最新办公室主任及办公室工作自查报告

关键词： 盘点 办公室 自查报告 工作

最新办公室主任及办公室工作自查报告（共9篇）

篇1：最新办公室主任及办公室工作自查报告

办公室及项目工作自筹报告

“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己近期工作中的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己近期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想最初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。”

时间如梭，2014也在跳跃它的步伐，来到“平顺源”这个大家庭已有五个月。从陌生到熟悉，从模糊到清晰，从不懂到渐懂，这是个收获与失败共有的过程。从最初接手项目工作，到后来管理办公室工作，对我而言，本质就是学习的过程，学习经验和教训，为以后工作能更好的、更便捷、更高效的开展奠定基础。以下几点内容是我对近期办公室及项目所做工作及存在问题的一些看法：

1、人员充沛是基础，管理的好才是高效工作的前提

起初办公室人手较少，工作量大，遇到时间紧迫及有冲突的工作就无法圆满解决。处于这方面的考虑，办公室前后共招进三名办公室人员，分工、配合协作完成办公室工作，就目前工作而言，工作开展起来较为顺利。但是经过这段时间的观察，办公室的工作开展依旧存在“乱乱”的情况，工作应接不暇，忙中出错，导致工作效率低。通过办公室内部会议，我们又重新进行了划分，将行政、人事、后勤、项目部的工作进行了梳理，人员进行分工，强调工作开展的原则：分工协作，配合开展，积极主动、高效工作。通过近几次工作配合，大家慢慢有了这种意识，也摸到了办公室工作规律的边缘，工作开展起来就更高效。

2、工作感悟

办公室的工作多而杂，项目工作却要求精而细致，这就需要在工作中有细心、耐心、计划、保障、认真的工作，同时要有一颗任劳任怨的心，而心有所属，快乐工作，对个人和公司来说也是一种双赢。以下几点，我觉得不仅仅在办公室和项目工作中去体现，也应在公司各个部门去应用，（1）向管理要效益。

企业是靠体系运营的，用制度维护的，管理则是高效开展工作的手段。在企业中，不是你愿意做什么，而是企业需要你做什么，依照岗位责任、按条理工作，从工作中发现问题并解决问题，并且在解决问题过程中收获到了什么，学了到了哪些经验，这才是工作的重点。“学而不思则罔，思而不学则殆”。如果每个人都严格要求自己，认真细心工作，按制度办事，有责任的工作，工作事半功倍；如果每个人都在工作中发现问题、思考问题、解决问题，事半功倍的不是一件工作，而是以后的每一件工作都能更高效的开展。（2）“落日法则”促进了各项任务按时完成。

不让问题过夜。即：当天的工作计划必须当天完成，未能完成的加班也要完成，对突发的问题能当天处理的决不推延。（3）“木桶理论”提升了团队整体素质。

一只用木板做成的木桶的容量大小，不是取决于那块最长的木板，而是取决于那块最短的木板。所以，一个团队要具有强大的战斗力，单纯靠几个人的优秀或努力是不行的。“不做木桶中的短板”这一理念激发了员工的集体荣誉感和责任感，谁一旦因为自己的原因影响了团队整体水平的发挥或利益，都会产生深深的自责。（4）“六顶思考帽”提升了攻关效果

公司在出现问题的时候，总有个别人推卸责任，要不就是说一些无关紧要的话，致使有些问题责任不好划分，责任人受不到应有的教育。根据英国学者爱德华〃德〃博诺“六顶思考帽”法则，让大家分别戴上不同颜色的“帽子”，发表不同的看法，通过这种思考方法，在分析问题原因时，鼓励大家积极发言，这样就对各种问题分析得更透彻，更明白，真正达到了分析问题、解决问题的目的。（5）“稻草人”的精神，站好每一班岗

无论风雨，稻子成熟时更甚，昂首挺立于大地的丰收稻田中，捍卫着人民的丰硕果实和安全稳定。这种兢兢业业、默默奉献、不求回报的稻草人精神，正是企业员工所需要的爱企敬职精神。（6）“相亲”的状态，拿出最好才是无敌的 日事日毕。每天都有全新的工作，这就要求企业员工每天都应该是全新的自己，要有全新的状态才能更好的工作。这就好比在相亲时，男女往往都会穿着体面，全身包装，拿出自己最好的状态，让对方倾慕于自己。工作中只要拿出个人的最好状态，愉悦工作，在无敌的状态下工作，工作才能完美的完成。3.个人能力的提升

篇2：最新办公室主任及办公室工作自查报告

伴随着2020年即将到来的钟声，回望2019年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，全面提高个人综合素质能力

不断加强学习，提高自身素质。作为办公室的负责人，自身素质和工作能力，是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

一是深入学习各种理论知识。系统学习了党的十九大精神以及总书记系列重要讲话精神，深入领会其精神实质和深刻内涵，加深了对党的路线、方针、政策的理性认识，在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，与省、市、县委同心同德，增强了自己对工作的原则性、系统性和预见性，提升了认识问题、分析问题、解决问题的能力。

二是加强业务知识学习。“工欲善其事，必先利其器”，在平时工作业务十分繁忙的情况下，挤出时间参加学习了商务礼仪接待、公文处理、办公自动化等各项业务知识，增长了知识，开阔了视野，提升了业务能力。

三是主动向其他部门、其他同事学习。在日常工作中主动向其他部门、其他同事学习，认真听取其他成员的意见和建议，充分发扬民主，求同存异，集思广益，裨补缺漏。结合“两学一做”学习教育常态化制度化，学做结合，知行合一，深入基层一线开展调研活动，大胆进行工作创新尝试，在实践中不断巩固、检验和提高学习效果，努力提高自己的理论水平和工作能力。

二、履职尽责，不断提升工作水平

始终站在服务全县大局的高度，立足办公室职能，做到主动服务、超前服务、优质服务，保证县委领导集中精力抓大事。

一是充分发挥承上启下的作用，做好协调工作。做好事前准备工作，坚持提前介。为保证领导决策、重要活动、重大会议等重要事项的实施和落实，我坚持提前介入，以便未雨绸缪，真正做到“事前预测，事中监督，事后总结”，如今年2月份，为开好今年的XX工作会议，我提前了一个月就进行了安排，相关工作人员春节期间都在加班，结果会议开得非常成功。

二是充分发挥参谋助手作用，为领导决策提供科学依据。文稿起草方面，坚持以文立室、以文辅政，把精品意识、工匠精神贯穿于文稿起草始终，在求新、求深、求实、求精上下功夫，把上级要求、领导意图和县情实际有机结合，进一步增强文稿的政策性、指导性和针对性，全年高质量完成县委文件、领导讲话、汇报等各类文字材料280余篇、150余万字。调查研究方面，紧紧围绕牵动全局的关键点、县委领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点开展专题调研。深入基层了解生产经营工作，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关部门的意见、围绕领导决策和生产经营实际，及时向市局领导反映。今年以来，先后围绕重大项目建设、信访稳定、“追赶超越”等工作主题，牵头组织县委办公室或有关乡镇、部门开展了数次调研活动，并多次组织召开座谈会，认真听取各层面的意见和建议，为县委科学决策提供了一手资料。

三是充分发挥督促检查作用，保证县委决策落实见效。决策督查上，紧扣县委重大决策部署，对县委全委（扩大）会议、各项专业会等重要会议精神贯彻落实情况，坚持做到主动查办、跟踪问效，及时反馈各方面的工作动态，推动各项工作扎实开展，确保了县委决策的贯彻落实。批办督查上，突出及时性，对领导批办事项，及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的辐射作用。全年共承办市领导批办件32件，上报市级以上各类报告106篇，承办县级领导批办件45件，办结率100%。

四是充分发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。纵向上，积极做好与省、市委办公厅(室)的协调工作，对省、市委制定的政策、部署的工作、交办的事项，坚决服从，尽快落实，主动汇报进展情况。同时，重点加强与市委办公室的联系，前期，我办选派综合股1名同志到市委办公室进行跟班学习，参与市委七届五次全会报告起草工作，进一步优化了知识结构，密切了与上级部门的工作联系。横向上，充分发挥牵头揽总作用，协助县委协调好人大、政府、政协等各方面关系，相互交流情况、通报工作，使县委的决策部署在四套班子之间得到有效衔接，形成了以贯彻县委决策为核心，政令畅通、协调联动的工作体系。

三、改进工作作风，提高服务水平。

一是认真搞好办公室自身建设。办公室工作非常辛苦繁琐，且看不到成绩，个别员工一度不理解。为解决这一问题，我进行了积极的引导。其一，教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感。其二，坚持学习制度，会议制度，劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实，如对迟到早退和旷会者，除批评教育外，还要通报罚款。其三，坚持谈心制度，即经常性地找工作人员谈心，倾听他们的呼声，主动帮助他们克服困难，通过将心比心，赢得了大家的信任与尊敬。其四，倡导民主议事制度，即办公室的各项工作坚持民主讨论，不搞“一言堂”。

二是认真做好的文字工作。不论是综合性文件、报告，还是会议记录、文件的收发、整理、归档，都坚持高标准、严要求;同时，为提高写作水平，每月还有意安排相关人员写一些不同方面的文字材料并强调完成时限，如每月要发稿多少，要采编多少，都有明确的规定。在“高标准、严要求”下，今年以来办公室累计草拟、整理各种文件、总结、报告、领导讲话稿、各种资料、材料共二百余篇(份)，及时组织完成了市局领导所需的一切文字材料，一些经验总结被多家媒体刊登。

三是认真为职工做好事办实事。如在后勤工作方面，不仅按照市局预算审批制度有关要求，坚持“阳光采购”，认真组织落实办公用品、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作，还坚持为职工做好事办实事，办好了职工食堂、对职工宿舍区进行了水电改造、硬化了职工宿舍区的道路，对宿舍区进行了绿化、美化并添置了健身器材，修建了篮球场院、羽毛球场，统一为职工办理房产证，等等，据统计，到目前为止，今年累计办实事件，得到了广大职工的高度赞扬。

篇3：最新办公室主任及办公室工作自查报告

一、办公室主任的工作性质

岗位性质决定值岗人员工作性质。设置二级学院办公室主要是为积极稳妥地处理好对上、对内、平行间的关系, 保证各类资讯、任务等及时有效落实。这就决定了办公室主任的工作性质, 至少有以下四个方面的特性。

第一, 工作内容的繁杂性。办公室主任的工作涉及教学、科研、财务、后勤、人事、资产管理等与院系相关的方方面面。目前, 许多高校二级学院办公室下设教务办公室和综合办公室。办公室主任除不直接参与教学管理外, 对于院系其他没有人手去做的事项都要进行处理, 工作相当繁杂, 几乎是无事不“涉”、凡事要“知”。

第二, 工作角色的多重性。首先是服务员。学院办公室的宗旨就是为教师和学生提供更好更多的服务, 而办公室主任是比一般办事员承担更大责任的服务员, 要做好各项后勤保障工作, 确保学院工作的正常开展。其次是协调员。办公室主任要理顺学院与学校、兄弟院系及各部门的多层次关系, 保证诸如财务、固定资产等工作的顺利开展。三是宣传员。随着科技的发展, 各高校二级学院越来越重视对外宣传的力量, 以取得各界对学院工作的关注和支持, 从而更利于学院发展。办公室主任必须充分发挥宣传员的角色, 把学院的工作成果和信息及时对外传递。四是督办员。对于学校、各部门及领导下达的任务, 办公室主任要认真督查, 敦促和协助有关人员按时完成。此外, 还是档案员、记录员等。工作内容的繁杂性决定了其工作角色的多重性。

第三, 工作时间的不确定性。对于许多高校行政人员而言:上班时间固定, 下班时间不固定。尤其是二级院系办公室主任, 在遇到时间紧、任务重的情况下, 更要带好头、做好榜样, 为更好地完成工作而加班加点。一种是有规律可循的加班:如每逢期初、期末, 加班加点是家常便饭。另一种无章可循:如遇接待安排、紧急材料上交等, 需牺牲自我休息时间来完成工作。

第四, 工作成效的隐蔽性。办公室主任的岗位性质, 决定了工作成绩集中表现在“无过即好”上。由于成绩无法具体量化, 工作内容繁杂且界线模糊。每项事务处理妥当, 不易被人发现功劳。相反, 一旦处理失误, 则影响显而易见。所以, 办公室主任通常都是“压力山大”。

二、办公室主任的工作要求

做好二级学院办公室主任工作, 既要具备较高的政治素质、优良的心理素质、高度的责任感等, 又要积极主动将这项工作融为自觉行为, 在实践中相互促进、不断完善提高。

一是政治素质要高。作为一名二级学院的办公室主任, 其具有过硬的政治素质是必要条件。要用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及科学发展观武装自己的头脑, 不断强化全心全意为人民服务的宗旨意识, 树立服务师生至上的品行, 养成乐于服务、善于服务、勤于服务的工作习惯, 扎实做好每项工作, 力争达到师生满意的效果。

二是心理素质要优。心理素质是指人的各种心理品质的综合状况, 主要包括思维、想象、意志、情感、气质、性格、兴趣等方面的品质[1]。办公室工作千头万绪, 异常繁琐, 因此, 办公室主任“要加强记忆的准确性, 思维的敏捷性, 兴趣的广泛性, 同时要在碰壁、遇到困难和受到委屈时, 克服情绪心理、浮躁心理、悲观心理, 要学会理智面对现实的态度, 学会在困难中磨炼自己的意志和能力, 坚持正确的工作方法, 取得成绩不骄傲, 遇到挫折不气馁, 保持一颗平常心, 踏踏实实做好工作”。[2]

三是“三心”要义要足。所谓“三心”, 是指耐心、细心和爱心。遇师生反映问题时, 要有足够的耐心来倾听;工作中, 任何一项工作要细心、细致, 以防出现问题;只有有爱心, 才能热爱工作, 热爱集体。

四是责任意识要强。责任意识是指担当起某种职务和职责, 做好分内应做的事。反向理解, 分内的事不做, 分内的事做不好或做得不到位, 都是没有履行好职责, 都是责任意识不强烈的表现。正如马克思所言:“作为确定的人, 现实的人, 你就有规定, 就有使命, 就有任务, 至于你是否意识到这一点, 那都是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存的世界的联系而产生的。”[3]

五是心胸姿态要高。二级学院办公室主任工作累, 压力大, 报酬低。工作的劳动付出与所得是极其不成比例的。因此, 办公室主任必须具备一定的奉献精神, 高姿态, 不计较个人名利得失, 才能脚踏实地地做好本职工作。

三、办公室主任的现实困境

如上所述, 办公室主任的工作性质和工作要求理论上是统一的, 但实际上是矛盾的。在具体工作中, 之所以“事与愿违”、“口是心非”、“委曲求全”、“被迫请辞”等现象比比皆是, 正是办公室主任工作性质决定或要求的工作标准、各方对履职者的要求与履职者的实际事权等矛盾的集中体现。换个说法, 办公室主任现实工作中面临太多的困境和无奈。

一是名为主任, 实为零工。主任名义上处于各方各级的中枢, 有着不可替代的作用, 有的甚至统筹所在院的钱财物, 参与院里有关决策管理等, 表面上“风光”无限, 实际上只是一个“打零工”的角色。一方面, 现实中很少有纳谏如流的工作氛围, “这样做会更好”的想法难能有成长的空间, 导致办公室主任会由开始的积极建议, 逐渐转向其后的鲜有建议, 最后是没有建议、“你们怎么定的我就怎么办”, 反正与我无关。另一方面, 即使建议被采纳, 其后的做细做实工作还得由你完成, 还要承担具体落实的角色, 何况在推进过程中新情况、就问题如何处理等, 都要请示、汇报、落实, 稍不用心就会“出错”。此外, 就是一切都利于提出意见和建议, 能否提得出好主意、新办法, 还得由主任自身素质和实际能力决定, 具有不确定性, 也就容易沦落“工具”, 成为“机器”, 加之“办公室主任不做事谁做事”的“共识”根深蒂固, 其实为零工也就自然而然了。

二是明有职位, 实则不然。办公室主任既是职位, 在岗人员就必须认真履职。问题在于职位事权与实际要求的非对称性、不确定性等矛盾, 经常会让办公室主任感觉疲惫、处境尴尬、无能为力。一方面, 什么事都要“管”, 至少要“知”, 甚至还要主动去“知”, 否则就会出现工作“被动”。另一方面, 什么事都要“管到位”、“知到位”, 但不能越位。如何拿捏得好?实在是个大问题。弄不好就要批受训, 岂不委屈?所以在现实中, 就有看起来什么都管、实际什么都不管, 什么都在管、实际什么也管不着, 什么都要知道、实际什么也不想知道的现象, 这些现象的背后, 办公室主任几多不该承担之事、几多无力担当之责、几多委屈之泪……又有几人知晓、理解和关注?

三是前途光明, 实则暗淡。二级学院的办公室主任, 既不同于纯行政办公室主任那样容易重用为“官”, 又不同于企业办公室主任那样容易转岗加薪, 却承担其他两类主任共性的职责, 甚至是他们加倍的工作量。有的学校明文规定, 行政人员只能走行政之路, 致使许多办公室主任辛苦一辈子, 仅以“科级”待遇光荣退休。有的学校允许走教师职称之路, 却人为设置参评年限、条件, 硬性制造行政人员矮人一等乱象。有的学校同意行政人员参与教师职称评比, 但工资待遇不与职称挂钩, 走一条“持教授职称、拿科员工资”之路, 让人说去吧。有的学校, 还把同为行政人员弄成三六九等, 搞什么在编制、长期合同制、短期租赁制等, 但无晋升考核激励机制, 不无回避同工同酬制度的嫌疑。

四、做好办公室主任工作的方法

基于上述, 做好二级学院办公室主任工作很不容易, 需要从多方面调整自己、历练自己, 并要主动有为, 持之以恒, 不断提高。

一是调整心态过好认识关。心态决定状态, 好的心态打造好的工作状态。二级学院办公室主任是一份苦差事, 任务多、压力大不说, 付出和所得还极不相称。特别是在一些不允许行政人员参加教师系列职称评比的高校, 还是个没有“前途”的职位。是故, 一些高校行政人员或辞职另就, 或想方设法参加教师系列职称评选。所以, 如果决定接手了这项工作, 第一要务就是要调整好心态, 在思想认识上过好关, 真正做到干一行、爱一行、用心一行, 做到每项任务都能愉快接受、认真完成, 每天都有成就感, 都有幸福感, 唯此才是履行好这份职责的前提和基础。

二是内外兼修过好能力关。办公室工作面广量大, 涉及方方面面。办公室主任既要有化繁为简能力, 迅速把诸多任务按轻重缓急理出头绪, 一一落实;又要有把重大事项做细做实的能力;还要有工作进程的收集反馈、督促检查、确保落实的能力。这就要求办公室主任既要加强理论、业务等方面知识的学习, 又要加强制订计划、指导落实等方面实际操作能力的锤炼, 在理论学习和具体实践互动互促中不断提高自身工作能力和服务水平。同时, 要学会正确处理好自身工作时间与休息时间, 应酬时间与家庭时间等, 保证公事私事家事统筹相济。

三是建章立制过好秩序关。办公室除了临时性任务外, 多数的工作有章可循、有规可遵。办公室主任要善于在这方面下工夫、做文章。首先, 对没有制度的, 要争取领导支持尽快建立, 用制度规范程序, 有程序规范做事, 确保办公室事务有序有力有效地开展。其次, 对制度不完善的, 要设法健全。另外, 对有制度且完善的, 要做好预案并牢记于心, 以务出现突发性事件时的应急处理。这其中, 无论是哪一种情况, 都不是办公室主任所能自己做主的, 需要听取各方面的意见, 争取领导的支持, 还要注重避免引发矛盾。做到这些不仅要有制度的设计能力, 还要有艺术的施策水平, 这就是内外兼修的必要。

四是坚定坚持守好底线关。办公室主任工作中经常承担一些“必要”的误解, 比如领导之间的矛盾延伸、领导之间认知差异等造成的误解, 都会让办公室主任左右为难, 为了避免说出实情会扩大矛盾, 办公室主任多数会主动承揽“误解”, 落下个吃力不讨好的结局。长此以往, 不堪压力, 这是许多办公室主任主动请辞的原因所在, 也是许多办公室主任经常遭遇更换的原因所在。同时, 在报销、宴请、办公用品等方面, 也会遭受“不公”的指责, 个别地方还会有绯闻之类的现象等, 这些都需要办公室主任有自己独立公正的判断和正确的秉持, 既要公平公正, 又要坚定坚持守好自己的工作底线、道德底线、品行底线, 确保自己不被左右, 也不深陷其中。

参考文献

[1]张耀灿、陈万柏主编:《思想政治教育学原理》, 北京:高等教育出版社, 2001年1月第1版, 第254页

[2]杨咏, 高校二级学院办公室管理的问题与对策、一、基于A大学的个案研究, 南京师范大学, 硕士论文, 2008, 3

篇4：最新办公室主任及办公室工作自查报告

关键词：二级学院；办公室主任；角色定位；工作方法

随着我国高校连续的普遍扩招，各高校进入高速发展期，办学规模大，学科门类多，为实现学生培养的目标和学校各项工作的有序开展，各高校多实行二级学院化，相应的行政管理逐步重心下移，实行总体规划、分级负责。二级学院办公室是其学院对外的一个窗口，是综合性办事机构，是联系学校和下属各部门的枢纽，承担着承上启下、沟通左右、联系内外、传递信息、服务师生、处理事务等任务。作为二级学院办公室主任，要找准角色定位，掌握几种行之有效的工作方法，才能有条不紊、游刃有余地做好职责范围内的工作。下面，笔者对此略作探讨。

一、二级学院办公室主任的角色定位

1、参谋

在二级管理体制下，学院有了更多的自主权，学院领导除了处理具体事务外，更多的精力将集中在学院对教学、学科、专业、师资队伍建设的宏观把握上，即学院的决策上。在此背景下，学院党政办公室主任能否当好参谋，为领导决策提供准确、可靠的信息和依据，并且在某些决策中为领导提供可供参考的点子或主意，是办公室主任发挥作用的关键所在，也是服务学院工作、学院领导的重要方式。

2、服务员

服务工作是学院办公室工作的中心点、出发点和落脚点。它主要归结为：为上级领导机关服务，为本院领导服务，为师生员工服务。为上级领导机关服务，一是报送本学院信息。二是上级领导机关下达的批示、决定、工作安排等事项，要从快办理落实。本学院领导服务，主要是认真负责及时地完成领导交办的各项工作。为师生员工服务，这是二级学院办公室工作最直接最大量的工作，是办公室工作服务的主要部分，是日常工作的重点。

3、宣传员

当今，高校与社会各界的交往日益广泛，校际交流、合作日益频繁，这些关系的协调要依赖于自身有效的对外宣传、交流。办公室主任既要及时、准确、全面地收集来自外部的信息，提供给领导参考，以作评价交流与合作的可能性；也要及时、准确、恰当地把学院的相关工作信息和特色传递给校内外有关单位。

二、二级学院办公室主任的工作方法

1、完善制度、明确责任

以制度化为基础，规范办公室管理。办公室工作纷繁复杂，头绪众多，如果没有体现统一意志的力量来制衡，全院师生员工便无章可依，无所适从，将处于一种松散状态，失去应有的凝聚力，甚至会酿成严重的自由主义倾向。要避免上述现象的产生，最有效的办法就是实行制度化管理。首先，对没有制度的，要争取领导支持尽快建立，用制度规范程序，用程序规范做事，确保办公室事务有序有力有效地开展。其次，对制度不完善的，要设法健全。另外，对有制度且完善的，要牢记于心，保证制度的严肃性，把制度落到实处，建立规范的运行机制，用制度规范每一个人的行为，力求使每一项工作程序化，每一个岗位规范化，每一件事情处理制度化。有了完善的管理制度，人人有章可循，按章办事，可以减少矛盾，从而大大提高管理工作的效率。

2、巧用工作笔记和备忘录

写工作笔记，比仅仅用大脑思考更加有效，也更加有利于思维的整理，找出其中规律或道理。人思维的连贯性会受到自身记忆力的干扰，当大脑无法记忆已经考虑过的内容，思考成果会被白白废掉。因此，将工作情况记录下来，有利于减轻大脑的负担，保持你的思维连贯。将工作情况写下来，就如同完成了换位的过程，用“他人”的眼光来看待自己的工作，做到客观与公正。工作笔记的内容就包含：工作计划、工作任务、工作成果、工作流程、工作体会、工作总结、情况汇报、领导讲话、会议纪要、学习培训等。

备忘录收集的内容有承诺他人的事情、工作中要做的事情、生活中的各种杂事、突然冒出的灵感想法等等，只要是跟自己有关，需要去过问或做的事情，都统统的收集到一起，放到一个适当的“工具”里。收集过程应注意：全面收集、可随时随地使用、方便简洁。备忘录配合科学时间管理，可提高工作效率。

3、善于沟通

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。办公室主任每天要接待和处理的人和事相当多，所以有效的沟通是提高工作效率的重要途径。通过总结，对于沟通技巧归纳出以下几点：

a、互相尊重

沟通双方要有平等相待的心态，才有良好的沟通。若任何一方的不尊重，只会带来挑剔、指责和论断。

b、理性沟通

不理性不要沟通，不理性只有争执，不会有结果，更不可能有好结果。情绪中不要沟通，很容易冲动而失去理性，情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明。

c、换位思考

换位思考是设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上的一种处理人际关系的思考方式。运用在沟通上，人与人之间要互相理解、信任、宽容，多站在别人的角度上思考。

d、以诚相待

沟通中要诚实，明白就明白，不明白就不明白，切忌不懂装懂。要坦白的讲出来想法和期望，不责备、不抱怨、不攻击、不说教。

4、重视信息化

借助信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术与管理理念，创建一个“简单、实用、开放、灵活”的办公信息平台，可促进学院各部门、各教职工之间的协作能力和随时随地沟通，从而使学院内的经验、知识、资源得到最充分的共享利用；各种信息的上传下达实现无损耗、无延迟的完美传递。目前大多数高校建设有信息平台，二级学院应充分开发和利用，将日常教学管理、办公管理、图书资料查询、人事档案管理、考勤管理、信息交流等纳入此平台。

总之，二级学院办公室是高校管理的重要组成部分，其工作质量的高低直接影响着学院的整体工作。而办公室主任只有明确自身角色定位，努力提升自身整体素质，掌握正确工作方法，才能通过办公室的优质服务，塑造良好形象，维护领导权威，赢得师生信赖。

参考文献：

[1]黄建湖高校体制改革中二级学院党政办公室主任的角色定位[期刊论文]-办公室业务2006（4）

[2]亓军红浅论高校二级学院办公室主任的工作特点、要求及胜任途径[期刊论文]-文教资料2013（28）

篇5：办公室主任自查报告

为进一步改进工作作风，营造积极向上、敢于担当、争创一流的良好风气，根据科工区2016【40】号文件精神，党政办结合具体工作，开展了全面仔细的检查讨论。通过这次活动的认真思考，个人对党政办的各项工作有了更深的理解对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，自查如下：

一、工作目标

围绕建设“国内一流，国际知名”广告产业百亿园区的发展目标，配合领导做好参谋助手、督促检查、团队建设、后勤保障、综合协调等各项工作。

二、存在的突出问题

1、学习面不够广，参谋助手作用不够突出。忙于事务性工作，工作疲于应付，被动挨打。人事管理流于表面，财务管理、档案管理一窍不通。满足不了领导和同事关于参谋助手的要求。

2、责任心不够强，督查检查效果不够明显。一方面没有树立起足够的大局观，在一些条状工作上认为事不关己高高挂起，没有尽到督查检查的作用。另一方面，督查检查制度尚未完善，操作具体工作时，无据可依。

3、工作经验不够足，综合协调成效不够有力。办公室是综合办事机构，是承上启下、联系领导与基层的桥梁，是沟通左右，协调职能部门和本单位工作的纽带，是上传下达、保证工作正常运转的中枢。所以，办公室经常会碰到多部门协同工作的情况，但由于自身经验不足，碰到较大协调工作时往往力不从心。

三、产生原因

1、能力水平与职责要求脱节。作为办公室主任，我自身的综合能力还相当欠缺，与新时期打造国内一流国际知名园区的要求还有相当大差距。一是工作经验比较缺乏。园区工作包罗万象，工作内容和工作要求都在不断发生变化，自己在管理和工作方面的经验还不足。加上园区人员调整刚刚完成，对我而言，各项工作尚处在熟悉和摸索阶段，工作思路还比较局限。二是创新能力和意识不强。工作上的创新，需要有熟悉的业务能力，对信息有快速的反应和整合能力，对问题的判断有前瞻性，综合性。三个月来，我对于自己分管的工作已经逐步了解和熟悉，但是，对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限。并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙，较少有时间了解宏观信息，作一些理性思考，特别缺乏全局性的思维，要实现工作创新，还需要自己不断学习和提高。在领导经验，管理水平方面，还要不断的加强自我积累。三是全局观念不强。办公室工作繁杂、人手少、活动多，大量的工作从制订方案到具体实施就是都要靠办公室来完成，所以很多时候工作停留在处理繁杂的事务之中，思考问题、工作定位等方面的高度还不够，造成工作疲于应付，被动挨打；四是处理复杂事件的能力不强。办公室的许多工作都需要协调各有关部室共同解决，但是在涉及到一些权责不明晰问题时，感觉自己推动的力量太小，经常有力不从心的感觉。

2、思想意识与形势要求脱节。从业素质不够，2012年，园区完成了从区级工业区到市级软件园进而到国家级广告产业园的三级跨越。平台跨越式发展的同时，自身的思想建设没有及时跟上，自己在思想上还缺乏闯劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式。作为办公室主任，面对工作出现的新情况，视野还不够宽广，思维较为局限，还没有从较高的层面思考问题。在工作中还缺乏拼搏精神，在推动各一线部门开展工作时面对困难，有时候会存在畏难情绪。创一流业绩的精神不够，示范带头作用还需加强。作为综合协调部门的负责人，自己在工作中“争创一流，勇于争先”的意识树的还不够牢，在单位中对于其他部室的带动作用不够强。认真分析原因，一方面，自己主观上还存在依赖思想，认为办公室只是一个办事部门，作为办公室主任，只要配合好，认真完成分配的工作就行，对于如何在整体上创出成绩、创出特色，充分发挥办公室人员的参加助手作用还缺乏认真的思考。

3、工作作风与工作要求脱节。一是工作服务不够深入。没有做到经常深入各个一线部门，熟悉与了解情况，平时与办公室人员接触多，与各部室的交流少，仅局限于工作需要时进行了解，在工作内涵的把我上还不够深入。二是作风建设不够健全。办公室在团队管理和作风建设上还存在一些漏洞，作为单位的中枢部门，办公室存在的错误行为，为单位其他部室起到了错误的表率作用；三是工作作风不够务实。由于在工作中经常接触的问题很多，但是依靠办公室本身很难解决，致使自己常常感觉很矛盾，一方面，出于工作，非常希望能够解决办公室人员在工作中遇到的实际问题，给同志们提供一个相对优越的工作、生活环境;另一方面，很多问题靠我们本部门自身的力量无法解决，经常会产生畏难情绪，急躁心理。

四、今后努力整改的方向

我将把这次自查作为一个新的起点，在今后的工作中主要做到以下几点：

（一）加强学习提高，增强自身素养。

前段时间有幸陪同领导参观了许多国内一流的产业园区，感受良多，受益匪浅。我们提出建设“国内一流，国际知名”产业园区的发展口号。七个一流的口号。但是在现实层面我们与一流园区还存在巨大差距，体现在具象上，就是个人综合能力较低。我们处在一个知识迅速增加、不断更新的信息时代，新情况、新问题不断出现，作为一名机关工作人员，面临“能力危机”和“本领恐慌”，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，才能更好地立足本职工作服务园区，不让我们的目标流于形式。加强学习，首先是加强政治理论学习。培根说得好：“有实际经验的人虽然能够办理个别性的事物，但若要综观整体，运筹全局，却唯有掌握理论知识才能办到。”事实证明，理论素养高的人，考虑问题常比较深刻、全面、系统，行动比较坚定一贯，这就要求我们要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会和全面把握其科学内涵及精神实质，努力提高理论素养，提升思想境界。其次要学习领导科学、管理科学和社会科学，提高自身的领导能力、领导艺术和管理水平，提高自己的辩证思维能力。要有良好的心理素质和综合素质，以柔克刚的涵养。要勇于实践并善于管理，能够调动各个层面的积极性。要关爱下属，谦虚谨慎，善于学习每个人身上的闪光点。加强学习，还必须加强业务知识的学习。要加强对现代教育理论、相关法律法规、信息技术等方面知识的学习，不断完善自己的知识结构，拓宽自身的知识领域，熟悉掌握本岗位的专业业务知识。加强学习，更重要的是要在思考和实践上下功夫。“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有把认真学习和勤于思考结合起来，才能把各种知识融会贯通。要发扬理论联系实际的学风，坚持实践第一的观点，要经常进学校、进课堂，从学校领导、教师中吸取智慧和力量，以此激发自己的工作热情，从而提高工作的能力。

（二）加强督促检查，确保目标实现。

督促检查是抓落实的有效方式，在经济工作中具有十分重要的地位。搞好督查工作必须立足全局，强化职能，努力使督查工作成为促进各项决策落实的“助推器”。一是围绕区四大年工作、创新工作、政府重点工作等中心工作，实施专项督查。区委、区政府的中心工作具有重点突出、涉及面广、时间要求紧等特点，督查工作主动与之相适应，实行分解立项、明确时限要求，对涉及的到各部门实施工作任务的情况进行专项督查，保证重点工作的顺利推进。二是围绕督查重点工作，实施跟踪督查。对于一把手工程和领导重点关注工作实行时间倒排，分时点确定工作目标，并根据任务节点对比实际进度和目标进度，通过督促从而推进各项工作的顺利开展。三是围绕领导关注的热点，实施调研督查。“向下了解情况，向上反映情况”是督查工作的基本方法，也是推动决策落实的主要途径。下一步我们将对领导关注的重点工作进行深入的调查研究，及时发现问题，及时研究和提出落实决策的措施，为领导进一步修改、完善决策和再决策提供有力的依据。

（三）加强综合协调，形成工作合力。

办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，要特别注重加强协调。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，了解上情，吃透下情，保证了政令畅通。三是对外协调。突出党政办的桥梁作用，加强与上级单位和各职能部门的联系，增强工作主动性。积极接应人大建议、政协提案，保持园区与上级部门的行动一致。注重职能部门与本单位之间的综合协调，确保政令畅通，反馈及时。

（四）强化队伍建设，树立一流形象。

要实现“全国一流，国际知名”的奋斗目标，必须有一支高素质的队伍。一是注重思想建讲学习。要始终把加强思想政治和业务学习放在团队建设的首位，开展检查讨论活动，邀请各界精英到园区现场讲课，切实提高员工的思想认识。二是锤炼作风讲团结。要引导同事确立正确的价值观，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，用自己的一言一行维护园区的形象。三是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，保证了各项工作的高效运转。四是健全机制抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室相关制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。为进一步加强改进机关作风、严肃劳动纪律、规范日常工作制度，提高管委会各部室的执行力，为全体员工创造公平、公开的内部环境。完善了考勤制度，建立指纹考勤系统。

（五）增强服务意识，做好后勤管家。

要努力提高公务接待和后勤服务保障能力和水平。后勤服务作为一项基础性和保障性工作，是园区日常工作中不可缺少的重要组成部分。我们要进一步强化后勤服务意识和水平，完善制度，落实责任，要充分发挥所在单位全体同志的积极性，增强理解与支持，力争使园区后勤服务工作再上一个新水平，确保各项工作的正常运转，为各个一线部门营造一个良好的环境，从而更好的为建设园区服务。

篇6：最新办公室主任及办公室工作自查报告

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最新人民防空办公室主任的个人述职报告

一年来，在区委、区政府的领导下，在全体同志们的关心和帮助下，我能够认真去贯彻科学发展观和新时期军事战略方针，紧紧围绕区委、区政府的中心工作和市人办的目标任务积极开展工作。坚持解放思想、与时俱进、埋头苦干，圆满完成了组织交给的各项任务。下面我把一年来的主要工作汇报如下：

一、重理论学习，不断提高政治理论素养

能够积极参加学习党的理论、科学发展观、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及党的十七届五中全会精神等，注重把学习党的理论与坚定理想信念紧密结合起来;把科学发展观与人防各项工作紧密结合起来，把学习马克思主义反腐倡廉理论与反腐倡廉具体实践紧密结合起来，坚持深入学，全面系统学，努力把学习转化为全面履行历史使命的精神动力，转化为促进人防科学发展的工作思路，转化为抵制一切腐朽思想侵蚀的自觉行动。同时不断加强法制知识的学习，不断用典型案例时刻警醒自己，进一步增强了自己的法制观念和廉洁从政思想。

二、强责任，提能力，尽心尽力履行工作职责

能够认真贯彻落实《中华人民共和国人民防空法》、省《实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》以及《国务院、中央军委关于进一步推进人防事业发展若干意见》[2012]4号文件精神。坚持用科学发展观去谋划人防工作。不断去牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，努力增强公仆意识和进取意识，脚踏实地干好每项工作。一年来，我按照自己的职责，主要做了以下几个方面的工作：一是充分认识信息化条件下防空袭斗争的重要性和必要性，积极组织人员和筹措资金开展应急指挥能力建设，完成了指挥大楼主体建设和装修工作。同时加大对指挥自动化系统建设的督查，严格合同要求，确保了自动化建设年内任务的圆满完成，为服务“两防一体化”建设争得了时间;二是加强警报基础设施建设，带领驾驶员和安装工克服天气酷暑、安装施工难度大的不利因素，圆满完成了白泉、册子警报器的安装工作，不断增强了我区警报器的覆盖率;三是认真抓好通信警报的维护管理工作，组织人员对全区警报器的进行检查和维修，并对双桥和岑港警报器进行改造，增设了防灾语音警报功能，进一步增强了警报音响的报知效率;四是加强无线电台的检查和管理，使其处在良好状态，保证了通信联络的

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畅通。五是积极开展人防工作宣传教育活动，不断采用多种形式进行对外宣传，努力增强人防社会教育的影响力、渗透力和感染力。六是严格落实人防工程质量监督制度，认真抓好关键部位的检查和监督，严防工程质量问题的发生，同时加大人防的执法力度，并在市人防办的指导下，对海运大楼防空地下室建设过程进行质量跟踪检查，督促业主按照要求进行施工，确保了人防工程的建设的质量和水平。七是认真落实人防各项法规和政策，严格行政审批制度，严格审批程序、严格审批标准，全力把好结建关，一年来，未发生一起漏建、漏收的情况。截止11月底共收取人防易地建设费670万元，为我区人防事业的更快发展奠定了坚实的经济基础。八是不断加强与班子成员之间的团结协作，做到尊重人，理解人，支持人，大事讲原则，小事讲风格，不断去增进了班子的凝聚力和战斗力。

三、转作风，注实干，全力提高工作的实效性

在日常生活中，不断去发扬我党的优良作风，努力树立“守业平庸、败业可耻、创业光荣”的思想，端正根本宗旨，根本观点，积极去培养自己与时俱进的工作作风，以思想作风转变去带动工作的落实。坚持把服务基层、服务群众作为工作的出发点和落脚点。始终坚持以事业为重，以为人民服务为荣，一心一意去做好自己的本职工作。同时积极参加“创先争优”活动，把这项活动，作为提升自己服务能力、服务水平、推进人防工作更快发展的一项重要途径。并认真去学习《省影响机关效能行为责任追究办法》以及区委、区政府关于在全区开展“治懒治散”专项行动实施意见，通过学习和对照检查，不断强化了自己的党性宗旨和从政道德，进一步增强了履行职责的责任感和使命感，有效地推动了各项工作的落实。

四、努力加强党性修养，始终保持清正廉洁本色

深刻认识廉洁奉公、勤政为民的重要性，不断加强《廉政准则》、《党纪处分条例》等党内法规的学习，常思贪欲之害，常怀律己之心，不断去增强廉洁自律意识和纪律观念。不论在八小时之内，还是八小时之外，不论在工作圈，还是生活圈、社交圈，都能自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，同时能够以《廉政准则》为镜子，时刻对照、检点自己的工作行为，严格要求自己，严于律己。特别是在人防结建的审批中，能够做到不为金钱所动，不为人情所移，不为权力所惑，严格按照程序和要求办事，没有发生一起投诉案件，较好地履行了“一岗

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双责”的责任。

以上几点，是我履行职责上做得比较好的方面。这些成绩的取得是上级领导和全体同志关心帮助的结果。我也清醒地看到，自己在思想上、工作上离职责的要求，还有一定的差距。一是在学习上的“钻”劲还不够，理论素养和知识水平与履行职责的要求还有较大差距。二是深入实际，虚心向群众请教，善于集中群众智慧和经验还不够，三、工作有时只满足于完成组织交办的任务上，创新意识还不够强。

我决心在今后工作中，不断总结经验，克服不足，在本职岗位上尽心尽职，努力争创一流成绩。一是挤时间学习理论，努力加强自身修养，树立终身学习的理念。按照具有“坚定的立场、民主的作风、广博的知识、创新的精神”要求，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观以及科学文化知识等，努力使自己成为学习型、创业型、开拓型的干部，不断地提高自身综合素质，不断去强化为人民服务的本领。二是加强世界的改造，打牢思想基础。保持襟怀坦荡，始终淡泊名利，积极进取，廉洁自律。并充分去认识党风廉政建设在党的建设、经济建设中的重要意义，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律已之心，模范遵守党纪国法。从细微处做起，从小事做起，从自己做起，严格落实党风廉政建设责任制，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项要求和规定，时刻保持清醒的头脑，时刻做到自警、自省、自励，始终保持一个共产党员的本色。三是坚持工作高标准、严要求，努力强化进取意识，加大工作落实力度，切实改进工作作风，立足本质，求真务实，真抓实干，力争在新的一年里取得更好的成绩。

篇7：最新办公室主任及办公室工作自查报告

一年来，办公室在局馆领导的领导和关心下，以“三个代表”重要思想和十六届三中、四中、五中全会精神为指导方针，紧紧围绕局馆中心工作展开工作，精神文明建设与业务建设两手抓，两促进，较好的完成了领导交办的任务和年初制定的工作计划。

一、以保持共产党员先进性教育为契机，不断加强思想建设

理论是行动的指南，我们只有坚持用理论武装头脑，不断加强思想建设，才能更好的指导促进我们的工作。

配合局馆保持共产党员先进性教育和建立“学习型机关，学习型组织，学习型团体”活动，办公室全体工作人员积极参加局馆组织的各种理论学习，并有计划地安排办公室人员学习，不断提高干部群众的政治理论修养。深入学习了“三个代表”重要思想、十六大、十六届四中全会和自治区党委九届九次全会精神，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观；认真学习保持共产党员先进性教育有关论著，并撰写学习心得及体会，提高政治觉悟；认真学习构建社会主义和谐社会的重要理论等。

二、紧抓业务工作，以精神文明促进业务发展

（一）认真开展调查研究

认真开展调查研究工作，为领导决策提供参考是办公室的主要职责之一。一年来，办公室参与了各市、县（区）档案馆馆舍建设的情况调查,组织进行了建筑设计维修方面的调查,据调查研究,为局领导决策提供

（二）做好文秘、档案、保密、会务等基础工作

文秘工作作为办公室的基础性工作，担任着以文辅政的大任。一年来，我们紧抓文秘人员的业务学习，专门为文秘人员购买了专业书籍。严格公文格式及文字规范，起草进度和质量有时限，有要求，加大文件起草核对工作力度，严把质量关，尽最大努力，以智慧之笔、求是之笔写出让领导满意的文稿。

档案管理工作做到及时归档，归档率、完整率、准确率达100%。

对于领导交办的和各档案利用查阅，热情接待，及时办理做好xx年年文件汇编，对于机要文件，做到及时管理，严格保密。

做好会议会务工作，召开会议是指导工作与总结工作的主要途径，是上、下级有效沟通的重要方式。我们全室人员本着为局馆服务，为人民服务的精神，精心准备，周密安排每次会议，使会议全过程井然有序，达到其应有的效应。

（三）财务、后勤保障工作

财务工作和后勤工作是档案局馆工作人员的工作学习生活保障，档案局财务人员少，工作量大，经过努力，很好地完成了全年的财务工作，账目清楚，按时发放工资和处理财务报销，建立了经费使用情况日汇报制度，及时向领导汇报，便于领导掌握财务状况，安排使用。节约经费，保障采购物品质量。

三、办公室建设文明处室自查情况

（一）思想政治建设

处室负责人能及时准确地向处员转达局馆的工作部署，处室人员积极参加各种组织生活，能做到工作有计划、有总。

（自得分：15分）

（二）紧抓业务学习

在浓厚的学习氛围中，全室人员积极学习政治理论，大家自觉地钻研财务、文秘、档案管理、计算机等专业知识和技能，以提高自身满足工作需要的能力。全年主任撰写读书笔记2万余字，其他工作人员读书笔记均在1万字以上，每人撰写了心得体会4篇。

（自得分：分）

（三）加强作风建设

办公室主任以身作责、作风正派、清正廉洁。我室人员团结一致，能以良好的精神面貌和精神状态投入到工作中，作风扎实，积极主动为全局和基层服务。

（自得分：分）

（四）遵守工作纪律，提高工作效率

办公室各项规章制度健全，作用发挥良好，工作秩序科学合理，严格遵守组织纪律、工作纪律、保密纪律。办公室工作人员在工作中无违法违纪行为，基本做到不迟到，不早退，不无故旷工。

（自得分：13分）

（五）牢固树立责任意识

通过各种组织学习，不断加强处室人员的责任意识，爱岗敬业，无私奉献，全心全意的为人民服务，不断提高服务质量，对来访人员热心接待。对各项工作落实到人，责任分工明确，保质保量的完成各项任务。

（自得分：13分）

（六）讲文明

树形象

一年来，我室人员行为文明，办事规范热情，礼貌用语，不讲粗话脏话。大力弘扬社会正气，抵制不良行为．在公共场合，注重自身形象，自觉维护公共环境卫生．办公室卫生整洁，用具干净明亮．

（自得分：分）

（七）业余活动

处室人员能相互尊重、相互帮助、团结一致，形成民主平等祥和的氛围。处室人员集体观念强，有大局意识，不搞本位主义，个人主义。积极参加局馆组织的各项文体活动。

（自得分：10分）

２００５年，我室以提高职工素质为根本，切实做到塑形象，促发展，全面推进精神文明建设。队伍素质明显提高的，行业作风进一步转变，业务工作整体推进。

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篇8：如何做好医院办公室主任工作

服务是院办主任的天职,工作的重中之重。院办公室是医院的管理部门和秘书机构,院办主任工作涉及大家的切身利益,要始终把全心全意为大家服务做为检验工作的根本标准,牢固树立“服务第一”的思想,默默无闻地为医院建设做些实实在在的事情。把大家“拥护不拥护”作为工作的出发点和落脚点,把大家的呼声作为改进工作的第一信号,把维护大家利益作为工作的第一职责,把大家满意程度作为衡量工作的第一标准,把“领导就是服务”真正体现在日常工作中。院办主任必须做到“三服务”:一是主动服务。根据医院领导和各部门的工作计划,掌握阶段性任务,主动为大家提供服务,特别是大家关注的切身利益问题,绝不能怕麻烦,怕对自己不利而置之不理。二是及时服务。对医院领导所需的服务,及时“迎上去、抓上手”,急医院领导之所急,想医院领导之所想,确保第一时间内完成各项服务工作。三是跟踪服务。要实行“事后看”式的跟踪服务,经常以对话、聊天等方式,了解服务效果,及时做好跟进服务[1]。

2 正确处理好“两个关系”

一是处理好与医院领导的关系。积极发挥参谋助手作用,协助医院领导做好工作,是院办主任的主要职责。因此,要把工作开展好,就要与医院领导和机关各部门多沟通,多提一些好的建议和想法,理顺关系。平时领导交办的事情,想方设法去完成,积极主动去干好;自己的份内工作,也请医院领导多指导,多支持,多帮助,做到积极不越权,服从但不消极[2]。二是处理好与大家的关系。要把大家的利益放在第一位,急大家之所急,想大家之所想,工作中才能一顺百顺,上传下达畅通无阻,院办公室才能成为一个关系和睦融洽的团体[3]。

3 增强“三种意识”

一是政治意识。要做好宣传医院领导指示的广播员,培养敏锐、独特的政治意识。要加强在政治理论方面的学习,不断提高政治素养,坚定正确的政治方向,使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。要保持政治上的清醒,对待事物要擅于捕捉本质,迅速抓住重点,为医院领导找出协调矛盾、解决问题的最佳途径[4]。二是全局意识。院办公室主任是信息交流的中转站,传递情况要准确、及时。要自觉增强大局意识、全局意识,结合实际,主动作为。把建议提准确,把工作做细致,使自己真正成为医院领导决策的得力助手[5]。三是保密意识。岗位的特殊性决定院办主任比其他同志接触的保密事项更多。高密级文件等信息都会在院办主任这里形成一个聚合点,使院办公室成为一个“机要中心”。如果稍有不慎,泄漏或丢失都会给工作造成不可弥补的损失。因此,作为一名优秀的院办主任,无论何时何地,都要紧绷保密弦,做到不该说的坚决不说,不该讲的坚决不讲,不该做的坚决不做[6]。

4 真正做到“四要”

一是思维要超前。院办主任思维要超前,站位要高,要谋全局,想大事,只有这样,才能帮助医院领导从纷繁庞杂的资料中,筛选实用、管用、能用的信息,才能帮忙不添乱。一是要密切关注上级部门关于医院改革方面的政策信息。二是要密切关注医院内部技术创新的发展动向。二是效率要快捷。院办公室工作头绪多,工作量大,要求高,做好办公室工作,作风松散会误事,效率低下会误事,误了事就等于没有履行好职责。因此,院办主任必须要养成团结紧张、作风干练、快捷高效的工作习惯,只有这样才能使医院领导的意图及时贯彻执行。三是工作要细致。细节决定成败。院办主任工作尤其要求细致、细致、再细致。养成工作认真细致、办事扎实的工作作风,是院办主任必备的素质之一。把细致的工作作风贯穿到工作全过程,院办主任应养成记工作日记的习惯,把医院领导交办的,自己计划做的,已经做的等等,认真记下来,防止工作遗漏。四是协调要到位。院办公室作为对外联系的综合部门,需要承担起与上级机关沟通协调的职能。院办主任在上级机关的协调沟通过程中,要充分尊重上级机关,对他们安排的工作能完成的,不讲条件;不能承担的,做好解释;实在有难度的,不要硬碰硬,可请院领导同上级进行协调沟通。

5 努力做到“五勤”

做好院办主任工作的具体经验很多,但最根本的经验是一个字——“勤”。一要眼勤。院办班主任应该眼观六路,耳听八方,观察问题敏锐细致,就是常说的“眼里要有事”。二要嘴勤。院办主任向医院领导请示、汇报工作要动嘴,向其他部门联络办事要动嘴,答复下级的请示要动嘴。因此,院办主任的嘴不能懒,该说的一定要及时说,而且要把问题说得清清楚楚,不能该请示的不请示,该报告的不报告,也不能话到嘴边留半句,说不透讲不明。三要手勤。院办公室的很多工作都需要院办主任亲自动手去做,其中很重要的就是动手写,即把工作中的一些情况用文字的形式记录下来,并要做到及时、准确、详细,院办主任的手不能懒,否则会造成难以预料的后果。四要腿勤。医院工作中需要跑跑颠颠的事很多。如向医院领导请示、报告工作时,要往领导那里跑;处理部门之间的关系时,要往有关业务部门跑。作为院办主任不能怕麻烦,不要怕碰钉子,更不能摆架子,要以实际行动表达出自己的诚心诚意,从而促使事情尽快办成。五要脑勤。以上四勤要想勤得恰到好处,必须勤动脑子,就是要把深思熟虑与动眼、动嘴、动手、动腿紧密地结合起来,以防出现盲目的行动,要做一个既“四体勤奋”又有头脑的部门领导,才是合格的院办主任。

摘要：医院办公室主任是机关部门的服务岗位,发挥着十分重要的作用。做好医院办公室主任工作,必须要树立服务第一的思想,妥善处理与医院领导、机关工作人员、科室主任及医技人员关系,在他们之间搭起通畅之桥,在整个医院运行中当好干事、参谋、助理员,在工作中积累知识、经验,提升协调能力与管理水平,树立一个服务保障的良好形象。

关键词：医院管理,办公室主任,办公室管理工作

参考文献

[1]尹凤来.当好医院办公室主任这个“配角”[J].中华医院管理杂志,1996,12(4):252.

[2]董燕.谈院长室秘书接待工作的体会[J].中华医院管理杂志,1994,10(11):685-687.

[3]王蕊.浅议医院办公室工作人员形象塑造[J].中国医院,2008,12(1):69-70.

[4]于露露.浅谈医院办公室的工作特点及工作人员应具备的素质[J].中国伤残医学,2011,19(1):111.

[5]张桂云.军队医院人才队伍建设的思考[J].中华医院管理杂志,2006,22(9):595-596.

篇9：企业办公室主任的工作艺术

办公室主任相对领导是下级，相对下属是上级，无论是对上对下，都要坦坦荡荡，一视同仁。给领导当参谋时，要坦率地把自己的认识、观点讲出来；当同事工作遇到困难时，要及时鼓励并积极为其创造条件，帮助解决困难；在与人交往中，切不可对上唯唯诺诺、惟命是从，也不可对下盛气凌人、惟我独尊。

办公室主任应该有宽容精神，主要表现在爱才之心和充分发挥人的潜能上。要善于团结各种不同见解、不同个性的同志一道工作，即使对爱抬杠难缠的人，也要努力倾听，重视沟通，使每个工作人员都感到有一个宽松的环境。除了宽容，还要严格，办公室是规矩之室，必须建章立制，遵章而行。

办公室工作最大的规律就是“无规律”，一年到头忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦，又清苦，不显山，不露水，没有脚踏实地的作风、没有无私奉献的精神，是难以胜任的。甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。办公室主任应正确认识自己的工作和价值，正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、“乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。办公室主任由于位置特殊，容易成为矛盾的焦点，会受到各种褒贬评议。因此，必须正确估价自己，客观看待他人，努力做到宠辱不惊，对表扬和批评、奉承和讥讽等，都要正确对待。受表扬时不得意，挨批评时不悲观，努力保持良好的心态，尤其是对不符合实际的指责、刁难，要以平静的心态坦然处之。有一种说法：中层干部中，办公室主任高“半只头”，这“半只头”高在何处呢?我的理解是：凡是其他处室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事先为领导做好必要的准备工作，做到超前服务。

谋事——登高望远

为领导决策当好参谋，是办公室主任参政议政的重要职责，也是提高办公室主任层次的客观要求。因此，办公室主任必须胸怀全局，学会换位思考，“身在兵位，胸为帅谋”，经常不断地分析政治经济形势，掌握各项工作的运行状态，努力贴紧领导的思路，为领导出谋划策、拾遗补缺。

具体来讲，首先要有统揽全局的本领。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的长远的工作，又要了解一个时期的重要工作。要善于从纷繁复杂的事务中，剖析事物的内涵，掌握事物发展的规律。二是要吃透领导的意图。办公室主任要围绕企业的中心工作，贴紧领导的思路，与领导“同频共振”。要发挥主观能动性，增强工作预见性，增强参政议政的针对性。对主要领导已考虑成熟的事情，要积极协助进行梳理成型；对正在考虑尚不成熟的事情，要及时协助完善和提高。三是要有创新服务的意识。要善于把握一个时期领导关心、关注的问题进行谋划，善于抓一些带有政策性、苗头性、倾向性的问题，使意见和建议具有很强的预见性、创造性和可操作性。如，江南宾馆是我公司第一家改制单位。去年初，公司决策层经过多次酝酿，决定对该宾馆进行股份制试点，但很担心能否平稳地进行。当时，江南宾馆是办公室下属的一个单位，对其运作程序、所遇困难、人员状况等，我都比较熟悉，据此，我向公司领导提出了一系列建议，并与公司总经理一道向员工权衡利弊，释疑解惑，消除了员工害怕心理，使这项工作得以顺利进行，置换身份的30多位员工，没有产生任何震荡，宾馆的经营条件明显改善，员工的年均收入比上年增加45%，不但员工满意，领导满意，也得到了上级主管部门的高度评价。

协调——统筹兼顾

办公室主任处在承上启下、沟通左右、联系内外的位置，协调任务很重。协调工作做好了，各方面关系理顺了，可以使领导腾出更多的时间和精力揽全局、抓大事，可以保持决定后各项工作的实效性和一致性。

首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

决策前后，领导班子之间、职能部门之间，有时会产生各种意见分歧甚至扯皮。多年的实践使我深深感到，搞好办公室主任工作，首先要搞好领导之间的工作协调。在安排领导活动时，既填补“盲区”，又避免“撞车”，努力使领导之间的工作联结成一个有机整体。主动加强联系，及时沟通情况，以取得各方面的支持。在搞好部门之间的协调时，对意见不一致的问题，根据领导的意图和安排，主运牵头协调，求同存异，顾全大局。在搞好上下级之间的协调时，对于基层要求解决的问题，应及时加以协调处理或做好解释工作。如果协调不好，本来是件小事，也会变成大问题，既影响团结，又影响工作。近年来，我常常提醒自己，就是要在工作中起到“粘和剂”的作用，使领导之间、各部门之间、上下级之间形成抓落实的合力。

在处置事务中，不乏一些超出预见、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走?还是主动出击，迎着上?这不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的责任感和工作态度。一个称职的办公室主任就必须坚持：不怕揽矛盾，敢于冲在前面，成为众矢之的；不怕丢面子，个人受点委屈也无所顾及；不怕得罪恶人，将个人荣辱名利抛于脑后；不怕找麻烦，跑断腿、磨破嘴、饿扁肚也心甘情愿。要做到这些，这应要求自己：一是要讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵。二要是讲艺术，左右逢源。处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活。三是要讲精神，敢碰硬茬儿。否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事办不成。去年初，公司办公用电和水偏高，在口头提醒无效的情况下，我果断派人进行调研，并安排发出督办性质的公开通报，立刻引起各单位高度重视，使办公用电用水量迅速回到正常水平，并一直没有出现反弹现象。

落实——沉底看细

督促检查是办公室的一项重要职能，是抓工作落实的根本手段。办公室主任在思想上要强化督查意识，在行动上要把抓督查落实放到与抓工作部署同等重要的位置，想新法，出实招，动真格，用真力。领导作出重大决策和重要工作部署后，办公室主任要及时进行分解立项，确定完成任务的时间、目标、责任人，进行跟踪督查。在督查过程中，对工作要诚心、热心、耐心、细心，努力抓住全局性、宏观性的问题，组织力量进行集中督查；抓住重点、难点、热点问题，进行专项督查；特别是领导批办件要高质量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。

在抓落实时要用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出庇漏。要避免东一榔头西一棒子，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。某军品是一种刚定型的高新产品，量大，原材料、设备不全，工人操作也没有其他几个成熟产品那么熟练，该产品能否保质保量地完成，直接关系到公司全年经营目标的实现，是工作中的难点和重点。从去年底开始，我及时与有关领导沟通，采用发布总经理调度令的形式，对该产品的进度、质量保证等问题详细落实具体单位、时间节点、责任人，安排专人进行专项督办，并定期发通报，使该产品的生产有条不紊地进行。