用心做人用心做事

关键词： 做事 做人 用心 演讲稿

第一篇：用心做人用心做事

“用心做人,用心做事”的演讲稿

用心做人，用心做事

各位领导、各位老师、各位同事上午好：

我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火„„我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴;一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情;一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。

你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。

我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2.3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话,不觉得厌烦吗?我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。

作为一名电力人，我深深感受到肩负的使命和责任，在多少个合家团聚的时刻，我们会依然工作在现场，在多少个新农村建设的地方，我们会用知识和行动点亮村

庄。我们是卑微的、渺小的、平凡的，但我知道，但正因为有了无数个像我这样平凡的电力人用心的工作，才有了灯光璀璨的繁华都市。

我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。在这个人人都有可能实现“中国梦”时代，是企业的“你用电，我用心”用心工程，为我提供了展示人生价值的舞台，在这个舞台上，不论是现在还是将来，我都将更加用心地在平凡的岗位上奉献自己，与企业一起成长，共同实现伟大的“中国梦”。

第二篇：踏实做人用心做事

——2010-2011学第二学期述职报告

孟新利

尊敬的各位领导、老师们：

首先感谢学校给我这次机会，来总结反思本学期的工作，以便于以后更好地工作，同时借此机会和老师们交流一下本学期的工作体会。

今天我述职的题目是《踏实做人 用心做事》。

本学期，我主要负责学校的后勤管理、安全工作和八年级信息技术课的教学工作，在工作中我爱岗敬业，恪尽职守，默默奉献。如果总结一下自己本学期的收获和感受，我想用“用心”二字来说。

一、用心学习

1、坚持理论学习

作为一名学校一名管理者我一直坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、牢记“八荣八耻”，树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，以此来提高自己的理论水平。

2、坚持读书

为了不断提高自身素质，本学期我加强自身学习，有计划地读了一系列相关书籍和报刊杂志，如《傅雷家书》《名人传》《魏书生管理艺术》等几本书以及《山东教育》《滨州教育》《滨城教育报》等，并做了读书笔记。

3、认真听课

本学期，我认真听课，向优秀的教师学习，并做好听课记录，之后又坚持写听课反思，听完林福娥老师的《海燕》一课后，我写了《我愿做一只高傲的海燕》，听完王红心老师的课后，写了《敞开你的心扉》。文中对课堂教学的深刻思考和感悟，受到了老师和同学们的好评。

4、坚持写新闻报道

为了提高自己各方面的素质，本学期，我坚持新闻报道方面的写作，其中有四篇发表于《杨柳雪教育》。

二、用心做事

1、做好后勤管理

①做好食堂管理

本学期，学校投资三万余元，建起了高标准的食堂，由于刚开始没有什么经验可循，我们在运行中边摸索边经营，保证了饭菜质量，未出现任何安全事故，得到了领导的充分肯定和全校师生的好评。

②做好日常的后勤管理工作

为保护好学校的公物，使其发挥最大的作用，在学期初、期中和期末组织了三次大的检查，尤其加强了对毕业班公物的管理。对学校现有的三排水泥檩条房屋进行了密切的关注，以防出现安全事故。

③做好学校的绿化、美化工作

本学期在广场东和厕所区种植树木、在教学楼前植树种草，这些都是班子成员科室成员利用节假日来完成的。为了保证花草树木的成活，需要多次浇水，大家都知道，本学期后勤人员特别紧张，这些不太繁重的活都是我自己完成的，这也是学校师生有目共睹的。

2、做好安全管理工作

安全重于泰山，安全是学校的生命线。管理工作也是本学期的重点工作，和德育处联合采取多种措施对学生进行安全教育，利用安全教育日、抗震救灾日、安全教育月等进行应急疏散演练，提高了学生们的应急避险能力。加强了对门卫的管理，提高了学校的防控能力。由于各种措施得力，防控到位，学校没有出现任何安全事故，被教委授予“安全管理优秀学校”。本学期代表全镇接受区教育局组织的安全检查受到了检查组的好评。

3、档案管理

本学期，由于大小检查不断，我负责了学校的部分档案建设管理工作。安全档案、督导档案中的安全管理部分、卫生城创建中的安全管理部分档案等都受到了上级主管部门的肯定和好评。

三、用心上课

遵守学校的各项管理规定，认真备课上课、在课后坚持写教学随笔，这是本学期我要求自己必须做到的，如我所执教的八年级学生的信息技术检测完成后，我很有感触地写了《我的学生长大了》，从中真实地记录了我平时上课、教育学生的过程。这篇教学随笔很多老师都看过，从中也不难看出我平时上课的点滴。

四、用心合作

今天的时代是讲究合作的时代。遇到问题换位思考，为人处事兼顾各方面的利益，不能只考虑自身的利益、自身的难处。以包容的心态，对待批评和不同的意见，真心实意地协调沟通、交换意见，全心全意地配合工作，保持良好的工作状态，创建轻松的工作环境。我们综合办公室是一个团结的团队，合作的集体，连续几学期被评为“优

秀科室”。这与我们同事之间的团结合作是分不开的。忘不了植树时，游美国、吴建国、尹建民、罗立强不怕脏不怕累的情景;忘不了吴建国、游美国早来打扫办公室卫生不抱怨不埋怨的情景;忘不了安荣平、赵光歧老师在食堂干完活，下午继续干其他工作的情景，忘不了全体科室成员晚上加班时，随叫随到不叫屈不叫苦的情景，多才多艺的马义忠、活泼健康积极向上的大男孩王松涛老师、工作扎实认真从不抱怨的康辉老师、巾帼不让须眉的高维霞老师、干工作不服老的王金泉老师，这就是我们的团队，这就是我们团队的每一位成员，他们工作的一幕幕时时浮现在我眼前，激我奋发、催我向上。也正是因为有了这样团结务实、积极上进的集体，我们才取得了如此优秀的成绩!

总之，只有踏踏实实做人做事，才能充充实实生活;只有用心去工作才能把工作做好;只有用真诚对待同事才能团结同志营造和谐的工作氛围!今后我将用更高更新的标准要求自己，为学校的发展做出自己的贡献!

述职完毕，如有不当之处，敬请老师们批评指正!

谢谢大家!

2011.7.3

第三篇： 用心做事，用情做人

通过本月一文的学习，让我脑海里不由的就想起为人处事四个字，现在的社 会市场竞争大，就业压力大，人才竞争大，这些都需要我们有一个很好的做人做 事的心态，以便更好完成自己的工作与公司的目标相一致。 很荣幸能成为绿城的一份子，对此我抱着一颗感恩的心，来很好的履行我的 的工作职责与义务，绿城企业的文化，经过前辈们不断的修整完善，每次捧起入 职时发放给我们的公司文化手册，都是一个公司文化的精华，绿城文化手册，讲 到的内容是面面俱到，是对自己精神文明素质提高的一本优秀读本。 认真，本月一文也讲的很详细，认真工作，是对自己，对公司一个交待，也 是对自己的家人一个交待。认真工作能学习更多更好的工作经验，认真工作能不 断的完善自己。认真工作会给自己带来更大更广的一片自己的空间，唯有努力认 真的工作，在工作中学习，在工作中成长，付出才会有回报。 认真做事，关注和重视细节，细节不是 “细枝末节” ，而是用心，是一种认 真的态度和科学的精神。只要用心，我们就会看到细节，看到细节背后事物的内 在联系，就能够做好细节。 在实际操作过程中，做细有限度，而用心无止境。 事情是否做细是有标准的，而标准不是随意定的，要根据市场的需求以及自 身的能力来确定，故做细是有限度的，要把细节纳入整个管理系统中来思考它的 度。而用心则不可止于细节，要看到细节背后的东西，看到事物之间的内在联系， 从而把握事物的实质和发展的基本规律。所以，中国古人在“见小曰明”的基础 上，又提出了“明者，察于未象，视于无形”的要求。 对此也做出了一些思考，怎样以更好更佳的工作状态来面对工作中的挑 战，对此总结一下，以便日后工作中做的更好：

一、做个有志向的人 拿破仑也曾经说过“不想当将军的士兵，不是好士兵” 。这些名言就是告诉我 们，做人应该有信仰，应该有信心。信仰是引导我们走向成功的航灯，自信是达 到人生顶峰的动力。美好的前途来自于自强、自立、自信，不达目的不罢休，咬 定青山不放松，打跨自己的往往不是别人而是自己，不要把一次的失败看成是人 生的终审。逃是懦弱的，避是消极的，退就显得更加无能。成功的道路得靠自己 闯，做人有困惑，做事有困境，世上没有一帆风顺的事，只有坚强不倒的信心与 毅力。

二、做个善良的人 “人之初， 性本善” 善良是人性光辉中最温暖、 。 最美丽、 最让人感动的一缕。 人生不一定人人都很成功，不一定人人都能成为英雄豪杰，但一定要善良仁慈。 善良是

和谐、美好之道，心中充满慈悲、善良，才能感动、温暖人间。爱是基本 的善良情感，遇到老弱病残、孕妇，我们就主动让座，遇到迷路的小孩，为他指 点方向。一个微笑，一个简单的动作，一句发自内心的问候，这对我们并不难做 到，却可能因此帮助别人走出困境。在施予他人的时候，你实在是利益自己，当 伤害另一个生命时，实质是在伤害自己。

三、做个有教养的人 中国是一个非常讲究修身养性、崇尚道德的民族。五千年来，无论世事如何 变化，勤俭、忠义、谦让、孝顺都是恒古不衰的美德，多少古圣先贤更是视之为 传家宝。小事业的成功靠机遇，中事业的成功靠能力，大事业的成功就完全靠品 格、看操守。大凡成功的人，往往都是德行高尚的人。所谓教养，就是应该知深 浅、明尊卑、懂高低，识轻重，应该是讲规矩、守道义。

四、做个乐观的人 人到世间，不是为苦恼而来，所以不能天天板着面孔，整日忧愁、悲伤、苦 恼、失意，这样的人生没有乐趣，世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心， 乐听赞美，不喜他人的批评，心欲名利，不欲失去它们，这种心态只会像锁链一 样囚住自己。只有超越它们，才可体验自在与快乐。拥有一颗快乐之心，见到的 就是一个值得欢欣的世界，心中满是忧伤，见到的则只是一个充满悲哀的世界， 与其对不能得到的耿耿于怀，倒不如对你已经拥有的满足感恩。快乐不在心外寻 求，只能在心内寻得，心中若然满足快乐。关于做人和做事，我的理解是做人和 做事同等重要，如果要说孰重孰轻，那么我认为做事必先做人，做事是建立在做 人的基础上，人最看重的是诚信为人，如果人做不好那么做事就会处处受阻，难 以发展，因为人是有感情的，你对我好我就对你好，那么有好事的时候当然就会 想到身边的人， 不可能把好处让给和自己不相干的人吧， 因此我认为做事先做人。 通过这次每月一文的学习， 每个人的自身修炼都存在着或多或少的不足之处， 但是我相信，通过这次的学习，改变自身的不足之处，提高自己的工作心态及思 维方式，为能早日达到一个优秀的绿城人而努力。

第四篇：用心做人 用心做事 凝心聚力 和谐发展

用心做人用心做事凝心聚力

打造和谐团队

一、用心去打造幸福

二、用品格去打造团队

三、用爱去铸造底线

四、听朗诵《宽广心胸》

用心去打造幸福 “三心”

一是爱心(对家人) 二是良心(对朋友) 三是责任心(对工作)

父母不仅给了我们生命，也把我们养大成人，没有父母就没有我们。

爱人是自己一生的伴侣，一生的酸辣苦甜都是与你共同分享。 孩子是我们身上掉下的一块肉，是我们一生的牵挂和依托。 朋友使我们的人生更圆满，更快乐，朋友越多的人，幸福感越高，没有朋友的人一生是孤独的、寂寞的。

工作是托起以上幸福的基础、根基。

如果以上这三件事你处理的非常好，你的幸福感可想而知。

“爱心” 一是对父母要有孝心

孝心是对双亲长辈孝敬的心意，是中国孝道文化的核心，是祖先崇拜的文化内涵。

儒家思想的精髓概括为五种，即仁、义、礼、智、信。同时把人伦关系概括为五种，即“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”。

古人云，百善孝为先。大家可以看出“孝心”是儒家思想的起点与根基。一个人如果连生养自己的父母都不孝敬，那么他的为人就可想而知了。孝心不仅仅体现在对父母物质层次上的需求，更重要的是精神上的陪伴，心灵上的沟通。 二是自己的朝夕相处的爱人要有爱心

佛家说：“五百年的修炼才换得今生的一次擦肩而过。上千年的修道才换来一世的同床共枕”。人生的路很长，有些人注定是自己生命中的过客，有些人只能陪我们走过人生的一段路程，但是有的人却能陪伴着我们走完这一生，这个就是陪着我们走过风风雨雨的的爱人，对自己不舍不弃的爱人，不仅要夯实爱的基础，更要陪加爱护，精心培育。

一、对双方之间的感情要专一

二、要信任对方

三、要对对方忠诚

四、要对对方多一些关心和爱护

五、要对爱人的肯定

六、要经常沟通

七、要学会包容

八、不要斤斤计较

谚语:要吃还是家常饭,要穿还是粗布衣,知热知冷结发妻。 对孩子要尽心

身体健康精神健康良好的生活习惯

我讲的这么多概括成一个字就是我们最亲密的“家”。 家是什么?冰心说：“家是什么?我不知道，但烦闷、忧愁都在此中融化消灭”。

龙应台说：“作为被人呵护的儿女时，父母在的地方，就是家。和人做终身伴侣时，两个人在哪里，哪里就是家。儿女是家的延续和继承”。

家：是我们人生的起点，也是我们人生的终点;家是我们消除疲劳，积蓄能量的场所;家是我们消除烦恼，享受人生幸福的窝窝。(不同的家也会有不同的体验)

总之：没有家哪有我们，家和才能万事兴。 对朋友交往要讲“良心”

什么是良心?

“良心”是一个古老的伦理概念。《孟子》中将恻隐、羞恶、恭敬、是非之心称之为良心，主张人应当注意找回被流放的良心。朱熹则将良心视为宰制人心的“道心”。王阳明将良心看作澄澄朗朗的“本心”。在弗洛伊德的心理学中，良心就是“超我”制约“自我”的人格命令的一部分。

道德意义上的良心是一种道德心理现象，是指主体对自身道德责任和道德义务的一种自觉意识和情感体验，以及以此为基础而形成的对于道德自我、道德活动进行评价与调控的心理机制。

什么是友谊?友谊是人们在交往活动中产生的一种特殊情感。

友谊是一种来自双向(或交互)关系的情感，即双方共同凝结的情感，任何单方面的示好，不能称为友谊。

良心是社会认可、认同的行为规范 做人，就是凭良心，莫欺骗别人。 算计就是一把刀，

插在了信你的人心上，要多疼就有多疼。 良心是一杯水， 一旦浑浊，无法清澈; 良心是一面镜， 一旦破碎，难以粘合。

朋友之间相处，和在于其他人交往的中，不可能不产生矛盾，面对矛盾、面对对方给你的伤害，伤害友谊是两个人的事，人要没有良心那将成为大家的公敌。无论在多大的事务面前，没有做对不起良心的事，就放下自己的心，走好自己的路，让别人去说去吧。真正的朋友永远都会心心相印。

工作要讲“责任心”

对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指社会道德上，个体份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。

责任心是指对事情能敢于负责、勇于主动负责的态度。例如社会上有些人结婚后不珍惜家庭的幸福，生活不检点、我行我素，把对方的感情和自己应尽的责任弃置脑后，最终导致家庭破裂。这就是对家庭缺乏责任心的突出表现。工作上也是一样的。

责任心简明扼要的说就是要用心干好自己分内的工作，在家庭做好家里事，在单位做好单位赋予你的工作，若做不好你就应该受到追责。

责任心首先是对自己的负责

责任心从根本上是面向自己的。假如一个人对自己都不负责，怎么可能对别人负责?自我担当是对其他人担当的前提，也是对社会担当的基石。一切的负责，首先源于对自己的人格、尊严和行为负责。因此，唤醒对自我的责任，也会随之激活对社会的责任心，从而更可感知自己存在的重要，通过极大地发掘体内潜能，努力实现自身价值与社会价值的统一，充分体现生命的意义。即一个人要懂得尊重自己的感情，尊重自己的理想，珍惜自己的宝贵年华和生命的活力，从自己的理想出发来安排现实生活。

责任感的形成是一个人成熟的标志，(结婚)无论你做什么事，都是为自己。如果一个人什么也没有做好，没有得到大家对你的认可，那么，他就是对你自己不负责任。最终，影响最大的还是你自己，绝对不会是别人。

责任心是对自己所在的集体负责

一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成绩来。有了责任心，才会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是;才会按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题;才能主动处理好分内与分外的相关工作，从事业出发，以工作为重，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;

就一家企业来说，不论你是一名默默无闻的一般员工，还是大权在握的领导者，都应有责任心，凡事尽心尽力而为，以主人翁的身份和态度积极投身到企业建设中去，在企业发展中寻找自己的永恒。 责任心出勇气、出智慧、出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险;没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服;责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。

责任心是成就事业的可靠途径

一个有责任心的人，随时都有成功的机会。一个没有责任心的人，他一生就没有成功的机会。

责任意识，是“想干事”;责任能力，是“能干事”;责任行为，是“真干事”;责任制度，是“可干事”;责任成果，是“干成事”。

处理好以上三种关系，家庭和和美美、朋友遍天下、工作顺利，万事如意，难道这不叫幸福吗?

这“三心”是你干事业的基础，你要想干更大的的事业，谋取更大的官位，创出更广阔的一片天地，这“三心”一个都离不了，离开哪一个你的人生都是不完整的。(刘邦、朱元璋、习近平)

用品格去打造团队

团队和团队精神 什么是团队?

所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。

古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

优秀团队的标准： 打不垮，拖不烂，整不死， 有困难一起解决， 有倡议一起复议， 有创新一起研究， 有收获一起共享， 遇到瓶颈相互提携鼓励， 遇到活动一起华丽出席， 遇到负能量一起抵制，

跟着上进的人，就会越来越上进， 你赢、我陪你君临天下， 你输、我陪你东山再起， 团结心一致，合作才共赢。 什么是团队精神?

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

领导的品格是团队精神的根 协调合作是团队精神的核心 坚韧执着是团队精神的关键

如何打造一个优秀的团队?

要打造一个优秀的团队关键在于领导，常言道："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，外国也有一句谚语：“一只狮子带领的一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子。”这足以说明领导在团队中的作用是多么重要。(毛泽东、蒋介石)

领导靠什么来打造一支优秀的团队，我认为一个领导应具备以下两个条件：

一是领导的人格魅力。人格魅力的来源是队员对领导的信任，人格魅力的大小取决于队员对领导信任的程度。信任对领导者来说是重中之重。信任是领导力的根基，是凝聚整个组织的黏合剂。领导者不可能一次又一次失信于人却还保持对他人的影响力。这种事情是不可能发生的。

大家知道，1972年美国的水门事件(以美国共和党尼克松竞选班子的首席安全问题顾问詹姆斯·麦科德为首的5人闯入位于华盛顿水门大厦的民主党全国委员会办公室，在安装窃听器并偷拍有关文件时，当场被捕)，这件事毫无疑问降低了美国民众对领导人的信任度。民众对尼克松总统的信任感急剧下滑，以至于他别无选择，只能引咎辞职，因为他失去了影响力。

信任是领导力的根基所在。领导者如何能够获得信任呢?是通过一贯的工作能力、亲和力和优良品格赢得的。人们会原谅由于能力原因偶尔犯下的错误，特别是当他们看到你作为一个领导，还在不断追求进步的时候。他们也会给你一些时间去和他们建立关系。但是他们不会信任那些人品有问题的人。拉普是百事可乐瓶装集团的创始人、首席执行官。他自传中写到：“人们会宽容由于诚实犯下的错误。但是如果失去了他们的信任，那么你会发现很难再取得信任。因此，你必须把信任视为你宝贵的资产。你或许可以欺骗老板，但是你绝对不能欺骗你的同事或者下属。”

决定信任的又是什么呢?是人的品格。品格能够彰显一切。每当你领导别人的时候，就好比是别人愿意与你同行。旅行的结果如何将由你的品格来决定。如果你具有优良品格，旅途越长，情况就会越好。但是如果你的人品有问题，旅途越长，情况就会变得越糟糕。为什么呢?因为没有人愿意和自己不信任的人在一起。 一个人的品格能够很快向他人传递很多信息(不信任)。

品格是又什么呢?品格是一个人的基本素质，它决定了这个人回应人生处境的模式。品格有好有坏，好品格应该包括：勤劳、善良、节俭、热情、助人、细致、认真、责任心、同情心、宽宏大度、爱憎分明、用于承担、坦诚、直爽、乐天、坚韧不屈、刚强、懂得报恩。

如果一位领导者具有这样的品格，肯定能赢得追随者的尊重和信任，他所带领的团队也一定是一个非常优秀的团队。一个人想要在事业奋斗的路上走得更远，必须要有品格上的支撑，否则，一旦遇到他个人品格无法承担的外来压力，它就会将一个人的执行能力和领导能力毁于一旦(项羽)。

那些品格不好的人为什么不值得信任，因为事业不是靠耍嘴皮子，玩小聪明能实现的，而是靠奋斗和实干得来的。一个人的品格比这个人本身活得更长。它永远无法被埋葬。因为它有强大的影响力和生命力，即使你不在了可对你的团队的影响将继续下去。

目前，我们在座的各位领导，大多数人士只重视提高自己的专业技能。而很少有人注重自己的品格培养，也很少关注品格对领导团队的重要性。

你可以从哪些方面来改善自己的品格呢? 建议你把精力集中于四个重要方面：读书、诚实、真诚、讲原则。

多读好书，提高修养，激发内在的激情，开阔你的视野，改变你不良的习性，最终改变命运。(团委)

要诚实，就要让自己完完全全做到诚信做人。不要篡改事实，不要讲善意的谎言，不要捏造数字。即使在事实令人痛苦的情况下，也要说实话。宁愿善意的欺骗你的领导，一定不要欺骗自己的部下。

要真诚，就要真诚对待每一个人。不要耍手腕、戴假面具，不要装模作样。当面一套，脸一转有一套，人人都烦。

要增强自己的原则性，坚守纪律，坚守制度，办事公正、公平。就是每一天都要坚持做正确的事，不管你自己的感受如何。

二是领导的管理能力(技巧、水平、方法)

1、以身作则，树立榜样，用自己的言行和品格去影响带动大家。如何管?如何带?首先你自己要行得正，站得稳，你去管别人、带别人，别人才会听你的。中国有句俗话：己不欲，勿施于人。意思就是说，你要别人做到，首先你自己要做到。你自己做不到，做不好，你也就没有资格去管别人带别人，别人也不会听你的。中国还有一句话：“喊破嗓子，不如做出样子。”行动的力量是巨大的。下面我们来做个小活动，大家看着我学着我的样子做：请大家把手放在你的下巴上(我故意把手放在额头上，结果很多人跟着我，都把手放到了额头上)为什么会这样?这就是行动的力量。中国还有一句话，叫做“上梁不正下梁歪，中梁不正下乱来。”有什么样的领导人就会带出什么样的团队，团队出现任何问题，都跟你这个领导人有关系。行动是一种无声的语言，这就是我们中国说的一句话：言教不如身教。

2、共同确定一个切合实际的奋斗目标

有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标，这个目标是团队所有人员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。

3、坚守原则，建立一套公正、合理、有效、切合实际的奖惩制度

没有规矩不成方圆，一套公正、合理、有效的奖惩制度是一个团队不断进步的动力源泉。纪律严明、奖励公正、惩罚合理、执行有力，这样的团队一定能够勇往直前。

这里为啥要强调切合实际，举例说明。

4、沟通是解决内部矛盾的有效途径 一般来说，一个团队里产生的矛盾有70%来源于误解，而误解主要是沟通不良所致，因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。领导之间更应多沟通，尤其是当前三家单位整合重组磨合期。(为什么每个单位在配备干部时都要考虑到)

5、知人善用。人有所长，必有所短。选用人才时，就要用人所长，避人所短，量才适用，各得其所，使各类人才的才能与智慧真正用在刀刃上，充分发挥其应有效能。总之就是用各种方法将手下整合成为一个(1+N)>(1+N)高效团队，否则再多的能人，用的再好，在内斗中也将耗费掉大量的精力

6、打造推崇关爱、推崇快乐的良好氛围。

注重“以人为本”的管理思想，部门领导者应从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，作为一个团队的领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。

总的来说：

领导的品格是团队精神的根 领导的信任度是团队精神的魂

领导的管理能力是团队精神的动力源泉 对在座的具体要求; 一是在工作中要站在队伍的前面一点。火车跑得快,全靠车头带,喊破嗓子，不如做出样子;做到日常工作尽责任，难题面前负责任，过失面前担责任，甩开膀子、迈开步子，时刻走在群众的前面，这就是干部的担当，这就是领导干部的以上率下的示范作用，榜样的力量是无穷的。二是在处理日常事务上要公平一点。公道正派是干部的为政之德、履职之要、处事之道和正气之源，在奖金分配、任务安排以及有关职工的切身利益方面务必做到秉公办事，公平办事，做到以公正律己，以公正服人。三是在为人上心胸一定要放宽一点。海纳百川、有容乃大，作为领导干部，唯有包容异己，善于化解矛盾，互通有无，理解关怀，使人与人相处能够坦诚以待，这样才能凝聚职工的力量，打造出一个团结的集体，特别能干事集体。相反，如果一个领导干部心胸狭窄，斤斤计较，不能容人容事，这必将影响团结，必将脱离群众，你所领导的群体必将是一盘散沙。四是在统领全局上要站得比群众高一点。站得高才能看得远，这个高：指的是思想境界高、发展眼光高、技术水平高。在科室的管理以及专业技术的引领上，要着眼当前，思考长远，时刻要用发展的眼光，向更高的管理水平、更高的技术水平去攀登，确保自己的专业发展立于技术发展的最前沿。如果在座的各位都能做到这四点，我相信我们的各项困难就能迎刃而解，我们的各项工作必能顺利开展，我们的奋斗目标必将早日实现。

用爱去铸造底线

当你收受别人的钱物时，要扭过脸，看看背后爱你的家人在急切地盼你回家团聚，看看你与朝夕相处同事、朋友在热切的看着你。

党风廉政建方面的要求：处理好一下五种关系: 一是处理好与分包商的关系 二是处理好与经销商及厂家的关系 三是处理好与客户的关系 四是处理好与领导和同事的关系 五是处理好与家人的关系

第五篇：踏实做人 用心做事(班主任工作总结)

踏实做人 用心做事

首先感谢各位领导对我的厚爱，给我这样一个舞台来展示自己。同时，由于自己需要学习的东西太多，所以在这里面对学校领导、全体老师，感到若坐针毡，唯恐领导错爱。

现在向各位汇报一下我在日常教学和班级管理中的一些做法和不敢称之为经验的经验，不当之处恳请各位领导和老师批评指正，谢谢。

我的汇报主要分为日常教学和班主任工作两方面。

首先在日常教学中，我担任两个班的语文教学，由于水平有限，我必须认真学习，深入研究教法，虚心向前辈请教，经过一年多的努力，取得了一些成绩。在教学中，我认识到 备课是一个必不可少、十分重要的环节，备学生、备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。因此我在讲课的时候，不是照本宣科地讲授，而是认真研究了课文，找出了重难点，有针对性地讲。为了令教学生动，不沉闷，我还尽量使用多媒体等教学，课堂气氛自然好的多。同时语文还有他自身的特点。语文是语言。困此，除了课堂教学之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化，布置阅读作业并及时检查落实。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

教书育人是教师的根本任务。因此在班主任工作中，我把育人作为第一要务。以人为本，关爱学生，没有爱就没有教育。把爱洒向每一位学生，做到尊重学生、善待学生。努力不让一个学生会受到忽视和歧视，努力不让一个学生失去信心，努力不让一个学生失去梦想，不理不让一个学生因我们的原因而掉队。

师者，所以传道授业解惑也。作为基层教师，我们平日所承担的不仅仅是传授文化知识，更是要培养具有高尚品德、文明素养、民族精神的未来社会人。因此我时刻不忘提高自身修养，师德水平，做到以德服人，以行带动人，以情感染人，用言教树立正确的荣辱观，用身教铸造不朽的师魂，以身作则，身体力行，以自己的模范行为教育影响孩子们，以期为他们今后的人生道路打下坚实的基础。

作为以一位教师，我以为仅仅在课堂上高谈阔论式的说教是远远不够的，言教不如身教。教师，必须在自己的一举一动的行为中知荣辱、扬师德、铸师魂!世界上无论大事业还是小事情，都要靠人做。学会了做人才能学会做事，做好了人才能做好事。事情做不好，可以从头来;人做不好，很难重新来。让他们从学会做人做起，学会做事。教师要为人师表。“这是老师说的”，“老师要我们这样”，“老师不准我们这样”。在学生眼里，老师的形象是崇高的，老师的教导是神圣的，老师的话是他们辨是非、分荣辱的标准。在广大青少年眼里，老师往往是他们做人的榜样，老师的一言一行，往往成为他们模仿的对象，对他们的一生都可能会产生深刻的影响。我们教师要以身作则，以行育人，以德化人，不能在讲台上滔滔不绝，义愤填膺抨击各种丑恶现象，走下讲台却对各种不正之风熟视无睹甚至迎合追逐。

在这里，我想特别感谢张校长、冷主任、刁老师、李老师对我的帮助和支持，谢谢你们的教诲。谢谢在座各位对我的指导帮助。

我的讲话完毕，谢谢。