全运会志愿者工作总结

全运会志愿者工作总结（精选9篇）

篇1：全运会志愿者工作总结

我是一名城市志愿者，我为我们山东省能够承办第十一届全国人民运动会而骄傲，同时也为能成为志愿者的一员而深表荣幸。自山东省获得承办这次全运会之时起，全省人民便展开了积极备战，从场馆的选址设计创作到志愿者服务的选拔。我们尽职尽责尽心尽力。努力为十一届全运会的举办创造最最有力的条件。而结果已经证实了我们所做出的所有努力。作为一名城市志愿者，我的任务有做体操和足球比赛的拉拉队，引导观众进入和撤离全运会场馆。体操比赛进行的比较早。第一次是的任务是为体操比赛预赛加油助威。那是在五月份。我和同是志愿者的校友一同乘专车到全运会场馆，那是我第一次去那，进去之后居然找不着东西南北。比赛进行的很有序很顺畅，这主要得益于各部门负责者的精心准备。比赛之中我不仅很有幸的一堵个体操名将的风采，还懂得了在观看比赛之中作为一个观众应该具有的基本素质——有些比赛是需要安静的进行的，有些是需要大家为健儿加油来把气氛带向高潮的。还有无论运动员表现的怎么样，我们都要尊重他们，这既是一种美德，也是每个人应该遵守的原则。自此之后在为全运健儿加油助威之时就有了绝对经验。在场馆外围做引导群众入离场的时候我深切感受到了作为一个作为一个志愿者不仅仅要有吃苦耐劳的精神，还要有耐心，有毅力。要学会跟别人沟通。同时还要有团队精神。几天志愿工作下来，虽然有时候感到非常累，并且耽误一段时间的学习，但感觉做这些是值得的。因为通过工作我深切的感受到一场大型比赛与一场普通比赛的区别，其区别并不是在阵容的大小，而是在于各项组织工作严密性，以及坚守在每个岗位上的工作人员的尽职尽责。我觉得自己还有很多不知道的地方，应该多找机会参加一些类似的志愿活动，它可以使我们获得一个深入接触社会实际、真实了解与认识中国国情的极好机会，这不仅丰富了我们的生活阅历，还增强了我们的感性认识。强化了社会责任感，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。最后，我想说：我参与了，我就承担了一份责任，为此我也付出了几多辛苦，但我快乐，因为志愿活动让我收获了人生一段美好、珍贵的记忆。

篇2：全运会志愿者工作总结

全运会志愿者工作总结作为一名全运会志愿者我倍感光荣自豪，在这里有大家的笑声，有大家一起走过的坎坷，还有大家都为之珍惜的一段“感情”。以下是我的志愿者工作总结：经历过测试赛的我们，对工作有了一定了的了解，不再那么迷茫，不再那么稚嫩。大家都对自己的职责岗位有了一定的认识，通过大家的共同努力，我们这次全运会志愿工作应该算是圆满完成。具体到个人，我只能说下我自己，测试赛我的工作分工广告牌制作安装，正式比赛期间，反而对这一部分的工作没有出一点力，首先我倍感惭愧，其次想说声你们那个几人真的不容易。正式比赛期间，我被临时抽调到奥体做场外咨询，所以在拳击馆中的工作被延迟甚至耽误，在奥体中心那几天，我被分到门口附近的一个帐篷做外场咨询（导向），每天中午十二点半从学校赶往奥体，坐车一个小时，到那里后上岗，晚饭吃着很有嚼头的米粒，站在风口，像丰碑。冷并且饿着，但是当我们看到开幕式的圆满成功，想到那也有我们的努力，忽然觉得我也曾为其出了一份力，一切都是值得的。我们的责任我明白，我们应该尽得义务我也懂得，我没有辱没了志愿者的伟大形象，开幕式圆满完成之后我们就回到拳击馆服务，然而这时所有的准备工作基本上都完成的差不多了。只有领水配送午晚餐的任务，这期间不管任何时间只要有部门处室需要用水，我们都要马上为他们服务。

篇3：百余名青年志愿者携手奉献青运会

“您从这里乘坐89路到仁德站,有专线车直达奥体中心。”

10月16日,青运会开幕式彩排,在博美诗邦站点为乘客服务的志愿者刘晶遇到了几位正要去观看彩排的市民。

从15日起至30日,集团团委响应市交通委和团市委号召,组织120名青年志愿者,在乌山路口和博美诗邦两个站点分上午(7:30-9:00)、中午(11:00—12:30)、下午(17:00—18:30)三个时段开展志愿服务活动。同时,在七大接驳点、奥体中心以及各大高校接送点,同样有志愿者的身影。

此次,志愿者身着统一的青绿色服装,佩戴白色帽子和徽章,以崭新的形象喜迎八方来客,积极倡导文明乘车礼仪,为乘客贴心“导航”,“我们的志愿者事先接受了服务培训,了解了青运会期间公交专线车的接驳地点和时间。”团委副书记林晨昱介绍道,“必要时,志愿者还会使用掌上公交APP和地图为乘客查询最便捷的换乘方式。”

18日,各驻点志愿者协同工作人员一道,检查乘客证件,组织排队候车,回答相关问询,及时为老弱病残孕等需要帮扶的乘客提供帮助,共同维护良好的乘车秩序,《福州晚报》、《福州日报》、福州电视台、人民网媒体等均对此进行报道。

篇4：北京奥运会志愿者的难题

与历届奥运会相比，北京奥运会的志愿者培训，面临着许多独特的考验

与历届奥运会招募志愿者困难，甚至因国民太少被迫招募大批国际志愿者的雅典奥运会相比，中国人口大国的气派在志愿者招募问题上显现无遗。

从2006年8月28日上午10点，北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动开始，截至2007年12月，报名总人数已达76万人。而北京奥运会和残奥会的赛会志愿者总需求加起来约10万人。这恐怕是历届奥运会中，淘汰率最高的一次。

王丽的志愿者培训经历

北京体育大学体育新闻方向的研究生王丽与她的许多同学一起，在2006年底报名了参加了北京奥运媒体运行志愿者。

4个月后，她在学校参加了通用培训。培训内容主要包括奥林匹克基本知识、北京奥运会和残奥会概况、中国历史及传统文化、北京历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范、医学常識及急救技能等。

通用培训原则上面对所有志愿者申请人，只要递交了申请书都应参加。一般都由奥组委委托各高校完成，讲师多是各高校教师。培训期间，奥组委媒体运行部专家也到学校，对其进行初步专业培训。每个学校自行安排培训时间。

之后，奥组委组织所有报名者进行笔试和面试。笔试与培训的内容相关，而面试更多是对外语、性格及应变能力的考察。

王丽通过考核后，被分配为“好运北京”摔跤测试赛的媒体运行志愿者。2007年8月1日到3日，摔跤项目媒体运行志愿者集结，开始专业培训。

奥组委对赛会志愿者的培训主要分为三类：通用培训、专业培训和岗位培训。三类培训次第进行，逐步深入。整个培训过程从报名启动开始，一直到奥运会、残奥会开幕前结束。

专业培训是重要一环，针对服务岗位的专业要求教志愿者应掌握的相关专业知识和技能，一般由奥组委及指定的培训机构来组织实施，以面授为主。

专业培训和岗位培训都没有统一的教材。由奥组委的ONS主管和摔跤项目专家共同主讲，内容包括摔跤规则、ONS实务及一些对雅典奥运会新闻稿件的学习等等。

8月10日，王丽他们提前一周进驻场馆，进行具体的岗位对接培训。岗位培训一般由场馆的志愿者团队负责，包括明确志愿者岗位的工作任务、业务流程和紧急情况的处理措施和志愿者团队管理等方面内容。在这一周，王丽与其他志愿者一起，需要准备运动员的相关资料，写一些给媒体的英文公告，一遍遍熟悉工作流程，直到比赛开始。

人数多，时间短

2000年悉尼奥运会，征集志愿者47000人；2004年雅典奥运会，征集志愿者60000人。北京奥运会时，仅直接服务于赛事的赛会志愿者就将达10万人。“这么大的志愿者群体，怎么进行组织、怎么提高志愿者素质，告诉他们什么是志愿者、什么是志愿服务，对我们来说是一个很大的课题。”人文奥运研究中心副主任、《奥运会志愿者读本》作者魏娜告诉记者。

理论上讲，通用培训的对象就达76万人。而截至2007年底，仅8万多名志愿者申请人完成了通用培训，其中3万名专业志愿者申请人接受了专业培训。“悉尼、雅典在奥运会前4～6年就开始志愿者的招募和培训。而北京奥运会的志愿者培训是提前3年开始进行的，“开始得不算早”，魏娜说。

“报名人数确实太多了，现在培训的面还不是很到位，做得也不很细，针对性不是很强”，魏娜对记者说。去年进行的一系列测试赛中，志愿者培训不系统的一系列问题也显露出来。

30岁的李刚是航天科技十一院的团委书记，去年9月，他参加了“好运北京”现代五项测试赛的志愿服务工作。

他原本一直期待成为一名赛会志愿者，但北京奥运会赛会志愿者主要针对各大高校学生。已有7年驾龄、每天开车上下班的他，最终选择成为了一名驾驶员志愿者。

2006年底报名，接连经历两次考核，最终入选。考核的内容主要涉及:英语口语、驾驶技术和奥运知识。李刚所在的十一院共6人入选了“好运北京”现代五项的司机志愿者，其中有两人是博士学历。

2007年初开始，李刚一行人接受驾驶员志愿者通行的“二加一培训”——两天专业基础知识面授，一天奥运交通路线踏勘。

专业基础知识培训，由奥组委交通部的工作人员主讲。李刚告诉《中国新闻周刊》记者：“第一次主要讲一些交通法规和一些紧急情况应对的方法，还有中国传统文化的东西；第二次重点介绍场馆的情况。”

临近比赛前，奥组委老师带领所有的志愿者对整个场馆、驻地的情况进行了勘探。之后，又进行驾驶技术的考察，最终确定每个人具体接待的官员。李刚作为现代五项驾驶员志愿者的领队，被安排接待国际现代五项联盟的秘书长布祖。

尽管多方准备，在实际工作中，李刚的团队里还是出现了一些意外状况：有官员突然提出要去逛街的、有要去泡吧的，也有外出突然爆胎的。每位高级官员都配有一辆专车，同时还有一名贵宾志愿者陪同，可以随时翻译。但一些级别较低的技术官员就只能两三个人同乘一辆车，也没有陪同翻译。“如果碰上什么意外情况，就无法沟通。”

如今总结，李刚觉得：“培训整体来说还是做得不够。时间太短，也不够系统。”他认为，除了技能培训之外，英语口语和外交礼仪方面的培训尤其应该加强。

在培训中，奥组委发过一些小册子，涉及各方面的内容，但是内容太过简略，“英语方面大概只提了十句话左右。”

学生志愿者能否坚持到底？

北京志愿者协会常务副会长方力曾多次强调：作为志愿者，除了要具备一定操作能力外，奉献精神尤其重要。而在魏娜看来，培训的难点也正在于对志愿文化的普及和倡导。“在掌握技能之前，必须先让他们明白什么是志愿者。”

“在国外，志愿领域可以说是除政府、市场之外的第三领域，大部分以非营利组织的人员来完成，比如说医院、慈善机构，学校等管理人员，包括家庭主妇、退休人员等等，形成了一个源远流长的志愿文化。”

而在我国，志愿者的概念起步很晚。真正开始，还是在申奥成功后的这几年。2005年，魏娜接手编订通用培训教材时，才发现没有人进行这方面的系统研究。因此编订这套教材，她“用了一年多的时间，整个过程很艰难”。

此外，志愿者对待志愿服务的态度也不够正确。在通用培训期间，央视曾经对受训学生做了一次调查，许多学生对参加目的的选择还是“能够见到明星大腕”“能够跟明星合影”“能够看比赛”等等。魏娜说，志愿者理解的改变还需要一段时间。

雅典奥运会志愿者的平均年龄是历届中较小的，35岁以下的占62%。而志愿者目前统计看，北京奥运会入选中，35岁以下的史无前例占到97.9%。以高校学生为主体，这也是北京奥运会志愿者的一大特点。

记者在采访中发现，因为北京高校都是集体组织填写报名表，不少报名者是“随大溜”。由于对工作性质、工作时间等的不满意，中途放弃者并不少见。

佟唯(化名)是北京某高校的大三学生，参加了去年11月底“好运北京”体操国际邀请赛的新闻运行志愿者服务。他工作的职位叫“成绩公报发送员”，在场馆新闻中心内工作，主要负责在第一时间将成绩公报送到指定地方，供记者们取阅。

两天比赛结束之后，他决定：即使有机会也不再参加今年8月份奥运会的服务。原因有二：志愿者要在赛前7天进入场馆实习，过于消耗时间;其次，每天跑来跑去，辛苦且工作内容缺乏技术含量，过于单调。

篇5：全运会志愿者工作总结

各院系团总支、志愿者组织：

中华人民共和国第十一届运动会将于2009年10月在山东举行。济南是本次全国性体育盛会的主赛区。根据十一运会组委会志愿者工作部的工作安排，我校被确定为十一运会志愿者指定招募单位之一，将招募选拔赛会志愿者40名。为营造“人人争当志愿者，我为全运作贡献”的良好氛围，动员大学生参与全运、服务全运，根据我校的实际情况和承担的具体任务，特制定山东政法学院第十一届全运会志愿者工作方案，针对志愿者招募、培训等有关工作作出统一部署。具体内容如下。

一、志愿者招募

（一）招募名额

赛会志愿者40名。

（二）招募原则

1、按照公开招募、自愿报名、学院选拔、集中培训、统一上岗的方式进行。

2、各院系团总支要严格按照选拔标准，精心策划制定本单位规范、严格、科学的遴选方案，确保志愿者质量。要重点选拔基本素质好、精神面貌佳、专业技能强的大学生志愿者，优先选拔学生党员、优秀学生干部和在志愿服务、校园文化、社会实践活动等方面表现突出的学生骨干。

（三）招募条件

各单位推荐上报人数请严格按照名额分配规定。考虑到大型赛会志愿者工作的实际要求，上报人选的性别比例要适当。

凡我校正式注册的全日制本专科生(2008级专科生除外)均可申请报名。有意愿担任志愿者的青年教师也可申请报名。申请报名者应当具备以下条件：

1、政治坚定，思想进步，积极参加各项志愿服务活动、校园文化活动、社会实践活动等。无违法违纪行为。

2、年龄在18周岁以上（1990年3月5日之前出生），身体健康，体能充沛，无不适应大型赛会志愿者服务岗位要求的病症和病史。

3、学习成绩优良，上一学期无不及格现象。

4、学生干部、学生党员、预备党员优先录用。

5、集体主义观念强，具有较强的团队精神和合作意识。

6、五官端正，形象大方；热情有礼，乐观向上；机智敏捷，能够灵活、妥善处理应急情况。

7、能够确保参加赛前（2009年4月至10月）培训及相关活动。

8、能够确保在十一运会比赛期间（2009年10月中下旬）连续服务。

9、具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。

10、接受十一运会组委会的领导和管理。

11、优先条件：富有社会责任感，道德品质优秀，具有一定志愿服务经历的申请人优先；具有计算机应用、文字速记、导游、医疗救护、体育竞技、英语等专业技能的申请人优先；在迎奥运、迎全运志愿者行动中表现突出的申请人优先。

（四）服务岗位及内容

驻济高校大学生志愿者主要服务于十一运会开、闭幕式，以及在济南举行的比赛项目。招募的大学生志愿者分为赛会志愿者、城市志愿者、机动志愿者三类。赛会志愿者从事赛会志愿服务，主要包括以下内容：

1、场馆服务：主要在比赛场馆协助进行观众引导、秩序维持等服务。

2、会务服务：主要为开幕式、闭幕式等重大活动和重要会议提供服务。

3、团队联络：主要派遣志愿者到各参赛代表团队负责联络工作。

4、技术服务：主要为组委会各部门提供专业性的志愿服务。

5、资料查询：主要是在新闻中心提供资料查询服务。

6、应急服务：主要是组织机动志愿者队伍承担组委会指定的临时应急性服务。

7、其他服务：根据志愿者特长为来宾提供的志愿服务。

（五）招募工作步骤

1、动员部署（3月2日至3月8日）

本着“统一计划，分工负责”的原则，各团总支广泛宣传动员，按照名额指标制定本单位招募工作方案，启动招募工作。

2、报名审核（3月9日至3月15日）

各团总支组织本单位符合招募条件且有意愿参加十一运会志愿服务的学生报名，指导他们如实填写《山东政法学院第十一届全运会志愿者报名表》（见附件2）中相关信息。及时对学生填写信息的真实性、基本素质等进行审核，并在报名表中填写审核意见。

3、考核选拔（3月16日至3月22日）

各团总支按照所承担的招募任务和相关要求，具体负责组织实施本单位报名者的初试、测试、面试等工作。要制定考核选拔工作方案，本着高度重视、认真负责的态度，确保所选志愿者的质量。选拔过程中，要注重发现和培养学生骨干，并作为本单位十一运会志愿者的负责人一并上报。同时，要为那些符合条件、但因志愿服务岗位不足暂不能录用的报名者建立志愿者信息库，作为备选申请人以满足临时服务岗位的需要。

4、团委审核（3月23日至3月25日）

3月23日至3月25日，团委将按照有关招募条件和要求，认真审核各单位推荐人选，及时将结果反馈至各团总支，相互沟通协商，在报名表中填写审核意见，确定全运会志愿者最终人选。

5、上报录用（3月26日至3月31日）

各团总支依照团委审核意见调整选拔结果，并组织本单位确定的最终人选认真填写《中华人民共和国第十一届运动会赛会志愿者背景审核表》（见附件请从团委网站“团委文件”中下载）、《中华人民共和国第十一届运动会城市志愿者登记表》（上同）。3月30日下午4：00前，将相关材料附件3、4(各一式两份)分类整理后上报书面版，附件5《汇总表》进行相关调整后重新上报电子版。校团委将统一报送十一运会组委会志愿者工作部，统一登记注册，纳入十一运会志愿者总体计划。

二、志愿者培训

（一）培训时间

自2009年4月至2009年5月，完成通用培训计划。2009年8月底，完成所有培训任务。

（二）培训内容

1、通用培训。主要使志愿者具备十一运会志愿服务必需的知识和技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

2、专业培训。重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。

3、场馆培训。组织被分配到各场馆的志愿者，以场馆功能、比赛项目相关知识、内部设施、组织结构、工作团队、规章制度、行为规范等为主要内容，在服务场馆进行培训。

4、岗位培训。在完成通用培训和专业培训的基础上，结合分配的相关岗位，对志愿者进行岗位细则、工作任务、业务流程等内容的培训。

（三）培训方式

1、集中培训。由校团委组织实施，依托各学院团总支，以十一运会组委会编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座。

2、骨干培训。针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。

3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练、参加测试赛服务等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

4、测试评估。通过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。

（四）组织实施

大学生志愿者的通用培训由团委、各团总支负责组织实施,其它项目培训由十一运会组委会志愿者工作部协调济南赛区组委会与驻济高校共同实施。

三、志愿者保障与激励

志愿者的管理、考核表彰和保障等内容，依照《中华人民共和国第十一届运动会志愿者工作计划》和《中华人民共和国第十一届运动会志愿者招募工作方案》的有关规定执行。

（一）赛会志愿者保障

十一运会组委会为赛会志愿者参加赛会志愿服务提供必要的条件：

1、制发工作证。

2、提供工作服。

3、提供工作期间的餐饮。

4、提供工作期间的人身意外伤害保险。

（二）城市志愿者保障

按照志愿服务岗位的需要和具体情况，由十一运会组委会和各赛区组委会提供必要的条件。

（三）志愿者激励

通过对志愿者的表彰奖励和相关保障措施，实现志愿者激励，确保志愿者队伍的相对稳定。志愿者的表彰以精神鼓励为主，通过志愿服务工作考核，向合格的志愿者颁发志愿服务纪念证书，对考核优秀的志愿者予以表彰，并评选志愿服务工作优秀组织奖。

共青团山东政法学院委员会

山东政法学院志愿者协会

篇6：亚运会志愿者工作总结

亚运会终于都告一段落了，当我的小队长让我们写这么一篇总结的时候，我在想，无论多少字，都不能表达我此时此刻的心情。

这么说吧，从我知道能报名参加亚运志愿者，到我正式收到通知，再到我参加培训，最后在我穿着志愿者服，踏进自行车轮滑馆，甚至到现在，我都觉得自己在做梦。我一直都在想，我可是生得逢时，作为当代的一个大学生，能遇上这样一个盛事，是我的运气，也是我人生的一个宝贵经历。

这个学期回来，我一直在忙着准备志愿者的事，我感觉我周围的环境气氛都被亚运所感染，变得兴奋起来，任何事情，都离不开亚运。因为亚运，我成长了不少。

10月28日，亚运装备到来，虽然还没来齐，但是还是掩盖不了自己的喜悦之情。

11月4日，第三次比赛的演练，看着场上的主管和同事们的工作越来越熟练，我感觉很美好。

11月5日，当我们场馆第一批速度轮滑志愿者的到来，我们每个人都从以往的期待变到那一刻的紧张。

11月8日，轮滑馆志愿者全体出席誓师大会，在宽大的自行车馆里头，我们穿着醒目的装备，摇身一变绿豆籽，我们紧握拳头，我们高声呼喊出我们心中的承诺。我志愿，我快乐，我奉献，我快乐。

11月12日，当无数烟花散落在广州塔周围，当无数掌声笼罩在海心沙上空，我知道，这一刻终于来临了——第16届广州亚运会。

11月13日，我已经迫不及待想回到场馆跟大伙们见面了，开幕之后，第一次来到我工作的场馆，感觉焕然一新，同事们个个都精神饱满，我相信，这是一个好的开端。

11月15日，由于工作的特殊性，我主动跟小队长提出，我一有空就来大本营，我也想站站岗，帮帮大伙，尝尝不同工作的感觉。队长同意了。我很开心。

11月17日，在韩国队与中国队的帐篷之间站岗，一点都不觉得累。中国队的早早就来训练了，在简单的交谈中，发现他们很友善。

11月18日，虽然我不是运动队服务的，但我是第2小队的成员，我喜欢到帐篷里面去，跟大伙聊天，跟大伙一起工作，喜欢跟大伙一起吃饭，一起休息。我的工作本来是一个人的，但相比工作的轻重，我更愿意和大家一起工作，我深深感受到，一个团队的力量不仅仅是完成任务时会更顺利，更多的是更能给人以温暖，给人以动力。

11月23日，速度轮滑比赛正式开始了，轮滑馆里面空前的多人，有媒体群，有绿衫军，每个人都在场馆里面团团转，运动员并不只是今天的主角，我感觉，我们绿豆籽的力量更强大。第一个比赛日，我的工作比较琐屑，做场记跟拍照，整天就在场馆里面走来走去，当然，工作中也少不了被主管批评，但一回到大本营，我的消沉的感觉也就消失了，因为有一帮好战友的安慰。今天，我的辛勤得到了肯定，我被评为了每日之星，这个小小的奖项对我来说意义特别重大，因为，这是大家一齐给我的，这是大家给我的支持。

11月24日，速度轮滑的比赛结束了，相处了2个星期的教练员，运动员就要离开，他们有些带着优异的成绩离开，有些则带着遗憾走着，其实，无论成绩的好坏，在我眼中看来，都是浮云，我觉得他们已经努力了，亚运只是起点，来过了，就证明了一切。对着运动员的离开，我更多的觉得不舍，可能，这已经是一种生活习惯了。

11月26日，花样轮滑的比赛快要结束了。当最后一个颁奖结束，最后一批获奖运动员被带下场的时候，所有人都按捺不住心中的激动与不舍。我们拥抱，我们拖手，我们拍照留念，我们……

最后一个颁奖礼，当自行车馆想起中国国歌时，我心里流着感动的泪水。为的就是这一刻，这段时间的忙碌，在此时此刻，什么都值得了。

当我穿起这身绿得抢眼的志愿者服时，我感觉一种责任在身上，在心底，时刻在脑海中。

当我站在志愿者的岗位上，当我执行工作时，我感觉这是一种神圣的任务。

当我在国歌声中看着国旗的升起时，我感觉，这就是一种使命。

11月26日这天，场馆里，灯光明亮，大家相聚，大家相拥，因为大家都不舍。无论是嘉宾，无论是运动员，还是我们的主管们，无一例外。场馆里热闹的很。

那一刻，我在想，明天不用一早起床来了，我可以放松放松了，但一瞬间，这种感觉已经消失，因为，在我看来，志愿者已经是一种生活态度，一种生活习惯。我习惯了早出晚归的日子，我习惯了吃盒饭的日子，我习惯了睡帐篷的日子。当一切都结束的时候，一切又回到了起点，唯一不同的是，我多了一份成长。

灯光渐渐熄灭，人潮渐渐散去。我仍依依不舍，不舍你们，不舍在这个场馆留下的一切回忆。我们千里相聚，却在短短十多天的相处中相知相识，我们都为着同一个目标而努力，我们都为之而感动。但，终于在这一天，我们匆匆地散去。我没有多少留恋，因为我怕，我再不走，就会忍不住流泪。

亚运志愿者，这一个响亮的名字，将会在我的人生中记下意义非凡的一页。

灯光全灭了，唯一不灭的是，我们这一份亚运的激情。

晚安，我的战友，晚安，今夜的广州。

篇7：亚运会志愿者工作总结

首先，当然是感慨、感动和感谢。

能以一名普通志愿者的身份亲历亚运，从前未曾想过，却真实地经历了，这种感觉每一次回味起来都是幸福和快乐。尽管整个亚运期间没有休息时间、没有薪水，身处竞赛场馆不能随便看比赛，我却感到每一天的工作很快乐，并为自己的工作感到自豪，这也是我第一次把心和体育紧紧相连。同时，在这里，我要感谢所有在我志愿工作期间给予我帮助的所有好兄弟姐妹们，是你们的支持与鼓励让我在一次又一次的历练中茁壮成长，我会好好把它藏在心里。

其次，广州作为亚运会东道主，而我又是广州的一员，同时也是我们本次亚运会志愿者团队中的一分子，所以我始终牢记“我志愿，我快乐”的志愿者服务理念，以最真诚的微笑给客人们留下美好而深刻的印象，为亚运会志愿者工作增添色彩。

我所在的队伍是英东体育场足球竞赛中队，业务口是器材管理，所以我的工作是跟我们比赛的器材联系在一起的。由于工作的特殊性，我们部门的四个志愿者，每次都要比场馆的其他部门志愿者提前到岗。每天一大早，我们都要早早起床，自己搭车前往场馆，然后开始一整天的志愿工作，直到晚上11点多才回到学校。每天我们的服务时间都长达14个小时，而且我们的工作基本上都是体力活，所以基本上每天回到学校都达到精疲力尽的状态。但是我并不感到痛苦，因为我一直认为，能够有机会参与到这么盛大的体育活动，我是无比的自豪与幸运。在岗期间，我坚持认真负责的工作态度，以微笑的心态对待身边的每一个人和事。在这里，我必须提到的是我们部门的主管(权哥)，还记得我第一次来到场馆的那会，当时因为对自己的工作比较陌生，然后做起事来，总是那么的不顺心，我本以为肯定会被主管痛骂一顿，可是事实与我想的恰恰相反。记得有一次，由于我工作的失误，导致忘了去拉帐篷(工作规定要按规定时间拉帐篷)，回来你看到我，并没有说我，而是先微笑的对我说，我工作的重要性，然后耐心的教我怎样调整好心态投入到工作当中去，我当时真的是无比的感动，所以从那一刻开始，我就决定了一定要好好的工作，做到自己的最好!每天工作下来，我都会自己用笔记本记录下我的每一个精彩瞬间，我要让我的记忆变成永恒……广州英东体育场留有我们的汗水，也留下我们见证亚运会志愿者的美好回忆。

再次，亚运带给我很多友谊。

正如亚运志愿者口号“一起来，更精彩”，我们亚运志愿者一直坚持奉献的服务精神，全心全意服务好亚运。我们一起微笑，我们一起服务，我们一起吃苦，我们一起幸福，我们互相帮助，我们团结协作，我们一起感动。一天中我们在烈日下或暴雨中工作很长时间，但大家从未言苦叫累，从无半句怨言。也因此，通过这段日子的接触，学校的志愿者，还有其他学校的志愿者，从本不相识，也变得熟悉;原本陌生人，也成了朋友。我为身处在足球竞赛团队感到骄傲和自豪，也非常珍惜这段亚运情谊，更相信这份友谊会像亚运精神一样，生生不息地延续下去。

总之，我亲历了如此盛大的亚运体育盛会，这一段人生难得的经历虽然很短，但却极其宝贵，会让我终生难忘;能在这种国际性体育赛事中锻炼自己更是机遇难得，获益匪浅。我相信对每一位亚运志愿者都是如此，大家也必将在亚运之后的日子传承和发扬志愿者精神，进一步推动社会文明和进步。

最后非常感谢自己能够参加这次亚运志愿者的服务经历，也感谢大家这一路的陪伴，因为有了你们这群友好的伙伴，我们的工作才显得那样么精彩有趣。我决定以后要用一颗良好的心态去处事，做人，学习和工作，争取创造出属于自己同时能够感染他人的快乐幸福的生活。让我们一起来，更精彩!

篇8：全运会志愿者工作总结

我国的志愿服务事业起步较晚,它的组织体系和工作模式还不够成熟,对于社会志愿者的培训工作还缺乏足够的经验,在培训机构、制度、师资、教材、培训模式等方面尚未达到体系化、规范化。我们有责任义务对其进行研究、保护和推广,重点将是对北京奥运会的各种遗产进行总结、分析与归类。北京奥运会赛会志愿者培训遗产将对我国学校开展奥林匹克教育以及我国志愿服务事业的发展起到一定的指导作用,而且会对以后奥运会承办国的培训工作具有借鉴意义。

1北京奥运会赛会志愿者培训的相关概念

1.1北京奥运会赛会志愿者的界定

北京奥运赛会志愿者是指由北京奥组委组织招募,接受北京奥组委管理,需要制发奥运会身份注册卡,赛会期间承担相应岗位职责,在北京奥组委指定的时间和岗位工作,为北京奥运会进行服务、传承文化、满足赛会需求的不期任何物质回报的人员[2]。

1.2奥运遗产的界定

结合《人文奥运研究报告》中对奥运遗产的理解,笔者将奥运遗产界定为:奥运遗产是奥运会对举办城市、国家乃至全世界所产生的具有延续效应的财富,具有物质遗产和精神遗产两种形式。[3]她分为两个层次:一是奥运会本身留下的运动成绩记录;二是涉及政治、经济、社会、文化、环境等各方面的影响。[4]

1.3北京奥运会赛会志愿者培训的遗产的界定

根据奥运遗产的内涵,本文将北京奥运会赛会志愿者培训的遗产界定为:有形遗产和无形遗产。有形遗产是对培训工作全面、系统的总结,获得在组织管理体系、培训内容、培训模式、培训教材、培训基地、活动形式及网络建设等各方面的遗产;无形遗产是通过培训中所传播的奥林匹克精神、志愿服务精神、公民公德意识等内容,这些精神层面的内容将对学校教育和社会志愿服务事业的发展起到积极的促进作用。

2 对北京奥运会赛会志愿者培训遗产分类与剖析

2.1 北京奥运会赛会志愿者培训遗产的分类

历届奥运会的志愿者培训工作都具有自己的思路和特色,都充分体现本国鲜明特征,北京奥运会的志愿者培训工作更不例外。根据奥运遗产的存在形态,可将其分为有形遗产和无形遗产[5]。笔者认为,北京奥运会赛会志愿者培训的遗产实属北京奥运遗产的一部分,因此也可将其划分为有形遗产和无形遗产两部分,具体分类情况如图1。

2.2 北京奥运会赛会志愿者培训的有形遗产的剖析

所谓有形遗产,是指以静态实物形态留存下来的具体物质,反映出一定的形象,可以通过感官感觉得到。笔者将北京奥运赛会志愿者的培训遗产进行整合与分析,认为其有形遗产包括以下内容:

2.2.1 北京奥运会赛会志愿者培训的组织、管理遗产

奥运会赛会志愿者的培训在很大程度上决定着整个奥运会赛事运行成效,对赛会志愿者培训的实施是北京奥组委面临的一项艰巨的大工程。北京奥组委志愿者部针对志愿者的培训构建了完备的培训体系,从各个层面、各个环节规范了培训过程中的具体操作,保证了培训成效的最优化。为今后的奥运培训工作提供一个良好的范本[6]。

2.2.2 北京奥运会赛会志愿者培训的模式

奥运会赛会志愿者培训就是根据奥运会总体要求和所处服务岗位的要求,对赛会志愿者进行所需能力的培养,使赛会志愿者获得能更好开展志愿服务工作的各种知识和技能。根据不同工作岗位的需要,对赛会志愿者的培训模式也是多样的,合理采用培训模式是提高培训的质量的重要途径。

(1)赛会志愿者的通用培训模式,以北京奥运会培训工作协调小组办公室与北京奥组委志愿者部联合聘请的168名“北京奥运会、残奥会志愿者通用培训专家”为主要师资,通过现场面授、远程网络、公益实践、集中强化和测试评估五种培训模式,主要依托志愿者来源单位、专业志愿者项目组、各场馆团队具体组织实施。

(2)赛会志愿者的专业培训模式,根据专业志愿者所处的岗位和专业的不同,相应的培训模式主要采用案例教学、模拟场景、角色扮演、多媒体教学、小组研讨、知识竞赛、自学与答疑等多种方式。每类专业志愿者由奥组委内相关部门牵头,成立各专业志愿者项目工作组。负责具体组织专业志愿者的培训,并组织志愿者人选参加实践锻炼。

(3)赛会志愿者的场馆培训模式,根据场馆运行团队与培训专家共同编制的场馆培训教材,在场馆经理的管理和组织下,对志愿者进行场馆各业务口的培训。

(4)赛会志愿者的岗位培训模式,岗位培训由各场馆运行团队负责实施,根据各场馆团队编制的岗位培训教材,由场馆各业务口负责人对志愿者进行必要的岗位知识讲解及岗位实践的培训。

2.2.3 北京奥运会赛会志愿者培训的内容

北京奥运会赛会志愿者培训充分借鉴以往各届奥运会志愿者培训的经验,紧密结合北京奥运会赛会需求,着眼于提高志愿者的综合能力素质,通过设置内容丰富的课程,有效弥补志愿者所具有的能力素质与奥运赛会需求之间的差距,提高培训工作的针对性和实效性。培训内容主要分为四种类型:通用培训、专业培训、场馆培训、岗位培训。

通过对奥运赛会志愿者进行通用、专业、场馆、岗位这4方面的培训,使志愿者们不仅对奥林匹克文化、中国传统文化、日常生活常识礼仪等方面有了更深入的了解,同时还对举办北京奥运会所涉及到的各项机构与职能、赛事与安排以及北京奥运会志愿服务的岗位及要求有了明确的认识。

2.2.4 北京奥运会赛会志愿者培训的教材

北京奥运会赛会志愿者培训教材,按照分类指导的原则,形成了通用培训、专业培训、场馆培训与岗位培训的教材体系。

(1)志愿者通用培训精品课程,为了深入推动北京奥运会、残奥会志愿者通用培训,促进培训工作科学化、规范化、制度化,志愿者部制发了9门课18学时的《北京奥运会、残奥会志愿者通用培训大纲》,编制了《志愿者通用培训测试题库及评分标准》。

(2)北京奥运会志愿者读本,由第29届奥林匹克运动会组织委员会组织编写的《北京奥运会志愿者读本》(中、英文版)是北京奥运会志愿者进行奥运培训的基本教材。内容包含了志愿服务理念、奥林匹克通用知识、志愿服务组织管理、志愿服务岗位要求、志愿服务技能及举办城市概况等多方面内容。

(3)北京奥运会志愿者外语培训教材,北京奥组委相继制发了《奥运英语100句》、《北京奥运会英语口语读本(初级、高级)》、《北京奥运会、残奥会赛会志愿者外语培训补充资料》,作为赛会志愿者外语培训的基本教材。

(4)志愿者的专业、场馆培训教材,北京奥组委还根据不同的专业志愿者培训需要,分项目制定了不同的专业志愿者培训教材。该套教材根据2008年奥运会项目设置28个大项分类成册。

2.2.5 北京奥运会赛会志愿者培训的师资

据北京奥组委志愿者部统计,有来自各学术领域的168名国内外专家参与志愿者通用培训。此外,还聘请语言类专家135人。1012名高校教师、300多名奥组委工作人员经过培训获得奥运培训师证书。

2.2.6 接受奥运培训的赛会志愿者

通过数据统计,约112万赛会志愿者申请人、136万城市志愿者和100万以上的社会志愿者参加了志愿者通用培训,其中赛会志愿者普遍参加了18至56学时不等的通用培训。此外,京外、境外及京外6个赛区共计约54.9万人也参加了志愿者的通用培训。

2.2.7 北京奥运会赛会志愿者培训的网络资源

志愿者部将培训工作的各类信息、培训电子音像教材等内容全部体现在网络系统中,它是奥运赛会志愿者培训工作开展的重要辅助媒介。

(1)赛会志愿者的专题培训网络系统,北京奥组委志愿者部为了便于志愿者自主学习,在北京奥组委官方网站的志愿者栏目中开发创建了专题培训网站和远程测试系统,远程培训测试系统包含了关于通用、场馆、专业、岗位培训的相关测试题库,为赛会志愿者提供在线自我测试的平台。[7]

(2)赛会志愿者外语培训、测试网络系统。北京奥组委通过与语言培训供应商英孚教育和爱国者理想飞扬合作,创办了志愿者外语口语水平网络测试系统,并将近10种小语种的音频学习资料链接在网络系统上,每个语种各有10句简单、实用的问候语,制作成音频文件的形式,供志愿者在线学习和下载。

(3)赛会志愿者协助培训网络系统。该网络系统是为奥运志愿者们之间进行讨论、交流而设置的。为奥运赛会志愿者相互之间的交流提供了广阔的平台。

北京奥组委充分运用网络平台,共享网络资源,丰富了对志愿者培训的手段、方式及内容,扩大了志愿者培训工作的受益面,为进一步深化志愿者的培训工作提供了宝贵的实践经验,也为社会留下了丰富多彩的志愿者培训资源。

2.3 北京奥运会赛会志愿者培训的无形遗产的剖析

无形遗产是要通过某一群体的动态行为,或借助感官得以传达、延续下去的,没有很显著实物特征的一类遗产。北京奥运赛会志愿者培训的无形遗产主要体现在精神层面,具体包含以下几项内容:

2.3.1 北京奥运会赛会志愿者培训的指导思想

志愿者培训的指导思想是:保障培训工作的高效实施,激发志愿者的服务热情、提供“有特色、高水平”的志愿服务。倡导服务精神,培训指导思想尊重志愿者自身的差异性,采取多种培训模式以尽量满足所有受训志愿者的需求。

2.3.2 北京奥运会赛会志愿者培训的目标

北京奥运会赛会志愿者培训的目标是:经过培训能够具有无私奉献志愿服务精神和传播奥林匹克知识;具备弘扬人文奥运、绿色奥运、科技奥运的理念的综合能力;具有过硬的专业技能和较强的团队协作能力;具有较高的文明礼仪素养和优良的工作作风;服务态度热情周到,能够提供专业化、人性化、个性化的服务。

2.3.3 北京奥运会赛会志愿者培训的原则

北京奥运会赛会志愿者的培训工作始终以培训原则为指导方针,以“志愿者的微笑是北京最好的名片”、“我参与、我奉献、我快乐”为口号指引和激励赛会志愿者在北京奥运会期间的志愿服务。

2.3.4 北京奥运会赛会志愿者培训促进奥林匹克教育的普及

北京奥运会的举办,使奥林匹克运动的精神和理念得到更广泛的传播,获得了更多人的理解和认同,促进了奥林匹克教育在亚洲乃至世界范围内更为深远的发展。北京奥运会赛会志愿者培训从一个侧面向全民开展了奥林匹克教育,使奥运赛会志愿者成为奥林匹克主义的实践者和传播者,在社会中普及奥林匹克精神和理想,促进全国人民,尤其是青少年身心的全面发展。

2.3.5 北京奥运会赛会志愿者培训对志愿服务精神的推广

北京奥运会筹备、举办时期,奥组委通过组织举办各类会议和活动加之社会各类媒体都对志愿者培训工作进行了大量、广泛的宣传,使越来越多的人了解志愿者,了解志愿服务,也使越来越多的人积极参与其中,争当奥运志愿者。奥运赛会志愿者服务奥运,在志愿服务工作付出辛勤劳动的同时提升、完善和展现了自我,以自己的实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,在今后的工作、学习、生活中必将会把这种精神不断的向社会渗透和推广。

2.3.6 北京奥运会赛会志愿者培训使国民素质在一定程度得到提高

据中国人民大学人文奥运研究中心发布的“市民公共行为文明指数”显示,较2005~2007年相比,2008年北京市民的公共文明指数为82.68,比2007年的73.38、2006年的69.06和2005年的65.21有了大幅度的提升,各种不文明现象均有大幅度下降[8]。这些数据明显的反映出在筹办北京奥运会期间,由于市民积极的投身在奥运会的各项准备工作中,他们的公德意识和文明素质随之有了显著提高。在北京奥运会举办一年之后,2009年中国人民大学中国调查与数据中心再次发布的“北京市民公共行为文明指数”,从中可以看出2009年的北京市民公共行为文明指数为82.91与2008年指数82.68相比又继续提高。有损城市形象和破坏城市环境的诸多不良行为继续呈下降趋势,与2008年相比下降约为1.15%[9]。北京奥运会后北京市民的文明指数仍保持上涨的势头,从另一层面说明奥运赛会志愿者的培训工作通过各种培训模式及开展多样的组织活动对社会公德、社会文明礼仪进行宣讲和实践指导,对公众文明素质的提高起到促进作用。

2.3.7 北京奥运会赛会志愿者的培训促进中外文化的交流

在赛会志愿者的培训工作筹备之期,为了提高对赛会志愿者培训的工作效果以及培训工作者的管理水平,北京奥组委邀请了历届奥运会主办国志愿者工作的专家和世界各国专业培训人士到北京与志愿者部培训专家共同工作、交流培训经验,与此同时还多次举行了有关志愿服务及奥运服务的国际论坛。志愿者培训处非常重视对赛会志愿者进行中国历史和北京文化等内容的培训,这使志愿者能够在志愿活动中更好的介绍和宣传中国优秀文化,展示中华民族博大精深的历史和当代中国人民的精神新风貌。通过赛会志愿者的培训提高了志愿者乃至全民的国际化意识、素质和沟通能力,促进了中外人士的交流和友谊,使中国更融于世界、使世界更了解中国。

3 结语

3.1 北京奥运会赛会志愿者培训的有形遗产

北京奥运会赛会志愿者培训的有形遗产反映了整个北京奥运会志愿者培训的过程和结果。培训组织管理体系及培训教材具有鲜明的中国特色;借鉴各届奥运会志愿者培训工作经验形成的培训模式、培训内容为今后的培训工作开拓了新思路;培训专家、受训志愿者以及培训管理者构建了充足的人才资源库;培训基地不仅可以为学校开展体育活动、为社会人员进行体育锻炼提供更为直接、优质的体育场地和设施,还为社会志愿服务者的培训提供了场所。

对志愿者培训有形遗产的挖掘、保护和推广是非常有意义的,它可为今后的奥运会举办国、国内外各类体育赛事志愿者的培训提供宝贵经验,同时也为学校教育质量的提升和社会志愿服务事业的发展奠定了基础。

3.2 北京奥运会赛会志愿者培训的无形遗产

北京奥运会赛会志愿者培训的无形遗产主要体现在奥林匹克精神、志愿服务精神、公民意识等精神层面。

通过培训,使志愿者深刻理解了奥林匹克精神和志愿服务精神的内涵,在奥运志愿服务工作中志愿者们通过自己的实际行动将两者进行了宣传和推广,将其带进校园,同时也辐射向社会。这样不仅有利于学校奥林匹克文化教育的普及,塑造学生开朗乐观、团结互助、积极进取的优良品格;同时也有助于社会公民形成志愿服务意识,达到人与人的互帮互助、和睦相处,最终达到整个社会的和谐发展。

参考文献

[1]刘淇.在北京奥运会残奥会总结表彰大会上的发言.中国新闻网.

[2]第29届奥林匹克运动会组织委员会.北京奥运会志愿者读本[M].北京:中国人民大学出版社,2007.

[3]黄为.奥运遗产的思考[J].投资北京,2008.

[4]第29届奥林匹克运动会组织委员会.北京奥运会工作人员读本[M].北京:中国人民大学出版社,2007.

[5]志愿者的“盛会”[J].中国经济周刊,2008.

[6]俞孔坚.世界遗产概念挑战中国:第28届世界遗产大会有感[J].中国园林,2004.

[7]王明星.“世界文化遗产”与“端砚制作技艺”的传承[J].神州民俗.教育科技,2008(7).

[8]于静.北京市民文明指数创新高[N].北京青年报,2008-10-28.

篇9：奥运会志愿者：无名的真英雄

1912年，在斯德哥尔摩奥运会的正式官方报告中，出现了为奥运会提供团队服务的志愿者——童子军和军队，他们承担了发送信息、维持安全和秩序、举彩旗、搬运器材等简单而必要的工作。

直到第二次世界大战后，奥运会的志愿服务主体依旧是童子军和军队。相对于其他工作而言，这一时期志愿者所提供的服务是零散和不全面的，缺乏系统的管理，在大赛的组织中处于边缘地位，并没有引起主办方对这一服务形式的足够重视。

奥运会志愿者发展的里程碑是1952年的赫尔辛基奥运会。随着长期战争影响的逐渐消失，越来越多的国家积极参与这一赛事，奥运会的规模急剧扩大。应邀参加第15届赫尔辛基奥运会的有69个国家和地区的4925名运动员，预计奥运会期间从世界各地来的客人——旅游观光者、新闻记者、体育官员等将达到7万人，这无疑给一座仅有40多万人口的主办城市带来了巨大的压力。为了节约开支，组委会开始动用大量志愿者来承担各种工作，以支援奥林匹克运动，奥运会志愿者的人员构成由童子军和军队扩展到青年组织、学生等。与此同时志愿者的服务内容和形式也发生了很大变化，开始承担一些技术性的工作，如赛场设施的维护、技术咨询、导游、翻译等。对志愿者的选拔变得严格起来，组委会第一次对志愿者进行了培训。

奥运会志愿者发展进程中的另一个转折点是1980年普莱西德湖冬奥会。这一届的志愿者来自各行各业：“商人，学生，教师，家庭主妇，医生，律师，教授，老人和青少年，滑雪者，冰球、雪橇、溜冰爱好者，简而言之，来自全世界、全美国和各行各业的男人、女人和年轻人。”6703名志愿者组成了历史上第一支正规的奥运会志愿者团队，这支团队不属于任何特定的组织。在经过周密的培训之后，志愿者被组委会根据各自的技能特长和经验分配到奥运会赛场的各个岗位上。因为符合当代志愿者的特征，这次冬奥会所建立起的志愿者服务模式在以后的奥运会上得到传承，它标志着奥运会组委会开始把志愿服务列入议事日程，并纳入组委会的整体规划之中。

奥运会志愿者概念的正式确定，是它作为奥运词汇出现在1992年第25届巴塞罗那奥运会的官方报告中：“奥运志愿者是在举办奥运会的过程中，以自己个人的无私参与，尽其所能，通力合作，完成交给自己的任务，而不接受报酬或索取其他任何回报的人。”这无疑明确了志愿者在奥运会组委会中不可或缺的地位，这些无名的真英雄为奥运会所做的贡献终于获得了极大的认可与重视。从此，奥运会志愿者开始朝着组织化、专业化、个性化的方向发展。

奥运会志愿者的团结和奉献精神让大众对奥运会的支持得到了淋漓尽致的展现，与此同时，这些精神对未来的志愿者是一种激励。

链接：

北京奥运会志愿者的基本条件

（一）自愿参加北京奥运会、残奥会志愿服务；

（二）1990年6月30日（含）前出生，身体健康；

（三）遵守中国法律法规；

（四）能够参加赛前的培训及相关活动；

（五）能够在北京奥运会、残奥会期间连续服务7天以上；

（六）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力；

（七）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。

志愿者的培训

（一）培训内容