旅行社员工转正自我鉴定

关键词： 试用期 旅行社 转正 员工

旅行社员工转正自我鉴定（精选11篇）

篇1：旅行社员工转正自我鉴定

长久的试用期终于结束了，转正后就是正式的员工了，不来写一篇自我鉴定看看自己的改变吗？以下是小编为大家整理的旅行社员工转正自我鉴定，欢迎大家阅读！旅行社员工转正自我鉴定（一）

经过一个多月的试用期，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作。把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。

为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

在这里上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式职工。一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。

在现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中，我认识到了自己需要取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为有以下的方法：

第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉。

第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好。

第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。

总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行。

所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。

由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：

一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事。

二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。

所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”（定房，定票，定车，定导游员，定餐）是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。

俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整、航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

前厅部是旅行社的第一“窗口”，服务员的素质直接反映了该旅行社的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的旅客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给旅客留下美好的印象。

作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中，始终精神饱满，对旅客笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对旅客不理不睬。在任何情况下都不与旅客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当旅客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断旅客的话头，更不置之不理，向旅客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何旅客都一视同仁，热情服务。

我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。对本旅行社的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答旅客问讯。接待旅客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为旅客提供服务，避免一问三不知。

在旅客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代旅客修理大小物品等。如不能满足旅客的要求时候，我及时向旅客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。在答应旅客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。

旅客来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁旅客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向旅客致谢，并欢迎旅客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给旅客留下深刻印象，吸引旅客再来。

篇2：旅行社员工转正自我鉴定

对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。

我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行。

所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

篇3：旅行社员工跳槽意向的实证研究

1 研究模型

Ajzen的计划行为理论认为, 行为意向受到行为态度、主观规范和感知行为控制的影响。态度越积极, 对行为人产生重要影响的人的支持越大, 感知行为控制越强, 行为意向就越大, 反之就越小[2]。行为态度、主观规范和感知行为控制从概念上讲是独立的, 但拥有共同的信念基础, 因此他们又两两相关。

在本研究中, 行为态度包括两层含义, 一是旅行社员工对在旅行社工作的态度;二是对非旅游行业工作的态度;分别标记为行为态度1和行为态度2。根据计划行为理论, 主观规范可以理解成旅行社员工感知到的周边亲朋同事等人对其跳槽到非旅游行业工作的支持程度;感知行为控制则指旅行社员工所感受到的跳槽到非旅游行业工作的限制因素。考虑到在行为科学中, 通常以12个月作为研究的时间跨度[3], 因此本文中的行为意向具体指旅行社员工在未来1年内想要跳槽到非旅游行业工作的程度。本研究不探讨跳槽意向和实际跳槽行为之间的关系, 因此研究模型和研究假设如图1所示, 其中双箭头表示因子之间具有相互关联的作用。

2 研究方法

本研究以南京的旅行社员工为例, 采取问卷调查的方式获取数据来验证假设模型。问卷内容包括人口统计学特征的题项, 以及用来测量假设模型中各个因子的题项。问卷对假设模型中各个因子的测量均采用李克特5级量表或者两级形容词5级量表的测量方法, 问题的答案设置5个等级, 分别赋予1到5分的分值。根据Ajzen的建议, 研究模型中的每个因子都由三个以上的题项来测量, 以保证其信度。例如, 行为态度1, 即旅行社员工对旅行社工作的态度由“我觉得在旅行社工作是十分愉快的”等4个问题来测量。考虑到研究模型中各因子之间的相互关系, 样本数据将采用结构方程模型的方法来对假设模型进行检测。

3 实证研究结果

3.1 样本基本特征

2010年10月~12月对分布在南京玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、下关区、栖霞区和雨花台区的60多家旅行社员工进行了问卷调查工作。总共回收了434份有效问卷, 这其中被调查者的性别构成女性大大高于男性, 分别为71.9%和28.1%。大多数的被调查的旅行社员工 (89.2%) 的年龄在18到35岁之间, 其中18~25岁的占到了一半以上57.4%, 而46岁以上的只占到1.4%。在被调查的旅行社员工中, 最多的是从事计调工作岗位的, 占30.9%, 其次是外联销售占20.5%, 前台咨询类岗位的占16.8%, 导游等接待岗位的占15.4%, 其他财务、人事、网站维护等共占17.4%。这说明计调、销售和接待部是旅行社的最主要的部门。从月收入来看, 近一半被调查的旅行社员工的月收入在1000~2000元之间 (48.4%) , 2000~3500元的占36.2%, 3500~6000元的占7.8%, 1000元以下和6000元以上的分别占5.8%和1.8%。由此可以看出, 目前旅行社员工的收入普遍偏低。

3.2 信度和效度

在对研究模型进行拟合和检验前首先对样本进行了信度分析。Cronbach'sα值是应用最广泛的测量信度的指标。本研究中各因子的Alpha值在0.753-0.828之间, 都大于临界值0.7。这就表明测评结构的一致性、再现性和稳定性。而效度可以通过观测变量在每个因子上的载荷量来检验。应用SPSS统计分析软件对原始数据进行因子分析, 经过方差最大旋转法, 从变量相关矩阵中提取因子, 以使每个因子上具有最高载荷的变量数最少, 而每个因子集中关系最密切的变量。经过计算, KMO值为0.818, 高于临界值0.6, 表明因子分析的效果较好。22个变量信息集中在5个因子中, 60.903%的变量总方差由这5个因子来解释。而且每个变量在其所属因子上的载荷量都大大超过了0.5, 而在别的因子上的载荷量远远低于0.5, 这表明了每个因子的惟一性。因此样本具有较好的信度和效度。

3.3 模型拟合和假设检验

用AMOS结构方程模型的分析软件对假设模型进行验证。根据Bentler[5]等人的建议, 采用卡方与自由度之比 (x2/df) 、比较拟合指数 (CFI) 、拟合优度指数 (GFI) 、调整后的拟合优度指数 (AGFI) 、均方根残差 (RMR) 和近似均方根残差 (RMSEA) 来检验原假设模型的拟合程度。表1列出了这些拟合指数的名称、样本的输出值以及建议的临界值。从表1可以看出, 各项拟合指数的输出值均达到了临界值, 即说明样本数据与假设模型拟合的比较好, 原假设模型通过了检验, 是可以被接受的。

在此基础上输出了模型标准化回归系数路径图, 如图1所示。从中可以看出, 行为态度1、行为态度2和主观规范是跳槽意向的有效预测因子, 而感知行为控制不能用来解释跳槽意向。也就是说, 旅行社员工对在旅行社工作的态度越积极, 在一年内跳槽到非旅游行业工作的意向就越弱;旅行社员工对非旅游行业工作的态度越积极, 在一年内跳槽到非旅游行业工作的意向就越强;旅行社员工感知到的周边亲朋同事等人越支持其跳槽到非旅游行业工作, 其一年内跳槽到非旅游行业工作的意向就越强。行为态度1和行为态度2 (b=-0.17) 、行为态度1和主观规范 (b=-0.16) 这两对因子在0.01的水平上显著负相关。也就是说, 旅行社员工对在旅行社工作的态度越积极, 那么其对到非旅游行业工作的态度就越消极, 反之亦然;旅行社员工对在旅行社工作的态度越积极, 那么其感知到的周边亲朋同事等人对其跳槽到非旅游行业工作的压力就越小, 反之亦然。此外, 模型检验结果还显示, 行为态度1和感知行为控制 (b=-0.38) 在0.001的水平上显著负相关。旅行社员工对在旅行社工作的态度越积极, 那么其感受到的跳槽到非旅游行业工作的限制因素就越多。由此可以看出, 尽管感知行为控制在本案例中对跳槽意向不产生直接的显著影响, 但它可以通过影响行为态度1而间接地影响跳槽行为意向。样本数据还显示另外三对因子之间没有显著相关的关系, 即行为态度2和主观规范, 行为态度2和感知行为控制, 以及主观规范和感知行为控制。

4 讨论

本文在计划行为理论的基础上构建了旅行社员工跳槽到非旅游行业工作意向的预测模型。通过在南京60多家旅行社进行的问卷调查来收集数据, 用结构方程模型检验了假设模型。模型的各拟合指数显示样本数据和假设模型拟合的较好。此模型虽然是用来预测旅行社员工跳槽意向的, 但鉴于行为意向和实际行为的密切关系, 实证研究的结果也可以用来解释我国旅游人才流失现象。一方面, 由于旅行社的工作性质不仅繁杂, 而且责任重大, 旅行社员工容易产生职业倦怠。尤其是计调和接待工作岗位的员工时常处于各方的压力和角色冲突中, 面临很大的心理压力, 很容易出现对本职工作态度的消极状态。而这种对工作的消极态度直接增强了其跳槽意向。那些相对素质较高和能力较强的员工, 面对更具有吸引力的其他行业的工作, 就会选择离开旅游行业。为了防止人才流失, 旅行社应该在员工激励制度、个人发展空间、工资待遇、能力培养等方面提高员工的满意度, 让员工对旅行社的工作保持一种积极的态度。另一方面, 人们普遍认为旅行社行业工作流动性大、社会地位不高, 旅行社员工身边亲朋好友对旅行社行业的这种态度也加速了旅行社人才的流失。尽管近年来旅游业的快速发展需要大量的旅游人才, 然而在现实生活中, 旅行社这样的服务行业社会地位仍相对较低, 其工作往往不能被人充分理解和尊重。要转变人们对旅行社行业的态度应该不是一个短暂的过程, 因此旅行社人才流失现象可能在短期内还会继续。

参考文献

[1]中国社会科学院语言研究所词典编辑室.现代汉语词典 (修订本) [Z].北京:商务印书馆, 1996:1130.

[2]Ajzen, I.The theory of planned behavior[J].Organizational Behavior and Human Decision Process, 1991, 50.

[3]Lam, T., Hsu, C.H.C.Predicting behavioral intention of choosing a travel destination[J].Tourism Management, 2006, 27 (4) .

[4]Um, S., Crompton, J.L.The Roles of Image and Perceived Constraints at different Stages in the Tourist's Destination Decision Process[A].In A.Pizam&Y.Mansfeld (Eds.) , Consumer Behavior in Travel and Tourism[C].Routledge, 2000.

[5]Bentler, P.M.On the fit of models to covariances and methodology to the Bulletin[J].Psychological bulletin, 1992, 112.

[6]Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., Black, W.C.Multivariate Data Analysis (5ed.) [M].New Jersey:Prentice-Hall, 1998.

[7]Hu, L.T., Bentler, P.M.Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis:conventional criteria versus new alternatives[J].Structured Equation Modeling, 1999, 6 (1) .

篇4：旅行社员工流失的原因与对策分析

关键词：旅行社员工流失原因对策分析

旅行业是一种非常特殊的行业，而且有着明显的淡旺季之分，因此在旅行社的员工工作很不稳定，尤其是从事导游工作的员工，工作不稳定也就意味着收入的不稳定，也常常面临着朝不保夕的窘境，因此出现员工流失现象也就不足为奇了。

一、旅行社员工流失的现状及影响

随着市场经济的不断完善，合理适度的员工流动是必要的，它不仅能够促进人力资源的合理配置，同时还有助于市场调节。一般认为旅行社的人员流动在10%～15%都是正常的，可现实是旅行社的人员流动往往已经超过的20%。这样的现状给旅行社带来了的许多不利影响，如不利于旅行社服务质量的稳定、不利于旅行社品牌的树立、不利于旅行社业务的稳定等。

二、旅行社员工流失问题的原因探讨

导致旅行社人才流失的原因较多，员工流失一般取决于以下因素：

（一）员工的薪水福利比较低，物质需求得不到满足

目前，我国的大部分旅行社没有为导游提供基本工资，导游的收入主要靠带团中的提成。可旅游业是一个淡旺季比较分明的行业，一旦进入淡季，导游就基本没有经济来源，他们往往会跳槽。而一定量的物质需求是人们择业的最原始冲动，尤其是很多中小旅行社普遍不给导游发放基本工资，这使得有能力的人才难以实现其较高收入的愿望和较高理想的实现，因此，有能力和有理想的人才就很可能为追求个人最大的价值实现而跳槽。

（二）员工的安全问题没有保障

目前，大多数少中小旅行社没有给员工购买养老保险金和人身意外险，使得员工缺乏基本的安全保障。而往往是一些大型的旅行社为了吸引优秀的人才，开出一些比较优厚的条件，这其中也包括一些安全保障条件，这也是中小旅行社人才流失的主要原因。因為旅行社已经给游客买了保险，而司机的保险有车队购买，只有导游没有保险。

（三）在工作中是否受到人格尊重

每个人都有被别人尊重的精神需要，有的旅行社内部缺乏和谐的工作氛围，而导游再得不到游客的尊重甚至是刁难，那么导游就失去了工作的热情和乐趣，进而失去了对企业的信任和留恋。因此这是人们在职业生涯中一种可以被满足的需要。

（四）自我实现需要不能得到满足

根据马斯洛需求层次理论，自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力。而许多旅行社往往只关注员工给旅行社创造的利润，忽略了员工个人事业的发展，不能提供其施展才能的环境和空间，使他们感到自己的理想难以实现，因而跳槽谋求新的发展。在这一点上，无锡康辉旅行社做得就比较好，无锡康辉旅行社利用其充足的业务量在无锡的市中心、近郊以及各个超市开设门店，委用优秀的员工充当各门店的经理，再对其进行考核后升迁。

三、旅行社避免员工流失的对策分析

旅行社的发展需要靠全体员工的共同努力，员工的流失给旅行社的发展带来了较大的负面影响，因此旅行社要建立一支稳定又和谐的团队应从以下几个方面做好工作：

（一）建立科学的薪酬分配方式

在任何企业，薪酬都应该是一个公平的报酬体系，因为薪酬不仅是员工获取物质需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。因此，制定科学的报酬系统，可以提高工作效率，增强旅行社招聘时的吸引力。目前，我国的旅游行政部门还没有制定出完善的导游薪酬体系，而无锡康辉旅行社已为每个员工提供基本工资并交金。这一做法值得许多中小旅行社借鉴。针对不同层次和类型的员工，国内外已有了一些较成熟的薪酬发放理论及实践，如年终分红、股权发放、员工持股等方法。但无论哪种模式，都需要贯彻这样的一个原则：为旅行社作出的贡献越大，其得到的实际报酬就要越高。依据这样的原则，各个旅行社可以根据自己的情况，决定自己薪酬的分配模式。

（二）构建公平公正的工作环境

公平是每个员工都希望旅行社具备的基本特点之一，公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在旅行社能有公正的评价，相信所有员工都能站在同一起跑线上。旅行社必须在报酬系统、绩效考核和选拔机会上做到公平。

（三）提升员工素质，为员工的发展提供方向

旅游接待工作本身就是旅行社员工积累经验和丰富见识的途径，然而随着时代的飞速发展，知识不断更新，在旅游活动和接待工作中也会不断地出现新问题、产生新挑战。因此，利用旅游淡季对员工进行有针对性的专业培训是非常必要的。通过培训，旅行社可以大力提高员工的综合素质，提升员工的协调能力、沟通能力与应变能力。

旅行社通过对员工的专业培训能提升员工的素质，但开展职业生涯管理更能为员工的发展提供方向，这样尤其可以使知识型员工看到自己在旅行社中的发展方向，而不至于为自己前途感到困惑，从而有助于降低员工的流失率。旅行社不仅要为员工提供与其贡献相当的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，为员工制定出科学的职业生涯规划，有效地为员工提供多个发展渠道和学习深造的机会，设置多条公平的升迁通道，使员工切实感到自己在旅行社有实现理想的希望。

（四）减少员工流失给旅行社带来的危害

员工的流失对于任何企业来说都是正常的，对于即将离职的员工，旅行社所能做的工作是尽可能的减少员工离职给工作带来的不利影响。对于员工的离职，旅行社要有一个宽宏大量的姿态，为了降低旅行社的损失，需要做好以下几个方面的工作：

1.为即将离职的员工组织一次欢送活动，这样可以有效地削弱离职员工对旅行社的不满情绪。

2.请即将离职的员工妥善处理好交接事宜，这对工作的正常延续具有极大的帮助。

因此，旅行社与员工之间的关系一定要妥善处理。一方面旅行社要体谅员工，理解员工，能够及时地解决员工的难处，这样才有利于提高员工的士气；另一方面员工也必须遵守职业道德，不能只考虑到经济原因，还得考虑到旅行社对员工的培养，能够理解旅行社的难处。只有做到这样，旅游业才能进入良性循环的发展状态。

参考文献：

[1]张洪双.旅行社人才危机及管理探析[J].2006（04期）.

篇5：旅行社员工转正申请

尊敬的领导：

您好!我是xx部的员工xx，毕业于xx旅游职业学院。我于2010年10月份来到xx国际旅行社实习，刚从学校出来就能进到这样大的国际旅行社工作我感到非常荣幸。光阴似箭，岁月如梭，转眼间一年八个月的实习时间已经过去，根据公司的制度，现申请转为公司正式员工。

对于一个刚离开学校踏入社会的我来说没有任何工作经验，就像无头苍蝇一样，不知道该怎样才能做好。来到xx也是我的第一份工作，当时导游证都还没有发下来，但是xx接受了我，让我来到了亚大部。

作为一个刚来公司的新员工，刚开始我很担心如何做好导游工作，如何与同事相处，来到这里之后我发现这些担心有些多余，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过我们经理和同事的关怀与指导，接触和学习了很多相关的业务知识，这些东西是非常实用的，使我的工作能力和为人处事方面都取得了进步。

当然在工作中我也出现了一些差错和问题，还有很多不足之处，办事不够全面，工作经验不多等一些问题。但是我们经理安排我跟团，多学一些经验，不定时的对我进行培训，把他以前带团的经验和讲解知识都讲给我。同事对我也是教导很多，把他们的经验和经历，遇到的一些难题教给我怎么解决，怎么处理。我感到在这里很温馨，不但是工作，更有一份感情在里面。

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在今后的工作中我会更加严格要求自己，虚心向其他同事学习，我相信凭着自己的努力，一定可以改正这些缺点，争取在工作方面取得更大的进步，成为一名合格的导游。我相信我的能力，可以把这份工作做好。还记得我们部门聚餐时经理对我们说过一句话:如果一个人现在做的这份工作没有做好，那么以后做其他的工作能做好的几率不是很高。这句话对我的印象很深刻，在以后的工作生活当中遇到什么困难，就会想到这句话，所以请领导相信我，我一定会把这份工作做好。

在这段时间里，我深深体会到一个和谐，公平的团队是非常重要的，公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这个机会，为公司的发展，献出我的力量。在转正后的工作中，要不断的学习，不断的完善自我，为公司更好的明天，我会更加努力，不辜负领导对我的期望。

篇6：员工转正自我鉴定

生活上，我严格自律，遵守单位的各项制度，没有犯错，没有迟到和早退，也是和同事们和谐的相处，即使偶尔有些小矛盾，我也是尽量化解，尽量自己承认错误，退一步，这样也是不会发生冲突的，虽然说来到单位工作后，是生活在一个陌生的环境里，但是这三个月工作以来，我也是很好的熟悉和接受了这种工作的氛围和生活的环境。在工作之余，我会和同事聊天，了解单位的情况，和老同事探讨工作方面的问题，让自己再次到了岗位的时候就能有些进步，有些成长。

在思想上，我也是明白，车间的工作是比较枯燥一点的，我工作的事情都是比较重复的，但是我还是会告诉我自己，需要有耐心，需要有恒心，这些事情虽然看起来和做起来比较枯燥，但是没有车间的工作，那么后续的很多事情做不了，单位的营销和广告也做不了，而我们车间的生产其实是很重要，保质保量的完成工作，才能让单位有产品可以销售。我也是积极的学习单位的文化，提升自己的工作水平和思想素质，让自己能在单位更好的把工作都做好。

篇7：员工转正自我鉴定

一、德：

从入职以来，我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，并具有强烈的团队合作精神。人际关系和谐；性格豁达开朗，能够尽职尽责地完成各项工作。坚持做到”认认真真学习，堂堂正正做人，踏踏实实做事”。无论做什么工作都能摆正自己的心态，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排，以及不断振兴钢构未来的精神紧密地结合起来。在今后人生道路上，我将更加努力工作，奋发进取，勤勉自励，在思想上、政治上、业务上不断完善自己，全面提高自己。

二、能：

自入职后，工作已半年之久，本人平时善于观察，能从细节中及时发现问题，并积极思考问题的解决办法，能想领导之所想，急领导之所急。

我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。

2、深入工地、了解施工现场，从现场中学习专业知识。

3、在工作中我严格要求自己，配合部门领导做好各项工作。

4、始终保持与领导、同事经常性的沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合，工作心情舒畅、精神振奋。

5、注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的工作思路起到积极的作用。

三、勤：

工作上我自觉、认真，有竞争意识，大胆发表意见，配合领导，能较高质量完成工作，业余时间对工作进行归纳、梳理，使工作更加系统化。

本人具有较强的事业心和责任感，能够积极主动完成领导交办的各项任务，扎实的工作作风和苦干实干精神得到了单位领导和同事的一致认可；除此，本人还勤于学习，学习是前进的动力，只有通过持之以恒的学习，增强“内力”，才能适应新时期公司发展的需要。参加工作以来，我一直坚持学习专业知识，不断拓宽自己的知识面。如本人自觉学习各种专业规范规程，对专业知识有了很大的进步。

四、绩：

篇8：转正员工自我鉴定

转正员工自我鉴定篇一

来恒信工作已经两个月，一个不算很长但也不算短的时间了。犹记当初，带着家人的反对和同学的不理解，放弃了国企很好的工资和福利待遇，来到在合肥刚刚起步的一家私企工作，确实顶了很大的压力，但有失去就有收获，到现在我仍然认为，来合肥恒信工作这两个月，选择是十分明智且正确的。

一直从学校到学校，没有从事一份真正工作的经历，所以刚来公司，我不知道自己未来的方向，叫我做什么我就完成什么，二维工程制图，三维模型建立，工厂机器调试记录，去天津做实验，电话联络客户，和领导一起出去谈判，我都参与过。很感谢公司对我的重视，这些事都让我去参与、去实践、去锻炼，我也从中学到了很多。

下面详细介绍下我的工作：

1.二维工程制二维工程制图从开始读研算起，已经三年没有遇见，autocad软件也有三年多没有接触，但在这刚开始的两个月，二维工程制图已成为我工作的重要一部分，从最开始的2.0/2.4进气歧管的二维工程图纸的修改尺寸公差，到水星公司罩盖和油底壳的工程图纸的完全模拟重画，再到1.8罩盖以及其上面三个小块挡板工程图纸的完全设计，我正在一步步熟悉，一步步地前进，水星公司二维图纸，竟成为李工作为典范让王斌在绘图时参考的标准，虽然他以为这是水星公司的原版，但尺寸的标注，我觉得我标的比水星公司的更清晰，更符合中国人看图的思路。最近的这次1.8罩盖三个小挡块工程图纸的完全设计，从开始到结束一共不到一个半小时，平均每半个小时就可以完成一幅二维工程图。但有一点我得承认我的不足，由于对塑料工艺的不熟悉，在标注尺寸公差时感觉没有概念，这也许就是塑料件和铁件工艺的不同之处。

2.三维模型建立：三维模型的建立对我来说倒不陌生，因为在读研期间，无论是在做零部件的有限元分析，还是做整车的运动学以及动力学分析，都需要三维模型，虽然这些三维立体模型都由厂家直接提供，但考虑到有限元模型前处理的复杂性，我还是学了一些三维模型建立方面的知识，以帮助我缩短有限元分析前处理的时间，毕竟，有的时候直接在cad软件里修改模型比cae软件里修改要简单的多。在这工作的两个月里，做过的唯一一次三维建模就是1.8罩盖模型的缝合，虽然最后由于技术和时间问题，最后交给博创公司去完成，把所有的责任推给我，但我还是要解释下，这个模型，我只是做缝合，将已经建好的片体全部缝起来，那段时间，很多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好几次，我都在辛苦劳动了一天后，第二天被通知某个地方需要修改，然后要求全部重做，导致前一天的工作白做。虽然最后把所有的责任归咎到我，我也接受，因为这个模型我参与了，我觉得我有责任去承担。但有一点说明我必须要提，把所有的面全缝好确实没有500m大小，但其中很多重复面都在一次又一次的修改后没有删除，我愿意承担这个责任，是因为我自己觉得在三维建模方法上，我有很多不足，我要告诫自己以后要好好学习三维建模。

3.工厂机器调试：这个我做的时间也就几天，没有太多了解，由于读研时周围大部分同学都从事控制理论，觉得这个机器要达到理想工作，并不是太难，毕竟，出问题的热嵌设备所作动作都很简单，不需要太深奥的控制理论，把机器的精度提高上去就行。

4.去天津做实验：一开始，我以为这个实验很重要，我和江淮那名工程师都是很小心很认真地去对待这个实验，每个实验步骤当时都很认真地作下记录，以为这个实验的结果会对以后有很大的影响，但回来后，在一次与我一道去参加试验的江淮那名工程师的聊天中得知，这个试验根本就不是什么对比实验，我们公司做的快速成型件完全是江淮找设计公司全新设计的一个进气管，和三菱那个进口的进气管完全不一样，江淮叫我们做这个实验的目的，是带着一种期盼奇迹会出现的幻想，幻想最后的结果会和进口进气歧管一模一样，不过很遗憾，结果没有实现。

5.电话联络客户：这个最典型的工作就是和psm公司关于嵌件修改的问题了，陈总也多次批评过，说我在说话方式上过于谦让，这个嵌件样件最初我们要求的是15个样件，再到30个，再到50个，我觉得我们采取的就该是这种相互协商的口气，我承认，陈总的方式没有错，我们作为需求方，有理由理直气壮要求供货方无条件答应我们的要求，不过最后的结果还是很不错的，psm公司的联系人员答应了我们不断提高需求样件个数的要求，也和我说过她在很努力地和无锡那边在联系，加快速度，最后交付的日期也只比陈总要求的7月20日寄出晚了一天，严格来说，双方都算很满意地完成了这批样件的工作，毕竟作为贸易，双方都能满意互赢，那是最好的结果。

6.和领导一起出去谈判：陈总谈判的坚定，这个我觉得是我最该好好学习的地方，我们该做的不该做的，在谈判之前，自己心里首先了如指掌，在谈判的过程中，让对方知道我们的实力，不敢轻视，表达出自己明确的立场，但又不至于太强硬，给对方太大压力，谈判时这个度的问题，很难把握，也是陈总一再提醒我的地方，在这方面，我有很多不足，但我知道，最主要的原因是因为我所知道的知识面太窄，心中无底，那是不可能做到缩放自如的。

转正员工自我鉴定篇二

进入单位工作已经一年，现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一年的试用期工作总结如下：

一、政治思想方面

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理工作计划。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，做好2010年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

转正员工自我鉴定篇三

工作一年来，在委领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、政治思想方面

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。系统地学习了《**中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《**中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持***员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通

过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理计划工作。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不

够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

请组织和同志们考验。

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篇9：员工转正自我鉴定

思想方面，作为刚走出大学校门的毕业生，我认识到书本上学的大都是理论知识，而我的工作需要很强的实际操作能力，所以开始一段时间，我努力向单位的老同志学习业务技能，力求快速掌握一些基本的技能，通过认真的做笔记，坚持不懈的操作训练，夯实了业务技能基础。后来独立做业务，也遇到了很多麻烦，但我没被麻烦吓倒，而是知难而进，刻苦努力，在领导的辛勤教导和同事的热心帮助下，做业务越来越得心应手。

生活方面，和谐的人际关系，是做任何工作的.基础，融洽的工作氛围，能够创造更多的价值。我很幸福，社里的同事都是我的长辈，他们在方方面面都给了我很大的帮助，从开始对业务不熟悉，耐心讲解的点点滴滴，到后来教我如何快速掌握算盘知识，都让我受益匪浅，不仅在工作上，在生活上他们也给我无微不至的关怀。在他们的鼓舞下，我也做到了不怕干累活，能干难活，主动分担重活，整个xx上下团结一心，形成了良好的工作氛围。

工作方面，我始终牢记信用社是个服务性的行业，顾客至上是我们一贯的宗旨，微笑是我们不变的表情。每天我都微笑面对每一位顾客，耐心解答他们的每个问题，尽努力提供服务，让每位顾客都感受到xx信用社的热忱和温暖。通过这段时间的工作，我认识到自己对业务熟悉程度不够，操作算盘不够熟练等。针对这些不足，我会通过向同事请教，向书本求知，自己的刻苦努力来弥补，在今后的工作中，我还要以单位的工作能手为榜样，找出差距，分析不足，不懈努力，争取早日成为工作能手。

篇10：员工转正个人自我鉴定

转正自我鉴定范文

我于2014年7月5日进入公司，成为公司的试用员工。作为一个应届毕业生，以前很担心不知该怎样与人相处，不知该如何做好工作。但是，公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一向严格要求自我，认真做好领导安排的每一项任务。不懂的地方虚心向同事学习请教，不断提高充实自我。当然，初入职场，难免会出现一些小差错，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考的更全面。在此，我要感谢领导对我的包容和帮忙，感谢同事对我的细心指导和提醒。

这是我的第一份工作，我十分珍惜这份工作，这三个月我学到了很多东西，对于自我的工作性质有了较全面的了解，这三个月来我努力地学习专业方面的知识，不断地提高自我的专业水平。期间我有幸参加了公司的家属答谢会，我看到了公司的飞速发展和傲人的成绩，我深深地为之感动和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的人生价值，和公司一齐成长。

我思想上用心乐观，学生期间就已加入中国共产党。对于工作，我一向以谦虚谨慎的态度学习并进步，我很认真地完成领导安排的工作。但是我也有很多要继续改善的地方，可能是初入社会，对于一些事情处理的不够妥当，会有情绪化的时候，工作上可能离领导的要求还有必须距离。以后我会更加努力，争取各方面都能取得更大的进步。

在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自我、实现理想的机会。我会以谦虚、热情、饱满的态度做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐成长展望完美的未来。

转正自我鉴定

本人于20xx年x月x号进厂，从来公司的第一天开始，我就把自我融入到我们的这个团体中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下：

一、十分注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团体中。

二、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自我的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级，同时提出自我的意见带给参考。

三、热心回答同事询问的问题。我认为大家的潜力都提高了，我们的公司才会整体提高。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够用心、主动、熟练的完成自我的工作，在工作中能够发现问题，并用心全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自我的水平及综合素质，以期为公司的发展尽自我的一份力量。

个人自我鉴定

20xx年9月份，大学刚刚毕业的我通过xx省公务员考试被招录到司法局，成为一名光荣的国家公务员。一年来，在局领导的培养和关心下、在同志们的帮助和支持下，我始终以“勤学、勤政、干净”为座右铭，不断加强学习、努力工作，逐渐适应了工作环境，顺利的完成了各项任务。在试用期满之际，我郑重向领导提出转正申请。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想认识水平。

一年来，我利用各种闲暇时间，主动加强政治学习，及时了解党和国家的方针政策，认真学习贯彻十八大精神、努力实践科学发展观，始终用党的最新理论成果武装自己。坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，始终与党中央保持一致，不断提高自己的思想觉悟。

二、强化业务工作能力，提升个人综合素质。

作为一名刚刚毕业的大学生，我清醒的认识到自己最大的不足就是缺乏相关工作经验，所以只有不断加强业务学习，在实践中不断提高工作能力。一年来，作为政策法规科的一员，我努力学习相关的法律法规知识、司法鉴定的相关业务知识。积极参与全市案卷评查工作、全市执法执业考评工作，在局领导与科长的带领下，深入县区了解基层执法情况，检查案卷质量，业务能力有了很大的提高。努力加强对司法鉴定机构的监督管理，通过为司法鉴定机构办理延续申请，督促鉴定人参加转岗培训等具体的工作，加强了业务知识，提升了工作能力。面对各项工作，我都能够一丝不苟，兢兢业业的完成。在日常生活中，我服从领导安排，遵守各项规章制度和各项纪律要求，维护集体利益，养成了良好的工作作风。

三、存在的不足和下步工作打算。

一年来我在学习和工作中逐步成长、成熟。但金无足赤，人无完人，我清楚的认识到自己还存在很多不足，例如工作能力和创新意识不足，政治理论水平还有待提高等。今后我将继续努力，一方面加强理论、业务知识的学习，多向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。另一方面，克服粗心大意，虑事不周的缺点。做到脚踏实地，细心谨慎，提高工作主动性，在实践中完善提高自己，争取更大的进步。希望局领导和同志们对我进行监督指导。

以上是我这一年来的工作总结，不妥之处，请批评指正。恳请领导考虑我的转正申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验!

篇11：新员工转正自我鉴定

在轮岗实习期间，我先后在制造部各个车间参观实习近平一个月时间。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，在其位，谋其职，尽其力。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

经过这六个月，我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续，整理归档员工合同，协助提供员工保险缴纳单据与名单，处理员工日常单据报销，以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校20**年校园招聘会，学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧，逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

（篇二）

本人自****年**月**日起进入**公司从事**工作，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。

在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了自己的本职工作，但是对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但是我相信，通过公司领导及同事的悉心指导和帮助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成本职工作，不断谋求与企业的共同发展！

（篇三）

记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉，周围的同事和领导都给与了我很大的帮助，让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算，主要负责编制每天的掌控表推移表，由于以前从事过相关岗位的工作，对erp系统的操作以及e*cel的数据处理还算比较熟练，所以上手起来比较快，仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复，但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作，在编制过程中可以学习到新的专有名词，学习到怎样节约时间提高工作效率等等。在结算工作中，除了高要求地完成结算表的编制以外，还努力做好销售部和财务部之间的沟通，配合财务部的复核工作。

在10月底，接到了去销售部新员工分赴****专营店的实习任务，同时要监控其委托贷款的情况。在12个人当中我被安排到第1个去，当时还有些不太愿意，因为那时候才来公司不到1个月，是12位员工中进公司最晚的，许多方面都不太了解，似乎有种“赶鸭子上轿”的感觉。但是我毕竟工作过1年，所以也比应届毕业生有更好的适应能力，随即准备了许多资料路上看，晚上看，在最短的时间了解了专营店的知识。在实习过程中积极配合督导完成了监控委托贷款的任务。

12月的销售精英大赛总决赛，我有幸成为了top20的选手管理员，主要负责选手们的吃，住，行。在整个过程中和选手们结成了深厚的友谊，自己也收获了许多许多。第一，时间观念，只要自己想着去等别人，就不会存在别人等你的情况了。第二，对困难要估计充分，因为很多突发事情是让人措手不及的。

（篇四）

试用期在转眼间就要结束了，在这里我来把这期间的工作做一下自我鉴定：

在试用期期间，在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了一定的提高，与在学校时相比跨入了一个新阶段。在此过程中我感到了公司是个温暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活 在这个温暖的大家庭中，这使我对工作及工作态度有了新的认识。

工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。作为机关工作者的我，时刻提醒自己，不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。

试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。

以前在学校的时候，做什么事情都不做过多的考虑，都是一把抓，缺乏条理性，做事情没有什么太大的收获。但自从进了公司，通过各种实践，发现以前那样做是不正确的。各个方面都要做很细致的考虑，一点点的失误，都可能对公司造成很大的损失。我现在已经能对我要做的事情做很细致的考虑和计划，这对我以后的工作是很重要的，同时这也培养了我的责任心。“理论是灰色的，生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值，也只有将理论付诸于实践才能得到检验。征占地过程中，以前都是对着图纸算面积，这次去实地测量才发现以前算的只是一个最理想化的理论值，只有去现场看一下才能知道管线沿途的实际情况和存在的一些问题。同样，只有通过实践才能锻炼人的品质，体现人的意志。经过这段时间的工作，发现了一些存在的问题：工作中还有很多东西需要学习，需要不断的充实自己、完善自己，不断进步。有时候看问题看的不够透彻，容易把问题理想化，容易导致和实际情况产生一些偏差。

虽然只有短短的三个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。

（篇五）

尊敬的领导：

我叫***，于**年**月**日进入公司，根据公司的需要，目前担任***一职，负责*工作。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。