企业部门职能岗位职责

关键词： 职能 药品 岗位责任 岗位职责

第一篇：企业部门职能岗位职责

医药企业的部门职能与岗位责任-总经理岗位职责

总经理岗位职责：

1、认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、GSP以及国家对药品质量的其他有关方针政策。

2、对企业质量管理工作负总责,对企业的社会效益和经济效益负全部质量责任,直接领导质量保证部门。

3、根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式。

4、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度，主持公司基本团队建设、 规范内部管理。

5、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

6、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。

7、主持公司全面经营管理工作。

8、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

9、 对企业经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见,营造经营活 动的氛围并推进公司企业文化建设工作。

10、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行。

11、抓好售后服务工作，处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。

12、处理公司重大突发事件。

销售部经理岗位职责

1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。

2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。

3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。

4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。

5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。

6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

7、建立和管理销售队伍。

8、合理分解销售目标。

9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

10、管理日常销售业务工作，审阅订单计划、发货等业务报表，控制销售活动。

11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。

13、定期或不定期拜访重点客户。

14、收集销售信息，并反馈给市场部。

15、组织完成企业年度销售目标。

16、客户投诉处理。

17、特殊销售情况处理。

18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

19、对销售人员进行销售培训和指导。 20、完成领导临时交办的其他工作。

财务经理岗位职责

1、全面负责财务部的工作，向总经理汇报工作。经常检查、督导分管部门的经济活动、财务状况和业务拓展活动，努力完成公司下达的工作任务。

2、负责对公司各项资金的计划、运用和管理，审查企业经营管理的投资方案的效益，加强财务活动状况的控制，协助总经理审批公司各部门的成本计划、费用支出计划，开源节流，努力提高公司综合经济效益。

3、检查、督导认真履行国家及地方的财经法规、法纪、建立和建全财务部门的岗位责任制和各项管理制度，保证公司经济活动顺利健康运行。

4、负责监督经济合同，保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议。督促本部员工完整的保管企业合作期内一切账册、报表、凭证和原始单据。

5、编制财务计划，做好预决算工作，监督检查企业的财务收支情况，对总经理负责。

6、负责企业内部财政工作的控制、协调和平衡，定期检查固定资产和流动资金，负责经济核算，合理掌握控制成本和费用水平，对各部门的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理监督和检查，对账目做到日清月结。

7、在管辖范围内的工作任务涉及公司其他部门时，做好组织协调工作，以加强沟通配合，保证任务顺利完成。

8、负责银行短期贷款过程的管理工作，密切与银行信贷部门联系，保证按期归还银行贷款的本息。

9、定期向总经理汇报公司财务状况，提出改进意见和建议。

10、经总经理授权，代表总经理处理专项任务或财政、税务、工商、金融等有关管理、业务部门联络、沟通和协调。

11、开展部门员工思想教育和业务培训，使用权各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识、规范、程序、做法、环节，能独立工作，并基本了解本部门其他岗位的业务环节。

12、处理领导临时交办的其他工作。

储运部经理岗位职责：

一、 根据销售计划的需要， 制定储存及配送计划。

二、 领导部门实施物流过程工作，提升效率、控制费用。

三、 制定部门阶段性工作计划并领导实施，督导各项工作的有序开展，定期对不完善的地方制定出有效的改进措施。

四、 合理规划部门的岗位设置，为部门员工构建良好的工作平台。

五、 贯彻和执行公司各项决策和经营理念、企业文化。在日常工作中身先士率，并通过各种平台对部门员工进行方向引导、检查和纠正，。

六、行使对公司仓储管理、物资和产品配送服务管理的权限，并承担执行公司规章制度、管理章程及工作指令的义务。

七、负责组织公司物资仓储管理及配送、运输管理，积极合理地展开产品调度工作。

八、负责对部门员工的考核、评比，调动员工工作积极性。

九、加强对部门员工的自身素质、纪律性、向心力的培养。

十、负责对仓库的规划(货物堆垛、库容、库貌、环境卫生)及库区安全维护(设备安全、防火、防盗等)。

十一、完成总经理交办的其他工作。

第二篇：企业 部门职能划分

文/华恒智信分析员

绩效考核制度有，绩效管理投入力度也不小，可仍然没有解决问题。不同时间段员工忙闲不均，忙的员工苦不堪言，闲的员工老板看着闹心，忙的员工想方设法往闲的职位调动，导致忙者更忙，闲者更多。企业经营陷入恶性循环。对此，华恒智信的赵磊老师强调：首先，企业想通过绩效考核解决人员少、任务重的矛盾，这在实践过程中是难以实现的，从某个角度讲该企业可能将绩效管理误解为箩筐，想着什么问题都可以通过绩效考核进行解决，想通过绩效管理实现合理搭配用工，严格来讲是做不到的。

上述问题反映的本质其实是没有进行有效合理的分工，而不单纯是绩效管理制度的问题。只有实现有效合理的分工，才能真正解决人少任务重，忙闲不均的问题，在有效合理分工的前提下进行绩效管理，才能取得效果。

面对如何优化组织结构设计的问题，企业首先要做的不是进行绩效考核，而应先做好工作量的分析。企业本身不可能是一直以相同工作强度经营，有时处在忙碌期，比如银行业的年终结算;有时处在闲暇期，比如以项目承接工作为主的企业在没有项目的时候所处的时期。在不同时期，企业整体任务量是不同的，因企业内部分工不同，分配给不同部门的员工工作量也是不同的。所以要结合外部生产任务量及工作环境的变化，制定不同的分工方案，而该方案也就决定了员工相应的工作量。

华恒智信认为，基于外部环境变化而进行的组织内部分工合理化及人员调配合理性的研究，是保证组织人员合理配置与使用的前提。团队曾经接触过某国有烟草企业，该企业上半年与下半年工作任务量存在较大差异，上半年任务量相对较小，人员存在一些闲置，于是领导就进行了部门的合并，在下半年任务较大时，就出现了有的部门忙不过来，而有的部门闲置的问题，这也从实践表明，想通过绩效考核来调整人员的配置是行不通的。面对此问题，华恒智信团队老师建议，企业应该根据任务量多少，进行合理分工与搭配，根据忙闲不同制定不同的分工方案，如忙的时候如何分工，相对空闲时又该如何分工，以实现岗位工作的平衡，达到绩效最佳化。具体而言，比如忙碌的时候，就调动全部员工共同完成企业面临的工作量，以某些核心部门为主，其他职能部门辅助;而当企业相对闲暇的时候，要能够对闲置人员进行合理安排，比如为他们设计学习任务和培训活动等，利用闲暇时间提升员工的工作能力。面对当企业生产任务超过实际产能时要进行必要的外包与调整，华恒智信在进行南车项目时就遇到了类似的问题。由此可见，当生产任务与工作量发生变化、工作饱和程度不同时，应变化企业的分工，而不是依靠绩效的改变来实现人员调配。

在实现工作量分工合理性的前提下，企业应该进行有效考核与对接，华恒智信团队建议，当企业经营任务比较重时，以业绩增量为导向效果会比较好。在企业经营任务比较重时，员工及企业绝大多数精力都放在提升业绩，完成经营任务上，所以员工绩效考核内容中业绩考核应该占较大比重。而当企业任务不重时，应以管理提高为考核导向效果会比较好。这一时期，企业和员工的精力可能放在如培训，招聘以及公司日常管理工作上。这时的绩效考核指标就应该以一些管理性指标为主，比如考勤，完成日常工作用时等。

第三篇：部门职能及岗位职责

前厅

1、 前厅经理岗位职责

(1) 根据总经理的指示制定具体的实施计划;

(2) 做好餐厅前场与厨房的沟通协调工作;

(3) 主持部门班前会，及时、准确地传达上级指导思想;

(4) 负责制定本部门各工作人员工作程序和服务规范，并组织实施;

(5) 检查安全、消防和保卫工作，为宾客和员工创造安全舒适的消费环境和工作环境;

(6) 掌握国家卫生法规，每日抽查部门员工的执行情况;

(7) 指导、监督、检查前厅主管的各项日常工作;

(8) 每月听取直接下属述职，对其工作做出评估并对工作成果考核;

(9) 每日至少征求5位客人对酒店的服务质量、菜肴出品、就餐环境的意见，处理客人

重大投诉;

(10) 参与接待VIP客人;

(11) 每日开餐前，深入现场检查餐前准备工作和服务规范;

(12) 检查餐具的管理情况;

(13) 掌握餐厅棉织品的质量和数量;

(14) 每餐检查餐厅卫生及餐厅服务员个人卫生状况;

(15) 掌握酒店的客户结构、消费结构;

(16) 每月参与客户部店外拜访客户5家;

(17) 检查重要活动和大型宴会的准备情况;

(18) 关心所属下级的思想、工作和生活;

2、 餐厅主管岗位职责

(1) 接受经理指派，全权负责前厅服务主管工作，带头遵守执行酒店各项规章制度，负

责检查员工执行规章制度情况;

(2) 必须了解管辖区内的一切事宜，并负责协调各部门之间的工作;

(3) 每日班前检查服务员的仪容、仪表，带领督促服务员做好餐前准备，了解当天的特

别介绍、估清，掌握所有菜点的构成，并通知当班服务员;督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，每日11：15和17：15检查卫生;

(4) 负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施，合理安排

餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作;

(5) 安排好每日值班工作、就餐服务及餐后清理工作，全面协调、管理、检查、确保全

面合格;

(6) 负责离职员工的交接工作，做好交接记录，

(7) 随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举

行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自为客人服务，以确保服务的高水准;

(8) 加强与客人的沟通，了解客人的意见，及时向餐厅经理和厨师长反馈客人对菜式及

服务方面的建议，不断提高服务质量;与客户经理加强合作，了解客人情绪，妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，并及时向餐厅经理反映，;

(9) 监督配合每次月底盘点和日常物品保管，力求将消耗降低到最小，注意餐厅设备的

使用、损坏情况，确保及时维修，使餐厅处于最佳运行状态，督促下属对所属范围的设施进行维护和保养，有问题及时向餐厅经理汇报;

(10) 注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作

为评选每月员工考核评估的依据;

(11) 负责组织服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平;

(12) 积极完成经理交派的其他任务;

3、传菜员岗位职责

(1)在传菜部长的带领下，按传菜的要求和程序进行操作，做好走菜服务工作;

(2)参加餐厅开餐前的准备工作，做好餐厅环境和链接厨房通道的清洁工作，准备好跑菜工具(如托盘、调料、垫碟等);

(3)开餐间主要负责菜单、文具、餐桌台号、熟悉各种菜肴的名称、用料、款式、色泽、口型等;

(4)严格把握出菜的质量关(色、香、量、形、器及时清除菜肴浮面的异物);

(5)按厨房出菜顺序要求，准确无误上菜，走菜稳捷并在过道中不妨碍客人、注意安全;

(6)让客人先行，注重文明礼貌的养成和使用;

(7)按照不同菜式装盘特点，采用相应的托盘和步伐，确保菜肴汤汁无溢出;

(8)积极协作餐厅完成加台、撤台任务，及时清理和撤换餐具，做到轻拿轻放;

(9)每餐结束后，按撤台要求撤台，做好收尾工作;

(10)自觉参加岗位技能培训，严肃劳动纪律，全面提高自身的业务技能;

(11)上菜程序：先冷后热、先咸后甜、先荤后素、先开口汤后热菜、先菜后主食。具体程序：凉菜开口汤→河海鲜(羊肉类)→炒菜→烧菜→蔬菜→闭口汤→主食→果盘。在传菜过程中执行六不取原则：即菜肴分量不足不取、温度不够不取、器皿不全不取、有异味的不取、颜色不对不取、盘边卫生不合格不取;

厨师长岗位职责

1、 指挥和组织后堂工作，监督产品制作，按照规定程序生产优质产品;

2、 根据餐厅的特点制定菜单，确保出品，进行后堂整体成本控制，使毛利率控制在规定

的范围内，创造酒店的社会效益和经济效益，完成企业所定的生产目标;

3、 根据酒店经营目标，负责菜肴开发和各项计划的制订，设计各类菜单，并指导菜谱更

新;

4、 制定厨房操作规程和各岗位职责，确保厨房工作正常运行;

5、 协调后堂各档口的工作以及厨房和其它部门之间的关系，根据各厨师的业务能力和技

术特长，决定各工作岗位的人员安排和调整;

6、 根据厨房原料使用情况和库存货数量，制订原料采购计划，控制原料的进货质量，经

常检查原材料库存情况，防止短缺、杜绝变质;

7、 确保合理使用原材料，特别是贵重原料，把好质量关，减少损耗，降低成本，对厨房

出品质量负责任;

8、 合理安排人力和技术力量，检查厨师仪容仪表及工作服，培训、指导厨师按程序、规

范工作，督促厨师按酒店规章制度进行运作;

9、 根据不同季节和重大节日，推出时令菜肴，不断翻新花色品种，听取前厅和客人意见，

提高出品质量，促进销售，做好厨房与其它部门的协调工作，以促进出品的速度;

10、定期总结分析出品情况，改进生产工艺、带领后堂定期研讨菜肴创新方案，使后堂的

出品质量和效益能不断提高;

11、负责对后堂人员的工作表现进行评估;

12、督促后堂人员对酒店的设备和日常用具进行科学管理，负责对后堂的设备用具进行维

修、更换和添置;

13、检查后堂安全生产情况及时清除各种隐患、保证设备良性运作及员工的操作安全，检

查厨房设备情况和厨具用具使用情况，减少损耗，对厨房消防工作负管理责任，确保

厨房生产设备及厨师个人的生产安全;

14、检查厨房和厨房卫生，严把食品卫生关，贯彻执行食品卫生法和厨房卫生制度，对厨

房卫生负管理责任，监督后堂各岗位保持清洁整齐、确保食品卫生，防止食物中毒事故的发生;

15、参加酒店召开的有关会议，保证会议精神的贯彻执行。

主案板岗位职责

1、 以身作则，对案板下属员做到严格、教导、监督、批评;

2、 安排好案板各岗位的工作事物，确保开市前期准备工作充分;

3、 有义务给下属认真讲解菜肴的配制工作，督促并鼓励他们更好的去提高技术能力;

4、 对冷库和冰箱的原料摆放一目了然，做到对冰箱冷库分块存放，责任到人，按时对库

存的原料进行抽查，及时处理存放已久的原料避免原料积压造成浪费;

5、 控制用料标准和成本利润，根据市场要求安排好每天的员工用餐;

6、 对采购入店的原料，有权利对不符合要求的原料进行退换处理，严格把好质量关;

7、 积极配合炉台师在指定时间内将粗加工原料及时上灶加工;

8、 每日做好估清单：日常供应菜肴，大力推销的菜品注明分量和数量，特别介绍本店特

色菜肴以及当日估清品种，做到勤进勤销，以销定进、时进时销的原则，减少浪费; 案板岗位职责

1、 负责肉类、禽类、水产品的细加工(如切片、拉丝、剁陷、改花刀等);

2、 对已加工的各种不同原材料肉类、禽类、水产品的码味酱制，负责对粗加工料头进行

细加工，将料头改成所要求的大小和形状;

3、 出单处接点菜单，按“先到单先配置”的原则配制;

4、 餐厅所供应的某种菜已卖完，应及时通过传菜员，再通过服务员告知给客人，以免引

起客人投诉;

5、 和厨师做好配合，加快出菜速度;

6、 用餐完毕后，负责将所有的肉类、禽类、水产品放入冰箱，收拾好小料头，该换水的

一定要换水。

7、 负责对本部位的冰箱及公共区域卫生的清洁，冰箱至少每周彻底清洁一次。 炉台长岗位职责

1、 对炉台师傅要做到严格监督和互相学习。

2、 协助厨师长做好后堂管理工作，对上级下达的任务和要求，应不折不扣的去完成和贯

彻。

3、 了解每天的餐前任务及订单，做好炉台每天的餐前准备工作，对粗加工原料责任到人，

做到心中有数，定时检查打荷的餐前准备工作，督促并指导打荷的工作，使餐前准备更完善。

4、 负责厨房的水、电、煤气的及时关闭，维持后堂秩序，对屡教不改的员工有权给予经

济处罚。积极参加酒店组织的各项活动认真学习和沟通菜肴的烹制，使出品的菜肴更好更有特色。

5、 认真做好收市的各项工作，以节能为中心，降耗为基础，把后厨对工作做得更出色。

6、 合理使用劳动力，能对厨师进行指导、培训，处理实际问题。

7、 不断创新，推出新菜。

炉台岗位职责

1、 准时上岗，加工所备的菜品，安排好打荷的事务，检查调料、小料及油灶、炒锅干净

无异物。

2、 钻研技术，互相学习，积极主动工作，对各种菜系要熟悉掌握，出品菜肴时要对色、

香、味、形、器认真把关。

3、 上客时间动作要快，认真做好每一道菜，保证质量，杜绝不合格菜肴上桌，对自己做

的菜要负责任，杜绝非炉台人员炒客人的菜肴。

4、 仪容仪表符合要求，必要时给打荷讲解有关事项。

5、 服从调配，不擅自离岗，杜绝浪费。

凉菜岗位职责

1、 做工要细腻， 装盘要美观，菜品需新鲜味美。

2、 环境卫生随时保持干净，注意个人卫生及食品卫生。

3、 准备工作要充分，不合格菜肴禁止上桌。

4、 生熟要分开，按时清理冰箱卫生。

5、 认真钻研技术，互相学习、督促。

6、 负责准备餐厅供应装饰用料(如：胡萝卜花、芹菜叶等)。

7、 有较强的专业水准，精通雕刻，卤水等专业知识。

8、 有较强的卫生意识。

面点岗位职责

1、 掌握点心及面包的制作技术，能够制作各种点心、花饼及薄饼。

2、 按要求比例配置食品，控制食品成本。

3、 掌握切配、拌制各类点心和小吃的生熟馅料，讲究馅料的成色。

4、 严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，

摆放整齐。

5、 点心制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。

6、 下班后，关闭本区域的所有水、电、气、油等开关，注意安全生产。

蒸锅岗位职责

1、 负责蒸锅调料配制，于餐前准备好各个炉台所需的上汤和二汤。

2、 到打荷处接收客人的点菜单，烹制各种食品。

3、 负责向炉台长汇报当日各种炖品、扣品等的剩余数量。

4、 负责打扫本区域卫生，下班后关好本部所有的水、电、气等开关。

5、 必须熟练使用蒸锅的设备和操作标准。

勤杂岗位职责

1、 准时上班，认真清洗够回的各种菜品，动作要快，先后次序要分开。

2、 洗刷餐具时必须轻拿轻放，以免破损，餐具要摆放整齐。素菜洗后要整齐入柜，洗出

的餐具和菜品干净且无杂物，周围卫生要随时保持清洁。

3、 及时清洗师傅所需的各种器具菜品，严格要求自己。

4、 团结友爱，互相帮忙，注意仪容仪表。

5、 负责蒸制当日餐厅所需要的米饭，掌握不同米饭的蒸制技术并根据厨师炒饭的需求量，

准备充足的米饭。

6、 负责本区域的卫生，下班后关闭全部的水、电、气的开关。

打荷岗位职责

1、 协助热菜及切配组提取当日厨师所需的食品原料。

2、 熟悉并掌握零点菜的基本烹饪方法。

3、 与配菜和热菜厨师搞好配合，掌握菜肴的初步调味，以便热菜厨师能够随时烹制食品。

4、 掌握各种零点菜及宴会菜肴的装盘及装饰技巧，使菜肴能够达到美观诱人的程度。

5、 检查每日配菜原料的斤两及数量，检查提前装饰的菜盘。

6、 检查每日供应菜肴所需餐盘的数量，以便能够出菜的时间，并按要求将餐具分类摆放

整齐。

7、 负责准备炉头每日所需的汁、酱、汤，并添加烹饪调味品。

8、 灵活掌握零点菜肴的出菜顺序，以先到先制和先食先做为原则，对餐厅不同桌的菜肴

灵活交叉地分派给热菜厨师进行烹制。

9、 与传菜部服务员搞好配合，以便能够正确地将菜肴传至正确的地点。

10、 开餐结束后，协助热菜厨师搞好卫生并关闭本区域内全部的水、电、气的开关。 厨房值班交接班制度

1、 根据工作需要，组长有权安排本组各岗位人员值班。

2、 接班人员必须提前抵达工作岗位。

3、 值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无

关的事。

4、 值班人员应保证值班期间的菜点正常出品。

5、 值班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。

6、 值班下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥

匙。

7、 厨师长需定时检查值班交接记录。

厨房防火安全制度

1、 根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。

2、 接班人员必须提前抵达工作岗位。

3、 值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无

关的事。

4、 值班人员应保证值班期间的菜点正常出品。

5、 值班人员要妥善处理和白藏剩余食品及原料，做好清洁卫生的工作。

6、 值班下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥

匙。

7、 厨师长需定时检查值班交接记录。

厨房防火安全制度

第四篇：部门职能及岗位职责

一、 岗位职责

(一) 总经理岗位职责

1、 负责企业日常行政、经营和管理全面工作;

2、 负责组织协调和调度总公司各部门、各分公司的日常工作;

3、 负责组织制定并实施公司的行政管理、招商经营、物业管理、房地产及热力项目开发各项规章制度，实现管理科学化、规划化。

4、 负责审核、批准董事长授权范围内的各项日常开支。

5、 负责审定对招商、经营、物业管理、房地产及热力项目合同及企业的总结、报告、计划以及复函、电文等文稿，及时解决在执行中出现的问题;

6、 及时掌握市场信息，以便拓展企业的各项业务，以助于企业制定招商确定经营策略，以实现经营效益最大化;

7、 组织公司各部门制定并实施年度经营承包计划和总公司的年度经营计划;

8、 负责组织定期召开总经理办公例会，研究解决各部门在执行中出现的问题，检查各项工作的落实情况，并提出下一步的工作计划;

9、 组织公司职能部门做好员工的培训、绩效考核和管理工作，提高员工整体素质;

10、 完成董事长交办的其它工作。

行政办公室

一、 部门职能

负责公司日常行政事务性工作，负责文件起草、打印、收发、文书档案，;办公

1 设备及办公用品，公司车辆等管理工作;负责公司营业热照登记、注册、审核、年检、变更等工作。

二、部门岗位职责

(一)主任岗位职责

1、根据总经理的指令，负责组织公司综合性工作计划、指示、报告、总结、简报、通知等公文起草工作;

2、负责组织、安排公司的办公例会及其它各类会议，组织有关文件资料，准备决议的编审工作，记录整理会议纪要，并在会后负责按会议决议核查、监督各部门各项工作的落实;

3、负责做好客户和来宾的来访、来信和投诉的接待工作;

4、负责公司营业执照、登记、注册、审核、年检和变更工作;

5、负责公司的车辆管理工作;

6、负责公司通讯工具(固定电话和移动电话)的管理工作;

7、负责公司办公用品的管理工作;

8、负责公司对外招待费的管理工作;

9、负责公司日常行政管理工作和各部门之间的协调工作;

10、负责安排节假日值班和礼品采购工作;

11、负责制定本部门的工作和对本部门的人员的考勤考绩工作;

12、完成总经理交办的其它工作。

(二)主管岗位职责

1、在办公室主任的领导下，主管办公室日常行政工作;

2、负责做好公司各部门请示、报告、通知、通报、报销单据的收发工作;

2

3、负责做好公司各部门办公用品采购计划的审核、汇总、报批和办公用品的采购、保管、发放及费用结算工作;

4、负责公司固定电话缴费和移动电话话费充值卡的采购保管工发放工作;

5、负责做好公司各部门的文印工作;

6、做好电话转接、宾客来访、投诉等日常接待工作;

7、负责公司各部门报纸刊物征订和分发;

8、协助办公室主任做好公司车辆的调度工作;

9、协助办公室主任做好公司各类会议的组织准备工作;

10、负责办公设备使用、维修和耗材采购工作。

(三)内勤岗位职责

1、在办公室主任的领导下，负责公司来宾的接等和来电接转工作;

2、负责接待和安排来访或公司领导约见的客人;

3、负责公司电话总面的接转、并做好记录;

4、协助行政主管做好公司各部门的报刊、邮件的收发和文印工作;

5、协助人力资源主管做好应骋人员的登记和接待工作;

6、及时准确地记录、汇总、报送本部门员工的考勤;

7、完成上级领导交办的其它工作。

(四)驾驶员岗位职责

1、在办公室主任的领导下，负责公司的公务用车;

2、服从调度安排，严格根据派车指令，执行出车任务;

3、负责车辆的日常维护和保养，注意保持车辆整洁;

4、努力钻研业务技术，熟悉车辆性能，保证车辆随时处于良好状态之中，发现

3 不安全的因素;及时排除;

5、加强安全意识，自觉地遵守交通规则，保证行车安全;

6、配合调度做好车辆的维修保养和年审工作;

7、严格执行车辆管理规定，节约用油耗;

8、下班后按指定地点停放车辆;

9、注意仪容仪表、礼貌用语、敬业守业、尽职守时;

10、不得公车私用，不准把公车交给他人使用;

11、完成上级交办的其它工作。

三、部门管理工作规程

(一)主任管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理自己仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态;

2、 检查本部门员工到岗情况和仪容仪表情况;

3、 协调各分公司、各部门之间的工作关系;

4、 接待和处理外来客人的意见和要求;

5、 布臵本部门工作并督促检查进展和完成情况;

6、 负责公司下发公文的起草与发文前的审核工作;

7、 初审有关请示和报告;

8、 完成上级交办的其他工作;

9、 填写个人工作日志。 每周：

1、 通知召开公司领导班子会议和参加公司周六总经理办公例会，汇报一周

4 来的主要工作完成情况及下一周安排，并认真做好会议记录;

2、 星期一上午写出经理办公例会会议记录并下发;

3、 周一上午召开本部门工作例会传达会议精神，布臵本部门工作;

4、 每周至少检查一次车辆使用情况;

5、 掌握各单位和各部门的工作计划进度;

6、 配合企管部对两分公司进行每周的纪查工作。 每月：

1、 审签部门员工考勤表;

2、 制定本部门月工作计划;

3、 收集汇总分公司、各部门月工作计划，结合公司的实际，拟定公司月工作计划草案，报公司领导班子会议审核通过后，整理下发。

4、 组织召开本部门月工作总结会，肯定成绩、找准问题，布臵下月工作重点;

5、 根据员工的岗位情况，每月分别进行一次有针对性的培训;

6、 组织对本部门的员工的考核工作;

7、 组织分析当月车辆维修的能源消耗情况，制定节能降耗措施和下月耗油计划;

8、 根据三部门和公司实际，制订本部门费用支出计划;

9、 收集两经营单位和公司各职能部门每月资金收、支度划，报公司财务部。 每季：

1、 协助企管部进行客户满意度调查和分析客户满意度的有关情况，为落实整改措施提出建议;

2、 参与企管部组织的消防安全、设备设施的检查工作，对存在的问题提出建议;

3、 组织本部门有关人员购买车辆养路费;

4、 汇总办公和通讯费用使用情况，为季度考核提供依据;

5、 根据公司的实际情况，写出公司季度工作总结。 每年：

1、 起草年度工作总结、报告;

2、 筹备召开公司年终工作总结暨表彰大会;

3、 办理车辆年检及保险的有关事宜;

4、 做好公司的营业执照、外汇登记证、批准证书和组织机构代码证等的年审工作;

5、 会同企管部做好中秋节、春节员工福利计划和采购工作。

(二) 主管管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理办公室卫生和本人仪容仪表，进入工作状态;

2、 检查自己下属人员的到岗情况和仪容仪表情况;

3、 协助主任协调各分公司和部门之间的工作关系;

4、 按车辆管理有关规定和要求合理调度车辆;

5、 完成当天的打印复印工作，做好纸张等文具用量记录;

6、 接待外来人员的来访来电有关事务;

7、 填写三部门员工考勤表;

8、 记录个人的工作情况;

9、 完成上级领导交办的其他工作;

10、 下班前整理个人办公用品，保持办公桌的整洁。 每周：

1、 通知各分公司、各部门有关人员参加公司的周例会和其他会议;

2、 参加公司周例会，认真做好会议记录;

3、 草拟公司周例会会议纪要;

4、 负责公司行文的下发、登记工作;

5、 每周查看一次车辆使用情况;

6、 负责公司宴请的订餐工作。 每月：

1、 汇总本部门员工考勤情况，经主任审核签字后报公司;

2、 按时收集各分公司、各部门资金收、支计划，并报给财务部

3、 按时收集各分公司、各部门月工作计划安排计划，报主任;

4、 汇总各分公司、各部门打印、复印所用纸张数量，核算后转给内勤;

5、 负责对办公、通讯设备账目的管理工作和记载工作;负责联系所属设备的维护，员工调动时，负责通讯、办公设备的移交工作;

6、 负责办公用品的小型采购与分发;

7、 参与办公室轮流值班;

8、 检查本部门员工对制度的落实情况;

9、 参与公司组织的对下属各种检查工作;

10、 整理当月收发文件资料，按存档要求分类保管。 每季：

1、 实施客户满意工程，根据本部门的实际，及时向主任提出整改意见;

2、 负责对各分公司、各部门办公用品、通讯费用的汇总，为公民事考核提供依据;

3、 协助主任收集各分公司、各部门季度工作情况，为主任草拟公司季度工作小结提供材料。

每年：

1、 负责公司各类营业执照、外汇登记证、批准证书、组织机构代码证的变更及年检工作;

2、 根据公司安排，负责员工福利事宜的联络、采购、分发;

3、 协助主任筹备召开公司年终总结暨表彰大会;

4、 协助主任办理车辆年检及保险事宜。

(三) 内勤管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理办公室卫生和本人仪容仪表，进入工作状态;

2、 负责各分公司及部门的合同(协议)法律的审核传递和其用章的申报;

3、 负责各分公司、各部门的请示、报告、报销单据的登记及传递;

4、 协助车辆调度员调度车辆;

5、 负责车辆行驶记录;

6、 做好个人的工作记录;

7、 下班前检查办公区各办公室，会议室门窗关锁和电源开关情况;

8、 完成上级领导交办的其它工作;

9、 下班前整理个人办公用品，保持办公桌面的整洁。

8 每日：

1、 协助主管通知各分公司、部门有关人员参加公司的周例会和其他会议;

2、 主管不在时参加公司周例会认真做好记录，根据记录草拟周例会纪要;

3、 协助主管做好公司来宾的食宿预订工作;

4、 协助主管办理公司行文的下发工作。 每月：

1、 负责公司有关人员的手机费、固定电话费的交纳并编制费用支出报表;

2、 汇总编制办公用品分发费用明细报表;

3、 负责车辆用油的计划编制和购买油卡;

4、 负责公司烟、酒的采购、保管，根据领导批示发放;

5、 参与处理公司对外法律纠纷事宜。 每季：

1、 协助主管编制通讯、办公费用汇总报表，为公司考核提供依据;

2、 做好车辆养路费的购买计划;

3、 收集汇总各分公司和各部门办公用品申报，编制季度办公用品开支计虹，待领导审批后，协助材料部购买力并发放。

每年：

1、 汇总一年来办公室车辆用油数量、维修及费用支出报表;

2、 汇总一年来办公通讯费用的支付报表;

3、 汇总一年来招待费用支付和招待用烟酒采购报表;

4、 协助主管办理员工的福利事宜;

5、 协助主任筹备召开公司年终总结暨表彰大会。医院

(四) 驾驶员工作规程 每日：

1、 提前到岗，负责车辆的日常维护和保养，保证车辆随时处于良好状态之中，发现不安全因素，及时排除;

2、 在办公室等候，保证公司的公务用车;

3、 严格执行车辆管理规定，节约用油除低能量消耗;

4、 下班后按指定地点停放车辆;

5、 完成上级领导交办的其它工作。 每年：配合调度做好车辆的维修保养和年审工作。 财务部

一、 部门职能

负责公司财务工作的计划、组织、核算、控制和管理、指导和监督业务部门进行资金运行和管理，增加经营收入，节约费用开支。

二、部门岗位职责

(一)经理岗位职责

1、负责公司财务日常管理工作;

2、负责编制财务年度计划，并组织实施;

3、审核公司各部门与各分公司的费用支出;

4、负责各项资金的运作，调剂各业务部门所需资金，保证各项经营活动的正常运行;

5、参与重要经济合同协议方案的研究、审定和管理;

6、定期向总经理提供财务管理情况和财务分析资料;

7、完成上级领导交办的其它工作。

(二)经理助理岗位职责

1、负责统筹财务账目的设计，合理避税;

2、负责配合融资工作，编制银行报表;

3、负责编制会计报表，填制各项纳税申报表;

4、负责向税务机关进行纳税申报;

5、负责对经营部门的考核;

6、定期编制财务报表;

7、完成上级交办的其它工作。

(三)会计主管岗位职责

1、按照会计制度与会计核算原则处理账务;根据会计规定设臵账目;

2、按照适用的会计核算方式记账;

3、负责发票的购买、核销;

4、办理各税务事项;

5、编制半年财务报表，编制银行报表;

6、负责审核经营部门考核报表;

7、负责公司债权债务的清算;

8、完成上级领导交办的其它工作。

(四)出纳主管岗位职责

1、在部门经理的领导下，主管银行出纳工作;

2、办理日常银行结算业务，配合经理做好资金的周转调度;

3、负责公司银行账户的年检、审核、开发、销户资料，确保账户的可靠性、

11 安全性;

4、负责发票的保管和核销;

5、测算贷款财务费用，配合经理保障利息的正常偿还;

6、做好本部门日常考勤的记录工作;

7、完成上级领导交办的其它工作。

(五)出纳岗位职责

1、在部门经理的领导下，主管财务出纳工作;

2、严格执行现金管理和银行账户管理制度;

3、严格报销制度，认真审核原始凭证;

4、登记现金银行日记账，日清月结;

5、办理银行支票的交换与收缴;

6、完成上级交办的其它工作。

三、部门管理工作规程

(一)经理管理工作规程 每日：

1、 提前到岗、整理自己的仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态;

2、 检查本部门员工的到岗情况和仪容仪表情况;

3、 组织日常会计核算;

4、 审核处理日常报销;

5、 审核合同付款;

6、 掌握客户租房情况、供汽收费及其应收款情况;

7、 协调财务与各部门的工作关系;

8、 接待处理政府有关部门和其它组织的关系;

9、 完成上级领导交办的其它工作。 每周：

1、 参加公司周六经理例会，汇报财务本周工作及下周主要工作安排;

2、 召开本部门工作例会，传达公司例会精神，布臵本部门的主要工作;

3、 编制每周资金使收支情况明细表;

4、 掌握和监督资金的合理使用，资金的回笼。 每月：

1、 审签部门员工考勤表;

2、 制定本部门工作计划和办公费用支出计划;

3、 编制各部门、各分公司下一月份资金使用计划，报公共卫生司领导班子批准后实施，对当月执行情况简要总结汇报;

4、 负责资金平衡，按时还贷付息;

5、 组织对本部门员工的考核工作;

6、 对合同动态管理;

7、 按时报表及纳税。 每季：

1、

2、

3、

4、

5、

写出季度财务分析报告;

参加经营单位召开的经营活动分析会; 参加考核物资资金定额执行情况; 参与对各经营单位的考评工作; 参与公司废旧物资的处理工作。

13 每年：

1、

2、

3、

4、

5、 做出全年部门工作总结; 做出年度财务分析报告; 协调与税务部门的关系;

配合办公室对各类执照、证书]登记证的年检工作; 结合公司要求，制定下一年度工作计划和培训计划。

(二)经理助理管理工作规程

每日：

1、 提前到岗，整理自己的仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态;

2、 组织日常会计核算;

3、 配合有关部门，对房地产开发单位遗留账目进行核对;

4、 掌握客户租房情况，及其应收款情况，

5、 完成上级领导交办的其他工作。 每月：

1、 对合同动态管理;

2、 按时报表及纳税;

3、 负责配合融资工作，编制银行报表;

4、 负责对经营部门的考核。 每季：

1、 参加经营单位召开的经营活动分析会;

2、 参与考核物资资金定额执行情况;

3、 对与对各类经营单位的考评工作。

14 每半年： 编制半年财务报表。 每年：

1、 编制年末财务报表;

2、 对账目进行处结和封账工作;

3、 负责统筹账目的设计，建立下一个年度的账目;

4、 协调与税务部门的关系，办理企业的税务年检;

5、 配合办公室对各类执照、证书、登记证的年检工作。

(三)会计主管管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理自己的仪容仪表，进入工作状态;

2、 阅读公司文件，学习公司的各项规章制度;

3、 按照审核无误的凭证登记明细分类账;

4、 根据审批支付凭证需要转账凭证;

5、 办理税务机关的日常业务;

6、 完成上级交办的其它工作;

7、 下班整理个人办公用品，保持桌面的整洁。 每周：

1、 学习公司例会精神和指示，安排本周重点工作;

2、 整理公司签订的各项合同。 每月：

1、 按照会计制度核算原则审核各种原始凭证;

2、 编制外部记账凭证;

3、 登记外部日记分类账、明细分类账;

4、 汇总记账凭证登记总分类账;

5、 填报纳税财务报表;

6、 报送税务局报表，办理税务其它事项;

7、 审验发票，购买发票;

8、 整理各种合同;

9、 核对内部往来;

10、 核对库存商品;编制银行报表;

11、 装订会计凭证。 每年：

1、 编制半年和全年财务报表;

2、 结转本年账目;

3、 建立下一年度新账;

4、 企业所得税汇算清缴;

5、 配合企业工商年检，办理企业税务年检工作;

6、 债权债务核对;

7、 盘点企业库存物资;

8、 审核库存资金定额执行情况和周转次数。

管理制度

一、 办公管理制度 办公管理规定

为了加强、规范公司办公管理，确保公司办公工作顺利进行，特制定公司办公制度，请各部门遵照执行。

一、 办公室文员工作管理要求：

1、 严格遵守公司考勤管理规定，按照工作时间上、下班，做到不迟到、不早退或中途离岗、串岗;上班签到，不能签到者说明原因，不得委托别人或代别人签到。

2、 上班须提前到达工作岗位并整理办公室内务，下班前要整理好办公桌面，保持室内清洁。

3、 尽职尽责坚守岗位，及时并准确地完成上级交办的各项工作，当班时间不准做任何与工作无关的事情;不准拨打和接听私人电话、私自会客、干私事;看与业务无关的书、报，或在工作岗位上吃东西。

4、 保守公司秘密，不准乱翻、乱看上级或同事的文件、资料。

5、 办公区域内不准大声喧哗、嬉笑;保持办公环境的清洁卫生，不准随地吐痰、丢烟头、纸屑、杂物等。

6、 办公设施要整齐放臵，办公室不准张贴、悬挂、放臵任何与工作无关的照片、图画或其它物品。不得随意变动办公区域内的各种公用设施，如有特殊情况需作变动的，必须报部门经理批准。

7、 礼貌、热情、快捷、耐心地接听来电和接待来客，不与来客谈及与工作无关的话题。

8、 节约办公用品，爱护办公设备设施;节约水、电，下班前关闭所有电源、门窗，做好安全防范工作。

9、 办公室文员在试用期满期前，中文打字速度要达到50字/分，英文打字速度必须达到15分钟打满3页A4型纸。

二、公文版面设臵：

1、纸张：采用国际标准A4型(210mm×297mm)

2、页边间距：全部设臵为2厘米。

3、标题：字体采用宋体加粗小三号字。位臵臵中。字符是距，如标题长度超过或达到正文的一半，采用“标准”格式;如未达到正文的一半长度，则字符间距可加宽;如标题一行不能打印完，则可分两行打印，但分行时不能破坏句子的意群;如需加上文号或副标题，采用宋体字，字体比正文小一号，居中，放标题的正下方。

4、正文：字体采用宋体，小四号字，行间距用1.5倍行距;字符间采用“标准”格式;段首空两个汉字格(即四个西文字符)，文中的年月日、百分数等数字统一用阿拉伯数字;文中的事项排序数字层次按以下顺序使用(如层次较少，可直接使用带括号的)

一、

二、三……

(一)、

(二)、

(三)……

1、

2、3……(1)、(2)、(3)……①、②、③……。

5、落款：在版面的右下方，格式同正文。

6、发文日期：在版面右下方，落款的下一行，用中文数字，大小同正文，不能简写。

7、表格间距设定为25磅。

三、各类公文的格式：

1、请示：是上行文，要求一事一文，并需明确提出本部的具体意见，以供上级领导参考，请示的写法如下：(1)标题：简明扼要地写明请示事项。(2)正文分三部分：第一：开头：点明受文者;第二：主体：明确请示缘由和请示事项;第三：结尾：采用请示语，如“以上妥否，请批示”，“妥否，请审批”等等。(3)落款：包括具名和日期，日期要写完整，不能简写(下同)。

2、报告：报告也是上行文，以陈述为主，实事求是的反映工作的真实情况，既要汇报工作，又要分析，以观点带材料，报告写法一般如下：(1)开头：称呼：写明报告对象;简要的概括报告的内容，开头段结束时用，“现将……情况报告如下：”。(2)主体：可包括工作情况，经验教训、存在问题，所采取的措施等内容，要求层次分明，合乎逻辑。结束语：一般写上“特此报告，”“以上报告，请审阅”等。(3)落款：要求同上。

3、通知：(1)会议通知：一般会议通知不用发文编号。标题：一般只写“通知”。内容：召开会的原因、名称、时间、地点、出席人员、有关事项等。落款：要求同上。(2)工作通知、指示通知、任免通知等：这类通知要求编发文号，存档，发文字号的格式(下同)，由发文部门代号，年度(应全写、加括号)、顺序号组成。落款要求同上。(3)发布有关规章制度的通知：需编发问号，通知要说明指定有关规章制度的目的和要求，要求写得简短明了，排在有关规章制度的前面。落款要求同上。

4、计划(包括方案、规划、设想、意见等)：计划以叙述为主，其写法一般如下：

(1)标题：写明时间界限，计划内容等，如需讨论修改的，应在标题

19 后用括号注明“草案”、“讨论稿”等字样。(2)正文包括：计划依据、计划目标和具体措施等。(3)落款：要求同上。

5、总结：总结是叙议结合，以叙为主，间有议论，将所叙事实上升到理论高度分析，一般写法如下：(1)标题：视总结的内容有所区别，还可加上副标题。(2)正文包括：基本情况、主要做法、经验教训、存在问题及今后的努力方向等。(3)署名：可署在标题下面，也可写在文末。

6、会议纪要：会议纪要的格式如下：(1)标题：可直接写“会议纪要字样，也可写明会议名称。(2)正文：分三部分：第一：开头，概括会议基本情况，包括 会议时间、地点、与会人员、人数、会议主持人、记录人、会议目的和要求、指导思想、议程等;第二：主体，介绍会议主要精神。包括议论问题、结论、决议和任务等;第三：抄报、抄送领导或部门。

7、函：函适用范围较广，分公函和便函两种，公函是正式公文，包括：标题、发文字号、文头、印章等;便函，行文比较简便，可不加标题，不编发文字号。一般写法如下：函的语言要求准确、严谨、结束语有以下几种：如不要求答复，结束语用“特此函告”;如要求答复，可用“即请函复”，“特此函达，并希见复”;如是答复对方的函，则可用“特此函复”，“此复”等。便函的结束语多用“此致敬礼”。

8、合同：合同的格式可参考国家有关合同的规范文本的格式，一般包括以下四个部分：(1)标题：提示合同的性质;订立合同者的名称和简称;(2)合同条款，是合同的最重要部分，除写明附件的名称、份数、页数等，并附在合同后面。(3)尾部，包括落款、日期和附项。

四、行文收发文规定：

1、部门各类公文，如报告、请示、合同、计划、总结等，由承办人拟稿，部门经理核稿，由部门内勤登记编号后才能送公司办公室，报请总经理批示。

2、部门发文应按公文格式书写文稿，并由部门经理签发、内勤盖章后才能发出。公司内指令性文件须由总经理批准后，以公司办公室名义发文。

3、部门因工作需要，请求有关部门协助工作的，须报请总经理批准后，再转发文。

4、各部门上呈的文件除财务部经办的批文外，由部门内勤在每年的二月底前将上一年上呈的文件收集、整理送公司档案室存档备查。

5、部门内勤接到总经理批复文后须立即报给部门经理阅示，并按部门经理要求承办或转办。

6、凡部门安排外出参加会议带回来的文件、资料，应及时送回部门存查。

7、部门对上级或外单位行文，须按内部行文的规定，由拟稿人拟稿，部门经理签字，附情况说明报请总经理批准后发文。

8、员工承办公文所指定的工作时，必须认真负责。对自己经手处理的公文，应做到件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事，办理过程中出现问题须及时向上级汇报或请示。

9、公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定及时将公文叫内勤进行文件归档。

10、各级员工在调动时，应将文件进行清理，向接任人移交。

五、公章管理规定：

21

1、各部门公章要设定专人保管，使用部门公章要经部门经理批准，并办理登记手续。使用公司公章，必须填报公司公章使用登记表并附上需盖印章的文件、资料报总经理批准后，由总经理室秘书跟办。

2、公司(部门)公章原则上不得外借。特殊情况需带出的，必须经有关领导批准，由两个使用人签办借出手续。用印时，必须两人同时在场使用，使用完毕后必须及时归还，并补办登记手续。

3、公司(部门)公章不得按盖空白公文信笺。

4、未经批准擅自使用和外带公司(部门)公章者，作违反公司规章制度处理，造成影响的将视情况追究其法律责任。

六、文书档案管理规定：

1、档案员、各部门内勤要积极、及时收集应立卷的文件和资料。

2、文件及有关资料的借阅：借阅部门文件由部门经理批准。借阅档案室的文件由公司办公室主任批准。借阅秘密级以上的文件须在档案室内阅读，不得将文件携离档案室，阅后要在借阅登记表上签名。因工作需要借用非秘级文件，须办理借阅手续，阅后及时退还。

3、所立卷的档案，做到资料齐全、装订规范。

4、已不需再存档的公文，经过鉴别和部门领导批准后，部门文件、资料由内勤转档案员，由档案员统一定期销毁，不得随意丢弃。销毁秘密公文必须进行登记，并由办公室主任指定专人监督，保证不丢失，不漏销。秘密文件，不准作废品出售，一律集中送纸厂化浆处理或用碎纸机处理。

5、注意安全，保证文书档案无遗失，无虫蛀霉烂，无火警事故。

22 办公例会制度

为了规范我公司的各级例会制度，保证各项工作能更有效地上传下达，贯彻执行，特制定以下制度，望各有关人员依照执行。

一、 各级例会的安排和内容：

每周六上午9：00召开集团周工作会议，由集团总经理(总经理不能主持时由总经理委托领导班子负责人)主持，出席人员为：总经理助理、经营管理总监、总顾问，各分公司经理及各职能部门的负责人参加。会议由办公室负责召集，办公室内勤负责记录并根据会议内容整理出会议纪要。会议主要内容：总结一周工作，颁布经总经理批准的新的规章制度和有关文件、文书。由各分公司和各部门负责人汇报本周工作安排和落实进度情况，工作中出现的新问题及解决措施，提出需要公司协调和解决的问题，根据会议内容，制定出下一周有专人负责的工作安排。

二、会议的注意事项：

1、公司例会由办公室指定专人负责会议的考勤、记录、会议纪要的发言与落实情况的督促工作，与会人员须做好各自会议记录，以便将总公司会议上颁布的新的规章制度和会议精神传达给各部门和每个员工。

2、各分公司和各部门召开的例会由各分公司和各部门指定专人记录、考勤，并对会议纪要存档。

3、所有参会人员不得无故迟到、缺席;会议期间除主持人外全体人员须将手机等通讯工具关掉，确保会议质量。

4、各分公司和各部门领导须对自己部门承办的各项工作进行全面的督导与检查;会上指定专人负责的工作，被指定人不得刻意推诿、懈怠，确有困难时

23 须及时汇报上级领导，以求得帮助解决。

5、会议上决定的事项或工作，需要报批的必须要报批，以文字作为依据。

24

通讯费用管理规定

为了加强对通讯费用的管理，使其更好地为公司经营和管理服务，特作如下规定：

一、 公司对有关单位和部门及有关人员核定的固定电话和移动电话通讯费用，是保证公司的正常经营管理需要的，因此，在加强电话费用管理的同时要确保电话畅通。

二、 公司的行政办公室是办公电话的管理部门，负责各单位、各部门固定电话的配臵以及电话费用的管理，并定期或不定期检查电话的使用情况，提出考核意见。

三、 公司行政办公室根据各部门工作需要，业务量大小对各部门办公固定电话费进行核定，拟订每月各部门话费标准，报公司领导班子批准后执行。

四、 使用单位应严格控制，两经营单位对超出核定指标的话费，按照经营承包协议有关条款执行;公司各部门对超出核定指标的话费，由部门负责人负担。

五、 固定电话不准拨打与工作无关的私人电话，对打私人电话所产生的费用由拨打者自行负担。

六、 严禁拨打信息服务电话，发现和查实后对当事人处以话费五倍的罚款。如查不到当事人，其费用由当事人单位或部门主要负责人承担。

七、 固定电话一般不外借使用，因工作关系需要外借拨打市话的，对所产生的话费按照0.50元/分钟的收费标准收取，对外借拨打长途所

25 产生的长话费用，按实际产生的费用收取。费用收取由所在单位或部门负责，费用收取后上交公司财务中心。

八、 因工作需要，单位和部门可申请安装固定电话，未经批准擅自安装的，所产生的安装及话费均由个人支付，同时要限期拆除。

九、 对部分管理人员和特殊岗位人员的移动电话话费，由公司行政办公室根据岗位工作的需要，核定月话费补标准，报公司领导班子审批后执行，每月超出部分由个人负担。公司行政办公室负责购买移动电话费充值卡并办理发放手续。困工作需要或工作岗位变化，移动电话费用的补贴标准也随之调整。

十、 移动电话必须保证每天24小时畅通。不得以任何理由(充电、关机、欠费等)拒接工作电话，发现拒接电话，且对工作产生不良影响，视情节轻重予以处罚50—100元。

十一、 因工作需要外地出差，拨打长途电话超出移动电话核定的费用标准，对超出部分的费用，凭费用单据和相关证明，经总经理批示后，公司财务中心给予报销。

十二、 本管理规定自颁布之日起执行。对公司以前制定的通讯费用管理规定同时废止。

26 电脑管理使用管理规定

为规范电脑使用管理，除严格执行《办公通讯设备管理实施细则》的规定外，补充：

一、 建立电脑使用管理责任制。电脑及附属设备的操作，由使用单位或部门主要负责人指定专职人员的进行操作，非操作人员未经批准严禁操作。

二、 公司配臵的电脑及附属高备，只限于本单位、本部门使用，同时要加强对电脑的维护和保养。

三、 严禁将电脑用于非工作性活动，对违反规定的，按以下标准罚款。

1、 工作时间玩游戏和私事上网的，每发现一次处于50元罚款;

2、 非工作时间玩游戏和私事上网的，每发现一次处于30元罚款;

3、 因违反有关规定擅自操作，造成电脑及其设备损坏的，除按标准处罚外，由当事人负责赔偿，并视情节轻重予以处分;

四、 电脑及其设备出现故障，使用单位和使用部门应及时上报公司行政办公室，行政办公室根据故障情况，联系有关维修单位和专业技术人员进行维修。维修所产生的费用从使用单位的维修费中列支。

五、 本规定自颁布之日起执行。

27

办公通讯设备管理实施细则

第一章 总则

第一条 为了加强对办公、通讯设备的管理，提高设备的使用率和使用寿命，第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 使其设备更好地为公司各部门办公和公司建设服务，根据公司制定的《设备管理试行办法》的规定，制定本管理实施细则。

办公、通讯设备的范围是由电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、多媒体(音响设备系列)、空调等组成。

办公、通讯设备由公司办公室统一管理，使用单位和使用部门负责的形式。实行统一编号、登记建卡的管理方式，日常维护和计划维护相结合，操作人员与专业管理相结合，保证设备正常运行。

第二章 设备的申请购臵

办公、通讯设备的购臵由使用单位、使用部门根据工作的实际需要和公司的实际情况，提出设备购买申请。申请的主要内容包括：设备名称、所需设备的必要性、设备规格、型号和要求;从实际需要和技术方面考虑，由有关方面的技术人员进行论证;使用单位和使用部门主要负责人签认。

使用单位、部门将主要负责人签认后的购臵申请送集团办公室，办公室调查收集市场有关资料和市场销售价格，并进行研究后与申请单位和部门沟通后，由公司主管领导审批后报总经理批准。

公司领导或总经理批准后，由公司办公室将设备申请的复印件转送申请单位和有关部门。

28 第七条 在购臵、通讯设备前，首先要收集和筛选信息资料，对重要设备选择3—5家经销商，将收集到的资料完整和所售商品，按自身的选择要求进行排队对比。

第八条 与经销商洽谈。在初选3—5个经销商范围内，与经销商洽谈，洽谈的主要内容包括：产品的品牌、质量、性能、运输、安装、服务承诺、价格配件供应等，根据洽谈的情况，作为记录。

第九条 设备的定购。在确定供货商之后，由办公室购买。

第十条 对一般的办公设备可直接通过供货商购买，对大型的设备，如：复印机或3000以上的设备，双方可签订合同或协议。

第十一条 签订购臵设备合同(协议)的主要内容应试包括

1、 办公或通讯设备的名称、规格、型号、数量;

2、 办公或通讯设备的价格和付款方式;

3、 交货期限及地点、运输及验收方式;

4、 双方的违约责任及赔偿的金额;

5、 产品的质量保证及售后服务的有关事宜等。

第三章 设备的验收

第十二条 设备的到货难收

所购办公用品、通讯设备到货后，材料设备应组织有关人员(管理人员、保管人员、技术员等)，核对所购货物名称、规格、数量是否与合同(协议)相符，并逐件检查核对。

第十三条 检查产品合格证、使用说明书、相关图纸、随机配件及随机工具等是否齐全。

29 第十四条 对重要办公、通讯设备要做好验收记录，写明验收地点、时间、参加人员，对存在问题需供需双方签字认可，并要求供货方给予处理或调换及退货。

第十五条 办公、通讯设备购臵后，由材料设备部和仓库管理人员办理入库手续。

第十六条 办公、通讯设备购臵后，由公司办公室负责统一编号(按设备编号管理规定)和建立台账，同时建立、使用卡片，并将有关资料、图纸原件交办公室存档，使用计单位保存复印件，以便在使用过程中查找有关资料。

第四章 设备的使用

第十七条 办公、通讯设备使用前，由使用单位或使用部门办理出库领用手续。

第十八条 设备启用必须先经过使用单位或使使用部门的领导和技术人员对操作者进行培训。培训的主要内容：设备的结构、性能、技术规范、安全操作、维护保养、技术理论、操作技能、管理制度等，经考核确认合格后方能操作和使用设备。

第十九条 实行专人操作、专人负责。根据办公、通讯设备的实际，如：电脑、复印机、油印机、打印机、刻字机、音响系列和电话交换机等，必须专人进行操作。

第二十条 建立设备操作岗位责任制。其主要内容包括：

1、 服从主管领导管理和指挥，负责设备的管理和使用;

2、 负责对设备的维护和日常保养，确保设备干净卫生，正常运行;

3、 在使用设备时，出现故障及时修复，对修复不了的，及时上报主管

30 经理;

4、 作好设备运行记录，存档，以便备查;

5、 保管好设备有关资料和配件。

设备的操作人员必须严格遵守定人定机和各项操作规章制度，正确使用和精心维护。

第二十一条 实行设备周保养制度，认真做好保养记录，记录要清楚、准确。严格执行设备鼓掌和事故报告制度，对设备故障和出现事故隐瞒不报而影响设备使用和工作的，要追究其责任;对违反操作规程或私自交给他人操作，造成设备损坏，由当事人负责赔偿所造成的经济损失。

第二十二条 认真填写保养记录。周保养和专业技术人员保养相结合的方式进行维护保养，对每次保养的效果和实际情况认真作好记录，以便备查。

第二十三条 建立事故报告制度。办公和通讯设备发生重大故障和事故时，使用人首先采取停机使用措施，然后及时向主管经理汇报并通知公司办公室，根据故障程度和事故情况，再进行解决和处理。

第五章 设备的更新改造

第二十四条 根据设备使用年限和实际实用情况，设备老化，使工作受到影响时，由使用单位或部门写出书面申请，经有关技术人员鉴定后，报公司领导审批后可以更新。

第二十五条 根据设备使用年限，零部件经常出现故障，影响设备正常运行的，由使用单位或部门写出书面申请，经办公室审核，报请公司领导审批后可以改造、更换零部配件。

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第六章 设备的报废

第二十六条 根据设备使用年限和实际运行情况，已不能再继续使用，由使用单位或使用部门写出书面申请或填写设备报废申请表，办公室牵头，会同材料设备部、企管部、财务部有关人员以及有关技术人员鉴定后，报请公司领导审批后，可做报废处理。报废处理由材料设备部负责，逼供内将报废出来结果填写在报废表上。

第七章 附 则

第二十七条 本细则和以前有关规定不相符的，以本细则为准。

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第五篇：最新公司部门职能岗位职责

部门职能和岗位职责

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目 录

第一章 部门职能 ................................................ 3 第一节 总裁办公室职能 ............................................................... 3 第二节 财务部职能 ................................................................... 4 第三节 销售部职能 ................................................................... 4 第四节 行政业务管理部职能 ........................................................... 5 第五节 生产部职能 ................................................................... 6 第六节 质检部职能 ................................................................... 7 第七节 部门职能附件 ................................................................. 8

第二章 岗位职责 ................................................ 9 第一节 总裁办公室 ................................................................... 9

一、总裁办主任岗位职责： .......................................................... 9

二、翻译岗位职责： ............................................................... 10 第二节 财务部 ...................................................................... 10

一、财务部经理职责： ............................................................. 10

二、成本会计岗位职责： ........................................................... 10

三、资产会计岗位职责： ........................................................... 11

四、出纳岗位职责： ............................................................... 11

五、报关员岗位职责： ............................................................. 12 第三节 销售部 ...................................................................... 12

一、销售副总经理岗位职责： ....................................................... 12

二、区域经理岗位职责: ............................................................ 13

三、产品经理岗位职责： ........................................................... 13

四、销售员岗位职责： ............................................................. 14 第四节 行政业务管理部 .............................................................. 14

一、行政业务管理部副经理(销售支持)岗位职责： ................................... 14

二、行政业务管理部副经理(采购)岗位职责： ....................................... 15

三、订单处理员岗位职责： ......................................................... 15

四、样品资料寄送管理员岗位职责： ................................................ 15

五、统计、总台岗位职责： ......................................................... 16

六、车队队长岗位职责: ............................................................ 16

七、车队驾驶员岗位职责: .......................................................... 16

八、保安队长岗位职责 ............................................................. 17

九、保安岗位职责： ............................................................... 17

十、后勤保障员岗位职责： ......................................................... 17 十

一、保洁员岗位职责： ........................................................... 18

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第五节 生产部 ...................................................................... 18

一、生产部经理岗位职责： ......................................................... 18

二、生产部主任岗位职责： ......................................................... 19

三、生产主管岗位职责： ........................................................... 20

四、设备主管岗位职责： ........................................................... 20

五、自动化控制主管岗位职责： ..................................................... 21

六、仓储主管岗位职责： ........................................................... 21

七、生产技术员岗位职责： ......................................................... 21

八、生产操作工岗位职责： ......................................................... 22

九、电工岗位职责： ............................................................... 22

十、机修工岗位职责： ............................................................. 23 十

一、DCS操作员岗位职责： ........................................................ 23 十

二、网络管理员岗位职责： ....................................................... 23 十

三、仓储管理员岗位职责： ....................................................... 24 第六节 质检部 ...................................................................... 24

一、质检部副厂长岗位职责： ....................................................... 24

二、分析技术人员的岗位职责： ..................................................... 25 第七节 岗位职责附件 ................................................................ 25

部门职能和岗位职责

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第一章 部门职能

第一节 总裁办公室职能 1 人力资源管理

1.1 负责公司人力资源控制程序的编制、修订及实施工作。 1.2 拟定公司规章制度、员工手册及人力资源规划。 1.3 员工考勤、薪资核算、个人所得税核算及申报工作。 1.4 根据部门需求确定人员所需具备的能力并开展招聘等工作。 1.5 根据部门需求负责组织安排各项培训的开展及实效调查与沟通工作。 1.6 公司员工社会保险与劳动关系等日常管理工作。

1.7 协助公司领导对部门、岗位做出设计与调整，合理设置工作岗位。 1.8 协调组织拟定公司各部门的职责及权限，促进公司内部的有效沟通。 2 办公室事务

2.1 负责文件控制程序、记录控制程序及内部审核控制程序的编写、修订及实施工作。 2.2 做好与质量管理体系紧密相关的其他文件管理工作。 2.3 公司重要证件、文印和档案管理工作。 2.4 重要文件的起草、打印、分送及管理工作。

2.5 处理公司邮箱内重要来往文电、邮件等的审阅、分送。

2.6 全面负责工商、税务、海关、外经贸局及外管局的年检及变更工作。 2.7 口译、笔译公司内外重要中英文信函。 2.8 公司重要活动组织和安排。 2.9 公司重要会议的记录及管理工作。 2.10 负责接待及外联工作。 2.11 资料室管理。

3 在总经理的直接领导下组织实施质量管理评审工作。 4 参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。

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5 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 6 完成公司领导安排的其他任务。

第二节 财务部职能

1 在公司总经理直接领导下，依照公司有关的政策、制度，规定负责公司日常会计核算和财务管理工作。

2 根据公司资金情况，合理调配资金，确保公司生产经营和管理工作的资金需要。 3 及时、准确的向公司领导提供公司营业收入和费用开支;资金活动和资产负债;财务计划和预算定额执行情况。

4 按时编制月、季、会计报表，定期进行财务报告分析，并对促进公司的生产经营，增收节支和加强企业管理提供积极性建议。

5 管好公司各项资产，根据公司规定做好固定资产和物资的清查、盘点工作。 6 做好公司所有税金的核算、申报和缴纳工作，做到依法准确纳税。

7 严格财务管理，加强财务监督，并不断完善公司财会制度，工作中发现问题，应及时向公司领导报告。

8 协调各部门组织编制产品安全库存量管理表。

9 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 10 完成公司领导交办的其他工作。

第三节 销售部职能

1 收集客户信息，建立销售管理网络。 1.1 新客户开发

1.1.1 寻找目标客户，建立客户档案;

1.1.2 了解客户对产品的要求,提供公司产品信息; 1.1.3 为客户提供产品的技术支持; 1.1.4 为客户提供油样，跟踪测试情况。 1.2 日常客户管理和维护

1.2.1 定期拜访客户 (包括电话拜访和上门拜访); 1.2.2 了解客户的需求变化，采购意向等信息;

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1.2.3 日常客户的新产品推广以及协助客户解决技术问题。

1.3 接受客户问询。包括接受客户询价以及对于产品规格，使用说明，相关文件的提供及相关服务的询问，在公司各相关部门的配合下及时给客户做出解答。 1.4 做好产品的售后服务工作，保证客户满意，提高企业信誉。

1.5 收集客户的反馈信息，包括表扬，建议，抱怨，投诉等。及时反馈到公司内部相关部门，并将处理措施反馈给客户。

1.6 拓展销售渠道，不断扩大市场占有率，实现公司的经营目标。 2 开展市场调查，分析及预测。制定公司销售策略。 2.1 市场信息的收集，整理和反馈。

2.2 掌握市场动态， 包括同类产品的市场动态，竞争对手以及行业内的最新动向。 3 定期组织销售人员专业知识及销售技能培训。

4 制定销售计划。制定，季度及月销售计划，并按时提交到行政业务管理部，便于统一安排采购，制定生产计划，为销售人员的业绩考核提供依据。 5 订单处理。接受客户的书面及口头订单，及时完成订单内部传递。

6 特殊合同评审收集客户的特殊定购意向，组织企业内部相关部门进行特殊合同评审。 7 参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。

8 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 9 完成公司领导安排的其他任务。

第四节 行政业务管理部职能 1 销售支持

1.1 负责销售订单的接收、执行与跟踪。 1.2 月度、销售报表的制作与统计。 1.3 销售合同的拟订与审查。 1.4 客户档案的建立、维护与管理。 1.5 产成品的库存管理。

1.6 组织、安排货物运输并跟踪进度。

1.7 顾客满意度调查的组织、实施、统计与分析。 1.8 顾客抱怨处理。

1.9 销售流程及销售价格的监控。

1.10 客户反馈信息的收集并及时传递到相关部门。 2 物料采购管理

2.1 公司各类物资的采购与记录。

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2.2 组织进料质量、数量的查验及异常处理。 2.3 制定采购计划

2.4 询价、议价、订购作业。 2.5 供方交货进度的控制与督促。 2.6 付款整理、审查。 2.7 供应商的确认与审查。 2.8 对外油样申请、接收、发放。

2.9 收集外购油品的技术资料及与供方的联系。 2.10 建立A类合格供方档案与价格记录。 3 行政后勤管理

3.1 公司日常用品、办公用品、劳保用品出入库登记。 3.2 公司信函、物品、油样的邮寄及登记管理。 3.3 公司钥匙的保管、整理及日常交接工作。 3.4 确保员工工作餐的质量。

3.5 公司办公类资产的登记管理工作。 3.6 公司办公大楼的保洁工作。

3.6 检查公司内部办公用水、用电、建筑物的正常使用。 3.7 员工宿舍的管理。 3.8 车队管理。 3.9 保安管理。

4存量基准的设定。

5 制订生产计划并采购相应的原辅材料。

6 参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。

7 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 8 完成公司领导安排的其他任务。

第五节 生产部职能

1 实现生产计划以及生产过程的组织管理。

2 负责基础油的卸油作业，产品的制造、灌装、储存、发货等作业。

3 对基础油、冲洗油、成品进行标识、分区域管理;通过产品名称、批号、包装规格

对产品进行标识、记录和追溯。

4 负责生产设备的管理、维护、维修;电气设施的运行管理;自控设备的运行管理。 5 负责生产过程监视和测量装置控制对测量设备定期检定并做好标识。

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6 负责生产车间和仓库的工作环境的控制。 7 对顾客财产进行控制、保管，并做好记录。 8 负责不合格产品的标识和措施的落实。 9 负责对产品包装物的验收入库工作。 10 公司的安全管理及安全生产管理工作。 11 做好产品的防护。

12 对产品实现进行策划，对生产设施进行技术改造并编制相应的技术文件和工艺规程。 13 参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。 14 和相关部门做好沟通，配合其他相关工作程序的执行。 15 完成公司领导安排的其他任务。

第六节 质检部职能 1 对产品的实现进行策划

1.1 参照日本太阳石油公司、H&R公司的原料和产品规格以及顾客的要求制定本公司

的原料，产品验收准则。

1.2 编制检验测试控制程序，包括采样，原料的验收检验，调和产品的检验，产品

出厂检验等。

1.3 根据原料、产品的规格要求准备分析技术规程参照ASTM标准编写测试和校准指

导。

1.4 根据分析规程的要求准备好测试仪器、材料和化验室的各种设施。 1.5 制定检验测试所需要的各种原始记录表格和分析报告表格。

1.6 对化验室的技术人员进行仪器操作和分析方法的培训以及质量体系的培训。 2 产品的监视和测量

2.1 按照检验测试程序进行原料验收检验、调和产品的检验以及产品出厂检验。 2.2 检验测试过程中按照测试指导进行分析化验，并按要求填写相关记录。 2.3 和相关部门及时沟通并将测试结果的报告传递给相关部门。 3 对不合格品进行控制

3.1 制定不合格品的控制程序，组织不合格品的控制程序的实施和管理。

3.2 检测过程中发现不合格品时要记录并及时汇报和通知生产部门对不合格品进行隔离、标识和记录。

3.3 对不合格品提出处置要求，交由生产部门具体执行。

3.4 对重新返工的不合格品继续按照检验测试程序进行化验分析，并保存相关的检验记录。

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4 监视和测量装置的控制

4.1 质检部确定产品符合性的有关参数，按照产品监视和测量的要求配置适宜的监视和测量装置。

4.2 对化验室监视和测量装置进行检查和维护并填写检查维护记录。

4.3 对仪器设备不能正常使用的要及时通知服务商进行维修并填写维修记录。 4.4 制定监视和测量装置的周期性检定和校准计划，相关部门按照检定和校准计划对仪器进行检查校准或者送计量部门检定并做好检定的校准统计和自校记录。

4.5 做好产品监视和测量装置的校准状态的标识。 5 做好相关文件和记录的控制工作并管理好相关技术文件。 6 做好化验室的安全卫生工作。

7 对化验室内部的工作进行分析并提出改进意见和措施。 8 对产品的质量进行汇总分析，总结影响产品质量的因素。 9 参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。

10 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 11 完成公司领导安排的其他任务。

第七节 部门职能附件 1 质量管理委员会 2 安全生产委员会

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第二章 岗位职责

第一节 总裁办公室

一、总裁办主任岗位职责：

1 在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作; 2 负责协调与各部门之间的沟通;

3 在总经理领导下，制定公司各项管理制度、人力资源发展和培训计划，优化公司人力资源结构;

4 在总经理领导下，制定各部门职能和岗位职责文件。负责员工内部调动、薪水调整、考核及任免手续管理;

5 负责核算员工薪资、个人所得税及申报工作;

6 办理及调整员工各项福利、医疗保障及各项保险事项; 7 负责员工劳动合同、员工档案等管理;

8 负责公司的招聘工作，根据招聘计划，发布招聘信息，组织进行筛选、面试、复试、 确定录用人员的上岗前培训等一系列工作;

9 制定公司的培训计划，并组织各部门开展教育培训工作及培训实效考核工作; 10 办理工商、税务、海关、外经贸及外管局证件的变更、年检工作; 11 对公司重要证件、文印和档案的管理; 12 公司重要文件的起草、打印及管理工作;

13 对外接待及外联工作。包括但不局限于政府部门例行检查、参观、及卸油商会等事

项;

14 参与质量管理体系相关文件的编写;

15 负责质量管理体系文件的汇总、更改及对公司所有记录表格的监督与管理; 16 组织实施质量管理评审工作，编写管理评审计划及管理评审报告; 17 做好公司重大活动的安排及组织工作; 18 完成公司领导安排的其他任务。

19 在总经理的领导下协调好公司的内部沟通工作。

部门职能和岗位职责

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二、翻译岗位职责：

1 进行英语与汉语之间的日常翻译工作：包括公司的各类文件、合同、专业技术资料及其他需要翻译的各类文档; 2 接待国外来访者并担当翻译;

3 与德国H&R总部关于销售事宜的电子邮件沟通;

4 对各类会议的主要内容作会议记录; 5 员工考勤; 6 资料室的管理; 7 文件的发放工作;

8 完成上级领导安排的其他任务。

第二节 财务部

一、财务部经理职责：

1 在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作; 2 负责协调与各部门之间的沟通;

3 全面负责财务部各项工作，按时保质保量完成部门职责范围内的各项工作; 4 组织和安排好公司的资金，确保生产经营所需，并充分发挥资金的最大经济职能; 5 按时组织编制月，季，会计报表，并及时向公司领导提供有关的公司经济活动情况;

6 做好季度，财务报告分析;

7 公司内部财务控制和部门经济责任制，完善各项定额指标，协调与公司各部门关系; 8 加强对部门内会计人员管理，培养，考核和督促，不断提高其专业技能，工作能力及现代化管理水平;

9 组织和监督公司各项财务管理制度的实施，充分利用电算化信息为企业决策提供依据和建议;

10

搞好与银行，海关，外管，税务，会计师事务所等单位关系，及时掌握有关政策，法令等;

1

1负责接收、传阅、培训(本部门人员)、保管质量管理体系文件及其他文件; 12 完成公司领导安排的其他任务。

二、成本会计岗位职责：

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第11页 共25页

1 负责原材料，包装物，辅助材料等采购物资的出入库单据的收集和审核，确保与总账的一致性;

2 负责公司生产成本的核算。审核ERP系统中基础生产数据，按成本核算对象和成本项目正确归集各项生产性费用，并做好制造费用，辅助生产费用等分配，正确核算各项产品生产成本;

3 负责公司管理成本核算。按公司内部要求对各项产品进行从管理者角度出发核算的管理成本计算;

4 负责公司其他业务成本的核算(如POE); 5 负责公司各项销售收入的核算及销售凭证的填制;

6 负责公司税务月报，年报的填制及申报工作，做好公司所有税金核算，缴纳工作，及固定资产退税等一切相关涉税事宜;

7 按时完成统计局，财政局等政府部门要求的各项申报工作; 8 完成上级领导安排的其他任务。

三、资产会计岗位职责：

1 固定资产管理：核算ERP固定资产模块核算，包括固定资产的增加、减少及折旧计提，做到与账相符，与实相符;购买固定资产有关合同的整理、存档;定期对固定资产盘点，查明与实不符原因;

2 负责存货管理：ERP系统中发货单据审核，确保与账与实相符;每月对存货进行盘点，查明与实不符原因;

3 公司各类保险的投保，保险费结算;

4 负责审核各类凭证，扫描凭证及附件，打印及装订凭证; 5 产品销售统计：每月分产品及分客户统计销售情况; 6 完成上级领导安排的其他任务。

四、出纳岗位职责：

1 库存现金管理，坚决执行现金管理制度;

2 准确无误的完成各项现金和银行存款的收，付款工作; 3 审核原始凭证的准确性并及时填制付款凭证;

4 每日盘点现金，及时与银行核对银行存款，并编制银行存款余额调节表;

5 负责每日网上本是查账，根据银行回单确认到账款项，并审核销售订单，以便行政部发货;

6 负责审核提货单与已审核的销售订单的一致性，并根据订单开具发票，在收到合同后

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寄出发票;

7 负责根据每日收付款项编制“资金收支日报表”;

8 负责支票，发票，汇票的申领，签发及空白支票，发票的保管; 9 完成上级领导安排的其他任务。

五、报关员岗位职责：

1 订单后，审核单据，了解进口产品的船期; 2 船开出后，审核报关资料;

3 凭报关资料去出入境核试验检疫局报商品法定核检验; 4 船到港后，去货代换取提单; 5 凭贷代提单去船公司开箱单;

6 资料备齐后向海关输单申报，发送电子数据，海关审核后，将全套单证递交现场业务处审核，同时配合海关工作;

7 海关放行后准备单证去出入境检验检疫局报卫生检验检疫; 8 联系集装箱车队，将货拉至公司; 9 负责通知各部门到货情况;

10 负责打印每日的载货清单，确保货物及时出卡口;

11 负责登记每一笔货物的收入和发出明细，并定期复印发出货物的发票和合同，整理后报外管局备案;

12 完成上级领导安排的其他任务。

第三节 销售部

一、销售副总经理岗位职责：

1 在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作; 2 负责协调与各部门之间的沟通; 3 完成公司销售目标;

4 公司销售业务的规划，建设、培养、组织及管理销售队伍，制定规范制度; 5 对客户满意度负有直接责任，进行沟通、组织、协调工作，不断提高客户满意度; 6 公司所从事的业务的市场及行业领域的客户关系资源的建立和完善，不断扩大客户资源;

7 销售网络组建，销售渠道管理; 8 制定销售计划及销售策略;

9 参与制定公司的发展战略规划、经营计划，落实公司(销售)战略计划;

部门职能和岗位职责

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10 市场分析预测，制定市场营销策略，包括新产品推广以及常规产品的营销组织，协调，对企业的市场营销战略计划的执行进行监督和控制; 11 销售价格管理;

12 销售人员绩效管理及考核; 13 定期向总经理提交销售报告;

14 负责接收、传阅、培训(本部门人员)、保管质量管理体系文件及其他文件; 15 完成公司领导安排的其他任务。

二、区域经理岗位职责: 1 对所管辖区域的销售工作进行管理，实现区域销售目标; 2 区域市场状况分析，正确做出市场销售预测报批;

3 拟定区域内销售计划以及月销售计划，分解目标，报批并监督实施; 4 负责区域内客户资源的总体管理，把握重点客户，开发新客户;

5 掌握重点产品的销售动态， 市场情况以及竞争对手情况，并制定相应对策; 6 开拓、完善所辖区域销售渠道及销售网络， 洞察、预测销售渠道危机，及时提出改善意见并报批;

7 负责区域内销售人员的管理工作，指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作，对其进行绩效管理及考核;

8 对区域内客户满意度负有直接责任，进行区域内客户的沟通、组织、协调工作， 不断提高客户满意度;

9 负责组织策划区域内新产品推广，制定重点产品的市场营销方案， 并监督实施; 10 定期向销售副总经理提交销售报告;

11 负责制定本区域的工作程序和规章制度，报批后实行; 12 完成上级领导安排的其他任务。

三、产品经理岗位职责：

1 监督制定主管产品的各销售区域的、月度销售计划;

2 参与库存管理，定期拟定重点产品销售计划，报批并提交采购部门; 3 定期对销售人员进行产品知识培训;

4 了解行业动态，进行行业分析，汇总市场信息，提交行业分析报告及产品改善或产品开发建议;

5 协助销售人员为客户提供技术支持;

6 组织、策划大型专业展览会以及组织新产品推广会;

部门职能和岗位职责

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7 完成上级领导安排的其他任务。

四、销售员岗位职责：

1. 认真贯彻执行公司销售管理规定，努力提高自身业务水平; 2. 完成规定或承诺的销售指标;

3. 努力学习产品知识，积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率; 4. 努力开发、跟进新客户，做好自己客户管理工作，填写客户资源表，样品跟踪表，月末进行客户采购情况，进行客户差异分析;

5. 负责做好产品的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;

6. 及时向上级领导定期汇报所开发客户的信息和业务状况;

7. 维护好企业与客户之间的关系，向客户提供满意的服务;

8. 制定计划、周计划并实施。配合上级领导负责编制年季月度产品销售计划。每月定期分析该月销售进度;

9. 配合完成上级领导(区域经理)安排的其他任务。

第四节 行政业务管理部

一、行政业务管理部副经理(销售支持)岗位职责： 1 在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作; 2 负责协调与各部门之间的沟通; 3 按时组织编制月度、销售报表;

4 加强对部门人员的管理、培训、考核和督促，不断提高工作技能与效率; 5 管理、监督本部门人员按公司制度、工作程序行事; 6 负责公司ISO质量管理体系相关工作内容的编制; 7 公司生产计划的编制; 8 产成品销售价格的管理; 9 客户反馈信息处理及售后服务; 10 200L、20L铁桶的采购; 11 公司客户资料管理; 12 保安管理;

13 订单处理的监督与协调;

14 负责接收、传阅、培训(本部门人员)、保管质量管理体系文件及其他文件;

部门职能和岗位职责

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15 完成公司领导安排的其他任务。

二、行政业务管理部副经理(采购)岗位职责：

1 与各部门协调，组织采购公司所需的原油、外购产品、生产物料、化学用品、

日常用品、劳保用品等物资; 2 下达订购单或合同; 3 控制物料的交期;

4 与供应商就有关交期、交量等方面进行沟通协调; 5 查证进料的品质和数量; 6 进料品质和数量异常处理; 7 对各部门的采购物资作记录; 8 建立供应商资料与价格记录; 9 物资市场行情的调查; 10 对外油样的采购; 11 车队管理;

12 负责接收、传阅、培训(本部门人员)、保管质量管理体系文件及其他文件; 13 完成上级领导安排的其他任务。

三、订单处理员岗位职责：

1 每日订单的接收，销售合同的签订;

2 每日根据订单做好销售报表、客户档案及ERP的建立登记录入工作; 3 每日DAIRY ORDER;

4 根据每日到帐情况及特批要求安排发货，联络货运公司，打印提货单，填写

托运单;

5 每月核实并结算与各合作运输公司的运费、做好运票及时寄送至客户等相关问题; 6 货运询价，货运公司选择;

7 每日跟踪发货客户到货情况，并统计到货及时率、完好率; 8 完成上级领导安排的其他任务。

四、样品资料寄送管理员岗位职责：

1 根据油样申请单安排准备样品，包装检查; 2 根据寄送要求选择相应的方式，按要求填写托运单;

部门职能和岗位职责

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3 样品寄送登记、跟踪，试验结果记录;

4 每周五发送样品库存及送样情况记录表至销售部人员; 5 每月编制样品库存表及样品寄送月报表; 6 质检部辅料出入库ERP登记; 7 国内外信件寄送登记; 8 生产物料出入库登记; 9 完成上级领导安排的其他任务。

五、统计、总台岗位职责： 1 每日sales update; 2 每日登记区域销售销量表; 3 每月编制当月销售报表;

4 每月编制当月经销商销售统计表; 5 每月区域销售销量统计; 6 每月区域销售对比统计;

7 根据要求编制其他统计报表及数据统计;

8 负责公司总机的话务工作; 9 负责来访人员的指引; 10 做好大堂接待处的整洁、舒适; 11 完成上级领导安排的其他任务。

六、车队队长岗位职责:

1 确保公司所有车辆的安全使用及保养，使车辆各性能处于良好状态、保证车辆行驶

证件齐全;

2 合理有效安排公司公务用车;

3 办理公司车辆的审检、养路费征缴、交通事故处理、维修等事宜; 4 针对车辆出现的问题，提出相应的方案; 5 办理公司车辆油卡的申领、挂失工作; 6 对公司司机的管理工作; 7 完成上级领导安排的其他任务。

七、车队驾驶员岗位职责: 1 办理公司车辆充值工作;

部门职能和岗位职责

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2 保持车辆的整洁;

3 做到安全行车，不违反交通法规; 4 严格按照用车单发车;

5 接送员工上下班的大客车，必须做到准时发车，按时到公司; 6 完成上级领导安排的其他任务。

八、保安队长岗位职责

1 督促、检查保安的执勤情况;

2 负责安排执勤班次，在许可的范围内对勤务进行适当调整;

3 熟悉公司区域内消防设施的分布、灭火器材的摆放点，报警装置和摄像头的位置; 4 有突发性事件及时向上级请示和报告工作，积极主动反映情况，带领保安认真完成各项工作和任务;

5 带领保安遵纪守法，严格执行保安队的各项规定和制度，养成严格的组织纪律性和良好的作风;

6 负责管理好本班的执勤用具; 7 完成上级领导安排的其他任务。

九、保安岗位职责：

1 每日车辆的进出管理，维护厂区内外的公共秩序; 2 每日晚上的值班巡逻工作;

3 每日外来人员出入厂登记工作，做到时间登记准确，内容记录完整，文字书写清晰;严禁违禁品进入公司; 4 对来访客人要使用礼貌用语;

5 每日做好门卫内外整洁、有序，做到门窗明亮，桌椅干净，场地卫生; 6 配合部门做好周

六、日信件、报刊、杂志的接收登记工作; 7 公司旗帜的升降;

8 提货车辆出门时的数量清点; 9 每日做好交接班工作;

10 完成上级领导安排的其他任务。

十、后勤保障员岗位职责：

1 负责公司钥匙的整理、保管以及日常钥匙的交接; 2 确保员工工作餐的质量与用餐环境的卫生;

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第18页 共25页

3 负责监督清洁工的每日保洁工作;

4 做好每日报刊、杂志、信件的登记、收发工作，做到发送及时;

5 负责检查公司内部办公用水、用电、建筑物的正常使用，及时通知生产部相关人员进行维护与保养;

6 做好员工宿舍的登记及宿舍用品与设施的配置工作; 7 确保并维护公司租养花木的质量; 8 确保公司饮用水的供应;

9 负责公司日常用品、办公用品、劳保用品出入库登记; 10 负责公司办公类资产的登记管理工作; 11 完成上级领导安排的其他任务。

十一、保洁员岗位职责：

1 周一：大堂墙面、各洗手间墙面的清洁,打扫厂区卫生; 2 周二：楼梯走廊护壁的清洁，实验室地面的清洁,洗工作服; 3 周三：楼梯卫生、扶手、玻璃护拦及红旗台阶清洁; 4 周四：库房整理,文印室、实验室地面卫生，洗工作服; 5 周五：餐厅及餐厅旁洗手间外墙玻璃卫生;

6 每日办公楼大堂地面、大门玻璃的清洁，各楼层走廊洗手间的卫生; 7 每日所有办公室地面、文件柜的清洁以及总经理室等地板的清洁; 8 每日三楼会议室地板、桌子、椅子清洁并开窗通风; 9 每日检查餐厅用餐前的卫生及日常用品，不够时及时领取; 10 每日餐厅及餐厅旁洗手间用餐后的卫生打扫及厂区周围的杂物清理; 11 每月月末清洁公司大门的铜字和墙壁; 12 每二个月周四擦办公楼的玻璃。 13 完成上级领导安排的其他任务。

第五节 生产部

一、生产部经理岗位职责：

1 在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作; 2 负责协调与各部门之间的沟通;

3 负责公司的计划的生产安排和实施;组织实施并监督、检查生产运行; 4 对本部门安全生产全面负责;

5 在保证安全的前提下组织生产，及时制止违反安全生产制度、规定的做法;

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第19页 共25页

6 协调各部门，在统一的财务思想管理下实现库存的最小化且能保障物流的顺畅;同时不断修整、逐步完善生产工艺流程，保障生产规模的最经济化;

7 组织对生产部产品实现的策划，负责工程或技术改造项目的计划及其实施工作; 8 安排落实不合格品的处理。

9 积极认真地做好月度、季度和的工程预算和经营费用预算，以及根据生产计划和预算统筹人力资源的安排;

10 协助管理者代表做好ISO9000程序的管理和解决方法的验证;对本部门质量目标的完成负责;

11 监督维修部门对公司各类设备、仪器仪表的维护、保养、检修和检定工作; 12 指导、监督、检查所属下级的工作，掌握工作情况和相关数据;

13 负责与上海科宁油脂化学品有限公司有关POE产品在我公司分装的协调工作; 14 组织对顾客财产的保管;

15 负责接收、传阅、培训(本部门人员)、保管质量管理体系文件及其他文件; 16 完成公司领导安排的其他任务。

二、生产部主任岗位职责：

1 贯彻国家和公司安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，在公司总经理和安全生产委员会的领导下负责公司的安全监督管理工作;

2 协助部门经理做好本部门的月度、季度和的工程预算和经营费用预算，以及根据生产计划和预算统筹人力资源的安排;

3 负责对员工进行安全教育和培训，新入厂员工的安全教育;归口管理特种作业人员的安全技术培训和考核;

4 组织制订、修订公司安全生产规章制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况;

5 组织安全检查;检查监督隐患整改工作的完成情况;

6 负责生产现场各组人员协调、工作衔接，监督各组的工作质量、工作进度; 7 组织编写生产作业指导书，负责ISO9000相关程序实施和维持以及管理; 8 负责生产部技改项目的技术工作，

9 提出改进工艺流程、生产设备、生产环境等方面的建议; 10 负责消防设施的检查、管理; 11 负责组织生产部对产品提供防护; 12 负责锅炉水处理操作及管理; 13 完成上级领导安排的其他任务。

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第20页 共25页

三、生产主管岗位职责：

1 负责生产前准备和生产现场管理;负责具体生产计划的安排和实施;具体负责产品的调配、调和、灌装等生产工作;

2 在保证安全的前提下组织生产，制止违反安全生产制度、规定的做法;在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时，应果断处理，并立即上报;

3 负责调和前的管道清扫等前期准备工作，合理使用清洗油，控制产品质量，配合计划对每批调和油做出经济性管理;

4 负责基础油的接收厂区内的工作，协助生产部主任安排储油罐，协助维修部门检查外管线，保证在接收过程中的安全。同时协助化验室检查所接收船油品的质量; 5 负责储罐区(包括泵区)、空压站、锅炉房、调和调配区的日常检查和维护;

6 管理调和、充填相关人员的日常工作;在充填作业时，经协调后，有权安排其他组的人员进行充填作业相关工作;

7 负责生产过程中与质检部化验室等相关部门的沟通和协调; 8 协助设备主管做好设备管理和维修方面的工作; 9 负责对调和、灌装等生产过程进行监视、测量和验证; 10 做好与生产有关的各类台帐; 11 完成上级领导安排的其他任务。

四、设备主管岗位职责：

1 协调制定维修、改造生产设施和机电设备的工作制度和工作流程;组织制定维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划;制定、完善各项机电设备管理规章制度，建立并贯彻落实各电机设备的管理规范;

2 做好主管业务范围内的安全工作;负责机、电设备、建筑物等的安全管理; 3 负责从机电设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位，定期整理工作;

4 及时、高效地诊断并解决生产设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主; 5 组织机电设备、建筑物等其他基础设施的日常维修工作; 6 安排人员定期对生产设备进行巡检;

7 组织编写相关机电设备文件;做好基础设施维护方面的有关台账; 8 参与机电设备的技改、技措工作;负责外协单位的管理; 9 负责制定机电设备的备品备件计划及采购计划;

10 协助行政业务管理部采购机械设备、仪表用品、电气用品、备品备件; 11 完成上级领导安排的其他任务。

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第21页 共25页

五、自动化控制主管岗位职责：

1 负责公司的DCS、仪表设备的正常运行、维护和维修，确保工器具、标准仪器的正常完好;对生产过程中出现的各种仪表及自动化控制方面的问题、发现的缺陷隐患及时进行处理;

2 负责DCS的操作，配合现场人员进行原料、产品的进出料、调和、灌装等作业; 3 制定维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划;编写DCS、仪表设备相关文件;

4 负责从仪表设备调试开始到故障维修的履历管理，内容包括仪表设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件填写、归档存位，定期整理工作;

5 做好仪表设备的检查、检修、更新等工作，配合有关专业做好技改、技措工作; 6 负责制定仪表设备的备品备件计划及采购计划;

7 贯彻执行公司和生产部的安全方针、目标和相关制度，制定本专业相应的目标，对本专业的安全工作负责;

8 负责生产部所管理的计量设备管理、控制和检定工作; 9 完成上级领导安排的其他任务。

六、仓储主管岗位职责：

1 根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量;

2 及时与生产和行政业务管理部沟通，保证生产用原材料的库存供给和行政业务管理部发送产品所需的库存供给;

3 负责及时合理安排收货，查验，入库，发货等工作;对库内产品按先进先出的原则进行库龄控制;

4 定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和生产部; 5 定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部;

6 确保材料库及成品库的仓储环境整洁，确保库存产品或材料的不变质; 7 制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法; 8 协助生产部主任建立并维护最佳有效的物流程序; 9 做好主管工作范围内的安全工作; 10 负责对产品进行标识、分区定位管理; 11 负责锅炉操作及水处理; 12 完成上级领导安排的其他任务。

七、生产技术员岗位职责：

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第22页 共25页

1 执行落实生产计划安排，完成生产主管分派的各项任务;

2 复核调和指示(报告)书的计划量，计算进油量;填写各类记录报表; 3 执行落实公司和生产部对安全生产的指令和要求，负责作业岗位的安全生产; 4 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业;

5 熟练掌握本岗位操作技能，严格执行工艺纪律和操作纪律，精心正确地操作; 6 精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产; 7 协助质检部化验室人员取样;

8 认真进行各项检查，发现异常情况及时处理和报告; 9 完成上级领导安排的其他任务。

八、生产操作工岗位职责：

1 执行落实生产主管和生产技术员的生产计划安排，完成生产主管分派的各项任务; 2 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责;

3 熟练掌握本岗位操作技能，严格执行工艺纪律和操作纪律，按作业指导书要求精心正确地操作，做好各项记录;

4 精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产;

5 兼电工和机修工的生产操作人员，有机电设备需紧急维修时，应服从设备主管的指令，进行紧急维修;机电设备的正常检查和保养，根据设备管理的要求，在生产任务完成后进行;

6 认真进行各项检查，发现异常情况及时处理和报告; 7 完成上级领导安排的其他任务。

九、电工岗位职责：

1 严格遵守各项操作规程，规章制度; 2 完成电器设备的日常运行操作和保养; 3 检查电器设备运行状态，发现问题及时上报; 4 电器设备的清洁工作;

5 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责;

6 熟练掌握操作技能，按作业指导书或电气规范要求精心正确地操作; 7 完成上级领导安排的其他任务。

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第23页 共25页

十、机修工岗位职责：

1 负责公司设备的机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修; 2 按计划实施设备保养工作;

3 做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患;

4 做好预防性保养、维护工作，降低停机工时及设备原因造成的报废量;

5 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责;

6 完成上级领导安排的其他任务。

十一、DCS操作员岗位职责：

1 在自动化控制主管的安排下，完成日常DCS操作;

2 每天对储油罐进行检查，记录油罐液位、温度等参数;填写各类记录报表; 3 配合生产作业人员进油、调和等作业; 4 在油品灌装作业时，执行灌装作业;

5 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责;

6 配合主管按周期对计量设备进行检定; 7 仪表、自控设备维护、包区卫生清扫; 8 对全厂仪表、自控设备进行巡检; 9 完成上级领导安排的其他任务。

十二、网络管理员岗位职责：

1 利用网管平台实时监控网络设备、服务器等各种设备，包括运行状态和性能，判断所发生问题的类型、严重程度，完成对设备信息和一般告警的处理;

2 使用网管工具实施日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见;

3 优化网络系统，规划调整设备配置等;

4 预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;

5 负责通讯设施的管理，做好维护工作，紧急情况时及时与服务提供商联系进行应急处理;

6 做好公司网站的维护和管理;

7 负责公司各部门电脑、通讯设施的监管、维护;

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第24页 共25页

8 完成上级领导安排的其他任务。

十三、仓储管理员岗位职责：

1 按公司有关管理规定进行进、出仓操作; 2 按公司有关管理要求存放、保管产品; 3 保持仓库整洁、卫生;

4 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责;

5 做好行政业务管理部所需的油样灌装; 6 做好各项记录;

7 在主管安排下做好油桶等包装物的检查、验收工作; 8 完成上级领导安排的其他任务。

第六节 质检部

一、质检部副厂长岗位职责：

1 在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作; 2 负责协调与各部门之间的沟通;

3 组织制定化验室工作规划、化验室建设和技术发展规划; 4 组织编制本公司的原料，产品检验准则。

5 确定检验测试的方法并组织编写检验测试作业指导书;

6 组织实验仪器、设备、试剂、材料的申请购置和化验室的设施的建设; 7 组织编写和修订化验室质量体系文件、质量记录表格和报告表格;

8 组织分析技术人员进行仪器操作、分析方法以及质量管理体系文件的培训; 9 确保检验测试工作按照程序执行并审核、报告检测结果;

10 对不合格品进行审核及时通知生产部门，并对不合格品提出处置要求; 11 组织化验室仪器设备的管理并对化验室的仪器设备的管理工作进行检查;

12 确定化验室监视和测量装置的检定周期并组织和落实自检和送检工作并对检定和校准工作进行检查;

13 组织领导分析测试的质量管理工作并负责化验室的工作改进; 14 对化验室工作中纠正和预防措施进行落实和检查; 15 组织和落实技术文件和记录的管理;

16 对产品的质量进行汇总分析，和相关部门协商解决影响产品质量问题; 17 检查和落实化验室的安全卫生工作情况。

部门职能和岗位职责

编号：MD-DY-5.5.1 页码：第25页 共25页

18 负责接收、传阅、培训(本部门人员)、保管质量管理体系文件及其他文件; 19 完成公司领导安排的其他任务。

二、分析技术人员的岗位职责：

1 协助质检部副厂长制定化验室工作规划、化验室建设和技术发展规划; 2 编写和修订质量体系文件以及记录表格等;

3 熟悉检验测试程序、油品的检测要求、测试和校准指导、仪器的使用和维护和各作业指导书和程序;

4 严格执行检验测试程序，严格按照程序和作业指导书进行分析并按要求做好质量记录;

5 熟练掌握分析技能，按时完成分析任务，做好分析后的检查、清洗、样品处理等工作; 6 分析中发现不合格时要及时汇报给质检部经理并保留质量记录; 7 正确使用化验室材料并做好领用记录，并申报实验所需要的材料; 8 负责化验室仪器的使用和维护并填写使用和维护等记录;

9 负责定期对测量仪器进行校准并做好校准记录并统计测量仪器的校准情况; 10 负责定期送检测量仪器并统计检定情况;

11 收集和整理文件和记录做好化验室技术文件和记录的保管工作; 12 做好样品的标识和存放，按期处理过期的样品;

13 协助销售部门做好客户试用样品的准备工作并对存放样品做好管理; 14 标识好仪器的使用状态;

15 负责打扫和维护化验室设施、仪器设备的卫生; 16 定期处理化验室的固体废弃物、废液和废油; 17 提高分析业务的知识和技能水平; 18 对化验室的工作质量的改进提出建议; 19 完成上级领导安排的其他任务。

第七节 岗位职责附件

一、达洋石油有限公司董事会-关于总经理职责和权限的决议

二、管理者代表任命令