法改变企业原有的资本结构、组织形式、经营管理模式或体制等，使其在客观上适应企业长远发展的需要的过程。

8、吸收合并：指收购公司通过将目标公司的资产或股份作为股金投入收购公司而使目标公司成为收购公司的股东的一种方式。

9、管理层并购：指目标公司的管理层或经理层通过融入资金，购买本公司股权，从而改变公司股权架构的一种重组行为。

10、跨国并购：指一国企业为了某种目的，通过一定渠道和支付手段，将外国企业的一部分甚至全部份的股份或资产收买下来，从而对后者的经营管理实施实质性的或完全的控制。简答：

1、资本运营的原则？

资本系统整合原则；资本结构最优化原则；资本面向市场原则；资本周转时间最短原则；资本规模最优原则；机会成本最小原则；资本运动增值原则；资本的收益和风险均衡原则；增强虚值资本作用原则；财务管理核心原则。

2、资本运营的注意事项有哪些？

必须实现资本运营与生产经营的有机结合；实现低成本扩张和资本收益的有机结合；实现资源的优化配置和政府政策扶持的有机结合；实现企业经济实力与品牌优势的有机结合；实现企业内部完善管理与外部规模经济的有机结合；资本运营的依靠力量，应该实现少数管理层、技术人员与全体职工的有机结合。

3、企业并购的具体动因包括哪些？

扩大经营规模，降低成本费用；提高市场份额，提升行业战略地位；取得充足廉价的原材料和劳动力，增强企业竞争力；实施品牌营销战略，提高企业知名度，以获取超额利润；通过并购取得先进的生产技术、管理经验、经营网络、专业人才等各类资源，实现公司发展战略；通过并购跨入新的行业，实施多元化战略，分散投资风险。

4、资产剥离重组的基本方式有哪些？①收购兼并：是上市公司作为利益主体，进行主动对外扩张的行为。它与我国上市公司的大宗股权转让概念不同。“股权转让”是在上市公司的股东层面上完成的，而收购兼并则是在上市公司的企业层面上进行的。兼并收购是我国上市公司资产重组当中使用最广泛的一种重组方式。

②股权转让：是上市公司资产重组的另一个重要方式。在我国股权转让主要是指上市公司的大宗股权转让，包括股权有偿转让、二级市场收购、行政无偿划拨和通过收购控股股东等形式。③资产剥离和所拥有股权的出售是上市公司资产重组的一个重要方式。主要是指上市公司将其本身的一部分出售给目标公司而由此获得收益的行为。根据出售标的的差异，可划分为实物资产剥离和股权出售。资产剥离或所拥有股权的出售作– 为减少上市公司经营负担、改变上市公司经营方向的有力措施，经常被加以使用。在我国上市公司中，相当一部分企业上市初期改制不彻底，带有大量的非经营性资产，为以后的资产剥离活动埋下了伏笔。④资产置换：是上市公司资产重组的一个重要方式之一。在我国资产置换主要是指上市公司控股股东以优质资产或现金置换上市公司的存量呆滞资产，或以主营业务资产置换非主营业务资产等行为。资产置换被认为是各类资产重组方式当中效果最快、最明显的一种方式，经常被加以使用。上市公司资产置换行为非常普遍。⑤其他：除了股权转让、兼并收购、资产置换、资产剥离等基本方式以外，根据资产重组的定义，我国还出现过以下几种重组方式:债务重组、托管、公司分立、租赁等方式。

5、企业重组方案的内容有哪些？

①产权重组产权重组是指以企业财产所有权为基础的一切权利的变动与重组。它既可以是终极所有权(出资者所有权)的转让，也可以是经营使用权的让渡；产权转让的对象既可以是整体产权，也可以是部分产权。

②产业重组宏观层面的产业重组是通过现有资产存量在不同产业部门之间的流动、重组或相同部门间集中、重组，使产业结构得以调整优化，提高资本增值能力。微观层面的产业重组则主要涉及生产经营目标及战略的调整。

③组织结构重组组织结构重组是指在公司产权重组、资本重组后如何设置组织结构和组织形式的重组方式。旨在解决设立哪些组织机构，具备哪些职能，机构间的相互关系如何处理、协调，管理层人选如何调整等问题。

④管理重组管理重组是指企业重组活动相应涉及企业管理组织、管理责任及管理目标的变化，由此而产生的重新确立企业管理架构的一种重组形式。其目的是创造一个能长远发展的管理模式或方式，帮助企业在激烈的市场环境中更好地生存与发展。

⑤债务重组债务重组是指对企业的债权债务进行处理，并且涉及债权债务关系调整的重组方式。债务重组是一个为了提高企业运行效率，解决企业财务困境，对企业债务进行整合优化的过程。

6、企业并购的财务动因有哪些？

避税因素；筹资；企业价值增值；利于企业投入资本市场；投机；财务预期效应；追求最大利润和扩大市场。

7、企业改制的重点是什么？

合理产权安排；降低交易成本；规范游戏规则；重构组织体系。

8、我国国有资产运营中存在问题表现在哪几个方面？

政企不分，委托—代理体制的行政化历史条件下国有资产的终极委托人-全体人民，只是所有权理论上的拥有者，而不是现实所有人。法律上，国有资产属于全体社会公众共同所有；而现实中，政府是代表公众利益对国有资产形式所有权的主体。；缺乏市场竞争机制(1)狭隘的市场概念（2）行政化的市场资本运作（3）市场反应迟钝；国有资产创造财富的能力弱，流失严重。计划经济体制下，国有资产只是指令性地接受国家下达的生产命令，并没有自主创造财富的概念。

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论述：

1、我国国有资产运营机制改革的政策方向是什

么？

明晰国有资产产权结构，完善配套法律法规制度；建立国有资产运营考核体系，防止国有资产流失；强化优势行业，增强资本赢利能力除了在关乎国家战略的资源型和重点的行业外，国有资产在市场经济下，并没有体现出其优势。资本过分分散于不同的行业，不仅不会带来赢利，反而会丧失其优势。在一些资金需求量大，比如化工、钢铁、成套设备制造业等行业，国有企业由于历史发展，所积累的科研、资金优势是许多后发企业所不能企及的。在这些优势行业中，国有企业的资本具有很强的赢利潜能。国有资本需要强化这些行业中的优势，提高行业的整体赢利能力。；发挥调控导向作用，促进创新和可持续发展。国有资产在转型期经济中，发挥着宏观调控作用。当然，这里所说的并不是简单地指通过国有资产的绝对优势来发挥其调控导向的作用，更多的是通过国有资产的杠杆效应，即通过其本身优势和潜力来调动社会资本投资，最大限度地吸附社会资本。通过与社会资本的结合，来产生对整个宏观经济的导向

2、跨国并购的动因？

获取战略性资源；开拓国际市场；获取国外的先进技术、品牌和管理经验；产生协同效应，提高效率、降低成本。案例分析：

篇2：资本运营复习资料

采用铁道部、铁路局、站段三级管理制度

铁路信号系统的安全型表现在两个方面：一是功能安全，即系统在无故障地正常工作中有保证行车安全的性能；二是技术安全，即系统发生故障后其后果仍能导向行车安全。

认为要保证行车安全，系统应少发故障、即具有高可靠性；系统应不发生危险测故障，即具有故障——安全性

系统的可靠性定义为在规定的时间内和规定的条件下它完成规定功能的能力。

铁路线路是由路基、桥隧建筑物、轨道组成的一个整体工程结构。

有砟轨道线路由轨道和下部建筑两部分组成。

钢轨标准长度有12.5M 25M 两种长度。标准轨距1435MM

钢轨类型是以每米钢轨重量来表示如75KG./M、60kg/m、50kg/m、43kg/m等

铁路的主要技术标准有正线数目、限制坡度、最小曲线半径、牵引种类、机车类型、车站分布、闭塞类型、到发线有效长度等。

这条中心线在水平面上的投影，就是铁路线路的平面图，平面图能反映出线路的直线线段和曲线线段；中线在垂直断面的投影，叫做铁路线路的纵断面图，纵断面图能反映出线路的平道线段和坡道长度。

曲线半径R越小，曲线阻力越大，对列车影响越大。

建筑物和设备以及机车车辆本身都要规定一个不得侵入或超出的轮廓尺寸，这个尺寸线叫做限界。铁路限界分为两大类：建筑限界和机车车辆限界

相邻两线路中心线之间的距离，叫做线路间距，简称为线间距。

闭塞是用信号或凭证，保证列车按照空间间隔法运行的技术方法。

区间根据分界点的不同分为站间区间、所间区间及闭塞分区三类。

在一般情况下，应在追踪列车之间以 三个闭塞分区间隔 布置区间通过信号机。可按 两个闭塞分区 布置

三显示区段 不得小于1200M 不得小于1000M（填空）

利用动能闯坡和在列车停车后可能脱钩的处所，不宜设置信号机 但在进站信号机前方第一架通过信号机上，不得装设容许信号（）并应图三条黑线。

信号机位置确定后，应进行编号，一般以（信号机坐标公里数）和（百米数）组成，下行编（奇数）上行编（偶数）

机车信号是一种能够自动复示列车运行前方地面信号机显示的机车车载系统，它可以反映列车的运行条件，通过对接收到的地面信号进行处理，得到列车运行前方信号机的显示信息，并将该信息通过相应的机构显示出来。名词

列车控制系统：列车控制系统就是对列车运行全过程或一部分作业实现自动控制的系统。阶梯式分级速度控制分为超前式和滞后式

列车运行图：是用以表示列车在铁路区间运行以及在车站到发或通过时刻的技术文件，它规定各次列车占用区间的程序，列车在每个车站的到达和出发时刻，列车在区间的运行时间，列车在车站的停站时间以及机车交路、列车重量和长度等，是全路组织列车运行的基础。名词

列车运行图是运用坐标原理来表示列车运行时间、空间关系的一种图解形式。

通过能力：一定类型的机车车辆和行车组织方法的条件下，一个铁路区段按照它的各种固定设备在一昼夜做能通过的列车对数或列数，称为该区段的通过能力。也可用车辆数或货物吨数表示。

会让站设在单线铁路上，主要办理列车的到发—会让，也办理少量的客货运业务，因此，会让站应铺设到发站、旅客乘降设备、并设置信号及通信设备，技术办公用房，但没有专门的货运设备，在会让站上，既可以实现会车，也可以实现越行。先到的列车在本站停车，等待反方向的列车到达本站，两个互相交会，叫做会让；先到的列车在本站停车，等待另一个同方向的列车通过本站，到达本站停后先开，叫做越行。）名词解释（由于车站技术作业不完全相同，所以有会让、越行、中间站、区段站和编组站之分。按业务性质又分为客运站、货运站、客货混合站。

安全线和避难线：是近路隔开设备之一，设置安全线的目的是防止列车或机车车辆进入另一列车或机车车辆运行的近路，避免发生冲突。在区间内接轨，通向路内、外单位的专用线路。二者都是进路隔开设备，目的不同，设置位置不同。

绝对信号和容许信号：列车根据停车信号停车后，如不另外指示不准许其越过该信号机。此种停车方式叫做绝对信号。与此相反，列车遇到停车信号时，在特定条件下不准许停车或停车2MIN后以低速继续运行，这种信号叫容许信号。

信号标识器也是一种信号装置，但他没有防护意义，二十用来表示与行车有关设备的位置和状态，或表示信号显示的某种附加意义。

信号表示器：也是一种信号装置，但他没有防护意义，而是用来表示与行车有关设备的位置和状态，或表示信号显示的某种附加含义。分为道岔、脱轨、进路、发车、发车线路、调车及车挡表示器。

进站信号机：黄绿红黄白

预告信号机：只有黄绿两种显示，其黄灯表示进站信号机在红灯状态。

出站信号机：绿红 为了禁止或准许列车由车站开往区间，在车站的正线和到发线上，应装设出站信号机。并在线群每一条线路的警冲标内方适当低点，装设发车线路表示器。

定位和反位：我们通常把道岔经常处于的位置叫做定位，临时根据需要改变的另一位置叫做反位。

超限绝缘：为了满足平行作业需要，两组背向道岔之间即使距离很近，也必须用绝缘节隔开。若绝缘节与警冲标之间距离小于3.5M，则称为超限绝缘。

进路的概念：我们把列车或调车车列在站内运行时所经由的路径叫做进路。

联锁的概念：为了保证行车安全，在进路、道岔和信号机之间存在某些互相制约的关系。通常，我们把这种互相制约关系叫“联锁”

敌对进路：用道岔位置不能间接控制且不能同时排列的两条进路。

TDCS：铁路列车调度指挥系统 由铁道部、铁路局TDCS中心局域网及车站基层网组成。分散自律调度集中：分散自律调度集中系统是综合了计算机技术、网络通信技术和现代控制技术，采用智能化“分散自律”设计原则，以列车运行调整计划为控制中心，兼顾列车与调车作业的高度自动化的调度指挥系统。

分散自律调度集中系统有两种模式：（分散自律控制）模式和（非常站控）模式

自动化驼峰机车速度控制有以下四种：1.驼峰信号控制方式2.驼峰机车信号控制方式3.驼峰机车遥控控制方式4.驼峰机车自动控制方式。

编组站综合自动化：编组站综合自动化也就是在编组站上采用驼峰解体作业过程的控制系统、驼峰调车场尾部平面调车联锁系统、编组站各车场计算机连锁系统、编组站车辆信息管理系统、枢纽调度监督系统、编组站车辆实时跟踪系统、编组站实时信息网、站内调车无限指挥系统等先进技术和设备，实现编组站调度、管理、作业的全盘自动化，统一信息管理，建立信息共享平台，有机地构建管控一体化的系统，是我国铁路编组站的发展方向。

核心层为共享信息平台；功能层为编组站典型的到、解、集、编、发、基本生产功能；功能扩展层反映了CIPS在各个作业环节上的功能，该模型表述重点是编组站内所有的信息处理与自动控制与功能均紧密围绕在同一个集中的共享数据平台而展开。

CIPS共分为5层：顶层为运营决策层、第四层为管理信息层、第三层为生产调度层、第二

层为过程监控层、底层为过程控制层。

篇3：资本运营复习资料

“中国民族资本主义”在我国近现代史上占有重要地位, 这是每一个历史教学工作者不容置疑的, 在此不多述。对于高三复习, 我有几点建议, 供大家参考。

1 注重时空概念, 深化对历史问题的理解

历史是一条河, 也是一座山, 培养学生的时间和空间概念, 对于深化学生理解“中国民族资本主义”的相关知识点有重大益处。

1.1 明朝中后期, 我国江南一些手工业部门开始出现资本主义萌芽

这里要向学生说明资本主义萌芽从明朝中后期出现一直到鸦片战争以前, 都仅仅处于萌芽状态。其力量远不足以分解封建生产方式, 在全国范围内, 自给自足的自然经济仍占主导地位;鸦片战争后, 由于西方列强的经济侵略, 摧毁了中国自身孕育的资本主义萌芽。这为学生理解十九世纪六七十年代中国民族资本主义产生不是由明朝中后期的资本主义萌芽发展而来打下了基础, 同时强调明朝中后期的资本主义萌芽只是为其提供了一定的社会基础。

1.2“十九世纪六七十年代, 中国民族资本主义产生”

这里, 详细给学生分析了产生的背景、民族工业的特点以及影响。紧接着系列复习了中国民族资本主义“十九世纪末, 初步发展”“民国初年, 出现短暂的春天”“1927-1936年, 较快发展”“抗战时期, 遭受严重打击, 日益萎缩”“解放战争时期陷入绝境”“新中国成立后公私合营”等各个阶段的背景、发展概况、特点、影响。这样复习达到了点、线、面的有机结合, 培养了学生的历史时空概念, 深化了对中国民族资本主义全面的透彻的理解, 做到了有头有尾、有内容、有载体、有纵向、有横向的复习, 学生感觉条理清晰、知识点突出、把握全面、获益非浅。

2 创设历史新情景, 发现新问题, 获得新收获

历史是鲜活的, 空洞干瘪的书本知识难于理解, 我们应该把历史展示得有血有肉, 让学生进入历史情景当中去, 从而悟出新认识、新发现。如利用现代教学手段多媒体打出如下资料。

在20世纪二、三十年代的上海, 有四家由澳大利亚归国华侨兴办的百货公司:先施、永安、新新、大新, 他们不仅给当时的上海人带去了最时髦的购物方式, 还初步形成了中国最早的百货业。这些百货公司, 男职员全部都穿“中山装”, 女职员全部都穿蓝色旗袍, 全公司职员都穿黑袜黑鞋。1917年的上海, 女子就业人员非常少, 但是, 先施公司却率先雇佣女店员, 永安公司不仅紧随其后, 还把公司的女店员当作明星一样来宣传, 并首创生活类杂志《永安月刊》来引导消费。另外, 发放礼券、代客送货, 邀请电影明星演唱、赠送奖学金等一系列促销手段, 并收到了很好效果。

学生看了之后都十分惊讶, 与当前现实有太多相似。于是纷纷发言:先进的企业管理方式、思想解放、先进的营销策略、有利于推动中国商贸近代化、民族资本主义企业是进步的等等。学生发现了新问题, 获得了新知识。比我们喊破嗓子, 咬烂书本效果还好。学生发言的积极性、思维的积极性、学科的兴趣性, 对历史的真实感全面升华。仅举小例, 不再多说, 其实高三复习课原本是生动的、灵活的, 益智的, 只要我们用心探索, 细心发现, 是可以搞好高三复习的。

3 学生出题, 学生评讲, 有错大家纠

篇4：资本运营复习资料

一、 现代化范式

现代化发生在封建社会后期,是人类社会从传统的农业社会向现代工业社会转变的必经阶段。它是以科技为动力,以经济的工业化为核心。

现代化模式是指各国现代化的发展道路或发展类型,具有多样性的特点。从现代化的动因和起步时间看,即现代化起步的原因主要是该国或该地区社会内部经济、政治和文化自然发展的结果。如:英、法等国的现代化。另一种是在外部因素的刺激开始的。如:美国、日本的现代化进程。从经济体制的特点看,可分为市场经济模式,如英、法等西方资本主义国家的现代化;计划经济模式,如大危机后的美国罗斯福新政;混合经济模式,其特点是国家计划经济和市场经济在现代化过程中都起重要作用,如二战后的德国、法国等。

现代化范式最常用的方法是纵向分析法。资本主义的经济现代化,第一要用纵向分析法剖析从农业社会向工业社会演进的历史过程。第二要用纵向分析法分析工业现代化的过程,勾勒工场手工业时代→蒸汽时代→电气时代→信息时代的纵向演进轨迹。

如两次工业革命比较:

二、 全球史观

整体历史观关注的是历史的横向发展。整体史观认为,1500年地理大发现之后,人类社会发展的过程是从分散发展到整体发展的过程,现代化浪潮从英法美等西方国家逐步向世界其他地方扩展,生产力发展和世界交往是人类历史横向发展的动力。以生产力发展为基础的人类交往推动了历史的横向发展。

(1) 突出横向系统分析法。如在研究世界市场的形成和发展时可抓住关键时段进行横向分析,包括:① 1500年前后,新航路的开辟,世界市场开始形成。② 19世纪中期,以英国为中心的世界市场已初步形成。③ 19世纪末20世纪初,随着世界殖民地的瓜分完毕,标志着世界市场体系最终形成。④ 从20世纪90年代以来,经济全球化趋势发展迅猛。

(2)把历史上的重大事件放在整体世界发展的角度认识。如对哥伦布航行的认识,不仅要看到西方殖民者开始入侵美洲,对美洲实行长期残酷的殖民统治和掠夺;从在整体世界发展的角度看,它第一次把欧亚大陆和美洲联系在一起,对各地区、各民族间的交往作出重要贡献。

附表世界市场形成示意图

附表 资本主义世界市场形成知识结构

三、 文明史范式

文明史观认为,一部人类社会发展史,从本质上说就是人类文明演进的历史。资本主义的发展史也是一部工业文明的历史,包括手工工场时代、蒸汽时代、电气时代和信息时代。

具体说,包括如下阶段:

1. 萌芽——简单协作时期(14～16世纪)。重大事件:新航路开辟、早期殖民扩张。

2. 兴起——工场手工业时期(17～19世纪初期)。殖民扩张与争霸。

3. 发展——蒸汽时代(19世纪初～1870年)。重大事件:工业革命。

4. 成熟——电气化时代前期(1870~1917年)。重大事件:第二次工业革命、垄断组织产生、列强掀起瓜分世界狂潮、资本主义世界市场最终形成、资本主义经济政治发展不平衡加剧,一战爆发。

5. 相对稳定发展——电气化时代后期(1918～1945年)。重大事件:1929～1933年,爆发世界经济大危机,美国罗斯福开创了国家干预经济的新模式。

6. 进一步发展——信息时代、知识经济时代 (1945年至今)。1945～1950年,西欧、日本经济快速复苏并达到战前水平,美国掌握世界经济霸权;1950～1973年,主要资本主义国家经济高速增长,经济发展不平衡加强(西德、日本经济崛起),经济格局由美国独霸发展美日欧三足鼎立;1973～20世纪80年代初,经济停滞与通货膨胀相互交织;20世纪80年代初～90年代初,经济回升并增长;90年代后,经济全球化和区域经济集团化趋势加强、知识经济兴起。

四、 拓展延伸

1. 影响主要资本主义国家经济发展的主要因素。

三个前提:①社会稳定,有利的国内外环境。②资本主义生产关系的确立。③资本主义生产关系的调整和改革。

五个条件:①科技条件:三次科技革命极大地推动了生产力发展和社会进步。②市场条件:资本主义经济是商品经济,其主要特点是交换活跃、市场开放。市场是其发展的生命线,包括国内市场和国际市场。③资本条件:这是制约经济发展规模的关键因素。资本主义国家的资本积累是建立在对内压榨和对外掠夺基础上的。另外,吸引外资也是解决资本的方式之一。④自由劳动力条件:资本主义生产是雇佣劳动,大量自由劳动力的存在是资本主义经济发展必不可少的。⑤丰富的资源:资本主义生产创造财富的同时,也要消耗大量能源和原料。美国资源丰富,发展迅速;法、德长期争夺阿尔萨斯和洛林;日本资源贫乏而富有侵略性,这些都反映了资源对经济发展的影响。

2. 三次工业革命与中国所处时期及没有得到发展的原因。

第一次工业革命时,中国处于清朝中后期,受专制统治和闭关锁国政策的影响,中国经济没有发生大的变动。第二次工业革命时,中国仍处于清朝统治下,但中国已日渐成为半殖民地半封建社会,外国资本主义继续通过战争和资本输出对中国进行侵略。中国开展了洋务运动,但由于没有彻底变革中国的生产关系,不能改变中国的落后局面。第三次工业革命时,中国处于解放战争和新中国成立初期,由于战争的破坏和建国后帝国主义的封锁包围,中国没有发展先进科技的环境。另一方面,建国后不久,“左”的思想日渐严重,没有落实知识分子政策,对教育也没有高度重视,失去了发展科技的机会。

3. 世界经济格局演变过程。

(1) 英国“世界工厂”地位的演变:英国最早发生工业革命,经济实力最强大。19世纪中期,英国煤、铁、纺织品的产量超过了法、美、德三国的总和;英国拥有广阔的殖民地。实行自由贸易政策,增强产品在国外市场的竞争力,有利于占领世界市场,为英国工商业的发展提供了一个更为广阔的空间。19世纪中期,英国成为“世界工厂”。

但是,由于英国是老牌资本主义国家,工厂设备陈旧,资本家又把大量资本投往国外,而不愿采用新技术和更新设备;英国拥有广大的殖民地,市场广阔,资本家缺乏改进生产的积极性;美、德工业迅猛发展,垄断程度高。19世纪末,英国丧失了“世界工厂”的垄断地位。

(2) 美国掌握世界经济霸权:美国在向帝国主义过渡过程中,工业总产值跃居世界第一位;两次世界大战使美国大发横财,其他帝国主义国家在战争中力量削弱。二战后,美国操纵了国际金融,建立了战后以美元为中心的资本主义世界货币体系,它的建立,标志着美国在国际资本主义经济领域霸主地位的确立。

(3) 资本主义世界经济格局的多极化:随着欧共体和日本的崛起;1973年以美元为中心的资本主义世界货币体系崩溃,资本主义世界出现美、日、西欧三足鼎立的局面,世界经济格局开始向多极化方向发展;90年代,经济区域化有了进一步的发展,形成了三大区域经济集团:欧洲联盟,北美自由贸易区和亚太经济合作组织,在这个基础上,世界经济多极格局也形成了。

五、 深度透视

1. 15、16世纪世界历史呈现出巨大的转折和变化,新航路的开辟和殖民扩张运动不仅促进了欧洲资本主义的发展,而且使世界日益成为一个相互影响、联系紧密的整体,世界市场开始出现。如果说新航路开辟奠定了世界市场的雏形,那么殖民扩张就是资本主义世界市场形成的主要途径。工业革命为世界市场的发展和人类文明进步奠定了雄厚的物质基础和先进技术基础。至19世纪末20世纪初,全世界基本完成了以资本主义市场为框架的一体化进程,资本主义世界体系最终建立起来。这一过程是历史的进步,是从封建主义向资本主义的过渡,同时又充满血腥味和罪恶感。

篇5：运营资料

回顾XX年年走过的历程，不禁感概万千。展望未来，在2011年的工作中，物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机，努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作：

一、继续提高员工素质：我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》

教材，使广大驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。

二、加强部门服务水平：为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户达到双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡，让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水平。

三、不断完善管理制度：由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞，对此部门根据岗位具体情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处罚，对表现突出、技术精湛的给予奖励。

四、加快管理岗位建设：目前部门各岗人员54人，其中后勤人员9人，驾驶员41人，基本能够满足各岗位人需求，我部结合岗位工作具体情况，从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理；从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

五、降低运营成本核算：为了降低运营成本，本部先后采取了一系列有效措施，随着成本率的提高，普通轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车安全埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营成本，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。

随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发，坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设，不断提高人员素质，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上取得更好的效益。

回顾XX年年走过的历程，不禁感概万千。展望未来，在2011年的工作中，物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机，努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作：

一、继续提高员工素质：我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材，使广大驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。

二、加强部门服务水平：为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户达到双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡，让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水平。

三、不断完善管理制度：由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞，对此部门根据岗位具体情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处罚，对表现突出、技术精湛的给予奖励。

四、加快管理岗位建设：目前部门各岗人员54人，其中后勤人员9人，驾驶员41人，基本能够满足各岗位人需求，我部结合岗位工作具体情况，从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理；从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

篇6：企业运营管理复习

名词解释：

1.产品布置：按照某种产品或者零件的装配或加工工艺的顺序，来排列相关设备，遵循的原则是对象工业化，最典型的例子就是流水线生产或装配线。

2.工作设计：指确定这些任务的职责范围，工作环境和执行方法，以便工作的结果能够达到预期的目标。

3.标准作业时间：是一位受过训练，有经验的工人，在一定的方法，工具设备的工作环境下，以正常步骤完成标准作业所消耗的时间，其中包括作业时间和允许延误的可能时间。

4.项目：指在一定约束条件下，具有明确目标的一次性完成后，不再重复的工作或事业。项目管理：是以项目经理负责制为主，按照木箱活动的程序对项目过程进行计划，组织和控制的目标管理。

5.图表法：基本上是一种通过不断尝试与修正错误而最终获得满意结果的方法。因此又称纠错法。

6.运营安排：又称作业计划，是一种短期计划，它体现中期计划即综合计划的具体进度，计划期一般为一周~~3个月。

7.预计耗尽时间：是一种相当简单而已适用于批量生产的计划方法，由于他不是按固定顺序生存产品，二嫂按当时的存货水平和预测需求量来确定生产顺序，由此是一种动态的方法。

8.设备管理：对设备寿命周期全过程的管理，即依据企业生产经营目标选择设备，使用设备，维修设备，以及更新设备的全部管理工作

9.技术寿命：是从技术的角度看设备的使用期限，它是由元件磨损决定的经济革命：是从经济角度看设备最合理的使用期限。他是由有形磨损和无形磨损共同决定的。

10.中期计划：中期计划由企业中层管理部门制定，计划一般为3~~18个月。通常集中于企业生产的运营量上而不是具体品质或规格产品的质量，因此也缺乏为总产量计划或综合计划。

11.运营：将组织的业务活动及其劳动成果与顾客的需求连接在一起的过程，运营即包涵了有形产品的转换过程，也包涵了无形产品的转化过程。

12.运营管理：是对组织向社会提供产品或服务整个流程计划，设计，组织和控制，运营管理的观点认为系统是开房的，运营管理不但涉及组织内部的业务流程管理，而且还涉及跨组织的业务流程管理。

13.垂直维度劳动力密集程度：在服务运营系统中劳动人要素投入与资本要素投入的比率。

14.顾客定制：是指顾客个性化要求影响企业提供服务的内容与性质的程度。

15.运营战略：是以最有效利用企业主要资源的方式支持战略业务单位获得竞争优势，使得企业的整体效益最大化的长期规划，运营战略处于企业战略总体系的第三层次。运营战略所关注的是在实施上一层次战略的过程中有效运用职能，使得企业运营效益最大化，运营战略为业务单位战略提供运营效率支持并受业务单位战略的制约。

16.生产能力：一个生产系统在一定的时间内能够向市场提供产品或服务地最大数量。

17.设计能力：是指在理想情况下不可能达到的最大产出，有时也称为理想能力。

18.有效能力：是指在考虑产品变换，机器维护，午餐休息时间计划等实际状况后，可能达到的最大产出。

19.实际产出：是指企业在实际运营中能达到的产出。

20.单一设施地点问题：是指在运营资源的原由S1,S2,S3……ST等地供应，而将制成品运至D1,D2,D3……DT等地销售的情况下，在备选地点L1,L2,L3……LM中选择适当的单一设施地点，使得总成本为最低或利润最大。

21.设施选择：一般程度通常把包括初步计划，地理位置筛选，资料分析，评估并选择厂址。

22.工艺布置：将具有相同功能的同种设备集中在一个工作站，其遵守的原则是工艺品专业化，因此也称工艺专业化布置或成功布置。

简答题：

1.产品-流程矩阵：

从一般意义上而言，产品的生产流程可以分为5类，既：

1.项目流程 2.加工车间流程 3.批量生产流程.4.流水线流程.5.连续生产流程

2.单一资源生产率：

单一资源生产率在运营实践中最常见的5种：

1.劳动生存率 2.资本生产率 3.材料生产率 4.能源生产率 5.营销生产率

3.合理设计生产过程的要求：

共5种：

1.生产过程的连续性 2.生产过程的平衡性 3.比例向.4.均衡性 5.适用性

4.流水线的基本特征：

1.顺序性 2.专业性 3.节奏性 4.连续性 5.比例性

5调整供给变量，利用生产能力的方式可使供需趋于平衡可调整的供给变量

共5种“

1.雇佣跟解雇 2.加班或减班 3.雇佣兼职或临时员工 4.存货 5.外包

6.涉及成本，是定综合计划所做出的决策是会影响以下5种：

1.生产成本 2.生存率改变成本 3.存货持有成本 4.顾客服务与缺货损失 5.采购成本

7.生产控制管理模块能够完成下列工作：

1.确定物料代码 2.生产进度管理 3.物料需求计划管理 4.能力需求计划管理 5.车间控制

8.人力资源管理模块，人力资源管理模块作为一个独立的模块，5种EKP流程模式：

1.人力资源规划的辅助决策子模块 2.招聘管理子模块 3.薪酬核算子模块 4.工时管理子模块

5.设施核算子模块

1.产品布置：按照某种产品或者零件的装配或加工工艺的顺序，来排列相关设备，遵循的原则是对象工业化，最典型的例子就是流水线生产或装配线。

2.工作设计：指确定这些任务的职责范围，工作环境和执行方法，以便工作的结果能够达到预期的目标。

3.标准作业时间：是一位受过训练，有经验的工人，在一定的方法，工具设备的工作环境下，以正常步骤完成标准作业所消耗的时间，其中包括作业时间和允许延误的可能时间。

4.项目：指在一定约束条件下，具有明确目标的一次性完成后，不再重复的工作或事业。

项目管理：是以项目经理负责制为主，按照木箱活动的程序对项目过程进行计划，组织和控制的目标管理。

5.图表法：基本上是一种通过不断尝试与修正错误而最终获得满意结果的方法。因此又称纠错法。

6.运营安排：又称作业计划，是一种短期计划，它体现中期计划即综合计划的具体进度，计划期一般为一周~~3个月。

7.预计耗尽时间：是一种相当简单而已适用于批量生产的计划方法，由于他不是按固定顺序生存产品，二嫂按当时的存货水平和预测需求量来确定生产顺序，由此是一种动态的方法。

8.设备管理：对设备寿命周期全过程的管理，即依据企业生产经营目标选择设备，使用设备，维修设备，以及更新设备的全部管理工作

9.技术寿命：是从技术的角度看设备的使用期限，它是由元件磨损决定的经济革命：是从经济角度看设备最合理的使用期限。他是由有形磨损和无形磨损共同决定的。

10.中期计划：中期计划由企业中层管理部门制定，计划一般为3~~18个月。通常集中于企业生产的运营量上而不是具体品质或规格产品的质量，因此也缺乏为总产量计划或综合计划。

11.运营：将组织的业务活动及其劳动成果与顾客的需求连接在一起的过程，运营即包涵了有形产品的转换过程，也包涵了无形产品的转化过程。

12.运营管理：是对组织向社会提供产品或服务整个流程计划，设计，组织和控制，运营管理的观点认为系统是开房的，运营管理不但涉及组织内部的业务流程管理，而且还涉及跨组织的业务流程管理。

13.垂直维度劳动力密集程度：在服务运营系统中劳动人要素投入与资本要素投入的比率。

14.顾客定制：是指顾客个性化要求影响企业提供服务的内容与性质的程度。

15.运营战略：是以最有效利用企业主要资源的方式支持战略业务单位获得竞争优势，使得企业的整体效益最大化的长期规划，运营战略处于企业战略总体系的第三层次。运营战略所关注的是在实施上一层次战略的过程中有效运用职能，使得企业运营效益最大化，运营战略为业务单位战略提供运营效率支持并受业务单位战略的制约。

16.生产能力：一个生产系统在一定的时间内能够向市场提供产品或服务地最大数量。

17.设计能力：是指在理想情况下不可能达到的最大产出，有时也称为理想能力。

18.有效能力：是指在考虑产品变换，机器维护，午餐休息时间计划等实际状况后，可能达到的最大产出。

19.实际产出：是指企业在实际运营中能达到的产出。

20.单一设施地点问题：是指在运营资源的原由S1,S2,S3……ST等地供应，而将制成品运至D1,D2,D3……DT等地销售的情况下，在备选地点L1,L2,L3……LM中选择适当的单一设施地点，使得总成本为最低或利润最大。

21.设施选择：一般程度通常把包括初步计划，地理位置筛选，资料分析，评估并选择厂址。

22.工艺布置：将具有相同功能的同种设备集中在一个工作站，其遵守的原则是工艺品专业化，因此也称工艺专业化布置或成功布置。

简答题：

1.产品-流程矩阵：

从一般意义上而言，产品的生产流程可以分为5类，既：

2.项目流程 2.加工车间流程 3.批量生产流程.4.流水线流程.5.连续生产流程

2.单一资源生产率：

单一资源生产率在运营实践中最常见的5种：

2.劳动生存率 2.资本生产率 3.材料生产率 4.能源生产率 5.营销生产率

3.合理设计生产过程的要求：

共5种：

2.生产过程的连续性 2.生产过程的平衡性 3.比例向.4.均衡性 5.适用性

4.流水线的基本特征：

1.顺序性 2.专业性 3.节奏性 4.连续性 5.比例性

5调整供给变量，利用生产能力的方式可使供需趋于平衡可调整的供给变量

1.雇佣跟解雇 2.加班或减班 3.雇佣兼职或临时员工 4.存货 5.外包

6.涉及成本，是定综合计划所做出的决策是会影响以下5种：

1.生产成本 2.生存率改变成本 3.存货持有成本 4.顾客服务与缺货损失 5.采购成本

7.生产控制管理模块能够完成下列工作：

1.确定物料代码 2.生产进度管理 3.物料需求计划管理 4.能力需求计划管理 5.车间控制

8.人力资源管理模块，人力资源管理模块作为一个独立的模块，5种EKP流程模式：

篇7：人力资本理论课程复习（共）

能够给企业带来超过同行业平均利润的无形资产，是授权主体按照法律的规定或合同约定授予申请人在一定地区、一定期限内生产、经营某项业务或某类产品的特别权利。

2．客户资本

是能够为公司带来直接价值的资源。企业的客户资本不仅包括企业的商品和服务用户，还包括企业的供应商的关系。在很多情况下，这些关系会帮助企业降低采购成本，确保企业的供货的稳定和可靠，在提高自身利益的同时，也提高了供应商的利益。

3．显性人力资本

当隐性人力资本通过价值创造过程生产出能为企业增加未来净现金流量的一种无形的智力资本，可以把这个过程称为人力资本的显性化过程，这种智力产品本身可以看成是企业显性人力资本。它是可以被企业控制的、已得到固化的资本，不容易因人员流动而流失。

4．企业的价值

即是企业的市场价值，它是由企业股票与企业债务的市场价值之和组成，股票的价值等于企业发行股票的数量与股份的乘积，即企业的价值（V）=企业的股权市价（S）+企业的债权市价（D）。

5．企业二维产权结构

随着生产力的不断发展，企业组织结构中物质资本所有者与异质型人力资本所有者一分为二。由于异质型人力资本成为当今企业发展的稀缺资源，并且这种资本具有边际报酬递增特性，对企业的经济贡献率增大，这样原来的一维产权结构处于不均衡状态，如果不创新，各主体都无法获得潜在的经济利益，这时需要建立新的制度均衡，即企业二维产权结构。

6．普通培训 是指对各种不同企业的劳动生产率提高都有用的培训，也就是说，接受在职培训的员工所获得的知识、技能，不但对提供培训的本企业有用，对其他企业也是有用的。一般培训将提高培训劳动者的未来边际生产力，即培训后的劳动者在与相同要素相结合后会产生更多的边际产品。

6．技术秘密：

英文“Know-How”，使企业生产经营中使用的未公开的、未申请专利的知识和技巧，它包括各种设计资料、图纸、数据、技术规范、工艺流程、材料配方技术资料，也包括专家、技术人员和工人等掌握的不成文的知识、经验、技巧和诀窍。

7．法定特许

是指国家或者政府有关部门根据企业或者个人的申请，在确认其经营条件符合法律规定的条件下，发给特许证，授予其在特殊时期享有特定领域的垄断经营权或设施利用权。

8．生产许可证 是由政府颁发的，认定企业具有生产某种产品的资格的资格证书，也是国家进行质量管理和行业管理的一种手段。

9．组织资本

是一种显性人力资本的形式，是一种根植于组织关系之中，由企业投资于各种正式和非正式关系所形成的资本形式。是一种企业内部关系资本。也正是这种关系资本间接性影响了企业的核心能力、劳动生产率和价值。

10．文化资本

是指企业所持有的特定价值观念和行为规范而形成的一种能够给企业带来潜在收益的资本形式。具体地说企业文化资本包括那些用于规章制度和道德规范的建立、企业主导观念和管理风格的形成、组织气氛和凝聚力的维护、成功标准和企业形象的设计等方面。

11．人力资本所有权。

从广义上讲，它等同于人力资本产权。从狭义上讲，是指人力资本的所有者对自身具有经济价值的体力和脑力资本的拥有。

12． 经营秘密：

英文为“Trade Secret”，又称为“商业秘密”，使企业能够盈利的一切经营秘密。包括（1）管理技术秘密——企业经营决策、管理方法及数据、财务管理方法及依据、质量控制方法（2）营销技术秘密——特殊的营销方法、营销网络、客户名单。13．进出口许可证

是指由政府有权部门颁发的，准许企业从事特定商品进口以及出口经营活动的特许证书，是国家管理对外贸易的一种手段。只有具备进出口许可证的企业，才能从事相关的外贸活动。

14．专营权

是指国家为了对某种商品的生产、销售以及进出口实行垄断经营，而依法授予某些特殊企业在一定时期内生产经营某种特殊商品或从事某项业务的权利。

15．知识经济

科学和技术的研究与开发，日益成为知识经济的重要基础，信息和通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位，服务业在知识经济中扮演了主要角色，人力资本成为知识经济实现的先决条件。由此可知，人力资本已成为知识经济的主旋律。

16．生产经营资本

生产经营资本，是公司用在商业化过程里创造价值的营业性资本，一般地，公司的营业性资本会补充并放大人力资本创新的价值。

17．结构资本

是通过对企业责权结构的设计与变革进行投资形成，是为实现组织目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的结构体系，主要包括职能结构、层次结构、部门结构和权责结构，其中激励机制的性质是权责结构最重要的方面。结构资本有利于提高企业生产效率，从而间接性提高企业价值。

1．专利权的类型

（1）发明专利权-指在经济建设中或国防建设中的所有技术领域的产品发明、方法发明或物质发明的发明人依法取得的专有权或独占权。

(2)实用新型专利权-是依法对产品的形状、构造、或其结合提出合理实用的新的技术方案的提出者，授予的专利权或独占权。

(3)外观设计专利权-依法对产品的形状、图案、色彩、或其结合作出富有美感而又适于工业上应用的设计的设计者授予的专有权或独占权。

2．组织资本主要内容

可以归纳为三个方面，即（1）战略资本制企业的经营决策；

（2）文化资本包括公司的经营理念、公司价值观、公司的战略构想、公司发展远景等；

（3）制度资本包括生产制度、经营制度、人事制度、薪酬制度、财务制度、业务流程规范、工作岗位规范等建立；

3．人力资本的市场配置的主要特征

（1）人力资本所有者对劳动力拥有不可动摇的所有权，即使通过市场发生支配权的转移，其制度所有权属于劳动者本人，与自然所有权完全一致起来，以充分调动劳动者的积极性。

（2）企业也要成为市场主体，能够为达到经济利益目标而进行自主的选择。（3）人力资本所有者在市场中只能被雇佣或租借，其本身不能被出卖和购买。

（4）人力市场的发育完善主要受供求机制、价格机制和竞争机制的影响。

4．人力资本所有者在行使经营控制权时其约束主要来自哪些方面

一方面是组织内部所有者通过法人治理机制对人力资本所有者的监督约束，通常，对经营者人力资本的监督是很困难的。

另一个方面是股权拥有计划的约束和控制，增加企业人力资本拥有者的控制权使用时的违约成本。这一方面的约束可以保证那些为了拥有控制权以满足其权利需要及在职消费需要的人力资本所有者约束自己的机会主义行为，在一定程度上按照所有者要求行事，但其努力程度仅限于不断完善其职业生涯，不会有发自内心的积极性。

5．特许经营的共同特征

（1）个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍拥有所有权与经营权。

（2）权利所有者授权其他人使用上述权利。

（3）在合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许可人的经营活动。

（4）受许可人需要支付权利使用费和(或)其他费用。6．客户资本的价值

（1）客户交易的频率；（2）客户交易的金额；（3）客户的关系时间长短；（4）客户的口碑效果；

（5）客户对本企业产品的价格敏感性。7．企业人力资本发生磨损的主要类型

（1）企业内部人为的损耗。如企业管理不善发生的员工工作态度、工作质量和产品质量等问题造成企业商誉下降或品牌价值下降；

（2）外部竞争环境变化的损耗。如他人侵权性损耗，即社会上的不法之徒为追逐利益，盗用和伪造企业的驰名品牌或企业产品设计，使企业的品牌和商誉价值遭受重大损害。

（3）其他企业的人力资本创新的替代性损耗。当企业的竞争对手有了可替代性的人力资本出现，则加速缩短了本企业人力资本的生命周期，并促使现存人力资本价值大幅度折旧。

8． 人力资本激励与约束的市场竞争机制

对人力资本所有者行为的市场竞争约束来自人力资本市场、资本市场、商品市场三方面。

（1）人力资本市场对人力资本所有者的约束表现在，人力资本所有者之间的充分竞争显示了人力资本所有者的能力和努力程度，使人力资本所有者始终保持自下而上危机感，从而自觉约束自己的机会主义行为。

（2）资本市场的约束一方面表现在股票价值对人力资本所有者业绩的显示功能，另一方面表现在兼并、收购和恶意接管等资本市场运作对人力资本所有者控制权的威胁。

（3）商品市场的约束在于，通过利润、市场占有率等指标来在一定程度上反映人力资本所有者的经营业绩，而且商品市场的激烈竞争所带来的破产威胁也会制约人力资本所有者的偷懒行为。当然，市场竞争机制对人力资本所有者行为不仅起到了激励作用，人力资本所有者同时通过市场信息而进行的业绩排名，有利于声誉机制的建立与完善。

9．客户资本的特征

①客户资本深度，指企业对市场客户的渗透力，反映客户数量增长的动态变化，体现客户对企业的认同感；

②客户资本广度，反映企业对市场客户的覆盖率，反映企业拥有的客户的静态数量，体现客户对企业的满意度；

③客户资本附着度，反映企业客户的重复购买的行为，体现客户的忠诚度；

④企业客户资本的盈利能力。客户资本能够降低市场营销的成本或者增加回头客的购买量、随同销售额或者长期销售额，从而为企业带来价值，这些价值是以销售销售额和成本额来进行衡量的。

10．人力资本投资形式

（1）教育投资，用于发展教育事业，以提高人们的知识水平和劳动力的质量，即提高劳动者的工作能力、技术水平和熟练程度。

（2）保健投资，用于发展保健事业，以减少人们的疾病和死亡，提高劳动者的素质，增强其工作能力，延长其服务期限。

（3）劳动力迁徙投资，用于发展劳动力市场行情调研机构，以提供有关信息，并协助劳动力流动，促进解决劳动力余缺调剂和专长发挥。

11．杠杆约束模型

左侧是企业的价值运转系统，力矩长度（L1）反映企业的资本规模，用企业非经营者股票比例反映；力强（W1）是指企业的股票增值性，反映企业股票增值可能性，但不反映增值的大小。右侧是企业中人力资本的工作系统，L2反映各类人力资本的影响力，当人力资本量越大，岗位越重要，在企业中影响力就越强，力矩就越大；W2反映企业人力资本的工作约束性，当持股额占其私人资本比例越高，则努力的程度越大。用公式表示为： W1·L1= W2·L2

12．企业人力资本投资需求曲线

企业人力资本投资的需求来自于企业对投资收益的追求，它主要反映人力资本投资的边际收益。在企业人力资本投资中存在随着投资额增加，而出现投资收益率递减的现象，即企业人力资本投资每增加一个单位所能带来的边际收益呈现下降趋势，这样，企业人力资本投资需求曲线是向右下方倾斜，效率为负值。导致这一现象的主要原因是企业隐性人力资本本身的特性引起的。企业隐性人力资本存在于人体中，由于人的记忆力、精力和体能等都是有限的，随着边际投资量的增加，人力资本的劳动生产率的提高速度必然呈逐步降低的趋势

1．人力资本的法律保护性主要表现

（1）人力资本要依法取得法律地位。首先，任何企业的专利权或商标权要想得到法律的保护，必须按法律规定逐项申请注册。其次，人力资本在其提出申请后还要依法接受审查。

（2）人力资本受到法律的保护。对于专利权的保护，凡未经专利权人许可实施其专利的，及假冒他人专利的为侵权行为，专利权人或利害关系人可以请求专利机关进行处理，也可以直接向人民法院起诉。对于假冒他人专利严重者的直接人员，比照刑法有关规定追究刑事责任。

（3）人力资本具有法定的保护期限。法定的显性人力资本都有法定的有效期限，法定的有效期期满后，其产权就会自动终止，法律不再保护其独享权益，该项人力资本就成为公共财产，任何人都可以无偿使用。这与有形资本的法律属性完全不同，有形的物质资本无论多少年以后，只要其所有权不转让，产权仍属原所有人。

（4）我国各类产权性人力资本的法定有效期限为：发明专利权的期限为20年；实用新型和外观设计专利的期限为10年；注册商标的期限为10年，如要继续使用的，可在期满前6个月中申请续展注册，每次续展有效期为10年。法律上对专利权和商标权的法定的有效期限计算是不同的：专利权有效期是从申请之日起计算，而商标权则是从核准注册之日起计算。另外，专利权有效期满后不予续展；商标权可多次续展。

2．剩余索取权分配的稀缺理论

众所周知，人力资本与物质资本是财富形成的两大因素，但是关于二者中哪一个是价值的源泉，在经济学史上历来争论不休。从农业社会向工业社会转化的初期，从自然经济向市场经济发展的早期阶段，由于社会生产发展水平的相对落后，社会分工协作体系尚未成型，社会生产经营活动对人力资本的要求很低，存在着物质资本的稀缺度超过人力资本的稀缺度的现象，因而资本雇佣劳动成为人类社会发展的一个阶段的必然结果。物质资本独享剩余索取权，而人力资本则只能以工资的形式取得回报。这一切结果是由于物质要素稀缺性而造成的现象。

随着物质经济向知识经济的推进，人力资本在价值创造中的地位越来越得到加强，企业的价值创造与人力资本的运营有十分紧密的联系，人力资本在企业价值增值中的贡献份额越来越大，出现了人力资本稀缺的现象，智力型人力资本（高级劳动力）从体力型人力资本（低级劳动力）中分离出来，成为对企业剩余有要求权的要素。因此，企业中智力型人力资本所有者不仅分配到工资收入，而且有剩余索取权要求，否则，企业是不可能获得这种人力资本要素的。

要素稀缺理论是市场经济中分配制度产生的依据，同样，在今后的市场经济中仍然发挥分配作用。

（1）稀缺性在市场经济中是通过市场交换价格反映出来的，资源越是稀缺，其资源的价格就越高。

（2）物质资本的价格是通过市场利息反映出来的。而人力资本的价格是通过市场的工资定价反映出来，这样，就可以使物质资本与人力资本的稀缺性比较对应起来，从而得出人力资本的稀缺性参数K值，并据此进行人力资本的分配。

3．企业人力资本价值的自我保护

（1）企业有些商业秘诀、技术秘密是不适宜采用法律形式来保护，如产品的配方、工作经验、加工的工艺、企业战略决策、客户资本等，其中有些是法律不给予授理的，有些则是企业需要永久保护的人力资本产权。这时，企业的人力资本价值的保护在于企业自身的保密的工作的周密程度，如果发生泄密，那么损失不易得到补偿。通过加强企业人力资本的保密和价值管理工作，还是可以达到人力资本价值保护的目标。

（2）企业人力资本的固化。企业中生产的大量人力资本如果得不到企业的及时固化，那么，这些显性人力资本将会随隐性人力资本的流动而丧失，企业人力资本成为了个人的人力资本了。例如企业对外的客户关系，如果企业不能及时对已经形成的客户关系资本作固化，那么这项人力资本将会随隐性人力资本的流动而流失。

（3）固化的方法有：①可以要求相关人力资本创造者写业务总结汇报，阐述企业与各个相关客户的联系方式、业务内容、相关人员名单以及相关的企业投资，做好竞争性分析汇报和价值评估报告。②增加企业与相关客户的联系渠道，对于企业投资形成的客户关系企业应增加多名与之联系的人员，防止因个别人员的流失而丧失企业的客户。③经常做一些工作轮换，让核心人员了解企业的核心技术，防止企业核心技术被个别员工的个人垄断。

④通过签订相关合同，让核心员工等承担企业技术保密的义务，这样，相关员工即使流失其他企业，也不得从事与本企业核心技术相关的工作，否则，企业可以对相关人员提出诉讼和经济赔偿。

4．剩余索取权分配的风险理论

现代经济学中关于价值分配的基本原理是承担风险，谁就应享受风险收益，即拥有剩余索取权。

传统经济学认为，物质资本是风险的承担者，因而物质资本应该享有剩余，即企业股东的全部报酬是S+P。其理论基础是物质资本与其所有者在自然形态上的可分离性，使得物质资本一旦被投入企业，便成了一种抵押品，作为物质资本的所有者就难以任意地退出企业，逃避风险。但是，随着市场经济的不断完善，物质资本的社会表现形式趋于多样化，从实物型物质资本到货币型物质资本，又到信用型物质资本。当物质资本所有者投资于企业时，既可以在事前进行投资风险的比较、选择投资风险最小的物质资本形式，也可以在事中和事后出现投资风险时，审时度势，在各种物质资本形成之间转换，以最大限度和最快速度减少投资风险。特别是物质资本表现形式的证券化趋势，使物质资本所有者对企业的关系不断弱化，股东与企业不再休戚与共，而是隔岸观火。

而另一方面人力资本的所有者与企业的关系不断强化，人力资本愈来愈成为企业投资风险的承担者，这主要是由于人力资本专用性造成的。从隐性人力资本专用性角度看，社会分工使个人的人力资本专用性得到强化，此时人力资本所有者将人力资本投入某一特定行业或企业后，人力资本所有者就会对该企业产生依赖性和长远效用预期，希望自己投入于企业的努力和精力能在企业中更适用和更有效。并得到较高的回报，而一旦离开原企业，由于适用性和有效性的限制，使个人人力资本的价值下降，从而人力资本也成为一种抵押品，这一客观制约性使人力资本所有者具有承担企业生产经营风险的自觉性和主动性，这一特性在员工队伍中表现很明显，从显性人力资本的专用性来看，具有专用性特征的组织资本包括企业制度、企业文化、企业战略都存在退出企业的障碍。企业显性人力资本是由个人人力资本创造并共同努力而形成的，这些显性人力资本是不能脱离特定的企业，当个人离开了企业便失去了分享的机会。因此，人力资本所有者不到万不得已不会离开企业，从而使人力资本成为企业风险的真正承担者，特别是一些企业的经营者。

5．企业人力资本价值的主要经营方式（1）借助许可证和合同进行交易 在人力资本的营运中，技术专利、商标权等无形资本要素的营运通常是借助许可证合同进行的有偿转让，一般通过签订许可证合同进行，系技术的许可证方将其交易标的使用权通过许可证协议或合同转让给技术接受方的一种商业性的交易方式。就其性质而言，许可证贸易是技术使用权的一种转让，技术所有权没有转让，被许可方所得到的只是技术的使用权。根据许可证标的内容不同，许可证贸易包括专利权、商标权、专有技术和版权四种。（2）企业人力资本的整体式交易与分割式交易

——整体式交易。这是指企业在进行产权整体交易过程中将企业的所有人力资本，包括商标、商号、技术专利、专有技术、经营特许权等一次性作价转让给受让方。也是受让方企业一次性接受转让方企业产权的整体性交易中，包括兼并、买断、整体联合等资产重组活动都可进行无形资本的整体交易。——分割式交易。这是指企业将某一部分人力资本有偿转让给买方。在承包经营、租赁经营以及参股、控股经营中，卖方企业均可将自身拥有的某一部分无形资本经过合理评审估价转让给需求方企业占有和使用，如在一定时间内商标权的转让、技术专利的转让等，转让和交易的是无形资本的一部分。（3）经营特许权的转让

企业特许权也是企业一种重要的人力资本，在一定条件下，企业的经营特许权也可以转让，转让方与受让方通过签订合同即可达成这一交易。

6．在委托—代理关系中，存在于委托、代理双方当事人之间的委托代理契约不完备的主要因素

由于委托双方信息不对称性以及由此而产生的道德风险和逆向选择问题，使得监督不仅困难，而且监督成本昂贵。

（1）信息不对称问题是指委托人和代理人掌握的信息在时间上不一致和在内容上不相同。具体表现为：

①代理人比委托人更了解自己的能力和偏好。

②委托人不容易或不可完全观察到代理人的行为。特别是代理人的努力程度仅通过表象是难以观察到的，只有代理人自己清楚自身的努力程度。

③现代企业的委托人即所有者由于并不从事具体的企业经营活动，对市场及外界环境的变化和企业内部经营的真实状况的了解远不及负责企业经营活动的经营者。

④作为代理人的人力资本拥有者有可能故意隐瞒对自己不利的信息，甚至谎报信息、或者延迟传递真实信息给所有者。

⑤委托人可以通过某些方法对经营者及企业经营状况进行某种程度的了解，但很可能在时间上是滞后的。

（2）道德风险是指从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用时作出不利于他人的行动。即由于委托人不能把代理人的行为后果与他所不能控制的不确定性因素区分开来，代理人可能把自己行为后果的责任转嫁到委托人身上而逃避风险。这种道德风险本质上是由于信息不对称问题导致的隐蔽行为，监督成本很高。

（3）逆向选择是指委托人不知道代理人的某些信息，以致不能预测其代理行为，或者代理人有意隐瞒自己的实际情况，使委托人无法了解到代理人是否会更好满足委托人的要求，从而签订有利于代理人的委托契约。

篇8：资本运营复习资料

一、课前作图,明确疏漏

新课要预习,其实复习课也要预习,为了避免过去学生预习“走过场”的问题,每次上复习课前,我都会要求学生手绘一张次日复习课的思维导图。

制作一张预习导图,需确定一个中心,勾画三个层次。确定一个中心指的学生在课前通过教师事先布置的任务梳理教材思路,从中提炼自己的预习主题。勾画三个层次是指在确定主题之后形成三个分支:一是依据教材目录、标题及子目挖掘该课的关键词,构建教材知识框架;二是根据自身认知水平确定自己已掌握的知识点;三是对自己不懂的部分以“?”符号标记,从而明确复习的方向。

在这一环节,教师布置的任务至关重要,一般而言有两种形式:一种是以填空形式引导学生从头到尾完整阅读教材;另一种是设置问题引导学生进行思考。例如何为资本主义世界市场?资本主义世界市场的形成过程与阶段特征是什么?两次工业革命对资本主义世界市场的影响有何不同?资本主义世界市场的形成对中国近代社会的新陈代谢起到了怎样的作用?对今天世界的全球化浪潮又产生怎样深刻的影响?

二、课中作图,专题建构

“走向世界的资本主义市场”这一课之所以难学,原因有二:一是概念多,二是线索杂,以思维导图分解概念,拉清线索是较易操作的办法。

1.导图法分解历史概念

运用思维导图引入概念,能将相关概念分解为若干层次及若干知识点,使概念逐步展开,层层递进,通过直观的图示,解决概念教学的抽象性和概括性两大难点。

(1)商业革命与价格革命的概念

商业革命与价格革命的概念是学生平时较易混淆的考点,尤其是其分别对社会产生的“全球化”与“社会转型”的作用不甚理解,图1与图2两张导图通过对教材关键词的提炼,学生对“商业革命”的三种类型及“价格革命”对三大阶级有了清晰的认识。

(2)英国三次争霸战争的性质区别

三次争霸战争是“血与火的征服”一课中最重要的内容,它揭示了英国建立殖民霸权的过程和资本主义列强建立世界市场的主要途径,从深层次使学生理解近代大国崛起与今天的不同。但在具体讲述时,对于三次争霸战争的性质及影响的不同,教材却语焉不详。

为此笔者制作如下导图结构(图3),并通过课外材料的补充使学生明白:英西战争的胜利源于西班牙没有将财富转化为资本;英荷战争的胜利源于英国强大的制造业后盾,显示出工业资本较商业资本的优势;

英法战争的胜利源于英国的资本主义制度,是英国资本主义制度对法国封建制度的重大胜利。

(3)《航海条例》的意义

凡进入英国或其殖民地港口的商船,必须是英国或该殖民地所有,其船员只能是该船所属地的臣民;欧洲商船可以进入英国港口,但只能携带本国商品、配备本国船员。

———教材P88最后一段《英国〈航海条例〉》

这段文字是教材对1651年《航海条例》的表述,看完文字,学生还是无法理解它对荷兰商业霸权的影响,因此教师指导学生编制了这样一张思维导图(图4):

通过该图,我们可以看出,导图制作的关键在于提炼关键词,图4通过提炼材料中的“英国船”、“英殖民地船”、“商品生产国的船”、“本国货用本国船”四组关键词,不仅省去了学生阅读冗长文字的麻烦,而且使学生理解了《航海条例》的意义在于阻止其他国家使用荷兰的商船,以打破荷兰的海上商业垄断地位。省时间而且易记易理解,这就是导图的好处。

(4)两次工业革命的影响

两次工业革命的影响是该专题的重点所在,教材对这一内容的叙述也是“浓墨重彩”,但因文字量太大,学生总是记不住。其原因就在于在教学中没有让学生对书本的“结论性观点”进行任何变通处理,如图5所示,笔者将与工业革命有联系的相关要点列于其上,增加工业革命对“两大对立阶级”及“生活”的影响,形成完整的知识框架。如图6所示,为使学生理解第二次工业革命对世界连成整体的作用,笔者引导学生进行填空梳理,点出“产品”、“交通”、“电信”、“资本”、“殖民扩张”等关键词,从而理解了世界连成一体的多钟途径。

2.导图法整理复习提纲

整理复习提纲过去往往由老师来做,由于教师提纲“追大求全”,学生常抱以排斥心理,学生要么是拒不接受,“与其看不懂,还不如自顾看书”;要么就是被动地花大量时间来完成提纲,“囫囵吞枣”之后统统忘记。

基于以上几方面考虑,笔者认为可以采用思维导图法帮助学生自主构建复习提纲,需要做以下几步工作:

一是要利用教材模版,搭建思维平台。

笔者注意到,在人民版历史教材中,每一专题都有《专题学习小结与测评》一栏,该“小结”将每课内容(包括标题与子目)以“知识结构”形式组织,形成枝干形式的知识链,如果对其加以完善,便可成为学生可利用的“专题复习提纲”。笔者以此为例进行制图示范,要求学生以“世界市场”为主题制作导图。

二是扩展分支,形成动态分层结构。

主题选好后,可依次考虑次级主题及其他分支,并依托关键词向外不断发散延伸。如《蒸汽的力量》一课可衍生出“概况”、“影响”、“拓展”三个关键词,之后又可根据学生认识的深入进行扩展,一些临时想到的“疑点”和新内容又可成为新的“连接点”(关键词)。如一学生在教辅资料中了解到世界市场形成的动力可从两方面概括:一为原始动力,包括“新航路的开辟”、“殖民扩张”;二为机械动力,包括两次工业革命。“原始动力”与“机械动力”这两个关键词就可作为“父节点”置于主题词“世界市场”后。由此形成的“树状结构”应是一个动态的分层结构。

三是关键词连线,形成意义链接

关键词有些是生成的,有些则是现成的。由于“专题学习小结与测评”中已提供了大量的文字信息,学生可根据自己的学习需要进行提炼,并通过“色框”突出显示,由此省去笔记的麻烦,而且也更为美观。之后的工作就是将关键词与“色框”用箭头连线,从而建立知识之间的相互联系,从中培养学生的逻辑思维与归纳能力。

需要注意的是,在连线过程中,为建立完整的思维结构,有时也需要对教材文字进行修改和补充。如在“资本主义经济的萌芽”下添加“根源”一词,在“文明的链接”下补充“影响”一词则使思路更为清晰。而从整个专题结构看,教材对三、四两课分别以“世界市场的初步形成”和“世界进入全球化时代”作评价,但对一、二两课却未明确,因此笔者增加“雏形”、“拓展”这两个关键词,从而理清了资本主义世界市场的形成过程与阶段特征。

四是精细加工,使之更利复习

通过阅读有关思维导图的资料,我了解到,要发挥思维导图的最大功能,还可以做一些细节工作。

如对不同层次的关键词可以用不同颜色的“色框”凸出;对不同层级的线条,可以粗细区别;需要注意的考点,可以一些特殊标记符号加以提醒(如图7中的“”表示高频考点,“”表示拓展知识,“”表示学生已掌握的内容,123等数字序号用以区分同级知识点之间的关系)。不同形式的个性化标记利于学生分清知识点间的主次轻重,加强记忆,提高复习效率。

最后形成的思维导图(图7)思路清晰、层次分明,非常有利于学生复习。

三、课后作图,温故知新

复习课结束后,学生可通过“两个比较”进一步巩固知识,查漏补缺。首先是将课中整理的复习提纲与课前的预习导图比较,从中发现自己先前没有掌握的内容,并对这些内容做好重点标记。其次是与班内其他同学制作的思维导图比较,从中了解自己在知识认知上的不足,然后对原有导图进行相应修改。由此,学生的复习也就有了准星,记忆也就有了方向。

值得一提的是,对思维导图的运用还远不止整理复习提纲,如学生在做试题时可用导图法捕捉题干中有效信息,分析选项间的逻辑关系,从而提高解题能力(例1)。在复习其他课时,学生也可用此法阅读教材,梳理知识结构。

例1:“殖民制度大大促进了贸易和航运的发展。‘垄断公司’是资本积累的强有力手段,殖民地为迅速产生的工场手工业保证了销售市场,保证了通过对市场的垄断而加速资本积累。在欧洲以外直接靠掠夺、奴役和杀人越货夺得的财宝,源源流入宗主国,在这里转化为资本。”马克思的这段话实际上揭示了( )

A.世界市场形成的过程

B.殖民活动的进步作用

C.西欧资本原始积累的过程

D.西欧资本主义发展的血腥性质

该题学生在选择时,多数学生选择了C这个选项,而正确答案却是D,问题出在哪里呢?我们不妨可用思维导图法对该题进行分析。

以上左图(图8)是学生制作的思维导图,根据这一思路,选C似乎最为恰当。但是经过教师分析,学生在审题时明显有偏差,即没有看到“实际上”、“揭示”这两个词,而对这两个词的叠加就可以用一个词概括———“实质”(如图9所示),实质即为性质,于是D项即可选出。可见,导图使解题思路更清晰