用友软件常见问题

关键词： 总账 用友 软件 系统

用友软件常见问题（通用8篇）

篇1：用友软件常见问题

删除用友软件中不用的那些帐套

用admin登陆系统管理，在“账套”下拉菜单点“备份”，选择要删除的帐套，同时打上“删除本帐套”的对勾，然后备份完成后就点“确认删除本帐套”就可以了（用友强制要求备份后才能删除）

新建账套

科目级长：4-2-2

凭证类别：记账凭证—无限制

用友软件如何设置审核凭证的人，和操作员，我填好了凭证，审核时出现“制单人和审核人不能为同一人！”

用友通可以不审核凭证；不知道你用的那个版本菜单栏：总账-》设置-》选项未审核凭证允许记账打勾

或到 “系统管理”添加审核人

1、登陆系统管理菜单栏：系统-》注册用户名：admin 无密码

2、新增审核人菜单栏：权限-》操作员

3、授权： 菜单栏：权限-》权限设置成账套主管就可以了

月末怎么进行期间损益结转操作？

1：期间损益结转定义（“总账”-“期末”-“转账定

义”-“期间损益结转”在‘本年利润科目编码’中输

入本年利润科目的编码后点击‘确定’

2：期间损益结转（“总账”-“期末”-“转账生成”

选择‘期间损益’后点击‘全选’再次点击‘确定’

即可）

用友通结算方式如何设置

在基础设置里面。找到。结算方式。会弹出一个窗口。窗口分左右两栏，点增加就可以在右面增加了。先输编号。再输名称。一般设置方法是。编号1为现金结算。编号2银行结算。在银行结算下又分为。201支票结算。202汇票结算等等。这就随你了。如果你想要对支票进行管理。就要在票据管理那里打个勾就可以了。可见截图

用友U8中 如何指定科目

以账套主管的身份进入软件，点击软件界面左下角的“基础设置”项，查找左边的“基础档案”项.基础档案-财务-会计科目，打开“会计科目”点击菜单栏里的“编辑”项目.编辑-指定科目，此时你就可以将现金指定到现金总账、银行指定到银行总账了。

如何建立账

一,完成结帐.做好数据备份;

二使用帐套主管登陆系统管理2011→账→建立账→确定退出系统管理

三用账套主管进入系统管理中2012→账→结转上一账→只结转总账系统 四登普及版看总账2012→设置→期初余额录入→对账→开始→试算→平衡即可。

已建立下年账套，上年新增一个科目，无结转至下年

已做年结，手工调，把需要的科目重新增加，然后在总账的期初余额录入相应的数据，并作试算平衡。

篇2：用友软件常见问题

问：爱普生打印机打印完无法自动到撕纸位（软件纸张已调整好）？

答：爱普生打印机打印完无法自动到撕纸位（软件纸张已调整好）解决方法：

1.开启打印机电源 装进去一张白纸

2.同时按住进纸和换行两个键听到嘟的一声松开手 打印机会开始打印一行字

3.之后按换行键三次 每按一次都会自己打印一行字

4.之后再按一次暂停键 同样会打印一下~

5.最后同时再一次按住进纸和换行两个键 打印机会长鸣一声 就保存住设置了

问：用友T1商贸宝删除作废会员卡方法

答：用友T1商贸宝标准版含有会员卡功能，但是却没有提供删除的功能，一旦建立了会员卡就不能删除，即使已经作废的会员卡都不能删除。如果遇到有客户需要删除会员卡的，可以执行一下脚本就可以将软件中作废的会员卡删除掉。

USE数据库名称

ALTERTABLEproductDISABLETRIGGERall

delete from vipcard where s_syb=-1

ALTERTABLEproductenableTRIGGERall

问：账套2010总账科目有余额，结转后总账期初余额所有科目都没有期初余额。

答：问原因是建立新账之前没有打产品补丁，没有对账套执行补丁脚本，请按照以下步骤操作：

1、删除2011年账。

2、打上最新产品补丁，并对2010执行补丁脚本。

3、建立2011年账。

4、对2011执行补丁脚本。

5、然后再进行数据结转即可。

问：固定资产计提折旧和制单等操作时提示“由于互斥功能正在运行或者相关步骤未完成，此功能暂时不可用”

答：出现这种错误一般都是由于固定资产的登陆日期错误导致的。解决方案：1.做好数据备份 2.保证数据库为完整版数据库或者有后台工具，能够进入后台数据库 3.检查系统数据库UFsystem表中的accinformation表里对应的固定资产（FA）的日期，对比dStartDate（开始使用日期）、dWritableDate（最新

会计日期）、iLastPeriod（最新会计期间）、iLastSendDeprPeriod（最后一次分配折旧的期间）并进行修改 4.重新登录固定资产，能够正常操作。

篇3：用友软件常见问题

一、有关概念的简介

UFO报表系统主要是从其他系统中提取编制报表所需的数据。总账、工资、固定资产、应收、应付、财务分析、采购、库存、存货核算和销售子系统均可向报表子系统传递数据, 以生成财务部门所需的各种会计报表。

会计报表是以日常会计核算资料为主要依据, 总括反映企事业单位财务状况及其经营成果的书面报告文件。实现会计电算化后, 在日常的会计核算工作中, 利用账务处理软件, 可以通过编制凭证, 登记各种账簿, 但不能集中概括地反映企业在生产经营活动的全貌, 编制会计报表可以将账簿中分散的资料集中起来, 总括反映企事业单位的财务状况和经营成果。利用报表处理软件可以完成会计报表的自动编制工作。报表处理系统的主要功能包括:第一, 具有管理企业和用户文件的功能;第二, 具备文件及报表等的格式管理功能;第三, 具有处理复杂数据的功能;第四, 具有管理图表的功能;第五, 具有打印和输出数据等的功能。

二、用友软件中UFO报表模块存在的常见问题

(一) UFO报表在启动过程中常见的问题。

UFO报表在启动过程中通常会遇到以下各种问题:第一, 报表系统由于故障不能按照原有的程序正常运行, 在点击启动的时候没有任何反应。第二, 在打开UFO报表的时候系统显示错误, 显示MFC42DLL文件错误;第三, 用户在注册UFO系统的时候系统会显示帐套在年度上出现错误, 但实际上是正确的;第四, 用户在电脑中安装用友软件时, 虽然选择了正确的安装模块, 并按照系统的提示有序地进行安装, 但是当文件已经复制完百分之九十九的时候, 系统却提示, 程序操作中执行了不法操作, 如果出现问题, 必须尽快和相应的供应商联系的语句。有时候虽然在进行应收应付模块以及总账模块的安装过程中不会提示, 但是在进行单个UFO报表的安装时也会出现相应的提示。第五, 用户在打开UFO报表的时候系统会自动提示:本表为只读模式或者有人正在使用表格。

(二) 在编辑UFO报表过程中遇到的问题。

在编辑UFO报表的过程中, 有时候会遇到以下各种情况。第一, 系统不能接收负数账务;第二, 报表中的损益表中虽然借贷双方在一些相关科目上存在发生数, 但是当用户取数的时候, 却发现取不出来。第三, 有的用户不知道怎样按照季度来对报表进行计算。第四, 用户在某个月份中对所有的管理、制造以及营业的费用进行核算时, 虽然对其设置了部门的核算, 但是在对报表中的各项制造费用进行累计取数的时候却发现取的是当月发生额, 而不是累计发生额。同时发现其营业和管理费用采用的不是LFS的模式, 而是QM的模式。但其他科目的取数都是对的。第五, 用户在进行资产债务报表的制作时, 一般会在原来月份的基础之上, 追加一个空白的表格, 但是却不知道怎样在该表格上将二月份的数据引进去。第六, 用户不知如何将一年12个月的所有累计发生数额从UFO报表当中同时取出来。第七, 用户网络中经常会出现这种状况, 网络虽然正常, 且所有的模块也能正常运行, 但是在UFO报表当中, 对于同一份报表来说, 有时候虽然适用于某一个工作站, 但却不能在另一个工作站使用。工作站会显示:套帐的参数出现错误。或者是能够点击进去, 但是进去之后却不能修改公式, 点击参考的按钮之后, 只剩下科目按钮可以使用, 其他的按钮均不能动弹。第八, 将UFO报表转变成Excel的模式之后, 却不能进行叠加的运算, 用户需要将全部单元进行回车操作之后才能正常运算。

(三) UFO报表在打印过程所遇到的问题。

第一, 采用UFO报表有时候在工作站中会出现非法操作等内容, 且在服务器上无法将其打印出来, 也不能将其演示版打开, 但是系统管理中却一直显示UFO处于正常使用状态。而工作站中的计算机却已经自行关闭了。第二, 打印的时候会显示:打印设置出现错误等。如果将其命名改了之后便不会再出现相应的提示。第三, 没有办法打印报表, 系统没有任何反应, 但是其他功能模块都可以正常使用。

三、用友软件中UFO报表模块存在问题的解决措施

(一) 针对UFO在启动过程中遇到的问题, 在进行分析的基础上, 可以采取以下措施来解决。

第一, 将UFO服务系统中的远程配置打开, 然后对机器名进行重新设置;第二, 将UFOW.INI删除;第三, 在将UFOW.INI删除的基础上再尝试启动, 如果不行的话, 就启动远程配置, 在本机配置之后再进行注册。如果UF系统用户表当中, 操作人员所使用的初始口令被随意撰改或者丢失, 则应该将原始的口令覆盖, 或者是在对软件进行重新安装的时候将原有的系统库覆盖掉。第四, 模块安装出现问题主要是因为用户的机器上已经有用友软件的安装历史, 这个时候应该打开机器中的windows窗口, 然后将其中的UFOW.INI删掉, 再重新安装软件。第五, 当报表出现异常关闭现象时, 可以使用另存为的命令, 将正在启动的报表另存为其他的报表。

(二) 针对UFO报表在编辑的过程中出现的问题, 可以采取以下措施进行解决。

第一, 如果公式中添加了方向, 应该将方向取消;第二, 如果用户转结了期间损益, 不能取出数, 说明借贷双方的差额是零, 这时候需要在转结之前就进行取数, 并将取完的数目加上不再计算的标记、后弦应该完成损益表的制作, 然后再进行期间损益的转结以及相关的利润分配, 再制作资产的负债表。第三, 当用户不知如何根据季度进行报表计算时, 可以先将本月的公式中的月份改为季度, 在这个基础上, 当将关键词录入的时候, 应按照一至三月为第一季度, 四至六月为第二季度的规律进行, 最适宜的做法是在录入关键词的时候把单位月取消, 并重新设置关键词为季度。第四, 由于QM和LFS两者具有的取数原理是不用的, 因此, 一般需要将科目属性进行更改, 然后再把当月之前的数据通过插入表页的方式将其取出, 标志以前的所有表页, 注明其不需计算。然后再将科目的属性更改为部门核算属性, 最后进行数据汇总, 这样一般就不会出现问题;第五, 在制作报表的时候, 假设某一个项目的公式为:QM (101月, 001年) , 这个时候可以通过数据菜单重新对关键词进行设置, 将其设置为月和年, 这时候就可以在新增页的数据中输入关键字对应的值, 例如, 当输入年度为2008, 月份为2时, UFO系统就会形成相应的账务数据。第六, 在取数时可以分月进行, 或者是使用批命令进行取数。第七, 可以在服务器中设置远程配置, 同时对机器的日期显示进行检查, 确保其顺序为:年-月-日。第八, 报表文件格式转换以后, 如果不能进行运算, 主要是因为转换的内容一般是字符型, 因此, 在EXCEL表格中需要选中计算的所有数据区域, 再根据菜单中的单元格进行执行, 只需要将其中的属性改成数字就可以了。

(三) 应对策略。

为了解决UFO报表在打印过程中所遇到的问题, 可以采取以下措施:第一, 当出现非法操作的内容时, 可以将UFOWINI中的文件删除, 再清除服务器中的一些异常任务;第二, 不能正常打印主要是因为在设置页面的时候边距太大, 这时候可以通过合理调节边距来进行处理;第三, 尝试一下别的打印机是否能够正常打印, 看看是否和这台打印机之间存在不兼容的因素, 或者通过将安装顺序改变, 先进行软件的安装, 然后再安装打印机, 这样调换一下顺序看一下效果。

四、结语

本文对UFO报表在运用过程中遇到的各种常见问题, 包括启动问题、编辑问题和打印问题等进行分析, 并在此基础上提出了优化这些问题的措施, 为广大用户提供参考和借鉴, 以免由于使用故障而带来更多的麻烦, 打乱了正常的工作秩序。

参考文献

[1].童伟.财务软件使用中的初始化同题[EJ].中国管理信息化, 2005

[2].孙莲香.财务软件实用教程[J].北京:清华大学出版社, 2004

[3].杨翠华.关于电算化实务中利润表取数方法的探析[J].中国管理信息化, 2006

[4].黄水平.会计电算化下损益类科目处理方法分析[J].中国管理信息化, 2007

[5].谷增军.GU Zeng-jun.用友软件总账模块常见问题及解决方案[J].中国管理信息化, 2008

篇4：李娜的“软件”问题

经过这两年在WTA巡回赛中的厮杀，李娜的实力已经广为人知。连续两周杀入四强，连克世界前十，李娜表现出了凌厉的杀气和强劲的实力，就连顶尖球员扬科维奇也表示李娜现在已经具备了击败任何选手的实力。

2008赛季，李娜有一项纪录令人咋舌：对阵世界排名前20的选手保持全胜。这个纪录除了莎娃无人能及。虽然含金量和莎娃不能相比，但绝对让人刮目相看。这足以说明李娜的实力，但是为什么李娜到目前为止仅有一个冠军和两次杀入四强呢？原因很简单：李娜输的都是那些排名在世界前20开外的选手。

李娜往往能够在和高手的对决中笑到最后，却在和低排名的球员比赛中大失水准：澳网失足于第三轮自不必多提；在安特卫普，李娜杀入四强之后输给了年轻的意大利人科奈普；到了多哈，李娜赢了查克维塔泽、皮尔和如日中天的扬科维奇，就在人们期待她在决赛中挑战莎娃的时候，她却又一次掉链子，输在了日薄西山的兹沃娜列娃拍下。习惯于在球场上逆转对手的李娜被兹沃娜列娃逆转，也失去了创造中国球员首次闯入WTA一级赛单打决赛的纪录。作为中国女网不可多得的天才，李娜的身体条件、力量、底线相持能力在中国网球史上无人能出其右，鲜明的个性也让她有别于其他中国球员。正因为如此，球迷有理由寄予更高的期望。

李娜职业生涯的定位是什么？成为格拉芙那样的王朝级球员？遥不可及。辛吉斯、大小威、海宁这样各领风骚三五年的球员？也超越了她的极限。没有人奢望李娜能够取得多么伟大的成就， 但常年稳定在世界前二十，偶尔冲击大满贯四强、世界排名前十，对于李娜来说不应该是一个无法企及的目标。

最理想的球员自然是硬件、软件俱佳，像桑普拉斯、格拉芙、费德勒， 都是身体条件出众， 技战术超群，兼且意志品质过硬。纵然达不到这样的高度也不能有明显的软肋，毫无疑问，李娜具备成为世界一流选手的硬件，之所以到目前还仅仅处于“准一流”，很显然，不是硬件等级不够，而是软件中有BUG。现在还难以断定BUG是心理上的轻敌还是技战术方面的缺陷，总之正是这个BUG不定期的发作，使得李娜状态好时足以击败这个世界上绝大多数球员，但是一旦她不在状态，任何一名无名小卒都可能将她斩于马下。

篇5：用友软件T3标准版问题

问题描述

如何在新打印中设置自动折行

问题解答

打开新打印模版设计，右击要调整的单元格-其他属性-自动折行打钩即可

问题描述

T3用友通标准版，采购入库单单价设置小数位3位，当单价为零时，在新模板中预览出来时空白的，将单元格设置成文本型的话，可以显示 0，但没有小数位数，如何设置0的情况下单价小数统一为3位？

问题解答

操作步骤： 1.双击采购入库单新模板，将公共中的新模板复制到账套主管下； 2.首先在单价表体数据中右键单元格属性选择数字格式，下面小数位数输入3位，右面选择第二种格式保存后。3.在右键选择其他属性，将隐藏零值去掉即可显示。

问题描述

在执行数据库脚本的时候就不断地提示：“脚本运行错误”，最后提示“对象名reportdata无效”，再确定又出现“正在导入预制模板”对话框。

问题解答

对于升级账套执行脚本应该在恢复账套->升级成功后执行补丁脚本执行器，对该账套执行脚本。注意：关闭数据库和软件的环境下打程序补丁。

问题描述

暂估入库的存货，做了出库处理，在出库后与发票结算，并进行暂

估成本处理。结算后实际入库单价与暂估单价存在差异。那么如何调整该存货的出库成本？

问题解答

出库成本通过出库调整单进行调整。即在次月发票到达之后，和入库单进行结算，并进行暂估成本处理。对于出库成本的调整，软件是通过出库调整单，调整出库成本差异（正数为出库，负数为入库）。可以参照核算模块账表中“暂估材料余额表”确认具体本月暂估的材料及其暂估金额，进行调整。

问题描述

现金银行模块录入银行对账单时，提示“请先指定银行科目”。

问题解答

在用友通软件中点击“基础设置”菜单，选择“财务”—“会计科目”。在会计科目界面点击“编辑”菜单，选择“指定科目”，在弹出窗口选择左边的“现金总账科目”，然后在“待选科目”中将“现金”选到“已选科目”中；再选择左边的“银行总账科目”，然后在“待选科目”中将“银行存款”选到“已选科目”中。这样操作后就可以在现金银行模块操作相关的功能了。

问题描述

财务分析中如何进行指标分析？

问题解答

从初始化，到生成指标分析表的过程如下：

1、在“系统初始”中，首先进行“指标初始”、“基本项目”初始、“产品毛利率”初始和“项目毛利率”初始。

2、初始化完毕后，在财务分析主界面中双击“树”的根结点“指标分析”，将弹出“基本指标分析”对话框，选择分析日期和比较日期。

3、确认选择后，将进入分析表窗口，显示分析结果：“基本财务指标一览表”。

4、在分析表窗口中，点取〖产品毛利率〗图标可以生成“商品（产品）销售毛利率分析表”；点取〖项目毛利率〗图标可以生成“项目毛利率分析表”。

5、在分析表窗口中，可以给分析表加入文字说明；打印分析表；把分析表保存为各种文件格式。

问题描述

如何根据已有的蓝字凭证自动生成红字的冲销凭证。

问题解答

在填制凭证界面点击“制单”—“冲销凭证”，在弹出的界面选择之前错误凭证的期间和凭证号，生成凭证后点“保存”即可。并注意冲销凭证只能选择“已记账”的凭证。

问题描述

安装数据库时报错：

command line option syntax error.Type Command/?for Help

问题解答

SQLServer的安装文件放在中文目录下.将SQLServer的安装文件拷到英文目录再安装

问题描述

采购运费发票税率默认为什么不是7

问题解答

默认带出的运费发票税率是与上张运费发票税率相同。

问题描述

如何在新打印中设置自动折行

问题解答

打开新打印模版设计，右击要调整的单元格-其他属性-自动折行打钩即可

问题描述

T3用友通标准版，采购入库单单价设置小数位3位，当单价为零时，在新模板中预览出来时空白的，将单元格设置成文本型的话，可以显示 0，但没有小数位数，如何设置0的情况下单价小数统一为3位？

问题解答

操作步骤： 1.双击采购入库单新模板，将公共中的新模板复制到账套主管下； 2.首先在单价表体数据中右键单元格属性选择数字格式，下面小数位数输入3位，右面选择第二种格式保存后。3.在右键选择其他属性，将隐藏零值去掉即可显示。

问题描述

在执行数据库脚本的时候就不断地提示：“脚本运行错误”，最后提示“对象名reportdata无效”，再确定又出现“正在导入预制模板”对话框。

问题解答

对于升级账套执行脚本应该在恢复账套->升级成功后执行补丁脚本执行器，对该账套执行脚本。注意：关闭数据库和软件的环境下打程序补丁。

问题描述

暂估入库的存货，做了出库处理，在出库后与发票结算，并进行暂估成本处理。结算后实际入库单价与暂估单价存在差异。那么如何调整该存货的出库成本？

问题解答

出库成本通过出库调整单进行调整。即在次月发票到达之后，和入库单进行结算，并进行暂估成本处理。对于出库成本的调整，软件是通过出库调整单，调整出库成本差异（正数为出库，负数为入库）。可以参照核算模块账表中“暂估材料余额表”确认具体本月暂估的材料及其暂估金额，进行调整。

问题描述

现金银行模块录入银行对账单时，提示“请先指定银行科目”。

问题解答

在用友通软件中点击“基础设置”菜单，选择“财务”—“会计科目”。在会计科目界面点击“编辑”菜单，选择“指定科目”，在弹出窗口选择左边的“现金总账科目”，然后在“待选科目”中将“现金”选到“已选科目”中；再选择左边的“银行总账科目”，然后在“待选科目”中将“银行存款”选到“已选科目”中。这样操作后就可以在现金银行模块操作相关的功能了。

问题描述

财务分析中如何进行指标分析？

问题解答

从初始化，到生成指标分析表的过程如下：

1、在“系统初始”中，首先进行“指标初始”、“基本项目”初始、“产品毛利率”初始和“项目毛利率”初始。

2、初始化完毕后，在财务分析主界面中双击“树”的根结点“指标分析”，将弹出“基本指标分析”对话框，选择分析日期和比较日期。

3、确认选择后，将进入分析表窗口，显示分析结果：“基本财务指标一览表”。

4、在分析表窗口中，点取〖产品毛利率〗图标可以生成“商品（产品）销售毛利率分析表”；点取〖项目毛利率〗图标可以生成“项目毛利率分析表”。

5、在分析表窗口中，可以给分析表加入文字说明；打印分析表；把分析表保存为各种文件格式。

问题描述

如何根据已有的蓝字凭证自动生成红字的冲销凭证。

问题解答

在填制凭证界面点击“制单”—“冲销凭证”，在弹出的界面选择之前错误凭证的期间和凭证号，生成凭证后点“保存”即可。并注意冲销凭证只能选择“已记账”的凭证。

问题描述

安装数据库时报错：

command line option syntax error.Type Command/?for Help

问题解答

SQLServer的安装文件放在中文目录下.将SQLServer的安装文件拷到英文目录再安装

问题描述

采购运费发票税率默认为什么不是7

问题解答

篇6：软件退税资料常见问题总结

1、《退款申请书》

有企业原缴款书金额与电子缴税付款凭证不一致，如小数点移位，九毛写成零九分；退款金额、企业开户银行名称、账号与《退（抵）税申请审批表》中相应栏次不一致，如有的企业退款申请书写的是农行的账号，但《退（抵）税申请审批表》写的却是中信银行的账号；企业公章盖的位臵上下都有，统一要求盖在左下脚“填发机关或申请人盖章”一栏，公章字迹不清，银行退款要求公章每个字每一笔都要清晰，不清的将不予退款；申请退款理由长短皆有，可参考表样。

2、《增值税即征即退申请表》

要求这张表从软件退税系统中直接打印出来，可避免因笔误造成的软件产品名称错误的情况； 具体栏次填写时注意以下几栏：第1栏销售额注意填的是增值税纳税申报表主表第1行“按适用税率征税销售额”的本月数，审核资料时发现有企业填的是包含简易征收办法甚至免税销售额的数；第3栏进项税额栏次填写增值税纳税申报表主表第12行进项税额本月数，不再加上期留抵数；个别企业由于各种原因有前期申报错误的情况，比如将一般货物及劳务填写在即征即退及劳务一列，这时在填写增值税即征即退申请表时需注意第5、6行的填写，其中应纳税额按修改后报表填写，已纳增值税按实际入库缴款数填写；第7栏申请退还的增值税“一般货物及劳务”列有企业反映从退税系统中打印时此栏显示为0，无法修改为“—”，对此系统造成的问题退税时予以认可，可不再修改。

3、《退（抵）税申请审批表》

税额合计栏经常有企业漏填；税款退还方式企业有未填写的情况，还有企业错选成抵缴下期税款；退税原因处可参考表样；退税种类强调一下很多企业容易错填为增值税，注意增值税为税种非退税种类，此处要求填写“软件即征即退”。

4、《增值税纳税申报表》（主表）

若提供原件，盖企业公章，若提供复印件，要注明“此复印件与原件一致”，再加盖公章；还有此表第35栏“即征即退实际退税额”发现有企业在提交退税资料时将当月申请退税的数额填写到此列中，注意此栏填写的是企业当月实际收到的税务机关退回的增值税额，请大家在填数前一定要仔细核对。

5、《电子缴税付款凭证》

常见问题是有未填写“此复印件与原件一致”的情况；

6、《软件产品销售备查清单》

销售备查清单上软件产品名称与备案不符，如v1.0写成v2.0，还有备查清单上的软件产品与《增值税即征即退申请表》上的软件产品名称不一致；不同合同或记账凭证对应的软件混记在一起，有的企业按软件产品来罗列，一个软件对应多份合同和多份记账凭证，此处要求按合同编号或按凭证编号来罗列当月销售的软件产品；销售额合计数的统计口径为不含税的，实际审核中发现有的企业在列各软件产品时用的是不含税销售额，算合计数时又变成含税的销售额了，此处强调所提交的软件退税资料中销售额均为不含税的。

7、《指标计算表》

增值税即征即退评估指标计算表填写不齐全，其中“享受优惠政策”和四个评估指标结果栏次经常有企业漏填和填错的情况；异常指标原因说明是资料退回率发生较高的项目之一，主要是很多企业在写原因时就事论事，只说现象不谈原因，例如有企业写同比销售额变动异常的原因是本月销售额大幅增长，所以同比大幅增长，我们想看的原因分两种，一是非数据类的，如订单增加，合同金额提高，或是采取了什么促销手段等，另一种是有数据支持的，如本月比上月新签订了多少份合同，拓展了多少新客户，合同金额增长了多少等。税负异常的原因有企业写因为本月我公司无进项税额，这也是对现象的描述，还是没有解释清楚为什么没有进项，究竟是没有取得专用发票还是前期已经作过认证抵扣，或是因为软件自身的特点不需要任何载体，这些都需要结合企业自身的实际情况写明白；企业所提供的表上有日期的地方不要上下不一。

8、软件产品备案方面：

企业在填写审批确认表时信息需与CTAIS备案的信息一致，所有栏次如实填写，软件名称要与登记证书名称完全一致，包括简称和版本号；纳税人申请意见及声明处应对进项税额划分方法作出选择，法人及经办人签字应为手签字；检测机构根据《关于落实软件产品增值税政策相关的软件检测机构认可管理办法》（京经信委发„2011‟140号）规定的9家选择。

篇7：广联达计价软件常见问题总结

打开软件或工程：

1、.用户使用的网络锁，主机检测加密锁设置成功，客户端使用正常，但打开GBQ4.0提示注册。如下图提示：

产生原因：用户在“网络锁服务器程序”中“服务器设置”内设置了“访问列表”，把客户端的电脑IP地址进行了添加，而未添加主机IP。如下图

当IP地址没有输入的客户端打开软件时就会报错；当在服务器设置的访问列表中，只输入客户端IP地址，而未输入主机IP时，则客户端可用，主机打开软件也报错。

解决办法：将需要使用软件的电脑IP地址全部添加到访问列表（包括主机IP）还有其他的一些情况也提示注册： A.加密锁未注册产品，或产品注册不完全；

B.电脑时间问题，修改电脑时间，或用读锁工具重设时间；

C.也是针对于网络锁。点数被占用完，其他人再打开GBQ4.0软件时，则提示注册。

2、不能识别该文件的地区类别（打开工程时的提示）

答：原因是用户在下载工程或者拷贝的过程中工程被损坏了。所以打不开。建议用户重新下载或者拷贝

3、打开工程时提示下标访问越界

答：原因是旧版软件打开新版本工程。升级新版本软件就好了。/

4、标段文件升级失败？

计价版本升级后的报错，项目文件被破坏，但是单位工程没有问题，把项目文件名称加“.zip”,然后把单位工程拖出来，压缩为.zip文件，再把后缀.zip删掉即可恢复单位工程，再把单位工程导入空白项目。

5、计价4.0提示“主键值>0”。没有装好，删注册表后卸载重装。

6.计价软件关闭时报access violation at address。删配置路径

7、gbq4.0保存时提示“另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。” 用户用的是金山毒霸杀毒软件，打开杀毒软件设置防毒设置程序行为防护，把“保护用户常用目录”的勾去掉即可。分部分项/预算书

8、有些用户希望将自己之前工程的清单项目的项目特征保存起来，下个工程再进行使用。

1）在特征及内容页签，点击“保存项目特征描述”将之前编制好的清单项目特征进行存盘。

2）在下次做工程时，录入清单项之后，点击“查询”下的“查询项目特征方案”（快捷键Ctrl+T）就可以显示出自己所保存的这条清单的项目特征方案。需要哪个选择即可。

9、在清单计价4.0安装专业中，不同清单下有相同的定额子目，修改其中一条子目主材的市场价，其他定额子目跟着变化，不想其他子目跟着变怎么办 答：在工料机显示里面调整主材市场价的时候，右下角修改市场价同步到整个工程去掉对勾就可以了

10、用户希望记取装饰的超高降效放到每条清单下面如何处理？

答：点击一下超高降效设置，在右下角有一个高级选项，可以选择子目记取位置为“对应清单或分部下”，则装饰的超高降效就会放到每条清单下面； 如果选择“指定清单或分部下”，则超高降效就会放到指定的清单下面； 如果选择“指定措施下”，则超高降效就会放到指定的措施下面。

11、清单中想查找某个子目工程量为1 的定额子目，如何快速查找？（王伟迪）答：首先在工程量选择“=”和“1”，然后点开高级，把类别中的“子目”打上对勾即可。

12、GBQ 4.0软件，在编制清单项和组价过程中，修改了软件的默认背景色及界面显示列，下次打开软件是否可以默认已经修改的设置 解决方法：是可以默认已经修改的设置的。在菜单栏，选择“系统”，下拉，点击“保存我的界面布局”即可，下次打开软件，或者打开工程时，就会按设置好的背景色和界面显示的列显示内容。

13、清单计价模式，编制招标工程量清单时，很难避免删除增加清单项，但反复修改后，可能造成清单编码重复，或者清单编码不连续，如何让编码唯一且自动排序？

清单项编制完成后，在分部分项工程量清单界面，选择左边导航栏【分部整理】---〖清单重新编码〗打勾，并点击右下角的〖执行清单排序〗功能即可。在项目文件中，可以选择左边下方功能区的〖检查项目编码〗，可以检查招标书清单编码的唯一性。若有重复编码，会显示出重复编码所在的位置。

14、输入定额子目时名称后面有“【废止】”

答“：2010年河北出了2010节能定额。需要使用节能子目。使用鼠标右键有”替换节能子目“功能。（新版本4.105.9.4646以上的）

15、用户想把子目工程量批量乘以系数

答：选中子目。工具栏有其他——工程量批量乘系数——输入系数——确定

16、【计价】 补充材料编码为C001，更改材料名称和价格，材料编码就会变化变成仿制材料，如果想要保留材料编码只修改名称和价格，如何操作？ 补充材料编码为C001，更改材料名称和价格，材料编码就会变化变成仿制材料，如果想要保留材料编码只修改名称和价格，如何操作？

方法一：如果补充材料已经进行存档，可以在人材机维护中修改材料价格，如果是没有存档的，修改材料价格就会变为仿制，软件目前是这样处理的； 方法二：可在人材机汇总界面，找到本条材料，在此界面进行修改材料价格。

17、补充子目下的材料修改过多次，补充子目已经存过一次了，但是最后一次修改的才是准确的，可否有方法替换已经存过的子目呢？ 要再次点击存档，就可以选择替换原来存过的补充子目信息了

18、想要设置工程量的小数位数

答：预算书界面/分部分项界面——鼠标右键——页面显示列设置——工程量精度打上勾——确定。然后在工程量精度单元格中输入小数位数（0~8）

19、据冀建质〔2008〕412号文件规定，如果实际工程中采用预拌砂浆，需要按现场搅拌砂浆子目进行换算。预拌砂浆分为干拌砂浆和湿拌砂浆两种。答：GBQ4.0中提供了“现场搅拌砂浆换算”功能。在“分部分项”或“预算书”页面右键执行“现场搅拌砂浆换算”按钮，打开现场搅拌砂浆换算窗口。

注意：该功能只对选中的子目进行换算，我们可以采用Ctrl或Shift进行子目多选，之后再执行该功能。如果想对整个工程进行换算，只需要将光标定位在最上方的“整个项目”行即可。

20、泵送砼、商品砼发生泵送时，需要计算泵送增加费。软件如何计算 答：点击“工具条下的“其它-计算商品砼泵送增加费”功能，会弹出下图所示的窗口。

对于商品砼，有可能单价中就已经包含泵送费了，这时将不需要再重复计算泵送增加费。所以软件提供了商品砼是否计算泵送费的功能。点击“是”计算，点击“否”不计算。

21、装饰装修专业超高费和垂直运输费如何计算

答：第一步；点击上方工具栏的“超高降效”功能，并设置各个分部相应的超高降效高度范围，点击确定，即可完成装饰装修工程超高费的计算。

第二步；超高费计算后，切换至措施页面，在垂直运输措施项中，根据工程檐高，直接输入各范围的垂直运输子目。软件会根据刚才超高降效所设置的高度自动计算垂直运输子目的工程量。

22、安装工程技术措施费（安装费用）如何计算

点击工具栏上的“安装费用”按钮即可弹出下图所示的窗口。

选中左上框的任一条费用项，右边显示当前这条费用项的默认设置，下面显示所有专业计取此项费用的默认设置，若当前工程信息与软件提供默认设置不同（如超高费的高度设置），在下面窗口中，修改规则说明列的选项即可。操作更简单，一目了然。

23、在GBQ4.0的2008装饰定额库中，输入B2-21的时候在标准换算里面的出现混合砂浆的换算厚度，还有下面的配合比。没有对应上，软件是不是做错了？

这种情况软件不是错误的，通过查看对定额的工料机的分析可以看出：

水泥砂浆1:2的含量在这条定额子目中是非常小的，在定额本混合砂浆中可以看到底层和中层的厚度采用的水泥石灰的砂浆都是1:1:6，而1:2的中砂不是在砂浆厚度换算的范围内。

24、有时候备份中找不到自己想要的工程了怎么办

答：新建一个工程。利用菜单栏——系统——找回历史工程——右键保存即可。

25、每次利用查询功能输入市政等没有字母代码的定额很费劲怎么办

答：菜单栏——系统——定额库别名——输入相应的字母，今后直接使用即可

26、计价软件中字体过小，想修改的大一些

系统——配色方案——修改字体大小；同时还可以修改默认的颜色等等

27、在GBQ 4.0软件，未计价材料（包括主材、设备）可以计取价差吗 解决方法： 在GBQ4.0软件中，未计价材料（包括主材、设备）是可以计取价差的；

操作步骤：在“菜单栏”，选择“工具”，下拉点击“预算书设置”，在弹出的界面中，左边选择“计算选项”，从上往下数，勾选第4个选项：主材、设备未计价材料计取价差。

说明：勾选此选项，未计价材料（包括主材、设备）的预算价会记录为第一次输入的价格，以后，再次输入的价格就是市场价。

28、GBQ 4.0中输入子目时，标准换算窗口不自动弹出了，如何设置才可以再次弹出此框

操作方法：在“菜单栏”，选择“系统”，下拉点击“系统选项”，在弹出的界面中，左边选择“输入选项”，倒数第5行，“直接输入子目时弹出标准换算窗口”对勾勾上即可；这个选项只对采用直接输入子目生效，若是通过查询方式输入的子目，那么，必须勾选另一个选项：“查询输入有标准换算的子目时弹出标准换算窗口”，此选项在同一页面，从上往下数第4行。

29、超高过滤类别的含义，为什么有的显示记取有的显示不记取？

原因：在分部分项界面有一列超高过滤类别，这个属性是针对装饰定额设置的，如果用户输入的是装饰的定额子目，那么这一列默认的就是“记取超高降效”，否则就是“无”。

30、项目文件中，有20个单体工程。装修的地面材质由大理石变更成了800*800的地砖，如何快速把整个项目的大理石材料换成800*800的地砖？

在分部分项页面，将其中一条大理石定额修改下的大理石材料换成800*800地砖，然后，在该定额上点击右键，弹出菜单中选择【应用当前子目替换其他子目】功能，在弹出的对话框中，勾选所有要替换的大理石子目，并勾选范围为整个工程，点击右上角的“替换”按钮，即可将整个项目的大理石定额下的大理石材料换成800*800地砖。

31、清单是从电子表格中导入的，为什么想修改某项的工程量怎么修改不了？ 在导入外部数据的时候，软件默认清单项是锁定的，避免我们人为修改，如果想修改的话，可以点“解除清单锁定”，解除以后就可以修改了 措施项目

32、计价4.0的04修缮定额中的组织措施费用如何删除二次搬运费？ 答：

由于04组织措施费是整体记取的，所以在其他项目里面的费率包括了组织措施费用，如果不想要哪个费用就减去相应的费率即可。

33、在GBQ4.0中要求部分子目不取措施费，怎样操作才能实现？

在分部分项界面，有一列是汇总类别，可以在不取措施费的子目汇总类别处输入一个数字，比如“1”，然后点到措施项目界面，在取费基数的位置查看费用代码，在代码表中会有“分部分项-1-直接费”等代码，在取费基数出减去这个代码即可。人材机汇总

34、台班的调整（2011年元旦之后要求执行47号文件）

答：人材机汇总界面——调整机械台班价格执行（最新版本的计价软件才可以：4.105.9.4648）备注：执行47号文件预算价必须是定额本中价格。47号文件与冀建制2009（117号）文件无法同时执行。

35、人材机汇总界面的表格

答：在人材机汇总界面选中相应报表后右键新建——选择分类表类别，以及名称还有输出报表前面打上勾——确定即可。

36、信息价载入不进软件。

答：河北信息价是下载后安装的（类似于小补丁）安装好之后，到人材机汇总界面查看即可。使用的话使用右下角的载入信息价。

注：河北信息价要满足两个条件

1、版本是4.105.9.4646以上的版本

2、只适用于08定额

37、冀建质【2010】533号文，此文对人工单价做了调整。一类工58，二类工52，三类工38，价差只记取税金，在软件中如何处理？ 这是针对08定额而言

清单中，直接在人材机汇总界面修改人工费的市场价即可

目前软件的单价构成里面的企业管理费和利润的取费基数都是预算的人工和机械，所以在人材机汇总界面修改人工费的市场价是对企业管理费和利润没有影响的。

定额计价中，软件默认的是预算价组价，所以也是直接从人材机汇总界面修改，如果人为修改按照市场价组价，那取费基数得修改成为预算的人工和机械（最新的4648版本的取费基数已经修改成预算的人工和机械），在人材机汇总界面才能直接修改。

39、在人材机汇总界面的材料对应的子目的工程量和预算书界面的子目的工程量不一致

人材机汇总界面的工程量为材料数量，在预算书界面的为清单的工程量。40、在人材机汇总中载入市场价文件，软件没有颜色的变化，什么原因？ 将下面目录下的配置文件夹删除即可GBQ4.0删除路径：C:Documents and Settings用户名Application DataGrandsoftGBQ4，其中Application Data是隐藏文件夹，需要将电脑的隐藏文件显示出来。费用汇总：

41、做的清单工程，发现工程总造价很少，缺少设备费

答：2009规程中规定清单工程本身不包含设备费。软件按照文件执行。建议用户建立严格的三级管理：建立项目——单项最后是单位工程。这样项目的总造价中是包含设备费的。

42、如果水电费需要输入一笔固定的钱数，软件中如何设置

答：定额中各专业总说明中规定：“现场使用建设单位水电时，如单独设置水、电表，按计数结算，未单独设水、电表，按一定系数乘相应基数计算。软件提供了扣除水电费功能，如下图所示，在费用汇总页面执行“计取工程水电费”功能。

如果用户需要输入一笔固定的钱数，则在“单独设置水电表”前打勾，输入实际需要扣除的水电费，例如5000。

注意：如需扣除，可以在“查询费用代码”中找到工程水电费的代码，添加到取费表的相应位置即可。

43、工程类别怎么调整

清单：单价构成旁边的下拉菜单——费率切换——修改 定额：费用汇总界面——取费设置——修改

44、单子目取费和多专业取费的区别

单子目取费：就是每条子目单独取费（单子目取费便于查看分项工程的费用）多专业取费：就是按不同的专业分别取费 软件操作中: a.只勾选“单子目取费”，则按默认新建工程时选择专业的费率进行进行取费； b.两者都不勾选，此时为单子目取费，此时按默认专业取费； c.只勾选“多子目取费”，则各专业分别取费；

d.同时勾选，则按各专业分别取费，此时且能够显示综合单价 报表

45、投标总价想把总价变成整数，如果直接修改小数位也不行，那怎么办

直接在报表管理载入

46、用户在实体界面建了好多分部。每个分部下边有好多项，现在想把每个分部的项排序过来，但是软件排序是从2开始的，不是从1开始的，怎么设置才对呢？

在报表设计里边选择第三行的第二列记录号的代码-1就行了

47、.用户把清单表格导出电子表格后，看不到表头，只能在打印预览中看到

答：点击到报表界面，工具栏-导出选项，页眉页脚位置默认为“导出到Excel页眉页脚中”（导出后表头显示在打印预览里面），修改为“导出到Excel单元格中”（导出后在电子表格中可直接看到）即可。

48、用户想在分部分项工程量清单综合单价分析表的这个表中，想每一页只显示一个分部，或本页有两个分部时，第二个分部转入下一页，怎么办？ 答：在报表界面，右键报表设计，选中分部分项清单那一行，右键带区属性，将换页方式改为每条记录换页，退出保存设计就好了。

49、某单位工程报表格式修改后，如何快速更新到其它同项目的单位工程文件中？

在招标或投标项目管理界面，点击【预览整个项目报表】，选中要更新的单位工程报表，右键选择【替换同名报表】即可快速完成同项目文件的其它单位工程文件中的同名报表。50、4.0定额工程里之前套了市政定额后来删了，但是在费用汇总界面还有市政工程，报表里也有显示市政工程费用为0，如何删除？

原因：措施项目界面还有市政专业的定额，在措施项目界面的“模板”下，点“清空载入模板”然后自动计算措施费用。实际工程常用的功能

51、如何局部汇总？

第一步，把技术措施放到分部分项界面。

第二布，在分部分项界面把清单最右边的局部汇总打上勾。第三步，在措施项目界面把所有的组织措施打上勾。第四步，在编辑栏上局部汇总左面的方格里打上勾。

52、完全单价取费在软件里如何让使用 答：第一步：载入单价构成。

（1）、在“分部分项”点击单价构成，载入单价构成中的模板。注意每个专业都需要载入。（单价构成/完全单价取费模板(通用).DJ）（2、）载入后填写每个专业的规费费率。

因为是通用模板，所以费率默认都设置为了0，需要根据实际工程，不同专业输入以下规费的费率。

（3）、点击确定后退出单价构成，之后再点击单价构成按钮下的“费率切换”重新设置一次费率，这样管理费、利润、税金的费率也就设置好了。如果有的专业没有设置好费率就自己手动修改。第二步：载入取费文件。

由于措施费、规费、税金都计算在了综合单价中，所以在费用构成中不能重复计算。进入费用构成页面，载入后台模板，选择取费文件中的“费用模板(完全单价取费).FY”。

第三步：载入报表。

对于综合单价分析表，需要重新设计，我们已经按照河北2009清单计价规程进行了初步设计。直接点击报表管理，然后选择即可。非标准报表格式需要另行设计。注意事项：

1、措施费是按比例分摊到每个清单项的综合单价下的。建议混凝土模板项目直接将模板子目录入在分部分项的相应清单中。

2、由于计算过程存在差异，完全单价取费前后的工程造价会发生略微变化，不能保证完全一致。

53、清单如何转定额

答：新建一个定额工程。导入导出——导入清单计价工程 注：工程类别建筑面积等基本信息一定要正确

我们经常遇到清单转定额对不上数的问题，这里我们从几个方面来看一下：

一、费用类别：工程类别、规费、税金确认到底是什么，把定额工程的修改正确。

二、单价构成：注意清单费用利润的取费基数是不是“预算价人工费+预算价机械费”，并注意单价构成中的费用利润的费率有没有做过修改。

三、预算书设置：计算选项：“安装费用和超高降效计算基数按照市场价” 的对勾去掉、其它选项“组织措施的计算基数按照市场价计算” 的对勾去掉，一般都默认按照定额基价。

四、措施费用

1)土建-垂运费—在工程概况-工程特征--建筑面积，输入建筑面积，不然垂运费为空。

2)安装-安装费用——重新设置【安装费用】中的的技术措施，并且注意安装的“规则说明”有没有修改过。3)装饰-超高费和垂运费——重新设置超高降效和垂运费。

4)施工组织措施费用——检查一下哪项措施没有计取，再重新计取一下。

五、其它清单：如果有数，一般导不进定额计价，需要重新输入在独立费中。

54、介绍几种计价软件里工程造价调整的方式

实际业务：在投标过程中，通常会根据投标策略，不停的调整工程造价，以达到中标的目的。所以如何方便又准确的调整工程造价，是招投标过程中，最常见的问题之一。

软件实现：在计价软件中，可以通过以下几种方式实现对工程造价的调整： 一.直接调整工程造价（选择调整的分摊方式为：子目工程量/人材机含量/人材机单价）

1）点击“工具”菜单，执行“调整工程造价”按钮。弹出下图所示的窗口。

2）在目标造价处，填入想要调整到的工程总造价。

3）选择调整方式，软件提供了三种方式：子目工程量、人材机含量、人材机单价。

4）选择调整范围，可以选择需要调整的分部，默认整个项目全部调整。

5）点击调整按钮调整即可。

注意：调整后不可撤销，所以建议您调整之前点击“备份”按钮对工程进行备份 二.调整子目工程量/调整人材机含量/调整人材机单价 三.统一调整人材机 四.统一调整取费

55、为什么超高模板的计算的是计算总量*超高数量？ 河北计算规则规定

现浇钢筋混凝土柱、梁、板、墙的支模高度是指自然地坪至板底、梁底或板面至板底、梁底之间的高度，以3.6m以内为准，超过3.6m部分，按超过部分计算增加支撑工程量

定额章节说明-现浇混凝土梁、板、柱、墙是按支模高度3.6m编制的，超过3.6m时，每超过1m（不足1m者按1m计），超过部分工程量另按超高的项目计算。

超高模板定额

篇8：用友软件常见问题

关键词：用友ERP-U8,实践教学,常见问题,解决方法

随着社会经济的发展和会计电算化的不断推进, 财务软件在各行各业得到广泛应用。为适应这一发展, 各高校会计电算化专业都把会计电算化作为一门核心主干课程。笔者所在学院会计电算化实践教学一直以用友ERP-U8财务软件为授课载体, 近年主要采用V861版本。笔者结合该课程的实践教学经验, 针对其注意事项及常见问题, 对系统管理、公用基础信息设置、总账系统3个模块进行了总结和分析, 以期对用友财务软件的初学者提供帮助。

1 系统管理模块

系统管理模块操作相对简单, 但笔者发现初学者由于对内部控制制度在软件中如何体现缺乏较深入的认识, 导致容易忽略一些细节, 教师应提示学生关注这些细节, 促使其顺利完成建账、修改账套等实训任务。

(1) 建立账套。在用友财务软件学习中, 通常先要求学生以管理员身份进行系统注册和操作员管理, 其次需让学生明确系统管理员、账套主管及其他操作员的分工。实际上, 学生在初学时经常容易混淆他们的权限, 特别是系统管理员和账套主管的权限。所以在建账前, 应让学生明确系统管理员的工作是设置角色、用户及权限, 建账, 账套输出和引入等, 而账套主管主要负责建立年度账、账套的修改、账套的日常业务处理等。

(2) 修改账套。当需要对新建账套进行修改时, 学生习惯于以系统管理员的身份进入, 登录后发现“修改”按钮为灰色, 不能修改。这时以账套主管的身份进行操作即可。在系统未启用前, 可以修改的内容包括账套名称、单位信息、行业性质, 可以增加基础信息、修改分类编码方案、定义数据精度;而在系统启用后, 有些内容即使可以修改也不能按实训资料的要求进行改正, 如行业性质选择错误, 在进行会计科目维护时发现, 返回到行业性质修改后, 仍然存在与实训资料不相符的会计科目, 只能通过重新建立账套解决, 所以应提示学生在操作时注意避免选择错误的内容。

(3) 输出与引入账套。为了保证实训课程的顺利进行, 机房一般对重要硬盘进行还原保护, 当电脑被重启后, 原账套被清除, 这就需要学生每次课后在未实行保护的硬盘输出并保存账套备份文件, 下次课再引入。经常会有学生在目标文件夹下找不到上次课已输出的账套备份文件, 这是由于在上次输出过程中只选中了目标文件夹, 并没有双击打开, 备份文件没有保存在目标文件夹, 而是存入了上一级文件夹, 要想找到丢失的备份文件, 需要到上级目录寻找, 然后再将其复制到目标文件夹即可。

(4) 权限设置。只有系统管理员才能设置账套主管的权限, 也可以对相应账套的相关操作员赋权, 而账套主管只能分配所属账套子系统的权限。通常学生会以admin身份登录系统管理并对所有操作员进行权限设置, 进入操作员权限窗口, 依次点击相应操作员, 容易遗漏的操作一般有:忘记在账套主管前的方框内打“√”、忘记选择新建的账套和年度、忘记子权限的展开与选择等, 导致操作员权限错误或不完整, 应提示学生注意避免。

(5) 年度账管理。建立年度账时发现“年度账”按钮为灰色, 这是由于以admin身份登录系统管理, 改为以账套主管身份登录即可。只有账套主管才能进行有关年度账的操作, 同理可应用到年度账的输出与引入、年度数据清空的操作。

2 公用基础信息设置模块

公用基础信息设置对后续模块的操作有重要影响, 学生需格外注意操作的完整性, 避免遗漏操作步骤。笔者对容易遗漏的操作进行总结和分析如下:

(1) 职员档案设置。根据实训资料要求, 对“其他应收款”科目设置“个人往来”辅助账, 在输入该科目期初余额或填制涉及该科目的凭证时, 在辅助窗口个人栏无法找到相应职员的名字, 则应返回职员档案设置, 在该职员档案窗口中是否业务员前打“√”即可。

(2) 外币设置。已录入了汇率, 但使用时却显示汇率为空。这是因为录完汇率后没有成功保存就退出了。返回外币设置窗口, 重新录入汇率, 而后点一下回车或将光标在别处点一下, 即可保存。

(3) 票据管理。在录入涉及银行存款科目的凭证时只弹出辅助项窗口, 没弹出票号登记窗口, 这时返回到结算方式窗口, 在是否票据管理前打“√”即可, 同时确保总账“选项”的“凭证”选项卡中勾选“支票控制”项。

3 总账系统模块

(1) 期初余额录入。在录入期初余额时, 有些学生忘记给会计科目定义辅助核算项, 只录入了该科目的总账余额。之后发现需通过辅助核算项录入时, 又直接把该科目设置了辅助核算而忘记把总账余额删除, 导致总账余额无法删除。在辅助核算窗口录入明细余额后, 总账余额变为正确余额的2倍, 试算不平衡。这时需作如下操作:删除辅助核算项的期初余额→在会计科目设置中去掉该科目的辅助核算属性→在期初余额录入中删除该科目的总账余额→重新设置会计科目辅助核算项→正确录入该科目辅助核算明细余额, 系统自动生成总账余额。

(2) 凭证管理。在学生进行凭证管理实训时, 常会遇到问题, 而这些问题多数是因为之前操作错误或设置不完整造成, 以下为常见问题:

问题一:制单中涉及应收 (或应付) 款项时, 系统提示“不能使用应收 (或应付) 系统的受控科目”。这是由于在会计科目维护时, 应收 (或应付) 账款在设置客户 (或供应商) 往来辅助核算时, 受控系统默认是应收 (或应付) 系统, 而实训资料并没有要求启用应收 (或应付) 系统, 只需通过总账系统反映, 但学生没有留意进行修正。这时进入会计科目维护窗口, 把应收账款 (或应付账款) 的受控系统修改为空即可。

问题二:做出纳签字时, 提示“没有符合条件的凭证”。这时以账套主管身份登录企业门户, 并确保两项设置完成:一是在总账系统的选项中设置“出纳凭证必须经由出纳签字”;二是在系统初始化的科目设置中指定“库存现金”为“现金总账科目”, “银行存款”为“银行总账科目”。此时再以出纳身份登录总账系统才能进行出纳签字。

问题三:凭证已保存, 无法修改制单人。有时学生由于疏忽, 在凭证已保存后发现制单人搞错了, 需修改却无法修改。这时以账套主管身份登录企业门户, 执行“业务”→“财务会计”→“总账”→“设置”→“选项”命令, 在“权限”页签勾选“允许修改、作废他人填制的凭证”, 再以制单人身份进行凭证的填制或修改, 保存后即可。

问题四:凭证记账时, 提示“无可记账凭证”。出现此提示有以下原因, 学生可进行相应修改: (1) 上月未结账。在“期末”→“结账”中查看上月是否有结账标志Y。 (2) 凭证未审核。在“凭证”→“审核凭证”中查看凭证上是否有审核人。 (3) 凭证已记过账了。在“凭证”→“查询凭证”中查看当月凭证是否有记账人, 如有即已记过账, 无须再记账。

问题五:要修改凭证制单日期, 系统提示“制单不序时”。这时以账套主管身份登录企业门户, 执行“业务”→“财务会计”→“总账”→“设置”→“选项”命令, 在“凭证”页签取消“制单序时控制”即可。

问题六:结账时, 工作报告中“本月损益类未结账为零的一级科目”不是显示“无”, 而是还有科目没有结转, 但试算结果平衡, 这是因为在期间损益结转凭证生成前, 自定义结转、对应结转、汇兑损益结转等凭证已自动生成, 但没有记账, 从而造成结转损益时相关损益类科目发生额错误。这时将已生成的错误的期间损益结转凭证作废、整理, 检查前面自动生成的所有转账凭证是否有误, 确认无误后进行审核、记账, 再重新进行期间损益结转凭证的生成即可。

以上是笔者总结近年会计电算化实践教学经验, 对用友ERP-U8财务软件V861版本教学中的注意事项及部分常见问题的分析, 还望同行多加指正。

参考文献

[1]陈思雄, 朱志国.会计电算化 (下册) [M].成都:西南交通大学出版社, 2010:347-444.

[2]吕宏.用友ERP-U861软件实践教学常见问题解析[J].会计之友:上旬刊, 2009 (9) :83-84.