银行违规操作

关键词： 寄售 放贷 工作人员 银行

银行违规操作（精选11篇）

篇1：银行违规操作

检讨书

尊敬的各位领导，同事们：

首先，由于我工作不严谨的原因，没有严格把控风险点，出现了不应该的错误，我的心情非常沉重和羞愧，在此我做出深刻的检讨。

当时由于正值季度末，支行的时点存款还未达任务目标，作为支行负责人我确实很着急，正好一家企业户负责人前来咨询质押贷款事宜，但该企业负责人表示是否需要做这笔质押要下个季度才能知道，此次前来只是咨询。我便向其请求如果在季度末前做这笔业务可变相为我支行增加对私存款，若之后确定不需要该笔资金，我们可以马上还款。该负责人一方面是我行的老客户，对我们的服务还是非常肯定，另一方面也考虑到用资金的可能性大，当即拍板作质押，我便立刻安排相关人员进行办理。结果第二天该负责人表示之前的项目取消这笔资金用不上了，就这样我们又很快结束了质押合同。

整个过程期间我考虑的主要还是存款能否达标的问题，严重忽略了这里面所存在的风险隐患。此次错误的出现，充分的暴露出来本人业务合规方面存有严重的不足，在工作的完成进度方面急于求成。作为支行的负责人，我的职责除了完成业绩指标还有保证支行业务安全平稳运行，杜绝一切不安全因素。众所周知，银行业一定要有规范的行为准则，支行各项工作的顺利进行均是要建立于严格遵守银行政策和规定的前提之下，以贷款增加存款本身就不符合规定，这充分说明，我从思想上没有将这些规定准则重视起来，另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有将各种将会出现的风险考虑清楚，我深深的感觉到，这是一个非常危险的倾向，幸亏行领导及时发现并制止，若站在发展的角度上来说的话，我这样工作违规的错误倘若不及时改正，不断发展下去的话，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的风险。

然而，我的工作错误已是不争的事实，通过这件事，在深感愧疚的同时，我也感到了幸运，感到自己醒悟的及时，这在我今后工作的道路上，无疑是一次深刻的教训，也将是我对将来工作作风的一种警示。在此，我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。人非圣贤，孰能无过，从过去的错误中学到智慧，不再单纯地懊悔，我也会努力成长为一个理智的人。经师易得，人师难求，我真心感谢领导的教诲，希望在今后的成长过程中，能得到你们的更多的教诲和帮助，我倍感幸运和不胜感激！

最后，我向各位领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍努力的工作为交行做出积极的贡献，请领导相信我，给我一次改过的机会。同时，也恳请领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正错误，取得更大的进步。一叶可知秋 一事可成镜、我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，脚踏实地，严格要求自己，为员工做出正确的表率。

篇2：银行违规操作

1、银行违规操作检讨书

尊敬的XXX：

xx月xx日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。

这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领会行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响，所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注重小环节的核查，要再三地核对，细节决定成败，杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，熟练掌握业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，认真学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员，为单位的快速发展贡献力量。

以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下，努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。

检讨人：XXXX

年月日

2、银行柜员违规检讨书

尊敬的各位领导，同事们：

大家好，由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务，违反了我行柜员操作的基本规章制度，造成了极其恶劣的影响，在此我向大家做出深刻的自我反省！

XX月XX日，由于我的马虎大意和精神不集中，我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡，用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进行了冲账，但为时已晚，违规操作既成事实。对此，我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此写下我的检讨.这篇检讨，绝对不是敷衍塞责，也绝非无奈之举，更不是阳奉阴违.而是我非常诚恳，态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!

经过深刻的自我检讨与分析，我认为我所犯的错误为以下两点：

一，将私人物品带入柜台；

二，用自己的柜员码为自己办理业务。

造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心，麻痹大意。由于平时疏忽了对自我行为的规范约束，和对自身素质修养的锻炼，时至今日，祸起萧墙！我行曾三令五申，禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常提醒我们，要严格按照规范进行操作，一定要细心谨慎，避免失误。而身为储蓄组组长的我，不仅没有为各位同志做出表率，反而身先士卒，以身试法！给支行声誉带来了及恶劣的影响。

作为一个工龄将近20年的老员工，对自己工作水平的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首！长期从事储蓄工作的我，在增长专业知识的业务能力经验的同时，也滋生了自大自满的不良心态！由于过分的自信，轻视了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒！回忆往昔，我也时常在工作中打出擦边球，所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过：“自满、自高自大和轻信，是人生的三大暗礁。”通过此次事故，让我明白了谦逊和不断学习的重要性！也明白了触犯组织纪律的严重后果！

对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，为了更好的向领导以及同事们检讨自己，我特提出以下几点改正意见，望大家在日后的工作中督促自己改正错误：

1、诚恳的向全体人员认错，写检查书。既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要认识到自己的错误，避免以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深刻的检讨，向大家表明我认错的决心。

2、提高纪律性。我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律，并且做到自觉遵守和督促他人遵守，做好带头典范作用。

3、提高自己的思想觉悟。对平日办理业务的每一流程都应该重视以对，并且要养成良好的工作习惯，增强自身和集体的荣誉感。

4、加强学习。我在作为一名银行从业人员的同时，也是一名有着强烈求知欲的学生，我要敦促自己不断学习行内的各项精神和规程，还应该努力培养自己的职业素养。

5、学会谦虚。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的权衡利弊，不能再像以前一样草草了事，这一点对于自己无论是做人，还是做事都是很重要的。

世间凡事，一分为二，通过此次事故，我也收获不少，最重要的是让我学会了自我反省！反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。犯错之后的反省叫作检讨，而真正的自省是在平日中无时无刻都要做的！不要到错误被人发现才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我们虽无法匹及，但流传千年的警句必定有它的道理！也请大家以我为戒，在日后的工作中要自我约束，自我反省，防微杜渐！以上所说，我会严格执行，望大家监督批评！

XXXX

年月日

3、银行违章操作的检讨书

尊敬的上级部门：

10月30日——11月3日，我没有按照中心的规章制度，规定程序请假，严重违反了中心的规章制度。今天，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却XXXX，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。现在，我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。

因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的恳求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机会，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。

XXX

4、银行员工工作违规检讨书

尊敬的经理：

您好，本人在此向您递交此篇工作违规的检讨书，进而表达我本人对于自身工作态度不端、违反单位规章制度极为愧疚的心情。

就本人工作上的失误，我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠，我未能够很好的遵守单位的规章制度，未能够对个人工作严格要求，未能够切实的履行个人职责义务。

本人的工作违规，亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现，充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足，在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。

本人主观缺乏足够的认识，是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在发展的角度上来说的话，我这样的工作违规的错误倘若不予以改正的话，不断发展下去的话，会对于我以后的工作形成非常大的不利因素。

首先本人作为一名单位柜员，我的职责就是为客户办理业务。而我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求，未锁柜就开了个人的座位，工作违规。我如此的工作违规，对于单位的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。

在此，我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句：非常抱歉。

篇3：银行违规操作

通报说, 近期安徽省农业机械管理局收到群众匿名举报信, 反映2012年安徽绩溪稼乐植保机械科技有限公司伙同经销商违规销售稼乐牌静电喷雾器等问题和南陵县瑞赢农机销售有限公司 (曾名宝建农机销售服务部、小建农机经营部) 违规销售补贴机具, 套取农机购置补贴资金等问题。安徽省农业机械管理局对此高度重视, 立即组织调查核实。现将调查情况和处理决定通报如下:

一、调查情况

安徽绩溪稼乐植保机械科技有限公司违反国家农机购置补贴政策, 编造芜湖市农机局购置植保机械补贴实施办法, 由其经销商南陵县星鑫农机有限公司组织农民虚假申请, 套取农机购置补贴资金, 影响恶劣。

南陵县瑞赢农机销售有限公司实际经营人孙小建多年来屡次违反国家农机购置补贴政策, 组织农民虚假申请, 套取农机购置补贴资金, 并在被我局查处后, 翻牌注册, 蒙混过关, 规避处罚, 影响极为恶劣。

二、处理决定

根据《2013年农业机械购置补贴实施指导意见》《安徽省2013年农业机械购置补贴政策实施方案》《关于进一步严肃农机购置补贴工作纪律的通知》等规定, 对有关责任单位处理如下:

1.暂停安徽绩溪稼乐植保机械科技有限公司补贴资格, 责令其加大对经销商的监管力度, 限期整改, 并写出书面整改意见和承诺报送我局;

2. 将南陵县星鑫农机有限公司列入黑名单, 不再作为购机补贴经销商。

3.要求生产企业永久性取消南陵县瑞赢农机销售有限公司经销补贴产品资格, 将其列入黑名单, 不再作为购机补贴经销商。

篇4：股市违规操作又一记警钟

把2月12日作为起跑线，到6月13日停牌，杭萧钢构经历了令人匪夷所思的29个涨停板，股价由4.24元飙升至31.58元的最高点，涨幅达644.81%！仅四个月，公司市值由7亿膨胀至近70亿。

近两年杭萧钢构的盈利能力每况愈下，一季度所披露的每股收益仅1.9分。即使按去年全年每股收益9分计算，杭萧钢构的市盈率也高达350倍，也就是说，忽略其盈利能力下降与收益不分配的可能性，投资者收回投资也需要350年。现在，谜底已经揭开，是一份有待证实的天价合同成就了这一财富神话，这次又是谁在这场“盛宴中狂欢”呢？

按公开资料计算，该公司董事长单银木账面赢利逾25亿元，董事潘金水赢利逾5亿元。由于信息不透明，操纵股价的庄家获利多少不得而知，但经验告诉我们，庄家扮演“狂欢者”几乎是毋须质疑的。

中小投资者又怎样呢？经济学家谢国忠日前撰文写到，“流通股票所对应的上市公司盈利只相当于每个交易日5.67亿元。中国股民付出的交易费用比企业盈利还多出67％，这比赌博的赔率更大。国际上通常规定，赌场必须保证玩家48％的胜率，但在中国股市，类似的赢面仅为40％”。我们且不论散户赢面究竟是不是40%，也无法知道这次“大牛市”最终会怎样，但中国股市的每次大起大落中伤得最重的确实是广大中小散户们。

杭萧钢构事件在本质上违背了“注重公平”原则，从中反映出的我国股市违规操作的严重性又一次为我们敲响了警钟。如果再不尽快采取行之有效的措施将信息披露透明化、证券交易公平化，此类事件将会对中国资本市场产生极坏的影响。

虽然《证券法》中“禁止的交易行为”条款对内幕交易、市场操纵和不公平披露等行为的认定作了详细说明，但在实际操作过程中，举证责任在控方，然而监管机构很难获得足够证据，法院也就很难给当事人定罪。并且，即便是定罪，在实际判例中我们能够看到，相对于美国能使任何涉嫌违规操作的公司和个人面临灭顶之灾，我国的违规成本太低，以至于在巨大的利益诱惑面前，甚至可以忽略不计。

例子并不难找。2004年，南方证券案涉及委托理财、操纵股价、挪用保证金等一系列违规行为令人触目惊心。三年后的今天，却以对其总裁阚治东、刘波撤销起诉收场了。此前，对涉案的公司其他高管的审理也以极小额的罚款和几乎不涉及刑事判罚告终;天山股份副总经理陈建良涉嫌内幕交易也已审议完毕，中国证监会对陈建良罚款20万元，同时决定对其进行5年的市场禁入。相对于牟取的巨额利益，这样从轻的判罚根本没有威慑力。相反，这只会给资本市场的某些人士起到“示范”作用，致使监管当局在与违规分子的博弈中继续失败。

最近，交易所和证监会对内幕交易、市场操纵和不公平披露等行为已经高度关注，要有效的控制此类事件，事件的认定和事后的严惩缺一不可。目前，杭萧钢构案、广发证券内幕交易案、上投摩根唐建“老鼠仓”案正在调查审理中。但愿监管当局这回能对违规者严惩不贷，以对市场参与者产生震慑作用，正股市混乱之风。

篇5：银行违规操作

近些天，我行开展了《＃＃银行关于控制风险及违规操作》学习活动，本人通过集中学习和自学，使我进一步提高了对授权、人事、信贷、风险、重要空白凭证等工作有了一个全新的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强。下面是我的心得体会：

首先，从思想上高度重视并认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。近年来，我行虽然没有发生大的经济案件和重大责任事故，但是一些违反规章制度的现象还不同程度存在，员工学习教育不够深入、制度执行不够到位、在各项业务操作中仍然存在一些风险隐患。我们应该清醒地认识到，很多案件的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违反了操作规程，从而酿成了案件的发生。因此，系统地进行学习教育显得犹为重要，认真学习、深刻领会，强化自我保护意识，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责。

篇6：小额贷款违规操作案例

案例名称：某行小额信贷经理张某违规放款造成大范围逾期 案例适用：商业银行及小额贷款公司小额信贷的内部管理 案例来源：根据A银行B支行业务资料整理改编

一、背景材料

A银行B支行于2008年6月份开办小额贷款业务，用于支持三农发展及小微企业发展。该贷款品种属于小额信用贷款，不需要贷款人提供抵押品或质押品，只需要提供身份证、户口本、结婚证以及基本的生产经营资料。贷款人可以家庭为单位，三个经济独立的家庭自愿组成联保贷款小组，共同从B支行获得贷款，在某个家庭还款出现问题时，其它两个家庭承担还款的无限连带保证责任。贷款人也可以独自申请贷款，但需有一至两个符合条件的自然人提供担保。由于B支行是县支行，其所在县域经济以农业为主导，故B支行对所在县域内的大量农户发放了小额贷款。张某是B支行的正式员工，在B支行开办小额贷款业务之初就成为专职小额贷款客户经理，在2009年和2010年，张某的放款余额直线上升，其工资与绩效收入甚至超过了副支行长。

二、事件过程

2011年6月16日，B支行的小额贷款逾期率、逾期户数与逾期金额陡增，情况反常。通过小额信贷系统平台，A银行信贷部人员对B 支行当天的逾期情况进行数据分析，发现其中有38笔逾期贷款的管户信贷经理均为张某。在A银行辖内各个支行中，这种情况非常罕见，A银行随即成立专门调查组到B支行对张某及相关人员进行调查。

张某主持办理的小额贷款中，部分客户不符合A银行小额贷款客户准入要求，张某为增加自己的贷款余额以获得更高的绩效工资，利用手中的权利及各种人际关系，违规发放了多笔此类贷款，而此类客户大多无正当的收入来源，还款意愿普遍较差。

随着时间推移，张某违规发放的小额贷款陆续到期，但客户无力偿还。为掩盖真相，张某采取两种办法解决：一种是私下违规与客户达成协议，运用客户的原有贷款资料再次为客户发放新贷款，新贷款发放之后部分交给客户，部分用于归还快到期的旧贷款；一种是通过各种渠道获得新的身份证及相关证件，在当事人毫不知情的情况下违规发放冒名贷款，所得款项部分用于垫付前期老客户快到期的欠款，部分用于自身挥霍。

张某将处理违规贷款逾期问题的两种办法反复运用，其掩饰的潜在小额贷款逾期本息金额及户数不断膨胀，但张某可以冒用的他人身份证越来越短缺，采用借新还旧转贷或冒名贷款垫付的方式逐渐力不从心，贷款逾期最后集中爆发。

调查组调查结果显示：张某长期违规发放小额贷款，给A银行带来重大经济及声誉损失。经查证，张某私藏贷款客户存折855本，存取款凭条3446张，张某承认部分存折用于发放冒名贷款，但还有相当 一部分存折的来源张某无法阐明。张某将自己违规放贷情况记在一本日记本上，但记录非常混乱。张某结存的小额贷款档案中，有60%以上无影像资料，50%以上客户签字笔体不符。

三、案例评析

（一）成因分析

1.B支行忽视员工教育。调查发现，B支行管理松散，重视经营轻视管理、重视发展轻视制度，日常工作中缺乏对员工的职业道德培训，致使员工职业道德欠缺，合规意识、风险意识薄弱，法律观念不强。

2.B支行领导用人不善。调查发现，B支行主要领导对张某的违法违规行为并不是毫不知晓，而是臵若罔闻，有时候甚至刻意庇护。B支行主管领导违背了以德量才用人原则，偏离了重素质、重业绩、重公论的用人导向。B支行主管领导的纵容与默许促使张某的行为更加有恃无恐。

3.B支行业务流程形同虚设。A银行的小额贷款业务需遵循严格的审贷分离制度，该业务有一套严谨的业务操作流程与管理办法，在贷前调查、贷中审查审批、签约放款、贷后检查等各个环节均规定有专人负责。调查发现，B支行的小额贷款业务存在审查、审批走过场现象，A银行管理流程设计的避险与岗位制衡初衷被严重违背，致使张某的欺诈方式频频奏效。

4.B支行贷后检查人员失职。为防范小额贷款业务风险，A银行要求各分支机构需配备足额贷后检查人员，及时发现信贷人员的操作风 险及道德风险，以强化该业务的健康发展。B支行贷后检查人员对张某的小额贷款客户未能履行尽职检查职责，有时即使发现问题，也怠于向相关部门及领导汇报，致使张某用同样方法多次违规放款而不被检举揭发。

5.B支行权利授予不当。为促进业务发展、提高授信效率，B支行将其辖内所有小额贷款信贷经理分组管理。每组负责其辖内某片区域的业务开展，每组设一组长，组长决定本组贷款的全部事宜。张某正是其所在片区的组长，对客户放不放款、放多少款均由张某决定，其权利在一定程度上失去监管，A银行设臵的双人调查以防范风险的机制未起作用。

（二）教训和启示

1.提升员工道德水平。小额贷款出现逾期及损失风险，除客户自身原因外，很大程度上取决于信贷经理的风控意识高低与职业道德水平高低。张某之所以成功大量违规发放小额贷款，主要是其自身职业道德水平低下、合法合规意识薄弱。银行应时刻重视加强员工的职业道德与法律法规培训，建设高素质的信贷队伍，确保信贷业务持续、健康发展。

2.强化贷款流程管理。信贷业务是一项系统工程，贷前、贷中、贷后各个环节都很重要，调查、审查、审批、签约、发放、回收应有专人负责。流程管理的强化，不仅仅是相关从业人员熟知贷款流程的各环节，更重要的是切实执行流程，实现流程中的岗位制衡，贯彻审 贷分离原则，最终有效防范风险。

篇7：4S店违规操作行为

西安晚报[微博]2016-01-20 08:00 我要分享

强制购买车险、捆绑销售商品、漠视三包法规„„针对这些“霸气”十足的汽车销售条款，昨日，陕西省工商局组织召开西安地区部分汽车品牌销售企业集体行政约谈会，对20家品牌汽车销售企业进行行政约谈。

1月底前整改方案将送省工商局备案

省工商局、省消协在约谈企业时，通报了我省汽车销售市场强制搭售保险的主要问题，公布我省汽车消费市场消费者投诉举报情况，分析我省汽车消费市场中的不正当竞争行为。

组织参加约谈的品牌汽车销售企业负责人学习《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《反垄断法》等法律相关内容。

记者了解到，此次行政约谈省工商局要求被约谈企业结合实际情况进行全面筛查，对照行政约谈中指出的问题进行严格自查，并于2016年1月底前将整改方案送省工商局备案。

同时，工商部门要求被约谈企业规范经营行为，严格执行合同示范文本，对自身制定不公平的格式合同、协议，进行全面清理，并且按照《消费者权益保护法》和《合同法》的规定，取消“霸王”条款和加重消费者责任的规定。

对此，各相关企业代表相继表态发言，表示将结合本企业实际，认真进行自查自纠，积极整改。今后将严格执行法律法规，开展公平竞争，共同推动我省品牌汽车市场的规范健康发展。

陕西去年受理汽车销售投诉1560件

陕西去年汽车消费投诉直线上升！记者昨日从省工商局获悉，据统计，2015年，12315陕西工商百事通指挥中心共受理汽车销售方面的投诉1560件，占全省工商系统受理投诉总量（21410件）的7.29%，与2014年相比上升了1.75倍。

其中，5~12月受理西安地区的投诉597件，占总受理量的38.27%。

省工商局详细解读汽车“三包”

包修超5日消费者有权开备用车 “买车容易修车烦，换车犹如上青天”。2013年10月1日，期待已久的汽车“三包”终于到位，但不少消费者买到“问题车”，还是因为不熟悉“三包”难“扬眉吐气”。昨日，省工商局发布的《汽车销售服务行为指南》中，对汽车“三包”进行详细解读。

据悉，汽车“三包”政策对车辆的更换和退货有着明确的规定，三包有效期为2年或5万公里以先到为准。当同一故障修理超过5次可换车；在“三包”有效期内，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

发动机换两回仍不正常可退车；在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

修车超5天车主有权开备用车。在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

本组文/记者宋洁 图/东方IC 六大问题损害消费者权益

经销商强制购买车险 消费者有权说“不”

消费者投诉问题主要集中在强制购买汽车保险、捆绑销售其他商品或者服务、不按照三包规定提供相关服务、不能及时提供车辆合格证、按揭购车收取金融服务费、出售假冒伪劣商品等六类问题，损害消费者权益、扰乱汽车销售行业市场秩序。

消费者张先生看中某品牌家轿后付了全款，在提车时却被4S店告知必须在店内购买车险。针对目前汽车销售市场强制购买保险的做法，昨日，陕西省消协发布消费警示，希望消费者敢于对汽车经销商的不当诱导说“不”。

据了解，在目前汽车销售市场中，捆绑车险、车贷销售现象比较普遍，张先生遇到的问题并非个例。省消协昨日表示，汽车销售企业强购保险的做法一般有三种：一是搭售保险；二是要求购买“全险”；三是要求消费者缴纳“续保押金”，否则押金不予退还。

对此，省消协提醒消费者，《消法》赋予消费者九项权利，消费者购车时自主选择保险公司和险种受法律保护，汽车经销商强制消费者购买车险是对消费知情权、选择权、公平交易权的漠视和侵犯。因此，消费者购车时要认真分辨，敢于对汽车经销商的不当诱导说“不”。同时，如在购车消费中遇到合法权益被侵犯，要保留证据，可及时向12315或辖区消协投诉，积极维权。

案例

续保押金成潜规则 损害选择权可拒绝

2015年11月17日，消费者刘先生在西安市某汽车销售服务公司购买了一辆小轿车，商家收取了1000元的续保押金。“贷款买车凭啥要给4S店交续保押金”，刘先生认为不合理，遂向12315陕西工商百事通指挥中心进行投诉，要求退还续保押金。随后，经辖区工商所执法人员调解，该公司退还了刘先生的续保押金。

法规：《消费者权益保护法》第九条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。据此，经营者强制消费者购买汽车保险，涉嫌损害了消费者的自主选择权，消费者有权予以拒绝。

案例

捆绑销售汽车内饰 涉嫌强制交易可投诉

2015年10月6日，消费者刘先生在西安市一家汽车销售有限公司，交付了1000元定金预订了一辆小轿车。11月2日到该店提车时被告知，必须在车内加装一些内饰，否则不予提车，他不满意投诉至12315陕西工商百事通指挥中心。最后，经辖区工商所执法人员调解，该公司退还了刘先生的定金。

法规：《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。《反不正当竞争法》第十二条规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。据此，捆绑销售行为涉嫌强制交易、违背购买者的意愿，消费者有权予以拒绝。

案例 3

商家收金融服务费 误导消费者属欺诈

2015年9月15日，消费者安先生反映他2015年8月在西安市某汽车4S店购买的家用小轿车，商家要收取金融服务费3500元，安先生觉得不合理进行投诉。后来，经辖区工商执法人员调解，4S店愿意为消费者退还金融服务费3500元。

法规：《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。国家工商总局《侵害消费者权益处罚办法》第六条第（九）项规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者；第十六条第二款规定：经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。

篇8：银行违规操作

1 电气设备高压试验的重要意义

通过具体的措施, 借助相关的设备和装置对电气设备进行高压试验, 以检测绝缘体的稳定性和安全性以及其他各类安全隐患, 具有重要的试验与应用价值。电气设备使用之前和使用一段时间之后, 应当进行积极的测试, 从而明确设备的安全性和其中的不利方面, 及时进行相关的处理。高压试验的意义正在于此, 它可以依靠一定的设备和方法采用模拟的办法检测电气设备各种绝缘性能的可靠程度, 为安全发电、安全供电提供有效的保障和支撑。

电气设备在使用的过程中经常会出现一些内在的绝缘问题, 高压试验能够有力地检测出各种设备中的绝缘缺陷, 是检测和判断在运行中的电气设备安全的有效方法。通过高压试验发现电气设备在使用中的绝缘变化规律, 掌握设备的绝缘问题, 有助于更加安全地使用设备。发现问题时, 也应当尽快采取相关措施进行维护和处理, 避免电气设备绝缘在额定电压与过电压的作用下击穿而造成突发的停电事故。

2 电气设备高压试验分析

2.1 直流耐压试验

直流耐压试验的电压高, 能够发现绝缘某些局部缺点, 也能够与泄露电压试验同时使用。直流耐压试验的测试装置比较轻、小, 不存在干扰绝缘以及分辨部分区域的问题, 但是因为直流下的绝缘内部电压分布于交流不同, 因此直流耐压试验较为偏离实际。

2.2 交流耐压试验

交流耐压试验对于绝缘的要求比较高, 可以发现危险的集中缺陷, 能够直接鉴定电气设备的绝缘强度, 判断电气设备是否可以运行, 同时也具有保证绝缘水平、避免发生绝缘事故的重要作用。交流耐压试验前, 应当对测试的物品进行绝缘电阻、吸收比、泄露电流和介质损耗等的试验, 在确保试验结果合格的前提下进行实验;否则, 应当及时处理, 确保指标合格之后再进行试验。

2.3 介质损耗因数测试

作为反映绝缘性能的指标, 介质损耗因数可以反映绝缘损耗的特征指数, 介质损耗因数测试可以发现小体积设备贯通和未贯通的局部缺陷, 电气设备绝缘整体受潮、劣化变质等情况。介质损耗因数与试验的电压、测试物品的大小无关, 试验更加方便。

2.4 泄漏电流的检测

泄漏电流可以使用直流欧兆表检测, 由于直流欧兆表的工作电压比电气设备的工作电压低, 所以直流高压更加常用。高压泄漏电流大于低压泄漏电流, 就可以认为电气设备存在故障。

2.5 绝缘电阻的测试

通过使用电压不同的兆欧表, 检测绝缘电阻的大小可以用来推断电气绝缘的老化程度或者绝缘体的整体受潮程度以及受污染程度。

2.6 绝缘预防性试验

绝缘预防性试验能够及时发现绝缘体内部的缺陷, 以便及时维修保养, 以保证设备的安全运行, 减少安全事故的发生。

2.7 高频震荡波的耐压试验

高频震荡波的耐压试验适用于在高压聚合物绝缘电力电缆敷设之后的现场实施, 可发现水树类型的绝缘缺陷以及机械损伤, 但使用不方便。

3 电气设备高压试验中存在的违规操作

(1) 试验过程中所采用的设备存在安全隐患, 甚至使用不安全的装置或用具。

(2) 工作人员注意力分散, 没有呼叫约定或没有严格执行呼叫制度, 擅自进行关键部分的作业。

(3) 接地存在明显问题, 在放电过程中威胁到工作人员的人身安全;在高压试验结束后, 没有及时恢复正常的接线, 在送电过程中出现安全事故。

(4) 高压试验时现场的监管不到位, 对在场人员的人身安全造成威胁。

(5) 试验人员没有相关证件证明身份, 在试验现场造成工作混乱无序;工作人员在工作时没有工作票, 缺乏具体的组织和安全措施, 致使工作过程混乱。

(6) 安全距离不适当, 工作人员近距离接触试验仪器容易引发安全问题。

(7) 高压试验结束后, 没有对试验所用的仪器进行拆除或处理, 突然送电将会引发严重的后果。

(8) 对工作人员的管理不力, 工作无序, 对于违反安全规定的人员没有进行严肃处理, 致使工作人员责任意识淡薄, 不利于安全试验的进行。

(9) 进行试验的工作人员不明确被测试设备的位置和名称等信息, 走错间隔。

(10) 工作人员饮酒之后进入场地进行工作, 出现严重的工作失误。

4 防范措施

4.1 试验前的准备工作

(1) 确保各项仪器的正常运转, 发现故障要尽快进行维修和替换, 以免影响后续试验的使用。

(2) 所有的试验仪器应当保持在初始状态, 以保证结果准确无误。

(3) 仪器准备完成后, 在场人员应撤离现场, 到安全区域内进行加压工作。

(4) 高压设备与周围应当保持在安全距离之中, 同时应当确保可以安全可靠地接地。

4.2 试验过程防范措施

(1) 工作人员应保持严谨慎重的工作态度。

(2) 工作人员之间应当有简洁明了的口令或手势, 以节省工作时间, 提高工作效率, 便于工作人员的沟通。在得到口令之后, 才能有条不紊地进行下一项工作。

(3) 试验过程中不得随意打乱试验步骤。在加压时, 要从零开始逐渐缓慢匀速地提升, 在试验完成后, 必须保证调压器归零。试验中, 如果出现不正常现象, 应当及时拉闸, 归零调压器的数值, 若正常, 试验结束后, 调压器要归零并且要跳闸。

(4) 要及时有效地采取应急措施。在实验过程中出现事故, 应立即拉闸, 并将调压器归零。在降压之后才可以进入高压区域。若发生火灾或人员伤亡事故, 应及时报警, 并进行紧急有效的救援工作。

(5) 试验过程中, 每一项试验结束后或者中间需要更换部件, 都必须先断开电源, 将调压器归零, 并使用接地杆对测试物品的高压部分进行放电。

(6) 进行电气设备高压试验时, 应当进行必要的监管工作。尤其是在公共场合进行电缆绝缘泄露电流的检测时, 应当加大监管力度, 确保工作人员和人民大众的安全, 决不允许在无人监管的情况下进行高压试验。

(7) 在高压试验结束后, 应当及时拆除一切接地线, 恢复正常的接线, 以保证送电安全。

(8) 对违反操作规定的人员应当进行严厉的批评和处理, 惩戒不良行为并鼓励正确行为, 以杜绝不当行为的再次发生。

(9) 严禁工作人员在饮酒之后进行工作, 任何饮酒的工作人员都不能够进入到高压试验的场地。

4.3 安全组织和管理措施

高压试验时, 工作人员应当严格遵守《电业安全规程》中的内容, 严格按照相关的规定进行试验, 以免发生工作失误、组织管理混乱以及安全防护措施不到位等本应当避免的不良情况。所有的高压试验, 必须严格依照上级部门的指令进行, 实验过程中都应当有不参与直接试验工作的监护人员对试验的现场进行监护, 以防不可预料的事情发生。

5 结语

电气设备的大量违规使用以及电气本身的安全性和稳定性对电网将会产生严重影响, 而电气设备的高压试验可以及时发现电气设备存在的问题, 要求工作人员在熟练技术操作的基础上增强防范工作失误的意识, 从而保证人身安全, 促进电网的安全和稳定发展。

摘要：介绍电气设备高压试验违规操作及防范措施。

关键词：电气设备,高压试验,防范途径

参考文献

[1]雷亮.论电气设备的高压试验以及安全措施[J].科技风, 2013, (20) :127-128

[2]陶柏似.电气设备高压试验及防范措施的研究[J].建材与装饰, 2013, (33) :15-16

篇9：农用车7种违规操作

1. 在底盘出现故障后盲目下车检查

农用运输车上坡时,若听到底盘发出“当”的响声,随之不能前进,这时机手千万不要认为只要拉紧手制动和挂了低速挡即可下车检查。理由是农用运输车出现这种故障往往是传动系统某处出现了切断现象,若断开处发生在手制动盘后边(例如主减速器齿轮铆被切断、后半轴被折断等),则拉手制动器和挂低速挡都不起作用,机手只能利用脚制动,先将车停住,然后设法将车轮塞稳,才可进行检查。

2. 在发动机水箱“开锅”时盲目拧开水箱盖

发动机水箱“开锅”时,若需要打开水箱盖,应先拧开放水开关,使一部分蒸汽排出,以降低冷却系统的压力,然后用布裹住水箱盖,将脸和身体侧开,再缓缓拧下水箱盖,以防蒸汽突然喷出将人烫伤。还应值得注意的是:冬季停机时必须放水(加有防冻液或在暖库内的除外);冬天,农用运输车怠速空转时间一般不得超过10分钟,以防时间过长造成水箱内局部冻结而冻裂机件。

3. 拉紧手制动器后便拆卸传动轴

若农用运输车停在斜坡上,拉紧手制动器便拆卸傳动轴很不安全。理由是农用运输车能在斜坡上停住,是依靠手制动器和挂挡所产生的制动力来维持的,而这两种力又是通过传动轴传递给后轮的,一旦传动轴被拆掉,后轮的制动作用即被解除,农用运输车就会下溜,因此,在拆卸农用运输车传动轴时,除了拉紧手制动器外,还必须用三角木等物体将车轮塞稳。

4. 在排气管出现排水滴现象时仍强行启动发动机

如果发动机刚启动时发出“突突”的声音,且排气管有水滴排出,发动机运转一阵又恢复正常,以后又发现散热器中的水少了许多,出现这种现象往往是气缸垫水道孔与气缸有轻微串通而致使冷却水渗入气缸内造成的。还会有这种情况:驾驶员在行车途中熄火停车半小时以后再启动时,突然出现用启动机或手摇手柄都不能转动曲轴的现象。这是因为某缸活塞正处在进气终了下止点位置,冷却水经气缸垫密封不严处进入气缸时(下一行程是压缩行程),由于水不能被压缩而出现上述现象。此时,如用外力强行启动发动机转动,易造成重大机件事故。

5. 未查明“飞车”故障的原因就启动

发现柴油机“飞车”时应立即采取紧急措施:①停油。将停车手柄或调速手柄放在停油位置。②断油。单缸机可松开高压油管,多缸机可松开喷油泵进油管。③断气。封闭进气管,断绝新鲜空气。④减压。给发动机减压,降低气缸压力。⑤增荷。挂挡制动,增加负荷。机手一旦遇到发动机出现“飞车”故障时,应根据情况采取上述某项措施或多项措施并用(但用减压、增荷这2项措施会有一定的副作用)。在未找出“飞车”原因和未排除“飞车”故障之前,不能盲目启动。

6. 配制电解液时将蒸馏水倒入浓硫酸中

配制电解液时,绝对禁止将蒸馏水倒入浓硫酸中,正确的方法是将浓硫酸缓慢倒入蒸馏水中。此外,由于蓄电池充电时会产生氢气和氧气,遇到火源极易爆炸,因此,在蓄电池充电过程中,禁止利用导线对极桩作短路试验;从农用运输车上拆卸蓄电池时,应首先拆下地线;将蓄电池往农用运输车上安装时,最后应联接地线。

7. 装配农用运输车轮胎后盲目充气

正确的充气方法是:在对刚装配的农用运输车轮胎进行充气时,应在轮辐孔内穿入一根足够强度的钢管和铁棍,锁住锁圈和挡圈,并将挡圈朝向地面或墙壁,这样才能防止锁圈、挡圈在充气过程中弹出伤人。

篇10：关于违规操作的检讨书

尊敬的公司领导：

我施工队于2015年5月5日在五龙乡农网低压改造施工作业现场接受宝兴公司农网改造业主项目部及督察队的现场检查时，出现了下列违规现象： 利用树桩作为牵引锚桩；

2施工负责人工作现场未佩戴安全帽；

3交通要道旁未设立交通安全警示牌；施工现场材料、工具摆放凌乱等。

针对以上违规现象，我队庚即组织全体施工班组成员集体学习《国网四川省电力公司安全生产反违章工作实施细则》及《雅电集体“三违”实施细则及处罚办法》等相关文件，认真领会以上文件精神，深刻反省上述错误的违规行为，发现产生上述违规施工行为的根源在于我队之前的安全意识不强，安全生产观念有待进一步提高，我们愿意接受项目部及督察队的处罚，十分感谢公司农网改造业主项目部和督察队的及时检查和提醒，让我们将安全生产事故扼杀于隐患之中，这是对我队负责任的支持。

为此，我队在深入学习相关文件精神及深刻反省后，就今后的施工工作作出如下保证：

1坚持上岗前例行着装及工、用具检查制度，并将检查结果直接于施工日记中体现出来。

2严格按照科学的操作规定及流程施工，绝不偷工违规使用树桩等规定外的物体作锚桩。严格执行《国网四川省电力公司安全生产反违章工作实施细则》及《雅电集体“三违”实施细则及处罚办法》等相关文件的规定，交通要道旁设立醒目的交通安全警示牌，施工现场材料、工具分类、有序摆放。

4坚持每周组织一次例行的全员安全学习大会，将安全生产管理工作作为生产主线贯穿于施工作业工作之中。

以上保证坚决执行，恳请公司领导及各位同仁监督指正。

检讨人：石垭施工队 全体员工

负责人：黄鲅

篇11：银行违规操作

2008年6月10日早上6时40分，江山某木业制品厂车间，女职工郑某在压刨机运转时，因直接用手去疏通，导致右手大拇指被压刨带卷进毁损。2008年10月7日，郑某被劳动部门认定为构成工伤。今年3月，该木业制品厂提出诉讼，认为郑某构成工伤不符合客观事实。提出郑某的受伤时间，不在厂方明确规定的工作时间内，且厂方对工人操作规程有严格规定，郑某受伤，系因自己不遵守操作规程所致。

法官解析：按照《工伤保险条例》第十四条规定：“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的应当认定为工伤。”虽然郑某违反了车间操作规定，本人有一定的责任，但她是在工作场所内从事本职工作而引起的伤害，应当认定为工伤。

其次，工伤赔偿的原则为无过错责任。即不论当事人在主观上有没有过错，都应当承担相应的法律责任。本案不会因为郑某在工伤事故中存在过错责任而免除全部或部分的工伤责任，同时，员工违章操作亦不免除企业应当承担的工伤赔偿责任。