公司早会流程

关键词：士气犹如一流流程

公司早会流程（共10篇）

篇1：公司早会流程

公司早会流程

1.列队：9.00整（15秒集合完毕）

主持人：向左向右看齐，稍息、立正、跨列。2.问好：

主持人:***的家人们，大家早上好！家人们：***好！加油！

主持人：今天是----年---月---日，由***为大家主持早会，新的一天，新的开始，早上的状态决定了一天的工作效率。让我们用最热烈的掌声送给优秀的自己。3.宣读作风

主持人：我们的作风是？

认真、快、坚守承诺（三遍）4.首先请允许我带领大家练习***的基本用语：（1）欢迎光临*******！

（2）您好！我是***，很高兴能为您服务

（3）对不起！请稍等一下！

（4）对不起！让您久等了！

（5）您好！请随我来！

（6）谢谢光临！请慢走！5.主持人口令：

首先请允许我带领大家宣读***价值准则：我们的团队：虽然来自不同的地方，但我们最求同一个梦想，同一个使命，同一个声音，互相信任、互相欣赏，共同凝聚成攻无不克，战无不胜的卓越团队。

我们的使命：让精***的爱留在每一个家。我们的信念：信守承诺，我们用感恩的心做人，共同营造爱的家园！

我们的宗旨：让***的爱留在每一个家。我们的准则：保证完成任务，绝不找借口。主持人：非常好！把掌声送给我们自己。5.***的十大军规：（1）你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。

（2）如果你要离开，请你带上荣誉和奖金，我们是最好的证明人。

（3）在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。

（4）***永远喜欢这样的人员，面对困境没有意见，只有建议。

（5）被拒绝是家常便饭，唯有你是优秀***重视这样的人才：忠诚、专业、激情、有团队精神。

（6）我们无视你的文凭，背景和经验，唯有贡献才能证明你的价值。

（7）行业竞争之道，全心全意为客户服务。

（8）实现梦想唯一途径，人生就是一个奋斗的过程，坚持不懈终会成功。

（9）如果你不认同公司的文化，就请你离开。

6.我们都知道严格就是：什么？家人回答：严格就是大爱。7.对伙伴的仁慈就是：什么？

成员回答，仁慈就是最大的侮辱。

主持人口令：要不要侮辱我们的伙伴？成员回答，不要 8.有没有需要成长的家人？上来分享，每天限2-3名，9.各部门有没有相关事宜通报？ 10.用掌声结束我们的早会，123,321,1234567.

篇2：公司早会流程

要求：全员参加，精神饱满，项目推动，教育训练。（时间：30分钟）

目的：

1、传播企业文化。

2、改变员工的思想，行为的观念，培养良好的习惯。

3、培养和发掘有潜质的人才，主持人、教师、咨询师、行政管理人才。

内容：所有员工轮流担任主持人，依次为：

XXX

士气激励

主持人——XXX，我亲爱的家人们，大家早上好！（自由发挥）

众人 ——好！很好！非常好！（击掌）

主持人——激励话语！

第一项：宣读企业文化（1分钟）

第二项：热身环节（5分钟）

多选一：

广播体操、兔子舞等体能训练

小游戏、哲学、教育、故事、感悟等分享。

第三项：各部门工作总结（6分钟：每人2分钟）

“昨天我做了什么”“今天我要做什么”

第四项：领导讲话（5分钟）

篇3：FH公司采购流程优化

本文以FH公司为研究对象, 通过对公司现有的采购流程进行分析, 找出存在的问题, 有针对性地对现有的采购流程进行优化, 希望能达到缩短采购周期、降低库存和采购成本的目的。

一、公司简介

FH公司, 是一家集产品自主研发、生产、销售于一体的高新技术企业, 公司的主要产品为光纤活动连接器散件, 其经过一系列的加工, 成为光纤活动连接器, 并广泛应用于光纤到户 (FTTH) 的项目实施中。目前国内的同类产品基本集中在深圳、宁波、杭州、东莞等地, 而在内陆, 生产同类产品的公司较少, 且内陆的人均工资较沿海低, 具有一定的地域性优势;但身处内陆, 生产产品所需原材料的集散地基本都集中在浙江、江苏等沿海城市, 这就给公司的原材料采购带来了巨大的困难。

二、公司采购部现状

公司主要由财务部、供销部、生产部、品保部、人事行政部5个部门组成。采购部隶属于供销部, 采购部由采购经理与2名采购员组成。一名采购员主要负责生产原料、配套件的采购, 因为生产原料的采购量比其他物资都要大, 且生产原料和配套件的采购关系着车间生产是否能够顺利进行, 所以, 环节方面要求比较严格, 需要总经理审批;另一名采购员主要负责生产辅料、办公用品、劳保用品、设备零件的采购, 这些物资虽没有生产原料采购量大, 不用总经理审批环节, 但是种类繁多, 采购过程比较繁琐。

三、公司现有采购流程

1. 采购计划的制定及下发。

首先, 仓库将ERP中即时库存的余量按时报给生产部, 由生产部根据车间制定的安全库存量, 结合库存余量将采购计划初步制定并交由供销部开会审议, 而供销部的采购经理及销售经理将开会讨论采购量的制定, 并结合销售订单数量及相关产品的销售预测, 完成采购订单的审批后, 交由总经理审批。

2. 物资采购。

采购计划审批后, 将交由采购员进行采购。采购员负责与现有供应商进行联系, 签订合同, 并一式3份, 财务一份, 采购部归档一份, 供应商一份。合同签订后, 采购员会根据合同签订的物资种类、价格、数量等, 如实录入ERP系统。

3. 物资到货、检验入库。

供应商根据合同进行生产和发货, 采购员在订购过程中进行货物跟踪, 如有意外情况, 及时上报。货物到货后, 由采购人员填写《入库检验单》交给品管部检验, 检验合格后, 在《入库检验单》上签字并留存入库单一式三份, 一份留底记账, 一份交财务会计, 一份交采购员;仓库人员将采购物资进行分类放置。此时, 由采购人员根据《入库检验单》完成ERP系统的检验入库。

4. 结算。

供应商根据合同开具发票交由采购员, 并由采购员交于财务, 财务审核发票与入库单及合同一致, 按账期进行付款。

四、采购过程控制

1. 如采购物品按时到货的, 且无质量问题, 则由品管人员签字, 且仓库管理员签字后入库存放。

2. 如采购物品按时到货的, 但质量并未达到要求, 应拒绝入库, 并填写检验异常报告, 交由总经理审批, 决定处理方式, 并和供应商积极沟通, 对问题物品进行更换或退货, 并通知生产部。

3. 如采购物品未能及时到货, 应及时告知生产部, 并与供应商联系货物具体到货时间。

五、现有采购流程分析

1. 采购计划的编制和实施。

采购计划是由安全库存量、销售目标制定的, 但实际情况是, 公司的销售不能保证每月都是饱满的, 而生产是不能停滞的, 这就造成了一批物料采购生产成成品后, 会在库存内长期积压, 并造成资金的占用及大量的在制品。

2. 供应商的筛选和控制。

供应商的选定并没有按照IOS9001体系来正常审核, 并且每种材料的供应商并没有完善, 对供应商没有完整的分析体系, 不能从供应商源头进行成本的降低。主要供应商和备选供应商的采购分配不系统, 在资金紧张的时候, 物料的采购无法进行合理的分配。

3. 采购人员工作分配及职责划分。

目前的采购架构中, 采购人员职责较多, 采购订单的编制, 物品的采购, 合同的签批、签订以及ERP系统录入都是由采购人员完成, 且采购人员需要跟踪物流信息、到货时间等, 这样大的工作量可能容易导致采购人员出错进而使采购环节出现问题。并且, 供应商的构成较为简单, 基本上是根据现有的供应商资源进行分配采购, 这样就需要采购人员进行大量的市场调研工作, 来补充并完善成熟的供应链系统。采购员原本已经很大的工作量就已经让他们捉襟见肘, 故需要采购人员明确职责划分及合理的工作分配。

六、采购流程优化研究

1. 制定弹性的订购策略。

现有采购计划按月制定并实施, 实施过程较长, 并且内容较多, 较复杂, 由于月订货量较大, 各类原材料到货之后, 会在库房暂存, 如销售订单较少则产生大量的库存积压及资金占用, 导致企业的流动资金量较少。

企业要想降低成本, 提高企业竞争力, 就需要制定弹性的采购计划来解决库存压力和资金占用问题, 来保证生产能准确无误地进行。根据实地调研了解到公司各项物资的基本订购量如下表所示:

其中金属件两件套、弹簧、插芯尾柄和陶瓷套管属于外购件, 与注塑原料产成的半成品组成成套成品, 而这些外购件原本的订购量可以根据销售订单量进行1∶1配套采购。原材料是按照销售订单量, 录入ERP生产系统后, 由ERP系统进行MRP计算, 得出基本需求量。

从这里可以看出, 每月需订购的生产原材料及外购件是根据预测销售订单得来的, 而在大多数的时候, 预测销售订单并不能作为采购计划的唯一标准, 因为市场是随时在变动的, 往往预测的时间周期越长, 销售订单的预测便越不准确。以往的销售订单预测是根据上月的销售量来进行预测, 制定本月的采购量, 如果改为小周期的订单预测, 那么准确性和即时的反应速度都是可以保证的。

根据实地调研, 原材料中的PBT-G30、PC/ABS、TPV-90A这三种原材料是生产基本原材料, 需求量较大, 资金占用也基本来自于此, 那么, 这三种原材料的采购周期可以由原来的按月订购改变为按半月订购。根据调研, 公司的订货周期是一个星期, 为保证公司注塑机24小时运转, 车间员工工作饱满, 这三种物料的日平均用量分别为:25 kg、20 kg和4 kg, 公司对这三种物料设置的安全库存分别为:150 kg、120 kg和24 kg, 那么, 按照每周6天工作日, 根据下表公式可得出半月的需用量。A (需用量) =B (日用量) ×12+C (弹性余量) +D (安全库存量) 。那么, 设定日用量, 弹性余量如下表:

半月需用量分别为595 kg、380 kg、80 kg。较之前的基本订购量, 可以减少将近50%的资金占用和库存积压。这里, 基本量是根据每天注塑机满运转所需量进行计算, 基本忽略了销售订单带来的影响, 而根据实地调研, 机器满运转的情况下, 每月的订单基本可以满足即时供应, 如遇紧急订单或大量订单, 则可根据实际情况, 将弹性余量适量调高。

外购金属件则可以根据上个半月的销售情况来进行预测, 不需要一次订购整月的销售量。如:上月的销售量是100万套, 那么半月的订购量是50万套, 则可以根据销售人员的预测, 适当地进行增减来进行订购, 这样, 也可以将原材料的库存积压和资金占用减少50%左右。

2. 供应商的筛选和控制。

根据实地调研得知, 供应商的基本构成为公司总经理个人资源及友人介绍, 缺少对市场的调查, 并且, 供应商基本只有一家或两家, 这样一来, 会造成以下的问题:

一是供应商的价格把控不严, 价格波动较大;二是供应商之间缺乏竞争, 每家供应商的优势无法发挥出来;三是资金流向集中。

鉴于以上的问题, 应加入供应商管控体系:一是充分进行市场调研, 横向把控整体价格, 对供应商的价格进行控制。二是增选一些有优势的供应商, 例如:A供应商价格优势明显, B供应商距离较近, 订货周期和供货及时性较强, C供应商的质量优势明显。并有意促进供应商之间的竞争, 从而控制乃至节约原材料的成本。三是在订货量较大、订货周期紧张、客户要求较为严格、资金压力较大等情况出现时, 进行合理分配供应商订货量, 在满足客户要求的前提下, 将供应商的优势发挥出来, 从而减少成本、缩短供货周期、资金压力分摊。

3. 采购人员工作分配及职责划分。根据实地调研, 原供销部的人员构成及工作划分如下图:

从图中可以看到, 采购人员的工作较为饱满, 工作量大且繁琐。需加入采购内勤人员一名, 具体的工作内容为:一是ERP系统录入工作交由采购内勤人员来完成, 且录入内容只涉及采购订单的录入, 而采购货物到货之后, 库房接收后, 由库房人员根据《入库检验单》进行系统录入, 并实行监督功能, 如发现订单录入内容与《入库检验单》不符, 则需通知采购人员核实, 减少流程出错的可能。二是采购合同的归档、货物的跟踪等工作交由内勤人员来进行。专人负责合同归档和物流跟踪, 可以及时准确地了解货物的到货过程, 如出现紧急事件, 将及时向采购人员反映, 做到及时反应, 保证生产的顺利进行。三是收取供应商提供的发票等资料, 与合同进行比对, 如发现错误, 需提醒采购人员进行更换。

而采购人员的工作需增加供应商的筛选及控制工作:一是采购人员根据采购订货周期的更改, 进行进一步的实施, 准时地按照半月订购计划来进行订货, 保证及时将货物订购, 并由采购内勤跟踪货物订购过程。二是采购人员需进行市场的调研分析, 增加一些备选供应商, 并系统地进行供应商的选取, 将备选供应商填充到现有的供应商系统中来。三是采购人员应及时把握市场信息, 根据市场的信息来进行供应商价格的调控, 并做到及时反应, 达到减少成本的目的。

篇4：设计完整的公司内部流程

中国的民营企业发展最多只有30年的时间，已经涌现出了众多营业规模数十亿、百亿的企业，毫无疑问将会有更庞大的民企航空母舰出现。快速发展的民营企业需要有一个全面、与时俱进的管控模式作为支撑，而其内部流程的特点和问题是管控模式中一个重要方面。

在规范化、体系化过程中，民营企业会在战略、运营、财务、人力管理的管理流程方面遇到相当多的具体问题。举例来说，在很多民营企业中，在战略目标制定和分解上往往简单地在历史数据上加以修订，这样的战略目标制定缺乏合适的方法论来支持，并且缺失了自上而下以及自下而上的沟通机制。

很多民营企业并不存在一套完整的管理流程，当然也没有对关键决策方在流程中的清晰定义。这些企业往往沿用粗放型的方法来进行管理，它们以往在各自领域取得了一定程度的成功，但由于缺失对关键流程的梳理和定义，这些成功无法进行复制，企业也无法取得可持续的竞争优势。

完整的现代化管理流程是企业可持续发展的重要保障之一。这些关键流程可能包括战略规划和运营计划的制定和调整、运营数据的收集、整理和分析、财务相关流程、人事相关流程以及风险管理相关流程等。对于缺乏这些流程的民企来说，当务之急是建立这些流程。

建立的方法可以通过参照行业典范的做法，并针对企业自有的特征进行修订和梳理。其中最为关键的不是仅仅记录下最主要的步骤，而是清晰地定义每一个参与部门、个人在关键流程中的定位。现代管理体系中有“RASIC”模型来定义流程中的职能和职责：

R（Responsible）负责人:对举措的实施负责，采取行动来确保各项任务的实施。

A（Approve）决策者:授权对决策进行审批。只有经其同意或签署之后，决策才能得以生效。

S（Support）支持方:参与并支持举措的实施，提供必要的数据、人员参与和其他资源。

I（Inform）需被告知方:举措会对某些部门工作产生影响，因此必须告知这些部门举措的结果，负责人（R）有责任向其沟通。

C（Consult）需被咨询方:决策之前必须向某些部门进行咨询。通常不是决策的直接参与者。

RASIC是一个协助管理项目的工具，它可以帮助组织更加细致地规划项目的责任和部门之间的关系。每一个举措最好只有一个“R”角色，保证没有责任的缺口或交叠。同时，职责必须与权限相匹配，并使决策者能根据有效信息进行决策。

一旦关键流程制定完毕，除需要督促在整个企业自上而下的实施之外，还需要通过内部控制等机制来监督流程的实施，以产生合适的效果。许多民营企业甚至更进一步，延请外部咨询公司来帮助梳理、设计完整的管理和业务流程，并请第三方认证机构进行长期的审计和认证，使流程的实施能够自始至终、一以贯之。

（谢祖墀：博斯咨询公司大中华区董事长）

（编辑：绳娜 snn0001@126.com）

篇5：公司早会流程规范

时间：8：20分，早会时间为20分钟（星期一至星期五）

1、地点：指定地点。

2、参与人员：案场服务部全员。

3、方式：轮流执岗（负责人轮流）各部需提前安排。

分享士气展示领导鼓励、培训沙盘.样板间来电.来访说辞、吧生工作流程培训样板间管家工作流程、学习服务礼仪.员工管理手册.5、目的：快乐、团结、学习、激情、感恩。

4、内容：唱歌、案场各部门动作标准、公司文化纲要部分学习

具体操作、护卫领班整队；

2、检查仪容仪表；

3、案场经理准开早会内容；

4、总结案场先进事迹及不足之处； 5、护卫领班列队宣布晨会结束；

第一项：整队，报数。

1、整队，护卫领班站最前面，前后左右看齐。站姿，培养士气，调整精神。要求：

立正，要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

跨立，要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。而手后背，左手握右手腕，右手手指并扰自然弯屈，手心向后。

稍息，要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久，可自行换脚。

2、报数。报数，报数口号为“1、2、3……。”，要求：分部门列队，由低到高排列。“稍息、立正、向右看齐，向前看。”各部门报数。进行报数时，要大声喊出来、快速坚定、短促、干脆利落，声音要上扬，重点突出士气。

第二项：检查仪容仪表。

着装是否整洁大方，是否注重仪容仪表，女员工应化淡妆，装饰品应简洁明快。

第三项：励志训练，公司文化纲要部分学习分享。

我们的企业文化我们的使命

我们的口号

我们的理念我们的目标

学习成功人士的21个好习惯；

成功人士的21个好习惯是：

1、写下来；

2、画下来；

3、不说“不可能”，凡事找方法；

4、没有任何借口；

5、积极、正面、乐观；

6、目标视觉化、制作“梦想版”；

7、先灭形容词，量化表述；

8、走路比平日稍快30%，语速比平日稍快30%；

9、微笑、热情；

10、用心倾听、点头；

11、每天有意识地、真诚地赞美他人三次以上；

12、经常写“感谢卡”，哪怕是写在便签纸上；

13、每天自我反省一次以上；

14、每天进步一点点；

15、每天运动一点点；

16、太棒了；

17、同情心；

18、六点优先工作制（每天全力以赴完成6个优先工作）；

19、职场8S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务）；20、学会理财；

21、恪守诚信，说到做到；

第四项：（1、优秀员工分享:分享要从积极正面入手，切忌负面传播：如新老员工可以分享一下，做某件具体事情的心得、窍门和注意事项，特别是开单业务等，大家共同学习共同提高业务技能。也可以是在生活或工作中遇到的问题，提出来大家共同商量解决方法。

2、由部门主管或高层核心人士，谈心的，调动士气，鼓励员工，阐述发展方向，适时调整员工负面思想以及政令宣导。

第五项：

总结案场先进事迹不足之处。

对表现突出的员工、事迹进行口头奖励，或者积分，达到积分要求的进行奖励。

篇6：公司早会流程新

一、时间：每周一上午08:00—08:15

二、地点：综合办公楼门口（如遇雨雪天气，则在一楼大厅举行）

三、队列：纵队站立，整列将由保安队长或行政专员负责。各部门以纵队为单位，面向办公楼，各部门负责人为纵队第一排，部门所属人员往后依次站立。队列行距为0.5米，前后间距为0.3米。

四、会议流程：

会议主持人宣布会议开始；

1.各纵队负责人检查本部门到会人数并报告主持人予以核对；

2.各部门主持人检查所属队列的着装情况、胸卡佩戴等情况，报会议主持人正常或不正常；

3.会议主持人向各位同事问好：各位同仁早上好！众人齐回答：好，很好，非常好！4主持人宣布我们的企业精神是，众人齐呼：“专注、创新、务实、合作” ；

5.主持人宣布我们的工作观是，众人齐呼：“认真、快、绝不找借口” ；

6.主持人宣布晨会主要事项；

7.主持人询问其他部门有无补充事项；

8.主持人带头（众人一起）举手齐呼：“管出业绩、理清问题、快乐绩效” ；

9.主持人宣布散会；

附：纵队队列由北向南依次为：第一列行政人事部，第二列采购部，第三列资材部，第四列营销中心，第五列品保中心，第六列财务部，第七列幕僚室及其他部人员第八列„以此类推

xxx有限公司

人事行政部

篇7：企业公司开早会流程

不管是销售型部门、行政部门、生产型部门、研发型部门还是服务型部

门，部门负责人在开会的时候，尤其是晨会千万不要训导员工，否则员工一天的工作积极性都不会高，情绪会很差，从而影响工作效率。开会要以激力为主，少说批评的话，多赞扬他们，告诉他们是最棒的完成任务没有问题，开会不要时间太长，简短精辟，开会前请先做工课。（开会前馆长做会前讨论，员工轮流为会议策划，由总策划提出会议主题及会议内容，又馆长加以补充和建议。）早会的主要目的是鼓舞士气还有布置一天都流程

一.列队

二.问好（馆长）：亲爱的同事们大家早上好！（员工）：好，很好，非

常好，见到你更好！

三．简单说说最近发生都问题，记住简单，不要批评，表扬员工进步的地方；借助一些典故或者案例提醒员工不要犯一些常规的错误，也可以借此介绍一些提高绩效的方法；

中场休息游戏环节：成语接龙，绕口令，讲个笑话，谜语·····提

起员工的热情。

四．奖励制度。重申公司的奖励制度，激发团队的内部竞争。

五．员工讲述。请优秀员工讲述经验与规划。

六．交待清楚今天的任务，比如今天有一个C客大家要注意，每个环节要衔接。

七．总结发言。

篇8：服装公司跟单流程与内容

一、跟单员应该具备的基本条件

1. 要了解服装公司的生产工艺和生产流程, 服装生产的流程因服装品种不同而要做相应的变化, 一般服装生产流程可分为4个阶段。

(1) 生产准备:包括面料、辅料的采购, 用料计算, 对面料进行物理、化学检验与测试, 对面料预缩和整理以及样板试制等, 为服装生产作好充分准备。

(2) 裁剪工序:包括纸样制作、纸样放缩、排料、辅料、裁剪、衣片分扎、检验、配片等。

(3) 缝制工序:包括部件的制作, 半成品检验, 部件组装工序、成品检验等, 该工序要根据服装款式、机械设备、生产条件, 选择最佳的加工方法, 以便提高生产质量。

(4) 后整理工序:包括成品质量检验、整烫、包装、储存运输等。

2. 要掌握服装检验的内容和方法。

(1) 生产通知单的质量控制

生产通知单是规定产品的规格、使用材料、缝制要点、包装方法的技术文件, 须进行下列内容的控制:

a、服装各控制部位及细部规格的数量是否合理, 有无疑误。

b、面料、里料、衬布、纽扣、商标、袋布等原辅料是否齐全, 品号、规格、用量是否正确。

c、服装各部位的线迹宽度、长度、布边处理形式、缝型形式, 各部位特殊缝合形式是否清楚、合理。

(2) 缝制标准的检验

缝制标准是对产品加工质量细则进行规定的技术文件, 必须根据本厂设备技术条件对产品的缝制要求做出规范化的规定。

a、各部位的缝合程序、缝型、缝迹的数量、形式的规定。

b、各部位的对条、对格、纹样图案的具体规定。

c、特殊的缝制要求。 (3) 标准样板的检验

标准样板是用于裁制衣片的正式样板, 必须在投产前与生产通知单的规格进行对照, 确认按设计图设计的标准样板有无错误。

a、各控制部位及细部规定是否符合预定规格。

b、各相关部位是否相吻合, 即数量是否相配, 角度组合后曲线是否光滑。

c、各部位的对刀眼是否正确及齐全, 布纹方向是否标明。

3. 要掌握一门外语

在服装贸易中常用的外语有英语、日语、韩语等, 一定要掌握服装专业外语, 因为有许多服装工艺制单是用英文填写的, 如果无需翻译, 直接读懂它们, 会大大提高服装公司生产的效率, 当然, 一丝不苟的工作态度也是必须的, 疏忽大意会给客户、服装公司都带来很大的经济损失, 甚至会引起法律纠纷。

二、服装公司跟单工作流程和内容

1. 工作准备阶段

首先要认真研读订单的内容, 例如面辅料的特性、款式结构、规格尺寸、缝制工艺、标识和包装要求以及数量、交货日期等。然后, 根据订单以及客户提供的样品或纸样督促服装公司及时制作样品以便客户确认, 客户的确认意见很重要, 它是指导成批生产的最终指示, 要及时准确地反馈给服装公司, 在没有收到客户的确认意见之前, 订单是不能投产的。

2. 生产阶段

开裁之前, 应该会同服装公司对面辅料进行检查, 包括规格数量的复核、色差、疵点、染色牢度、耐热度等问题, 在你权利范围内的, 要及早解决, 超出权限的及时向客户反映, 寻找解决的方案, 如果款式有对格对条的要求, 或者面料有倒顺毛现象时, 要留意排料人员是否考虑了这些问题, 总之, 这一阶段要经历的服装生产程序大致是:制版—推板—排料—裁剪—分类—打号。

3. 质量检查阶段

在缝制期间, 要勤于检查零部件的缝制情况, 线迹的方直圆顺, 尺寸的大小, 标识的正确位置等。

上装的质量标准包括领、驳头、袖子部位等。下装的质量标准包括缝份、腰头部分等。

部件的缝制是否合格, 需要每天做出检验记录, 要促使服装公司把质量问题消失在半成品阶段, 因为每一件合格的成衣必然是由各个合格的部件组成的。

对于首件成品更要仔细检查, 对不符合订单要求的要写出质检报告、验货报告, 要有你和服装公司的签字, 一式两份, 这既利于各司其职, 也利于进行质量跟踪检查。

在质检的同时, 还要对服装公司的生产进度做统计, 这样可清楚在交货期内服装公司能否完成订单量, 对未能一次到货的面辅料要及时催促有关方面使之及时到厂入库, 以防因缺少某一环节的材料而导致半途窝工, 这样就能很好地把质量、数量、交期统一起来是检验跟单员工作水平的标准。

4. 整理阶段

陆续缝制完成的成品被送到后整车间, 锁眼、打结等这些整理工序也要认真对待, 尤其涉及水洗效果的服装, 更要留心水洗后的尺寸、色牢度是否符合要求。

5. 包装阶段

整理好的服装就要入袋装箱了, 不过, 在该项工作之前就应对胶袋的尺寸及上面的印刷文字说明、纸箱的尺寸和质量进行检验, 以便有时间更改不对的地方, 如果在包装阶段才发现问题就迟了, 装箱时要做到的是检查尺寸、颜色的配比, 装袋装箱的方式, 每一箱的数量等等。

6. 发票的开具及货款回收

跟单员负责出货后跟进发票的开具, 负责提供出货装箱单及订单合同交给财务部统一开具发票, 跟单员及时督促客户办理, 加快公司的资金周转。

7. 资料的整理与归档

篇9：石化公司销售物流流程再造研究

关键词：石化公司；销售物流；流程再造

中图分类号：F426.22 文献标志码：A 文章编号：1002-2589 （2011） 29-0125-03

一、石化公司加强销售物流流程再造的意义

物流是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的过程。现代物流运用全新的管理理念，通过对物流全过程多要素的计划、实施和控制，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等环节有机地结合，形成完整的供应链，从而为用户提供高效率、多功能、一体化的综合性服务。[1]它对加速经济循环、降低成本和提高企业竞争力有着十分重要的作用。目前，国际上普遍把物流称为“降低成本的最后边界”，排在降低原材料消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”[2]。随着经济全球化和信息化进程的不断加快，物流业作为具有广阔前景和增值功能的新兴服务业，正在全球范围内迅速发展，掀起“现代物流革命”。目前，世界上一些发达国家和地区的物流产业已成为国民经济的支柱产业。[3]

石化公司销售物流流程再造具有重大的战略意义，是石化公司提升竞争优势的过程，销售物流再造将会成为石化公司新的经济增长点和新的利润来源。[4]首先，通过构建适合现代销售物流流程要求的组织构架，不仅可以优化业务流程，减少不必要的中间环节，降低人员开支和管理费用，而且将使客户在购买产品时避免过于烦琐的手续，获得满意的物流服务，从而提高客户满意度。其次，通过物流资源的整合，建立完善的配送体系，可以最大限度地发挥石化公司现有物流网络的潜在优势，开拓产品新的市场空间，提高市场占有率。第三，通过专业化、现代化的物流服务，可以树立石化公司良好的社会形象与信誉，培育客户忠诚度。然而，我国石化公司的物流发展起步晚、水平低，现行的物流体系很大程度上制约着企业的发展。石化公司加强销售物流流程再造成为当前亟须解决的一个现实问题。

二、石化公司进行物流流程再造的环节

石化产业链很长，分析起来，主要包括上游的石油勘探、石油开发和石油生产环节；中游包括油品和燃料炼制、石油制品加工、石油化工原料炼制、化工生产等；下游包括成品油批发销售、化工产品分销贸易和消费终端等，[5]如图1所示。

在石化行业中，石化公司可以进行物流流程再造的环节很多，可以从服务环节、服务方式、服务区域三个方面来进行总结，服务环节可以参与的物流环节包括油田生产、油田开发、油田勘探等；服务区域可以参与的物流环节包括陆地、两栖区域、近海、深海等；服务方式包括船舶、其他油气井服务、测井、钻井、物探等。（这三个方面所涉及到的具体的石化领域，见附表1所示）

三、石化公司销售物流流程再造模式

目前，石化公司销售物流流程中主要存在以下一些问题：一是石化公司资源分散，信息不畅，职责不实等因素致使销售物流过程缺乏统一管理与监控，量值传递失真；二是目前石化公司销售物流管理停留在传统的储运职能，尚未形成现代物流的管理模式，再加上销售物流管理混乱，削弱了市场营销能力；三是石化公司销售物流系统的许多机构设置和管理职能相互交叉重复，管理人员多，业务流程繁杂，在内部管理体制上不适应市场经济集约化管理和效益最大化的需要；四是石化公司物流成本与生产成本、销售成本混杂一起，给成本分析带来了困难，导致人们只关注生产领域内的潜力挖掘，而忽视了流通领域内的增效；五是石化公司储运资产存量大，销售物流系统的储运设施多处于闲置状态，利用效率低，造成企业储运能力得不到有效发挥。究其原因，主观上主要在于石化公司不重视销售物流，客观上缺乏现代管理信息系统的支撑，从而造成销售物流流程中岗位职责划分不合理，工作负荷不平衡。

面对物流管理中存在的问题，石化销售企业必须借助于现代信息技术和管理技术，实施销售物流流程再造，有效整合原材料采购、产品制造商，分销到交付给最终用户的全过程，在提高客户满足的同时，降低整个系统的成本，提高各企业的效率。[6]因此，石化公司必须整合第三方物流的势力，建立如图2所示的基于现代电子商务平台的销售物流管理管理信息系统。

图2石化公司销售物流流程再造基本流程图

石化公司在进行销售物流流程再造中必须做好以下几个方面的工作。

1、优化业务流程，降低物流成本

一是要从体制上让石化系统真正实现上中下游产供销一体化，做到原油的开采——石油的炼制——成品油的销售——客户关系管理的同步性。二是要建立自己的物流信息系统，在此基础上，为销售企业和炼化企业提供对接服务，实现物流、运输、管理的最优化。三是引入第三方物流，把新组建的物流配送中心作为第三方物流，参与市场竞争，为销售企业进行物流策划，做到物流配送最优化，降低销售企业的物流成本。

2、强化库存管理，优化物流网络结

一是要从总体规划，合理构建优化的物流网络结构。根据现有炼厂、油库、加油站的地理位置和市场需求量，调整各炼厂的原油加工能力，监控油库储备量，综合测算采用不同的运输方式从炼厂至油库的运输成本、油库至加油站的物流成本，最大限度地提高油库的周转率和使用效率。二是加强市场分析预测，及时把握市场变化趋势，做到市场需求与市场销售的相对平衡。三是增强对库存商品的控制能力，推行“零库存”管理，实现资源优化，以减少库存资金的占压，提高资金周率，最大限度降低成本。

3、强化客户关系管理，规范销售物流

客户关系管理是借助先进的信息和管理思想，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息和资源的共享，为客户提供更经济、快捷、周到和完善的产品与服务，提高客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。石化公司客户关系管理必须做好以下几个方面的工作：一是展开顾客分析，对目标顾客进行分类管理。二是建立企业与顾客之间有有效联系，保障企业与顾客之间的信息沟通以及信息交流。三是企业根据自己的实际条件诚心诚意地向顾客做出承诺，明确企业能为客户提供的产品或服务。四是收集客户反馈的意见，及时解决发展中存在的问题。

4、建立配送中心，优化运行效率

在成品油供应链中，配送中心对整个供应链起着主导和承上启下的作用，其数量的多少、布局的好坏、规模的大小、位置的优劣直接关系到整个供应链的运行效率和客户服务水平。成品油配送中心是成品油供应链中的中心环节，它以规模适度的油库为载体，借助先进的管理信息系统和集约化的配送体系，按照用户订单，提供全天候、全方位、全过程的服务，将正确的商品或服务，在正确的时间，以良好的状态和合适的成本送达合理辐射半径内的加油站和终端用户。

四、石化公司销售物流流程再造中必须注意的几个问题

目前，随着信息技术的发展以及互联网的建立，物流已成为企业创造利润的第三源泉，传统企业对原有物流流程进行改造已成为共识。石化公司要想突破销售物流发展的瓶颈，不能仅仅寄希望于国家销售物流大环境的改善，必须加强自身物流基础性工作建设，对原有销售物流流程进行再造，不断整合下属企业和社会的物流资源，加强对外信息交流和物流人才培养，并制定完整高效的物流配送方案，实现物流配送体系的产业化和现代化。[7]具体而言，石化公司加强销售物流流程再造的基本措施主要有以下几点。

1、要从整体上提高对销售物流的认识，搞好物流规划，加快物流人才培养

“物流是企业创造利润的第三个源泉”，这个观念得到了世界企业与管理界的认可。对于中国石化行业来说，重视物流，搞好物流规划，对降低原材料采购成本和销售运费，增强产品竞争力和市场份额有着重大意义。然而传统石化公司对物流的认识仍停留在传统的货运、存储等层面上，石化公司对物流与配送的功能和作用的认识尚不全面，因此造成重商流、轻物流，重信息网、轻物流网，重电子、轻商务的现象。由于石油石化公司对物流的认识不足，在内部往往重视生产技术人才，轻视经营管理人才；重视销售人才，轻视采购人才。物流部门更是作为辅助生产单位或者多种经营性质得不到重视，物流人才十分稀缺。石化公司加强销售物流流程再造，必须合理规划物流在高效配置资源、降低运输成本、提高盈利水平方面的作用，特别是必须加强对原材料采购与化工产品销售的物流体系的优化实施，使物流采购与化工销售相对集中，便于从总体安排上集中配送与运输，降低物流成本。另外，针对目前石化公司内部物流人才素质不高、高级物流人才稀少的现状，石化公司可以采取与高校联合培养的方式，加强物流人员的培训，建立一支与石化公司发展相适应的物流人才队伍。

2、建立适应石化行业电子商务发展的物流中心

随着现代信息技术的发展，电子商务在石化行业得到广泛应用。石化公司销售物流流程再造面临着物流配送体系建设的问题，这关键要建立适合电子商务发展的物流中心。发达国家物流平台的建设已经进行了几十年，供应链、配送、第三方物流等物流经济已具有较高水平，而我国石化公司的物流技术水平却相当落后，物流体系远不足以支撑电子商务的发展。目前，国内外企业建立物流中心的途径主要有自建、改建、联建、代建四种。根据目前中国石化行业发展的现状，采用联建和改建的方式更为适合。中国石化系统内各类生产、销售企业众多，可以充分利用这些企业的场地、设备和购销渠道，通过功能完善、技术改造和管理创新，使其转化为现代化的物流中心。这样既能节约建设投资，降低物流成本，提高配送效益，同时有利于盘活存量资产，实现资产重组，发挥各自优势，是一种理想的物流发展途径。当然也可以联合第三方物流企业，代理部分物流配送的业务，以求节约和高效。

3、完善石化公司电子商务网站功能，精心策划物流配送方案，提高物流服务水平

电子商务在网上完成之后，能否实现实物适时、适量、低成本地转移，关键在于是否具有完善的社会物流服务系统。目前，石化公司电子商务网站建设极不完善，随着我国网络基础设施的发展和相关法规的完善，石化公司必须建立完善的电子商务网站，并把原来石化公司不可能考虑实施的功能，现在都考虑进去，比如网上的支付结算体系。使原来需要在网下完成的工作，现在可以在网上完成，比如物流配送方面的功能。在石化物流网络和主要物流中心建成之前，可以增加相关专业人员进行前期网站物流配送模块的规划，与有关物流公司联系，搜集有关配送运输方面的信息，在网站上及时发布，便利上网用户选择，同时还可以为客户选择最佳物流配送方案。相关物流中心、配送网络建成之后，就可以提供物流配送服务，完成电子商务的最后一环。目前石化公司的电子商务要加快与ERP的对接，做到技术互补、信息资源共享，二者实现信息集成之后，对物流信息的传递以及物流方案的制定都大有好处。[8]

4、成立石化物流联合体，实现物流配送体系现代化，打造石化物流品牌

现代化的物流配送体系，可以有效减少流通环节和流通时间，降低流通成本，从而促进电子商务的发展。只有建立了现代化的物流配送体系，才算是真正突破了物流瓶颈。目前中国石化集团都有自己的物流机构和资源，包括仓储、航运、铁路运输、公路运输、装卸等。各个生产销售企业分布在各个省份，构成了很好的一个物流网络，不少企业之间甚至还有物料的互供关系，但是企业内部的物流大都是多头管理，缺乏统一规划，企业间在物流方面的联合更不多见。但由于缺乏一个有效的信息网络，只能让很多的物流资源白白闲置，让好好的一张物流网没有发挥应有的作用。从目前的情况来看，没有任何一个第三方物流商有能力为石化行业提供这样的配送服务，而且要重新建立一个配送体系，其投入必将巨大。因此，石化公司可以学习成功物流企业的先进经验，打造自己的物流配送体系。由于石化公司遍布各地的各个生产销售企业都有自己的运输、仓储及配送体系，如果有一个纽带加以整合，就能形成很好的物流网络。事实上，石化公司的物流资源和设施有很多闲置未用，这些物流部门作为石化公司的辅助业务，如果能在近年内完成改制分流，将大大提升石化公司的竞争优势。如果以电子商务网站的物流信息为纽带将其联合起来，共同组成石化物流联合体，承担石化公司的物资与石化产品的仓储、运输与配送任务，则无论对于石化公司的主业，还是对于辅业的这些物流企业，都是有利的。在此基础之上，还可以承接其他行业和社会的仓储、运输与配送任务。由于网点众多，设施完备，实力强大，石化公司还可以成功打造第三方物流品牌。

附表1石油工业行业领域及所涉及的物流环节

参考文献：

[1]李学伟.中国物流模式交易理论[M].北京:清华大学出版社,2004:134-135.

[2]汪鸣,冯浩.当前物流发展中的若干认识问题[J].中国物流与采购,2003,(1).

[3]蒋坚.现代物流产业是我国新的经济增长点[N].经济日报,2003-06-05.

[4]赵宜静.基于价值工程的石化企业物流运作模式选择[D].大连理工大学,2006.

[5]宁培中.单体物流系统流程的优化分析[J].中国市场,2008,(36).

[6]黄睿.石化企业物流模型及其应用研究[D].浙江大学,2006.

[7]张霞.基于SWOT分析的石化企业供应链物流管理的战略选择[J].中国石油和化工,2006.(22).

[8]高明.石化企业发展第三方物流的探讨[J].化工进展,2007,(4).