行政中心部门职能（通用11篇）
篇1：行政中心部门职能
行政部职能
1、负责项目部人员的考勤管理及相关制度建设。
2、全面协调项目部与公司各职能部门或人员之间的工作关系。
3、负责自行组织或配合公司职能部门的各项培训或学习。
4、负责项目部文件的审核、发放和存档管理及相关证照和印章的管理工作。
5、公司或公司各职能部门下发文件的传达和反馈。
6、项目行政、工程、财务和销售文件及资料的归档保管。
7、负责项目来客的接待安排。
8、负责项目部车辆管理。
9、负责项目部的食堂、宿舍等后勤管理。
10、负责项目工作计划的整编及协助计划检查。
11、配合公司行政人事中心及项目总经理推行目标管理和绩效考核制度。行政部经理岗位说明书
岗位目的：全面负责项目部的行政管理、后勤管理及人事管理工作 工作职责：
1、负责起草项目总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告。
2、负责部门之间工作关系的协调和公司相关制度、计划落实情况的督查。
3、负责项目部办公室存档文件及相关证照和印章的管理工作。
4、负责项目各部门人员日常出勤的检查及考勤表、工资表的审核。
5、负责计划并组织项目部人员定期进行相关管理制度的培训学习。
6、负责项目部固定资产的管理，协调项目部办公设备及用品的使用，审核并采购项目办公用品，组织对项目部的行政性固定资产进行登记、造册。
7、负责项目部车辆的调度安排，妥善安排车辆的日常维护、保养、维修及各种车辆审验工作的督办。
8、组织后勤管理员做好项目部的食堂、宿舍等后勤管理工作。
9、负责项目部办公环境的布局、卫生、安全的监督、检查和指导工作。
10、组织召集项目部行政性会议并做好前期准备工作及会议记录，必要时编制会议纪要。
11、配合公司行政人事部及项目总经理推行目标管理和绩效考核制度。112、上级临时交办的其它事宜。
工作权限
1、在项目总经理的授权下，对项目部各部门的工作有监督、检查权。
2、管理制度的督查权；考勤报表的审核权。
3、办公用品采购的审核权。
4、直接下属工作的指导权、考核权和任免的建议权。
企管专员岗位说明书
直属上级：行政部经理
岗位目的：协助行政部经理做好制度的执行与检查工作。
工作职责：
1、协助主管领导建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系过程得到建立和保持；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络。
2、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。
3、审查各部门编制之质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门之质量记录；指导各部门对质量记录之整理和保管。
4、向上级报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。
5、审查各有关部门编制之质量计划；指导品质部负责对部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。工作权限
1、管理制度的监督执行与检查。
2、企业文化活动的组织与实施。
文员岗位说明书
直属上级： 行政部经理
岗位目的：协助上级做好行政事务工作。
工作职责：
1、负责来客的引见、接待及来电接转工作。
2、负责项目部的文件编辑、打印、装订工作。
3、负责项目外来文件或内部文件的收发、传阅、存档及电子邮件的编辑及收发工作。
4、负责项目部报刊杂志的订阅和保管。
5、负责项目部的考勤工作和值班安排，并按时汇总上报考勤表。
6、负责按照批准后的《办公用品采购申请单》进行采购，并办理物品出入库手续。
7、监督各部门办公用品和办公设备的使用情况，并负责办公设备的维修和保养工作。
8、负责项目部办公室的卫生清扫工作，确保办公环境干净整洁。
9、协助上级筹备各种会议并负责记录工作。
10、上级临时交办的其它事宜。
工作权限：
1、办公用品及设备使用的监督权、环境卫生的监督权。
2、员工出勤的监督权。
司机岗位说明书
岗位目的：负责准时、安全出车，并做好车辆的保养和维修工作。
工作职责：
1、按照领导的工作安排，准时出车。
2、负责做好行车日志并填写车辆使用登记表。
3、负责做好车辆的日常清洗、维护和保养工作，保持车辆的良好运行状态。
4、车辆需要维修时，应提前书面申请，不得影响正常工作。按规定到指定地点维修车辆，并提供详尽有效的支出明细单据。
5、车辆应交的相关费用应提前通知行政人事部相关人员按时办理。
6、文明行车，若发生交通意外时，须立即通知相关部门处理。
7、负责保管并使用车辆的相关证件。
8、车辆的相关证件到期前，积极配合本部门的负责人进行相关审验工作。
9、上级临时交办的其它事宜。
工作权限
1、车辆及车辆证件的保管权。
2、非工作用车或非安排用车的拒绝权。
后勤管理员岗位说明书
岗位目的：负责项目部食堂、宿舍等后勤管理工作和环境卫生工作
工作职责
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查。
2、负责项目部宿舍管理，监督项目部员工做好环境卫生的保持工作。
3、负责项目部食堂管理，编制员工膳食计划，经上级审批后执行。
4、负责食堂原辅材料的采购，执行食堂的成本控制标准，降低消耗，节约原材辅料和水电。
5、按标准搞好个人卫生，按照规定做好餐厅的清扫、清洁、保持工作。
6、完成上级交办的其他工作任务。
工作权限
1、食堂原辅料的采购权。
2、员工用餐的监督权。
厨师岗位说明书
岗位目的：员工膳食的加工制作和工作场所的清洁保持
工作职责
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，按照标准制作员工膳食。
2、执行食堂的成本控制标准，降低消耗，节约原材辅料和水电。
3、按标准搞好个人卫生，按照规定做好厨房、餐厅、库房、炊具的清扫、清洁、保持工作。
4、妥善使用和维护厨房器具、设备设施。
5、加强学习，不断提高膳食制作水平和服务水平。
6、完成上级交办的其他工作任务。
工作权限：员工用餐的监督权。
篇2：行政中心部门职能
部门宗旨：为公司内外构建畅通的服务和良好的内部环境，为公司提供全方位的人力资源支持。
主要职能：
一、行政
（一）行政事务管理工作
1、根据公司发展规划和管理要求的提高，拟订和编写有关行政管理制度、行政条例、保密制度，对公司的制度执行情况进行检查、监督和完善。
2、负责协调各部门之间的工作关系。
3、负责汇总综合性资料，草拟行政后勤的预算、行政工作计划和其它行政通告及公司信息。
4、负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理。
（二）负责秘书及助理工作
1、负责公司重要文件和档案保管工作。
2、负责信件、报刊、杂志的订阅、收发工作。
3、负责相关文件、报告及函件的草拟、审核及转发。
（三）负责公司文化建设及对外宣传
1、负责公司邮箱、QQ的管理和使用。
2、负责公司网站的建设及信息更新。
（四）负责公司后勤保障工作
1、根据固定资产管理制度，负责公司固定资产的购置、维修及管理。
2、负责公司办公环境的维护、检查及办公用品的采购管理工作。
二、人力资源
（一）负责公司人力资源规划及人力资源预算
1、根据公司人力资源规划及公司人力资源现状，拟订公司人力资源发展规划。
2、根据人力资源发展规划，制定公司人力资源计划，为人员需求、招聘计划、培训计划、并指导协助部门做好人力资源的梯队建设。
3、对公司人力资源的落实、跟进及改善，并对公司人力资源实施跟踪分析。
（二）负责人事关系及社会保障的办理
1、根据人力资源需求计划、招聘计划，实施员工招聘。
2、负责公司员工的录用、劳动关系、人事档案、奖励、考勤、调动、转岗等人事管理工作。
3、根据国家相关劳动条例及劳动法规办理员工的社会保障及相关事宜。
（三）对外人才信息渠道的建设及服务支持
1、建立有效的外部人力资源招聘渠道和长期人力资源信息，为公司人力资源服务及来源提供支持。
篇3：行政职能部门的绩效管理
对绩效管理的解读
绩效管理是指管理者和被管理者围绕被管理者的岗位职责应如何正确履行所涉及的相关目标、标准、行为、调整、考评范畴达成共识和保障效果的过程。绩效管理至少应包含:
1.就目标及如何达到目标需要达成共识。这里有两个要素不能忽略, 一是岗位目标等绩效内容的预设, 二是与被管理者之间持续地有效沟通。
2.绩效管理是一种过程导向的方法。通过绩效管理, 管理者可运用各种有效的手段来掌控职能人员的行为过程, 使他们不偏离或最大限度地指向目标。
行政职能部门绩效管理的新理念
所谓新理念就是要转换思维方式, 从而调整或改变长期以来行政职能部门做事导向方式。这种导向方式有三个方面的特征:一是时间导向的特征, 即在规定的、固定的时间框架内做事。由于考勤成为绩效考核的主要内容, 因此可能会出现“不迟到、不早退、不干活”的现象。二是职责导向的特征, 即在规定的、机械的职责框架内做事。由于不出事成为绩效考核的主要内容, 因此可能会出现“此事与我无关”的现象。三是领导导向的特征, 即按照领导的指派做事。由于服从安排成为绩效考核的主要内容, 因此可能会出现“没有对错, 只有大小”的现象。
行政职能部门绩效管理的新理念要求行政职能部门一切活动的宗旨必须以实现组织目标为核心。这些理念至少应包括两个方面的内容:
1.服务为本的理念。服务为本的理念包含三个维度:一是为什么要服务。行政职能部门的工作定位为服务, 是因其在一个组织部门结构和业务流程中的位置和作用所决定的。一般来讲, 任何一个组织都有其主要的业务, 直接提供产品和服务的工作构成了这个组织的一条主要流程或价值链。而行政职能部门则是从治理结构、政策规则等角度为这条价值链提供指导、支持、保障和协调, 实际上就是提供服务。简单说, 行政职能部门的工作就是尽力保障组织价值链的流程合理、运行顺畅, 这是“服务为本”理念的重要内容。二是为谁服务。行政职能部门要落实“服务为本”的理念, 就要明确自己的“顾客”是谁。行政职能部门服务的“顾客”大致包括三个层面:组织层面———表现为组织实体及代表组织意志的领导集体;部门层面———尤其是直线部门;个体层面———涉及从领导个体到人员个体。三是如何为这些“顾客”服务。其所遵循的原则应是服务于组织发展目标, 不能脱离组织主营业务的过程实际, 了解不同“顾客”的不同需求, 满足“顾客需求”。以此原则为前提, 如何高效率、高质量地为“顾客”服务就要把握五个要素:倾听“顾客”呼声, 如建立畅通的沟通渠道;回应顾客诉求, 如前瞻性地了解“顾客”需求并主动提出应对策略;提供“顾客”选择, 如在服务方式上给予“顾客”充分的选择权;鼓励“顾客”参与, 如部门目标或计划的制定可吸收“顾客”一起参加;实现“顾客”评价, 如服务绩效的优劣主要由“顾客”作出评价。
2.结果为本的理念。“结果导向”理念的基本含义是关注组织目标的实现, 着眼于行政职能工作的实际效果。之所以要强调“结果导向”, 针对的是在传统行政职能部门管理实践中“规则导向”的倾向。“规则导向”及其所伴随的过程为本取向的控制机制, 一直以来被认为是行政职能部门的主要手段。实际上, 这种现象背后的理论依据就是“规则” (正式文件) , 而规则的存在有利于保证组织活动的客观性和工作人员行为的“事本主义”倾向, 即非人格化。由此可见, “规则导向”往往意味着人们以严密、机械、古板的方式来应对目益丰富多变的实际情境。当然特别需要指出的是, 规则是有积极作用的, 因为行政职能部门担心程序胜于担心结果。结果有时难以预测, 而程序往往是立竿见影的。当规则变得比结果更重要时, 行政职能部门的绩效便会发生扭曲, 评估行政职能部门及其工作的绩效主要标准不是看他们的行为对组织目标的贡献, 而是看他们能否严格遵守规则。反之, 行政职能部门有时也会用“这是规定”之类的托辞来消极应对“顾客”的需求。解决这个问题的根本途径就是确立“结果为本”的理念, 而不是单纯采取完善规则的方法。也就是说, 在横向关系上, 制定新的规则来解释、匹配或纠正其它规则;在纵向关系上, 下级会制定更细的规则来贯彻上级的规则。规则过多过细的结果之一就是低效、浪费和消极服从。因此, 以“结果为本”取代“过程为本”, 并结合“服务为本”的理念, 就可促使行政职能部门关注使命和组织目标的实现, 就会形成积极、灵活和具有创造性的工作方式的氛围, 就可强调行政职能部门应着眼于自身行为的实际效果。
行政职能部门绩效评价指标体系的设计
绩效评价是绩效管理成功与否的生命, 它本身也是一项复杂的系统, 涉及评价指标体系的设计、评价主体的选择、评价程序的确定和具体的评价过程操作等环节, 但其核心部分和环节应是评价指标体系。因为在整个绩效评价体系中, 指标体系无疑起着纲领性作用。设计行政职能部门绩效评价指标应遵循以下原则:
1.服从组织目标的原则。我们常常说要“做正确的事”, 对行政职能部门来讲, “正确的事”就是与组织目标匹配的事, 就是能促进组织目标实现的事。在实施目标管理中, 组织中各部门都有相应的经分解后的目标, 行政职能部门除了一部分自身的直接目标外, 如何通过为其它部门服务以帮助他们完成部门目标, 实际上也是在为组织目标作贡献。在设计绩效评价指标中应充分反映这一思想。
2.有用性原则。评价指标所体现的内涵必须是具有针对性的, 是对服务对象有用的, 是可以帮助他们增值的, 而不仅仅是追求形式上的东西;评价指标所体现的内涵必须是切实可行的, 要力求规范、通俗易懂、便于获得、便于测算, 能量化的量化, 不能量化的细化, 还可根据具体情况进行指标的转化。
3.透明度原则。在设计绩效评价指标中要做到人人知晓、人人明白, 在执行过程中没有随意性, 为绩效评价收集的数据、事件等要真实可靠。其实要真正履行透明度原则, 最好是在设计绩效评价指标过程中, 让当事人参与。
4.动态性原则。设计绩效评价指标应善于进行纵横比较。纵向比较, 就是既要考虑客观背景, 也要考虑组织现状, 主要应体现阶段性和进步性;横向比较, 就是考虑行政职能部门与其它直线部门的差异性。动态性原则还包括了根据实际情况适时适度修正评价指标的意思。
篇4：行政中心部门职能
【关键词】高校行政；职能部门；团队建设
一、高校行政职能部门团队建设的现状与必要性
瞎子背瘸子的故事告诉我们瞎子和瘸子虽然都有自身难以弥补的缺陷，但是当他们组成一个团队之后，就可以优势互补，完成行动。团队在工作中通常都能够胜出，虽然组成团队的人都是普通人，这是因为团队把单独的力量整合了起来，发挥了每一个普通人的长处，规避了单个个人的短处。团队的另一个优势是它并不是单个力量的简单相加，而是将每一个人的长处聚合在一起，形成团队的战斗力。
当前的社会环境是急剧变化的，现代组织要想生存，就要有适应环境变化的能力。在教育内部压力逐渐增大的今天，高校行政职能部门要解决的是教育系统内部和外部两方面带来的双重挑战。高校行政职能部门要做好两方面的工作：一是要保证部门的正常运作，这需要解决管理人员之间的关系，做到对教育资源的有效配置和管理人员能力的充分发挥；二是要保证管理队伍的素质，这主要涉及到管理人员的管理方式、专业素质以及管理理念的契合和互补。在复杂多变的经济环境之中，面对外部市场的严峻挑战，高校行政职能部门要对管理机制及时地做出创新。当组织进行变革时，团队就开始变得重要起来，如果组织在实施变革时，缺少团队的力量的话，那么变革非常必要、急需实行的这种想法就难以传递到组织的各个层面之中去。团队建设，要求行政职能部门对现有的人力、物力、财力等资源进行整合和评估，在此基础上，以行政职能部门的改革方向为导向，在团队理论的指导下对行政职能部门各要素进行优化。团队建设的目的就是打破行政职能部门传统的等级制的组织模式和集权制的决策方式，最大限度地调动和发挥每一个行政工作人员的潜能和智慧，提高行政职能部门的工作效率和高校的持续竞争能力，并为行政职能部门的发展提供空间和环境。
二、有效进行高校职能部门团队建设的策略分析
首先，要构建合适的团队结构。团队结构中最重要的两大因素是组织结构和人，理论上来说，系统的整体功能不等于各要素的简单相加，而是通过各要素之间的相互作用和联系产生协同作用，优势互补是团队建设的重要原则，要发挥1+1>2的效果，高校行政职能部门要在组织结构和组织中人才的选择上下功夫。第一，高校行政職能部门要构建扁平式组织结构，根据管理学相关原理，扁平式组织结构可以减少组织层次、增强组织适应环境的能力。行政职能部门需要对自己的工作流程进行梳理和思考，当其工作被看做是一套工作流程之时，团队领导就可以判断每一个流程对组织的作用有多大，流程再造要求行政职能部门围绕其工作横向流程进行重组，减少工作中的层级设置，组建工作小组来取代原来的科室，由整个团队来赋予每个小组的工作内容，减少决策要经过层层传递的过程。第二，高校行政职能部门要加大团队成员之间的合力，高校行政职能部门在招聘中要开放地进行招聘，在选聘机制中引入竞争、互动、良性要素，在聘用管理人员时，既要重视其专业水平也要关注其综合素质，在招聘时就要了解行政职能部门需要什么样的人才，对职员的能力要求是什么样的，在人才被聘用之后，行政管理人员要认真分析每一个岗位的职责和义务，为所涉及的成员和团队的需要之间找到适合的匹配关系。
其次，要让团队目标激励每个团员的行动，团队目标是被全体成员所接纳的希望结果。当前高校管理的目标越来越清晰，达到目标的难度也在加大，只有团队成员之间通力合作，才能顺利地、科学地实现工作目标。让团队的成员参与到目标制定的过程中来，可以让成员自由地表达和释放自己的建议和疑虑，为部门决策提供更多更可靠的信息，还可以让成员之间在心理层面上做到目标达成一致，使他们之间建立起信任感和归属感，于此同时，团员共同探讨制定目标，可以让团员对自己的工作有愈加深刻的认识，产生工作的责任感和自信心。团队目标具有激励作用的根本原因在于其本身的引导性作用，这种指引性可以建立成员工作时的满足感和实现目标的成就感。在团队目标制定后，依然要让其发挥激励的作用，努力增加工作的趣味和挑战，营造轻松、和谐、合作的工作氛围。
最后，高校行政职能部门要注重团队建设。提升高校行政职能部门的团队合作精神培养，解决团队中出现的矛盾和冲突也是行政职能部门的工作重点。强有力的团队合作精神可以确立成员高度的使命感和责任心，在整个团队中营造宽容、互助和互信的气氛，让每个团队成员能最大限度的发挥其专业能力，使整个团队既气氛活跃又富有创造力。
参考文献：
[1]黄继英，赵为周.浅议高校行政管理工作改革「J」.山西高等学校社会科学学报，2006.
[2]高绩效团队的特征.海一角营销人网.http：//www.haiyijiao.eom/shownews.asp？newsid=1465.
篇5：行政部门职能职责
2、文件、报文分发
3、相关库存物资的管理
篇6：行政部门职能职责
2、负责办公用品的采购、领用及登记存档;
3、负责公司会议及活动的协助组织与安排;
4、负责物业、水电维修事宜对接，保证行政办公设备的正常使用;
篇7：营销中心部门职能
一、部门职能
（一）营销中心1、2、对董事会和总经办负责； 从销售的角度向公司提供整体发展的建议，根据公司有关经营发展战略制定、季度、月度推广方案；3、4、5、配合公司整体发展制定出相应的部门构建和人员安排计划； 对策划部、销售部的管理和组织工作； 根据公司的发展计划，组织策划部人员制订相应的推广策划方案，配合销售部工作的开展；6、7、8、负责公司对外公关活动的组织与开展； 公司营销人员的培训、选拔和推荐工作； 负责董事会和总经办安排的其他工作。
（二）策划部1、2、3、4、5、6、7、对营销中心负责； 根据营销中心的营销计划制定相应的推广策划方案； 根据项目进展要求，定期进行市场调研工作； 对销售部提供的销售报表和客户信息进行定期分析； 负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务； 协助销售部的销售工作； 负责营销中心安排的其它工作。
（三）销售部1、2、3、对营销中心负责； 负责公司住宅物业、车库、储物间等的销售工作； 根据营销中心的营销计划配合策划部制定相应的销售策略和计划；4、5、6、7、协同策划部定期进行与项目有关的市场调研工作； 对销售部的日常工作制作销售报表并进行分析； 根据需要协助策划部的工作； 负责营销中心安排的其它工作。
二、岗位职责
（一）副总经理：1、2、3、4、1）
2）职务名称：营销中心总经理 直接上级：董事会 直接下属：策划部经理、销售部经理 本职工作： 草拟公司各阶段经营计划，上报董事会批准； 负责编制营销中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用等计划；
3）根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；
4）负责协助董事会对公司所有工程项目的投资策划，项目可行性研究工作；
5）
6）主持、组织策划工作； 统筹或主持营销中心的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报董事会批准；
7）负责公司及营销中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；
8）制定营销中心各部门的管理制度、内部激励和奖惩办法、人员培训计划；
9）积极完成董事会交办的其它工作。
(二）策划经理
1、职务名称：策划部经理
2、直接上司：营销中心总经理
3、直接下属：策划助理
4、本职工作：
1)统筹组织本部的策划工作，对策划部成员的组织与管理；
2)负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控；
3)搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为销售提供有力依据；
4)为公司提供市场及销售策划方案，并协助实施与监控；
5)针对竞争楼盘或市场的变化及时作出分析并提出建议；
6)提供广告策划方面的报价以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理；
7)编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报；
8)负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保销售计划的完成；
9)协助其他部门做好相关的工作；
10)积极配合公司各部门运作管理及协调工作；
11)负责本部人员作息时间与轮休，监督出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报；
12)完成营销中心安排的其他工作。
（三）销售经理：
1、职务名称：销售部经理
2、直接上级：营销中心总经理
3、直接下属：销售主管
4、本职工作：
1）统筹组织本部的销售工作；
2）负责案场的所有日常工作并监督各项制度的执行；
3）负责本部人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧；
4）组织销售人员定期进行市调，搜集各类楼盘信息并汇总、更新、存档；
5）督导销售人员进行客户追踪、签约及回款；
6）监控本部门的办公用品的使用；
7）审核并确认定单、合同的签署；
8）对每天的报表统计数据进行审核，定期做出分析，呈报营销中心；
9）协助公司其他部门的工作；
10）对销售人员进行培训、考核；
11）安排销售人员作息时间与轮休，监督出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报；
12）及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报；
篇8：行政中心部门职能
一、评价体系存在哪些问题
(一) 评价主体存在问题
年底临时组建评委会的做法有两个弊端, 一是评委会成员中除了院领导外大部分成员没有参与职能部门这一年的管理, 他们实际不太了解这些职能部门做了什么, 所以评价较为主观;二是评委会成员大部分来自中层和基层, 他们站的高度不够, 没能从管理艺术与方法的角度审视职能部门工作, 给出的大多是刻板的印象分, 这对于一些管理上有创新有想法的职能部门是有失公允的。
(二) 评价导向与评价方式设计问题
在近几年的职能部门考核评分表设计中, 虽然医院是希望评委会成员要从管理方法创新的角度去思考职能部门的工作, 但由于对管理过程的描述过于笼统, 没有对管理思路与方法本身进行细化, 导致评价体系中管理创新导向性凸显不足, 不能引导评委会成员朝管理方法与艺术的角度去考量问题。
(三) 评价依据问题
要对一件事情进行评价, 前提是必须有所依据, 但目前对职能部门的评价除了负责人在台上15分钟的工作汇报以外, 别无其他评价依据, 没有分管院长的最终评语, 没有日常绩效管控的过程评价, 也没有任何满意度测评, 在这样的前提下, 让不太了解职能部门管理工作的评委会成员来评分, 也确实难为他们了。
二、分析解决评价体系问题
年终的时候对职能部门这一年的管理工作进行评价实际上是绩效管理体系中的第四步, 要想评价好, 前三步没走好, 评价这一步是走不好的。一般来说, 一个组织的绩效管理是分四个步骤的, 第一步:设定明确的目标 (I) ;第二步:对目标不断计划与实施 (P) ;第三步定期的评估与检讨 (C) ;第四步目标达成的评定与奖罚 (U) 。这就是世界顶尖管理大师彼得杜拉克的著名IPCU理论。下面就这四步逐一进行分析, 以求为现在凸显的评价体系问题追根溯源, 寻找评价方式改变的依据。
(一) 第一步:设定明确的目标
设定明确的目标可能是个老生常谈的话题了, 具体的、量化的、可达成的、可实现的、有明确时限的目标才是明确清晰的目标, SMART原则也许大家都知道, 但在实际的运用过程中, 要想真正书写出这样的好目标的确不容易。但不容易不能作为借口, 根据医院安排, 年初职能部门将对本年度工作进行计划拟定与研讨, 接下来院部将依据本年度医院总体目标与计划以及职能部门自己拟定的目标计划下达任务书, 在职能部门计划研讨过程中, 须向职能部门灌输SMART原则, 其列出的年度重点工作与实施计划尽量不用“有进一步提高, 成效明显, 初步搭建”等这样的形容词, 如果设定目标都是笼统的, 没有量化指标, 年底如何去评价是有问题的。
(二) 第二步:职能部门如何达成目标及其管理思路与方法
医院在评价体系中倡导管理艺术与创新, 那如何在评价中体现职能部门的管理思维与方法呢?我们必须首先了解职能部门是如何为了达成目标去努力的, 其管理步骤与方法是怎样的。
职能部门要想达成目标, 应该朝以下五方面去考量:
1. 找对人。
院部下了任务, 职能部门要想做好, 除了负责人自己要努力外, 必须找到得力的人来辅助他做这些事。每个部门十项重点工作, 负责人必须懂得分工, 知道他的下面每个人的长处与优点, 进而分配给他们相应的工作和任务, 责任不落实到人, 想成事很难。
2. 做对事。
职能部门要完成年度重点工作, 你的思路是怎样的, 从哪里切入, 每一步的设计与考量是怎样的, 脉络是否清晰, 能否及时预测到执行时的偏差与错误并解决这些问题等, 这里主要凸显的是管理者思考力问题。
3. 用对方法。
为了达成目标, 负责人会采取什么样的管理方法, 是二八原则, 还是简化原则, 还是行动原则……或者是管理习惯的改变, 比如说每天上班前10分钟, 部门成员来谈谈当天要做什么, 重要、紧急的事情来排个序, 每天下班前10分钟, 大家谈谈当天做了些什么, 是否达到了目的等。这些都是管理方法的运用问题。
4. 明确的时间要求。
自己和自己的团队要有时间管理意识, 每项任务每一步骤的时间管控与把握要心中有数。
5. 明确的结果。
要清楚地告诉你的团队你对他们期望的结果是怎样的, 在数量上、质量上、成本上、时间上等, 并以此作为评判工作任务完成情况的标准。
(三) 第三步:定期的评估与检讨
在绩效管理中, 过程管理的重要性是不言而喻的, 我们说没有这样的过程, 是不会有这样的结果的, 这也是日式管理与美式管理的区别所在。对于职能部门来讲定期的评估与检讨实际上也是纠偏的过程, 这对于年底目标任务的达成是相当关键的。
(四) 第四步:目标达成的评定与奖罚
这一步就落实到如何评价的问题了, 结合上述分析, 应从如下几点来考量:
1. 评价内容上。
一是年初职能部门计划拟定质量分。这反映的是职能部门对计划的态度问题、责任心问题。态度好, 责任心强, 就会认真去思考, 列出明细的计划与步骤, 遵循SMART原则, 为自己设定一个较高的目标并想方设法去达成这个目标。二是过程评价分。季度或半年度评价, 并与院务处对每个职能部门督办院部任务执行情况的追踪与记录相结合, 作为过程评价的依据之一。三是年底职能部门工作汇报时按照每项重点工作 (项目) 是否找对人、是否做对事、是否用对方法、是否有明确的时限、完成结果如何五个方面来设定分数。把大家的视线吸引到重点体现管理思维与管理创新上来, 弱化职能部门影响力因素, 让评委会能就事论事, 而非考虑其他方面, 从而明确评价的导向性作用。四是年底分管院领导对自己管辖职能科室有一个评语与评价分数, 从而体现分管院领导的职责与作用。五是针对职能部门项目化管理的工作成效, 进行员工满意度测评。
2. 评价主体上。
篇9：结合部门职能 抓好帮扶工作
在省农委组织的“千名处长进千村”活动中，省农业环境保护与农村能源管理总站帮扶对象是东丰县那丹伯镇石顶子村。该村位于全镇西侧，共有6个自然屯，农户226户，人口813人，党员20人。整个村所处丘陵地带，幅员面积9平方公里，耕地259公顷，森林121公顷。2010年，农民人均收入5055元，低于全镇人均收入1331元。全村以传统黄牛、生猪养殖和种植粮食为主，产业结构不合理，群眾增收困难。
为把帮扶工作真正抓出成效，站领导班子统一思想，决心举全站之力落实好任务，实施好帮扶项目建设。在选派姜福民副站长到村任职的同时，潘希波站长亲自率领班子成员和全体科长到石顶村进行了对接，并与村、镇领导进行了座谈，就如何开展好“三帮扶”工作进行了专题研究。由于思想观念陈旧，生产技术落后，使村屯环境遭到极大破坏，存在严重的脏、乱、差问题。为改善全村生产生活条件，该站结合工作职能，从农村环境建设入手，引进新能源技术，开展了农村沼气工程示范建设，现已为两个农户安装了沼气罐，引导农民转变用能方式，使该村逐渐达到新农村建设标准。为帮助农民树立现代农业发展理念，转变发展方式，组织了20名村民代表参观了农博会，开阔了眼界，增强了改变村屯落后面貌的意识。同时，组织本地农业专家，围绕种植业、养殖业、沼气工程和蔬菜生产的需要，举办了100名农民技术培训班，增强了重点农户的致富能力和带富能力。下一步，该站计划近期完成编制石顶子村三年发展规划；选派部分青年农民到长春市农业学校学习；积极扶持合作化经营，帮助该村申办成立地瓜种植、养猪合作社，打造石顶村种养业品牌；为村部配备两台电脑，建立信息平台，为了解外面农业技术信息、促进农产品流通奠定基础。（省农委人事处供稿）
篇10：网络信息中心部门职能
网 络 信 息 中 心
兰州理工大学土木工程学院分团委学生会 网络信息中心
年11月11日
2013
兰州理工大学土木工程学院网络信息中心
为规范本部门各成员的行为，完善部门建设，更好的实现网络信息中心的工作职责，配合学院整体工作的顺利开展，促进学院学生会和谐发展，特制定网络信息中心部门职能及管理制度:
一、部门职能
（1）必须紧紧围绕学院的中心工作，宣传先进典型、经验成果；（2）及时有效地反应师生心声，积极开展各项新闻宣传活动；
（3）在学院各个宣传媒介中及时公布学院最新动态，确保全院学生第一时间把握学院信息；
（4）负责每次活动的信息采集及新闻稿的撰写，负责活动现场微博墙的运营；（5）负责所有电子版资料的收集及管理；
（6）凡部、班和团委组织的主要活动，须提前做好网上宣传工作；（7）负责对全院学生做好安全上网、文明上网等方面的教育与引导工作；（8）运用丰富的计算机知识和技能，在网上积极开展各种知识性、趣味性、科技性的活动，丰富学生的第二课堂，也为他人提供一条了解学院，了解学院学生会的一条途径；
（9）为学院各种学生活动提供计算机及网络技术支持；（10）与宣传部协作悬挂条幅；
（11）虚心接受广大同学的建议、批评和监督，提高整改效率，满足学生要求；（12）协助主席团及其他部门做好学生会其他工作；
（13）对广大学生利用邮箱、微博等提出的生活、学习上的问题进行解答回复；
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（14）和学生会下属社团及各班的宣传委员要做到密切联系，及时做到班级、社团内新闻的宣传、记录和报道；
（15）与办公室共同整理本学期的各种资料并做好资料汇编。
二、部门管理制度
第一条：网络信息中心是在院团总支领导下，院学生会指导下，隶属于学院学生会的学生组织。
第二条：网络信息中心各成员应服从主席团的统筹安排，并积极完成本部门工作，同时配合学生会其它部门开展工作。
第三条：学生会网络信息中心由一名部长、几名副部长、若干名干事组成。第四条：网络信息中心部长是本部门的负责人。部长要严格遵守学生会部长职责，全面主持本部日常工作。
第五条：副部长应全力协助部长制定和出台相关政策和制度及其日后的完善工作，负责主持干事会议，组织人员做好会议记录，协助部长拟定各项规章制度，落实各项具体工作。
第六条：既入本部，即都为兄弟姐妹，并无严格的职务之分。各位干事都可提出合理的建议。部长、副部长应耐心倾听。同时干事需服从部长副部长的工作安排。第七条：所有人员必须遵守本部计分考核制度。（计分考核制度详见附件）
三、组织制度
1.成员享有的权利：
（1）按照符合网络信息中心规定的民主程序，有权讨论和决定部门的活动项目。
（2）有权对部门的发展提出意见和建议。
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（3）有权参加本部门组织的各项活动和其他部门的活动。（4）有权参加学生会例会。
2.部长职责：
（1）服从上级的决定，完成老师及主管副主席交办的工作任务；（2）加强与其他部门的工作与联系，使组织活动顺利进行；（3）负责统筹规划部门的近期和长期的工作内容及目标；（4）及时向老师或主管副主席汇报工作；
（5）定期组织一些有意义的活动，团结成员，充分调动成员的积极性；
（6）关心部内成员，多与部内成员沟通；
（7）为部员上交的新闻稿、策划提出建议和修改；（8）组织部门成员定时开会分配工作，进行工作总结；（9）负责本部所有成员的考核。
3.副部长职责：
（1）协助部长分工负责部门的日常工作；
（2）向部长汇报工作情况，并提出自己的合理化建议；（3）团结部内成员，以身作则，激发成员工作热情；（4）部长因故不能正常工作时，代行部长职权。
四、部门成员要求
（1）在工作上应服从部长及副部长的分配与安排，不得无故推脱部门分配的工作。若因故不能完成分配的工作，必须提前与部长副部长沟通以免耽误工作进程；（2）全体成员应努力不断提高自己的工作技能，认真向他人学习，培养自己的责任心、进取心；
（3）在部门举办或协办各项活动过程中，积极调动班内的班委力量以加强学生会与基层学生干部乃至与普通同学之间的沟通；
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（4）不得擅自以学生会名义组织或举办活动；
（5）爱护公物，未经许可不得私自将学生会财物携出团学办；
（6）部长必须24小时开机，副部长及干事保证每日早6：00至24:00开机，以确保工作的正常开展；
（7）部门内成员不得在任何时候无缘无故退出部门；
（8）成员应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、搬弄是非或其它扰乱正常工作的行为；
（9）每周召开的例会，不允许无故迟到、缺席；
（10）在与领导老师和各部门的联系中应保持谦逊有礼的态度，以诚相待；（11）学生会是一个整体，对于其他各部门在工作上的意见与建议须予以及时的回应，并为他们的工作的开展提供有效的支持与帮助，尽力使学生会整体运转顺畅；
（12）所有部门成员必须懂得平衡工作与学习，努力做到工作学习两不误（学习方面最低限度是没有挂科）。（13）在任何时候都要起到带头作用。附件：积分考核制度
考核内容和积分量标准
学生干部的考核实行积分制度，每月公布一次当月考核结果，每月公布后积分不清零，采取积累分数的方法。基础分为40分，其中：
（一）有以下情况者予以扣分：
1、会议迟到、早退每次扣2分。
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2、旷会每次扣4分，三次未到自动离职。
3、会议请假只有部长有批假权利，其他人员不得代假，如有发生，代假人和请假人均扣3分。
4、工作上推脱责任，故意延误工作或活动，使工作或活动不能顺利进行的每次扣2-5分。
5、未能及时上交工作总结，每缺一份扣2分。
6、会议内容和任务未能落实到位，每次扣2分。
7、会议中交头接耳、大声喧哗、搞小动作、玩手机或无故走动，顶撞发言人的扣1-5分。
8、工作时搞个人主义，自由主义或不服从上级工作安排的部门或个人扣3-10分。
9、本部门组织活动，本部门成员必须到场，一次不到者扣2分。
10、在学生会工作中和他人发生争执，有损学生会形象者，一次扣3-5分。
11、私自挪用学生会公共财物和别人财物者，一次扣4分。
（二）有以下情况者予以加分：
1、学生会开会全勤（不迟到、不早退、不缺席），每月加1分。
2、学生会开展各项大小型活动保质、保量完成的加1-3分。
3、提出可行活动设想或建议并被采纳的每次加1分。
4、做出突出贡献或为本部争得荣誉的每次加1-3分。
5、为学生会活动开展拉到企业赞助的，按金额给予1-3分加分。
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6、在班级前10名者，加5分，荣获校级荣誉者加2分，荣获系级荣誉者加1分，班级荣誉者加0.5分，获得市级以上荣誉者，酌情加3-4分。
7、每次布置的新闻稿、策划按优秀、合格、及格和差加分；优秀加5分，合格加3分，及格加2分，差加1分。
希望所有成员能把本部当做是一个家，共同齐心协力，努力完成学院与老师交与的一切任务。努力学习、认真工作。有意识的锻炼自己的意志品质，积极学会必备的技能，丰富自己的人生经历。
篇11：公共部门行政管理职能的转变论文
一、公共部门中行政管理职能的转变
1.公共管理理论概述
公共管理理论所涉及的领域十分广泛，理论的内容极为丰富，且具有创新性。公共管理理论是随着公共部门的产生而形成的，虽然理论形成的时间并不长，但是其重要性以及产生的作用却不容忽视，公共管理理论的产生不仅能够解决一些公共问题，还能在社会中为公共利益的实现提供力量。现阶段，国内学术界对公共管理理论的研究并不深入，对公共管理理论的重视程度并不高，所以在公共管理部门面对社会问题过程中，不能制定合理的管理制度，根据实际情况解决问题。公共管理理论的实用性较强，所以在对其理论的发展中需要提供更多的指导，结合理论的主要内容推进公共管理理论的发展。
2.行政管理职能转变的关键
公共管理部门是国家机构设立的重要部门之一，如果政府行政的职能发生了改变，那么公共部门的行政管理职能必然会发生改变。在行政管理的职能发生转变时，必须要清楚转变的原因、转变的结果以及转变的途径，行政管理职能的转变以及国家机构在改革的过程中必须梳理原因，将转变的结果考虑清楚，并制定好转变的途径，只有将这三个问题彻底解决，才是行政管理职能转变的关键。如果转变前没有充分认识到这些问题，思考不全面，那么在今后对行政管理加以改革时，就会或多或少在改革中出现问题，必然会导致行政管理的破碎。所以，需要对行政管理职能的基本内容加以了解，在改革的过程中从特定的角度出发，用更加系统更加全面的方法降低改革的风险，提高改革的质量。
3.公共管理与行政管理职能转变的关系
在公共部门随着社会发展而改变的同时，行政管理职能必然会发生改变，这是行政管理职能发生改变的根本原因。行政管理职能的转变是为了满足经济变化以及社会发展的需求，同时这也是职能转变的前提。针对大大激发市场活力以及市场资源得到充分应用等情况，公共管理改革的趋势越来越凸显，同时这些情况的出现必然促进了行政管理改革的进程，从而实现改革的目的。在公共管理的过程中必须要将激发市场活力以及向社会放权落到实处，所以行政管理职能的转变一定会为公共管理的改革以及发展提供大力的支持。
二、实现行政管理职能转变的有效方法
1.坚持以科学理论为指导
随着市场经济的形成以及人们对经济形势了解程度的加深，公共管理界已经逐渐意识到行政管理职能转变的重要性。由于目前学术界对公共管理理论的研究并不深入，所以针对行政管理职能转变的途径以及依据还要进一步探究，其中坚持以科学理论为指导是转变的重要依据。例如：在市场经济这一方面，我们可以了解到市场的作用，它是将社会资源充分配置，将市场继续运营下去，在企业针对私有物品供应的问题上，公共部门应该充分发挥市场的作用，不要过多干预或对资源加以调配。但是在针对公共物品供应的问题上，市场并不能合理有效地配置资源，在市场的作用得不到充分发挥时就需要公共部门的参与，根据行政管理制度合理安排资源。在行政管理职能转变的过程中，必须以科学理论为指导依据，用科学的方法安排市场资源的运转，“市场神话”不可信，但同时也要注意对市场的束缚力度。
2.调整管理角色，转变管理理念
一般来讲，进行管理的目的必然是有一定的价值追求，而这种价值追求决定着管理的进行方式，而在采用管理工具以及管理手段来达到价值追求的同时，需要了解到管理理念以及管理角色。近年来，公共管理部门的管理理念以及管理角色有了很大的转变，例如：在管理角色方面，从开始的市场管制者转变成建设者或服务者、市场的`监督者以及执法者之间的转变，这种转变在很大程度上反映了公共管理的进步；在管理理念方面，由开始强制的管控到现在的监管以及服务进行转变，这种人性化的转变更加管理的发展。在行政管理职能转变过程中还要注意对管理这一领域的职能加以强化。
3.对管理的主体及模式加以创新
公共部门所涉及的内容十分复杂，行政管理的职能也呈现出多种多样的局面，管理的角色也在不断变化着，这些现象主要是由社会发展的趋势形成的。那么如何将管理工作以最有效的方式展现出来，让各管理的职能以及角色能够针对工作发挥好作用，就需要在众多复杂的管理工作中找出管理的主体，同时对管理的模式加以创新。对主体实现多元化管理、模式多样化是十分必要的，实现多元化主体管理就是要求管理者在做好管理工作的同时，还要尽可能地让人们参与到管理中来，激发社会的活力，确保行政管理职能的转变得以实现。
三、结语
目前，有关行政管理方面的研究还在继续深入，行政管理人员需要将实现行政管理职能的转变方法落到实处，并在工作中不断深入了解管理方面的知识，在管理的同时还要注意社会及市场的发展。本文中对实现职能转变的方法做了简要介绍，但仍存在很多不足，需要行政管理者在今后的工作中继续探究。
参考文献:
[1]江苏省镇江市工商局课题组.工商行政管理职能转变思路与任务重点研究[J].理论探索，（，1）：51-54.
[2]刘智勇.公共管理视域下工商行政管理职能转变的若干思考[J].贯彻落实十八大精神，（，6）：3-7.
[3]万立波.县级工商行政管理部门职能转换研究——以湖南省益阳市南县为例[D].湖南师范大学，.
