记者采访心理危机（精选五篇）
记者采访心理危机 篇1
1 采访的心理准备
为了在较短的时间内完成对不熟悉对象的采访, 并将采访内容完整的呈现给听众, 记者应该做好以下方面的准备[1]。
1) 采访前期的准备。在采访之前, 充足的准备工作至关重要, 记者应该对新闻线索、被采访对象进行深入分析和了解, 并制定完整的采访计划。这个过程也是记者认知新事物的心理过程, 通过合理充分的装备, 使记者与被采访对象的心理距离被大大缩短, 从而能够在正式采访工作中保持良好的心态。同时, 信息采集范围过窄以及记者本身主观心理等因素的影响, 会导致采访工作出现一定的主观倾向, 影响报道与事实发生一定程度的偏离。对此, 记者应该在采访准备阶段搜集尽可能广泛的信息, 并在采访过程中借助新闻敏感信息发现新的线索, 保证整个采访过程的客观性, 使采访结果更加符合事实。
2) 采访会面。在正式采访过程中, 记者给被采访对象的第一印象将会对整个采访的进程产生极大地影响, 这主要包括了记者的着装、态度以及言谈举止等。对此, 在正式采访开始的一段时间内, 近者能够为被采访者留下好的第一印象, 是获取被采访对象信任的关键。记者在采访工作中, 依靠充分的前期准备, 掌握采访的重点及采访节奏, 以对方感兴趣且与主题相关的话题展开采访, 更好的拉近双方的心理距离, 保证采访工作的顺利开展。
3) 敏感话题。当采访具有新闻调查性质时, 其中的部分话题被采访人员可能不愿意回答, 而阻碍采访工作的顺利进行。面对这种情况, 记者应该通过诱导的方式循序渐进, 逐渐靠近中心话题, 使被采访对象在不知不觉中透露出敏感内容, 从而顺利完成采访工作。
2 心理自我防卫和挫折的应对
在日常工作张, 记者为了始终保持良好的心理状态, 应该培养良好的自控能力, 从而确保对采访过程中的各种困难自如应对。为了实现这一目标, 记者应该在日常生活中养成良好的习惯, 默默地实现对自身气质的培养。通常, 记者在遭遇挫折后, 必须通过一定的行为进行发泄, 降低内息的冲突及不安, 这种现象被称为“心理自我防卫”[2]。
1) 升华。记者将敌对、愤怒、沮丧等负面情绪转化为积极的情绪, 即常说的“化悲痛为力量”。
2) 努力。当遇到难以实现的采访目标时, 就需要通过更多的努力来实现目标。
3) 改变策略。当发现目标无法实现之后, 应该及时降低目标或者重新选择目标;
4) 补偿。在采访目标受到阻碍之后, 可以暂时放弃该目标, 通过另外的方面所取得的成功来弥补损失。
3 心态的自我调节
面对不同的采访对象, 记者的心理状态是非常重要的, 无论采访的对象是谁, 都需要将自己的心态调整到最佳状态, 从而确保在采访过程中收放自如、游刃有余。
1) 保持良好的心态。在待人接物的过程中, 积极的情绪, 能够保证较好的工作效率;而消极的情绪色彩, 则会导致心理出现烦躁、不安等情绪, 在待人接物的过程中, 出现关系处理困难等问题, 影响采访工作的正常推进。比如, 部分记者因为报道顺利或者受到赞赏, 则会产生良好的心境;而在报道偏离事实, 受到人们的职责或者家庭矛盾等因素就容易产生负面情绪。心境的好坏, 会直接影响记者在采访工作中的状态, 而采访工作通常具有较强的突击性, 记者本身的心理状态将会对采访过程中思维、态度以及行为等产生较大的影响, 而直接决定了采访工作能否顺利的推进。
2) 保持平常的心态。平常心态主要是指记者在采访过程中, 应该做到无论被采访真身份地位的高度, 都需要将其放到相同的地位进行采访。比如, 在采访重要人物时, 不能应为对方地位身份较高, 而表现出自卑、低人一等的心态, 仍然应该以实现采访目标为前提, 保持健康怀疑的心态进行采访, 确保看到事物的本质, 挖出名人光环之下的真实状况;而当对普通人进行采访时, 尤其是对弱势群体进行采访时, 避免一副高人一等的姿态, 应该以平台的心态进行采访, 这样更容易拉近与被采访对象之间的心理距离, 更好的实现采访目标。
3) 保持尊重的心态。尊重是确保人与人之间平等交流的最基本条件, 无论采访对象是什么身份, 记者都应该对对方保有最基本的尊重, 即使对方是罪犯或者其他弱势群体, 也不能存在偏见或者歧视的态度。如果在采访过程中, 记者关心、尊重的态度, 被采访人可能因为平时受到别人拿有色眼镜看待的状况较多, 而与记者产生更加近的心理距离, 更加愿意与记者进行交流, 从而使采访更加顺利的进行。
4) 感情投入。采访不仅是语言的单方面交流, 同时更重要的是情感和心灵的交流, 只有真正投入感情的交流, 才能更加顺利地完成采访工作。记者在进行采访的过程中, 需要不厌其烦地做好采访准备工作, 调动自身的全部热情投入采访工作。以美国记者埃德加·斯诺为例, 他为了对红色中国采访工作, 不远万里从美国到中国, 并越过当时国统区的层层封锁, 历尽险阻, 实现对当时延安建立红色政权的共产党人的访问工作, 并最终完成了《红星照耀中国》这一记者史上的不朽名著[3]。
5) 正确的自我评价。部分记者在取得了一些成就之后, 就暗暗以“大牌”自许, 一旦遭遇挫折, 往往难以承受, 而如果能够对自身的情况进行真实而全面的评价, 并以此制定合理的目标, 就更容易实现目标或得成功, 从而获得积极良好的心态。。
4 结束语
随着自媒体时代的来临, 媒体环境不断复杂, 对记者提出了巨大的挑战, 同时也为记者创造了机遇。实际上, 新闻采访时一个记者与被采访对象互动的过程, 在这个过程中, 记者需要不断调节自己的心理状态, 来提高采访效果。对此, 掌握记者在采访过程中的心理活动特点, 对于提高记者的心理素质, 化解心理危机具有重要作用, 同时也为进一步提高采访工作的效率奠定了坚实的基础。
摘要：随着现代信息技术的发展, 以微博、播客等为代表的自媒体逐渐兴起, 为人们提供了广阔的信息交流平台, 承载了人们在互联网世界中对某件事情的意见抒发以及态度的表达, 成为了影响网络舆情发展的最重要传播媒体之一。本文对自媒体时代记者采访心理危机的应对进行了分析, 并提出了一些应对的建议。
关键词：自媒体,记者采访心理危机,应对
参考文献
[1]连振.“全媒体记者”研究与实践[D].山东大学, 2014.
[2]陈建云.自媒体时代新闻记者的身份困惑与媒体规制[J].新闻爱好者, 2014 (07) :31-34.
记者采访心理危机 篇2
民生新闻的同质化。表现为在同一传媒市场大量的民生新闻形式相仿、内容雷同。如果这种状况不想办法去解决，会导致民生新闻的竞争恶化，最终破坏民生新闻的传播环境。所以，要深入研究找到避免民生新闻同质化的路径。从采访的层面讲，民生新闻的同质化是记者没有根据民生新闻栏目的定位和民生新闻的特性很好地进行采访选题而造成的——记者往往被突发的民生新闻线索牵着鼻子走，进行按图索骥式的采访—-这样的同城民生新闻采访很容易陷入同质化的泥塘。比如，同在广州的媒体《南方周末》民生版和广州电视台的民生新闻节目“630新闻”，在进行采访选题时的题材和相同题材的采访角度是明显不同的，前者的媒体定位在全国的受众，选题是注重民生新闻的共性即广泛适用性，《南方周末》民生版2008年全年共推出10期的《中国社会保障系列调查报告》，就没有局限在某一地，而是全国受众都关注的焦点民生问题新闻，而后者的采访选题注重本地的民生新闻。
民生新闻缺乏深度和整体把握的问题，表现为采访民生新闻的记者强调新闻第一时间的时效性、关注普通民众短平快的日常生活琐事等重复和狭窄的新闻题材，导致民生新闻止于浅层的表现，信息泡沫化、新闻价值含量低。比如，只是常常重复地报道车祸、火灾、交通事故等表面信息，而不解释到底为什么和怎么做的相关问题，从采访的层面来说，这主要是由于记者采访不深人造成的，但民生新闻的采访应该怎样深入?要解决这个问题，必须对民生新闻的采访进行深入地研究。
在民生新闻的采访系统中，记者实际上面对着三个因素即民生新闻的受众、新闻事实、采访对象，解决民生新闻报道同质化及缺乏深度和整体把握问题的路径之一，是从事民生新闻采访的记者必须掌握民生新闻事实认知心理规律，准确选题，深入采访。本文拟从新闻心理学的层面，探讨记者根据民生新闻的受众心理规律来确定采访的新闻事实或题材及其采访的角度问题，希图抛砖引玉，为如火如荼的民生新闻实践提供有用的研究支持。
本文所涉及“认知”概念，是借用发端于20世纪50年代、发展于20世纪60年代西方的认知心理学的核心概念，指人脑反映客观事物的特性与联系，并揭露事物对人的意义与作用的心理活动。认知心理学强调认知的结构意义，认为认知系以个人已有的知识结构来接纳新知识，新知识为旧知识结构所吸收；旧知识结构又从中得到改造与发展。认知心理学通常指狭义的认知心理学即信息加工心理学，它主要研究人如何接受信息、如何编码和记忆、如何决策、如何变换内部认知状态、如何将这种状态编译成行为输出。
一、民生新闻采访中记者的记忆储存结构对输入新闻事实信息的影响
信息加工心理学认为，“当给被试者刺激时，他要靠头脑中的经验才能决定作出什么反应。所谓经验，包括机体的状态和记忆存储的内容。”
用信息加工心理学的这个观点来分析记者选择接受新闻事实信息的过程，可得知，对由记者的注意选择并输入其头脑中的新闻事实信息，记者会做怎样的反应，主要依靠记者头脑中的知识经验结构即心理学上的记忆储存结构。其作用机制是，记忆储存结构根植在记者的长时记忆中，在认知活动进行时，长时记忆的相关内容很容易被提取到工作记忆即短时记忆或操作性记忆中来参与当前的认知活动。所以，在记者的长时记忆中没有或缺乏储备与输入记者头脑中的新闻事实信息相关的知识、经验和相关的研究时，记者对输入的新闻事实信息必然是缺乏足够的新闻敏感的。在民生新闻的采访中，记者从新闻热线、信息员、其他媒体的报道、政策法规文件、各级党政部门、企事业单位等渠道获得大量的新闻线索信息，输入到记者的头脑中时，记者做出怎样的反应，选择输入头脑中的哪些采访线索去采访。在采访中，又选择输入记者头脑中的哪些民生新闻事实、从哪个角度对选择的新闻事实进行挖掘，这些都取决于记者平时对与正在采访中的民生新闻事实相关的民生问题和与之相关的政策文件的积累和研究及关注的程度。如果对相关的民生问题没有或缺乏足够的积累和研究，记者就不具备采访相关民生新闻事实的记忆储备结构，在这种情况下，记者会因此对许多即使是重大的、独家的民生新闻线索或新闻事实信息缺乏足够的反应，这样一定会导致漏报重大的、独家的民生新闻。这是采访民生新闻记者的大忌，因为，一方面，民生新闻栏目是我国目前市场化程度比较高的新兴新闻媒体，竞争异常剧烈，其重大的、独家的报道关系到媒体的生存、死亡和发展的前景。另一方面，民生新闻报道的内容如前所述涉及政治、经济、文化、社会、宗教、民俗、民族等方面及其相关领域的理论学科，并且时效性极强，如果平常不注意相应的理論积累和相关的问题的关注和研究，一旦投身采访，要想对民生新闻的采访达到全面而深刻的程度，是不可能的。所以，采访民生新闻的记者，一定要重视健全自己的采访记忆结构，不管工作节奏多快，平时要重视对普通民众关注的民生热点、焦点问题和与之相关的政策文件以及相关的学科理论，进行全面而深入的专题研究和厚重的积累。比如，如果没有平时的理论和政策积累要采访到《南方周末》在2005年8月25日发表的关于热点民生问题医保的新闻《“全民医保”是否可能》，从全民医保的历史和前景、资金的难题和可能的解决途径做了深入的报道，如果没有平时的理论和政策积累要做到这样深入的、全方位的采访是几乎不可能的。
二、民生新闻采访中记者的思维策略对采访活动的影响
民生新闻报道存在比较严重的同质化的问题，其中的原因，一方面，与民生新闻资源的有限性存在很大的正相的关系，比如南京一地，仅电视民生新闻栏目就有七家之多在争夺南京市内的民生新闻资源，同质化的趋向很大。另一方面，与民生新闻栏目的市场化、
利润驱动、经济上缺乏体制内的保护更有很大的关系，它们将其关注的焦点纷纷指向性、暴力等刺激受众的低级趣味的边缘题材，对这些题材进行不剪辑的原生态的展示，制造媒体围观效应，这偏离了民生新闻的精神内涵和方向。第三个方面，从新闻心理学的层面看，民生新闻同质化的一个很重要的原因是采访民生新闻的记者未能比较好地运用思维策略，因而思维扁平化、仅仅报道现象而不探寻民生新闻事实的原因和本质，致使报道缺乏深度和立体感，从而导致同质化。所以，采访民生新闻的记者正确地、有意识地运用思维策略对民生新闻事实做深度而多方位的开掘是避免民生新闻同质化的有效途径，也是产生独家民生新闻的可能路径。
思维策略是认知心理学思维方式范畴的一个概念，思维策略的途径有二：一种是理论驱动归纳，即先有理论和预测，然后用事实印证；一种是材料驱动归纳，即先搜集大量材料，然后分析这些材料，在此基础上探寻出其中的规律。这两种思维策略的途径运用到采访民生新闻的记者的思维方式中，记者在采访中的思维策略的途径相应的有以下两种：第一种是理论驱动归纳，即采访民生新闻的记者在平常对民生问题的关注和理论准备的基础上，临采访民生新闻之际，对欲采访的民生新闻事实目标，已在理论上有了某种认识即事先确定了新闻的主题，并对这一民生新闻事实或现象的发展趋势做了一定的预测，然后在实际的采访过程中通过采访获取相关的民生新闻材料对事先确定的新闻主题和预测进行印证和论证。这种思维策略途径可用在对某一时期受众关注的原因已经明朗化、显著化的热点、焦点民生问题的采访。民生新闻采访中记者的另一种思维策略是材料驱动归纳，即采访民生新闻的记者在采访中从民生新闻事实或民生问题的各个不同的侧面和角度搜集新闻事实材料，然后对这些材料进行分析和归纳，综合出民生新闻报道的主题。这种思维策略途径比较适用于对某一个时期民众虽然已经广泛地关注、但对其的认识和观点众说纷纭或是同类的事实在短时期内发生了多起、但记者对其的认识还没有显性的掌握，需要在采访的实践中探索的民生问题的采访。“南京零距离”在2006年4月20日的报道《警方紧急调查死猪收购案》中，记者采用的思维策略就是材料驱动归纳的方法。记者通过采访三鸿食品厂了解到虽然该厂的产品没有问题，但为犯罪嫌疑人提供了冻库供其中转死猪肉，企业的管理不到位；随后，记者采访了建邺区动物卫生监督所所长，那位所长说，该所有保检和抽检制度，但记者问到有没有抽检到事发的集庆副食品批发市场302--8冻库，回答没有；最后，记者采访了集庆副食品批发市场的经营户，他们说，所谓的保检和抽检制度都是从来没有执行过，只交检验的费用。采访进行到这里时，记者水到渠成地归纳出结论：十万头死猪能够畅通无阻进入市场关键在于企业的管理不到位、市场的监管薄弱。
三、民生新闻采访活动中的噪音及其规避
“噪音”一词本为信息论中的术语，意为干扰信号成功传输的因素。在新闻心理学中，将造成采访失败的各种主客观因素称为采访活动中的噪音。研究采访中的噪音的意义在于避免噪音对民生新闻采访的干扰，达到预期的采访效果。
在民生新闻采访中，由记者的主观原因造成的噪音主要包括：第一，记者的职业道德方面的原因，比如，片面强调收视率，对某些边缘题材原生态地展示，从而降低民生新闻媒体的权威性，特别是在后续的采访过程中，消息来源者会一定程度地失去提供采访线索和积极配合采访的动力；第二，思想方法的片面性方面的原因，特别是将民生新闻的以民为本的思想推向极端，仅仅站在普通民众的一方，未做好政府和普通民众之间桥梁的角色，导致采访失去了作为新闻的根基客观性和真实性；第三，采访不深人，为表象迷惑，这方面，特别是突发性民生新闻事实的采访，最容易掉入这样的噪音泥塘中，所以，在保证采访时效性的前提下，民生新闻的采访要尽可能的全面、深入、核实地进行采访。由客观原因造成的噪音主要是：采访对象为了公关或政绩等的企图和需要，有意设置采访障碍，隐瞒某方面的关键事实，这种在关于民生问题的舆论监督采访中表现得比较严重。比如，请看在《别让玩具成“玩命”——长沙儿童玩具市场安全报告》的采访对象阻碍记者采访的一幕：
“记者在旁边的另一家小店里看到一种有点像装啫哩水的小塑料瓶里装着一些液体，记者开始還以为是吹泡泡用的药水，可没想到一问，店老板的回答却让记者大跌眼镜——‘这是喷到嘴巴里喝的，可以喝又可以玩。’记者拿起来仔细看了看，只见整个瓶子都没有外包装，蓝色的塑料外壳显得十分粗糙，就更别说密封了。在瓶子的底部，一行细小得几乎无法辨认的小字写着保质期和成分。而成分那几项里，却只看清了一个‘水’字，其余的就像是在雾里看花，一个字也看不清。
不知道是看出了记者的来意，还是看见记者在拍照，当记者提出要购买一个时，老板警惕地说：‘这是小孩子玩的，你也是小孩子啊?’最后记者还是花了1元钱买了一个。记者刚走出门，老板就急急忙忙地把店门关了。”
记者采访心理危机 篇3
1 在民生新闻采访过程中, 新闻记者对采访对象的正确认识
随着人们生活水平与生活质量的提高, 社会民生问题受到了普遍关注与高度重视, 民生新闻已经成为电视新闻的一个重要组成部分。民生新闻有着民本取向、平民视角、民生内容等多个划分标准。从传播学上来看, 民生新闻采访的对象是普通群众, 即普通老百姓, 普通老百姓往往是最容易被忽略的群体。贴近人民群众、贴近日常生活是民生新闻的主要特点, 而民生新闻采访与普通民众的联系最为密切。因此, 民生新闻记者应当将自己的关注重点放在普通群众的日常生活上, 对发生在普通群众身边的事件进行采访, 并将其报道给更多的人民群众。应当使用大众喜闻乐见和能够接受的方式对一些普通大众难以理解的事情进行报道。为其提供民生信息。从新闻心理学上来看, 在民生新闻采访过程中, 新闻记者对采访对象的正确认识主要包括以下两点。
首先, 在开始进行采访之前, 新闻记者要确定采访对象是否了解新闻事件, 是否符合新闻采访的标准, 能否能够真实的反映事件的实际情况, 还要思考采访对象的看法与观点是否具有一定的代表性。例如, 对于火灾事件来说, 火灾的亲历者远远要比路人更能准确地讲述出火灾事件的真实情况。可以通过采访对象与调查事件之间的关系来判断采访对象是否符合新闻采访的标准, 是否能够成为合格的对话者。新闻记者是否可以找到合适的采访对象, 对民生新闻报道的质量有着非常大的影响。
其次, 新闻记者应当正确把握采访对象的受访动机, 明确采访对象是出于什么原因接受采访的。采访对象会接受采访有可能是出自以下几个原因:借机对个人和单位进行宣传;表达自己的个人想法;讲述真实情况;为挽救个人或单位在批评报道中所损失的形象。新闻记者应当正确认识采访对象接受采访的原因, 掌握其受访动机, 从而可以对采访对象提供的信息的客观性与真实性有一个正确的认识。民生新闻报道经常会涉及到一些具有负面影响的或比较敏感的新闻, 对于这样的新闻来说, 采访对象的采访动机显得尤为重要。对于采访对象讲述的情况, 新闻记者应对其他多个采访对象进行采访, 调查核实, 切忌不经核实就轻易将采访对象讲述的情况作为事实进行报道。
2 民生新闻采访中记者与采访对象之间的人际互动心理
2.1 情感吸引
在进行民生新闻采访工作的过程中, 新闻记者应当使用正确的态度、恰当的表情对采访对象进行采访, 使自己与受访者之间形成情感共鸣、心灵共通、心理接近的状态。民生新闻采访所关注的是民生问题, 因此, 其采访对象主要是社会大众。这些普通大众很少有接受采访、甚至没有接受采访的机会, 当新闻记者带着设备对其进行采访时, 其心理状态多为非理想合作型。由于缺少被采访经验, 这些普通大众在面对记者的采访时, 一般会产生紧张不安、害羞或不知所措的心理, 即使他们清楚地了解新闻事件的真实情况, 也无法讲述清楚。除了心理因素之外, 性格上的缺陷也会导致采访对象在接受采访的过程中出现交流障碍的现象。因此, 新闻记者应当采取积极有效的采访手段对受访对象进行激励, 提高自身的亲和力, 以降低采访对象的紧张情绪、自卑感, 缩短自己与采访对象之间的心理距离, 保证采访对象能够畅所欲言, 将自己了解到的真实情况表达出来。
2.2 接近吸引
在进行民生新闻采访工作的过程中, 新闻记者应当找出自己与采访对象在时间和空间上的意识临近点或兴趣相同点, 缩短自己与采访对象之间的心理距离, 使其能够对自己产生信任感, 保证采访对象能够畅所欲言, 从而使自己能够得到想要的、具有真实性的新闻资料。从心理学的角度来看, 地理环境相同、年龄相同或者处于一个较为封闭、较小结构的空间时, 能够使新闻记者与采访对象之间产生亲切感, 加强彼此的信任感, 也能够缩小新闻记者与采访对象之间的心理距离, 若是新闻记者与采访对象之间拥有共同的兴趣爱好, 那么找到共同语言就更容易, 对打开采访局面具有一定的帮助。
3 结束语
综上所述, 在新闻报道中, 民生新闻采访是一个非常重要的环节, 而新闻采访工作是接受采访的对象与新闻记者共同合作完成的。因此, 需要进一步加强记者与采访对象之间的人际互动。
摘要：自进入21世纪以来, 在全球经济迅速发展的大趋势下, 现代传媒行业逐渐发展起来。目前, 社会民生问题得到了人们的高度重视与普遍关注, 民生新闻在新闻采访中占据的比重越来越大。民生新闻采访内容涉及到的范围十分广泛, 其采访对象具有复杂性与不确定性。因此, 民生新闻记者应当正确认识采访对象与自己之间的关系, 熟练掌握人际互动心理, 审时度势地进行采访。文章主要对民生新闻采访中记者与采访对象之间的人际互动心理进行分析与探讨。
关键词：民生新闻,新闻采访,记者,采访对象,人际互动心理
参考文献
[1]敖盛良.民生新闻采访中记者与采访对象之间的人际互动心理[J].科技传播, 2010 (15) :4, 11.
[2]王晋宁.刍议记者与采访对象间的心理互动[J].新闻世界, 2012 (3) :28-29.
浅谈采访中记者的心理应变及调节 篇4
记者时时处处都要涉及到社会的各个不同层次和不同的角落，所接触的采访对象和新闻人物也是不尽相同、形形色色的，由于采访对象所拥有的不同生活经历、不同职业特点、不同知识水平和所处的不同生活环境与工作环境，以及不同的道德修养，不同的性格特征，就决定了每个采访对象在特定条件下的特有心理。也就是我们经常说的所谓个性心理。个性心理是千差万别的。在采访实践中，记者经常遇到这样一些拥有不同个性心理的采访对象：有的积极配合记者采访，有问必答，热情主动。有的虽然对记者也以诚相待，却不冷不热。还有的采访对象不理睬记者的采访，拒不回答记者的提问，回避与记者接触。
人的心理活动制约和调节着交谈活动。记者和采访对象的心理活动，同样制约着采访活动。各自良好的心理状态时采访成功与否的前提和保证。那么，记者面对着如此纷杂个性心理的采访对象，怎样才能最大程度地取得采访对象的良好配合，较好地完成采访任务呢。“随机应变”就是需要记者能够运用随机应变调节各自的心理，创造和谐的采访环境。
采访中，采访对象能否有一个有利于采访交谈深入展开的心理状态，也就是心理学中所说的良好心理状态，是记者采访成功的关键所在，也是记者采访中力求争取达到的理想境界。平时经常讲，记者访问要研究点访问艺术。采访能否成功，关键取决于采访对象是否乐意向采访者提供真实且有价值的事实或材料。而采访对象的构成十分复杂的，存在着各种差异，不同的对象有着不同的经历、不同的环境，不同的素质，因而具有不同的心理表现。对待不同的采访对象，访问时应因人制宜，运用随机应变，去调节各自的心理因素，从提问到交谈，尽量做到相处自如，感情融洽，气氛和谐。谈起这一点，不少同行都觉得最怕两种采访对象。一种是专家、学者、名人、外宾;因为这种人有的温文尔雅，有的骄傲自满，甚至还有的目空一切。接触这种采访对象时，记者则有的觉得人家知识渊博，学有专长，怕问不到点子上;有的觉得对方社会地位高，怕被人家瞧不起而产生畏怯拘谨的情绪。另外和谐的采访环境。这里面还有一个记者作风问题。记者的风度、记者的言行、记者的思想作风都是调节对方心理的重要因素。采访作风上能否随机应变，也是采访能否成功的重要一环。如果记者一味地点头哈腰，低三下四，在采访对象面前显得自卑自贱，就会助长对方的不健康心理，致使对方作出不屑一谈的心理反馈。所以说，遇到这种情形，记者应既谦恭又很庄重。自己总应该时时都在这样想，记者是代表党的领导机关下来工作的。在心理上，要用随机应变的应变调节区感染对方。并应该在面对不同的采访对象时，记者的采访作风也应因人而异，随机应变。如果采访对象是普通群众，记者的面孔就应与名人见面时判若两人。这也是采访作风上的随机应变。从心理学分析，在这种采访对象面前，记者如果不与采访对象礼貌相处，显得高高在上、盛气凌人，对方的心理距离就会越来越大，甚至会伤害对方的自尊心理，不买你的帐。如果记者以诚相见，既不虚情假意，又不吹吹拍拍，就能找到“共同语言”，再不善言谈的采访对象也会掏出心窝子里的真心话。
记者在采访过程中一定要选择最佳的采访时机，记者的一言一行都会直接影响采访对象的情绪，这就要求记者在采访中要平易近人、平等对人、不卑不亢，从心理上让采访对象能够认同你，达到双方心理沟通。同时，记者在采访中要察颜观色，随机应变，采访对象高兴时，记者要乘兴追问;不高兴时，记者要冷静;悲痛时，要予以安慰;疲惫时，要适可而止;拒谈时，暂不强求。如笔者在对辽源市的一位优秀企业家进行采访时，此人接待过很多媒体记者，工作忙，在采访他前，我们就做好了题目设计，在采访中，有针对性地提问，采访时间不长，就达到采访目的，被采访人也非常满意。再如，对几位退休老人的采访中，刚一见面我们就有意识地拉家常，问寒问暖，不知不觉地就把话题引到了采访内容上，在非常欢快融洽的气氛中就完成了采访，没有让老人们感到一丝为难或不自然，就说出了他们的心里话。
记者采访心理危机 篇5
1 记者的自身心理素质
记者的新闻活动是一种了解和反映社会的活动, 要求记者不断地参与社会实践, 参与交际活动, 这种活动体现在采访之中。在采访中与人打交道, 要求记者以一定的性格、气质、活动能力, 言谈以及自信方面的心理条件, 去适应交际的需要。记者心理状态的好坏, 往往决定工作的成败, 决定着“产品”质量的高低。厄尔·英格利希和克拉伦斯·哈希编著的《新闻学教程》里有一张“记者自我考核表”, 对新闻记者认识自身的心理素质具有一定的参考意义。说到记者心理素质, 我们不否认其个性心理的差异。然而, 记者工作的任务和特定环境为塑造记者职业心理发挥了主导作用。再加上长期的社会化过程, 记者的职业心理在个性心理的基础上日趋成熟起来。总的来说, 构成记者的特征主要有这样几个因素:记者的性格、情感、兴趣、意志、能力和创造性思维。在众多心理因素中, 职业心理的成熟对记者的性格和创造性思维有一个更高的要求。
培养与职业相适应的性格。现代心理学认为, 性格是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。性格的形成有“先天”和“后天”两种因素。记得一位日本新闻工作者说过:“对于一个记者来说, 他的过去、他和整个社会的关系, 意味着他思想的深度和广度, 也就是个人生活方式的总体形成一个人的价值观。”“行动迟缓、思想贫乏的人, 只能写出干瘪的报道。”从中可以看出, 干记者这一行, “先天”的因素不可忽视。但是, 从性格的适应性来看, “后天”的因素是更主要的。因此, 作为一名记者, 应该努力培养自己与客观相适应的行为方式。这样在采访活动中就会更加得心应手、游刃有余。
笔者根据多年的实践经验总结出, 记者的适应性格应该包涵这样几点:善于广泛交际, 敢于竞争, 行动如风;思路敏捷, 机智灵活;头脑冷静, 实事求是。记者采访的基本方式是社会活动方式。出于职业的需要, 记者要有与各种人快速交朋友的本领, 我们常说的“见面熟”对于记者来说就是一个“硬功夫”。著名新闻工作者范长江的许多“新闻成品”就是得益于他广交天下朋友的气质。面对瞬息万变的世界, 要有一双善于“发现”的眼睛, 摄取其中闪烁的光点, 快笔成篇。很显然, 思想迟钝、行动迟缓是行不通的。
特殊职业对创造性思维的呼唤。创造性思维是记者职业的需要。它是形象思维、逻辑思维、灵感思维三者融合的一种更深刻的综合性思维。这个“大多数人想不到而你能想到”写出“人人眼中有, 个个笔下无”的报道, 就是创造性思维的最好体现。也就是说。在采访中, 创造性思维发挥得好, 可以帮助你得到别人没有的材料, 对获取“独家新闻”尤为重要。记者只有了解自身心理, 准确地自我定位, 才能以最佳心理状态面对你的采访对象。
2 采访对象的基本心理层次
美国新闻学者杰克·海顿说过:“新闻事业是一个跟人打交道的行业。大约有90%的新闻是部分或全部以访问—也就是向人提问题—为基础写成的。”因此, 记者采访的成败与否, 关键在与被采访对象的合作程度如何。而这种合作程度, 则与采访对象的心理因素有紧密的关系。记者在采访中面对的是千人千面的采访对象, 而采访对象对受采访时的态度又不尽相同, 有的主动配合, 有的被动应付, 也有的消极对抗。为何配合、为何应付、为何对抗, 都和采访对象的心理状态分不开。除去某些突发性事件, 记者在采访前往往要做大量的准备工作。其中事先了解采访对象的心理活动是一个首要环节, 分析采访对象的心理反应特征, 预测其对采访计划的反应, 制定相应的对策。一般来说, 进行这种研究应该注意考虑这样几种不同的心理层次:群体心理、职业心理和个性心理。
几乎每个社会化的人都有这样的体验:对同样的一个问题, 团员和党员、青年人和老年人、健康人和残疾人等等, 他们的看法和态度就可能截然不同。其实, 这种现象并不难理解, 由于个人所处的不同的社会地位和环境, 诸如阶层立场、党派关系、团体利益、社会交往等, 都会决定其对某些问题的倾向性, 从而影响到对记者提问的反应。
3 创造最佳的双向互动心理状态
采访是一种记者与采访对象之间双向的交往活动。面对形形色色的采访对象, 怎样才能“变”出一把“万能钥匙”, 这是对记者的考验, 也是一门艺术。在实际采访工作中, 各路记者各有高招。笔者着重谈谈以下几个方面:
1) 良好的第一印象是进一步交往的基础。心理学上有“印象整饰”的概念, 这对新闻记者是相当重要的。所谓“印象整饰”, 是指控制别人形成对自己的印象的过程。记者如果留给采访对象一个良好的第一印象, 就很容易得到对方心理上的认同, 从而取得对方的友好合作。“印象整饰”包括记者初次见采访对象的寒暄也包括记者的服饰、风度。试想一个衣冠不整、举止傲慢的记者, 又怎能不引起采访对象的厌恶, 怎么能够知而不言、言而不尽呢?所以, 一般对新闻记者都有这样的要求服装整齐、冠履清洁、风度大方。当然, 服装还必须根据采访对象的工作环境、职业特点而加以变化, 不能总是西装革履。到政府机关、专家学者处采访, 可穿得庄严、讲究一些, 而到车间、田头就应该朴素、简单一点。除去服饰外, 作为记者得体的见面寒暄也直接影响着采访对象的合作态度。
2) 共同点是记者与采访对象情感交流的桥梁。采访中的记者与采访对象多是陌生的, 与陌生人交谈有什么规律可循呢?社会心理学指出:“人们更愿意同那些在个性特征上和个性倾向上与自己有相似或能为互补的人交往。”因此可以说, 寻求“接近点”亦即“共同点”, 是记者打开采访对象话匣子的一个小诀窍。
记者与采访对象同是某一地方人或者都是从事过某种工作等等, 都可以引发许多共同语言。正如前苏联肖·阿·纳奇拉什维里的《宣传心理学》所指出的:要让对方产生一种“自己人效应”。
4 结论
