以学习型组织的创建提升企业核心竞争力

关键词： 学习型 组织 教授 认知科学

以学习型组织的创建提升企业核心竞争力（共8篇）

篇1：以学习型组织的创建提升企业核心竞争力

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以学习型组织的创建提升企业核心竞争力 作者：凌寓梁 陶 婧

来源：《沿海企业与科技》2008年第02期

［摘要］文章以一汽无锡柴油机厂的学习型组织创建为参考案例，探讨学习型组织建设思路，论述其对于提升企业核心竞争力的作用。

［关键词］学习型组织；核心竞争力；技术创新

［作者简介］凌寓梁，无锡职业技术学院外语系讲师，江苏无锡，214121；陶婧，无锡职业技术学院外语系助理讲师，江苏无锡，2141

21［中图分类号］ F271 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2008）02-0088-0002核心竞争力(Core Competence)的英文原意是“核心能力或核心技能”。企业核心竞争力是企业长期形成的蕴含于企业内质中的企业独具的，支撑企业过去、现在、未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的因素。对于企业而言，这些因素是不易被竞争对手模仿且能给顾客带来超值效用的独特能力。构建学习型组织是企业实现技术创新、流程改进和管理优化的基础，只有通过企业员工的学习，提升创造性和竞争力，才能达到企业产品和服务的改进和创新。

一、市场竞争对于创建学习型组织的客观要求

与众多传统企业类似，一汽无锡柴油机厂是一家老字号国有企业。在历史上，锡柴曾浇铸出全国第一根球墨铸铁曲轴，研制出国内第一台风冷柴油机、第一座无人值守电站，生产出第一台增压柴油机，开发成功第一台6110车用柴油机等，创出了国内数项第一，填补了行业多项空白。从1997年起，锡柴的各项技术经济指标在同行业中名列前茅，但同时与国内外同行的竞争也进入同质化。要在我国加入WTO后的新一轮竞争中立于不败之地，获得持续健康发展，就必须寻找新的竞争优势。把创建学习型组织作为形成企业新的竞争优势的突破口，以学习为持续动力和催化剂，迅速拉开与国内竞争对手在产品、技术和管理方面的差距，赶超世界先进水平成为一汽锡柴的探索之路。

二、学习型组织的创建

（一）以转变观念为先导

工厂在全厂员工中围绕如何完成六大重点工程展开讨论，使全体员工形成共识。企业要在新的经济环境中赢得竞争优势，就必须在学习、创新方面比竞争对手有更快的反应能力。因此，创建学习型企业成为锡柴人新世纪“品牌梦、赶超梦、国际梦”的必然选择，也是实现跨世纪六大重点工程的必要保证。在创建学习型企业过程中，工厂引导广大员工树立终身学习理

念，通过向书本学习、向实践学习、向领导同事学习、向竞争对手学习，不断提高自身的知识水平、工作技能与学习能力，从而带动企业整体学习与创新能力的提高。

（二）以机制建设为支撑

根据企业人才结构需求，工厂制定了《跨世纪职工教育培训纲要》。在规划人才需求的基础上，通过岗位评价，将全厂岗位分成核心、关键和一般三个层次；员工通过“双考”（绩效考核和知识技能考试）分成一线、二线和三线，在对核心、关键岗位一线员工岗位作用发挥程度进行考核评估的同时，选拔出工厂的核心人才群体。对核心人才群体，工厂在培训、职业生涯发展、薪酬等方面给予特殊待遇，实行动态管理，形成良好的人才激励与约束机制，成为创建学习型企业的动力基础。

（三）以完善管理为保证

工厂推出了“40+4”学习模式。即在每周5天40小时的工作后，利用每周第一个星期天的半天组织全员学习，形成雷打不动的学习制度。并投入大量资金改造了所有培训教室，引进了多媒体教育、电化教育、网络教育等现代化教育手段。2002年起工厂又创建了“锡柴网大”，进一步优化员工培训基地软硬件设施，大幅度扩充教育资源，为员工培训创造了更好的环境。并建立了学习基金奖励制度，奖励基金分两类：培训奖励基金和技能奖励基金。在此基础上，帮助员工进行职业生涯规划，通过了解员工的理想与抱负，结合企业发展需要，建立员工个人职业生涯发展规划。在核心人才群体中，通过职业生涯设计把员工个人理想与企业共同愿景结合起来，将企业与员工结成命运共同体，实现企业与员工的双赢。使员工明确个人的努力方向，看到自身与目标之间的差距，产生创造性的学习张力，积极学习，努力实现目标，由此形成员工个人学习带动整个企业学习的新局面。

三、企业核心竞争力的提升

学习型组织的构建对于企业竞争力的提升起到了催化剂作用，使产品设计、制造和企业管理等各方面实现了迅速的创新、改进和优化。

（一）提升产品创新开发能力

在新产品开发过程中，派出多批工艺、设计人员到项目合作的国际公司参与开发设计。为扩大开发阶段的整体能力，厂内实施了科技项目承包，成立项目课题组，实施项目化管理，锻炼出了一批学科带头人、一批技术尖子。凭着这支充满朝气的科研队伍，在完成6DL柴油机第一代开发后，又用掌握的先进技术，自行进行了第二代、第三代开发，并独立开发出4DL和电控共轨柴油机，样机一次点火成功。在这一过程中，企业科技人员通过学习、锻炼，提高技术能力，为公司核心竞争力的提升奠定了坚实的基础。

（二）提升以产品为导向的核心制造能力

培育核心制造能力，需要实现生产手段的现代化，而生产手段的现代化又离不开技术改造。通过各种不同形式的培训和锻炼，锡柴员工圆满完成三个阶段的技术改造。建成了曲轴、缸体，缸盖和凸轮轴四条国内一流的加工生产线，完成了5万台技术改造，达到了10万台以上的生产能力；建成了国际先进水平的铸工静压造型线，国内一流的铸件清理线、自硬砂造型线，形成了年产5万吨铸件能力，平均45秒可生产一只缸盖，铸件废品率下降4个百分点；建成了倒装、立装、悬挂、试车、油漆、油封6条先进流水线，达到最高装配月产2万台的能力；建成了一汽在华东地区的解放改装车生产流水线，形成单班年产1万辆改装车的能力；最大的项目CA6DL工程于2004年底形成年产5万台的批产能力，并具备7.5万台的生产潜力。

（三）提升面向全球的资源整合能力

锡柴与世界著名的VOLVO PENTA公司合资，建立利用国际资源的快速通道。根据合资约定，锡柴派了四批人员到瑞典接受高层次的中期专业培训，获取了一流的产品技术、质量管理、生产管理等宝贵资源，有不少移植后已经开花结果。

一汽锡柴多年来的创建学习型组织的经验表明，结合本企业的客观实际，以员工的发展为中心，以不断增强企业核心竞争能力为目的，通过导入系统的学习理念，持续创新组织体制和管理机制，使锡柴成为一个精简高效、善于学习、富于创造，能在第一时间把握市场发展方向，并在第一时间满足市场需要的世界车用动力优秀供应商之一。

篇2：以学习型组织的创建提升企业核心竞争力

建设学习型党组织是加强国有企业党的建设，将政治优势转化为企业发展优势，推动企业科学发展的重大举措。中国中铁党委坚持以培育企业学习力为重点，以提升核心竞争力为目标，以学习型党组织建设推动企业的科学发展。

一、以学习力提升决策力，明确发展战略。

中国中铁党委坚持把创建学习型领导班子作为学习型党组织建设的首要任务，通过提高学习力，不断提升各级领导班子的决策能力。落实党委中心组学习制度。坚持每个季度集中3－5天进行学习，通过设计学习主题、提出研讨课题、组织学习交流等途径，不断增强学习效果。胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上发表重要讲话后，公司党委迅速组织各级领导干部认真学习研讨，并与实施“十二五”战略、促进生产经营、开展“创先争优”紧密结合，广泛开展“讲形势、讲优势、讲前景、讲对策、讲稳定”活动，推动了学习型党组织建设，促进了企业的改革发展。坚持领导干部调研制度。公司三级以上领导班子层层建立基层联系点和领导干部深入基层调研制度，明确规定领导干部调研和现场办公的时间要求，各级领导干部围绕企业改革发展的重大问题和重大决策事项，深入开展专题调研，广泛听取职工群众的意见和建议，为科学决策奠定了群众基础。定期开展专题研讨。各级领导班子坚持把学习科学理论与解决企业实际问题紧密结合，定期研讨企业改革发展的重大问题，不断强化知识运用和学习成果的转化。2010年6月，公司新一届领导班子调整后，党政主要领导带领调研组深入到15个二级企业，围绕“在新的起点上中国中铁如何发展、怎样发展、向哪里发展”等重大课题进行广泛调研，并集中3天时间组织党委中心组学习，就企业“十二五”发展战略等13项重大问题进行深入研讨，形成了“推进两大转变、实现二次创业”的发展战略，明确提出“十二五”发展目标，即努力把中国中铁建设成为国内领先、国际一流，主业突出、多元并举的特大型现代企业集团，进入国家重点培育的30-50家拥有自主知识产权和知名品牌、具有较强国际竞争力的大公司大企业集团，成为凝聚员工推动发展的旗帜。

二、以学习力促进创新力，破解发展难题。

解决难题靠思路，持续发展靠创新。中国中铁党委坚持以改革创新的精神推进学习型党组织建设，通过扩展学习的广度和深度，着力增强企业的创新能力，带动企业的观念创新、制度创新、科技创新和管理创新。公司党委在认真学习党的十七届五中全会精神的基础上，围绕科学发展这个主题和转变发展方式这条主线，实施了一系列改革创新、破解难题的新举措。推动组织创新。公司坚持与国际知名企业“对标”，学习先进企业经验，启动了新一轮企业内部重组，将7个工程局所属的9个三级公司整建制剥离，分别并入中铁港航局、中国航空港和新组建的中铁上海工程局，优化了企业资源配置，完善了企业区域布局，实现了组织结构调整的重大突破。推动管理创新。公司定期召开经济活动分析会，及时研究和解决管理中存在的问题和不足，加强内控体系建设，实施全面风险管理，在全公司推行资金、物资、设备、外协队伍“四个集中”管理，强化了集团管控能力，提升了企业管理水平。推动体制机制创新。公司党委积极构建以市场为导向的公开、公平、公正的选人用人新机制，制定出台了领导干部试用、交流、退出、责任追究、考核评价等10项制度，顺利实施总部机关新一轮全员业绩考核和重新聘任工作，公开招聘了15个二级企业的21名副职领导，实现了体制机制的不断创新和持续优化。推动科技创新。公司积极构建产学研一体化的科技创新体系，大力推进学习和研究的成果转化，取得了一大批拥有自主知识产权的科技成果，在众多领域填补了国内国际空白，荣获中央企业2007—2009年任期科技创新特别奖，被评为全国首批创新型企业。公司党委还将中铁四局树为标杆型企业，在全公司大力推广他们在体制机制、企业管理、项目管理、财务管理以及党建思想政治工作方面的经验。

三、以学习力强化凝聚力，打造一流队伍。

近年来，中国中铁党委坚持以学习型党组织建设带动企业文化建设、带动学习型企业建设、带动知识型员工的培养，企业的凝聚力不断增强，职工队伍的综合素质显著提高。一是坚持文化引领。大力加强企业核心价值体系建设，以“勇于跨越、追求卓越”的企业精神为核心，努力构建有中国中铁特色的企业文化系统，教育和引导广大员工学习企业历史，弘扬企业精神，忠诚企业使命，践行企业宗旨，形成了几十万员工同舟共济、团结奋进的团队精神和爱企如家、爱岗敬业的良好作风。二是加强教育培训。建立人才战略规划，分级制定员工学习计划，加大对中国中铁党校、干部学院和所属的十几所大中专院校等培训机构的扶持力度，在所有工程项目部配备标准化的职工学习设施，在施工生产一线组建1000多个“窦铁成学习型班组”、100多个“巨晓林夜校”，积极建设员工网上学习的平台，广泛开展“创建学习型企业，争当知识型员工”活动，对广大干部员工进行全员、全方位、全过程的知识和技能培训，形成了学习工作化、工作学习化的良好局面。三是注重典型示范。先后总结推出了“全国知识型产业工人”窦铁成、“全国农民工楷模”巨晓林等全国重大先进典型，深入广泛地在全公司开展了学习活动，中央在全国进行了集中宣传报道。公司党委还坚持两年表彰一次十大专家型工人、十大新型农民工、十大杰出女性、十大杰出青年，每年评选专家员工、金牌员工、首席员工，使广大员工学有榜样、赶有目标。四是推行“五同”管理。坚持把“争当知识型员工”活动延伸到农民工，在全公司全面推行农民工与职工同学习、同劳动、同管理、同生活、同报酬的“五同”管理，受到中央领导的充分肯定，公司被授予“全国农民工工作先进集体”，促进了广大农民工与员工共成长，与企业共奋进。

四、以学习力增强战斗力，推动“创先争优”。

中国中铁党委坚持把学习型党组织建设与深入开展“创先争优”活动有机结合起来，以学习型党组织建设推动“创先争优”，以“创先争优”的效果检验学习型党组织建设的成果，使基层党组织的战斗力和共产党员的先进性在推动科学发展、促进企业和谐和服务职工群众等方面得到充分发挥。一是深入开展“百千万示范工程”活动。结合学习型党组织建设，在全公司各级党组织和广大党员中深入开展创建100个“基层示范党委”、1000个“示范党支部”、10000个“党员示范岗”活动。《人民日报》、《求是》杂志分别刊载了中国中铁党委《创建“百千万”示范工程，深入推进创先争优活动》和《在创先争优中提高基层党建科学化水平》的经验。二是扎实推进“双标共建”。以学习型党组织建设创新党建工作格局，推行项目党建标准化、项目管理标准化“双标共建”，逐步实现了项目党建标准化与项目管理标准化共创共促、施工单位与建设单位共创共赢、职工队伍建设与“架子队”管理共创共融的三级共建体系，形成了以项目党建为基础，以机关党建、海外党建、农民工党建和党群共建为内容的党建工作新体系。“双标共建”的做法在国资委“七一”表彰会上作了交流。三是全面履行公开承诺。结合学习型党组织建设，公司党委围绕发展战略、生产经营、学习型党组织建设等内容认真分析研讨，先后两次作出20项公开承诺，自觉接受职工群众的监督。全公司38个二级单位党委、350多个三级子分公司党委和7000多个基层党支部，以及近10万党员都结合工作实际进行了两轮公开承诺，全公司呈现出基层党组织履职尽责创先进、广大党员立足岗位争优秀的生动局面。

篇3：以学习型组织的创建提升企业核心竞争力

一、市场竞争对于创建学习型组织的客观要求

与众多传统企业类似, 一汽无锡柴油机厂是一家老字号国有企业。在历史上, 锡柴曾浇铸出全国第一根球墨铸铁曲轴, 研制出国内第一台风冷柴油机、第一座无人值守电站, 生产出第一台增压柴油机, 开发成功第一台6110车用柴油机等, 创出了国内数项第一, 填补了行业多项空白。从1997年起, 锡柴的各项技术经济指标在同行业中名列前茅, 但同时与国内外同行的竞争也进入同质化。要在我国加入WTO后的新一轮竞争中立于不败之地, 获得持续健康发展, 就必须寻找新的竞争优势。把创建学习型组织作为形成企业新的竞争优势的突破口, 以学习为持续动力和催化剂, 迅速拉开与国内竞争对手在产品、技术和管理方面的差距, 赶超世界先进水平成为一汽锡柴的探索之路。

二、学习型组织的创建

(一) 以转变观念为先导

工厂在全厂员工中围绕如何完成六大重点工程展开讨论, 使全体员工形成共识。企业要在新的经济环境中赢得竞争优势, 就必须在学习、创新方面比竞争对手有更快的反应能力。因此, 创建学习型企业成为锡柴人新世纪“品牌梦、赶超梦、国际梦”的必然选择, 也是实现跨世纪六大重点工程的必要保证。在创建学习型企业过程中, 工厂引导广大员工树立终身学习理念, 通过向书本学习、向实践学习、向领导同事学习、向竞争对手学习, 不断提高自身的知识水平、工作技能与学习能力, 从而带动企业整体学习与创新能力的提高。

(二) 以机制建设为支撑

根据企业人才结构需求, 工厂制定了《跨世纪职工教育培训纲要》。在规划人才需求的基础上, 通过岗位评价, 将全厂岗位分成核心、关键和一般三个层次;员工通过“双考” (绩效考核和知识技能考试) 分成一线、二线和三线, 在对核心、关键岗位一线员工岗位作用发挥程度进行考核评估的同时, 选拔出工厂的核心人才群体。对核心人才群体, 工厂在培训、职业生涯发展、薪酬等方面给予特殊待遇, 实行动态管理, 形成良好的人才激励与约束机制, 成为创建学习型企业的动力基础。

(三) 以完善管理为保证

工厂推出了“40+4”学习模式。即在每周5天40小时的工作后, 利用每周第一个星期天的半天组织全员学习, 形成雷打不动的学习制度。并投入大量资金改造了所有培训教室, 引进了多媒体教育、电化教育、网络教育等现代化教育手段。2002年起工厂又创建了“锡柴网大”, 进一步优化员工培训基地软硬件设施, 大幅度扩充教育资源, 为员工培训创造了更好的环境。并建立了学习基金奖励制度, 奖励基金分两类:培训奖励基金和技能奖励基金。在此基础上, 帮助员工进行职业生涯规划, 通过了解员工的理想与抱负, 结合企业发展需要, 建立员工个人职业生涯发展规划。在核心人才群体中, 通过职业生涯设计把员工个人理想与企业共同愿景结合起来, 将企业与员工结成命运共同体, 实现企业与员工的双赢。使员工明确个人的努力方向, 看到自身与目标之间的差距, 产生创造性的学习张力, 积极学习, 努力实现目标, 由此形成员工个人学习带动整个企业学习的新局面。

三、企业核心竞争力的提升

学习型组织的构建对于企业竞争力的提升起到了催化剂作用, 使产品设计、制造和企业管理等各方面实现了迅速的创新、改进和优化。

(一) 提升产品创新开发能力

在新产品开发过程中, 派出多批工艺、设计人员到项目合作的国际公司参与开发设计。为扩大开发阶段的整体能力, 厂内实施了科技项目承包, 成立项目课题组, 实施项目化管理, 锻炼出了一批学科带头人、一批技术尖子。凭着这支充满朝气的科研队伍, 在完成6DL柴油机第一代开发后, 又用掌握的先进技术, 自行进行了第二代、第三代开发, 并独立开发出4DL和电控共轨柴油机, 样机一次点火成功。在这一过程中, 企业科技人员通过学习、锻炼, 提高技术能力, 为公司核心竞争力的提升奠定了坚实的基础。

(二) 提升以产品为导向的核心制造能力

培育核心制造能力, 需要实现生产手段的现代化, 而生产手段的现代化又离不开技术改造。通过各种不同形式的培训和锻炼, 锡柴员工圆满完成三个阶段的技术改造。建成了曲轴、缸体, 缸盖和凸轮轴四条国内一流的加工生产线, 完成了5万台技术改造, 达到了10万台以上的生产能力;建成了国际先进水平的铸工静压造型线, 国内一流的铸件清理线、自硬砂造型线, 形成了年产5万吨铸件能力, 平均45秒可生产一只缸盖, 铸件废品率下降4个百分点;建成了倒装、立装、悬挂、试车、油漆、油封6条先进流水线, 达到最高装配月产2万台的能力;建成了一汽在华东地区的解放改装车生产流水线, 形成单班年产1万辆改装车的能力;最大的项目CA6DL工程于2004年底形成年产5万台的批产能力, 并具备7.5万台的生产潜力。

(三) 提升面向全球的资源整合能力

锡柴与世界著名的VOLVO PENTA公司合资, 建立利用国际资源的快速通道。根据合资约定, 锡柴派了四批人员到瑞典接受高层次的中期专业培训, 获取了一流的产品技术、质量管理、生产管理等宝贵资源, 有不少移植后已经开花结果。

一汽锡柴多年来的创建学习型组织的经验表明, 结合本企业的客观实际, 以员工的发展为中心, 以不断增强企业核心竞争能力为目的, 通过导入系统的学习理念, 持续创新组织体制和管理机制, 使锡柴成为一个精简高效、善于学习、富于创造, 能在第一时间把握市场发展方向, 并在第一时间满足市场需要的世界车用动力优秀供应商之一。

摘要：文章以一汽无锡柴油机厂的学习型组织创建为参考案例, 探讨学习型组织建设思路, 论述其对于提升企业核心竞争力的作用。

篇4：创建学习型组织　提升企业竞争力

但随着市场竞争的日趋激烈，企业之间的竞争已演变成人才的竞争，外部企业不断渗透到企业内部挖走了一些关键的专业技术人才；一直以来企业对人才的管理仍然停留在传统的人事管理水平上，没有通过有效的管理来激发和释放人才的积极性和创造性；水运行业的不景气，造成企业经济效益低下，从而影响教育经费的投入。加上企业内部学习气氛不够浓厚，相当部分的专业技术人员认为自己在学校学到的知识已足够，而不重视对知识的更新，学历提高的人数也不足技术人员总数的5．7％；企业忙于“找米下锅”，对文化建设也没有引起足够的重视。一言以蔽之，这些与知识经济时代的要求是不相符的。

种种不利因素的影响，导致近年企业人才流失严重(每年以技术人员总数的4％左右流失，近两年还有加速的趋势)，企业在与同行业的竞争中明显处于劣势。

为深入贯彻中华总工会、中央文明办及国务院各部委联发的《关于开展全国“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的实施意见》的通知精神，就要营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的宽松环境，创建全员学习、终身学习、团队学习、工作学习化、学习工作化的学习型组织，全面提高职工队伍的素质，以提升企业的核心竞争力。

领导重视是关键

创建学习型组织是“一把手”工程，是一项长期的工作任务，各级领导必须从战略的高度，对创建工作给予高度的重视，切实加强组织领导，明确责任，要有计划性，做到组织、人员、经费的落实。同时，必须注意以下几个主要问题：

首先，必须端正思想。要从政治、经济、文化、人的自身发展战略高度来认识创建学习型组织的重要意义，特别是近年来企业领导为企业的生存和发展过多地陷于具体事务当中，不重视学习，变成了事务主义者，落伍于时代。创建学习型组织必须有良好的学习风气，企业高层领导必须高度重视学习，把它当成自己的重要工作，形成制度，坚持学习，不断提高领导水平、管理水平和驾驭全局的能力，开拓创新，这样就会影响、带动全体员工一起学习，形成良好的风气。

其次，科学制定规划。要由企业主要领导、职能管理部门、生产及技术管理部门共同组成创建学习型组织领导小组，科学制定创建学习型组织规划。制定规划要充分考虑本企业的实际，认真调查研究；要认真分析企业员工的素质状况，科学诊断，以学习型企业理论为指导，以提高员工岗位技能和创新能力为重点，以解决工作中的实际问题为突破口，做到工作学习化，学习工作化(即要把工作过程看成是学习的过程，对学习和工作一样，提出具体要求，并检查、考核)。规划要有超前性，要切实可行，要具体、明确，要有目标、方法、要求、措施、投入、机制，要有评估、有奖惩，形成完整的体系。

第三，加大投入。多年来，企业领导认为文化建设是虚的，没效益。从而忽视了学习的投入，没有经费的支持，表面上看是节约了成本，实际上影响了全体员工的学习热情，制约了发展。其实，人力资本理论认为：教育培训本身作为一种经济活动，是真正的生产性投资行为；通过教育培训，可以提升员工技能水平，可以提高智力资本对企业发展的贡献率，从而达到投资的目的。因此，必须加大对文化建設的投入，使创建学习型组织有物质保障。

营造良好的学习环境是基础

创建学习型组织是企业文化建设的重要组成部分，而企业文化是企业人才的精神支柱，好的企业文化能够潜移默化地提高企业的人才的创造性和工作效率，没有企业文化的变革，就谈不上企业管理的变革。然而，一直以来，企业只重经济建设，而轻文化建设，当务之急就要迅速冲破旧的观念、习惯及制度的束缚，进行企业文化的变革，塑造全新的企业文化，营造良好的学习氛围。

首先，要确立人才的共同价值观。企业文化的核心是确立共同的价值观念，企业文化能引导员工的行为取向，能把企业员工的行为动机引导到企业目标上来，对于解决企业目标与个人目标的矛盾，开辟了一条现实可行的道路。企业目标就是引导员工统一行动的一面旗帜，使广大员工明确了解企业追求的目标，也就深刻地认识到自身工作的意义，达至企业目标与个人目标的融合，激励员工在实现企业目标的同时实现自我价值。

其次，要鼓励创新，提倡竞争。创新是积极向上的企业文化的灵魂。企业文化注重开拓适当的环境，赋予全员创新动机，提高员工创造素质，引导员工创新行为，开发独特的技术、产品和服务。一个企业要保持长久的兴旺发达，就需靠良好的企业文化形成源源不断的新动力。因此，要彻底改变过去管理僵化的企业文化氛围，树立以人为本的管理思想，真正与企业人才思维共振、感情共鸣，积极营造令人心情舒畅、鼓励创新、提倡竞争的浓厚文化氛围，与时俱进，通过不断创新，保持企业文化的先进性。对于环境的适应性，与企业战略的一致性，优化人力资源开发与管理的新机制，创造企业以人才资源优势为基础的整体竞争优势。

第三，营造良好的学习环境。塑造全新的企业文化，必须努力建立一个有利于组织学习的环境，包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件环境，为个人学习、团队学习、组织学习3个层面提供良好的条件。企业为员工提供对话平台、信息之窗、交流园地，采取多种措施鼓励员工利用业余时间进修或学历提高学习，并建立有效的机制奖励爱学习、通过学习工作效率明显提高的员工，使广大员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围和环境。

总而言之，创建学习型组织是一个系统工程，创建学习型组织的最终目的是促进企业可持续发展，不能急于求成，必须要有科学的规划和决策，必须用制度加以保障，决不能搞“一阵风”和搞形式主义，要从实际出发，切实解决企业存在的问题，把学习力转化为现实生产力，企业才有勃勃发展的动力。

创建学习型组织 提升企业竞争力

刘如钦

广东省航运规划设计院成立于1960年初，是交通行业水运工程综合甲级勘察设计院，承担水运工程项目的勘察、规划、设计及配套工程的工程总承包、工程咨询等业务。建院以来，人才素质状况一直较为合理，每年都有计划地引进一定数量的大学生，确保人才梯队在一个较为合理的水平。

但随着市场竞争的日趋激烈，企业之间的竞争已演变成人才的竞争，外部企业不断渗透到企业内部挖走了一些关键的专业技术人才；一直以来企业对人才的管理仍然停留在传统的人事管理水平上，没有通过有效的管理来激发和释放人才的积极性和创造性；水运行业的不景气，造成企业经济效益低下，从而影响教育经费的投入。加上企业内部学习气氛不够浓厚，相当部分的专业技术人员认为自己在学校学到的知识已足够，而不重视对知识的更新，学历提高的人数也不足技术人员总数的5．7％；企业忙于“找米下锅”，对文化建设也没有引起足够的重视。一言以蔽之，这些与知识经济时代的要求是不相符的。

种种不利因素的影响，导致近年企业人才流失严重(每年以技术人员总数的4％左右流失，近两年还有加速的趋势)，企业在与同行业的竞争中明显处于劣势。

为深入贯彻中华总工会、中央文明办及国务院各部委联发的《关于开展全国“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的实施意见》的通知精神，就要营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的宽松环境，创建全员学习、终身学习、团队学习、工作学习化、学习工作化的学习型组织，全面提高职工队伍的素质，以提升企业的核心竞争力。

领导重视是关键

创建学习型组织是“一把手”工程，是一项长期的工作任务，各级领导必须从战略的高度，对创建工作给予高度的重视，切实加强组织领导，明确责任，要有计划性，做到组织、人员、经费的落实。同时，必须注意以下几个主要问题：

首先，必须端正思想。要从政治、经济、文化、人的自身发展战略高度来认识创建学习型组织的重要意义，特别是近年来企业领导为企业的生存和发展过多地陷于具体事务当中，不重视学习，变成了事务主义者，落伍于时代。创建学习型组织必须有良好的学习风气，企业高层领导必须高度重视学习，把它当成自己的重要工作，形成制度，坚持学习，不断提高领导水平、管理水平和驾驭全局的能力，开拓创新，这样就会影响、带动全体员工一起学习，形成良好的风气。

其次，科学制定规划。要由企业主要领导、职能管理部门、生产及技术管理部门共同组成创建学习型组织领导小组，科学制定创建学习型组织规划。制定规划要充分考虑本企业的实际，认真调查研究；要认真分析企业员工的素质状况，科学诊断，以学习型企业理论为指导，以提高员工岗位技能和创新能力为重点，以解决工作中的实际问题为突破口，做到工作学习化，学习工作化(即要把工作过程看成是学习的过程，对学习和工作一样，提出具体要求，并检查、考核)。规划要有超前性，要切实可行，要具体、明确，要有目标、方法、要求、措施、投入、机制，要有评估、有奖惩，形成完整的体系。

第三，加大投入。多年来，企业领导认为文化建设是虚的，没效益。从而忽视了学习的投入，没有经费的支持，表面上看是节约了成本，实际上影响了全体员工的学习热情，制约了发展。其实，人力资本理论认为：教育培训本身作为一种经济活动，是真正的生产性投资行为；通过教育培训，可以提升员工技能水平，可以提高智力资本对企业发展的贡献率，从而达到投资的目的。因此，必须加大对文化建设的投入，使创建学习型组织有物质保障。

营造良好的学习环境是基础

创建学习型组织是企业文化建设的重要组成部分，而企业文化是企业人才的精神支柱，好的企业文化能够潜移默化地提高企业的人才的创造性和工作效率，没有企业文化的变革，就谈不上企业管理的变革。然而，一直以来，企业只重经济建设，而轻文化建设，当务之急就要迅速冲破旧的观念、习惯及制度的束缚，进行企业文化的变革，塑造全新的企业文化，营造良好的学习氛围。

首先，要确立人才的共同价值观。企业文化的核心是确立共同的价值观念，企业文化能引导员工的行为取向，能把企业员工的行为动机引导到企业目标上来，对于解决企业目标与个人目标的矛盾，开辟了一条现实可行的道路。企业目标就是引导员工统一行动的一面旗帜，使广大员工明确了解企业追求的目标，也就深刻地认识到自身工作的意义，达至企业目标与个人目标的融合，激励员工在实现企业目标的同时实现自我价值。

其次，要鼓励创新，提倡竞争。创新是积极向上的企业文化的灵魂。企业文化注重开拓适当的环境，赋予全员创新动机，提高员工创造素质，引导员工创新行为，开发独特的技术、产品和服务。一个企业要保持长久的兴旺发达，就需靠良好的企业文化形成源源不断的新动力。因此，要彻底改变过去管理僵化的企业文化氛围，树立以人为本的管理思想，真正与企业人才思维共振、感情共鸣，积极营造令人心情舒畅、鼓励创新、提倡竞争的浓厚文化氛围，与时俱进，通过不断创新，保持企业文化的先进性。对于环境的适应性，与企业战略的一致性，优化人力资源开发与管理的新机制，创造企业以人才资源优势为基础的整体竞争优势。

第三，营造良好的学习环境。塑造全新的企业文化，必须努力建立一个有利于组织学习的环境，包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件环境，为个人学习、团队学习、组织学习3个层面提供良好的条件。企业为员工提供对话平台、信息之窗、交流园地，采取多种措施鼓励员工利用业余时间进修或学历提高学习，并建立有效的机制奖励爱学习、通过学习工作效率明显提高的员工，使广大员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围和环境。

篇5：以学习型组织的创建提升企业核心竞争力

摘 要：作为学习型党组织建设单位，中心党支部坚持以“科学管理，及时快速，做职工住宅管理维修的生力军”为共同愿景，以提升全员素质和企业核心竞争力为目标，以学习型党组织建设为载体，解放思想，创新理念，推进发展战略的全面实施。

关键词：建设；学习型党组织；提升；企业核心竞争力 认真组织，狠抓落实，积极开展学习型党组织建设

党代会明确提出，要“建设马克思主义学习型政党，提高全党思想政治水平。”上级党委确立我中心为学习型党组织建设单位后，中心支部高度重视，将其视为推动支部党建工作和促进支部发展的重要途径和举措，多次召开专题会议，认真研究部署，积极抓好落实。中心党支部先后两次派有关人员到兄弟单位考察学习，结合自身实际，研究制定了创建学习型党组织“123”的推进思路，即建立一个核心目标、坚持两个基本、创建三方面内容。建立一个核心目标，中心发展上水平。

坚持两个基本：

一是基本理念，党组织要与时俱进，创新超越，党员工作学习化，学习工作化；

二是基本途径，党组织系统思考，团队学习，党员自我检视，自我完善，自我超越，自主管理。

创建三方面内容是学习型党支部、学习型党小组、学习型党员。党支部还制订完善了《创建学习型党组织活动学习制度》《关于党组织理论学习中心组学习的规定》《党务工作考核细则》等制度；改变以往读书读报的单一形式，提倡重在团队学习、讨论，成果共享；重在改善心智模式，实现自我完善；重在行动学习，实现新的超越。党支部制定下发了《关于开展建设学习型党组织活动的意见》后，中心各级党组织全面启动了学习型党组织建设活动。为使活动更好的开展，我们还为各党小组、党员购置了图书100多册，内容涉及管理、技术、励志等多个方面，为每名党员特制了学习笔记本，要求学有所记，学有所得。创新思路，注重实效，实现中心持续发展

面对挑战与发展的机遇，中心党支部把建设学习型党组织的首要任务定位于建立一个吸收先进思想、不断变革创新、善于领导中心科学发展的高素质的学习型领导班子上。要求领导班子成员不仅要成为学习型党组织的积极倡导者，还要成为懂学习、会学习的示范者。中心组以专题研讨的方式，针对公司发展的关键环节，确立研讨课题，敞开心扉，深度汇谈，系统思考。为解决制约中心发展的人员问题，筹备成立了调查研究小组，探索了在新形势下进行人力资源管理改革的有效途径；加强中心内部管理，积极鼓励人员培训走出去，全方位打造复合型人才，改善了单位的人才结构。围绕建一流房屋管理单位的总体规划，中心上下集思广益，形成了一系列新的发展思路：面向职工住宅维修实际，做足服务文章；进一步扩大服务空间，推进房屋公共设施维修模式的转变，更好的为集团整体发展贡献力量；在完成危旧房屋加固改造的基础上，中心继续高度重视房屋公共设施维修进程，为及时有效地为职工服好务，为职工解决后顾之忧进行充分准备；积极寻求集团的大力支持，争取做到集团职工住宅、资产维护无缝覆盖；及早谋划好下一步的发展方向，做好基础工作，把以前的管理思路转变为服务思路，把中心的业务面做宽，做强，提高中心的核心竞争力。创新方法，学以致用，在生产经营中彰显成效

学习型党组织建设是一个全新的重大课题，必须整体运作、系统思考和长远规划。中心党支部本着“以点带面，全面推进”的原则，确定了2个党小组作为建设学习型党组织内部试点，探索思路，积累经验。各科室也在实践中积累了许多鲜活的经验，创造了许多行之有效的学习方法。

一是提升了学习力。

各科室结合实际，不断拓展学习内容，创新学习形式。中心后勤服务部把创建学习型党组织与后勤工作的实际结合起来，明确提出了以创建学习型科室带动学习型团队、学习型班组建设，并制定了评价学习型科室标准，建立了职工培训教育室，自购了教学用具和书籍，每季根据职工需求开设不同的课程，以此促进后勤服务水平的提高，整体学习力大大增强。

二是提升了创新力。

中心支部把鼓励创新作为建设学习型党组织的核心，使创新贯穿于党建、思想政治工作、生产经营、技术应用的全过程。

三是提高了竞争力。

通过先进典型的引领，激发大家的学习热情，提高职工的竞争力和工作水平。以职工为职工讲课培训的方式，引导职工积极参与学习，职工整体技术水平和学习能力普遍提升，使职工在完成自我提升的同时，提升了中心党支部整体工作水平，也提高了企业整体竞争力。

四是将党的群众路线教育实践活动与创建学习型党组织相结合。

在创建过程中，中心把总书记“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求引入活动中，并贯穿活动全过程，让全体党员牢固树立群众观点、坚持从严治企、深入推进作风转变、建立长效机制，从内心深处转变党员干部的思想认识，自创建开展以来，单位领导班子严格考核制度，通过各种措施，人员的学习热情得到了很大的改观。党员干部人人参与学习、查找问题，党员交心谈心、广泛开展互相考核机制，坚持以“知”促“行”，以“行”促“知”，推动学习成果转化为直接联系服务群众的实际行动。

干部职工普遍反映，将教育实践活动引入创建活动是一次宗旨观念的升华，是一次思想作风的提升，通过持续深入的学习教育，干部职工进一步深刻认识到“四风”的问题，也认识到了学习型党组织的必要，干部职工的大局观念、组织纪律观念、法制观念和学习观念进一步增强，改进作风、密切联系群众的思想更加自觉、行动更加坚定、风气更加浓厚。

篇6：浅谈以诚信提升企业的核心竞争力

摘要：当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争。因此企业要想提高自己的核心竞争力，为自己创造更多的商机和效益，必须加强自己的诚信建设。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力进行定义，指出企业诚信文化和企业核心竞争力的关系，再分析现实企业中诚信缺失的现状及产生的原因，从而提出具体的措施来加强企业的诚信建设，提高企业的核心竞争力，实现企业发展的目标。

关键词：诚信文化

核心竞争力

诚信危机

诚信文化建设

在诚信经济的时代，企业的发展越来越离不开诚信。诚信经济是市场经济发展的高级形态，我国目前虽然初步具备了与市场经济相适应的法制环境与竞争机制，但尚未形成适合市场经济要求的信用制度和体系。现在许多企业的诚信观念不能适应经济的发展，更有一些企业在经营的过程中违规操作，诚信缺失，严重削弱了企业的竞争力，给企业造成了重大的损失。诚信经营，提高企业的核心竞争力，是企业发展的当务之急。

一、企业诚信与企业核心竞争力

（一）企业诚信文化 1.企业诚信文化的内涵

企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会的一种责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。

诚实守信是儒家思想的精髓，市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造

出以诚信为本的企业文化，是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。

2.企业诚信文化的功能

（1）导向功能

企业中每位员工以及各个部门都有着各自不同的目标，具有层次性，而企业诚信文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动。不论个人是追名还是追利，最终还是要和企业追求利润的最大化相一致。

（2）约束功能

通过建立共同的诚信价值体系，形成统一的思想和行为，从而对企业中每一位成员的思想和行为起到约束和规范的作用。（3）凝聚功能

企业诚信文化的价值观被全体成员认同之后，能够将各方面成员团结起来，形成巨大的向心力，从而把每个员工的利益凝聚在一起。

（4）激励功能

企业诚信文化一旦形成，能使企业成员从内心产生出一种情绪高昂、奋发进取的工作热情，满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。

（5）辐射功能

企业诚信文化不仅在企业组织内部发挥作用，而且通过各种传播媒体对社会产生一定的影响，这样的影响将是企业的巨额资产。

（二）企业的核心竞争力

企业核心竞争力比较一致的定义是1990年由美国著名管理学者拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中提出的，文中把核心竞争力定义为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，并指出企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源。”现代企业的竞争，不只是产品、服务和价格的竞争，最根本的是企业核心竞争力的竞争，竞

争的实质是看谁拥有难以模仿和学习的竞争力，谁能赢得持久的难以被替代的竞争优势。巴顿将核心竞争力划分为四个维度，即技巧和知识、技术系统、管理系统和价值观系统。其中价值观是核心竞争力的源头，位于核心竞争力的中心。由这四个维度可以看出，构成核心竞争力的主要要素有人力资源、技术体系、管理体系、企业价值观和研究开发能力。

（三）企业诚信文化与企业核心竞争力的关系

企业诚信文化和企业核心竞争力的关系，可以用兰德公司对核心竞争力的三层次理论来解释。兰德公司将企业核心竞争力分为产品层、制度层和文化层。其中产品层包括企业生产的产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制能力、营销能力和技术开发能力；制度层包括各经营管理要素组成的结构平台、企业运行机制和企业产权制度；核心层则包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。由此可见，企业诚信文化在培养和加强企业核心竞争力的过程中处于最基础、最核心的地位。加强企业诚信和企业诚信文化建设对提升企业核心竞争力有着重要的意义。

首先，企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营活动中逐渐积累形成的，都不是一蹴而就的。企业诚信文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并为全体员工所认同的企业精神、企业价值观、企业经营理念和企业行为规范与准则等。企业核心竞争力也是通过组织学习和信息共享而缓慢积累起来的，核心竞争力也不能以加倍投入的形式而得到开发和提升。

其次，企业诚信文化是全体企业员工共同认可的价值观，并且这种价值观表现于每一个员工的行为中，表现于企业领导者的管理理念中，表现于企业的生产经营活动中。企业独特的文化一旦形成，就难以被其他企业所模仿和学习，这也正是企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力是一种能使企业不断地延伸和发展新产品、新市场的能力，是一种能整合各种技能技术的能力，这样一种能力是不易被对手学习和模仿的。

再次，企业诚信文化建设为不断提升企业核心竞争力提供了保障。在竞争激烈的现代经济社会中，企业的生存发展有赖于核心竞争力，而企业核心竞争

力只有不断进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新，才能永远保持其生命力，成为企业发展的强大支柱。创新是核心竞争力的基石。然而，无论是技术还是经营管理创新，都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质高水平的员工，具有激励员工士气，凝聚全体员工的功能。

二、我国企业诚信问题

（一）我国企业诚信缺失的表现

1.拖欠货款、贷款和偷漏税款

拖欠货款、贷款和税款的行为是企业失信的主要表现。一些企业以赊账的方式取得货物后，不按买卖合同约定的时间交付货款，得拖就拖，更有甚者是企业不按贷款合同规定的时间偿还本金和利息，甚至有钱也不还，想一欠了之。还有些企业不履行纳税人应该履行的纳税义务，偷税漏税数额惊人。据2001年统计“全国企业三角债逾1.5万亿元，因逃废债造成的直接损失约1 800亿元，在国有四大商业银行开户的6万多家改制企业中一半以上有逃废债行为。” 2.合同违约和合同欺诈

按我国《合同法》的规定，合同订立后，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，然而许多企业视合同为儿戏，想履行就履行，不想履行就不履行。据有关资料显示，目前我国每年订立的经济合同约有40亿份左右，但合同履约率只有60%左右。另外企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。3.制售假冒伪劣商品

制造和销售假冒伪劣商品的行为是不正当竞争行为和侵犯消费者合法权益的行为，也是扰乱社会经济秩序的行为。这种行为一直是我国严厉打击的对象，但是屡打不绝。有关部门曾对近300家名优企业做过调查，这些企业约有650种名优产品被仿冒，制假窝点遍及490个市县，有些假冒品的销售额是真品的数十倍。曾几何时，温州冒牌劣质鞋充斥全国市场，山西朔州假酒泛滥，南京冠生园陈馅月饼的现象大量存在。4.侵犯注册商标专用权和专利权

为了促进技术进步和保护经营者的合法权益,我国先后制定并颁布了《专利

法》和《商标法》。法律规定,不经专利权人和商标权人的许可，任何人不得使用其专利技术和注册商标。但是许多企业置法律于不顾，大肆假冒他人的注册商标和擅自使用他人的专利技术，给权利人造成了巨大的损失。5.披露虚假信息、提供虚假证明和黑幕交易

这种现象在服务领域和商品交易领域以及投资领域都频频发生。人们出门旅游经常上当挨宰，购买的商品与商家的宣传大相径庭,炒股时碰上“郑百文”、“银广厦”类型的企业。这些失信行为使人们在消费时没有安全感,严重地影响了人们的正常消费，阻碍了经济的发展。6.走私骗汇

关税是一个国家为保护本国经济和取得财政收入的重要手段，因而依法缴纳进出口关税是相关企业和公民的义务。然而随着我国对外开放的扩大和进出口的发展，一些企业大量走私，厦门远华走私案就是其中的代表案件。由于经济的发展水平等原因，我国目前对外汇的买卖还实行较严格的国家控制。许多企业为了获得外汇收益，利用虚假合同和虚假证明材料，从外汇经营单位骗取外汇。

企业失信问题除上述主要表现外，还表现在价格欺诈、虚报注册资本等方面。

（二）对企业诚信缺失原因的分析

1.价值观的错位和扭曲社会主义市场经济的确立必然引起人们道德观念和价值观念的变化，商品货币关系的广泛发展，使中国人的“赚钱”意识似乎一夜之间被唤醒了。“富”不再是个灰暗甚至行将被淘汰的字眼，它已成为越来越多人们行动的首选，为了金钱，可以采用各种正当或不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。“诚信危机”严峻与价值观、义利观的失衡和扭曲有着密切联系。

2.信用管理制度和法律不健全、政治体制不健全、法制建设不完善，为一些人以权谋私、制假卖假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之机，同时在物质利益与个人私欲的驱动下，一些当权者和经营者利用制度、体制的漏洞大干违法乱纪、背信弃义、损人利己之事，致使政治欺诈腐败严重，经济造假、售

假泛滥。

3.对失信行为的处罚力度弱，守信收益小，失信成本低，以致劣制商品驱逐了品牌商品，“李鬼打败李逵”的现象时有发生。现今，我国的法律法规，无论在个体私营企业的制假售假行为，还是对企业的恶意欠债逃债行为的打击力度都相当有限，客观上纵容了不讲诚信的企业。例如，对制假售假，根据我国产品质量法，对大多数假冒伪劣的生产商来说，处罚主要以罚款为主。据统计，因制假售假而被抓获的违法犯罪分子中，被判刑的只有2．4％，而罚款与案值的比例，平均只有4．85％。

4.私营企业主诚信理念欠缺，传统诚信文化所依仗的道德约束不能适应现代市场经济的要求。计划经济影响下的低信任度文化对现今企业诚信文化产生的不良影响。几十年的计划经济，对中国的经济、社会和文化各个方面都产生了重要影响，诚信问题也不可能例外。

三、重塑企业诚信机制，提升企业竞争力的几点思路

（一）加强企业诚信文化的传播

企业文化具有多方面的功能，凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能和传播的功能。企业要通过一定的传播方式，将企业的诚信文化向内部环境及外部环境传播，如举办企业内部的多种文化仪式；创办企业文化刊物、墙报、宣传栏等形式；加强与新闻媒体的沟通，将企业的诚信文化展现给社会，树立起良好的美誉度。

（二）净化企业竞争环境，促使其公平化、公正化

市场经济是法治经济，同时也是信用经济。而要重建企业的信用制度，必须给企业一个相对公平的竞争环境。有些企业老板讲，不怕竞争，就怕不公平竞争。在税收、劳动、融资及其他政策上，国家应该一视同仁，应该更加透明和公平。必须取消一切按所有制划分的财产、税收和劳动政策，让民营企业同国有、外资企业站在同一平台上，以完全平等的身份，在公平竞争的法治舞台上进行表演。国家要加强对民营企业的引导，在融资、税收、劳动等多方面的进行政策调整、支持和引导，从制度上保证民营企业的诚信、守法经营。

（三）加强法制建设，加大对失信行为的法律惩罚力度

法律制度是企业讲求信用的保障，我们要有一套切实可行的制度保障，让不遵守诚信原则的企业和个人付出更高的代价。目前《消费者权益保护法》对售假失信者的处罚只是双倍赔偿。我国的《民法通则》、《合同法》和《反不正当竞争法》、《刑法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》中虽都有诚实守信的法律原则，但这些规定不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。另外，与信用制度建设密切相关的法律法规比较缺乏，如《信用法》、《公平交易法》、《信用中介管理条例》等一些法律法规尚未出台，使信用体系缺乏法律保障。因此，一定要加大立法及执法力度，以保障信用体系能正常建立。在立法上要充分体现保护债权人利益的原则，强化违约责任追究，不仅对逃废债务的单位要处罚，对恶意逃废债务的相关责任人，也要依法追究法律责任。再者，假冒伪劣是恶性的信用缺失，对于假冒伪劣行为要重拳打击。

（四）建立危机预警管理体制

古人云：“智者千虑，必有一失”，这对现代企业而言也不例外。企业在发展过程中偶尔经历失误或遭遇危机也是正常现象，关键是如何挽回危机给企业信誉造成的损失。这要取决于企业面临危机时的态度和反应，如果企业能够把信誉摆在第一位，不惜牺牲暂时的经济利益来换取企业长远的信誉并能迅速研究对策，在第一时间内处置并做出反应，控制事态发展，就能化险为夷，重新获得公众的信任。但危机是需要管理的，企业只有建立完善的危机预警管理体制，才能以不变应万变，将企业损失降到最低。

（五）明晰企业产权

产权制度的不合理是企业不诚信经营的制度根源。因此必须推进企业的改革，理顺产权关系，做到产权明晰，权责明确。而且政府应通过立法，制定保护企业长期稳定发展的法律法规，轻易不做修改，使企业对产权形成长期的、稳定的、可信的预期。这样，当企业的短期利益与长期利益发生冲突时，企业经营者会权衡两者之间的利弊关系，主动做出坚持诚信、牺牲眼前利益来追求长远利益的决策。

（六）企业内部要建立诚信经营的自律机制

全社会企业诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。首先，企业应

树立起自己的诚信经营观念，重视产品质量，树立自己品牌及正当的竞争意识。其次，企业家应注重自律垂范，确立自己的诚信理念。要认真制定诚信经营准则，通过制定明确的诚信经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，并且企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，以带动自己的职工积极遵守。再者，要善待自己的员工，信守对职工工资、待遇的诺言，激发他们的积极性，为企业的发展奉献才智。最后，企业自身要建立起良好的诚信记录。无论是在国有银行、民营银行还是外资银行，拥有良好诚信记录的企业，融资都要容易得多，而融资对企业的发展起着重要的作用。如果不讲诚信，再融资就会有很大的难度。

四、总结

企业诚信文化是培育和提升企业核心竞争力的源泉，这种文化不仅影响着企业核心竞争力的形成还主导着企业核心竞争力在市场上的发挥程度。企业诚信文化能引导和规范员工的行为方式，激励员工树立坚定的目标并为之奋斗。并且可以培养员工的社会责任以及正确的价值观，使企业能够把全体员工凝聚在一起有效地整合各种资源，提升企业的核心竞争力。

总之，企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力.我们坚信，企业在经营过程中，只有恪守诚信这一法宝，树立以诚信提升企业竞争力的理念，铸造诚信优良形象，然后通过经营有方，精心打造品牌，创优创新创特，则必然能有效提高自身的竞争优势，在市场经济的激流中永远立于不败之地，也必将会做大做强做优。

参考文献：

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篇7：以学习型组织的创建提升企业核心竞争力

一、引言

21世纪是经济全球化的一个时代，企业与企业之间的竞争逐渐呈现白热化的状态，无论是产品质量、销售等方面的竞争，还是更为重要的企业文化方面的竞争，都具备了普遍性。企业文化是企业的软实力，建设一套适合企业自身发展的企业文化可以推动整个企业的思想文化建设，在企业上上下下都可以牵动一次思想热潮，企业的管理者可以通过企业文化来进行科学的管理，在企业遇到经济危机的时候，可以从容不迫的应对，不论是对正在发展的企业还是对已经取得一些成绩的企业来说都显得弥足珍贵。因此，要想提高企业的`核心竞争力，就要做好企业的文化建设，这样才能使企业屹立于不败之地。

二、企业文化的含义与基本原则

(1)正所谓，罗马不是一日建成的，企业文化也不是一朝一夕就诞生的，它需要在很长的一段时间内从总结企业发展的有关规律中才能诞生。企业文化能引导全企业上上下下各级员工的价值观，约束员工的思想和行为，使得企业与全体社会大众一样“接地气”，并营造出一种和谐的氛围，这样才能使各项工作顺利实施，更重要的一点就是，企业文化是企业独特的标签，是企业的灵魂，是其他企业无法效仿的，随着企业不断向前发展，企业文化的底蕴也会愈来愈深厚，这样企业的核心竞争力才能得到提升。

(2)企业文化对提高企业核心竞争力的提升有很大的作用，这是毋庸置疑的，但是企业文化也需要按照一种合理的原则来执行，首先，就是“企业之魂”DD创新，在企业发展的过程中，创新是企业发展的动力，是企业生产的关键因素，要想提高企业的核心竞争力，创新是必不可少的，只有不断地向国外的先进思想取经，才能达到提升自身企业实力的作用。其次，需要培养员工各方面的素质，毕竟员工才是企业发展的基石，要想提升企业的核心竞争力，员工素质的高低直接影响着企业的发展。因此，企业要设法通过对员工的培训来提高员工素质，从而更好地为企业服务。最后，就是企业主脑的作用，企业主脑的决策作用是十分必要的，在任何关键时刻都不能离开科学正确的决策，企业主脑在任何时刻都要发挥好自己的领导带头作用，这样才能推动企业不断地向前发展。

三、企业文化建设对提升企业核心竞争力的重要意义

(1)企业文化是企业发展的风向标，是企业发展的指导思想，企业文化可以激发全体员工的工作热情，提高企业全体员工的凝聚力，使得全企业上上下下的员工都在统一战线上，同舟共济，企业文化可以将企业员工的自身利益与企业的利益联系在一起，可以让企业在充满竞争的市场中有一个正确的指导思想，通过武装一套科学合理的思想，使得全体员工在生产和生活中高度统一。其次，优秀的企业文化还可以使得企业在发展壮大的过程中有效的丢掉传统上束缚自身发展的落后思想，使企业全体员工的责任感和使命感增强，让企业保持永久的活力去迎接不断的挑战。再次，企业文化是一个很好的广告效应，有助于提升企业的形象，企业文化建设使得企业的名声得到增强，一旦企业的名声得到增强，员工工作的积极性就会得到提升，这将有利于员工之间的团结，从而使得企业向更好的层次发展。

(2)为何说企业文化是企业发展的软实力，就是因为在企业发展的过程中，它可以使企业的产品始终能得到创新，毕竟市场是广阔的，企业如果单单靠一件产品“闯天下”几乎是不可能的。如果没有企业文化的支持，企业就很难做到创新，更不用说能繁荣昌盛的发展了。如果企业设计了一个产品，可能在刚推出的时候会收到消费者的追捧，但是随着时间的推移，企业如果在产品上面没有更新而是去偷工减料，追求所谓的暴利，就会使得企业的形象受到极大的影响，并会得到消费者的诟病，就会降低在市场中的竞争力，从而逐渐淡出消费者的视线。

四、加强企业文化建设的具体对策与措施

(1)要想建设好企业文化，企业管理者的决策是非常重要的，其他的不说，仅在企业面临重要抉择和生死存亡的时候，企业管理者的决策作用就会得到提升，所以企业管理者就要及时转变观念，不断提高自身的决策能力。其次，就塑造好企业的形象来说，品牌对于一个企业的形象来说是至关重要的，只有品牌建立起来了，消费者才会更多地信赖你，这样才会给企业的经济效益带来提升。

(2)培养一批高素质的企业员工团队，毕竟员工是企业发展的源泉，员工的素质的高低直接影响着企业的形象，企业要尽量树立好这一形象，在人才引进和品牌建设方面下功夫，引进和培养一批高素质的员工，储备各类的人才，这样才能让企业面对各种各样挑战的时候站稳“脚跟”。与此同时，创新企业的企业文化也是非常重要的，可能一些企业在很久以前已经建立了一套企业文化，但是随着时代的不断发展，有些部分可能已经不适应企业的发展，所以需要更新企业文化，向一些优秀的企业取经，学习其长处，改变自己旧的生产工艺和落后的思想意识，这样才能适应时代发展的潮流。

五、结束语

篇8：以学习型组织的创建提升企业核心竞争力

一、以人为本是创建学习型医院的出发点

1. 以患者为本。

医院是为患者提供医疗护理服务的专业技术机构，患者是医院各项中心工作的重中之重，因而，创建学习型医院也必须将“以患者为本”作为出发点和终极目标，作为落实这一组织形式和管理理念的统领思想。随着现代医学技术的突飞猛进，尤其是进入信息社会之后，医学学科在分工越来越精细化、专门化的同时，也彰显出多学科高度综合的新特点，医学已经由传统的生物医学模式转型为生物—心理—社会的现代医学模式，临床医学、公共卫生与预防医学、基础医学、药学等大学科之间的融合愈加紧密，医药科学领域的新发现、新发明、新技术、新仪器设备、新药物、新疗法层出不穷，人类健康状况的改善更大程度上取决于社会的经济、政治、生态环境和文化心理、生活方式、卫生保健政策等因素，可以说假如缺乏社会心理架构的支撑，我们很可能会对大多数健康问题束手无策。加上患者对医疗、护理服务的要求也越来越高，以及医疗市场竞争的需要，种种因素都要求医护工作者必须不断学习、终身学习，除了学习本专业最前沿的新知识、新能力，还要博览人文科学、自然科学等领域的相关知识，广征博引、勤学好思，才能适应新的挑战，才能胜任本职工作。同时，现代化的医院不仅承担医疗、护理任务，同时还肩负着健康教育、疾病预防、科学研究、教育教学等任务，这些都需要高素质人才来完成，在这样的形势下，医院要想真正落实以患者为本的经营理念，创造性地开展工作，就必须积极主动地顺应时代潮流，面向全院、面向全体员工构建学习氛围，用制度安排来打造学习型医院，使学习、思考、研究、创新等氛围在整个团体内蔚然成风，唯如此才能不断提高医护服务水平，才能满足患者的高要求和个性化要求，这其实也是为医院的可持续发展、永续发展奠定最为坚实的基础。

2. 以全体员工为本。

人是生产力中最活跃的要素，医院是知识分子高度密集的机构，堪称现代社会比较典型的知识型组织，医疗机构各种表象的市场竞争归根结底都是人才的竞争，而人才的成长则离不开终身学习。所以，创建学习型医院，把学习作为惠及全体员工的一项福利来建设，以学习型医院的构建来保证医护人员的终生职业发展，其实就是以人为本理念在医院的最好贯彻。

二、以领导方式转变促进学习型医院的构建

1. 学习不仅是一线医护人员的任务，更是医院管理层的当务之急。

在传统观念中，某个团体的管理者通常只是学习活动的倡导者、领导者，而不是平等的参与者，这种认识显然落后于学习型社会的新要求。笔者认为，创建学习型医院，关键的前提是先要建立起学习型的管理队伍，医院的各级管理者都是民主、开放的学习型组织中的一员，而不是领导者，更不是旁观者。管理层是机构组织文化潜移默化的倡导者，医院管理层(尤其是主要领导人)对学习的态度、强烈的学习意识是创建学习型医院的关键，领导者的率先垂范既是创建学习型医院的强力推手，亦是这种模式得以良性发展、有序推进的有力保证。

2. 构建学习型医院绝非简单等同于“只要宣传、号召大家都注意学习，终身学习，学习型医院的创建就大功告成了”。

事实上，如果不能将学习上升为组织化的层面，除了少数人可以长期坚持之外，绝大多数人都可能半途而废，达不到学习的目的，更无从保证终身学习得以实现。而且，缺乏团体共同愿景的个人化学习活动，通常并不能有效服务于团体的核心大目标，对中心工作的提升价值难免事倍功半。

3.“尖端人才需要坚持学习，对一般员工、辅助岗位不必过于强调”的认知是片面的。

学习型医院是指通过营造整个医院学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续发展的医院，主要包括以下内涵:一是医院中所有成员均应养成终身学习的习惯;二是注重“全员学习”，即医院各层面都要全心投入学习;三是强调“全过程学习”;四是倡导“团体学习”，即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调医院各成员的合作学习和群体智力的开发。笔者认为，“全员学习”和“团体学习”目前是许多医院的软肋，也就是说学习活动展开得很不平衡。医疗服务的特点之一是群体合作、协同作战，人们评价一家医疗机构综合水平的高低，绝对不是仅仅看其拔尖人才的水平，而是会从其全员素质着眼，甚至从其弱势学科、弱势环节着眼，只有没有缺陷或弱点不明显的医院才有可能跻身优秀的行列，因而，学习型医院的重要任务之一是开展以全体员工为主体的学习，以大教育、大培训等观念实现医院综合实力和文化底蕴的提升，实现团队整体实力的加强，如此方能以全员素质的提高来把以患者为本、以全体员工为本等理念落到实处。

三、制度保障与长效机制

1. 制度保障。

创建学习型医院，不能仅仅停留在提倡的层面，而是必须用制度安排来加以保障，医院要成立相应的组织、促进机构，提供资金保证、制度保障，科学制定学习目标、学习制度，建立评估机制、奖惩机制，并积极创设平台，为全体员工提供各类内容、各种层次的学习资源。同时，要在团体内部形成尊重知识、尊重人才的良好氛围。

2. 长效机制。