互联网时代网络营销

关键词： 网络营销 互联网 电子商务 人们

互联网时代网络营销（精选十篇）

互联网时代网络营销 篇1

自互联网创立至今,社会科技发展日新月异,网络与人们工作、学习及日常生活已经密不可分,电子商务、网上购物已成为人们越来越重要的消费形式,借用比尔盖茨的一句话:“21 世纪要么电子商务,要么无商可务”。而对于广大中小型企业来说,网络营销具有成本可控、门槛较低、精准性高等特点,因此,运用得当的网络营销策略可以给企业带来高效率、低成本的丰厚回报。

在2015 年的政府工作报告中,李克强总理提出制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。因此,在这个“大众创业、万众创新”的新的形势下,如何应用网络营销,处理好传统营销与网络营销之间的关系是许多中小企业面临的困惑。鉴于此,本文将对中小型企业如何在“互联网+”时代,利用网络营销策略把握机遇,应对挑战作一番探讨。

二、中小型企业网络营销策略分析

营销策略是企业经营的灵魂,任何一个企业把产品转化为商品销售时,营销策略都起到了关键的作用[1]。而网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合,它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。笔者将简要介绍其中三项主要策略。

(一)产品策略

中小企业在进行网络营销时首先要明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是消费者会选择的产品。这是因为,不同性质的产品,不同的行业,在采取网络营销产品策略时,着重点也不同。

对于虚拟类产品,网络营销是企业的主要平台,越来越多的消费者选择通过支付宝、财付通等第三方平台提供的话费充值功能为手机充值缴费,QQ、微博很大一部分盈利来源是万千使用者为成为会员和获得高级功能的使用权而进行的充值活动,营销赢家史玉柱正是靠着“征途”等网络游戏的盈利(会员充值、游戏装备售卖等)创造了新的神话。通过即时到账、真实有效的维护消费者的使用权益,使之获得满足后,必然能维系住老顾客,吸引着新顾客。而对于携程、去哪儿、世纪佳缘、百合网等旅游、交友类网站来说,为了能提供方便的出行、游玩、住宿服务或者能匹配到符合条件、门当户对的理想伴侣,满足消费者的内心期望,产品策略的选择则更多体现在注重满足消费者精神感受,通过力求收获良好的体验反馈,从而赢得顾客的好评和美誉,在不经意间促成口碑营销的效果。如下表所示。

(二)价格策略

企业定价策略的科学、合理,给企业带来巨大的经济效益的同时,对于提高产品的竞争力也作用明显。不合理的定价会造成产品滞销,造成大量库存积压,影响到企业发展。因此,企业的网络定价策略一定要结合行业及自身特点权衡考虑,把握好尺度。

网络营销中针对不同的产品,大小企业所采取的价格策略也是各有千秋。对于服务类产品,定价根据消费者需求的不同、要求的不同、选择时间的不同,往往是有所差别的。例如很多影院、饭店推出的在线选座预定的功能,选择包间或者VIP厅价钱会更高,在网络上预定演唱会或体育比赛的座位是也会根据距离和视线的好坏区别定价。而对于数量比较少或者难以定价的产品往往会使用拍卖或降价秒杀的的价格策略,刺激消费者出手购买,例如在一些买卖二手车的网站上一辆普通的轿车往往会从几百元起拍,但最终的价格往往也未低于市场价太多,这便是企业使用拍卖定价得当的结果。总之,网络营销价格策略的选择也是一门学问,价格的确定要充分考虑自身产品的实际情况,任何成功的网络营销行为都不能脱离好的产品,没有拿的出手的产品,再怎么造势,也只能是竹篮打水一场空。

(三)促销策略

在科技不断发展,商品市场竞争日益激烈的今天,网络营销的最终目的就是促进产品销售。而促销作为一种重要的销售手段,向消费者或用户传递产品信息,以引起他们的注意力和兴趣,激发他们的购买欲望和行为。

网络推广是实现促销策略的重要手段,也是营销工作的重点和难点。微信、微博、QQ、贴吧、论坛等免费自媒体平台的搭建,无疑造福了广大中小型企业。以微博为例,微博不但是一个开放的社会化平台,对于广大中小型企业来说,更是具有大量免费资源的营销平台。如果能在好的产品基础上有好的创意和策划,微博营销完全可以成为一种低成本高效率的营销手段,实现精确营销,用户会自发成为企业口碑的传播者[2]。

一般来说,企业有两种微博账户选择,一是代表企业产品及服务的已验证身份的官方微博,通过及时发布企业活动信息、紧跟时事要闻、公布最新促销活动,用友好、专业的良好形象能极大地吸引粉丝关注,提高品牌影响力。二是通过企业领导人开通微博通过个人魅力号召和凝聚粉丝。个人微博的延伸能力更强,且具有真实情感,从情感角度来看不容易产生距离感,同时少了很多运营的的痕迹,让人感觉更加真实[3]。个人微博与官方微博完全可以相得映彰,粉丝互通,实现企业的推广目的。不仅如此,微博自带的加关注、好友推荐等功能使得微博的运营更加丰富多彩,留给企业的发展空间更加宽广。

三、对中小型企业网络营销的几点建议

(一)产品策略:努力提高产品附加价值,提升服务质量

当今社会,商品市场高度发达,商品种类繁多且竞争激烈,商品同质化现象日益明显,如果企业还只停留在售卖商品,不注重通过提供贴心的售前咨询、完善的物流配送、诚信的售后服务提升产品附加价值,很难从同类企业中脱颖而出,得到消费者的青睐[4]。只有更好的满足顾客需要,给予顾客愉悦的消费体验,用优质的服务和良好的品牌形象打动顾客,才能促使顾客主动选择、信赖消费。这是越来越多的中小企业采取的经营策略,卓有成效。

(二)精准营销:注重效果,进行精确的网络营销

网络推广绝不仅是简单地发帖,而且发帖也是一项很有技术含量的工作,既要能吸引顾客的眼球又要保证不被删贴的同时将企业信息传递出去,因为太过明显的广告贴和毫无意义的灌水贴是毫无意义的。精准营销还需要通讯平台的配合。笔者曾在暑假于某留学机构实习,负责网络推广工作,经常在几个行业相关的QQ群里,传递留学信息、解答问题的同时,积极发言,调动气氛,获得了不少人气,这也是得益于针对性营销。

(三)借力营销:积累人脉,凝聚品牌影响力

在任何领域,人脉都具有举足轻重的作用。网络营销中的人脉资源包括搜索引擎、论坛、信息发布平台、友情链接网站等的合作资源,也包含着同目标客户、同行业竞争者的联系与交流。主动收集累积企业自己的人脉资源,建立合作关系,可以凝聚品牌的影响力,提高知名度。通过与其他平台的合作,广泛挖掘合作伙伴资源,进行友情链接、新闻宣传,增加网站、产品的曝光率,让自己的信息时刻具有足够的热度,在互联网上拥有高人气和曝光率,无疑对企业品牌的传播和影响力的提升有重要意义。

四、结束语

“互联网+”时代的到来,必然带给广大中小企业更多的机遇与挑战。与传统营销相比,新媒体网络营销更为直接的监控,因此越来越多的行业和企业加入到网络营销的大潮来。企业重视网络营销是好事,但过高的期望,想靠着网络达到一劳永逸的效果是万万不可取的。一个企业能不能得到良性发展,从根本上还是取决于是否把用户放在第一位,只有过硬的产品和周全的服务才是企业的制胜法宝和关键[2]。成本可控、门槛较低、精准性高的网络营销给中小企业营销者开辟了一种新的营销思路以及更广阔的市场。丰富的营销策略需要经营者更多的琢磨和专研,需要对传播渠道和网络更为充分的利用。中小型企业只有打造出自己的网络营销组合策略,并长期坚持、不断创新、及时完善,才能有效地引领企业不断发展壮大。

摘要：随着电子商务的日益发展,“互联网+”时代给中小企业带来了众多的发展机遇。网络营销具有成本可控、门槛较低、精准性高的特点,中小企业在进行网络营销时常会根据不同的产品选择不同的产品策略,产品定价常结合产品实际情况,科学、合理定价,在促销策略方面常采用网络推广的模式,实现企业的大促销。中小型企业还应努力提高产品附加价值,提升服务质量,进行精确的网络营销,不断地凝聚品牌影响力。

关键词：互联网+,网络营销,策略分析

参考文献

[1]孙三宝.营销36策略[M].北京:中国商业出版社,2005

[2]江礼坤.网络营销推广实战宝典[M].北京:电子工业出版社,2012

[3]郭靓,徐辉.微营销[M].北京:电子工业出版社,2014.

移动互联网时代营销 篇2

在移动购物生命周期的6 个明显不同的阶段中，营销人员有机会促使移动购物用户注意到他们销售的产品，同时影响这些用户的购买行为。

1.预购阶段。移动购物用户在这个阶段主要进行思考、研究。在考虑是否要去商店购买商品前，消费者会使用它们的智能手机和平板电脑来研究商品。移动终端是一种拉动的媒介，而不是推动的媒介。这意味着与将信息通过电视媒介推荐给消费者不同，营销人员必须根据特定消费者的时间点、心智模式和所处位置来决定产品信息的位置，从而使得这些信息能够被消费者读取。

2.在途阶段。这个阶段存在于消费者去商店购物或者外出办事时。有了新的基于位置的营销能力后，营销人员能够利用例如智能手机定位之类的信息，向已选择接收有价值信息的消费者发送高度精确并且相关性强的信息。营销人员必须通过给消费者创造价值来促使他们在相关的手机App 上分享位置信息。

3.在店阶段。这个阶段发生在实体店内。在互联网的早期拓荒时代，实体店对于生意而言是一个负担，因为在线零售商能够直接向消费者销售，相关费用更低。当一些零售商因为固守实体状态正在失去识别移动购物用户并与他们互动的机会时，其他竞争对手恰恰正在利用互动能力做这项工作。

4.决策阶段。当消费者实际接触他们考虑购买的商品时，这个阶段就到了。通过移动互联产业所称的精确营销的手段，营销人员能够利用多种技术手段一边与消费者实时互动，一边保持实时定价的能力。比如说，一些消费者在经过一件特定商品时能接收实时的优惠信息，比如说，一件商品正在打折。每当一批商品被售出，根据库存记录和价格记录，在下一批顾客到来时这批商品将恢复原价。消费者可以用智能手机扫描商品并且通过一种易于使用的先进技术来进行现场比价。

5.购买阶段。这个阶段给营销人员提供了最后一个影响购物者的机会。由于企业将更多的移动自校验选项和移动能力纳入到销售系统，报价和还价过程可以在实际购买和结账过程中呈现在消费者面前。像宝洁和卡夫食品这样的公司，他们正处在探索如何在这个关键点发挥更大作用的早期阶段。

6.售后阶段。这个阶段发生在实际购买商品后。在这个阶段消费者通过移动终端与朋友或者同事交换他们最近购买的商品的照片、视频和信息，同时不断地接收并且反馈信息。这对于营销人员的挑战是，如何在这个交流阶段挖掘价值。各种品牌都已经或将正计划成为移动购物生命周期的不同阶段中不可或缺的部分，我们将在下面的章节中具体讨论这一点。一些公司已经或将在这六个方面积极行动，而有些公司只有有限的行动。在某些情况下，由于受到营销人员的影响，一个消费者可能从购物周期的某一阶段直接跳到实际成交阶段，这点我们将在后面详细介绍。

移动战略，一个品牌的核心

落实移动影响力的方法就是，对移动战略进行一些调整以使它与公司的其他渠道相协调。尽管从逻辑上讲在很多公司移动战略活动总是从研发阶段开始试验，可下一阶段就需要移动战略进行实践。移动影响力的领导者并未把移动战略作为其他渠道的补充，而是将它作为公司战略的整体的一部分。

安德鲁 科文（Andrew“Drew”Koven）在写作此文时是刚加入Guess公司的电子商务部门副总裁，他的团队从事IT 业务、零售商店业务以及营销业务，引领公司移动和数字战略方向。科文对移动战略并不陌生，在早些时候，他是史蒂夫 马登（Steve Madden）公司的电子商务和消费者体验部门总裁。他极力推动这家时尚公司的文化转型，将多个渠道整合为一个整体，并以客户为中心。他有丰富的数字交互经验，曾担任梅利莎&道格的数字营销主管、在线从事食品杂货业的先行者ShopLink 的企业发展和客户关系管理部门副总裁、1999年FreshDirect 公司的首席营销官。科文在Guess的工作是管理公司的电子商务、数字营销和客户服务业务，包括领导一个管理多个品牌和网站的团队。他负责协助制定长期战略以及使数字对贸易产生最大的影响。科文说：

移动战略正在成为一个品牌的核心，因为消费者拥有前所未有的获取信息和分享信息的能力，并且拥有工具来使用这些信息。我在Guess 的工作集中在与我的同事一起工作，以确保客户感受到卓越的体验。

一些顶级品牌目前的移动战略与之相符。我一直把电子商务和数字移动战略看成是直接吸引消费者的渠道。将高接触性的零售商店环境中的最好的做法衍生到每一个方面，并且协调性地为数字时代的个人服务，而这正是成功的关键。总之，让你的品牌活起来！

站在品牌的代言人和消费者的角度来说，移动战略支撑消费者对透明性的需求。它把消费者的需求摆在了首要和中心的位置。时间最终会说明一切，但是从我的经验出发，公平地说，为了有效地和对手竞争，不能在长时间内对不同渠道持不同的态度。但这并不容易。这需要几个部门的大量工作来达到和保持一个正确的状态。

从我的经验来说，你必须思考并计划着使不同事物以无缝化方式一起工作。这需要耐心、集中精力并保持开放的心态。在一个多渠道的环境中，事情可以变化地非常快。若一家公司有自己的专卖店、批发合作伙伴和网站，它的合作伙伴也有自己的店面和数字部门等等，那战略性思维和及时的行动就十分必要了。市场营销、零售门店营运和IT 团队需要分别参与到消息收集、执行和系统集成中来。与我早年在移动方面所做的工作相比，最大的变化是，今天所有人都做好了知识准备去进入一个多渠道的世界，这非常惊人！

因此，我的工作就是形成一个团队并不断将团队作为战略计划和执行过程的一部分进行调整。不要觉得这很简单，这需要大量的工作。

我要谨小慎微，以避免在移动端和桌面的信息架构的重要性和出发点上形成太长距离。我发现最好的产品是品牌美学和易用性的结合。我的经验和位置设定都是从消费者体验的角度出发的。

我想消费者会逐渐分成两个阵营，在实体店购物的阵营和在网上购物的阵营。现在我使用互联网帮助在商店购物，换言之，移动终端改变了数字产业。今天的每件事都是相辅相成的，这使得消费者、与他相同的那些人和品牌商共同在决策方面合作。当你将能够迅速推出产品，并迅速将得到反馈的社会成分加入其中时，它不仅会变得更加强大，而且会变得更加有趣。

我进入移动产业如此之早并十分积极的一个原因是，我从来没有把移动渠道看成是与其他零售渠道相隔离或割裂的单独渠道。我总是把它看成是人们研究、沟通交流和购物的一个自然产物。我从来没有认为这是一个割裂的渠道。我从来不认同网络和实体店的鸿沟，并总是尝试跨部门协作和创新。一切事业都起始于构想。

有一个我经常扪心自问并询问别人的哲学问题，“为什么我做同样的事情但在不同渠道的表现却完全不同。换句话说，为什么对不同的消费者我得用不同的方式呢？”所以，如果我拥有一个有着优秀外观和产品的商店，我想我会使所有渠道保持一致，不管这些渠道是数字渠道、实体商店、批发商还是其他什么。另外，我还把每个渠道看成是连续统一的。如果愿意，你就能够在不同的渠道投入足够的创造力、智力和情感。这样就能够获得成功。零售商店渠道仍然实现了85％到90％的业务收入。由于多渠道的零售商负责管理品牌和客户关系维护，我们需要确保不管在哪个地方、不管消费者接触到什么信息、不管消费者是不是在实体店购物以及不管他们选择使用哪种购物工具，我们的反应都必须十分敏锐。在移动购物生命周期理论中，将移动渠道连接到整体营销计划中的企业会有优势。越来越多的消费者在不同的屏幕中切换，无论这些屏幕是电视、个人电脑、平板电脑还是智能手机，而企业需要提供一个相似的积极体验和价值。

移动全球化

手机普及程度远超电视或者台式机，这成为了一种全球性的现象。在有些国家人们由于没有电脑所以从来没有机会使用互联网，但是通过手机他们有了使用互联网的机会。手机的用户数量已经超过了60 亿并且仍然在增长中这给很多市场营销人员提供了巨大的机会。看看这些统计：

● 全球超过20 亿人口使用互联网。

● 在发展中国家，只有20% 的居民能够接入互联网。

● 70% 的发达国家的居民能够介入互联网；在冰岛、荷兰、挪威、瑞

典超过90% 的人口能够接入互联网。

● 仅仅在一年内，印度增加了1.42 亿移动互联网用户，是同年非洲用

户增加数目的两倍，超过了阿拉伯国家和欧洲国家的增加数目的总和。

● 移动电话普及率提高最快的国家是巴西、哥斯达黎加和哈萨克斯坦。

● 新增发展中国家用户超过了新增移动用户的80%。

移动影响力的领导者了解这些统计数字的重要性并且重视全球在移动方面的先行者。100多个国家和地区的手机普及率已经超过人口总量。

互联网时代网络营销 篇3

对于互联网餐饮来说，确立一个响亮且引人入胜的噱头是成功的先决条件。最早“雕爷牛腩”就以500万元买断香港食神配方的策划案赚取了无数“粉丝”的关注；“人人湘”则通过一碗有梦想的米粉，将那些在北京漂泊的湖南人以及正在积极打拼怀揣梦想的人积聚在一起；西少爷肉夹馍用一封《我为什么辞职卖肉夹馍》引爆网络，告诉大家选择西少爷仿佛吃进去的不是肉夹馍，而是一种精神。“皇太吉”所使用的招数就是不断制造话题，引发围观，吸引潜在客户和媒体注意。作为一名营销老兵，皇太吉的老板赫畅深谙现代社会吸引眼球之术，于是在“黄太极”创办之初，赫畅开出了自家的奔驰去送煎饼，在一般人看来，煎饼是廉价食品，送餐也是低端行业，赫畅却偏偏开着高端的奔驰去送餐，于是这种对比迅速吸引了消费者注意，于是有消费者拍下了照片并把此事发到了微博上，“老板开奔驰送煎饼”的新闻就这样诞生了，做这条新闻没有花一分钱，却在网上热翻了天。可见在互联网时代，一个好的噱头往往能够比一个价值不菲的广告来的更有效果。

高大上

如果问互联网餐饮产品最大的特点是什么？包装势必是首位的。每个互联网餐饮的主打产品无一例外需要经过严格的包装，而包装的重点就是让普通的产品“高大上”起来。西少爷直径12厘米的馍、皇太吉的小资煎饼、雕爷牛腩的轻奢餐，无处不体现着互联网餐饮产品的“调性”。高大上的用户体验，也成为了对外宣传的好噱头，比如雕爷牛腩吃面的碗，这款碗在接触嘴唇的地方很薄，使顾客在喝汤时能够有好的触感；面碗的拇指槽使端碗的时候更稳固，还可以把筷子和勺卡住。如此贴心的设计，让整个用餐体验瞬间变的“高规格”起来。同时高大上还体现在产品的少而精方面。互联网餐饮往往主张极简注意精神，着力打造少而精的菜品。例如：雕爷牛腩的菜单上永远只有12道菜品，“人人湘“只钟情米粉，皇太吉卖的就是煎饼。此外，互联网餐饮的销售也同样高大上。像“叫个鸭子”就给自己设定了很多“规矩”，如直接接触客户的配送团队，要如“鸭王”一样外观帅气、 有型。“叫个鸭子”在品牌包装上也十分讲究，特制的包装盒、包装袋及产品套餐设计上都留有一些印象小创意，如特意选择硕大的双黄蛋做土豪蛋，为每份套餐配送一块鸭子形状的香皂等。用“叫个鸭子”品牌负责人的话说就是：“我们做这么多努力，就是为了让叫鸭成为时尚，成为一种‘高大上’的事物。能让客户在以后下单时，能骄傲地说出‘我要叫个鸭子’。”

超颠覆

传统的餐饮行业就是开店、开店、开店，增加新品、增加新品、增加新品。但互联网餐饮人的思路完全不同。以人人湘创始人刘正的思路就是： “发展速度过快，一定会影响质量，而且迅速开店会迅速透支掉拥护者的需求度，而市场其实是需要慢慢去培养的。人人湘不像很多连锁品牌一样，其实它是一个精品店的模式，一个区域最多开两家店铺。”而金百万的“筷好味”微信商城平台的出现则是希望通过电商和门店相结合的方式改变人们传统的生活方式和观念。以前餐饮业是“人围着产品和服务走”，移动互联网时代则恰恰相反，是“产品和服务围着人走”。所以外卖和上门服务成为餐饮业发展风头正劲的趋势。互联网餐饮正在从各个角度颠覆着人们对传统餐饮业理解。

编辑后记

雕爷牛腩仅凭两家店就拿下6000万元风投资金，一家煎饼铺子被风投估价4000万元，西少爷100天卖出20万个肉夹馍，近期人人湘又完成了2100万元规模的A轮融资，所有这些都说明了互联网品牌正在市场上野蛮生长。从表面上看，这股火爆的浪潮源自一系列夺人眼球的互联网营销打法：戴着google glass送烤鸭、开豪车送煎饼、朋友圈疯狂传播的创业故事。然而实际上每个互联网餐饮的成败都给传统餐饮人带来了很多启示。不论是餐饮业利用互联网为工具寻求发展的餐饮互联网，还是互联网企业主动向餐饮业进军的互联网餐饮，不可否认，互联网正在以前所未有的规模和态势全面攻陷、影响着整个餐饮行业。一批完全没有任何餐饮经验的外行人，正在以低成本甚至零成本的方式快速获得了传统餐企最难解决的问题：媒体关注度和品牌知名度，并轻而易举的解决了资本难题。不过还有一个不得不正视的问题是，并非所有的互联网餐饮品牌都能在火爆过后生存下来。餐饮是满足人们口味需求的，首先要好吃并且要营养健康，同时还要和成本、供应链博弈。要在营销爆点过后维持品牌热度，保证持续性发展并提升市场占有率，需要回归餐饮行业的本质。

互联网时代的色彩营销 篇4

色彩的精确传递引起情感共鸣

麦当劳快乐与充满活力的红黄色、百事可乐激情畅爽的“蓝色风暴”、飘柔自然清新的草绿色、索尼相机时尚梦幻的七彩……色彩直接关系到产品带给消费者的感觉和体验, 成功的企业都有自己独特的、让消费者记忆鲜明的色彩。通过颜色的设计与展示, 可以吸引消费者对产品的注意, 激发消费者的购买欲望;经由特定颜色标识在视觉上的反复刺激, 企业得以向消费者传递自身形象与品牌理念;而色彩在情绪表达上的精确传递, 可以引起消费者对于企业的情感共鸣, 从而博得人心, 巩固消费忠诚。

在营销传播向崭新的Web3.0时代跃进之时, 技术的升级, 平台的密集互动, 信息爆炸式、碎片化的传播愈发让受众处在信息洪流中无法自拔。受众接触的信息越多, 要采取的信息筛选行为也就越多。美国营销界总结出“7秒定律”, 即消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。“好色”是人的天性, 能让消费者在瞬间接受信息并做出快速准确反映的因素中, 第一是色彩, 第二是图形, 第三才是文字。

企业广告的案例分析

一、“色冠群芳”的M&M’s。

1、一颗“裸体”巧克力豆“勾引”的4000万点击量

2012年12月, 《广告时代》评选出Youtu be十大“病毒”视频, M&M’s的广告《Just My shell》以48, 371, 667的点击量轻松登上排行榜第六, 以超低投入为M&M’s的市场营销推广打了又一个漂亮仗。

广告将M&M’s拟人成一位有着巧克力色皮肤的性感女士, 而突然闯入的红色M&’s肌肉男误会她是没有穿衣服的裸女, 于是一把扯掉自己的红色外套, 向她展示自己结实的肌肉, 大跳骑马舞向她示爱……M&M’s顺势在广告结尾处推出“not your average chocolate”的理念, 通过色彩的鲜明区分满足了消费者的个性化需求, 同时为产品分割出高辨识度的色彩保护圈, 将竞争对手死死隔离在圈外, 整个过程自然流畅、一气呵成。广告充分利用色彩的强烈反差, 将美国本土的审美文化融合其中。同时, 将巧克力色暗示为“裸色”, 让观众在观看一颗裸体巧克力的窘态时笑料百出, 情趣无限, 满足了网民的“集体窥视欲”。殊不知, 网民体验新奇与乐趣之时, M&M’s便悄无声息地通过色彩营销将自己的品牌形象深深地植入到他们脑海中。

2、案例启示:色彩营销聚合分散的注意力

国外相关机构的研究表明, 能被消费者瞬间进入视野并留下印象的产品, 其时间是0.67秒, 60%的购买决定根据第一印象做出, 而这60%是色彩带来的。在信息平台全面互动的今天, 色彩已经成为吸引注意、激发兴趣、引起共鸣的关键。实际上, 网络传播的最大亮点在于立体化互动的传播构架。在线社区、博客、百科、微博等互联网协作平台让信息拥有了广泛多样的传播渠道, 打破了传统的由少数占有传播资源的人向其余大多数人灌输信息的单向固定局面。如今人人都可以通过社会化网络平台发声, 成为信息的传播者, 话题的引导者。换句话说, 网络使得传播者与受众之间的身份角色趋向模糊。在自媒体、全媒体快速演进的今天, 生来就携带注意力、趣味性和情感价值的色彩, 本身就可以作为撬动网友鼠标的绝佳动因, 让每一个被色彩吸引的网友都成为你的免费宣传员。M&M’s的广告利用了色彩的多变性、趣味性, 并结合网络的传播特点让色彩信息在核裂变的态势中被网友不断分享、传播, 出现了别开生面的病毒式传播局面。

色彩是企业实现“AIDA模式”第一步之Attention的关键, 企业在进行产品、品牌形象的包装和推广时, 要充分考虑到自身特质与色彩的结合点, 抓住消费者在购买商品时想要得到“附加视觉享受”的心理, 利用色彩吸引消费者, 以色动人, 以情感人。

二、联想“以色动人”掘金大市场

1、燃烧微电影的七彩心情

2012年, 联想集团为其Z系列笔记本量身定做了一次公关推广活动——在全国范围内举办“我的色彩我的电影梦”9分钟电影大赛。这次历时半年的活动, 参与人数达294万人, 视频上传量超过8000多个, 其中, 用黑色幽默元素表现的《江湖》点击量超过1100万;表达“卓而不凡”的《百年婚纱店》点击量超过600万……联想品牌在较短时间内曝光接近7000万次。联想利用色彩营销玩转互联网平台, 为产品留下了个性时尚的形象。值得一提的是, 这次大赛中联想与腾讯强强联手, 背靠其强大的社交平台, 充分整合了腾讯网、腾讯微博等跨媒体平台, 实现了无缝式、交互式、立体化传播。在顺应视频资讯化、社交化、互动化趋势的同时, 最大程度地保证了联想Z系列笔记本产品的曝光度, 帮助和提升了联想品牌与产品的营销价值。

2、案例启示:巧用跨媒体社会化平台运作色彩营销

互联网时代, 企业通过色彩可以更好地实现多媒体平台和产品的互通融合, 能在最大程度上实现企业信息对目标消费者的多维度立体式的抵达, 为品牌与消费者的零距离深入沟通创造机会。同时, 网络的互动性更是扩大了企业的传播声量。企业利用社会化平台进行色彩营销运作的同时, 还要注意准确向市场传达品牌信息、产品定位, 用缤纷的色彩传达企业理念。

色彩营销需规避的问题

企业在进行色彩营销时, 不能为了抢占消费者的注意力, 在没有结合企业自身特点以及受众真实需求和喜好的情况下, 随意用色彩刺激消费者, 否则效果将适得其反。

企业进行色彩营销要注意以下问题:

一、色彩的运用要符合企业与产品的形象, 能够有效地承载企业的品牌价值与理念, 通过色彩传递的企业形象必须有助于引发消费者的价值认同与情绪共鸣, 也就是说企业形象需要与消费者的心理需求相结合。

二、色彩运用需要与当地的文化传统相结合, 避免产生民族和宗教禁忌, 这样有利于打破消费者的异文化抗拒心理, 有利于迎合消费者的心理认同, 从而获得他们对企业的认可与支持。

互联网时代网络营销 篇5

统计数据显示，截至9月8日，2015年国内累计上映新片256部，总票房累计300.27亿元，比去年同期增长46.78%，已超越2014年全年票房的296.39亿元。令人欣喜的是，国产片成为今年票房的最大票源，被称为“暑期档三巨头”的《西游记之大圣归来》、《捉妖记》、《煎饼侠》三片的票房高达45.5亿元——超过了2008年内地全年票房（43.41亿元）。一连串成绩的背后是互联网与电影产业日益深入的融合。在“电影营销新观察”论坛上，艺恩研究总监袁琳结合暑期档大盘及《捉妖记》中的电影营销新现象进行了深度解读。“《捉妖记》填补了近两年暑期档魔幻类题材电影的空白，并将影片定位于合家欢，精准有效地覆盖了各目标群体，取得了巨大的成功。”袁琳说。对于互联网在该片整体营销中起到的作用，袁琳认为，从制作、发行到营销、票务，都有互联网进行有效穿插布局的印记——从制作方看，《捉妖记》的主要投资方是安乐影业，蓝色星空、腾讯视频等作为参投方；从营销上看，《捉妖记》与伯乐营销公司合作，充分利用了剧本故事、角色、特效、导演以及主演白百合等话题，为影片快速聚集起口碑，并借助腾讯视频的社交流量进行大面积宣传；从票务合作看，猫眼电影、淘宝电影、大众点评、微票儿等在线票务平台共同参与，最大范围覆盖了观影群体。

通过对比“暑期档三巨头”的营销数据，袁琳注意到，微信公众号、微博所发布的营销稿件数量明显超过传统门户网站和平面媒体，这反映出电影发行方对社交媒体传播力度的认可，并在传播渠道上将其列为必选项。

有业内人士指出，国产电影生产的工业化流程——从前期的受众定位到内容制作、发行营销再到后期票务销售、衍生品设计销售、续集开发，一系列可复制方案正逐渐成熟，而针对电影营销的符合互联网传播特性的产品思维也正在形成。“要资本更要资源，将成为未来电影项目选择合作方的重要标准。”袁琳表示，拥有终端资源、媒体资源、技术资源、渠道资源的参与方，将为电影项目市场竞争提供有效保障；资源联动则体现在产业流程各环节相互渗入，发行与营销、营销与销售可能同时完成，并相互促进。重内容，还要重渠道

传统电影营销以电影制作完成为起点，电影票房销售完毕为终点，把电影票房和观众口碑作为评价标准；互联网时代的电影营销正逐步摒弃原有的作品思维，甚至在电影创作前就明确产品的市场定位，并制定出清晰的商业模式。

福建恒业影业有限公司总经理陈辉认为，成功的电影营销首先要做到对电影产品精准定位、完美包装，需要对电影类型、故事简介、影片卖点有透彻了解，陈辉将其定义为“全案营销”。恒业今年发行的电影《战狼》取得了不俗的票房成绩，但这部军事题材电影起初并不被各院线看好，陈辉巧妙避开了“军事”的提法，代之以“热血”“战争”之类容易引起观影期待的词汇。陈辉说在影片为期半年的宣传周期中，仅全案营销就准备了两个月。

当然，以互联网思维进行营销也是必不可少的宣传方式。陈辉认为，社会化营销方式目前已广泛应用在电影宣传中，比如就电影内容本身制造话题，引发网络讨论；依靠明星发表影评、观影倡议带动观众观影；或者在影片上映前发布主题曲MV、预告片，甚至通过众筹扩大影响力。“一部电影想要取得优异的票房成绩，离不开具有全局意识的营销战略设计。但是，好的电影内容才是决胜于千里之外的关键。”陈辉说。相对于内容，北京无限自在文化传媒股份有限公司董事长朱玮杰更倾向于“渠道为王”，“电影营销的目的是为了开拓票房市场，因此营销和销售并无区别。要找到用户，将不同的渠道彼此打通，这才是营销成功的关键。”

与当下流行的电影营销理念不同，朱玮杰并不认为“题材不讨好的电影难以获得好的市场反响”。朱玮杰分享的案例包括《富春山居图》、《失孤》以及最近上映的《煎饼侠》、《烈日灼心》等，他表示，在选择电影项目时并不特别关注“卖相好”的片子，反而更多选择通过营销能够改变其命运的电影，比如《失孤》。

朱玮杰认为，想要做好电影营销，营销公司需要拥有自己的特色，独特的、吸引人的营销手段需要抓住互联网传播中的两个特性——趣味性和话题性。比如《煎饼侠》在宣传期间设计了“大鹏摊煎饼”“大鹏进蓝翔”事件，短时间内在网络上形成了一波又一波的传播高峰。“这种自带话题的宣传活动很容易在社交网络上发酵，引起广泛的讨论和关注，有助于宣传效果的扩散。”朱玮杰说。

票务营销，让电影为更多品牌服务

实际上，无论是以内容为王还是以渠道为王的营销理念，都是围绕电影自身尝试找到更多的观影群体，引发更多人的观影期待。在从事票务营销的E票网CEO高华看来，电影票本身就是一种电子化、无物流、覆盖全面的营销方式。

随着移动互联网发展，一部电影的互联网口碑和推广效应远胜于若干轮的地推和电视广告。高华注意到，在电影制片方向互联网推广的重心转移中，品牌和广告之间的联系是割裂的，“如果能把那些有营销需求的品牌方和电影恰当对接起来，让营销费用不是简单地投入到硬广告，而是变成用户的电影票补贴，岂不是多方共赢？”这就是被高华称为“观影+”的产品逻辑。为此，E票网构建了“M（电影）—B（品牌）”开放平台，让广告方和片方的合作更开放透明。在E票网的模式下，用户购买了品牌商的产品，可以获得作为赠品的电影票。高华认为，这时电影票作为一种精神促销产品，充分获得了该品牌自带的大量用户，从而达到品牌与电影的结合，还实现了通过票务对电影的有效营销。

互联网时代的营销革命 篇6

互联网营销，这个本身就模糊不清的概念眼下正在成为一个热门。金融危机之下，以前单纯做外贸的诸多制造商开始借助互联网来拓展他们的国内市场。B2C的迅速崛起，阿里巴巴国内交易产品以及百度付费搜索产品的热销，无一不显示出此种端倪。

同时，国内电子商务公司阿里巴巴旗下的淘宝网，也推出被称之为“大淘宝”的新战略，开始试水线下销售。传统业务已被打破，一方面，淘宝积极拓展线下渠道；另一方面，制造商也积极开拓互联网上的销售渠道。这两个看起来矛盾的方向其实有着一个共同的主题，那就是一场新的营销革命，无论对于传统的传播方式和销售方式抑或品牌塑造方式而言，都是革命性的一步。

大淘宝战略的企图心

淘宝开始建设实体店铺，这听上去似乎是件相当奇怪的事情。无论是淘宝品牌授权的实体店铺“淘1站”还是他们自建的“淘宝城”，事实上，这些都是马云推动淘宝完成零售渠道霸权地位的重要步骤。

很难推测马云的这种战略构思始于何时，但从马云一直以来都喜欢拿淘宝的营业额和沃尔玛作比较这点不难看出，淘宝似乎并没有把eba y视为真正的竞争对手，淘宝无论在战略能力还是创新能力上，都要远超过ebay。ebay对淘宝商城的评价是“会增加成本”。

这种看待问题的区别在于是否把自己看成“互联网企业”。毫无疑问，ebay是想当然这样认为的，但淘宝似乎已经看到了C2C更远的远景，C2C渠道已经是企业重要的销售渠道之一，而未来，几乎可以断定它将成为主流销售渠道。但也许C2C都不是一个非常恰当的词语。事实上，淘宝网从第一天起就是一个B2C和C2C混合的模式，似乎用“互联网零售渠道”来定义更为恰当。

以下是对大淘宝战略实施阶段的一些分析：

大淘宝战略可能规划阶段(见图1) ：

第一阶段：

阿里妈妈并入淘宝运作，启动大淘宝战略。

在“买家、卖家、金融、支付、物流、搜索、营销”六个因素中，物流因素借助与物流公司合作，对卖家优惠。其他只差一个互联网营销平台，阿里妈妈因此并入淘宝，初步为淘宝站内的产品提供了广告服务平台。(见图2)

第二阶段：

阿里妈妈在互联网广告领域已经积累了一定的资源。2008年数据显示，阿里妈妈覆盖了约40家网站，日30亿流量，每日覆盖人群8000万，可作为淘宝对外推广的平台。推出“淘宝客”和“淘客商城”，进行口碑营销。

启动淘宝商城。借助淘宝的资源，与企业达成合作，直接进驻淘宝商城，扩大淘宝B2C平台的影响力。并且可为企业另外建立独立的B2C站点，借助淘宝资源进行互联网营销。日本优衣库曲线人华就是一个典型案例。它绕过许多常规方式的限制，通过淘宝B2C平台迅速切人中国消费市场。

收购phpwind社区软件服务商，将淘宝覆盖到社区电子商务，同时覆盖的还有phpwind本身固定的2000万用户群体。

开放API，吸引外界编程人员为淘宝商家编写服务，促进淘宝平台化的建设。(见图3)

第三阶段：

淘宝输出卖家和品牌(淘1站)，建设淘宝城进行实体业务试水。此举的用意有：

·稳住活跃卖家，卖家的信誉，好评，交易额都有严格要求；

·卖家必须工商注册，避免可能出现的税务问题；

·尝试抓住非互联网的消费者，此类消费人群还有数亿，远比互联网用户多；

·提供“淘宝商品目录”的代购服务；

·提供寄售服务，以长尾营销的方式来寻找和普通零售商的差异。

交易流程：卖家向淘宝上传“寄售”商品信息→买家依据目录购买→买家获取订单号→根据约定时间取货。(见图4)

“淘1站”不仅仅为了稳固活跃卖家，更重要的是建设类似于现代零售渠道中“便利店”这样的渠道类型，但它所涵盖的商品目录远超一般的便利店。

第四阶段：

预计淘宝依托发展好的实体店，并以此为基础，建立覆盖周边社区的零售网络。并可以以实体店建立一定的仓储，提供同城快递服务，将第三方物流服务的不可控因素尽可能缩小。当交易量达到一定程度便可以拓展产品线，以前电子商务平台不好经营的大件产品，也可以依托实体进行销售。另外，以现有的技术平台，拓展无线购物和无线支付，最终让淘宝对生活电子商务全面覆盖。这时候，产品预计将覆盖全消费品品类甚至是服务业。

在“大淘宝”战略中，甚至“互联网销售渠道”都是一种低估。淘宝的企图心，实际上是建立一种互联网时代新的购物方式。单从它初期的规划中，我们可以看出，淘宝先期切入的渠道将主要是两种：便利店和大卖场。这两种渠道的客户组成主要是淘宝原有C2C平台的卖家和B2C平台淘宝商城的卖家。这种战略的实质是为强大的中国制造找寻一条新的国内市场营销的途径。淘宝已是一个千亿级的零售平台，上万亿对它而言也并不难。果真如此，万亿以上的规模就将至少覆盖几十万家的中小企业和个人创业者。

互联网渠道所具有一家独大的特性，这点在B2B领域就可以看到明显的端倪(阿里巴巴在B2B市场占有63.51％的份额，差不多是第2名环球资源的9倍)。作为同一集团的淘宝显然明了这种市场特性，这也是淘宝在中国网上零售市场已经居于第一之后依然拼命做大自己的一个原因。淘宝也比别的网站更明了C2C的趋势乃是B2C平台，而淘宝的战略，说到底就是对接阿里巴巴，做销售渠道和零售市场的老大，无论这个零售市场是对于互联网销售渠道还是现代零售渠道而言。

如果说中国制造是B(代表着制造商)，那么，淘宝就是另外一个B(代表着渠道商和零售商)，而中国国内市场(甚至未来也将包括全球市场)就是c(代表着极为广阔的消费者)。

但是，在这个庞大构思的背后，淘宝唯一不可能囊括进的就是强势“品牌商”。无论是淘宝还是阿里巴巴，它们只能在市场营销中扮演渠道商和零售商的角色，无论在什么年代，强势品牌都不是渠道商和零售商所能控制的。

PPG、凡客诚品、LA MIU(兰缪)、Masa Maso(玛萨玛索)这些，与淘宝最大的区别在于，他们自有品牌，自建渠道。这些品牌也完全可能与淘宝合作，但淘宝的销售渠道从来都不是他们的主流。自建品牌，自建网上销售渠道虽然费用高昂，但它的好处在于可以完全掌握在自己手中。品牌商不可能完全依靠淘宝，就像他们不会把自己所有的产品都只放在沃尔玛卖是一个道理。虽然淘宝有能力做类似PPG、

凡客诚品这样的网站，但它肯定不可能在每个细分市场都成为专家。

所以，未来互联网零售渠道的趋势应该很清楚了。首先是淘宝这样的零售平台，它主要为中小制造商服务，以商品丰富、价格低廉和便捷取胜。其次是现在不断在兴起的B2C市场，这种市场的趋势也有两种：第一种是品牌商，他们自建品牌，自建网站，自建销售渠道，他们之前的很多品牌营销经验都将对互联网零售渠道的拓展多有帮助。它们显著的特点是细分市场的B2c领导者。第二种是品类零售商，这种早期的模式是当当和卓越，京东商城、新蛋网则比它们显得更为专业，他们专注于诸如家电、消费类电子等一些狭小的领域。它们同样属于细分市场。

建还是不建线下渠道

要搞清楚这个问题，首先我们要追问互联网的实质。尽管至今为止仍缺乏明确而权威的定义，不过有一点可以确认：互联网是一种媒体。但互联网具有以前所有媒体都不具有的交互和开放的特性。因此，仅仅以“互联网企业”来定义一个企业，是相当匠气的。互联网只是一种媒体和一种手段，企业依靠这种媒体与否，依靠多少，都取决于这个企业的战略，互联网只是为这个战略所服务的一种途径和手段。

如果我们明白了这点，那么，似乎也可以对互联网的使用成本有重新的认识。实际上，对互联网能降低成本这个概念本身也存在严重的误读。互联网本身的确是低成本的，但使用互联网或者通过互联网销售产品、让大家知晓自己的品牌，并不取决于互联网本身，而是取决于市场。

淘宝将把触角深入到线下零售渠道，其本质在于它的战略乃是要成为中国(或许远景更是世界)第一零售平台。这个平台由互联网孕育，但并不局限于互联网，它是在中国制造商和世界消费者之间搭建桥梁。凡客诚品们的战略，则是通过互联网塑造一个产品品牌，显然，它源于互联网，但也不应该只局限于互联网。互联网本身虽然已经具有强大的功能，而且随着3G的发展，和手机结合之后也将具有更强的移动性。但无论互联网如何发展，它都不可能取代营销的所有要素。

所以，所谓的“线下发展”，都只是这些公司市场营销战略中的一部分，它和这家公司是不是“互联网公司”并没有太大关系。而是我们需要更清醒地看到一个在互联网影响下的零售渠道的未来。

淘宝在未来的角色，将更像是沃尔玛、家乐福、苏宁、国美、百安居这些零售企业现今所扮演的角色的总和。从供应商这个层面看，淘宝比现在的零售企业具有更强大的采购资源，但在模式上将不再是零售企业那种主要依托于大型制造商，而是无数小供应商所构成的“长尾”模式。这是互联网使淘宝所具有的独特之处。所以，淘宝的真正未来就是新型的垄断性零售商。果若如此，线下开店对淘宝而言便是十分顺理成章的策略。藉由互联网，淘宝的不同类型的店都将具有更强的黏度，这种店的运营效率也必然比现在单靠人流量的零售店要强上很多倍。

而凡客诚品们所选择的路径，更像是在淘宝这样的零售平台上衍生的枝蔓。淘宝不可能完全覆盖所有的细分市场，这正是凡客诚品们存在的理由。他们赖以生存的能力则是品牌和专业。如果说淘宝将取代现在的批发市场和大卖场的话，那么，凡客诚品们所将取代的，将是现在的专卖店。他们颠覆专卖店的手法和淘宝颠覆现代零售渠道的手法如出一辙，都是利用互联网的长尾特征，以现阶段技术操作技巧较高和推广成本较低的特点，覆盖了传统企业原本难以覆盖的用户群体，借此突破了常规模式的桎梏。专业B2C市场的下一步将是发展线下专卖店，而把自己发展成为一个订单提供商，线下的送货、物流工作将由它们的专卖店去完成，品牌商则专注于品牌的建设和网站的运营。

忘掉互联网，致力新型的营销

所以，电子商务市场的真正趋势在于“忘掉互联网”，或者说，让互联网回归于媒体的本质。而我们需要研究的，则是在新媒体产生之下，在消费者接受信息的渠道作出改变的情况下，一个企业所应该作出的改变。即便是以往的“互联网”公司，也是如此。

在互联网技术尚是少数人掌握的“高新技术”的时候，称呼自己为“互联网”公司也许没错，因为企业的很多商业行为可以利用高技术壁垒作为保障，但这种壁垒的打破几乎是必然的，同时也说明，技术历来都只是商业创新的必要条件，更重要的则是商业模式。创新的商业模式固然要依靠技术，但最重要的，它必须面对消费者市场，它也必须来源于市场。淘宝和凡客诚品们在商业模式和零售渠道上的创新，本质也并非是技术，而是顺应消费者购买习惯的改变。这也是成为伟大公司所必须具有的经营理念。

忘掉互联网，因为互联网的未来无所不在。未来也不会有所谓的“互联网企业”，因为所有的企业都将利用互联网来工作，虽然营销的基本要素并不会就此改变。

互联网时代的酒店营销新方式 篇7

关键词：现代营销,微博营销

酒店业发展到现在, 我们要为顾客提供全方位的服务, 不仅包括住宿、餐饮、娱乐、会议、商务往来、网络、自助办公等服务项目, 还应具备全方位、智能化的特点。由于对微博的使用不够熟悉或者认识不足, 很多旅游酒店的微博存在着内容空洞单调、互动不足、反应不及时等问题。为了解决这些问题, 各个酒店需要建立一套行之有效的管理机制以推广微博营销。

1 旅游酒店进行微博营销存在的问题

截止到2012年, 各大网站微博总注册用户已超过3亿人, 利用微博进行营销将会产生更多的价值。2013年, 上千家旅游酒店开始试水“微博营销”。但从发展现状来看, 当前旅游酒店的微博营销还存在着一些问题。

1.1 内容空洞简单

关注各个旅游酒店的微博用户多为该酒店的顾客或潜在顾客, 这些人关注酒店微博的重点不再是酒店的产品、品牌、服务、企业文化, 他们更感兴趣的是能否参与到关于酒店价值观和企业文化的话题讨论, 以及娱乐互动或者分享自己的情感体验。目前一些旅游酒店仅仅把微博当做不花钱的广告媒体和促销渠道, 发布的每条微博信息都是酒店广告, 这些广告信息不可能会让关注群体产生兴趣和共鸣。

1.2 微博互动不足

微博的特点就是信息发布及时、准确, 互动性强。所以, 每一个酒店的微博不应该仅仅是酒店的“个人秀”, 而应该是充满了参与性和挑战性的互动活动。酒店利用微博进行营销, 可以大胆采用各种互动手段满足粉丝的参与愿望、分享精神和创造力, 以达到吸引粉丝对于旅游酒店微博的关注与热情。但现在看来, 很多旅游酒店发微博时只是单纯的个人独白, 只是简单的发布促销、打折、优惠信息, 与微博粉丝沟通不足, 导致关注者们找不到谈论酒店品牌、产品的话题。

1.3 酒店的反应不及时

由于各种原因, 很多旅游酒店还没有认识到自己可以利用微博与消费者建立及时、有效的沟通。在微博上, 酒店可以一对一地了解消费者的意愿、情绪和各种需求。因为往往微博才是反映消费者真实意愿的平台。目前很多旅游酒店还没有重视收集消费者微博的反馈信息, 缺乏对微博的即时监测。酒店反应不及时, 令众多微博用户希望而来、失望而去, 从而弃之不理, 没有达到利用微博进行营销的目的。

以上三大问题使消费者对旅游酒店微博缺乏关注度, 从而造成了旅游酒店微博的无人问津。

2 旅游酒店应建立微博管理机制

要解决酒店微博营销中的问题, 旅游酒店必须进行全局考虑, 努力建立起一套行之有效的酒店微博管理机制。

2.1 构架系统

要想完成与微博上成千上万甚至十几万、几十万的消费者进行沟通的任务, 几个管理员是不可能胜任的。旅游酒店需要构建一个专门的管理系统, 利用酒店各个职能部门、各个连锁酒店及每个酒店员工的共同参与, 在微博交流中打造一个运作高效的管理系统, 自上而下地对酒店微博进行有效协同管理。

2.2 建立微博管理团队

酒店的官方微博应有专门的管理团队负责对微博信息进行发布审核, 同时担负起商务运作、客户服务和监测等几项职能。如人手不足, 可以设一名专职管理员, 并由其他部门提供团队、技术支持协助管理工作。

酒店微博管理团队的四大职责是指: (1) 日常的信息发布与审核, 包括策划选题、加粉丝、找乐子、做评论; (2) 商务运作, 指对酒店微博商务活动进行有效支持, 如与客户有效沟通, 对客户在微博上的购买信息进行有效整理, 利用图片介绍和推荐酒店产品等; (3) 客户服务职责, 即向微博用户提供增值服务, 如满足客户的个性化需求, 协调各职能部门工作, 对公众的批评、建议、咨询等信息进行逐一答复等; (4) 微博信息监测, 包括周期性的数据统计, 监测、分析、归纳有关本酒店的信息, 及时有效地处理微博危机事态等。

2.3 加强对酒店微博题材、内容的管理

对酒店微博发布的题材、内容进行筛选可以有效地突出旅游酒店的品牌形象。为了打造旅游酒店的品牌形象, 酒店的官方微博可以有选择性地设计出系列化的内容板块, 每天在各相关版块中发布微博信息, 使官方微博显得内容丰富、特色分明。这些内容都可以以“体验”作为吸引点, 激发粉丝的参与兴趣。

2.4 充分利用微博及时交流的特点

微博的一个重要特点是与粉丝的即时交互性, 旅游酒店经常与粉丝们进行互动和分享, 才能激发粉丝们的兴趣和热情。因此, 旅游酒店微博除了经常发布信息以外, 还要发挥微博的即时交互性, 与微博粉丝进行互动、及时评论, 以便与微博粉丝们实现高效的沟通。

2.5 微博监测机制

酒店微博是一个向公众展示酒店形象、品牌的具有服务性的平台, 通过互联网, 顾客对旅游酒店的微博评价会对酒店的销售和声誉产生直接影响, 因此, 酒店要加强微博的评论管理, 发现问题及时解决。

参考文献

[1]张晞.微博营销[J].企业管理, 2010 (11) .

互联网时代网络营销 篇8

我国总理李克强在2015年3月5日十二届全国人大三次会议上的政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”行动计划将重点促进我国以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新, 发展壮大新兴业态, 增强我国新的经济发展动力, 促进我国国民经济进一步发展。

“互联网+”正在全面应用到第三产业, 形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态, 而且正在向第一和第二产业渗透。互联网+行业催生出了无数的新兴行业。例如我们今天经常提到的互联网+金融, 互联网+金融激活并提升了传统金融业, 创造出包括移动支付、第三方支付、众筹、P2P网贷等模式的互联网金融, 使用户可以在足不出户的情况下满足金融需求。在线理财、支付、电商小贷、P2P、众筹等为代表的细分互联网嫁接金融的模式于2013年进入大众视野以来, 互联网金融已然成为了一个新金融行业, 并为普通消费者提供了更多元化的投资理财选择。

随着科技的发展和我国提出的“互联网+”行动计划, 我国的金融营销也发生了巨大的变化。我们来看中国金融营销之大变化。

一、金融营销产品多样化

在现代金融经济条件下, 金融企业必须要为目标市场的消费者开发出满足他们需求的金融产品, 才能吸引消费者。因此金融产品的开发和设计日益变得重要了。随着经济的发展, 人们生活水平的提高, 人们对金融产品的需求变得日益多元化。传统的金融产品已经不能满足顾客的多样化需求了, 随着“互联网+“时代的来临和我国提出“一带一路”战略梦想, 金融营销的产品发生了变化, 出现了一些新的金融产品。

2015年4月, 我国发改委、外交部和商务部联合发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》宣告“一带一路”进入了全面推进阶段。随着国家“一带一路”战略梦想一步步走进现实, 我国银行等金融机构应该积极为梦想实现发挥金融大动脉的作用。未来几年, 仅亚洲基础设施投资每年就可达8000亿美元, 预计到2025年, 中国与“一带一路”沿线国家的年贸易额将突破2.5万亿美元。面对如此巨大的金融需求, 我国金融机构应该尊重沿线东道国的文化、发展道路和模式的前提下, 创新金融产品和服务模式, 用好海内海外两个市场、两种资源, 综合使用银团贷款、项目融资、股权融资、融资保函、保理、跨境现金管理、订单融资、大宗商品融资等多种产品, 为客户提供综合化金融解决方案。

我国广发银行拓宽业务边界和外延, 倾情打造以“互联网+存、贷、汇、信息中介”为主体的“泛金融”服务平台体系。2015年9月3日广发银行正式推出其自营自建的直销银行产品——广发“有米”直销银行。该机构围绕“开放、分享、低门槛”的普惠金融理念, 为客户提供高效、便捷、安全的财富管理及增值服务。例如该机构推出了一款“慧易保”保险理财产品, 1000元起投, 预期年化收益率6%, 3个月后随时免费领取, 最长可持有5年, 满足了客户对于一定期限内较高收益的投资需求。广发“有米”直销银行的金融产品和服务满足了客户在不同应用场景下的金融服务需求。

二、微众银行出现

金融营销有了好的产品, 还要考虑顾客购买的方便性, 才能使客户接受金融产品。例如商业银行可以通过增加营业网点直接向消费者提供产品, 也可以考虑利用ATM、POS、电话银行等方式向客户提供产品。如今在“互联网+“时代, 出现了另一种形式---微众银行。2015年1月首家互联网银行—前海微众银行在深圳诞生。这是我国国内首家开业的互联网民营银行, 该银行既无营业网点, 也无营业柜台, 更无需财产担保, 而是通过人脸识别技术和大数据信用评级发放贷款。该银行主要是以重点服务个人消费者和小微企业为特色的银行。深圳前海微众银行也是我国首家获得银监会开业批复的民营银行。

三、网银服务存在漏洞

如今消费者通过网银支付货款, 购买理财产品的人数正在增加, 但是这种支付方式虽说方便快捷, 但是也出现了一些安全问题。据媒体报道一些不法分子通过登录受害人网银, 购买贵金属理财产品, 这时候存款还在受害人账户上, 只是变成理财产品。骗子谎称可以帮助阻截购买或赎回, 骗取受害人短信验证码, 从而盗取受害人账户资金。这暴露了网银安全存在漏洞。之所以出现这个问题, 既有客户保管个人信息不善被不法分子钻了空子等原因, 也和当前部分银行推出的一些金融产品服务片面强调交易便捷、忽视安全管理有关。

银行不能因为使用的便捷性而忽视安全风险, 在保障客户资金安全的方式和手段上, 商业银行应该充分利用现有数据资源开发风险模型, 银行应该既重视前端实名制认证, 也应该重视对后端交易验证, 伴随着科技不断创新, 银行应该引入指纹验证、虹膜验证、人脸识别等新兴的、具有生物特性的验证方式, 从而保障交易的安全性。

四、三家政策性银行进入改革新阶段

随着我国金融改革的渐次推进, 我国政策性银行也迎来了改革的高峰。我国政策性银行源自于党的十四大和十四届三中全会的设计。当时我国想法是把政策性金融和商业性金融分离, 让专业银行真正转型为商业银行, 政策性业务由政策性银行来承担, 而工、农、中、建四家银行不再承担政策性业务, 真正走向商业化改革。目前, 我国的三家政策性银行分别是国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行, 三家银行的资产规模超过15万亿。2005年, 我国建设银行在香港上市, 打响了国有独资商业银行股份制改革的第一枪。十年之后, 2015年4月国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行改革方案已获国务院批复同意。国家开发银行改革“要坚持开发性金融机构定位”;中国进出口银行改革“要强化政策性职能定位”;中国农业发展银行改革“要坚持以政策性业务为主体”。措辞不同体现出三家政策性银行在定位上的差别。

通过改革, 中国农业发展银行和中国进出口银行政策性功能和定位更加突出, 资本实力和抗风险能力显著增强。国家开发银行通过深化改革, 开发性金融机构的功能和定位更加明确, 有助于发挥其在重点领域、薄弱环节、关键时期的重要作用。

我国三家政策性银行改革后将在支持外贸发展、实施“走出去”战略、服务“三农”、推进城乡协调发展等方面发挥重要作用, 相关群体也将从改革中受益。改革后三家政策性银行的业务种类、金融工具会不断增加, 服务方式会更加灵活和更加丰富。

五、P2P网贷平台数量激增

P2P网贷又称P2P网络借款。P2P是英文peer to peer的缩写, 意即“个人对个人”。P2P网贷最大的好处, 是使传统银行难以覆盖的借款人在虚拟世界里能充分享受贷款的高效与便捷。

2007年国外网络借贷平台模式引入中国以来, 国内P2P网络借贷平台蓬勃发展、百花齐放, 迅速形成了一定规模。融360监测的数据显示, 截至2014年底, P2P网贷平台数量达到1613家, 较2013年增加了900家以上。其中, 9-12月平台数量爆发式增长, 每月新增平台数超过90家, 12月份更是达到了121家。

虽然网贷行业整体规模较传统金融领域来看还非常小, 但是由于发展迅速、利润可观, 不仅民间金融机构大批入驻, 就连传统金融机构也纷纷介入。另外, 网贷行业准入门槛低, 花费数千元就可以搭建一个P2P平台, 不乏一些不法分子进行恶意欺诈然后卷款而逃。对此, 行业亟待银监会出台相关监管规则, 在平台注册资本、高管人员从业背景、组织架构、风险管理、IT设施、资金托管等各方面进行规范。

六、互联网金融理财产品发展迅速

“互联网+“时代, 银行理财也不再局限于传统模式, 不断用互联网思维来提升产品和服务的灵活度以及客户体验度, 纷纷推出线上理财产品。融360监测数据显示, 2014年, 银行共发行72247款理财产品, 其中人民币理财产品70081款, 外币理财产品2166款, 比2013年的45825款增加57.66%, 说明银行为扩大业务量, 吸收大量资金, 提升理财产品发行量。

2014年受互联网金融和股市冲击影响, 银行理财产品对投资者的吸引力正在减退。但和股票、P2P、宝宝相比, 银行理财产品也有其独特的优势, 其风险明显低于股票和P2P, 收益和稳定性高于宝宝类产品, 属于稳健型的投资品种, 对于风险承受能力不高的投资者来说, 银行理财产品仍是投资首选。互联网金融理财在发展迅速的同时, 也呈现了新变化。银行理财的高收益产品日渐少见, 促使银行更倾向发行中长期理财产品吸收资金;P2P平台爆发式增长带来风险积聚, 也使得监管利剑“出鞘”在即;未来的金融营销需要根据客户的真实需要设计出有特色的产品, 加强创新, 才能真正赢得客户。

摘要：“互联网+”正在全面应用到第三产业, 形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态, 而且正在向第一和第二产业渗透。互联网+行业催生出了无数的新兴行业。互联网金融已然成为了一个新金融行业, 并为普通消费者提供了更多元化的投资理财选择。随着科技的发展和我国提出的“互联网+”行动计划, 我国的金融营销也发生了巨大的变化。本文主要论述了“互联网+“时代, 我国金融营销发生的六大变化, 即金融营销产品多样化、微众银行出现、网银服务存在漏洞、三家政策性银行进入改革新阶段、P2P网贷平台数量激增和互联网金融理财产品发展迅速。

关键词：互联网+,微众银行,政策性银行,P2P网贷

参考文献

[1]龚太寿.金融应用型人才培养的教学改革探讨.三峡大学学报 (人文社会科学版) .2013 (12) .

[2]徐晟.金融企业营销理论与实务.北京:清华大学出版社, 2008.

[3]郭晓冰.银行营销实战技巧.北京:清华大学出版社, 2006.

[4]齐河宁.关于金融营销的几点思考.时代金融, 2014 (2) .

互联网时代保险营销方式的研究 篇9

随着互联网经济的不断发展和深入,基于互联网的金融体系也逐渐形成,传统的金融领域包括银行、金融、保险等,都在发生着极大的变革。保险行业作为金融行业的支柱型产业,也不断地加入了互联网格局。各种保险公司、保险中介、报信个人代理等纷纷加入互联网保险的阵营,对传统产品进行互联网化改造,互联网销售的保险产品在整体保险销售额的比重也在逐渐加大。互联网保险相对于传统的保险营销模式来说,在很大的程度上减低了成本,也提高了保险企业的运作效率。

(一)互联网保险概论

互联网保险,是一种现代社会新兴的保险营销模式,和传统的保险代理人营销方式不同,它以互联网为工具来进行的现代营销方式。互联网保险指的是保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具,支持保险销售的经营管理活动的经济行为。

近几年保险行业在互联网电子商务上的迅速发展让更多的人感受到保险行业和网络电子商务合作的宽阔发展前景,各种传统的线下保险营销模式也在逐渐地向互联网保险模式发展。互联网保险的发展不仅可以减少保险企业的运营成本,更能提高产品营销效率,发展更多的互联网保险客户资源。

(二)互联网保险的发展过程

1.初期发展

在1997年,国内最早的保险行业第三方网站——中国保险信息网建成,成为我国第一家保险网站。中国面向保险市场和保险公司信息化管理需求的互联网保险公司网正式诞生,成为我国保险业迈向互联网大门的第一步。2000年,“网险网”正式成立,它是实现网上投保功能的第一个电子商务保险网站。中国太平洋保险公司、平安保险公司也相继开通了自己的全国性网站,泰康人寿在北京开通了“泰康在线”。2005年,随着我国《中华人民共和国电子签名法》的颁布,互联网保险业务逐渐地走向了规范,互联网保险开始正式的发展,各个保险信息网站像雨后新芽一样涌现。

2.探索发展期

1999年阿里巴巴电子商务网站的出现,在我国走出了一条适合我国国情的本土化商业道路,开创了一种新的互联网业务模式,给互联网市场带来了新一轮的发展热潮。2011年,保监会正式下发《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》,我国的互联网保险业务的发展逐渐趋于规范化、专业化。一批以保险服务为定位的保险网站纷纷出现,在风险投资的推动下,互联网保险更是进入快速发展。这个阶段的互联网保险公司规模相对还比较小,在一些资源配置及政策方面缺少切实有力的扶持。

3.发展提速期

保险公司经过积极探索和发展,进入了互联网保险的全面发展时期。互联网保险已经不仅仅是对保险产品的互联网化,而是对保险行业商业模式的颠覆与改革。据统计,在2012年互联网保费就有上百亿元,2013年中国第一家专业的货物保险公司众安在线的出现,更意味着保险业在互联网时代被更多的客户所需求,10月16日,保监会发布批复,众安在线获得国内第一个、也是全球第一个网络保险牌照。这个时期的互联网保险模式已经基本确定,保险业在互联网时代已经成为势不可挡的商务大军。

二、互联网给保险行业带来的改变

(一)对客户的改变

网络技术的不断发展和移动设备的普及,让消费者真切强烈地感受到互联网带来的巨大便利。互联网消费模不仅节省了大家的时间,简化了支付过程,让消费者在家就可以轻松买到自己想要的东西。消费者不再是被动地接受商家,而是有更多的消费空间,消费选择也更加的主动和多样化。

对于保险消费者来说,互联网保险模式能够更加直观地显示保险产品的功能、服务标准、服务效率等,消费者对于复杂的保险条款也有更明确清楚的理解和认识。在消费者能够自主选择保险产品和保险公司的形势下,消费者的消费意愿更加明显,消费主动性也更加提升。但随之客户对互联网保险的风险利弊分析,也会有更加清醒的了解和判断,对保险产品的选择性和服务要求也会增加,因此保险公司也要注意把握消费者的心理,分析并满足消费者的需求。

(二)对保险公司的改变

1.互联网对保险公司的产业链进行重新改造,保险公司的竞争者不再只是同行业的人,最后的竞争者很有可能是某个不同行业的互联网或大数据公司。他们拥有大量的客户资源,而这正是保险公司缺少的,所以保险公司在互联网时代只有大量的汇集客户,才能建立有效的商业模式,这是需要高度重视的方面。因此互联网保险应该建立“真正以客户为主”的发展战略,满足客户的真实需求,提升客户体验,最终获取客户资源。

2.传统的保险产品种类单一、条款复杂,已经不能适应互联网平台上的销售模式。因此保险公司不得不针对性地分析客户的偏好和需求,在此基础上对产品进行研发和调整,不断充实保险产品的内涵,使保险产品更具有针对性和有效性。

3.互联网时代在带来更多的客户要求和市场竞争的同时,也同样带来了机遇和新的保险需求,它使传统模式下行业一些不可能的事情变成可能。比如在2014年“双11”当天,一天的退货运费险就卖了1.5亿单,创造了单日同一险种成交比数的世界纪录。在保险需求方面,保险行业在大数据时代可以更快速的发掘新的客户需求,开发出新的产品,使过去无法满足的保险需求成为现实,也使保险在其他行业开发出更多新的市场。

三、我国互联网保险的现状和出现的问题

(一)经营方式复杂,缺乏完善的体系

互联网使电子商务和互联网保险的经营模式变得更为多元化。保险公司可以选择通过官网进行直销,在网络上进行产品报价。可以选择和网络技术公司或互联网公司进行合作,或者自己出资成立电子商务公司,也可以选择由云商集团成立专业的保险销售公司。我国现阶段的互联网保险经营模式多种多样,但是在这些多样化的模式中,都存在类似产品体系不完善、销售模式受限制等缺陷。复杂的经营模式影响到市场的秩序,运营的效率也比较低,离国外发展相对成熟的互联网保险市场还有很大的差距。

(二)互联网保险的险种有待扩展

我国目前的互联网保险产品与传统渠道的保险产品的差别并不大,最大的区别只是购买渠道和方式的不同。互联网保险想要有更长远的发展,就需要有针对性地开发互联网属性的保险产品。现在网络上销售的险种一般是意外险、财产险、车险、疾病险等,保险险种的形式比较单一,对价格、条款等并没有完全的标准化。虽然现在的互联网中也出现了像淘宝的运险费、一些企业的网络销售车险等方式,但互联网保险模式的真正实现还需要更多的拓展和功能完善。

(三)缺乏有效地保险合同管理法规

我国互联网保险近年来一直在不断地飞速发展,但我国相关的法律法规却跟不上如此迅猛的发展。虽然国务院和保监会也出台了一些互联网监管和保险体制的条款和法规,但现行的法律法规和监制机制关法律,对互联网保险合同的实效性和法律效力等没有明确的司法解释,致使商务平台和市不能很好地满足互联网保险监管的要求。由于缺乏专业有效的监管和相应的法律法规,我国相场秩序缺乏强有力的保障,也导致了互联网保险市场机制的不成熟。

(四)用户隐私易被泄露

大数据时代使数据公开和共享成为现代流行的趋势,但是也带来了法律道德及个人隐私方面的问题和争议。一方面大数据为互联网保险提供了更加准确综合的数据来源,提高了互联网保险的效率。另一方面,数据公开对用户的个人隐私、人权也造成了一定的侵害和影响。有一些商业机构利用互联网开放的特征,使用不正当的手段对互联网数据资料进行篡改和破坏,互联网保险客户的信息很可能被恶意的窃取和泄漏,如何让我国的信息安全更好的受到保障,是互联网保险发展需要仔细考虑和解决的重要问题。

四、互联网保险问题的解决方法分析

(一)进一步完善互联网保险经营模式

如今互联网保险的发展模式多样化较明显,据调查发现,互联网保险公司是当前较多用户比较满意的一种经营模式,因此对于一些自主经营的互联网保险官方网站,应该更注重加强保险产品的推广,对产品的结构进行优化,同时注重培养相关的网站维护人才,对网站及时的维护更新。专业的中介代理要注意自主的拓展销售渠道,注重产品的创新。我国的互联网保险公司可以借鉴一些外国互联网保险成熟的发展经验,学习适合我国互联网保险的部分。

(二)拓展互联网保险的产品

如何满足互联网客户的个性化需求是互联网保险需要研究的问题,要想把互联网客户转化成互联网保险客户,就必须通过对网络潜在客户群的上网习惯、关注偏好、消费习惯、职业收入等特征进行收集分析。根据分析完善保险产品的设计,吸引客户的注意力,增加互联网保险的多样性供给,针对市场和客户的需求开创新的险种。互联网保险是一种比较新的经营理念和现代营销手段,现阶段互联网保险很难全盘的取代传统的保险营销模式,但是可以和传统的保险营销相结合,实现更大的价值和利益。

(三)健全互联网保险法律法规

我国互联网保险现阶段的市场有些混乱,为了我国互联网的稳健发展,健全适用于我国互联网保险的法律法规是非常必要的。建立专门针对互联网保险的监督管理相关的法律法规,营造互联网保险发展的良好法制环境,提高法律法规的实效性和严肃性,注意保持互联网保险的交互性和灵活性,保障互联网保险的可持续发展。我国应健全网络信息安全方面的法律法规,在电子支付结算、后续服务等方面也要提高监管制度。确保相关的电子合同、电子支付等有法律依据和法规保障;建立多层次的市场退出机制,将互联网保险业务的准入、退出机制正式纳入监管。建立信用体系,是整个社会良性发展和电子商务时代强烈要求。

(四)强化互联网保险信息安全

个人信息的安全性对于整个互联网保险安全体系的构建至关重要,如何数据公开与个人信息安全的关系进行较好地处理,是互联网保险发展需要慎重考虑的问题。互联网保险信息的安全问题,需要保监会等相关部门在互联网信息安全制度上做出明确规范,尽快出台关于互联网保险信息安全的管理法规。建立健全客户信息安全机制,加强对保险行业从业人员的管理,保障互联网保险信息体系安全运行。一方面要健全电子信息安全的机制,保证客户信息的数据安全。另一方面对从业人员的资格审查力度和范围要加大,明确具体责任,并针对可能出现的风险采取有效的预防措施。在不侵犯个人信息安全的基础上,有效利用其他行业的公开数据,同时整合公开有效的、对社会发展有利的数据,为我国的互联网保险的发展开拓更宽广的发展道路。

结语

互联网保险具备节约经济成本、服务快捷便利、客户资源针对性较强等优势,但现阶段在我国互联网保险的发展还不太成熟,需要在不断地发展中解决出现的问题与困难,不断优化我国的互联网保险环境,发展互联网保险的多元化营销渠道,完善保险企业的电子商务环境,加强互联网保险行业的专业人才建设等。

参考文献

[1]徐兴泰,戴春燕,范一鸣,李雪萍.我国互联网保险发展存在的问题及对策[J].2015(06):216-217.

[2]刘宜.我国互联网保险发展现状及其对保险行业的影响[J].吉林金融研究,2015(01):19-23.

[3]吕颖.大数据时代互联网保险发展策略浅析[J].河北金融,2014(07):52-54.

互联网时代的信息网络安全 篇10

互联网时代的网络安全主要指的是采取一定的措施来保障网络信息的遗失和泄露, 同时坚决杜绝网络信息的采集和加工业包括网络信息的存储和传输等被恶意或者故意的泄漏, 人为的更改或者是破坏。这样的操作会造成网络信息无法辨认或者失效。网络安全就是要保障网络信息的五个方面。第一个方面是网络信息的可用性;第二个方面是网络信息的机密性;第三个方面是网络信息的完整性;第四个方面是网络信息的可控性;第六个方面是网络信息的不可依懒性。现阶段我国的网络信息安全的事故多发期主要有两个问题。第一个是计算机网络的信息安全问题。第二个方面是移动网络信息的安全问题。我国的计算机网络安全还需要更加的努力和不断完善才可以有效的控制互联网时代的信息网络安全。

二、简要叙述现阶段网络安全表现出来的主要问题

关于现阶段网络安全表现出来的主要问题的阐述, 本文主要从三个方面进行阐述。第一个方面是互联网时代的窃听事件。第二个方面是互联网时代的黑客攻击问题。第三个方面是互联网时代的网络信息泄露问题。下面进行详细的阐述和分析。

(1) 问题一:互联网时代的窃听事件。在2013年, 在美国发生了一件轰动世界的互联网安全事件。美国的情报部门通过互联网的监听功能, 对全世界的政要进行实时监控和监听, 这样就最大限度的暴露了互联网时代的网络安全问题, 窃听已经是互联网信息安全问题的一个主要突出点。

(2) 问题二:互联网时代的黑客攻击问题。2013年3月22日, 韩国爆发历史上规模最大的黑客攻击, 韩国主要银行、媒体, 以及个人计算机均受到影响。

(3) 问题三:互联网时代的网络信息泄露问题。2013年6月5日安全平台乌云曝出搜狗输入法导致大量用户敏感信息泄露, 时隔五个月, 央视又曝出搜狗浏览器致用户QQ, 支付宝等信息泄露。

三、简要叙述现阶段网络安全的状态

关于现阶段网络安全的状态的阐述, 本文主要从三个方面进行阐述。第一个方面是在互联网的时代, 社会公众对于互联网的安全意识没有加强, 意识并不是很强烈。第二个方面是在互联网的时代, 手机中安装的恶意软件和网站中的钓鱼网站, 对于用户的个人真实信息侵害是非常严重的, 个人信息的泄漏事件比例在逐渐的增多。第三个方面是在现阶段的互联网时代, 网络黑客呈现出逐渐减少的状态, 但是网络黑客的针对性更加的强烈, 危害也会更大。下面进行详细的阐述和分析。

(1) 状态一:在互联网的时代, 社会公众对于互联网的安全意识没有加强, 意识并不是很强烈。我国的大多数计算机网络用户, 除了在网上浏览之外, 对于互联网上的自身信息安全并没有足够的重视, 同时有的网络用户对于网络信息泄露存在乐观的态度, 认为不会产生严重的后果。这种想法本身就是错的, 因为很多的网络用户对于网络信息泄露出现的危害没有足够的清楚的认识。

(2) 状态二:在互联网的时代, 手机中安装的恶意软件和网站中的钓鱼网站, 对于用户的个人真实信息侵害是非常严重的, 个人信息的泄漏事件比例在逐渐的增多。我国的移动网络装备的普及和推广在一定程度上增加了我国的互联网的收入, 为我国的互联网的发展带来了很多的机遇, 但是机遇面前也存在投机。很多的移动客户端的运营商会制作很多手机客户端的恶意软件和钓鱼网站, 这样更为隐蔽的窃取互联网用户的私人信息。现阶段最为严重的就是恶意软件的骗取用户流量的问题, 已经受到了有关部门的关注。

(3) 状态三:在现阶段的互联网时代, 网络黑客呈现出逐渐减少的状态, 但是网络黑客的针对性更加的强烈, 危害也会更大。现阶段的网络黑客针对普通的互联网用户的攻击变少了, 网络黑客的主要攻击对象改为了政府部门的网站和相关的金融机构, 同时有些科研院校也会出现在黑客的攻击名单中。这样就会严重的危害国家的网络安全。我国的政府网站被攻击大致有两个方面。第一个方面是境外网站对我国政府网站的网络攻击。第二个方面是境外网站作为一个恶意插件来干扰我国的政府网站。

四、简要叙述现阶段应对互联网信息安全的主要措施

关于现阶段应对互联网信息安全的主要措施的阐述和分析, 本文主要从两个方面进行阐述和分析。第一个方面是要想改善我国的现阶段的互联网的现状, 首要的任务就是要生产和研发我国可以控制的网络运行设备, 在互联网的运行过程中减少对于国外产品和设备的依赖。第二个方面是我国要增加网络安全建设的力度, 不断完善网络安全建设。下面进行详细的阐述和分析。

(1) 措施一:要想改善我国的现阶段的互联网的现状, 首要的任务就是要生产和研发我国可以控制的网络运行设备, 在互联网的运行过程中减少对于国外产品和设备的依赖。现阶段, 全世界的互联网的运行服务器一共有13个, 但是美国就拥有其中的12个。这样, 美国在互联网中占据了绝对的主导权。我国现阶段使用的主流软件, 也是大多数来自美国。我国现阶段要研制和开发自主的互联网软件和设备, 将互联网的运行全攥在自己的手里, 这样可以有效的规避网络安全的问题。但是这是一条需要走很远很长的路。

(2) 措施二:我国要增加网络安全建设的力度, 不断完善网络安全建设。网络信息安全建设涉及到多方面的管理、技术与法律问题。可以从出台相应的网络安全战略、积极研发关键技术, 以及建立健全法律法规等方面来考虑。

参考文献

[1]杨珂.浅谈网络信息安全现状[J].数字技术与应用, 2012.

[2]邹春明, 顾健, 宋好好.基于下一代互联网的信息安全产品技术研究[C].上海, 133-135.