金融行业营销案例（通用9篇）
篇1：金融行业营销案例
中国邮政储蓄银行金溪县支行案例分享
----金溪移动产品经理黄川
一、客户需求：
1、产品：集团专线
2、数量：2条传输专线、一条互联网专线
3、竞争对手：电信
4、背景：
a、邮政银行新增2个网点，ATM机需要专线接入
b、邮政银行搬入新办公大楼，需接入互联网
c、邮政银行前期使用的均是电信专线
二、攻单策略
1、与客户经理走访邮政银行了解到近期邮政银行会搬入新办公大楼，在与分管副行长
沟通中得到信息，该行除了会搬进新办公大楼外，还需新增2个ATM机取款点。
2、通过客户经理与办公室主任良好的关系，问到了电信之前专线的收费情况，一个网
点600元/月，之前办公大楼800元/月包800话费。
3、制定全业务解决方案，与分管副行长洽谈，我们报价网点600元/月，新大楼互联
网专线600元/月包800话费，分管副行长表示我们互联网专线速度较慢，不同此价格，要求我们提供更优惠方案。
4、针对此情况，我们表示价格无法再低，但我们可以提供集团短信优惠供贵单位使用，由于该行前期每月都需发送一定量的集团短信，短信价格均为4分/条，我们提出给予最优惠价格3分/条，同时为行长推荐了三星9308手机。
最终结果
我们与邮政银行签订信息化合作协议，2个网点每个600元/月，办公大楼600元包打800元/月，集团短信统付一年（3000元一年包10万条短信），并帮行长办理了预存3599送三星9308手机活动。
三、心得体会
1、了解竞争对手的价格，针对性的为客户推荐方案和报价。
2、了解客户的需求，针对性的为客户提供解决方案。
3、咬死专线价格，通过其他方式为客户提供优惠服务，让客户感觉到优惠得的够多。
篇2：金融行业营销案例
2011年5月04日
2011年中国手机用户将达到4亿，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱，短信应用与人们的生活联系也越来越紧密。
金融行业通过手机短信来管理庞大的手机用户，不仅吸引客户，而且更大程度地降低成本，提高用户的满意度。由于手机是用户随身携带的通信工具，用户可以在任何场所包括在出差，旅途中轻松地获得银行发送的相关信息及消费通知。金融行业是如何利用手机短信营销展开自己的宣传活动的？需求分析：
1.对帐服务：对于企业或个人客户，可以开展定期或实时的短信对帐业务，让客户能及时得到对帐信息，不用等待邮寄的对账单，或人工进行传真。节约大量邮寄成本的同时，提高了工作效率。对于用户来说，短信对帐提供了一种方便快捷的投资理财方式，可以随时随地享受银行服务。
2.对外营销：产品的发布和新业务的推出都可以利用手机短信对客户进行直接宣传，降低了宣传的成本。
3.内部管理：企业可通过短信通管理所需要的工作通知、信息发布等，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且即时送达。
解决方案：
1.客户通过短信查询账单：客户通过短消息上行定制查询个人账户的资金情况，即客户将银行卡号以短信方式发送至某一固定号码，即可获得账单短信。为安全起见，可要求银行卡号和客户使用手机卡号绑定时才可获得该信息，或者是不固定使用手机卡号，但要求银行卡的密码。客户通过短信主动查询对帐，可方便客户更早些获得资金变动信息。
2．余额预警：当用户账户的金额减少到用户自行设置的预警金额时，向用户发送短信进行告知，减少对客户生活中的不便。
3.客户关怀：当重要节日或者客户生日时，发送祝福短信，尽显银行对客户的温情关怀。
篇3：金融行业营销案例
一、双语教学与案例教学的结合
案例教学法是一种启发学生研究实际问题, 注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法, 有着传统教学方法所不具备的特殊功能。在金融营销双语教学过程中采用案例教学, 其意义在于, 首先, 通过金融营销案例对营销实践内容和相关材料介绍, 引导学生理解和进入特定事件的场景, 学生经过独立思考或集体讨论, 识别、分析和解决案例中的具体问题, 借以加深理解和掌握所学知识, 提高理论应用和实际操作能力, 同时可培养学生的参与意识、团队意识和协作精神。其次, 案例教学法增加了教学过程的灵活性和趣味性, 它可使枯燥乏味的双语课堂变得生动活泼。而兴趣和求知欲又可以激励学生克服语言障碍, 走出“要我学”的被动, 进入“我要学”的学习境界。再次, 能使学生体会到英语学习的意义, 同时也创造了学生用英语交流的语言环境。案例分析的课下准备更拓宽了学生英语阅读范围, 变课堂教学的被动读为主动读, 也创造了课外英语使用环境。最后, 案例教学要求教师熟练掌握案例的内容, 背景, 理论知识, 要求教师在教学中的地位由“教学”转变为“导学”等, 这些都要求教师转变观念, 促进其提高教学水平与技能, 积极进行更多的资料准备。
二、双语案例教学具体安排
1. 案例选择。
案例选择是案例教学的基础。双语课程中的案例可分为自编案例和引进案例, 两者各有优缺点, 前者能实现与国内金融企业实际情况相联系, 没有语言和文化背景的障碍, 易于理解和把握, 但由于缺乏第一手材料和深入企业实践, 质量普遍不高, 综合性大型案例更是很少。国外已经成型的案例较多, 且能较为详细地介绍案例的发生过程, 但是一方面由于案例隐含文化背景, 价值理念的差异, 导致学生甚至是教师对国外许多案例不能深入理解和学习, 容易出现以偏概全的情况;另一方面, 国外实际情况与国内情况存在差距, 以这种脱离中国实情的案例进行案例教学, 往往无法紧扣国内的实际情况。案例的选择首先要在两种案例来源中进行平衡, 教师需在充分阅读国内外案例, 了解案例的背景的基础上, 针对学生已有的理论知识结构有针对性地精选案例, 以利于学生确实能够运用所学的理论知识去分析、解决案例中所存在的问题。案例的选择虽然主要由教师完成, 为了提高学生学习的积极性和主动性, 可鼓励学生将自己搜集到的与教学内容相关的案例提供给教师, 再由教师筛选。在此过程中学生主动性和热情产生了, 这样既帮助教师搜集案例, 又能促使学生主动查找与学习和案例有关的知识。
2. 案例课前研究。
案例课前研究是要求学生在教师的指导意见下按照教师对案例设计的意图进行反复修改, 并提出问题, 以引导学生进行更深或更广的思考和研究。具体来说, 首先, 将学生按照实际上课人数平均分成若干组, 每组人数以4~6个为宜, 小组内部分工由该组学生自行安排, 以培养学生的组织协调能力, 但首先需由小组内部推选一名组长, 主要负责联系、组织工作。其次, 提前两周将案例公布, 由教师提出与案例内容、案例分析过程的核心点相互照应, 与教学内容、理论观点相互呼应的思考题, 要求所有学生事先阅读、思考, 并于第一周内提交一份阅读报告初稿。最后, 教师根据案例教学期望目标对其初稿进行认真修改并反馈, 引导学生查找更多资料、专业文献进行深入修改。在确定其报告内容无误且满足教师要求后, 才可以进行课堂报告与讨论。每次修改教师都应鼓励各组成员进行讨论, 共同完成。最后的修改稿未达到质量要求的, 教师不应允许其进行报告, 且视为该组学生自动放弃, 期末该组全部学生的案例讨论成绩为零。这样的制度安排应在学期初的第一堂课就明确告知学生, 并强调会严格执行, 以促使学生重视案例讨论。
3. 案例课堂报告与讨论。
课堂报告与讨论是案例教学的重点。首先, 教师应对案例进行补充性说明, 使学生进一步理解其中的内容, 背景, 要求, 做好准备, 扩充思路。其次, 要求每个小组派出一个报告人对全组同学的研究成果进行报告。每组报告时间控制在3~5分钟, 报告时间由教师严格掌握。在报告结束后教师应对该组同学的报告情况做一个以鼓励性为主的简单评价, 肯定学生的成绩和努力, 提高学生的积极性, 同时提出可改进之处。最后, 教师在评价报告后, 应引导全班学生围绕该案例进行讨论, 可要求该组同学对报告中没听清楚、没听懂的地方进行解释, 也可提出报告中的疑问, 发表自己的意见并与报告小组成员讨论, 如果对报告中提到的任何内容有自己的想法时也可提出与大家分享。在其他同学提出问题后, 包括报告人在内的所有组员都有站起来回答的义务。教师应鼓励每个组员都能参与到讨论过程, 以体现其共同参与了案例的研究与学习。在一个同学的提问与回答过程中, 其他同学若有想法也可举手参与讨论。为调动学生参与讨论的积极性, 可借助课堂加分。如只要是主动起来回答问题或者提出问题, 不论对错, 都记录一次, 学期末记录次数前10%的学生, 期末成绩将获得一定加分。对于案例报告人可给与更多加分以作为鼓励。
讨论效果如何, 很大程度上取决于教师的引导能力, 第一, 教师应帮助提问者明确所提问题、帮助回答者总结要点, 并在双方问答结束时略作总结, 让学生明确问题的重点, 应尽量给予积极肯定, 以鼓励其他同学主动参与。第二, 在冷场时教师可以听众的身份向报告小组提几个问题, 打破僵局, 维持讨论气氛, 使讨论得以顺利进行;在小组成员回答不了问题时, 教师应引导其他同学尝试回答, 并由教师最后给与解答;在报告所涉及的内容中与现实热点话题密切相关时, 教师可以将其适当引入, 以提高学生的讨论兴趣, 同时拓展学生视野。第三, 掌握讨论主动权, 集中学生的观点和意见, 引导讨论向有意义的方向发展, 漫无边际的争论不利于达到教学目的, 也是课堂讨论大忌。
4. 案例总结与报告。
课堂讨论结束后, 教师应要求每组提交一份完整的案例分析报告。报告应包括对该案例的介绍与分析, 所运用到的理论知识, 在讨论中得到的启示, 有哪些不足等。研究报告应由每个小组成员的签名, 并附上小组讨论的记录, 以促使每位同学都能积极参与到案例的讨论。通过撰写总结报告可以使学生再现讨论过程, 加深案例的印象, 锻炼学生概括总结能力和书面表达能力。
5. 成绩评定与案例整理。
原则上应从以下几个方面来评定每一小组的成绩:第一, 是否运用所学理论, 通过要求运用所学理论促进学生学会和掌握理论联系实际的方法, 培养学生解决类似案例中实际问题的能力。第二, 英语表达情况, 提醒学生双语课程必须注重英语的运用。第三, 小组工作努力程度, 教师应能够从其工作成果中看出所付出努力, 若小组付出努力较多、态度认真、文献资料查找全面, 且能够认真按照教师的修改建议进行思考和修改, 即使结果未达到教师的期望, 也应在成绩反应出其努力程度。但对于小组工作努力不够、内容不充实的, 即使其报告技巧好, 能吸引大家的兴趣, 也不应给予高分。第四, 小组成员的参与情况。最终的成绩应能公平、合理地反映各小组的综合工作成果。教师应在开学初告知学生成绩评价原则。
案例学习结束后, 教师可根据学习效果来评价案例的选择难易程度是否恰当, 案例报告及课堂讨论是否实现教学目标等, 为下一学年金融营销课程双语案例教学进一步筛选、整理案例。
三、双语案例教学中应注意的问题
金融营销学是一门实践性很强的课程, 教师要充分认识到这一点, 因此要充分利用案例教学的特点来培养学生分析问题、解决问题的能力。在双语案例教学过程中还应注意以下几个问题:第一, 选用合适的原版教材是保证双语案例教学效果的关键, 原版案例的内容一定要对学生的能力和智力构成挑战。同时, 教材的选择要适应学生接受能力, 保证教学目标的实现。第二, 在教学中, 一定要克服国内多年来传统教学的惯性, 改变重课堂理论知识讲授, 轻学生能力培养, 教师单纯教, 学生单纯学的传统教学思维和方式。第三, 教学要循序渐进。在教学初级阶段, 授课要做到由浅入深, 对英文案例的专业术语、定义、原理和复杂的语句, 可利用多媒体课件用中英文双语表示, 并将教科书中冗长的长句, 用简单清晰的短句表达, 这样有助于学生深入理解案例, 并可减少部分学生因语言障碍而产生的畏惧心理。随着教学的深入, 应逐步减少中文讲授的比例, 并要求学生尽量用英文表达自己的观点和思想, 培养学生使用英语理解和学习课程内容的习惯。
参考文献
[1]余光英, 等.基于“三位一体”功能的金融营销学项目教学研究[J].学理论, 2013, (3) :216-217.
[3]王金玉, 等.案例教学法在高校经济类双语教学中的应用[J].老区建设, 2008, (20) :55-56.
篇4：世界杯中的金融行业营销
每次回北京在T3那条漫长的出站通道上总能看到中信一个连一个的灯箱广告，开始并没有太在意，终于有一天我决定停下脚步仔细看看它到底想说些什么。画面很干净，文字很多，结论大概是中信可以做证券、融资、保险等等。其实到现在我还是不清楚中信到底是做什么的，我想可能仅仅是因为我太穷了，根本就不是中信的目标受众吧。
但同样在那条似乎永无止境的出站通道上还有一个IDG资本的广告，只有一句slogan“路遥知马力，IDG资本20年”。我顿时就觉得高大上了，感觉IDG真是一个值得信任的资本方呢！走了几步才想起来，我似乎更不是IDG的受众才对。
公认金融领域营销做得最好的是招商银行，但它大部分时间讲的也仅仅是服务。所以我一直认为金融行业除了银行之外，目标受众根本就不是普惠人群，做大量的传统广告就是烧钱。
当然，出于各种原因，金融企业的广告一直以高大上的形象出现。但随着国家金融改革，中国金融市场真正开放了起来。大量中小型券商利用混业经营模式，异军突起，而各种“宝”的出现让金融市场门槛降到任何人都可以参与。金融行业营销也开始真正进入了大众时代。
随着2013年微信公众平台不断完善，“大数据”在营销中变得越来越重要。众所周知所谓大数据是由内部数据、外部数据和跨界数据三部分组成。然而在微信平台出现之前，在内部数据的收集和使用上就存在极大的障碍。部分企业建立了自己的CRM管理系统，可传统的沟通方式，电话短信会被客户视为骚扰，EMAIL会遭到邮箱反垃圾系统拦截，纸质DM成本偏高，存在开箱率低的问题困扰。微信给出了新的解决方案，如何利用微信平台和目标客户群进行互动成为近年来企业和营销人深入研究的一个课题。
2014年巴西世界杯，是足球之战也是营销之战。似乎所有企业都给广告公司下了世界杯营销的任务，不管跟足球有没有关系，生拉硬拽也要寻求曝光率。跟广告大片《变形金刚4》如出一辙，30多天的“世界杯”里充满了各种各样的营销。但这些营销事件除了短暂的曝光率到底给企业留下了什么？狂欢之后只剩下一片寂静？
在这一个月里，微信朋友圈里充斥着各种各样的猜比分活动，0元钱中100万元之类。说实话，我真的一个活动方的名字都没记住，仅仅用高额奖金吸引的方式，我相信会在短时间内吸引大量粉丝关注，但和企业本身缺少关联，没有更深层次的挖掘目标人群需求，就算粉丝增加，但后期如何保持也将成为一个难题。在这众多的微信活动中，有一个叫天风证券的券商做的《我是球探》微互动游戏引起了我的兴趣。
简单地说，《我是球探》就是一个与世界杯真实互动的足球经理人游戏。它把世界杯虚拟成股市，把球员虚拟成股票。游戏初始阶段每位玩家获得500-600万随机发放的资金。提前分析每个队伍中的年轻潜力球员进行买定。随着真实比赛中真实球员的现场发挥身价会有变化。为了刺激资金较低的用户活跃交易，还推出了融资功能，拉动用户积极分享，分享的人数越多，信用额度就会越高，就可以获得更多资金来炒球员。为了使游戏与世界杯的结合更紧密，还会适时推出身价较低的新球员，类似股市中的打新股，每当新球员IPO上市，用户交易的频次就会大量增加。
当然作为营销活动最后也难免落入俗套--设置一些奖品刺激，这无可厚非。但这个互动小游戏让我这个对股票一窍不通的门外汉体会到了欢乐，用看待潜力球员的方式炒股票，让不明觉厉的股市变得清晰易懂。随后，我搜索到这家企业的官网，发现紧跟着《我是球探》活动之后，天风证券又推出“3分钟网上极速开户”活动，避免过去去营业大厅折腾大半天才能开户的困扰，在互联网上3分钟就可以搞定。两个活动安排得非常巧妙，通过世界杯吸引目标人群，降低股市专业壁垒，以轻松达成开户为结果，一气呵成。
在这个全新的大数据营销时代，传统的营销手段不断被淘汰。很多传统营销人在学习新的知识和技术，利用多年积累的经验对目标人群进行精准洞察，在中国这个世界上最庞大的消费市场做出了许多优秀案例。天风证券这个深处内陆武汉的新兴券商，对传统金融行业营销寻求突破，起到了很好的示范作用。
篇5：2013家电行业八大营销案例
文│本刊记者 代丽
随着“除夕不放假”的春节假期安排的公布，2013年已然进入尾声。回顾这一年的家电行业，表面上虽不见硝烟，实际上却暗流涌动，老帅新贵都使出了看家本领吸引眼球。接下来，笔者就带您回顾2013年那些可圈可点的营销事件。
1.名气厨电：携手那英
蛇年春晚上，那英献唱了一首《春暖花开》，声如天籁，这首歌曲也流行开来。年后，随着那英代言名气厨电TVC的出炉，网友们发现《春暖花开》充当了其中的背景音乐，甚至连歌词也貌似为名气度身定制：“我敞开火热的胸怀”暗指燃气灶，“有时平静，有时澎湃，穿越阴霾”描述抽油烟机的开和关。
代言人与品牌的合作如同婚姻，最关键要“门当户对”。立志成为中国“好厨电”的名气以“经久耐用”为诉求，加之“底蕴、信赖、贴心”的价值内涵，标榜“时间是检验品质的核心标准”。而90年代出道的那英一直好歌不断，凭借扎实的唱功和多年的打拼屹立成了华语乐坛为数不多的常青树，与名气厨电高度契合。
2.TCL：植入《钢铁侠3》
身为中国彩电第一品牌，TCL2013年启动战略升级，向“年轻化、时尚化、国际化”的方向迈进，与好莱坞的合作是其拓展海外市场的重要尝试。
众多进口片中，TCL相中了科幻范儿十足的《钢铁侠3》。这部由华特迪士尼和漫威影业联合投资、小罗伯特.唐尼主演的超级英雄系列电影在世界的各个角落都不乏忠实粉丝，上映后吸进16亿美元顺利跻身全球最卖座影片第五名。
作为“漫威《钢铁侠3》电视产品全球合作伙伴”，TCL在戏内戏外连番亮相：影片中，电视机、手机等产品是主演的重要道具，并被设定为情节逆转的元素。影片外，联合《钢3》开展了一系列大型营销推广，如高潮时启动的“你是我的英雄”大型线上活动，进一步提高品牌及产品认知度。
3.乐视电视：恶心别人，成全自己
2012年年5月，乐视网董事长贾跃亭在北京五棵松万人体育馆发布了两款超级电视，宣告这家互联网公司跨界至彩电领域。因其60寸电视售价仅为6999元，远低于主流品牌万元以上的水平，被称为行业“搅局者”。
2013年末湖南卫视《爸爸去哪儿》的第二季广告招标会上，这位搅局者又缔造了狗血的一幕：乐视超级电视以4500万成为合作伙伴，获得节目播出时的广告、口播等权益，并作为内容的一部分，在各个平台上进行播出。而此前，爱奇艺已经独家斩获《爸爸去哪儿》网络版权，并高调宣布将独播不再分销。一个有趣的现象出现了：观众可能会在爱奇艺上看超级电视的各种广告植入，如同湖北卫视将《我的中国星》的广告做到湖南卫视《我是歌手》总决赛上，引发行业热议。
4.冠名王美的“欢迎收看美的智能电饭煲《我们约会吧》！”四年前，美的借助这档高人气相亲节目成功将
智能产品炒热，销量增长四倍，堪称家电娱乐营销的经典案例之一，此后便一直对冠名这种价格昂贵的广告方式情有独钟。
过去一年里，财大气粗的美的接连拿下两档省级卫视季播节目冠名权：美的油烟机独家冠名湖北卫视音乐励志真人秀《我的中国星》和美的厨房电器独家冠名东方卫视中国首档美食才艺秀《顶级厨师》。
除此之外，不得不提的是美的与《爸爸去哪儿》失之交臂的遗憾故事。开播前，湖南卫视并不看好这档小清新的亲子节目，制作费用也属轻量级。录制前两期时，原定冠名的美的曾随摄制组一起去灵水村实地观摩，满眼都是哭闹的小孩、手足无措的老爸，顿时就被浇了个透心凉，遂选择紧急“跑路”，被999用“白菜价买到了鲍鱼”捡了个大便宜。
5.小熊电器：爱不停炖
酸奶机、煮蛋器、电炖盅„„2006年诞生的小熊电器是一家提供妙想生活创意小家电的企业。这位后起之秀在营销中惯用情感牌，凭借“爱，不停炖”主题系列微电影，在激烈竞争中杀出了一条血路。
继前三部风靡网络之后，2013年10月，《爱，不停炖》打造了描述夫妻关系的第四支微视频——《饭和爱情》，延续“以情动人”的情感营销模式，讲述一对平凡夫妻间“让爱保鲜”的不平凡爱情故事，令网友产生触动。同时配合视频营销，小熊电器在新浪微博上发起了“便当挑战赛”活动，鼓励网民晒出自己的拿手便当，晒出对家人的爱，并提供电热饭盒作为奖品，为大家的爱与心意保鲜，吸引各路英雄纷纷参与挑战。
6.公牛：《专注与你相连》纪录片
同为小家电，插座行业的传播却“先天不足”，它被定义为“三低”关注度的产品，即“低消费者关注度、低媒体关注度、低政府关注度”。公牛电器在这个行当里已经专注了18年，赋予品牌内涵成为迫在眉睫的任务。
一番绞尽脑汁过后，公牛启动了“专注与你相连”的主题传播：请来追逐音乐三十年的“摇滚教父”崔健、长江守护第一人杨欣、写食20载担任《舌尖上的中国》总顾问的沈宏非拍摄纪录片。这几位意见领袖虽然分别身处摇滚、环保、美食三个完全没有交集的领域，但都拥有一个共同的品质——专注，与公牛的价值观契合。互动方面，公牛以名人效应引发对“专注”的热议，通过社会化媒体展开互动，并对三位名人名言的话题性进行二次传播。
7.九阳：微博大卖面条机
近年来社交网络营销发展得如火如荼，真正从中掘得真金白银的品牌却甚少，九阳恰好是其中之一。
2012年4月，九阳新品面条机在天猫首发。面食在北方地区堪称家常便饭，南方人则在特定时期对面条青睐有嘉，比如有了小孩子为他制作辅食，九阳遂将宝宝妈妈列为突破人群。为了吸引他们关注，九阳层层筛选出50位具备真实影响力的草根育儿达人，将面条机赠予她们，并邀请宝妈在试用后发布使用体验的微博。第二天就涌现出各种创意百出的原创食谱，招徕大批粉丝围观，不断有人留言询问哪里能购买到此面条机，这时候妈妈达人们就会告知他们，这款九阳面条机目前还处于试用阶段, 但两天后会在天猫首发,同时附上链接地址。这次微博活动，九阳以不足十万的投入，为天猫旗舰店倒流了4241个成交订单，销售额超过300万，ROI之高令业界尖叫。
8.飞利浦：V-STORE，所搜既所得
视频网站常见的广告形式不外乎病毒视频、贴片、banner，搜索引擎广告则全赖关键字。在飞利浦与爱奇艺合作的“V-STORE”项目中，“搜索”和“视频”这两把刷子被完美结合在一起。
篇6：医院行业微信营销案例方案
医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，而一个消费者愿意去关注你的医院微信，肯定是对你的医院已经有了很多的了解，有了一定的信任。他们更多的是想通过微信得到一些病情的诊断，建议，或者通过微信能够提前预约到专家的号能得到更方便的服务。所以医院的微信主要起到做服务的作用。
既然是做服务，那就是解决顾客实实在在的问题：
生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。男女之间生活当中的一些问题，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。再比如，每天上午看病检查高峰期，提供在线预约挂号。这些都极大的为顾客带来了方便，解决了实际的问题，顾客当然愿意用。
建议在建立微信之前，最好看看其他医院是怎样利用微信来完善服务的，以便为消费者提供尽量周到的服务。这里我们以岳成齿科通过沃德鑫微企平台搭建的公众号服务为例。
服务主要是以下几个方面：
1.优惠活动；2.提供预约挂号，查询化验单，预约服务等等；3.提供医院基础信息（医生排班等等）、医院科室介绍；4.专家在线咨询；5.医院导航线路；
简单总结一下，医疗行业做微信营销，你需要在微信内做好三件事，沟通，互动和服务：
粉丝有问题，第一时间解答，公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统
媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。
为粉丝提供相关医疗服务，粉丝关注什么，你就提供什么，罗列下粉丝的主要需求就知道了，比如在线预
约挂号，在线问诊，化验单查询，疑难解答等等。
篇7：数赢营销金融行业解决方案
从上个世纪以来，中国金融行业在国内政策的支持和引导、以及国际市场的促进下，现代化、市场化和国际化程度不断提高。伴随着国内以及全球竞争的日益加剧，中国金融行业面临着有效控制信贷风险的同时、加快市场拓展的双重挑战。
竞争环境的改变带来的意识与理念的改变。金融服务行业慢慢开始由以提供咨询服务转变为通过交叉和向上销售主动获取销售线索并建立客户咨询服务为整合资源的服务模式。围绕以客户为中心的营销模式广泛体现在金融行业的行销服务环节中。
数赢凭借积累了多年的商业信息服务经验、以及由此铸就的独特商业洞察力，数赢营销在其强大的风险管理和销售及市场拓展方案的基础上，针对中国银行、担保、保险等行业领域的需求，打造了金融行业解决方案。
数赢营销解决方案实施
1、通过给银行,保险等金融机构制定完善的客户信息系统，包含海量高端的客户数据信息，年龄，收入，职业等详细信息。并有专人进行不断的更新维护，包括每个客户的订单信息，跟进后续情况等信息录入系统中，确保每个客户的所属关系以及变动过程都能被记录下来，为后续针对性营销策略的展开打下基础。
2、客户信息分析系统，包括客户状态分析及客户价值分析，根据客户的以往消费行为数据，分析出对每个客户的价值定位，根据80/20法则，帮助金融企业挖掘出最有价值的20%客户，执行针对性的营销策略，合理配置宣传资源使用。
3、专业的营销策划，根据客户价值的划分，执行不同的营销策略，包括EDM、DM、SMS、Call Center的方式，根据问卷调查结果，分析出客户的喜好，愿不愿意接受相应的互动沟通方式，并针对性的执行相对的营销方案，可以帮助减少客户反感，真正实现精准营销。
4、通过执行制定符合金融行业的标准的规范的营销计划流程，实现最大效果的执行效果。
通过数赢的金融行业解决方案，客户可以获得如下利益:
·即时获取富有商业洞察的企业资信信息
·建立和优化风险管理流程和风险评估模型，完善风险控制体系
·建立自动化的金融风险管理系统
·提升决策效率优化和丰富潜在客户数据库
·为市场拓展提供广阔空间建立高效的营销模型
·锁定最具价值的客户群体策划和实施直复营销计划
·高效挖掘市场机会针对目标市场或特定行业
篇8：金融行业营销案例
公允价值计量对于2008年上市公司的业绩影响,金融行业受证券市场波动的影响最大,其投资的金融资产与负债直接受到影响,并进而影响整体盈利水平。金融类上市公司持有的交易性金融资产及其公允价值变动无疑是举足轻重的。值得关注的是,可供出售金融资产的公允价值虽然不计入当期利润,但在金融资产的分类上,可供出售金融资产的数量与价值都占据优势,说明上市公司管理层显然更倾向于将股票投资划分为可供出售金融资产。由于可供出售金融资产的公允价值变动直接计入所有者权益,因此,可供出售金融资产的市值变动,将对上市公司整体净资产产生不小的影响。本文以国内金融类上市公司为研究对象,通过对财务报表数据的具体分析,研究金融工具的分类和公允价值计量对金融行业整体业绩造成的影响,并结合对中国银行的案例分析,发现不足之处,并建议应更加严格地规范准则。
二、金融工具公允价值计量对金融行业的影响分析
(一)金融资产对资产负债表的影响
由2008年年报披露的内容来看,上市银行持有的金融资产投资主要是债券,种类有政府债券和央行票据、政策性银行债券、公共实体和准政府债券、金融债券以及其他债券。其持有目的主要是为了提高资金收益率的同时保证流动性。从我国银行业金融衍生品的交易种类来看,主要集中在外汇类衍生产品,其次利率类衍生产品,权益类衍生合同和商品类衍生合同相对较少。可以预见,我国上市银行金融衍生产品的发展空间十分巨大。在我国A股上市的只有三家保险公司,这三家保险公司的金融资产既包括国债、央行票据和公司债券,又包括股票和债券。由表中可以看出,持有的可供出售资产平均占比最高,交易性资产占比最小,并且其平均持有比例只是略有下降。只有平安保险一家公司拥有衍生金融工具。而上市证券公司的金融资产主要为股票、债券、基金、权证和短期融资券等。新会计准则中规定,不同类别的资产其会计处理方式不同,因而对于金融机构来说分类的不同决定着市场价值变化对盈利水平和股东权益的影响。由(表1)中可以看出,从上市银行四类金融资产占资产总额比例来看,2007年至2008年14家上市银行非公允价值计量的金融资产占资产总额的百分比和占金融资产总额的百分比与以公允价值计量的金融资产相比具有绝对优势。但是可供出售金融资产占总资产比重远远超出交易性金融资产,其公允价值变动计入所有者权益,虽不影响盈利指标,但对净资产的影响不可忽视。由表可以看出,交易性金融资产平均持有比例最高,只有两家公司拥有持有至到期投资。2008年8家上市公司的交易性金融资产总额为252.23亿元,与2007年的133.88亿元相比,同比增长了88.4%。但是8家证券公司具体情况有所不同,宏源证券、长江证券、中信证券、国金证券、海通证券等五家公司持有比例大幅度上升,其他三家公司略有下降。
资料来源:2008年年报单位:百万元
(二)金融工具公允价值计量对净资产的影响
受资本市场影响,2008年金融资产的市值整体下跌。由(表2)的数据进行分析,对比2007年和2008年公允价值变动对上市银行净资产的影响比例,除民生银行和建设银行比例在2008年下降以外,其他银行的影响是在上升的,较好地规避了由于股市波动引起的金融风险。2007年公允价值变动对净资产的影响比例均值为2.32%,2008年的影响比例更是降为1.01%。由此可见,公允价值变动对于净资产的影响比例目前还处在相对较低的区域,相对于金融资产占银行总资产的高比例而言,公允价值变动对于净资产的影响比例要小得多,也并没有因为金融资产的公允价值变动损失计入股东权益造成净资产的整体下降。保险公司和证券公司则情况不同,三家保险公司的金融资产大部分列为可供出售金融资产,2008年末净资产分别减少277亿元、352亿元和141亿元,其中公允价值变动损失对资本公积的影响占据很大成分,虽然三家公司当年都有一定盈利,但远远无法抵消公允价值下跌对净资产的影响。证券公司存在着证券自营业务,其金融资产中基本上没有持有至到期投资,均集中在交易性金融资产和可供出售金融资产两类,这两类金融资产市值下跌,证券公司整体的净资产与总资产均严重缩水。对比三个行业,2008年证券行业业绩受到的不利影响最为严重,也最为直接。
资料来源:2008年年报单位:百万元
(三)金融工具公允价值计量对利润表的影响
由(表3)中可以看出,在银行业中,2007年公允价值变动损益有4家是收益,8家为损失,由于2007年股票市场的持续火爆,人民银行多次加息和提高存款准备率导致债券市场的低迷和价格下降,发生损失的主要原因是为交易目的持有的债券和衍生工具重估价值下跌,特别是由于人民币的升值,衍生金融工具价值下降是造成多数银行发生公允价值变动损失的原因,如浦发银行衍生金融工具损失1.94亿元,华夏银行损失0.29亿元,兴业银行损失0.75亿元,北京银行损失0.29亿元,工商银行损失0.92亿元,交通银行损失最大为8.06亿元。2008年股市下跌,债券市场行情见好,除招商银行和兴业银行主要因衍生工具、招商银行和中国银行因持有的外币债券发生损失外,其他上市银行的公允价值变动损益为正,南京银行和深发展A公允价值变动损益对利润影响的波动性最高。与银行业相反,2007年股市行情大好,证券业和保险业金融资产的公允价值变动收益做出了相当的贡献。其中,2007年中信证券和海通证券之所以取得巨额的公允价值变动收益,一方面是由于持有大量的交易性金融资严,另一方面,是由于2007年创新类的券商可以创设权证,海通证券2007年共创设了3只认购权证,7只认沽权证,创设总量达到10.12亿份,中信证券也创设了大量的权证,权证的创设是证券公司获得了不菲的收益。三大保险公司因投资策略不同和金融资产分类的差异,使得其2007年至2008年公允价值变动的账面表现也不同,中国平安业绩波动最大,中国太保相对稳健。公允价值变动损益这把双刃剑在2008年股市大跌时显示出了另一面,造成了金融行业业绩的剧烈下滑,在2008年公允价值损失金额前10名上市公司中,保险公司和券商占据了5席。中国平安、中国人寿、国元证券、海通证券和中国太保公允价值损失分别为176.68亿元、83.16亿元、8.76亿元、8.20亿元、7.42亿元。由表3可以看出,证券业和保险业的公允价值变动对于证券公司净利润的影响远远大于上市银行,并且拥有金融资产规模越大的证券公司和保险公司受到的影响越大。
资料来源:2008年年报单位:百万元
资料来源:中国银行2008年年报单位:百万元
(四)公允价值对风险管理的影响
引入公允价值之后,金融类上市公司的财务状况和经营成果与经济环境以及资本市场上的变化联系在一起,如目前在我国中央银行利率不断上调的情况下,商业银行持有的金融债券价值随着利率的上升而上升,其价值变动额会反映为财务报表中资产价值的变动和损益表中损益金额的变动。同样,公允价值计量对保险公司偿付能力的预测和管理提出了重大挑战,要考虑到公允价值变动对实际资本的影响,由于公允价值变动影响很大程度上是不可控的,防止因市场大幅下跌导致偿付能力不足。而证券公司投资业务的会计政策发生重大变化,将会对投资理念、投资策略、自营投资规模、风险管理等方面构成较大影响。作为一个经营风险的行业,风险管理水平高低、风险控制策略是否得当,对金融机构的持续、稳健经营至关重要。为了避免因为公允价值计量带来的损益和权益的大幅波动,必将采取更加有效的风险管理策略,实施更加稳健的经营管理行为,将公司价值和风险管理紧密结合。
三、金融工具的案例研究——中国银行(601988)
(一)举例简介
根据新准则,金融资产/负债要按管理者意图进行分类,按不同的计量方式进行计量,将金融衍生工具纳入表内核算并按公允价值计量,相关公允价值变动计入当期损益或所有者权益。如开展套期保值业务可以选择使用套期会计方法,但需要符合严格的条件。企业的会计处理应当根据各单项金融工具的特点及相关信息的性质将其进行适当归类,以揭示金融工具的潜在风险。中国银行股份有限公司系国有控股股份制商业银行,于2004年8月26日整体改制为股份制商业银行,成立中国银行股份有限公司。2006年在上海证券交易所上市,股票代码“601988”。主营业务是在中国内地、香港及澳门特别行政区以及国际主要金融中心地区从事全面的公司金融业务、个人金融业务、资金业务、投资银行业务、保险业务和其他相关金融业务。
(二)中国银行金融工具的分类与计量
由于美国次贷危机引发了国际金融市场剧烈动荡,而中国银行持有巨额外币资产,为此中国银行的业绩会受到极大的影响。根据会计准则的披露要求,中国银行在2007年、2008年报中指出“某些衍生金融工具虽然对特定利率和汇率风险提供经济意义上有效的风险对冲,但并未被指定为会计上的套期,其公允价值的变动计入利润表中的公允价值变动收益。”因此,中国银行虽然有衍生金融工具的套期保值业务,但并没有按套期保值会计处理,适用的是《中国会计准则第22号——金融工具确认与计量》。中国银行(601988)的交易性金融资产、可供出售的金融资产和持有至到期投资均由政府债券、公共实体及准政府债券、金融机构债券、公司债券、基金和权益工具构成。在所有的金融工具中,可供出售金融金融资产所占比重最大,其次是不以公允价值计量的持有至到期投资,再是交易性金融资产,但这三者所包括的债券类型基本相同,其重类的判断标准在年报中只按会计准则中的要求说明,过于笼统,对于理解三者的具体分类没有实际上的指导。2008年中国银行为上述可供出售金融资产累计计提了人民币314.37亿元的减值准备(2007年的减值准备为108.36亿元),2008年中国银行为持有至到期投资计提了43.27亿元减值准备(2007年的减值准备为16.12亿元),主要是为外币类债券计提的减值准备。截至2008年末,中国银行债券投资余额为16315.95亿元,较上年末减少584.89亿元,其中,人民币债券投资余额10309.12亿元,增加了662.43亿元,减持的主要是美国次级债。中国银行的衍生金融工具包括货币衍生工具、利率衍生工具、权益衍生工具、贵金属及其他商品衍生工具、信用衍生工具等,交易性金融负债则包括外币证券卖空和结构性存款,这二者的分类相对明确。由下表可以看出,虽然中国银行按照准则将衍生金融工具的类别及性质、名义金额及公允价值进行了披露,却没有披露衍生金融工具持有的目的、到期日、所采用的模型选择与参数设定、如何确认和计量相关的损益等信息,如报表数据使用者要与其他银行对比分析公允价值数据的差异或可靠程度,则无从下手。衍生金融工具的交易往往是一个复杂的过程,非专业人员如果没有经过系统的专门培训是很难清楚的理解这些衍生金融工具及其交易对企业财务状况和盈利状况的影响的,显然这些信息还不具有可理解性。中国银行的可供出售金融资产的公允价值变动反映在资本公积中,其所计提的减值转入当期损益,并因减持部分外币债券将相关公允价值变动损失转出,所以2008年的公允价值变动储备由负变正,并非债券升值,而是将相关损失转出的缘故。相比较2007年,中国银行公允价值变动损益在2008年锐减,这主要是由于金融市场的动荡,中行所持有的交易性金融资产大幅度贬值所致。中国银行2008年来自金融工具的投资收益为336亿元,相比2007年78亿元的投资收益出现了大幅盈余,来自衍生金融工具的投资收益达320.83亿元,约为2007年的3倍,占营业收入的比重达到14%。金融危机发生之后,美元的波动更为剧烈,致使美元对人民币的汇率一路下降,中行在2007年之后产生了巨大的汇兑损失,2007年损失269.23亿元,2008年汇兑损失256.95亿元。由于业务的特殊性,中国银行面临着大量的外汇、利率等风险,2008年衍生金融工具产生的投资收益大幅增加,有效地弥补了这些损失。
资料来源:中国银行2008年年报单位:百万元
资料来源:中国银行2008年年报单位:百万元
资料来源:中国银行2008年年报单位:百万元
资料来源:中国银行2008年年报单位:百万元
四、结论
金融工具的计量首先需要企业管理层根据持有意图对其进行分类。分类的标准具有很强的主观性,而分类的结果的将直接影响计量方法。金融工具以公允价值或摊余成本计量,都取决于管理层的主观判断。因此,相似的金融工具也可能因管理层对金融工具的分类不同而计量方式不同。这给管理层的操纵行为留下了空间,也可能影响不同银行间财务报告的可比性。另一个计量的重要因素是对公允价值的判断。目前我国金融市场发展程度仍然不高,利率、汇率等衍生品未完全市场化,导致公允价值缺少参考标准,不仅获取公开金融衍生工具的报价有难度,更缺乏相关的估值模型,即使是风险特征相似的金融工具,根据不同的假设使用不同的模型或使用不同的估计参数计算出来的公允价值也可能会有较大的差异。可以预见,随着银行业务涉及的衍生金融工具逐步多元化,确定公允价值过程中隐含的不确定性定会成为一个难题。我国刚实行新准则不久,这些问题的存在可能会造成管理者盈余管理的动机借助会计手段得以实现,从而实现其对资本和利润的操控,直接影响了金融机构年报的信息质量,为了提高信息透明度,有必要对公允价值计量的实施加强监管,对公允价值信息披露进行更加严格的规范,以提高金融行业的信息可比性和信息透明度。2009年国际会计准则委员会颁布了《国际财务报告准则第9号:金融资产的分类与计量》(IFRS9),IFRS9两大变化在于:一是简化了金融资产分类,从原来的交易性资产、可供出售投资、持有到期时资产、贷款及应收款4大类变为摊余成本计量、公允价值计量两大分类;二是衍生工具不用分拆,直接用公允价值计量。四分类变为两分类的一个好处是更忠实地根据经营活动来分类,而不再根据管理层的意图分类,减少了操纵的可能性;另一个好处是信息披露更加透明,提高了财务报表的可比性和质量。
摘要：金融工具准则对我国金融类上市公司影响深远,本文通过对金融类上市公司的财务报表数据进行具体分析,研究金融工具的分类和公允价值计量对金融类上市公司整体业绩造成的影响,并结合对中国银行的案例分析发现不足之处,建议应更加严格地规范准则。
关键词：公允价值,金融资产,中国银行,金融工具
参考文献
[1]张维、高雅琴、张小涛:《新会计准则下银行资产分类会计选择的理论建模》,《会计研究》2008年第2期。
[2]任鹏:《2007年度沪市公允价值变动损益对利润的影响与分析》,《中国注册会计师》2008年第9期。
[3]钟岳松:《公允价值与商业银行风险管理》,《财会通讯》2008年第2期。
篇9：金融行业营销案例
4月30日，全球最大的汽车企业之一——克莱斯勒公司宣布破产保护，虽然只是一家企业的兴与衰的问题，但对于中国的汽车企业而言，破产所带来的影响首当其冲的当然是与克莱斯勒合作的汽车企业了，至于其他的汽车企业是喜是忧，关键就看企业决策者对市场的解读了。
从营销传播的角度看，企业破产当属最大的负面信息，直接的影响就是原有的客户和那些尚未与企业合作的潜在客户。如果还没有合作，客户尚还有退路，尚可以庆幸自己的好运，还可以作出新的选择。如果已经合作，那境遇就会大不同。
至此，我们可以看到，对于类似这样的问题，中国的汽车企业在营销传播上就应该有一个清楚的认知：面对类似克莱斯勒破产的情况应该怎样处理，即使在接下来的时间内不会发生人们所预料的通用汽车破产的情况。
我们知道，汽车行业的发展需要具备两个重要的条件：一是消费者的消费能力，也就是收入的基础；二是消费者强烈的消费欲望，这种欲望的激发或抑制在很多情况下是我们不能预料和控制的。
为什么会有这样的情况出现呢?
众所周知，除了极个别的特例外，消费者在投资购买汽车时，无一例外地受到两大因素的影响：投资成本和投资风险。前者指的是消费者投资消费汽车产品与服务的能力，后者指的是他们在投资前所作的风险评估。从既往的情况看，中国的消费者更看重这两个方面的因素。同时，在投资风险的评估中，除了对产品的配置与功能方面的考查外，他们会对生产这个品牌汽车企业未来服务的能力以及服务的持久性进行判断。本来，消费者不用担心所购买品牌的服务，但不断有汽车企业退市的情况发生，消费者就变得越来越理性了，此时他们不仅关注汽车产品本身，更注重这个企业的可持续发展的能力。恰恰在这方面又是营销传播中容易忽略的。
同样面对的是克莱斯勒的破产，中国的汽车企业、尤其是自主品牌的企业，可以说获得了一个非常难得的良好的营销传播机会，其传播的核心就是如何在快速成长的中国汽车消费市场上证明自己的远见卓识与发展实力。这一点上，吉利汽车很懂得应用。他们在收购了澳大利亚新南威尔士州的DSI自动变速器公司后，从技术的层面看，提升了企业未来的竞争能力；而从营销传播的角度看，让消费者看到了吉利这个企业未来发展的空间。应该说，吉利的谋与略在危机面前得到了充分的体现，加上营销传播手段的恰当应用，有效地提升了消费者的认同度，大大地提升了他们对投资风险的心理承受能力。
同样是中国的汽车企业，对于与美国三大汽车合作的中国汽车企业而言，当经销商和消费者开始怀疑他们合作者的前途和命运时，虽然2008年以前这些企业都是美国三大汽车能够大幅赢利的企业，但在强化消费者的投资信心方面，似乎受到某些因素的制约，有些乏力和无术。尽管在现阶段体现的不太明显，但在一段时间后必然会形成差异，这也是以丰田为代表的日系品牌汽车能够在中国市场上快速成长的重要原因之一，也是我们不能忽视的一个重要问题。
