第一篇：如何开好晨会激励员工
如何开好晨会(商场)
如何开好一个晨会
一般来说，晨会的流程都大体一致，不同的地方多集中于每个人的开会的方式、方法以及风格不同。那么在此我为大家分享下我开晨会的经验和方式方法。
还是依照晨会的流程来说，再说其中的不同之处。大体来说，晨会分为三部分：晨会的准备、晨会的召开、晨会后内容的落实情况。
晨会的准备：对于晨会的准备，分为两个方面——异常专柜销售提前地询问和当日特别事宜的了解以及培训方法。关于销售，走动式的巡场了解专柜近期销售情况，好，好在哪里?不好，又不好在哪里。多与员工进行交流，了解具体情况。有问题，需要解决的，力所能及，就予以解决。销售上升的专柜，了解他们都实施那些办法和方法，亮点突出的，可让员工在晨会前，做销售分析的准备，晨会时可邀请上台为大家做销售经验分享。关于特别事宜，打个比方说，今日在闭店查场过程中出现了安全问题，那么在次日的晨会中就可以将问题提出，讲明隐患的危险性，再培训如何教避免此类事情的在此发生。同类情况在此不做重复。总之，培训的内容要提前做准备，避免出现遗漏。
其次如果对于晨会的主次顺序拿捏不定的话，可以提前做好大纲。分清主次顺序，可以有效的提高员工的聆听率。
晨会的召开：晨会的流程就在此不做过多重复。说几点自己的认识。首先说内容的充实性。那么对于一个合格的晨会来说，涵盖的内容最好在三至四条即可，多无益，少空虚。并且对于这三四条的内容而言，要进行筛选，除了必有的销售分析以外，要把其他所说的事项进行主次分类，我的顺序为：销售分析—主—次—主。原因在于销售分析这是必须的，主要的事宜排在销售分析之后是因为，销售分析期间，员工的注意力是高度集中的，那么接下来再说重要的事宜时，她们还能保持同样的精神状态。接下来说再说次要的事宜，是因为经过了一段时间，员工注意力会下降。这时说一些轻松的话题，可以让员工适当放松。那么在放松之后，调整语气，重新调动员工的注意力，说最后一件重要的事宜，并重点安排今天的工作。这样，对我来说就是一个合格且完整的晨会。
其次，对于晨会的语言使用，要会选择。销售分析时，避免出现金额，要以百分比做分析，并且用严谨官方的话语去叙述。对于，非A类专柜的爆发性销售要多予以激励，销售欠佳的专柜，通过之前的晨会准备做销售分析。总而言之，激励要占多数，调动员工积极性。关于着重事宜地通知，要加强语气，而不是一件事，重复的说很多遍，切忌“豆腐三碗，三碗豆腐”的情况发生。对于时间的掌握，一般来说，晨会的时间都在15分钟左右，不要为了去凑时间，而说一些并不关键，并非重点的事情，该说的事情说完，工作安排完，剩下的时间，可以让员工做卫生，为开店做好充足的准备。
晨会内容的跟进落实：晨会开完了，并不是就简简单单的结束。对于晨会上通知和安排的事宜，在晨会结束后同样要进行跟进。晨会上通知事情是我们的责任，那么同样，晨会结束后跟进事宜的进展也是我们的责任。晨会上员工要认真记录内容，那么结束后员工是否去执行就要靠我们去跟进、督促、落实。避免晨会只是一种形式，而没有发挥它应有的效益。如遇到较困难不能协助员工共同解决的事宜，要及时的上报主管。
每个人的晨会内容都不尽相同，大家的方法方式都各有千秋。总之一点，晨会不是完任务，我们面对的是台下几十名的员工，我们所说的每一句话都是代表公司形象的发言，一个对晨会都不负责，不认真对待的领班，那么对于员工的感召力也是可想而知的。对公司有责任感，对员工有感召力，那么最后带给自己的就是荣誉感，归属感，成就感!
国芳百货白银世贸中心
一楼商品部
二〇一五年十月十一日
第二篇：如何开好部门晨会
晨会规范
一、每日小组晨会：
1) 时间：周一—周四9：00-9：15 2) 主持人：各小组成员轮流 3) 晨会内容：
A.破冰：小游戏、笑话，形式不限，旨在打破僵局，集中注意力【时间：3分钟】 B.学习与分享：好用的软件、优秀任务案例 C.头脑风暴：主要任务搜集可行性建议 D.领导总结与当日工作安排【时间：3分钟】 备注：BC，可根据实际情况，主持人自行选择 4) 规则
A. 主持人前一天准备晨会内容，如果晨会效果不好，小组长可行使权利，责令该同事开晨会一周
B. 主持人当天下班前必须将晨会内容跟帖，不跟贴的视为未写日志。
C. 由xxx负责检查晨会帖跟进，发现一次罚款10元，款项主动交至xxx处，充作部门奖励经费。截止时间：18：00
二、每日小组晚会
1) 时间：每天18：00-18：15 2) 主持人：小组长 3) 晚会内容：
A、一天工作总结，第二天工作安排 B、解惑：今天或近期遇到的困惑 C、错误总结：总结自己的错误，并主动录入系统，被发现没录入的，kpi扣执行力分。
三、每周部门周会
1、 部门大晨会
1) 日期：周五9：00-9：30 2) 主持人：小组长轮流 3) 晨会内容(不局限)：
A. 破冰
B.分享：行业新闻等，内容不限
C.一周工作回顾
D.一周优秀表彰
E.行政宣导
F.领导总结 4) 规则
A. 主持人提前准备，精神饱满，确保所有人都能听到 B. 主持人跟帖
四、特殊规定
1、XX小姐为日常规范监督员，每位同学都必须敬仰和配合。
2、此规范从2014.8.11起执行，最终解释权归XXX所有。
第三篇：美容院如何开好晨会
美容院如何开好晨会 晨会是一天工作的开始，晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气，从而影响到店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能够增强员工团队精神和工作积极性，有效提升店铺销售业绩。虽然晨会时间只有短短15分钟，但是可以“总结昨天，明确今天，要求明天”，能上传下达工作中很多管理要求。日积月累，能够有效的提升整个团队的精神面貌。
但是晨会天天开，怎样才能开出新意，开出效果，这是每个美容院老板应该考虑的事情。要想开好晨会，可以从以下几方面着手：
一、确定晨会的主题内容
今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。一般来说，晨会的基本内容主要包括以下几部分：
1、顾问向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好(不好)的原因、昨日遗留重要事项等。
2、由店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励员工，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。
3、检查周目标及月目标的完成率，并制定对策。
4、让销售业绩好的员工介绍工作经验，工作技巧，并让每一位员工迅速熟知并掌握这些要领。
5、用激励性口号活跃气氛，调动员工工作积极性，为一天的开始打个好头。
6、其他工作的安排指示。
二、选择晨会形式。
晨会形式上，也需要事先考虑好。是主题式的演讲，提问式的启发，还是讨论式的互动?每种形式有各自不一样的优点，在具体的实施过程中，美容院可以灵活的运用。
主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结，这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通，也可以是如何处理顾客的异议，或者是一个简单的哲理小故事，让大家分享，寓意深刻，发人深省，使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享，整体提升员工的能力，另一方面也可以锻炼员工的自信。 提问式以及讨论式，这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨，鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。 美容院每天的晨会在进入主题之前，可以让员工一起做一些简单的团队小游戏，要使员工手脚动起来，笑声洋溢起来。这些口号、小游戏，不仅能集中精神，愉悦心情，更能让同事间的关系更融洽。
三、开好晨会的关键点
1、晨会主持人的语言水平
要想主持好一个会议，主持人的语言水平也很重要，尽量做到吐词清晰、流利、准确，精神饱满，富有激情。要声音洪亮，铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情，呈现出一副积极向上的精神状态。
主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任，让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容，给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。
2、晨会应该天天开。
美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因为家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾„„这些都可以及时去了解并解决。
3、晨会的形式能变化多样
晨会的形式要有变化，如果天天都是一样的流程，相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛，把员工的心情调节起来。
4、做好角色的转化，给员工一个表现的舞台 每天的晨会上，如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话，相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色，由员工来轮流主持晨会，这样对于员工能力的提升也很有好处。
5、及时有效的反馈 晨会结束之后，美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中，做好持续的效果追踪和反馈，真正的做到实处。
第四篇：晨会激励员工的话200句
向前吧，荡起生命之舟，不必依 恋和信泊，破浪的船自会一路开放常新的花朵。以下是“晨会激励员工的话”希望能够帮助的到您!
1、为了自己的理想，为了自己的未来，努力、拼搏、前进!
2、最大的错误就是坚持了不该坚持的，放弃了不该放弃的。
3、向竞争挑战，向压力挑战，更要向自己挑战。
4、永远不会向命运低头，我永远不会跪在命运的脚下。
5、执政为民，民心所向;掌权为己，自取灭亡。
6、一分耕耘，一分收获;要收获的好，必须耕耘的好。
7、我是一个单核奔腾，但是我会散发出我拥有的热情。
8、努力，奋斗，坚持，不抛弃，不放弃，一切皆有可能。
9、只要我不继地坚持，我相信一定会创造出奇迹!
10、不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
11、每一块美玉都离不开雕琢，每一个成功都离不开磨练。
12、我们要笑看一切，无论面对什么，我都要告诉自己，这一切都会过去的。
13、世界上任何一件事情，只要你心甘情愿，总会变得简单。
14、学习不好并没有什么，要以自卑为跳板才能跳得更高。
15、有一线希望，要作出百分之百的努力啊。学习要全力以赴而不是尽力而为。
16、每个人的能力是没有限度的，相信自己，你终会成功。
17、自己走的路，即使跪着也要走完。生命不息，进取不止。
18、吃得苦中苦，你长大开路虎，少壮不努力，你长大开夏利。
19、不论你认为你能或不能，你都是正确的。
20、绿色与生命时时相伴，工作与生活息息相关。
21、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。
22、不要问别人为你做了什么，须要问你为别人做了什么。
23、没有到手的一定比到手的稀奇，但不一定比到手的更好。
24、如果不踏出第一步，就永远也不可能到达目的地。
25、阳光总在分雨后，不经历风雨怎能见彩虹。
26、我们是没有雨伞的孩子，所以在大雨中只有拼命地奔跑。
27、天道酬勤再现辉煌王者风，闻鸡起舞成就拼搏劲旅师。
28、闲暇博览读好书，勤奋努力干好事，和睦处事做好人。
29、风帆不挂上桅杆，就是一块无用的布，理想不付出行动，就是虚无缥缈的雾。
30、不下水，一辈子不会游泳;不扬帆，一辈子不会撑船。
31、嫉妒别人，仇视异己，就等于把生命交给别人。
32、一个人的成功往往不是因为他的聪明，而是因为他的努力。
33、努力了不一定有回报，但不努力是一定不会得到回报的。
34、拥有理想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
35、如果你现在开始改变自己，你会发现你在改变世界。
36、我们难过、讨厌的现在是我们以后回不到的过去。
37、我目前的目标就是努力工作，其它的一切暂时放到后面，加油!
38、会学习，才能获得生存的本领;爱工作，才能享受人生的精彩。
39、衡量一个人的品德，要看没有人的时候他会做些什么。
40、你可以看不起现在的我，但是将来我一定让你仰视我。
41、世界上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
42、以此为基地，建造一座雄伟的高楼大厦，让世人仰慕。
43、绝不认输，不怕失败，真的勇士，敢于直面学习中的挫折。
44、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
45、失败是成功之母，要努力学习，不要恢心，但也不要放松，要把握分分秒秒。
46、不做庸碌无为逐利骄恣空虚事，但求正身树德品端言实坦荡人。
47、再长的路，一步一步也能走完;再短的路，不迈开双脚也无法到达。
48、千江有水千江月，万里无云万里天。相信自己，相信明天，别再浪费生命。
49、快乐而有责任地工作，幸福而高质量地生活。
50、齐宇轩，每个人都可以掌控自己的命运，只要他愿意。
51、如果有一天我们湮没在人潮中庸碌一生，那是因为我们没有努力活的丰盛。
52、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。
53、你淌的是汗水，我绞的是脑汁，我们共同努力，浇灌出和谐的果实。
54、读书要专心，做事要用心，做人要尽心，待人要诚心。
55、生活需要积极的工作，工作创造美好的生活。
56、没有必胜的信念，则人生必败无疑。
57、管涌如不堵，能决防洪之长堤;贪欲如不除，可毁为官之大志。
58、我不知道别人能做什么，但我知道我能做什么和我想什么。
59、奇迹不过是努力的另一个名字，愿机会永远对你有利。
60、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
61、只有经历地狱般的磨练，才能炼出创造天堂的力量。
62、一遇到困难，就灰心泄气的人，永远只能是失败者。
63、对自己的生命完全负责!要让事情改变，先改变我自己。
64、命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。
65、如果觉得自己不能创造奇迹，那就让自己成为一个奇迹。
66、信心，毅力，勇气三者具备，则天下没有做不成的事。
67、不停站，想开往地老天荒需要多勇敢，人生无常，时不我待。
68、我所浪费的今天，是昨天死去的人都渴望的明天。
69、我在自己的肉体毁灭之前，只想挺直腰杆活下去。
70、即使现在没有梦想，也要为有梦想的那一天做好准备。
71、青春就像卫生纸，看着挺多的，用着用着就不够了。
72、学习并不等于就是模仿某些东西，而是掌握技巧和方法。
73、自己选择的路，跪着也要走完，不仅走完，还要走好。
74、迎着朝阳想一想，今天你应该做什么;踏着夕阳问一问，今天你收获了什么。
75、人生如果想攀上成功的阶梯，就需要坚持不懈的努力。
76、如果你想站起来，会有许多人会帮你，如果你想一直躺下去，谁也不能让你站起。
77、人生四然：来是偶然，去是必然，尽其当然，顺其自然。
78、永远都不要放弃，除了你自己，没有人能毁了你的一生。
79、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。
80、天赐我一双翅膀，就应该展翅翱翔。满天乌云又能怎样，穿越过就是阳光。
81、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
82、生活就是面对现实的微笑，我们要越过障碍，注视未来。
83、人生最难改变的是生命的长度，最易改变的是生命的宽度。
84、乐观精神是我们获得美好生活的源泉，乐观是我们事业取得成功的保证。
85、使你疲劳的不是远方的高山，而是你鞋里面的一粒沙子。
86、如果一个人缺少了理想，那么他的生活将会是醉死梦生。
87、成功的意志，是达到目标的渴望，是一种坚定的信念。
88、找出一条适合自己的路，然后义无反顾地走下去，只要不是歧途就别轻易回头。
89、做销售一定要保持一个积极乐观的心态来面对一切。
90、丰碑无语，行盛于言，努力实现自己的目标，宁可辛苦一阵子，也不辛苦一辈子。
91、坚持是一切事物成功的动力——不断坚持，永不放弃。
92、争分夺秒，永不言弃，相信自己，将赢得一切胜利。
93、虽然努力了不一定会成功，但不努力一定不会成功。
94、吃得苦中苦，方为人上人。请享受无法回避的痛苦。
95、要么旅行，要么读书;身体和灵魂，必须有一个在。
96、记住你的追求，记住你的承诺，为了心中的美好，拼了。
97、人总要仰望点什么，向着高远，支撑起生命和灵魂。
98、真正的平静，不是避开车马喧嚣，而是在心中修篱种菊。
99、在做销售的道路上，我要不继地坚持，永不放弃!
100、承诺是一件美好的事情，但美好的东西往往不会变为现实。
10
1、不要把时间、财力和劳力浪费在空洞多余的语言上。
10
2、海浪为劈风斩浪的航船饯行，为随波逐流的轻舟送葬。
10
3、百密不容一疏，凡事务必认真。
10
4、在困难面前，回避的时间越长，付出的代价就越大。
10
5、学会在学习中寻找乐趣，学会乐在其中并保持热情。
10
6、你因成功而内心充满喜悦的时候，就没有时间颓废。
10
7、不管狂风暴雨，选择了一条路，不管结果如何，坚持走完。
10
8、我虽然不是最棒的，但我一定要做最努力的自己。
10
9、生命之灯应热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
110、对科学家来说，不可逾越的原则是为人类文明而工作。
1
11、雪山高不过雄鹰的翅膀，草原大不过牧人的脚步。
1
12、用剩下一年半的奋斗与汗水去换取我成功的一生。为了自己的未来，拼!
1
13、卧薪尝胆，尝破茧而触痛;破釜沉舟，圆金色六月梦。
1
14、不能控制的决定就不要怨，能控制的决定就不要做错，错了的决定也不要后悔。
1
15、好好把握现在，机会是留给那些有准备的人。
1
16、落后了，你可以追上去;但失去了自信，你永远不会成功。
1
17、人之一生，仅只三天，昨天已逝，明日待来，把握今朝。
1
18、梦就在远方，脚踏实地向前闯，总有一天会展翅翱翔。
1
19、现在不玩命，将来命玩你，只要学不死，就往死里学。
120、一个人如果不被恶习所染，幸福近矣。
1
21、不把自己逼到绝路，你根本不知道自己的潜力有多大。
1
22、我要用这伟大的力量，实现我的目标，我要成为最伟大的销售员!
1
23、一份勤劳，一份收获，坚决不做守株待兔之人，付出的多得到的将会更多。
1
24、只有比别人更早，更勤奋地学习，才能尝到成功的滋味。
1
25、确信自己站在正确的道路上，并且坚定不移的走下去。
1
26、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。
1
27、在努力者与聪明者的对决中，努力者最终会占据上风。
1
28、别怕梦想与现实的距离，如果你可想到，同样你也能做到。
1
29、真正的强者，不是压倒一切，而是不被一切压倒。
130、夫学须静也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。
1
31、站高一层想问题，跨前一步干工作。
1
32、做一个销售员，无论我多么优秀，也永远面临着拒绝，面临着失败。
1
33、有工作是幸福的，会工作是快乐的。
1
34、当你走的时候，别人在跑，当你玩的时候，别人在学。
1
35、人所坚持的应会有回应，只是亦且接过需要时间的抵达。
1
36、醒来翻身闭眼你将继续做梦，醒来去奋斗你将圆梦。
1
37、树的方向由风定，人的方向自己决定，我的方向由我定。
1
38、只有做好今天，才能梦想明天。
1
39、我要坚守我的目标永不动摇，我要努力奋斗成为我想成为的人。
140、珍惜今天，把握现在，因为明天和意外，不知哪个先来。
1
41、首先细心思考，然后果断决定，最后坚忍不拔地去做。
1
42、比自己差的人还没有放弃，比自己强的人还仍在努力。
1
43、人的生活如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小。
1
44、庸人费心将是消磨时光，能人费尽心计利用时间。
1
45、路是一步步走出来的，走好每一步才会获得成功。
1
46、一花一世界，一叶一菩提，一心一静思，一步一脚印。
1
47、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而紫成。
1
48、要把昨天当作回忆，今天继续努力，明天就随他去。
1
49、人生至善，就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋。
150、我不相信手掌的纹路，但我相信手掌加上手指的力量。
1
51、任何觉得自己重要到不屑去做小事的人八成是卑微到不足以去做大事的人。
1
52、拼一次春夏秋冬，博一回无怨无悔。
1
53、不做理想的巨人，行动的矮子。言行一致，争创成功。
1
54、不要与别人比较，要与自己的过去比较，如果你进步了，那么你就成功了。
1
55、失败不过是离成功差一步，成功不过是比别人多一份努力。
1
56、信心、勤奋、毅力三者具备，则天下没有做不成的事。
1
57、骄傲可以给你一时的快意，却会把你推进失败的深渊。
1
58、我们必须接受有限的失望，但千万不可放弃无限的希望。
1
59、如果你因失去了太远而流泪，那么你也将失去群星。
160、盛年不重来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。
16
1、失败，总在成功之前发生，成功路上，放弃就是失败。
16
2、敞开自己的心扉，从心开始，放飞自己的梦想，重新开始。
16
3、完成伟大的事业不在于体力，而在与坚韧不拔的毅力。
16
4、想要成就自己，不只要有才干，还要有坚韧不拔的志向。
16
5、唯有学，才会进;唯有行，才有果;唯有新，才能精。
16
6、学无止境，人的一生倘若不学习，那么他的一生定会贫乏。
16
7、那里有天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。
16
8、时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连。
16
9、人生为棋，我愿为卒，行动虽慢，可谁见我后退一步。
170、我易人也易，我不大意;我难人也难，我不畏难。
17
1、向着理想迈步，总有一天你会到达比别人更高的山峰。
17
2、自己选择的路，不管发生什么事，都要坚持走下去。
17
3、笑对人生，把一切都看淡，但却又放在了心里整理。
17
4、昨天的已经过去，明天还没有到来，拥有的只有今天。
17
5、我也曾失败，但没有倒下，我相信成功就在不远处。
17
6、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
17
7、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
17
8、闪电从不打在相同的地方，人不该被相同的办法伤害两次。
17
9、服务只有起点没有终点——诚信做事，善意待人。
180、工作是生命列车的轨道，唯有沿着轨迹快乐前行，才能延伸生命的价值。
18
1、我们必须拿我们所有的，去换我们所没有的。
18
2、川流不息，永不止步——人生本来就应该不停地奋斗。
18
3、不论在什么时候开始，开始后不要停止;不论在什么时候结束，结束后不要悔恨。
18
4、大场面也许可以看出性格然而是小事件在培养性格。
18
5、即使你是一块璞玉，也不得不忍受一下被雕琢的痛苦。
18
6、在成功与欢喜中不乱于心，在不利与遭遇中百折不挠。
18
7、相信自己，走自己的路，这应该是我们每位销售员应该有的信念和动力。
18
8、当你跌到谷底时，那正表示，你只能往上，不能往下。
18
9、不是境况造就人，而是人造就境况。
190、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
19
1、人生经营自己的长处是您的增值，人生经营自己的短处使您会贬值。
19
2、只要肯去尝试，即使失败了，也会从失败中学到一些教训。
19
3、每一天都是一个新的开始，都是一个改变未来的机会。
19
4、用汗水累积成长，用实干收获成功。
19
5、在你坚持不懈的时候再坚持一下，成功就会属于你。
19
6、什么是人生关键性的一刻，是一个决定，是一次选择。
19
7、如果敌人让你生气，那就说明你还没有战胜过他的把握。
19
8、为了理想，为了目标，为了前途，只有不断学习，奋斗。
19
9、生活最大悲剧不是失败，而是一个人已经习惯失败。
200、因为有悔，所以披星戴月;因为有梦，所以奋不顾身。
第五篇：店长要开好晨会
店长要开好晨会!从这些方面开始
美容院的晨会是天天开，这其实也是一种美容院促销手段，但是开晨会要怎样才能加强美容院的凝聚力，扩大美容院的宣传影响力呢?这是每个美容院店长应该考虑的事情。因此要想开好美容院晨会，可以从以下几方面着手：
一、确定晨会的主题内容
今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。
二、选择晨会形式。
晨会形式上，也需要事先考虑好。是主题式的演讲，提问式的启发，还是讨论式的互动?每种形式有各自不一样的优点，在具体的实施过程中，美容院可以灵活的运用。
主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结，这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通，也可以是如何处理顾客的异议，或者是一个简单的哲理小故事，让大家分享，寓意深刻，发人深省，使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享，整体提升员工的能力，另一方面也可以锻炼员工的自信。
提问式以及讨论式，这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨，鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。
美容院每天的晨会在进入主题之前，可以让员工一起做一些简单的团队小游戏，要使员工手脚动起来，笑声洋溢起来。这些口号、小游戏，不仅能集中精神，愉悦心情，更能让同事间的关系更融洽。
三、开好晨会的注意事项
1、晨会主持人的语言水平
要想主持好一个会议，主持人的语言水平也很重要，尽量做到吐词清晰、流利、准确，精神饱满，富有激情。要声音洪亮，铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情，呈现出一副积极向上的精神状态。
主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任，让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容，给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。
2、晨会应该天天开。
美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因为家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。
3、晨会的形式能变化多样
晨会的形式要有变化，如果天天都是一样的流程，相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛，把员工的心情调节起来。
4、做好角色的转化，给员工一个表现的舞台
每天的晨会上，如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话，相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色，由员工来轮流主持晨会，这样对于员工能力的提升也很有好处。
5、及时有效的反馈
晨会结束之后，美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中，做好持续的效果追踪和反馈，真正的做到实处。
美容院店长职责
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报上级批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相关人员做出处理建议,上报后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持
1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。 2)协助制定公司培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5.日常管理
1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5)上级主管临时交付的其他工作。
美容师：十个细节影响销售美容院业绩
如今的美容院装修得越来越漂亮，华丽的外部环境固然很具吸引力，但想要进行美容消费你还需睁大双眼，从细微处着眼，明察秋毫，如美容用具的消毒情况是否令人放心，美容师的手法是否符合皮肤生理特征，美容师的个人卫生习惯是否良好，所用产品是否有质量保证等等，这些都是你应注意的细节。
细节一
向美容师询问并查看产品品牌，对其质量与功效作一番了解，看该产品是否有质检标识，是否过期，都可通过看、闻得出结论。
细节二
查看清毒设施。比如毛巾及美容工具的消毒情况，这些都是易导致交叉感染的危险因素。
细节三
询问美容师相关的皮肤生理知识，看是否令人信服，这也是判断美容师是否专业的标准之一。
细节四
查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些美容院为了省钱，往往只打开一套产品，无论客人是什么肤质，一律使用该类产品。
细节五
做美容前美容师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。如果未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开始给客人做美容，这样的美容师肯定不专业，也没有责任心。
细节六
初次做完护理后，即使美容手法和服务态度皆令你满意，仍不要急于包卡，应观察一段时间后再做决定。看看美容院的服务质量是否值得信赖。因为有的美容院为招揽吸引顾客，为客人做第一次护理时会全力以赴，认真到位，而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。
细节七
别相信速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好，见效快，也不要轻易尝试。事关“面子”大事，出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题，提出合理的保养方案。
细节八
留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际情况，一味向客人推销价格最高的产品，以赢得更多的收入提成。事实上，护肤品价格无论高低，只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师，你可要留神，千万别被其花言巧语所迷惑。
细节九
勿庸置疑，美容师的按摩会给人带来轻松舒适感，有的美容师为了给客人留下好印象，往往不科学地延长按摩时间，而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作，这样看上去美容师似乎很卖力，而事实上，按摩时间并非越长越好，而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排，以免影响美容功效。所以，千万别贪恋那指间的“温柔”，应对自身所需的按摩时间做准确了解。
细节十
护理过程中应观察美容师个人的卫生习惯是否良好，如对手进行消毒，使用产品时的挖取方法。
美容院店内的业务和核心内容
美容院店内的业务主要是哪些?最核心又是哪些?销售模式与岗位设定，销售模式决定岗位职责根据销售模式来设定岗位职责，美容院一般有如下几种销售模式：序 销售模式 优点 缺点
1 全员销售，都轮排或点号加轮排，各自拿各自的销售提成。
机会均等，大家都能销售，点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小美容院。 销售太随机，达成率高会因美容师不同而造成很大差异化，而且会争顾客，“嫌贫爱富”。
变通方法一：有偏销售型美容院会将拓客内容加入，做细分，如售前店长，售中店长，售后店长，售前店长盯导购，顾客预热，盯床与帮床，暂停会等，主要是完成新顾客开拓与第一次成交，售中店长则做二次销售转卡转项目，大顾客跟进，老顾客转介绍等工作，售后店长主抓会议营销，专家坐诊，异业结盟，外联团购等工作，更有进一步者，把店分为售前店，售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化店，再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈，主打流动客。而很多美容会所的拓客职能由总部来完成。
变通方法二：针对有员工就是手法好，不懂销售的情况。采用新顾客，大顾客给A类员工(有销售能力)接待，老顾客让B、C类员工(没有销售能力，只能做服务)接待，此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进店时视员工能力讲清楚。
变通方法三：另外一种情况是不同美容师学习不同项目，如专做面护美容师，做身体美容师，做特殊项目的美容师。或者从C、B、A级不同阶段让美容师学习掌握不同项目。
2 顾问分组分顾客，一般为二个顾问，美容师点号(计名)加轮排，不分组，顾问拿自己这一组提成，美容师拿自己的销售提成。
顾问销售专业，准确，达成率高，美容师相对团结少矛盾适合：8—12人左右的美容院 顾问能否接待得过来，会否造成销售不全面，顾问有竞争，美容师无竞争，而且分配顾客时很容易靠关系
3 美容院分成两组，二个顾问每人带一组，顾问销售，美容师辅助销售(有时一店长一顾问，各带一组来销售)，除顾问拿自己这一组提成，美容师拿自己的销售提成，外还要进行整体业绩评定， 销售专业，准确，达成率高，美容师有竞争，有团队意识，还方便美容师技能提升适合：10—20人左右的美容院 顾问与美容师配合是个问题，顾问能力高低容易造成美容师与顾问产生矛盾
4 美容院分大顾问，大顾问带几个小顾问，小顾问负责销售与咨询，美容师只服务，不销售。此方法适合顾客销量高的特大型会所。 专业，细致，个性化服务，而且顾客能够得到很好休息。适合：高级美容会所 如果顾客消费不高时，人力成本高，人员匹配也是个问题。
店长与前台岗位职责的思考：
1、一般企业而言，也是二大块核心工作，营销与管理，对于美容院而言，也存在这二块工作，只是因为人少没有必要细分到这么多部门而已，但此工作内容还是存在的：即销售和行政，从本机构的绩效管理来讲，也是强调：销售与业绩挂钩，如销售提成(现金提成，消耗提成)，服务提成(核定达标服务量)，达标量，超额奖等，是这一部分的内容;管理与行政挂钩，通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩，如表扬，嘉奖，记过，惩戒，同时奖罚，通过二条线来执行完成。
2、以销售为导向的美容院：店长主要在销售，如拓客计划与实施，大顾客销售，大项目销售，或协助顾问(美容师)二度销售，顾客管理，促销提案，所以前台相关多了一些，担子重一些，相对行政工作要前台来完成，相当于店内的行政经理。
3、以服务为导向的美容院：店长主要在全面管理，销售完全由顾问来完成，店长最多就是补充或协助，前台则主要是来访接待，电话预约，文件保管，收银卡管，填写报表，考勤管理，卫生监督，迎送客户等基本职能。
4、个人认为：从某种意义上而言，中国美容院普通销售力薄弱的情况下，应该尽量增加前台的职责，特别是行政职责，适当减少店长的工作内容，当然全面掌控和监督还是由店长完成，从而让其能专心致致，全力以赴做好销售为宜。例如：很多销售型店美容师10—20人，每天顾客来20—40人，每个人沟通(销售或配合销售或)跟进上10—15分钟，就占到其工作的4小时左右，还不加上等侯时间。还有许多新顾客可能时间会更长，在我们强调的四级销售中：顾问咨询式销售，美容师协助式销售，店长最后落单销售，专家巡回复诊式销售中，销售量是比较大的，销售当然不是一味的卖产品项目，而是售前，中，后，包括观点输入，情感交流，诉求效果等很多内容。
5、美容院管理铁三角：店长抓全面，前台抓行政，顾问抓销售的工作格局。
6、核定工作量：核定工作量也是岗位设定的一种手段，即美容院把店内每一个员工每一天工作具体内容，时间，事件记录下来，把每周的以上相关内容记录下来，取平均值，看员工工作是否合理，饱和。杜绝人浮于事，或者忙得忙死，闲得闲死的情况。
7、美容院岗位职责不能太宽泛，不能要求全能也不可能是全能，不仅项目要聚焦，销售要聚焦，员工工作也要聚焦。每个人主要工作三到五项，兼代几项工作(临时替代工作，如请假期，员工流失等)，工作有侧重点，在此上面深挖做精这才是根本。怎么样才能做好得更好呢?有种不错方法：一是将美容院主要工作全部列出来，二是按工作量进行分配，三是在此基础上提升岗位能力，让员工对于新增工作过渡或适应。
8、美容院主要工作及分配： 职位 主要工作 兼代工作
(1) 店长 全面管理监督(每阶段整改三个问题)，大顾客销售与三级销售，制定目标与绩效管理，全体评定总结，拓客各方式方法 外部接待，举持会议(早课晚会周会，上传下过会等)，培训员工，重大事件处理(危机管理)，竞争对手调查，每月述职汇报
(2) 顾问 专业咨询与二级销售，个人和小组销售业绩，全程流程监督(主要是三个流程，销售，服务，操作流程)， 客户档案管理，专业技术培训，培训资料建立，顾客效果方面投诉，
(3) 前台 按制度分工，电话预约反预约，新顾客咨询与客户档案管理，财务管理，考勤管理，卫生检查， 顾客服务方面投诉，划卡结算，员工提成核算
(4) 调配师 物料准备，耗材准备，产品管理， 清点仓库，
(5) 美容师 分为ABC级别，让员工有晋升空间，主要是销售与服务 环境卫生，参加培训与会议
9、美容院销售流程双向法：一种是新顾客进店，由顾问咨询完成后销售，再转美容师服务，补充销售;另一种则是新顾客进店后，由顾问咨询，先不销售，让顾客感受与体验，由美容师边服务边销售，第一次体验完成后再由顾问进行销售。
10、美容院的四级销售法则：顾问咨询式销售，美容师协助式销售，店长最后落单销售，专家巡回复诊式销售
11、美容院四级投诉处理：前台：主要是针对顾客对员工服务投诉处理，顾客满意度抽样调查等顾问：主要是针对顾客的服务效果投诉与过敏等相关事件等店长：主要是员工内部投诉处理，对于突发事件或重大事件，如相关单位检查，或者顾客财遗失，火灾等，总部：主要是针对于顾问店长一级的投诉，重大事件的投诉与处理。
12、四级顾客管理：店长顾客管理：抓美容院最重要的10—20%的大顾客管理，即10—20人顾客管理，大项目销售管理。顾问管理：抓美容院最重要的20—30%的准大顾客管理，即每个店抓20—30人的顾客管理。美容师管理：将顾客全部分给每一个美容师，美容师要求做美容师日记，全面跟进服务客人情况，做好客情，确保顾客成交率与提升率，防止流失率，对流失的顾客要书面汇报原因。总店顾客管理：全体顾客况状分析，完成顾客销售管理，服务管理，档案管理，会员管理的内容。
13、四级员工管理：总部管理店长，兼代顾问，店长顾问考勤，如请假等行政内容，如述职由总部完成店长管理顾问，兼代A类美容师，主动沟通，确保核心员工稳定性，降低流失率。顾问管理美容师，各自负责各自小组的美容师，主动沟通，确保其它员工稳定性，降低流失率，特别是在专业上和销售是进行辅导与培训。自我管理：定期批评与自我批评，进行自我鉴定。
14、没有绝对完美的流程与岗位，只有适合自己的流程，适合自己最好!当然对于一般很多美容院因人设岗而言，很多是视员工能力来设定的，如前台不善于管理，那只有店长来，店长是老好人，那只有老板做恶人。但对于想做大做强的商学院美容院而言，先确定销售模式，再设定岗位，明确岗位职责，找到合适的人选，或者进行相关技能培训与说明，这是很重要的，这就是我们平时所说的做对事，找对人。另外还有一句话：事做好了，钱自然来了，只要美容院每个环节，每个职能部门都能把事做好，业绩自然也会上去，天天盯着销量，找不出问题，反而为其所累所困，现在美容院把眼睛一般都盯在顾客怎么进门，我有时在想：这么多年，不是顾客太小，而是太多了，首先要考虑的是顾客怎么不出门，怎么心甘情愿掏更多钱。
15、凡事预则立，不预则费，万事规矩在前头，先定下来，按照游戏规则走不会出问题，从岗位设定，职责划分，薪资结构不要经常变，这一点很重要。
打响新美容院第一炮需借势宣传
每一家新店开业，大家都充满期待，但小店不是大超市，不是大卖场，所以小店的开业在于借势，而不是造势，明确了这一点，就不会去浪费精力，浪费财力，做一些无谓的事情。一般说来，一家店开业，做好以下几个方面，基本上就可以达到新店开业的效果：
借商品为开业造势：
——增强顾客的新鲜感
准备一些价廉物美，人人都可以购买，多一个不多，少一个不少的商品(手链、香包、指甲套、发簪、家居摆设用品等)作为配送。
总之，做好借势开业，无异于一次重资投放的广告，令新店积攒了大量的人气，一炮走红!
借装修为开业造势：
——造成顾客的期待与好奇感，为即将开业造势
做一个显眼的大喷绘，一个临时性的广告，内容是欧美雅洁牌形象宣传(花费一百元多点 )
拉一个条幅，上写“距某某店开业还有多少天(一种省钱的方法)很多店在装修期间的促销是一片空白，十来天的装修期，店门口人来人往，白白浪费了，其实这时可以做一个显眼的大喷绘，一个临时性的广告，花费不是很多，一百元多点就可以，广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传，也可以是开店促销的一点透露，还有一种省钱的方法就是拉一个条幅，上写“距某某店开业还有多少天”，也是不错的，造成顾客的期待与好奇感，为即将开业造势。
借周末为开业造势：
——满足顾客的从众心理
周五与周六是开业的最佳时间，一周当中这二天是人最有购物感觉的二天，也是人流量最多的时候可以不相信什么良辰吉日，但开业时间的选择是很重要，要尽可能网罗最多的顾客，造成轰动的效果，一般是选在周五与周六开业是最好的，因为一周当中这二天是人最有购物感觉的二天，也是人流量最多的时候;顾客是有从众心理，喜欢热闹的，喜欢人多的。有的店主说得好，甭管今天做了多少业绩，看着人多就舒服。
借宣传单为开业造势：
——以优惠的促销方案引客进店
彩色活动宣传单张，包含：开业酬宾喜从天降、进店有礼，代金券，1元彩妆色彩诊断，店址，电话。选择两名5-10岁长相甜美可人的小孩，身着白色天使裙在人流量大的时候发放宣传单，话术为“姐姐，新店开业有大礼相送，请到店里来看一下。”
借气氛为开业造势：
——制造气氛，增加进店率
动感的音乐、八个花篮、拱门、乐队开业一定要有开业的气氛，要让顾客知道你是在新开业，我不赞成什么烟花，但一定要想办法搞些花篮，至少要有八个，太少了不行，没有气氛;当然如果条件允许，也可以有拱门，一些人会搞些乐队之类，其实是没有必要，就像烟花一样，显得俗气且不匹配;开业气氛的营造是增加进店率，另外音乐也是非常重要的，而且一定是要有动感的音乐，没有音乐的店面是可怕的，开业时当你试着把音乐停下来，人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来，大家会一下子显得不知所措，音乐声掩盖了人们的嘈杂声，同时也增加顾客的安会感，静悄悄的店面让女性顾客缺乏安全感，不利于放松心情购物。
借广告为开业造势：
——提升品牌的知名度
在店里摆放设备，不间断的播放企业宣传片、广告片，广告播放时间的pop，加大品牌宣传力度。
借促销为开业造势：
——开门大吉大利
由于长期养成的习惯，如果开业没有一些促销之类，顾客会不适应，其实并不是要求卖赠商品有多大价值，也并不是要求一定要让利;
惊喜5重
欢乐惊喜一：进店有礼，星光灿烂`喜从天降
用气球装满五颜六色的彩纸和奖品的纸条，顾客进店即可刺破气球获得奖品
欢乐惊喜二：免费皮肤测试
只要进店的顾客即可由专业老师为您诊皮肤类型
欢乐惊喜三：即买即赠
凡持宣传单页进店购物的前十名顾客，即买即赠果蔬玫瑰花卉水
欢乐惊喜四：超值入会
购物满(200)元者，即可成为会员，享受会员价格，获赠会员手册和会员卡各一(手册里可写会员应该享受的待遇，消费的什么金额可以领什么奖品等，手册加盟商可根据自己店里的实际情况制作)，并给予1.5倍奖励积分，满(500)分，可兑换果蔬保湿补水露一瓶，价值98元
欢乐惊喜五：惊喜大礼包
会员一次性购满(500)元以上，获赠温情家居护理装一套(鲜果维C清爽嫩肤沐浴露+鲜果维C营养修复洗发露)，价值(××)
