责任至上心得

关键词： 心得 人们 责任 工作

责任至上心得（通用9篇）

篇1：责任至上心得

《责任至上》心得

近日工作之余，我阅读了《责任至上》这本书。通过学习使我更加明白和懂得了：工作需要责任，责任超越能力。

人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。然而，在现实生活和工作中，让我们感到万分遗憾的是，责任经常被人们忽视，人们总是片面地强调能力，用能力来衡量人、评价人。读了《责任至上》这本书，使我受益非浅，这本书针对企业员工的职业精神与价值观念进行了系统的讨论，深刻地剖析了在工作中“责任胜于能力”的行为准则，是一本鼓励人勇敢地承担起责任，走向成功的难得的好书。此书运用了通俗易懂的语言，对责任做了非常精辟的阐释，体现了求真务实的精神，其深刻内涵，浅显易懂的道理，全书详尽细致地讲述了一个人在学习和工作过程中应该具备的职业素质——强烈的责任感。

在日常工作中，我们就要爱岗敬业，热爱本职工作，培养工作热情，履行好自己的职责，发挥自己的潜能，克服困难，出色地完成工作任务，承担起自己所在工作岗位的责任，才能做到“精业、兢业、敬业、乐业”，那么工作就会由压迫被动式转化为积极主动式，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。光有知识或能力，而没有工作热情、创新意识和团队精神，只会是原地踏步，谈不上敬业。为此，对工作的热情、创新意识和团队精神，就要来自于责任，有了责任，才能有工作热情和创新意识，才能有团结、协作、配合意识。当然，责任超越能力，这并不是对能力和知识的否定。一个只有责任心而无能力的人，是无用之人。真正的责任心，是行动而不是语言，是要用业绩来证明的，而不是口头上的谈论，而业绩又要靠能力去创造和完成，缺了责任心谁也看不上你的才华，所以责任心本身就是一种能力。因此，在工作中我们要报着严谨的工作态度，积极主动地完成工作任务，充分发挥自己的聪明才干，才能实现自己的人生价值。

如今矿山企业发展的步伐日益加快，安全环保工作越来越被重视，我们的责任也越来越大，因此我们还要不断学习环保专业知识和管理方面的知识，勇于承担责任。然而，无论多么优秀的能力，只有通过尽职尽责的工作，才能完美地展现。我们要为企业的发展负起自己的责任，从自身点滴做起，做好身边的每一件小事，尽自己最大的努力，作出最大的贡献，把企业建设成为安全环保一流的文明企业。

篇2：责任至上心得

随着我国经济的不断发展，国力不断增强，人民的生活水平不断提高，作为教师这种职业，也随着国家的富裕，待遇越来越好了，地位也越来越高了，由此及彼，教师应该更好地为祖国教育事业贡献自己的一份力量，但结果并非如此。这几年来，教师的职业道德，有不断下滑的趋势，引起了不少教育专家、学者和教育主管部门的重视，面对这个问题，我认为：如今教师的专业技术水平是提高了，学历也高了，但爱岗敬业的精神缺失了，师德师风下降了……归根到底，我认为教师应注意以下两个方面。

首先要有责任心。干一行、爱一行，说的就是敬业的精神，而敬业就是责任心的一种体现，作为一名教育工作者，我们面对的是一群祖国未来的建设者，培养改造好可以为祖国添砖加瓦，如果培养不好，那他可能就是栋梁中的一颗蛀虫。所以从这点出发，老师应该有高度的责任心。举个例子：在班级的管理中，班主任往往是一个班最主要的组织者、管理者、引导者；平时不但要上好课，最主要的是如何创建一个学风浓、班风正、纪风严的班级，为学生创建一个良好的学习氛围。当然这是班主任的主要工作，责任更大。但是科任老师不配合工作，只是把上完45分钟课就完事，这样是很难形成良好风气的，这就是科任老师的责任心问题，他们认为教育管理是班主任的事，与科任老师无关。殊不知，每一次的教育都离不开每位教师的引导，责任心的缺失，对学生思想教育的漠视，这也是造成当今中学生难教难管的原因之一，这不可不说是我们师德师风的一个衰落。

其次是爱心。有了爱，人与人之间再大的沟都会融合。有了爱，人世间就会变得更加美好。而教师的工作对象，是一群天真烂漫、不谙世事的青少年，是一群有血有肉的高级动物。他们需要关心，渴望关爱，更需要鼓励。而我们老师的义务就是爱心的传递者，在平时的教育教学中，我们要饱含深情地对待每一位学生。他犯错误了，我们要提醒他：知错能改是好孩子；哪位做了好事，我们要表扬他：你真懂事，棒极了！谁学习退步了，我们要抚慰他：今天不行，明天行啊；要是没有生活费，可以告诉他：老师帮助你……浓浓的爱心，深深的情时刻地温暖着学生的心灵，像孩子一样呵护着他们，只有这样工作才会充满情感，才会好做。

篇3：责任至上理想致远我与学校共脉搏

如今, 你们只要走进校园, 就不免生出一份虔敬, 感叹于校园文化的深渊壮阔, 博大厚重。也许就在那一刻, 你们才真正领悟到教育的真谛和教育者的心思。

一、学校的硬件建设提档升级

从土地证办好, 历时两年的励志楼全面竣工, 并于2015年9月1日正式投入使用, 这都标志着都昌县实验小学硬件建设迈上了一个新的台阶。

四幢教学楼, 错落有致, 可以想见设计者的匠心独运。楼外墙壁红白相间, 粉刷一新。74个教学班, 音乐室、舞蹈室、美术室、围棋室、心理健康咨询室等18间功能室装饰一流, 现代化教学设施可谓一应俱全。教师的办公室也得到了合理和较好的配置, 符合省下达的小学所规定的标准。

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过:“对周围世界的美感, 能陶冶学生的情操, 使他们变得高尚文雅, 富有同情心, 憎恶丑行。”学校把校园环境建设也列为学校工作的重点之一。因为好的环境, 会给人带来喜感, 会给人带来愉悦的心情, 会给人带来积极向上的健康心态。如升级改造西门广场近500平方米, 重新硬化励志楼操场, 将原操场规模扩大到近2000平方米。今天, 不管是置身于校内的西门广场, 还是立足于励志楼操场, 你都会因它们的雄阔与宽广, 倍感自己的胸怀也豁然开朗。

俯瞰校园, 令人赏心悦目。传统的中式建筑与童话般的欧式建筑融为一体, 相映成趣。校园内翠柏香樟, 蔚然成林;青竹丹桂, 堆翡叠翠;桃李竞放, 争奇斗艳;花圃盆景, 相互媲美;都昌八景浮雕群像, 气势恢弘……整洁、清幽、舒适、优美的校园环境, 叫人流连忘返, 令人心旷神怡。

是的, 你置身于校园, 会独得一份娴雅的气质, 一份婉约的韵致和一身清奇的格调。

二、学校的特色文化日益彰显

都昌县实验小学办学历史悠久, 文化底蕴深厚。据《都昌县志》记载, 在明代嘉靖三年 (1524年) , 这里就是一所遐迩闻名的社学。追溯历史渊源, 这里曾经是有名的陶公庙, 又称陶公南庙。

陶公, 即陶侃, 乃陶渊明的曾祖, 都昌人。东晋名臣, 官至侍中, 大尉, 荆、江二州刺史, 曾都督交州、广州、宁州等八州诸军事, 封长沙郡公。司马光在《资治通鉴》颂赞陶侃“明毅善断, 识察纤密”“聪敏恭勤”“综理微密”。司马光还引用与陶侃同时代的尚书梅陶的话评赞陶侃:“陶公机神明鉴似魏武, 忠顺勤劳似孔明, 陆抗诸人不能及也。”后人将其值得称道的“善政、惜时、珍物、励志”谓为陶公四大精神支柱, 并为世人传颂。

都昌县实验小学创办于1940年, 一直坐落在陶公庙的遗址上。

庙虽拆, 但陶公的思想、精神、文化犹在。

确立陶公文化为都昌县实验小学的文化定位, 是顺应办学历史, 顺应每个实小人的心愿, 也是对陶公文化的尊崇和传承, 发扬和光大。似乎又是天人感应, 陶公庇护, 这里一直是人杰地灵。后人对陶公的评价是“诚信勤谨”, 学校以此作为校训, 意在要求全体师生用诚信修身, 用勤谨修业。“善政、惜时、珍物、励志”乃陶公文化的核心与精髓, 它已成为都昌县实验小学特有的一种符号, 或曰一种思想, 一种精神, 也可称之为实小的魂。四幢教学楼分别被命名为善政楼、惜时楼、珍物楼、励志楼。每幢楼门前配有一方台, 台面分别刻有各楼命名的来历。如, 惜时楼台面是这样刻写的:

陶公侃, 一生惜时如命, 他教育下属和子孙时, 常言“大禹圣者, 乃惜寸阴, 至于众人, 当惜分阴”, 故本楼命名为“惜时楼”, 用于警示, 告诫我们的学生在今后的学习、生活中珍惜光阴, 热爱生活, 有一颗积极向上的心。

师生迈进校园, 驻足凝视, 在有意与无意之间, 经受一种文化, 一种思想, 一种精神的酣畅淋浴和洗礼, 自然而然地, 内心就变得平和与淡定, 广搏与充实, 强大与富有, 优雅与美丽……这样, 让陶公文化从无形变成有形, 让陶公思想与精神有触摸感。

弘扬陶公文化, 营造书香校园。学校百余米文化长廊, 附有陶公肖像和生平简历, 教室里张贴陶侃小故事, 如“缘窗求学”“陶侃惜阴”“枯枝画沙”“梦生八翼”等, 师生一举足一抬头, 便可以感受到陶公的文化与精神无处不在, 师生在潜移默化中得到了自我提高, 自我升华。学校还规定每日早晨8:10—8:30, 学生诵读国学经典及由学校编写的陶公故事, 以期让学生读有所得, 感有所悟, 学有所用。

随着陶公文化的引领, 陶公思想的传播, 陶公精神的继承, 都昌县实验小学今非昔比。你看, 树荫下, 学生们手捧书卷, 神情专注;你听, 教室里书声琅琅, 只闻贝齿间萦绕幽幽书香;你瞧, 办公室里, 老师围绕教材教法谈兴正浓, 他们时而沉思默想, 时而奋笔疾书, 好一派书香满园的盛世繁华景象。

三、学校的教师执教水平显著提高

教育的根本是为了人的发展, 教师要能够站得高, 看得远, 立足于学生的当下, 放眼他们的未来。这就要求教师应具备可持续性发展的理念, 认识到学生发展的无限可能性, 并为他们走向社会后的良性发展打下扎实的基础。单就学校向老师们提出的这些要求, 作为实小的老师就不得不勤奋刻苦, 不得不博览群书, 努力提高自己的执教水平。

学校实行了每次大考晒成绩的方式, 期望以考促教, 鼓励教师在大考中找差距, 在教学过程中找原因。并通过集体备课的形式, 让老师拥有互相交流的平台, 他们在这个交流平台上各抒己见, 集思广益, 取长补短, 共同提高。为了集体备课不落于形式, 能实实在在地进行, 学校行政领导以身作则, 经常深入课堂听课和参加学科研讨会, 经常提出很多具有建设性的意见和建议。譬如:要求老师在教学中注意理论与实践相结合, 积极探索教学改革的新方法、新路子、新模式等。

为了教师的执教水平不断提高, 学校每年都要拿出相当的一笔经费, 派出一部分老师到外地听课, 让他们把外地的好经验、好思想和好理念带到学校。学校规定, 每次派出的老师都必须上一节公开示范课, 并相互比评, 给优秀者颁奖。

正因为如此, 都昌县实验小学一批知识博、业务精、能力强的优秀老师脱颖而出。如袁琼春、向凑荣等许多老师在九江市教学比赛中纷纷崭露头角。

陶公遗韵, 飘溢泮宫;教育之花, 香满校园。

篇4：基业长青 责任至上

中国节能董事长王小康发表了热情真挚的讲话。王董事长强调，党的十八大首次将生态文明建设纳入中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局中，第一次提出“推进绿色发展、循环发展、低碳发展”“建设美丽中国”。我们中国节能作为唯一一家主业为节能减排、环境保护的中央企业，深感振奋，备受鼓舞。我们通过发布第二部企业社会责任报告，向全社会展示我们中国节能在节能环保领域所取得的成绩，并进一步强调节能环保是我们中国节能与生俱来的社会责任，进一步强化我们中国节能“让我们的地球天更蓝、地更绿、水更清，人类生活更美好”的美好愿景，目的就是要进一步认清我们中国节能所肩负的神圣使命，为建设生态文明作出我们中国节能应有的贡献。王董事长指出，企业社会责任是企业天然的“道德制高点”，任何一个企业必须站在时代的“道德制高点”来确定企业经营理念、精神追求和核心价值观，必须让责任成为信仰、成为习惯，方能让责任成为生产力和竞争力，这是企业履行社会责任、确保企业基业长青的重要前提。多年来，中国节能坚持“聚合点滴 创生无限”的经营理念，秉持“尊重、包容、分享、感恩”的团队理念，弘扬“尽职尽责、和谐共赢”的核心价值观，践行“八办作风”，引导员工追求崇高、充满激情、信赖团队，争做中国节能精神家园的守望者，目的就是要在打造精神家园、建设生态文明、促进社会和谐中履行中国节能应尽的社会责任。中国节能将进一步强化意识、强化融入、强化体系建设、强化制度建设，将社会责任意识融入集团公司转型升级、经营管理、主业发展全过程，不断建立健全与世界一流企业发展要求相适应的社会责任工作体系，奋力打造诚信央企、绿色央企、平安央企、活力央企、责任央企。

中国节能董事、总经理王彤宙代表经营层对《2011年企业社会责任报告》进行了解读。王彤宙总经理简要介绍了《报告》编制过程和《报告》结构，从节能环保主业、价值创造能力、员工幸福指数、社会公益事业和对外沟通交流五个方面重点介绍了中国节能2011年企业社会责任实践与成果，归纳了《报告》四个特点：一是注重用企业文化理念引领社会责任工作；二是注重用数据、图片和案例展示社会责任成果；三是注重用国资委《纲要》《意见》和中国社科院《指南》指导《报告》编制；四是注重用第三方评级结果检验《报告》质量。

发布会上，国家发改委赵家荣副秘书长高度评价了中国节能在2011年取得的节能减排业绩，并要求中国节能结合国家“十二五”节能减排规划，进一步做大节能环保主业，积极践行企业社会责任；环境保护部科技标准司赵英民司长高度评价了中国节能在推进节能环保科技进步，尤其是在污染治理方面加大科技投入，取得了较明显成效，环保部愿意继续在环境保护科技政策、规划、环保重大科技攻关、重大技术工程示范等方面给予支持；国务院国资委宣传局韩天副局长高度认可中国节能的社会责任实践，希望中国节能继续发挥在国内节能环保领域的引领和示范作用，为国家建设资源节约型、环境友好型社会作出更大的贡献；战略合作伙伴、国家开发银行安秀珍副局长认为“中国节能是一家具有高度社会责任感的央企，是值得信赖的合作伙伴”。著名社会责任专家殷格非在发言中认为报告既有较强的企业社会责任共性，又有中国节能特性，体现了中国节能对节能环保事业和中华民族精神家园强烈的社会责任感。

《中国节能2011年企业社会责任报告》反映的是2011年1月1日至12月31日期间中国节能企业社会责任生动实践，主要从节能环保主业、价值创造能力、员工幸福指数、社会公益事业和对外沟通交流五个方面展示了中国节能2011年社会责任成果。

——在节能环保主业发展方面，中国节能积极参与和举办国内外相关重要活动、推动节能减排和资源综合利用、发展环保产业和健康产品、发展新能源和清洁技术、发展节能环保装备制造、坚定实施“走出去”战略，积极履行中国节能与生俱来的节能环保责任。2007—2011年，集团累计生产绿色电力134亿千瓦时（2011年新增46亿千瓦时），水处理量37.72亿吨（2011年新增9.27億吨），处理固体废弃物875万吨（2011年新增357万吨），实现二氧化碳减排1 261万吨（2011年新增381万吨），COD总消减量42.28万吨（2011年新增9.85万吨），节约土地资源9 207亩（2011年新增2 372亩），节约能源折标煤505万吨（2011年新增153万吨），被授予“十一五”中央企业节能减排优秀企业、中国最佳节能环保企业奖、中央企业优秀社会责任实践案例、“金蜜蜂·生态文明奖”等，充分发挥了中国节能在节能环保领域的引领示范作用，中国节能主业竞争力进一步增强，中国节能“让我们的地球天更蓝、地更绿、水更清，人类生活更美好”的美好愿景正一步步实现……

——在价值创造能力方面，中国节能通过审慎制订战略规划，层层落实经营指标，实行全面预算管理，推动科技创新，健全制度体系，加强财务资金集中管理和安全生产管理，强化风险管控，确保了经济发展再上新台阶，主要经营指标再创历史新高，实现营业收入比上年增长8.19%，利润总额比上年增长24.88%，实现净利润比上年增长20.33%，实现经济增加值比上年增长83.55%，主要经营指标再创历史新高，被国资委授予“2011年度经营业绩考核工作先进单位”。

——在员工幸福指数方面，中国节能坚持推进人才强企战略，加强职工民主管理，规范劳动用工管理，保障员工正当权益，坚持在企业发展的同时积极改善员工的工作环境和薪酬福利待遇，将企业发展成果惠及员工，建立多层次社会保障体系和完善的休假制度，注重收入分配向关键岗位员工、基层一线员工和边远艰苦岗位员工倾斜，坚持在满足广大员工物质需求的同时满足员工精神需求，大力倡导“尊重、包容、分享、感恩”的团队理念，引导全体员工争做中国节能精神家园的守望者，着力建设阳光健康的中国节能精神家园。

——在社会公益事业方面，中国节能利用发布首部企业社会责任报告的机会，正式启动公益基金会的筹设工作，并获得国资委批复同意。同时，精心开展定点扶贫工作，广泛开展军民共建、企地共建、捐资助学以及关爱病患、孤残、贫困、老年人和儿童等弱势群体的活动，1名扶贫干部被评为“2011年全国扶贫开发工作先进个人”。中国节能帮建的青海治多县“中国节能大道”作为灾后重点项目2011年底已交付使用，当地藏民提到中国节能都举起大拇指说“中国节能雅克西”。

——在对外沟通交流方面，中国节能全面推进国内合作，广泛开展国际交流，开展对外宣传，牵头组建了中国工业节能与清洁生产协会，积极回应利益相关方关切，受到各利益相关方高度赞扬，共取得各类各级荣誉奖项208项，被授予全国五一劳动奖状、中央企业“五五”法制宣传教育先进单位、中央企业青年文明号以及创新与转型杰出人物贡献奖。

《报告》请中国社科院企业社会责任研究中心进行评级，被评为优秀企业社会责任报告。

篇5：责任至上读后感言

刚拿到这本书时，就看到封面“责任至上”4个大字深深的吸引，想要去品读他，于是这几天一有空就品读，虽然还没读完，却深深触动着每个弦，让人受益匪浅。

正读过这篇关于“美国独立企业联盟主席杰克法里斯曾对人说起少年时的一段经历”让人特别记忆优新，他里面讲的是：

一位美国独立企业联盟主席杰克法里斯在13岁时，他开始在父母的加油站工作，那里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车，但他的父亲却让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后开始检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱、法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客还会再来，于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有一段时间，每周都有一个老太太开着她的车来清洗和打蜡，这辆车内的地板凹陷极深，很难打扫，而且这个老太太极难打交道。每次当法里斯把车给她准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。

终于有一天，法里斯实在忍不住了，他不愿意再侍候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“记住，孩子，这就是你的工作！不管顾客说什么或者做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

记住，这是你的工作！既然从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分。面对你的职业，你的工作岗位，要时刻记住，这就是你的工作么不要忘记你的责任，工作呼唤责任，工作意味着责任。

然而却总有一些人不能意识到工作的职责所在，他们对一切组织中的岗位制度都莫名其妙地抱有一种抵触情绪。他们在工作中总是一副漫不经心的样子，对公司和自己的工作也时时抱以嘲讽的态度，稍有不顺就发牢骚、抱怨，甚至一走了事。可以说，在他们身上看不到一点责任的影子。要知道，每份工作都有它的职责，也都有它的意义；有它赋予我们的权利，也有它赋予我们的义务。一个真正有责任心的人，即使对自己的工作不感兴趣，想跳槽，在离开之前也会站好最后一班岗，做到善始善终。

篇6：学习《责任至上》有感

（综合科—李成婷）

我们所从事的各项工作，无论什么岗位都有着不同的工作职责和工作要求，我们的岗位职责要求我们全体职工必须在其位，认认真真地做好本职工作。因此，我认为以高度的“责任感”认真履行好各自的岗位职责正是做到“爱岗敬业”的关键所在。仔细思考，其实无论做哪一项工作，都需要一个必不可少的前提条件，也是一个最起码而很多人却不具备的条件，那就是对待工作的“责任感”。想做好一项工作，“责任感”是第一位的，没有责任感的人大谈自己如何“爱岗敬业”必然是空洞的，离开责任感来谈“敬业”无异于空中造楼；没有责任感的人即使“爱岗”也是自私的，离开责任感来谈“敬业”更是虚伪的、可笑的。连自己的责任都不履行的人还谈什么“爱岗敬业”？连自己的责任都不履行的人，他怎么会热爱自己的工作岗位，又怎么能尽职尽责做好自己的本职工作呢？

当我踏进社会，从事过销售，也帮别人做过家教。我的工作会影响公司的业绩，会影响一个孩子的学习成绩。当然，我也不是做公益的，我想我应该对得起他们给的那份报酬，对的起他们的信任。成为公司的一名文员后，每天重复的做着简单的工作。怀揣着大学本科的文聘从事着高中生都能做的工作！我迷茫过！自卑过！也轻视过！这么简单的工作我只要用一半的精力就能做好。但事实证明，我错了！我在一点小事上犯错，还找借口，还逃避！还让领导替我承担责任，终于在一次和领导的争执中明白！我连一点小事都做不好将

来怎能成大事？怎样去实现自己的理想？公司的工作很简单，很枯燥。但我的任务很艰巨，我是在保障所有员工的后勤工作。让他们没有后顾之忧的安心好好工作。所有我更应该以更高的标准来要求自己。

谈到责任心感觉很沉重，我们每个人肩负责任真的很大，我们要做到自己满意，让家人满意，让领导满意，让社会满意。我不知道用什么具体的方法去强化自己的责任心。但是我只能做到问心无愧，不想因为自己工作的不到位给别人带来不必要的麻烦。不会让领导因为我而去承担责任。如果有一天我离开这个岗位，我希望下一个接班人会觉得在工作上做好了铺垫，不会让他无从下手。我也希望我能帮助我身边的同事，而得到回报是减轻压力的一个微笑。

篇7：简约至上读书心得

譬如作者写的「转移」策略，我归类为：同一个产品不同设备之间的功能转移;用户与计算机的任务转移;产品中功能之间的转移。

其中，用户与计算机的任务转移，就是要我们辨别计算机和用户的擅长之处，并将任务合理分配转移给计算机和用户。比如：用户擅长控制结果，设定目标和制定规划，辨别信息，在少量数据中发现规律，在包含少数项的列表中选择，估算，想像;而计算机则擅长执行程序，精确计算，存储和检索信息，在大量数据中发现规律，对大型列表排序和筛选，度量，交叉引用详细信息。

用户指挥，计算机操作，就会给人简单的感觉。具体结合了一些案例思考，有兴趣可以往下翻。

第一章 话说简单

简单源自专注。明确自己的目标，更容易迷途知返。 必须先专注，明确核心用户群体，核心战略要求，核心问题，去协调各种意见，才能做到简单。

第二章 考虑用户

一、为什么?

1.设计的时候弄清用户真正的使用目的。

2.以用户为导向统一各方共识，减少设计阻力。

二、怎么做?

3.用户调研：去真实的用户使用环境考察。不同的环境，有影响用户体验的不同因素。

4.三种用户：

专家用户：喜欢探索，占比少

随意用户

主流用户：有明确的使用目的，使用产品就是为了完成某项任务，为主流用户设计

5.主流用户希望自己掌控起来容易、可靠、迅速。

6.关注核心行为，并且从用户的视角把它描述出来。用户体验地图。

7.利用故事描述用户体验，尽可能细节。

要简短：通过一个小故事展示每一个需求点，并确定满足该需求的核心功能;为故事增加细节。

要具体：描述用户具体行为而不是单纯介绍用户性格。

要真实：一个特定的故事可以组合不同的元素，可以糅合不同情节，即便不是真事也要让人觉得真实可信。

8.故事的组成要素：

谁、为什么(角色)在什么时间、什么地点(环境)做什么，做的怎样(情节)

9.设计的简单意味着追求极端的目标

10.洞察力：从故事中、用户调研中洞察用户真正的需求，将需求排优先级，最后验证自己的假设和想法(观察更多的人或竞品分析)

11.不要匆忙设计，理解核心问题需要时间。

12.要有设计原则和愿景，指导。

第三章

一、简化设计的阻碍：

来自利益相关方的不同意见

对结果的不确定性

二、怎么简化

1.专注在简单的战略和愿景，目标都是建议稳固的用户群以保证生存。

2.方案多样，选择方案既要看到影响，也要看到可行性。

3.通过把想法与解决用户问题联系起来，可以得到一个粗略的路线图：从“有所改进”到“哇噢”。并且，借此可以获取组织中不同人群的支持。

4.注重细节。

5.简化的四策略：删除、组织、隐藏、转移

第四章 删除

一、优化基础核心功能，砍掉新的功能。

二、不要舍不得砍掉不太好用的功能，思考一个功能的去留，我为什么要留它?它接下来还有什么价值?而不是想着，我花了好长的时间和金钱成本去做这个功能，丢弃了很可惜。不要陷入沉没成本的心理去。

三、考虑核心用户的核心痛点和诉求。

四、思考客户提出的功能诉求背后真正存在的问题，不要因为顾客说要加这个功能就加，找到真正的问题，可以想出多种解决方案，不一定通过新增功能来解决。

五、替换方案。如果某个方案实施起来很复杂，那么退一步，想一下有没有更简单的解决问题的方式。

六、消除错误。让用户少出错。

七、给功能排优先级遵循以下规则：

1.确定用户的不同目的

2.给不同的目的排优先级，即找到最核心，优先级最高的需求

3.删除重复的方案，功能类似，功能达到的目的相同的方案。

八、选择越多，给用户越多负担，难以抉择。相反，越少，用户感到轻松，感觉在把控局面，更容易做出抉择，满意度也会提高。

九、聪明的默认值。给用户提供默认选项。而这个默认选项，可以通过研究用户群体的特性，做出特殊的智能处理。可以遵循以下原则：

1.用户再次打开某应用时，他们愿意以上次离开的状态为起点。比如，打开sketch，面板会优先显示最近关闭的文档。

2.热门的、与内容相关联的(相关内容)、个性化信息比较复杂需要用在多个场景(使用地址自动填写表单;记住密码)

十、精简句子。

1.句子的结构要简单。

2.少用介词，少用被动句式，开门见山，减少废话(不重复相同意思，精炼)。

总结：删除即聚焦。聚焦核心用户，核心诉求。

第五章 组织

一、重点。强调一两个主题，让用户的注意力集中。

二、分块。分块越少，负担越小。

三、行为。一切围绕用户的行为去组织信息，符合用户的心智模型。

四、界限。分类要有明确界限，是非分明，尽量让信息在分类里少重复交叉。

五、相关。按照什么维度去分类呢?按照与任务相关的索引去分类。比如电影，可以按热度分类;人名，可以按字母分类。

六、模式。符合用户心智模型。按照人们都熟悉的模式去组织信息，用户会识别的很快。锚定用户的注意力，通过一些特定的信息引导他们倾向看到某种模式。

七、搜索。我们常说搜索是针对有明确浏览目的的用户，但是如果将信息合理分类，给用户好的浏览体验，用户其实更倾向于浏览探索。仔细观察各大内容社交类，资讯类产品，他们对内容的分类，有的简单，有的复杂。比如知乎，内容非常庞杂，在信息分类上做的非常棒，符合内容消费用户的心智模型。好的分类不仅提高用户的浏览体验，从某种程度上也激励内容创作者创作的积极性。

八、时间和空间。信息按照时间或者空间分类，都密切与信息属性相关，如果用户对信息的时间排序很敏感，那么就有必要将信息按照时间分类。

九、格式塔原理。按照大小、颜色、位置等合理组织信息。

篇8：责任至上心得

位于澄迈县老城开发区马村湾的华能海口电厂, 是海南公司的骨干电厂, 是海南省目前最大的电力能源基地, 被誉为海南电力能源心脏。目前, 电厂现役5台机组, 总装机容量近107.4万千瓦, 约占电网统调装机容量的40%。2010年, 华能海口电厂积极推进节能减排工作, 深入开展与同类型先进机组的对标工作, 取得了较好的效果, 年度减排核查结果良好, 全面完成年度经营目标和节能减排目标。

积极推进创佳绩

一直以来, 海口电厂十分重视节能减排工作, 在政府有关部门和集团公司、海南公司的正确领导下, 严格执行国家节能环保有关政策、法规, 落实地方政府的要求和有关文件精神, 认真开展节能减排工作。“十一五”期间, 电厂通过落实节能减排责任, 强化内部管理, 扎实开展创建“节约环保型燃煤发电厂”和“能耗指标创优”活动, 开展节能减排技术改造、设备整治和采取优化调度优化运行、加强燃料管理、配煤掺烧和环保设施管理等措施, 有效提高了机组设备的装备水平和管理水平, 经济环保运行水平实现跨跃式提高。

“十一五”期间, 共节约标煤71.5万吨, 完成省政府与海南公司签订的节能目标责任书30万吨标煤的238%;2009年顺利通过集团公司验收, 被命名为“节约环保型燃煤发电厂”, 2010年供电煤耗和单位SO 2排放量分别比2005年底下降了10%和80%, 废水实现零排放, 灰、渣、膏综合利用率达到100%, 比2005年提高40%。

其中, 2010年发电量完成54.05亿千瓦时, 同比下降19.1%;发电煤耗309.06克/千瓦时, 同比下降6.97克/千瓦时;厂用电率8.95%, 同比下降0.03%;供电煤耗339.43克/千瓦时, 同比下降7.87克/千瓦时, 发电水耗0.35千克/千瓦时, 同比下降0.01千克/千瓦时;燃油量403.58吨, 同比下降405.63吨。2010年完成节能量21.07万吨标煤, “十一五”期间累计实现节能量71.48万吨, 完成节能目标责任书的238%。

2010年, 华能海口电厂在设备管理和节能减排工作取得优异成绩, 被中国电力设备管理协会授予“第三届全国电力行业设备管理先进单位”, 被海南省政府授予2010年度“节能攻坚工作优秀单位”。

节能措施显成效

华能海口电厂在海南省政府和海南工信厅的正确领导下, 经过认真调查分析, 针对电厂当前情况, 采取切实可行的节能增效措施, 使节能减排工作顺利推进。

进一步完善各项管理工作。针对集团检查组对电厂《创建节约环保型燃煤发电厂》工作存在的问题, 进行认真的分析细化, 结合集团公司、海南公司颁布的管理制度, 对本厂生产管理、技术监督等管理制度进行修编, 进一步完善节能环保管理制度和考核办法。

做好经济调度和机组优化运行工作。2009年电厂全面开展了锅炉优化运行工作, 取得了显著的效果。2010年面对不利的生产形势, 在2009年经济调度的基础上, 根据机组不同负荷下的经济指标, 进一步完善全厂经济调度。完善#8、9汽轮机运行曲线, 同时继续深入开展锅炉优化运行工作, 使机组保持最佳运行状态, 进一步降低机组能耗指标。

加强运行管理, 加强小指标对标管理。制定有效措施, 深入挖掘机组经济运行的潜力, 做好日常节电工作, 降低电厂用电。继续做好#8、#9机组低谷时单给泵运行、机组启动实施单风机启动等常态化节能措施, 完善全厂水计量, 分析各设备用水状况, 采取有效控制措施。加强废水处理设施管理, 完善废水回收系统, 确保其投入运行正常, 实现废水零排放, 降低水资源损耗。

加强设备管理。为了做好机组检修策划及质量控制工作, 使检修后的各项能耗指标均达到预期的要求, 机组设备安全经济运行的可靠性得到有效提高, 2010年#8机组A修中对汽轮机高、中、低压汽封进行了更换, 进一步降低了机组热耗, 提高了机组运行经济性。

做好技术改造项目实施, 取得了预期效果。2010年通过技术改造提高设备的可靠性和节约环保水平。同时, 加强对脱硫设备的管理, 加强脱硫运行调整及脱硫设施参数的监视, 及时发现消除脱硫系统运行中出现的异常及缺陷, 做好脱硫设备的检修维护台帐及备品、备件计划, 加大脱硫系统设备的检修维护及技改费用的投入, 脱硫设施全年平均脱硫效率及投运率均大于90%。加强燃料管理及优化掺烧, 在2009年的基础上, 继续加大燃烧国外煤 (印尼煤) 的比例, 使燃料成本下降。继续强化配煤掺烧的管理, 通过配烧含硫率较低的印尼煤, 有效地降低燃煤含硫率。每天化验入炉煤的硫份, 全年控制入炉煤平均含硫率在1.2%, 符合脱硫设施设计要求。做好粉煤灰、渣及脱硫石膏的综合利用工作, 利用率全年均达到100%。

做好环境监测工作。配合海南省环境监测中心站做好每季度比对监测工作。按时报送脱硫设施运行资料, 做好国家环保部门的每季度的核查工作和各级环保部门执法检查工作。有效开展能耗指标创优及全厂无泄漏活动, 加强设备整治, 及时消除设备缺陷及安全隐患, 进一步提高设备健康及文明生产水平。通过机组检修及合理安排机组的启停、运行方式, 2010年330MW机组的发电量同比上升11.81个百分点, 使各项能耗指标能有大幅度的改观, 确保年度目标的完成。

脚踏实地赢未来

“十二五”期间, 华能海口电厂将不断加快产业结构调整, 强化技术创新, 加强组织领导, 健全考核机制。以提高队伍素质为关键, 以设备缺陷管理为中心, 以可靠性管理为抓手, 切实加强生产精益化管理, 切实做好节能减排工作, 为创建魅力海南贡献自己的力量。华能海口电厂的明天一定会更加美好。

创建优秀燃煤发电厂。在研究国家“十二五”发展计划和有关节能环保新政策的基础上, 按照集团公司开展创建“优秀燃煤发电厂”活动的要求和工作部署, 华能海口电厂进一步加大节能减排工作力度, 提高标准, 层层落实节能减排责任, 制定创建“优秀燃煤发电厂”活动方案并认真实施, 确保能耗和减排目标的实现, 尽早达到优秀燃煤发电厂的要求, 建成优秀燃煤发电厂。

篇9：健康养生书:科学为本 责任至上

郑如玲:质量+策划+责任=畅销书

从过去到现在,健康养生书一直占有一席之地,出版品非常多。面对市场竞争角逐,要建立品牌,有自己的产品特色;在内容及形式上必须加强,以达到“为读者服务的目的”;优秀的编辑必须要以“人”为本、服务读者、关心读者需求,这样好的出版品才能脱颖而出。

首先,从质量上说,很多书的内容著作还算不错,但它的外貌和销售平庸,主要是因为编辑没有用心或功力不够,没有做好编辑加工突显优点。璞玉良材也需要经过雕琢修饰,才能成为上品的玉饰,所以细节决定成败。因此编辑在内容架构及版面编排设计上,也应加入新创意、新思维,佐以丰富的图表,做图文整合的版型,重视阅读的舒适,引领读者重新认识。人类智库出版集团在购买《黄帝内经养生智慧》版权时,曾将其视为“常销型书”,偏向为专业性的中医类书籍(属较冷门、小众的书),后来在台湾承蒙很多读者喜爱,热烈来电询问这个书系的相关出版品时,我们才深入分析读者的反应情况。因为这本书的编排确实花费较大心力、时间,实因本着“为读者服务”的心意,该书编排以图表框的逻辑思维引导阅读,而摒弃一般文字型书走文惯用的密密麻麻排版方式,在编辑企划上也重新改造整编,强化原著优点,让读者很容易读得进去,愿意去接触了解古老的经典智慧,从中汲取养生保健的有益知识。

其次,从策划上说,要注重产品内容企划和营销通路结合。以读者需求,来牵引出版研发方向;以出版研发,来引领读者阅读习惯。研发选题要贴近读者的心,掌握消费的需求。要给读者“阅读的幸福感”,就要用心去想怎么做。编辑人员必须要提升编辑技术、发挥创意、用心思考做好细节。与其说“编辑”的工作属文教业、出版业,其实更像“服务业”,属“代客读书服务业”、“代客收集资料服务业”。作者针对主题写书,编辑先“辑”(收集数据)后“编”,有系统、条理的整合作者庞大数据,方便读者阅读。不然读者上网一查,找个数据,动辄出现几十万笔,是非对错难辨,因此,这才是书籍不可取代的价值和意义。当然书的手感、一卷在手的阅读乐趣,是书籍有别于计算机、电子书、手机的独特迷人之处。当产品已经策划出来以后,要充分利用配套营销策略、宣传等多种方式及通路,把好的书介绍给读者、披露书讯,才能有效提升销售量,在市场突围。

再次,从责任上说,诚如人类智库出版集团桂台桦董事长所言:“出版没有竞争,只有服务读者的热忱,关心读者的需求,引导读者的欲望,愉悦读者的情绪,感动读者的心灵。”“出版”是知识、文化的传承延续,出版人有社会责任,传播正确有益的知识、信息。书是传播知识、传承文化的重要媒介,不会灭绝消失,但出版市场会日益萎缩,经得起市场洗礼的产品,才有生存的空间。特别是健康养生图书,更是关系读者切身利益,更不容许出版商有半点含糊。

郑如玲

台大中文系毕业,南华大学出版事业管理研究所硕士,人类智库出版集团总编辑。主要策划图书有《健康智能王》系列、《中医养生志》系列、《对症特效食谱》、《名医食疗》系列、《食物医生》系列、《健康轻图典》系列、《对症保健事典》系列、《健康生活志》系列等。

书是传播知识、传承文化的重要媒介,不会灭绝消失,但出版市场会日益萎缩,经得起市场洗礼的产品,才有生存的空间。特别是健康养生图书,更是关系读者切身利益,更不容许出版商有半点含糊。

Editor's Picks

辛海峰:不提概念 只求细专

我曾也听到很多人说健康养生书未来市场一定要崩盘,就像当年经管类图书一样,可我个人觉得不会。因为这是社会发展的大趋势,除非我们再变回那个穷年代,大家吃都顾不上,读书自然是奢侈了。所以未来健康养生书市一定会有很好的走向,只不过读者看多了,见识也多了,品味和要求自然也会提高,那些跟风乱作的书一定不会有多少市场,只有做细做专做实用的书才会大行其道。

2010年我负责策划出版曲黎敏的《把健康彻底说清楚》。如果说市场预见,我觉得从内容本身有两个突破,一是彻底突破从头到脚,从人体、人生、生活、直到人内心的健康养生全方案;二是彻底突破书面写作,而是口语化的传授,有趣、生动、大胆。为什么说大胆?因为这本书里的内容曲老师是私下给学员授课时讲的,并非电视上播出那样受到各种各样的限制,所以包罗万象、畅快淋漓,可以说是曲老师养生集大成之作,也是一本大生命科学著作。这样一种状态,我很欣喜,对于市场当然抱有很高的期望,我希望这本书能掀起养生书另一个高潮,让现代人从扎堆的养生书抬起头,回归对身体科学的大文化观照的解读。如今,这本书刚上市有一周时间,销量已超过10万,市场反映很好,各店面加货速度很快,这也反映我们之前对这本书销量的预期是对的。

现在的健康养生图书市场,和其它书没多大区别,无非有热点就跟风,没热点就生提概念。这也是市场大趋势,养生书热了,大家就扎堆策划,什么花样都有。要说注意的方面,我的个人感受是做细做专,闷着头把人体的健康问题或者各种病症,扎扎实实做细做专,做到极致,成为不可或缺,才是最重要的。跟风本身就是跟热闹、比聪明、耍概念,只不过是在碰运气和等时机,真正想把这一块做起来,还得沉下心,像做说明书一样,针对一个方向的人群,做到做细做专做极致,一旦形成销售矩阵,规模自然就上来了。

辛海峰

1976年出生于陕西周至,2001年毕业于解放军艺术学院,图书策划人,北京磨铁图书有限公司编辑部主任,主要编辑策划文学类图书《季羡林自选集》1-12册,历史类图书《如果这是宋史》1-5册、漫画类《小老爷们那点事儿》、婚恋类小说《裸婚》、健康类图书《把健康彻底说清楚》、《九种体质使用手册》等。

陈丽:科学严谨的内容+风趣幽默的语言=品牌

2009年6月的某个周日,我在《新京报》的“新知周刊”上看到一篇文章《豆浆不能与什么一起吃》,对其中科学严谨的态度、颠覆大众饮食“常识”的独特角度、风趣幽默的写法印象很深,并特意记下作者名字“云无心”,计划约稿。恰巧第二天,当时的总编王曦找到我,说他手中有一部大众健康类的稿件(即后来的《吃的真相》),可以卖到十万册。问作者是谁,竟是“云无心”。

对这个选题,我们起初的期望也非常乐观,原因有二:

其一,名副其实的专家。出现在电视、网络和平面媒体上指导饮食的“专家”,很多人并没有营养学和医学背景,却假装权威,甚至为了推荐一种东西,把它说得近似灵丹;为了反对一种东西,也把它描述得近乎毒药。且每个专家说法不一,这使得大众无所适从。而《吃的真相》作者云无心是美国普渡大学农业与生物系食品工程专业博士,是著名公益组织科学松鼠会最具人气的科普作家。他从事科学研究多年,没有国内工作经历,更没有与国内任何机构和企业的利益关系,因此能够以严谨的态度用科学证据来解析国内外食品问题。

其二,优秀的文本。任何畅销书都是“内容为王”。《吃的真相》所谈论的主题,如减肥食品、美容食品、保健品等,皆为读者最关心的话题,容易引起读者的共鸣。而书中所言,都是有科研结论和权威机构的报告支持的,读者读后,会有醍醐灌顶之感,从而科学、放心地吃,让读者领悟到书中的科学精神,便仿佛拥有了破除偏见、误解的利器,从此不再被形形色色的广告所忽悠。更重要的是,作者用诙谐幽默的文笔,把科学写得像故事一样好看,这也奠定了此书被大众广泛接受的基础。

《吃的真相》上市后,加之有效的营销推广,就先在网上书店形成抢购热潮,后经中央电视台新闻频道《新闻直播间》推荐,销量直线上升。

当今社会,是物质越来越丰富,压力越来越大的现代社会,大众对健康书的需求仍然很高,“健康养生”未来的市场仍然有长足的发展,只是整个市场会根据主题、人群等进一步细分。鉴于“健康养生”图书与其它图书不同,攸关人的身体健康,我建议出版社应该自觉地提高这类图书的门槛,审核作者的身份,看作者是否具有专家背景,言论和主张是否有科学依据,不能成为传播“伪科学”的道具。在科学的基础上,力求内容通俗易懂,能让大众一听就懂一学就会。当专家能够用适合大众读者的风趣幽默语言,来真切描绘健康养生科学严谨的内容,只要出版商能够逐步将其系列化和规模化,相信一定能在这个领域固化品牌,占领更多更广的市场份额。

陈丽