第一篇:提高企业财务管理提议
做好财务管理 提高企业效益
企业财务管理是基于企业生产经营过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的,它是利用价值形式对企业生产经营进行的管理,是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项综合性管理工作,直接影响着整个企业的经济效益。因此,正确认识财务管理在企业管理中的作用、特点以及企业财务管理的目标,切实做好财务管理的各项基础工作,对提高企业经济效益、实现组织目标具有十分重要的意义。
企业财务管理的特点
正确认识财务管理在企业中的特点和作用,是做好企业财务管理工作、发挥好财务管理职能的前提条件,在现代企业制度逐步确立和完善的客观形势下,企业财务管理的特点主要表现在以下几个方面。
综合性强。财务管理是运用价值形式对企业经营活动进行管理的,企业经营活动中的一切物质条件、经营过程和经营结果,都可以通过价值形式进行综合性的反映。因此,财务管理在整个企业管理工作中居于核心地位。随着现代市场经济和商品经济的发展,企业生产经营过程的社会化程度和现代化水平不断提高,企业的财务活动和财务关系也越来越复杂。现代的企业财务管理已经广泛实行财务预测,加强预算控制,进行时
间价值和风险价值分析,参与企业生产经营决策等;普遍建立数学模型,进行计算机分析,从而使财务管理的综合性大为加强。
覆盖面广。在企业的经营活动中,各个部门的工作都与资金有关。首先,没有资金作为基础,任何部门的活动都不能进行;其次,各部门的活动都直接或间接地影响到企业资金的收入,从而影响整个企业的经济效益。由此可见,企业经营活动的各个方面基本上都有财务管理的存在。这就要求企业的财务管理工作要兼顾到各个部门,必须从总体上合理分配和运用资金,使生产经营各环节占用的资金比例关系协调。
敏感性强。在企业的经营活动中,各项工作的进展情况都可以迅速反映到企业财务上,并影响企业的各项财务指标。而企业的生产经营活动是一个整体系统,任何一个环节出了问题都会影响到其他环节,从而影响整个企业的财务状况。但是有些环节上出现的问题是不规律、无法预测的,这就要求企业财务管理人员必须密切关注市场的变化,及时向企业管理者提供财务信息,使企业管理者作出正确的决策,对企业经营的全过程进行指导和控制。
企业财务管理的目标
要做好财务管理工作,必须正确理解财务管理目标的概念和内涵。财务管理目标是指在特定的理财环境中,通过组织财
务活动,处理财务关系所要达到的目的。企业财务管理目标对整个企业活动具有根本性的影响,人们一度把企业财务管理目标表述为“企业利润最大化”。这种观点片面地将利润理解为企业的财富,具有一定的局限性。财务管理是企业管理的重要组成部分,企业财务管理的目标取决于企业的总目标。创办企业的目的是为了扩大财富,企业的价值在于它能给投资者带来未来的报酬,因此,企业财务管理的目标应该是“企业价值最大化”或者“股东财富最大化”。这既反映了利润取得的时间,也反映了资本和获得之间的关系,还反映了受风险影响的程度。它不仅有利于克服管理上的片面性和短期行为,还有利于社会资源的合理配置和实现社会效益最大化。
企业财务管理的运行
要建立科学的、符合现代企业运营规则的财务机制。首先要建立科学的组织机制。按市场经济的运行规则,单独设立财务管理部门,负责组织、协调、规划、落实企业内部的财务活动;建立财务总监制度,主管企业的一切财务工作,并努力造就一批财务管理专业人才,为企业发展服务。其次要建立科学的管理机制。对企业的资金筹集和配置、企业的平衡与发展、风险的防范与处理、生产的开拓与约束等重大财务活动,要建立分析、预测、研究比较、决策等工作机制,并广泛应用计算机技术处理财务信息,按照可靠、便利、及时的原则,为企业
生产经营提供科学的决策依据。再次要建立科学的监督和评估机制,以确保企业正确的生产经营方向。同时要加强财会人员培训,提高财务管理水平。
企业资金必须进行统筹安排、合理运用,财务管理部门应该对供应、生产、销售等环节进行全方位控制。对供应环节的控制,主要是对物资储备的资金占用实行控制,促进采购部门合理运用资金,这对保证生产的连续性、均衡性,对扩大销售、降低成本费用起着巨大作用。对生产环节的控制,主要是对生产消耗实行控制,建立成本控制体系,实行成本分级归口管理责任制,努力降低生产成本,提高企业的经济效益。对销售环节的控制,主要是减少存货资金的占用量,在一定的时期内产品批量大会增加储存成本,批量小则有可能错过销售机遇,因此财务管理人员要进行市场分析,做好销售预测工作。
加强资金管理,确保效益的实现。资金管理的核心是集中管理,用活用好资金。为了减少资金沉淀、停滞,使资金形成合力,企业可以考虑成立“资金结算中心”,收支业务由其统一办理,按照轻重缓急安排使用资金,并与银行建立账户信息网,使企业及时了解资金状况,进行贷款回收,盘活资金。如果因为市场机制不健全等其他因素的影响,导致企业贷款沉淀数额较高,就应合理调度贷款期限和种类,形成比较稳定的现金流量,保证贷款偿还的均衡性。在掌握利率变动的情况下,及时调整商务合同的签约日期贷款利率,尽可能减少利息支出。
同时,要组织力量及时回收货款,财务部门应和销售部门联合建立拖欠货款的报告制度,及时办理货款的结算托收手续,实行包干责任制,有效地清理陈账、呆账,使应收账款余额降低到最低限度。
第二篇:加强企业文化管理 促进企业效益提高
摘要:企业文化是企业的灵魂,是企业个性化的体现。企业都有各自的特点及发展历程,所以,企业文化建设的标准模式并不唯一,企业所具备的自身的特色是企业自身独特的魅力,企业才具有生命力和感召力,才可以不断的提升企业文化水平,保持企业旺盛的生命力。
关键词:企业文化 管理
1 企业文化在企业管理中的作用
1.1 企业文化的含义。
企业文化指的是在一定的历史条件下,企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想,作风,价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式。它涵盖了规章制度、习俗习惯、行为规范、道德伦理、精神风貌和价值观等,其核心是价值观。企业文化包括狭义、广义两个层面。狭义的企业文化,即指在企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力,以及企业全体员工共有的价值观念和行为准则。而广义的企业文化,除以上内容外,还涵盖了企业员工的文化素质,企业内部与文化建设相
关的制度、组织和措施等。企业文化的结构层次包括物质文化层次、精神文化层次和制度文化层次。这三个层次相互促进,相互影响,构成了企业文化的完整体系。
1.2 企业文化建设
1.2.1 加强组织领导:企业文化建设是一项长期的战略性的任务。第一,企业领导一定要给予高度重视,把企业文化作为企业工作的重点,同时认真落实企业文化建设的各项措施。第二,企业领导应该身体力行,起到表率作用。企业领导应该积极引导员工的行为,动之以情,晓之以理,通过良好的协商和沟通,使企业员工积极参与到企业文化建设活动中来,自觉遵守企业的各项规章制度。 1.2.2 借鉴国内外企业文化建设的先进经验。对于国外现有的企业文化建设模式,我国在建设企业文化时切忌照抄、照搬,但可以借鉴一部分先进的经验、内
1 容和原则。通过研究国外的企业在培育和发展企业文化的有效的方法和措施,找出适合自身企业文化发展的方法和途径,做到本土文化和外来文化、现代文化和古代文化的有机结合。日本的企业文化可以借鉴的,以下是其突出的特点:①注重组织风土建设。在日本企业文化中,组织风土属于一个较为突出的特性。它指的是企业员工长期养成的工作作风和工作态度、需遵守的行为及道德方面的准则等。日本企业组织风土建设的关键的内容就是尊重人,重视人,关心人,把“人”作为中心。日本企业家认为,人是富有感情的,若想受到他人的信任和尊重,企业先要主动关心员工的工作和生活,以激发员工工作热情,在企业中获得很好的发展的同时,也未企业创造效益。因此、在企业的发展中,企业对员工的关心和尊重相当重要。②以教育为经营之本。日本企业非常重视教育,技术培训和文化事业。重视“经营即教育”,寓经营于教育之中的日本企业,在其长期的运营中,达成了一种共识,也就是在运营中开展教育培训,这就形成了企业文化的重要特性,同时也增强了企业的实力,巩固了企业在市场竞争中的地位。③企业家族化。“集团内部的互相协作”也体现了日本民族的特征,也就是“家族主意”的价值观念。开展生产经营活动时,强烈的家族观念有助于维持企业经营的“稳定性”,组成相互依赖、相互促进的企业生活的大家庭,这种民族文化同时也是企业文化的基础。企业文化是超越国界的,是社会化大生产的产物,也是人类社会的共同财富。
1.2.3 注重宣传舆论导向工作:企业的文化建设活动应该借助多种宣传工具,通过各种途径来制造舆论,加强企业员工的文化意识,并化为员工的自觉行动,积极参与。
1.2.4 以改革促建设:应该意识到,在现代企业管理活动中,企业文化建设处在相当关键的位置,开展现代企业文化建设活动一定要以良好的企业文化为基础。总而言之,企业文化建设和企业管理改革互相作用、互为补充,切记不可偏废其一。
2 加强企业文化管理,推动企业全面发展
2.1 塑造企业形象的目的:塑造良好的企业形象就是为了得到社会公众对企业的好感和信赖。如果得不到社会公众的信赖和好感,我们就说这家企业形象不好。企业形象反映着社会公众对企业的认可程度,体现了企业的声誉和知名度。从根
2 本上看,企业文化植根于广阔的社会环境中,显而易见的是,提升企业文化决不能急功近利,把握企业内涵,全面建设在企业文化建设过程中,必须切实把握企业内涵,全面建设企业文化。
2.2 塑造企业形象的方法:竞争是市场经济的主旋律,企业要在市场竞争中领先同行,就必须与众不同,在社会公众面前塑造超群脱俗的全新形象。主要方法有①进行知信度投资。就是企业在创造品牌,提高产品质量,新产品开发,环境保护,科技进步,发明创造,人才培养,售后服务和回报社会等方面舍得下功夫,花本钱。②注重社会效益。在企业生产经营活动中,对社会效益产生影响的主要因素有:
第一是生理卫生。企业所销售的产品符合国家规定的卫生标准,不得损害消费者的身体健康。第二是生态平衡。企业在生产经营活动中,应当主动承担起保护环境的社会责任。
第三是资源消耗。社会效益要求企业在生产经营活动中,能充分利用有限的社会资源生产出更多能满足社会需要的产品。第四是精神健康。企业的生产经营活动要逐渐与社会文化融合起来,有利于精神文明建设。第五是赞助社会公共事业和公益慈善活动,充分显示企业“回报社会,受益公众”的责任感和使命感。 总之,企业通过注重社会效益,以造福人类,保护环境,保持生态平衡等来树立良好的企业形象,这必然给企业经营带来深远的影响。
开展传播活动。它是通过传播媒介,向社会公众传播企业形象的方法。传播的途径主要有新闻传播(电台,电视,报刊,网络等),广告传播,公共活动(赞助活动,庆典活动,社会公益活动,竞赛活动,参观活动等),实物传播(产品展览,厨窗陈列,图片展示,模型 展示等)。
2.3 抓重点,健全机构网络企业文化是一种团体文化,先进文化,代表先进文化的前进方向,企业文化建设是企业“一把手”工程,建设企业文化是一个复杂的系统工程,涉及到企业的方方面面,需要各部门的共同努力才能做好。国内企业界流传着这样一种说法:三流企业靠技术,二流企业靠管理,一流企业靠文化。把企业文化提升到这样的高度,说明很多管理者认可在生产技术与管理技术之外,还存在着第三种重要的力量。这种力量左右着企业的长远命运,但又是相当 3 难以驾御的。企业文化是无形的,又是有形的。说它无形,是因为企业只是弥漫在企业的空气里,是一个企业的价值观和内部氛围,说它有形的,是因为企业文化建立在人的思维之上,体现为人的一言一行,结晶固化于企业的制度和规则之中,不管你是否意识到,也不管它本身是优是劣,只要企业存在,企业文化就存在。企业就应在企业的文化管理上要经济效益。
在我国,新兴的企业管理,以人性化的管理适应了市场经济的要求,企业文化管理适应了当前我国企业走向国际市场的形式,对于企业来说,其重要的使命之一是增强竞争力,追求企业的经济效益,企业文化是企业,员工在长期生产经营活动中形成的一套观念,信念,价值和行为规则,是企业的灵魂,体现着企业自身所独有的特色和魅力,是支持企业生存、发展的强大精神财富和核心竞争力。
参考文献:
[1]鲍静海《.我国中小企业金融制度研究创新》[M].人民出版社,2008 年版. [2]程剑鸣,孙晓岭编著《.中小企业融资》[M].清华大学出版社,2006 年版. 3]张维,钮元新.中小企业融资体系构建的分析和评估[J].长白学刊,2008(1):90- 91. [4]门冰竹《.加快中小银行发展解决中小企业融资难》.中国高新技术产业导报.2010- 03- 22.
第三篇:提高企业管理水平的核心是要提高管理者能力
2011-09-06 | 来源: http:// | 关键字:企业管理核心 企业管理者 | 浏览次数: 149次提高管理者能力有利于企业战略与企业规划的顺利实施。企业的高层管理者一般负责全局性、长期性的战略决策与战略规划。企业战略是否适当决定了企业发展的方向是否正确。战略制定好后,顺利实施也非常重要,这主要由人数较多的中层管理者采取具体的实施措施。管理者的能力取决于自身对企业战略、企业文化及管理工作的理解程度和应用能力,因此提高管理者能力有利于企业制定适合自身的企业战略和企业规划,有利于企业战略从理论层面到实际工作中的转化与落实。
提高管理者能力有利于企业组织与内部沟通的顺利进行。企业是复杂的系统,包括不同要素、不同部门和具有不同专长的人,这些都属于企业资源。怎样以最合理的方式把这些资源配置起来,使之发挥最好的功能,对不同企业来说可能完全不同。而管理者就是确定如何组织与协调的主体,是与部门、个人沟通的润滑剂,因此提高管理者的工作能力,有利于企业形成最有效的组织体系,有利于企业内部协调与沟通的顺利进行。
提高管理者能力有利于企业避免或降低各种风险损失。众所周知,投资可能带来收益,也可能带来损失,这就是风险。企业为客户提供产品或服务的过程,同时也是增值和盈利的过程。但盈利不是确定的,面对瞬息万变的环境,企业在经营管理中存在各种各样的风险,例如外部消费者需求的变化、内部人才流失的可能性等。而管理者能够通过内外环境的一些想象来判断现在或未来发生的变化,从而及时做出调整,因此提高管理者能力有利于企业的监督和控制,有利于企业避免或降低风险带来的各种损失。
提高管理者能力有利于企业降低耗费、提高效率从而增加效益。企业是营利性组织,效益是其追求的首要目标。管理者的各种管理活动都是为了降低成本和费用,同时尽最大程度提高劳动生产率,从而开拓出更大的利润空间。提高管理者的能力,就增加了管理活动的有效性,再作用在普通员工身上,就会产生一种“乘数效应”,从而实现效益增加。徐州人才招聘网
综上,提高管理者能力有利于企业战略与企业规划的顺利实施,有利于企业组织与内部沟通的顺利进行,有利于企业避免或降低各种风险损失,有利于企业降低耗费、提高效率
从而增加效益,是提高企业管理水平的核心。企业要提高管理水平,就必须提高管理者能力。如果不提高管理者的能力,企业的管理水平也难以提高。职业规划
第四篇:加强企业文化建设 提高企业管理水平
先进的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。面对国内外市场竞争日益激烈的新形势,如何将企业文化建设与市场推广等方面有机结合起来,相互促进,是摆在企业面前的一个重要课题。近年来,以丰富文化底蕴和优质服务著称的广州花园酒店在这方面进行了积极的探索,提供了有益的启示。他们高度重视企业文化建设,充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业改革发展中的积极作用,实现了企业的又好又快发展。
企业文化是提高核心竞争力的重要举措
“十一五”规划纲要明确提出,积极倡导企业文化建设。深入推进先进的企业文化建设,是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要;是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的重要举措。
当前,随着经济全球化趋势的发展,科技进步日新月异,综合国力竞争日趋激烈。我国企业既面临良好的发展机遇,又面对跨国公司和国内各类企业的双重竞争压力,迫切需要提高企业管理水平,提升企业竞争能力。对于酒店服务业同样如此。随着经济全球化的逐步深入和我国对外开放水平的不断提高,越来越多的酒店企业进入我国,酒店服务业竞争越来越激烈。在竞争中提高企业的经营管理水平和企业竞争能力,仅靠硬件建设不行,还要提高软件水平。特别是在产品同质化趋势加快的条件下,企业的服务水平、品牌效应显得特别重要。而服务水平的高与低、品牌效应的大与小,很大程度上取决于企业文化建设的水平。
实践表明,加强企业文化建设,积极开展廉洁文化、安全文化、服务文化、质量文化、项目文化等文化建设,有助于增强企业核心竞争力,有助于促使企业使命、愿景、核心价值观的进一步清晰,有助于有效提升企业的管理水平和品牌形象,使广大员工对企业的价值理念自觉认同,把个人发展与企业发展有机结合起来,进一步转变思想观念,进一步增强学习创新意识,进一步改进职业道德和行为规范,从而为企业改革与发展奠定更加牢固的思想基础。
当今世界,已经有越来越多的企业认识到了企业文化建设的重要性,广州花园酒店就是其中的一员。作为全国白金五星级饭店,花园酒店在改革发展中,始终把企业文化建设摆在重要位置。尤其是近年来,花园酒店积极适应国际国内市场竞争的变化,以建设具有较强国际竞争力的世界顶级酒店为目标,不断深化对企业文化建设的重要性、紧迫性的认识,着力提升企业文化的重要地位,把企业文化建设作为企业持续发展的精神支柱和动力源泉,作为核心竞争力的重要因素,作为凝聚员工力量、激发员工积极性和创造性、提升企业管理水平的重要途径,从战略发展的高度进行统筹规划。经过不懈探索,花园酒店逐步确立了一条有效建设企业文化的路子,形成了企业文化的4个核心理念:热爱国家、员工为本、用心用情、追求卓越,取得了显著的经济和社会效益。比如,2003年酒店经受了非典疫情的严峻考验,在全国同行业普遍亏损的情况下,仍然取得了营业收入346亿元的业绩。当年还成立了广州岭南花园酒店管理有限公司,目前已经接受了16家酒店的委托管理。再如,2006年酒店抓住国家旅游局首批试点创建白金五星级饭店的机遇,以企业文化建设为动力,不断调整硬件,全面提升软件,为成功创建白金五星级饭店打下了坚实的基础。截至2006年底,花园酒店连续13年被中国外商投资企业协会评为“全国外商投资先进企业”称号;9次被广东省工商局评为“广东省著名商标”;连续4年被亚太商务旅游杂志评为“广州最佳商务酒店”;连续3年被TTG旅业报评为“最佳单体酒店”;2005年被中外酒店论坛组织、《中外酒店》杂志社评为“中国十大最受欢迎酒店”中外酒店白金奖。2007年正式成为我国首批最高星级————白金五星级饭店。
加强企业文化建设,是实现企业又好又快发展的需要,花园酒店企业文化建设的成就对此做了充分的诠释。应该说,这些年来,我国的企业文化建设成就斐然,广大企业在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面取得了丰硕的成果。但是,在调研中,我们也了解到,有的企业对企业文化建设的重要性认识不足,企业文化建设的目标和指导思想还不够明确,片面追求表层与形式而忽视企业精神内涵的提炼和相关制度的完善,企业文化建设与企业发展战略和经营管理存在脱节现象,缺乏常抓不懈的机制等。可以说,加强企业文化建设仍是一项长期艰巨的任务。
努力实现企业文化与企业发展战略的统一
企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心,凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论。认真研究、总结企业文化建设的做法和经验,对进一步加强企业文化建设,提高企业核心竞争力具有重要的现实意义。
花园酒店在自身企业文化建设实践中,坚持以人为本,深入贯彻落实科学发展观,在弘扬中华民族优秀传统文化和企业自身优良传统的基础上,积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果,把制度创新与观念更新相结合,以爱国奉献为追求,以促进发展为宗旨,以诚信经营为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和自身特色的企业文化,以务实、创新、奋进的表现形式,努力实现企业文化与企业发展战略的和谐统一。主要表现在以下几个方面: 第一,总结、提炼和培育鲜明的企业核心价值观和企业精神。构建价值理念体系,就要继承和弘扬企业的优良传统,提炼出符合时代要求、具有企业自身特色的企业核心价值观和企业精神;就要注意吸取国内外企业的优秀文化成果,树立与社会主义市场经济相适应的经营理念、管理理念、发展理念、人才理念、质量理念、创新理念、安全理念等,在企业中逐渐形成以人为本的企业文化理念,形成关注细节、追求卓越的企业文化精神。
花园酒店强调要以员工为本,要求企业领导要从广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题出发,制定企业相关措施,实施文化型管理,培养学习型员工,全面提高员工素质,为员工搭建职业发展平台,把员工个人成长与企业发展结合起来,使全体员工了解企业的愿景、使命和价值观,提高员工对酒店的忠诚度和归属感,为充分发挥员工首创精神和创造活力营造了良好环境,为企业可持续发展提供了有力支持。
2005年上半年,花园酒店党委按照广州市委的统一部署,开展了保持共产党员先进性教育活动,他们将先进性教育活动与以人为本的企业文化建设实践紧密结合起来,进一步坚定了党员的理想信念,促进了党员队伍整体素质的提高和基层党组织建设,密切了党群关系,推动了企业文化建设。他们还通过各种激励措施和制度安排,把“关注细节、追求卓越”落实到各个基层岗位、每一服务环节。比如,他们开展了“关注服务细节,争当服务之星”评选活动,倡导员工把服务工作做细做精。又如,他们改变了以往送客衣的流程,由洗衣部收发组员工直接将客衣送到客人房间。这一细节变化,减少了不必要的中间环节,提高了服务效率和准确度。再比如,他们提出了“用心用情,恰到好处”的服务理念,引导员工用心工作、用情待客。
第二,提炼、创新符合企业实际的经营管理理念。加强企业文化建设,说到底,就是要努力提高企业的经营管理水平,提高企业核心竞争能力,促进企业全面发展。对于酒店企业来说,提炼、创新符合企业实际的经营管理理念,一方面要创新管理制度,在完善内部运行机制的同时,加快企业战略发展的空间和区域布局、品牌推广、人力资源和培训教育、酒店网络和预订系统、中央物流和采购系统、工程和智能化管理等课题研究,使组织结构更合理,运作流程更高效,更能有效地适应不断变化的市场竞争环境。另一方面要着眼于经济全球化的发展趋势,在更大范围、更大领域和更高层次上参与国际合作与竞争,从中分享更多的利益。
正是基于这种考虑,花园酒店建店之初,就秉承“文化凝聚人心,制度规范行为,信念成就未来”的管理理念,尤其是从1995年7月1日酒店管理体制从委托管理向自主管理转变,开始实施董事会直接领导下的总经理负责制以来,酒店董事会大胆引进世界著名酒店的先进管理理念,同日本海鹰大酒店、法国昂热大学旅游学院加强合作,交流管理经验,及时掌握国际酒店服务业发展的最新动态;与华南理工大学共同实施流程再造,使服务流程更加科学化、规范化,同时,还培养了一大批本地管理骨干。
进入新世纪,面对国际酒店集团的纷纷进入,面对更加激烈的同业竞争,如何让员工认同企业的使命和新的奋斗目标,如何提高酒店管理的专业化水平,实现更高的服务水准,是这一阶段酒店管理层面临的主要问题。董事会以“高度重视员工主动性与创造力”为切入点,充分发挥MC系统的数据核算和数据统计功能,利用数据分析、预算控制、成本费用管理等作用,改变管理模式,使其从人手操作过渡到全面实现会计电算化管理,实行流程标准化和制度规范化运作。比如,他们在机场接待柜台设置的与酒店“Opera”系统和“FCS Connect”系统连接的电脑,就节省了宾客办理入住酒店的时间。总之,深入人心的企业文化建设,以及相应管理措施的实施,开创了全体员工齐心协力建设花园酒店的新局面。
第三,进一步完善加强企业文化的制度建设。制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。要长期保持和不断发展企业文化,就必须通过完善体制机制,使企业文化各要素充分发挥作用,激励、约束广大领导干部和员工自觉践行企业文化理念。
为了将企业文化建设的各项成就落到实处,把企业文化的基本理念体现到企业经营管理的各个环节,花园酒店充分借鉴国际管理先进经验,建立健全各项规章制度,取得了很好的效果。一是着力建立健全企业质量标准管理绩效评估体系,施行目标管理考核制度,将员工绩效与奖惩挂钩。二是强化日常质量标准管理,建立健全专员巡查制度,通过《质量标准管理核验表》、《旅游星级饭店评定与划分》、《星级饭店访查规范》、《每日行政例会摘要》、《部门质量标准管理月度报告》、《宾客意见书》等具体措施,对有关部门进行月度考核,考核的结果呈报酒店质量标准管理委员会在月度会议通过后公布,作为有关部门主管绩效评估的量化考核依据。三是建立健全“劳务外包”、“一专多能”、“助理制梯队计划”、“市场化宽幅薪酬”、“360度民主考评”、“员工满意度研究”、“员工职业生涯规划”等一系列人力资源管理方面的规章制度。各种规章制度的建立与完善,实现了企业文化建设的规范化、制度化和科学化。
花园酒店的经验表明,进一步加强企业文化的制度建设,企业要以ISO9000、HSE等国际通行的管理标准为参考,以职业道德教育特别是诚信教育和建立学习型组织为基础,以规范员工行为为目标,注意做好3项工作:一是要制定完善符合企业价值理念和经营管理实际的各项管理制度、操作规程、工作标准和考评办法。二是要制定完善员工的岗位职责、工作程序、职业道德等行为规范。三是要制定完善企业礼仪制度和社交规范,把企业的文化理念通过各类活动展现出来,塑造企业良好形象。
第四,切实提高员工队伍素质。高素质的员工队伍是企业持续、稳定发展的根本所在,企业文化建设的主要任务就是要建设一支高素质的员工队伍,促进员工全面发展。
近年来,花园酒店坚持以人为本、文化育人,丰富了员工的精神世界,增强了精神力量,提升了精神境界,通过内化于心、固化于制、外化于行等工作,员工队伍的整体素质有了很大的提高。比如,从2001年至今,酒店从国际上招聘了15名酒店专业人才担任酒店高层管理人员,优化了高层管理人员结构。目前,花园酒店的45名中层以上管理人员中,通过市场引进的就有28人。再如,通过“走出去”、“请进来”等方式,与中山大学、香港理工大学等联合主办硕士学位班、EMBA课程班,邀请这些大学的专家教授到酒店授课,培养酒店专门人才,还选派有发展潜力的员工到法国等进行培训。目前,一支理论素养好、实践能力强、专兼结合、企业文化专业知识丰富、善于从生动的实践中吸取营养的员工队伍正在形成,已成为花园酒店进一步发展的中坚力量。
第五篇:如何加强企业财务管理提高经济效益
财务管理是企业管理的重要组成部分,始终贯穿于企业管理的全过程。先进的财务管理能够促进企业的健康发展,提高企业的竞争能力。企业的资金运作内容决定着财务管理内容,因此准确地把握好企业的资金管理便成为财务经营管理之中重要的核心问题。下面就从资金管理的角度来谈谈如何加强财务管理,提高企业的经济效益。
一、转变财务管理观念,更好地发挥财务决策职能
随着市场经济的发展,企业的财务管理不能再停留在过去单单是事后反映的账务核算上,而要在正确核算的基础上更好地发挥监督和决策功能,一方面要控制、规范企业的经营行为,另一方面要通过科学的财务分析,为企业的生产决策提供依据。具体而言,就是要重视财务管理,树立市场观念、利润观念和以财务管理带动其他管理的观念,形成一整套面向市场的财务管理方法体系,从而能快速对市场的变化进行准确的财务预测,制定出一套能够衔接市场和生产经营需要的财务决策,使利润时时处处可以受到控制。
二、以资金管理为中心,提高资金使用率
资金管理的要点是,融资成本要低,现金存量要少,资源配置要合理,负债要适度,要高度重视资金的时间价值,加快资金的周转,向资金管理要效益。如某集团公司针对所属各企业资金管理分散的情况,成立了财务中心,财务管理人员努力营造较好的银企关系,尽可能及时借入成本低的资金。并将所属各级财务核算单位以及全资子公司的资金统筹调动,实行资金管理“三统一”,即统一计划、统一借贷款、统一调度,从而确保了公司生产经营及建设所需的资金既无沉淀、又无缺口,实行资金有偿使用,使企业有限的资金能“管在有序中,用在刀刃上”,有效地降低了资金占用,减少了贷款利息支出,大大加快了资金周转速度,提高了资金使用效率。
公司在资金管理使用上,财务部门应在加强现金流量管理、满足公司正常生产经营和投资资金需求的基础下,继续拓宽筹融资渠道,实现筹融资多品种化,进一步建立起科学的筹融资体系,合理调整公司的贷款规模和贷款机构,在减少公司资金成本的同时,积极开展金融衍生业务,为企业寻求新的利润增长点。公司财务部门每周可制订详细的资金收入及使用计划,合理地统筹资金使用,有效地降低资金的占用,大大地加快资金的周转速度,提高资金使用效率,减少贷款利息支出。
三、做好应收账款管理,防止坏账发生
企业要对应收账款加以全面管理,在发挥应收账款强化竞争,扩大销售功能效应的同时,尽可能降低坏账损失与应收账款管理成本,最大限度地提高应收账款投资的收益。财务部门应加强和业务部门协作,根据企业有实际情况制订合理的信用政策,对外加快资金结算、回收,对主要的应收款大户实行合同化管理,采取超额逾期计息的制约措施,加大货款回收力度;对国内一般客户,继续坚持款到发货、限期结算等有效办法;在进出口业务中采取信用证押付汇和提前结算贴息的办法;在日常工作中,可通过对应收账款进行追踪分析、账龄分析、收现率分析等,加强可欠款客户的管理。 如某海运公司在加强资金回笼的管理上,在继续完善营收管理的基础上,严格执行《营收管理办法》,加强与业务部门的联系,及时反馈运费到账情况,加大与营收相关的起租油款、港口费账单等的催收力度,通过与各租家以及电厂等单位的频繁联系与协调,使得每月租金、电煤运费等大项收入能及时结算到位。缩短应收账款的回收期,防止坏账的产生,促进公司的资金周转进入良性循环。公司财务部门还制订了往来账管理办法,针对应收款项、应付账款及其他应收应付款分别落实责任人进行清理规范,杜绝新的不良挂账的产生。
四、坚持稳健原则,防范财务风险
企业应建立了风险防范与控制机制,定期撰写分析报告,进行风险警示和评价。在实际工作中通过对企业的资产销售率、资产收益率、已获利息倍数、现金流入比率等敏感的财务指标进行监控,重点分析企业的资金、营销、费用、资产、投资、利润等情况,并按需要进行定比或环比分析其变动原因,制定应采用的措施,及时进行有效控制,将危机消灭于萌芽阶段。
企业资金风险主要有使用风险、在途风险和或有风险。资金的使用风险主要表现为企业的投资风险,它是一种事先可控制的风险,因此对此类风险应加强事先控制。加强对投资项目的可行性调查论证,项目评审做到科学化、专业化,尽量把预计风险控制在最低程度。资金的在途风险一般发生在企业资金结算过程中,所以在结算票据选择上尤为重要。一般企业在同城结算业务中主要以“贷记凭证”、“转账支票”为结算手段,在实际工作中“贷记凭证”是一种更为安全的结算手段。资金的或有风险主要是公司为其他企业提供担保而形成的或有负债,包括贷款担保和业务担保等。企业应审慎对待和严格控制对外担保产生的债务风险,并对违规或失当的对外担保产生的损失依法承担连带责任。
五、开展财务分析活动,为企业营运提供决策依据
开展财务分析活动,是为了评价企业过去的经营业绩,衡量现在的财务状况,预测企业未来的发展趋势。在公司内部,财务的分析和考核是企业管理中的重要环节。财务分析的原则是:从财务的角度来看经营,从经营的观点看财务。在分析内容中,主要产品的毛利率及其分布、新产品的试制情况、存货周转情况、经营活动收支情况、应收款项账龄分析、预付账款、其他应收款等指标都在分析之列。通过这些具体数字,了解企业实际的经营状况,进而将企业存在的困难的问题一一化解,为企业的快速发展保驾护航。在财务讲评时,应注意抓典型、抓两头,将财务活动的实际成果与财务计划目标相对照,寻找差异,采取措施纠正财务计划执行中的偏差,确保财务计划目标的实现,为企业营运提供决策依据。
六、建立财务监控体系,防止财务失控
企业应逐步建立有效的财务监控体系,加强对公司债务、资产、投资回收、现金回流和资产增值等方面的财务管理与监督,严格担保和信用证开证额度管理,减少或有负债。主要的财务监控制度如:加强对原始单据的审核,保证会计资料的真实性、完整性及合法性;建立内部稽核制度,保证会计业务的及时、完整、准确、合法;加强财物的保管与收发制度,避免企业财产的损失;实行工作回避制度,避免出现舞弊行为;建立财务风险防范与财务预警体系,及时化解财务危机。 如某海运公司财务部门为进一步加强内部控制,加强成本管理,先后制订和完善了各项财务制度,并加强检查工作。先后出台了《福利费使用管理办法》、《岸基机关财务报销暂行办法》、《船舶报销暂行办法》等,以加强企业管理费用的开支管理。还制订了《船舶财务管理规定》,以适应公司管理体制改革的需要,加强船舶财务核算内容和程序,完善船舶财务管理。此外,公司财务部门还多次布置财务部人员对司属各单位进行财务制度执行情况进行检查,年终带领财务部人员对营收回笼情况、报销制度及福利费使用情况进行检查。
总之,在市场竞争日趋激烈的情况下,企业要实现又好又快发展,就要根据企业发展实际,深入实施企业的财务管理,特别是企业的资金管理,不断创新和发展企业财务管理的能力体系。
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