构建和谐企业 提高企业竞争力

关键词： 竞争力 企业 文化 发展

构建和谐企业 提高企业竞争力（精选8篇）

篇1：构建和谐企业 提高企业竞争力

文章标题：构建和谐企业提高企业竞争力

中华民族是以“儒”教文化为主流的民族。“儒”教文化倡导以“仁”为核心，“爱国、爱民族、尊老爱幼、爱自己”都具体在“和谐”两个字之中。“儒”教文化教育中华民族已经有2000多年，已深深地溶于中华民族的血液里，已沉潜在我们的生命之中，已铸就了我们民族的特质和个性。中华民族历来是在全世界

上倡导“和谐”，倡导民族之间“和谐”，社会“和谐”，家庭“和谐”的民族。无论是人们致富也好，社会发展也好，要和谐。一个优秀企业的存在，便是不断战胜对手和自我，不断创新和发展的结果。只有善于、敢于创新，企业才能赢得市场，创造成功。而这一过程必须有企业的和谐做基础，因此，构建和谐企业，才是企业发展和提高竞争力的基础。

一般认为，和谐企业涵义有三个层面：企业文化的建设、员工福利的保障、内部矛盾的化解；关键是制度创新和技术革命，最终目标是为职工创造和谐环境，使企业更加和谐，达到提高企业竞争力的目的。

和谐企业的最终目标是为职工提供和谐的环境，主要表现为三个方面的内容：

一、企业内部的和谐。

企业内部的和谐是企业和谐最基础和最重要的部分。要达到企业内部的和谐，首先应先强调协调，协调应该在企业各个部门内和部门之间进行广泛的[找文章到☆好范文 wenmi114.com--一站在手，写作无忧！]协调，包括：组织结构、生产实施过程、利益分配、人力资源的配置等各个方面。这就需要企业的管理者具有协调的观念，引导企业成员具有全局性的协调观念，使个体的行为符合企业目标。

企业内部和谐建设的目标应该是：员工与员工诚信友爱，人际关系和谐。具体表现：领导班子团结有力；管理者与被管理者关系融洽；员工们士气旺盛。企业有蓬勃向上的企业文化。企业与员工之间有共同的愿景；有不断完善灵活有效、和谐竞争的经营机制，能激发员工的积极性、充分发挥员工的创造性，使企业要充满活力。企业员工有良好的工作、生活环境，企业能实现安全生产、有序生产。

我们公司在构建和谐企业的过程中应该大力弘扬正气，崇尚先进。要通过各种活动，营造人人争先、事事创优、生机勃勃，蒸蒸日上的良好氛围。要通过学习、说理、灌输，转变员工的思想观念。从思想上提到员工对改革中所出现新事物、新问题的理解能力和认知能力。要时刻关心员工的生活、积极帮助困难员工，体现企业这个大家庭的人间温暖和关爱。

二、企业与外部利益相关者的和谐。

企业外部利益相关者是指与企业有经济关系的关系人。企业只是对这些利益相关者的行为施加一定的影响，且有长期的合作关系，但处理不好这种关系将直接影响企业的经济利益的实现，只有长期的和谐，才能保证企业利益的持续和稳定。因此在外部的系统环境中形成一种共谋、共生的系统形态，使各个成员之间形成长期稳定的信任合作机制，是保证生产活动有序进行的辅助条件。比如：对于我们水厂的用水大户，我们应该经常联系走访，了解他们的生产状况，征求他们对我们服务工作的意见，要让他们尽量避免拖欠水费。

三、企业与外部环境的和谐。

企业外部环境是指企业所处的地理、经济、政治、人文等方面的环境。在这种环境下，企业需要与外部环境保持同步，即应该保持对外部环境变动的观察和研究并随时从环境出发对自身的作为进行改造和制定决策，以便更好地适应环境影响，适应市场的开发和应用。与外部环境的和谐是企业的长期战略问题，这种和谐虽然不直接影响企业的生产活动和经营活动，但如果处理不好，它也间接影响企业的经济效益。如：我们公司应该经常通过新闻媒体告诉大众我们的水质情况，让政府安心，用户放心。再比如，涉及到我们自来水的行业管理、卫生行政管理部门等，我们都应该处理协调好相互关系，这样我们公司才能有一个良好的外部发展环境。

近年来，我们公司连年为职工增加工资、提高福利，并在全市率先实行了“企业工资协议”制度，为创建和谐企业做了许多实实在在的工作。今年我们公司还荣获了“全国和谐劳动关系优秀企业”的光荣称号。11月，在XX省和谐企业经验交流大会上，我们公司作为全省三家企业之一做大会发言。这些都充分证明了我们公司在创建和谐企业工作的成绩。

企业追求的最终目标是提高经济效益，提高员工生活水平，这也是每一个管理者不懈追求的目标。要实现企业效益的持续增长，首先要落实科学的发展观，注重企业各方面协调发展，构建和谐企业。以和谐促效益，以效益促和谐，使企业向着良性循环的轨迹发展。单纯追求效益，不注重和谐企业的建设，是企业的短期行为。很多企业的实践证明，和谐是效益的基础，效益是和谐的保证，两者互为因果，互相促进。只有一手抓效益，一手抓和谐，职工的积极性才能得到充分发挥，职工在构建和谐企业中的主体作用才能充分显现，和谐与效益才能同步发展。

因此，在工作中要树立科学的发展观，用和谐理念统领企业发展，要适应新时期的改革与发展的环境，完善企业结构，建立和谐的劳动关系，大力实现和谐管理，健全企业诚信体系，不断提高企业的核心竞争力，把企业做大、做强，不被改革大潮淹没，在激烈的竞争中求生存、求发展。

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篇2：构建和谐企业 提高企业竞争力

一部人类历史，便是不断吐故纳新的过程；一个优秀企业的存在，便是不断战胜对手和自我，不断创新和发展的结果。只有善于、敢于创新，企业才能赢得市场，创造成功。而这一过程必须有企业的和谐做基础，因此，构建和谐企业，才是企业发展和提高竞争力的基础。

一般认为，和谐企业涵义有三个层面：企业文化的建设、员工福利的保障、内部矛盾的化解；关键是制度创新和技术革命，最终目标是为职工创造和谐环境，使企业更加和谐，达到提高企业竞争力的目的。

当前乃至今后一段时期，全国范围内将是一个电网建设的高潮期，尤其是天津市随着滨海新区建设规模的进一步扩大，电网规划建设更是一个发展期，这对于送变电施工企业，无疑是一个极好的发展机遇。

机不可失，时不我待。因此，我们紧紧围绕国家电网公司“一强三优”、“三抓一创”和“四个服务“的具体要求，坚持把积极构建和谐企业，提高企业竞争力作为工作的主体。增强超前的经营观念，增强高素质队伍建设，增强创造精品的服务意识，提高企业的经济效益。

和谐企业的最终目标是为职工提供和谐的环境，主要表现为三个方面的内容：

一是企业内部的和谐。企业内部的和谐是企业和谐最基础和最重要的部分。要达到企业内部的和谐，首先应先强调协调，协调应该在企业各个部门内和部门之间进行广泛的协调，包括：组织结构、生产实施过程、利益分配、人力资源的配置等各个方面。这就需要企业的管理者具有协调的观念，引导企业成员具有全局性的协调观念，使个体的行为符合企业目标。

送变电施工企业是一个整体，但同时又是各个不同专业的结合。输电、变电、土建必须有机的衔接，充分的协调，方能使工程有序的进行。没有好的协调，各干个的，形成不了统一体，那么，施工质量、工程进度、竣工投产等多个环节将

出现断层，实施不了可控的程序，组织的严密性将很难体现。今年上半年，我们中标了上承、锡汉两条500kV输电线路的项目，按常规，应该由活源不饱满的分公司承担。但是，面对时间紧、任务重，又是外埠作业，为保障工程按期投产，我们将此项目交给了刚刚合建的华北分公司实施。开始许多人不理解，认为这样的工程应该由主业队伍干，不能让利给分支机构。但面临此项较为艰巨的任务，公司领导亲自做工作，把问题讲清楚，使大家明确一个道理，无论谁干此项工程，目的只有一个，那就是天津送变电工程公司的形象必须放在首位。后来的实践证明，华北分公司在人力、物力、财力的投入上显示着其实力，并且工程进度和质量均属各标段的首位。试想一下，如果没有一个和谐的基础，那么势必会给各分公司之间造成巨大矛盾，而结果就会影响整个工程的顺利进行。只有企业内部的充分协调才能促进生产活动的展开。

二是企业与外部利益相关者的和谐。企业外部利益相关者是指与企业有经济关系的关系人，包括：材料供应商、生产商、设备的供应所涉及的群体等等。企业只是对这些利益相关者的行为施加一定的影响，且有长期的合作关系，但处理不好这种关系将直接影响企业的经济利益的实现，只有长期的和谐，才能保证企业利益的持续和稳定。作为送变电施工企业与供应商之间的关系就现阶段是比较好处的，只要在能够保证工期的前提下，双方工作的和谐能够始终保持。因此在外部的系统环境中形成一种共谋、共生的系统形态，使各个成员之间形成长期稳定的信任合作机制，是保证生产活动有序进行的辅助条件。

三是企业与外部环境的和谐，企业外部环境是指企业所处的地理、经济、政治、人文等方面的环境。在这种环境下，企业需要与外部环境保持同步，即应该保持对外部环境变动的观察和研究并随时从环境出发对自身的作为进行改造和制定决策，以便更好地适应环境影响，适应市场的开发和应用。与外部环境的和谐是企业的长期战略问题，这种和谐虽然不直接影响企业的生产活动和经营活动，但如果处理不好，它也间接影响企业的经济效益。

对于送变电施工企业来讲，需要处理的外部环境的影响问题不少，但是只要细下心来，相当一部分问题能够解决好，但有的外部环境的影响却是企业的难点问题了。如：工程前期的外协工作就是一个例子，从几年来的施工情况来看，越

来越难，不仅影响整个工程的进度，而且对施工企业的经济效益的影响越发明显的表现出来。工程滞后，窝工严重，使成本加大，直接影响着企业利润的形成。这个问题如果不很好的解决，今后对施工企业来讲难度会越来越大，这就需要解决好外部环境和谐的根本问题，那就是当事者的利益，这些问题很大成份出现在地方政府上的各个环节，只能依靠政策支持和法律保护。我们讲，社会只有在和谐状态下，才能顺利进步，企业也必须在和谐状态下才能持续发展。

当前，电力建设市场已进入以完善为主题的阶段，施工企业只能以诚信为安身立命之本，以开放兼容的胸怀汲取各方资源，构建企业内外和谐关系，从而达到所有利益相关主体共创共赢的目标。

因此，我们总讲文明施工和为用户提供满意工程为重要经营理念，是非常必要的。电力施工企业在经营活动中，把为用户服务做为主导思想，服务社会、取信于民，开展了一系列活动。如为用户建造精品工程，达标投产，专业对标，“守合同，重信誉”等等。无外乎是现代企业所具备的核心理念和企业精神。

体现了经营者的价值观和求真务实的精神，其根本就是打造和谐的社会和和谐的企业。

企业的和谐能够提高竞争力，这是所有经营者在实践中悟出的真谛。并在工作中注重各种资源的良好整合，使之达到和谐协调的运转，从而创造最大的价值。企业的和谐体现于经济效益。天津地域小，竞争对手多，是众所周知的，如何开拓经济领域，扩大市场份额，是我们的工作主体。因此，我们的思路是发挥自身特点和优势，用和谐的方式和手段打造市场，创造机遇。今年，在活源比较紧张的情况下，我们与大的企业进行沟通，赢得他们的市场，只天钢和大无缝工程就占全年产值的三分之一，经济效益也在递增，我们认为，一个和谐健康的企业发展环境，一旦为广大职工所认可，就会形成一种凝聚力和向心力，就会提高企业的竞争力。这一点已经被事实所证明，否则，在如此小的地域内完成6个亿的产值，简直是不可想象。

企业管理的目标就是创建和谐，更好的调动和发挥人的积极性，把企业做大、做强。

而创造和谐企业必须注重三个原则：一是全员参与原则；二是良性互动原则；三是和谐创新原则。建设和谐企业首先要构建企业内部和谐，其中主要是员工队伍的和谐。送变电施工企业是群体协同作业较为突出的企业，因此，要树立大家普遍认同的理念和价值观，改善和化解劳动过程中的各种矛盾，同心协力，协同作战，这是施工企业自身持续健康发展的需要。另外，要引导职工对和谐企业的认同，营造和谐管理的氛围，实现和谐管理的目标，最后把落脚点放在提高企业竞争力上来。

和谐也是社会生产力。如果一个企业内部组织、员工之间不能和谐共存，各自为政，甚至出现内部协调比外部协调还要困难的情况，那么这个企业是不健康的，也没有生机和活力。因此，深入实践和谐的发展观，努力创建符合和谐社会内涵的企业文化，既充分调动了企业员工的积极性和创造性，又增强了企业核心竞争力。从这个角度上讲，和谐是社会生产力的原动力。

送变电施工企业在长期实践中形成了独特的企业文化，同时又孕育出不同的员工价值观、行为规范和行为准则。如我们正在进行的资源重组、动态管理、股份制改造、项目经理负责制、复合性项目管理等等，就是向着适应真正的市场经济迈进。员工对企业的改革改制非常认同，使和谐企业的创建更有说服力，这是应对大市场、大环境必不可少的重要因素，也是管理创新的基本途径。

当然，企业追求的最终目标是提高经济效益，提高员工生活水平，这也是每一个管理者不懈追求的目标。要实现企业效益的持续增长，首先要落实科学的发展观，注重企业各方面协调发展，构建和谐企业。以和谐促效益，以效益促和谐，使企业向着良性循环的轨迹发展。单纯追求效益，不注重和谐企业的建设，是企业的短期行为。多年来的实践证明，和谐是效益的基础，效益是和谐的保证，两者互为因果，互相促进。只有一手抓效益，一手抓和谐，职工的积极性才能得到充分发挥，职工在构建和谐企业中的主体作用才能充分显现，和谐与效益才能同步发展。

因此，在工作中要树立科学的发展观，用和谐理念统领企业发展，要适应新时期的改革与发展的环境，完善企业结构，建立和谐的劳动关系，大力实现和谐

篇3：构建和谐企业 提高企业竞争力

一、企业内外部环境的不和谐因素

我国在建立市场经济秩序过程中暴露出了一些问题, 如:企业的恶性竞争、不讲商业道德、坑蒙拐骗、信用危机、拜金主义等愈演愈烈, 导致了社会信用整体水平下降, 从而造成一种严重的社会创伤。这些现象的根源是社会的价值观、企业的价值观、人的价值观的不正确而造成的。

科学不断证明, 技术迅猛发展, 市场呈现全球化倾向, 竞争日趋激烈, 企业员工的文化素质, 生活水平, 参与管理的意识和能力不断提高, 并且有要求进一步改善的趋势。在这种形势下, 传统的过分偏重理性、刚性的管理模式的缺陷日益明显。过去的管理思想及其制度, 常常以避免发生作为出发点, 强调管制的功能, 它对于建立规则和秩序起到了积极作用。但人从本质上说是主动的, 过多的管制, 在一定程度上束缚了人的个性和创造性。要想构建和谐的企业环境应以激励为出发点, 激励人们不避风险, 不怕犯错误, 勇于创新, 建立鼓励创新的管理新机制。

二、中国式人本管理的企业理念

由于东西方文化背景不同, 在企业的经营管理哲学方面也存在一些差别。比如, 英美国家的企业比较强调“理性”管理, 注重规章制度、管理组织结构、契约、个人奋斗、竞争等的作用。而东亚的企业则更强调“人性”的管理, 如强调人际关系、资历、群体意识、忠诚、合作等的作用。换句话说, 就是以理性为本, 还是以情感为本;以物为本, 还是以人为本的问题上, 英美企业管理和东亚企业管理形成了鲜明的对照, 从而也形成了两种不同的企业管理模式。这两种管理模式虽然也互相借鉴, 取长补短, 但是由于母体文化不同, 它们不可能完全考虑趋同。这里需要特别强调的是, 中国的传统文化对东亚企业管理模式的影响越来越大。日本的企业正是在坚持其固有文化的基础上, 吸收了中国传统文化的合理内核, 创造了一种崭新的企业管理模式, 引起了全世界的关注。中国企业文化发展最根本的问题是企业文化的中国化。西方文明与中国文明发展的渊源有明显的不同。我们同西方在政治上层建筑和经济基础等方面都有很大差异, 所以在发展企业文化时, 就应把外国企业文化与中国传统、政治传统结合起来。着重点放在全面提高员工的素质上, 使员工树立正确的价值观。也就是要点亮人性的光辉, 回归生命的价值, 共创繁荣和幸福。由于企业所在的行业不同, 所处的市场环境不同, 所处的发展阶段不同, 管理模式也异同。

企业要想实现人本管理, 所有员需要形成一种新的价值观, 这个价值观应当包括这样一些基本要素:终生学习, 永不停止发展, 永远保持最强的竞争力:心胸开阔, 注意吸收新知识、新信息;尊重知识与人才, 尊重他人-尊重顾客、供应商、消费者;适应变革, 敢于决策, 敢作敢为, 敢于承担责任;甘冒风险, 把握机会, 树立高标准和强烈的取胜信念。艰苦努力以求成功的价值观, 打破安于现状的心态, 使企业有足够的能力迎接挑战。生命有限, 潜能无限”。面对新时代、新竞争, 我们每一个企业都应以制度的形式将人本管理思想书面化、常规化, 更好地体现企业和员工的共同利益, 使得员工与企业能够在未来激烈的市场竞争中同舟共济, 共同面对挑战。

企业文化的内在核心是全体职工共同的价值观, 即人在选择体现某种价值的目标, 事态, 行动等时所表现的偏好。首先, 要了解企业自身的发展历程, 从中发现并提炼出企业职工共同的价值观, 以文化管理为主导, 并与科学管理及经验管理相结合, 以人为本, 就是要善待职工。善待员工实际上包含三点内容:一是因才用人, 二是以德服人, 三是以情感人, 特别是要关怀困难的职工, 一个企业有各种各样的人才, 管理者要能够发现每个人的特殊才华, 把最合适的人放在最合适的岗位上, 这是一种用人的艺术, 管理者还要能够以德服人, 以身作则, 如果在一个人身上失去原则, 就会在广大职工心目中失去说服力, 没有全体职工的充分参与, 是不可能把企业管理好的。

三、构建诚信的企业环境

企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择, 共有价值观-诚信的理念才是企业竞争力的动力源。技术、高科技可以学, 制度可以制定, 但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却很难移植、很难模仿的。在这个意义上说, 企业理念才是最终意义上的第一核心竞争力。而企业伦理、企业信用、企业商誉是企业理念不可或缺的基本要素。如果说一个企业一开始就是以圈钱为其核心价值观, 把消费者的利益抛在一边, 那么这个企业是不可能维持长久的。惟有诚信至上, 企业才能百年不衰。英籍美国学者查尔斯·汉普顿和阿尔方斯·特龙佩纳对美国、英国、德国、意大利、瑞典、日本、新加坡等12个国家1.5万名企业经理的调查, 并指出:不同的企业在创造财富的过程中都受到各自独特的价值体系的影响, 但是有一点是相同的, 那就是绝大多数的企业经理人都认识到:从事“反经济信用行为”的企业, 其成本大大增加了, 因为在现代社会信息传播的速度极快, 社会舆论的监督力度也在不断增强, 企业一旦做出“反经济信用行为”, 几乎马上就会被曝光, 它的最重要的无形资产——商誉就会受到重创。

如果现代企业不讲商誉、不讲经济信用, 与其社会地位也是极不相称的。现代企业有雄厚的资金、先进的技术、优秀的管理人员, 应当而且能够承担企业的伦理责任和相应的经济信用。讲求企业信用的自然回报。因此, 著名管理学家克伦斯·沃尔顿说:“企业经理人应该用一种全局观念来看待企业的责任, 因为在这种观点之下, 企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器。”企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。

四、系统化、规范化、制度化、科学实用的运作体系

早在20纪初期, 组织理论之父马克斯·韦伯在著作中就已经阐述了建立在正式职权和劳动分工基础上的制度化、规范化的组织体系在稳定性、高效性和精确性等方面具备优势企业通过制度创新逐步建立起日趋完善的用人机制和科技创新机制, 使员工的各种权利得到充分保障。

优秀员工是企业获得持久竞争优势的来源, 而完善科学的管理制度是企业留住并有效激发员工潜能、提升企业竞争力的重要保证, 各企业应在实践中, 结合具体情况不断建立并持续完善各种管理制度, 形成科学的制度框架体系并加强其执行力度, 为企业全面快速、健康持续的发展打下良好的制度基础。

企业制度的规范运行和标准化的企业工作流程, 实行标准化管理。用科学有效的制度来规范员工的行为, 来约束和激励大家。每个部门、岗位, 每个人都有自己的目标, 配套的有合理的绩效考核, 实行目标管理。让所有员工都知道该做什么, 不该做什么, 该怎么做。建立企业各项流程和标准, 按章办事, 而不是不同的人各有各的做法, 各念各的“经”。科学的运作体系是企业高效运行的基础, 没有体系作为基础, 再好的企业也不行, 管理也不会上道。因此, 制度建设、组织架构理顺、沟通激励机制建立等对企业管理太重要了, 必不可少。科学管理就是通过全体员工共同努力, 高效率地完成组织的目标, 创造出高的效能, 使产出最大化。制定科学的激励机制和各项工作流程, 创造一个良好的氛围, 在科学的组织结构运行下让员工自动自发地创造出好的业绩。

五、构建和谐的人际关系, 提升企业的凝聚力

优秀的企业价值理念和团结向上的企业精神有利于在企业中建立起和谐的人际关系, 缔造出和谐的内部环境, 这种环境可以激发员工的士气, 形成凝聚力和向心力, 使员工的潜能得以充分释放, 从而推进企业创新, 促进企业发展。“尊重、至诚、团结”成为新时代众多企业凝聚人心、激发士气的价值理念, 这些理念对创造和谐的发展环境发挥着越来越重要的作用。相互尊重相互信任的文化内涵是在管理中既强调员工要忠诚于企业, 发挥职业精神, 为企业持续创造价值, 同时公司也要给员工创造持续发展的空间、对员工绩效给以科学的公平公正的评价, 以及为员工提供良好培训机会和发展机会。员工在相互尊重相互信任的文化环境中可以保持愉快的工作心情, 更好地开发自己的潜力。知识型员工已经逐渐成为企业主体, 他们往往追求更卓越的文化氛围, 更注重自尊、自我实现、体现自身价值。

篇4：构建和谐企业 提高企业竞争力

【关键词】 人才兴企企业核心竞争力

人才是一个企业最重要也最稀缺的战略资源和核心能力。企业综合实力的竞争，归根到底是人才与技术力量的竞争，是人才成长和科学机制发挥作用的竞争。竞争是企业成败的核心所在，现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人才决定的，而企业80%的效益又是由最关键的20%的人才为主创造的。因而，一个企业的人才工作创新机制如何？能不能吸引和凝聚社会上的人才特别是高素质的人才，能否合理配置、管理、开发和利用好人才，关系到企业生存发展和兴旺发达。

企业能否实现既定的发展战略目标，靠的是企业员工的知识和人力资本（人才）的含量，靠的是高素质的人才资源，经营者和专业人才在企业发展中担当重要的角色，人才是企业的资本。因此，企业发展的关键在于如何使用人才，如何调动他们的积极性，如何使他们的行为符合企业利润最大化的要求，是企业集团人才发展战略及管理的主要内容。用人机制，就是选拔、培养和吸引企业经营者和专业人才，要有古人苏轼所言：“士有一言中于道，不远千里而求之”的求才若渴、爱才如命的精神，为他们的工作创造良好的环境。激励机制，就是通过制定激励报酬计划，促使企业经营者和专业技术人才能够真心实意为企业的发展工作，并实现个人的需求和发展目标。专业人才往往有强烈的事业心和成就动机，希望在自己的专业上有所建树，对于他们来说，提升专业领域的成就、名声和荣誉以及相应的学术地位是物质利益以外的强烈需求。因此，对专业人才的事业激励主要是创造一切机会和条件让他们能够施展才华。同时可建立企业内部企业家创新机制，为人才事业发展提供舞台和条件。如海尔总裁张瑞敏说：“你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台”。

为此，实施符合企业发展的人才战略，尤为重要。

1. 构建系统化的人才战略体系

构建本企业人才战略体系有三个基本环节：一是预测与规划；二是培养和使用；三是配置与管理。其中第一环节是关键。预测与规划，其本质是从整体上筹划人才资源开发的方略，是宏观人才战略的逻辑起点。为了确保公司人才战略的顺利实施，就必须首先对人才资源进行全面系统的规划。既要对人才战略的指导思想、总体目标、工作重点、实施步骤和主要措施等方面进行系统规划，又要对企业人才资源的宏观布局、层次结构、发展模式和素质要求等进行系统规划，它们是一个完整的结构体系，只侧重某一方面，将不能保证人才战略整体功能的有效发挥。构建系统化的人‘才战略体系，是实施企业人才战略的前置条件和重要基础。

2. 深化改革，为加快人才发展提供制度保证

根据精简、统一、效能的原则，大力推进公司人力资源部门在用人环境、用人机制、监督体系上有所创新，完善考、录、竞、岗制度，试行聘任与竞争相结合的任用制度，变身份管理为岗位管理。探索人事、劳动、分配三项制度改革，形成人员能进能出，职务能上能下，待遇能升能降，优秀人才脱颖而出，充满生机与活力的用人机制，逐步实现公司人事管理科学化、规范化、制度化。

为适应人才开发的需要，大力改革完善人才发展的保障政策，建立和完善员工养老保险、失业保险、工伤保险和医疗保险制度。建立人才专项奖励基金，定期对为公司发展做出重要贡献的人才和用人单位予以表彰。

3. 以能力为本位，提高人才配置及使用效益

在新知识经济背景下，智力资源成为企业利润的来源，智力因素主导利润分配，人才资源对企业发展有着决定性作用。因而实施企业人才能力建设，以人才能力为本位，培养一支高素质的人才队伍，势在必行。加强人才资源配置的制度建设，建立完善监督机制，确保人才竞争公平、公正、公开，促进人才资源高效、有序、合理地流动，优化人才资源配置，实现公司人才资源共享机制，提高企业人才的核心竞争力。

4. 完善企业用人机制、激励机制和约束机制

约束机制就是在充分信任经营者和专业人才，放手让他们大胆工作的同时，通过必要的企业治理结构，规范他们的行为，为企业的健康发展在机制上提供保证。

4.1进一步健全企业经营者选拔机制。

企业要按市场经济的要求做好人才选拔工作。要实行经营者统一考核制度。作为企业经营者，需要具备一定的基本能力、素养、觉悟、超前思考意识和知识。但对经营者的考核应侧重于其经营管理能力、工作效率、经济效益等方面的考核要完善竞争机制，把组织考核推荐和引入市场竞争机制结合起来，探索建立适应现代企业制度要求的选人、用人机制。做到公平竞争、择优上岗，使年轻人才脱颖而出，发挥人才组合的最佳效能。

4.2建立人才发展激励机制。

一是报酬激励。为经营者及专业人才与其付出相适应的薪酬，除了一般的工资、福利、奖金以外，企业可设立人才奖励制度，定期表彰有突出贡献的专业人才和经营管理者，发挥各类人才的积极性，为留住人才提供良好的激励机制，有助于提高企业的凝聚力和向心力。可实行经营管理者薪酬与企业的经营业绩相挂钩，风险年薪制在激励经营者的同时提高其风险意识。

二是事业激励。企业要留住人才，首先必须使企业的目标与员工的目标结合、统一起来，使人才感到如鱼得水、如虎添翼。把人才职业生涯设计作为企业人才资源开发与管理的重要组成部分，从而为企业的发展不断培育新的增长点和动力源泉。

三是感情激励。有效的感情激励包括对人才的尊重、理解与支持、信任与宽容、关心与体贴。如果企业能做到“乐士之乐而乐，忧士之忧而忧”，就更能充分发挥人才的积极性。同时，树立“以人为中心”的管理思想，倡导“团结、进取、高效、创新”的企业精神，塑造企业良好的诚信形象，形成积极进取，崇尚竞争的企业文化，将能进一步促进企业的团结、合作精神，“团结出人才、团结生财富”，增强企业的凝聚力和战斗力。

4.3建立和完善约束机制。

公司实行对经营者和专业人才业绩考核和一定的监督、控制，建立平时考核、年终考核、聘用期满考核相结合，减少考核盲点，考核结果与利益相挂钩，实现真正的约束。

5. 加大人才资本投入，实行全员培训，培养职业化的专业人才

5.1加大人才资本投资。

将人才资本的投资作为企业投资的重要一部分，在财务上做出预算。企业人才资本投资领域包括人才的招聘、教育、培训等方面。企业除了要重视在企业内部投资人才资源的开发与管理工作，还要积极利用企业外部人才资源为本企业服务。

5.2强化人才继续教育，实行全员培训，培养专业化的人才队伍。

现正我们处在一个快速变化的信息时代，只有不断学习和更新知识，不断锤炼与创造，才有发展，才能适应日益激烈的竞争要求。要实施企业人才培训规划，加强对人才的培训，就要有战略眼光，采用多种途径，有计划、有重点地加大培训力度，创新培训方法，提高培训质量，优化人才队伍的知识结构，提高各类人才的业务素质和创新能力。建立人才终身教育机制，实行全员培训，开发员工潜能，全面提升企业员工的综合素质。使企业在竞争中增强竞争实力，充分显示出人才优势。

篇5：构建虚拟企业提高国际竞争力论文

跟着经济全世界化过程的日趋加快，世界规模内的竞争日益剧烈，这类国际性的较量，是以企业的经济实力为核心而开展的。综观现今世界五00强企业，它们的触角遍及全世界，它们的企业形象为全世界消费者所信赖。这1切我国的企业在短时间内是没法与之对抗的。然而，跟着我国加入WTO的步伐加快，我国企业将无可躲避面对于世界级大企业的进入。面对于如斯强大的冲击．我国企业如何在较短的时间内，增强国际竞争能力，组建我国企业的团体军，是摆在咱们眼前的1项重大的课题.而虚拟企业则是组建我国企业“航母”的有效途径。

1、虚拟企业的内涵

虚拟企业是当市场呈现新的机遇时，企业为了能够及时响应市场机会，知足市场的需求，以最快的速度推出高质量、低本钱、高科技含量的产品，取得更多的市场份额时，将拥有开发、出产、经营这类项目所需的不同知识以及技术的不同组织（或者企业）联合起来，共同开拓市场、共同承当风险、共同应答其他竞争者的1种企业行动。它是追求资源最好配置的1种整合方式。是以共有的市场发展机会为基础的。1旦共同发展的市场机会终结，虚拟企业山随之解体，等待下1次商机，再追求新的组合。因而，虚拟企业是1种动态的同盟。

虚拟企业的最大优势就在于其全世界资源同享以及公司资源互补。面对于共同的市场机会，开发共同的产品或者项目，跟着其科技含量愈来愈高，所需资源愈来愈短缺或者价格愈来愈高，各公司都在竭力追求1种以起码本钱或者最大有效应用资源的方式未完成产品或者项目工作，资源的同享或者互补愈来愈为各公司所接受。资源的互补地位愈来愈首要，也恰是因为资源的互补性的巨大潜力的存在，才奠定了虚拟企业构成的经济基础．它包含：

（一）、资金的互补

共同开发产品或者项目。共同出资使有限资金易于凝聚，集中使用在必要的产品或者项目上，保证产品或者项目所需资金到位。对于于资金需求量大的产品或者项目，其优势更为浮现。

（二）、人材优势互补

组成虚拟企业时各公司之间人材组合，可以施展人材的总体优势。不管从管理上仍是产品或者项目开发上，通过人材的整合，扬长避短，共同施展长处，到达原来没法实现的人材优化。

（三）、管理互补

虚拟企业的管理组织1改传统的垂直式、多层次的管理模式，构成1种扁平式的管理模式。因而，现代管理法子很容易导入。充沛体现了管理目标单1、麻利、高效的特色，同时也充沛体现了虚拟企业将人、财、物以集中优势的方式牢牢缭绕较为单1的经营目标而奋斗的特色。故而，责任明确，工作不容易产生推委、扯皮等现象。

（四）、市场营销互补

虚拟企业经营目标以及市场目标都较为单1、明确，各组合营销人员为着共同的市场目标，充沛应用各自的市场营销经验以及营销网络，对于已经开辟的市场份额或者将外拓的.市场份额进行组合、叠加。有益于市场的开辟以及渗入，大大提高市场的笼盖面以及市场占有率。

（五）、技术上互补

知识经济时时期是以知识型产品为主，产品的科技含量愈来愈高，专业分工愈来愈细，自动化出产方式大大提高了劳动出产率。良多产品或者项目单由1个公司是很难完成的，它需要技术上的协作以及互相支撑。因而，技术上互补是1种必然，问虚拟企业刚好具备了这1前提。

虚拟企业是各公司在共同的目标。共同的利益驱动下，进行的动态组合，但因为所开发的产品或者项目的不同，虚拟企业的情势亦有所不同，通常分为紧密式、半紧密式以及疏松式3种：

（一）、紧密式虚拟企业

当产品或者项目立异程度高、产品或者项目开发制造进程难度大时，就请求在开发进程中各公司必需施展各自所长，扬长避短，共同努力。即在开发进程中各公司互相依赖的程度越大，公司间的互补能力越强，那末形成的虚拟企业较为紧密，其承当的风险也就越大，各同盟者的收益也就越大。因而，当产品或者项目难度大，实现的周期较长，科技含量高，触及多领域的合作，那末构成的虚拟企业常常为紧密型。例如，当几家公司有共同的需要，但因为技术的保密或者本钱的斟酌等种种因素而不愿将其产品或者项目交给某1企业开产生产，而是共同出资树立专业化的厂家来开产生产，并共同分享利益，负责本钱。这类企业共生的虚拟企业就属于这1类。

（二）、疏松式虚拟企业

当产品或者项目立异属自治型的，即是在开发进程中能较为独立地进行，其独立的程度越大，公司间互补能力越弱。那末，形成的虚拟企业就较疏松，从企业的动作上来讲也较为容易，成员间承当的风险也就小1些。若产品或者项目较小，完成的周期较短，触及的学科领域较为单1，因此构成的虚拟企业寿命要短些，公司间的互补性表现也不是很凸起，彼此的引力较小，虚拟企业成员公司间就显患上疏松些。如有的公司树立若干虚拟销售网络，公司以本身的品牌以及技术优势来维持虚拟销售网络的不乱性。

（三）、半紧密式虚拟企业

半紧密式虚拟企业是介于上述两种之间的虚拟企业。有的是资源互补性很强，但产品或者项目寿命较短，有的是资源互补性不太强，但产品或者项目的寿命又较长。如业务外包就属于这种情况，SONY公司定位于产品设计以及产品的销售，将其中的制造环节由其它知名公司承当，树立了供货与销货同盟的虚拟企业。其轴心公司为SONY公司，供货商所供的货都必需到达SONY标准的请求。

2、虚拟企业的经营方式

虚拟企业的核心，就是在企业资源有限的情况下，为了获得竞争的最大优势，企业仅保存症结功能，而将其它功能通过各种方式借助外力进行整合。这类功能虚拟的情势，通常有下列几种情势：

一、虚拟出产。美国可口可乐、法国梦特娇、德国群众、日本3洋等公司，通过合资、合作、拜托出产等多种情势，最大限度地缩小本公司制造产品的范围，快速组织本公司之外企业制造产品，不但大量减少制造支出费用以及资金占用，还能充沛应用别人便宜劳动以及要素投入，将产品制造中的质量、交货时间等风险扩散到参加产品制造的企业，不管是市场经营效益，仍是企业内部管理效力都大为提高。

二．战略同盟。它是指几家公司具有不同的症结资源，而彼此的市场有某种程度的区隔，为了彼此的利益，进行战略同盟，交流彼此的资源，以创造竞争优势。如康柏电脑公司为迅速攻进不熟识的个人电脑市场，1开始便与10家知名的软硬件公司进行技术战略同盟，康柏公司自身仅掌握快速的钻研开发能力与行销网络。

三、共生。是指在企业自身其实不善于这方面的工作时，又要斟酌本钱高下或者保密程度，不愿外包，于是几个同行公司共同组成1个功课中心，共同负责本钱。如银行其实不善于资讯管理，不想外包，又不愿意独自傲担培育专业人员的本钱，于是，可由几家银行成立专门处理电脑资讯业务的部门，由于合并后的资讯业足以到达范围经济，可以到达节省本钱的目的。

四．虚拟营销。为了更有效地开辟市场并向市场提供商品以及服务，把处于价值链不同环节各自独立的出产商、经销商、零售商构建成虚拟经销同盟。

（一）、宝洁模式。“宝洁模式”是宝洁公司拓展中国市场的销售方式。宝洁公司把经销商作为“办事处”。宝洁公司在每一个城市1般只找1家经销商（大城市二个），并派驻1名业务代表。业务代表在经销商处组建宝洁产品专营小组并对于小组履行全面管理与节制。宝洁模式的核心是出产商直接深刻经销商并对于销售本公司产品的队伍进行节制。

（二）、顶新模式。“顶新模式”是顶新国际团体精耕“康师傅”系列利便面市场的1种销售方式。顶新团体为精耕“康师傅”系列利便面市场，在全国各地级城市设立了二00个摆布的营业所并鼎力展开“3批直营”（“3批”指主要针对于零售商店或者零售网点展开业务的3级批发商）业务。为此，顶新不但专门配备了负责管理3批直营商的业务代表，还有专门为这些经销商提供“扫街”（指像扫街1样1条街道1条街道地跑零售店为经销商拿定单）服务的业务人员。顶新模式的核心是疏浚销售渠道。

（三）、东方海外模式。“东方海外模式”是上海东方海外食物有限公司使用的1种销售方式。东方海外公司在每一1个划定的区域市场内选择1家实力较强、有必定销售网络的经销商，并委派1名高素质的业务代表长时间进驻，同经销商1起开发客户，1起跑市场，1起收款，1起介入各种市场流动的推行。东方海外模式的核心是同经销商1起跑市场。

3、虚拟企业的管理

虚拟企业是在网络环境下，以充沛应用外部资源以及快速响应市场环境为目标，基于虚拟制造为手腕、管理高度集成化、信息化的组织模式。企业组织情势的立异就必需要有与之相适应的新型的管理模式。虚拟企业管理是1种以“信息流”为核心的综合性的智能化管理。它的基本特征，凸起表现在下列几个方面。

一、管理技术的智能化。虚拟企业的管理将企业系统中的人流、物流、资金流统1以信息流的情势进行表达以及处理。因而，为了到达技术、利益以及资源的同享，充沛摹拟虚拟企业的管理进程，需要拥有能虚拟实现“人―机”调和的管理技术，其独一有效的途径就是采取管理技术的总体智能化。

二、管理方式的网络化。虚拟企业管理的施行环境是树立以项目为纽带的企业网络运行平台，它将企业的LAN网连到INTERNET网，以实现虚拟企业各小组间的信息管理。因而，虚拟企业管理的运行方式是树立以客户机／服务器体系结构框架的企业运行机制。

三、管理信息的集成化。虚拟企业的各个合作企业之间通过树立基于INTERNET的WEB服务器同享产品、工艺进程、出产管理、零部件供应以及产品销售及服务管理信息。因而，虚拟企业发生的管理信息，必需以数据、知识以及模型的情势，通过树立交互式的通信网络体系，支撑散布式的、不同的计算机平台以及开放式的虚拟制造环境。显然，虚拟企业的管理信息是高度集成化的。

虚拟企业是1种企业行动理念的立异，从某种意义上说，是1场公司的革命。用虚拟2字是由于企业尽管仍有设计、出产、财务、供销等功能，但不必定会完整具备相应功能的组织，既有实，又有虚。企业仅保存最症结的功能组织，其它功能组织，以各种方式借用外力将其虚拟化。科学技术是人类智慧的结晶。因而，虚拟企业是“借脑”、“借智”。其具体情势千变万化，但基本精神在于突破企业本身的行政界线，扩展企业资源优化配置的规模，实现内外资源配置整合，加速本身的发展。

篇6：构建和谐企业 提高企业竞争力

——2013中国房地产品牌价值研究成果发布会

杭州佰全物业管理有限公司董事长吕云

【吕云】：我们是杭州佰全物业管理有限公司，我们是一个时装化的一个专业的物业服务企业，今天很高兴能够参加2013年全国的房地产百强的发布会，我们佰全也有幸成为物业领先企业的16家当中的一家，今天我也谢谢我们TOP10研究组给我们这么一个荣誉或成绩，对我们是一种荣誉，同时对我们也是一种鞭策。我统计了一下，今天这个发布会上，房地产品牌企业有153家，那么物业领先的品牌企业总共16家，只有十分之一多一点点，我们今天对话的主题是房地产的品牌的生态圈，那么我认为房地产品牌生态圈，我认为房地产企业和物业企业这两个行业，我觉得是最核心的，这是我个人观点，但是品牌公司只有十分之一，所以我认为这个生态圈里面是严重的不平衡，严重的失调，这是我想说的。

那么下面我就讲六个观点，跟大家进行交流和分享，也希望能够得到大家的共鸣。我其中的四个观点是为我的行业来说的，因为我每次对话的时候，我都会呼吁，我们物业行业作为一个地产行业的一个非常重要的产业链的一个环节，我们是严重滞后于地产行业的发展，那么我们今天实际上我们物业服务行业还是房地产行业，那我的意见是要形成一个良好的生态圈，那必须要成为一个独立的行业，因为现在全国据不完全统计有，同业人员好几千万，是一个劳动密集型的企业，所以我认为这个行业完全可以成为一个独立的行业，而且作为一个房地产的开发项目，大家都知道两三年可以完成，但是物业服务需要多少呢？少则十几年，多则上百年，所以物业服务行业应该成为一个独立的行业，这是第一个观点，作为一个独立行业，我们要去培育它，从政府，从房产企业，整个社会共同来培育这个行业，否则这个生态圈是无法得到平衡的。

第二个观点就是我认为为什么现在物业行业没有形成一个良好的品牌，那么这是有原因的，因为大家都知道，物业行业是劳动密集型的企业，自我接轨、自我发展的能力相对来说是比较薄弱的，这个跟我们中国房地产的发展是完全鲜明的对比，大家都知道中国房地产十几年来，都是高歌猛进，可以说是最赚钱的行业之一，以前只要你有房子建起来，肯定不愁卖，卖了赚的钱肯定不少。所以中国很多行业都纷纷去做房地产，这个情况还继续演变，让物业行业进行品牌化建设，加快它的发展，要提高物业行业的门槛，拿预测资本来说，50万就可以成立一个公司，现在老百姓手上就可以拿出50万，门槛过低，竞争激烈，社会定位是微利行业，但是我不认为是这样，所以从注册资本来说，打个比方，我们一个物业企业，注册两百万，三级资质的，一级自治一千万，这个门槛抬高以后，我们这个行业就会起到促进作用。

第三个我先讲一下，我们物业行业的科学定价机制，全国物业百强会上，中国指数研究院也推出了职业服务的星级评比，这个光中国指数研究院来做不是够的，首先要政府主导，现在劳动力上涨非常大，物业价格十年、八年都涨不了，我们绿城很多杭州一些老的楼盘都很难涨价，所以我认为政府要引导，还有一个行业协会，或者像我们社会上的指数研究院进行一个价格的机制，进行一个评定，来推动价格水平的提升，跟社会的发展，跟居民的收入水平和物价上涨是相挂钩的，这个可以提高物业企业的盈利水平，企业只有盈利了才能发展，这个行业都盈利了才能发展，行业发展才能树立行业的品牌，这样才能跟我们的地产的生态圈相衔接。

第四个观点讲的就是要加快对市场化的培育，像我们公司就是完全市场化的企业，没有开发背景，但是我们中国物业服务百强里面，只有10家左右，绝大部分都是开发商，我们要打造地产的产业链生态圈的话，必须培育一个市场化的服务企业，现在是90：10，我希望是做到什么？50：50，就是一半是地产的物业公司，还有一半是自然化的物业公司，这样才是合理的，不是畸形的，他的品牌才能树立。很多地产下属的物业企业，地产的品牌塑造是依附物业的品牌塑造。

后边两个观点是我们公司，我们已经运作了12年，我们自己总结的话，我们就专注，我们专注于我们自己的物业服务，因为我们这12年，我们没有做其他的行业，那么我们只有专注了才能专业，专业之后才能塑造品质，品质塑造好了，才能打造我们的品牌。我们现在做的内部我们未来，因为我们是12年，我们现在第二个十年的规划，我们要一个专门的规划，那么我们内部的话，以后就是我们希望不是成为一个劳动密集型的物业企业，我们希望成为一个管理型的物业企业，刚才今天大家都说很多人都在说，没有技术含量，科技含量比较少，我觉得科技含量少是对的，但是专业含量是有的，无论是房产也好，还是物业服务行业也好，都是比较高所以要走专业化的道路，对外的话，我们提出物业服务企业，我们可以成为一个集成商，刚才主持人说的，房产公司是一个集成商，实际上物业服务也是一个集成商，业主是我们的终端客户，业主的衣食住行都可以为他提供服务，这就是我觉得终端为王，在我们物业服务同样是有效的。

篇7：构建和谐企业 提高企业竞争力

基于科学发展观构建和谐企业文化

摘要：科学发展观是我国社会主义建设事业的指导思想，基于科学发展观构建和谐企业文化对于企业和社会的和谐发展都具有十分重要的意义。本文阐述了科学发展观的内涵和基于科学发展观构建和谐企业文化的现实意义，并提出了基于科学发展观构建和谐企业文化的基本思路。

关键词：和谐企业文化；以人为本；全面、协调、可持续发展

坚持以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观，是以胡锦涛同志为总书记的党中央提出的重大战略思想，是推进政治经济文化和社会建设的指导方针，也是企业长期稳定发展的根本。随着经济全球化和科技进步的迅猛发展，及市场竞争的日益激烈，企业也面临着新的机遇和挑战，对企业文化建设提出了新的、更高的要求———基于科学发展观构建和谐企业文化来引导和调节员工的思想和行为，增强员工的归属感和企业的凝聚力，提高企业的经营业绩和竞争力，使企业持续、健康发展。

一、科学发展观的内涵

2003年10月，中共十六届三中全会明确提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观。

2005年10月，中共十六届五中全会强调，制定“十一五计划”要全面贯彻落实科学发展观，要坚定不移地以科学发展观统领经济社

会发展全局。

2006年10月，中共十六届六中全会也一再强调，解决我国经济社会发展中存在的诸多问题，关键在于落实科学发展观。

2007年10月，中共十七大报告对科学发展观进行了系统全面的阐述，大大丰富和拓展了科学发展观的基本内涵与精神要义。

科学发展观的内涵是一个有机的整体，涉及经济、政治、文化、社会发展各个领域，既考虑当前实际，又考虑长远发展；既有较强的理论性，又有较强的实践性。

科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

（一）必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。发展，对于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化，具有决定性意义。要牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展，不断解放和发展社会生产力。更好实施科教兴国战略、人才强国战略、可持续发展战略，着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展，为发展中国特色社会主义打下坚实基础。努力实现以人为本、全面协调可持续的科学发展，实现各方面事业有机统一、社会成员团结和睦的和谐发展，实现既通过维护世界和平发展自己、又通过自身发展维护世界和平的和平发展。

（二）必须坚持以人为本。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

（三）必须坚持全面协调可持续发展。要按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设资源节约型、环境友好型社会，实现速度和结构质量效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。

（四）必须坚持统筹兼顾。要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放，统筹中央和地方关系，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，充分调动各方面积极性。统筹国内国际两个大局，树立世界眼光，加强战略思维，善于从国际形势发展变化中把握发展机遇、应对风险挑战，营造良好国际环境。既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。

二、基于科学发展观构建和谐企业文化的意义

基于科学发展观构建和谐企业文化，对于提高企业的经营管理水平、增强企业的凝聚力和竞争力、促进企业发展、促进社会和谐发展都具有十分重要的意义。

（一）这是顺应时代发展的要求。经济全球化使任何国家、任何地区、任何企业的发展不可能脱离全球经济和社会发展体系这个大环境，基于科学发展观构建和谐企业文化成为历史发展的必然。企业作为具有很强经济活力和社会影响力的社会细胞，理应顺应时代发展的要求，坚持科学发展观，将和谐文化理念主动融入全球经济和社会发展体系之中，实现企业自身的长期稳定发展，真正担负起构建和谐社会伟大实践的重要使命。

（二）这是构建和谐社会的要求。构建社会主义和谐社会是科学发展观的重要体现，企业是构建和谐社会的重要力量。这就要求我们的企业要基于科学发展观建设企业文化，不仅关注人与人之间的和谐，还注重人与自然之间的和谐；既要促进企业内部的和谐，维护员工权益，增加员工福利，做好安全生产和劳动保障工作，增强员工的安全感和稳定感，又要最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，实现员工个人价值与企业的和谐发展；既要发展循环经济，降低对资源的消耗和浪费，治理环境污染，保护生态环境，又要积极参与社会公益和慈善事业，建立资源节约型、环境友好型和回报社会型企业。

（三）这是现代企业管理理论发展趋向的体现。现代企业管理理

论来源于企业实践，又指导企业实践。高度重视人的价值，全面贯彻以人为本的管理理念，充分发掘人的主观能动性，以文化力来凝聚人心、激发活力，形成企业的核心竞争力，已经成为广大企业关注的焦点问题之一，成为管理思想与管理理论发展的趋向。

（四）这是企业实现科学发展、和谐发展的内在要求。基于科学发展观构建和谐企业文化，以人为本，处理企业内外部各种关系，创造和谐氛围，倡导和谐理念，培育和谐精神，形成共同的理想信念、道德规范和价值取向，有利于增强广大职工搞好企业的信心、决心，激发积极性、创造性，增强企业的凝聚力和竞争力，进一步协调好各利益相关者的关系，树立良好形象，打造企业品牌，实现企业科学发展、和谐发展。

三、基于科学发展观构建和谐企业文化的基本思路

科学发展规为和谐企业文化建设指明了方向，确立了标准。企业在深刻学习和理解科学发展观内涵的基础上，可以从以下四个方面来构建企业文化，为企业的全面、协调、可持续发展提供动力。

（一）要树立以人为本的价值观

企业文化对企业的发展有明显的导向、凝聚、约束、激励、融合、辐射、纽带作用，是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则和成功的核心。基于科学发展观构建和谐企业文化也正是要求企业要秉承“以人为本”的价值观，重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。

卡耐基管理模式的创始人安德努·卡耐基很早就说过：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”由此可见，员工在企业的发展中起着非常重要的作用。以人为本的科学发展观也正体现了这一点。这就要求企业要尊重员工的各项权利，重视员工的发展需求，做到年资、岗位与人员的相互适应和彼此促进，把员工满意作为企业管理工作的出发点和落脚点，最大限度地激发和调动员工的积极性和创造性，营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的良好氛围，激发与凝聚员工的热情和智慧，从而实现员工的社会价值和人生目标，促进企业的持续发展。

企业发展中除了企业内部员工外，客户也占有十分重要的地位。客户最终决定着企业的经营模式、营销模式及竞争策略。“以客户为中心”不是一句空洞的口号，而应是企业的根本宗旨。面对激烈的市场竞争，为了实现企业和社会的科学发展，企业迫切需要树立以人为本的价值观，确立以客户的需要为核心的理念，向客户提供优质的产品和服务，赢得客户的信任与忠诚。

（二）要把全面、协调和可持续发展的理念融入企业哲学 全面发展是科学发展观的主要内容，其强调发展不是单一的经济运行过程，而是全面发展的过程。协调发展是科学发展观的基本原则，其强调人与自然、人与社会、企业与社区、企业内部发展与对外协调等的和谐有序。可持续发展是科学发展观的综合要求，其强调保持人

与自然的和谐发展，人与社会人文环境的协调发展。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，为构建社会主义和谐社会提供了强大思想武器，也为构建和谐企业文化提供了强大理论支持。而企业哲学是企业全体员工所共有的对世界事物的最一般的看法，主导和制约着企业文化的发展方向。因此，基于科学发展观构建和谐企业文化，就是要把全面、协调和可持续发展的理念融入企业哲学，成为促进企业健康成长和发展壮大的文化支撑。这就要求企业既要重视当前的发展和眼前的利益，又着眼长远，重视远期利益，要摒弃片面追求经济效益，只顾眼前利益的短视行为，正确协调企业发展过程中的短期与长期、局部与全局、牟利与发展之间的关系，真正促进企业的全面、协调、可持续发展。

（三）要争取企业全面、协调、可持续发展

“全面、协调、可持续发展”不仅对我国科学发展的基本要求，也是对企业科学发展的基本要求。企业实现全面、协调、可持续发展是国家全面、协调、可持续发展的基础。

1.企业全面发展包括企业的体制、机制、产品、技术、营销、供应、协作、公关、人事、财务、文化、信息等都得到全面发展。如片面追求生产规模发展、片面追求营销发展、片面追求赢利水平发展，这些倾向都有悖于全面发展要求，都不利于和谐企业文化的建设，不利于企业的长期发展。

2.企业协调发展要求企业内部各个职能部门和生产单元都能围

绕企业奋斗目标自觉履行职责，不扯皮推诿，不拖后腿，薄弱环节得到及时消除，各方面发展保持平衡状态。对外，企业要与供应商、分销商、服务商、顾客、社区、政府、竞争对象及自然环境都能友好相处，协调发展。

3.企业可持续发展就要企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。

（四）要强化企业的社会责任意识

社会是一个有机整体，企业是构成这个有机整体的单元。社会的和谐离不开企业，企业的发展也离不开社会。企业在创造和追求利润最大化、对股东利益负责的同时，还应承担对社会的责任，包括遵守商业道德、安全生产、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。这有利于企业的生产、经营、管理活动建立在可持续发展的基础上，既能够实现企业自身的和谐发展，又能够促进社会的和谐发展，这与贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求和目标是相一致的。

何况以人为本、全面、协调、可持续发展的科学发展观已经包含着很强的社会责任。客户与企业之间的“需要”与“满足需要”的关系，是企业发展的基本矛盾。如果企业单纯追求利润最大化，势必会做出违反企业社会责任的事情。因此，树立、落实和强化企业的社会

责任意识，是引领企业构建和谐企业文化的重要力量。企业只有将全面、协调、可持续发展的意识深入人心，建立讲责任、求和谐的企业文化，才能真正形成企业社会责任的长效机制；只有按照科学发展观的要求，大力倡导生态文明，建设环境文化，发展循环经济，解决环境问题，企业才能实现人与自然的和谐发展；只有真正做到依法诚信经营，关心和保护劳动者权益，热心公益事业，促进地方经济发展，才能真正赢得社会的尊重，为企业发展创造良好的环境，推动和影响社会文化的改良和提升。

四、结语

建设和谐企业文化，打造和谐企业，是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，也是企业又好又快发展的需要，既是一个现实的课题，也是一项长期的任务。让我们共同努力，充分运用科学的发展观，把培育企业文化与生产经营管理有机结合起来，不断推进和谐企业文化建设，为企业的可持续发展、为人的全面发展和社会的和谐发展做出新的贡献。

参考文献: [1]胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告 [EB/OL].http://cpc.people.com.cn/GB/64093/67507/6429844.html.2007-10-25.[2]侯贵松.企业文化怎样落地[M].北京：中国纺织出版社.2005.[3]罗长海.企业文化学[M].北京：中国人民大学出版社.2006.[4]金思宇.坚持以人为本贯彻科学发展观积极推进中央企业的企业文化建设

[EB/OL].http://article.sinoec.net/reason/culture/Article_32086.html,2008-6-7.[5]深入贯彻落实科学发展观大力推进企业和谐文化建设———在“中外企业文化2007太原峰会”上的讲话

篇8：构建和谐企业 提高企业竞争力

一、企业文化、以人为本、企业核心竞争力概述

企业文化(Corporate Culture)可以分为广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。文章中所讲的企业文化，即认同广义的企业文化说。“以人为本”，就是对人的主体地位的确认。企业里的“以人为本”，在这里不仅是指强调企业员工的主体地位，尊重员工的利益，充分激励员工，发挥员工的创造力，还包括充分考虑消费者的根本利益，以顾客为上帝，尊重顾客的需要，解决顾客的难题等。企业核心竞争力，是指企业在市场竞争和纵火的长期稳定竞争优势的能力，它是一种综合能力。对于核心竞争力要素的观点，不同学者有不同看法，本人较为赞成管益忻为代表的复合体系论：认为核心竞争力是由多种要素体系构成的复合体系，凡是企业特有的，足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制造、经营决策、人力资源开发、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业的产业创新、制度创新等等一系列关键程序、能力、资源、机制局可以成为企业核心竞争力的构成要素。

二、“以人为本”的企业文化能够提高企业核心竞争力的原因

（一）“以人为本”突出了人力资源管理的核心部分

人力资源是指存在于人体的智力资源。在人力资源在被开发和管理的过程中，人有目的、有意识地进行活动，能主动调节与外部的关系，具有能动性。人力资源开发的核心，在于提高个体的素质，每个个体的素质的提高，会提升企业人力资源的整体水平。人力资源管理好了，企业的凝聚力、创造力就会提升，核心竞争力自然会有质的飞跃。

（二）人是企业发展的主体，“以人为本”就等同于提升企业自身

对于企业而言，人是发展的根本，是企业文化的开拓者、继承者与发展者。随着我国改革开放的进一步深入和市场经济体制的确立，企业面临的竞争也日益激烈。那么，企业应该以什么样的姿态来迎接激烈的市场挑战呢?市场的竞争归根到底是人才的竞争。只有真正做到“以人为本”，尊重企业员工的主体性，维护好、发展好他们的根本利益，才能使得企业员工能以企业的前途为自己的前途、以企业的命运为自己的命运，与企业同进退，员工的凝聚力会空前提升。“上下同欲者胜”，这一兵法里的金律，同样适合于企业核心竞争力。

（三）企业文化做到了“以人为本”，就能提升企业的创造力

创新是一个国家永葆生机的不竭动力，也是企业立于不败之地的不二法宝。构建“以人为本”的企业文化，提升和发挥企业员工这一主体的创造力，发挥员工的首创精神，必然会使得企业的创新能力有质的提升。创新精神培育了，创造力提高了，涉及到企业核心竞争力的各因素如市场预测、研究开发、市场营销、加工制造、经营决策、人力资源开发、品牌战略、战略管理等，都会有质的飞跃，竞争力自然会提升。

三、构建“以人为本”企业文化的方法

既然企业文化由制度文化(行为文化)、物质文化、精神文化三个层面构成，在构建以人为本的企业文化时，也应当从这三个方面入手：

企业的物质文化往往能折射出企业的经营思想，管理哲学、工作作风等，主要从以下几个方面体现“以人为本”：1)视觉识别要素，如企业名称、标志、标准字、标准色等。在这里，既要体现企业的人本内涵，也要体现企业的服务追求。如中国移动通信公司，其色彩和标志，既体现了移动无处不在，沟通神州大地的特点，也体现出其追求卓越、精益求精。2)物质环境。如企业的自然环境、建筑风格、绿化美化情况、污染的治理等。如食品企业对加工厂房的透明的要求，以消费者食品安全为重，既体现出其对食品安全卫生的高度自信，又能使得消费者敢于消费、乐于消费。3)厂徽、厂旗、厂服等。这些因素应该强烈体现人本精神。如厂服设计时，既要考虑员工的穿着感受，又要顾及企业形象的严肃性，保证消费者的喜欢，因为它也是企业文化的一个形象的反映。4)企业文化的传播网络。如企业自办的报刊、有线广播、广告牌等。广告牌既要美观，又要寓意深刻。如联想集团的《超越》等，体现联想的“让世界一起联想”的理念。

精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质曾和制度层的基础和原因。企业文化的精神层包括企业哲学、企业核心价值观、企业精神、企业风气、企业道德等等。这些因素都应该体现“人”的理念，因为“企”无人则止。如海尔集团的“人人是人才，赛马不相马”的人才观、创新的核心价值观等无一不体现着以人为本的企业文化。人人是人才，赛马不相马，体现了海尔对每个员工的尊重，同时用赛马来调动员工的积极性。创新的核心价值观，更是激励海尔的员工去发挥创造力和主观能动性。这对于其他企业的精神层面的文化建设是非常有借鉴意义的。

制度层是企业文化的中间层次，主要是指企业组织和企业员工的行为产生规范性，约束影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，它主要包括一般制度、特殊制度和企业风俗。在公司制度层建设中，也应该处处体现“人本”思想，要充分考虑到所有员工的利益，同时要区分不同人的利益，做到既“照顾”又区分。如在制定激励制度时，用合适的薪酬、培训、晋升制度，调动人的积极性，使得企业员工能发掘出自己最大的潜能。制度层的制定中，应充分注意到产品质量控制制度中的建立和完善，考虑到消费者的利益，这同时又是“以人为本”的体现。例如三鹿集团的“问题奶粉”事件，直接导致了三鹿集团的倒闭。一个中国奶制品行业第三的大型企业落败，与其制度层的企业文化失败有关。

四、结语

企业文化是企业在长期经营活动中所形成的共同价值观念，行为准则、道德规范，以及体现这些精神的人际关系，规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，但企业文化绝对不是给企业定一些响亮的口号就可以做得到的。这需要企业文化制定者和全体公司员工的共同智慧和不懈努力。

参考文献

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[2]罗争玉.企业的文化管理[M].广东:广东经济出版社, 2004..