影响决策的心理因素

关键词： 科学决策 决策 管理者 心理因素

影响决策的心理因素（精选8篇）

篇1：影响决策的心理因素

初探影响管理者科学决策的心理因素论文

摘 要：企业是由管理者来掌舵的，管理者决策的科学性直接影响着企业的发展前途，影响管理者作出科学的决策的因素很多，本文将主要分析影响管理者科学决策的心理因素，从而来探讨提高提高管理者决策水平的方法。

关键词：作用 科学决策 心理因素

商场如战场，我们身处21世纪的今天，是以高端电子信息技术为主导的网络科技时代，是人才辈出的时代，更是瞬息万变的时代。21世纪带来了世界经济的多元化、全球化和一体化。在这样一个充满竞争气息的人类社会的新纪元，企业要发展壮大并挤身于强手如林的商场而立于不败之地，一个善于科学决策、开明民主并且有高度战略性眼光的企业家才是领导企业决胜于千里之外的非常重要的因素所在。

一、科学决策在管理中的作用

1、决策是管理中最主要的职责。

决策贯穿于整个管理过程，管理的一切方面和一切环节都离不开决策。就企业来说，它的经营方向、投资方向、产品品种、质量、成本、利润等目标的抉择，人员的使用分配，都属于决策职责。有管理就有决策，决策是管理的最重要内容。作为企业领导，在从事企业管理工作过程中，其决策正确与否，直接决定领导工作的成败。决策失误是领导者最大的失误，所谓领导就是领导者带领、引导被领导者实现某个目标，完成某种事业的活动过程，而领导者的决策就规定了事业的发展方向，规定了达到目标的途径和措施，因而它就成为行动的指南和准则，正确的决策能引导国家和企业建设事业的胜利前进，错误决策竟导致失败和倒退。管理者经常做决策，领导的级别越高，做的决策越重要。重大决策做错了影响非常深远，把属下的人当炮灰，在外面市场中变成牺牲的枪靶。管理上有一句名言：一个错误的决策100个行动也无法挽救。因此，作为管理者面对国内、国际竞争环境复杂多变的今天，如何把握大局，科学、有效的进行管理，提高管理水平，促进企业发展是每个管理者的重要职责和任务。

2、科学决策是竞争形式的需要。

在当今世界上，科学技术发展日新月异，市场风云不断变化，竞争日益激烈。任何一个国家，一个地区，一个企业或部门，要前进和发展，就必须在各种尖锐挑战和激烈竞争的情况下，迅速而正确地作出决策。优柔寡断，就会坐失良机;而仓促决定，又会造成严重损失。在这个日益激烈的市场竞争环境中，企业战略的制定和选择关系着企业参与市场较量的成败。由于企业战略决策的制定受到外界环境、接受到的信息、个人因素以及组织的局限等因素的制约，这些因素限制了企业战略的理性决策，因此严峻的竞争形势，要求管理者面对层出不穷的新问题，能审时度势，统观全局，不失时机地做出可行、有效的决断。在对外部竞争环境、竞争对手和组织自身进行调研的基础上，分析并识别未来的机遇与威胁，以及自身的优势和劣势，形成企业自己的战略思想和目标。

3、科学决策是提高管理效益的根本措施。

决策的科学化程度直接决定着管理的效能。现代管理的大量事实表明，决策正确，会带来比较好的经济效益;相反，决策错误，一着不慎，往往失之毫厘，差之千里，造成难以估量的损失。美国联合飞机公司，由于总裁决策得当，使公司在70年代营业额增长四倍半，年盈利高达3.2亿美元。同期的洛克希收音机公司，由于决策失误，以致濒临破产的边缘。我国某些企业在考虑上一些新产品的时候，由于决策之前没有搞好市场调研，在决策实施之后，发现市场发生了变化，但此时为生产新产品的固定资产已经形成，并且部分产品已经投料，如继续生产则会造成产品积压和浪费;如停止生产，新固定资产就会闲置。在这种情况下往往大干不成，不干不忍，骑虎难下。

二、当前影响领导者科学决策的主要心理因素分析

1、决策动机。

所谓决策动机就是决策者发动和维持活动的一种心理倾向，是促使决策得以进行的内在动力。管理者作为决策者其决策动机是由一定刺激的因素引起的，这些刺激因素无论是来自管理者的外部还是由管理者自身的体验、愿望和行为引起的，都会促使管理者产生要解决问题的决策动机。决策动机要求管理者必须搞清需要解决的问题的性质、特点、原因等。管理者根据需要解决的问题的意义和价值进行决策。因此决策动机是一个管理者进行决策、确定目标的重要原因。同时决策动机的产生对管理者的活动还具有极其重要的.意义。首先，管理者的决策动机决定管理者决策活动的倾向性和选择性。管理者的决策动机一旦形成，就会使实现预期目标的意义明确起来，从而使管理者在众多的选择和方案中尽快选择。其次，决策动机决定着领导者决策活动的积极性和自觉性，直接影响着管理者决策活动的质量和效果。一般来说管理者只有具有水平较高、强度较大的决策动机，才会在决策活动中确定明确的决策目标，并为之采取积极的行动，这样的决策动机对决策活动的推动力较大，通常能对决策活动起一定的强化作用，决策效果也会更加明显。

2、从众心理。

管理者能否科学的决策，最关键的是在拟定和选择决策方案时，不能只依赖于以往的经验，机械地模仿社会上一般人都已经习惯化的行为方式，必须大胆创新。从众心理较强的管理者缺乏独立性，在习惯势力和环境压力面前腽肭国王随波逐流。这样的管理者根本不可能作出独创性的决策。管理者决策过程中的从众心理主要表现为：第一，对上级领导惟命是从。在现实生活中，有些管理者在上级面前唯唯诺诺，惟命是从，进行决策时看上级的脸色行事，只对上负责，不对下负责。从众心理比较强的人不可能结合本单位的具体情况，创造性的做出决策。第二，决策时被动地模仿别人。有些管理者在拟定和选择与众不同的方案，遇到问题时，总是左顾右盼，没有自己的思路和方案。第三，屈从公众的舆论和多数人的意见。害怕自己的决策同公众的舆论和多数人的意见发生偏离，引起公众不满，在公众的舆论和多数人的意见的压力下，会轻易放弃本来是正确的方案。

3、心理定势。

心理定势是一个人对某种刺激总是以某种习惯的方式进行反应的一种心理倾向。管理者的心理定势常规性决策中，通常起着一定的积极作用，它可以帮助管理者从以往的经验中尽快地寻找出解决问题的方案。但在有些情况下，特别是在一些非常规性决策中，它又妨碍了新的决策方案的拟定，使管理者趋向于某种固定的反应倾向，失去灵活性，把过去的经验变成了束缚人的桎梏，妨碍管理者的新的方式，创造性地运用过去的经验解决新问题。其中，偏狭和刻板是容易使人形成心理定势的两种不良的性格品质。偏狭是指一个人的思想偏狭，思路狭窄，心胸不开阔，有些人在研究和解决问题时，思想上总是偏见。刻板是指一个人思想和行为保守，缺乏灵活性。偏狭的性格特征直接影响管理者的思维的科学性和广阔性，在研究问题和设计方案时，往往只抓住问题的一个方面，企图在没有任何矛盾的情况下进行思维，看问题具有很大的片面性。刻板的性格特征直接影响决策者的思维的灵活性和独创性，在决策中他们往往只相信自己的经验，爱凭老经验、老办法进行决策，不愿接受新知识、新事物，在决策过程中变通性比较差，不可能创造性的进行决策。

4、自我辩解心理。

自我辩解心理是人们为了减少由于认知不协调所产生的紧张心理状态，而为自己的行为、信念和情感进行辩解的心理倾向。绝大多数人都有为自己的行为、信念和情感进行辩解的动机。当做了某一件事情时，如果有可能，他会尽力使自己和其他人相信，这是意见最合情理、最合逻辑的事情。因为人们选择的对象很少是十全十美的，而放弃的对象又很少是全无可取的，为了减少这种不协调，人们往往尽力去寻求使自己放心的信息，以求获得“自己的决策是英明的”这样的安慰。管理者在决策过程中的自我辩解心理，会直接干扰决策方案在实施过程中的修正与完善，干扰决策的优化。自我辩解心理会使管理者夸大自己选定的方案的优点，缩小其缺点，不愿获取对自己所做决策的不利信息。因此，某一项决策一经作出，管理者往往只愿听赞成意见，不愿听反对意见，特别是那些自我辩解心理比较强的管理者，明明在决策方案的实施过程中已经看出错误，却不肯改正，结果只能给工作带来更大的损失。

三、如何提高管理者科学决策的水平

1、加强学习，提高认识能力。

当今世界，科学技术的发展日新月异，知识的更新异常迅速，市场经济的竞争非常残酷，新的时代对管理者提出了更高的要求。因此，管理者要充分认识到知识在决策中的重要作用，认真学习努力从理论素养、知识水平和工作能力上下工夫，了解最新的科技和市场动态，努力拓宽国内、国际视野，自觉地增进对世界历史和现实情况的了解，不断提高判断复杂情况和进行战略性思维的水平。按照科学发展观的要求，学习现代决策知识，树立现代决策理念，重视发挥专家和咨询机构的作用，使领导决策和专家辅助决策结合起来。下功夫学习一切需要掌握的知识，以广博的知识为基础，正确判断实际情况，为科学决策提供可靠、真实、客观的依据。

2、培养高尚的道德品质和高度的责任感。

管理者的责任感是产生决策动机的最重要的情感因素。高尚的道德品质是管理者应具备的基本条件。一个管理者的道德与社会责任感是他们对社会道德和社会责任的重视程度。在现实生活中，管理者由于道德品质低下而危害社会和群众的例子比比皆是，因此管理者应注重加强对道德品质的培养，在高尚的道德品质和强烈的社会责任感的引导下，作出对社会和企业更加有利的决策，创造更多的物质和社会价值。

3、具有高度的抱负水平和战略眼光。

管理者的抱负水平是一个领导者将自己工作达到某中标准的心理要求。如果一个领导者抱负水平很低，工作马马虎虎，得过且过，就不会产生解决问题的强烈动机和愿望。作为一个组织的管理者应具有很强的使命感和抱负水平，对自己的组织和工作敢于负责，以最大的使命和毅力去完成所承担的任务和使命。不仅要着眼于企业的“今天”，更应该将目光紧紧盯着明天，按企业未来的发展要求来作出战略决策。

篇2：影响决策的心理因素

关键词：决策层;现金流;证券投资;财务指标;行业分析

一个企业要利用闲置资金进行证券投资，应当考虑到影响证券市场变动的多种因素，如：国际形势、宏观政策、行业景气度、通胀情况、货币供给量、利(汇)率的变动、拟投资企业的经营情况等等，本文将从3个方面对影响企业证券投资决策的因素进行探讨，希望能对企业的决策层起到一定的帮助。

一、经济景气变动和国内经济形势的分析

这两种分析是证券投资的宏观性展望，是指从经济发展的宏观角度进行观察，从而判断对证券投资的影响。主要有：

(一)经济形势的变化情况分析

能源与原材料的价格波动是左右经济形势变化的重要原因，经济是否景气在很大程度上取决于能源和原材料供求关系。例如1974年爆发的石油危机，全世界进入不景气时期，各行业都受到了不同程度的冲击，化纤业则首当其冲，成为石油危机的牺牲品。而的金融危机则极大的冲击了全球股市，导致指数大跌，投资证券的公司则受到重创。

一般来说经济景气若从繁荣转向萧条，则决策层应避免证券投资。我们的管理层在考虑证券投资时应该了解经济景气的变化情况，做出正确的判断。否则，错误的决策将可能导致公司的投资出现亏损。

1.国家经济政策的导向及GDP分析

(1)国家经济政策直接影响到证券市场的变化，例如204万亿投资计划的推出，使证券市场获得了新的生机，内需的拉动和基础建设的投资成为推动证券市场活跃的砝码。

(2)现在，世界大多数的国家重点采用GDP和人均GDP来衡量经济增长快慢以及经济实力的强弱。我国GDP增长速度成功保8,使经济成功V形反转，证券市场则对此作出了较为积极的反应，因此我们应关注GDP变动情况，做好判断，正确决策。

2.通货膨胀分析

通胀对证券市场的影响有3方面：(1)通胀影响经济的发展，证券市场的波动正是经济状况的变化。(2)通胀使投资者产生保值心理，投资股市则推动股市上涨。(3)温和的通胀使物价上升缓慢，而生产和就业随通胀而增加，促使经济繁荣;而恶性通胀则使生产者投机活动增加，造成原料、成品的囤积，使之利润扩大，生产经营情况受到影响，当低价原料消耗殆尽，高价原料使生产者无法承受，利润降低，工厂经营情况每况愈下，投资者则不愿投资该上市公司，就会造成股价的下跌。

3.货币供给量对股价的影响

货币供给就是通货净额加上存款货币净额。对于证券市场来讲，货币供给量是影响市场的推手，通过观察我们可以得出一些结论，货币供给量持续增加则能引导金融业活跃。反之，紧缩银根则导致证券市场萎靡不振，影响到企业的证券投资收益。另外，货币供给额的增加则是导致通胀的重要原因。企业的证券投资应根据货币供给量的变动而适时的调整策略。

二、证券市场的行业分析

总的来讲，我国乃至世界的行业类型大致可划分为周期型行业和防御型行业两种类型，行业的经济结构随该行业中企业的数量、产品的性质、价格的制定和其他一些因素的变化而变化。我们分别从以下两个行业类型来加以简要判断。

(一)周期型行业

经济周期会直接影响到周期型行业的变化状态。当经济形势向好时，周期型的行业会因时而动，扩张运动会激烈进行;而当经济状况不佳时，这部分企业就会受到打击。产生这种现象的原因是，当经济状况向好时，对周期性行业的相关产品的需求量会大幅度增加。我们所说的消费行业、耐用品制造行业，就属于典型的周期性行业。

(二)防御型行业

这些行业运动形态的存在是因其行业产品的市场需求稳定，他们的产品是人类生产或生活不可或缺的，由于其产品需求的稳定性，经济周期的兴衰并不能对此行业的生产经营造成巨大影响。所以，企业利用其闲置资金对其投资便属于收入投资，而非资本利得投资。因此，我们的企业决策层在经济大环境欠佳时期对于防御型行业进行投资或许会对自己的企业资金保值甚至持续盈利有较好的帮助。我们所知晓的食品业和公用事业就属于防御型行业，因为需求的收入弹性较小，所以这些公司的收入相对稳定。

我们把企业的市场类型定位于纯粹竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场4种类型，越是竞争激烈行业，企业产品的定价权和利润受到供求关系的影响就越大，因此企业的风险就越大，而相对于投资的企业来讲，投资的利益就必定受制于该企业。

任何产业或行业通常都要经历初创期、成长期、成熟期、衰退期4个产业周期阶段。这就是所谓的产业周期中的生命周期过程和4个阶段，处于不同生命周期阶段的行业，其所属股票价格通常也会呈现不同的特性，所以根据对某个行业内的企业的周期分析后就可以判断其属于哪个生命周期，从而分析股票的涨跌与未来价值，更准确的进行投机、投资。

三、企业经营和企业管理情况的分析

在综合考虑国家产业政策、经济形势、国内外市场变动影响等外部环境的因素，在确定要投资的所属行业后，在同一行业中，又会有很多的企业，如何选定目标企业，这对投资成败至关重要，这就要对比分析筛选出企业的战略管理能力、资产营运能力、企业盈利能力、发展创新能力、风险控制能力、基础管理能力、行业影响能力等经营管理的各种经营管理情况，进行投资分析评价后，做出最后的投资选择。

对企业的分析，过去可能更多的关注财务指标的分析，通过多年的参与内部审计、绩效评价工作、报表审计等审计实践发现，非财务指标因素对企业战略目标的实现的作用也是不可小视的，就财务指标及非财务指标需重点关注的事项做以分析。

(一)主要财务指标分析

1.盈利能力分析

盈利能力越强，企业所发行的证券就越安全，盈利能力指标主要通过净资产收益率、总资产报酬率、销售利润率、成本费用利润率等指标反映。

2.经营增长能力分析

经营增长能力反映企业的经营增长水平、资本增值状况及企业发展后劲。该指标主要分析企业的资产、销售、收益增长能力，通过销售增长率、销售利润增长率、总资产增长率、技术投入比率等指标反映。通常指标越高，反映企业发展前景越好，该企业的证券也就越具投资价值。

3.偿债能力分析

偿债能力反映企业的财务状况及资产偿还长期债务与短期债务的能力，关系到企业生存和健康发展的重要条件之一，也是影响证券投资的主要因素。一般情况下，该指标值越大，企业偿付借款利息的能力越强，财务风险越小。主要通过资产负债率、已获利息倍数、速动比率、带息负债比率、或有负债比率反映。

4.资产质量状况分析

企业资产质量状况反映企业所占用经济资源的利用效率、资产管理水平与资产安全性。主要通过总资产周转率、应收账款周转率、资产现金回收率、不良资产比率等指标反映。一般情况下，该指标数值越高，说明企业资产周转速度越快，销售能力越强，资产利用效率越高，该企业在证券投资所属行业中也越有竟争优势。

(二)非财务指标因素

除了上述财务指标分析，还需考虑非财务因素的影响，主要有战略管理及经营决策，风险评估及控制能力，基础管理及发展创新和行业影响及社会贡献等。这些非财务指标是实现企业战略目标和可持续健康发展的保障，这些也是企业所进行证券投资分析和决策不可或缺的因素，有时候这些因素可能成为上市公司股票价格剧烈波动的导火索，因此有必要对此加以关注。

综上所述，企业决策层在利用自有闲置资金对证券市场投资时，企业的投资管理部门对拟投资企业的全面调查和研究，考虑到影响证券投资的各方面因素，投资前进行科学分析和论证，投资后的跟踪和监督管理，可以使企业在投资活动中有

效地防范、降低风险，保证企业投资收益最大化。

参考文献：

卡尔・W・斯特恩。公司战略透视上海：上海远东出版社，1999.

篇3：企业筹资决策的影响因素探讨

一、融资渠道分类

筹资渠道是指筹措资金来源的方向与通道,体现资金的来源与流量。目前,我国企业筹资渠道主要包括银行信贷资金、其他金融机构资金、其他企业资金、居民个人资金、国家资金和企业自有资金等。

筹资渠道从来源上可以分为内源融资和外源融资。内源融资是依靠企业内部产生的现金流量来满足企业生产经营、投资活动的新增资金需求。内源融资主要包括企业留存的税后利润和计提折旧形成的资金。这些资金的重要特征之一,是它们无须企业通过一定的方式去筹集,而直接由企业内部自动生成或转移。外源融资是指从企业外部获得资金,包括直接融资和间接融资两类。直接融资是指企业不通过银行等金融机构,而是通过证券市场直接向投资者发行股票、公司债、信托产品等方式获得资金的一种融资方式。间接融资是指企业通过银行等金融机构获得资金的一种融资方式。因而,银行信贷资金就成为企业间接融资的一种重要渠道。

筹资渠道按照融资中产权关系的不同,可分为权益融资和债务融资。权益资金是企业通过发行股票、吸收直接投资、内部积累等方式筹集到的资金,该资金一般无须还本付息,财务风险小,被视为企业的永久性资本,但其付出的资金成本相对较高。而债务资金是企业通过发行债券、向银行借款、融资租赁等方式筹集到的资金,该资金必须定期还本付息,一般承担较大的财务风险,是企业财务风险的主要根源,但其付出的资金成本相对较低。

二、筹资渠道选择的影响因素

企业筹资渠道选择的影响因素分为外部因素和内生性因素两方面。其中,外部因素主要包括法律环境因素、经济环境因素、金融环境因素;内生性因素主要包括企业目标、企业的盈利能力及发展前景、各种筹资渠道下的资金成本和筹资风险、企业的资本资产结构、企业的控制权等因素。

(一)外部因素

影响企业筹资渠道选择的外部因素是指对企业筹资决策选择产生影响的各种外部客观环境,当这些客观环境发生变化时,企业的融资渠道与方式也应随之有所调整。

一是法律环境因素。市场经济的重要特征在于它是以法律规范和市场规则为特征的经济制度。法律和政府法规为企业筹资活动提供了活动空间,也为企业在相应空间内自由筹措资金提供了法律上和制度上的保护。企业法律环境的变化必然对筹资渠道的选择产生影响。法律环境主要包括企业组织形式、公司治理的相关规定以及税收法律法规。其中,税收法律法规对筹资决策的影响最为明显。就税率来说,由于企业利用债务资金可以获得减税利益,因此,国家制定的所得税税率越高,债务筹资的减税利益就越多,此时,企业可优先考虑债务融资;反之,债务筹资的减税利益就越少,企业可考虑股权融资。当然,在进行该筹资决策时还应考虑债务融资的高财务风险因素。

二是经济环境因素。经济环境是指企业进行理财活动的宏观经济状况。经济环境因素主要包括经济周期、经济发展水平和宏观经济政策等。在经济繁荣时期,企业为了跟上经济增长的速度,需要大量筹集资金用于扩充厂房、建立存货、增加劳动力、开发新产品等,企业一般可通过增发股票、发行债券或向银行借款等多种融资渠道获得所需资金;在经济增速开始出现放缓时,由于企业会停止扩张、削减存货、停止扩招雇员等,其对资金的需求降低,一般应逐渐收缩债务融资规模,尽量进行权益融资。

三是金融环境因素。金融环境是影响企业筹资最为重要的因素之一,主要包括金融机构、金融市场、金融工具以及利率。社会资金大多要通过金融机构从资金供应者手里转移到需要资金的企业里,即企业大多情况下都会采用间接的外源融资渠道筹措所需资金。金融市场是指资金供应者和需求者双方通过金融工具进行交易的场所,如银行、证券交易所。随着我国金融机构的多元化和金融市场的完善,企业的筹资渠道越来越多,筹资决策越来越灵活。当然,企业要遵循的筹资程序也越来越规范。就利率而言,当金融市场目前利率较低,但预测其以后可能上升时,企业为了在若干年内将自身利率固定在较低的水平上,通常会发行长期债券筹集资金;反之,企业通常会选择流动负债或股权融资筹集资金,以规避财务风险。

(二)内生性因素

影响企业融资渠道选择的内生性因素主要包括企业的发展目标、发展前景、盈利能力、经营和财务状况、行业竞争力、资本结构、控制权、企业规模、信誉等。在市场机制作用下,这些内部因素也是不断变化的,企业融资渠道也应随这些内部因素的变化进行灵活调整,以适应企业不同时期的融资需求。

一是企业目标因素。现代企业发展目标有利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化和相关者利益最大化四种。企业目标的不同会导致不同的融资渠道选择。利润最大化目标下,衡量企业发展的标准是企业利润总额,没有考虑利润实现的时间和资金的时间价值,也没有考虑风险问题,极易导致企业过分强调利润,从而做出短期筹资决策,影响企业的长远发展。所以单纯以利润最大化为目标的企业并不考虑长远规划投资,这类企业通常主要选择短期融资渠道。股东财富最大化、企业价值最大化和相关者利益最大化为发展目标的情况下,企业会综合考虑资金的时间价值和风险情况,规避企业的短期行为。以相关者利益最大化为目标的企业不仅兼顾了企业资源配置上的短期收益和长期收益,而且考虑了债权人、管理者、职工和客户等相关者的利益,因此这类企业通常会进行综合性的融资渠道选择。

二是企业的盈利能力及发展前景因素。盈利能力指企业资金增值的能力,是企业资金运动的动力源泉与直接目的。企业的盈利能力越强,相同投资下的资金增值就越多,通过资金运动满足下期资金需求的量就越大,其从外部筹资的需求程度相对较低,企业会更多采用内源筹资渠道筹集资金。同时,企业的盈利能力越强,发展前景良好,就越有能力承担财务风险,外源筹资通常会采用债务筹资。因为,当企业的投资利润率大于债务资金利息率的情况下,负债越多,企业的净资产收益率就越高,对企业发展及权益资本所有者就越有利。而当企业盈利能力不断下降,财务状况每况愈下,发展前景欠佳时,企业应尽量少用债务融资方式,以规避财务风险。当然,盈利能力较强且具有股本扩张能力的企业,若有条件通过新发或增发股票筹集资金,也可采用权益融资或权益融资与债务融资相结合的方式筹集资金。

三是企业融资资金成本和融资风险因素。资金成本是指企业为筹集和使用资金而发生的代价,包括筹资费用和占用费用。由于不同筹资渠道及其组合具有不同的(综合)资金成本,为了以较低的筹资成本取得所需资金,企业就必须分析和比较各种筹资渠道的资金成本,尽量选择资金成本低的融资渠道进行融资组合。不同融资渠道的风险各不相同。一般而言,债务融资因其必须定期还本付息,可能产生不能偿付的风险,其融资风险较大。而股权性融资由于不存在还本付息的风险,因而融资风险较小。企业若采用了债务筹资,由于财务杠杆的作用,当企业的息税前利润下降时,税后利润及每股收益下降得更快,从而给企业带来财务风险,甚至可能导致企业破产,因此,企业务必根据自身的具体情况并考虑融资的风险程度,选择适合的融资渠道。

四是企业资产结构和资本结构因素。一般情况下,固定资产在总资产中所占比重较高的企业,由于总资产周转速度慢,其对长期资金的需求较多,企业会更倾向于选择权益资金、长期债权等长期融资渠道;而流动资产占总资产比重较大的企业,其资金周转速度快,企业可以较多地依赖流动负债,因此会更倾向于选择短期借款、商业信用等短期筹资渠道。为保持企业合理的目标资本结构,当资产负债率过高时,企业应降低负债比例,改用股权筹资;反之,当负债率较低、财务较保守,然而遇到合适的投资机会时,企业应适度加大负债,分享财务杠杆利益,完善资本结构,即选择债务融资渠道。

五是企业控制权因素。企业发行普通股会稀释企业的控制权,可能使控制权旁落他人,而债务筹资或者利用留存收益等一般不影响或很少影响控制权,因此,企业对控制权的重视程度也会影响企业对融资渠道的选择。在企业控制权过分分散、需要加强其控制权时,就应更多地选择债务性筹资;反之,在企业控制权过度集中,或者需要进一步扩大其发展规模时,可以通过发行新股等进行权益性融资。

总之,融资渠道的选择是每个企业都会面临的问题,企业应根据自身实际情况,本着遵循国家法律、法规,合法筹措资金的原则,综合考虑影响融资渠道选择的多种因素,根据企业规模、资本结构、经营和财务状况、资金需求的紧急程度等具体情况,灵活选择筹资渠道,以优化企业资本结构,降低企业平均资金成本,实现企业的财务管理目标。

参考文献

[1] 财政部会计资格评价中心.财务管理[M].中国财政经济出版社,2010．

[2] 郝蔡志,荣高媛.试论股份有限公司融资渠道的选择[J].经济师,2007(9) .

篇4：影响投资决策的心理因素

“新郎是现今正流行的经济适用男，收入稳定，却可惜没有婚房，听说他为了新房，正在努力做理财投资呢。”

“是啊，听说新郎曾经把一年的收入都赔给股市，看来他出手很大胆，喜欢高危的理财策略。”

“天啊，这对新娘子可不妙，现在要养家养老婆，不知他结婚后，这方面的状况会不会有所改变，不再那么冒冒失失地投资了吧?”

这是个好问题，我们的投资理财行为，是否会受到生活改变的影响而有所不同呢?

许多研究发现，投资者的性别、人格特质乃至文化因素，都会影响投资者的风险偏好(riskprefererence)。而近期的研究也发现，投资目的也会影响你我的投资决策。

日常生活中，你我的投资决策往往发生于各种情境，因而投资不仅仅是单纯的投资行为，你我套为了达成特定的个人目标而进行投资决策。比如，有人投资理财的目的是为了满足购房、购车的大宗消费；有人则是为了退休后有经济保障，或是为了积累孩子的教育费用；而有的人则为一些短期目标而投资，例如想要休假一年去环球旅行，或是为了一年后的浪漫婚礼。

英国研究人员Nick Sevdalis和Nigel Harvey在2007年的研究发现，当我们在做投资决策时，如果想到非常重要的投资目的，比如买房、结婚、退休保障，我们的投资便会更加谨慎，寻求规避风险的稳妥策略。

有明确的目标，我们反而变得小心翼翼，很有趣吧?!

这个研究是这样进行的：

首先，他们将受试人群分成了两组，让他们以1000英镑进行为期3年的投资，参与的受试者要在以下的两个投资策略中二选一：低风险投资(将钱存入高利息存款，有250至350英镑的固定收益)；中高风险投资(购买股票，获利的可能性在O至800英磅之间)。其中一组人(目标组)在做决策的同时，需要想象在未来3年自己可能会遇到的重要事件，例如求职、毕业、继续深造、搬家或买房、购车、成家、旅行等。另一组人(控制组)在受试时，则没有这个环节。

结果发现，“目标组”的受试相较于“控制组”受试，更倾向于选择稳妥性的投资策略。这是因为，当他们想象这些未来重要改变的同时，清楚地意识到自己当下的投资行为，会对自己的真实人生所产生的影响，也就是说这个决定不再只是金钱变多变少的游戏，而是未来生活目标能否达成的关键，这么一想，当然就分外谨慎，三思而后行了。

而研究也发现，并非每一个未来的生活改变，都会影响我们的投资策略。当我们想到那些自己需要负责的生活目标时，就会特别想要避开投资风险，不想因为一不小心，落得啥都没有，无法向人交代的悲惨局面。

研究人员将受试分成不同组别进行投资决策，同样的，他们必须在高风险和低风险投资策略中选择其一。“责任重大组”在决策的同时，想象两件自己需要负责任的重要事件，例如自己独自买房、结婚等；“身轻无忧组”则想象未来会发生在自己身上，但不会让自己感到压力和责任的事件。

结果发现“责任重大组”的受试更倾向于对投资风险的规避，对低风险投资有更强烈的偏好。可见，当你我感觉到对未来的责任感时，我们的投资策略选择会受到相应的影响，倾向于稳妥、低风险的标的物。

篇5：影响决策的心理因素

教师教学决策的研究，实质是从决策理论的角度去描述或者规范教学行为，创新教学研究与实践。曾获诺贝尔经济学奖的美国管理学家赫伯特・a・西蒙(herberta.simon),1947年发表了其代表作《管理行为―管理组织决策过程的研究》一书，书中有句名言:“管理就是决策”。“决策”不是教学研究的内生术语，“决策一词首先在20世纪30年代美国的管理文献中出现。”而“最先把‘决策’引进教育领域，提出‘教学决策’这一概念的，是美国学者亨特(hunterm.)。1979年，亨特发表了《teachingisdecisionmaking》一文，其中把教师定义为教学决策者。

1教师教学决策的涵义

根据概念的种属关系，“教师教学决策”是种概念，而“决策”是属概念，后者的外延包含前者的外延。要理解“教师教学决策”，首先要探讨“决策”的内涵am.w.艾森克和m.t.基恩在《认知心理学》的“决策”一节中开篇就说:“当我们面临个人选择时(例如是去法国还是西班牙度假)，几乎每一个选择都是得失相伴。那我们该如何决策呢?”他们道出了“决策”出现时最重要的特点，即人们面临两个或两个以上的选项时，只能做出一种抉择，难以“鱼和熊掌兼得”。孙绵涛教授在其《教育行政学概论》中说:“所谓决策，就是对若干个准行动的方案进行选择，以期优化地达到目标。在管理经济学中，以赫伯特・a・西蒙为代表的决策理论学派认为，“决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。……组织成员(包括管理人员和职工)都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。”所以，决策就是抉择，具有目的性。具体地说，决策是指为了解决问题和实现目标，主体在多个备选方案之间进行抉择的过程。显然，决策的情境包括四个要件:一是出现问题;二是存在目标;三是备选方案不止一个;四是要花费一定的资源(即时间、精力和物力等)。

教师教学决策按照不同的标准和目的，可以有不同的分类。一种常见的分类是按照课堂教学过程的不同环节，分为教学前决策、教学中决策和教学后决策三种，这种分类有助于对课堂教学的全程进行决策分析。按照决策内容的不同，可以分为教学理念决策、教学计划决策、教学模式决策、教学目标决策、教学内容决策、教学方法决策和教学评价决策，这种分类有助于教师对教育教学活动的所有要素进行配套性的决策分析。按照教师教学决策的积极程度，可以分为主动教学决策和被动教学决策，这种分类可以用于考察教师对职业发展的具体态度。主动教学决策是动态决策，它使教师不断“思变”，积极改变教学方式，追求卓越;被动教学决策是惰性决策，只要没有外界的变革压力，教师就不会改变教学方式。按照每次决策有效时间的长短，决策又可分为瞬间教学决策、短期教学决策、中期教学决策、长期教学决策和终身教学决策，这种分类有助于考察教师教学决策的连贯性。

2教师教学决策的意义

西南大学教科所宋德云博士和李森教授指出:“长期以来，教师的决策权没有受到应有的重视，教师通常被认为仅仅是‘决策的执行者’，而非‘决策者’。这就导致了教师自身的决策意识淡薄。”同时，教师教学决策有如下意义:(1)有利于教师对教学本质问题的进一步认识;(2)有利于促进教师的专业成长;(3)有利于提高教学的有效性。其实，概念的内涵决定着概念的意义。根据教师教学决策的涵义，教师教学决策意味着教师不断地寻找新的、更加有效的教学方案，即教师在每一次教学活动中，寻找和比较多种备选的教学方案，以实现最有效地进行教学。这是一种创新教学的方式。“数量孕育着质量”，教师通过不断地寻求最有效的教学方案，创新教学理论和教学方法，提高教学水平。所以，教师教学决策的意义在于:不断寻求教学创新。教师寻找和比较多种教学方案的过程，其实就是创新教学，搜索最佳教学方案的过程。在这个过程中，尽管教师不一定能够找到和实施最佳教学方案，但有望找到新的、更加有效的教学方案，从而实现教学创新，提高教学能力。教学决策和教学设计的最大不同，就在于教学决策强调不断寻求新的教学方案，努力进行教学创新。

3影响教师教学决策的因素

3.1教育制度

教育制度包括跟教育教学工作有关的法律法规、现时政策和学校规章制度，它规定着教师应该做什么、不应该做什么，对教师的教育教学行为具有明显的导向作用。制度规制着教师教学决策的自主权边界，对教师的教学决策权具有决定性影响。例如，在招生录取方面，中国采取的是统一招生考试制度。这种制度决定了教师在统考科目上的教学决策权较小，因为教师必须围绕着考试的相关知识点进行应试教学，必然导致中小学的教学模式单一化。

此外，教师职业道德对教师具有行为准则的作用，因而教育制度还包括国家和社会对教师的职业道德要求。1991年的《中小学教师职业道德规范》对教师的职业道德修养提出的.原则要求，成为教师教学决策过程的基本价值追求。

3.2教师教学决策的动机

所谓决策动机，就是教师发动和维持教学决策的一种心理倾向，是教师进行教学决策的内在动力。根据心理学原理，动机由需要和诱因引起，当遇到教学问题时，教师教学决策的需要就会产生;当这种需要可能得到表达和满足时，教师教学决策的诱因就会出现。教学决策的需要和诱因，无论是来自外部，还是来自教师自身的体验、愿望和行为，都会促使教师产生解决教学问题的决策动机，根据需要解决的教学问题的意义和价值进行决策。因而，决策动机的产生对教师教学决策具有重要的意义。首先，教师教学决策的动机决定教学决策的倾向性。教师的决策动机一旦形成，就会使实现教学目标的意义明确起来，从而使教师在众多备选的教学方案中尽快选择。其次，决策动机决定着教学决策的积极和自觉程度，直接影响着教学决策的质量和效果。教师只有具有水平较高、强度较大的决策动机，才会在教学决策中确定明确的决策目标，并为之采取积极的行动，决策效果更加明显。

教师的抱负水平和进取心是实现某种理想的自我期望与要求，它长期影响着教师教学决策的动机水平。如果一个教师拥有较高的抱负水平和进取心，就会对自己的工作提出更高的标准，从而促进教学决策。反之，则工作马马虎虎，得过且过，很少产生解决问题的动机和愿望，也就不会有高质量的教学决策。因此，教师应当具有某种使命感和责任感，对学生和教学敢于负责，以最大的毅力去完成所承担的教育教学任务和使命。教师教学决策不仅要着眼于学生的“今天”，更应该紧紧盯着学生的明天。

3.3教师的决策能力

教师的决策能力是指对教学方案拿主意、下决心，做出最佳选择的能力。教师只有深谋善断，才能敏捷而准确地发现教学问题;只有能够确定合理、明确、可行的目标，才能正确地分析、对比多种教学方案，权衡利弊得失，做出更为理想、更为经济、更具有可操作性的教学决策，进行更为有效的教学。显然，教师要提高教学决策水平，就要把增强决策能力放在优先位置。

一般而言，知识水平高的教师，教学决策能力也强。丰富的知识是教师获得教学决策信心、控制教学决策过程、确保教学决策成功的基础。随着知识经济的发展，人类的知识存量迅速增长，因此，教师必须加强知识和经验的学习与积累，系统理解教育教学的理论知识，拥有熟练的专业知识，深人了解决策理论，广泛涉猎综合知识，并自觉地在教学决策实践中磨练决策能力。

3.4社会支持的程度

一个充满鼓励、信任的外部环境，在一定程度上可以提高教师教学决策的信心和质量。而一旦处于负向激励的环境，教师在面临困难时就极易放弃。所以，教师获得同事、领导，以及管理制度的支持，对教学决策能起到积极的作用，反之，则会产生负面的影响。当然，在教学决策上，教师可以主动争取社会支持，争取各种力量的配合。

3.5学生状况的掌握

篇6：影响职场女性心理的因素

影响职场女性心理健康的主要原因存在四点因素。

工作压力

工作压力大主要是因为工作任务繁重，使职场女性不堪重负，无法从工作中得到乐趣。这是影响职场女性心理健康特别重要的因素。很多心理压力大的职场女性，往往对工作感到倦怠，工作积极性下降，工作效率降低，更容易出现工作失误，而一旦失误遭受批评，就有加大了心理压力。

人际关系

职业女性心理健康在职场人际交往中备受考验。职业女性大都比较要强，当她们的工作不被上级领导或者外界认可的时候，很容易自卑。而当她们受到指责时，更会觉得受到了嘲弄，伤害了自尊心。这种心理上的不健康还会给职场女性带来各类躯体疾病。

表情暴力

所谓影响到女性心理健康的表情暴力，是指办公楼里打照面的人“表情不好”，不是双眉紧锁，就是木讷茫然。心理专家认为，这种表情暴力，其实只是当事人遭遇挫折和失败后的一种自然反馈方式。但女性天生敏感的心，对这种表情的猜忌和怀疑常常会让自己感到烦躁不安。

婚姻家庭

女人是感情的动物，对很多女人来讲，家才是她们一生的事业。相比于工作来说，她们可以为了家庭而不惜牺牲事业，这是男人很难做到的。也正是因为女人如此重视家庭和婚姻，因此一旦家庭关系出现问题，对职场女性心理健康的打击是致命的。

篇7：论影响社会印象的心理因素

一、引论

我们必须承认的是唯物主义的观点，那就是客观决定主观，但是主观的心理和心态也会影响一个人对社会客体的认识，对于同一客体，由于人的主观方面的原因，也会仁者见仁、智者见智，所以，我们有必要从心理方面来剖析一下影响社会印象的心理因素。

关键词：社会心理学/ 社会印象/心理因素

二、正文

所谓社会印象是留在记忆中的认知客体的形象，简言之就是头脑中的认知客体的像。认知客体在头脑中的像，可以是一草一木，也可以是人和人群、社会，还可以是由人和物及其各种关系构成的社会事件。社会印象一般地是对人、对由人构成的群体和社会的印象，对群体和对社会的印象也是对人的印象。但在实际生活中，对物的印象也常常成为社会印象，这种物像转化为社会印象，是因为其中渗透或体现了人的东西，是物化了的人像。

影响社会印象的心理因素很多，必须用辩证的眼光去看待这些效应的利弊，并适当的加以运用，使我们能用积极的心态去认识社会、更好的面对社会的压力与挑战。

首因效应，是一个人在首次接触某一事物或人时，在头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。说白了，就是一个人对另外的一个客体当然也包括社会和人留下的最初的印象。也正是因为是主观对客体的第一次“印象输入”所以，要更加的深刻一些。甚至终身难忘。

首因效应既具有积极的一面，也有消极的一面。这个我们要一分为二的去看从积极方面去看，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染装不出来的。

从消极的方面讲，由于首因效应，仅仅是从第一次接触客体事物中获得的有限的信息，综合个人的阅历、经验的主观因素做出的判断，所以，往往会以偏概全，具有很大的局限性，如果仅仅根据第一印象就妄加定论，往往会给我们的认识造成偏差、若以此来指导我们的实践，更会给自己带来不必要的损失。如果说首因效应是“先入为主”的话，那么，接下来的“近因效应”就是“喧宾夺主”了。

所谓的近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。感觉近因效应和首因效应是相反的，多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激。

心理学者洛钦斯曾经做过这样一组实验：分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点，后介绍内倾特点；对乙组则先介绍内倾特点，后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。然后洛钦斯把上述实验方式稍加改变，在向两组被试介绍完第一部分后，插入其他作业，如做一些数字演算之类不相干的事，再介绍第二部分。实验结果表明，两个组的被试，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效应明显。

这样看起来，首因效应和近因效应似乎矛盾，其实二者并不矛盾。这两个心理活动的规律向我们揭示了一个很简单但很有价值的道理：在一般情况下，第一印象和最近印象对人际认知的影响比较大，心理学的研究还表明，在人与人的交往初期，即在彼此还生疏阶段，首因效应的影响明显；而在交往的后期，也即彼此已经相当熟悉之后，近因效应的影响也同样重要。

近因效应对认识的影响，同样也是有好有坏，由于近因效应，是对后期的印象更为强烈，所以，它对我们遗忘过去对我们有伤害的事情，是有帮助的，所谓“时间是治疗创伤的良药”大概就是这个道理吧。

但是，近因效应也是人对客观事物认识的又一偏见，尤其在人际关系方面，产生的影响极其微妙，轻者闹一番别扭，此次不愉快，重者还能酿成悲剧，断送友谊。朋友之间的负性近因效应，大多产生于交往中遇到与愿望相违背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被误解时，其情绪多为激情状态。在激情状态下，人们对自己行为的控制能力，和对周围事物的理解能力，都会有一定程度的降低，容易说出错话，做出错事，产生不良后果。会忽略以往信息的参考价值，从而不能全面、客观、公正的看待问题。有时会改变原有的看法，于是作出错误的判断。就比如人不能就看近期的观点去肯定或否定整件事情。因此，凡事在先，须加忍让，防止激化。待心平气和时，彼此再理论，明辨是非。

人们工作、生活环境的相对固定性，人们接受的信息也会相对单调。久而久之就会形成一种固定的思维模式，让人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。

定势是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准备状态或倾向性。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

所谓“思维定势”，就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律，在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化了的思维路线、方式、程序、模式。

美国心理学家迈克曾经做过这样一个实验：他从天花板上垂下两根绳子，两根绳子之间的距离超过人的两臂长，如果用一只手抓住一根绳子，那么另一只手无论如何也抓不到另外一根。在这种情况下，他要求一个人把两根绳子系在一起。不过他在离绳子不远的地方放了一个滑轮，意思是想给系绳的人以帮助。然而系绳的人却没有想到它的用处，没有想到滑轮会与系绳活动有关，结果没有完成任务和解决问题。

其实，这个问题也很简单。如果系绳的人将滑轮系到一根绳子的末端，用力使它荡起来，然后抓住另一根绳子的末端，待滑轮荡到他面前时抓住它，就能把两根绳子系到一起，问题就解决了。定势有时有助于问题的解决，有时会妨碍问题的解决。

思维定势对我们的创造性思维是一种束缚，因为它让我们的思维成为一种习惯，从这个意义上说，它是阻碍我们认识和接受新生事物的，所以，我们一定要认识到能够把人限制住的，只有人自己。人的思维空间是无限的，像曲别针一样，有无数种可能的变化。也许我们正被困在一个看似走投无路的境地，也许我们正囿于一种两难选择之间。这时一定要明白，这种境遇只是因为我们固执的定势思维所致，只要勇于重新考虑，就一定能够找到不止一条跳出困境的出路。

思维定势效应对于解决问题具有极其重要的意义。在问题解决活动中，思维定势的作用是：根据面临的问题联想起已经解决的类似的问题。将新问题的特征与旧问题的特征进行比较，抓住新旧问题的共同特征，将已有的知识和经验与当前问题情境建立联系。利用处理过类似的旧问题的知识和经验处理新问题，或把新问题转化成一个已解决的熟悉的问题，从而为新问题的解决做好积极的心理准备。

在现实的生活中，除了要克服人们对事物既有的印象之外，还要注意防止盲人摸象，以偏概全。晕轮效应就是其中的代表。

晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。

晕轮效应，又称“成见效应”，这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应。

有时候晕轮效应会对人际关系产生积极效应，比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对方只看见你的诚恳。

最典型的例子，就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”，它真实地人格我们是不得而知的，仅仅是推断的。

心理学研究发现，人们在日常生活中常常不自觉的把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征，如：自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色„„心理学家们称这种心理现象为“投射效应”。由于投射效应的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。例如：宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友，一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐，苏东坡对佛印开玩笑说：“我看见你是一堆狗屎。”而佛印则微笑着说：“我看你是一尊金佛。”苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。回家以后，苏东坡得意的向妹妹提起这件事，苏小妹说：“哥哥你错了。佛家说“佛心自现“，你看别人是什么，就表示你看自己是什么。” 由于人都有一定的共同性，都有一些相同的欲望和要求，所以，在很多情况下，我们对别人做出的推测都是比较正确的，但是，人毕竟有差异，因此推测总会有出错的时候。《庄子》中有这样一个故事：尧到华山视察，华封人祝他“长寿、富贵、多男子”，尧都辞谢了；华封人说：“寿、福、多男子，人之所欲也；汝独能不欲，何邪？”尧说：“多男子则多惧，富则多事，寿则多辱。是三者，非所以美德也，故辞。”人的心理特征各不相同，即使是“福、寿”等基本的目标，也不能随意“投射”给任何人。但在日常生活中，我们却常常错误的把自己的想法和意愿投射到别人身上：自己喜欢的人，以为别人也喜欢，总是疑神疑鬼，莫名其妙的吃一些飞醋；父母总喜欢为子女设计前途、选择学校和职业„„

现实中人的心理对认识社会的影响是巨大的，“横看成岭侧成峰”，要想全面的、正确的认识人、事物乃至整个社会我们就必须克服这些心理因素的影响，懂得趋利避害。让心理更好的为我们的生活服务。

参考文献：

1、兰若生 ：《心理学的智慧》

篇8：影响消费者购买决策的因素

一、文化因素

开展文化因素的调研, 主要是了解消费者所处的文化, 亚文化环境对其购买决策所产生的影响, 在营销学原理中, 文化被描述成人类欲望的和行为最基本的决策因素。在社会中成长的儿童, 通过家庭学校及其他社会组织接触并学习一套价值观, 并由此形成一定的认知, 偏好模式, 市场调研机构可以通过对目标市场消费者的社会环境, 教育体系和文化宣传等方面的调研, 来掌握目标消费者群体的核心文化特征, 及这种特征的形成和变化过程。此类调研采用案卷调研的方法比较有效, 与此同时调研机构还应该采用更多的实地调研方法, 进行获取消费者认知偏好, 态度等信息为目的的调研活动, 以此检验自己对目标消费者群体, 所属核心文化类型的判断是否正确。

而亚文化则包含能为其成员提供更为具体的认同感喝社会化的范围较小的文化体系, 并把包含这些成员的群众称为亚文化群众。亚文化群体包括民族群众, 宗教群体, 种族团体和地域习俗群众, 许多亚文化特征构成了重要的细分市场, 营销者经常根据他们的需要, 设计产品喝制定营销方案。例如, 在信奉佛教的地方与信奉基督教的地方, 在产品, 广告宣传, 分销渠道设计等方面都应该有明显的差异, 而开展消费者所在社会阶层的调研的意义, 也在于同一社会阶层内的人, 其行为要比来自不同社会阶层的人的行为显得更加相似, 由于社会阶层具有这样一些特点, 在诸如服装, 数码产品, 家具, 娱乐活动和汽车等领域, 各社会阶层会显示出不同的产品偏好, 获取目标消费者, 群体亚文化特征的信息可以选择将案卷调研方法与实地调研方法相结合的方式。

二、社会因素

消费者的购买行为同样也受到一系列社会因素影响, 这些因素主要包括相关群体, 家庭及社会角色地位对相关群体的认识, 主要在于分析消费者在进行购买决策过程中, 受到来自主要的相关群体 (如家庭, 朋友, 邻居和同事等) 与次要群体 (如宗教组织, 工作单位和专业协会等) 的影响。营销者总是努力发现消费者身边存在的各种相关群体。深入的研究其特征, 并试图通过相关群体中的意见领袖, 以他们的影响力影响追随者群体, 促使某项产品或服务在市场上被更多人注意并接受, 同样, 对消费者在家庭中的角色和地位状况开展研究。这些研究对购买决策, 品牌定位及整体营销策略的制定都具有不可估量的意义, 由于社会因素更具有隐蔽性, 既存在于消费者的思想意识之中, 要获取更加详细, 准确的信息, 采用观察法往往是无效的, 而各种询问法和实验法则会产生更好的效果, 例如消费者社会地位与角色的定位, 不可能通过观察法去把握, 而调研机构, 可采用消费者自我评价调研系统和群体评价调研系统来搜集这些信息。

家庭生命周期现象的研究, 对于消费者基本消费单位之一 (家庭) 的消费需求变化研究提出了新课题, 家庭生命周期的研究结果告诉我们, 不同家庭生命周期阶段家庭消费的重点会发生显著变化, 如“空巢1期”家庭没有儿女就不会提出对婴儿用品的需求, 而“空巢2期”是儿女长大另立门户, 中国家庭的长辈会对第三代具有更多的关爱, 从而会产生对婴儿用品的需要。对于上述现象的研究可以从人口普查数据中搜集所需信息。

三、个人因素

个人因素主要指消费者的年龄, 职业, 经济收入, 生活方式个性等开展消费者个人因素的调研, 主要是研究上述因素会在多大程度上影响消费者的购买决策。

不同年龄的消费者会有不同的需求, 同一个消费者在不同年龄段的消费需求也会存在明显差别, 初生的婴儿需要婴儿沐浴露, 婴儿奶粉到了少年儿童阶段, 需要玩具, 动画片再大些的需要自行车, 电脑, 社会经济文化发展的差异性, 导致不同时期某固定年龄段的消费者的需求, 也会存在一定差异, 例如20世纪70年代的18~28岁的青年追求的消费品与20世纪90年代的18~28的青年人追求的消费品已经发生质的改变, 在社会学中这种现象叫代沟, 营销管理者要了解这种代沟, 差别主要目的是为当代青年人开发, 提供合适的产品或服务。

职业和经济环境, 生活方式个性和自我概念都是影响个人消费的个人因素, 这些因素也经常受到营销者的重视, 调研机构应该有意识地将一段时间搜集到的相关资料积累起来, 通过长期调研, 建立一个消费者购买决策研究模型, 利用这一模型可以发现上述影响因素对消费者购买决策形成的内在规律。

四、心理因素

心理因素的调研主要从动机, 认知, 学习, 信念和态度方面展开。购买动机的研究是心理因素研究中的重点部分, 动机研究者经常开展对许多消费者的“深度访谈”, 以便揭示引发消费者动机的真正原因, 由于消费者购买动机形成的因素非常复杂。它既可能受消费者自身年龄, 学历, 收入水平, 家庭结构, 生活方式等的影响也可能因社会经济状况, 受教育程度政治形势等因素的影响而产生的差异, 需要引起注意的是, 同样的因素作用在不同的消费者身上, 所起到的效果也不会完全一致, 因此, 开展消费者购买动机的调研室比较困难的, 只有持续研究, 消费者的购买动机并能够不断地引导消费创造市场的企业, 才可能成为真正的市场赢家。

消费者购买决策的研究, 还包括开展消费者认知过程研究, 这方面的调研主要搜集消费者“选择性主义、选择性曲解、选择性记忆”的形成与发展过程的信息, 研究消费者对哪些刺激会产生更加明显的反应, 在形成自己新认识的过程中, 会运用原有的那些概念作为参照标准, 消费者在那种刺激下形成更加完整的记忆, 而这种记忆对其未来的购买决策会产生多大影响。

学习信念和态度是认知因素之后, 影响消费者购买选择的重要因素, 由于学习与强烈的驱动力联系在一起营销者通过研究发现, 可以运用刺激性暗示, 和提供积极强化等手段来建立消费者对产品的需求, 人们的信念喝态度往往由学习和实践而来, 他们反过来也会影响消费者的购买行为, 由于上面的一些原因, 更多的营销人员都将认真的开展学习信念和态度方面的研究。

较为常见的消费者认知调研有:消费者对特定产品质量功能的认知调研;消费者对特定消费品品牌认知度调研;消费者获取消费品认知信息来源的调研。采用最多的是量表与问卷的两类工具。

在对消费者购买决策影响因素的研究中, 常常将上述因素放在一起开展综合分析, 因为这样才能对消费者决策做出全面的分析。

摘要：影响消费者购买决策的各种行为和因素的调研, 主要表现在文化社会、个人和心理因素方面。开展消费者购买决策影响因素的调研, 主要是衡量这些因素对消费者在购买过程中造成了哪些影响, 以便制定营销策略。

关键词：消费者,研究策略,调研,购买决策因素

参考文献

[1]宋林飞.社会调查研究方法上海人民出版社1990

[2]田志龙.市场研究 (修订版) 华中科技大学出版社2000