诚信为本

关键词： 匈牙利 例子 生命 精选

诚信为本（精选十篇）

诚信为本 篇1

一、诚信为本, 制度健全

1. 坚持学习党和国家的大政方针。

苏州联通坚持学习党的理论和方针, 坚持正确的方向, 把对员工的思想教育放在重要的位置。2.成立苏州联通客户满意度提升专项整治小组。苏州联通有效落实省分公司2008年满意度提升整治专项工作, 认真做好“整改服务短板、提升客户满意度和忠诚度”的工作, 成立了苏州联通满意度提升专项整治领导小组, 对客户满意度提升专项整治实施进行规划、管理、监控和考核。3.成立苏州联通客户满意度提升专项整治办公室。领导小组下设“满意度提升专项整治办公室”, 职责包括:负责满意度提升专项整治的日常管理工作;协调各部门满意度整治过程出现的各种问题, 并督促责任部门制订整改措施;根据阶段性整治的目标和进展, 提出满意度提升专项整治的方法和措施;对满意度提升专项整治的过程实施监督, 定期抽查, 并提出整改意见和要求等。4.召开客户满意度提升动员会。为动员全体员工参与客户满意度提升, 公司组织召开动员会。会议要求各窗口服务部门、各服务支撑部门能够针对服务短板, 制定改进计划, 采取有效措施, 切实提高苏州分公司的客户满意度和忠诚度。5.狠抓以诚信服务为核心的员工培训工作。针对公司业务状况和从业人员队伍扩大的现状, 公司加大了对员工素质培训、教育的力度, 开展新员工上网培训和老员工经常性培训、教育活动。

二、长效管理, 贵在坚持

作为一家电信运营商, 同时肩负着经营发展的压力和服务用户的重任, 需要平衡两者关系。在经营压力下, 苏州联通体会到, 诚信服务, 需要持之以恒的长效管理, 需要制定严格的考核机制和管理机制。

1. 定期开展满意度测评。

苏州联通还根据满意度调研结果制订服务改进计划, 坚持满意度提升督办制度, 持续提升用户满意度。满意度管理办公室每月定期召开满意度提升督办会议, 形成专门的议题, 确定责任部门, 限期解决。2.制订服务标准及年度工作目标。先后制定了《361度服务规范》、《品牌达标服务规范》、《苏州联通营业厅分级服务规范》、《苏州联通2007年用户满意度提升目标》。3.严格考核, 绩效挂钩。制定了《县市分公司服务项目KPI考核办法》和《客户服务支撑KPI考核办法》, 将服务工作的支撑与落实情况与各部门绩效、各县市分公司的绩效挂钩, 每月考核。4.八项服务承诺厅堂公示。苏州联通对用户有八项服务承诺, 这八项服务承诺悬挂在每一个营业厅的显著位置, 让用户消费放心, 让服务人员铭记于心, 确保放心消费落实到每一天的服务工作中。5.严格实施客户投诉闭环管理。一方面建立了较完善的投诉管理闭环系统;另一方面实施“内部升级制度”。

三、用户至上, 真诚服务

1. 规范SP的服务管理。

根据部局的要求, 依法打击非法SP, 深入开展专项整治活动, 清理违规的SP专项活动, 开展网络打黄扫非专项整治活动。保障了用户的合法权益。对“移动短信陷阱”问题, 公司采取了“一堵、二查、三补”的工作方法。并规范了短信的操作流程, 同时也加强对SP的考核管理。2.开展小燕理财诚信服务。苏州联通自2004年就在全区推广小燕理财诚信服务, 在各营业窗口设立小燕理财专岗。小燕负责为用户提出以下几点专业的服务:套餐建议, 话费释疑, 业务参谋等。3.开展社会监督, 让用户放心消费。公司聘请了数百名用户, 作为社会监督员, 全面对苏州联通的服务进行监督。有752名社会监督员全天候、全方位对苏州联通的网络覆盖、通话质量以及自办营业厅的服务质量, 进行咨询、抽查、暗访等多种形式的监督。社会监督员提出的建议, 由专人负责收集整理, 件件回复。通过社会监督员, 开展了计费满意度专题调查。

诚信为本 篇2

大家，早安！

今天，我们演讲的主题是：以诚信为本，做人民的诚信。

孟子说：诚实的人，路的日子也;诚实的人，路人也。鲁迅先生也说：这个人的诚信也是！诚信比金钱更有吸引力，比美容更可靠，荣誉更多的时间！是的，诚信是我们中华民族生存的根本，是个人的行为。

从历史上，我们将深深感到，我们一直重视诚实守信的道德修养。早在两千年前，聪明的孔子，用生命的能量与书说，是生命的完整是国家的行为，是国家的国家的成立。更多吉饭承诺的女儿，被传承了岁月故事：根据传说，秦代有一个名叫吉布的男人，一直在说话，信誉是非常高的，很多人已经与他建立了强烈的友谊。当时甚至这样的谚语的传播：有金色行李，最好有一个四分之一布承诺。（这是成语的一个承诺）后来，他冒犯了汉皇刘邦，被奖励赶上。他的老朋友的结果不仅不会感到困惑，而且冒着保护九个人保护他的危险，并最终避免他受苦。一个人诚实和值得信赖，自然得到更多的帮助，得到大家的尊重和友谊。

但是，不诚实的结果是什么？吉阳有一个跨河的商人，当船下沉的时候，他抓起木头求救。有一个渔夫听到了声音。商人急忙喊：我是吉阳最大的富人，如果你能救我，给你两百金。为了在岸边救出，商人们被淘汰了。他只给了渔夫10两金。渔夫责备他不诚实和愤怒。富人说：你是钓鱼，生活不能赚几钱，突然有十二金不满意？渔夫不得不去不开心。意外的是，然后富人再次在原来的大小。有些人想拯救，他愚弄了渔夫说：他是不说话的人数！所以商人淹死了。商人两次翻了同样的渔夫是偶然的，但商人的坏消息是在预期中。因为一个人如果不值得信任，他们就会失去他人的信任。所以，一旦他有麻烦，没有人愿意救援。那些失去信任的人，一旦生存下来，只能静坐。

莎士比亚曾经说过，如果别人是诚实的，首先要诚实。海纳还说，生活不能是从鲜花的谎言。如 当代学生，我们应该亲自，言语必须是信仰，会成果，成为一个诚实和值得信赖的，高尚的人。

和学生，老师同意按时做事，是诚信;及时借用其他人的货物返还，是诚信;在不规则的书角落里，尽快放回，是操作的完整性独立思考，独立完成是完整的考试;不作弊，遵守审查命令，是诚信;做讲真话，表一本，老师不是一种，是诚信;拿起货物回来的老板，是诚信;真实的表现向父母反映，是诚信的错误之事，主动承认，也是诚信。在学校外，我们应该用诚信来规范自己的言行。当我们买东西，企业找到更多的钱，我们诚实的回报，是诚信;面对一些世界是雇佣军，我们可以使用适当的方式暴露其真面目，也为社会时尚的完整性做出自己的贡献......这些似乎是一个小东西，但这一点一点一点的完整性。要提高质量的完整性，需要从小事情开始，而且还需要坚持完成，只要学生诚实，以信为根，永远注意自己的言行一致，从时间在任何事情上发展一个严肃的步骤 事实上，对于任何诚实的态度，它将逐渐成为一个良好的品质与人的诚信。

诚信为本 质量至上 篇3

青岛，中国最早的沿海开放城市之一，涌现出了海尔、海信、澳柯玛等众多知名品牌。

在这里，有这样一家企业，以“建”为姓，以“安”为名，十余载发展，始终秉承“诚信为本、质量至上”的经营理念和“诚建精品工程、情筑广厦万间”的企业使命砥砺前行。

日前，他凭借承建的2014青岛世界园艺博览会植物馆、指挥中心、接待中心、学术交流中心等场馆工程再次荣获中国建筑行业工程质量最高荣誉一一“鲁班奖”，并在中国土木工程学会发布的第十三届中国土木工程詹天佑奖评选中，顺利摘取“詹天佑奖”。同时，凭借承建的青岛市南海花园、青岛市工商局奥帆赛配套项目，荣获两项“国家优质工程奖”。

一年内将“鲁班奖”、“詹天佑奖”、“国家优质工程奖”三项国家级最高荣誉收入囊中，单年度实现了总承包企业国家最高质量奖项的“大满贯”。

事实上，任何企业的成功都有迹可循，“建安”自不例外。

他踏实，一步步走来实实在在；他诚信，赢得了弥足珍贵的信任；他朴实，远行是为员工创造幸福生活；他善良，总是心怀苍生，热心公益。

作为建筑行业内的中坚力量，他的未来，大有可观，大有可为。

他就是“全国优秀施工企业”、“青岛市百强企业”、“青岛市建筑业综合十强企业”.“青岛市市长质量奖”获奖企业一一青岛建安建设集团有限公司。

当质量成为信仰

罗曼·罗兰曾说： “信仰是一种行为，它只被实践的时候才有意义。”诚然，对美好事物的向往，从来都不可能唾手可得，都离不开筚路蓝缕的艰苦奋斗。

青岛建安集团成立伊始，集团董事长、党委书记杨建强就把“诚信为本、质量至上”的经营理念作为企业立足发展的根本。多年如一日的坚守，让“质量信仰”深埋每个“建安人的心中”。

“今天天气好，领导，咱抹灰吧。”一名建筑工人走进青岛建安集团承建的杰华生物医药生产基地工程项目部。项目经理崔金辉拿出手机仔细查阅了近几天的天气情况后说， “马上开施工碰头会。”

施工碰头会是崔金辉每天早晨工作的标配，雷打不动。会上要将一天的施工工作进行技术交底，每一道工序都要事先排演，确保一次成活。而且，施工过程中还要安排专人跟踪检查。以浇筑混凝土这件最平常的工作为例，每次施工都要实行“旁站”。管理员要查看工人摇动震动棒是否符合震动要求。

“这一切事前预控、提前防范都是为了减少整改与返工。因为施工不可逆性，对于某些施工质量不能依靠其后的检验来把关。所以，从施工一开始，每一个环节都进行细化、分析，再严格按照方案实施，完成一道工序进行一次质量验收，然后才交接下一步工序。”2014青岛世界园艺博览会场馆工程竣工验收后，跟随青岛建安集团房建二分公司总经理孙俊亮来到这个新的重点工程项目的崔金辉说，…建安’建造的都是精品工程。质量，是每一个‘建安人’的信仰。”

窥一斑而知全豹。正是凭借着专注的精品意识和对质量精益求精的态度，一路走来，“建安”屡创传奇。青岛建安集团创立以来，坚持“以质取胜”，实现了合同履约率100%的骄人成绩，并成为青岛市建委出台工程竣前检查观感质量优良率评比办法以来，全市唯一连续6年承建工程竣前检查观感质量优良率100%的施工企业。这也就难怪，一提起“建安”，合作企业都觉得心里踏实。

一个人守住一份承诺也许并不难，但在近20年中，关于“质量至上”这份镌刻在员工心灵上的契约一次又一次地认真履行并lOO%完成，这真称得上是一个奇迹，让人心生震撼。这份信守和坚持，让人不由得竖起大拇指。

有了这股强大力量的注入，加之科学管理、质量为上的精心施工，一年内将“鲁班奖”、“詹天佑奖”、“国家优质工程奖”三项国家级最高荣誉收入囊中，可以说是水到渠成、顺理成章。

不一样的“建安人”

成功的道路上没有捷径。

众所周知， “鲁班奖”素有建筑行业“奥斯卡”的美称，作为国家建筑工程最高奖，其承载着无数建筑人的梦想，甚至成为了他们毕生追求的目标。对于土木工程专业的崔金辉而言，更是如此。 从2012年11月份进驻现场到2014年10月25日青岛世园会闭幕，“5+2，白加黑”的工作模式让时任执行项目经理的他连生病的时间都没有。

“工期很紧张，施工要求以及质量要求都很高，任务是艰巨的。”崔金辉说，“早晨6点上班，晚上9点下班，这个作息表整整维持了两年，5岁的孩子也与自己渐渐陌生起来。但一想到，可以告诉孩子，世博园植物馆是爸爸参与建设的，就觉得一切付出都值得了。”

披星戴月地与时间赛跑，崔金辉与同事们完成了别人认为不可能实现的事。“青岛世博园植物馆是全亚洲最大的钢结构植物馆之一，结构形式为三角管桁架结构，钢材总吨位约3000吨，拼装杆件数量达到14000多根，所有的钢杆都是现场拼装焊接，钢管焊缝总长度达到17000多米，相当于10000吨常规钢结构工程的焊接量。”崔金辉说，“为了保证工期，植物馆的建设动用了约400名工人，施工人员多班倒，每天24小时不间断施工，最终用了3个月就完成植物馆钢结构主体封顶。”

这就是“建安速度”。面对各单体跨度大、结构复杂、空间角度多变，幕墙玻璃规格尺寸各异、安装困难等对施工、技术提出的高标准、高要求，建安研究实施了三维激光扫描测量下料、基于实体的深化设计及弹性可调安装等新技术，工程总造价2.93亿元的植物馆建设保质保量地按时完工，令甲方与同行们惊叹不已： “建安就是不一样！”

“其实，没啥不一样，只是建安人讲诚信，更能担当，更能吃苦！”崔金辉谦逊地说，“我们就是一头头的老黄牛。”

勤劳、忠诚、任劳任怨，“老黄牛”精神放在当下同样受用。正如孙俊亮所言，“质量百分百合格，不是检出来的，而是干出来的。”

回忆起那段“5+2，白加黑”的世博园场馆施工时光，孙俊亮坦言非常累，但收获同样喜人。“建设施工伊始，我们就定下了冲刺‘鲁班奖’的目标，制定了专项方案、设置了专项费用基金，选取有经验的合作方，邀请专家指导。可以说，每一个细节都剑指‘鲁班奖’。”

认定的道路就向前走，中途不找借口，流血流汗也要完成任务，这是“老黄牛”精神，更是“建安人”的可爱之处，“只为成功找办法，不为失败找理由。”孙俊亮说，正是凭借着对事业梦想的不断追求，才成就了“建安速度“；正是凭借着专注的精品意识和过硬的工程质量，才成就了“建安”的品牌与荣誉。

“鲁班奖”、“詹天佑奖”、“国家优质工程奖”三项国家级最高荣誉足以说明一切。“建安人”用实际行动一步一个脚印地完成着“干一项工程、树一块丰碑、创一方信誉、赢一方市场”的目标，在品牌兴企的道路上大步前行。

让世界爱上“建安”造

未来，充满着不确定性，尤其是对建筑施工企业而言。

眼下，房地产市场遇冷，开发企业拿地热情不足，行业投资热度下降，直接导致建筑工程企业承揽工程量的减少，加之目前同行业竞争十分激烈，行业内众多企业开始收缩经营，业绩下滑俨然成为行业内的代名词。

但“建安”的业绩却仍保持着高速增长，作为行业内的中坚力量，这一成绩足够亮眼。关于未来，“建安人”同样踌躇满志。

“今年，我们要抓住国家‘一带一路’以及山东省‘两区一圈一带’发展战略机遇，积极开拓省内外市场以及国外市场。同时，也要进行内部挖潜，挖掘自身管理利润，寻找新的利润增长点。”杨建强董事长在青岛建安集团2016年经济工作会议讲话中指出， “只有这样，我们才能更好地履行社会责任，为员工创造幸福生活，让员工自豪。”

逆水行舟，何等魄力。

“建安”有底气。这份底气来源于客户的肯定，社会的认同，更来源于人心所向。要知道，多年来，“建安”的离职率是同行业最低的，员工的认同让他自信满满。正如歌中所唱的那样， “众人划桨开大船，同舟共济海让路。”

其实，关于未来，“建安人”早已开始谋篇，在做大做强房建总承包、内外装饰、房地产开发（工程代建）三大主业的同时，向着更加广阔的发展领域布局，使产业链向上下游持续延伸，形成集物流贸易、建筑装饰设计院、建筑装饰制品加工等产业于一体的综合施工服务。

口碑就是最好的广告，我们相信，以“建安”为市场拓展的名片，企业一定可以走出青岛，迈向世界。让世界爱上“建安”造，绝非遥不可及的梦。

大幕拉开了， “建安人”的故事才刚刚开始。

企业立德以诚信为本 篇4

有人说过, 做事就是做人, 做企业也是做人, 当然还有许多类似的说法, 但也不外乎说做人是根本, 用做人来看待自己的工作和事业。做人最重要的是要有品德, 这是基础, 是立身之本, 所谓“要立人, 先立德, 要做事, 先做人”, 那么, 做人、立德的本又在哪里呢, 诚信而矣。

冀星公司的企业文化中服务理念是“客户至上, 诚信为本”。这里的客户, 如果仅仅理解为一线员工为司乘人员所做的, 那就太狭隘了, 当前对客户的公认看法是:客户是企业在经营活动中所接触到的一切服务对象。在《企业服务哲学》一书中写道:“至于把员工 (或雇员) 也作为客户看待, 这是运用系统论把企业主体作为一个营销系统来考虑的结果。企业的各个部门可看作是构成企业系统的子系统, 企业成功的营销和客户服务就在于使企业各个子系统能够围绕客户需求的目标达到营销或服务的最优化, 具体来说, 就是要使企业内部各个部门的非一线员工, 都能本着“客户至上”的服务理念, 充分理解一线员工的营销和服务活动, 并以最佳的方式来支持他们”“内部服务可看作是外部服务按照市场规律在企业内部的延伸。”“雇员就是客户”这一服务理念就是对内部服务关系的生动概括。

“客户至上, 诚信为本”绝不仅是我们冀星企业文化所独有的, 这应该是现代企业最普遍的原则, 关键在于如何内化为自己的东西。在台湾大学曾仕强教授《胡雪岩的启示》一书中讲道:“对任何人都要尊重, 都要诚信相信, 都要当朋友一般。”

在《企业服务哲学》一书中, 有专门的一章是《诚信理念与客户服务》, 不妨抄录其中的精辟论述:

“诚信, 是社会交往中人们所应该遵守的最基本的道德规范, 同时也是一种文化价值理念, 一种道德原则。以诚信为本的文化理念、道德原则和行为规范, 是人类一切社会交往活动特别是市场经济活动中不可或缺的基础和首要前提, 也是企业一切经营活动的根本。所谓诚信, 原义是指老实、忠诚、守信、信任的意思, 是与虚伪、欺骗、造假、背信弃义等概念相对立的一个伦理学范畴。它是人与人在社会交往中所应具备的基本品质, 是一项基本的社会公德规范。从文化上说, 诚信也是一种文化理念或价值理念。就诚信在人类社会活动中的发生和作用来看, 诚信的意思可分为两个方面, 一方面是对己, 是诚信对主体的自我指向, 即对自己忠诚, 不自欺, 能慎独, 信守诺言, 言行一致。另一方面是对人, 在这里, 诚信又包含两种含义:一是要取信于人, 即对人要忠诚老实, 诚恳待人, 不虚伪, 不欺骗, 表里如一, 信守共同约定的条件和契约, 遵纪守法, 努力以自己的诚实表现来使人相信自己, 赢得信誉;二是要信任他人, 对他人的社会交往中的诚实态度和表现予以充分的信任和肯定, 即使是对某些不诚实、不值得信任的人, 一般也采取诚实无欺的态度来感化他们。相信他人与取信于人这两方面是相辅相成、互为前提的关系;要使别人相信你, 你必须诚以待人, 相信别人;另一方面, 只有给他人以应有的信任, 他人才能相信你。惟有彼此之间都相互信任, 才能有人与人之间真正平等公正的沟通和合作。缺乏诚信, 任何意义上的人际交往和沟通都是不可能实现的。诚信的要求已经构成人与人、企业与客户、企业与企业之间彼此交往和沟通的基础和首要前提;是人际交往中的基础性道德规范, 在人类一切社会活动中具有首要的地位和基础性意义。

诚信, 作为人际交往和市场经济行为中的基础行为规范, 在思想上则体现为一种价值观念和原则。对于企业文化来说, 诚信则是企业文化价值观念体系中不可缺少的一种基础理念, 是指导企业开展以诚信为本的一切生产和经营活动的基本指导思想和原则。如果说企业的品牌、形象、口碑、服务质量、人本管理制度等等, 都是可以给企业带来巨大利润的重要无形资产, 那么, 诚信则是无形资产的无形资产, 因为上述无形资产中都有一个不可或缺的核心要素, 那就是诚信———企业对客户、对员工的诚实守信。没有诚信, 任何无形资产都会立即降低或丧失其价值。”

诚信为本作文 篇5

诚信无处不在，在商店里我们与销售员相互信任，这是诚信;在我们捡到钱财时，归还给原主，拾金不昧，这也是诚信。

诚信是交友的一种原则，诚信的人是不会被人厌烦的。在我们班就有一位诚信的同学。

虽然他人缘好像不太好，但他人很好，待人诚恳、忠厚，从不坑蒙拐骗。

在一次大扫除中，校长让我们班的学生到少年宫打扫卫生，我们在打扫二楼美术室时，几位同学为了抢夺扫把，一不小心把画架和玻璃打碎了。全场突然安静。这时校长闻声而来，‘这是谁弄的，’校长指着被打破的玻璃和被弄坏的画架说。

这时，我们班一个人也不愿意站出来，那几个人更是默不作声。沉默了许久，他站了出来，那几个人认为这是他理所应当的，这时所有人都将目光投向了他。‘诚实的孩子啊。’校长摸着他的头说。校长并没有批评他，而且在校会上还表扬了他。

在这件事之后，我们班的同学都向他道了歉，他也欣然接受了。现在，我们都很喜欢和他做朋友。和他这样诚信的人做朋友，我们心里踏实。

诚信为本，孕育明天的希望 篇6

关键词：学校德育；特色打造

中图分类号：G633.2文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）17-015-1

眼下，随着商品经济的迅猛发展，社会整体的文明程度在大幅进步，但由于种种原因的存在，一个地方在一段时间内，她的文明程度和社会大环境会存在较大差距，这样的差距在农村尤其突出。城市的发展吸引了大批农村劳动力，农村人口的流失造成大量“空巢老人”和留守儿童的出现，这类弱势群体的问题已引起政府和社会的广泛关注，而承担留守儿童由少年走向青年教育重任的普通高中，就面临前所未有的压力。社会进步靠教育，教人成人靠德育，如何让农村孩子在离开父母的关爱下成人成才？一所农村普通高中又如何打造德育工作特色？就此问题，笔者以自己所工作的苏北农村高中为例展开探讨。

我校地处苏北农村，有60年的办学史，60年的风雨兼程也是我校“诚信为本”德育精神代代相传的真实写照。五育并举德育为先，德育之本系于诚信，我校早就牢固树立“诚信为本”的德育思想，一以贯之地对学生开展诚信教育，诚信已成为我校最显著的德育工作特色。对于诚信，我们有自己的理解：学校办学，先立诚信，勤勤恳恳努力，不投机取巧急功近利；学生求学，先学诚信，脚踏实地学习，不心浮气躁华而不实；教师育人，先讲诚信，兢兢业业工作，不夸夸其谈误人子弟。这一理解正和教育家陶行知先生的“千教万教教人求真，千学万学学做真人”的教育思想不谋而合。

一、构建校园文化，突出环境育人功效

我校努力构建高品位的校园文化环境，校园环境彰显以人为本、环境育人的特色。校园布局合理，环境温馨宜人，回曲长廊、小桥流水，繁花似锦、绿茵滴翠，花香鸟语、奇石点缀，绿化、美化、香化，充满诗情画意。我校充分重视环境育人的功效，通过多种途径大力建造与诚信教育相关的校园文化景点。在校园内，诚信德育标语、图识、景观随处可见，每一堵墙壁、每一片花草、每一盏路灯都会说话，发挥着隐形教育的作用，正如教育家苏霍姆林斯基所言：“孩子在他们周围——学校走廊的墙壁上、教室里、活动室里，经常看到的一切，对于他们精神面貌的形成具有重大意义。”

优雅宁静的校园环境让学生在摆脱了外界躁动侵扰的同时，净化了思想灵魂，提升了道德水平，在浓郁德育氛围的感召下，激发起学生塑造健康的人格，追求幸福人生的奋斗激情。

二、开展诚信活动，培养知行合一学子

多年来，我校一直探索诚信教育的深刻内涵，不断尝试各种教育形式，逐渐形成了具有我校特色的诚信教育活动模式，为培养知行合一的学生夯实了实践基础。

我校创造性地开设校园“诚信超市”。“诚信超市”无人监控，学生在超市门口通过打卡或投币自主付费，不设核算、收费、监督的营业员。通过超市向学生提供一个真正的生活情景，学生在每次付费时，心灵都需受到撞击，“付不付钱”、“付多少钱？”让学生通过自己的诚信道德判断、诚信道德选择来进行自我体验与教育。“诚信超市”成为了检测学生诚信的试金石。经过一次次道德灵魂的洗礼，学生的心灵得到了净化，思想境界得到了升华。

在“诚信超市”收到成效后，进一步拓展诚信教育的外延。在三个年级各设立两个“诚信考场”，每次考试中，学生自我发卷，时间终了后主动交卷，经过实践“诚信考场”的每场考试无人作弊、秩序井然；同时，我校还开设了“诚信阅览室”，阅览室无人值守，各取所需，一段时间后我们欣喜地发现：“诚信阅览室”内书籍杂志保存完整，桌椅排放整齐，环境清洁优雅，已成为全校师生陶冶情操、获取真知、培育诚信的理想家园。

三、明确诚信标准，构建和谐人际关系

在打造诚信特色品牌时，我们旗帜鲜明地提出了师生诚信标准。学生要做到“四要四不要”，一要“有言必行”，不要“言而无信”；二要“知错就改”，不要“藏掖错误”；三要“求真务实”，不要“弄虚作假”；四要“真诚公正”，不要“虚伪敷衍”。由易到难、由浅入深，小处入手、近处入手、实处入手，逐步养成学生诚实守信的品格。

对于教师，我们提出了教师十不准和教师忌语，要求教师以诚立身，以诚立教。诚信标准的提出有力促进校园人际关系的改善，学生间相互信任，坦诚相待，说实话、做实事；老师间取长补短、相互学习、礼让谦和；师生间解难答疑、互敬互爱、教学相长。诚信、和谐、文明的人际关系环境已在我校初步形成。

四、加强学科渗透，实行“诚信特色”校本化

诚信教育是一个长期的过程，我们将诚信教育渗透到各个学科教学中，利用课堂推进诚信。每位教师充分挖掘教材内容，利用课堂作为宣传诚信思想的重要阵地，结合所教内容，将诚信教育有机渗透到教育教学活动之中，使每一学生具有强烈的责任感，理解“诚信”理念的真正内涵，培养学生诚实守信的品质。德育课程和文科教学要结合内容，丰富诚信教育内容，寓诚信人物、事件于课堂教学之中，理科教学要在体现实事求是、严谨科学精神的基础上，融入诚信精神。

以诚信为本推进中国会计文化的发展 篇7

一、会计诚信与会计文化

会计诚信是会计文化的重要组成部分。“诚”，就是诚实，要求会计人员忠诚于自己所从事的会计事业，做到客观真实，实事求是;“信”就是信誉和信用，要求会计人员站在独立、客观、公正的立场上，提供真实会计信息，不利用职务之便谋取私利，提高会计的公信力，做到客观公正、不偏不倚。会计诚信包含两方面的含义：一是提供的会计信息正确、全面，没有数字错误和遗漏;二是会计人员提供信息时、没有“授意、指使、强令会计机构、会计人员及其他人员伪造、变造会计凭证、会计账簿、编制虚假财务会计报告”等情况，会计人员能独立、客观处理会计信息。会计诚信表达的是会计对社会的一种基本承诺,即会计要客观公正、不偏不倚地把真实的经济活动反映出来,忠实地为会计信息使用者服务

培育会计文化有利于会计诚信建设。会计文化是指在特定的社会、经济、文化的背景下,在长期的会计实践活动中形成的,具有引导、凝聚、激励、约束会计群体,推进会计管理现代化进程的会计物质文化和精神文化的总和。

诚信,是会计与生俱来的品质,也是会计对会计信息使用者的一种基本承诺。中国现代会计之父潘序伦曾指出“立信,乃会计之本,没有信用,也就没有会计”。会计诚信既是受托单位对受托责任履行情况的一种客观、真实、全面的汇报,也是对会计信息使用者的一个保证会计信息客观、公正、真实的一个承诺。

二、会计诚信缺失的原因

(一)会计诚信的相关法规不健全,缺乏有效的监督机制

关于会计诚信的约束机制,相关法规没有明确规定,同时对于会计诚信的监督，也没有有效的监督机制，这些使得会计诚信文化建设受到一定制约。

（二）会计诚信缺失的成本太低

我国现行的《公司法》、《会计法》等相关法规对会计造假者的惩处力度不够，守信者未得到有效保护，失信者未受到严厉制裁，在利益驱使下，会计诚信缺失频频出现。因此，惩处力度不够严重阻碍会计诚信建设。

（三）利益驱动使会计人员缺乏应有的职业道德

会计人员在利益驱动下，丧失职业道德，提供虚假会计信息。某些管理者在利益驱动下，授意、指使会计人员造假，由于舞弊行为带来的收益远远超过成本，在利益面前，会计诚信不复存在。

（四）会计人员的独立性缺失

会计人员应做到客观公正、诚实守信，但由于会计活动本质上属于企业的管理活动，会计人员在这一活动中受组织、领导的管理，会计人员为了谋求自身利益最大化，迫于压力，会一定程度上丧失独立性。会计人员独立性的丧失，使得会计诚信面临考验。

三、会计诚信文化建设的思路

会计文化是社会文化的一部分，会计诚信文化建设应以社会文化建设为指导，与社会发展的总体目标一致。具体可从理论建设、制度建设和思想建设三个方面进行。

（一）加强会计诚信文化理论建设

要树立会计诚信，首先应该从理论上入手，研究和推广会计文化和会计理论，在继承和发扬我国会计文化的基础上，借鉴和学习国外优秀会计文化，在继承的基础上有创新。

（二）加强会计诚信文化制度建设

随着经济的发展，我国相继颁布了《会计法》、《企业会计准则》、《公司法》、《票据法》等与会计工作相关的法律、法规，这些法规的颁布，促进了我国会计法制化进程，但目前少数人法制观念淡薄，为一己私利不惜违反相关法规，这些反映出加强法制建设的必要性。同时，针对会计诚信缺失出现的问题，也需要不断补充和完善相关法规，健全的完善的法律制度是推进会计诚信文化建设的有力保证。

（三）加强会计诚信文化思想建设

会计文化对指导会计活动、规范会计行为起着至关重要的作用，要通过会计诚信文化思想建设，树立会计人员正确的价值观，从而提高会计人员的职业道德。

四、会计诚信文化建设的措施

（一）大力推广和宣传会计诚信文化

诚信是会计文化的核心和灵魂。对会计行业来说，诚信是财富，是品牌，是信誉，它有助于会计行业的发展和提高。对于单位和会计人员个人来说，会计诚信是企业生存和个人职业发展的首要条件。要大力培育和发展会计诚信文化，“信以立志、信以守身、信以处世、信以待人、毋忘立信、当必有成。”要将会计诚信文化深深根植于每一个会计人员和单位、部门会计负责人的心中，成为会计行业和会计工作的标准和基本原则。

推广和宣传会计诚信文化，要以人文本，在会计行业塑造“诚信为本、注重道德、坚持准则、不做假账”的行业理念;提倡会计行业诚信，要大力发展面向现代化、面向世界、面向未来的行业诚信文化;培育会计诚信文化，还要尽快建立和完善会计诚信缺失的监督机制，制定相应的失信惩罚措施，建立有效的行业、社会联防机制，严厉惩罚会计失信行为，使会计诚信缺失者失信成本提高，有效遏制会计失信行为。

（二）加强会计诚信教育，提高会计人员素质

培育会计诚信文化，还要加强会计诚信教育，提高会计人员的职业道德，强化会计诚信价值观和会计诚信制度，培育会计从业人员的会计人格精神，使会计诚信理念深入人心，树立会计职业的尊严和使命感。要提高会计人员的职业技能和自身素质，加强会计从业资格的管理，完善会计从业人员管理制度，强化会计人员的职业化管理，严格确定会计职业资格的条件，实行定期职业技能和会计职业道德考核制度，从制度上保证会计诚信文化建设的落实。

培育和发展会计诚信文化，加强会计诚信教育，要从教育抓起，职业道德教育要贯穿会计教学始终，要改变目前只注重会计职业技能教育，忽视职业道德教育的现状。因此，在会计教学中增加“会计职业道德”课程，为将来职业活动中做到会计诚信奠定坚实基础。在会计人员继续教育中，“诚信”观念要贯彻始终，使得会计人员能忠于职守、坚持准则、不做假账。

（三）政府部门要强化会计监督机制，完善会计监督体系

政府部门要强化会计监督机制、完善会计监督体系，营造有利于会计诚信建设的社会氛围。政府部门要建立，健全会计的社会监督体系，通过公共会计部门—会计师事务所等，实行对会计活动的监督，同时通过审计等部门，公开、公正、透明地对会计信息进行审核和监督，良好的社会监督是保证会计信息质量的重要手段。通过政府部门的有效监督，使会计诚信建设得到坚强有力的保障，也是会计诚信建设的基本保证。

（四）健全会计诚信建设的法律保障制度

推动会计诚信文化的建设，不仅要加强会计诚信教育，注重思想道德建设，还要有健全的法律保障机制，要补充和完善有关会计诚信的法律、法规，用相关的规章制度和职业道德规范等进行强制约束和指导，明确政府管理部门、会计中介服务机构、企业、单位负责人及会计从业人员的法律责任，对会计诚信缺失行为制定相应的惩罚措施。比如，根据近年来会计诚信出现的的问题，在会计法规中有针对性地明确会计失信行为应承担的民事责任和刑事责任，保证会计信息的真实可靠。只有不断完善会计诚信的法规体系，才能使会计诚信文化建设有长足的发展。

（五）会计行业要加强行业自律，完善会计诚信评价体系

完善的会计诚信评价体系，有利于推进会计诚信文化建设，减少会计失信行为的发生。建立、健全会计诚信评价机制，有效发挥法律对会计诚信行为的激励和对会计失信行为惩罚双重机制。积极探索建立会计诚信数据库，为单位和个人简历会计诚信档案，记录单位和会计人员的诚信资料，对于有失信记录的单位和个人，定期向社会公布其不良行为记录，并制定相应的不良行为惩戒制度，以强化对单位和会计从业人员的约束和管理。

会计诚信文化建设是一项复杂的系统工程，持续时间较长，不能一蹴而就，涉及的部门较多，不是某一个部门能独立完成的，因此，需要全社会共同努力。会计文化已经从“结绳记事”发展到了“会计信息文化、社会服务文化”，会计人正在这一特定文化中勤奋耕耘。会计行业和会计从业人员应当以会计诚信为核心，继承、发扬并创新会计文化，实现现代会计文化的发展和繁荣。相信在社会各部门的共同努力下，会计诚信文化建设必将迈上一个新台阶，取得更丰硕的成果。

摘要：诚实守信既是会计文化的灵魂,也是会计人员从事会计工作的基本标准。文章介绍了会计诚信与会计文化的关系,分析了会计诚信缺失的原因及会计诚信文化建设的思路,最后提出了推进会计文化建设的措施。

关键词：会计诚信,继承,会计文化

参考文献

诚信为本 篇8

一、对当前我国会计人员职业道德现状的分析

(一) 被迫协同作假

会计人员在工作中是否能切实的遵守基本职业道德, 和会计人员所处单位的领导者职业道德水平的高低、单位的文化层次有直接的关系。就目前来说, 我国的会计人员很多都是被各大、中、小型企业雇佣或者聘用的, 在受雇的单位中, 会计人员都是在单位负责人和管理人员的领导下工作, 有较强的从从属性, 当会计人员所属单位的上级领导要求会计人员对一些会计资料进行特殊处理时, 会计人员一般难以拒绝, 只能按照上级领导指示完成工作。同时, 由于我国关于职业道德的法律法规还没有建设完善, 没有给遵守职业道德的会计人员提供职务晋升的保障, 迫于上级领导的威胁, 使得会计人员不得不违背基本职业道德, 参与到会计造假的工作中。

(二) 缺乏敬业精神, 业务素质有待提高

部分会计存在人员缺乏敬业精神, 业务素质不高的情况。他们不熟悉国家的法律法规, 遵守法律的意识淡薄, 对法律法规和相关会计政策理解的不够透彻, 在工作的过程中, 由于运用相关条款不当, 或者是账务处理错误, 使得所做出来的会计信息和真实的会计信息存在一定的差距。很多企业的会计人员在日常的工作中, 缺乏爱岗敬业的精神, 对国家新出来的法律法规和政策也不予以关注, 因此, 会计人员在工作的过程中, 不能按照国家的相关法律法规和政策进行会计信息处理。还有的会计人员本身素质不高, 缺乏专业的会计水平, 导致会计人员在工作的过程中, 无法提高工作效益, 不能做到精益求精。

(三) 受利益驱使, 做假账现象严重

在企业中, 部分会计人员道德素质不高, 缺乏基本的职业道德素质, 在工作的过程中不能做到诚信为本的原则。在利益的驱使下, 在工作中制造假账信息, 完全不顾会计信息使用者的切身利益, 也不顾会计信息真实性的要求, 制造会计假凭证、假信息, 对会计凭证进行篡改、漏报、瞒报以及虚报会计信息。这就使得企业实际的会计信息和上报的会计信息存在差距。这种只顾自身利益, 牺牲集团利益和国家利益的行为, 就是会计人员基本职业道德素质缺少的具体体现。

二、会计人员基本职业道德缺失的原因

(一) 受到社会不良风气的影响

目前我国正在处于计划经济向社会主义市场经济的过度时期, 在经济体制转型的过程中, 人们的思想意识、价值观念也随之发生的了变化, 社会上的个人主义、拜金主义、享乐主义等不良风气盛行。这些不良风气也影响到了会计人员的思想, 使得部分会计人员出现了追求个人利益的现象, 看到有的会计人员违法违规没有被查处, 就存在侥幸心理, 利用职权以公徇私, 贪污挪用公款等。

(二) 会计人员自身缺乏约束力

目前我国的会计人员普遍存在基本职业道德素质意识淡薄的情况, 也不注重自身业务素质和道德素质的提高。在金钱和利益的诱惑面前, 经不起诱惑, 只看重个人利益和金钱利益;会计人员缺乏法律意识, 对国家相关法律法规认识不足, 也没有认真学习, 在工作中难以做到依法行事;同时有的会计人员自律性不强, 在工作中不能做到严格的要求自己。

(三) 法律打击力度不够

就目前来说, 我国关于会计制度的法律法规还没有形成统一化的规范, 法律法规建设不全, 很多会计违法行为在法律中都没有明确的处理办法。有的法律中即使对会计违法行为做出了部分规定, 但是在主体责任的划分上并没有做好明确, 很多的主体问题存在交叉的现象, 当出现问题时责任人之间就相互推脱责任, 造成无法追究责任, 使得一些不法分子有机可乘。

(四) 会计内部因素影响

会计内部监督管理机制不健全、规章制度建设不够完善, 过重注重表面工作的建设, 这些问题的存在给会计人员实施违法犯罪提供了机会。就我国的会计人员内部管理机制来说, 大多数的会计人员工作都是直接在企业领导的监督下完成的, 这就给高层管理人员滥用职权提供的机会, 会计人员在工作中处于被动的地位, 受到领导的压力, 参与会计造假活动。

三、加强会计人员基本职业道德——诚信为本

(一) 企业深入开展职业道德教育

提高会计职业道德素质, 是提高会计人员基本职业素质道德水平——诚信为本的重要手段, 也是提高会计人员基本道德水平的重要途径。在经济的转型时期, 会计人员大多属于利益主体的中心, 肩负着客观处理各方面利益的职责, 这就需要会计人员提高基本职业道德素质水平, 按照职业道德标准权衡好各方面利益关系。因此, 企业要做好会计人员基本职业道德素质的培养工作, 提倡高尚的道德标准, 并树立典范在企业中进行宣传。企业中的领导也要做好模范带头的作用, 自觉树立和履行基本职业道德规范, 在工作中要严格的要求自己, 规范自己的行为举止, 严于律己, 给会计人员树立好榜样。

(二) 完善会计监督机制

高尚的职业的道德风范, 单单依靠会计人员自我约束和了自我领悟是远远不够的, 这就需要完善会计监督机制, 对会计人员进行有效的监督来实现。就目前来说, 我国还没有建立完善的会计监督机制, 现有的监督机制存在内容不全面, 操作系不强等, 给一些会计人员有机可乘。因此, 加强会计监督机制的建立和完善, 强化会计人员的职业道德素质建设是让会计人员树立诚信为本的工作理念的重要途径。通过对会计人员进行有效的监督, 规范会计人员在日常工作中的行为是远远不够的, 还需完善会计监督机制中的奖惩制度, 给予工作中表现积极的会计人员进行适当的奖励, 让会计人员在工作中有奋斗的目标, 提高会计人的工作热情。对于在工作中有违反犯罪的会计人员进行严厉的制裁。

(三) 改善会计人员的工作环境

会计人员道德素质的高低, 和会计工作人员所工作的环境有着密切的联系, 会计人员在工作中能否很好的坚持基本职业道德, 坚持诚信为本的工作态度, 受到了会计人员工作环境各种因素的影响。就会计人员工作的小小环境来说, 就是会计人员所处的工作单位, 其职业素质的高低, 受到了管理层职业素质高低的影响;从会计人员工作的大环境来看, 就是社会环境, 社会各界对会计人员的看法, 对会计人员的从业心理有重要影响。因此, 要提高会计人员的职业道德素养, 就要加强对会计人员工作环境的改善。

(四) 真正做到有法可依违法必究

要做到有法可依, 违法必究, 国家就要根据国情, 进一步加强会计法律制度的完善, 对法律中存在不明确的地方, 要予以补充说明, 适当增加法律法规中未涉及而现实生活中出现的情况规定。对于会计人员的造假行为, 要严厉的打击, 全面杜绝滥用职权、徇私枉法的现象;加大追查力度, 对于违法犯罪的会计人员要追查到底, 无论其是否在位, 都要严格的追究其法律和刑事责任。

摘要：随着社会经济的快速发展, 越来越多的人受到利益的趋势, 将应有的职业道德抛之脑后, 背离了以诚信为本的基本职业道德素养。就目前来说, 我国普遍存在着诚信缺失的问题, 会计人员也是如此, 缺乏基本的职业道德素质, 诚信丢失, 造成了恶劣的社会问题。本文阐述了当前会计人员职业道德现状, 并分析了会计人员职业道德缺失的原因, 在此基础上, 提出了加强会计人员以诚信为本的建设措施。

关键词：会计人员,职业道德,诚信为本

参考文献

加强诚信教育 建设诚信校园 篇9

一、坚持依法治校, 促进诚信办学

依法治校、规范办学, 使学校教育从人治转向法治, 是推进诚信教育的基础。在学校管理中, 管理人员按照法治的基本原则, 进行深入的观念更新与制度变革, 建立健全依法决策、民主管理的科学工作机制和现代学校制度。学校领导坚持依法办事, 公平、公正地对待每一个教职员工, 规范处理学校事务, 带头讲诚信、守纪律, 从根本上防止“朝令夕改”“暗箱操作”等不诚信行为的发生。

把建设诚信校园作为树立和维护学校形象的基础性工作, 切实强化考风、考纪, 改善学风、教风、校风;深入推行校务公开, 加强财务管理;坚决制止乱收费、乱办班、乱补课、乱征订教辅资料等行为的发生;主动接受全体师生和家长社会的监督, 形成良好的反馈和改进机制。

加强对诚信教育的组织和领导, 坚持以德育为首, 成立专门的领导机构, 保证人力、物力的投入和使用, 积极组织与实施诚信教育。利用校园网、广播站、电视台、板报、橱窗等平台对诚信与做人、诚信与学习、诚信与成才的关系做全面的宣传, 在校园里营造诚信的氛围, 促进诚信的班风、学风、校风的形成。

二、抓好师德建设, 树立诚信师风

师德建设是诚信教育的根本, 教师的一言一行, 直接影响着学生的思想和行为。开展诚信教育, 需要教师以身作则、以德育德、以行导行。为此, 在师德教育中, 要求教师坚持教书育人、为人师表、求真务实、严谨治教的精神理念, 不断提升道德追求, 完善人格修养, 用爱心和真诚感染学生, 杜绝各种有悖于教师职业道德的不良行为。

通过制度建设和对家长、学生承诺的方式, 把诚信教育落实到全体教师的教育行为上。要求教师讲真话, 并且鼓励学生讲心里话, 用自己的语言说话, 不讲大话套话, 只讲真话实话;要求教师讲真理, 在教育教学中注重事实、追求真理, 在思想品德教育中融入真情实感, 给学生以更加真切的感受;要求教师讲真心, 提高自身的道德修养, 做到表里如一、言行一致, 做一个高尚的人、大气的人, 在学生中间发挥人格的魅力、榜样的作用。

班主任对学生有直接的、深刻的影响, 往往成为学生心灵的启迪者, 因此必须严格要求自己, 处处为学生做出榜样, 在诚信上发挥带动作用。班主任最了解学生心理, 最了解学生情况, 要亲切地对待每一个学生, 成为学生的知心朋友, 耐心倾听、细心指导、跟踪了解学生的情况, 认真、公正、及时地对学生的行为做出评价判断, 在班级中形成守信得奖、失信受罚的良好风气。

三、加强养成教育, 倡导诚信行为

注重培养学生的诚信行为, 促进学生诚信素质的不断提升。在加强德育常规管理的基础上, 加强诚信教育引导, 通过发出诚信倡议书、进行诚信宣誓、签订诚信考试承诺书、开展远离网吧签名活动等方式, 使学生认识到信用和承诺的重要意义, 以真诚的态度对待他人, 严格要求自己, 做到言行一致。

开展各类持久的诚信教育宣传活动, 通过举办诚信讲座、座谈会、班团队会、知识竞赛、辩论赛、征文比赛和演讲比赛等多种形式, 使诚信宣传教育活动贴近生活、贴近实际、贴近师生, 引导学生经常地自觉地反思自己的行为, 注重自己的表现。

加强学生诚信制度建设, 通过建立师生信用档案, 健全信用资料, 形成个人信用记录;把诚信建设的要求融入学生的学习、生活之中, 要求他们不说谎、不作弊、不造假、不欺诈等, 从一言一行、一点一滴做起, 养成诚信的行为习惯;引导学生守时、守信, 努力做到“言必信, 行必果”, 遇到失误时勇于承担应有的责任, 出现错误时不回避推托, 并有决心改正。

四、渗透学科教学, 贯穿诚信教育

把诚信教育渗透到学科教学中, 结合课程开设和教学内容, 用讲诚信的思想观念、楷模人物和典型事例丰富诚信教育内容。在自然科学课程教学中, 着重体现严谨求实、追根溯源的精神, 引导学生深入思索诚信在科学中的重要意义。在思想品德与生活课程教学中, 让学生懂得“讲信义是我们民族的传统”“以诚实守信为荣”, 了解“人而无信, 不知其可也”“与朋友交, 言而有信”“信则人任焉”等我国古代典籍中关于诚信的名言, 分析和批判社会上存在的一些失信现象, 强化学生诚信做人的意识。在语文课程教学中, 利用“文以载道”的特点, 让学生接受民族文化的熏陶, 有意识地挖掘课文中包含的道德观念, 通过课文中的生动的人物和故事, 引发学生重约守信和明辨是非的情感。

五、联系家庭社会, 创设诚信氛围

小学生所受的影响并不局限于校园之中, 这就决定了小学生的诚信教育也要扩展到校园之外。只有学校、社会、家庭协力同心, 才能推动诚信教育这一系统工作的发展, 才能逐步完成这一重任。

学校需要积极争取学生家长和社会各界的支持配合, 形成教育合力, 把诚信教育贯穿于学生成长的始终, 尽可能增强学生的免疫力, 抵御社会不良风气的侵蚀, 并且发挥学校和学生的诚信带动作用, 促进家长行为的转变和社会风气的好转。

通过家访、召开家长会、开办家长学校、发放学校家庭联系卡、安排家长开放日等方式, 与家长加强联系, 积极倡导家庭对学生的诚信培养, 使其对学生的教育、要求、影响连贯一致。特别是要从小事抓起, 注意小节, 防微杜渐, 对孩子偶尔失信撒谎的行为加强教育、及时制止, 这样才能使孩子的身心健康成长。但是, 有的父母双方做不到以诚相待;有的家长用假话哄孩子;有的为了成绩或荣誉帮助孩子造假;有的告诫孩子别太实在……因此, 在教育孩子的同时, 家长也要加强自身修养, 给孩子做出示范, 正确地引导孩子。

在诚信教育中, 要特别注重社会教育和实践教育的手段。陶行知先生说:“生活即教育, 社会即学校。”一味地在课堂教学和校园内部进行“填鸭”式的诚信教育, 是难以取得良好的效果的。学生一旦接触社会, 容易产生反差, 进而发生困惑。诚信教育过程中, 应积极引导学生接触社会, 多了解民情、国情, 增强社会适应能力。通过组织学生动手搜集诚信名言格言、在亲友中开展诚信访谈、写调查报告、讲诚信故事、举办专题展览会、了解诚信事例、学习诚信典型等方式, 让学生从中受到熏陶。

浅析道德诚信与法律诚信 篇10

“诚信”一语最早见于《商君书·靳令》, 从语源的角度讲, 是“诚”和“信”两个单字的相加。《说文解字》认为:“诚, 信也, 从言成声”, “信, 诚也, 从人言”。可见, 在词语的结构意义上, 诚即信, 信即诚, 二者是相通的。诚与信, 这两个语义相近甚或是相等的单字的这相加的组词方式在古汉语中最为常见, “诚信”相合, 指言行一致、一诺千金。道德诚信是做人的基本言行规范。

二、法律诚信之内涵

由于我国现行法律是移植法。诚信的基本原则也是从欧美文化舶来的。法律诚信与我国传统的道德诚信存在着太大的学术上与理念上的不同, 法律诚信是以道德诚信为基础发展而来的, 是道德诚信的法律化。法律诚信, 作为一个学术术语, 其语义具有极大的不确定性, 所以, 中外学者对法律诚信有着不同的理解, 目前, 在学术界, 存在四种解释。第一是“语义说”, 要求民事活动的参与者不可以实施欺诈行为, 诚实无欺。第二是“一般条款说”, 主张法律诚信的定义在外延上是模糊不定的, 并且, 属于强制性的一般意义上的规范。第三是“立法者意思说”, 这种学说强调的是法律诚信就是要求民商主体在民商活动中应该以维系双方的利益均平为出发点, 甚或要注重当事人利益与社会利益的的平衡, 显然, 这种要求渗透了立法者的立法目的。第四是“双重功能说”, 该说是将道德意义与法律意义合二为一, 兼具法律调节和道德调节的两方面功能。

三、道德诚信与法律诚信的关系

(一) 两者的相“通”性

1.法律诚信是道德诚信的在传统意义上的法律化

作为一个法律性质的基本原则, 从其渊源来看, 法律诚信是以西方社会生活、政治生活以及经济生活中的道德规范, 经社会学者们多年的精确研讨才升华为一项法律的基本则。随着社会生活与商品经济的发展以及生产社会化程度的继续提升, 商人在社会经济领域及商业领域的投机与欺诈所造成的后果越来越严重。在规模极小的小商品经济社会里, 一个小商贩的坑骗伎俩损害的人可能仅仅是数量不多的顾客, 而在成熟的商品社会中, 一个销售企业的欺诈行为所坑害的则可能是遍及世界各个角落的规模巨大的消费群体。同时, 影响恶劣的市场行为也容易造成消费者对销售商的普遍性的不信任, 也可能破坏了销售商之间的公平竞争原则, 由此可能极不利于商品经济的发展。在坑蒙拐骗等恶性竞争行为逐日常态化、其损害结果逐日泛滥的大环境里, 民商商法所既定的行为准则越来越得不到应有的适用, 所以, 不但是出于有效地规范商品经济活动的目的, 而且从完善民商法、增强民商法调整市场经济活动规律的功能的目的, 都要求将道德诚信上升为法律诚信。

2.诚信原则具有道德规范的内容要求

从我国的《民法通则》和《合同法》中的有关诚信原则的要求来看, 其在表面上并不存在明确的法律关系, 也不具有内容既定的理所应当的权利与义务, 而是一种极为抽象性与概括性的描述。所以, 其内涵和外延相当的广泛。民商合同关系之法律主体, 依据诚信原则行使权利和履行义务时, 一定要内心存有善意的、真诚的、守信的、公平合理的实施行为的理念, 从而外化为外在的契约行为。这种主观的心理状态, 实质上是出于道德诚信的要求。由此我们知道, 诚信原则具有传统道德的内在标准, 所以, 就会更多地依赖于道德诚信来维系。

(二) 两者的不同点

1.规范层次不同

从规范层面上看道德诚信超越于法律诚信, 法律诚信属于程度最为低级的道德要求的层面。也就是说, 法律诚信来源于道德诚信, 是从事经济活动的人所遵守最基本的诚信道德义务, 为了确保交易的安全、维持良好的社会秩序, 将道德要求上升为法律原则。在我们现实的生活中, —个人不论具有怎样的社会身份, 居于何种社会地位, 道德水平有多高, 行为已达到什么样水平, 但诚实信用原则是进行民事活动的当事人都能够达到并且一定要达到的最基本的、同时也是强制性的要求。而道德诚信则不具备法律诚信性质, 它不限于民事活动或合同的当事人之间所建立的诚信关系, 涉及到社会的生活的方方面面, 人们之间所建立的诚信关系是广泛的、多元的。并且是一种非强制性的要求, 在履行道德义务的时候, 仅凭单个人良心和社会舆论的引导来促使行为人完成, 是一种“应当怎样”的行为要求。由此, 我们都可以看出道德诚信则不限于最起码的、最基本的要求, 而是包括法律诚信的要求, 属于非基本要求或更高层次的要求, 是高于法律诚信的。

2.表现形式不同

从道德的起源上看, 道德诚信则来源于人自身生存和发展的需要。道德诚信作为道德规范, 也有其显著的义务特性。道德诚信是指一个人在社会生活中和人际交往中, 要尊重他人的利益, 维护他人的利益, 做到言语真实、恪守信用。强调一个人对朋友、对他人一旦做出承诺, 就要践行的责任。法律诚信与道德诚信则不同, 具有法律的特性, 强调诚信不仅仅是经济活动中双方当事人的义务, 同时也是双方当事人所享有的权利。比如:当法律中情变事由的出现时, 这种事由一般是当事人订立合同之后, 给付之前出现, 该事由是不能被当事人所预见的或然性自然事件或者是政治事件等。如果继续按原订条款来继续履行, 将会对其中的一方不利。这时, 如果硬性地、机械地强调道德诚信必然会造成一方的损失。这时, 以相关法律规范中诚信原则为据, 允许当事人变更或解除合同。这也是法律诚信比道德诚信更“高明”的地方, 它抓住了最为应该强调的本质层面的东西, 超越了道德诚信, 这也是它与道德诚信最大的不同。

3.功能作用不同

道德诚信和法律诚信作为两种不同的规范形式, 两者在功能作用则有不同。道德诚信是指人与人之间的讲求真诚、言而有信。它的目的在于维护社会生活正常运转、建立良好的社会秩序。但法律诚信在法律领域起着重要的作用, 关键的要注重以下几个方面: (1) 法律诚信能够指导当事人以诚意善良的方式行使权力和履行义务。它极力要求相关民商法律主体在商品经济领域, 不得欺骗他人、不得做损人利己的事情, 不得回避法律规范以及双方既定合同的规定。 (2) 法律诚信具有维持经济秩序的功能。在社会中, 遵守诚信原则的人的比率与债务得以履行的概率成正比。 (3) 法律诚信能够平衡当事人利益和社会利益。民商主体间的商品关系, 都是各主体追求不同利益而产生的, 各方主体之间的利益冲突, 需要以诚信原则来加以均衡。另外, 诚信原则还能够均衡民商法律主体与社会利益之间的矛盾, 即要求民商主体在从事民商活动中一定要尊重他人和社会的利益, 禁止任意性的乱用权利, 禁止任意性的损害国家、集体和第三人的权益。

4.道德诚信能够诠注法律行为

民商性质的法律行为是表意行为, 以意思表示为基本规则与本质要求。所谓意思表示就是民商主体将其期望发生某种法律效果的心理以一定方式表达于外, 使对方能够知悉该意思的过程。而诚信原则主要是对主体提出具备诚意的内心状态的要求。意思表示真实而无恶意正是诚信原则的本质要求。正因为如此, 学者们把诚信原则看作是解释、评价和补充法律行为的准则。

5.诚信原则能够被法律的不足

一般而言, 法律规范都是抽象的, 用于具体案件时, 如果当事人不懂得某些领域的法律, 法官会在必要时加以解释。当法官进行必要的解释时, 必须受到诚信原则的支配, 才能具有起码的公平正义。特别是在法律规定有欠缺或者不完备, 而需要为补充该漏洞时, 可以用诚信原则为最高准则, 完善法律对现实中的社会关系的调整。

6.法律诚信具有自由裁量权的功能

法律诚信在法律意义上很难有既定的描述, 所以, 其适用范围极为广阔, 这就给予了法官进行多样化法律解释的可能性, 因为, 法律诚信只是一种价值判断, 而非具体的判断。

(三) 两者相互依存与相互转化

法律诚信和道德诚信相互依赖:1.法律诚信必须以道德诚信作为出发点。从前述的描述可以知悉, 法律诚信是伦理意义上的立法, 对社会生活或者说是经济活动中的最基本的伦理与道德底线, 用法律强制力保证其实施。但法律诚信和具体的法律条文有极大的差别, 它的安义的外延和内涵有一定程度的模糊性, 许多时候都必须以道德诚信来加以评价和做出回答, 用道德诚信的基础性要求来发挥它的功能, 这也说明法律诚信的确立必须用整体的文化倡导的道德诚信为基础, 否则, 法律诚信就很有可能成为无源之水。2.法律诚信可以推进道德诚信的进展。法律诚信的准则, 如要求从民商主体有至诚健康的交易心态、讲信誉的市场准则, 总之, 是用内在的良心来引导合同主体实施行使公正的合同行为。这些内在的标准, 也是道德诚信的要求, 对法律诚信的遵守, 为道德的诚信在全社会的推行提供了条件。