加强信息沟通,减少工作误差,提高工作效率

关键词： 管理效率 职业指导 加强 班级

加强信息沟通,减少工作误差,提高工作效率（精选6篇）

篇1：加强信息沟通,减少工作误差,提高工作效率

加强信息沟通，减少工作误差，提高工作效率

世界之博大、精深，远非人类之力可以轻松掌握，更惶论一国、一区、一代、一人？所以，世界信息之沟通，就显得非常重要。信息沟通，是个人主观世界迈向宇宙客观世界的重要渠道和桥梁。

然而，在现实生活中，经常出现由于各种各样的原因，特别是沟通主体不明确，使人们沟通不到位，信息不畅通，误差频出，效能低下。

那么，到底应如何明确沟通主体呢？我认为应从四个方面进行明确：

一、谁需求谁沟通。这是明确沟通主体的第一要则。谁对现实世界有信息需求，谁有不解，谁有困惑，自然是谁负责沟通。所谓求人办事，自己的事，当然必须自己主动。比如，在单位我们需要车辆去市区办事，当然是我们自己向车辆调度部门沟通要车。我们需要某个部门提供数据或图表，当然是我们自动主动去沟通。自己不去沟通，别人连你的需求也无从知晓。所以，谁需求谁沟通，当是明确沟通主体的第一要义。我想这一点应无异议。

二、谁接收谁传递。我们在现实生活中，经常会作为传话人的身份出现。传话人，当然就是沟通主体，当然是谁接收信息谁负责传递信息，沟左通右，联上通下。特别是像办公室等一些部门，负责着上传下达、沟通左右、联络内外的职能，是信息的枢纽地、集散场。当信息以电话、传真、电邮、特快、信笺，甚至QQ或MSN即时信息等形式发送过来时，我们 1

就要及时、准确地进行传递，否则就会贻误时机，出现误差。再举一例，在当前行政机关、企事业工作运转中，为规范管理，防范风险，许多事务的处理都有必要的流程和环节，环环相扣，链链相衔。在每个流程和环节，我们既要接好球，又要传好球。只有我们既接了好球，又传了好球，终端才有可能射好门。

三、谁经办谁反馈。现实的世界经常是互动反馈的过程。当领导交办给我们工作，或别人托付给我们事情时，我们在办理过程中，对进展情况、矛盾困惑要及时进行反馈，以便对方给予解释指导，或及时调整策略，推动工作或事情继续进展。但是，现实中，经常有领导对下属抱怨，对交待的工作不汇报不沟通，需三遍五遍地催办，否则事态进展无从掌握，甚至延误事情办理。

四、谁监管谁督办。如果按照上述三条，明确了沟通的主体，及时有效地进行沟通，很多事情都能得到很好的推进。但是，这个世界，因沟通不到位，经常出现“不和谐”的景象。这时，就需要监管者给予全程督办，纠偏导正，使事物继续沿着正常的有规律的轨道前进。在一个团队中，领导经常就起着监管督办的作用。

篇2：加强信息沟通,减少工作误差,提高工作效率

近段时间整个部门暴漏出了不少问题，一是因为年轻，经验不足；更多是因为粗心大意，忽略了很多细节所致，从而造成了各个部门工作的不协调和工作效率的降低。这是个很严重的问题，值得我们深思和反省

在当今竞争如此激烈的职场生涯中，相信每个人都不希望因为个人工作技能和工作效率问题而落伍，进而影响自己的职业生涯。时间，防错，工作技能和效率等等问题，我们必须以正确的心态去面对。

关于工作中如何防错，提高工作效率？每个人都有不同的做法，在此我也做出自己的总结，以期自我监督和鞭策。

一． 时间：时间就是生命，就是工作效率。每个成功的人同时又是管理时间的高手，因为有强烈的时间观念，就会做好合理的时间规划，进而延伸为工作计划，而做任何事情一旦有了周密的计划，就会节省很多时间，减少很多失误，继而提高了工作效率。

二． 做好工作计划：其实和上上面的时间是紧密相连的，光有时间观念是不够的，只有做出周密的计划，工作才能有条不紊的进行。可以分成两部分：1做好远期规划，在某一个时间段内要完成什么任务或达成什么目的，制定出合理的规划，分步骤的去进行。2坚持每天做计划：这和上面的远期规划是分不开的，把每天要做的事情逐条罗列出来，再排排次序，先做什么，后做什么，分重点，分主次。最好分别做好时间预估，禁忌把全天的时间排满，一定要流出一部分空闲时间，来检查计划的执行情况和适当放松心情，这样才能起到事半功倍的效果。慢慢培养自己的时间预估能力，时间久了，就会形成一种好的习惯。

三． 注重细节：古人云“千里之堤溃于蚁穴”、“细节左右成败”大概就是这个道理，很多大的事情都是毁在这些细节上，也有很多的成功人士只是因为比别人更注重细节。何为细节，顾名思义就是小事，关键的环节。很多时候牵一发而动全身的环节是至关重要的，不容我们忽视，如果你小看他，就有可能影响你的整个计划，终至全盘结束。工作中的细节很多时候也许没有上面说的那么严重，但至少涉及你计划的周密性，造成时间的让费，工作效率的降低。最可怕的是养成这种可怕的习惯，那将对你的工作乃至整个人生形成不可预估的影响。

四． 善于总结：金无足赤，人无完人。再完美的计划，总会有那么一点疏漏，否则就不会有志者千虑必有一失的古训。工作中要学会审视自己的计划，进而完善自己的计划。长者常说不怕你出错，就怕你没有正确的态度面对他。发现自己的不足和失误，及时分析原因并作出改正措施，如果一直坚持这样做，久而久之就会在潜意识里形成一种习惯。

五． 坚持和执行：再完美的计划如果不付出行动，只是一种空想，犹如垃圾一堆。只会想不会做的人终将成不了大事。人贵持之以恒，水滴石穿，愚公移山等等这样的例子太多了，坚持是一个人毅力的体现，是刃性的升华，更是一种成功所不可或缺的品质。谈到效率，我认为自己做的并不好，每天很忙活，可静下来仔细一想，一天过去了可并没有做多少事情。其实工作和生活是一样的，很多事业有成的人，也能娴熟的驾驭生活，这是一种能力的体现，是良好的习惯结出的果。写了上面的总结，以此鼓励和监督自己，改变目前的现状，争取做一个注重效率的人，做一个事业有成的人，做一个生活的强者。

供销部：王万响

篇3：加强信息沟通,减少工作误差,提高工作效率

近年来, 皖北煤电集团在山西、内蒙古、陕西等地寻找到了新的资源并建设矿山, 但由于公司总部的安徽宿州与山西、内蒙古、陕西等基地地理位置相距较远, 给企业日常管理、信息沟通带来了困难。为解决这一难题, 公司拟采用互联网信息技术, 建立企业局域网, 同时对生产调度系统也提出了充分实现网络信息化的构想[1]。

1 调度网络信息化管理中的问题

皖北煤电集团公司早在21世纪初就采用信息化的调度管理系统, 经历了单机管理与网络管理2个阶段。纵观皖北煤电集团公司下属各煤矿生产的调度系统, 虽经过不断的改进与完善, 但仍然存在着很多问题。

1.1 没能真正实现网络信息共享

由于没有充分地利用网络共享技术, 记录了许多重复的信息, 影响了工作效率。另外, 生产调度信息仅限于调度部门使用, 严重阻碍了调度信息的共享, 降低了共管的程度。

1.2 信息统计功能缺陷

由于信息共享性较差, 对某个时间段内的生产指标的完成情况或者生产事故情况无法进行及时有效地统计, 这一方面不利于煤炭企业对生产进行科学的分析与决策, 另一方面极大阻碍了调度信息对煤矿生产的组织、协调以及催办落实作用, 从而影响了煤矿生产的安全性。

1.3 不能动态生成、查看集团公司所属各矿生产的调度台账、报表

生产调度台账、报表能够直观地指导生产, 促进做出科学的决策。当下, 尽管不少系统均已经实现管理基础数据的能力, 但是缺乏了依据这些基础数据建立起来的数据关系并实时生成相应的台账、报表的功能。

1.4 实时性不强

尽管已经引入图形管理方法, 但是多为静态模拟图, 不能实时直观地显示生产相关信息发生变化的情况。

2 调度网络信息化建设的必要性

目前, 皖北煤电集团恒源公司利用的局域网是通过光缆敷设到各个矿区之间的, 仅恒源股份公司内各矿才能得到资源共享。随着企业管理规模的扩大, 淮化集团的加入、北方公司的成立, 必须充分利用Internet网络, 建立企业虚拟局域网, 这是势在必行[2]。

基于以上存在的问题分析, 再加上北方公司各个矿井分布星罗棋布, 区域分布较广, 并且北方公司和集团本部在地理位置上也相距较远, 这给公司的日常安全生产管理带来了困难。日常工作仅仅靠电话联系满足不了要求, 所以势必要寻找新的管理工具, 通过信息化网络技术搭建安全生产管理平台已势在必行, 这既能提高日常办公效率, 又能极大地节约生产成本。由此可见, 搭建调度信息化平台对于皖北煤电集团的建立有很大的必要性。

3 搭建调度平台, 实现安全生产信息资源共享

针对目前存在的问题, 如何搭建调度平台, 实现安全生产信息资源共享, 初步的构想与建议如下。

3.1 矿井信息化建设内容

矿井信息化建设首先对办公区域与分支部门的信息化建设进行研究, 建一个以高速宽带为基础的互联主干网络, 以实现各分支机构和各部门之间的信息沟通;其次是矿井作业中的信息化建设, 计划建一个工业级的以太网, 以便于能够实时获取井下作业面的具体情况, 加强对瓦斯排放量的监控;同时还要建立一个有效的故障冗余倒换和管理机制, 从而为煤矿作业人员的安全生产做好保障工作。

从实践来看, 办公业务网是以核心网与相关应用系统共同组成的, 横向上可以连接矿区内部各个办公区, 因此它可以成为网络信息的交换枢纽中心或者信息共享集散地, 同时它也是信息数据传输与资源共享的重要基础。根据实际业务流量的需求, 在确保安全生产的前提下, 可以使用光纤技术来实现各网络之间的互联、互通, 以确保业务系统的正常运行。一般而言, 信息网平台应当涵盖着整个办公区域, 若从业务类型的处理角度来看, 信息网络平台应当具备一定的视频功能、音频功能以及数据处理功能等;从应用角度而言, 信息网络平台应当可以满足各类系统的实际应用需求。管理者都希望可以在任意一个地方掌控全局, 达到提升管理效率和防范风险之目的;利用OA (办公自动化) 作为煤矿信息化管理平台, 可以使各种信息数据有效地实现共享, 以减少信息资源孤岛效应的产生, 并充分发挥信息化管理平台的优势。

从实践来看, 井下作业信息网主要是由一些安全性能比较好的工业以太网来构成, 实际作业过程中, 现场时常会不可避免地存在着一些易燃、易爆甚至有毒的气体 (比如瓦斯等) 。这些有害气体的存在, 使得应用于工业现场的现代信息技术和智能装置都必须具备一定的防爆性能。

工业系统中的网络安全, 主要是以以太网的应用为必要条件的, 实践中要充分考虑这个安全问题。一般而言, 工业以太网可将原来的网络分成三层, 即过程监控层、信息管理层以及现场设备层, 从而可以使数据信息传输速得更快、更具实时性, 最重要的是可与Internet实现无缝集成。这对于实现信息数据的共享和提高煤矿企业的运作效率具有非常重要的意义[3]。此外, 工业网络很可能会经常受到病毒感染、黑客的入侵以及各种非法操作等, 这些行为都会对信息化网络的安全性产生一定的威胁。对此, 可以通过设置网关、防火墙等将内部网络与外部网络隔离, 同时还可通过权限设置或数据加密等安全机制, 来保障信息网络的安全性。

3.2 网络信息化系统建设的初步构想

建立一个相对比较统一和开放的信息化集成平台。在对已有的信息系统相关数据进行集成的基础上, 建设一个新的系统;在信息共享的基础上, 形成一个统一的信息化架构, 并使系统之间的数据与应用集成更加规范化, 最终实现管控一体化的信息管理模式;将生产监控数据和管理信息进行优化整合, 这样就可以提高信息化管理系统中的数据控制的实时性与准确性;同时还要在新建成的信息化平台和相关规范下, 不断地完善井下作业过程中的自动化管理系统, 以提高井下作业的安全生产管理水平。

4 结语

煤矿生产调度管理水平及其工作效率的高低, 直接决定着企业的发展和工作人员的生命安全, 因此应当高度重视。从根本上摒弃传统局域网时代的煤矿生产调度管理理念, 结合企业自身实际和当前技术水平, 在矿区搭建先进的网络信息化平台, 加强网络信息化建设, 提高煤矿调度工作效率, 实现安全生产信息资源共享, 实现现代化调度管理。

参考文献

[1]朱丙月.煤矿生产调度管理系统的现状及对策研究[J].煤矿现代化, 2009 (3)

[2]李绍春, 潘俊涛, 肖秀顺.煤矿信息化建设的探讨与实践[J].山东煤炭科技, 2006 (5)

篇4：加强信息沟通,减少工作误差,提高工作效率

1 计量误差的形成及其影响分析

在计量工作中, 误差形成的因素是多个方面共同作用的结果。具体而言, 包括以下几个方面:首先, 从仪器仪表自身误差的角度上来说, 在使用仪器仪表对被测试对象进行监测的过程当中, 由于所使用的仪器仪表在各个环节中均具有使用上的局限性, 因此无法拒接误差问题;其次, 从环境误差的角度上来说, 这一误差主要有环境温度变化引起, 会对流量计的计量准确度以及检定结果造成不良影响;最后, 从人文误差的角度上来说, 计量工作中可能出现的人为性误差包括:对计量数据的录入不准确, 没有熟练掌握化验操作的相关技术要点;误差计算方法的选择与使用不科学等等。

无论是受到哪个方面因素的影响, 都会在不同程度上对计量数据的准确性构成影响。这种影响主要表现在两个方面:首先, 会造成相关主体经济效益的损失;其次, 会导致计量管理工作水平下降, 最终对计量机构开展计量工作的权威性造成不良影响。

2 提高计量准确度的相关措施分析

2.1 从技术角度入手, 对仪器仪表误差因素进行严格控制

仪器仪表的误差是造成计量准确度无法满足实际需求的最主要因素之一。作为计量工作开展的最主要工具, 若能够对仪器仪表的误差进行控制, 则对提高计量准确度也能够起到非常有利的价值。从技术角度上来看, 可采取的控制措施有以下几个方面:

第一, 对仪器仪表的系统误差进行合理应用:在计量作业的实施过程当中, 所涉及到的各类仪器仪表都需要通过应用定值系统误差的方式实现反向补偿。因此, 结合计量工作的实践情况, 形成一套完整的计量误差修正体系, 对于提高计量准确度有着非常重要的意义与价值。但还需要注意的是:引入计量误差修正体系会给计量工作带来较大的工作量, 并且随着现代化技术的不断发展与应用, 当前所使用的很多仪器仪表自身误差已经得到了有效的控制, 并不会对计量准确度造成较大影响。因此, 在实际工作中, 需要结合仪器仪表误差的打消, 以及仪器仪表误差因素对计量准确度的影响程度, 有选择, 有重点的建立误差修正体系;

第二, 对输油参数进行动态控制, 以合理降低计量误差:以原油为例, 作为一种特殊流体, 原油具有比较特殊的物理化学性质, 且其具体性能表现会受到温度、以及压力等相关指标的影响。特别是温度、压力、流量、以及黏度等关键指标的变化都有可能引起计量工作中一系列参数的变动。因此, 在油气输送过程当中, 工作人员必须对以上相关参数进行全面, 动态的控制, 在输油正常运行范围内, 做好对运行参数的监控工作, 以起到提高计量准确度的目的;

第三, 完善对流量计运行、检定的管理工作, 合理控制环境误差:大量的已有计量工作经验中均反映, 计量交接以及相关技术指标的完成会在不同程度上受到流量计检定结果的影响。同样以原油为例, 假定的每年外销原油规模为150000吨, 若计量过程中所使用的流量计检定系数与规范要求系数出现差异, 即便差异不足0.01%, 也会造成约150吨原油的损耗。因此, 在计量检定工作的开展过程中, 必须以流量计为重点对象, 进一步完善流量计运行、检定方面的工作, 遵循相关标准展开操作, 推行周期检定的工作模式, 在不影响计量时效性的急出租会上, 达到提高整体计量准确度的目的。

2.2 从管理角度入手, 对管理误差因素进行严格控制

在计量工作的开展实践中发现, 计量误差的产生要素有两个方面:其一是客观误差, 其二则是主观误差。其中, 前者可以通过完善技术水平的方式加以改进, 而后者则需要通过加强管理的方式, 不断提高计量准确度。从控制角度上来说, 提高计量准确度可采取的措施有如下两个方面:

第一, 需要做好对操作标准的执行工作, 促进剂量准确度的提升:从操作标准的角度上来看, 为提高计量准确度, 首先需要将对设备以及计量器具的管理作为工作要点, 执行标准规范化程序, 促进相关工作人员综合素质视屏的提高。在此基础之上, 需要定期对不同的计量器具进行鉴定, 杜绝在计量实践中应用不合格, 带故障, 或者是超允许期限运行的计量器具。除此以外, 在操作过程中, 计量工作人员还需要严格按照标准要求, 执行交接协议中的相关内容, 确保交接计量的权威与准确;

第二, 做好技术培训工作, 促进计量从业人员业务水平的提高:当前, 大量质监局计量工作部门中所配备的操作人员虽然在人数上满足需求, 但技术人员的业务水平多存在比较大的差异, 初级工占大多数。因此, 在计量化验工作中, 因技术操作人员业务水平低, 操作技能不熟练等原因所造成的误差问题是不容忽视的。针对这一问题, 需要结合实际情况, 积极展开对计量工作人员的技术培训工作, 同时做好对职业道德的教育, 长期坚持, 方可达到有效降低随机误差的目的。

3 结束语

误差是影响计量工作准确性的最主要因素之一。提高计量准确度必须遵循两个基本思路:其一是对误差的减小, 其二是对误差的控制。本次研究中, 在对计量误差的形成及其影响情况进行简要分析的基础之上, 重点从技术、管理两个层面入手, 对加强控制方式, 提高计量准确度的几点措施进行了系统分析与探讨, 希望引起各方人员的关注与重视。

参考文献

[1]赵颖博.一种利用多抽头电流互感器提高计量准确度的方法[J].电子世界, 2012.

[2]李勇.传统计量装置存在的问题及解决方案[C].第三届 (2008) 全国电力营销技术与管理交流研讨会论文集.2008.

[3]王洋.刮板流量计计量误差原因分析与解决途径研究[J].中国化工贸易, 2014.

篇5：加强信息沟通提高员工绩效

1 沟通的作用

信息被认为是现代文明的三大支柱之一。现代社会中人们生活在信息的海洋里，天天与信息打交道，一刻也离不开信息，信息把许多独立的人、团体、组织贯通起来使它们成为一个整体。随着经济一体化的到来，信息传递加速，跨文化管理愈加复杂，在一个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值。管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想。沟通的目标是使接受者理解信息的含义。主管和团队领导传达各项指令，同事之间了解工作进度，无论是上级与下级之间，还是同层之间，都要充分借助沟通的力量来保证工作协作的正常运转，使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。没有有效的信息沟通，就不利于协同工作，表达感情，就不利于分享信息，甚至就无法知道该做些什么。美国的未来学家约翰·奈比斯特曾说：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效竞争”。因此，作为管理者，首要的任务之一就是加强信息沟通。

1.1 有助于提高决策的正确率

任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题时，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了更全面的信息，从而增强了判断能力，提高决策的正确率。

1.2 有助于增加员工工作的协作性

现代社会是一个相互依存的社会，企业亦是如此。企业是由许多员工构成的一个完整体，他们有着共同的目标和任务，每个员工的工作都是企业这一整体中的一个环节，大家的利益已联成一个共同体，这就要求每个人都应保持密切的配合，而要想保持密切配合只有通过沟通才能实现。信息沟通可以加强员工之间相互理解和相互尊重，使他们共同努力、步调一致形成一种无可比拟的全力，实现企业的目标。

1.3 有助于建立良好的上下级关系，提高员工的士气

沟通可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，在企业内部形成良好的上下级关系，从而增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，使企业有一个和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”，就是有效沟通的结果。

1.4 有利于消除员工的不满情绪，减少冲突

大量的研究表明，员工的不满情绪主要不是来源于工作条件，也不是来源于工资待遇问题，而是由于缺乏必要沟通。没有适当的沟通，管理者对下属的需求了解不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确地圆满地完成，这样，不仅会导致企业在效益方面的损失，同时滋生不满情绪，不利于企业的持续发展和安定团结。

2 问题及措施

在沟通中，一般来讲，绝对达到沟通者的目的几乎是不可能的。在任何沟通网络中都可能存在沟通障碍，这种障碍直接影响和妨碍管理人员掌握信息，使他们不能顺利实施各项职能，因此，必须及时发现沟通中的障碍并加以疏导。常见的沟通障碍有个人障碍、物理障碍、语义障碍和组织结构障碍等。

2.1 个人障碍

它是指由于人的感情、价值观，或者不好的倾向习惯而造成的沟通障碍，另外还包括人们在受教育程度、种族、性别、社会经济地位和其他方面的差别引起的沟通障碍。个人障碍常常与人们之间的心理距离有关，它很类似于实际的物理距离。例如，张三用盛气凌人的语气与李四讲话，李四对这样的说话方式很反感，这种反感就导致两人之间的心理距离。我们的感情是无时不在的知觉过滤器，我们看到的和听到的实际上都是我们的感情所愿意接受的东西，所以沟通实际上是由我们的期望所引导的。另外，人们在传递和接受信息时，往往会把自己的主观态度掺杂进去，例如，接受者可能会根据主观判断去推测别人动机，猜测对方的“弦外之音”。解决个人障碍的办法，从组织来讲，就是信息传递机构应以实事求是为原则，在员工心目中树立牢固的威信;就个人而言，就是要不怀成见。

2.2 物理障碍

它是指在人们沟通的环境中存在的障碍。一个典型的物理障碍是突然出现的干扰噪音盖过了说话的声音。其他物理障碍包括人和人之间的距离、障碍物、或干扰无线电信号的静电。当物理干扰出现时，人们通常会意识到，并采取相应的措施予以补偿。物理障碍可以转化为积极的因素，方法是通过生态控制改善沟通环境，传递者使环境发生改变从而影响接收者的感受和行为。

2.3 语义障碍

语义学是有关语义含义的科学，与研究的语音学相对应。沟通可以说几乎全是符号的沟通，是使用有特定含义的符号(文字、图画和动作)实现的。这些符号在设立之初和使用时都有强烈的偶然性和主观性，能否准确地表达清楚意旨是一件困难的事情。况且，在信息传递过程中，又存在着接受者的解码和解释，这又在很大程度上与接受者的阅历、知识储存和相关的情境有关。所以，在语义传播中，不确定性是难免的，这就需要交谈双方采取广义范围内的合作原则，需要双方的共同靠近，达成一定层次上的共识。

2.4 组织结构障碍

它主要是指组织规模对沟通造成的障碍。一般而言，企业的管理层次随着企业规模的扩大而增加，从而影响信息传递的质量和速度。信息传递的过程中经历的层次和环节越多，失真的可能性就越大;同时，企业规模的扩大会带来一定的空间距离，由于空间距离造成的生疏必然反映到沟通上来。这就需要合理设置沟通途径，减少中间环节。

3 实施有效信息沟通的措施

3.1 构建畅通的沟通网络

企业在建立较完善的管理体系之后，体系内部就形成自上而下的不同层次(高层、中层、基层);每个层次中划分出不同的职能，设立不同的职能部门;每个部门又进行层次与职能的，从而形成了体系的组织架构。但是要使体系内各部分高效运作起来，就需要在组织内各部门和不同层次人员之间，通过一定的沟通工具(如各种会议、电子媒体、意见信箱、内部沟通、布告栏等)，建立纵横交错的高效信息沟通网络，确保企业内能顺畅地沟通各种信息，为全员充分参与创造条件，使高层的方针政策能快速、高效地传递到企业各处，并通过监督、答疑等手段，使企业内的员工都能理解并执行。同时，各层次、各部门的人员在执行过程中发现的问题也能及时反馈到相关的层次和职能部门，进行解决、修正和统计分析。

3.2 树立主动的沟通意识

人的行为受人的意识支配，只有强烈的意识才会产生直接的行动，这是行为科学的研究成果。树立主动的沟通意识包括两个方面的内容，首先，领导者要树立主动的沟通意识。企业中管理者的决定作用比一般职工要大得多，企业管理者的沟通意识，直接关系到企业内部沟通的有效开展。一个企业或部门的领导应有主动的沟通态度，给予部属由衷表达意见的机会，以促使上下意见一致，从而培养上下的整体利益观念。其次，员工亦须树立正确主动的沟通意识。由于受封建意识的影响，“上尊下卑”的观念在许多人的脑子里深深扎根。为此，大部分员工不愿主动向领导沟通，以免引起领导的反感，能主动沟通的员工亦大多流于吹牛拍马屁、歪曲事实、虚报数字、蒙敝真相。如此沟通不如不沟通。其实，并非所有的管理者都喜欢听奉承的话、听假话，管理者也需要部属的理解和支持，需要部属讲实话、讲真话，以帮助他们正确决策和管理，部属应明确沟通是双向的，不能总是等待领导来沟通，当需要获知某些消息或有某种需求时，也可以主动地与上级沟通，这也是争取权力和贡献智慧的有效途径。

3.3 创造有利的沟通环境

篇6：加强信息沟通,减少工作误差,提高工作效率

一、医院办公室工作职能的概述

(一) 医院办公室行政职能。

医院办公室作为医院工作的行政管理部门, 应该承担着医院基层工作的分配, 还要进行相关文件的收集、整理等。另外要能够根据文件的不同类型, 进行分类。领会高层管理者的意图, 把握当前工作的重点, 结合医院相关工作标准, 下达工作指令。最后还要根据实际工作情况遇到的问题进行例会分析等。

(二) 医院办公室服务职能。

医院办公室承担执行相关服务的职能。应该对医院内部的网络通信和员工之间的信息通讯进行管理, 形成一套行之有效的管理办法, 将医院中各基层部门的管理办法反馈给各部门。此外还要听取群众对于医院的意见, 以及内部员工的看法, 整理思路, 结合内部工作人员制定新的管理办法等。

(三) 医院办公室管理职能。

医院办公室应该对相关工作单位进行协助, 进行类似的整体性管理, 并且还要对不同部门进行协调工作, 来按照管理者的命令进行不同决策, 了解医院工作中的各种问题, 提出相关解决措施。明确管理办法, 建立针对性的方案, 健全管理职能, 完善管理技巧。对管理工作中不够协调的部分应该予以调整, 及时做出解决方案, 否则就会延误工作的进展, 对病患处理产生不利影响, 破坏医院的整体口碑, 造成不利的社会影响。

二、对医院办公室的管理安排进行严格规定

(一) 健全管理制度。

对医院的整体工作来讲, 建立完善的工作管理制度十分重要, 因为这样能够确定不同部门的工作范围, 将具体工作分配下去, 让各部门落到实处。在实际管理制度中, 可以通过管理工作安排, 对工作执行情况进行反馈, 找到其中的不足之处。对各部门的工作情况定期抽查, 还能够通过部门会议掌握其工作执行情况。实行适合的奖惩制度, 对执行工作情况比较好的部门进行奖励, 对完成情况不达标的部门予以批评, 在大会上重点指出, 提出整改办法, 为下次工作提出指点意见, 避免类似情况的发生。

(二) 制定正确的工作流程。

医院管理人员必须按照相关标准来下达工作命令, 确立完善的工作流程, 给各部门分配工作, 确保其能够以最高的工作效率进行, 并对工作进行情况进行深入调查研究。在经过定期或者不定期的抽查后, 对发现的问题进行整理, 就可以组织例会, 将工作情况反馈给各个相关单位, 组织有关部门进行学习交流, 进而完善相关工作, 实现更好的服务。在某些特殊情况中, 要对相关事项做好保密工作, 对各部门工作当中的不协调部分, 应该予以调节。正确完善的工作流程对医院工作的完善来说十分重要, 有助于服务态度的提升, 使人民能够得到满意的医疗服务。

(三) 完善管理办法。

相关工作人员可以按照工作标准来对具体事项进行调查, 按照一定形式进行监督。医院办公室在相关工作进行时, 要认真贯彻医院管理办法, 探寻新的管理技巧, 完善相应的管理办法, 给医院相关执行办法提供相应依据。确立工作决策后, 要对其进行总结分析, 对各部门进行工作分配。在各部门实施工作时, 医院办公室要对相关部门的工作完成情况进行定期检查, 确立正确的监管方针, 紧抓基层工作, 将管理办法准确落实。高层管理者应该提出类似的管理办法, 对医院办公室的工作进行协调, 将不同类型的人才分配到医院办公室的不同岗位中, 以此来使工作快速稳步进行。掌握群众心态, 制定相关技巧, 确立正确的管理办法。医院办公室的相关工作者也应该结合领导者的指令, 提出适当意见, 促进医院工作管理办法的完善。此外, 为完善管理办法, 还要求高层管理者加强对医院办公室的调控, 定期组织有潜力的工作人员之间交流学习, 加强其对管理理念的认知, 掌握更多的管理办法, 为实现基层控制管理迈出重要一步。

三、加强管理提高医院办公室工作效率的对策

(一) 对医院办公室工作人员进行培训。

简单来说, 医院办公室的工作人员要能够维持不同部门之间的交流工作, 炉石管理办法。为使相关管理人员提高工作效率, 就要提升他们的工作素质, 明确自身的职务, 加强和医院管理工作之间的关系, 让管理工作走向更加规范化的道路。因此, 医院相关单位应该认真选取管理人员, 尽量挑选一些工作素养高, 办公能力高的工作人员在医院办公室工作, 并进行定期培训。此外, 应该按照管理办法组织相应人员进行培训学习, 加强工作能力, 将为病患服务放在首位。此外, 医院还要在相关管理工作进行中, 不断引进新鲜的血液, 吸引更多的人才加入到医院办公室的团队中。并将一些有提升空间的员工进行培训, 去国外学习交流, 增强其管理能力, 进行更为完善的工作管理办法, 提高医院办公室工作效率。实现医院办公室的全方位管理, 将工作重心放在为人民服务的重要位置, 提高内部人员的服务态度和精神素质, 将医疗工作切实落到实处。

(二) 实施三级管理制度。

实施三级管理制度, 同样是提高医院办公室工作效率的重要方式。三级管理制度主要工作包括:首先, 通过科学化的管理办法增强医院办公室的医务制度管理, 确立不同部门要负担的职责, 遵循相应的管理办法, 将各部门的实际工作反馈出来, 进行整理总结, 进而提高医院办公室工作效率;其次, 将医院执行的例行制度规范化, 实施例会制度, 定期对医院各部门的工作情况进行反馈, 总结工作思路, 分析实际工作中出现的情况。将医院领导者分配的工作指标进行分析, 按照工作能力分配给不同部门, 以最大效率来完成工作。在工作的实施过程中, 进行抽查, 对完成工作的部门进行表扬, 未能达成工作目标的部门进行批评, 提出新的管理办法;最后, 要对医院的值班管理引起重视, 在实际工作中对不同工作人员的需求进行整合, 对其中有建设性的意见反馈出来, 向管理者提出意见, 改进相关工作。管理者也应该对类似意见引起重视, 认真分析其中的可行性, 开展相关的工作研讨会进行探讨, 再制定成相应的计划措施分发到医院办公室, 促使各部门执行。

四、结束语

随着时代的进步, 科技的发展, 人们对于医疗工作的质量要求也随之提高。医疗办公室在医院当中占据着重要地位, 提高医院办公室的工作效率, 能够使医院整体工作更加协调, 促进基层医疗工作进步, 采用更优良的医疗服务。为提高医院办公室的工作效率, 必须提升相关工作人员专业水准, 摆正服务态度, 健全工作标准, 这也是医院管理工作中重要的环节。

摘要：随着我国经济水准的提高, 科学技术手段不断进步, 医疗工作也得以发展, 更多的生命得到拯救。在医疗工作中, 医院办公室占据着重要地位, 就应该充分发挥其作用, 维持医疗工作平安稳定进行, 提高医疗效率。医院办公室不仅仅影响着基层工作人员的工作安排, 更是确认医院管理工作的准绳。为提高医院办公室工作效率, 各大医院就应该结合国外先进的管理办法, 制定新型管理方案。本文结合医院办公室工作实际情况进行分析, 提出一些提高其工作效率的办法, 希望能给医院办公室工作效率的提高提供帮助。

关键词：医院办公室,工作效率,对策,加强管理

参考文献

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