职业英语技能情景交流

职业英语技能情景交流（通用6篇）

篇1：职业英语技能情景交流

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【1】甲某，女，大一学生。入学后不久，与本班同学乙某开始谈恋爱。一天，自称是甲某男朋友的外省高校大二学生丙某，知道甲某已经和乙某谈恋爱之后，一气之下来学校找甲某，没有见到甲某，并与甲某在电话里发生争吵。不久，丙某醉酒又来学校找甲某，并在甲某楼下大喊大叫，甲某仍然不见丙某，并电话告知乙某，乙某叫上同宿舍的男同学要去阻拦丙某。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【2】晚10点30分，某大二辅导员突然接到学生电话，该宿舍女生小白晚上未回宿舍。宿舍长说，几分钟前，一男子用小白手机打电话给他，称是小白‚叔叔‛，替小白请假不回宿舍，让宿舍同学不要担心并不要告诉老师。经了解小白早年父母离异，在大学与舍友相处也不融洽，不久前刚和高中男友分手，心情很差，想去中介公司找份唱歌工作，借以调节情绪。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【3】某日，辅导员接到班长电话说，班里有个女生被校外人员殴打。原来，该女生叫小A，打人者系小A高中男友，小A考入大学，男生却没能考上，为维系这段感情，该男子到学校附近打工。时间一长，小A感觉两人之间有了差距，虽然难以割舍，却不愿再发展下去，遂提出分手，该男子不愿分手，追至学校，情绪激动，就动手打小A。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【4】某日，某大二辅导员突然接到某宿舍长电话，说 ‚老师，出事了，我们宿舍乙某在下铺玩手机，上铺甲某毫无征兆地跳下床，用刀将乙某刺伤，乙某浑身满是鲜血，瘫坐在地上，甲某像疯了一样跑了出去，不知去向。‛ 请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【5】某日，某大学正在举行男子篮球赛。辅导员突然接到班长电话，‚老师，你快来啊！咱班篮球队男生和对方打起来了，有人被打伤了，倒在地上，流了好多血，老师，你快来‛。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【6】周六，晚上九点，某大学辅导员突然接到某医院打来电话，说：有个叫小娟的女孩发生车祸，现在医院抢救；另外一个女孩受轻伤，告诉医院说是该校学生。辅导员立即给小娟的宿舍打电话，果然，宿舍同学说，小娟和小月打工还没回来。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【7】某日傍晚，辅导员突然接到电话说，学生甲某和同宿舍乙某、丙某等几个同学一起在学生澡堂洗澡时，甲某突然摔倒在地，脸色发青，浑身抽搐，口吐白沫。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【8】星期天下午，辅导员突然接到电话，学生甲某在操场踢球时，被校外人员踢伤，倒地不起，伤势非常严重，校外人员想逃跑，被本校学生围住，但校外人员打电话又叫来一些人，正在与学生对峙，爆发冲突，千钧一发。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【9】某日，某大学食堂，突然有人高喊：‚抓小偷！‛。话音刚落，几个身材魁梧的学生将小偷按倒在地。原来，12：00下课，很多学生直接将书包放在座椅上，学生只顾着打饭，谁也没注意自己书包，结果书包接连被盗。学校一再提醒，学生仍然占座。今天幸亏体育学院几位学‚散打‛同学。当大一辅导员走上前一看，小偷原来是自己班里的贫困生小林。请问：如果你是赵老师，你该如何处理？

【10】某日，某大学突然大面积学生出现腹泻症状，一些情况严重的学生被迅速送往医院救治。为了控制现场，调查事情原因，学校暂时封闭了大门，医生和警察陆续赶到学校。这时，学生出现大面积恐慌，很多没有症状的学生要求回家，马上离校，一些人已经开始收拾行李，还有一些人甚至冲击学校门卫，要求离校回家，很多家长打来电话询问。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【11】小明，男，大三学生。晚上私自从宿舍屋顶吊扇线路引出电线，作为笔记本电源，正当在操作时，突然强大的电流将其击倒在床上，抽搐的身体将笔记本打掉在地。下铺正在看书的小李，急忙从床上站起来准备把笔记本捡起来，只见甲某背靠墙壁直挺挺的躺着，口吐白沫，小李惊呆了，下意识感觉到甲某触电了，学过安全用电知识的小李，立即用手里的书本将小明手中的电线打掉，随后拨打辅导员电话。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【12】某日，某大学大三学生甲某过生日，邀请宿舍男生出去庆祝。期间，甲某起身上厕所，下楼梯时和一个社会青年相撞，发生冲突，双方听到争吵声都出来，显然都在气头上，加上酒精刺激，双方互不相让，激烈的冲突在瞬间爆发。甲某的同学一看场面无法控制，就给辅导员打电话。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【13】某日，某大学大四学生毕业聚餐，学生甲某喝了一斤白酒，晚上十点左右在好友的搀扶下回到宿舍休息。第二天上午11点，班长发现甲某仍未起床，仔细一看，甲某脸色发青，喊了几声，也没反应。班长意识到问题严重，随即拨打辅导员电话。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【14】‚十一‛期间，某大学大一学生自发组织爬山，事先没有跟辅导员请示，就选定离学校较远的风景区作为郊游地点，当所有同学都到齐之后，班长才告诉辅导员。由于担心学生会发生危险，辅导员就匆匆赶过去。不料，在爬到半山过程中，突然下起小雨，辅导员当机立断，组织学生下山。下山后，清点人数时，发现缺三个男生。据同宿舍同学说，甲、乙、丙三个男生觉得‚爬山没有爬到山顶，没意思，现在正往山顶爬呢！‛。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【15】情人节晚上，辅导员接到班长电话，‚老师，你快来女生宿舍楼下，咱班男生和保卫处的老师发生对峙。‛原来，班里男生小梁向同班女生小李求爱屡次遭到拒绝，晚上班里男生们给小梁出主意，用蜡烛在宿舍楼下摆了一个‚李某某，我爱你！‛字样，同时点燃，结果楼上一片喧闹，很多女生、男生楼阳台上加油叫好。正当全班同学帮着小梁向小李求爱时，保卫处闻讯赶到，要求小李和男生熄灭蜡烛，赶紧回宿舍睡觉，男生不同意，结果就发生争执。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【16】某日，晚上，某大学大二辅导员接到班长电话，说1号楼女生宿舍学生出事了。班里女生甲某的前男友找来，希望和其恢复关系，提出不答应和好就自杀，随即掏出水果刀。被甲某好意劝住，并夺下水果刀扔掉。但到晚上近9点钟，该男生又冲进甲某女生宿舍，请求恢复关系。当再次被拒绝后，该男生气急败坏，看见东西就往窗外扔，东西砸到两名大一学生，现在已经逃跑……请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【17】王某，男生，某大学大三学生，在校内快餐店用餐，用100元现金缴费后老板找回一张50元纸币。次日，王某用50元纸币买水果，被水果店老板指出为假币，该生随即前往快餐店与老板理论，两名服务员上前拉扯王某，随即发生口角，致使王某被打，腿部擦伤。王某返回宿舍后，在网上发表日志，不到10小时，该日志被转发千余条。事发4小时后，该生所在班级一名同学在微博中倡议，次日在校园内进行抵制该快餐店的活动，对店主进行声讨。这条微博被其他同学迅速转发到各种网络平台，得到众多学生回应，甚至有学生说：‚砸了他的店‛。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【18】甲某，男，某大学大三学生，上课老爱迟到，还经常顶撞老师，有一次与老师发生争吵，老师还没说几句，就摔门而去，临走的时候，还对该老师说：‚你等着，我让你身败名裂！‛随后该大学贴吧突然出现一段该老师训斥学生的视频，很多学生纷纷转帖、跟帖，同情该被训学生，声称要替该生讨还公道，让校长开除该教师。经查，该视频为甲某PS制作。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【19】某日，某大学校园内晚上发生尾随抢劫事件，一名女生手提包被黑衣男子抢走，正当警察和保卫处侦查时，校园贴吧上出现一个恐慌性新闻‚某大学夜晚惊现飞贼，该飞贼不仅劫财还劫色，该校已经发生多起，目前警察还没有侦破，希望大家千万不要出门，尤其是女生。‛此贴一出，很多人纷纷跟帖，甚至有人说自己‚亲眼所见‛，描述的更加恐怖。很多女生晚上不敢出门，更有同学在网络发帖质疑学校的保卫部门不作为，一时间群情激愤。请问：如果你是该校辅导员，你该如何处理？

【20】临近暑假的考试周，正值高温炎热，部分学生在网上表达不满，‚天气这么热，学校说装空调说了好几年了，都是忽悠学生的。再不给我们装空调，明年不要交住宿费了，看学校能把我们怎么样？‛帖子一出，很多人跟帖。一时间很多学生趁机起哄、表达对学校的不满，一时间贴吧像炸了锅的蚂蚁，乱做一团。经调查，该贴吧吧主是某专业A班学生，请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【21】小A，女，某大学大二学生。大一时与同宿舍小B关系要好，但后来因性格迥异，常因小事两人引发争执，不久开始 ‚冷战‛。由于小A较为敏感，经常早出晚归，与宿舍同学渐行渐远。但小A认为宿舍同学不理自己，是小B在背后说她坏话，和小B爆发了激烈冲突。宿舍其他同学给辅导员打电话，全都要求小A搬出宿舍。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【22】小A，男，某大学大一学生，来到大学，晚上熄灯后，宿舍同学经常召开‚卧谈会‛，今天不是你说，明天就是他聊，一聊聊到很晚，小A很不适应。由于性格孤僻，不愿与宿舍同学沟通，小A总是消极忍耐。时间一长，小A上课注意力开始不集中，加上自己又很好强，不希望功课落在别人后面，小A实在受不了。晚上回到宿舍，就和宿舍同学大吵起来。最后，宿舍同学集体让小A搬出去。但是小A认为，自己没有错，错的应该是宿舍其他同学，双方争执不下，宿舍关系非常紧张。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【23】某日，某大学大二女生向辅导员反映，110宿舍女生经常晚上吵架。原来，该宿舍6个女生，两个来自大城市，两个来自农村，两个来自县城。从入学开始，纷争就没有断过。城市女生嫌农村女生起床太早，影响她们休息；农村女生说城市女生晚上太闹，不是上网聊天听音乐，就是和男朋友打电话，影响自己睡眠；县城来的女生则说你们一方太晚、一方太早，我们根本无法入睡。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【24】甲某，女，某大学大三学生，参加工作实习，在实习期间与实习单位员工发生口角，实习带队老师去处理该事情，又与带队老师发生争执，当场顶撞老师，带队老师要将该生通报给学校。甲某又带着十几名实习生给学院打电话，说实习带队老师偏袒实习单位，不关心自己实习学生利益，请求学院撤换实习带队老师。学院将该情况通知该生辅导员。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【25】甲某，男，乙某，女，二人均为某大学大一学生。班委选拔时，分别当选男、女班长。甲某工作主动，团结同学，但学习成绩较差；乙某善于创新，学习成绩优异。一学年过去，乙某因工作能力突出，学习成绩优异，先后被发展为入党积极分子，被评为优秀班干部；甲某因学习成绩缘故，每次都落选。为了鼓励甲某，班级将特殊奖评给甲某。但甲某却认为入党和评优，辅导员都没有帮助自己，进而开始懈怠工作，经常给乙某拆台，加上平时擅长人际交往，鼓动其他班委懈怠工作。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【26】某日，某大学检查学生宿舍卫生，发现大四学生宿舍，物品摆放杂乱无章，臭味熏天。刚入职的辅导员进宿舍查看时，学生还振振有辞的说：‚男生吗，没有味道怎么行？‛为此，辅导员问了问老辅导员，大四宿舍卫生为什么这么脏，老辅导员说，这都已经成为传统了，我们学院男生宿舍卫生是出了名的差，现在学生不是比谁的宿舍卫生干净，而是比谁更懒、谁更乱。眼看全校宿舍卫生大联查就要开始。如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【27】小赵，男，大一学生。刚入学时，参加社团活动，表现积极，与同学关系融洽，学习勤奋，深得师生好评。寒假返校后，同学们反映，小赵变化很大，上课发呆，下课沉默。社团活动也不积极，就像变了个人儿似的。经了解，寒假期间，小赵女友向小赵提出分手。尽管小赵不同意，但事情仍然不可挽回。小赵由于不能接受失恋的现实，一直沉浸在痛苦之中不能自拔，他把自己封闭起来，经常一个人在角落里哭泣。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【28】小月，女，某大学大三学生，父亲早逝，母亲务农，学习优异。实习期间小月与实习单位已婚同事发生恋爱关系，实习单位对两人进行了思想教育工作，但小月无悔改之意，在实习当地造成了不良影响。为帮助小月完成学业，实习单位终止小月实习，并通知学校将其带回处理。返校后，小月面对来自实习单位、家庭、学校、社会以及自身等各方面压力，各种复杂的情感郁结于心，内心十分纠结、痛苦，不能自拔，产生了轻生的念头。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【29】一天，某大学女辅导员收到班里学生小王的短信：‚老师，经过长时间内心挣扎，我今天鼓足勇气，我想对你说：‘我喜欢你’，我知道你会说，‘我是你老师’等一类的话，可我不想听，我知道你还没有结婚，我有追求你的权利。你知道吗？你是我第一个动心的人。‛经了解，小王父母早年离异，一直由爷爷奶奶抚养，学习成绩非常优秀，平时不爱说话，大部分时间都在图书馆，只是最近一段时间情绪有点消沉。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【30】小丁，女，某大学工科院系大一学生，性格内向，不善言谈，住在混合宿舍，与班内同学沟通较少，跟同宿舍的同学关系也一般。一天，例行班会，辅导员发现小丁不在，打电话也不接。原来，小丁在网上认识了一个朋友，经常上网聊天，上周周末该网友就来找她玩了，这周又去见面了。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【31】甲某，女，某大学大三学生，来自农村，家庭贫困，学习成绩优异，性格内向，为减轻家庭负担，经常外出兼职。在兼职做家教期间，与所辅导孩子的父亲产生感情，后被孩子的母亲发现，找到学校，大吵大闹，围观人越来越多，辅导员接到班长电话，第一时间赶到现场。该生精神恐慌、心理受到严重打击，被逼到一个角落里哭。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【32】某天，某大学辅导员接到班长电话说：‚老师，您管一下陈某，为了她，我们宿舍小张省吃俭用、逃课外出打工，还与其他学院的男生打起来了。‛ 原来，陈某和小张谈恋爱。小张学习成绩优秀，家境贫寒，为了支付和陈某的一些花销，小张除了平时省吃俭用之外，还在校外找了一份兼职。陈某，来自城市，家庭条件较好，在与小张相处过程中，发现小张与自己没有共同点，渐渐开始疏远小张，但碍于全班同学压力，又不敢和小张提出分手。不巧陈某与其他学院男生约会时，被路过的小张看见。小张一时无法接受，上去就和对方扭打起来。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【33】甲某，男，某大学大三学生。参加社会实践时，表现良好。但据一起实习的同学反映，甲某实习期间开始与实习单位同事赌博，甚至在网上赌球，数目不小，还经常跟同学借钱，拆东墙补西墙，同学都被他借遍了。同单位实习的同学担心他如此下去，会走入歧途，就把情况反映给了辅导员。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【34】小A，女，某大学大一新生，‚十一‛长假结束后，小A称其父亲发生意外，母亲身体有病，需家人照料，特请假一天。10月9号小A并未按时返校，其手机也处于关机状态。辅导员与其母联系，但其母称小A ‚十一‛期间并未回家，其父也未发生意外。10月10号小A打来电话说她尚在北京打工。辅导员让她抓紧时间返校。当天下午，小A又打来电话说，她在北京等车，未买到返程票，第二天才能返校。但直至10月14号该生一直未返校，且不接听辅导员的电话。10月15号该生又打电话来，说要办理退学手续。此时辅导员怀疑小A可能陷入传销组织。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

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【35】小B，男，某大学大一学生。他认为学校课本知识对于以后在社会上的打拼作用不大，相反，社会更看重个人能力和经验。所以，小B一入学就做起兼职，没过多久，小B就拿着自己打工挣的钱和几个朋友开起了‚土特产‛专卖店。虽说店面不大，但店里大量工作仍需要投入大量精力，于是小B的课余时间的兼职，就‚演变‛成了专职，每天外出工作时间比上课还要多，课堂上几乎见不到他的身影，一学期下来几乎全部课程都亮起了红灯。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【36】甲某，某大学大三学生，学习成绩优异，虽然担任学生干部，但大部分时间在上课学习，平时参加活动也不活跃。大一就递交了入党申请书，但在党支部审议中，每次都因为群众基础问题，卡在外面，不能成为入党积极分子。某天，甲某的辅导员接到学校某部门领导电话，让他发展党员时考虑一下甲某，并且一再嘱咐，‚要实事求是，如果条件不够可以不发展。‛请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【37】甲某，女，某大学大二学生。独生子女，自小学习琴棋书画，家教甚严。性格孤僻，常因琐事与舍友发生冲突，近期表现异常，每晚都在熄灯后打电话、听音乐，声音很大，总让人感觉她是在故意制造噪音，躺在床上也是辗转反侧，很久不能入睡。白天有时在宿舍里走来走去，焦躁不安，口中念念有词。课上突然哭泣，课堂上与老师发生言语冲突，情绪很不稳定。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【38】小杜，大四学生，学习成绩一般，非常想考研究生。原计划报考国家某重点大学，但是临近考试，突然该专业由统考变成了各个高校自主招生自主命题，该生一下子慌了神，自我非常矛盾。想上研究生，又担心这么一变，外校考生会受歧视，但报考本校，自己又没有一点准备，非常纠结。晚上实在想不通，就给辅导员打电话，一边打一遍哭，甚至谈到，如果自己考不上重点大学研究生，对不起含辛茹苦供自己上学的父母，自己没法见他们，情绪有些失控。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【39】小张，女，大一入学时专业是汉语言文学，经过一段学习，觉得自己对历史专业更感兴趣，申请转专业。转专业之后，发现历史专业和自己想想的不一样，同学们每天早起和晚归，上课老师还老点名，经过一段时间后，发现自己不适合学历史，心情非常失落，上课也无精打采，课下不是躺在宿舍睡大觉，就是回原专业找同学玩，时间一长，经常逃课，学习成绩好几门挂科。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【40】甲某，男，某大学大三学生，独生子女，家庭条件较好。刚入大学时，各门功课全优，同学关系相处融洽。通过努力，专业分流时，凭借优秀的成绩，选择了自己喜欢的专业。但自从选定了专业，主观上开始放松，对专业课程兴趣也开始减退。后来自己买了电脑，加上不大喜欢运动，所以没事就上网，经常玩游戏，甚至旷课上网。结果到了学期末有两门主要课程不及格，学习成绩和班级综合测评名次由前几名落到中下游。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【41】纪某，某大学会计班的一名学生，在期末考试的《概率论》考试过程中，该生没有作答，而是在试卷背面洋洋洒洒写了两千字的个人感言，该生感觉大学生活太安逸，是对生命的浪费，同时透露出对大学教育失去信心，再读下去对自身素质也没有多大提高，想退学到社会上去打拼，以求真正实现自己的价值。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【42】某大学一年级开展贫困生评定资助。按照政策，该班约30%的贫困生同学都能得到国家资助，可班里70%的同学递交了贫困申请和三级贫困证明，并且每份描述家庭都非常贫困。在评定工作开始前一天，辅导员收到一份电子邮件，说目前在大学递交贫困申请已经成为一种时尚，报到当天，学长们就教给他们如何写申请、如何开证明，一旦被评上就要请同学吃饭。但是辅导员也确实看到一些来自偏远山区的学生非常贫困。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【43】甲某，女，某大学大一学生。大一递交贫困申请，但是经过全班同学的公开评议，甲某选票太少落选了。为此甲某情绪非常激动，脸色阴沉，当时就从座位上起身冲出教室。甲某对结果心存异议，感觉不公平，根据家庭情况，她认为自己应该被选为贫困生，应该得到资助。于是第二天鼓动另外两名未入选贫困生的同学一起来找辅导员，情绪激动，言辞尖锐：‚为什么贫困生入选名单中没有我们？我们认为自己符合贫困生的条件‛。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【44】国家奖助学金评定工作结束后，某辅导员接到该学校学生处老师电话，称他的学生杨某到学生处申诉，说学院评选过程不公平。杨某申诉说她的家庭条件非常贫困，母亲患有精神疾病没有劳动能力，父亲也身体不好，小学和中学都是接受社会爱心资助才完成的，可是到大学后，就因为是免费师范生，班级在确定贫困生库和评选助学金的时候，都没有考虑她。学生处老师说杨某现在情绪比较激动，称必须给她国家励志奖学金，否则她就要找校长继续申诉。请问如果你是杨某的辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【45】随着生活水平的提高，某大学大二班级学生当中，出现了畸形消费的现象。家庭富裕者玩‚够款‛，囊中羞涩者玩‚够味‛。很多学生受不良风气的影响，把哥们义气、人情面子看得重于泰山，用他们的话说‚得人一寸草，报人以木瓜‛。没钱的同学也苦追求，穷潇洒。大二学生小A，来自农村，由于家庭贫困，很快就评上了国家助学金。但是钱还没有捂热，就请同宿舍的同学出去大吃了一顿，四分之一的钱变成了啤酒瓶。没过几天，又给女朋友买了手机。请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？

【46】小李，男，某大学大四学生，学习成绩一般。每年3月份是高校就业的高峰期，小李面试了几家单位，幸运的是一个月内，小李得到了3家公司的录取通知，一家上海的公司，一家保定公司，一家本地企业公司。如果别人遇到这样的事，应该是高兴。但是小李却双眉紧锁，愁眉不展。三家公司都要求小李本星期入职，开始工作。离三家公司要求的入职时间越近，他内心的纠结就越发强烈，最后他来到辅导员办公室。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【47】小赵，男，某大学大四学生，来自甘肃一个贫困家庭。大学阶段和高中同学谈恋爱，两人异地上学。临到毕业，小赵考虑到家庭因素，没有经过女友同意，就和外省单位签约。没过多久，小赵女友考取了甘肃本地的选调生，分配到小赵所在的县。本来是一件好事，可是这几天小赵怎么也高兴不起来，他觉得对不起自己女友，决定与签约单位毁约，可是学校有规定，一旦签约，不能毁约；除非特殊情况，才能毁约。小赵找到辅导员说，老师如果我不毁约，我这一辈子都对不起我女朋友，您能帮帮我吗？请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【48】甲某，女，某大学大二学生，学习优秀，能力一般，曾担任学生会干部。该生一直希望能当选学生会主席，但是甲某在担任学生会副部长时，性格过于强硬，不注意工作方式，其他同学对他意见很大。该生辅导员同时担任班级团委书记，考察后并没有将她列为候选人。该生寒假回来，给辅导员发短信，说：‚老师你好，我父亲让从家给你带些东西，已经放在您办公室了。‛ 请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【49】小王，女，某大学大三学生。担任班委，学生会干部，工作能力突出，但学习成绩较差，每次入党发展，都被卡在规定要求以外。一天，该生辅导员手机突然收到一条充值短信，有人往手机里充了200元话费。随后，小王就给辅导员发短信，说明原由。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【50】某日上午，保卫处老师带着市公安局两位警官来到某大学辅导员办公室，要求了解学生甲某的情况。原来公安局侦查到甲某利用电子信箱在网上传播暴恐视频。经班长、团支书反映，甲某确实对宗教、人权等问题较为感兴趣，还曾经与人因此发生争执。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【51】小李，男，大二学生，担任班长，工作努力，积极协助辅导员工作，班级群众基础也很好，但学习成绩差，体育成绩也不行。按照学校要求，学习成绩须达到前50%，体育成绩必须达标。但是以目前小李的现状，毕业前是完全达不到的。因此，班级发展党员，屡次没有入围，情绪很低落，一天他来找辅导员聊天，说自己一直想考公务员，不入党，自己前途会很受影响。请问：如果你是辅导员，你该如何处理？

【52】某高校大四学生李某，成绩不佳，找工作也一直不顺利，心灰意冷的他萌生了创业的想法，准备自己开小店卖家乡特产麻辣凉粉，却遭到了父母的极力反对。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【53】暑假期间，女生小王因为在学校准备考研选择了留宿，一天早上当她来到隔壁宿舍找一样没有回家的同班同学小赵准备一起吃早饭时，却发现小赵一个人躺在床上一动不动，怎么喊也不答应，情急之下，拨通了辅导员的电话。如果你是小王的辅导员你该怎么办？

【54】大四学生苏某在校期间因为考试作弊被学校给予了记过处分，这意味着苏某在毕业时将拿不到学位证书，还有一个月就到离校时间了，有同学反映苏某天天以酒为伴，消极颓废，请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【55】大二学生孙某，找到辅导员表示自己不想再继续上学了，决定皈依佛门，潜心修行，并坚称已得到了家人的理解，希望能尽快办理退学手续。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【56】郑某，女，大二学生，作为班内的主要干部，工作认真负责，但是最近她却发现班上几个班干部聚会吃饭的次数越来越多，三天一小聚，五天一大聚，作为贫困生的她有些难以接受，可别的班委却告诉她这是增强班委凝聚力的重要方式，她必须参加，她却很苦恼。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【57】大一学生王某在国家级英语考试中作弊，学校决定给予其开除学籍处分，王某无法接受残酷的事实，情绪几近失控，王某的父母也闻讯赶来，跪在学校办公楼前不肯起来。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【58】大二学生王某，既是班长又是党员，可期末成绩下来较上学期有了明显的下滑，虽然他是辅导员和院系老师工作中的左右手，但是与其他学生专注于学习和个人发展相比，王某因为参加过多的学生工作而耽误了学习时间和发展空间。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【59】大一学生王某，新生刚入学时，毛遂自荐，成了临时班长。但过了几周，他工作比较吃力，号召力也不够，同学私下有些不满。但是王某的工作热情很高，并坚持认为自己一定能够带领班级取得优异成绩。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【60】王某，男，大四学生，每次坐在教室里看书时，总担心有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以至于只能坐在角落或靠墙而坐，否则无法安心看书；对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【61】刘某，男，大一学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系团学学生干部竞选中如愿以偿当选为某部门干事，正式学习一个多月后，该生发现‚学生干部‛并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部责任意识不强，工作动力不足，对所布置的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，递交了辞职申请。请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【62】大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件：‚过几天就要期末考试了，每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。我睡不好、睡不好，我快要崩溃了。我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧！‛问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

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【63】某高校大一女生崔某与班上一男同学恋爱了，两人相处很融洽；寒假期间她将自己的恋情告诉了父母，但遭到了强烈反对，并强调如其不和男友分手，就和她脱离亲子关系，而且要到学校找辅导员老师和男生面谈。大一下学期，崔某生活开始变得毫无规律，常单独待在宿舍内，且有时哭有时笑、有时丢三落四。问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【64】李某，女，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。但其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时在该校男生王某的极力追求下开始与其恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然自己最信任、无话不谈的闺蜜‚抢‛走了她的男朋友，分手和背叛的双重伤痛使她萌发了自杀的念头。问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

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【65】李某，女，大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的重点学校分数线，便复读一年，第二年考因失误考到本校。新生心理普查结果没有明显异常。大一下学期开始，同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【66】大一学生林某，父亲在某城市当公务员。有一天晚上，林某睡在上铺时，不小心从床上摔倒在地上，手脚都有轻伤，摔的不是很严重，得知此事，辅导员马上将他送到医院后，并安排住院并自己垫付2000元前期医药费。第二天，该生的家长接到辅导员的电话后，非常气愤的说，你们学校的宿舍什么床（实际上床没有什么地方损坏），你们学校要付全部责任。否则，就要叫记者来学校采访报道，问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【67】某天晚自习结束后，甲同学向辅导员老师报告，他第一个回宿舍，发现自己放在床上枕头里的三百元钱被人拿走了。宿舍没有被翻动的痕迹，门窗均未有被撬的痕迹。他清楚记得，上晚自习前他离开时，宿舍同寝的李某与刘某还在宿舍上网，他说平时放在枕头内的钱，是自己小心藏起来的，一般同学都不知道。只有一次拿钱的时候被同寝室的刘某看到过。他怀疑是刘某拿了自己的钱。现在钱丢失后非常气恼。问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【68】王某，女，大三女生，在一次聚会中认识了社会青年赵某并很快确立了恋爱关系，但一段时间后王某发现两个人并不合适便提出了分手，可赵某并不甘心，近来一直以各种方式骚扰王某，并扬言要伺机伤害王某。问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

【69】学院邀请某大学知名教授作报告，鉴于以往听报告的人数不多，辅导员要求所有同学都必须按时参加，并且要提前十五分钟到学习委员那里签到。但报告结束以后，学院领导反映学生到场情况仍不好，辅导员查看了学生签到的情况，除个别学生请假外，其余同学都签到了。学委向辅导员反映，大家确实到场了，且都是自己签的到，但是很多人认为讲座没有意思，就中途离开了。问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？

【70】最近，某班班团干部和党员共同发起，注册了一个社团——爱心社。爱心社以关怀、服务社会弱势群体为己任，从事相关的公益活动，如为经济困难家庭、残疾人子女义务家教、到福利院开展公益活动等。可运行不久，辅导员就发现了问题：由于社团是一个比较松散的学生组织，学生兴趣高昂的时候，开展活动轰轰烈烈，兴趣没了，整个社团也就松松垮垮，像解散了似的。一段时间后，社团负责人有些泄气。问：如果你是辅导员，你该如何处理？

河北师范大学第四届辅导员职业技能大赛“情景案例”初赛

篇2：职业英语技能情景交流

3.住在2608房的诺贝尔先生和诺贝尔夫人午夜想要出去，但他们的婴儿没有人看管。诺贝尔先生向客房部经理简询问是否可以看管他的孩子。简告诉他酒店有专门的托婴服务。他给客房部打电话，会有人安排。

4.客房部经理简看到诺贝尔先生所住在2608房间的烟雾探测器在闪烁，想要进去进行检查，请编出他们俩人的对话。

5.诺贝尔先生在三天前入住2608房，他今天早上去办理退房手续，想在12点之前离开。他提前交了2000RMB押金。客房部经理简给他办理退房手续。6.今天下午诺贝尔先生去吧台结账退房。他询问客房部经理简是否可以用旅行支票结账，简告诉他如果有确认签字，旅行支票就可以生效。

7.今天早上诺贝尔先生去吧台结账，现金不够，询问客房部经理简能否用信用卡结账。简回答如果是主要的信用卡，酒店就可以接收。

8.一位客人诺贝尔在前台退房,他来到收银处(cashier),要求将200美元兑换成人民币｡请按当日国家公布的外汇牌价(foreign exchange rate)为客人兑换外币｡请你和你的同学准备该对话,并在班上表演｡

9.诺贝尔先生今天早上在天天宾馆预订了一张俩人桌。时间定在下午6:30。客房部经理简给他订好，并告诉他宾馆只能给留到7:00，并且留了诺贝尔先生的联系电话22556688。

10.诺贝尔先生今天打电话给天天宾馆想要预订一张二楼的四人桌。时间订在晚上7:30左右。如果有可能想要靠窗户的桌子。简答应尽量给他安排。11.诺贝尔先生打电话想要在天天咖啡店预订一张7:30的四人桌。但是7:30的桌子已经没有了。简建议他改在8:30，诺贝尔先生欣然同意。

12.现在是下午4点,你是餐厅主管,接到一个订餐电话｡客人询问营业时间,并要求预订今晚的一张桌子,供4人就餐,客人名字叫斯蒂芬·诺贝尔｡

13.今天下午诺贝尔先生一行6人来到宾馆要求客房部经理简临时给他们安排一张靠窗户的桌子。简给他们进行了安排。

14.晚上诺贝尔先生一行8人到了宾馆，客房部经理简将他们引导提前预定好的座位。15.晚上诺贝尔先生来到宾馆，座位已满。他们提前没有预定。客房部经理建议他们稍等会，并且尽快给他们做了安排。

16.现在是晚上7:00,餐厅客满,进来4位客人,他们没有预订,你是引座员,告诉客人要等待20分钟,客人愿意等候,你建议他们去一楼大堂吧休息一下,一有空座就请他们,20分钟后你热情招呼他们进餐厅,为他们引座,并提供菜单及酒水单｡请你就以上内容和同桌准备一个对话,并在班上表演｡

17.下午诺贝尔先生来到宾馆，客房部经理简给他推荐一些中国菜（回锅肉和麻婆豆腐等）和中国酒（啤酒、长城红酒和茅台）。

18.诺贝尔夫妇到咖啡厅用早餐,要英式早餐,他们点了橘子汁､两个硬心煮蛋(hard boiled eggs)､烤面包片､蜂蜜､杏子汁(apricot juice)､以及咖啡,你是餐厅的服务员,请你和你的同学准备这个对话,并在班上表演｡

19.诺贝尔先生因出差在你们酒店住了一个星期，你用英语在电话中向客人致谢。

篇3：职业英语技能情景交流

1教师在英语课堂上使用课堂用语实践中, 常常出现许多障碍

障碍一, 威胁式语言。例如"In the future can't be late again, otherwise don't cameinto the classroom."会使学生感到意外, 害怕, 甚至恐惧, 容易引起师生情感上的对立, 学生很难产生积极的行为。障碍二, 贬抑式语言。贬抑式语言会打击学生的自尊心, 贬低学生的人格。例如"You always take the lead in the class.""You are a problem student."。障碍三, 教师的口头禅。有些教师在教学中常夹杂不是标点符号的“标点符号”, 让学生听起来十分心烦。

2教师在英语课堂上使用课堂用语应注意以下几个方面

(1) 要准确。 (2) 要真实。 (3) 要地道。这三项是基本要求。教师使用课堂用语的时候, 同一个语言功能, 语言形式要有变化, 要有助于学生理解语言, 注意语言使用的情景。教师经常使用课堂用语体现出教师乐于使用英语, 为了教学、为了学生努力用英语表达。教师需要经常反思自己的课堂用语, 听一听自己说得怎么样、有什么问题、哪里需要改进, 找出自己会说什么、不会说什么、哪里地道、哪里不地道。

3教师在英语课堂上使用课堂用语的作用主要体现在以下几个方面

(1) 语言输入。教师课堂话语构成学生的语言输入。 (2) 示范作用。教师的语言应该是规范的、地道的、正确的、流利的英语。 (3) 复习作用。前面学过的内容, 如语法、词汇, 教师可以有意识、有计划地通过课堂用语不断重复, 帮助学生强化这些内容, 也就是复现学习内容。 (4) 带头作用。教师也是外语学习者, 要不断运用英语, 提高英语使用的水平, 鼓励学习不怕犯错误, 大胆表达。

4教师在英语课堂上常用的课堂用语内容如下

教师可以给学生课堂用语表, 坚持使用表上的用语。当学生熟悉后, 再添加新的课堂用语, 坚持使用, 循序渐进地培养学生对课堂用语的理解。这样, 学生会感到自己的进步, 能听懂教师所说的英语, 并且会越来越多。

总之, 我国义务教育阶段的学生所处的外语学习环境, 教师是主要的语言资源, 课堂是主要的使用英语的场合。教师用好英语会给学生带来很多益处。经常使用这些常用的课堂用语, 学生就会逐渐听懂, 降低对听英语的心理畏惧, 往往会在恰当的时候脱口而出。

摘要：英语课堂是以师生之间, 生生之间的交流为基础, 没有交流, 就不能体现课堂中的多主体性, 这是新课程改革的基本理念。交流是人际交往的基本形式, 因此, 教学中的交流是一种特殊的社会性现象。在教学中, 教师是否能真正理解学生的立场和看法、在课堂用语中形成共识和行动方案, 则需要教师学会并运用好交流的技能与技巧。因为在课堂中, 师生之间要通过心灵的对接、意见的交换、思想的对碰、合作的探讨, 实现知识的共同拥有和个性的全面发展。

关键词：英语课堂,交流技能,课堂用语

参考文献

[1]王咏梅.小学英语教学论[M].新华出版社, 2006.12.

[2]赵春生.义务教育英语课程标准[M].北京师范大学出版社, 2011.

篇4：医护英语情景交流教学模式探究

关键词教学模式医护英语情景语言交流

随着医学领域国际交流的日益频繁，医护人员提供国际化医疗服务的机会也与日俱增。医学人才市场需要大批的复合型高级医学人才(医学专业知识+熟练的英语交际能力)。因此，医护英语的教学效果也备受关注。本文将情景教学的原理运用到医护英语的课堂教学中。主要内容有：医护英语情景交流教学模式的概念和理论依据、模式的操作流程、模式的实践操作和该模式运用时可能会遇到的实际情况以及相应的解决方法。

一、教学模式

教学模式的概念是由美国学者B.Joyce和M.Well于1972年提出来的，教学模式即“能指导教师行动的模型或方案”。教学模式是一种教学的蓝图，是研究课堂教学的一种重要方法，它作为一种有效的组织教学的形式而日益被教师所探索和运用。

二、医护英语情景交流教学模式

捷克教育家Comenius认为，教学首先应该锻炼感觉器官，然后才锻炼记忆力和智力。他在《大教学论》(Great Didactic)中明确指出：“一切知识都是从感觉开始的，”“假如有一个东西能够同时在几个感官上留下印记，它便应当被几个感官同时感知。”现代心理学认为，人的认识是一个从感性到理性的过程。情景对人有直接的刺激作用。在医护英语的教学活动中，引人情景能调动学生的多种感觉器官参与学习，使眼、耳、口、脑、身、手等器官得到充分的协调，明显提高认知记忆效率和语言运用能力。美国教育家Dewey对情景与教学的关系做了直接的说明：“我们主张必须有一个实际的经验情景作为思维的开始阶段。”他指出：“教学过程必须创设情景，依据教学情景确立目标，制定教学计划，利用情景引动学生的学习动机。”

医护英语情景交流教学模式是指在医护英语教学活动中将语言实践置于真实(或模拟)的医院情景中，充分发挥医院情景对感官的刺激作用。使学生产生身临其境的感觉。在智能活动、情感体验相互结合的基础上，积极参与教学互动活动，通过交流以巩固所学的知识，加强语言应用能力。以提高教学质量的一种课堂教学模式。

三、情景教学模式的操作流程

在外语教学活动中，教师是规划者、组织者，学生是参与者、实施者。情景交流教学模式能较好地体现这一教学思想。

1、情景交流教学模式的构成及师生各自的作用。

模式的构成：设计情景→解释情景→实施情景：

教师的作用：设计者→解释者→评估者：

学生的作用：设计对象→解释对象→实施者。

2、情景交流教学模式的实施步骤。

(1)设计情景。在课堂教学中设计情景，教师需要依据学生的年龄特点、外语程度及教材内容、教学目标，周密思考，精心设计，创置适当的语言交际环境。情景教学的理论依据之一是直观教学原则。现代外语教学把外部直观、表象活动、外语描绘、语境和含义的逻辑推理都列为直观，这就为情景教学提供了广阔的舞台。一般情况下，外部直观和表象活动属一类，它是利用或设计某一情景进行语言交流操练。如通过关于医院场景的思维成像，开展听说练习；借助医院环境的图片展示，引导病史写作等。外语描绘、语境和含义的逻辑推理属另一类，它是借助语言的作用，创置或模拟情景进行较高层次的语言教学。如在医学英语教材的运用上采用系列情景短剧的形式，以医院为背景，以实习生为主角，以医院各主要科室的实际护理工作为基础。徐徐展开，使教学内容情景化，让课堂在情景中扩展、延伸。

(2)解释情景。情景是语言运用的具体场合，是在语言交流中构成语境的依据。是语言所反映的外部世界的特征。因此，要教会学生在特定的环境中使用适当的话语来表达恰当的意识，就必须向学生解释情景，让他们理解情景，领会情景对语言运用的要求，在把握情景内涵的基础上进行语言交流。医护英语的情景化多数与学生今后在医院的实际工作环境相关，因此，教师在向学生解释情景时可具体涉及以下内容：所呈现的情景与今后医护工作的联系，情景中医护人员与患者之间关系，情景中所涉及的医学专业词汇。

(3)实施情景。在课堂教学中教师要掌握主体、客体、环境等诸方面的情况。主体情况是指学生的认知水平、思想状况和英语基础。客体情况是指语言特征、教学目的和教学内容。环境情况是指语言输出和输入的外部条件。情景交流教学模式就是要把主体、客体、环境等方面的情况联系起来综合考虑，寻找出三者之间相互作用的最佳联结点，使学生积极参与语言交流活动，并在活动中得到听说读写能力的综合提高。

在医护英语的情景交流教学中，教师设计具体的医院情景，向学生解释医院中发生的情况和情景中涉及的相关医疗用品，提供相对应的医护英语词汇，由学生运用这些词汇实施情景。在语言交流的实施过程中，教师应该充分调动每一个学生，鼓励其用英语演示医院中发生的情景或用英语指出医院中常用的医疗器械。教师可以借此对学生的发音、断句、节奏进行纠正。在医护英语文件的读写训练中，教师可用图集等道具向学生呈现医院情景，活跃学生的思维，唤起他们的联想，刺激他们的写作欲。

四、情景交流教学模式在医护英语教学中的实践操作

1、思维成像，即兴表演练习听说。

(1)设计情景。活动目的：通过形象思维创作一个医院的临床情景；活动重点：练习情景所涉及的医学词汇；练习用英语进行医患间的对话；活动时间：一课时；课前准备：准备一段关于医院内病人就诊的录音。就录音内的重点词汇单独列出，注意词汇的选择，力求词汇能激发学生的感官反应，尤其是视觉印象。

(2)解释情景。解释录音内的重点词汇，要求学生能听懂这些词汇。告诉学生将听到一段和他们今后工作相关的录音，要求他们仔细聆听和辨别，注意医护人员与病人之间的对话方式，并尽力模仿医学英语语句。

(3)实施情景。步骤如下：

第一，播放医院的就诊录音。要求学生在听的时候紧闭双眼，在头脑中想象听到的情景。情景中的细节想得越清楚越好。教师可依据录音的难易程度决定播放的次数。

第二，学生三人一组。组里的学生相互交流对刚听到的短文的印象，看看大家的哪些观点是一致的。比如，事件发生的地点：内科department of internal medicine、外科surreal department、妇科gyneeological department、儿科pediatric department、药房pharmacy等：事件中的人物：内科医生physician、外科医生surgery、心理医生psychologist、病人patient、化验员laboratory technician

等；事件的内容：量血压take blood pressure、开处方prescribing、抽血draw ones blood、拔牙extract a tooth等，讨论时间15分钟。

第三，根据大家讨论好的内容，各组的三个学生每人扮演短文中的一个人物，并且把录音中的内容编成一个短剧，这部分时间为20分钟。

第四，每组给另外一个小组表演短剧，表演结束后进行讨论，并给出评价。

(4)教学评估。思维成像是教学中能够使用的最有效的方法之一，但在实际操作中却常被忽略。在这个活动中，短文在学生头脑中形成的画面引导着整个编剧过程。虽然在学生的头脑中形成的画面不尽相同，但他们昕到的情景是相同的，这样可以激发他们根据想象进行讨论。

2、图集练习阅读写作。

(1)设计情景。活动目的：根据随机的一组图片编写一份医学文件；活动重点：依据相关的症状和体征、医学检验结论、实验数据报告编写简单的人院病史、出院小结等医学文件；课前准备：给每组同学准备5张图片，图片配有医护方面的英语说明。这5张图片组成一个图集，也就是说图集里要包括不同类型的图片。例如：一个图集里可以包括生命体征vital signs(即：呼吸res—piration、血压blood pressure、体温temperature、脉率pulse)、X光片X-ray picture、白细胞计数white blood cell count、病人的主述chief complaint、医生的诊断di-agnosis，等等，可多准备一些备用。

(2)解释情景。解释图集中配备的医学专业术语，提示学生将其中呈现的医学指标与现实中的临床病例联系起来，引导学生利用图集中配备的医护英语进行医学文件的书写。

(3)实施情景。步骤如下：

第一，学生四人一组。给每组发一套图片。给学生10分钟的时间熟悉图片，并在组内进行讨论。需要时。教师可以帮助解决一些词汇问题。

第二，给每组学生15分钟时间编写一份医学文件，该文件要把5张图片联系起来。如果学生愿意，还可以从原来的5张图片中拿出1张换成从备用图片中随意抽取的1张。

第三，各组将编写的医学文件整理成正式的文稿，可以在组与组之间交换阅读和讨论。也可以指派各组的代表在课堂上朗读。教师纠正文稿的不足之处。

(4)教学评估。活动过程中，小组内和不同的小组之间都会有热烈的讨论。医护英语词汇、句型和文体得到反复的操练和强化，学生的思维和逻辑推理能力得到积极的培养和发展，充分满足他们的学习成就感。

五、注意事项

1、注重学习者的认知方式。Littlewood认为，语言交际能力的获得需要认知与行为两方面的结合，“认知涉及语言规划的内化以产生适当的行为。对于语言的应用来说，这些规划主要来自于语言系统，包括语法规则、词汇的选择过程，以及规范语言的社会习俗。行为则涉及这些规划的自动化。以将它们转化为实际情景中的流利运用”。在医护英语的情景交流教学模式中，了解学生的认知方式的差异有利于教师针对不同的学习者，选择适当的教学情景，营造和谐的课堂气氛，达到最佳的学习效果。

2、注重课堂教学的实际效果。在中国的外语课堂上。学习者往往是知识的被动接受者，他们习惯于听教师讲课，记笔记，缺乏主动讨论和参与的意识和勇气。因此，在医护英语的课堂上，当学生最初接触“情景交流”的教学模式时，可能会感到不适应。例如，面对情景活动中的不确定因素。有些学习者觉得无所适从，失去教师的直接控制使他们感到失去依靠，从而产生不安全感，往往表现为焦虑、不愿意参与情景活动，甚至对教学产生抵触情绪，其结果不仅不能激发他们的积极性，反而对学习动力产生抑制作用，使情景交流活动无法继续下去。

篇5：职业英语技能情景交流

姬立中

王建立

马春英

张秀洁

北京铁路电气化学校是以培养轨道交通技术和电气技术人才为主的全日制普通中等专业学校，是国家级重点中等职业学校、北京市职业教育现代化标志学校，先后被评为“全国职业教育先进单位”、“铁道部职业教育先进单位”、“北京市职业教育先进单位”。2011年被教育部批准为“全国首批中等职业教育改革发展示范学校“。2014年被中华职业教育社和中国职业技术教育学会评为“黄炎培优秀学校奖”。

学校具有轨道交通、供用电技术、电气技术三大专业群，对接轨道交通等企业岗位，构建“基于校企合作、职业能力培养的四阶段能力递进式”人才培养模式，积极实施课程改革和职业技能竞赛活动，提高学生综合素质和职业技能水平，毕业生质量得到北京地铁等公司的高度认可。出口畅入口旺。学校改革与发展步入良性发展的轨道。目前在校学生5633人。

举办技能大赛是推行人才培养模式的重要平台。通过举办技能竞赛，建立行业、企业、学校共同参与的人才培养机制，推动校企合作培养模式的改革和创新。为此，我校推行校级职业技能大赛，营造大赛良好氛围，夯实职业技能比赛基础；积极承办市级职业技能大赛，加强校级交流，促进专业建设；全力做好国家级职业技能大赛，展示示范校建设成果，彰显首都职业教育风采。

一、推行校级职业技能大赛，夯实职业技能比赛基础

我校实施“基于校企合作基础上的四阶段能力递进式教学模式”中，校级职业技能比赛是一个重要环节。自2010年开始，学校共进行了四届校级大赛，开展城轨车辆检修等比赛项目15个，参赛（决赛）学生2286人，形成了重视技能大赛的良好氛围，在提高学生技能水平的同时，提高了教师队伍技能大赛指导能力和赛项组织能力，夯实了学校承担市赛、国赛等职业技能大赛的群众基础。

二、积极承办市级职业技能大赛，促进专业建设与交流

学校在开展市级城市轨道交通车辆运用与检修、电梯维修保养比赛的基础上，今年新增液压与气动系统组装与调试、供配电技术项目比赛。对接国赛竞赛规程要求，从北京市职业教育和专业实际出发，学校制定了具有首都特色的赛项规程，聘请国赛裁判和知名企业专家担任裁判员，公正执裁。通过市赛，展示了各校专业建设和学生专业技能水平，促进了校级间专业建设与交流，选拔了一批国赛选手。

其中城轨车辆和电梯维修保养比赛，通过免费开展培训，提升北京市同类专业选手整体水平，竞赛覆盖面和影响力不断增大。城轨车辆赛项聘请曾担任高职组城轨车辆大赛裁判长执裁与技术点评，为提高国赛选手水平打下基础。

通过市赛，多所参赛学校购置了大赛设备，更新了专业课程教学内容，凸显了技能大赛对专业建设的促进作用。

三、全力做好国家级职业技能大赛，彰显首都职业教育风采

我国城市轨道交通发展迅速，地铁车辆车门检修等岗位重要性日渐突出。为适应企业人才需求，全国交通运输行指委城轨运输类专指委成功申报2014年中职组“城市轨道交通车辆运用与检修”赛项。

本赛项以城市轨道交通车辆机电设备为平台，竞赛内容包括塞拉门系统安装调试、电气控制设备装配、硬件联调、故障排除等内容。由3名选手组成的代表队需要在3.5小时时间内，密切配合，完成笔试和设备安装调试与故障判断处理。通过技能竞赛，可全面检阅团队协作能力，机械装配、电气设备安装、故障分析与处理水平和质量控制、文明生产等职业素养。

该赛项由教育部职成司、交通运输部人教司、市教委和市交通委共同承办，城轨专指委、南京康尼科技事业有限公司协办。在北京承办中职组轨道交通类国赛，可弘扬北京精神，全面展示首都城市轨道交通建设风貌、教育部示范校建设成果和首都职业教育风采。市教委明确提出要办出一届“无与伦比”国赛的要求，在大赛中落实“圆梦行动”（圆学生一个成才梦、圆企业一个人才梦）。我校作为承办学校，责任重大。

为不辜负领导的期望，学校克服首次举办国赛，没有工科类国赛经验可以借鉴的困难，明确要做到两个展示，即展示首都职教风采、展示示范风格（热情服务的示范、精细管理的示范、团结奉献的示范）；提出三个到位：思想认识到位、方案任务到位、执行落实到位。在由北京赛区和协办单位组成的大赛组委会的领导下，学校成立以校长、书记任组长，各位副校长任副组长的承办学校大赛工作机构，下设赛务、赛事办公室和21个专项工作组，开展场地布置、赛务服务、新闻报道等工作。姬立中副校长身体力行，全程领导、参与比赛组织、监督检查工作，强化赛项工作机构的执行力。在比赛筹备到比赛结束长达两个多月的过程中，各工作组密切合作，做好全方位服务，大力支持专家组、裁判组工作，保证了大赛各项工作的落实，为大赛成功举办做出了贡献。

在各级领导的大力支持和协办单位的共同努力下，2014年全国职业院校技能大赛中职组“康尼杯”城市轨道交通车辆运用与检修项目比赛于2014年6月21-22日，在北京铁路电气化学校隆重举行。来自全国15个省3个直辖市29所中职院校齐聚北京昌平南口，按照赛项安排熟悉赛场、参加赛项开赛式和抽签仪式，经过21日和22日两天紧张有序的比赛，取得了三个一等奖、六个二等奖、九个三等奖的比赛成绩。北京铁路电气化学校代表队荣获一等奖。

（一）领导高度重视，为首届大赛顺利提供坚实后盾

市教委线连平主任、市交通委李晓松副主任、中国职教学会常务副会长兼秘书长刘占山等领导出席开幕式发表讲话，祝贺大赛圆满开幕。

市教委职成处领导、专指委和学校领导班子高度关注和指导赛项准备、赛事运行，对赛事工作方案关键之处，字斟句酌，保证了大赛的顺利实施。

教委专门投资建设了建筑面积600m2的技能大赛馆。按照4米*4.5米的工位面积，最大容纳22个工位，提供了每场比赛21个参赛队，两场42个参赛队的比赛条件。

（二）公正执裁，大赛实现“零投诉”

国赛名次非常重要，极容易引起争议。为保证大赛公平公正，自今年开始，全国职业院校大赛实施裁判员从行业、地方政府推荐的裁判员库中抽签确定的办法。学校加强学习，吃透大赛文件精神，严格按规定做好赛项服务，保证来自全国各地的14名裁判员公正、严格执裁。赛事活动规范，大赛结果客观、真实，得到了全体参赛代表队的认可，实现了大赛全程“零投诉”。

（三）体现人文关怀，提供赛务服务

大赛选手来自全国各地，生活习惯不同，经济水平不一。学校有关同志到多家宾馆实地调研，最后选择住宿标准较低、就餐环境好、交通比较方便的宾馆做为指定宾馆。充分考虑选手、指导老师就餐、道路等因素，精心设计赛项日程。为加强赛项沟通，学校从专业教师中挑选大赛联络员，建立大赛QQ群，联络电话全天开机，随时提供生活、交通咨询。大赛报到期间，接站老师主动打电话给 代表队，了解行程，减缓因列车晚点造成的焦虑。很多选手和指导老师虽然第一次来到北京，却有宾至如归的感觉。

四、完善工作机制，实现职业技能大赛可持续发展

（一）规范成果转化工作，推进以工作过程为导向的课程改革

市级、国家级职业技能竞赛项目通过了科学论证，不仅考核选手的基础理论、专业知识和技能水平,还要考核理论与实践相结合，解决生产实际问题的能力和创新能力，是典型的以工作过程为导向的教学范例。加强学生综合职业能力培养，必须做好竞赛成果转化，把职业技能大赛的成果落实到专业建设的课程改革中。

城轨车辆车门检修是城轨车辆专业的专业核心能力之一。分析、扩展竞赛项目和评分标准，实现专业核心课程与竞赛项目标准的对接，形成“以赛促练，以练促改”的新局面，加强专业技术技能型人才培养，促进城市轨道交通专业又好又快发展。国赛成果已经列入我校城轨车辆电气钳工、机械钳工课程内容，专业技能培养实现了常态化、规范化。

篇6：职业英语技能情景交流

认真抓好退役士兵职业技能培训工作

2007年以来，我们**市把退役士兵职业技能培训做为利国利军利民的德政工程、民心工程，摆上重要位置和日程，按照“破解难点，抓住重点，找准结合点”的工作思路，大力开展培训工作，帮助退役士兵增强就业能力。三年来共培训退役士兵495人，其中有425人实现第一次就业，就业率达85％。

一、破解难点，不断扫清培训工作遇到的障碍

培训工作开展之初，面临着退役士兵思想认识不到位、缺乏培训费用及城乡培训对象待遇不统一三大难题，为此，我们积极采取有效措施，逐一进行破解。一是认真解决了退役士兵思想认识不到位问题。

二、抓住重点，切实提高培训工作质量

搞好退役士兵职业技能培训,建立培训平台是前提,合理确定培训内容是关键,加强教学管理是手段，提高培训质量是目的。实际工作中，我们紧紧抓住这三个重点环节,切实提高了退役士兵职业技能培训的质量和水平。

首先，整合部门资源,构建培训平台。我们采取“联办为主、自办为辅、资源共享”的办法，联合各部门和专业学校先后建立五个培训基地,搭建了培训平台：依托市军政招待所，建立餐饮培训基地；依托市农业机械化学校，建立汽车驾驶培训基地；依托市农业广播电视学校，建立计算机培训基地；依托市就业局，建立保安员培训基地；依托市农业技术推广中心和市畜牧工作中心，建立种、养殖技术培训基地。同时，各相关学校精心挑选业务过硬、素质较高、经验丰富的优秀骨干教师为学员授课，为培训工作提供了有力的师资保障。这些部门资源不为我有，但为我用，通过整合较好地解决了培训资金少、无场所、无设备、无师资等难题，收到了少花钱、多办事、办好事的效果。

其次，适应就业需要，确定培训内容。我们根据本地就业形势，结合退役士兵个人意愿，初步开设了汽车驾驶、计算机应用、电脑维修、烹饪、汽车修理、电焊和农业种养殖等7项实用性较强的培训项目，有针对性地提升他们的技能水平和就业实力，力争让每名参加培训的退役士兵都掌握一技之长。对已经确定就业岗位但学历较低的，侧重其文化基础知识培训；对准备从事服务业的，侧重管理和服务能力培训；对想要从事微机操作和电脑维修的，侧重现代化信息技术和微机实际应用培训；对打算从事烹饪、汽车驾驶、电焊和汽车修理的，侧重实践操作能力培训。三年来经培训取得有关等级证书或从业资格证书的退役士兵达489名，结业率为98.9％。绝大多数参加培训的退役士兵也都实现了学以致用。2008年退役士兵康严亮，通过培训掌握了花生种植技术，返乡承包6垧耕地从事花生种植，正常年景收入均在5万元以上，成为了远近闻名的小能人。

第三，规范培训程序，严格教学管理。根据培训工作的实际和退役士兵组织纪律观念强的特点，我们制定了《退役士兵职业培训工作流程》和《退役士兵集中培训准军事化管理办法》，建立了请销假、考勤和就业跟踪服务等多项制度,对组织培训、课堂纪律、考场规则、课后活动等方面明确了具体的程序规范，使培训工作有章可循，保证了培训计划的落实，得到了施教机构、授课教师和退役士兵的普遍好评。我们还创办了《退役士兵职业技能培训简报》，定期将参训人员的学习成果、学习表现、出勤情况予以通报。三年来，先后有8名退役士兵因为请假天数超过规定时间被通报，有6名因为旷课或违反培训纪律被取消培训资格。由于我们在培训中来真的，动实的，在广大参加培训退役士兵中引起强烈反响，起到了教育和激励作用，严肃了培训纪律，增强了培训实效。

三、找准结合点，全力转化培训工作成果

实现就业是退役士兵职业技能培训的最终目的，能否就业是检验培训成果的唯一标尺。在实践中我们努力找准培训与就业的结合点，学成之后再助一臂之力，尽力为退役士兵提供更多就业机会。

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