团队间沟通范文

第一篇：团队间沟通范文

师生间的心理沟通

摘要：浅谈师生间的心理沟通所有的任课老师都知道师生之间心里沟通的重要，尤其是班主任，可以说，它是班主任搞好班级工作的重要条件。心理学研究表明青春期是不合拍的时期。在这个时期，青少年会经历七大混乱。即权威婚礼、时间混乱、两性混乱、自我混乱、学习混乱

关键词：心理沟通;奖惩分明;沟通方式

心理学研究表明青春期是不合拍的时期。在这个时期，青少年会经历”七大混乱”。即权威混乱、时间混乱、两性混乱、自我混乱、学习混乱、角色混乱和观念混乱。因此他们在这段时间特别需要成人做他们的朋友，给他们心理上的具体辅导与精神的鼓励与支持。这就需要师生之间的心理沟通。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以南堡一小，南堡二小部分师生为研究对象

1.2研究方法

1.2.1文献资料法：查阅2000-2010年的关于师生间心理沟通的资料

1.2.2问卷调查法：对部分在校师生进行问卷调查

1.2.3访谈法：走访部分师生

2结果与分析

心理沟通就是指师生之间在心理上互相容纳，即理解对方，接受对方，能互相信任、互相尊重。具体讲，就是学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助，并且化为行动;教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想，在情感上，师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。一个十分有趣的教育现象是：有的教师温文尔雅，却能叫那些顽皮不驯的学生听话;有的老师批评学生，能叫他心服口服，有的老师批评学生却引发学生的逆反心理。这些现象是令人深思的，它除了说明思想教育工作要注意方式之外，很重要的一点就是教师在学生心目中的位置。教师热爱学生，满腔热情地真诚帮助学生，学生理解老师的一番苦心，愿意接受老师的教导，这是一种相互理解的新型师生关糸，体现着心理上的相互沟通。老师要在学生心目中有着重要的位置，很大程度上取决于班主任老师和学生之间是否进行了成功的心理沟通。因此，可以肯定地认为，师生心理沟通是教师打开学生心灵天窗的钥匙，是教育成功秘诀之一。

3结论与建议

一个班主任，要达到师生之间的心理沟通，要做些什么呢?我认为以下几点特别重要。

一、了解学生是教育学生的基础

班主任要想教育好学生，使他们成为跨世纪人才，了解学生是必不可少的一个重要环节。了解学生的方法很多，我主要采用多问、巧谈、善观等方法。班主任在工作中要多问，在组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等，在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向原班主任、科任教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题，为顺利地开展工作准备。

二、沟通需要从“心”开始

对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母?壑?外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。热爱学生是教师的天职，是教育好学生的前提，“教师的爱是塑造学生灵魂的伟大力量”，他不仅能提高教育质量，还能影响学生的身心健康、人格的形成、职业的选择和人生道路的拓展。然而，作为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，班主任工作方法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人

三、奖惩分明

公平公正对学生除了倾注一片爱心之外，还必须时时约束他们，严格要求他们，才会收到良好效果。严师出高徒，在班级管理中，有三类学生要特别处理好与他们的关系。一是班干部，二是差生，三是优秀生。对班干部要求要严格，要他们在搞好学习的同时积极为班级同学服务，要各施其职，各尽其责，做得好表扬，有违纪照样批评，决不姑息迁就，当然对他们的批评要讲究方法方式，肯定他们的成绩，维护他们在同学中的威信。差生往往由于学习成绩，或者某方面不如人而显出悲观、苦闷、忧郁等消极情绪，所以对待差生特别要注意尊重、理解他们，千万不能伤了他们的自尊心。而应肯定他们的长处，指明他们的努力方向，调动他们的积极性，激励他们克服自身的缺点。而对优秀生应该更加严格要求，否则他们便自认为是“天之骄子”，以致萌发莫名其妙的“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，直至无视老师的教育。因此，教育优秀生自尊、自爱是非常重要的。只有这样，学生才感到教师是公正的，没有袒护谁，为师生心理沟通扫除了心里障碍。

四、注重沟通的方式在师生沟通的过程中，还要注重沟通的方式

当然，沟通的方式很多，我认为比较好的方式有以下几种：

1、个别交谈。学生是由一个个独立鲜活的个体所组成，班主任在进行教育的过程中，除了共性问题需要在全班教育外，可采用与学生个别交谈的方式进行个别教育。要特别注意学生的个性差异，情理疏导第一位，一把钥匙，开一把锁。要以平等的身份进行交谈，以表扬为主，肯定比否定好，启发比强迫好，即使批评，可采用寓否定与肯定之中的方法，让学生能够品味弦外之音，做到思想启迪与行为约束并举，化解问题与有效防范并举，强调自律与强化纪律并举。

2、营造“聆听气氛”作为班主任，平日在班上习惯了以己为中心发言，一旦让自己坐下来细听别人诉说，尤其是别人还说不清楚之时，便成了件别扭的事。班主任必须设法让自己与班干部一起，尽力使班级管理的各个环节都笼罩着一种“聆听气氛”，并致力让大家觉得那样做是很自然的事。而要达到这个目的，关键是要充分抓住班干部会的聚议机会，使大家都学会作到留心听人发言，使发言者充分感觉到自己是受到重视的。“聆听气氛”下的班干部能充分体验到自己的学习、生活和工作并非完全受班主任控制，他们真正拥有一片独立自主的空间，这样一来，班干无论是遇事能否顺利解决还是不知所措，或是做事失败还是寻求帮助，都能在一个“聆听气氛”中轻松自如地向老师诉说。

3、尝试“平行交谈”

“平行交谈”一词来源于心理学家罗恩、塔菲尔《用心去教养子女》一书，意即父母与子女一面一起做些普通活动，一面交谈，重点放在活动上，而不是谈话内容上，双方也不必互相看着对方。班主任与班干部沟通时，移用“平行交谈”发进行，往往能引起好的回应，这种非面对面的谈话，会让师生都感到轻松、舒畅。这种交谈的机会，能从几乎所有共同相处的活动中获得，如一起骑车行进在上学或放学的路上，一起散步或坐下来闲聊，一起参与体育活动或野炊等课外活动，在不同的机会中，常会因活动进行中的某个细节或话题，转谈到某位同学、朋友或班级情况，以随意闲聊式的形式，不时严肃讨论。工作时间表明，“平行交谈”所涉及的内容常是班干部最真挚的心语，且这种“润物细无声”的沟通效果十分明显。

4.结论与建议

总之，要做一名合格的班主任，必须搞好师生之间的心理沟通。才能使学生从情感上体会到班主任是可亲可敬的。既是学业上的导师，又是生活的父母，更是个人成长中的朋友。“路漫漫其修远兮、吾将上下而求索”，笔者认为在目前高度重视统考分数和升学率的形式下，教育工作者必须提高自己的学识能力，才能更多的、巧妙的将因材施教、素质教育融入应试教育中，推陈出新，不落俗套，创造性的开展工作。希望教育工作者能本着为人师表、诲人不倦的精神，认认真真的总结出一些经验来，丰富、提高我们的教学质量。

(作者单位：河北省唐山市南堡实验中学小学部)

第二篇：夫妻间的沟通与吵架

简春安：夫妻间的沟通与吵架

夫妻间的沟通与吵架

简春安(东海大学社会工作学系教授)

婚姻辅导多年，最令人感触的，莫过于看到很好的人，夫妻居然成为怨偶;很多条件优越的夫妻，却形同水火，而以离婚收场。究查其原因，主要还是在沟通上出了问题。美国当代婚姻专家 David Mace 夫妇指出：「没有不良的婚姻，只有不良的沟通」，认为夫妻之间的主要问题，事实上都是出在沟通方面。一旦沟通得以改进，则两人在角色上、性调适上、亲子教育上、社交生活上所衍生的问题，均可以获得解决，婚姻的美满与否与沟通的质量有极其密切的关系。

一、沟通问题的原因分析一般而言，导致夫妻沟通不良的原因不外如下：一) 语言乏味：夫妻虽然都是好人，彼此也都有心要好好相爱，但是只要一起沟通或聊天，却总是枯燥乏味，真是不谈也罢。他们无法借着沟通享受彼此的存在与成长;他们相爱，却总不能让伴侣满足，因为不谈则已，一谈就发现乏善可陈。二) 主题不妥：很多人口才好，但却不能让配偶享受跟他的沟通。经常发现的状况是，太太很希望跟先生沟通，想尽办法要先生话多一点，沟通改善一点，但却经常每况愈下，愈与先生谈，先生愈沉静、愈退却、愈逃避。主要原因可能是太太所谈的主题不妥所致。同样的，家长要与子女讲话，不断的找话题，子女却愈保持安静。他们不是不相爱，而是各讲各话，究其原因，也是主题不妥所致。三) 叙述不明：表达不清、叙述不明，一定会让对方觉得跟你讲话「很辛苦」。所以若要使配偶喜欢跟你沟通，必须要练习能够清楚的表达心意，这只是技巧的问题，改进的难度不大。四) 批评成性很多讲话技巧良好的人在沟通方面却经常吃尽苦硕，原因不是不会讲，而是太会讲，每讲必嬴，任何沟通总能把对辩得哑口无言，因为他借着口才好，却一知不觉养成个坏习惯，他早已批评成性。五) 频道不准：每个人的天赋不同，有的强于分析，有的充满感性;有的喜欢诗词，有的热衷科学，不能说那种较佳。重点是两人在沟通之时，必须准对方沟通的频道，以对方的主题、频率、方式、语言来与对方沟通。愈能对准对方频道的人，在沟通上就愈能占尽机先。

简春安：夫妻间的沟通与吵架

六) 倾听不良：人际之间，最受欢迎的人不是会说话的人，而是会听话的人。倾听是沟通过程中最重要的技巧与艺术。倾听使别人乐于与他对话;倾听使每个与他对话的人都有「成就感」。夫妻沟通中，与其花时间去学「讲」，不如多下点功夫去「听」。每个人都应该随时了解

夫妻之间的沟通状况。若发现配偶不是很喜欢跟你沟通时，就应该冷静的反省，自己的沟通是在那里出了差错，对症下药后，夫妻关系自然就能进步。

二、沟通问题的处理针对以上所分析的问题，有心改善夫妻关系的人可从下列方式着手改进：一) 设法增加沟通的时间工业化的社会中，每个人都非常忙碌，或忙工作，或忙进修，或忙渡假…. 就是没有时间好好的陪家人，没有精神陪妻小。增进夫妻关系最简单、最重要的方法就是增进两人相处的沟通时间。所以夫妻必须在时间的安排上多下功夫，共同约定何时是属于夫妻的时间，何时在外面奔波劳碌。上帝很公平，每个人一天都是 24 小时，不分贵贱，不问地位，只要你肯花时间，婚姻就可以幸福。二) 设法提高沟通质量：沟通的质量优劣差异甚大，有的形同嚼蜡;有的每起争执;有的行礼如仪;有的却也水乳交融。之所以质量不同，主要是每个人的「门道」有所不同。沟通良好的人会选择适当的主题; 会随时注意观察对方的心情; 会积极的倾听;会体会别人的弦外之音;会在适当的时候使用同理心。大体而言，沟通的质量可分成三个层次：

1、寒喧式的沟通：只讲天气或今天忙不忙等应酬话，此种应酬式语言只适合与陌生人沟通时才用，夫妻之间当然不能用这种质量的沟通;

2、事务性的沟通：只谈当天所发生的大小事务，把时事、办公事、东家长西家短、柴米油盐酱醋茶等当作夫妻的沟通内容，比第一种寒喧式的沟通当然较好一点，很多人都在用，其实还是不够好。

3、感受性的沟通：谈及所触及的情感状况、情绪思想、以及观念、价值等等。此类沟通涉及到人的心灵与隐秘中的自我，对夫妻之间的关系会有莫大的影响。三) 主题的选择：现代人最常讲的话就是「我」，但太多的我却很容易让别人不耐烦。真正会沟通的人常挂在口里的，却是「你」。会沟通的人常注意别人的心思、体会别人的意念、了解别人的感受、以对方所爱的主题为沟通的主要方向….如此一来，别人一定会觉得彷佛遇见知音，沟通的感觉也会顺

简春安：夫妻间的沟通与吵架

畅。夫妻之间，若要增进感情，在沟通的时候，应该学习投配偶之所好，用对方的主题为主题，先生用太太喜欢的主题，(不要老是觉得没有深度); 太太也应用先生所喜欢的主题， (不要老是只谈东长西短的无聊话)。与子女相处亦是如此，家长用子女所喜欢的主题，(如那个球队嬴几分，网络里的流行语等)。四) 积极的倾听沟通的重点不是如何讲，而是如何听。沟通良好的人无时不刻都注意对方的讯息，留

意对方的话，让对方觉得受重视。「听」需要当事者身体语言的配合;眼神的注视;姿势的倾斜;专一的心;随时必要的响应…. 不仅使对方觉得讲话有人听，有人懂，更让他觉得受尊重。五) 鼓励的能力受欢迎的沟通者是常常鼓励别人优点的人。「知音」从比较现实的观点来看，其实是一个了解对方的优点，而愿意真诚的表达出来的人而已。一个愿意在沟通上有所成长的人，随时会注意到对方有什么值得赞美或是鼓励的，一发现时就乐意的表达出来。赞美别人不是口头襌，更不是传统中国思想中的「巧言令色」，会赞美别人的人一定要言之有物，必须要真诚;会赞美别人的人更需提防赞美流于陈腔滥调，随时去观察、挖掘、去欣赏，这种赞美谁都会喜欢，更会促使婚姻关系的更加美好。贰：学习如何吵架夫妻争吵当然不是好事，然而却是夫妻之间极为普遍之事。从婚姻辅导的角度来看，我们无法劝告夫们千万不要争吵，而是要他们学习如何吵架。一般而言，会吵架的人会把夫妻之间的大问题变成小问题，更把小问题吵成没问题，吵架的频率也会愈吵愈低。反之，不会吵架的夫妻没有问题也会吵成小问，然后小问题变成大问题，然后争吵的频率愈来愈频繁，动作愈来愈粗，言词愈来愈狠，致使只好以仳离收场。会吵与不会吵差异甚大，值得我们去分析：

一、了解夫妻吵架是「正常」现象夫妻两人，不仅性别不同，性格、观念、习惯等亦有差异，谈恋爱时，彼此还有机会掩饰，结了婚以后，朝夕相处，互动频繁，大大小小的冲突无法避免。面对这些冲突，若是大惊小怪，以为两人不适合在一起，致使对婚姻失去信心，这是一种错误。反之，以为夫妻应该永远恩恩爱爱，甜甜蜜蜜，永远和睦相处，一遇相左的意见，以为只好百般容忍，以维持和平假象，这亦不正常。事实上，夫妻应该以积极的态度来看吵架，若吵架避免不了，就学习如何吵。

简春安：夫妻间的沟通与吵架

二、吵架是「角度」问题，而不是「是非」问题夫妻吵架的主要原因是以为事情一定只有一个答案。吵架者的心态是「这件事一定是我对，我的配偶一定错了，我要讲嬴他，好让他承认错误」。问题是当两个人都这样想时，吵架就层出不穷了。事实上，家庭纠纷或是夫妻之间的争执经常都没有标准答案。争执的产生经常是角度问题，而不是是非对错的问题。所以「会」吵的人，在吵架的时候会试着体会对方的意思，也会试图去找出与对方之间的差异在那里。不会吵的人，在争执的过程中，却极力的要驳倒对方，以便证明自己的绝对无误，

结果反而两败俱伤。

三、 ;吵架最好「讲情」，不要「讲理」一般的吵架特征是争理，所以拼命的要抓对方的语病，找出对方的缺陷，集中火力而攻之，使对方完全没有招架的余地。问题是争理的过程中往往会「伤情」。夫妻之间的争执用「交情」来处理，远比用分析、辩论的吵架要有建设性。换言之，夫妻吵架时不要太介意能否吵嬴，而应注意是否会使对方情感受伤，好歹总要把感情维系住。

四、千万不要在第三者面前吵吵架者为了证明自己是对的，经常喜欢投诉局外的第三者，希望第三者支持他。但是为了争取较多的同情与支持，就必须不断的提到配偶的不是，这种在第三者面前控诉配偶的习惯对夫妻之间的感情破坏极大，夫妻必须设法避免，否则受伤害还是自己。「会」吵架的人只希望夫妻两人能够面对面的处理彼此之间的冲突，不愿在父母、朋友、同事面前吵，如此两人日后感情复原的可能性就可以提高。否则就是有一天夫妻重修于好，但是在亲友或父母亲面前，以前的「丑事」却仍然历历在目，若再考虑面子时，可能会不自主的固执己见，而使争吵复杂化。

五、千万不要嬴夫妻吵架不管谁嬴谁输，事实上没有嬴者，双方都是输家。万不得已吵架时，会吵的人顶多只是点到为止，从来不想嬴架。研究发现，受虐的太太们往往有一个倾向，就是每次吵架时，为了逞口舌之快，口不择言的人比较容易受虐。心理不成熟的人，在言词上失去自尊心，往往会转用拳头来挽回。会吵的人，事事给对方留余地，让对方有台阶可下;不会吵的人，却时时要把对方赶尽杀绝。

六、叙述事情的真相，不要加油添醋的形容自己的感觉少架一定事出有因。会吵的人，在吵架的过程中，会集中在事情的叙述上，让对方了解自己的状况与需要。不会吵的人却喜欢夸大的表达自己在生气，因此常用偏激的形容词来激怒对方。事实的表达如：「太太你一定会忙，家中

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连一个干净的碗都没有。」情绪性的吵架如：「妳这又懒又脏的女人，简直跟猪一样。」两者的差别甚大。前者可以表达自己的需求，但不会激起对方的愤怒与防卫，也因此，配偶比较容易改变自己，来满足你的需求。反之，情绪性的吵架只是逞口舌之快，后果是配偶也会用更尖酸、更刻薄的话来回应，下场可想而知。

七、先认输者才是至勇者吵架既然是角度不同引起的冲突，成熟的人会极力地去避免，而避免争吵的方法就是承认对方的意见可能比自己的好。这种反应需要有足够的自信心与成熟度的人才能做得出来，虽然不

容易，却值得大家去学习。事实上，对自己的配偶让步绝对不会是一种损失，而是一种收获。任何人若听到配偶在让步的时候(或有让步的症状时)，千万不要落井下石，或趁机把对方赶尽杀绝，相反的，应该给配偶更的鼓励与尊敬，那么下次吵架时，配偶就更愿意先让步了。结论：美满婚姻大家都想要，但在现代社会中居然变成困难无比，孰令致之，最简单的答案就是沟通上出了问题。沟通是问题的根本所在，在沟通中表达意见，舒发情绪，展现爱意，好的沟通可以使任何跟婚姻相关的问题迎刃而解。万一动了情绪，必须争辩，也应该着手学习如何去吵「嬴」夫妻之间的架，而不是只会逞口舌之快。祝福各位读者婚姻愉快，家庭幸福。

第三篇：沟通——架起心灵间的桥梁

本学期接任02综合(2)班，这个班级的原任班主任是他们的语文老师，年轻的小姑娘与学生感情极好，班级工作学科教育也不错，一夜之间换了学生们一点都不熟悉的我，学生们接受不了，我的工作也很难开展。这样与学生的沟通，让学生接受我便成了我工作的重点之一。通过一段时间的真诚沟通，我与学生们的关系已经相当融洽。

实践中我与学生的沟通有以下几种渠道：

一、周记沟通

周记交流是师生沟通的最好方法。但不少学生往往只言片语，不肯流露心声。因此班主任要注意评语，要让学生感受到老师的真切关心。我班一开始的时候许多学生只写三言两语，对此我的评语则洋洋洒洒一大篇，两三次下来学生觉得老师是真关心，老师的评语比自己的周记长，怪不好意思，于是学生的周记也越来越长，师生间重要的沟通渠道就畅通了。

二、个别交流

个别交流是我教常用的方法。之所以是个别交流，那当然只能是师生两人，得找个僻静的地方坐下来心平气和的交流，而且这时候老师最好把角色转换成学生的朋友或亲人，生活学习为人各方面都交流。

周记交流和个别交流是互补的，有些话口头表达不出则可借助于书面，相反亦然。

三、召开座谈会

座谈会有多种形式，有同类学生座谈会，有同层次学生座谈会，有错层次学生座谈会等等，因人因事而异。召开座谈会可以把某件共同的事或问题拿出来一起交流看法，探讨解决问题，这非常有利于师生间的互相了解。

四、以活动为载体，在活动中互相沟通

活动是最会展现一个人的才华，最会暴露一个人的真实面貌，也最会显露人际关系，要全方位了解学生，并让学生了解我，必须要利用好“活动”这个平台，除了积极鼓励、带动、指导学生参加各项活动外，必须认真组织好各项班级活动，让学生在这个平台上尽显风采，同时也不妨展示展示自己的才华。

五、加强与家长、任课教师联系

人与人的沟通仅靠双方有时侯是不够的，第三方的协助可以事半功倍，家长和任课教师则是最理想的人选。一般说来班主任是家校师生间沟通的桥梁，我则同时也让家长和任课教师作为我与学生间沟通的桥梁。我非常注重与任课教师及家长的交流，互通学生的有关信息，交流对学生的沟通。

以上是我多年来做接任班主任与学生沟通的主要方法，但在实际操作中还须注意：教师要主动;要真切关怀学生，公平对待学生;要重视学生的个性发展;要少说教多倾听;要多采纳学生的合理建议;要掌握不同学生的不同心理特点。

第四篇：浅淡同志间的沟通与交流

沟通与交流，即信息传递，是在人的世界乃至动物间的世界都普遍存在的。试想如果没有交流，每一个人(或动物)都生活在自己的世界里，社会不能发展，人类不能进步，更不会有当今高度文明的人类社会。

沟通与交流，有亲人之间的，有朋友之间的，还有工作中同志之间的。这种信息的传递是相互的，是维系感情的纽带，也具有一定的影响力。以下就工作中的沟通与交流谈一下自己的看法。

工作中的沟通与交流得充分还是欠缺，在很大程度上决定着整个单位的工作作风。一个具有凝聚力，向心力的队伍，领导层肯定重视并善于和下级及同志沟通与交流，善于营造一个同志间和睦相处，畅所欲言的良好氛围，使他们在一个蓬勃向上的环境中，彼此真诚的交流，知无不言，言无不尽。这样的队伍团结进取做起工作事半功倍，工作效率大大提高，整个队伍蕴藏着强大的战斗力。每个人都希望在这样的环境中学习和工作。

反之，如果一个单位的工作人员缺乏交流，人人互相猜忌，时时处处勾心斗角，尔虞我诈，彼此拆台，三年说不上两句话，缺乏沟通，那么这支队伍就象一盘散沙，毫无凝聚力可言。队伍貌似平静，却是人心涣散，各怀心事，更谈不上有战斗力了。

由此可见，增进同志间的沟通与交流还是相当重要的。这种重要性不仅表现在它能增强整个队伍的凝聚力和战斗力，还表现在，沟通与交流能够开拓人的视野，增长人的知识，转变人的思想观念和行为

1意识，激发人的主观能动性和创造力。在现阶段开展执法为民教育整顿活动的大前提下，对于我们公安民警而言，经常进行沟通与交流，有利于端正执法思想，转变执法观念，规范执法行为，实践执法为民，更快适应新形势新阶段的发展要求。

那么，沟通与交流应注意什么呢?

首先，必须真诚。执法为民教育整顿活动以及内部管理教育整顿活动开展的目的，就是为了发现队伍中、民警思想上存在的错误的思想认识和观念，改变长期以来存在于我们工作中的“重管理，轻服务”、“重实体，轻程序”等错误的做法。这些问题不仅需要民警自己找、自己查，也需要在集体间进行沟通和交流，互相挑毛病，找差距。这就要求我们每个人对待任何人，任何事都要抱着实事求是，诚心诚意的态度，在公正客观的指出他人的错误、缺点、优点和成绩的同时，也要实事求是讲出自己的看法和想法，不能当面一套，背后一套，口蜜腹剑，把交流当成是随意调侃的一件事情，把沟通或交流获得的信息进行过份夸大、捏造，四处散布，不尊重对方，甚至利用、伤害、打击对方。

其次，应该选择合适的时间和场合。选择什么样的时间和场合，用什么样的语言和态度进行沟通与交流，产生的效果往往大不相同，这一点要以理解和尊重为前提，不能想到什么说什么，不分场合，不分时间。另外，交流不能防碍别人正常的工作和生活，不能在开大会的时侯，台上在发言，台下两三个人凑到一块交流一番。交流的双方，都应选择并善于营造一个良好的氛围，使沟通和交流达到欲期的效

果。

第三，交流的内容，也很关键。应当明确交流与沟通就是为了增进感情，培养默契，互相提高。交流的话题不能漫无边际，应尽量围绕如何干好工作，在为民服务中都采取了哪些好的做法等方面进行交谈，交流自己的工作经验和成功的做法。另外，应通过交流增进同志之间的了解和感情，培养交流双方的信任和默契，形成思想一致，认识统一，团结协作，勇于奉献的良好局面，不断增强队伍的凝聚力、向心力和战斗力。

第四，交流要能起到实际作用。沟通与交流要以解决问题为目的，通过虚心向他人求教提高自身的工作能力和水平，或通过开诚不公的谈心，消除往日工作、生活中思想上形成的“疙瘩”，再或者通过了解基层民警的想法和生活状况，实现从忧待警，帮助其解决生活困难，缓解心理压力。否则只是单纯的为了沟通而交流，说一些大话、空话，不付诸行动或根本就不在乎、不重视别人的认识和感受，不仅会打击交流对方的积极性，使其对相互之间的交流产生抵触心理，而且也会使交流流于形势，对做好工作起不到任何推动作用。