中国移动飞信

关键词： 飞信 收费 会员 服务

中国移动飞信（精选十篇）

中国移动飞信 篇1

记者从中国移动获悉, 飞信会员服务免费试用已于2009年7月31日结束, 自2009年8月1日起, 飞信会员服务每月收取5元功能费。为满足飞信业务自8月1日起的调整要求, 中国移动已经在7月31日凌晨对飞信系统进行了更新。

中国移动数据部相关人士告诉记者, 中国移动已在8月1日之前以短信的方式通知飞信会员用户, 会员用户需在8月1日前针对是否继续使用会员服务进行短信确认, 如果未确认, 会员服务在8月1日自动取消, 不过飞信的普通服务仍可继续使用。

记者询问截至目前的已确认继续使用飞信会员服务的用户数量, 但并未得到具体回应。

“商业公司, 收费是大势所趋”

8月4日, 易观国际发布《2009年第2季度中国手机移动IM市场季度监测》报告称, 中国移动飞信PC端和手机端整体注册账户数截至第2季度已经达到1.7亿户, 其中手机端活跃账户数达到2045万户, 用户活跃率接近两成。另外, 在移动IM市场, 飞信活跃用户的市场占有率为22.9%。

据记者了解, 中国移动从2006年下半年开始在上海等地率先推出飞信免费试用业务, 此后于2007年6月宣布在全国推出免费的飞信业务, 直至2009年7月31日的两年多时间里, 飞信成为总用户数和活跃用户数都仅次于QQ的位列第二的即时通信业务。

在PC端和手机端, 即时通信业务从免费到付费已经成为一种商业模式, PC端的QQ和手机端的QQ也经历了同样的商业路径。中国移动数据部人士表示:“我们会给出合理的价格, 提供更优质的服务。”相对于移动QQ每月10元的会员费, 飞信每月5元的会员费被认为是“具有竞争力的”。上述人士强调, 中国移动“是商业公司, 收费是大势所趋”。

外界认为, 会员服务免费试用的结束是飞信进入收费时代的信号, 这种观点得到了部分中国移动内部人士的肯定。数位中国移动员工在接受记者采访时表示, 收费运营的尝试在中国移动将会继续下去, 一方面是通过特色服务吸引用户付费, 另一方面中国移动可能会加大对普通用户的免费服务限制, 从而推动更多用户转化为付费用户。

据介绍, 推动免费向付费转化的手段有很多, 譬如对飞信普通用户每月发送的免费短信数量进行限制, 这种做法在中国移动的139邮箱和139社区中已经被广泛采用。

买卖双方反应不一

在飞信官方网站上, 记者了解到, 飞信会员用户可享受的特权功能和服务包括积分加速 (更快获得积分) 、好友扩充 (最多添加500位好友) 、创建群特权 (可创建4个群) 、加入群特权 (可加入12个群) 、会员标志、排名靠前、会员靓号和专项内容等8项。

从8月1日起, 飞信会员用户就要为上述特权服务买单了。

据记者了解, 中国移动为此次会员用户收费行动做足了准备, 先是今年5月份推出加载会员功能的新版本, 用户只有等级在铜牌或者铜牌以上才可以免费开通这项新业务, 接着于7月中旬提前15天左右向会员用户发出会员服务收费提示, 提示用户如果不希望继续成为会员可发短信或从PC端进入“会员专区”进行退订。

与中国移动的先前预期不尽一致, 至少记者接触到的用户对此次收费行动还是相当敏感的。

家住北京朝阳区的伍先生成为飞信会员一年多了, 他向记者抱怨中国移动, “运营商是摸透了消费者的心理了, 先免费后收费, 等你形成消费习惯的时候, 突然就宣布收费了”。

另一位普通用户徐先生表示, 他会使用飞信到免费短信服务结束的那一天, “要是全面收费就不再用了”。多名用户表示“不是在乎那5块钱”是“受不了 (运营商) 这种做法”。

不过在采访过程中, 记者却发现, 在移动一线员工层面, 飞信的收费运营还是无需讳言的。几位接受记者采访的中国移动员工都表达了类似的观点, 仅仅是推广方面, 中国移动为发展飞信已经投入了不少的成本, 现在应该是考虑回报的时候了。调查数据显示, 中国移动每发展一个飞信用户就要补贴20-30元, 这累积下来也是一个不小的数目。

收费政策步步为营

在中国移动内部, 飞信被定义为“一款全新的打破了网络限制的通信产品”, 同时还被定位为“中国移动的综合通信服务”, 2008年起被列为中国移动年度三大重要指标任务之一, 具有极高的战略地位。由于这种重要性, 中国移动才祭起了“无限量免费发送短信”的大旗。

不过, 从一开始起飞信就不是完全免费的。工业和信息化部一位营销方面的专家指出, 从市场推广来看, 飞信在旨在增加用户数量的前期, 采取了完全成功的推广策略, 多数用户只是意识到自己通过飞信客户端从手机向PC发送短信以及从PC向外部发送短信时免费的, 但通过手机登陆飞信软件平台是要产生GPRS流量费的;另外, 对方回复时也需支付短信费, 因此飞信是在“悄悄收你朋友的费”。

这位专家介绍, 中国移动就是利用了用户期待“免费”的普遍心理, “先把你发展成为飞信用户, 再把你的朋友以及你朋友的朋友发展成为飞信用户”, 最终实现用户的“滚雪球”式增长。数据显示, 自2006年下半年推出以来, 飞信用户实现了从千万到亿的跨越式增长。

该专家分析认为, 尽管中国移动存在收费的理由, 用户的猛增也为收费奠定了初步基础, 但是在用户活跃率仍然很低的情况下, 启动收费是否属于“涸泽而渔”还是很难说的。

2009年第2季度手机IM市场状况

易观国际的监测数据显示, 2009年第2季度中国手机IM市场活跃账户数为8916万户;从产品活跃账户数市场格局看, 腾讯手机QQ、中国移动手机端飞信、微软手机MSN位居行业前三位, 占据了总体活跃用户市场94.6%的份额。

中国移动飞信 篇2

飞信是中国移动最新发布的一款方便、快捷的沟通工具，通过飞信您可以使用手机和PC与对方进行手机语聊、信息交互和发送文件。只要中国移动网络覆盖到的地方，您就不会失去与您好友的联系。您必须是中国移动用户才能成为飞信用户。

1.2 什么是飞信号

飞信号是飞信系统中的唯一标识号码。当您开通飞信后，系统会返回您一个飞信号。飞信的用户可以直接使用此号码进行短信联系、消息互通，使用飞信号，可以完全藏匿您的手机号码。如果您愿意，也可以使用手机号码与他人进行联系。

1.3 飞信PC版的特点

使用飞信PC版，可以给您最好的使用体验。飞信PC版本具有以下主要特点：

多终端登录永不离线

飞信全面支持手机和电脑的多端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通，

免费短信无限发送

好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息即时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费无限量发手机短信!快捷群发功能一键OK!

语音群聊超低资费

飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可支持多达8人的同时在线会议。不计市话和长途，无论主叫被叫，早8:00到18:00每分钟0.25元;晚18:00到次日早8:00每分钟0.15元。

文件互传共享精彩

飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输，工作效率高，快乐齐分享!

有效防扰安全沟通

飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短信。网络交易、集体派对、网友聚会……不用手机号只留飞信号，随时随地即联即通，安全又方便。

7 x 24客服

与其他即时通讯产品不同，飞信将为您提供7*24小时不间断服务，让您享受最贴心的关怀。有什么问题需要帮助?请随时拨打10086进行咨询。

1.4 资费

飞信用户：注册飞信PC客户端免费，用户可以免费享受包括发送短信给好友等所有客户端上的服务(除手机语聊外，手机语聊需要收费)

移动飞信缓收月费，用心何在 篇3

2007年6月5日，中国移动宣布飞信正式商用，同时免收月功能费。那么，究竟是什么让向来说一不二的中国移动一改初衷，大张旗鼓做起免费文章，且再三强调飞信定位为“中国移动的综合通讯服务”，并不想和QQ、MSN直接短兵相接呢？随后中国移动要在年内发展2500万注册用户的宏伟目标道破了天机。它的胃口很大，不仅想让飞信成为电信和互联网融合的一个标志，而且想让它一举成为中国移动的3G门户。

以此看来，免费政策不过是中国移动飞信“高筑墙、广积粮、缓称王”的一步棋，此时的和风细雨，倒更像这里的黎明静悄悄，即时通信市场的一场恶战在所难免，只是时间问题。

即时通信的互动性非常强，可以传输文件、发送E-mail、视频聊天，给人们在聊天和娱乐上带来很大的便利和经济性。不仅如此，即时通信在商务通信上也显现出卓越性能，可以进行多人电话会议和异地办公，从而帮助企业提高工作效率和降低通信成本，进而提高企业竞争力。一言以蔽之，即时通信以信息和沟通的及时性越来越受到用户和企业界人士的青睐和追捧。

即时通信市场的蓬勃发展造就了一顿丰盛的经济大餐，以即时通信工具QQ白手起家的腾讯就在短短数年内发展成中国领先的互联网及移动增值服务提供商。以腾讯公布的2007年第一季度业绩来看，仅其移动及电信增值服务收入，就有2540万美元，居然也能和一些门户网站的主营业务旗鼓相当，而即时通信市场势头正猛，还在逐年增长。这么丰盛的“大蛋糕”自然让运营商们垂涎三尺，如果说他们还仅仅是想分一杯羹的话，那么即时通信业务冲击传统语音业务，抢走大量传统用户就更让基础运营商坐卧不安，不得不对即时通信等新业务未雨绸缪起来。此时，中国移动面对即时通信等新兴业务的侵蚀和潜在威胁，选择反戈一击不仅在情理之中，而且也颇具长远战略眼光，正所谓“卧榻之处，岂容他人酣睡”。

不过传统互联网领域，尤其是固定IM市场，早已是QQ和MSN的盘中餐了。据腾讯统计报告显示，即时通信注册账户总数已达到5.979亿，活跃帐户数也有2.537亿，相比而言，移动及电信增值服务费包月用户数仅有微不足道的1020万。网易泡泡、雅虎通、新浪UC、Google Talk由于市场定位、目标市场、服务功能基本雷同，缺乏特色又起步较晚，在这种无差异化的竞争格局中，折腾了好久也没有什么起色。

有前车为鉴，中国移动就不想和QQ和MSN硬碰硬，而选择无线领域作为移动飞信的突破点。很明显，中国移动凭借其对移动通信网络的强大管理能力和庞大的3亿多用户，发力移动飞信，绝对可以做到“我的地盘我作主”，这是QQ和MSN绝对无法企及的。

此前中国移动就已经磨刀霍霍，宣布要给互联网IM“断奶”，不再续签移动IM业务，在上海移动的网站更是出现了“MSN坏了不要紧，上飞信吧”的广告词。移动QQ和移动MSN 面对高压只能浅斟低唱，得过且过。不过中国移动很快就收回成命，说不愿背上垄断的罪名。业内人士指出，其真正原因一是QQ和MSN庞大的客户群已经构成了足够的黏性和很大的转移成本，如果一味封杀，就会失去互联互通的便利，对用户的吸引力不大。二是中国联通超信和中国网通超信加入移动IM的阵营，对移动飞信起到了牵制和分流作用，如果坚持收费政策，势必举步维艰。三是飞信不能给联通手机发短信，如果这个联通号码很重要，就直接影响到用户是否愿意使用飞信的问题。

这些障碍，或多或少会影响中国移动完成年内发展2500万注册用户的目标，而中国移动为了飞信能够“飞”得更远更高，当然不希望一起步阻力就那么大，沦为3G时代的折翅英雄，所以只好按捺急功近利之心，和QQ合作开发飞信，相互发送短信和IM信息。而从腾讯公开的资料来看，中国移动已经与腾讯达成合作，强强联手，来开发飞信QQ平台，最终实现中国移动手机终端的飞信用户和QQ用户之间的互联互通，并预计在不远的将来就能实现目标。

据悉，飞信在中国移动集团内部的战略地位极高，是集团年度三大重要指标任务之一，在内部被认为是极具战略眼光的创新举措。人们不禁要问，中国移动这番苦心到底为了啥？据说是为了在第3代IT中占有一席之地。第一代IT，是微软通过Windows系统和Office软件控制用户桌面取得胜利；第二代IT，是控制用户浏览器Netscape,微软，乃至Google，都在前仆后继地作战。第三代IT，则是控制用户的手机。以微软控制桌面的地位，以比尔.盖茨之尊，犹言“我们正在经历一场从桌面到掌上的革命”，如此看来，中国移动希望通过飞信在手机和电脑之间的无缝隙链接来控制掌上的最终目标也就一目了然了。可以说，即时通信市场烽烟又起，一场逐鹿中原的“拇指战争”就在不远的将来。

中国移动飞信 篇4

1网络经济理论

网络经济区别于传统的工业经济。它强调的是信息及其技术、经济的网络特征及网络效应。尽管目前学界对于其定义尚不一致, 但国家信息中心的乌家培研究员对网络经济定义的界定得到大多数学者的认同。他认为, 网络经济是指通过网络进行的经济活动, 是经济网络化的必然结果。狭义网络经济指基于互联网的经济活动。如网络企业、电子商务、网络消费等;广义网络经济指以信息网络 (主要是互联网) 为平台, 以信息技术和信息资源的应用为特征, 信息和知识起重要作用的经济活动 (乌家培) 。网络经济作为一种新的经济形态, 它对企业发展产生促进作用。首先, 在网络经济条件下, 企业的竞争主导形式将围绕技术竞争来进行。由于信息产品的特点, 高度的技术竞争及网络的综合应用, 使得信息经济各领域出现了垄断和竞争同时强化的趋势。在网络经济条件下, 企业垄断的同时会有更强的动力开发新技术、进行产品创新。其次, 网络经济还会因为消费者的规模效应而给企业带来网络外部性作用。网络外部性指的是新消费者加入某产品网络时, 为网络中已有的消费者带来正的效用。再次, 它会促使消费者在考虑退出或转换网络产品时考虑成本问题。因而, 网络产品会对消费者产生锁定效应, 有利于保证企业的消费者数量。

2飞信开辟了我国移动通信市场上技术创新的竞争思路

基于技术竞争形成的垄断模式是靠技术优势抢占市场份额的, 技术创新停滞, 垄断地位也将随之消失。技术的快速进步使得小企业有了与垄断企业相抗衡的机会。在这种压力下, 垄断企业会加大技术研发力度从而保证市场份额。移动公司之所以能在移动通信市场上一直保持对联通等公司的竞争优势, 很重要的原因是它一直处于技术领先的地位而且能把技术看成企业自身的核心竞争力。所以, 在面对联通公司步步紧逼的价格竞争时, 移动公司向网络领域进军, 开展飞信业务扭转了市场上的不利局面。这也表明他们已经摆脱原来的价格竞争策略, 而能把技术创新、开创新技术产品作为竞争的制胜之道。

3飞信带来的网络外部性作用

网络经济运行中存在着信息网络扩张效应的梅特卡夫法则 (Metca Law) , 即使用某一产品或服务的用户人数越多, 消费者从中得到的价值越大。也就是说, 网络的效益是随着消费者数量的增加而增加的。移动公司在使用飞信时要求必须是移动用户才能注册飞信账号, 才能在网络上使用飞信。于是在一个群体中, 如果由一个人使用了飞信, 就会带动联通用户转向移动公司。而消费者的增加会带来网络经济的正反馈效应 (所谓的正反馈效应是指某种网络产品的消费者数量增加会吸引更多的消费者来消费该产品) 的增强。

4飞信加强了移动公司对消费者的锁定

网络产品对消费者的锁定是指消费者转出该产品的成本会很高, 以至于使得他所获得效用低于它所付出的成本, 在这种情况下, 理性消费者是不愿意改投其它网络服务的, 于是, 用户会被锁定在该产品上。由于飞信的使用, 用户可以在网上同时与好友进行免费联系, 这是联通公司的业务所无法企及的。而一旦转出移动公司, 飞信所带来的一切正面效用都将随之消失, 而其他的公司却不能提供同类型的替代服务产品。飞信的这种锁定效应为移动公司稳定了大量的消费者, 进一步确保了它在当前竞争中的不败地位。

正是因为飞信业务的开发、使用在很大程度上刺激加强了网络经济的这三方面作用 (技术创新、网络外部性效应、锁定效应) , 尤其这两个效用的深化为移动的消费扩展发挥了巨大作用。所以我认为移动公司能在通信市场上对联通公司具有如此大的竞争优势, 飞信业务的研发功不可没。

摘要：目前中国移动通信市场上, 主要有移动、联通等几家公司进行寡头垄断。其中, 移动公司凭借其技术上的优势一直处于主要地位。飞信业务的推出就是一个典型的凭借技术优势击败竟争对手、确定领先地位的事例。主要从网络经济学角度分析中国移动公司推出飞信业务经济学上的合理性, 并对它所取得的成果给予经济学上的解释。

关键词：垄断,技术创新,网络外部性,锁定

参考文献

[1]王庆功.网络经济条件下的垄断市场与反垄断法的完善[J].社会科学研究, 2009, (3) .

中移动将转攻手机端飞信 挽救短信 篇5

短短几个月，腾讯微信的活跃用户数量已超100万;小米科技联合创始人、副总裁洪锋向《通信产业报》 (网)记者透露，旗下米聊注册用户已经达到400万。

“对运营商而言，米聊、腾讯微信、talkbox这些语音聊天软件的普及，一定程度上会造成短信收入的下滑，

”一位接近运营商的人士坦言。但他 同时表示，由于目前移动互联网网络质量并不稳定，用户在短期内并不会大规模向这些软件上迁移，但长期而言，不排除这类软件成为运营商的“收入杀手”，“就 目前而言，大致影响了不到10%的短信收入。如果以三年为限，或许到时会有30%的用户将主要使用这些软件进行沟通。”

以类似软件的始祖KIK为例，其用户呈几何级数般的增长，直接影响到了通信运营商巨大利润的增值业务：短信与彩信。传统通信行业的利润将进一步 被侵蚀，对通信运营商的又一次挑战，而短信、彩信仅仅是第一步，接踵而至的语音业务将是动摇运营的根本，多位相关企业负责人均向《通信产业报》(网)证 实，如果用户需求强烈，将会在语音业务上发力。该人士表示，“对于中国移动而言，自身的核心业务被别人取代不如被自己的客户端取代。”

中国移动飞信 篇6

既是运动员又是裁判员的中国移动，经过4年坚持不懈的努力把众多SP“改造”成了CP，即将一统江湖。2006年6月，中移动又出手推出了移动通讯即时平台——飞信(Femoo)，意欲将IM市场的SP们也进行一番“改造”。

在中国互联网市场，IM是竞争最为激烈的领域之一，腾讯占有绝对优势，而MSN在办公领域则十分普及，此外，还有网易POPO、SKYPE、新浪UC、雅虎通以及淘宝旺旺等在外围虎视眈眈。显然，众多强手已经完成了对现有网民群体的瓜分，且通讯类移动增值服务相对来说差异化程度较小，IM们一直面临着相当大的竞争压力。

此时，中国移动敢推出自己的即时通信平台，胆识可见一斑。在业内人士看来，中国移动依仗的，正是其在跨平台交流（手机和互联网）等多个领域具有的功能优势以及其自身在移动增值产业链中所处的主导地位。不过也有业内分析人士认为，中国移动依然离不开服务供应商，毕竟他们在互联网领域拥有巨大的优势， 而内容管理并不是移动的强项。

几近饱和的市场上，中国移动如何扬长避短发展自身平台？IM领域是否又将迎来新一轮的洗牌？

中移动食言弃约

据了解，中国移动此次推出的飞信与其他IM软件相比，有一个非常重要的特点：那就是从注册起就成为一个中国移动号码的配套附属，因此可以方便地在电脑会话、手机会话以及电脑与手机会话之间随意转换，受地域等环境因素限制较小。

一位业内人士在初步了解飞信之后表示，中国移动这一模式市场空间很大，尤其是对目前一些需要捆绑手机的IM增值业务以及VoIP语音业务冲击很大，如果中国移动运作有方，很可能横扫中国IM市场。

实际上，中国移动就是想一统江湖。

中国移动副总裁鲁向东此前在“2006年无线数据和增值业务工作会议”上表示，IM是中国移动2006年的工作重点，IM工作的整体目标是打造移动综合的IM品牌，做移动综合IM领域的NO.1。

此外，中国移动近日还对内发布通知：为便于给客户提供统一的聊天服务，中国移动已推出了综合IM聊天业务；从6月1日起各梦网业务线(短信、彩信、WAP、Java和IVR)中，不再新增聊天社区类梦网业务；对于现存的聊天社区类梦网业务，不再与此类业务开展任何形式的营销合作，尤其是门户位置推荐、STK卡业务内置和终端内置等营销合作；对于在互联网开展各类IM服务的SP的现有相关聊天类梦网业务（如腾讯QQ业务），为平稳过渡，这类业务在时间上允许开展到2006年年底，相关SP的合作协议续签到12月31日为止，并且在合作协议中添加关于明确不再与此类业务进行营销合作的条款。

由此可见，中国移动已经开始收网，力求在2006年年底让飞信全面主导移动IM市场。

然而，飞信的推出只是移动想垄断无线增值市场策略中的一步棋而已。

6月6日，中国移动分布在各地的12530个网站整合为“无线中央平台”，除了以前有线下载的完整歌曲和无线下载的彩铃，用户还可以通过手机下载声讯电话(IVR)、写真图片甚至MV视频。中国移动正式以SP身份进入无线增值市场。

对于移动的一系列举动，业内专家向本刊记者表示：涉及到手机终端业务时，中国移动目前一般都自己操作，包括移动支付和移动即时通讯，目的是为了迎接即将到来的3G时代。同时该专家说：中国移动早就提出了自己的转型目标是综合信息服务提供商，为此中国移动已将自己的口号改为：移动信息专家，这意味着中国移动不单单是一个网络通道提供商，它要向价值链的下端延伸，也做目前SP/CP从事的工作。

中国移动转型的目的是什么呢？那就是尽最大能力吞食无线增值市场这个大蛋糕。 据艾瑞市场咨询的报告显示，2006年我国移动增值业务的市场规模将达到640.5亿元人民币；该咨询机构就认为，中国移动推出飞信是想通过其在移动增值产业链中的主导地位，谋求更大的利益分配权。

各IM前途未卜

中国移动此次暂停续签合同的公司包括腾讯 QQ、网易POPO、清华深讯（微软MSN服务商）、TOM在线SKYPE、新浪 UC以及雅虎MESSAGER 6家IM提供商。

Frost&Sullivan（中国）公司总裁王煜全认为，这不会对IM类SP业务产生太大影响。中国移动的这一做法有利于规范市场、加强对产业链的控制以及对电信业务的整合。目前市场上有很多IM软件，却不能实现互联互通，因此中国移动需要在手机平台上实现工具和功能的统一。

遭遇封杀的IM们也都自我感觉良好，几乎都认为自己的业务没有受到什么影响。

新浪UC市场部高级经理王小龙表示：由于新浪UC主要特色为点对点超清晰大视频，以及立体声视频聊天室的网友互动，基本不涉及无线的内容提供，而且UC 还没有大规模地正式商业化运营，正处在积累用户阶段，和移动飞信不存在直接竞争关系。

雅虎通方面认为自己在移动即时通讯方面业务很少，移动雅虎通只有个别操作系统的手机才能安装，所以移动的举措对自己没什么影响，这位不愿透露姓名的发言人也认为腾讯QQ将受到很大的冲击。

据腾讯2006年第一季度财报显示，腾讯总收入为6.453亿人民币，其中，移动及电信增值服务收入为1.634亿元，占总收入比例近30%。如果滕讯以后不能再涉足移动IM市场，移动QQ遭禁对其影响不言而喻。

但马化腾并不承认移动的举措对自己有什么不利，他说：飞信并不会取代我们的业务，我们仍将为其提供技术支撑，因此我们也仍将获得分成。此外，移动QQ业务在我们的收入中所占据比例很小，只有个位数的比例，因此，对我们影响不大。

虽然各IM都否认移动飞信对自己有不利影响，但业内人士却认为IM们前途堪忧：影响他们布局无线互联网业务的进程还是小事，中国移动业务向价值链下端的延伸意味着它不仅仅要在网络提供和运营方面有所建树，对未来3G框架下的信息服务也要做一番动作。

据了解，最近，中国联通也提出了和移动类似的口号，进军综合信息服务业务，看来，在3G到来的时候，其他移动IM们想讨杯羹喝都很难。

取长补短更有可能

移动飞信能否完全垄断移动即时通讯市场呢？据《IT时代周刊》调查似乎很难，在技术、内容等方面相互支持，共同培育市场则更被专家看好。

事实上，IM运营起来要解决的问题非常多，由于IM对用户具有高效的黏粘性，中移动重新推出自有品牌的IM产品，将重新面临用户使用习惯的培养问题，据了解网易泡泡等其实早已停止新版本的跟进了，其难度可想而知。

而且移动飞信虽然打着移动的牌子，其实是外包业务，运营能力还有待观察。

一位知情人士向本刊记者透露：移动飞信是后来才有的名字，说是中国移动的，其实不过是外包的一个下属分公司，该公司位于北京朝阳门美惠大厦，大厦一层是中国移动的营业大厅，这家公司在二楼，环境不是很好。

除此之外，联通现在并没有封杀移动即时通讯，对移动来说，飞信的运营还有一定的风险，对即时通讯使用有粘性的客户，有可能放弃移动选择联通。

就此业内人士认为：产业发展成熟的标志是专业化分工，所谓术业有专攻，运营商不可能在整个产业链上都做龙头老大，资源和能力都有限，需要跟合作伙伴进行合理的合作和分工。

IM运营商们并不悲观的理由也在这里，刚刚推出即时通讯软件Lava-Lava部落版的前新浪总裁王志东在接受本刊记者采访时说：希望通过说服移动使用自己的内核或者实现互联互通来与移动合作，进而获得分成。

中国移动飞信 篇7

以网易科技编辑去过的几个天津高校为例, 在某所大学的校园里, 到处都是三大运营商的宣传条幅, 某运营商甚至占用了学校的一间办公室作为临时的营业厅。移动没有大规模的宣传, 但新生中选择中国移动网络的用户却是最多的。

网易科技拿到了今年新入学的两个班级的学生联系表, 上面记载了学生们登记的手机号码。其中一个班级31人使用移动手机, 9人使用非移动手机;另一个班级30人使用移动手机, 3人使用非移动手机。

一位负责接待2010级新生的同学告诉网易科技, 为了工作方便, 团委和各班负责人之间都必须互相添加飞信, 频繁使用飞信联系。学校的老生绝大部分使用移动手机, 因此班干部要求同学们互加飞信, 通过飞信短信发送班级通知。

在学院团委办公室, 工作电脑上挂着飞信客户端的窗口, 上面整齐的按班级为单位, 分类存储了07级和08级各班全体同学和09级班级负责人的号码。班干部们的手机短信收件箱里, 来自学校的通知全都是通过飞信发送的。在这所学校里, 班干部通过飞信客户端随时群发短信传达班级和学校通知, 早已成为一个惯例, 学生和老师都不愿意改变自己的使用习惯。

据《北京晨报》9月6日消息, 北京某高校“相关负责人称学生有权自行选择使用任何手机号码, 但其他号码不便使用‘飞信’的理由让很多学生实际没有选择”。可见, 因飞信而选择移动业务的现象并非只是天津, 北京的高校也是一样。

中国移动飞信 篇8

关键词：联通,即时通信,微信

实际上, 任何一次科技革命所带来的都将是一场产业结构的优化和调整。快速发展的信息化更是让整个通信行业经历前所未有的挑战。随着网络接入技术不断成熟, 智能终端应用进一步广泛, 各种及时类通讯产品的出现, 使中国联通的经营业务遭遇巨大挑战和威胁。而微信客户群体的进一步扩大, 加上其设置的对讲功能、语音功能、视频功能等都使传统的点与点对接的文字、图片、语音等功能, 从手机转移到微信客户端上, 这就使联通用户的短信、语音通话、彩信等一系列业务收入受到极大冲击, 无论是客户的忠诚度, 还是月度消费都大大下滑, 使联通如何摆脱“流量平台”这一尴尬局面变得极为艰巨。更为严重的是, 微信的移动支付功能, 大大挤占了增值业务的利润空间。

1 当前即时通信业务发展的现状

即时通信业务是基于即时通信产品的业务活动, 实际上, 这一产品出现已经有多年历史, 截止目前已有多次更新升级。从初期的MSN开始, 到后来的QQ, 移动的飞信, 直到当前应用广泛的微信、陌陌、米聊等一系列即时通信产品。即时通信产品日益成熟, 并且逐渐融合了用户的需求, 通过自身功能的升级和延展。至今, 其客户粘合度大大提升。当前, 即时通信产品已经实现了将生活、学习、工作等功能的有效融合, 可以说发展势头迅猛。

即时通信产品是用户借助终端通过互联网来实现及时信息交流的。也就是说, 影响其作用的主要因素在于网络和终端。然而, 随着我国3G网络的成熟应用和4G网络的迅猛发展, 加上无线局域网技术日益成熟, 用户已经没有网络连接的困扰。除此之外, 智能终端已经形成了手机、平板、电视等综合型体系, 这也让即时通信更为便捷。而对客户来说, 即时通信产品不仅使用方便, 只是以少量流量费用, 就能实现及时沟通。而且随着智能终端产品不断升级, 加上网络建设逐渐成熟, 即时通信业务对通信运营商的冲击, 很难在短时间内消除。

2 即时通信对联通业务发展带来的威胁及挑战

即时通信产品的迅猛发展对联通这一传统通信运营商来说, 带来了较大威胁。首先, 以微信为例, 微信是我国即时通信最大的运营商所开展的业务, 将近8亿的客户群体基本占据了我国通信市场的主流消费人群。而且微信基本上是每一个青年人都体验参与的项目, 随着微信功能的不断丰富完善, 其已经融入到青年人的生活习惯当中, 可以说, 这已经演化成为一种趋势。如果不能有效应对, 将影响到联通的长远发展。

同时, 即时通信产品运营的载体是网络和终端。因此, 现在客户不用插卡, 就能使用这一产品。而用户插卡, 也很少产生费用。当前, 很多用户基本上不再使用短信、彩信业务, 这给运营商的利润收入, 造成了极大冲击。除此之外, 以往在提升客户忠诚度时, 可以借助各种套餐来圈定客户群体, 然而当前无线网络支持下的即时通信产品应用, 已经让客户不再考虑通信运营商的具体套餐。由于缺乏有效的圈定渠道和方法, 目前客户群体不但未能有效扩大, 同时老客户流失也成为通信运营商新的运营隐患和压力。

最后, 从商业角度来看, 以往即时通讯产品想要获取一定利润, 就必须通过通信运营商这一桥梁, 实现增值业务收费。但随着即时通信产品功能的丰富, 尤其是其商业化平台的打造, 引入支付功能, 客户想获取增值服务, 就不再需要借助通信运营商这一媒介平台。这对联通来说, 将是更大的冲击。随着移动支付日益完善, 在未来, 移动支付将成为多数消费者的一致爱好, 也会成为未来影响通信运营商利润点的重要来源。如果联通不能有效应对这一问题, 那么其在未来发展过程中, 就会缺失稳定的经营利润来源点, 影响其经营效益。

3 中国联通应对即时通信业务的策略思路分析

针对迅猛发展的即时通信业务, 中国联通应该采取哪些措施?而实施的这些策略不仅要帮助改变其当前不利的局面, 还应该着眼于长远, 做好战略布局, 在扭转经营业务收入下滑局面的同时, 寻找解决问题的突破口, 从而顺应形式, 维护自身发展。只有结合时代特点, 丰富产品内容, 才能增强粘附度。

3.1 参考移动飞信业务, 推动自身即时通信产品的应用

实际上, 除了中国联通, 中国电信和中国移动也在遭受即时通信产品的巨大冲击。尤其是占据份额最大的中国移动。而为了解决这一问题, 中国移动借助其飞信这一即时通信产品, 一方面为自身客户提供了增值服务, 另一方面通过自身产品抵御其他通信产品带来的冲击, 也大大提升了客户的粘合度。而中国联通也有自身通信产品, 但无论推广, 还是功能应用都有较大差距。因此, 必须结合市场环境, 推动“沃友”这一产品的普及应用。通过自身即时通信产品的有效普及, 确保中国联通能够有效应对这一时代形势。

3.2 结合微信市场, 推广与微信业务相关的产品

当前, 联通还应该避免的就是不能沦为提供数据管道的网络运营商。因此, 联通可以结合微信市场特点, 推出与其相关的产品, 通过为即时通信产品用户提供新的服务增加值, 实现借助即时通信产品业务发展自身用户。“微信沃卡”的出现, 就是对市场形势结合最好的产品, 同时其取得的效果, 也证明了这一方向的正确性。将自身产品与微信相结合, 符合市场需求, 同时也是将自身产品功能复合化、市场化的具体表现。结合用户需求和市场形势, 稳固客户群体。

3.3 寻求移动支付金融切入, 延伸利润链条

即时通信产品对通信运营商最大的威胁, 就是对附加利润的挤占。对企业来说, 要想在未来竞争中, 实现自身长远发展, 就必须深化利润链条。因此, 必须充分考虑微信在移动支付链条上的利润挤占。同时, 还要积极研究微信还未抢占的机遇高地, 做好战略布局。必须通过金融支付功能的切入, 延伸自己的利润链条。通过引入联盟商家, 为客户提供便捷丰富的产品服务, 从而寻求到金融支付功能的切入点, 也增加了客户的粘合度。因此, 针对迅猛发展的即时通信产品, 联通应该及时调整发展策略, 通过产品创新、增加附加值、融合时代需求, 解决发展瓶颈。

4 结语

快速发展的信息化时代, 使即时通信产品呈现井喷式发展。对通信运营商来说, 这无疑是这一时代带来的最大挑战。但也应该认识到, 通信运营商有着极其坚实的基础, 如果能理清时代发展趋势, 有效融合时代特性, 通过丰富产品功能, 提升产品附加值, 必定能为自身发展寻求新的机遇。联通作为固网、移动网络提供的综合运营商, 如何应对以微信为主的即时通信软件所带来的挑战, 就需要有体系化的应对方案。通过充分考虑用户需求, 研发自身应对产品, 融合市场形势, 从根本上提升产品的粘附度, 在有效扩大用户圈层的同时, 实现业务量的有效提升。

参考文献

[1]夏坚.通信运营商即时通信业务发展问题研究[J].电脑知识与技术, 2012 (5) .

飞信的传播学探析 篇9

手机通过通信运营商的无线网络平台出售信息产品。以中国移动通信公司 (以下简称中国移动) 为例, 其推出了“手机报”、“手机电视”等业务, 2006年, 又推出了一款即时通信工具———飞信 (Fetion) , 使手机作为一种信息传播介质变得更加完善。飞信是中国移动的综合通信服务, 即融合语音 (IVR) 、GPRS、短信等多种通信方式, 覆盖三种不同形态:完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务的客户通信需求, 实现互联网和移动网间的无缝通信服务。 (1)

飞信的基本功能与概况

飞信整合了手机短信和电脑即时聊天两种功能, 用户只要在电脑或手机的客户端登录飞信账号, 便能随时随地与一个或者多个已经相互添加好友的手机用户进行沟通。即使对方没有登录飞信客户端, 发出去的信息也会被直接转发到手机上。此外, 飞信最吸引用户的一个重要原因是以电脑为终端向好友发送信息是完全免费的。

从2006年公测至今, 飞信不断开发出新的功能——除了实现电脑、手机、WAP等多终端的免费短信、语音聊天等“无缝即时互通”外, 还可以进行电脑与手机之间图片、音频和office文件的传输。从2010年1月开始, 飞信不再仅仅局限于移动用户之间使用, 非移动用户也可申请飞信业务, 真正实现了网间互联互通。据资料显示, 截至2008年底, 飞信的用户已经达到1.4690亿人。

飞信的传播模式分析

作为依托手机媒体进行信息传播的通信工具, 飞信既有传统即时通信工具的特点, 也有自身独特的传播模式。在此, 仅从飞信的受众和传播行为在传播过程中的作用进行分析。

飞信的受众分析。受众是在传播过程中信息到达的终点, 可表示为信息—新闻传播者—大众媒介—受众—极少量的信息反馈。在信息传播过程中, 手机的受众摆脱了被动的地位, 成为集信息传播者和接受者为一体的主动参与者。中国庞大的手机用户和互联网用户群体是飞信等即时通信工具开展的基础。有调查显示, 目前互联网用户对于即时通信工具的主要需求是人际沟通和获取信息, 同时节省资费。这也与飞信目前的用户群体的诉求特点相契合。

飞信的传播行为。人际传播是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。从最初面对面的口头传播, 到以文字、书信为媒介的异地延时传播, 再到新媒体出现后, 以互联网和手机为媒介的异地即时传播。即时通信工具体现了人际传播在时间、空间上的扩展, 实现了真正意义上的“多媒体传播”。从传播内容而言, 飞信客户端中添加表情和语音聊天功能, 弥补了传统短信传播中一些被削减的背景信息, 如人的情绪心理、语调语气等, 因此飞信在人际传播方面, 是人与人借助手机短信这种中介延伸了人体的功能, 缓解了仅诉之于文字文本形式传播中带来的沟通上的误差, 使人际传播达到面对面的生动效果。由于集成了多媒体功能, 能够实现互动渠道畅通, 飞信具有短信群发、多人语聊、文件传输功能, 可以随时随地组织多人语音聊天。

飞信在发展过程中面临的问题

每一个新事物进入市场后, 都要接受来自各方的检验, 同样, 飞信也面临着困难和挑战。

用户群体的稳定和忠诚度的培养。大量的飞信用户表示, 免费是他们选择飞信的主要原因。然而, 飞信在实际操作过程中并非完全免费, 如用户未登录客户端, 回复信息是按照正常资费收费的, 登录手机客户端也要收取相应的流量费。中国联通和原中国网通在2006年相继推出了网信和宽乐通信。2009年, 中国电信与微软联手打造了“天翼Live”。飞信如没有稳定的用户群, 极易丢失现有的市场占有率。

广告运作。广告是媒体生存的基础, 在目前带宽和显示屏幕尺寸的限制下, 如何将广告放在手机上, 如何吸引广告主, 是手机媒体带给运营商的一道难题。如果强行以发送短信的形式投放广告, 传播效果将得不到保证。因此, 在技术支持和用户接受程度上, 手机媒体目前不能将广告作为主要盈利点。

手机媒体科技含量的提高。如前所述, 飞信的使用并非完全免费, 收取短信通信费和流量费成为飞信主要的盈利方式。这就需要在现有基础上有更多适应无线数据传输的技术支撑, 来不断提高手机上网的速度, 飞信才能够顺利收取与之相符的通信资费。

对手机媒体的控制。在手机媒体得到迅猛发展的同时, 用户信息泄露、垃圾短信泛滥等问题也随之而来。就飞信而言, 每一个用户都需要用自己的手机号码注册账号, 并填写相关的个人资料, 这些信息的外泄会给用户的日常生活带来不必要的困扰。

在营造良好的手机媒体传播环境的过程中, 还需要互联网网站、运营商、政府监管部门、手机用户等社会各方面, 从内容上、技术上、法律法规和道德素质层面进行综合控制。

3G手机为飞信提供新的盈利契机

虽然手机的拥有量已经达到饱和, 但是利用手机进行信息传播和盈利等方面仍处于起步阶段。随着3G时代的到来, 手机媒体在传输声音和数据的速度上有所提升, 并能够在全球范围内更好地实现无缝漫游, 这也为手机媒体盈利打开了新的空间。目前飞信的主要盈利途径集中在短信通信费、流量费、少量的广告、使用增值服务的费用。在未来的发展中, 飞信还需要进一步拓宽盈利的渠道, 开发和整合更多功能, 以此作为获取经济利益的新途径。

用户群体的稳定和细分。随着3G手机的普及, 手机的功能更加完善, 信号流畅, 图片、音频、视频的传输更加快速, 与互联网资源的整合更加完善, 加之手机可随身携带的便利性, 以无线传输为技术支撑的飞信等业务能够以此吸引更多的用户。在此基础上, 可以根据用户填写的个人资料对用户进行细分, 并将其作为分类信息的投放依据。一旦飞信开发出为受众提供信息服务的功能, 其分众特点可以定向地向用户推介信息, 进一步达到传播终端的互动效果。

分类信息的投放。在对用户进行细分的基础上, 投放分类信息也变得简单易行。一般来看, 飞信是手机用户用以发送信息、进行定向传播的一种工具。以短信的形式为客户提供各种分类信息, 让用户能随时了解到最新最权威的各类资讯。而这种信息流通是以新闻信息为主, 如果能将免收月功能费的政策延续下去, 将有利于增强用户对飞信的信任和依赖。

分类广告的投放。目前, 飞信作为一种即时通信服务工具, 还未将广告植入到用户的使用过程之中。甚至可以说, 对飞信本身的广告资源未得到充分开发。而飞信又是最有利于用户接收信息的一种工具, 无论是针对客户端的及时信息, 还是用户定制的分类广告, 都能够成为投放于飞信的广告形式。3G手机的发展, 为在飞信中投放广告提供了可操作性, 如可在文件传输过程中植入广告、在屏幕的某一位置设置图标广告等。

开发新的附加功能。现在的飞信用户在电脑终端登录之后, 会自动跳出“飞信迷你首页”的窗口, 在窗口的链接内容中, 包含空间、群组、论坛等子产品, 这也就意味着飞信开始逐渐集成聊天、交友、互动、娱乐等其他功能。在网页上, 飞信首页已经投放了部分广告, 但这些广告并不能被手机客户端用户接收。飞信开发出的新功能应选择其他同类竞争者未开发的领域, 作为新的盈利点。

运营商和用户成为内容的制造者。飞信作为一种用户注册的通信工具, 一旦运营商拥有了自己的内容制造者, 可以进行独立的新闻采写和制作, 继而通过飞信这一渠道发送给用户, 将会是比网络媒体等传统媒体更加快捷和便于用户接受的信息传播形式。但我们也应该认识到, 在将运营商和用户作为内容制造者的过程中, 必须解决对内容的把关问题, 一旦有未经审核的消极信息传播开来, 将会对社会发展和人民生活造成不良影响。

参考文献

[1].匡文波:《手机媒体概论》, 中国人民大学出版社, 2006年版。

[2].郭庆光:《传播学教程》, 中国人民大学出版社, 1999年版。

[3].李彬:《传播学引论》, 新华出版社, 2003年版。

中国移动飞信 篇10

随着互联网的高速发展, 网络上出现了各种人际传播工具, 这为我们的人际沟通提供了前所未有的便捷, 本文主要研究“腾讯QQ”与“飞信”的“迷你首页”的异同。之所以要研究这两者, 是因为它们目前是中国网民聊天所用的最常用工具之一的衍生系统或子品牌, 在品牌设计、开发、运作等方面有一定的相似性。但二者又各具特点, 分别有自己的强势。

研究方法

本文采用内容分析法, 对2010年10月11日的“腾讯迷你首页”和“飞信迷你首页”进行分析, 以研究其版面设计、板块结构、内容价值、受众定位等特点, 并在分析研究的基础上提出建议和意见。

内容分析

版面设计。腾讯迷你首页共有9个板块, 分别是新闻、财经、娱乐、体育、汽车、读书、博客、游戏、购物。飞信迷你首页共有7个板块, 分别是焦点、空间、群组、139信箱、会员、活动、热门。

腾讯的板块分类法, 基本是按照报纸的版面分类方法, 让人看了一目了然, 分门别类, 集实用、知识、资讯、娱乐等信息于一体。“腾讯迷你首页”依托于QQ聊天工具, 通过“消息格子”的方式展现在网民面前, 对于其中的新闻点击做到了有效巩固, 同时扩大了QQ品牌的社会影响力。飞信首页则分为焦点、空间、群组、信箱、手机支付、会员、热门这七个板块, 并紧紧依托并围绕飞信聊天工具。

各个板块结构。

1. 腾讯迷你首页每个栏目的下设版面布局基本一致, 用图表来表示如下:

腾讯每一个栏目的下设结构基本是一样的, 从图上我们可以看出, 一共可以分为A、B、C三个块, 其中A块又分为三个部分A1、A2、A3。第一个部分位于整个栏目的左上方即A1, 是用图片的方式来表达的, 这部分的新闻信息一般都是重要的或显著的信息内容, 如果有不止一个重要的图片新闻, 则通过图片动态自动切换的方式吸引网民注意和阅读。第二个部分即A2, 通常是相关栏目的讨论性、评论性内容, 通过图片、文字或图表的形式来报道, 但文字内容占主体。第三个部分即A3, 通常是广告。

B部分是新闻的主体部分, 全部用文字显示新闻主体的标题部分, 这部分分为四个小部分, 分别是B1、B2、B3、B4。B1是头条, 用红字标出来, 并且附有副标题, 以突出其重要性。B2部分有四行标题, 但是每一行可能有一到四个新闻, 这部分新闻的重要性仅次于头条和图片新闻。B3也有四行, 每行也有一到四条新闻, 但这部分新闻的重要性、可读性等都较弱。B4有两行, 每行也可能有一到四个新闻标题, 这一部分是最不重要的新闻。

C部分是广告部分, 几乎占整个“盒子”面积的四分之一, 这部分用动态、富有冲击力的画面和文字, 吸引受众眼球, 抓住网民的注意力, 发挥了较好的广告视觉强势作用。

2.飞信迷你首页, 共有七个栏目块, 每一个栏目下设的内容结构都不一样, 但是大体上分为两个部分。但是每个部分又各不相同, 因此显得有些杂乱, 视觉上无法给人以较强的美感, 在吸引网民阅读上不如腾讯。

3. 综上我们可以看出, 在版面的结构设计上, 飞信和腾讯虽然迷你首页面积差不多, 但是腾讯页面设计给人以整体感强、内容丰富多彩且紧凑有序、轻重详略得当的感觉;而飞信迷你首页在栏目安排、大板块划分上虽然与前者相似, 但是却给人以信息量少、内容杂乱的感觉, 难以吸引受众阅读。从视觉上看, 腾讯色彩鲜亮明快, 可以迅速抓住网民眼球, 而且每个板块的动态广告给人以动感, 充分利用并体现了网络的优点。飞信也有图片和文字, 但一方面缺少动态画面, 另一方面也因为所提供的图片的美感不足, 难以较好地吸引网友阅读。

内容的新闻价值及受众分析。由于二者在栏目分类上差别较大, 相似的地方较少, 我们只能选择其相似点进行比较和分析。由于飞信主要是与手机绑定在一起的, 它的显著特点是突出个性化、个人化等特点, 因此, 飞信日志便成了其首页的主打内容, 而最能体现其日志特色的是“焦点”和“热门”两个栏目。而腾讯迷你首页最能够和飞信日志作比较的是“博客”栏目, 因为它也属于个人日志范畴。但是两者又存在明显的不同。从标题内容上来看其价值:二者标题的共同点是煽情, 并且“性”“物质化”“身份”“休闲娱乐”等软性话题是其重点, 究其原因, 二者在定位上都属于娱乐性工具。

二者也存在明显不同, 腾讯博客中常常出现名人, 且题目往往是社会大众比较关注或感兴趣的话题, 这充分体现了新闻价值要素中的显著性、重要性、趣味性等特点, 大大提升了信息的可读性。而飞信内容虽然也有趣味性, 但是重要性、显著性明显不足, 即使是趣味性也给人以低俗感。二者的不同, 是因为受众定位的不同, 同时也更强化了其受众群的特点。前者在受众文化层次上明显比后者高, 而且其信息内容的多样化、丰富性, 也决定了其受众类型的多样化。在受众定位上, 后者更适合文化程度较低、年纪较小的受众, 相比之下, 腾讯可以赢得更高文化层次和年纪的人群, 其受众群范围较大。

单篇新闻信息结构以及与受众的互动机制分析。由于飞信迷你首页主推的是用户日志, 其信息除三到五篇是由“天天读报”这一固定空间发布外, 其他几十篇全部来自“飞客日志”, 也就是说, 将飞信空间用户的空间日志“晒”出来, 供其他网友阅读, 突出并强调个性化、个人化、生活化。而腾讯今日要闻将资讯、新闻作为主要传播内容, 虽然也涉及个性化、个人化的博客, 但是相比较而言, 它更强调重要性、显著性和影响力。

腾讯迷你首页的信息发布形式是:通过一般的网络新闻发布形式报道新闻信息, 有效地结合文字、图片、视频、语音于一体。其传受互动机制是:每个新闻报道后, 后面都会有评论机制, 供受众提出自己的意见和看法。飞信迷你首页的信息发布形式是:通过空间日志的方式传播信息, 一般使用文字, 配合图片, 较少使用视频、语音等其他传播手段。其传受互动机制是:每个新闻报道后, 后面都会有评论机制, 供受众提出自己的意见和看法, 而且每篇信息后都能够显示哪些人曾经阅读过此文。

由此我们可以看出, 在传播手段的多样性和有效性上, 腾讯优于飞信, 其中一个主要原因是前者有专业化的生产、制作团队, 而后者由于强调个人化, 只是把个人的东西拿出来“晒”, 而个人的东西虽然生动丰富, 但是缺乏专业化的眼光和技术支持, 因此其可读性、点击率自然不及前者。这样一来, 后者的受众群也就自然不如前者的范围大。

而飞信的人性化、个人化特点也形成了它自身的优点, 那就是虽然各方面在广度上、深度上都不及腾讯, 但是却可以比腾讯更亲切, 可以留下阅读者的“脚印”, 这使得用户有一种被尊重的感觉, 能够刺激和激励他们进一步使用, 以满足“自我意识”的实现与维护。

结语