重塑国家文化形象

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重塑国家文化形象（精选8篇）

篇1：重塑国家文化形象

浅谈基于企业文化的企业形象重塑

曾经网上流传过这样一个帖子，名为：“听说你在中石油工作”。帖子通过一组图片生动的展示出“听说的中石油形象”与实际情况千差万别：外人只知道中石油是北京那气派的中石油大厦，却不知道偏远山区还有个一人值守的小站；外人以为我们穿着光鲜喝着咖啡坐在有空调的办公室中办公，却没想到几个石油工人穿着厚重的大棉袄端着饭碗蹲在戈壁滩上的午餐；外人以为我们住着温暖豪华的公寓，却不知道零下几十度的边境上还有几人一间的宿舍。为何我们企业的形象会成为外人眼中那个样子？这值得我们深思。

随着总书记关于“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”重要论述的出台,国有企业形象成为企业发展的重要因素，而企业文化在企业形象的塑造中起着不可小视的作用。笔者试图在企业文化进程中如何重新塑造形象,培育独特文化进行探讨。

一、良好的企业文化是企业形象重塑的基础

企业形象是指社会公众(包括本企业员工)对企业的总体感受和评价。企业形象的最大特点在于它的整体性和鲜明个性。

企业形象的定位从企业整体上有两大指标,即知名度和美誉度。知名度指企业在公众中“名气”的大小,美誉度是指公众对企业的赞誉程度,两者是“量”和“质”的关系,没有知名度谈不上美誉度,但知名度高并不意味着美誉度一定高。中石油作为中国企业的龙头，企业具有很高的知名度，当务之急是提高美誉度。但企业美誉度的提高则要困难得多,需要有严格的内部管理、高素质的职工队伍、完善的工作态度和崇高的企业精神和价值观念,而支撑这些的基础是良好的企业文化。

二、良好企业文化需要在企业传统文化的基础上不断升华

众所周知,每个企业从它诞生的第一天起就不断创造自己的企业文化，例如中石油管道企业的“管道为业、四海为家、艰苦为荣、野战为乐的管道传统”几乎刻在每名管道人的心中。但随着时代的变迁，我们在牢记传统的前提下，需要进一步不断完善企业文化。要在整个公司范围内建立一种全新的文化,以代替过去引领公司创业走向成功、但现在很难满足企业发展需要、越往后越会阻碍企业发展的旧文化。就是要使原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业能够适应瞬息万变的大环境。

三、企业文化升华三部曲

企业精神层文化的明确。企业的精神文化是企业文化的核心层,是企业在生产经营活动中形成的独具本企业特色的意识形态和文化观念,它主要包括企业精神、企业理念、企业宗旨和企业作风等。我们要建立的现代企业制度,是在社会主义市场经济条件下,根据国有企业固有的性质和要求,塑造“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的微观经济主体。因而,企业要坚持爱国主义、集体主义、社会主义思想,树立艰苦奋斗、勇于奉献、团结协作、顾全大局、讲求职业道德等崇高的理想观和高尚的道德观,同时更要积极培育改革开放和社会主义市场经济条件下所必须具备的新观念:拓展的市场观、公平的竞争观、优化的经营观、创造的岗位观、进取的科教观、开发的人才观、民主的群众观、严明的法纪观、务实的发展观、创新的管理观等。

明确企业精神文化具体方法:一是抓住带有鲜明挑战性又是切实可行的企业目标,目标可分为短期目标和中长期目标，将它作为企业群体意识的聚汇点来提炼企业价值观；二是抓住企业生产经营的根本点,寻根究底,以此提炼企业经营宗旨、经营战略、经营信条、经营方针等企业精神；三是努力寻求并抓住企业全体员工的利益共同点,以此为触媒,深人开掘,形成企业精神文化；四是抓住影响企业全局工作的困难点,以无畏的气概、冷静的态度和科学的方法,培育企业人对待困难、战胜困难的人生态度和企业胆魄。

企业制度层文化的完善。制度是企业流程能够规范落实的有力保证,随着公司战略规划的调整,发展阶段的不同,因而制度体系也有所不同。企业制度文化不同于一般企业制度,企业制度是企业为了维持某种秩序而人为强制制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式；而企业制度文化强调的是在企业生产经营活动中应建立一种广大员工能够自我管理、自我约束的制度机制,这种制度机制的实质就是如何充分发挥广大员工的自主性、能动性、创造性。

完善企业制度建设,首先要树立科学的企业制度观念。企业制度观念是制定企业制度的指导思想,树立科学的企业制度观念必须遵循“以人为本”,充分贯彻企业精神文化价值,坚持实事求是。第二,要科学地制定企业各项制度。在正确的企业制度观念指导下,从全面修订企业现存的管理制度人手,采用民主程序来制定企业制度,制度必须体现员工义务、职责与权利相统一。第三,要注重制度执行中的教育引导。制度一旦制定后,必须在企业精神文化价值观指导下进行自觉制度意识教育。第四,要认真进行企业制度的评价。评价一方面体现在企业的经营效益上；另一方面体现在精神文化层上，即对员工的激励与凝聚是否起到作用。企业物质层文化的升级。企业物质文化是企业文化的物化成果,也是企业文化理念的载体。主要包括视觉识别基本要素、企业物质环境、企业文化传播网络、企业吉祥物等。

物质层文化的升级是企业文化建设中不可或缺的环节，在文中开始提到的“听说你在中石油”的案例中，就是企业物质层文化设计出现的问题所导致的，因为物质层文化是企业外部接触到最直接的部分，因此企业应该在物质层文化多下功夫，以扭转企业形象。

企业形象的塑造过程中要注重企业文化的含量，营造良好的文化氛围，突出企业文化价值。企业文化的建设是一个漫长的过程,不可能一蹦而就,因此，企业形象的重塑更需要耐心和恒心。

篇2：重塑国家文化形象

国家形象是国家政治、经济、社会、文化诸方面的对外延伸与和谐展示.这种展示属于跨国家、跨社会制度和意识形态、跨政治文化的高层次对外展示.必须在特定的历史阶段、特定的`经济、政治、文化和社会背景下进行,必须体现特定国际环境下的特殊社会规范和社会实践特征,并在很大程度上受到这些客观因素的制约.这个特定的历史背景就是全球化.国家实力越强大、国际地位就越高,其在国际社会中的国家形象作用也就越重要.

★ 作家余秋雨散文的文化价值取向

★ 毕业论文-《金瓶梅》中潘金莲形象的文化意蕴

★ 散文作家

★ 申论 经济 政治 文化 社会 生态 范文

★ 高三文化与社会政治教案

★ 作家林徽因经典语录

★ 现代作家散文

★ 作家童年故事

★ 作家雨果名言

篇3：重塑国家文化形象

管文虎的《国家形象论》是较早梳理国家形象概念的理论著作,是“国家的外部公众和内部公众对国家本身、国家行为、国家的各项活动及其成果所给予的总的评价和认定,是国家力量和民族精神的表现和象征,是综合国力的集中体现,是一个国家最重要的无形资产”。[1]在互联网时代,国与国之间再不是孤立的,而是一个“地球村”。一个国家的宣传媒介往往能够对国家形象产生深刻的影响,也就是说,国家形象与国家媒介形象密不可分,国家形象一定程度上可以称为“国家媒介形象”。

张毓强和徐小鸽从传播学的角度对国家形象进行了界定。前者将国家形象定位为,“一个主权国家系统运动过程中发出的信息被公众映像后在特定条件下通过特定媒介的输出”。[2]后者则认为,“国家形象是一个国家在国际新闻流动中所形成的形象,或者说是一国在他国新闻媒介的新闻言论报道中所呈现的形象”。[3]鉴于本文研究的前提,更偏向于徐小鸽教授提出的定义。

国家媒介形象的构建可以分成三种:一是自建,主动输出自己国家的宣传片向外宣传;二是他建,通过外媒报道宣传自己的国家形象;三是合建,本国媒体和外媒一同对外宣传。以往,中国多是向外输出自己的宣传片。这种宣传方式虽然可以让人们重新认识中国,但效果甚微,虽然我国的国际地位提升了,但是国家形象在西方人心中仍然不全面。

二、外媒眼中的中国国家形象

古老的中国从帝国时代的盛世到落后挨打的没落,再到如今伟大复兴的崛起,可谓经历了起起落落。在严酷的战争之下,中华民族浴血重生。外媒对于一个大国的迅速崛起充满好奇与恐惧,多重原因之下对中国形象产生了严重误读。

(一)经济

我国经济虽得到国内外赞誉,但要养活一个13亿人口,仍是西方社会不可想象的。于是外媒对中国的经济形象还停留在成见之中,大肆报道我国经济发展存在的问题,夸大负面事实,导致我国的对外贸易多受掣肘。比如“made in china”被当做品质恶劣的代名词,实际上我国纺织业、手工制造业等早就远销海外,很多人从国外带回来的东西也印有“made in china”的标识。

(二)政治

首先是人权的问题,这是外媒攻击我国最常用的伎俩。以美国为代表,认为我国司法不独立,审判过程不透明。其次是宗教信仰,如将“藏独”与信仰自由混淆。实际上,我国法律明确规定公民享有宗教信仰自由的权利,但是这与分裂国家、影响社会团结安定的邪教性质宗教信仰是要分开的。最后是妇女儿童的保护,包括家庭暴力和拐卖妇女儿童的犯罪行为。不可否认这是社会必然存在的黑暗面,但是并不能以偏概全,我国也有完善的妇女儿童保护机制,强有力的执法队伍保障特殊群体的安全。

(三)文化

中华文化博大精深,外国人也对中国文化产生了浓厚的兴趣,但是因为传播的不当和对中国历史的误读,给中国形象附上了好战民族的色彩。然而在中国传统文化中,“以和为贵”的思想根深蒂固。另外,爱国主义核心价值观被误读为狭隘的民族主义。在我国文化中集体主义占据主流,家国思想深入人心,这与国外的个人主义有质的区别。爱国主义是民族精神的核心,国家凝聚力的来源,但不等于我们会排外,我们是一个兼容并包、海南百川的“好邻居好伙伴”。

(四)环境

我国人口众多,又处于第二产业向第三产业转型的阶段,环境问题是必然存在的。早在西方国家转型期时,环境污染就已经造成了,同时很多外国企业将工厂设立在中国,造成我国的环境污染而发展他国的经济。我国政府当前高度重视环境治理,而不是外媒眼中的不治理、不作为。

三、中国国家形象偏差原因

(一)历史原因

中国是有着五千年历史的文明古国,有着灿烂的历史文化,古代中国是世界的核心。经历了近代战争的洗礼,领教了落后就要挨打的教训后,中国没有被侵略打倒,而是以惊人的速度屹立于国际舞台上。对于再次崛起的中国,西方国家害怕中国走侵略扩张之路,故提出“中国威胁论”,刻意歪曲中国的发展。我国政府明确表示,绝不走传统大国的扩张老路,也不会搞任何强权政治。

(二)制度差异

当今世界基本上可以分为两大阵营,社会主义国家和资本主义国家,而资本主义国家占多数,社会主义国家以我国为代表,可谓一枝独秀。故而,异类必然引起恐慌和不理解,加之文化的差异,造成了我国国家形象的误读。

(三)传媒力量薄弱

“公信力、亲和力、整合力与传播力,共同构成了媒介形象建构的基本标准。”[4]一个好的传播媒介要具备以上四个要素,然而我国媒介在塑造国家形象的时候严重缺乏公信力与亲和力。比如对人民关心的大事不能第一时间报道,掩盖黑暗面;不能及时回应民意,与大众交流产生断层,造成我国媒介形象公信力的缺失。对外宣传片基本上呈现“高大上”的特点,严肃刻板。常以精英形象为国家代言人,这类人群很难代表整个民族的形象,且没有特点,缺乏亲和力,不能让国内外大众产生认同感。

国家的信息往往通过大众传媒传递给各国民众,在他们接受信息时受个人的直接或间接经验的影响,而直接或间接的经验也是通过大众传媒传播的,最后再通过个体认知形成国家形象的认知。由此可见,大众传媒在构建一国形象的过程中尤为重要,我们要充分利用传播媒介,重塑我国的国家形象。

四、新语境下中国国家形象的重塑途径

在经济全球化背景下,国家之间谋求更广泛的合作,好的国家形象能够争取到更多的合作机会,从而拉动本国经济的快速增长。同时在信息爆棚的互联网时代,任何国家都不可能闭门造车。基于我国国家形象在国际上存在长时间的误读,重塑我国国家形象就显得极其重要和紧迫。

T·莱维于1985年提出“经济全球化”这个词,却没有一个准确的定义。国际货币基金组织(IMF)认为,“经济全球化,是指跨国商品与服务贸易及资本流动规模和形式的增加,以及技术的广泛迅速传播使世界各国经济的相互依赖性增强”。而经济合作与发展组织(OECD)认为,“经济全球化可以被看作一种过程,在这个过程中,经济、市场、技术与通讯形式都越来越具有全球特征,民族性和地方性在减少”。经济全球化是以市场经济为基础的,而市场经济以竞争体制为核心,同时还影响着政治、军事、文化以及思维方式和意识形态等方方面面。在这场全球参与的竞争中,软实力越来越占据重要地位,国家形象是最重要的一环,我们必须重塑国家媒介形象,重获国际话语权。

后殖民主义是20世纪70年代兴起于西方学界的,具有强烈政治性和文化批判色彩的学术思潮,它主要是一种着眼于宗主国和前殖民地之间关系的话语。后殖民主义实际上是一种文化霸权,构建了以西方国家为世界中心的意识形态论调,通过大众媒介让他国受众在潜移默化间接受他们的意识形态。我们的思想很大程度受到西方国家的影响,丧失了本民族的思想文化独立。以陈凯歌为代表的许多在国际上获奖的电影,也被指责为是后殖民主义时期东方主义的产物,其理由是他们的电影迎合了西方人对东方的想象。[5]这个论调本身也是后殖民化的,因为影片目的是以冲击中国传统为主,而解读成为让西方国家看到我们落后满足其好奇心,这个出发点就是西化的。可见,西方的意识形态已经不经意影响着国人的思想,我们亟须扩大我国优秀的传统文化影响力。面对强势的西方传媒,更需树立积极的国家媒介形象,保证我国优秀的精神文化不没落。

《中国新年:全球最大的盛典》是2016年BBC推出的三集纪录片,以“归乡”“团聚”“庆祝”为主题记录了中国人的过年方式,每集时长1小时,以BBC视角介绍中国。它用“亿万人同时迁徙,只为一次团圆”形容中国春节,走遍中国的几大地区和城市,也走入寻常百姓家,为我们全方位呈现了中国新年的团圆景象,充满了人文关怀和感动。

(一)他建

虽然近年来我国开始注重在国际舞台上中国形象的塑造和建构,中国形象宣传片、北京奥运会等都从不同程度展现了中国的大国形象。但是这些宣传方式都是以“我们”为主,以我们的视角介绍中国,并以官方为发言人,受众不一定能认同和接受,因而,西方社会对我国的刻板印象依旧存在。《中国新年》是以英国媒体的视角对中国的传统文化进行介绍,以哈尔滨为起点,以新年为核心辐散开来,介绍全国各地的传统文化,三集纪录片主干清晰、枝杈丰富,不经意间介绍了我国的饮食文化、酒文化、家文化以及生态保护等。影片主持人是四个外国人和一个英籍华人,让全片的解说更具有说服力。以他们的视角展现中国文化奇观,更容易捕捉到西方对我国文化的兴趣点,也更有助于我国文化的输出,重塑我国国家媒介形象。

(二)情感共鸣

“使用与满足”理论在研究大众传播效果上有着非常重要的影响。该理论从受众角度出发,通过分析受众的媒介接触动机,以及这些接触满足了他们的某些需求,来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用。[6]也就是说,内容是否能与受众产生情感共鸣。2011年1月17日,美国纽约时报广场的大型电子显示屏上播出的一段时长60秒的《中国国家形象宣传片——人物篇》,以“美丽、勇敢、才能、智慧、财富”等为关键词,以群像形式展示了涵盖中国文艺界、体育界、科技界、思想界、企业界等各行各业的59位杰出华人,以此诠释中国新的国家形象。[7]然而,这些社会精英并不能代表占绝大多数的普通民众,并且也没有任何特点,在国内外受众中难以产生情感共鸣。《中国新年》则走入寻常百姓家,感受大众所关心的衣食住行,春运、买菜以及对家的思念,一次迁徙只为了一顿饭,一年的忙碌奔波在全家齐聚一堂的时候就都值得了。家庭和团聚为本片内核,很好地找到了东西方民族的情感契合点。伯明翰城市大学媒体理论教授斯蒂芬妮弗雷莫说:“这个节目体现了东西方在文化上的相似点。”因此本片在东西方观众中都受到一致好评。这样的潜移默化的形式提升了国家媒介的亲和力,更容易让西方民众接受,能更好地树立亲和的国家形象。

(三)符号学

符号能够代表一国的文化、历史和意识形态,他的神秘性能激发受众的好奇心。《中国新年》中有几大标志性的中国形象,以这些符号形象为连接点,将整个中国新年用三集纪录片的形式展现出来。它通过影像、文字、灯光、色彩、有声语言的综合运用而形成的语言形象,形象生动地将我国新年的符号形象构建起来。哈尔滨的冰雪大世界、春运,北京长城、辣条、庙会,云南的金丝猴,香港的游行,这些标志性符号都可以代表中国的文化,给世界各国人民呈现一个祥和、美好、团圆的中国年,也体现出中国人重视传统文化、重视家庭的观念。

国家形象的建构需要一定的象征符号才能让受众更明确地把握,这些符号可以承载一个国家的价值内涵,表达一个国家的价值理念,并能够对外传达这个国家的综合形象,传递人们对一个国家的认知评价。

五、结语

国家媒介形象的树立不能单纯依靠官方媒体的刻板输出,操作不当会产生负面效果,而应该放权给民间团体,从普通大众的视角出发找寻更“接地气”的表达方式,重塑我国国家媒介形象。

摘要：在经济全球化的大语境之下,国家发展越来越依靠国与国之间的合作共赢,因此,想要谋求更多的合作机会,国家形象的宣传和建构就显得格外重要。在漫长的历史长河中,中国逐渐丧失了国际话语权,而由我国官方主动输出的宣传片由于目的性太强或文化差异,导致了西方国家的误读。如此看来,西方他者的话语就显得举足轻重。2016年春节期间由BBC制作播出的纪录片《中国新年》深受国内外好评,在重塑国家形象方面有很高的参考价值。

关键词：国家形象,《中国新年》,形象重塑

参考文献

[1]管文虎.国家形象论[M].成都科技大学出版社,2000:23-25.

[2]张毓强.国家形象刍议[J].现代传播,2002(2):30.

[3]徐小鸽.国际新闻传播中的国家形象问题[J].新闻与传播研究,1996(2):36.

[4]栾轶玫.媒介形象建构的四个标准[J].学术前沿,2007(10):3.

[5]金冠军,陈犀禾.当代电影理论新走向[M].文化艺术出版社,2005:7.

[6]赵志力.网络传播条件下的“使用与满足”[J].当代传播,2003(1):58.

篇4：重塑国家形象，不是放弃品牌

Made—in-china的东西在世界上太多，但进入高端的很少，像几亿条裤子才能换一架飞机。怎么让中国产品真正代表中国形象，怎么才能提高中国元素的含金量，提高中国品牌形象，是我们应该思考的一个问题。

M：在中国的世界影响力越來越大，中外文化、经济交流越来越频繁的背景下，你认为我们怎么理解和把握“中国元素”?

施旭升：我们要一分为二来看待中国元素，并在发展中创造新的中国元素。把握中国元素，提高中国形象，重要的是怎么提高中国人的自信心，这种自信心不是狭隘偏执的。余秋雨曾经对中国形象有些批评，说在德国汉诺威世界博览会上中国京剧固然显得“很”中国，但过分渲染了京剧文化中的封闭舒缓，这就与现代精神有些背离。

M：前段时间，有学者提出不宜以龙作为中华民族象征和对外传播的载体，这种观点引起广泛关注和争论，你怎么看?

施旭升：龙到底能不能代表中国形象这是值得商讨的，因为龙在西方是坏的形象。说这句话就是说我们到底是迎合西方的思想把龙去掉，还是弘扬龙在中国文化中源远流长的象征意义？重塑国家形象品牌，恰恰不是放弃品牌，却是应该运用和发扬现有的品牌。龙的根脉，龙的传人，说到底，也是一种信仰。这种信仰，它已经深深根植于人们骨子里。龙在帝制时代，它代表的是皇帝、皇权，一概否定也否定不了，迎合西方的思想甚至是非主流的思想也未必好。关键是你赋予其新意没有！

M：最近几年，功夫片在海外受到欢迎，你认为它是中国元素的一个好载体吗?

施旭升：我认为这些东西是不能代表中国形象的。包括像张艺谋电影中的小脚、长辫子等，这些是不是中国元素的必要组成部分？作为营销来说固然有其成功的一方面，但是不能因为张艺谋成功了就完全肯定它。打个比方，做一些小鞋外国人肯定好奇，这固然也会有市场，也有人发财，但我不赞成。

M：外国企业也在借鉴中国文化的东西，你有何看法?

施旭升：比如《花木兰》，把中国的文化就挖掘出来了，可口可乐做阿福就是拉近与消费者的心理距离，迎合中国人的好感。如果没有自主意识的话，这就很可悲，可口可乐做阿福并不会往非洲推销阿福，而是想让中国接受可口可乐，所以这些不属于中国自主觉醒的东西，是被动的，是当作文化符号被别人取用。好莱坞拍摄《花木兰》这个题材，我们也大可不必暗自高兴，因为好莱坞对异国情调的东西感兴趣是为了迎合市场需求的。

M：中国元素怎样才能走向世界?

施旭升：中国文化真要走向世界还是自己的事情，中国强大了，经济发展了，中国真的文化自信了，无论是琴棋书画，美兰竹菊，西方人真正当作一种高雅的东西来看待，而不是好奇的话，那么中国就成功了，中国人就真正站起来了。总之是中国人的文化自信心，自主创造精神必须具有。

篇5：重塑石油形象征文

河北频道沧州9月18日电9月18日一大早，沧州市华北油田消防支队特勤大队的队干部们就带领指战员，粉刷特勤中队宿舍和办公室，上至大队领导，下至每一名消防员，个个干劲十足，个个满脸的灰尘。大队教导员揭建军、副大队长李顺权一边擦拭墙壁，一边笑着说：“我们粉刷墙壁从前天就开始了，这次义务劳动，能给支队节省1万多元的人工费。这也算是我们塑形象的一个方面吧。”

通过对集团公司领导干部会议精神和重塑中国石油良好形象大讨论活动部署会会议精神的学习，与会代表认为，在团员青年中开展重塑中国石油良好形象大讨论活动是集团公司党组的一项重要部署，也是共青团组织坚持党有号召、团有行动的具体体现。大家表示，要深入贯彻落实集团公司党组总体部署，充分发挥党的助手和后备军作用，用企业发展目标凝聚青年，用重塑形象号召激励青年，不断实现共青团和青年工作的`新发展新跨越。

如何积极发挥共青团的组织优势和青年活力优势，引导全体团员青年投入“弘扬光荣传统、重塑良好形象”主题大讨论活动当中?会议提出，要以“企业形象是什么”“重塑形象靠什么”“我为重塑形象做什么”为主要内容，开展好青年大讲堂、小讲堂、青工岗位讲述系列活动，搭建青工理论学习、技能提升、形势教育、经验交流的平台;充分发挥“青年文明号”创建活动在企业信用建设体系中的重要作用，公开服务承诺，提升服务水平，主动接受社会监督，使“青年文明号”真正成为职业文明的旗帜、培养职业技能人才的摇篮，成为中国石油的无形资产和金字招牌;深化“宝石花”青年志愿服务活动，突出“学雷锋树新风，学铁人立新功”主题，不断丰富完善具有石油特色的“中心、关心、安心、爱心”志愿服务体系，树立中国石油青年服务企业、奉献社会、共建和谐的良好形象;利用好“青春宝石花”微信公众平台，讲好石油青年的故事，激励广大团员青年尊重劳动、勇于创造、踏实奋斗，发出中国石油青年好声音，传递青春正能量。

与会人员表示，重塑中国石油良好形象，团员青年应当奋勇争先，集团公司各级团组织和团员青年，要从自身做起、从小事做起，人人争当形象大使，为“宝石花”增光添彩。

8月份以来，根据《华北油田公司“重塑中国石油良好形象”大讨论活动实施方案》要求，华北油田消防支队结合单位实际，深入开展“重塑中国石油良好形象”活动，为使活动取得实在效果，该支队要求全体指战员从本职岗位做起，从身边的小事做起，切实做到三个结合。

与执勤备战相结合。该支队紧紧围绕执勤备战，优化战斗编程，加强班组协同作战能力;狠抓器材装备维护保养工作，确保车辆器材装备的完整好用;切实抓好秋季训练工作，强化队伍实战能力，确保队伍拉得出、冲得上、打得赢;切实抓好灭火救援的准备工作，夯实执勤备战基础;加强战备督察检查，及时发现执勤备战中存在的问题，特别是认真落实近日公司安全检查时提出的要求，分3个课题组对消防安全工作进行重新审视，梳理出3类11个问题的发展“短板”，认真抓好问题整改。

与铸魂育人相结合。该支队将公司企业文化理念与消防工作有机结合，积极探索具有消防特色的有效载体和表现形式，持续深化核心使命、队德、队训等特色文化基层实践，和文化理念、行为准则、行为习惯等方面的大力倡导，完善执行文化，培育广大指战员当代消防人的核心价值观。既强调一切行动听指挥，以服从命令为天职，突出政治文化、军事文化、安全文化、廉洁文化、卫士风采等主题，又继承和弘扬以大庆精神、铁人精神为代表的石油工业优良传统，吸收和融合现代企业管理的先进经验，不断创新发展，培育形成与石油企业文化一致，又独具特色的执行文化，它涵盖“忠诚、服务、奉献、拼搏、第一、向上、钢铁、文化、快乐、敬业”等元素。这些元素作为该支队消防执行文化的主要内容和精神实质，在指战员的日常工作、队伍建设、执勤训练、灭火救援中均得以充分表现，为切实履行消防灭火战斗队、油田特种服务队、生产应急抢险队、社会民众救援队、维护稳定工作队、火灾隐患督查队等“六队”职能打下了坚实基础。

篇6：乔春洋：重塑营销形象

(一)营销创新的驱动力

在知识经济和信息经济时代，品牌的营销环境日益复杂，技术进步不断加快，市场竞争愈演愈烈，产品与服务的生命周期急剧缩短。所有这些，都要求品牌营销必须加快创新步伐，提高核心能力与综合能力，以适应环境的变化。

1.市场饱和

各种传统产品和创新产品源源不断地流向市场，而绝大多数个人和家庭已经拥有基本的生活消费品，消费需求难以快速增长，市场饱和，品牌竞争更为激烈。

2.广告效能下降

媒体数量迅速膨胀，顾客集中接受信息就变得困难。有资料表明，在西方工业化国家，大多数人每天要看到~3000条各种商业广告信息。眼花缭乱的广告最终使顾客无动于衷，甚至感到疲惫。这就是不少企业在广告上投入大量资源而收效甚微的原因。对此，塞莫尔·约翰逊(Samvne L.Johnson)评述说：“现在，商业广告的数目是如此之多，以至于它们往往不会引起人们的注意。因此，有必要通过庄重的承诺、理智或感情诉求吸引顾客的注意力。调查表明，绝大多数的广告未能跨入人们的意识门槛，即使人们注意到某个广告，多数人会主动抵制这条广告信息，因为他们认为广告信息不真实。”

3.支出停滞不前

我们处在一个低增长、低通胀时期，消费支出增长迟缓，个别时段甚至有下降的趋势，对消费拉动不力。

4.品牌变化

市场竞争使品牌处于一个不断运动变化的过程中。新品牌不断涌现，有些老品牌则走向死亡;弱势品牌也会成为强势品牌，强势品牌也会因种种原因而贬值。

5.顾客资源

当企业不再把顾客看成“讨厌的人”，而把他们当作企业的资源时，营销理念也就为之一新，营销战略也会随之发生变革。

6.顾客主权

顾客主权不仅包括顾客使用权，还包括顾客的知情权、体验权、享受权。“顾客主权原则”把顾客放在营销工作的中心位置，把社会推向“消费经济”和“服务经济”时代。它要求企业和顾客建立“战略伙伴关系”，邀请顾客参与品牌营销流程。

7.时间杠杆

市场竞争的激烈程度使产品和服务断代单位不再是年，而是月和日甚至是小时。时间杠杆制造竞争优势成为营销的一个主导策略，它要求企业以最快的速度推出新产品，提供新服务，满足顾客的新需求。

8.新的营销理念

新的营销实践产生了许多新的营销理念，新的营销理念指导着新的营销实践。传统的营销理念土崩瓦解，代之而起的是一系列新的营销理念，如“全球营销、“伙伴营销”、“互动营销”、“价值或关系营销”、“微营销”、“情境营销”、“学习型营销”、“在线营销”、“精确分销”等。

(二)营销转型

产品竞争时代的营销是“大量营销”，“大量营销”源于大量生产。对企业而言，提高产量意味着降低成本，增加利润。“大量营销”只是为了满足消费者的使用需要，它把消费者当作工具和陪衬，而不是伙伴，并试图操控他们。

品牌竞争时代来临，营销理念更新，营销的基本职能和竞争方式转型，主要表现在：

1.职能转型

(1)从无视顾客需求到深入了解顾客需求，从把消费者当工具到把消费者当伙伴。

(2)从产品交易到“超越产品交易”。

(3)从防卫型营销到探险型营销。这是哈默尔和普拉哈拉德(Hamel&Prahalad，1991)提出的。防卫型营销就是致力于树立一种品牌，然后用竞争手段来捍卫它。企业需要增加广告投入，建立分销网络，加大促销力度，以强化品牌的市场定位，刺激消费需求，阻止竞争者进入。探险型营销则强调以顾客需求为核心，开发新产品，提供新服务，以各种方式为顾客提供价值和利益，前瞻性地加强顾客导向。

(4)培养终生顾客。

2.竞争转型

(1)从产品营销到品牌营销，

(2)从价格竞争到非价格竞争。

(3)从市场占有率竞争到市场渠道竞争。

(4)从销售竞争到服务竞争。

(5)从大量顾客竞争到关键顾客竞争。

(三)营销创新

营销创新包括营销实践活动的创新和营销理论的创新。在实践方面，不少企业推出了新的营销方式。为了在葡萄酒高端市场大有作为，张裕公司对其麾下的张裕卡斯特酒庄的一款新品就采取了一种全新的直销模式——整捅订购，每桶售价8万元左右。张裕采用一对一的营销模式和个性化的服务方式，向处于消费者金字塔顶端的葡萄酒消费群体进行直销。这种直销所设定的最小交易单位为桶(225L，即750ml每瓶，1桶300瓶)，因而称“酒庄酒论桶卖”。

星巴克卖出去的纯咖啡绝对没有雀巢和麦氏多，但一年下来，星巴克赚的钱比雀巢和麦氏都多，因为星巴克的环境比它的咖啡更值钱。在华尔街，星巴克是排名第一的增长神话，其股票涨幅在过去达到了2200%，超过了沃尔玛、通用电气和可口可乐等大企业的总回报率。

国外的营销专家提出了许多新的营销理论，如4P+4C+3R整合营销、价值链管理、服务利润链管理、各户关系管理、战略营销伙伴计划等。以下简要介绍前两种。

1.4P+4C+3R整合营销

尤金·麦卡锡(Eugene.J.McCauty)把营销因素概述为4个基本变量，即4P:①产品(Product);②价格(Price);③销售渠道(Place);④促销(Promotion)。美国学者舒尔茨根据营销实践的发展需求又提出了4C理论，即：①顾客(Customer)：顾客的需求与意愿;②成本(Cost)：顾客的费用，包括顾客购买产品的成本与适用产品的成本;③便捷(Convenience)：顾客购买产品的便利性与快捷性;④沟通(Communication)：顾客与营销者的情感交流。

现代整合营销理论认为，必须把4P和4C进行最佳整合，才能更好地实现“以顾客为导向”和“以顾客为中心”的理念，从而保证品牌在竞争中立于不败之地。4P与4C的整合主要表现为：

⑴Product-Customer：根据顾客需求制定定制式生产营销。

⑵Price-Cost：根据顾客有能力支付的费用来决策定价。

⑶Place-Convenience：根据顾客购买便捷性和为顾客提供完善服务设置分销渠道。

⑷Promotion-Communication：通过双向情感交流、思想融通、相互理解，寻求企业与顾客的契合点。

4P+4C整合极大地提高了营销绩效，成为当代一种重要的营销组合战略。

赖克尔德和萨塞在研究了市场份额与赢利性之间的关系之后，并没有发现两者的直接联系。在对影响盈利能力的其他因素的研究中，他们发现在行业内拥有相对“质量服务”的企业或品牌能够获得较高的顾客忠诚和持续营销的基础，这促使他们建立服务营销理念，即以保留(Rtention)、关联销售(Related)和推荐(Referrals)为核心的服务营销3R。他们的研究提供了一种新的营销创新模式。

这样，我们就可以将3R引入整合营销，从而扩展整合营销的内涵，使其更加符合现代品牌经济的实际，即4P+4C+3R。

总之，4P+4C+3R的整合营销正在改变传统营销的外观，它揭示了现代营销机制中“产品、顾客需求、服务”对价值链管理的重要意义。

2.价值链管理

迈克尔·波特首先提出价值链管理(Management of Value Chain)的概念，价值链就是“将企业分解为战略相关的许多活动。企业正是通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的活动来赢得竞争优势”。其中最为关键的是战略相关问题。那为什么是战略相关问题?迈克尔·波特认为，战略相关问题涉及两个基本内容：一是价值问题。对企业来说，价值等于顾客购买产品的实际价格，它来自产品的差异性。如果缺少差异性，顾客就不会购买，产品也就没有价格，企业就会失去市场和顾客。在现代经济条件下，失去市场和顾客，特别是关键市场和核心顾客，将使企业的价值活动永远无法实现。二是竞争力因素如何围绕企业经营活动或经营领域连接起来。建构为竞争力结构。这里竞争力因素主要指企业品牌(产品)、规模、资源基础、技术、人力资本、资本运营、组织结构、市场营销等。显然，解决战略相关问题的基础在于如何进行有效的价值链管理。

篇7：重塑新形象心得体会

近日，有安庆家长向市委魏晓明书记留言提问：“当下的老师精力放哪儿了”?今日央视“中国之声”栏目通报了“安庆市教师有偿家教案例”。从政府网站到新闻媒体回应市民关切问题不难看出，在职中小学教师组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课，既不是安庆特有现象，也不是安庆普遍现象，但问题是不能回避的，“违规家教”行为一是严重违反了《新时代中小学教师职业道德行为准则》，利用职权牟取私利;二是侵犯了学生和家长权益，据了解，一个学生家教费用一年少者几千元，多是几万元，心甘情愿的是极其少数;三是严重损伤到整个教师队伍“为人师表”的良好形象。如何在教师队伍建设方面有所突破，笔者认为：

一是强化专题培训学习。要充分利用假期，集中一段时间(不少于3天)关门学习、讨论，政策法规学习、领导专家讲座、优秀教师演讲相结合，做到时间统一、课程统一、考核统一，一般以校为单位，人数较少的单位可以合并进行，切切不能搞形式主义，校长讲课、局长讲课、优秀教师讲课，深入学习习近平总书记关于“四有好老师”的重要论述，全面诠释党和国家关于教育、教师的政策，大力宣传各校各地优秀教师的先进事迹，不断弘扬“学为人师、行为世范”的教师品质，长期坚持，久久为功，形成人人讲师德、个个重形象的舆论氛围与学术氛围，努力推进新时代教师队伍建设工作，使广大教师体悟教师职业的责任感与幸福感：

1、用高尚的人格魅力影响学生——让学生喜欢你。“志于道、据于德、依于仁”(《论语》：述而第七)此乃为人师表之大德，广大教师只有树立崇高的职业信念，把教书育人当作自己的伟大使命，我们的教育才会灿烂，正如总书记指出的：“好老师应该取法乎上、见贤思齐，不断提高道德修养，提升人格品质，并把正确的道德观传授给学生。”教师不仅要传授知识，更要以身作则，给学生们树立正确的价值观，明辨是非、曲直、善恶、义利、得失是一个教师应当为学生起到的表率。此外，还要用整洁得体的衣着，亲切清晰的语言，儒雅大方的举止。

2、用精湛的学识魅力引领学生——让学生崇拜你。一名好教师的知识结构应包括广泛深厚的文化科学基础知识、扎实系统精深的专业学科知识、全面准确的教育科学知识和心理科学知识，要求教师不但对所教课程有精深的认识，还要有广博的知识。为了走在时代的前列，不做知识的落伍者，这就要求我们具备“学会学习、善于学习”的能力，不断汲取知识，扩大学识，做一个有渊博知识的教师，善于更新知识结构，树立并实践终身学习的理念，以适应时代发展的要求。

3、用仁爱的胸怀呵护学生——让学生崇敬你。“仁者爱人”，爱是教育的灵魂，爱是教育的原点，没有爱就没有教育，我们的学生来自不同的家庭，越是学生有困难、经济有困难，越是需要教师有大慈大悲的胸怀给予温暖与鼓励，亲其师才会信其道，老师播下的爱最终让社会更加和谐美好。教师肩负着立德树人的任务，有爱才有责任，爱教育、爱学生是每一个教师应尽的义务。

篇8：重塑国家文化形象

一、重塑企业文化是改制企业健康发展的需要

国企资产重组、产权改革、转换运行机制可以一时提高公司的生产力, 但若没有文化上的改变, 则无法维持企业持续高速发展。尤其是我国加入WTO和企业治理结构的变化, 国企不仅要在体制上与国际接轨, 而且更要面对不同文化的融合;国企在企业扩张过程中, 也亟须发挥企业文化的辐射力和亲和力。因此, 重塑企业文化, 构建学习型组织, 将成为国企完善现代企业制度、实现可持续发展的重要思想保障和行为基础。

有什么样的企业发展目标, 就需要有什么样的企业文化。市场经济条件下的企业, 是具有独立自主、自负盈亏、自主经营、自我发展的独立法人地位的经济主体。企业为了发展, 必须进行一系列的企业文化重塑。一是必须将被动性理念转变为主动性创新, 根据市场经济规律、时代特征, 确定不断创新的价值观, 找准市场定位, 坚持社会主义的义利观, 向社会提供优质的产品和良好的服务, 从而得到市场和消费者的认可, 得到合理的价值回报。二是必须将信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来, 在人际交流的互动过程中, 通过信息与知识共享, 运用群体智慧进行创新, 以赢得竞争优势, 保证实现最终价值。三是必须用规范性竞争、合作竞争取代“两败俱伤“的恶性竞争, 在“双赢理念”支配下, 通过团结合作创造价值, 共同开发市场, 实现“利益共享”。四是以用户为中心提升服务品质, 用领先的服务理念和高超的服务技能为企业永续性发展提供保证。

改制企业需要与现代企业制度相适应的企业文化。“产权清晰, 权责明确, 政企分开, 管理科学”, 是现代企业制度的基本要求。它要求企业独立自主、自负盈亏、自主经营、自我发展。置身于市场竞争环境中的企业, 只有在确定使命之前牢固树立自己的核心价值观, 统一职工思想, 凝聚全员力量, 正确处理国家、企业、员工三者利益关系, 才能确保企业持续稳定健康发展。国企改制中和改制后, 一是要用与时俱进的企业文化凝聚全员意志。二是令行禁止的纪律不能松, 艰苦奋斗的作风不能丢, 勤劳奉献的宗旨不能变, 大力发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神。

做优做强企业需要建设与时俱进的企业文化。市场经济体制下的企业, 要生存发展, 必须重塑反映遵循社会化大生产和市场经济的共同规律的企业文化, 要根据企业的核心产品来设计和建设企业文化, 体现出个性和特色。一是要高标准建立质量文化, 质量工作放在重于一切、高于一切的位置, 实现由“要我创优”到“我要创优”的转变。二是高起点建设安全文化。生产必须安全。从政治上讲, 抓安全是践行“三个代表”和科学发展观重要思想;从人文上讲, 保安全是对每一个生命的关怀;从经济上讲, 促安全是降成本促效益。企业必须建立起一套规章制度、保证措施, 并在考核评比中实行安全生产一票否决制。抓好安全教育, 搞好安全争先活动, 通过抓教育, 搞活动, 使安全生产措施在每一个员工身上和各工种、各岗位上进一步强化、细化、量化。三是高水平建设环保文化。

二、改制企业文化重塑的途径和方法

优秀的企业文化是不会自发形成的, 它需要管理者有意识地去培养、去建设。经营者群体要把实施“以人为本”作为企业文化的最高境界, 并率先追求, 逐步形成人人参与建设企业文化的良性工作机制。

坚持以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导。一是大胆创新。以“学习型企业”创建为重点, 创新思维, 准确把握学习型企业创建与重塑企业文化的关系, 结合提高企业核心竞争力要求, 以思维创新与制度创新, 形成先进文化重塑的氛围。二是可行管用。针对现代化生产日益信息化、智能化、网络化、知识化的特点, 进行全员企业文化整合, 把经营成本观念、安全管理观念、工作质量观念、服务效益观念、市场竞争观念等转化为干部职工的共同理念;把领导意志、管理意志转化为广大职工群众的共识, 把科学管理转化为现实生产力, 促使先进文化在生产经营过程中的体现;促使先进管理文化成为改革发展的动力。三是传承务实。重塑企业文化不能忘记“路径依赖”的原理。国企多年形成的传统文化是促进企业生产经营发展的强大精神力量, 更是企业弥足珍贵的精神财富, 成为在现代企业制度基础下, 改革和发展不可缺少的精神动力。

正确处理三个关系。一是正确处理重塑企业文化与加强思想政治工作的关系。思想政治工作是一切经济工作的灵魂和生命线, 负有贯彻落实党的大政方针和培育企业员工科学的世界观、价值观、人生观等重任, 具有鲜明的党性和社会政治性。企业文化建设是物质文明与精神文明、经济工作与思想政治工作的结合点, 两者都是实现企业发展这一终极目标的手段。二是正确处理重塑企业文化与加强企业管理的关系。重塑企业文化的过程, 从根本上说是加强企业管理的过程。要紧密联系企业生产经营管理实际, 一手抓生产经营, 一手抓企业文化建设。三是正确处理重塑企业文化与开展职工业余文化活动的关系。重塑企业文化既有理念文化的培育等任务, 又有员工的精神意志、行为作风等内容。作为企业文化建设的有机载体, 职工业余文化活动是实现企业文化建设目标的重要形式, 应该常抓不懈。