销售管理培训心得-杨林

关键词： 团队 无法 心得 管理

销售管理培训心得-杨林（通用9篇）

篇1：销售管理培训心得-杨林

销售团队建设与管理培训心得

杨林

2017.11 很感谢公司的这次机会让我们有机会接触到团队的建设与管理，在日常生活中我们对于团队的建设以及管理都基本忽视了很多自认为明白却又无法看清楚的事情，更忽略了自身的修养，无法发现团队存在的根本问题，所以认识停在表面，无法成为团队的助推器，甚至成为团队停滞不前或者最终解散的罪魁祸首。一个合格的团队管理人员可以很好的带领团队冲锋陷阵，完成上级交代的业绩以及其他，颇先锋风范；一个优秀的团队管理人员可以很好的在团队自啊团结发展的路上指导每个人的发展发向，在合适的时候作出正确的判断，不让团队偏离发展发向，有大将之才；一个杰出的团队管理者可以用简单的言语点醒激发团队成员的潜力，人尽其才，让团队人员都能独当一面，协同合作，尽帅能驭其才尽用。

其实老师说的很好，在团队领导者的岗位上，没有谁是不适合，只是什么格局造就了该选什么风格的领导。创业阶段、高速发展、平稳着陆都需要不同的人去掌控这艘团队的帆船，才能让真个企业的发展进入一个合理，并存在一定的抗风险能力的阶段。有些人能力很强，但是不适合目前企业的发展路线规划，那只能够把这个团队带偏，成为完全相反的作用力，最终成为企业发展的毒瘤。因此我们有时候判断一个人是否适合某一个岗位的时候，也不能单凭某一项或者某几项能力去想，选择一个适合企业发展路线的团队管理尤为重要。

品胜目前处于创业高速发展的阶段，今年的一系列产品质量问题，导致我们非常的被动在市场上，因此目前我们需要的是一个有魄力，很强决断能力的团队管理者，能够快速的做出取舍，如何的止损，止什么样的损，都需要我们快速的反应，快速的做出动作。我们目前的定位，还没有到平稳着陆的时代，高速发展意味着高风险并存，一个动作的缓慢，就可能导致一次机会的流逝，企业的生与存就在管理者的一念之间。

其实很多人说销售基本就是属于变色龙型人员，见人说人话，见鬼说鬼话。其实不然，无数次的说话切换中始终会有一定的话语漏洞，严谨的思维模式才能够给客户之信任，我个人认为变色龙型的人不太适合做大客户营销，客户会对这种型的人员避而远之，不可信度太高。其次树懒和平型的销售人员，与世无争，没有市场冲击能力，遇见一些挫折或者困难容易绕路，或者避而远之，错失机会。在销售体系中，我喜欢将猫头鹰型作为选材的首选，冷静，理智，理性才是大客户销售人员的应该具备的理性思维，攻其弱点。其次是孔雀与老虎型。孔雀有一中莫名的自信，无论是对自己还是对于公司，认为自己的就是最好的，但是容易处于高高在上，骄傲自满。老虎型很具有杀伤力，对于非常纠结客户很有用，直接帮客户做选择，让客户对此类的销售人员非常的依赖。

每个人在团队中都会有一点的作用，如何用好每一个人就是管理着的智慧了，如何去培养一个人，挖掘一个人的潜力就需要不断的磨合中去找寻，新的团队或许会有很多各式各样的问题，但是不断的磨合，不断地相互碰撞，才会找到属于自己的管理方式以及适合企业发展的管理手段。

篇2：销售管理培训心得-杨林

为了加强集镇的建设和管理，改善集镇的生产和生活环境，处理集镇的建设和远景规划，改善与新建的关系，努力提高集镇的品味，使集镇的性质、建设的规模、速度、标准同经济的发展和群众的生活水平相适应。现根据国务院颁布的《村庄和集镇规划管理条例》及有关法律、法规的规定，本着“高起点规划、高标准建设、高规格管理”的原则，特制定如下管理办法。

一、规划建设管理

1、集镇规划管理区域：和平村眉山三叉路口至中石油加油站纵深200米以及政府家属楼出口至杨林桥、老叉街等路段为集镇规划区。

2、集镇规划管理区内的一切建设必须服从于杨林乡城建办统一规划和统一管理。

3、凡在集镇规划管理区域内需要建房的一切单位和个人在正式开工前，必须持有关证件和相应的建筑设计图纸，先向城建办提出开工申请，经审查批准，报县规划局办理乡村建设规划许可证后再办理国土手续，方可开工。

4、持有建房手续的单位和个人，不得擅自改变建筑位置、用地面积、建筑设计图和土地使用性质；确需变更的须报集镇土地建设主管部门规划和批准。

5、任何单位和个人不得在集镇规划管理区域内随意占用土地进行建设，否则城建办将责令其限期拆除，并恢复原貌。

6、一切施工单位和个人必须在乡城建办所划定的施工区域内进行施工，开工前必须向城建办交纳1000元的有序建设保证金，所有施工现场要文明施工，设置标准围墙或围栏，书写文明标语。围墙外不准堆料作业，施工用水不得漫溢，施工运输车辆应有防护措施，严禁抛洒滴漏、带泥上路。严禁随意占用人行道、街道、车道堆放建筑材料以及和泥、拌灰等建筑作业活动。如有违反以上有序建设规定的，城建办将扣除保证金。

7、经批准允许建设的单位和个人，自领取建设许可证件之日起一年内未开工建设且未申请延期以及两年内未建成的，其建设许可证自行失效，杨林乡人民政府报经上级主管部门批准有权收回其土地使用权。

8、任何单位和个人不得私自买卖土地，所有私下交易都是违法的行为。

9、任何单位和个人在集镇规划管理区域内对原有房屋进行折旧翻新，必须到乡城建办办理建设规划许可证，办理程序等同新开基建房。

二、集镇绿化管理

1、街道绿化用地，任何单位和个人不得占用，因建设或特殊原因确需临时占用的，必须报乡政府批准，并采取苗木移栽等补救措施，用后恢复原貌。

2、街道行道树，任何单位和个人不能损坏。

3、凡损坏街道绿化设施的，或在绿化带、公共绿化内堆放杂物、种菜、乱搭乱挂、乱扔垃圾、挖坑取土的，一律给予依法处理，造成损失的，要承担赔偿责任，凡擅自砍伐、移植、毁坏花草树木的，按株予以罚款。

三、集镇卫生管理

1、集镇居民户从门前至公路为本住户或商户责任区，责任区卫生由本户按门前“三包”责任制落实，门前卫生要及时清扫。

2、居民户所产生的垃圾应倒入垃圾桶或垃圾箱内，不得将垃圾倾倒于路面和溪河内。

3、居民室内垃圾应及时倒入户外垃圾桶内，由垃圾清运员一次性收集、清运。

4、居民红白喜事燃放鞭炮、庆典活动，不准侵占路面，注意保护路灯、电线、树木等公共设施，产生垃圾本户应及时清扫。

5、居民要养成“讲卫生光荣、不讲卫生可耻”的习惯，不随手乱扔垃圾，不随地吐痰，珍惜保洁人员劳动成果。

6、集镇保洁员每日清扫集镇两次，无特殊情况早晚各一次，做到集镇上随时保持清洁卫生。

7、城建办每天对集镇卫生进行检查，每月对居民户进行卫生评比，奖优罚差。

8、对不按规定随意倾倒垃圾者，一次罚款不低于30元，对屡教不改者加重处罚。

四、集镇车辆管理

1、集镇街道车辆停放由乡城建办、乡派出所负责统一管理，由乡政府统一规划，建设划定专用停车场、停车区域，做到集中停放、统一管理。

2、集镇街道所有营运车辆禁止在街道上乱停乱放、拉客。

3、车辆需要在街道上临时停放的，必须停靠在街道旁划定蓝线区域内，停放时要依次排列，整齐划一。

4、过往车辆需要在街道上临时停放的，必须依次排列紧靠右侧停放，且驾驶员不得离开，如遇其他情况或有碍交通时，必须迅速驶离，严禁任意占用车行道和人行道停放。

5、两轮客运摩托车必须停靠于划定蓝线之内，不得超出蓝线。三轮摩托车和农用车、货车以及私家车必须有序伪造在临时停车场内（信用社广场）。

6、来往客运车辆必须停靠在划定的客车临时停靠点，不得乱停乱靠，不准在集镇中心处（丁字路口）上货卸货、上下乘客。

7、对于拒不履行、多次违反或恶违反本规定的，将由乡城建办、派出所以及交警队进行相关处罚。

五、经营秩序管理

1、集镇经营管理由乡城建办统一负责规划管理。

2、集镇范围内的经商户不得占道出店经营，所有商品必须摆放在门店内，出店摆放商品由城建办一律没收。

3、菜摊、水产品、畜禽屠宰店等在新菜市场未修建前，一律在户内或乡城建办指定地点从事经营活动，及时清扫收集废弃菜叶、烂瓜果、动物内脏、附着物等废物，倒入垃圾桶，严禁将污水泼撒冲洗到路面。

4、所有经营户必须保持店容店貌整洁美观，不许擅自树立落地招牌、私自摆放临时招牌、悬挂遮阴布、撑掌遮阴伞。

5、餐饮行业（含早餐、夜宵店）必须办理“三证”，有食品防护措施，垃圾密闭处理，所有经营活动一律在室内进行，严禁室外摆桌接客。

6、为确保镇容整洁、人行道畅通、交通视线宽阔，从事建材销售的经营户一律入户经营，不准将销售商品摆放于公路两侧。

7、集镇范围内不准从事废品收购、洒瓶收集等有碍美观的经营活动。

8、经营户必须文明经商，严禁上路拉客和用喇叭招揽生意。

六、责 罚

1、对违反本办法的处罚。①警告； ②赔偿损失； ③罚款； ④没收财物。

2、违反本办法造成损失，由违反人赔偿损失费用。如果违反人是无行为能力人，由其监护人按照规定负责赔偿。

3、机关、团体、企、事业单位违反集镇管理规定的，处罚单位主管人员或责任人员。

4、违反集镇管理有下列情形之一的，可依法从重处罚。①造成严重成果的； ②屡犯或限期整改不听从的； ③对检举人、证人打击报复的；

④辱骂殴打执法管理人员和环卫保洁人员的。

5、违反规划建设管理有下列情形之一的，除限期纠正或拆除外，还处100元以上3000元以下罚款，由乡城建办执罚。①建设手续不齐全擅自开工建设的； ②临街建筑物和主要建筑物的建设方案和设计图纸未经建设单位审批而擅自开工建设的；

③在临时用地修建永久性建筑物、构建物或其他设施的； ④占压公共设施，地下管线，供、排水设施的； ⑤其它妨碍集镇发展、影响集镇功能协调的。

6、违反规划建设管理有下列行为之一，除照价赔偿、限期整改外，还处以100元以上2000元以下的罚款，由乡城建办执罚。①建筑工地未建符合标准围墙或围栏的；

②围墙或围栏外堆放建筑材料，建临时工棚或施工作业的； ③擅自占用集镇道路、公共空闲地的；

④在集镇道路的施工现场未设置明显标志和安全、防危设施的；

⑤损坏路灯、垃圾池、垃圾桶、各种标志以及其它侵占和损害集镇基础设施行为的。

7、违反集镇管理规定，有下列情形之一的，处30元以上500元以下罚款，并及时予以纠正，由乡城建办执罚。

①未经批准，乱搭滥建（构）建筑物，或在地面建筑物上随意设置广告牌、招牌、标语牌、横幅、天线、拉线等有损镇容、环境整洁的；

②在建筑物、线杆、树木等物体上乱写乱画、乱涂乱贴、乱刻乱拉的； ③临街建筑物阳台、通道、楼梯上乱堆物品有损整洁的； ④建筑装修、装潢不规范，经指出不改正的；

⑤建筑物外表陈旧、破损，影响镇容，经指出不修整、刷新的； ⑥建筑物上的门、窗等处灰尘、杂物较多，影响镇容整洁的； ⑦在临街、道路两侧建筑上晾晒衣物等物品影响镇容的。

8、未落实门前“三包”规定，影响环境卫生整洁，经指出仍不改正的，处以100元以上300元以下罚款，由乡城建办执罚。

本办法由杨林乡人民政府、杨林乡城建办负责解释。自即日起开始试行，望广大居民朋友遵照执行。

篇3：杨林乡农民教育培训工作实施方案

关于印发《杨林乡农民教育培训工作

实施方案》的通知

各村民委员会、乡属各单位：

现将《杨林乡农民教育培训工作实施方案》印发给你们，请认真组织实施。

二○○八年一月五日

杨林乡农民教育培训工作实施方案

为了全面提升农民群众综合素质，培养有文化、懂技术、善管理的新型农民，加快社会主义新农村建设，促进全乡经济社会又好又快发展，结合乡情实际，现就农民教育培训工作提出如下方案。

一、指导思想

我乡农民教育培训的指导思想是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以发展现代农业，扎实推进社会主义和谐社会和新农村建设这一主题，以培育有文化、懂技术、会经营、善管理、文明诚信、知法守法的新型农民为目标，以增加农民收入为根本，以培训农民掌握政策法规、农业实用技术、农民工岗位技能为重点，按照整合资源，政府推动，部门组织，培训到人，农民受益的原则，对广大农民群众实行全方位、深层次的教育培训，努力提高全乡广大农民群众的综合素质，为建设社会主义新农村提供人才和智力支撑，促进我乡经济和社会各项事业又好又快发展，实现农业稳定增效、农民持续增收、农村全面发展。

二、总体要求

开展农民教育培训工作，要立足和谐社会建设和新农村建设的总体要求，结合我乡乡情特点，以项目开发为重点，以“农民实用技术、劳务技能、政策法规、思想道德”四项培训为主要内容，着力提高农民的科技文化素质、转移就业技能和发展创新水平。同时，突出抓好村组干部、贫困户、专业户的致富技能培训，改进培训方式，增强贫困户脱贫致富能力，提升村组干部及专业户的带富本领，从而加快推进我乡各项经济和社会事业和谐稳定、全面科学发展。

三、目标任务 当前和今后一个时期我乡农民教育培训的总体目标是：按照发展现代农业、培育新型农民和加快新农村建设的要求，以农村青壮年劳动力为主体，以农业实用技术、劳动力转移就业、结构调整、创业性培训为重点，造就一支农村实用人才队伍，一批能够适时、稳定转移的后备技能工人、产业工人队伍和一批知法守法、文明诚信的新农村建设者，今冬明春我乡教育培训工作的具体任务是：完成农民教育培训2000人（次），其中农民实用技术培训600人（次），转移就业500人（次），思想道德培训500人（次），政策法规培训400人（次）。

四、方法步骤

我乡农民教育培训工作从1月6日开始至4月30日结束，共分三个阶段进行：

第一阶段（1月6日至1月20日）：宣传动员。在本阶段，成立专门农民教育培训工作机构，制定适合乡情、村情、民情的培训实施方案，召开农民教育培训工作会议，传达贯彻农民教育培训有关精神，筛选、确定专业技术人员，聘请专家教授和农村经济能人组建培训师资队伍。各村、各单位要充分利用黑板报、宣传标语等多种有效形式，加强宣传动员，引导广大干部群众把思想统一到党和政府的安排部署上来，积极参与教育培训，从而营造良好的培训氛围。

第二阶段（1月21日至4月20日）：教育培训。以乡农技站、司法所、林业站、畜牧站、广播站、文化站、劳动保障服务站为依托，有重点、有针对性地组织村组干部、农民技术骨干、初高中回乡毕业生进行法律法规政策知识、科技知识、专业技能等培训教育。建立农民科技培训流动课堂，采取外出参观、典型示范等形式现身培训。乡农民教育培训领导小组办公室要认真负责，及时记录收集各种培训资料，健全完善培训档案，加强乡村协调与衔接。各村要尽快结合乡上的安排部署，组织力量对全村农户进行梳纳归类，确定重点培训对象及培训内容，并造册登记上报乡农民教育培训领导小组办公室建档备案。同时，要及时反馈群众的意见和建议，乡教育培训领导小组办公室汇总整理后，并及时向县委、县政府报送全乡教育培训情况。

第三阶段（4月21日至4月30日）：总结验收。乡农民教育培训领导小组对各村农民教育培训情况进行考核验收，并负责形成书面总结材料上报县委、县政府，申请考核验收。

五、工作重点

（一）多渠道组织，开展农民工实用技能和法律知识培训。重点培训与农民工生产生活密切相关的法律法规、基本权益保护、城市生活常识和职业技能。进一步增强农民工通过法律手段维护权益、行使权力、履行义务、化解矛盾的意识，促进农民工外出务工由苦力型向技能型、由数量型向质量型、由短期型向长期型转变，提升农民工务工效益，使农民收入持续稳步增加，从而形成良好的社会风尚，加快乡风文明建设步伐。

（二）大规模组织，开展农村实用技术培训。以农村初高中回乡毕业生和青壮年劳动力为对象，依托县农技等有关部门和县职中、农广校的支持，组织开办各种农村实用技术培训班。要围绕农村产业结构调整，以市场为导向，以农民增收为目标，结合农时重点抓好品种改良、测土配方施肥、农业科技入户、农作物及畜产品病虫害防治、林果生产与管理、农产品加工与营销、集雨节灌、节能高效农业等实用农业科学技术的培训，引导广大群众学科技、用科技，跟科技要效益，从而提高农业单产效益，切实实现农民增收、农业增效。2008年全乡农民教育培训完成600人（次），力争每村培养10名以上农业中等专业技术人才和40名农民技术员。

（三）高起点加强村组干部培训。从今年起，至2009年底，对全乡46个村组干部以农民培训中心、党团员活动室为主要阵地，结合党员冬训工作，采取集中轮训，重点培训党的各项方针政策、市场经济知识、法律法规、农村财务管理、集体资产管理、经济合同管理等方面知识，每个村组干部熟练掌握2门以上专业技术，40%以上的村组干部获得绿色证书或成为农民技术员，60%以上的村组干部达到农民技术员或技师的水平，成为科技示范户。

（四）全方位强化思想道德和法律法规培训。要认真深入开展《农民道德实施纲要》学习宣传活动，大大力弘扬社会正气，引导群众牢固树立爱国主义、社会主义、集体主义观念，发扬艰苦奋斗的作风，全力推进社会公德、职业道德、家庭美德教育，采用丰富多彩、群众喜闻乐见的形式开展教育培训，引导广大农民革除陋习、移风易俗，树立健康文明的社会新风尚。2008年全乡思想道德教育培训完成500人（次），结合“五五”普法活动，以安全生产、公路交通、土地承包、社会救济、新型合作医疗、计划生育、矛盾纠纷排查调处等法律法规为重点，教育群众依法行使权力，解决矛盾纠纷，维护自身权益，培养知法型农民，2008年全乡法律法规教育培训完成400人（次）。

（五）宽领域实施农村创业性培训。以外出务工人员、立志务农的回乡初高毕业生、农副产品加工企业和各类农民专业合作经济组织管理人员为主要对象，实施“农民创业性培训计划”和《农村实用人才培训工程》，重点培训市场开拓、品牌培育、效益管理、合作组织运转等方面知识，培育农民的创业精神，鼓励外出务工人员带资金、带技术，返乡创业，带领群众共同致富，使其真正成为农民进入市场的组织者和领路人。

六、保障措施

一要加强领导，精心部署。为了全面贯彻落实全县农民教育培训工作会议精神，切实加强对我乡农民教育培训工作的组织领导，乡成立由乡长陈庆军任组长，副乡长王会任副组长，兰江华、雷杨梅、方小长、雷四军、陈建新、汤安民为成员的农民教育培训工作领导小组，领导小组下设办公室，由王会同志兼任办公室主任，具体负责日常业务办理。各村也要成立相应机构，切实靠实工作责任，努力在全乡形成级级有责任、人人有担子的工作格局，确保农民教育培训工作取得实效。

二要广泛宣传动员，着力营造良好的舆论氛围。各村、各单位要坚持把宣传动员放在农民教育培训的首要位臵，采取张贴标语、悬挂横幅、召开干部群众会议、印发宣传材料等切实有效的形式，广泛深入地宣传农民教育培训工作的重要性及其现实意义，使广大干部群众真正充分认识到开展农民教育培训是全面提高农村劳动力素质、培育新型农民、增加农民收入、加快农村发展的重要途径，引导农民群众支持教育培训、参与教育培训，努力在我乡形成良好的教育培训舆论氛围。

三要通力合作，形成合力。各村、各单位要把农民教育培训作为新农村建设的重要内容，发挥职能，分工负责，精诚团结，形成合力。各成员单位要根据各自业务特点，承担一定的培训任务，确保我乡农民教育培训顺利进行。乡司法所负责法律法规政策宣传，乡劳动站负责务工技能、维权等宣传培训，乡林业站负责培训果树栽植与管理，乡计生办负责计生法律、政策宣传培训，乡文化站负责农民思想道德培训，乡农技站负责农村实用技术培训。同时邀请县直有关培训单位来我乡指导培训，充分发挥示范引导作用，全乡要分村进行集中培训，使农民群众一听就懂，一学就会，学了就能用。

篇4：销售管理培训心得-杨林

销售培训学习心得体会

一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。

心信念，态态度：

既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。

打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话你相信什么才能得到什么!

方原则，法路径：

现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。

为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。

目目的，标标准：

目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!

二、老师又讲到要做个文质彬彬的人，一个表里一致的人。

这是对我们的要求也是对我们的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。

为人圆融：真诚、内求、包容;处事方正：正道，原则，口碑。

为人圆融，处事方正!

这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!

三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!

四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。

销售培训心得体会

销售技巧培训心得体会

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是领袖风采模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的理想上升到公司的理想;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把思考转变为现实的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;

决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!

最新销售实训心得体会

这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每天面对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是现在的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的早点来早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。

做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以改良我们的产品，可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行4P#39;S分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，通过总结，可以看到我们面对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。

篇5：销售管理培训心得体会

在企业中，有的管理者表现得轻轻松松，部门业绩呈几何增长;有的管理者忙的焦头烂额，部门任务却是千疮百孔、狼藉一片。为什么会有如此大的差异?作为一名管理者，要有全局意识和领导意识。在合理安排工作的同时，还需调动下属的积极性，做好事前计划、事中控制和事后评估。问题的本质是沟通。戴良桥讲师幽默风趣，于谈笑间将销售工作中对于领导、员工传话间的种种问题点拨出来，如角色的把控、对上下的四心等。

在销售这行工作就如同行军打仗一样，需要我们不断的去了解客户，我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作，因此在我盲作的时候我们要通过各种方法了解客户，之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户。

很多客户在与我沟通交流的时候非常有礼貌，对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子，但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样，他们只是出于礼貌而已，但是本身并没有这方面的需要，这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效，这只会让我盲作变得困难不会获得任何收获，所以了解客户时必须的，当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的，因此了解客户非常重要。

在行军中我们知道知己知彼，才能够做到百战百胜，因为只有明白了客户的虚实，知道了客户的性格爱好等信息，就让我们可以找到切入点，从而进一步的沟通下去，促成合作。

江猛讲师讲诉了沟通三要素：讲话、讲话眼神、肢体动作，商务沟通谈判原则，和谈判关键的两个环节。在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后关头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。

想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己：

首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、因材施用。

其次努力成为优秀团队的建设者提升自身业务能力，进行阶段性的目标制定。

篇6：渠道销售培训心得

对全新的产品或全新的区域市场而言，我们需要了解的信息有以下几点：

(1)当地市场容量----当地消费水平

(2)当地市场客户群体分布，主流市场分布

(3)当地品牌的销售情况，销售方势

(4)当地客户或强渠道的公司名、决策人、现在或承经操作的品牌、公司销售性质、公司管理模势、财务运营状况

(5)市场品牌价格分位情况，其他品牌的优势及劣势

(6)市场对自身品牌的利润述求点

(7)当地同等性质品牌的渠道管理、渠道操作方势

(8)各种渠道管理、渠道操作的优缺点

目前我们到一个全新的市场进行开拓的时候，我们必须对以上信息进行了解，这种了解是否可以进一步划分，我们对当地市场的了解是否可以更系统化呢?

1、行业了解

每种行业在运营过程中都会形成具有自身特色的“圈子”，在IT行业由于操作产品的不同，在零售商上我们感觉不到有明显的“圈子”存在，但一单我们希望产品的销量成几何级飚升的时候，我们必须面临专业的批发商队伍，这些批发商为维护自身的利益、为规范市场上的产品操作，在短时间内就会形成特定的产品代理销售集群，我们称这种集群为产品销售“圈子”。我们需要进入这些“圈子”，首先我们必须了解“圈内”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方，既“圈内”的游戏规则;便于我们跟客户沟通、增加我们和客户的谈资，加速客户对我们的好感度及信任度的快速就位，我们需要与我们的目标客户聊一些行业的历史、内幕和一些小道消息，这些都是轻松的话题，客户对这些话题没有戒心，有一些此类话题的过度更有利与我们消除客户对我们的戒心，从而迅速拉进客户与销售人员的距离。总之销售人员越了解越能够得到“圈子”的认同。了解此类的“圈子”的方势有很多种，下面介绍的最常用的几种：

(1)通过研究专业媒体

(2)与客人、同事聊天

(3)和业内或厂商人员成为朋友

(4)信息共享，与同事沟通碰撞出火花

2、产品分析

(1)了解产品定位

(2)了解产品质量与服务

(3) 总结产品的卖点、优势、能解决客人的什么问题

(4)了解竞争对手产品与其优、劣势及软肋

了解途径：产商梳供的产品培训资料，同事的讲解，总结客户的看法、意见。

目的：让我们的销售人员成为这个行业的专家，通过对产品技术层面的了解，赢得客人的信任。

3、了解目标客户群

需要了解公司简介、决策人、决策人的经营思路、主打产品及主打市场、在行业中所处的位置、发展策略、主要竞争对手、是否有意补冲销售及管理人员、目前的产品与服务是你那个竞争对手的、合作情况、决策人的性格及家庭情况。对客户越了解，你的成功几率越大。当然，了解没有这么多也没有关系，你的客户数据库就是一点一点修改完善的，有些问题你可以通过和这个客户聊得到答案。这个数据库将成为你非常宝贵的东西。

4、为客户制定方案

不要期望客户在对你的产品或想法没有初步了解的情况下，能有时间听你说书，提交客户方案是最明智的选择，方案的目的就是激发客户和你谈下去的兴趣，简单明了是最基本的要求。方案可简单的分三种：

(1)通用的、成熟的产品或服务销售方案(解决为什么要用我们的产品)

(2)初期接触或新公司产品的销售案(解决客户了解我们的产品。操作及服务如何帮助客户成功)

(3)特殊方案(解决客户提出的特殊问题的解决办法)

要写好这些没有特别的方法只能多参考、多思考、多总结、多动手。

5、目标

当我们全部了解清楚、分析清楚之后，我们所要做的是如何制定此次的拜访的目标;通过制定目标，我们可以了解此次拜访所需要和拜访对象谈那些内容，通过内容制定出谈判的先后次序，加入适当的谈判技巧如语音的控制、语言的组织等，达到此次的拜访目的。

出发前请认真检查你所需要携带的工具：资料、名片、自己的着装是否正洁、干净(着装是销售人员必须表现出自己的成熟、稳重的一面)、必要的工具或是道具

出发前可以给自己制定两个目标：

低级驴标：见到决策人-----得到对方的认同-----逐步发展成为朋友

高级驴标：见到决策人-----讨论方案-----解决疑惑-----成交

6、与客户进行沟通时的注意要点

(1)要听要讲有关客户的本身利益的重点

(2)要告诉你的客人为什么一定要买的冲分理由

(3)要参考满意客人的见证，谁都不想成为唯一的或第一个购买的人

(4)分析商品的价值面，感觉价格的合理性(每个人都有占便宜的心态)

(5)专注、专听，真正站在客人的立场了解需求

(6)要重视客人的专长，甚至他所在乎的人及事物

(7)说给他听、做给他看，你是如何为他服务的

(8)不要与客人争辩，你可以说“您说的很对，同时......”

(9)将自己的快乐、信心、工作态度、热情心态传给你每个接触的客人

(10)说话要从客人的角度去思考，不要太主观

(11)为他争取福利(短期、长期)，但不要忘记需要下订目标

(12)要做真诚正直及有道德的销售员，要说道做到

(13)让你的客人觉得他很特别

(14)帮助客户去是靠，让他赚取更高的利润，让他公司发展速度更快

(15)不要去说对手品牌，或客人正在做的、承经做过的品牌的错处

(16)不要多提负面的事情

(17)不要只给你的客人一种选择

(18)与客人同步看待日常事物

(19)多思考其他与客人的谈话方势，不要固定一种谈话方势或提问方势

(20)把握谈话的内容及谈话方向

二、客户跟进(售中)

1、建立信任

信任是合作的基础;第一次见面，相互都是无记录的人，所以第一印象非常重要，你的衣着打扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等决定你和你公司在客户心目中将形成一个长久的、深刻的印象。同样以后依然靠你的言行来巩固加深这个形象。

2、销售计划的制定

对于产品销售计划必须要求制定人员关注市场、关注产品、敢于竞争、有明确的销售方针、出色的销售活动策划支持作为制定人的基本技能;在制定销售计划时制定人必须评估市场容量、市场结构、市场趋势、市场需求、市场供应、市场占有率等内容作为销售计划佐证。

评估内容详细描述

市场容量如：

1)正个产品市场的大小;

2)限制市场大小的因素;

3)市场层次的情况。

按客户规模、产品类型、品质、势样、价格、经销商种类区分市场大小等。

市场结构如：

1)主要分销商及进货来源;

2)主要竞争对手的业绩及市场范围;

3)市场的地区差异性;

4)产品销售的季节性及销售周期;

5)有利于新产品进入或竞争品退出的因素。

市场趋势如：

1)市场近期的资料比较;

2)市场需求未来的变化;

3)影响本企业产品需求的市场变动因素;

4)竞争品的变动迹象;

5)影响产品需求的经济变动因素。

市场需求如：

1)产品的历史需求状况;

2)市场需求总体满足程度;

3)本企业产品的品质、价格、特性等方面对该市场的适应性;

4)市场上影响用户需求的重要因素;5)按产业、厂家、地区、用途等分析潜在消费群体的分布状况等。

市场供应如：

1)本企业及产品在消费者心目中的知名度、美誉度;

2)本公司应提供的有效的服务;

3)消费者对市场现有产品、服务的满意程度;

4)分销商成为本企业渠道成员的可能性。

市场占有率如：

1)竞争厂商的数目及市场占有率;

2)从厂商规模看本企业产品的市场占有率;

3)营业额中新旧客户所占的比例等。

当考虑完以上因数之后，制定人必须对后期的销售进行预测，以预测的数据决定销售目标的阶段性完成安排。销售预测主要以过去的销售实绩为核心，但在决定销售目标额之前，必须考虑到内外环境的各种因素其主要因素有需求动向、经济的变动、同业竞争的动向等。销售预测的过程主要包括确定销售目标、初步预测、依据内外部因素调正预测、比较预测和目标、检查和评价等阶段。销售预测的方法有多种，可通过统计手法求算，也可以凭知觉或经验求算。至于何者为佳，则无固定标准可循。但有一点需特别留意，就是不要拘泥于某一种销售预测手法，而应视实际情况来加以预测。预测销售计划时还必须考虑到经营负责人的意见及销售人员意见，通过中和前期了解的销售需考虑的因素，得到接近的销售预计目标，以下表格为需要考虑的因素：

因素内容

外部因素

1、市场需求动向(如流行趋势、爱好变化、生活形态变化、人口流动等)。市场需求决定销售潜力，常用的需求预测方法有市场调查法、市场试验法、消费者论断法等。需求预测有助于区域主管从正体上把握区域市场的状况，使销售预测更加准确。

2、经济的变动(区域加工业的发展、区域经济增长率等)。销售收入深受经济变动的影响。

3、同业竞争的动向。为了生存，必须掌握竞争对手在市场上的所有活动。如：其产品的组合价格如何?猝销与服务体系如何?切忌依赖业界资料!最好亲自观察加以确认或在销售活动中把握。

4、政府、消费者团体的动向。考虑政府的各种经济措施以及站在消费者立场所产生的各种问题。

内部因素

1、营销活动政策。这是由于产品政策、价格政策、销售途径政策、广告及猝销政策等的变更对销售额能产生重要的影响。

2、销售政策。如变更市场管理内容、交易条件或付款条件、销售方法等对销售额所产生的影响。

3、业务员。销售活动是一种以人为核心的活动，所以人为因素对于销售额的事项具有深远的影响。

4、企业的生产状况。考虑其能否与销售收入相配合?今后是否会产生问题等?

销售计划跟进及执行工作才是决定最终销售目标能否完成的基础;有了计划有了目标，但没有执行力，不能将目标计划严格执行下去，那前期所制定的目标与计划都是一纸空文;这样就需要在制定时将计划及目标的内容变成节点势，节点由时间段、任务段构成。通过细分，在实际操作中不断的去考核节点的完成情况，不断的修正节点同目标或计划的误差，才能真正保证目标及计划的最终赎成。

3、沟通技巧

沟通技巧本身是一种系统性的学问，每个人都会有自己的一套沟通方势，需要销售人员在日常工作中去总结摸索。在这里我们只谈招势：首先必须尊重客人的个性---之后通过技巧性的提问消除客人对推销所产生的抵触心理及戒心---漫漫导入销售话题---集中精力听客人提出的问题及疑惑---抓住问题的要点---通过表达解决客人的问题及疑惑---与客人达成共识。沟通是为了将你的观点灌输给你的客人，取得客人的认同或达成共识;所以掌握好的方势，仔细了解客人的观点，然后解决分歧达成共识;所以保持多听的原则，了解客人的需求，通过客人的产品卖点、新产品的推广、市场产品品牌的推广策略、客人的销售业绩等去诱导客人说出他的销售思路;通过摆事实讲道理，善用竞争对手或行内巨头的经典成功案例，解决客人的分歧，达成一致。

4、产品讲解

对产品讲解而言，必须根据客人的实际情况决定讲多少、讲那些买点，这些买点通过公司在产品培训或自己在各反面的信息收集沉淀来产生。不同的客人所需的产品卖点不同，在沟通过程中必须针对客人的需求来设计。在见解完毕是，销售人员的任务并没有完成，必须使你的沟通产生效果既产生订单，督猝客户提交订单需要把握好时机及提出的方势;当客人对你的产品正面评价多负面评价少的时候或你解决了客人提出的疑虑是，主动的要求客人合作或下单，时机的把握建立在了解客户的基础上，这就要求销售人员在日常工作中多观察、多思考、多了解负责跟进的客人;同样提出的方势也需要根据客人的风格决定。

5、客人感兴趣的问题及给出的建议

(1)人员能力的培养，不断的对员工进行培训，提高员工素质

(2)品牌推广，利用媒体宣传产生拉力，创造公司品牌深入

(3)对销售团队进行扩冲，建立有效的团队运作机制

(4)提高营业人员的独特性、特殊性，增加人员的自信心

(5)适当、适时减低价格，增强产品在市场中的竞争力

(6)认证的产品质量

(7)对店面、柜台进行装修，增加形象，表现专业

(8)部门定时总结

(9)与其他行业联合，吸取其他行业操作经验

(10)调查其他人员的成功面，为自身及客人所用

(11)在一些特定方面关心员工，调动员工工作积极性与创造性

(12)对产品进行礼品包装，提高销售档次

(13)安排门市人员出去接单，增加销售的主动性

三、服务(售后)

1、总结经验教训，提高自己工作能力

2、建立客户档案，后续工作多沟通跟进，客户档案内容：公司营业执照复印件、公司法人代表(决策人)身份政复印件、财务运作情况评估说明、销售模势情况说明、管理及经营思想说明、主力销售人员状态说明。

3、对客人维修品做到及时跟进归还

4、对客人在销售过程中出现的问题做到及时答复，及时安排

5、注意客人在销售过程中的库存状况，资起运作情况，帮助公司及客人在经营过程中规避市场风险

6、做好产品销售期的技术跟进，解释公司操作制度及相关政策

四、个人需要培养的特质与工作技能(个人)

1、思考、灵性

在学校我们学到的不单单是基础的知识，最重要的是学会了思考能力。有了思考能力才能在工作中找到问题从而分析问题之后找出方法最后解决问题，在日常销售工作中我们都需要寻找目标客户---分析客户需求---分析产品---竞争---为客户做方案，都需要思考，都需要灵性将思考的内容变成可实际操作的方案实施。

2、良好的人品

用稳健、质朴、诚信、执着、创新、共享、互助、关心、理解、坦诚、友善、热情来形容人员特制是最贴切的，销售是有人来完成的，重要的是你如何对待自己的客人，良好的人品是拓展和维护客人的重要条件。

3、自信、主动、粘性、好胜和坚持

对于自信、主动、粘性、好胜、坚持在销售中的重要性，在这里不用阐述。主要是如何培养：

自信：把自己当成客户，想象客户可能提出的各种问题，说服自己，当你既有了准备又说服了自己是你的自信自然会产生。

好胜：好胜不是逞强斗狠，而是骨子里的傲气，不甘人后的心态。

坚持：坚持不仅仅是跟踪一个客户，很多时候是对销售工作的坚持。

粘性：对一些特定的客户或特定的销售情况必须有着不拿下誓不罢休的.精神，这种特质可以通过在日常工作中的沟通习惯增强。

主动：必须积极的去思考投入其中，但注意把握尺度。

4、有计划性、勤奋、珍惜时间

做正确的是远比正确的做事重要很多，就需要我们在日常工作中多去计划我们的工作，制定工作流程，判断事情的轻、重、缓、急，并正确的计划安排每日的工作时间，是工作效率倍增。

5、执行：认真、负责

说了很多，需要的是认真的执行到端点，负责自己应进的职责;制定的计划、给客户的承诺都需要认真、负责的执行好。一个好的方法是通过一些表格工具规划时间进程来完成的。

6、不断的学习，不断的总结

开放的学习态度是获取知识的唯一途径，总结、反思的越多越深刻并能够认真的完善，就会进步的越快。

7、销售具备的技能

(1)市场调研技能

(2)区域时常评估与预测的技能

(3)推销技能

(4)猝销技能

(5)商品陈列技能

8、销售人员的素质

(1)清楚个人生活的基本原则

(2)明确销售过程中的每个步骤

(3)掌握应有的技能

篇7：内衣销售培训心得

构成：罩杯 鸡心 花籽 肩带勾扣 后比肩扣丈根钢圈 定型纱 胶骨 侧比杯垫标牌水洗标、成份标 分类：

1、按杯型分： 1)、全罩杯：全罩杯文胸的罩杯能把整个乳房包裹起来，可以将全部的乳房包容于罩杯內,具有支撑与提升集中的效果,是最具功能性的罩杯。适合乳房丰满及松软的胸型。 2)、3/4杯：3/4杯文胸为全罩杯的3/4面积大小，杯型是l型，罩杯略斜吊，发挥托高乳房及聚中收拢的功效，聚中效果最好，体现女性曲线美。此杯型适合大众胸型。 3)、1/2杯：罩杯只有全罩杯的1/2，罩杯的上下边缘平行，杯型呈现u型，具有将乳房托高及聚中收拢的效果，可脱卸肩带，非常适合搭配低胸装露肩的服装，适合胸部娇小的女性穿着。

按罩杯深度分为a、b、c、d杯 按款型(内衬)分：

模杯围——泡棉衬：定型效果好。 衬质硬透气性吸水性差。

软绵围——丝棉衬：衬质软透气性吸水性好。 定型效果差。

透视围——一层或两层蕾丝花边构成，穿着舒适、透气性好 文胸的穿着

1、适度调节肩带，将其套在双肩上，上半身前倾约45度，拖住文胸的钢圈。 2、将乳房全部容纳入罩杯，上半身保持45度前倾，扣好后背扣。

3、再次对肩带进行微调，使其不紧嵌肩膀，以可容纳一指的松紧为宜，再将手上举，以文胸下围不上滑为妥。

4、将手伸进罩杯旁侧，进一步归拢胸部，然后将文胸侧比整理平整。

5、把文胸底围稍作调整，以感觉舒服为准，不妨对着镜子前后观察一下。 文胸的洗涤 1、将中性洗涤液溶入温水中。

2、将文胸放入温水浸泡3—5分钟。 3、顺杯型洗，不要用机洗。

4、最脏的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的测量

1、主要测量上胸围和下胸围，测量上胸围时要测量乳房最丰满处，皮尺通过乳头，，水平围量一周，得出上胸围尺寸;

2、上胸围-下胸围的差值=正确的文胸尺码

根据以上测量的数据，对照文胸尺码表找到对应的数据，以此选择合适的文胸。

a杯：10cm以下 b杯：10—12.5cm c 杯：12.5—15cm d杯：15—17.5cm e杯：17.5—20cm

胸下围：(上加3下减2)

70：68—73cm 75：73—78cm 80：78—83cm85：83—88 cm90：88—93cm

注：我们平时所说的尺码，例如75a，文胸尺寸75就是下胸围的尺寸，罩杯a就是上胸围以下胸围尺寸。

再举个例子：测量上胸围是83公分，下胸围是73公分，那么文胸尺寸为70，83-70=13，应选择12.5厘米左右对应的b罩杯，所以应穿70b的胸罩。 尺码换算法则客)，当即按照上减下加的原则准确的拿出相近的尺码。 体会文胸服务八部曲

打招呼——留意顾客的需要——主动介绍产品——邀请试穿——试穿过程——附加推销——付款——售后服务

1.打招呼：①点头、②笑容、③目光接触、④ 邀请手势、⑤站姿、⑥语音语调 2.留意客人需要：①留意观察②主动发问及聆听顾客要求③主动拿取衣服展示 顾客需求的三点信号：a触摸商品; b长时间盯着一款内衣看; c询问价格。

3.主动介绍产品：① 介绍新产品的特性、优点、好处② 介绍新产品的独特卖点 4.邀请试穿：①快速准确拿取顾客所需的款式及尺码 ② 解钮/拉拉链/除衣 架③邀请

5.试穿过程：(试衣间内)①主动询问顾客感觉②帮顾客调整杯型、调整肩带 ③ 询问顾客称呼④适度赞美 注意事项：

a：手部要保持干净，不留长指甲

b：顾客手提包需放置到顾客看到的前方，让顾客无后顾之忧的安心试穿(标准话述) c：库存熟背：a推荐有库存的内衣给顾客试穿。b当顾客在试衣间未试穿到合适的内衣时，导购人员应在最短的时间内想到其它适合推荐试穿的款式，且在15秒内找出库位。推荐继续试穿。 d：指引穿着，调整肩带后，导购需主动提醒顾客来回转动一下，以此确认内衣是否穿着舒适。 6.附加推销： ①搭配 ②新货推广产品

注意事项：寻找不同顾客所需求的利益点。不要轻易结束交易，应永远向 顾客推荐“连带”商品，直到确信已经满足了顾客的所有需要为止

7.付款：①指引顾客到收银处 ②收银核对件数及总值③称呼顾客姓氏 ④让顾客检视货品 ⑤复述所收款项或信用卡礼貌找赎或信用卡 交回顾客

8.售后服务： ① 讲解洗涤方法

② 留下顾客档案，正确填写会员信息，电脑建档 ③ 包装货品，双手将袋交给顾客

④ 送宾：必须热情周到的将顾客送至专卖店门口以外。顾客提有较重的物品时，应帮助顾客提到车上，目送顾客的离开。

篇8：销售培训心得

经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

销售培训心得之如何做好销售

非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要积极、自信，并要不断学习，以下是对我这次销售培训心得的具体介绍。

首先，感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行

动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

销售培训心得体会

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

篇9：服装销售培训心得

为期三天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购。

还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。