公司职能部门配置及完善管理制度

关键词： 液体 配置 出现 静脉

公司职能部门配置及完善管理制度（共6篇）

篇1：公司职能部门配置及完善管理制度

公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职资完善

为使公司经营管理规范化、标准化、规模化,逐步提升公司内在品质,增强公司市场竞争力,明确公司各部门职责及体现公司员工权利义务,实现公司利益与员工利益一致,确保公司使康稳定发展,需进一步合理配置公司职能部门,完善管理制度及岗位职责。

一、公司主要部门

公司目前设立财务部、材料设备部、经营管理部、工程技术部综合办公室,市场开发部。公司下设各工程项目部。

二、部门人员设定

各部门设部门经理1人及职员若干,职员人数根据实际需要由部门经理提,经公司会议研究讨论,领导审批后配置。

三、部门规章制度的制定

各部门负责人制定本部门规章制度及本部们员工岗位联责,形成文件经公司会议研究讨论,领导审批后严格执行。

各部门职责 1.财务部职责

（1）制定本部门规章制度及工作流程。

（2）按国家相关法律法规要求,结合公司实际,制定公司财务管理规章制度。

（3）管理、核算、监壑指导公司各部门对务制度执行情况。（4）对公司生产经营及资金运行进行核算（5）编制公司对务报表,评价公司经管状况。（6）负责本部门日常业务管理,进行业务指导,同时做好本部门员工工作的监督、检查、考评。

（7）完成领导交办的其他任务。2.材料设备部职责

（1）制定本部门规章制度及工作流程,重点包括材料设备招标采购制度;验收制度;出入库制度;机械设备维修、保养制度、库存材料设各盘点检奎制度等。

（2）审登签订村料采购合同,办理树料设备结算。（3）建立材料设各采购质量保证机制。

签订机械设备租赁合同,并建立机械租赁眼踪管理。（4）机制办理租赁结算。

签订机械设备租赁合同,并建立机械租赁眼踪管理机制办理租赁结算。(5)制定工程项目材料设备供应及机械设备使用、租赁计划并确保计划顺利实施。

(6)参与审查工程项目部上报的树料、机械使用计划,并监壑执行情况,做出客观、准确评价。

(7)监督工程项目部材料机械设各使用,并审查报表,参与工程成本核算。

(8)了解市场材料设各及机械台班单价,并每月编制市场价格信良表,给经营管理部提供准确的价格信息。

(9)建立供应商档業,并建立科学的评价机制。(10)负责本部门日常业务管理,进行业务指导,间时做好本部门员工工作的监壑、检查、考评。(11)完成领导交办的其他任务。3.经营管理部职责

(1)制定本部门规章制庋及工作流程,重点包括招投标制度成本核算制度;劳务结算制庋;设计交更、现场签证资料管理制度中期结算资料管理制度;工程结算制度等。(2)负责工程项目招投标工作。

(3)审登、签订施工合同及劳务分包合同。

(4)测算工程项目成本,确定项目利润指标,编制施工预算。(5)审查核实项目部工程进度计量文付情况,及时存档中期结算资料,掌握进度款支付进度并做好统计报表。

(6)审登、核实项目部上报的劳务分包队伍工程量,办理劳务结算。(7)及时收集、存档签字善章齐全的设计变更、现场签证(原件)和隐蔽工程记录,并根据需要及时调整施工预算。

(8)深入施工现场了解掌握工程进展状况及实际完成情况,做好月度成本分析,总结节超原因,纠正项目成本不利偏差,降低成本。(9)负责工程项目结算工作,进行项目最终工程决算。(10)负责公司成本核算分析,汇编成本报表。

(11)责本部门日常业务管理,进行业务指导,间时做好本部门员工工作的监督、检查。

(12)完成领导交办的其他任务。4.工程技术部

(1)制定本部门规章制度及工作流程,重点包抬技术交底制度图纸会审及设计交底制度;会议纪要管理制度;工程报表管理制度工程巡检制度;设计变更、现场签证管理制度:;工程资料(包抬电子版)管理制度;中期结算资料管理制度;工程结算制度等。

(2)组织项目部及相关部门进行施工图纸会审及设计交底。(3)组织有关部门对新开工项目进行施工组织设计(或施工方),应急预菜,安全、质量保证措施及专项方業、措施进行审核。

(4)严格贡彻执行国家现行施工质量验收规范。对于特殊重大工程的施工组织设计,施工方素,质量技术保证措施等,向项目部进行交底工作。

(5)负责工程现场安全、质量及技术方面检查指导工作,重点为施工用电安全;高空、基坑、隧道内施工作业安全;机械设备使用安全;安全资料、施工资料及实验资料;苨工工艺,基坑开挖和验稽, 隐敵工程验收,分部分项工程验收,竣工验收,现场安全文明施工等检查后形成记录,对于存在的问题和隐患及时以书面形式通知项目部和直接责任老限期整改,限期米进行整改的给予相应经济处罚。(6)负责检查,施工项目部的计量工作。

(7)组织安全质量事故调登,审核项目部的处理意见并监督项目部处理、整改方的实施落实,同时确定责任人及处罚措施上报公司审批。(8)负责图纸、资料的发放、使用、管理工作。(9)培训和指导本部门及工程项目部的技术力量,加强学习提高业务能力及个人综合素质。

(10)对项目工程实行“四控一管”,即质量控制、进度控制造价控制、安全控制、合同管理,切实做到各项目工程质量达标期不超,造价合理,安全可靠,合同管理有章可巡,诚信务实。(11)建立劳务分包队伍考评机制。(12)配合经营管理部工程招投标工作。

(13)负责本部门及项目进行日常业务管理,进行业务指导,同时做好本部门员工工作的监督检查考。(14)完成领导交办的其他任务。5综合办公

(1)制定本部门规章制度及工作流程,重点包括办公用品管理制度;公司文件管理制度;工程资料立卷、归菜管理制度;车辆管理制度;人事管理制度;考勤制度;假期及请假制度:后勤保障制度值班保卫制度;会务制度;会客制度等。

(2)负责采购、发放办公用品及办公用品保管、维修,建立办公用品合帐。

(3)草拟、审核重要文稿,把好文件质量关。

(4)做好收发文登记、保管工作,推行电脑化建档,负贡工程。(5)负责车辆使用登记,办理公司车辆各种手续,负贡车辆日 常检查及维修,落实车辆管理制度。

(6)负责公司人事招聘及高职、解职工作,并及时签订劳动合 同、建立员工档案,办理高职、解职手续。(7)负责员工考核工作,落实奖惩制度。

(8)负责公司员工日常考勤,执行公司考勤制度,按规定时间将员工考勤表上报对务部门。

(9)制定公司假期制度,办理员工请、销假手续。

(10)负责职工宿舍日常安全及卫生管理,制定并落实公司食堂管理制度。

(11)建立使全公司日常及节假日值班与、安全保卫制度。(12)监督公司会议制度的落实,布置会场及做好会议文件、资料准备工作,负责会议记录及会议纪要。(13)负责公司接待工作,执行公司会客制度

(14)负责本部门及项目进行日常业务管理,进行业务指导,同时做好本部门员工工作的监督检奎考评。(15)完成领导交办的其他任务。

五、公司基本会议制度 1.部门周例会

会议时间:每周一下午4:00 参加部门及人员:各部门负责人。

会议主要内容:总结上周工作完成情况及存在问题,汇报本周作计划及重点。2.公司月总结会 会议时间:每月5日下午 参加部门级人员:公司全体员工 会议主要内容

(1)各部门总结上月工作计划完成情况及实绩。

(2)汇报本月本月工作计划及目标,以及完成目标的具体保证 措施。

（3）通报公司上月大记事(4)通报公司员工上月考核情况

月生产调度会

参加人员:项目部项目经理及技术负责人,公司相关部门负责人 会议时间:每月5日上午10:00 会议主要内容

(1)项目经理汇报上月生产情况,以及存在的问题、难点与解 决方案;本月工作计划安排及目标,以及计划目标实现的保证措施;汇报上月对务收支情况及本月资金使用计划。(2)研讨及确定存在问题的解决方。

（3）树料设备部总结上月材料使用情况并提出意见,提出本月材料、机械供应及管控计划。

(4)经管管理部汇报上月成本核算情况及本月成本控制目标。(5)对务部对项目部资金月使用情况及计划进行评价。

(6)工程技术部综合总结上月生产完成情况及存在问题的整改措施落实情况,布置本月工程进度计划及安全质量目标。4以上会议纪要会后一天内完成,力求文字简练,语言通顺,用其它会议另行安排。

七、公司员工薪酬福利制度。

按公司要求,本着多劳多得,利于弹性管理的原则,在公司领导安排下综合办公室与财务部负责具体制定公司员工薪酬福利制度。

八、综合办公司为整合部门,寄重新组建。

九、市场开发部为公司新增设部门,部门人员配置及岗位职责管理制度在部门成立后逐步完善。

十、工程项目部按公司制定的“工程项目管理规章制度及基本工作流程”开展工作,实行目标责任制。

篇2：公司职能部门配置及完善管理制度

公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

为使公司经营管理规范化、标准化、规模化，逐步提升公司内在品质，增强公司市场竞争力，明确公司各部门职责及体现公司员工权利义务，实现公司利益与员工利益一致，确保公司健康稳定发展，需进一步合理配置公司职能部门，完善管理制度及岗位职责。

一、公司主要部门设立

公司目前设立财务部、材料设备部、经营管理部、工程技术部、综合办公室，市场开发部。公司下设各工程项目部，采用矩阵管理模式。

二、部门人员设置

各部门设部门经理1人及职员若干，职员人数根据实际需要由部门经理提案，经公司会议研究讨论，领导审批后配置。

三、部门规章制度的制定

各部门负责人制定本部门规章制度及本部们员工岗位职责，形成文件经公司会议研究讨论，领导审批后严格执行。

四、各部门职责 1.财务部职责

（1）制定本部门规章制度及工作流程。

（2）按国家相关法律法规要求，结合公司实际，制定公司财务管理规章制度。

（3）管理、核算、监督指导公司各部门财务制度执行情况。

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公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

（4）对公司生产经营及资金运行进行核算。

（5）编制公司财务报表，评价公司经营状况。（6）负责本部门日常业务管理，进行业务指导，同时做好本部门员工工作的监督、检查、考评。

（7）完成领导交办的其他任务。2.材料设备部职责

（1）制定本部门规章制度及工作流程，重点包括材料设备招标采购制度；验收制度；出入库制度；机械设备维修、保养制度；库存材料设备盘点检查制度等。

（2）审查签订材料采购合同，办理材料设备结算。（3）建立材料设备采购质量保证机制。

（4）签订机械设备租赁合同，并建立机械租赁跟踪管理机制，办理租赁结算。

（5）制定工程项目材料设备供应及机械设备使用、租赁计划，并确保计划顺利实施。

（6）参与审查工程项目部上报的材料、机械使用计划，并监督执行情况，做出客观、准确评价。

（7）监督工程项目部材料机械设备使用，并审查报表，参与工程成本核算。

（8）了解市场材料设备及机械台班单价，并每月编制市场价格信息表，给经营管理部提供准确的价格信息。

（9）建立供应商档案，并建立科学的评价机制。

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公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

（10）负责本部门日常业务管理，进行业务指导，同时做好本部门员工工作的监督、检查、考评。

（11）完成领导交办的其他任务。3.经营管理部职责

（1）制定本部门规章制度及工作流程，重点包括招投标制度；成本核算制度；劳务结算制度；设计变更、现场签证资料管理制度；中期结算资料管理制度；工程结算制度等。

（2）负责工程项目招投标工作。

（3）审查、签订施工合同及劳务分包合同。

（4）测算工程项目成本，确定项目利润指标，编制施工预算。（5）审查核实项目部工程进度计量支付情况，及时存档中期结算资料，掌握进度款支付进度并做好统计报表。

（6）审查、核实项目部上报的劳务分包队伍工程量，办理劳务结算。

（7）及时收集、存档签字盖章齐全的设计变更、现场签证（原件）和隐蔽工程记录，并根据需要及时调整施工预算。

（8）深入施工现场了解掌握工程进展状况及实际完成情况，做好月度成本分析，总结节超原因，纠正项目成本不利偏差，降低成本投入。

（9）负责工程项目结算工作，进行项目最终工程决算。（10）负责公司成本核算分析，汇编成本报表。（11）责本部门日常业务管理，进行业务指导，同时做好本部门

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公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

员工工作的监督、检查、考评。

（12）完成领导交办的其他任务。4.工程技术部

（1）制定本部门规章制度及工作流程，重点包括技术交底制度；图纸会审及设计交底制度；会议纪要管理制度；工程报表管理制度；工程巡检制度；设计变更、现场签证管理制度；工程资料（包括电子版）管理制度；中期结算资料管理制度；工程结算制度等。

（2）组织项目部及相关部门进行施工图纸会审及设计交底。（3）组织有关部门对新开工项目进行施工组织设计（或施工方案），应急预案，安全、质量保证措施及专项方案、措施进行审核。

（4）严格贯彻执行国家现行施工质量验收规范。对于特殊重大工程的施工组织设计，施工方案，质量技术保证措施等，向项目部进行交底工作。

（5）负责工程现场安全、质量及技术方面检查指导工作。重点为施工用电安全；高空、基坑、隧道内施工作业安全；机械设备使用安全；安全资料、施工资料及实验资料；施工工艺，基坑开挖和验槽，隐蔽工程验收，分部分项工程验收，竣工验收，现场安全文明施工等。检查后形成记录，对于存在的问题和隐患及时以书面形式通知项目部和直接责任者限期整改，限期未进行整改的给予相应经济处罚。

（6）负责检查，施工项目部的计量工作。

（7）组织安全质量事故调查，审核项目部的处理意见并监督项目部处理、整改方案的实施落实，同时确定责任人及处罚措施上报公

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公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

司审批。

（8）负责图纸、资料的发放、使用、管理工作。

（9）培训和指导本部门及工程项目部的技术力量，加强学习，提高业务能力及个人综合素质。

（10）对项目工程实行“四控一管”，即质量控制、进度控制、造价控制、安全控制、合同管理，切实做到各项目工程质量达标，工期不超，造价合理，安全可靠。合同管理有章可巡，诚信务实。

（11）建立劳务分包队伍考评机制。（12）配合经营管理部工程招投标工作。

（12）负责本部门及项目进行日常业务管理，进行业务指导，同时做好本部门员工工作的监督检查考评。

（13）完成领导交办的其他任务。5.综合办公室

（1）制定本部门规章制度及工作流程，重点包括办公用品管理制度；公司文件管理制度；工程资料立卷、归案管理制度；车辆管理制度；人事管理制度；考勤制度；假期及请假制度；后勤保障制度；值班保卫制度；会务制度；会客制度等。

（2）负责采购、发放办公用品及办公用品保管、维修，建立办公用品台帐。

（3）草拟、审核重要文稿，把好文件质量关。

（4）做好收发文登记、保管工作，推行电脑化建档，负责工程资料文件立卷、归案等管理工作。

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公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

（5）负责车辆使用登记，办理公司车辆各种手续，负责车辆日常检查及维修，落实车辆管理制度。

（6）负责公司人事招聘及离职、解职工作，并及时签订劳动合同、建立员工档案，办理离职、解职手续。

（7）负责员工考核工作，落实奖惩制度。

（8）负责公司员工日常考勤，执行公司考勤制度，按规定时间将员工考勤表上报财务部门。

（9）制定公司假期制度，办理员工请、销假手续。

（10）负责职工宿舍日常安全及卫生管理，制定并落实公司食堂管理制度。

（11）建立健全公司日常及节假日值班与、安全保卫制度。（12）监督公司会议制度的落实，布置会场及做好会议文件、资料准备工作，负责会议记录及会议纪要。

（13）负责公司接待工作，执行公司会客制度。

（14）负责本部门及项目进行日常业务管理，进行业务指导，同时做好本部门员工工作的监督检查考评。

（15）完成领导交办的其他任务。

五、公司基本会议制度 1.部门周例会

会议时间：每周一下午4:00。参加部门及人员：各部门负责人。

会议主要内容：总结上周工作完成情况及存在问题，汇报本周工

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公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

作计划及重点。

2.公司月总结会

会议时间：每月5日下午4:00。参加部门级人员：公司全体员工。会议主要内容：

（1）各部门总结上月工作计划完成情况及实绩。

（2）汇报本月本月工作计划及目标，以及完成目标的具体保证措施。

（3）通报公司上月大记事。（4）通报公司员工上月考核情况。3.公司月生产调度会

参加人员：项目部项目经理及技术负责人，公司相关部门负责人。会议时间:每月5日上午10:00 会议主要内容：

（1）项目经理汇报上月生产情况，以及存在的问题、难点与解决方案；本月工作计划安排及目标，以及计划目标实现的保证措施；汇报上月财务收支情况及本月资金使用计划。

（2）研讨及确定存在问题的解决方案。

（3）材料设备部总结上月材料使用情况并提出意见，提出本月材料、机械供应及管控计划。

（4）经营管理部汇报上月成本核算情况及本月成本控制目标。（5）财务部对项目部资金月使用情况及计划进行评价。

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公司职能部门配置及完善管理制度、岗位职责完善

（6）工程技术部综合总结上月生产完成情况及存在问题的整改措施落实情况，布置本月工程进度计划及安全质量目标。

4.以上会议纪要会后一天内完成，力求文字简练，语言通顺，用词准确，并附签字齐全的会议签到表。

六、公司基本信息报送制度

1.部门周工作总结计划表，周五上午10:00前报送电子版。2.部门月总结计划表，每月2日下午5:00前报送电子版。3.项目部周工程进度计划表，周五上午10:00前报送电子版。4.项目部月工程进度计划表，每月2日下午5:00前报送电子版。其它会议另行安排。

七、公司员工薪酬福利制度

按公司要求，本着多劳多得，利于弹性管理的原则，在公司领导安排下综合办公室与财务部负责具体制定公司员工薪酬福利制度。

八、综合办公司为整合部门，需重新组建。

九、市场开发部为公司新增设部门，部门人员配置及岗位职责、管理制度在部门成立后逐步完善。

十、工程项目部按公司制定的“工程项目管理规章制度及基本工作流程”开展工作，实行目标责任制。

2013年3月1日

篇3：公司职能部门配置及完善管理制度

公司治理是指为了保护股东的利益, 并考虑其他利益相关者的利益, 采取一系列的措施和制度。在公司运转过程中, 需要建立一整套具体的公司治理机制, 内部自身监督职能由此显得至关重要, 内部审计的职能与作用提升由此成为公司治理的热门话题。内部审计是内部控制体系的有机组成部份, 又是内部控制的确认者, 独立的、能够胜任其工作的内部审计是公司治理体系运作的有力保障, 内部审计是公司治理的一部分, 同时又参与到公司治理当中。

二、内部审计在公司治理中发挥的作用途径

(一) 选择有利的内部审计组织架构模式

内部审计的独立性和权威性是内部审计机制有效运行的保证, 内部审计机构的地位越高, 其监督约束作用和信息反馈落实就越强, 越能有效发挥其作用。在我国, 形成了以下四种常见的不同模式, 其效果也各不相同。

从组织架构上进行分析, 第一种模式内部审计人员根据财会部门领导要求开展工作、第二种模式根据总经理要求开展工作, 此两种模式内部审计接近经营管理层, 能够直接为经营决策服务, 有利于提高经营层面管理水平, 缺点是内部审计层次较低, 地位和独立性较差, 很难以实现审计的根本目的;第三种模式根据监事会要求履行相关监察职能, 内部审计层次、地位和独立性较高, 但在我国监事会往往有职无权, 评价和服务功能由此可能被削弱, 导致效果不好;第四种模式内部审计隶属于审计委员会, 同时向董事会和管理高层汇报工作, 这种模式下的内部审计地位较高, 能够保持较强的独立性和和较高的权威性, 有利于独立开展工作, 这是内部审计组织架构中的领先实践模式。

(二) 对经营管理的监督和评价

内部审计机构作为公司内部独立的经济监督机构, 最基本的职能是经济监督。在公司运营过程中, 内审监督不仅要对公司的财务事项进行监督, 也要针对几大重点领域进行监督, 包括重点环节、重点资金、重点部门、重要经济活动, 更要对公司内部管理制度和其执行情况进行监督。内部审计监督能够规范管理层的经营行为, 审计监督不是最终目的, 而是一种服务于经济建设的管理手段, 其目的是为实现公司总体战略经营目标服务。另外, 内部审计谙熟企业经营和管理状况和细节, 有条件对公司的人、财、物, 产、供、销及运营等各方面情况进行深入了解、评估和判断。内部审计对上述乃至对公司整体及各个环节所取得的成绩和存在的问题审查, 会发现的低效高风险甚至有损于公司利益的行为, 并对积极的业绩予以肯定, 提出针对性的评价意见和改进建议, 协助管理层管理企业经营活动, 并应将结果呈报董事会及其审计委员会, 为企业健康可持续发展保驾护航。

(三) 完善保证和咨询服务职能

随着改革开放以来市场经济体制的不断发展和完善, 内部审计已不再是一个简单检查的工具, 而是作为公司管理机制的组成部分, 参与到企业管理中去。此外, 内部审计的范围也应拓展到经营管理活动的各个领域和环节。

国内外众多理论实践证明:健全有力的内部审计已成为实现公司治理状况良好的必要条件。我国内部审计发展的阶段和历史渊源原因, 内部审计在我国企业管理实践中得不到重视。目前我国现代企业制度尚未完善, 很多企业的公司治理还处在相对薄弱的阶段, 由于监事会没有发挥其功能, 董事会独立性又比较弱, 内部审计对于我国企业开展全面有效的公司治理活动必不可少, 在公司治理中发挥着至关重要和难以替代的作用。

参考文献

[1]卢山.基于公司治理的内部审计问题探析[J].现代商业.2009;24

[2]张黎.基于公司治理的内部审计研究[J].企业科技与发展.2011;5

[3]沈红.基于公司治理的内部审计问题分析[J].商场现代化.2011;7

篇4：浅析我国公司社会责任制度及完善

[关键词]公司社会责任；公司法；公司治理结构

一、公司社会责任概述

（一）概念

公司社会责任（Corporate Social Responsibility），是指公司在谋取自身及股东最大经济利益的同时，应从促进国民经济和社会发展的目标出发，[1]积极关注相关利害关系人的利益，自觉履行公司对社会、其他利害关系人等的各项应尽义务。它是随着“社会本位”观念的形成而逐渐发展而成的。1924年，美国的谢尔顿最早提出了公司社会责任这一概念。

（二）性质

纵观世界各国的规定，公司社会责任兼具法律责任和道德责任的双重属性。就法律责任而言，其是对公司经营活动提出的最低要求。即要求公司应自觉遵守法律规定，诚信经营，履行相应的社会义务，如应善待公司员工、珍惜稀缺资源、保护环境等。而道德责任，则是对公司提出更高一层次的要求。是指公司在遵守法律责任的基础上，为提升公司形象，增强社会影响力，提高公众对其认同感等而从事诸如救灾扶贫、参与慈善事业、资助社区等公益活动。目前针对我国的国情，公司应承担的社会责任最重要是法律层面而非道德层面责任。

二、《公司法》中公司社会责任的规定

2005年10月修订的《公司法》首次明文规定公司从事经营活动，必须承担社会责任这一条款。该规定填补了我国相关立法的空白，无疑具有重要的里程碑意义。

1.总则中原则性的规定。《公司法》第5条①首次对公司承担社会责任作出规定，将其置于至关重要的位置，反映了国家的价值追求和立法目的。

2.分则中相关具体的规定。它主要是为保障总则中原则性规定得以更有效实施的一系列具体化操作制度。

（1）保护公司职工利益的规定。如《公司法》第17条第3款要求与职工签订劳动合同且参加社会保险等对职工合法权益的保护规定以及第18条第3款有关公司工会及职工对重大问题等意见决定权的规定。另外，《公司法》第45条、第52条、第71条、第109条、第118条等还对职工民主管理的对象范围作了扩大规定，都体现了对职工合法权益进一步的有效保护。

（2）职工董事和职工监事制度。《公司法》第45条第2款、第68条和第109条第2款等两个以上的国有企业或其他国有投资主体投资设立的有限责任公司以及国有独资公司董事会成员的规定。第52条第2款、第71条第1款和第118条第2款分别对有限责任公司、国有独资公司、股份有限公司监事会代表人数、比例及组成等作了规定。该制度为公司职工在公司自治的情形下进入董事会并通过监督来达到对公司经营管理施加直接影响奠定了法理基础。

（3） 保护债权人制度。主要体现在《公司法》第1条、②第20条③中。第20条规定的公司法人人格否认制度，否认股东的有限责任，无视公司的独立人格，让股东直接对公司债权人承担责任，[2]作为一种对公司股东滥用公司独立地位和股东有限责任的制裁手段，在保护公司债权人利益这一作用上无可厚非。

三、我国公司社会责任制度的不足

尽管修订后的《公司法》从总则和分则两方面都对公司社会责任作出了规定，但其规定不仅缺乏具体细化的内容，而且缺乏一套强制性的具体操作程序和制度。

首先，《公司法》及相关法律对社会责任条款的规定过于原则抽象，缺乏相应的救济措施。对于公司社会责任的概念、性质、对象、内容等，《公司法》未明确规定。在具体实践中，公司应对其实施的何种行为承担社会责任，应承担什么样的社会责任；当公司行为损害公共利益时，应由谁作为公益诉讼的主体提起诉讼，都未明确规定。

其次，对股东以外利益相关者保障不足。修订后的《公司法》虽然规定了公司社会责任承担的对象包括公司、公司股东及股东以外的利益者等，但这里的股东以外利益相关者仅限于公司职工和公司债权人。并且，在立法目的、董事会的职权等方面都未有涉及其他利益相关者的内容。可见， 虽然《公司法》在修订时采纳了社会责任的概念，但实际上依然反映的是“公司本身利益最大化”和“股东本位”的传统法律观念。

第三，公司内部治理结构不完善。公司内部治理结构，是公司得以高效运行的关键和基础所在。公司治理结构不完善，易导致公司管理者利用权力谋取私利，损害其他股东和债权人等的利益，最终导致公司社会责任无法得到保障。如目前我国《公司法》规定的有关公司董事的义务，仅仅只将董事看成是股东的受托人，只对股东的利益负责，并未涉及董事对其他利益相关者受托义务的规定。这必将使董事会、职工代表大会等在公司承担社会责任方面的重要职能得不到体现和发挥。

四、完善的建议

第一，完善公司社会责任条款，细化公司社会责任的具体内容。特别是针对公司社会责任的客体范围、承担社会责任的条件及违法应承担的具体责任等作出明确规定。毋庸置疑，公司社会责任的承担应有一个默示前提条件，即只有当公司具有一定的条件或经济实力时，公司才有能力承担起社会责任。如果公司陷入破产或瘫痪状态， 社会责任根本无从谈起。再者承担社会责任的对象范围也不是没有边界的，该边界就是只对其利益相关者负责。而这些利益相关者相当复杂，可能涉及到股东、劳动者、债权人、供应商、消费者、公司所在地的居民、自然环境和资源、国家安全和社会等等。[3]所以法律有必要对其作出具体明确的限定。另外，无救济则无权利，为了明晰地界定公司社会责任诉讼主体，公司法必须对其具体的责任条款和权利救济制度作出规定。

第二，重新定位公司目标，改变公司单纯追求“股东利益最大化”的传统观念，将公司目标界定为营利和承担社会责任并重，最终实现公司内部责任与社会责任的辩证统一。公司不仅要考虑如何经营，还要考虑包括债权人、顾客、雇员、政府、消费者等主体的利益。在具体的法律条文中，应对股东以外利益相关者的权益作出明示的成文规定，以便公司社会责任更好地加以贯彻实施。

第三，完善公司内部治理结构。首先，明晰公司管理者的责任及权限。具体来说， 应在立法中明确规定公司职工代表大会的地位和职权；理顺职工代表大会与股东会、董事会、监事会之间的相互关系， 进一步细化公司工会的职权， 以更好地保障职工民主管理权利的行使。[4]其次，允许股东以外利益相关者参与公司治理。可借鉴如欧洲大陆法系国家的职工参与制、英美国家的外部董事或非执行董事制度等，来进一步完善与公司社会责任有关的公司治理结构。

[注释]

①《公司法》第5条 公司从事经营活动必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。

②《公司法》第1条 为了规范公司的组织和行为，保护公司、股东和债权人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的发展，制定本法。

③《公司法》第20条 公司股东不得滥用公司法人独立地位和股东有限责任损害公司债权人的利益。公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任，逃避债务，严重损害公司债权人利益的，应当对公司债务承担连带责任。

[参考文献]

[1]吴晖等.公司社会责任的觉醒.广西财经学院学报，2006（4）.

[2]刘硕海.我国建立公司法人人格否认制度探析.政法论丛，2001（2）.

[3]刘俊海.论新<公司法>的现代化.环球法律评论.2004（4）.

[4]王晓红.我国公司社会责任立法现状及完善构想.徐州师范大学学报哲学社会科学版.2011（37）1.

篇5：公司职能部门配置及完善管理制度

我国税务部门人力资源管理中存在的 我国税务部门人力资源管理中存在的问题及完

善对策开题报告书

一．论文的课题来源和选题意义

（一）论文的课题来源 税务部门的人力资源管理在上世纪几乎被英美等发达国家所专用，我国税务部门由于历史的原因，在很长一段时期里对其并没有给予足够的重视。人力资源管理进入我国税务领域是在2000年的事情，随着这几年中国经济大环境的篷勃发展，人力资源管理在税务部门的地位越来越高，得到我国税务部门的越来越多的关注，并先后在国内的一些省、市级及其地方税务部门得到普遍重视和应用，并已经开始显现出其功效。近年来，人力资源管理也在全国各级税务部门得到广泛重视和应用，人力资源管理对推动税务工作发展和提升税务部门整体绩效水平起到了非常关键的作用。合理有效的人力资源管理可以促进税务部门加强对长效机制的建设,使税务人员的队伍管理正规化、标准化、制度化。税务部门的人力管理是以各部门为分类载体，以各税种的各类分工为内容，在税务工作和人力资源的基础上进行的一项综合的人力资源管理的工作。人力资源管理并不是税务部门独有的一种管理模式，它是借鉴于企业的人力资源管理方式，结合税务部门内部独有的特点，在长期研究和实践之后形成的，具有税务管理独特特点的一种管理方式。税务部门人力资源管理的合理规划对税务人员工作能力及团队协作精神的提升有着直接的推广作用，同时它也是评估税务人员工作能力好坏的一种重要的管理模式。

（二）论文的选题意义 1.完善税务部门的人力资源管理，是全面提升税务工作水平和推进税务事业伟大发展的基础要求近年来，随着党和国家对税务工作的高度重视，各级党委、政府加大了对税务的人员编制倾斜和财力保障力度，影响税务的人员编制和梯队建设的两个瓶颈得到有效缓解。然而，随着社会经济的快速发展和社会矛盾的日趋复杂，税务部门面临的问题日显复杂和艰巨，特别是税务部门内部人力资源管理的水平高低对现阶段税务工作的影响已经越来越大，因此在现有的税务部门人力资源机构的基础上，完善税务部门人力资源的有效管理也显得十分必要和紧迫。2．完善税务部门的人力资源管理，可以使税务部门形成学习型组织，形成开放的育人机制 在传统认识上，人们更多地将税务部门视为行政执法机关，这是勿庸讳言的。但是在技术、知识、环境日趋变化的今天，一个执法部门组织能不断地通过学习而完善自我显得十分重要，从而提倡把税务部门塑造成一个学习性组织。合理的人力资源管理可以使税务部门具 2 有鼓励并提供学习与创新机会、整体目的和目标。时代的发展，正在促使税务人力资源管理更注重创新精神和创新人才的培养。转变现有税务人力资源管理理念、模式和方法，树立新的税务部门组织观、教育观和人才观，加强理论研究和实践探索，建立与竞争上岗、双向选择和能级管理挂钩的一体化教育培训机制和开放育人机制，增强教育培训的效果，进一步提升税务人员的综合素质，以应对未来税务工作的需要。3.完善税务部门的人力资源管理，可以使税务部门形成良好得人才任用机制，形成人才的合理竞争 由于不同的工作性质使得税务部门不同的职位设置和不同相关责任，同时需要不同背景和素质的税务人才。随着社会分工的不断细化，对人才的需求也更加全面。因为税务工作既要有高瞻远瞩的指导者，还需要忠诚的执行者，按照工作才能，可以将税务人才划分为专业性人才、复合性人才和实战性人才。按照税务工作性质，可以分为管理人才、技术性人才、研发人才、专业人才和精神人才。准确地理解税务人才的内涵和分类，才能正确地进行人力资源管理。只有对人才进行合理的培养和作用，才能构架完善的人力资源结构。从税务工作的性质来分析，税务工作需要优秀的管理人才和业务精通的专业人才，技术高超的技术性人才和积极肯干的实战性人才，随着税务形势的不断发展，税务人才越来越体现出复合型人才需求的趋势。4.完善税务部门的人力资源管理，可以激发税务人员的潜力，建立人性合理的考核机制 完善税务部门的人力资源管理可以树立集体意识，形成税务人员共同参与的需要。所谓“集体意识”也就是全体税务人员赖以形成有机连接的理想、信仰、价值、习俗等方面所特有的共识。这种共同的价值取向对于个体具有极大的束缚，它促使每个税务人员既与社会运转保持一致，又能充分发挥自己的作用，推动社会和税务部门的进展；完善税务部门合理的人力资源管理架构，实行人员配置的最优化管理。正确的税务工作目标，对税务工作起着导向、激励和凝聚的作用。税务工作目标的明确度，直接影响着税务人员的积极性，关系着税务人力管理的有效度。通过税务人员的目标管理，使每个税务人员明确自己该做什么，不该做什么，增强相互合作和相互交流，使税务人员更加积极主动地参与管理，有效地提高工作绩效。因此，研究税务部门人力资源管理这一课题，对现阶段税务部门发展有着重要意义。

二、选题的国内外研究现状、水平及研究评价

（一）国内外研究现状 纵观人力资源管理的全部历史，大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。1911年泰勤的《科学管理原理》一书问世，标志着人力资源管理由漫长的经验管理阶段，迈入了划时代的科学管理新阶段。科学管理使人力资源管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道，极大地提高了工作效率。同时，在实践中暴露出其本质的弱点——对员工的忽视。20世纪80年代在税务领域中兴起的 3 人力资源文化理论，完整地提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架，这种以税务文化建设为龙头的人力资源管理模式已经成为世界领域内税务部门人力资源管理的大趋势。与经验管理、科学管理、文化管理相对应的人力资源管理，大体上可以概括为雇佣管理、劳动人事管理和人力资源开发与管理。1．国外关于人力资源管理研究现状 “人力资源”一词最初是由当代著名的管理学家彼得•德鲁克（Peter•F.Drucker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。德鲁克要求管理人员在设计工作时要考虑到人的精神和社会需求，要采取积极的行动来增进员工激励，为员工创造具有挑战性的工作以及对员工进行开发。德鲁克关于“人力资源”概念的提出以及人事管理理论和实践与后工业化时代中员工管理的不相适应使人事管理开始向人力资源管理转变。国外关于税务部门的人力资源管理研究的代表性理论还有：怀特•巴克（E.Wight Bakke）的人力资源职能理论，认为人力资源管理的职能对于税务部门的成功来讲，与其他管理职能等一样是至关重要的；雷蒙德•迈尔斯（Raymond E.Miles）的人力资源模式理论，认为人力资源管理人员应把税务人员作为一个单个的人，要关心税务人员的福利和幸福，简单地讲，就是通过沟通，使税务人员确信他们对税务部门来说是非常重要的；逖凯（Tichy）、弗布鲁姆(Fombrum)、戴瓦纳(Devanna)、贝尔德(Baird)、麦休拉姆(Meshoulam)、戴盖乌(DeGive)、布兰克(Burack)、戴尔(Dyer)、比尔(Beer)等先后提出一种人力资源管理的一般理论，来解释、预测和指导实际工作者和研究人员的人力资源管理活动，并以此来解决以前在税务人员关系方面所忽视的一些问题，在他们的论著中都提出了较为完整的战略人力资源管理理论并建议税务部门采用这一理论。美国的威尔士博士重点论述了税务部门应该是以公共服务部门为纳税人服务，而不是以企业盈利为目的进行人力资源管理；日本的大江沿三郎在1903年引入了欧洲的税务部门人力资源管理理论，提出了税务部门绩效考核的具体方案。格林特（Greente）、布朗森（Brownson）于上世纪80年代提出了预测管理和分散管理的人力资源管理理论，被广泛应用于税务部门人力资源管理中。预测管理是对可能进人税务的人才进行预测统计。其次，根据人才的基本状况及分布特点确定所要开发的职能，并在此基础上研究对重点发展的职能作出相应的发展计划。此外，充分运用计算机和新信息技术来提高对人才预测的能力。通过预测，使税务机关了解其执行政策所必需的人数、人才分布和特性；分散管理是实行税务资源分散管理的目的是对人事管理权限进行分解，将过去集中在国家的人事管理权分散到地方，从而减少管理程序，提高管理效率。但对于复杂和敏感的权限，如根据业绩提拔和调任等仍属于国家管理的范畴。日本学者昭田康夫提出了税务人力资源管理委员会理论，对日本税务人员的人力资源管理产生了很大的作用，昭田康夫提出了税务人员管理委员会委员应该来自税务机关不同职系不同职位，决策时能充分占有信息，这样才能保证人力资源决策的科学、公正、透 4 明。小黑寺郎提出了税务人员的晋级方式，日本税务人员的晋级方式是在职称不变的情况下提高级别。级别晋升主要依据资历，即税务人员服务达到一定的时期，根据职业的差别、鉴定的优劣进行综合考查，按照级别高低设置工资级别，并设计了团队激励原则。虽然美、日等发达国家的专家学者都提出了不少有益于本国税务部门人力管理的理论和方法，但我国是社会主义国家，有着自己特殊的国情，所以必须在立足我国税务部门人力资源状况的基础上，有取舍地对国外先进理论和经验进行借鉴。2.国内关于人力资源管理研究现状 与国外人力资源研究相比，我国的人力资源管理研究相对滞后。建国以来至改革开放前，我国实行的是计划经济，对税务人员的管理基本上是属于人事管理，实行低工资、高就业的制度。改革开放后，对传统的人事管理也进行了不断地改革，逐渐形成了我国自己独特的人力资源管理模式，在税务人员录用方面，实行全员劳动合同制；在职工培训方面，实行先培训、后上岗；在工资和奖励方面，破除了“大锅饭”制度，实行了按劳分配原则；在管理内容和方法方面，管理更加规范、内容更加丰富、方法更加科学。20世纪90年代初，廖泉文、赵曙明等专家学者率先对人力资源管理进行研究，出版了一系列本土化的著作和教材。改革开放以来，我国税务部门的人力资源管理以其惊人的胆识和卓越的才干一步步登堂入室，也成了中国经济发展不可或缺的部分。于是，我国税务部门的人力资源管理研究也出现“百家争鸣、百花齐放”的良好格局，其中代表性观点有：张余家（2003）针对我国税务部门人力资源的特殊性，提出了人力资源管理的“5C”模式，即税务部门文化（Culture）、人员进入与变动(Come and Chang)、人力资源贡献(Contribution)、人员报酬(Compensation)及竞争机制(Competition)；王鹏鸣、黄家提出税务人员的人力资源职能型“5P”模式，即识人（perception）、选人（pick）、用人（placement）、育人（professonal）、留人（perservation）；窦红宾（2007）以心理契约理论为指导，分析我国税务部门人力资源管理存在的问题，提出人力管理应当与员工共建的心理契约，让无形的心理契约变成吸引、保留和激励人才的有力工具；刘美言（2008）提出我国税务部门人力资源管理存在的主要问题是人力资源管理观念淡薄，人力资源缺乏长期战略规划，机构人员设置不科学引起专业的人力资源管理者缺乏，小集团管理造成用人机制不健全，缺乏有效的薪酬激励机制，忽视对税务人员的业务培训，缺乏对税务人员的精神鼓励，人力管理诚信意识不强。我国这些学者对于我国税务部门的人力资源都提出了自己的观点和看法，但都是针对税务部门某一方面或某一阶段来论述的，所以本文在借鉴这些学者的优秀成果的同时，从宏观与整体的角度，对我国税务部门的人力资源管理进行论述，力争做到全面、具体与准确。

（二）相关研究评价 对税务工作而言，充分利用人力资源是税收管理的动力，维持与提升人力资源的质量就成为税收工作持续发展的重要战略。税收 5 人力资源管理工作应处在一种变化发展着的动态管理中，这些动态发展变化，要求税收管理工作必须有效地开发利用各种人力资源，培养税务人员的自主精神和开拓精神，实现税务人员、纳税人和社会各界人力资源的管理互动，取得预期的管理效果。二．论文的研究框架、主要内容、研究方法和论文的创新点

（一）论文的研究框架 论文的研究框架，具体如下图所示： 税务部门的制度设计和国内外人力资源管理的研究现状 我国税务部门人力资源管理的管理机制（供求、价格、竞争和社会保障机制）我国税务部门人力资源管理的现状及存在的问题 我国税务部门人力资源管理的改革与对策措施

（二）论文的主要内容 1.绪论 1.1本文的研究背景 1.2本文的研究意义 1.3本文的研究方法 1.4本文的创新点 2.文献综述 2.1国外关于税务部门人力资源管理研究现状 2.2国内关于税务部门人力资源管理研究现状 2.3关于税务部门人力资源管理的相关评价 税务部门人力资源管理模块 3.税务部门人力资源管理的基本面分析 3.1东西方关于税务部门人力资源管理的不同模式 3.2税务部门人力资源管理发展的历史考察 3.3我国税务部门人力资源管理存在的问题 3.4完善我国税务部门人力资源管理的积极意义 6 3.4.1是提高税务人员素质与职业技能的重要手段 3.4.2是提高税务部门工作质量的重要措施 3.4.3是实现税务人员社会价值与个人价值的必要手段 4.税务部门内部系统人力资源的工作分析 4.1税务部门人力资源工作分析涵义 4.2税务部门人力资源的重要作用 4.3税务部门人力资源工作说明书设计 4.3.1税务部门的工作说明书设计原则 4.3.2税务部门说明书设计内容 5.税务部门人力资源管理的完善方案 5.1建立正确的税务后备人才培训观念 5.2对税务部门人员实行轮换和淘汰制度 5.3完善税务人员岗前培训与考核上岗机制 5.4税务人力资源配置方面，以培养为主，引进为辅 5.5税务人力资源管理制度上，要制度化和人性化相结合 5.6税务人力资源激励机制上，要物资与精神激励相结合 税务部门内部绩效考核模块 6.税务部门内部绩效考核基本面分析 6.1税务部门内部绩效考核的重要性 6.2税务部门内部绩效考核基本原则 6.3税务部门内部绩效考核设计程序 7.现阶段税务部门内部绩效考核存在的问题及相应对策分析 7．1现阶段税务部门内部绩效考核存在的问题 7.1.1绩效考核等同于单纯的赏罚标准 7.1.2内部绩效考核缺乏沟通环节 7.1.3绩效考核目标很难分解到位 7.1.4绩效考核体系缺乏科学化设计 7.1.5部分考核指标的设定不符合实际 7.1.6考核中结果和过程没有侧重点 7.2我国税务部门在绩效考核上的改进措施 7.2.1改革创新，构建符合税务特点的目标激励型绩效管理模式 7.2.2实事求是，定性与定量相结合，科学地制定目标 7.2.3层层分解，合理分工协作，明确岗位职责 7.2.4分布组织实施，加强协调控制，及时纠正偏差 7.2.5纵横结合，综合衡量，保障考核结果的客观性与公正性 7.2.6坚持考核评比，多渠道解决奖励基金，保证奖惩兑现 参考文献 致谢

（三）论文的研究方法 1．查找文献法 对我国税务部门的制度设计和人力资源管理研究理论采用查阅文献的办法，采用的技术线路是网上订阅有价值的书籍，并在中国知网查阅已有的研究成果。查阅的数据库有：中国期刊全文数据库,中国博士学位论文全文数据库，中国重要报纸全文数据库，中国重 7 要会议论文全文数据库，中国优秀硕士学位论文全文数据库。随后的论文撰写过程中，还要沿着本文的脉络进一步搜寻和学习文献，用新增的信息修正、增补或细化已有的思路，反思乃至多次调整论文的内容，确保对文章的撰写把握程度最大。2.调查研究法 对我国税务部门的人力资源管理现状和市场机制分析主要采用座谈走访、调查问卷、数据查阅等方法来完成。运用数学工具进行数据综合分析，努力做到去粗取精，去伪存真。3．归纳分析法 在掌握相关材料的基础上，运用归纳、演绎、推理等方法进行分析，提出加强和改善我国税务部门人力资源管理的对策措施。

（四）论文需要解决的关键问题 1．我国税务部门的人力资源管理研究文献的查阅要有代表性和典型性 2.我国税务部门的人力资源管理现状和市场机制的调查信息要准确和全面 3.我国税务部门的人力资源管理的对策措施要有可行性。三．论文的创新点

（一）对现有税务部门的人力资源进行改革 1．借鉴美日税务部门，构架合理完善的人力资源管理方式 借鉴美日税务部门的人力资源管理方式，在人力资源配置上，依赖于复合型税务人才，在人力资源管理上，实现最高度专业化和人性化相结合，在人力资源使用上，采取多口进入和内部提拔的方式，在人力资源激励方面上，同时注重于物质奖励和精神奖励两方面。2．完善税务部门内部的人员岗位培训体系 面对着当前社会形势的不断变化，新型税务问题和复杂化的偷、漏税现象时常发生，现有税务人员的在职培训还不完善，在很多地方还不到位，所以本文将借鉴法国税务部门岗位培训的内容，结合我国独特的国情和税务部门实际的情况，设计出一种全新的、应用性强的、适合于中国税务部门的培训体系。3．构造税务人才培养与招募的合理体制 借鉴美国，加拿大，香港的税务人员培养与招募体制，设计出符合中国实际国情的税务人才培养与招募体制，改变我国税务队伍专业性不强的制约因素，更好地履行税务人员的职责，更好地为人民群众服务。

篇6：公司职能部门配置及完善管理制度

为了加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

一、服务规范

1、仪表：公司职员仪表整洁、大方，合理佩戴公司胸牌。

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、接待：遇有客户进入公司须有迎送语，上班时间(包括午餐时间)公司内应保证有人接待，作到客户人手一杯水。

5、作到：“人走茶凉”即客户一走，其用过的水杯，烟灰缸清理干净。

6、电话接听：接听电话应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

二、办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得聊天、吃零食、大声喧哗，确保公司环境的安静有序。

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

3、员工严格遵守公司作息时间，不迟到，不早退。

4、公司员工禁止在室内吸烟。

5、公司员工每天每月休息4天（休假前须请示，剖则视为旷工）。

6、下班前所有员工必须检查水源、电源、门窗，如有遗漏造成损失的应由值日人员负责。

7、爱护公司财产及设备，节约有效资源杜绝浪费材料。

8、打印纸张和便签，不重要的材料须正反面使用。

9、上班时间禁止打游戏，上网聊天。

10、本着客户永远是对的原则杜绝员工之间，员工和客户之间发生口角打斗，以及客户不满或其反感，经查实罚款50元；不论何时何地维护公司形象是每个员工的准则。

11、每人必须有当天作记录和建立客户档案。（杜绝便签记录，忽略者罚款50元）

12、发现办公设备（包括通讯、电脑、音响等）损坏或发生事故时，员工应立即保修，以便及时解决问题。

三、考勤

1、员工应自觉遵守公司的作息时间，上班应亲自签到，不可代替。

2、上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；未经准假而不到岗超过4小时者，视为旷工。

3、任何类别的请假都需经理前批准；如有紧急情况，应在1小时内电话通知经理。

四、处罚标准

1、迟到或早退10分钟内的每次扣罚10元，30分钟内的每次扣罚30元，30分钟以上的每次扣罚50元。

2、不佩戴员工牌的、管辖区域内不清理卫生的，每次扣罚10元。

3、未经许可擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的，按实际损失扣罚。

4、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废，按实际损失扣罚。

5、有损公司形象，不服从领导指派任务，挑拨同事间友好关系者，一经发现予以重罚，情形严重者予以开除。

总经理岗位职责

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额的、地完成董事会下达的经营指标。

2、组织实施经董事会批准的公司工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件。

3、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥公司的日常管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参与重大的内外活动。

5、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理、各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。

6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施。

7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8、抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设。

9、加强民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。

10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好形象。

11、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。

12、积极完成董事会交办的其他工作任务。

副总经理岗位职责

1、按分工协助主持公司的日常行政、业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。

2、协助总经理组织工作，管理班子，根据工作需要和组织程序提出分管部门管理人员任选。组织、监督公司各项规划和计划的实施。

3、协助总经理制定公司的发展规划及改革方案，负责将公司内部管理制度化、规范化。

4、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制广告计划及营销费用、内部利润指标等计划、5、有权向总经理提出业务部门管理人选，负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。

6、负责协调业务部门、财会、行政及客户等工作的协作关系。

7、参加公司管理会议，发表工作意见和行驶表决权。对各部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率。

总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

11、完成总经理临时交办的其他任务。

客服经理岗位职责

1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。

2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。

3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。

4、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈。

5、能根据反馈信息对广告推广提出改善意见。

6、组织客户服务人员培训计划并组织实施。

7、考核部门下属并协助制定和实施绩效改善计划。

8、监督并控制各种客服费用开支。参与制定公司产品手册。

9、参与公司营销策略的制订。

10、积极完成领导交给的各项任务。

市场部经理岗位职责

1、服从上级领导，及时完成下达任务。

2、全面负责市场不日常管理工作。

3、对广告发布工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

4、定期总结工作，并向总经理提交工作报告。

5、对工作中存在的不足进行反思，不断调整广告推广政策，管理制度和销售计划。

6、领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

7、协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

8、积极完成上级领导随时委派的各项任务。

业务人员岗位职责

1、在总经理领导下，负责指定地区的广告推广工作。

2、详细了解所辖区域市场。

通过相关的市场调查（通过、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额 及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系，对有意向客户进行跟踪，以便了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款。

4、执行公司规定的广告发布政策，并根据市场反馈信息，提出合理改进意见。

5、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

6、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

* 业务人员在离职时必须将其负责的目标客户及所有资料（包括已开发客户和准备开发的客户资源），一并呈交给上级领导。

* 所有业务人员禁止将本公司内部资料携带出去，一经发现将对其进行严肃处理。

客服人员的岗位职责

1、认真贯彻执行公司广告发布管理和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为公司各类客户提供业务咨询。

4、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

5、负责公司客户资料、公司文件（附件）及合同（附件）资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

7、负责接听客户电话，做好电话记录。

8、协助业务人员完成上级领导临时交办的其他任务。