国外秘书工作概况

关键词： 调频 天线 广播 概况

第一篇：国外秘书工作概况

国外天线概况

国外天线分析

索召和2009-7-2

1 概述

模拟电视、数字电视、调频广播广播等发射天线统称广播电视天线，其特点是功率容量大、带宽从48M~860MHz(分I、II、III、IV、V波段)。由于天线无源部件，增益主要通过压缩波瓣宽度获得，且与频率有关，所以在该波段内增益不可能很大。

广播发射天线实现方式有很多种，如偶极子、鞭状、对数天线、微带、缝隙天线等。VHF-III、UHF频段常用的有面包板天线、缝隙天线;VHF-I，II、FM频段常用的有单偶、双偶天线等。

天线技术主要包括：1)、天线设计(主要保证功率、带宽、驻波、场型配置等);2)、场型设计，要根据塔尺寸、覆盖区等单独设计，并进行仿真计算;3)、安装施工，按图纸、工艺要求安装，保证上述设计可实现。

国内天线注重第一个环节，后面环节受技术手段、价格等限制重视不够，所以天线水平差异很大。

2 国外技术优势和发展方向

无线覆盖中天线占决定性的因素，所以国外非常重视，从60年代开始就进行不断研究，目前技术已经非常成熟。

天线发展趋势目前主要有两个方向，一是大功率，由于塔资源有限，国外一般采用共用天馈方式，多个大功率发射机合成，天线必须有足够的余量，小型化与大功率相矛盾，不能简单而论;二是宽带化，要多个频率共用，首先带宽要够，否则不能共用。

UHF板天线带宽从470~860可实现，缝隙天线一般认为是窄带天线，但国外现在已经宽带化。

国外天线与国内天线比较，技术水平存在较大差异，主要表现在：  天线功率：国内天线8层4面号称60KW，但几乎没有应用，国外采用并联等技术，可突破上述限制，国内大塔多用进口天线;

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 带宽：UHF频段国内一般分IV、V两段实现，但国外用一段可实现;  场型设计：国外采用不等功率分配等技术，兼顾场型和功率容量等，国内仅仅依靠增减单元板进行简单场型调节。

 仿真设计：国外每副天线均要根据塔结构、覆盖要求等进行仿真设计，精确控制各个环节，国内一般没有仿真手段，所以场型基本没有保证;  安装设计和工艺：国外有严格的安装图纸、工艺要求等，国内基本没有安装控制，与塔队水平有关。

 验收指标：国外有测试数据，国内一般没有测试，好与差仅靠主观评定。

3 国内销售情况

进入国内的主要天线厂家有： 凯仕林KATHREIN：

德国专业天线公司，国际领先水平，国内大塔主要供货商。有全系列广播电视天线。

安弗斯RFS 专业天馈设备厂家，国际知名品牌，国内有部分用户，但不是最高端用户。 安德鲁ANDREW 德国专业天馈公司，主要在电缆、多工器等领域世界领先，天线国内应用不多。

国外天线价格较国内高几倍以上，所以主要在高端用户(大塔);在中低端用户量少，国内厂家为主流。

4 总体分析

国内天线水平差的原因有几个方面：

 没有有实力的厂家，无法形成批量、规模化生产，所以没有品牌;  技术开发能力差，多数处于模仿阶段，没有仿真技术手段，天线安装后无法考核指标;

 天线最合理的方式是厂家提方案，采用何种天线最优，但国内多数为用户指定，根本没有设计，或凑合安装条件，损失技术性能;

 低水平、价格恶性竞争，导致材料、生产、安装等偷工减料，最终导致所有厂家产品均为低档产品。

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第二篇：国外旅行社概况

一、欧美国家中旅行社主要分为两大类：

(一)、旅游批发经营商。

旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务，然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道像旅游消费者出售。

(二)、旅游零售商。 旅游零售商机主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表，当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲，旅游代理商的角色是代表顾客向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品，反之，也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。

其中，做的比较出名的有这样几家旅行社：美国运通、Grayline和Emperor Tourism

二、美国运通公司

1、 简介：

美国运通公司(American Express)国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司。 美国运通公司创立于1850年，总部设在美国纽约。 美国运通公司是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司，在信用卡、旅行支票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位，是在反映美国经济的道琼斯工业指数三十家公司中唯一的服务性公司。

美国运通公司总部设于纽约市。主要通过其三大分支机构营运：美国运通旅游有关服务，美国运通财务顾问及美国运通银行。美国运通旅游有关服务(American Express Travel Related Services)，是世界最大的旅行社之一，在全球设有1,700多个旅游办事处。美国运通旅游有关服务向个人客户提供签帐卡，信用卡以及旅行支票，同时也向公司客户提供公司卡和开销管理工具，帮助这些公司在管理公干旅行、酬酢以及采购方面的开支，公司同时还向世界各地的个人和公司提供旅游及相关咨询服务。美国运通财务顾问(American Express Financial Advisors)，以财务计划和咨询为业务核心，与零售客户建立紧密的关系和长期财务战略。为了满足其零售客户的需求，美国运通财务顾问亦同时开发和提供财务产品和服务，包括保险、养老金和多种投资产品。

2、 成功之道：

美国运通公司成立于1850年并至今发展成为：

《财富》杂志公布的全球500家最大的跨国公司之一; 纽约证券交易所代表道琼斯工业指数的30家公司之一;

世界最大的独立发卡机构——全球4300万张卡，消费金额超过2100亿美元; 世界最大的旅游有关服务公司，在全球130个国家设有1700个旅游办事处; 在全球175个国家设有2300个办事机构，世界最受尊崇的品牌之一，有数千万家特约商户; 截止1997年底，全球信用卡拥有量超过10亿张放款余额达 600亿美元。

究其原因，其中品牌化运作是成就运通的关键。在美国运通史上，一直到二十世纪八十年代中期，运通的核心客户都可以被称为是成功的商务旅行者。运通和微软的合作使运通如虎添翼。1995年，鉴于商业机构使用因特网的数量增多，旅行社咨询人员的短缺，传统运作方式成本增加等原因，美国运通公司着手开辟网上业务，成为旅行商中使用电子商务手段的领先者。在客户沟通方式上，它率先推出以电子邮件为基础的支出报告系统和预订系统，并于当年接受了第一个由代理商发出的预订。1996年7月，美国运通与微软合作，领先开发了名为AEI Travel--美国运通互动旅行(American Express Interactive Travel) 的网上预订系统。从此，公司致力于电子商务，开始了由传统旅行商到E化旅行商的方向性转变。在此期间，美国运通积极与客户沟通，宣传旅游电子商务理念及其便利特性，培养已有客户使用网上预定，并在对因特网熟悉程度较高的电子科技公司中拓展新的网上客户群体。到1999年中期，美国运通预定网已拥有240个长期合作的网上企业客户。

案例：美国运通使网上系统的设计与各大公司旅行部经理的工作无缝连接，旅行经理可以直接输入期望价格、优先供应商和付款方式等信息，实施旅行政策，并简化他们的工作。同时，AXI TRAVEL还帮助那些原来总是通过电话选择最合适航班的商务旅行者，让他们按照电脑屏幕上一目了然的优惠项目来调整他们的旅行时间。这能使旅行者平均节省20%的旅行费用。

美国运通致力于设计AXI TRAVEL带给旅行者的"特有利益"。其中有增加值的特色内容包括：座位计划工具、旅行指南、常用旅行模板、签证和护照计划工具以及顾客档案等，其中“定制的座位图这项服务”影响最大。商务旅行者第一次感到AXI TRAVEL给他们带来好处，这点是电话预订无法做到的。美国运通还发现，网络可以方便地记录下每一个顾客的情况，形成顾客档案，包括飞行常客、是否贵宾、餐饮和座位的偏好等等。AXI TRAVEL不仅能给客户提供最低价格的产品，而且还能自动根据客户的个人偏好，建议最适宜的航班，座位，饭店等。常用旅行模板也有助于减少安排定期商务旅行所耗费的时间。顾客需要做的就是查出存好的旅行计划，更改日期后即可预订。这些创新为商务旅行者提供了极大的便利和附加价值，使越来越多的人开始偏爱网上预定方式。1999年上半年，AXI TRAVEL的票务销售量每月增长一倍。运通始终保持着对新技术的敏感性。在引入语音识别、个人数字助理/移动电话方法和智能卡等方面，美国运通及时捕捉最新潮流，在行业内保持技术领先。这种领先使美国运通AXI TRAVEL网上预定系统能不断推出新的电子购物解决方案和新功能。从运通在线环境中没有一成不变的规则这一点我们可以看出：运通在旅游运作中的持续成功源于其不断研究市场需求，提出解决方案并融合技术创新的能力。

透析运通网站成功的密码：运通网站的多重功能，体现了该公司以多元化服务为竞争武器的营销策略。这主要是因为如果运通单纯发行电子卡，它根本不是信用卡巨头维萨(Visa)和万事达的对手;如仅仅从事旅行客运业务，它又远不具备几大航空公司的实力;在企业经管咨询上，它又比不上众多知名的法律、金融、人力资源、市场策划等专业咨询公司。它的明显长处，就在其常规服务的全面性上，对绝大多数中小企业来说，这些正是它们日常经营与管理所需的服务。在互联网上，运通网站的特色就是“面向绝大多数客户、满足绝大多数需求、提供绝大多数常规服务”。运通公司的优势体现在其“别具一格”和“降低成本”的竞争策略上。它以较低入门费上的众多咨询服务项目吸引大批顾客，随着其顾客数的增加，运通又以低价位与AOL(美国在线)结盟，进一步降低其服务门槛费)，并迅速增加了许多项基于网络的特色服务。这样，不断地以“别具一格”来促进“降低成本”，再以“降低成本”来强化其“别具一格”，两种竞争手段交替作用，构筑了运通坚实的市场地位。 当然，运通“全面性、综合性、个体化”服务仍是按脉络、有重点、分层次展开，运通公司的所有业务都是围绕其主营方向――运通卡的发行与信贷管理展开。运通网站核心业务是围绕信用卡发行为主线的“商务解决方案”。它是借助互联网的各种便利条件，以其丰富而细致的咨询服务来争取客户，并为客户提供全面增值服务。运通网站的营销策略是超越了广告层而进入到业务作业层，再由单纯的作业层进入到服务的增值层。它超越了常规信贷服务界线，已进入到为企业与个人提供“经营理财解决方案”的全面增值服务上。运通针对绝大多数个人或小企业缺乏整体性、常备性和多样性咨询的事实，以此为网站业务切入点，建立了庞大的虚拟咨询中心，向所有使用运通卡的顾客提供服务。如对小企业运通卡用户，网站提供如下咨询服务：小额购/销业务、企业日常管理、拓展国际业务、寻找生意源、争取更多顾客、特许经营、与政府签订合同、员工聘用与人力资源管理、公司常规业务、建立规章制度、法律与保险等等。这些服务项目对任何小企业都具有很强的吸引力。

同时，运通还推出一个名为“小企业交流区”的网上咨询中心，对顾客与用户管理、企业资金管理、市场开拓、常规业务、网上拓展市场、税务、差旅和开办家庭公司等问题提供咨询。形式上又分为专家讲座和个案解答两种，对专家讲座，运通会特请税务专家主谈税务话题;对个案咨询，运通的承诺是“顾客的所有问题将在5个工作日中给予答复”。 实际上，运通向社会提供的各类服务早已远远超出了一家信用卡和旅行服务公司的基本范围。运通作为一家传统的服务公司，借助信息技术和Internet推出了全面服务解决方案，将竞争优势建立在企业智力资源的外延上。随着运通网站的服务在品种和深度上的不断拓展，用户获得的是一个世界级大企业的智力援助、流程化管理和先进的作业指导，运通也深层次、全方位地介入客户企业的管理层。从逻辑上看，运通网站已成为无数中小公司的管理咨询中心，成为这些企业和个人不可脱离的一部分;而这些中小企业实际就成为在信贷上、管理上、运作模式乃至日常决策上都通过Internet寄生于其上的社会作业体，成为以运通为智力核心的“星云体”模型。

3、 电子商务

首页设计简介精美

设置了多国语言的选择，方便了各国的旅游者，同时也最大限度地吸引了全球的游客，

设计者思虑周全，网站涉及食住行游购娱各个方面热门路线的推荐，特点在于：突出个性化，满足游客的猎奇心(例如：精选旅游路线、红磨坊表演、澳大利亚游记)

划分区域，逐个介绍各大洲的旅游景点，便于游客选择 精品路线推荐

注重互动，倡导游客参与投票，为自身的发展提供建设性建议，同时，还为游客提供旅途中的小贴士

三、灰线—Gray Line旅行社

1、简介

作为全球最大的DMC———旅游目的地管理公司，也是全球惟一的世界级城市观光品牌，美国灰线国际在欧美地区可称得上大名鼎鼎。它成立于1910年，总部设在美国科罗拉多州丹佛市。其创始人HARRY·J·DOOLEY被誉为“世界观光之父”。目前，全球五大洲设有150家分公司，覆盖世界200个主要旅游目的地城市。在这些地方，共有25000辆灰线巴士往来穿梭，年接待游客2500万人，营业额达到30亿美元。2002年，美国灰线国际成为EXPEDIA全球目的地服务惟一供应商。其国际战略联盟伙伴有美国AAA国际(全球8000万会员)，欧洲ARC，美联加航(Air Canada)，Delta，Best Western酒店集团，硬石餐厅(Hard Rock Cafe)等。目前全球200000个旅游代理商同时销售灰线公司的1000多个旅游产品。灰线公司的产品手册《TravelGuide》被誉为世界旅游业界的“圣经”。 灰线国际的业务主要分几大块：城市观光(观光巴士)、商旅散客服务(订房、订)，会展会奖等。而且灰线国际的产品是菜单式的，游客可以任选其中几项。比如一个中国游客要去伦敦出差，他可以在未出发之前，就预先在灰线国际的网络()上预订该市的客房、出租车，甚至各种演出票。

2、 发展现状

从2002年起，美运通、罗森·布鲁斯、TUI等世界旅游巨头纷纷抢滩中国，与它们声势浩大的举动相比，全球最大的DMC———美国灰线国际进入中国，就显得有点“羞答答的玫瑰，静悄悄地开”的味道。从2005年下半年，灰线国际采用了品牌授权的方式在北京、上海两地，与中青旅和上海青旅建立了合作关系，就目前的情形看应该说业务进展得较为顺利。除了商旅散客服务外，在会展方面也有不俗的表现，2006年1月，在上海组织了1000人的国际会议“HelloMoto”;3月又在北京承接了300人的世界医学研讨会。客户对其提供的具有国际水准的专业服务给予了极高的评价。灰线北京、上海的客户目标是来自英语国家和欧洲的商旅散客，他们打出的口号是“为家乡来的人服务”。另一重要市场就是未来中国的出境商务散客。随着中国经济越来越多地融入国际大市场，这种商务散客的市场是相当有潜力的。对于灰线国际这一品牌在中国的前景，公司高管并计划在未来3年内，在中国的一些核心城市(西藏、西安、桂林、重庆、深圳)等开展DMC业务，与中国旅游界共同打造DMC品牌。企业高管坦言在推广品牌的过程中也遇到不少困难，主要是社会支持系统的不完善和对DMC理念的认识程度不高。他说，在同一些旅行社洽谈时，对方最关心的是“你能给我多少团”。目前，在来中国的入境游客中，散客的比例在逐年增多。北京这样的核心城市，58%的入境游客都是散客。而随着城市功能的日益完善，散客的比例会越来越大。但目前，国内的旅行社针对散客提供的服务却不完善，大多还囿于传统的“团队旅游”。面对日趋激烈的市场竞争，旅行社都十分关注服务质量，而服务质量的提高不仅仅是态度的改善，更重要的是功能的完善。DMC理念的输入，对旅行社完善功能、增强实力是一个绝好的契机，也为开发入境游市场开辟了新途径。

材料来源于北京中国国际旅行社美国交通频道(http://usa.zglxw.com/traffic/)

3、 电子商务 通过城市的门户网站，最大限度地招揽各地游客

注重互动，广大地接受消费者的意见与建议，以邮件的方式为游客解决问题，关注服务

与多家企业合作，功能齐全

旅游目的地详细介绍

通过游客的亲身体验，将旅游经历推荐给大众，更具有说服性，同时也是对公司的大力宣传

四、皇家旅行社(Emperor Tourism)

1、现状

与美国运通、灰线齐头并进，是称霸全球的三大国际性旅行社

有详细的联系方式，便于游客咨询

主要特色服务有：沙漠旅游、气球飞行、游轮旅游、卡丁车

以星级划分作为游客选择酒店的标准，更加快捷高效

五、美国亚洲旅行社(AMERICA ASIA Travel Center)

1、简介

美亚假期(美国亚洲旅行社) 始创于1981年，在加州注册成立。主旨：“服务您的精神，二十九年如一日，专业、诚实、认真、负责”。早期业务除预定机票、酒店及旅行团等外， 并代理新加坡航空公司及马来西亚航空公司所承办的美国旅行团。 1986年开始购入旅游巴士并成立美国亚洲旅游巴士公司，成为当时唯一拥有大型豪华巴士的华人旅游集团。目前美国亚洲旅行社员工已超过150 人，拥有16家分公司遍布在美国洛杉矶, 旧金山, 拉斯韦加斯, 纽约, 夏威夷, 加拿大温哥华, 多伦多以及中国上海和北京等。每年服务旅客达十多万人次，年营业额高达六千万美元，拥有二十多部大、中、小型车辆，其中包括十多部全新56 座豪华巴士，每部车辆均附有1000万美元责任保险，提供服务范围包括代理美国及世界各大航空公司机票、酒店、豪华游轮、美国国内巴士飞机团、加拿大、中国、亚洲、南太平洲、欧洲、及非洲等精心设计的各国豪华旅游假期，并且批发旅游产品于全美国、加拿大、及世界各地500多家华人旅行社以及出租巴士服务。美亚假期是旅游业之翘楚，亦是加州洛杉矶市场占有率最大、最具竞争力之旅行社及批发商，专业出色的服务及优质的产品广受外界认同，并赢得广大顾客的信赖及支持。

2、电子商务

网站首页我们可以看到该旅行社的出境业务主要针对亚洲市场，语言设置上主要是中文，方便亚洲旅游者了解该旅行社的业务，分为美国旅游、加拿大旅游、各国精华游、游轮、酒店预订、签证须知七大板块。

同时可以看到旅行社简介、分公司地点、旅游产品目录、订位规则、旅游保险、城市天气状况、同类价格等十三个小块。在打开页面的第一时间里，可以看到条理非常清楚的国内、出入境业务(横)以及主营特色(竖)两大版块，让人一目了然。点击中国旅游页面，可以看到富于中国特色的图片，都是一些具有代表性的景点，中国旅游产品线路分为南方、北方两大区，结合了因中国气候特征产生的独特的旅游资源

从该旅行社的简介中得知其1986年开始购入旅游巴士并成立美国亚洲旅游巴士公司，其后以巴士公司为依托逐渐由承包旅游业务转为发展自己的旅游业务，这使得该旅行社降低了旅行团租赁巴士的成本，同时在旅游淡季可进行巴士出租业务弥补旅游业务的收益。在首页还可以看到该旅行社非常强调旅游保险，也为其拥有的每辆巴士投保以弥补意外发生的损失，从一个方面来说更注重游客安全及减少意外发生产生的纠纷，这应该说是美国旅游业乃至全美国注重保险意识。从旅游线路产品来看，该旅行社最熟悉的旅游目的地是美国，出境旅游目的地是亚洲的中国，还有豪华游轮的旅游，这是与美国现阶段的旅游产品相吻合的。

第三篇：国外保险经纪人概况

国际上，现代保险经纪已有百年历史，保险经纪在一些保险发达国家是保险营销的一种重要形式。通过观察分析保险经纪在这些发达国家的发展情况，对发展我国保险经纪可以有所借鉴。

英国：管理甚严 在国际保险市场上，英国的保险经纪制度影响最大，保险经纪人的力量最强。据统计，英国保险市场上有800多家保险公司，而保险经纪公司就超过3200家，共有保险经纪人员8万多名。英国保险市场上60%以上的财险业务是由经纪人带来的，"劳合社"的业务更是必须由保险经纪人来安排。 英国的保险经纪人制度起源于海上保险。英国第一家保险经纪公司成立于1906年，并于1910年被英国政府贸易委员会予以注册。1977年，英国通过了《保险经纪人法》，并设立了专门的法案机构即英国保险经纪人协会和英国保险经纪人注册理事会(IBRC)。 英国对保险经纪人的管理相当严格，其主要表现在：(1)设立专门的监管机构即保险经纪人注册理事会，颁布了"经营法"，对保险经纪人的信誉、宣传及服务进行监管。在英国，只有经过注册理事会注册的个人或法人才能以"保险经纪人"的身份开展业务。(2)进行严格的财务管理。《保险经纪人法》规定，保险经纪人的资产要超过负债1000英镑，而且要开设独立的"保险经纪人帐户";保险经纪人每年要向注册理事会提交审计过的帐户及有关证明;执业保险经纪人必须提交一定的保证金，最低金额为25万英镑，最高为75万英镑。(3)严厉的惩罚条例。注册理事会最严厉也是唯一的处罚办法就是将违法者除名。除名后的公司或个人不得再利用保险经纪人名义从事经纪活动。

德国：个人参与 在德国保险市场上，保险经纪人作用显著。在德国，保险代理人被称作是保险人"延长的手"，而独立保险经纪人则有被保险人的"同盟者"之称。目前，德国的保险经纪人总数为3000多人。在个人保险业务方面，8%的业务量是由经纪人带来的，高于银行代销(5%)和保险公司直销(7%)。而在工业企业保险业务的销售上，保险经纪人举足轻重，50%-60%的业务量是由经纪人带来的，远远超过了保险代理人(10%-20%)的业务量。

在德国，对保险经纪人的管理主要依据《民法》来进行。德国《民法》规定，保险经纪人在从事保险经纪活动过程中，因自身过错造成委托人损失的，应单独承担民事法律责任。而且保险经纪人必须投保职业责任保险，以维护他们所服务对象的利益。 由于德国的相关法规没有关于保险经纪人资格条件的规定(这点与其余欧美国家不同)，最近几年，越来越多的个人和机构进入保险经纪行业。他们大多以金融顾问、保险顾问或保险咨询专家的身份，从事一些具有保险经纪性质的活动。而一些大工业公司，除了依靠职业保险经纪公司进行风险管理和保险安排外，甚至自己设立保险经纪事务所，负责本公司的风险鉴别、评估工作。保险经纪已经深入德国民众生活。

美国：财险为主美国保险市场是世界上最大的保险市场之一。1998年，全美全部业务的保费收入达7364.7亿美元，居世界首位。寿险业务保费收入为3493.9亿美元。美国保险市场上保险公司众多，达五千多家。保险经纪人在美国市场上发挥着一定的作用，但远没有英国那么重要。 在寿险方面，保险经纪人几乎不介入。在一些州(如纽约州)有规定，保险经纪人不得办理人寿保险和年金保险业务。 在财险方面，美国以保险代理人和保险经纪人为中心，进行保险营销。经纪人主要招揽大企业或大项目保险业务，经纪公司多设在大城市。经纪人的佣金支付标准以保险人经营业务的性质和种类等因素来确定。商业火灾险的佣金率一般为保费收入的19%，一般商业责任险的比率为18%，汽车险为16%，劳动力补偿险为10%左右。双方通过讨价还价还可以有所浮动。 虽然保险经纪人在美国市场上的作用不是特别突出，但有关部门对其监管仍相当严格。除了联邦政府和各州的立法规范外，政府还在各地区委派了许多保险特派员，他们有权对违规的保险经纪人发出警告、进行罚款、责令暂停营业甚至吊销营业执照。

日本：特点鲜明日本保险营销制度有自己鲜明的特点。日本保险营销主要依靠公司外勤职员和代理店来进行。其非寿险90%以上的业务由代理店来招揽。

1996年4月，日本新的保险法开始实施，经纪人这一形式才被引进。日本引进经纪人制度采用的是登记制(申请登记即可)，而不是执照制。经纪人直接向大藏省登记注册，但要求经纪人寄存一定数目的保险金，超过最低保证金的部分由经纪人投保赔偿责任保险(E&Q)。 日本有关专家指出，由于日本保险业长期以来都实行代理店制度，这种制度效果良好，而且这些代理店在一定程度上也具有保险经纪的功能，日本的保险经纪要取得实质性发展，仍需付出巨大努力。

第四篇：国外教师职业道德建设概况

徐玉斌1詹美娜2 (1.河南教育学院高等教育研究所、河南教师教育研究中心教授; 2.河南教育学院河南教师教育研究中心教师) 教师职业道德是教育工作者在教学实践中所应 遵循的道德规范，它是教师素养的一个至关重要的 组成部分，在很大程度上影响着教师的工作态度和 教学行为，影响着教育的质量、学生的发展，更影响 着国家的前途和命运。面对社会变化而引起的道德 嬗变与多元化的挑战，如何使我国的教师职业道德 建设更加合理、规范、有效，是一个意义重大的课题。 国外大多数发达国家由于政治、经济、文化等方面高 度发展，促使其形成比较完善的教育体系，他们的教 师职业道德建设也有一定的发展。对国外发达国家 教师职业道德建设进行分析和研究，把握其发展趋 势和规律，从中借鉴成功的经验，对推动我国教师职 业道德的发展具有重要的现实意义。

一、 国外教师职业道德建设具有普遍性

在教师职业道德建设方面，最有代表性的是美 国。美国教师职业规范又称教师专业伦理规范。 1896年，佐治亚州教师协会制定了教师专业伦理规 范，之后，各州相继效仿。1929年，美国通过了《教 学专业道德规范》，随后进行了两次修改。1968年， 美国国家教育协会制定了《教育职业道德规范》， 1986年，教育协会又对其作出全面修改并沿用至 今。美国教育专业伦理规范指出教师在教育活动中 遵守职业伦理道德的重要性，强调教书育人是教师 的道德责任，这个规范不仅成为美国最有影响力的 教育规范，也成为其他国家教师职业道德建设的 范例。 在日本，教师职业道德建设也同样得到重视。

日本创办近代学校以后，大力发展师范学校，培养教 师。1947年，日本成立教职员组织，并通过了以提 高教师地位与建设民主主义教育为目标的《宣言》。 1952年，日本教师联合大会通过作为师德规范的 《伦理纲领》，该纲领至今仍被沿用。从1959年至 今，日本师范学校把“道德教育研究”列为师范培训 的必修课程，以提高对师范生的道德教育能力。 此外，韩国大韩教育联合会于1982年颁布了 《师道纲领》;加拿大安大略省于2006年颁布了由 教师协会制定的《教师职业道德标准》。英国、澳大 利亚、新西兰等地教师组织也都纷纷出台教师专业 伦理规范。

教师职业道德规范建设是一种世界性的普遍现 象，国际教师团体协商委员会于1954年通过了《国 际教师团体协商委员会教师宪章》，其中指出各国 教师应遵守的师德规范:①教师要培养学生的道德 意识，以和平、民主、友谊的精神教育学生。②教师 应尊重学生的思想自由。③教师要在保护学生自尊 心的范围内实施纪律，不能实施强制和暴力行为。 ④教师不能因种族、性别、个人信仰的不同而将个人 观点强加于学生。„ 上述例子说明各国都十分重视教师职业道德建 设，师德规范既修正了教师的行为，也为教育质量提 供了保障。

二、 国外教师职业道德建设主体趋同 上述各个国家和地区教师职业道德规范制定主 体具有趋同性，均是教师专业组织、团体、协会。美 国的《教育职业道德规范》是由国家教育协会制定、 通过的，当时大约有200万从事教育工作的人签署 表示同意;悼1日本的《伦理纲领》是由教师联合大会 制定的;加拿大、英国、韩国等地的教师职业道德规 范也均由教师组织制定。中国香港的《教育专业守 则》是由“守则筹委会”经过广泛咨询、历时三年制 定的，该筹委会由63个教育团体举行会议选出25 个代表组成。 中国大陆的《中小学教师职业道德规范》从制 定、修改到正式颁布都是由教育行政部门制定的，整 个制定过程并未广泛征求广大教师的意见。教师职 业道德规范由教师专业组织制定，有利于教师主动、 自觉地修正自己的教学行为，对提高教育工作者的 素质有积极的推动作用。

三、 国外教师职业道德核心内容是师生关系

国外教师职业道德规范内容丰富、全面，师生关系是其中的核心。国外学者认为，教育和教养总是 在人与人之间进行的。家庭教育强调父母与子女的 关系，和谐的家庭关系是子女健康成长的“催化 剂”。在学校教育中，学生与教师是最基本的关系， 融洽的师生关系能使学生乐于投入到学习和集体活 动中，有利于学生身心的健康发展，直接影响着教学 的质量和效果。因此，教师必须热爱和尊重学生，是 教师职业要求的基本原则。

美国《教育职业道德 规范》第一个原则就明确指出教师对学生的责任: “教育工作者努力帮助每一个学生实现其潜能，使 之成为一名有价值、有能力的社会成员。因此，教育 工作者致力于激发学生的探究精神、求知与理解欲 望，以及成熟的价值目标的形成。”其中还特别指 出，教师“不应故意使学生处于尴尬或受贬低的处 境中”，不应基于种族、肤色、宗派、性别、原国籍、婚 姻状况、政治或宗教信仰、家庭状况、社会或文化背 景、性倾向的不同而不公正地对待学生。

新西兰 《注册教师职业道德规范》开篇就明确指出:“注册 执业教师必须在促进学生的学习过程中，充分照顾 到学生的能力。、文化背景、性别、年龄和发展阶段，努 力为学生提供最高水平的专业服务。”“注册教师最 主要的专业职责是为学生负责。教师要培养所有学 生的思考能力和独立行为能力，并努力鼓励学生对 民主社会的基本价值观有明智的理解和认同。”H1 基于这样的认识与理解，各个国家普遍重视处理教 师与学生的关系，着重强调教师要以平等、民主的方 式对待学生，尊重、关爱学生，最大限度地激发学生 的潜能。

四、 国外教师职业道德建设强调内化养成

西方国家十分重视教师职业道德教育，但在教 师教育和教师培训过程中并没有设置以提高师德为 名的课程进行空洞的说教，而是将师德教育融入学 校和社会日常的道德教育之中，强调教师职业道德 的内在养成。具体采取以下三种方式:①间接教育。 国外学者认为直接的说教容易使人产生被强制、被 灌输的感觉，引起逆反心理。将道德教育渗透于El 常各种活动中，采用“价值澄清”、通识教育等方式 更容易被接受。②将教师道德教育融入“公民教 育”之中。美国道德教育的目标是培养具有爱国精 神的、尽责任尽义务的合格“公民”，要向学生传达 这种精神，教师本身就必须具备这种精神品质和价 值观念。将公民教育与师德教育结合在一起，教师 能主动提升自己的道德修养，以达到一名合格教师的要求。③注重道德践行。师德不是几条被熟记在 头脑中的原则，而是要在实践中外化为教师的行为。

我国大陆地区教师职业道德规范中偏重对教师 的管理和约束，将教师遵守道德规范的情况列入学 校定期的检查和考核中，这种强制措施只会使教师 的道德修养停留在表面层次，缺乏从内心进行升华 的动力。对于师范生和教师来说，教师职业道德的 核心是对生命和教育意义的领悟，它不是靠约束、强 制就能形成的;而是要在实际工作中体验、反思、领 悟，并形成行动。

五、 国外教师职业道德规范明细可行

国外多数国家教师职业道德规范的又一共同特 性是规则明细，可操作性强。教师职业道德最终要 践行于学生身上，因此操作性强的规范显得尤为重 要，它使教师在实践中更加“有法可依”，避免规范 的无效性。

美国的《教育职业道德规范》可操作性 强，实用主义思想明显。规范中指出:“在学生的求 学过程中不应无理限制学生的独立行动;不应无理 阻止学生接触各种不同的观点;不应故意隐瞒或歪 曲有关学生进步的主题内容;当学生的学习、健康及 安全受到危害时，应为保护学生做出恰当努力;不应 故意使学生处于尴尬或受贬低的处境中;不应基于 种族、肤色、宗派、性别、原国籍、婚姻状况、政治或宗 教信仰、家庭状况、社会或文化背景、性倾向的不同 不公正地对待学生--不让学生参加某活动、剥夺 学生获得某项好处、不让学生获得优待;不应利用与 学生的职业关系谋取私人利益;不应透露在职业服 务过程中获得的有关学生的信息，除非完全用于职 业目的，或法律要求。”H-该规范不但规定了教师的 职责和使命，从正面规定教师应该做的内容，还从反 面规定教师不应该做的内容，条文细化、具体，便于 践行。

新西兰的《注册教师职业道德规范》从对学 生、家长、社会和本职工作的职责共四方面阐述了注 册教师的师德要求，每一项职责包含了具体的条款。 如对学生的职责要做到“以最有利于学生为前提， 建立并保持专业的师生关系;让自己的专业实践建 立在以下基础之上:不断的专业学习。有关课程内容 和教学法的最佳获知，对所教学生的尽可能了解;向 学生呈现教学内容时，做到来源可靠，观点平 衡”H1。

俄罗斯的《师德规范》从对待学生、学生家 长等七方面提出师德要求，每个要求之下又有若干 具体规定，全方面罗列了教师在教学过程中可能发 生的各种关系。中国台湾地区《教育自律公约》从 万方数据 7项教师专业守则和6项教师自律守则说明教师如 何提升自身的道德形象。

中国香港地区的《教育专 业守则》从六大方面对教育工作者提出详细的要 求，其中条目最多的达到24项。”1 我国大陆地区以“爱国守法”的基本法律底线 和“爱岗敬业”的崇高理念来笼统表达师德要求，缺 乏实际的可操作性。“爱国守法”是合格公民的基 本要求，对于教书育人的教师来说，这只是一个资格 标准，无视国家法律就已经丧失了当教师的资格，教 师职业道德也就不存在了。“爱岗敬业”等崇高理 念可以作为师德建设的指导思想，但在实践中却不 能以此为标准，因为人的私德水平是有层次的，“不 能因为教师职业的特殊重要，而无视教师作为一个 ‘人’的基本要求，过高的道德期待往往会适得其 反”冲o。国外师德规范很少触及法律与教师个人私 德的内容，一般是基于法律准绳之下为师德定界，不 遵纪守法之人已被排除在师德规范适用对象之外。 他们的师德规范更多地关注教师日常的教育行为中 应具有的道德品质和行为规范。这种朴素的、建立 在现实基础上的师德规范是值得我们学习和借 鉴的。

综上所述，在国外特别是发达国家，教师职业道 德建设得到普遍重视，他们基本上是在法律的框架 内划定师德范围，在合格公民的基础上充分考虑教 师职业的特殊性。规范在内容上没有崇高、空洞的 道德口号，而是从教师的日常教学活动出发，全面地 考虑可能遇到的各种情况。其制定主体是教师组 织，这使师德规范更富有针对性，在实践中更容易被 广大教师所接受，避免出现师德规范成为一纸空文 的尴尬局面。实际上，任何师德规范背后体现的都 是一个国家的文化背景、价值观念和教育理念，尽管 国外的师德规范并不完全适合我国目前的国情，但 其中的精华是值得我们借鉴的。我们应该在现实的 基础上重新构建师德规范，使师德融入教师的日常 教学活动中，厘清法律、个人私德与教师职业道德之 间的关系。

参考文献: [1]王颖.国外教师职业道德规范建设概况及启示[J].教学与管 理，2009(5)，

[2]黄路阳.中国大陆、香港、美国教师专业伦理比较[J].安康学 院学报，2007(4). [3] 张桂春.国外教师职业道德建设的经验及启示[J].教育科学， 2001(1). [4]赵福江.外国教师职业道德规范一览[EB/OL].http://www. banzhuren.corn/article.asp?id=1440. [5] 姚彤.国外及中国港台地区教师职业道德规范的共性及启示 [J].天津市教科院学报，2009(3). [6] 徐廷福.美国教师专业伦理建设及启示[J].比较教育研究， 2005(5). 加强师德建设，关注教师心理健康① 韩小慧 (河南大学教育科学学院发展与教育心理学专业硕士研究生) 加强师德建设无疑是对抗市场经济对教育事业 的负面影响的重要举措。它的重要性已有诸多学者 阐述，这里不再赘述。 笔者认为，当前要特别注意的是防止一种倾向 掩盖另一种倾向，即在重视师德建设的背景下引起 的师德内容泛化的倾向，比如把原来不属于师德范 畴的教师心理健康问题作为师德问题看待和解决。 这种倾向不但无助于正确解决师德建设问题，而且 更不利于全面提升教师的素质。 师德即教师职业道德，属于道德范畴，其内容在 教师法、教师任职资格条例中有明文规定，超出法定 文件规定的当不属于师德的范畴。教师心理健康问 题属于心理学的范畴，是教师个人心理上的偏颇与 缺陷。师德与教师心理健康虽然紧密联系，在某些 ①本文为河南省哲学社会科学规划项目“构建中国特色和谐发展社会的跨文化思考”(2008BSH001)的阶段性成果。 ・ 113・ 万方数据

第五篇：国外养牛业概况及发展趋势

一、 国外养牛业概况

据1996年统计，全世界有牛13.2亿头，其中水牛约1.52亿头。从牛的绝对数量看，养牛最多的国家是印度，约1.94亿头。按人口平均，新西兰和乌拉圭的牛最多，平均每人约有牛3头。全世界有奶牛2.29亿头，人均占有奶量为80.85公斤，其中以新西兰人均占有奶量为最多，高达2757公斤。以下依次是丹麦(896.51公斤)、荷兰(703公斤)、法国 (519公斤)、澳大利亚(478.98

公斤)。奶牛的头平产乳量最高的是以色列(9105公斤)，其次是美国(7483公斤)。全世界肉类总产量为2.15亿吨，其中牛肉产量达5666万吨，仅次于猪肉产量，占肉类总产量的26.33%。有些国家消费牛肉量占肉类总量的比重亦较大，如乌拉圭牛肉消费量约占肉食总消费量的76%，阿根廷占71.19%，澳大利亚为54.74%。全世界肉牛的平均胴体重为203公斤，以色列的肉牛胴体重为350公斤，美国为305公斤，加拿大为288公斤。

二、世界养牛业发展趋势

(一)养牛场数目减少，经营规模扩大近年来随着世界性的牛奶过剩，使得一些中小型奶牛场被兼并或转产，因而养牛场的数目大幅度减少，而养牛场的规模则不断扩大，并且日益趋向专业化、工厂化发展，普遍提高了机械化水平，实行集约化的经营管理。如美国，奶牛场由 20多年前的3000万家减少到现在的200多万家，其中饲养1000头左右的大型奶牛场有几万个;饲养5000头以上的特大型奶牛场也有几十个。这些工厂化大企业所生产的牛奶，约占全国所需商品奶的95%。加拿大奶牛场的数量比以前下降31%，而饲养头数却增加34%。由于采取这些措施，增强了抗风险能力，并获得较高的经济效益。

(二)开展新技术的推广应用随着生物科学技术突飞猛进的发展，使大批成熟的高新技术，如基因工程、同期发情、冷胚移植、同卵双生、胚胎性别鉴定、胚胎分割、激素免疫等，在养牛业中得到推广应用，并取得较好效果。此外，在牛的育种、饲养管理方面，实行了微机管理，从而大幅度提高了养牛业的生产水平。

(三)品种大型化世界上培育的奶牛和肉牛品种较多，近年来各国为了提高牛的生产水平，都在优选品种。各国饲养的奶牛品种，除荷斯坦奶牛(即黑白花

奶牛)外，还有爱尔夏牛和娟姗牛等，但近年来奶牛品种日趋单一化与大型化。各国饲养荷斯坦奶牛的头数日益增加，其原因是荷斯坦奶牛具有产乳量高、产乳的饲料报酬高、生长奉育快、瘦肉多等优点，故在奶牛中饲养的比例不断增加，其他奶牛品种则日渐减少。如美国和日本，荷斯坦奶牛占饲养奶牛总数的90%以上，英国占64%，荷兰、新西兰、澳大利亚等亦是以发展荷斯坦奶牛为主。在肉牛业，由于人们普遍厌恶动物脂肪，追求瘦肉多，而大型品种的特点是生长快，可以在年龄不大的时候屠宰，使瘦肉多而脂肪少，符合市场需要，因此夏洛来、西门塔尔等大型品种，引起了饲养者的广泛兴趣。原饲养海福特、安格斯、短角牛等中、小型肉牛品种的国家，亦相继引入大型肉牛品种。近年来，我国也先后引进夏洛来、利木赞、西门塔尔牛等良种与本地黄牛杂交，获得了较好改良效果。

(四)肉牛生产发展迅速自60年代以来，肉牛业蓬勃发展，在牛的总数中肉牛的比重越来越大。1977年世界肉类总产量为1.26亿吨,其中牛肉产量达4600万吨，占肉类总产量的3796，比1961—1965年(3087万吨)增加1513万吨，增长4996;到1991年达到5300万吨，比1969—1971年(4000万吨)增加1300万吨，增长32.50%。有些国家减少了奶牛的饲养头数，肉牛的饲养头数急剧增加，如美国1976年奶牛的头数比1955年减少。

(五)重视饲料加工的研究，实行全价饲养70年代以前，国外对牛的饲料加工尚停留在晒制于草、玉米整株青贮、谷物磨碎等几项简易方法。近几年来一些养牛业发达的国家推行了一系列新的饲料加工技术，从而提高了养牛业的经济效益。

据专家研究得知，谷物生产的总能量有一半在籽实，有一半在秸秆内。全世界秸秆的年产量约为20亿吨，如何利用这样大的能量，受到了许多国家的重视。联合国粮农组织(FAO)于1976年召开了关于开辟新的饲料资源的技术讨论会，会议指出，可采用生物化学、物理和化学方法来提高秸秆的利用率。对籽实饲料，一些国家采取了挤压法、胶化法、湿化法、颗粒化等加工技术。此外，有些国家为了进一步发挥奶牛和肉牛的生产潜力，推行混合日粮，实行全价饲养，其作法是将粗料和精料混合，压制成颗粒饲料喂牛。

在发达国家，以往采用大量精料喂牛，致使牛采食精料过多，造成牛发生

消化疾病和代谢疾病增多，牛过于肥胖又会发生繁殖障碍。有鉴于此，有些国家在牛的日粮中增加了粗料的比例。如美国在1972—1973年间精料比例为52%，近年来有些牛场将精料减少为21%。国外使用玉米肥育肉牛也日益增多。美国在牧区繁殖肉用小牛，养到7～8月龄时转到粮食产区，利用青贮玉米催肥，经10个月育肥，体重达500公斤左右屠宰。德国巴伐利亚地区88%的公牛用青贮玉米肥育，平均日增重为1.074公斤。

(六)充分利用杂种优势原苏联研究了100多个牛的杂交组合，证明杂交后代比纯种牛多产肉10～15%。美国也证明，两品种杂交后代的产肉力比纯种牛提高15%～20%。在发展中国家，大量引进高产品种与当地牛进行杂交改良，以提高生产力，致使原有品种减少，有些品种已经绝迹。据法国Lauv在欧洲地中海调查得知，原有149个地方品种中仅有33个品种目前还维持现状，其余品种已逐渐减少或已达到灭绝的边缘。