秘书教学与专业

秘书教学与专业（精选十篇）

秘书教学与专业篇1

一、高校教学秘书专业化面临的问题

(一) 教学秘书岗位不受重视

高校教学秘书处于高校教学管理队伍的基层。由于教学秘书岗位责任重、事务多、工作繁琐, 并且看不到具体的工作业绩, 缺乏专业发展空间, 因此教学秘书岗位通常不受学校领导和教师重视, 具体表现为许多教师都不愿意从事教学秘书工作。教学秘书在学校中的地位、作用和工作强度很难得到比较公正的体现和认可。这种现状抑制了教学秘书工作积极性, 造成了教学秘书队伍流失频繁, 严重影响了教学秘书队伍的稳定性。高校不缺少各种激励教学科研人员的规章制度和方法, 而对于教学秘书队伍却少有系统的管理制度。目前许多高校教学秘书管理制度只规定了教学秘书的责任, 却没有关注教学秘书应该具有的权利, 缺少培训、学习与进修的保障制度, 更缺乏必要的成就激励机制。[2]

美国心理学家马斯洛的需要层次理论认为, 人具有不同层次的需要, 其中尊重需要和实现自我价值的需要处于上层。从教学秘书的角度看, 教学秘书每天都面对大量的日常事务, 工作量比较大, 并且工作繁琐, 加之职业地位低下, 教学秘书的尊敬需要和自我价值的需要很难得到满足。如果教学秘书的这种需要长期得不到满足, 必然会产生多重消极影响, 比如出现职业倦怠现象。与一般的任课教师相比, 教学秘书队伍的职业倦怠现象出现几率要高得多、程度要严重得多。在这种情况下, 要想提高学校教学管理水平是非常困难的。

(二) 教学秘书队伍结构参差不齐

教学秘书岗位在高校属于行政管理岗位编制, 因此高校对教学秘书的学历和专业并没有硬性的要求。在这种情况下, 教学秘书的人员配置随意性很大, 学校在很大程度上并没有根据岗位要求来安排人员, 结果造成了许多教学秘书对专业知识缺乏了解。在学历方面, 教学秘书队伍的学历层次普遍偏低, 拥有硕士研究生学历以上的人员极为少数。在教学管理方面, 大部分教学秘书从未经历过教育学和管理学相关专业的学习, 严重缺乏教学管理方面的知识和经验。大多数教学秘书在工作中只是忙于机械的应付, 做不到有的放矢的开展教学管理工作, 工作缺乏计划性、预见性、协调性和创新性, 管理方式停留在传统的“事务型”和“经验型”, 工作的质量和效率都得不到提高。[3]

从以上两个方面可以看出, 教学秘书工作在高校中得不到正确的认识和评价, 教学秘书在基层教学管理中所能发挥的作用被轻视, 使得在教学秘书人员的配备、业务学习, 岗位培训与工作待遇、职称评定等方面成了学校管理方面的盲点。随着教学秘书在诸多方面与其他人员差距拉大, 而且教学秘书工作复杂繁重琐碎, 容易造成教学秘书职业倦怠现象。由于教学秘书队伍在专业结构、学历层次和教学管理水平方面参差不齐, 使得教学秘书专业化步履维艰。

二、促进高校教学秘书专业化发展的策略

随着高校本科教学评估的深入, 高校教学管理水平的专业化和信息化程度不断提高, 教学秘书作为高校教学管理队伍的重要组成部分, 其专业化建设也势在必行。建设一支高水平的教学秘书队伍是稳定教学秩序、保证教学质量的基础。高校应该充分重视教学秘书岗位, 肯定教学秘书在教学管理中的作用, 改善教学秘书的工作待遇, 充分调动教学秘书的工作积极性。

(一) 切实转变观念, 重视教学秘书的重要作用

在高校教学管理中, 教学秘书的主要作用是协助教务处和院系领导做好校、系的教学管理和组织工作, 并负责处理系内的有关教学事务, 保证各专业教学计划的正常执行, 完成学生的学籍管理, 负责管理信息的收集、综合、整理工作, 为部门和上级领导提供决策依据, 及时将教学过程中发现和发生的问题反馈给教务处, 使教务部门能按时解决和调整、既要起到教务处和系之间教学组织和管理的桥梁作用, 协调系领导、教师、学生之间的关系, 又要完成系内的教学管理和组织作用。所以教学秘书在高校教学管理中具有重要的作用, 事关全校教学秩序和教学质量等重大问题, 因此各级领导必须予以相当重视, 对教学秘书工作给予极大关注。

(二) 优化业务流程, 实施信息化教学管理

教学管理应该实现业务流程化, 采用信息化管理, 提高教学管理效率。高校教学管理工作种类繁多, 每项工作都具有必要的流程, 因此高校应该建立信息化教学管理平台, 实现信息化教学管理。信息化教学管理是指从新生入学、学籍管理、选课管理、成绩管理以及到毕业资格审查都通过信息化教学管理平台实现。目前, 许多高校都建立了数字化校园和一卡通系统, 学生可以通过数字化教学管理平台了解自己选修的课程、任课教师、课程成绩、所修学分, 教学秘书可以通过数字化教学管理平台发布教学信息, 联系任课教师和学生。通过数字化教学管理平台, 大量的教学管理事务都实现业务流程化, 信息查询和考试相关服务都可以通过网络平台实现, 从而优化了教学管理的流程, 提高了教学管理的效率。

(三) 加强业务培训, 提高教学管理水平

随着高校教学管理信息化程度不断提高, 高校对教学秘书的管理能力和业务水平都不断提高。高校应该通过对教学秘书队伍进行教学管理培训, 定期邀请具有先进教学管理经验的专家开展各种教学管理的知识讲座, 使教学秘书了解现代化的教学管理方法, 以便在工作实践中提升自己的教学管理水平。此外, 高校应该组织教学秘书到兄弟院校观摩学习, 开展教学管理方面的业务交流, 促进教学秘书之间的沟通, 形成学习型组织, 促进教学秘书综合素质的不断提升。

此外, 高校应该加强对教学秘书的信息化管理能力的培养, 使教学秘书掌握必要的信息化知识, 具有一定的信息技术操作能力和信息化管理能力。当教学秘书都具备信息化管理能力之后, 通过信息化教学管理平台开展电子教务管理, 促进了教学信息的快速传达, 提高了教学管理的效率。

(四) 建立有效的激励机制, 扩大教学秘书的发展空间

高校应该建立一套有效的教学秘书激励机制, 扩大教学秘书的专业发展空间。教学秘书应该实行岗位责任制, 制定明确的岗位职责, 明确工作范围和任务。通过目标考核机制, 对于业务水平高、工作效率高、责任心强的教学秘书应该采取相应的激励措施, 有效地调动教学秘书工作的积极性。教学秘书缺乏专业发展空间是影响教学秘书工作积极性的重要原因。由于缺乏专业发展空间, 业绩再好也没有发展前途, 这严重影响了教学秘书工作的积极性。当教学秘书的工作经验积累到一定程度, 其管理能力水平有了大幅度提高, 或者专业知识和教学水平提高到足以胜任专任教师工作时, 应该尊重教学秘书的个人选择进行转岗或提拔, 使教学秘书在高校教学管理中具有职业发展空间。

三、小结

高校是人才培养的摇篮, 高校教学管理不仅要用好人才, 而且要注重培养人才。高校教学秘书作为高校教学管理的基层人员, 是落实教学管理工作的具体实践者, 也是连接教学主管部门、主管领导和教师等工作人员之间的桥梁。高校应该重视教学秘书的工作, 通过建立信息化教学管理平台优化教学管理流程, 提升信息化管理水平;通过开展管理培训和进修促进教学秘书专业素质的提升, 改善教学秘书的工作待遇, 从而开拓出提升高校教学管理水平和促进教学秘书专业发展的双赢局面。

摘要：高校教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分。高校教学秘书专业化有助于提高高校教学管理水平和促进教学秘书的专业化发展。本文针对高校教学秘书专业化面临的问题, 从转变观念、实施信息化教学管理、加强业务培训和建立有效的激励机制四个方面提出了促进高校教学秘书专业化的发展策略。

关键词：教学秘书,专业化,信息化教学管理

参考文献

[1]代琴.从本科教学评估看高校教学秘书应加强的几种意识[J].乌鲁木齐职业大学学报 (人文社会科学版) . 2008, (3) : 57-59

[2]刘建宁.对高校教学秘书队伍专业化建设的认识和思考[J]. 乌鲁木齐职业大学学报 (人文社会科学版) .2008, (3) :54-56

法律秘书专业就业方向与就业前景篇2

法律秘书的适用范围是相当广泛的，比单纯的秘书，就业前景更加看好。法院和检察院需要大量的书记员，而一般法学毕业生难以真正胜任此项专职工作，特别是法院和检察院的现代化建设，对书记员的工作要求更高，更需要法律秘书去胜任。

现代社会是法治社会，市场经济本质上是法治经济，其他国家机关及企事业单位的文秘人员也应当具备相应的法律知识，这样才能更好地开展工作。不仅仅法院和检察院需要法律秘书，法律秘书也适合在其他国家机关及企事业单位从事文秘工作。尤其是目前我国法院系统已对书记员从法官分离出来实行单列管理，可见其职业要求的特殊性，也可反映出法律秘书的重要性。

秘书教学与专业篇3

关键词：职业能力；秘书专业；教学模式

中图分类号:G710文献标志码:A 文章编号:1002—2589（2009）07—0181—02

思考秘书人才培养这一课题，着眼点和终极目标必须设立在秘书职业岗位需求和职业化之上，由此设定培养方案、培养目标，而且使学生在学习之初就能为自身定位，为未来谋划，为自己的发展设计明晰的道路。因此，秘书专业教学的立足点必须是学生的职业能力培养。按照教育的本质与规律，秘书专业教学的两大主线应该是：使学生掌握秘书专业知识，明确其科学原理；掌握秘书专业知识运用技能，明确其在秘书岗位上运作的方法。由此出发，才有可能培养学生职业兴趣，提高学生职业能力，使之养成以秘书理论指导秘书实践、以秘书实践验证或修正秘书学理论的良性习惯，从而在未来秘书工作岗位上完成事务性与智能性职能，实现主动性与创造性服务，

成为称职有用的复合型秘书人才。

一、一以贯之的秘书职业岗位意识与身份认同

秘书专业教学之所以要强调学生的秘书职业岗位意识与身份认同，是基于以下几点思考：其一，秘书学作为应用学科，与高中及以前所学语文、数学、政治、理化、史地等基础学科知识差异性明显，甚至可谓风马牛不相及，学生很难在观念上认同，而秘书专业学生绝大多数为高中毕业生，他们对社会运作模式知之甚少，可以说毫无概念。因此，初入秘书专业学习，其学习目的性模糊不清，很难将高中所学与秘书专业知识有机联系起来，更谈不上秘书专业知识的现实应用。所以，必须首先为学生建立秘书职业岗位意识，使其明确秘书的社会角色，秘书岗位的职责任务，并使这种意识常态化、固定化，才能及早、有效地扭转认知的偏差，少走或不走弯路，顺利完成秘书专业学习任务。其二，秘书学是实践性和应用性极强的学科，秘书专业是针对社会职业岗位所设的专业，是基于社会职业岗位的定向职业教育，这就要求学生掌握满足职业岗位需要的专业理论知识，提高从事职业岗位工作的专业能力。要实现这一目标，就必须培养学生的主体意识，及早、有效地完成身份认同，才能设身处地地思考知识的掌握与运用，主动培养兴趣，完成学习任务，承担角色职能，进而达到事半功倍的效果。在秘书专业教学的实际操作中，首先必须通过各种灵活多样的形式向学生传递关于秘书的社会角色和岗位含义，为学生理顺社会行政与经济运作关系及秘书工作的社会指向，将学生定位于作为秘书的社会联系坐标，使学生产生身份认同，形成秘书职业岗位意识；其次通过新生进入校内实训室（中心），开展秘书入门实训，形成学生的真实岗位与身份概念，对将处其间的环境产生真实印象；再者，采用新老生联谊座谈等形式开展入门传帮带，亦可产生良好的角色与身份认同效果。最后，在以上各步骤产生效果后，在此后的专业教学中不断强化这一概念与意识，在教学的每一环节中提示学生的主体角度，唤起想象与兴趣，令学生自觉以秘书身份参与学习和实践。

二、以秘书职业需求细分创新秘书专业教学模式

形势的更新发展使秘书职业化成为必然，同时对秘书职业能力提出了更高的要求。因而，构建秘书专业课程体系、设计专业教学模式，一定要瞄准秘书职业岗位需求细分，按照秘书职业化的要求，进而完成教学目标。

1.随着今日秘书岗位工作的主体需求多样性变化和秘书职业需求的更新，秘书工作已越来越显现出职业规范性与内涵的全新定义。综合秘书职业化要求，可概括为三方面内容。一是秘书职业精神,即秘书人员的价值观、道德品质与敬业态度；二是秘书专业技能，即秘书人员的专业操作能力；三是秘书职业规范，即秘书行业行为规范或行为标准。要培养称职的适应秘书职业化需求的秘书人才，在专业教学中就应设计相应的教学模式，设计与此相应的三大教学模块，即，职业素养模块：相应课程组合如道德操守、就业指导、秘书心理等；专业技能模块：相应的课程组合如秘书写作、秘书实务、会务组织等办文、办事、办会类课程以及外语、电脑、档案管理等；职业规范模块：相应的课程组合如行政法、经济法以及相关程序法等。这种教学模式需根据形势要求不断调整，其终极目标是：培养能说、能写、会管理、会办事、能参谋、会学习的复合型秘书人才。

2.“国家秘书职业资格鉴定考试”既是对秘书专业教学成果的检验工具，同时更是对秘书专业教学模式设计的指导书。其内容强调“三基”即“基本理论”、“基本知识”、“基本技能”的教学与训练，与秘书职业需求相符合。因此，秘书专业教学应与职业资格鉴定考试紧密结合，将知识、能力、素质教育融为一体，培养出高素质秘书人才。

3.学生就业是秘书专业教学模式科学与否的试金石。随着经济发展、社会进步，秘书岗位需求发生了巨大的变化。以往以政务秘书为主的局面因公务员制度实施、行政机关工作人员饱和等原因辉煌不再；而经济的发展产生了极其大量的商务秘书岗位。新的秘书性事务机构与职业阶层的发展要求秘书专业人员具有不同的内质与技能。因此，秘书专业教学模式设计必须包含秘书人才市场调查这一重要环节。根据目前秘书人才需求现状，秘书专业教学概括地讲应以培养具有多元技能、组织能力、沟通能力、学习能力和团队协作能力等的职业秘书人才为着力点。综上考虑，教学模式设计应以研究性学习为主，强调多模块的渗透与融合，并附以“国家秘书职业资格证书”作为秘书行业准入证件，从而实现秘书专业学生更好就业，以证明专业教学的有效性。

三、按照秘书职业能力获得最佳路径创新实习实训方案

秘书职业能力，就是从事秘书工作必备的能力。要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调和协作能力，逻辑思维和分析能力等。这种能力不是从书本到书本就可以完成的，而是需要通过一定的训练和实际岗位工作才能获得。为使秘书专业学生缩短理论与实践的距离，早日获得职业能力，根据专业培养目标要求，必须把秘书专业理论涉及到的知识点作为实训教学的能力点，开展一系列的实习实训活动，构建秘书实务实训的内容体系。

1．突出职业能力培养，建立校内实训基地。在校内相关部门建立实训基地，让学生在实战演练中消化理论知识。所谓“实战”，就是让学生掌握一定理论知识，并在课内课外实训的基础上，到校内相关部门“顶岗”，比如，做办公室的秘书，院长的秘书等等，参与办文、办会、办事等活动。

实战中，学生要把握好自己的临时社会角色，在真实情境中体验生活，带着浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲望积极而自觉地参与秘书岗位实践活动，带着疑问进课堂，运用课堂所学理论知识分析解决实际问题，从而学以致用，使所学理论及时有效地转化为职业技能。

2．加强合作办学，建立校外实习基地。积极开展合作办学，在社会相关组织和机构建立实习基地。不论学生有多精通专业知识，如果不进入实际工作岗位，那么在他们眼里，秘书岗位仿佛永远笼罩着一层神秘的面纱，为了早日揭开这层面纱，就要让学生进入实习基地，在指导教师带领下开展工作。请有经验的秘书工作者到学校作报告，通过眼见、耳听使学生进一步了解秘书岗位要求，在思想意识上早日进入秘书角色。

3．及时反馈信息，请毕业生回校作报告。建立毕业生联系卡，及时了解已往就业学生的工作状态、工作需求，了解他们进入工作岗位后，感到在校学习不足的地方，及时调整实训方案，补足缺欠，使实训更加接近实际工作。邀请在秘书岗位上有一定成绩的毕业生回校作报告，通过他们的言传身教，使学生更清楚地看到自己的未来，建立职业信心，坚定职业信念。

通过实习实训活动，可以进一步提高秘书专业学生的综合素质，缩短理论与实践的距离，使秘书专业毕业生就业后能尽快进入角色，适应岗位要求，提高毕业生就业率。

只要抱持培养称职秘书专业人才的宗旨，在变化的社会需求面前不断加强秘书职业岗位需求细分工作，以职业能力培养为重心，不断更新秘书专业教学模式，更新教学手段，就一定能培养出符合社会需求，具有复合秘书工作能力，适应秘书职业化要求的称职秘书工作人才。

参考文献：

[1]金海燕.关于新时期秘书专业建设的思考[J].秘书之友，2005，（8）：31-33.

秘书教学与专业篇4

一、高校秘书学专业设置管理类课程的意义

高校秘书专业在我国自设立以来已经经过近30年的发展历程, 高校为秘书人才的培养做出了很大努力, 也为社会输送了一大批高素质的秘书人才。随着社会的转型与发展, 社会对秘书人员的多样化需求愈加突出, 如复合型秘书、专业型秘书、应用型秘书、管理型秘书、研究型秘书等。高校作为秘书人才的主要培养基地, 应建立与社会发展需求相适应的秘书人才培养机制, 不断提高秘书人才培养的专业化、科学化、现代化水平。

(一) 设置管理类课程有利于复合型秘书人才的培养

秘书职业是一种社会从属性、服务性、辅助性职业。伴随着社会信息化、网络化的高速发展, 社会分工愈加细化, 各行业、各领域管理工作中的领导决策活动与辅助性活动已分离, 为领导实施有效管理提供辅助性服务的秘书人员在各个工作领域内的作用愈加突出。据相关调查显示, 秘书职业具有广阔的发展前景, 在今后相当长的一段时期里, 秘书职业仍将是一个热门职业。然而, 现在的秘书已经不再是单纯的秘书, 而是真正的实用性复合型人才。实际工作中, 秘书人员作为领导者的管理助手, 每天的工作内容大多为琐碎的事务型工作, 如:文字档案管理、协助经营管理、行政后勤管理、组织沟通协调, 公众与政府关系等。秘书人员要做好这些平凡、细微、琐碎的事务性工作, 要求其既要懂得本行业的专业知识, 还应具备相应的事务管理知识与应变能力。

(二) 设置管理类课程有利于秘书人员综合素质的提高

现代秘书职业是一项综合性的职业, 对秘书人员的综合素质要求愈来愈高。要做一名合格的秘书, 除了要具备扎实的文字功底, 具备相应的写作能力, 还应具备敏锐的政治头脑, 较强的社交能力、应变的能力、办事能力, 如日常的上传下达、办公品管理、车辆管理、对外交往、公务沟通等。从某种程度来讲, 秘书人员也是管理者, 秘书工作是管理工作的一部分, 秘书职业与管理理论知识有着内在的必然联系。秘书专业的学生学习一定的管理理论与管理技能, 有利于秘书人员综合素质, 团队合作能力, 信息获取与信息处理能力、应变能力以及心理素质和创新的能力的提高。同时使秘书人懂得, 要学会处理日常的各种矛盾与社会关系, 注意建立良好的人际关系, 只有这样才能使自己融入组织环境之中。

(三) 设置管理类课程有利于适应社会的发展需求

随着社会的高速发展, 作为行政管理协助者的秘书职业已经在社会各领域中占据越来越重要的作用。秘书人员作为领导的辅助者, 其工作中有相当部分是参与组织决策管理的。秘书人员日常工作中有着大量的与基层人员接触的机会, 能够搜集到组织各方面的信息, 对组织的整体战略发展有着一定的了解和体会。因此, 领导在日常的决策中, 往往会听取秘书人员的相关意见和建议, 并授予其辅助领导实施日常的管理的权利。可见, 秘书人员了解和掌握相关的管理学知识, 不仅有助于更好的发挥辅助管理职能, 更是社会的发展需要。作为为社会输送专业秘书人才的高等院校, 应在课程设置中安排一定比例的管理学知识, 有针对性的让学生学习和掌握与自己所属行业相关的管理学知识, 如党政机关的秘书应掌握相应的行政管理学知识, 商务秘书应具备企业管理学的相关知识。

二、高校秘书学专业管理类课程设置中存在的问题

目前, 在我国开设秘书专业的高等院校共800多所, 高校秘书教育工作为社会各行各业培养了大量的秘书专业人才。在西方发达国家, 秘书专业已成为一种常态化的社会热门职业, 不仅企业会聘请专门的秘书人员, 很多私人也聘请专业的秘书人员为其提供专业化的秘书服务。在我国, 秘书专业具有广阔的就业前景, 近几年的大学生就业数据统计表明, 秘书专业一直排名在前十位。笔者经过查阅众多高校对于秘书学专业的培养方案后发现, 我国许多高校在秘书学专业的管理类课程设置上还存在问题, 下面以笔者在网上查阅到的我国某高校2012级汉语言文学 (秘书学方向) 的专业本科人才培养方案加以分析。

(一) 管理类课程开设门类较少

该校秘书学专业的学制为4年, 修业年限3—6年, 总学分157学分 (必修课程116学分, 选修课程41学分) , 毕业授予文学学士学位。专业主干课 (必修) 有:速记与速录、中国古代文学作品选、秘书学、管理学原理、逻辑学、应用写作基础、社会调查原理与方法、办公自动化、公共关系学、人际关系学、社会科学研究方法、秘书实训。从该校秘书学专业开设的专业主干课可以看出, 管理类课程只开设了管理学原理、公共关系学这两门课程, 两门课程的总学分只有7学分, 仅占专业主干课总学分的15%, 这远远不能满足秘书人才对于管理类知识的需求。

(二) 管理类课程设置目标较为模糊

根据培养方案所列的专业主干课可以看出, 管理类课程的设置目标定位不清, 秘书专业课与语言文学类、管理类课程的比例关系还没有完全清晰的界定。现行的培养目标还是以中文专业为背景, 因此在课程设置中以中文专业的语言学、文学以及写作学为基础。该培养模式下培养出的秘书人才语言表达能力强, 人文知识丰富, 精神素养高。但专业知识结构较为单一, 实践能力较差, 专业视野不广, 不能满足当前社会对复合型秘书人才的需求。

(三) 管理类课程的实践教学不够

秘书专业是一门实践极强的应用型专业, 管理理论知识的掌握必须通过学生一定的实训实践来掌握。在教学计划的制定与课程设置的安排中, 过于强调理论知识的完整性与系统性, 即便教学计划中安排的实践教学, 终因受到各种因素的影响导致无法落实而流于形式, 难于落实, 学生没有得到实质性的锻炼, 缺乏真正走向社会的实践经验。此外, 日常教学中, 缺乏足够经验的管理类“双师”素质教师。大部分教师多为“半路出家”, 有的由中文专业转为秘书专业, 有的由管理专业转为秘书专业, 导致教师缺乏指导学生进行实践教学的经验和能力, 最终实践教学无法落实。

三、完善秘书学专业管理类课程设置的建议

当前市场经济条件下, 用人单位对专业秘书人才的需求正在呈多样化和多元化的趋势。因此, 高校在秘书专业人才的培养中应顺应社会需求, 面向社会进行秘书专业的课程改革。

(一) 加强课程设置改革, 重新定位管理类课程的学科地位

根据秘书学对于秘书的定义可知, 秘书活动是一种特殊的管理活动, 秘书人员日常从事的档案管理、文书管理、事务管理、大中型会议综合组织等活动都需要一定的管理知识与管理能力。因此, 高等院校在秘书专业的学科设置上, 应该重视管理课程的学科设置, 培养学生的综合管理能力。从全国各大高校在秘书专业的人才培养方案中可以看出, 大多数高校为秘书专业所开设的管理类课程有:现代管理学、档案管理学、行政管理学、公共关系学、传播管理学、领导与管理学等。现代秘书人才应该是“通才”与“专才”复合型人才, 秘书教育的培养方案应顺应这一趋势, 重视通用型人才的培养。因此, 应加强秘书专业的课程改革, 将相应的管理类课程作为基础学科, 不断提高秘书人才的管理教育。

(二) 明确人才培养目标, 增强课程设置的专业性

自1984年上海大学创办秘书专业以来, 秘书专业在我国仅有不到三十年的发展历程。总体来讲, 我国高校对于秘书专业人才理论建设和人才培养模式还不尽科学。目前, 我国大多高校将秘书专业置于中文专业之下, 这种模式之下, 课程设置以汉语语言文学、写作及传统文化为主, 培养出来的学生较浓厚的人文素养、语言能力与文字功底, 但知识结构较为单一、实践能力差, 综合能力不强, 学科视野有限, 很难适应当前社会对秘书人才的发展需求。因而, 必须制定科学合理的秘书人才培养目标, 培养目标中必须明确所培养的人才应掌握的基本知识、具备的基本技能及相应的课程结构, 课程结构中应安排科学合理的管理类课程体系。只有这样, 才能促进秘书专业的学科建设和研究, 使得秘书专业能够适应社会的发展需求。

(三) 安排合理的教学时间与学时分配

众所周知, 教学时间是课堂教学的一种宝贵资源, 教学时间对教学目标、教学内容的选择起着关键性的决定作用。因此, 秘书专业在管理类课程的安排上应根据学科特性与学生特点进行合理的教学安排与学时分配。《现代管理学》《行政管理学》《企业管理学》等课程作为管理类的基础学科, 建议安排在低年级开设, 总学时54学时, 这样做有利于学生掌握管理学的基本理论、基本方法, 为其他管理类课程的学习打下良好的基础;《档案管理学》《传播管理学》《市场营销学》建议安排在中年级开设, 使学生在掌握基本管理理论与方法的基础上了解管理学在特定学科领域的应用;《领导与管理》《公共关系学》《组织行为学》安排在高年级开设, 使学生能够理论联系实际, 学会用管理学的相关知识解决实际问题, 把学科理论的学习融入对管理活动实践的研究和认识之中, 切实培养学生一种自觉运用管理学原理和方法解决并分析问题的基本习惯, 为毕业走向工作岗位打下良好的理论基础。

(四) 加强师资队伍建设, 注重实践教学

教师是教育根本, 教师质量直接影响教学质量。当前, 我国各个高校普遍存在秘书专业师资力量薄弱的问题, 很多高校缺乏秘书学科班出身的专业教师。这导致教师在教学中缺乏对秘书学学科的整体把握和理解, 很难在短时期内本专业的教学和科研上有所成就和突破。因此, 秘书学专业要走向成熟, 必须加强师资队伍建设, 鼓励青年教师参加各类有关管理类课程的培训班, 选送青年教师到企事业单位的管理岗位进行挂职锻炼, 聘请校内外管理类专家做报告等途径, 来解决秘书学学科教师紧缺的问题。于此同时, 高校必须适应社会化的发展需求, 通过实训课程加强秘书人才的培养。根据秘书专业的培养目标, 企事业管理实务培训是秘书人才必须具备的基本技能。因此, 管理类课程的教学应突出该类课程应用性的特点, 突破传统的教学模式, 以实训教学为主。在日常教学中, 可以采用案例教学与情景模拟的方法。在案例教学中, 应选择一些紧贴时代、典型性强的案例, 指导学生运用相关的理论知识来解决实际问题, 培养秘书人员的职业应用能力。在日常教学中亦可采用情景模拟法, 让学生参与到特定的情境之中, 培养学生团结协作的精神、创新意识、组织协调能力, 充分发挥学生潜能, 激发学生学习热情。只有这样, 才能满足现代社会所要求的复合型秘书人才培养目标。

摘要：秘书工作是管理工作的重要组成部分, 秘书人员也是管理者。作为党政机关、企事业单位的一名合格秘书, 必须具备一定的管理知识与管理技巧。本文从实践教学出发, 阐述了高校秘书学专业设置管理类课程的必要性, 以及管理类课程设置中存在的问题, 并就如何完善秘书学专业管理类课程的设置提出了相关建议, 以期促进秘书学学科的健康发展。

关键词：秘书专业,管理课程,课程设置,教学思考

参考文献

[1]杨锋.秘书学概论[M].高等教育出版社, 2012.

[2]杨蓓蕾.现代秘书工作引导[M].上海:同济大学出版社, 2007.

[3]潘月杰, 刘淇.如何做好秘书工作[M].首都经济贸易大学出版社, 2007.

[4]聂小雪.高职文秘专业人才培养模式与课程设置探析[J].济源职业技术学院学报.2008 (2) .

[5]张可莉.以能力培养为目的的管理类课程的教育学[J].现代营销, 2012 (5) .

秘书教学与专业篇5

课程教学引发的思考

常德汽车机电学校杨蒙霞

摘要：面对严峻的就业形势，中职学校文秘专业课程应适应社会发展的形势，把握就业动向，满足社会需求，使毕业生能够更好地服务社会。本文由中职文秘专业主要专业课程《秘书基础》的教学引发了一系列思考。从该课程的重要性、教学中所遇到的问题以及课程教学引发的思考三个方面进行阐述。关键词：《秘书基础》中职思考

21世纪的职业教育是面向广大劳动者的教育，是以谋生为职业的教育。社会更多的岗位需要具有良好科学文化素质、扎实专业技术知识和创新能力的劳动力，职业教育已经成为一股重要的社会教育力量。近年来，社会对文秘人才的需求结构发生了变化，无论是高职院校还是中职学校，文秘专业学生的就业形势都不容乐观。特别是中职学校文秘专业，始终面临着社会的考验，如何能摆脱困境，走向良好的可持续发展轨道是每个职教工作者最为关心的问题。

一、《秘书基础》课程对中职文秘专业的重要性

《秘书基础》课程是中职学校文秘专业的主干专业课程之一。设臵这门课程的主要目的是突出专业基础知识和培养基本能力，使毕业生能成为适应社会主义市场经济所需要的文秘工作实用人才。如何与社会需要相适应，同社会实践相衔接，将这门理论课程，演变为职业教育所需要的“适当的理论讲授,充分的技能训练”的应用型课程，是广大文秘专业课教师在教学实践中必然面对的现实性课题。

二、中职文秘专业的《秘书基础》课程所遇到的问题笔者经过《秘书基础》课程教学实践和教学思考，就目前的情况来看，体会到在教学过程中普遍存在一些困境，也发现一些问题。主要表现在：

1．中职文秘专业定位问题

首先，高等院校培养的文秘人员知识层次和理论水平较高，他们毕业后大都 1

选择做政务秘书。随着机构改革的推动，各高等院校的培养目标也发生了变化，即由原来以培养政务秘书为主转向以培养中高级企业秘书为主。其次，政府机构改革后，部门相应减少了，大批政务秘书人员分流到企业等其他社会组织中去。因为这部分人有较强的组织性、纪律性和敬业精神，有扎实的理论基础，精通国家政策、法律和法规，有较强的组织能力、协调能力和专业技能，尤其是在人际关系方面有着很大的优势，因此受到企业界的广泛欢迎。因此，无论从办学层次、规模，文秘人员的知识水平还是用人单位的选择意向来看，职业中专与高等院校培养的和从政府机构分流的文秘人才相比，在就业竞争中始终处于劣势。于是，中职学校文秘专业定位问题迫在眉睫。

2．教材问题

由于受计划经济时代的中专生毕业包分配为国家干部的历史影响，文秘教育的内容至今仍偏向于政府公务的处理，但实际上现在的中专生就业以中小型企业为主。用人单位对不同办学层次、办学规模的学校培养的文秘人员大都按不同需求量使用。随着市场经济的快速发展，私营企业、个体经营户纷纷涌现，国有经济以外的其他经济实体对秘书的需求不断增加，这些经济实体中的秘书已成为当前秘书队伍的主流。现阶段的《秘书基础》课程教材版本几乎都是偏向于政府公务类文秘人员培养，涉及到企业秘书的案例与教学内容还没有得到系统性建立。

3．重理论轻实践问题（即教学方法问题）

《秘书基础》是一门实践性很强的学科，该课程除了《秘书工作及其发展趋势》、《秘书工作的基本原则、特点和作用》及《秘书的基本素养、条件和职业道德》三个章节理论性较强，其他章节，比如《公文处理》、《调查研究》、《会议工作》、《日常事务》、《信访和值班》、《信息与秘书工作》、《检查督办》以及《沟通协调》等章节的教学都是理论与实践相结合，甚至是某些章节实践内容更是占主要教学课时。传统的课堂讲授的教学方法重理论轻实践，必然导致了学生学习积极性不高，教学效果差。而大多数学校在安排教学过程中，实践性教学环节偏少，理论阐述也过于抽象。对于初学该课程的中学生来说，作为文秘专业的第一门专业课程，对引导学生的学习兴趣略有欠缺。要使文秘专业学生既掌握一定的专业知识又具备较强的工作能力，就必须采用多样化的教学方法。

4．专业文化问题

现阶段大部分中职学校，学生并没有形成企业所要求的职业责任感，甚至对于职业形象、职业道德毫无概念。学校对于学生的管理仍然保持普通中学的管理模式，并没有对学生进行更多职业人的角色培养。如果一名中职学生和一名普高学生站在一起，人们首先应该会从着装形象气质上进行区分。然而，现今大部分中职学生并无正规职业装扮，更谈不上职业角色意识。文秘人员的职业道德素养是在后天特定环境中形成的，特有的专业文化的空缺造成中职生专业学习的茫然。

5．师资问题

教师队伍的素质直接影响着教学工作的质量。在相当长一段时间内，由于文秘专业的对硬件设施要求不高，开办门槛低、学费收益高，成为众多中职院校争相开设的非主流专业。但在师资构成上，文秘专业教师或是从其他专业“转业”而来，或是刚毕业参加工作不久专业理论知识及实践教学经验都比较欠缺，因此应采取适当措施调整文秘专业教师队伍结构，提高文秘专业教师队伍素质。

三、中职文秘专业《秘书基础》课程教学引发的思考随着我国市场经济的高速发展，党政机关、企事业单位、商贸系统不断加快的改革步伐，各行各业的商机为文秘专业人才提供了大显身手的舞台，360个行业都需要秘书，其服务领域之广、层次之多，是任何职业所无法比拟的。为了顺应文秘专业素质教育的要求，中职《秘书基础》课程的传统教学必须进行改革，适应市场的需求，以就业为导向，调整自己的教学。

1．明确定位

职业中专文秘专业的教学定位应紧贴社会需求，面向市场。目前社会需要大量的文秘人员，然而我国的中职学校主要是从初中毕业生中招生，生源素质偏低，基础文化知识较弱，技能较差。刚毕业很难马上适应秘书岗位，大量的学生毕业之后最初都走向了各类型的服务行业。面对就业形势，我们的培养目标就应重新定位：旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应、德智体美等全面发展，具有综合职业能力和全面素质，从事文秘及其相关工作的劳动者和中初级专门人才。这样，使之涉及的领域更为广泛，他们可以是秘书、文书、资料员、档案员、服务员、营销员、接线员、收银员等等，这些较高素质的劳动者经过培训、锻炼

还可以成为各行各业带文职性质的基层管理人员。针对这一目标，我们的教学也应该按照国家教育方针，进行调整。

2．保持《秘书基础》课程教学的相对稳定

《秘书基础》课程要解决的不仪仪是一般性的秘书学原理，还需要关注本专业其他课程的需要。在适应就业需要的前提下，有效地更新教材内容，在教学过程中处理好本课程与本专业其他课程的关系。有重要的实际意义。《秘书基础》课程的本质在于引导学生了解秘书职业是怎么回事，掌握本课程的基木规律，从而能对文秘专业有一个宏观的认识。因此，《秘书基础》课程的教学需要树立具有强烈专业关联度的教学理念。教学理念是教学效果的重要保证，以专业针对性为核心，有针对性的进行教学。《秘书基础》课程作为学生首先接触的专业课程，起到为以后专业课程学习领路的作用，对接下来的专业课程有很重要的影响，保持《秘书基础》课程教学的相对稳定，使接下来的专业课程有比较好的参照。通过不断改革更新，实现《秘书基础》课程教学与本专业其他课程的优化与整合。

3．实现课程教学方法优化

有了正确的教学思路，还需要采取恰当的教学方法。《秘书基础》课程往往作为文秘专业的第一门专业课程开设，对大部分学生而言，这个时候学生文秘相对比较陌生，《秘书基础》课程相对来说是一门比较抽象的课程。而对基木上来自于各种秘书学理论，用单向传授的讲课方法，学生感觉会比较空洞。一个好的教学方法必须是因课程而有不同的调整，才能发挥最佳效果。

(1)情景模拟教学

建构主义的学习理论认为：学习是一种意义建构的过程；学习是一种协商活动的过程；学习是一种真实情境的体验。文秘专业应摆脱传统教学模式的束缚，可通过虚拟实践性强的情境，如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公、模拟接待等一系列丰富多彩的课堂活动，营造专业氛围，熏陶专业意识，提高专业技能，使学生学得愉快轻松，学得趣味盎然。如在学习《会议工作》这一内容时，就可以模拟开展一次某商场的开业典礼，由学生以小组为单位成立一个会务小组，综合设计一份会务方案，并评选出最优设计方案。如果条件允许，还可以开展一次模拟的开业典礼活动。

(2)实景操作教学

为了进一步培养学生实际操作能力，利用课余时间让学生到学校的各个部门当秘书，帮助各个部门打印材料，起草通知，接待来宾，接打电话，让学生提前进入秘书角色。学校经常有大型活动，成立校园礼仪队，尝试让学生为学校内的各种会议、活动、庆典服务；组织学生到机关办公室、档案室和档案馆实地参观，了解文件处理的实际情形，帮助学校各部门整理档案资料，增强学生的感性认识;尝试带学生走向社会，推销自己，参与各种销售服务等。把学生带出校门，让学生接触社会，到实际岗位上去印证课本上的理论知识，在社会的真实情境中体验生活，运用专业知识分析解决问题，在真实具体的社会实践中，感受职业环境，培养职业能力，激发学习的热情。

（3）案例分析教学+多媒体辅助教学

我们可以利用新的信息技术丰富教学方法，来协助学生顺利完成对信息的成功记忆。现代教学媒体突破了传统教学条件的制约，不仪能提供各类感性材料，如实际事物的形象、声音等，而且可以通过情景的设臵，色彩的绚烂，角色的转换来帮助学生融合所学的知识.以获得新的抽象概念。同时，由于它具有表现的灵活性和趣味性，因而可以激发学生学习的兴趣，从而避兔文本案例的枯燥和累赘。根据教学目标和教学内容的需要，从有关图书、网络或工作实践中，选取一些典型事例(正面或反面案例)，利用先进的教学媒介，引导学生运用秘书学的基本原理进行深入剖析，让学生见识一系列秘书岗位的实际问题，加深对理论的理解，培养学生的实际分析能力。这是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。教师利用多媒体辅助手段，通过案例对教学知识点进行补充，不仅可以丰富教学内容，还能够让学生更加直观地将理论与生活联系起来，使课堂气氛更加活跃而不再枯燥乏味。

4．营造良好的专业文化氛围

秘书从业人员不仅要有爱岗敬业、积极进取的从业态度，还要具备踏实肯干、严谨细致的工作作风。秘书工作内容庞杂、事无巨细，要做好这项工作没有良好的工作习惯显然是不行的。因此，在秘书专业教学中应注重学生良好职业习惯的养成，这是培养学生职业素养的重要内容。比如，秘书职业对秘书从业人员的形象要求比较高，因此在教学中要注意让学生培养良好的职业形象，平时每个星期固定三到四天统一着职业装，以此更好地约束学生言行举止。为了张扬学生的个

性，尊重学生的选择，全面落实文秘专业培养目标，在教学组织方面，除了以常规课堂为主以外，文秘专业还可利用每周活动课时间，尝试开辟一些形式丰富的选修课堂：专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等，并安排专业教师进行指导。

5．优化文秘师资队伍建设

首先，要加强培训，使文秘专业教师掌握系统的专业知识；其次，实现校企合作，派文秘专业教师到企业挂职工作，参与企业的经营管理，以提高实际工作能力，积累一定的教学经验；再次，可聘请有经验的企业秘书到学校交流、讲课，实现理论与实践、课堂知识与社会经验的互补。此外，还可以考虑安排学校某些部门行政人员兼职文秘专业某些实践课程教学或讲座，将工作经验传授给学生。

职业教育就是就业教育，要想获得较好的就业机会，不仅要具备科学的世界观、人生观，良好的职业道德和规范，更要掌握专业的技能知识，具有继续学习的能力、适应职业变化的能力、创新精神和实践能力。在《秘书基础》教学中尽力开拓学生的视野，要使学生养成开放性的思维习惯，使之具备学习文秘专业知识的能动性，并使学生从心理上对文秘专业有一个归属感。

参考文献：

[1] 高海生.秘书基础.北京:高等教育出版社,2002

[2] 覃彩虹.中职学校文秘专业教学改革的探索与实践[J].法制与经济.2007(9)

[3] 帅学华.中等职业学校文秘专业教学定位与策略[J].秘书之友.2007

(7)

关于教学秘书工作的实践与思考篇6

一、高校教学秘书的定义及重要性

高校教學秘书是指在高等院校中协助院（系）领导具体处理本院（系）中各类教学事务的管理服务人员。根据职能和分管范围的不同，具体可划分为本科教学秘书、研究生教学秘书及科研秘书。

教学秘书这一角色在学校的教学管理过程中处于上传下达的这样一个综合性的具有不可替代性的位置。教学秘书一方面协助院（系）领导组织和管理教学，保证各项教学管理制度的实施以及教学工作的顺利开展，另一方面，作为学校教学管理制度的落实者，教学计划在实际执行过程中所反映出来的问题、教师的工作情况、学生对教学管理工作的意见与建议等等都需要教学秘书进行归纳和整理，为领导的决策提供依据，也为以后工作顺利开展提供参考。

二、做为一名高校教学秘书所需具备的基本职业素质

1、具备基本的职业道德，所谓的职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。作为一名教秘老师应具备的基本职业道德有：（1）要有“在其位谋其政”的意识，既然是教学秘书，就需要保证自己所负责的各项工作顺利完成；（2）要有责任意识，只有有了责任意识，才能主动承担责任，才能做到对学院负责，对教师负责，对学生负责，对自己负责；（3）要有爱岗敬业意识，只有有了这样意识，才能真正的热爱自己的工作，在工作中获得满足和快乐。

2、需要具备基本的职业技能。主要有：（1）熟悉本校教学管理的相关政策和制度。只有熟悉本校教学管理的相关政策和制度，在实际工作中才能有的放矢，处理问题的时候才能在制度要求的范围内游刃有余。同时，熟悉这些规则和制度后，在处理问题的时候才能不假手他人，会更有效率。另外，只有熟悉规则和制度，才能在实际工作中有所为有所不为。（2）具备现代化的办公技能。随着网络和计算机的普及，现在基本上所有的高校都采用现代化的工具来提高管理的效率，对于教学秘书来说，学会与应用计算机已成为必备的素质。教学秘书的工作主要需要应用办公软件以及教学管理软件。办公软件多数用的是office，熟练使用word、excel以及PPT对教学秘书来说至关重要，同时还需要熟悉自己所在高校的教学管理软件，教学管理软件是一个学校教学运行的重要换件，包括排课、选课、成绩等重要教学内容都需要通过此软件来进行（3）需要具有综合的业务知识与技能。教学秘书要通过各种学习途径获取与在岗位所需要的知识与信息，需要了解本院（系）各专业的基本概况，院系教师基本情况，学生基本情况，课程开设情况等等，还需要懂得教育的基本规律，才能与学生更好的沟通，还需要一些基本的公文写作能力。

3、需要具备基本的职业能力。主要有（1）需要统筹的能力。教学秘书工作的一大特点就是工作繁琐、多样。这就要求教学秘书在开学初的时候对本学期的常规性事务进行基本的统筹，什么时间段做什么事儿做到心里有数，才能在工作中能提前规划，不至于因为事情繁多而忙乱。除此之外，由于工作的关系，经常会碰到很多事挤到一起，这个时候就需要分清事情的轻重缓急，勿急躁，一件一件的解决，如果事情繁多，还需将一些待办事宜记到笔记本上。（2）沟通信息的能力。教学秘书所处的位置就是一个上通下达的中间位置。在工作中需要与各部门联系，要与教务处沟通，接受有关教学方面的信息，要与院系领导沟通，保证教学顺利运行，要与教师和学生沟通，保证教务处精神落实，以及收集教师与学生关于教学的相关建议和意见等等。良好的沟通能减少误解，保证事情顺利进行。（3）协调能力。教学秘书需要跟学校的各类人群打交道，包括教务处人员、院系领导、教研室主任、教师以及学生。教学工作的顺利运行需要多方面人员的共同配合。因此，教学秘书在工作中应具备能与各方和谐相处的能力，在处理问题时能全面分析，多面考虑，妥善处理好交办和催办的各项事宜。

三、如何提高教学秘书的职业素养

1、学会思考。教学秘书的工作虽然繁杂，但是有一个特点，就是重复性，特别是有一些事务是每学期固定的，在熟悉了这些事务以后，需要学会反思。反思的目的有两个：第一，提高工作效率。在对一项基本的工作熟悉后，下一次做此项工作的时候不妨多思考，换其他方式来做，做完后跟之前的方式进行比较，多次反复实践后，总结出最高效的工作方法，同时，一些容易遗漏的地方也能查缺补漏，下次不再犯同样的错误。第二，在实践中对教务管理的方式以及教学管理规章制度等宏观政策进行反思，可以认清教学管理不完善的地方，为以后完善教学管理方式、调整规章制度作参考。

2、学习与借鉴的能力。现在是一个知识经济和信息爆炸的时代，每一个人都被裹挟在互联网的潮流中不断前进，作为一名高校管理人员，也应该放开眼界，多多吸收各种新思想、新技能，通过借鉴这些新的知识、信息，与自己的工作实践相结合，根据本岗位实际情况，不断学习新的管理经验、教育理念，以更好的应用到自己的工作中。

3、开展业务培训或研讨交流会。一方面可以与本校其他学院（系）教秘进行交流，互相讨论工作终于到的困难，彼此借鉴经验；另一方面，可以与兄弟院校的教秘互相交流，习得对方学院好的工作经验和方法，吸收新的理念，促进本校教学管理工作的顺利进行。同时学校还应多组织给教秘的培训，从另一个渠道习得各种知识、理念和技能，从而更新管理方法，适应时代潮流，为学校管理工作带来新气象。

参考文献

[1]张晓芳.《高校教学秘书工作的实践与思考》.《河北农业大学学报》，2009年6月.

[2]王云.《规范高校教学秘书管理工作的探索与实践》.《石油教育》，2008年2月.

[3]陈文贵，杨玉林.《教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设》，《天津职业技术师范学院学报》，2002年12月.

秘书专业“实训教学”探索篇7

南宋著名诗人陆游有诗云:“纸上得来终觉浅, 绝知此事必躬行。” 这两句名诗来表述高等职业教育的特征, 可谓恰到好处。在高职教学中, 若只是学习书本上的知识, 显然是不够的、肤浅的;要彻底弄懂, 一定要亲自实践。

众所周知, 实践教学在高职教学中占据了半壁江山, 其中, “实训教学”作为知识、能力、素质教育的结合点, 成为高职院校实践教学改革的重点和关键。西华大学学以致用的秘书“实训教学”, 便是其中一种有效培养学生职业素质和职业能力的独特人才培养模式。

二、高职教育“实训教学”

高职教育的实践教学环节一般包括:实验、实训、实习、课程设计、毕业实习与设计 (论文) 等。其中实训是高职实践教学的重点, 是高职教育人才培养的关键环节。

所谓实训是为了熟练掌握某种职业技能而在真实或仿真环境中进行反复训练的活动。“实训教学”与传统的注入式教学截然不同。传统教学是单向灌输式的教学, 一向是教师讲得多、板书多;学生听得少、参与少。这种教学方式忽视了知识积累工程中实践的重要性, 学生习惯死记硬背, 应付考试。而一旦面对真实的工作情景, 便会手足无措。“实训教学”则注重知行结合、实践运用, 其教学理念是“学以致用、以用促学、以用带学”。具体而言, 就是结合专业背景和行业特色, 给学生创设直观的、模拟仿真的工作场景, 按实际的工作内容安排实训内容, 让学生在学中做、在做中学, 教、学、做合一, 手、口、脑并用, 通过反复训练掌握基本技能、培养职业素质、培训综合技能。据此, “实训教学”是课堂理论教学的延伸, 是学生了解实际知识、熟悉职业环境、培养职业能力的重要渠道, 在高职应用型人才培养中占有举足轻重的地位, 是衡量高职实践教学质量高低的关键指标。

三、秘书专业“实训教学”要求

高职教育秘书专业职业技能实训, 应安排在与现实岗位高度仿真的现代化企业实训环境中, 要求学生身着职业装, 在情景模拟、案例操作过程中完成办公、办会、办事等一系列秘书工作流程。通过高度仿真的职业模拟实训, 学生既可以把所学专业知识转化为实际运用, 养成一定的职业技能技巧, 还能使学生在模拟操作过程中逐步适应职业岗位的要求, 不断调整自己的知识结构, 锻炼职业能力, 为将来走向社会走向成功打下良好基础。

(一) 学以致用的“实训教学”特色表现。

1.“实训教学”体系化。

根据秘书专业的培养目标, 秘书职业所覆盖的综合能力, 精心设置与理论教学相互渗透的“实训教学”课程, 将“实训教学”内容分为秘书写作技能、秘书实务技能、秘书礼仪技巧、档案管理实务、企业管理实务和秘书综合技能六大模块。单向技能和综合技能相结合, 形成一个目标明确、层次分明且具连续性、阶梯式提高的“实训教学”体系。其内容不仅覆盖了秘书职业“办文”、“办会”、“办事” 的传统职能, 还增添了必要的管理职能。并根据实训课程的要求, 在每个模块中又分设了更具体的实训内容。每一模块的实训内容根据培养目标进行挑选和提炼, 以精确反映所对应的每门专业课程教学所要求的知识点和能力点, 具有很强的针对性。有关实训内容还与国家规定的秘书职业资格等级考试有机结合, 以利于学生取得行业资格证书。

2.实训方法模拟化。

秘书专业的职业技能实训以情景模拟、案例操作为主要教学方式, 安排在模拟外企环境的校内实训基地“朝阳公司”这个高度仿真的企业环境中, 学生身着职业装, 身临其境地模拟职业岗位角色, 根据实际工作的操作程序和方式方法具体做事, 是学生在模拟操作过程中巩固并扩大专业知识、培养职业技能、训练上网搜索并处理信息、语言表达及组织协调能力等。而且, 模拟实训中常常安排学生分组进行, 把职业能力训练与职业素质训导有机结合起来, 营造浓郁的职业氛围。既增强综合运用所学知识解决实际问题的能力, 又在职业岗位模拟实训过程中提升思想素质和职业道德, 培养责任感和敬业精神, 锻炼与人沟通并合作的能力。

3.考核方式多元化。

以培养学生综合素质与职业能力为导向, 采用多种形式评价考核学生的实训质量。其一, 改变一次性的期末算总账的终结性考核方式, 注重阶段性考核。每一门实训课程都注重平时成绩和基本技能考核, 分段进行过程控制考核。其二, 考核内容不仅包括技能分, 还包括态度分、形象分、团队分、创新分等。根据不同案例的实训要求, 采取学生和教师共同评分的方法。其三, 秘书综合技能实训与秘书国家职业资格鉴定考核挂钩, 以取得资格证书作为实训课程的考核结果。

(二) 成效。

秘书“实训教学”完全打破了以教师讲授为主的传统教学模式, 给学生开辟课堂活动空间, 促使学生以一种主体的姿态参与, 进行具体的情景模拟、案例操作, 完成从旁观者到主演者的角色转换, 充分挖掘了学生的潜能, 大大提高了学生的综合素质与职业技能, 比如在秘书实务训练中, 安排学生模拟操作综合性的会务工作。把学生分成若干小组, 运用相关的知识, 从会前的策划, 到会议的组织再到会后的总结, 要求学生分工合作, 通力完成。

这对学生有一定难度, 具有挑战性。为了完成任务, 学生要做好充分的准备工作, 包括阅读案例, 阅读相关材料, 上网搜索信息, 进行分析和思考, 摸清思路, 拟定模拟操作实施方案, 并在小组内进行讨论, 修改完善。从内因和外因的辩证关系来看, 模拟实训最大程度地调动了学生的主观能动性, 变被动学习为主动学习。整个模拟“实训教学”工程中, 学生是真正的主角, 每位学生都经历了用心阅读、查找资料、设计方案、讨论发言、模拟操作和总结评价等一系列的实践环节, 始终处于主动学习、积极探索的状态。这是一种刻骨铭心的经历和体验, 它把理论与实践生动地结合起来, 通过动口、动手、动脑, 学生亲自体验了认知过程, 并懂得活学活用, 培养了学生独立思考的能力, 综合运用所学知识解决实际问题的能力。同时它能促使学生了解自我、突破自我、培养自信、大胆、认真和踏实的个性品质。而且, 通过小组工作形式, 促进学生之间的信息交流, 锻炼了学生与人交往、沟通、协作的能力, 培养了团队合作精神。

四、结语

颇具特色与成效的秘书专业的“实训教学”模式, 在提高学生的综合素质、加强职业能力和创新能力的培养方面取得了突破性进展, 成为高职人才培养模式的新亮点, 受到了广大师生的一致好评。

摘要：“实训教学”作为知识、能力、素质教育的结合点, 是高职院校实践教学改革的重点和关键。西华大学学以致用的秘书专业“实训教学”是一种有效培养学生职业素质和职业能力的人才培养模式, 独具特色、成效显著。

关键词：秘书专业,实训教学,实践教学,学以致用

参考文献

[1].陈光磊等.中国古代名句辞典[M].上海:上海辞书出版社, 1986

[2].葛锁网.高等职业教育人才培养模式研究[M].北京:研究出版社, 2004

高校秘书专业教学新探篇8

1.1 缺乏专业性的师资队伍

教育不仅是把每位学生培养成为一名知识渊博的学者,更重要的是培养成一名具有独立性和批判性的思想者,因此教师不仅是提供知识的人也是训练运动员的教练。有什么样的教师,就有什么样的学生。从某高校来看,该校秘书专业教师的主修专业80%都是非秘书专业,不具有文秘相关社会工作经验的教师占所有教师中的三分之二,对培养职业型的秘书人才造成了不利因素。一方面,由于秘书专业的师资队伍中获得秘书专业学历的较少。而秘书专业教学中要求教师具备众多学科知识,要求秘书专业教师不仅需要具备这些学科的知识,并且在教学中要融会贯通地运用各门学科知识来完善秘书教学。但是,目前许多高校秘书专业师资队伍中并非如此,有一半以上的教师都是学汉语言文学、历史或新闻传播等专业出身,他们虽然具备良好的文学文字功底,但缺乏秘书专业的系统知识,所以在教学中不能把秘书专业需要的知识融会贯通地传授给学生。在教学中就难以做到理论联系实际,秘书理论教学就显得更加枯燥,在培养秘书工作中的思维方式、办事技巧和应变能力等方面无法取得良好效果,从而达不到优秀秘书工作者应具备的要求。

另一方面,高校秘书专业的教师队伍缺乏从事文秘实践经验。秘书学、管理学、文书档案实作、应用文写作训练等都是理论与技能兼重的专业课程。这些专业课的教学不仅要注重理论的教学,更应该从秘书职业的实际出发,从培养职业型人才出发来丰富课堂教学,把秘书工作的实际例子引入课堂,激发学生学习的兴趣和积极性。但是,从事秘书专业教师队伍中大多都缺乏实际的秘书工作经验,无法把秘书专业的理论与实践很好地结合起来,更别说是传授实际的秘书工作技能。因此,若不引进一批具有秘书工作经验的人才到高校秘书专业的师资队伍中的话,就无法完成高校培养高素质的复合型秘书人才的使命。

1.2 高校秘书专业教学中缺乏完备的硬件设施

对于秘书专业培养目标来说,它同其他学科有很大区别。秘书专业要培养的是复合型人才,尤其是秘书学的应用性决定了高校在培养秘书人才时必须要有专业的场地、专业的设备来完善秘书教学。如果在专业课程教学中没有相应的硬件设施,教学活动就只会停留在书本理论之上。与国外的秘书学校相比,我国大多数高校的秘书教学中都没有一些现代化的办公设备,如打印机、复印机和传真机等,学生无法进行实际的操作,只知理论,动手能力弱。

1.3 高校秘书专业教学中缺乏多样化的教学法

在传统教学中,课堂上教师占主角,大多数教师都习惯“老师讲,学生听”的单一传播知识的模式,缺乏对学生的指导。这种教学方法无法适应目前复合型人才的培养需求。特别是高校秘书专业人才的培养过程中,若只使用单一的教学模式,就难以满足秘书教育的需要。不管是专业课还是专业选修课的教学都只停留在书本上,时间长了就会抹杀学生学习的积极性和学习秘书专业课程的兴趣。因此,这种单一的教学方式不适合复合型的秘书人培养的需要。

2 顺应时代要求,改革秘书专业教学教法

2.1 加强师资队伍的建设,为专业教学奠定基础

教学质量是一所学校得于生存和发展的(下转第163页)(上接第146页)源泉,而要做好教学工作,就需要有一支高素质的专业的教师队伍。近来随着市场经济的发展,要求秘书专业的培养目标应该适应社会的发展,要与时俱进。因此,担任秘书专业教学工作的教师不仅要具备良好的知识文化素质,同时也要求教师具备优越的专业职业技能,这样才能培养出符合社会需要的秘书人才。

但是,目前各高校秘书专业教师中,这种既具备专业理论又具备专业技能的“双师型”素质的教师却只占少数。然而,要改变目前现状,高校就应该从以下几方面做出努力。

第一,转变观念。高校在招聘秘书专业教师时,既要重视教师的文化理论,同时注重教师的实践能力,尽量引进具有“双师型”素质的教师来改变目前的教学。

第二,增强实践技能。对目前学校的秘书专业教师进行培训,从而增强教师的实践技能来满足教学的需要。对现有的秘书专业教师进行岗位培训,到机关单位、事业单位或到企业的相关部门去挂职锻炼,丰富教师的实践技能,为社会发展需要输送专业的秘书人才。

第三,聘请校外兼职教师来增强秘书专业的师资队伍。聘请一些校外单位中具有丰富秘书工作经验的优秀工作者到高校担任教学工作或开展相关专业的一系列讲座带动学生学习的积极主动性。

第四,为高校秘书专业教师营造一个良好的学习氛围,提高教师教学技能。就是让高校秘书专业教师到其他学校进行参观学习、交流经验或再次的深造,从而实现专业教师与社会与国际相衔接,增强师资队伍的专业教学能力。

2.2 增设专业教学硬件设施,推动专业目标的实现

面对高速发展的市场经济,社会对秘书人员的素质结构和能力结构提出了更高的要求,各类单位需要的秘书人员再也不是传统的“笔杆子”或动手能力差的人才,而是需要能够参与政务、处理事务和辅助决策的高素质人才,秘书专业的培养目标也应该定位为有全方位服务意识的一专多能的复合型人才,要培养高质量的秘书人才就必须配备先进的教学设施,来完善教学环境,为提高教学质量提供物质保障。

第一,开发多媒体教学资源,丰富秘书教学材料。如秘书信息工作实务、秘书实务、文书档案管理等专业课程可以借助多媒体教学资源来扩充专业业务技能,增强操作环节的直观性,增强学生学习的积极性。

第二,完善秘书实训室的各种办公设备,保障理论教学与亲身实践同时开展,达到理论与实践并重的教学目标。在实训室中增设打印机、复印机、照相机、电话、传真等办公设备,让学生亲自操作,掌握办公设备的操作方法,增强学生的动手能力。

第三,增设实习基地,真正实现学以致用。学科带头人、学校辅助支持建立校内校外实习基地,增强学生理论学习与实践的联系,学到的工作技能不断应用到实践中,让实践带动理论学习,从而从实习岗位直接走向未来的秘书工作岗位打好基础。

2.3 创新教学方法,适应秘书专业教学的特殊性

秘书学是一门应用性很强的学科,社会对秘书专业人员也提出了更高的要求,同时对秘书专业的教学也提出了更高的要求。在专业教学中使用传统教学方法的同时,丰富各种教学方法。如情境教学法,创设秘书工作情境,进行实战教学,增强学生的专业技能,真正做到“学中做、做中学”,调动学生学习的积极性、主动性,培养学生自学能力,最终为社会输送学习型人才。

摘要：随着市场经济的发展,秘书专业教学从传统的培养党政机关这一特殊部门的秘书转向适应以市场为主导的职业型秘书。高校作为为社会输送秘书人才的主要部门,应该顺应秘书专业的新要求,积极改革秘书专业教学教法来满足社会需求。本文主要在分析高校秘书专业教学现状的基础上探讨了秘书专业教学教法。

浅谈高校教学秘书专业化建设篇9

一、高校教学秘书专业化的概念

所谓专业化, 它是一个复杂的过程, 是指一个普通的职业群体在一定时期内, 逐渐符合专业标准、成为专门职业并获得相应专业地位的过程。高校的院系是教学管理、培养人才的最基层的管理单位。教学秘书就是院系开展教学管理活动的直接组织者, 其业务水平和办事能力直接关系到工作的质量。但教学秘书的专业化不单单是业务能力、个人素质等, 还应掌握一些现代化教学管理技能, 拥有结合日常工作出现的问题及时分析、解决问题的能力, 并不断研究创新的管理方法和手段, 提高专业道德、自主意识, 通过在工作中的实践, 将专业的品质和专业化的程度不断提高, 更好地履行教学秘书的职责。由此看来, 高校教学秘书的专业化队伍不仅仅是简单的服务者、协调者, 而是一种需要不断跟进思想, 不断创新, 不断丰富专业知识结构, 不断提高专业水平的人员所从事的事业。

二、高校教学秘书专业化的重要性

高校教学秘书负责管理教学计划的实施, 负责整个院系的教学行政管理工作, 比如教学运行, 教学档案, 教学秩序运行是否稳定, 教学任务是否保质保量, 可见, 教学秘书的工作质量和工作效率, 直接关系到高校的教学管理水平。随着教学改革的提出, 教学秘书作为连接学院、教务处、老师和学生的桥梁, 起着承上启下的作用, 同时扮演着多种角色, 是一种复合型的职业。工作的技能是否专业、工作的形象是否良好、工作的态度时候端正、职业道德是否重视, 这些都直接影响着高校教学管理的水平, 因此教学秘书专业化是很有必要的, 是高校教学改革的重点之一。

三、高校教学秘书的专业化建设存在的问题

1.教学秘书队伍专业素质不高。教学秘书的队伍中专业人员很少, 大部分都是专业不对口的大学生, 没有很系统的教育管理知识, 不能紧跟高校快速发展的步伐和适应教学改革, 缺少一些业务培训和学习的机会, 以致大家的管理理念比较陈旧, 知识结构比较单一, 整体的素质不高。

2.缺乏现代化的管理方法。在日常工作中教学秘书一般是按照指示、经验的方式工作, 一切都按部就班的进行, 没有很强的专业管理意识, 管理水平落后, 不具备现代化的管理方法和管理知识, 在实践中分析问题、总结问题很少, 创新意识不够, 专业化程度不高, 致使工作不断在重复、任务量巨大、心态不平衡的现象时常出现, 同时逻辑思维和管理理念没有即使更新、补充, 导致管理的效率很低, 管理水平低下。

3.工作的积极性不够高。第一、教学秘书的工资偏低, 与教师的工资相差很多;第二、部分领导轻视教学秘书的工作, 认为教学秘书只是机械的从事着教学工作;第三、教学秘书的工作纷繁复杂, 不容易做出什么大的成绩, 缺乏成就感, 这些都影响着教学秘书工作的积极性。

四、如何加强高校教学秘书的专业化建设

根据教育部印发的一些高校教学工作的指标, 很容易看出教学管理的重要性, 是需要有一支很强的教学管理队伍做后盾, 教学秘书作为教学管理队伍的一部分, 是最重要的, 也是最关键的, 他们的队伍结构、整体素质、业务水平、服务意识直接影响着教学水平。因此建设这样的一支队伍是有很重要的意义。

1.构建积极有利的工作环境。教学秘书虽然只是教学管理中一个小小的角色, 但在教学管理中发挥的作用却很大。他们从事的工作不只是大家看到的简单的事务型工作, 而是一门兼具行政和学术管理的科学。教学秘书特别需要得到领导的重视和教师们的理解, 改变对他们片面性的认识, 对其工作有着客观的评价, 肯定教学秘书的工作, 在这样一个和谐的环境里, 大家才能施展自己的才能, 勤奋的学习专业知识, 更好地把握教学规律, 做好教学管理工作。因此, 必须改变传统的观念, 将教学秘书的专业化建设列入学校的重点工作计划之中, 针对教学秘书工作中遇到的问题尽力解决, 举办一些对口的讲座、鼓励大家参加教学管理方面的培训、会议, 开拓大家的视野, 提高业务能力, 尽可能的为大家提供进修和继续教育的机会, 打造一个利于教学秘书专业化发展的环境, 这样不仅提高教学秘书的整体素质和管理水平, 还能培养大家积极阳光的心理和无私奉献的精神, 从而更好地适应教学改革。

2.提供进修机会, 提高管理能力。现在大部分高校的教学秘书专业知识缺乏, 管理能力偏低, 需要学校提供较多的培训和学习的机会, 但是高校的一些管理制度大部分规定只是涉及到教秘的工作任务和职责, 在培训方面没有什么制度, 所以高校应该在这方面的重视程度加以提高, 将教学秘书参加相关的会议、培训、学习、进修列入学校的计划, 有计划地安排教学秘书学习现代管理方法。通过进修、培训、访问、业务学习日等方式, 使教秘掌握更多的知识, 以适应专业的需求。

3.改善待遇, 建立激励机制。目前高校教学秘书的工资待遇是直接与职称或者职务挂钩的, 比起教师, 经济待遇差了很多, 教学秘书的工作繁多, 复杂, 工作的成绩不易量化, 在评优评奖、职称晋升方面得不到很好的体现。要想加强教学秘书队伍的稳定性、吸引专业性的人才和提高工作积极性, 就应该在教学秘书的待遇问题多加考虑, 建立一些奖励机制, 提高教学管理质量。

教学秘书作为高校的基础管理人员, 在承担繁重的教学工作任务的同时, 还扮演着很多的角色, 在教学质量和管理水平方面发挥着重要的作用。因此, 高校的领导们应认识到教学秘书的重要性, 重视起来, 建立一支强劲的队伍, 从而不断深入教学改革, 提高教学的质量, 实现可持续发展。

摘要：教学秘书是高校管理队伍中的重要组成部分, 其专业素质直接影响着高校的教学质量和水平, 随着教学改革的进行, 对教学秘书各方面的要求也越来越高, 因此, 高校应该重视、完善教学秘书队伍, 从而深化教学改革, 提高教学管理水平。

关键词：专业化建设,高校,教学秘书

参考文献

[1]李文博, 周燕.高校教学秘书专业化建设的思考[J].科教文汇, 2009 (19) .

[2]赵丽彬.高校教学秘书队伍建设的思考[J].科学咨询:教育科研, 2007 (06) .

秘书教学与专业篇10

一、从秘书工作与行业特征的关联度来看

秘书的种类繁多, 按照不同的分类标准, 可以划分出诸多类型。以秘书从事工作的行业特征为标准, 可以分为行政秘书、商务秘书、法律文秘、教学秘书、医药秘书、军事秘书、档案秘书等。

在不同行业工作的秘书, 工作内容与职责有着很大区别。如:商务秘书主要负责协助上司处理各类商业性事务;法律秘书指能在司法实践部门、基层司法行政部门和企事业单位从事文秘、助理等工作的应用性人才;教学秘书是高校教学管理基层的管理者和执行者, 主要协助系主任处理好教学管理与服务工作;医药秘书主要是在医药系统利用医药知识执行秘书工作。

即使在不同行业的企业工作的商务秘书, 所需的知识结构与工作技能也有着差别。如北京宗圣兴业商业控股有限公司对董事长秘书岗位要求有“熟悉地产行业, 具有三年以上秘书、管理、股权事务管理等工作经验;具有财务、税收、法律、金融、企业管理等方面知识”的限定;北京中联亚房地产开发有限公司对酒店总经理秘书的岗位要求有“具有国际五星酒店筹建或运营工作经历者优先考虑”的限定;北京中海洋鸿润石油科技有限公司对董事长助理的任职资格有“知识面宽, 知识结构较全面, 具有丰富的行业经验及管理经验”的要求。

由此可见, 秘书工作与行业特征的关联度较高。商务秘书侧重商务, 法律文秘侧重法律, 教学秘书侧重教务。行业知识与行业经验的匮乏, 势必造成秘书工作的不力, 从而对秘书的职业发展造成不利的影响。

因为秘书择业的广泛性与随机性, 行业知识与行业经验的获取必须发生在工作实践中, 在学校专业教育中无从实现。对于对秘书专业教学来讲, 一方面要除却行业特征带来的差异, 寻求职业共性以作为秘书专业的专业能力;另一方面要立足行业特征, 培养学生快速获取知识与适应不同行业的能力。

二、从秘书职业资格的门槛性来看

秘书职业资格是对从事秘书职业所必备的学识、技术和能力的基本要求, 反映了秘书为适应秘书工作需要而运用特定的知识、技术和技能的能力。秘书职业共设四个等级, 分别为五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书。秘书职业资格是对秘书职业能力的一种鉴定与评判, 也希望成为入行的一项必备条件。

但在秘书工作实践上, 秘书职业资格的认知度并不高, 不是进入秘书行业的门槛;是否具备或者具备何种等级也不能成为衡量秘书实际工作能力的唯一标准。企事业单位在招聘秘书及相关岗位时, 也不把是否持有秘书职业资格作为衡量求职者专业能力的重要依据。

可以拿秘书职业资格与会计从业资格来比较。会计从业资格是指进入会计职业、从事会计工作的一种法定资质, 是进入会计职业的“门槛”。从事会计职业, 必须持有会计从业资格, 是国家对会计职业或开展会计业务规定资格准入的凭证。行业知识与行业经验, 对于会计从业人员来说, 并非特别重要。而且, 会计工作与行业的关联度, 明显没有秘书工作与行业的关联度高。

秘书职业资格的评判性与会计从业资格的准入性, 客观地反映出两种资格的不同。况且, 现行的秘书职业资格鉴定存在着诸多问题, 如“限制了秘书职业的协调与完善”、“偏离企业需求的轨道”等。现行秘书职业资格对秘书专业能力的设定, 值得商榷。

由此可见, 是否秘书专业毕业, 是否持有秘书职业资格, 不是能否进入秘书职业的必要条件;现行秘书职业资格也难以成为职业准入的“门槛”, 秘书职业资格的“含金量”还有待提升。那么, 对于秘书专业教学来讲, 单纯地进行以“秘书职业资格”为标准的嵌入式教学, 就存在着顾此失彼的问题。秘书专业教学, 首先应厘清“秘书”的概念、理清秘书专业体系, 把握秘书专业的专业能力, 从而形成秘书专业的核心竞争力。

三、从秘书专业建设的几个问题来看

第一, 与其他文科专业相比, 秘书专业毕业生的核心竞争力或优势在何处?

在长三角地区毕业生就业状况调查中, 笔者发现:一方面, 秘书专业毕业生从事秘书及相关岗位的比例只占一半左右, 而其他文科专业从事秘书及相关岗位的比例却也不低;另一方面, 秘书专业毕业生的就业质量并不算太高, 对秘书岗位的竞争力并非强于其他专业。

由此, 在秘书求职及秘书工作实践中, 一个非常值得要考虑的问题是:秘书专业毕业或持有秘书职业资格的秘书, 与半路出家的秘书相比, 其专业能力或核心竞争力体现在何处;在当前专业难以对口的就业大环境中, 秘书专业毕业或持有秘书职业资格的人, 从事其他工作, 又能体现出何种优势。

第二, 秘书专业核心能力的“务实”与“务虚”该如何把握?

三十余年秘书专业建设与发展的历史, 其实是一部专业剥离、嫁接与整合的历史。秘书专业多从高校中文专业剥离出来, 又接入行政管理、企业管理、档案管理、秘书心理、人际交流等方面的知识与能力, 从而整合出秘书学理论, 并形成现行的秘书专业体系。虽然如此, 秘书专业体系的构建并非是系统的、完善的、合理的, 也不是统一的。秘书专业姓“文”, 还是姓“管”的问题, 至今没有得到妥善解决。

由于不同的归属感与认知度, 秘书核心能力的把握与构建存在着诸多差异, 主要体现在“务实”与“务虚”的问题上。传统的秘书核心能力体现在“务实”的“三办”上, 再加入办公自动化、信息处理等时代要素。也有人认为, 秘书的核心竞争力更加“务虚”, 如“眼力见儿”, 如“沟通”。在秘书专业教学与秘书职业资格鉴定中, 务实的能力容易把握与考评, 而务虚的能力则易流于表面。

第三, 如何理解秘书知识与能力的“专才”与“通才”?

由于秘书专业与行业特征的较强关联度, 以及专业建设与人才培养服务于就业的指导思想, 秘书的工作岗位多元化 (秘书、文员、助理) , 工作职责也“因岗而异”。秘书也从“过去的文牍型、办事型、管理型向多功能型和复合型转化。”由此, 该如何理解与把握秘书的“专”与“通”;在秘书专业教学中, 又该如何去培养学生的专业能力与综合素质。

在秘书专业教学与秘书职业资格鉴定中, 专业能力容易把握, 综合素质难以考量。

四、秘书专业核心能力的构成与培养

找出秘书专业的核心能力, 找出秘书专业与其他专业的区分度, 从而形成秘书专业的核心竞争力, 非常迫切, 至关重要。在高校秘书专业教学中, 可以从如下几个方面来思考:

(一) 重新建构以“三办”为主的核心能力培养模式

传统的“办文、办事、办会”的秘书专业核心能力, 已不能完全适应社会的发展变化与市场经济的需要。传统的“办文”, 多以“公文写作与处理”为核心内容。但是, 面向市场经济与企业的秘书, 对公文的需求较少, 对经济文书的需求较高, 更加侧重企业运营与管理的文书。传统的“办会”, 多是面向政府机关的大型会议, 而企业会议则更加注重成本与效率。传统的“办事”, 过多注重细枝末节的事务性工作, 较少对重要事务的认知、分析、理解与处理。

“办文”中, 突出企业运营与管理的经济文书, 强调对商业信息的搜集、分析与处理的能力。而“公文写作与处理”则作为秘书写作技能最为基本的训练, 以养成良好的写作习惯。

“办会”中, 突出会议的策划、组织与管理, 强调对会议成本的核算与会议效率的提高。而“会议的程序与细节”则作为秘书办会的常识进行训练, 以养成细致的办会习惯。

“办事”中, 突出对事务的认知、分析、理解与处理, 强调事务处理在过程与结果中展现出来的执行力;同时, 强调“做事”中对“做人”的展现, 以通过良好地人格魅力更好地完成工作。

(二) 突出对学生快速获取信息与适应能力的培养, 强调自我学习能力的养成

一方面, 秘书岗位与行业特征有着较强的关联度;一方面, 秘书岗位又需要紧密联系企业与市场的需要。所以, 对秘书专业学生快速获取信息与适应能力的培养, 以及自我学习能力的养成, 至关重要。

在《经济应用文写作》、《秘书学》、《社会学》等课程的教学中, 精讲多练, 增加实训环节的比例;发挥教师的主导作用以及学生的主体作用, 激发学生主动性、自觉性与积极性;将课堂教学的地点和方式多元化, 从教室开拓至校园、企事业单位与更广阔的社会中。

(三) 突出学生专业能力的培养, 强调学生综合素质的养成

秘书等现代文职人员, 应当是“内强素质, 外塑形象”的, 也应当是“专业能力突出、综合素质多元”的;只是在能力、素质与形象的要求上有所差异而已。

如果说以“三办”为主的专业能力可以成为秘书求职与工作的“独门绝技”, 综合素质更应该成为秘书求职与工作的“杀手锏”。而专业能力与综合素质, 合二为一构成秘书的核心竞争力。

在对秘书综合素质的考量中, 分析与把握领导意图的能力、上传下达的沟通能力、面对突发事件的应变与危机处理能力、面对困难与挫折的心理韧性等, 都是做好现代秘书应当注意的重要能力。此外, 良好的秘书职业形象的修饰与展现、不卑不亢的办事态度与人格魅力, 也都会为秘书工作的执行大开便捷之门。

摘要：当前, 秘书及相关岗位的需求量与秘书专业毕业生的竞争力的反差日益加大。关键就在于秘书专业教育定位的误差。本文旨在通过多方面的分析, 找出高校秘书专业的核心竞争力, 进而为秘书人才的培养提供有效的路径。

关键词：秘书,竞争力,人才培养