常务副总经理职责

关键词： 总经理 管理部 公司 职责

常务副总经理职责（通用8篇）

篇1：常务副总经理职责

常务副总经理职责

根据总经理授权，协助总经理主持公司的经营管理、对外关系协调，代表总经理对公司的内部事务进行管理、监控，主抓公司施工生产管理工作。

分管生产管理部、安全管理部、劳务公司

职责描述：

1、协助总经理制定、实施公司生产经营计划。

2、综合协调各系统工作，根据总经理的意向指导监督促进管理目标完成。

3、主抓集团公司施工生产管理，负责生产资源协调配置、现场绿色安全管理。

4、掌握控制及处理各种紧急情况，妥善处理各种突发性事件。

5、当总经理外出，受总经理委托，代理行使总经理权力。

6、完成总经理临时交办的其他事务。

篇2：常务副总经理职责

1、对总经理负责，参与公司经营决策，直接领导公司工程部和合同预算部的工作。

2、负责批准项目部的人员组成，确定项目部的责任目标，并检查考核责任目标完成情况。

3、负责市场开拓，主持工程信息收集分析和投标。负责与业主的联系、沟通；负责与联营、合作组织的联系。

4、负责监督项目工程的进度控制、安全控制、材料成本控制工作，主持对重大安全事故的调查、处理

篇3：常务副总经理职责

一位和西单商场同龄的老顾客曾穿着半个多世纪前在西单商场里买的中山装颇有感触地说:“家里的家电、家具都是在西单商场买的。在西单商场买东西就是放心。”为此, 他家还立了一条家规, 家里人凡在西单商场买东西, 都可以凭购物小票到他那里报销。这条家规, 使他的家人都成为了西单商场的忠实顾客。

一位退休教师在商场购买床品后曾感慨地说:“这里的售货员太棒了, 卖出多少东西并不重要, 关键是让顾客体会到了一种‘家’的温暖。这就是爱!”原来, 在她购物的过程中, 售货员用热情的服务和丰富的商品知识接待了她, 9次打开床品包装帮她挑选, 还主动帮她拿东西, 并送她到大门口等出租。

……

西单商场常务副总经理周京堂在与本刊记者分享上述“小故事”的时候, 神情是无限自豪的, 从这种自豪的神情中, 笔者能清晰地感受到他内心的愉悦。

顾客能记住西单商场, 钟爱西单商场, 历经几十年的风云变幻依然对其“不离不弃”, 这其中有西单商场历史悠久的缘故, 但笔者相信更重要的是西单商场一以贯之的“亲民”文化传统。也许正是这种想顾客所想, 售顾客所需, 对顾客无言的“爱”才使得西单商场走过了辉煌的昨天, 并有十分的信心去迎接更加美好的明天。

从“连家铺”到“争气楼”

《现代商业》杂志社:西单商场作为拥有78年悠久历史的国营商场, 从坐落街头的连家铺变成领军商界的中国商业名牌, 是哪些重要的因素促成西单商场不断发展, 不断飞跃, 最终取得今天的成绩?

周京堂:上个世纪20年代中期, 出身于普通农民家庭的华侨黄树燮兄弟俩回国, 梦想成为实业家的他们与本家叔叔黄勒庸一起拿出多年的积蓄, 共同购置房地产, 在西单北大街破旧民宅的基础上, 建起了西单商场的前身——厚德商场。

1 9 3 0年开业的厚德商场, 除了购物还设有照相、曲艺、杂耍和简易的演戏以及电影放映场所, 可谓五花八门、雅俗共赏, 没过多久这里便热闹了起来。1931年, 原东北五十三军军长万福麟出资与厚德商场毗邻建起了福寿商场, 让此地的商业变得更加兴旺。1937年1月, 一场大火将厚德商场和福寿商场化为废墟。

其后经黄家叔侄和各商户业主筹资重建, 门店规模较先前有了进一步发展。从1930年到1941年, 西单商场先后共修建了六个商场。从南到北有:福德商场、益德商场、惠德商场、厚德商场、福寿商场、临时商场, 统称西单商场。解放前的西单商场, 店铺林立, 较著名的有明月镜框商店、爱其庐咖啡馆、西单游艺社、桃李园、启明茶社、谢樵印社、文石图章馆、大吉来球社、鸿蚨祥服装店等, 商户多达200余家, 这里也成为了老北京人购物休闲、吃喝玩乐的中心。著名的表演艺术家侯宝林、郭全保、马连良、金少山、骆玉笙、魏喜奎等都曾在西单商场学艺和演出。每到夜晚时分, 西单商场灯火通明, 门前霓虹变幻四射, 置身其境的顾客仿佛穿行在上海“大世界”街头。1950年, 华北百货公司接收和买进了原西单商场的部分门店, 组建起华北百货公司北京分公司第三门市部。1956年国家实行社会主义公私合营改造, 西单北大街东侧沿街六个商场的168家商户按行归口, 与第三门市部合营, 最终形成了统一领导、统一管理的西单商场, 并随着社会的发展, 不断与时俱进。

《现代商业》杂志社:西单商场的工作人员都愿意叫西单商场营业大楼为“争气楼”。为什么会有“争气”这样的一个名字?它是不是见证了什么?或者说有什么样的故事呢?而当时“争气楼”的建成对西单商圈, 乃至于北京零售行业产生了什么样的影响?

周京堂:在计划经济时代, 生活在西城区的人们每逢节假日都少不了到西单商场逛逛, 当时人们还不富裕, 为了能用省下的钱到大商场买几件“可心”的东西, 有的顾客会喜气洋洋地步行几公里到西单商场购物。

当时, 半个北京城的人都深切地感受到, 西单商场是他们最好的购物场所。然而, 破旧的建筑、老式的房屋, 伫立在繁华闹市区总给人一种说不出的缺憾, 夏天“电风扇”驱热, 冬日“火炉子”当家, 热闹却简陋的店堂始终让西单商场的员工喜忧参半。

1972年尼克松访华, 随行记者到商场参观时, 对年久失修的货场和陈旧的设施频频拍照, 强烈地刺激了商场干部、职工的民族自尊心。一纸翻建计划递上去, 回复说要等建筑单位施工尚需几年。以前任总经理宋学进为首的西单人决心自力更生改变商场的陈旧面貌, 最终员工们自力更生, 自行设计、施工, 盖起了“争气楼”──西单商场营业大楼。

1974年, 董必武得知商场职工自己盖楼的事迹后, 欣然题写了“西单百货商场”的牌匾, 此后铸成硕大的铜字挂在西单商场门前。1978年, 西单商场正式对外营业后, 成为北京市四大商场之一。西单商场营业大厅从此常年人员爆满, 在顾客高峰期, 过道上每平方米可达5—6人。每天早上, 商场大门一打开, 顾客就如潮水般涌来。随着经营规模的扩大, 西单商场也打破了“一商”格局, 将经营范围也从一般的百货商品扩展到了食品、家具、侨汇、科教仪器、装潢装饰等。

从“顺应市场”到“驾驭市场”

《现代商业》杂志社:西单商场从首创“引厂进店”, 到实施股份制改造再到具有现代化结构的新型商场的转型……每次转型都为商场带来了什么样的效益?

周京堂:十一届三中全会以后, 西单商场首创“引厂进店”的联营方式, 率先实行承包制和进行内部体制机制改革, 业绩位居全国零售业前列。1991年, 被北京市批准计划单列, 同年9月成立北京西单商场集团, 由单一的零售商店改组成为企业集团。

1986—1993年连续8年夺得北京市大型百货店年销售额第一, 并在1993年成为北京首家年销售额突破10亿元的单体店, 全年销售额达到13亿元。据记载, 当年西单商场在北京消费市场的占有率达到2%, 也就是说, 人们在北京市场上每消费100元, 就有两元钱花在西单商场。

1993年12月, 西单商场实施股份制改造, 逐步建立起现代企业制度, 形成产权清晰、政企分开、责权明确的上市股份公司。商业的兴旺令京城实业派纷纷涉足经商, 顷刻间商厦林立、店铺密集。为了迎接新的挑战, 1994年至1995年, 西单商场果断放弃对“九连冠”的争夺, 全面停业改造。1995年, 西单商场改造工程全面竣工, 扩建后的西单商场营业面积达2.7万平方米, 成为一座功能齐全、具有现代化结构的新型商场, 也是当时北京最大的百货商场。

1996年“西单商场”股票在上海证券交易所挂牌上市。到2002年, 西单商场又连续7年夺得北京市单体店销售额第一的成绩, 被誉为北京零售业的旗帜和领头军。

2003年底, 西单商场完成了第二次大规模的扩建装修, 营业面积扩大到3万余平方米。2004年至2005年, 集百货、超市、美食等功能于一体的西单商场, 按照“大众时尚百货”的市场定位, 经过数次较大力度的经营布局、服务设施、商品结构以及商品品类、品种、品牌、品项的调整, 使企业品牌、服务品牌和商品品牌都得到了较大提升, 西单商场成为“现代时尚百货”已经初见端倪。2006年根据市场调研和经营实际, 西单商场又对经营品类进行了较大规模的调整, 通过调整使各楼层经营布局更加清晰, 商品关联更加明显, 形成了协调、统一的现代时尚风格, 同时西单商场还根据楼层、品类特点对部分动线做了更科学合理的改动, 使各品牌的展示更具风格。

《现代商业》杂志社:创新是零售行业不变的主题, 西单商场在发展过程中是怎样培养这种创新意识的?

周京堂:早在计划经济时代, 西单商场就以商品的“全”和“优”著称。那个时候, 小到针头线脑, 大到家具电器, 西单商场应有尽有。当时西单商场曾打出“人无我有, 人有我全, 人全我优”的口号, 正因为如此, 西单商场在京城百姓中有着良好的口碑。

如今, 大大小小的商场如雨后春笋般遍布京城各处, 西单商场开始积极探索, 着力培育自己的经营品牌。在“商品创新、品牌创新、布局创新、组合创新”的主旨下, 西单商场在近几年的经营中, 下大力气引进名品, 提升商品品牌形象, 许多强势品类的旗舰店先后进入商场, 知名珠宝品牌纷纷亮相, 一大批优质名牌及市场上较为成熟的品牌的引进使西单商场展现出强势品牌坐镇、销量品牌主打、创立品牌添彩的崭新格局。

在继承传统优势品类的基础上, 西单商场不断培育流行时尚品类, 突出差异化品类。在珠宝、手表、运动以及羊毛羊绒、羽绒、中老年服装等品类上集中力量打造强势, 做规模, 做亮点, 做形象, 在顺应市场的同时, 不断驾驭市场、创造市场, 全力打造了独具西单商场特色的强势品类。到目前为止, 西单商场已拥有国际、国内知名手表品牌40多个;知名珠宝品牌40多个, 以及耐克、阿迪达斯等多个国际运动品牌旗舰店, 这些都使得西单商场的品牌更具竞争力, 让消费者真正感受到了西单商场散发出的时尚魅力。

《现代商业》杂志社:西单商圈这几年的发展可谓“神速”, 尤其是像“美美百货”等定位高端的百货业的开业、运营……这些企业的出现对西单商场会产生什么样的冲击?和这些企业相比西单商场自身的优势是什么, 公司又是通过什么样的差异化竞争来赢得顾客的?您怎么看待目前的西单商圈?

周京堂:大家都能感受到北京零售市场竞争呈现出越来越激烈的态势, 市中心商业区、区域型商业区、社区型商业区等都是这样, 尤其像西单商圈这样的成熟化的市级商业区更是如此。竞争加剧, 对于零售企业来说永远都是双刃剑, 既带来压力, 也存在机遇。

西单商圈, 众多商铺林立, 它们会瓜分市场份额, 分流消费, 对西单商场来说有着不小的压力, 但西单商场浓厚的文化底蕴, 会起到极强的集客能力, 只要商场充分发挥自身竞争优势, 完全可以变压力为机遇。

事实证明西单商场恰恰是这样做的。与周边这些新老竞争对手相比, 首先, 我们的定位是不同的, 这就使得我们各自的目标群有所差异;西单商场还具有其它新兴商场无法比拟的品牌优势, 它拥有几十年积累下来的企业经营理念和企业文化, 在广大消费者中享有盛誉;同时, 西单商场在多年来的经营活动中形成了自身的经营优势, 并日趋成熟。

对于西单商圈, 可以说是竞争激烈、发展势头强劲并日趋成熟。在这里, 商业氛围非常浓厚, 从大中型百货商场到众多中小商辅云集, 高中低档兼有, 各种经营定位的商场互为补充, 购物、餐饮、娱乐业及各种服务行业齐全, 呈现出较为成熟的多元化的商业中心态势, 吸引着不同喜好、不同消费层次的顾客。西单商圈的发展前景应该是积极向好的, 但在商业街整体的科学规划、众多商家努力谋求良性竞争、服务功能及娱乐功能的进一步开发、改善周边交通及市容状况等方面仍需逐步完善。我相信通过相关部门及众多商家的积极努力, 以及北京市民及广大消费者给予的厚爱, 今后的西单商圈会获得更长足的发展。

从“愉悦”到“诚信”

《现代商业》杂志社:现在很多企业都强调给顾客提供愉悦的购物体验, 贵公司在这方面是怎么做到令顾客满意、愉悦的?

周京堂:多年来, 西单商场始终秉承“求实创新”的企业精神和“引领消费、回报社会”的企业使命, 不断弘扬“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务”的“三实”精神, 狠抓商品创新、服务创新, 通过不懈努力和执著追求, 为消费者提供物有所值的商品和超值服务, 使广大消费者时刻感受到“知你、知我、知心, 如亲、如故、如家”真诚、愉悦的购物享受, 最终赢得了广大消费者和社会各界的信赖和厚爱。

《现代商业》杂志社:西单商场有着“百姓商场”、“北京人的商场”等美誉。“大众时尚百货”是贵公司的市场定位, 公司是从哪些方面考虑选择了这样的一种市场定位?

周京堂:对于西单商场的这些称号, 主要源于西单商场几十年来的文化积淀, 更源于大众对西单商场这一商业品牌的赞誉。

西单商场发展的历史是不断成长不断创新的历史, 随着改革开放的深入和市场经济发展的推进, 西单没有守着“老字号”而不思进取, 而是将老的商业理念和经营传统中的精粹吸取保留下来, 发挥“老字号”的资源优势, 同时更注重遵循现代百货的经营理念与运营模式, 从市场需求出发, 从最大限度地满足顾客的需要出发, 不断调整自身的经营定位, 使它与消费者需求更好的契合。

市场定位的确立源于很多因素:消费者需求、所处地区的市场环境、同业竞争态势、本企业的资源优势等等, 对于老企业来说, 其长期形成的经营传统与形象定位对商场的发展起着很大的作用。西单商场目前的定位就是以引领消费时尚、改善主导消费群体生活方式、提高其生活质量为诉求, 按现代连锁经营的标准与要求, 培育、打造公司旗下的现代时尚百货店、品牌专卖店。

《现代商业》杂志社:一个企业要发展、壮大, 必须有自己的企业文化。西单商场作为老字号商场, 企业文化是什么?就零售行业而言, 您是怎么看待“诚信”二字的?是否可以和我们分享一些发生在西单商场里的关于“诚信”的故事?

周京堂:企业精神:求实创新;企业文化:深厚的传统商业文化积淀与引领大众消费风尚的现代百货相溶合, 彰显“西单商场”独特风范;企业功能:以中高档商品为主, 集“百货、超市、美食、服务”多功能为一体;经营理念:坚持诚实守信的经营理念, 弘扬“三实”精神;服务理念:给予顾客“知你、知我、知心”、“如亲、如故、如家”的购物享受。

2006年12月5日, 西单商场举办“同龄寿星摆寿筵”活动, 76名与西单商场同龄的老人欢聚一堂, 同庆西单商场建店76周年。在他们中间, 有西单商场多年的老顾客、老邻居, 有早年曾经在西单商场演出过的老艺人。活动过程中, 老人们纷纷讲起了与西单商场的故事。一位老人在谈起西单商场时这样描述:西单商场货真价实, 童叟无欺, 每次来买东西都是高兴而来, 满意而归。让老人忘不了的是在80年代开始卖黄金首饰的时候发生的一件事, 那天西单商场买黄金饰品的人很多, 排起了长队, 好容易再有三个人就排到老人了, 可是货没有了。店堂经理劝大家改天再来, 可老人说她家住东城, 而且是全家来的。经理听后马上要求员工帮助与厂家联系, 听了经理的话, 老人的第一感觉就是:买得着买不着, 我都满意。首饰终于买到了, 那张发票老人至今还珍藏着。

北京理工大学两位离休干部家中的松下2 5寸彩电在使用了15年之后, 声音和图像突然从屏幕上消失, 老两口都已是70多岁的高龄, 孩子又不身边, 要想自己将彩电送出去修理, 困难可想而知。无奈之中与西单商场电器维修部取得了联系。很快, 电器维修部的贾师傅就打来电话了解故障情况及彩电型号, 并于当日中午骑车来到老人家中。到家后, 贾师傅一点儿没有休息, 放下工具袋立即进行检查, 并很快确定了故障所在。由于故障所在的地方非常狭窄, 看不清楚, 手又伸不进去, 贾师傅只好靠手电照明。当时天很热, 贾师傅在电视机前一站就是一个多小时, 汗流浃背。修好电视后, 两位老人都非常高兴, 想请贾师傅坐下休息一下, 喝点茶水、吃点水果, 可贾师傅却忙着帮老人擦净了油污的桌面, 并把电视放好, 只喝了一小杯茶水就匆匆地走了。两位老人很感动, 为商场写来了表扬信, 并在信中说:“要构建和谐社会, 各行各业都需要发扬这种精神, 贾师傅良好的服务精神和熟练的技术, 反映出西单商场员工培训的良好结果。”……而像这样的故事, 在西单商场不胜枚举。

篇4：常务副总经理职责

方斌:一方面受益于中国电影市场的快速发展,另一方面得益于我们的内部管理。就内部管理而言,在明确了战略方向和目标后,能成为支撑大地电影院线持续快速发展的动力,除了拥有完整的连锁管理体系,最重要的就是我们整个团队的执行力。

从数字化放映、数字化运营,到数字化管理,大地院线在连锁影院发展的道路上探索了一条可持续发展的经营管理模式。当然,发展的同时,还要具备一种走在最前沿的与时俱进的意识,要用新经济理念来运营影院这种传统的商业模式。

《综艺》:大地电影院线的“标准化模式”在影院投建、观影服务和内部管理等方面是如何体现的?

方斌:连锁企业能否经营成功,最重要的一点就是要具备完善的连锁管理体系。而完善的连锁管理体系能否正常有序地运转,取决于连锁体系的标准化程度。标准化程度的高与底,直接反映在终端的就是简单与复杂、高效与低效、口碑传播速度的快与慢和能否快速复制。因此,在大地连锁影院中,在形像、风格、品位、价格及服务等方面我们都极力为消费者创造全新的体验和感受。

其中,在满足消费者的观影服务方面,我们大地率先实现了全国首家网上实时售票服务。通过国内最成熟的电影售票网站——哈票网,观众可以随时了解大地旗下所有影院的电影场次、座位等情况,透过简易的操作流程获取影票,实现“轻松选位无需排队”的新型购票方式,节省现场排队购票时间。

在管理方面,为了使团队能够高效有序地运行,我们专门自主开发了CI4系统,即影院信息化四位一体综合管理系统,用IT优势来进行标准化管理。比如将业务系统、客户管理系统、内部管理系统、在线学习系统等集成起来,将企业的各种数据和信息全部整合在一块,有利于企业迅速做出决策。

另外,我们在北京的NOC机房能够管理到院线旗下所有影院的联网设备,包括放映机、服务器,甚至是音响,都能够实现远程管理。这样既可以实现统一管理,又节省了人力成本,为我们建立大规模的连锁影院打下了基础。

《综艺》:自建影院和加盟影院在管理方面有什么区别吗?

方斌:会有一些不同,自建影院更强调标准化,而加盟影院更强调灵活度,更具个性化。对待加盟影院是在供片关系的基础上提供全套的指导和服务,不仅在项目设计、施工等方面提供全面的指导,更在开业支持和日常运营中为加盟影院提供专业、周到的服务。同时,在技术支持方面,大地的专业工程师解决了加盟影院技术薄弱的问题,真正帮助有兴趣的投资者在最短的时间内了解行业、进入市场、运营市场。我们将来会再开发一种特许加盟的形式,就是在形式方面完全与大地实现统一。

《综艺》:在营销方面,大地电影院线的特色是什么?

方斌:每个影院都有自己的营销方式,而大地电影院线是利用自己的口碑和定位来进行传播营销的。有一句话叫做“大智不智,大勇不勇”,最成功的营销就在于别人看不出你在做营销。而是让消费者来了之后,能够对影院有良好的深刻印象,并通过口碑自发传播,我觉得这样的营销才是最高明的。

其實我们也在强调服务,强调管理,强调口碑,我们营销的对象是消费者的心。真正的营销不在于活动做多大,而在于日常经营的方方面面,能不能打动别人,让别人记住你。

《综艺》:大地电影院线投建的都是全数字化电影院,经过几年的运营,“数字化”的优势明显吗?

篇5：总经理、常务副总、副总职责

人员简要分工

一、总经理 范围：

公司全面工作，职责如下：

1、统筹编制的经营计划、投资计划和提出公司中长期发展规划。

2、根据工作计划，作出下阶段工作部署，达到量化、细化，分类分项、按人、按时抓好布置、安排、检查 和落实。

3、根据工作实际进展状况，不断完善内部管理和运作的机制，加强对各岗位人员的阶段性工作检查考证和年中、年末的考核，加强政治思想工作，提升业务能力。

4、定期向董事会报告公司运行情况及财务收支情况。

5、召开办公会议、评审会等。

6、对每笔合同超过1万元金额进行审批及合同的签订，并承担相应的管理责任。

7、做好董事会交办的其他工作。

二、常务副总经理 范围：

质量安全管理部、设备维修部、调度中心、办公室，职责如下：

1、负责公司日常的运营管理，协助总经理对各部门计划的制定及实施和检查。

2、掌握部门的组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。

3、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选。

4、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。

5、主持各部门人事培训工作，督导和考核部门的工作质量。

6、了解和分析各部门采购需求，制度各项部门工作计划。

7、了解和掌握公司经营情况。

8、协调各部门负责人工作，定期召开会议，根据总经理的意向指导工作方向。

9、当总经理外出，受总经理委托，代理行使总经理权力。

10、综合协调处理企业内部各部门、各种形式、各种类型的日常事务。

11、汇总各污水处理厂日报、周报、月报、年报

12、负责公司安全生产工作。

三、蒲国超（副总经理兼垃圾渗透液站长）范围：工艺技术部、泸县垃圾处理厂；职责如下：

1、协助总经理、常务副总经理管理各厂区水质安全；

2、将公司内部管理制度化、规范化；

3、制定公司管理体系、相关的管理、业务规范和制度；

4、组织、监督公司各部门计划的实施；

5、开展企业形象宣传活动；

6、按时提交公司各厂区运行日、周、月审核报告；

7、指导公司人才队伍及厂区各管理员的建设工作；

8、对外协调市、县各级政府部门工作；

9、全面负责垃圾处理厂全面生产工作、安全工作；

10、危险化学品的管理；

11、废弃化学品的管理；

12、污泥处置管理；

篇6：常务副总经理岗位职责

一、忠于职守，爱岗敬业，工作以身作则，遵守公司的有关规章制度，为公司创造利益最大化为己任。

二、协助总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示，监督完善各部门相关工作。

三、根据总经理的精神，制定公司实现目标的计划、预算、政策和措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利达到经营目标。

四、推行公司经营理念，建立良好的企业形象。

五、指导协调部门工作并控制差异，使公司各项资源获得最佳运用。

六、考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力，调动各部门工作的主动性，积极性和向心性。作到知人善任，举贤不避亲，惟贤而用，为公司培养人才，挖掘人才。

七、制定公司各项规章制度，使制度规范化，健全化，有效化。

八、根据总经理的授权，行使执行各项任务、代表总经理拜访重要客户、代表总经理参与重大的公关活动、代表总经理主持各项会议。

九、收集、汇总、各部门的相关意见和建议制定方案，供总经理参考决策。

篇7：常务副总经理工作职责

1、协助总经理负责房地产开发公司日常管理工作。

2、协助总经理对董事长有开发意向的房地产地块，从专业角度提出合理化建议。

4、协助总经理修订公司《人力行政管理细则》、《财务管理制度》、《设计管理制度》、《设计管理流程》、《工程类管理制度》、《营销类管理制度》等公司文件。

5、协助总经理制定公司年度工作计划、投资计划、资金计划、销售计划。

6、协助总经理制定公司年度投资目标、管理目标、利润目标。

7、配合营销策划副总完成意向地块的信息收集、可行性研究报告，参与土地竞拍的相关工作。

8、配合营销策划副总开展意向开发项目的前期策划调研工作。

9、协助营销策划副总编写《项目经营计划书》、《项目前期市场调研报告》、《项目产品建议书》三大纲领性文件。

10、协助规划设计副总做好开发项目规划设计工作。

11、协助规划设计副总编写项目规划设计任务，讨论设计合同，参与规划设计招标工作。

12、配合规划设计副总对《项目规划方案》、《项目建筑方案》、《项目施工图方案》、《项目景观方案》四大方案进行经济性、适用性、安全性、可靠性、耐久性、环境适宜性论证，并对方案提出优化建议。

13、协助编制开发项目立项、规划设计、报批报审、招投标、施工、材料设备采购、预售销售、预算结算等不同阶段的成本控制计划。

14、配合行政副总做好公司新开发项目的报批、报审工作。

15、配合行政副总建立开发项目报批报审工作流程，将关键线路上的关键工作分解到部门，个人、每个时间节点。

16、主持总包、分包、专业分包、材料、设备的招标工作。

17、主持编制《项目工程管理实施规划》，负责合理分配公司资源和资源的有效利用。

18、负责组织管理、合同管理、专业分包管理，甲方供应材料设备、安全文明施工的管理工作。

19、负责项目质量控制、进度控制、成本控制的管理工作。

20、负责项目工程施工过程中参与各方的沟通与协调，参与各方与公司各部门的沟通协调，参与各方之间的沟通协调。

21、主持项目主要分项、分部、专项工程、单位工程的竣工验收。

22、参与公司《营销全过程管理办法》、《营销费用管理办法》、《营销价格管理办法》、《营销策划品质控制管理办法》等办法的制定。

23、参与公司《专项活动策划管理规划》、《销售部现场管理制度》《销售部工作人员管理手册》、《现场客户归属制度》、《客户信息管理制度》

24、组织编制公司开发项目总体进度制度计划。

25、协助总经理制定重要工作计划，召开工作例会，监控工作流程，协调部门合作，评估工作绩效，年终工作总结。

篇8：常务副总经理职责

2009年5月17日, 中国蓝星南京新材料公司BDO装置试车一次成功, 回想来南京近8年 (当时计算为8年) 的辛酸苦辣, 让茹成军这个西北汉子的心中一时波涛翻滚、五味杂陈, 拿出手机发出“感谢您对南京蓝星新材料多年的支持和帮助!BDO装置于17日开车成功并生产出优质产品!”, 祝贺的短信从天南海北飞到那部旧旧的多普达手机, 把茹成军的心装得满满的。

(一) “空降”南京

2001年9月, 中国蓝星 (集团) 总公司从总参、总装、海军和六大军区整体接收了35家军队保障性企业。这些企业大部分是建厂几十年的老军工企业, 都曾有过事业辉煌的年代, 但当把他们放在21世纪之初——中国市场经济迅猛发展的时代背景下时, 这些曾经的共和国勋章企业的尴尬境遇, 可想而知。他们并入蓝星时, 人员、债务负担重, 缺乏主导产品, 经济总量较小, 参与市场竞争面临多重困难。

2001年9月30日, 茹成军作为蓝星公司派到35家军队企业的第一个干部“空降”南京, 到7316厂走马上任。

“空降”的感觉, 同时作用在茹成军本人及7316厂全体职工的脑海里。

大学毕业后到蓝星公司上海办事处工作7年的茹成军, 顶着蓝星这块清洗大王的牌子, 清洗业务一点不愁, 日子过得滋滋润润, 总公司一纸调令将他派到南京7316厂, 多少让茹成军稍感突然。

第一天上任, 茹成军便被150多名员工围堵。当7316厂的职工, 猛然面对这位32岁的小厂长时, 排斥、不信任、怀疑、被忽视……所有的情绪一股脑涌现出来, 并“发泄”到看着脾气不错的小厂长身上。现南京新材料公司财务部主任、原7316厂财务科科长仇羡华回忆说:“当时厂里的职工平均年龄在45岁左右, 职工看着茹总好年轻啊, 30刚出头, 他能行吗?于是围着茹总谈判, 要求他签字同意把每月工资从280元涨到360元。”

7316厂原隶属于南京军区装备部, 从事武器维修, 移交当年企业资产1111万元, 负债1234万元, 资产负债率111%, 在册职工369人, 工厂处于全面停产状态, 职工待岗在家。“那时厂里已经5年没有给职工报销医药费了, 单这一项的欠账就有400多万。”仇羡华说。

如今, 茹成军谈起他刚到7316厂的那一幕, 反倒多了几分亲切, “职工的心情, 可以理解, 毕竟那时企业实在是太困难了。”

头三年的时光, 是一段四处求人、四处碰壁的日子, 茹成军领着7316厂的职工们卖过润滑油、卖过白酒, 领着7、8个人的小分队去干老本行清洗装置, 所有重活他都亲自上阵, 还试着把蓝星公司为安置下岗分流职工创办的马兰拉面连锁店引到南京, 开了7、8家拉面馆……所有的奔波、扑腾, 都只为能保证职工发上工资。2001年年底, 工厂的财务情况非常拮据, 根本没有钱去给职工发一点春节福利, 茹成军把自己在上海工作的年终奖12000元分享出来, 平均到每个职工头上40元～120元不等, “虽然很少, 不为别的, 过节了, 只是一份心意!”茹成军说。

喝菊叶汤、吃盐水鸭的南京人会爱上西北拉面吗?似乎不大可能, 茹成军慢慢意识到这条路似乎走不通, 得换方向!茹成军与同时归到蓝星总公司的另一家南京军企101厂厂长鞠建宏一起商量。之所以和101厂商量, 实在是两家企业“同病相怜”——101厂隶属海军, 原来从事军事训练器材的研制、生产以及各类舰船模型的生产制作, 移交当年企业资产879万元, 负债1325.5万元, 资产负债率150%, 在册职工288人。由于产品单一、科技含量低, 也根本无法维持企业的正常运转。

鞠建宏和茹成军不谋而合, 如果将两家企业合并, 并通过建设化工项目, 向母公司蓝星公司的主营业务化工新材料靠拢, 才是正确的方向。

2004年10月, 在蓝星公司企业发展讨论会上, 针对南京101厂、7316厂生产规模小、主业不突出, 如何从根本上解决两个企业的生存和发展问题, 蓝星公司创始人、中国化工集团公司 (2004年, 蓝星公司与昊华公司合并成立中国化工集团公司) 总经理任建新同志明确了盘活存量资产, 寻求产业调整机会, 以项目建设促发展的发展思路。

2005年6月16日, 101和7316正式合并组建中国蓝星南京化工新材料有限公司。

(二) 转型之痛

两个老军队企业转型做化工新材料, 一没技术、二没人才、三没资金, 听起来好似天方夜谭。仅有的只是梦想而已。

对于从内心里诚心笃定“事在人为”的蓝星人茹成军来讲, 有梦想已经足够。

茹成军和鞠建宏一边跑蓝星总部与其他兄弟企业PK争取化工项目落户南京, 一边与正在招商的南京化学工业园区接触, 并谈下246亩地, 忙得不亦乐乎……

2005年的夏天, 开始为项目筹备技术力量, 顾沛国就是那时招来的大学生。当时, 南京工业大学硕士生顾沛国忙着到处投简历、面试, 只有两家公司是有英语面试环节的, 其中一家即是蓝星南京新材料, 让顾沛国顿生好感, “能要求英语水平, 这家企业或许是一个档次很高的企业吧, 我当时这么想。”让顾沛国心动的不只是这些, 鞠建宏和茹成军面试时, 给他畅想今后将在那246亩地上成就一番“装置拔地起”的壮美画卷也让顾沛国憧憬不已。

被“忽悠”进蓝星南京新材料的顾沛国加入之后, 才见识了企业的真实面貌, 鞠建宏和茹成军的工资只有2000多元, 包括顾沛国本人在内被当做宝贝的6个新大学生工资破格给了2800多元, 没有什么化工项目, 时不时还要和茹成军他们去清洗装置。尽管和想象的有出入, 但顾沛国还是被鞠建宏和茹成军的干劲儿感染并决定留下来。

被打动的不仅是顾沛国, 还有蓝星公司规划部的同志们。在天津、南通、兰州、南京对公司5.5万吨BDO项目选址PK中, 南京胜出。蓝星南京新材料党委副书记夏桂生 (原101厂党委书记) 回忆说:“当初之所以我们拿到这个项目, 听说总公司的评价是——首先, 团队不错, 有激情、有诉求;其次, 江苏是化工大省, 化工资源不错;第三从公司布局来讲, 蓝星有必要在长三角地区特别是南京补一个化工的点。”

从BDO花落南京的那一刻起, 新引进的专业技术人员就开始发挥专业特长了——研读BDO装置的技术专利商英国DAVY公司发来的材料。

BDO是一种重要的基本有机化工原料, 用途广泛, 尤其它的衍生物THF更是附加价值高的精细化工产品, 广泛用于溶剂、医药、化妆品、增塑剂、固化剂、农药、除莠剂、泡沫人造革、纤维、工程塑料等方面。BDO、THF是化工行业十分活跃的生产链, 我国在“七五”和“八五”规划中, 都曾打算建设BDO装置, 但由于技术来源和资金的影响一直未能实现。1999年国内用英国DAVY公司技术建立了1万吨/年BDO装置, 2000年用GAF技术建成2.5万吨/年BDO装置。但和市场需求比, 数量上还有差距, BDO当时在我国处于产不足需的状态, 导致每年要花大量外汇从国外进口BDO, 并且进口量呈逐年上升之势。蓝星公司已有BDO所在产业链的相关生产线——1.6万吨/年PBT (聚对苯二甲酸丁二醇酯) , 拟建2.5万吨/年×2PTMEG (聚四亚甲基醚二醇) 和5万吨/年PBT, 有明确的目标市场, 因此, 南京蓝星新材料拟建的5.5万吨BDO装置, 市场需求前景非常不错。

(三) 压力重重

拿下项目, 固然欣喜, 可这只是万里长征的第一步。现在回想起当初承受的压力, 茹成军感受最深的是资金压力。茹成军和仇羡华几乎跑遍了所有银行, “银行一调查, 这公司啥都没有, 说我们是皮包公司, 骗子!好在我们茹总积极与政府商谈寻求支持, 在蓝星集团公司的帮助下, 成功将原厂的土地置换, 这才有了7000万启动资金, 蓝星公司又提供了一笔注册资金, 银行才给贷款。”提起当初吃的闭门羹, 仇羡华对银行的“嫌贫爱富”至今还不能释怀。

没有钱, 茹成军到北京办事儿、开会, 300元的酒店舍不得住, 常常是坐夕发朝至火车往返, 或者以叙旧为由到北京的旧同事家里蹭住。项目可研报告、环境影响评价报告都没钱做, 只能靠赊账。为了解决资金难题, 公司还特意从银行挖来一位专业人才到公司工作。茹成军从家里太太那借来钱救急, 给职工发工资。

2006年鞠建宏被调往北京工作, 所有的担子落到茹成军一个人身上。职工们对刚建立起来的南京新材料公司的信心难免波动, 怕茹成军哪天也被调走, 他当即决定将上海的家搬到南京租房内, 丈母娘、父母、儿子都来了, 新公司的人才算放心。

摸着石头过河, 2007年5月4日BDO项目总算在南京化工园区打下第一桩。项目开建后, 同时积极准备生产团队, 专业人才不可或缺, 茹成军到处挖人, 现任BDO生产负责人的许新华就是那一年从四川天华奔来的专业人士, 还带了几个班组长过来。茹成军为了让人才们在南京安心, 心不旁骛干事业, 尽自己最大的努力, 把人才们的家、孩子都周周全全安顿好。

茹成军意识到建装置、开车最锻炼人, 所以培养人才是当务之急。他和许新华商量, 把操作工该送到哪里去培训?国外当然方便, 因为有专利商提供培训工厂, 但是费用非常高。国内培训的话, 只有一家同类工厂。让竞争对手给自己练兵, 难度有多大?茹成军到山东三顾茅庐都约不上负责人, 最后一次, 他和许新华在车里坐了十几个小时, 一直等到晚上9点多, 终于见到了负责人, 对方被他们的执着打动, 算是答应了培训请求。茹成军总结说, “胜者为王其实是剩者为王, 有些事情不要把困难看成100%, 越困难的时候越要坚持, 或许距离胜利已经不远了。”

(四) 悲喜30天

或许是上天诚心要让茹成军反复实践他的“剩者为王”理论, 在装置试车成功前, 赐予他悲喜交加的30天——

一路磕磕绊绊, 2009年初, 装置终于基本成型了, 因为转型成功, 中国化工集团公司即将于5月22日召开的“中国化工军工配套企业改革发展经验交流会”定在南京召开, 由蓝星南京新材料承办并作典型发言。

一切顺利的迹象在4月17日那一天戛然而止, 因为采购的阀门质量问题, 造成氢气泄露, “装置着火了!”, 当茹成军听到这个消息赶往现场看到熊熊火苗时, “头脑一片空白, 真的, 当时我想, 一切都完了, 装置会不会脆得像根筷子, 瞬间就能倒了?”

一向淡定的茹成军不得不承认, 那一刻, 他感觉到了空前的压力。

看着DAVY公司派来的老外都跑远了, 茹成军一下子回过神来, “我们是装置的主人啊!不能让它倒下!”救火行动紧张有序地进行, “那天来了5、6辆消防车, 很快火势就控制了, 茹总还派我们去给消防官兵买了肯德基。”顾沛国回忆说, “笔者也扛着摄像机跑来了, 茹总让我们把他们都请到会议室来, 等待他向大家说明情况。”

茹成军回想起当时的情景, 仍旧觉得心有余悸:“你难以想象, 当处理完事故现场, 我撑着来到会议室向笔者说明情况, 最后一句是——我对发生这起事故向大家致歉, 谢谢大家!说完那一句, 我差点控制不了自己。”但所有在场的企业职工看到的茹成军, 表面上却依然那么沉得住气、依然那么让人有依赖感。

后来确认, 那场火情只是一个小事故, 对装置并没有伤害多少, 而且保险公司还做了理赔。

可当时, 紧绷的弦儿还是压得茹成军无法喘过气来, 那天夜里, 在高速公路上, 把车速开到160迈, 声音放到最大……

晚上12点多, 茹成军回到家, 一直患有半瘫的老父亲像往常一样, 等着儿子回家。茹成军也像往常一样, 抱起老父亲, 轻柔地拍拍他, 安慰焦急的爸爸“小事故, 处理好了, 别担心。”

茹成军是独子, 爸爸跟着他漂泊到上海, 又漂到南京, 如今爸爸老了, 病情渐重, 一心想回趟老家再看看, 大孝子茹成军总安慰爸爸:“再等等, 等开车成功了, 我就陪您回老家。”

或许那场事故也让老人跟着受了惊, 病重的茹爸爸还是没有坚持到最后, 5月12日, 茹爸爸走了, 带着落叶未归根的遗憾。

而此时, BDO装置正是冲刺的关键时刻, 马上就要投料开车了, 为了不干扰装置开车, 父亲去世的消息, 茹成军要求夏书记替他保密。出殡当天, 化工园管委会鲁主任打来电话, 说园区里的蒸气不够用了, 蓝星南京新材料的蒸气要停供。茹成军请求关照一下, 听着不对头, 鲁主任在电话那头问:“你现在在哪?怎么那么吵?”茹成军只能说出了实情, 鲁主任马上说:“小茹, 放心吧, 园区蒸气肯定保你们的。”

这些事儿都是听夏书记他们讲的, 茹成军自己不愿意提, 问他, 也是轻描淡写, 或许是直到今天, 他仍因为没能完成父亲临走时的愿望而不愿原谅自己吧。

悲喜交加的30天过去了, 5月17日, 南京蓝星BDO项目试车一次成功, 顺利产出产品!

这套选用英国DAVY公司第四代顺酐酯化加氢技术及专利设备和催化剂的BDO装置处于国际一流水平, 填补了我国高品质四氢呋喃生产工艺的空白, 成为中国化工和中国蓝星新建类似项目的标杆项目。

2011年, BDO装置开工率达101.8%, 目前生产能力居全国第三位。自2009年6月开车成功后至2010年3月为试生产期, 2010年4月～12月期间实现营业收入55815万元 (不含税) , 利润总额1817万元;2011年全年实现营业收入98805万元 (不含税) , 利润总额7724万元。

(五) 弹性领队

如今走上正轨的南京蓝星新材料公司, 于2011年又上了THF二期工程, “现在是银行围着我们转了!”这着实让仇羡华扬眉吐气了一把。职工们上下一心努力工作, 夏书记还在主抓党政工作, 工会主席还是原101厂的工会主席王平, 原军队企业老职工的诉求夏书记和王主席格外上心, 其他老职工们根据各自特长在新厂里都找到了自己的新岗位。生产还是从四川天华过来的许新华和他的团队负责。原来茹成军做清洗时的客户中石化南化公司氮肥厂机械动力科科长薛延恒也于2009年被茹成军挖来负责设备管理, 薛延恒同时带来的几个同事, 如今都成为蓝星南京新材料的骨干力量。去年, 蓝星南京新材料又迎来了从美国来的Lanny先生做CEO, 茹成军抽身去做蓝星公司放在南京的另一个重要项目——蓝星南京安迪苏蛋氨酸项目。

笔者问薛延恒, 有了美国CEO和如此成熟的团队后, 茹成军在团队中是一个什么样的角色?薛延恒想了想说:“是后盾, 是这个团队发展、变革的坚强后盾!”

被薛延恒从南化公司带来的许德宏, 现在被委以重任, 成为蓝星公司BWCI (蓝星世界级制造) 小组的成员, 问起他眼里的茹成军, 许德宏的回答质朴得有些令人意外, “我们喜欢跟他在一起, 喜欢听他讲话!”

几乎笔者采访到的所有南京蓝星新材料的团队成员都提到茹成军的一个优点——给予别人充分的信任!“只要茹总交办的工作, 他都敞开胸怀, 尽量放手, 给你平台, 给你空间, 之所以这样, 最根本的原因就是他都是尽量从别人的角度出发去想问题。”王平说。“茹总最常跟我们说的, 就是放手去做, 有什么解决不了的困难, 再来找我!这样, 大家就都能尽自己所能各司其职。”夏书记说。

Lanny初来乍到, 由于中外文化差异, 与管理团队和职工难免会有摩擦, 茹成军柔性的一面在这其中发挥得淋漓尽致, 他在Lanny和中方管理团队之间出色地起到了润滑剂、缓冲带、后盾的作用。

可爱的Lanny曾问茹成军:“Frank, 为什么职工看见你, 脸上会挂着那种发自内心的微笑?”

共苦才能同甘, Lanny未曾体会过茹成军和职工们当初一起走过的艰辛日子, 也就不能明白如今他们之间的相濡以沫。茹成军信任和看重他的团队, 那份感情, 和团队给他的信赖一样浓重。

但凡是被人评价有“人格魅力”的人, 一般都会在清廉项上表现满分, 正所谓以德服人, 茹成军就是这样——

没钱的时候, 求人借钱, 一旦当上甲方, 情况完全不一样了。一次茹成军打电话叫仇羡华到办公室, “茹总给我一张名片, 让我把一黑塑料袋给还回去。我到办公室一看, 里边装着20万啊, 我和另一位同事把那人请到公司来, 把钱还给他, 还给他进行了一次廉政教育呢。”提起这个, 仇羡华还有那么一点点自豪, 觉得在供应商面前特别有尊严。

这些年, 仅经手仇羡华替茹成军退回的礼金就有42万元。在蓝星南京新材料, “节日防腐”、“礼金上交”、“管理好身边人”的廉洁文化已经在每个人心中根深蒂固。

(六) 能者嬗变

谈到团队建设, 茹成军坦言, 现在他所处的这个蓝星安迪苏团队, 成员背景要复杂得多, 更具挑战性。

因为BDO的巨大成功, 在蓝星公司的蛋氨酸项目选址PK中, 南京又一次胜出。蓝星公司于2006年收购世界第二大蛋氨酸生产商法国安迪苏公司, 收购后蓝星一直试图将蛋氨酸国产化。

蛋氨酸是动物生长过程中合成蛋白质的八大基础“骨架”氨基酸之一, 而且蛋氨酸不能在动物体内合成, 必须从饲料中获得, 在养殖蛋鸡中的应用能明显提高蛋鸡的产蛋率, 在奶牛饲料中使用, 能显著提高奶牛的产奶量。建设我国的蛋氨酸工业装置, 是我国几代化工部长的愿望, 也是我国农业部的期盼。在农业“十一五”和“十二五”发展规划中, 蛋氨酸都属于国家鼓励类项目。

2008年, 蓝星宣布将在国内建一座年产14万吨蛋氨酸工厂。2009年7月, 蓝星安迪苏在南京成立。

蓝星安迪苏蛋氨酸项目是国际化项目, 参建人员背景复杂:包括安迪苏的法国和西班牙两国的专利商、工程师以及设计院TPT的法国和中国团队;CEO由法国安迪苏方Grimon担任;茹成军担纲常务副总经理;另外两个副总由天津蓝星调来的王火永和张承甲担任, 其中张承甲此前在中石化所属企业工作, 先期被挖到天津蓝星工作;IT、财务、知识产权、HSE等团队中层均从其他公司包括外企猎来的职业经理人, 外联部部长刘莉、人力资源部部长李天忠是从蓝星南京新材料过来的……

团队成员的复杂性使得团队建设成为项目建设成功的关键因素之一。

就在笔者来采访的前一天, 茹成军商务英语课的主题便是——Change, 改变。课文中说“这世界唯一不变的就是改变”, 茹成军对此十分认同, 他意识到如今要带好南京安迪苏团队, 要把这个项目顺利的进行下去, 他必须改变, 学会用新的方法审视和管理团队。

从飞利浦跳槽到南京安迪苏的财务总监秦磊刚来公司不久, 拿着电脑去茹成军那汇报工作, 并直言——在外企, 都不是拿着本子和笔来领导这汇报工作了, 全部用电脑放到领导办公室的幻灯或显示屏上。当周, 茹成军的办公室就装上了显示屏。

“BDO团队大部分是体制内的, 而安迪苏团队大部分是市场化的, 两个团队的文化完全不同, 因此, 我必须改变, 特别要加强学习。蓝星人最不怕的是改变, 求新求变一直是蓝星不断壮大的原因之一。”

刘莉, 原101厂副厂长, 是茹成军团队的老班底了, 见证了茹成军几年来的成长, “他很好学, 也很勤奋, 经过这几年的历练, 眼看着管理越来越有水平了。英语也进步很快, 和老外交流都没有问题。”刘莉说。

CEO Grimon的翻译兼助理汤绚春就是中方团队的英语老师, 曾有段时间, 茹成军倡导大家利用中午休息时间跟着汤绚春学英语, 他本人带头学, 那段时间他要求大家要用英语发短信。在茹成军的英语学习风潮带领下, 大家的英语水平突飞猛进, 副总经理张承甲甚至爱上了CCTV NEWS。

汤绚春很感佩茹成军的学习能力和包容性, 这是善于解决冲突的领导者必备的素质。在汤绚春印象中, 中外团队在项目承包方式选择上的观念差别最具代表性, 外方团队的排序是“安全、质量、工期、成本”, 而中方团队的排序往往是“成本”或者“工期”更靠前, “在冲突非常大的情况下, 茹总是团队重要的润滑剂!使得我们最后选择了一个中外双方都能接受的方式。”

但茹成军在“和稀泥”中, 也会有自己的原则和坚持。如今, 蓝星南京新材料和南京安迪苏展示给访客的PPT, 首先介绍的不是“我是谁”, 而是“我的安全观”。茹成军说:“我去法国安迪苏考察以及跟法方团队合作, 最让我震撼的是他们对安全的重视程度。在南京安迪苏, 一切都要给安全让位, 这是我从外方团队学到并要坚持实践的, 我把这些理念也带给了BDO那边。”

茹成军对团队建设的注重, 已经达到了非常“专业”的水准。在周六的例行周会上, 他会不时推出一些“茹成军出品”的课件。2011年9月30日, 是茹成军来到南京整十年的日子, 他专门为BDO团队做了《我的团队和我的10年》的PPT, 以和大家分享十年团队建设的心路历程。在安迪苏项目上, 茹成军做得最多的是关于团队沟通的课件——《顺境与逆境》、《团队性格分析》、《团队协作沟通技巧》。项目在争论中停滞不前的时候, 这些课件都起到了强大的弥合作用。在这些PPT中, 茹成军从来不会开宗明义、点名道姓, 但所有听了他宣讲的人, 都会在其中发现自己的局限和不足, 从而不再过于计较, 使团队继续往前走。

正如薛延恒所言, 茹成军是一个十分讲究工作方法的人, 甚至到了“考究”的程度。

无论是BDO团队, 还是南京安迪苏团队, 在发生内部摩擦的时候, 都会自觉用茹成军的一个经典比喻来审视当前存在的问题。“茹总常给我们举例说, 从化工园到新街口, 可以走长江一桥、二桥, 还有隧道, 如果我们为走哪条路能省5分钟而争论40分钟的话, 得不偿失, 因为有争吵的40分钟, 走其中任何一条路, 早都到了。”王永火说。

(七) 家庭“外交”

在笔者看茹成军做的团队建设培训课件的时候, 发现了一个特别的课件儿——“儿子的烦恼”, 见笔者好奇, 茹成军有些不好意思地打开了这个PPT, “儿子进入青春期了, 小家伙儿眼看着有男子汉的味道了, 我就给他做了一个关于青春期的教育PPT。”从生理结构、情窦初开到早恋的危害, 一应俱全, “那天是在阳台, 我和他拿着电脑讲的这些男人之间的事儿, 没让他妈参与。”茹成军笑着说。

茹成军不仅是个好爸爸, 也是好儿子、好丈夫、好女婿。

都说在南京当地, 茹成军的政府关系、客户关系做得不错, 晚上在外应酬一定是免不了的吧?答案恰恰相反——茹成军是家中独子, 一直和双方老人同一屋檐下, 他的家庭观念很强, 对孩子的教育也十分重视, 他英语提高得快和陪儿子一起学英语有直接关系, 所以平时除了在公司加班以外, 晚上几乎很少在外应酬。

那政府关系、客户关系是靠什么维护的?茹成军脱口而出:“真心真情啊!你说什么比真心真情更可贵?”

茹成军不讳言他的方法之一是“家庭外交”。比如情人节, 茹成军带着老婆请政府部门帮助过他的朋友们带着家人一起聚聚, “我个人出钱, 简单的家庭聚餐, 给嫂子们一人买一束鲜花, 嫂子们都可高兴了!这种尊重和感谢, 比什么名贵礼品都让她们开心。而且嫂子们觉得自己老公和小茹这样有家庭观念的人成为朋友, 都特放心!”南京化工园区管委会的老主任当初对BDO项目给予了非常大的支持和帮助, 茹成军一直很感念老主任, 每年老主任过生日, 茹成军都会携家人给他过生日, “只有我们两家人, 没有任何外人, 简简单单吃顿饭, 很放松, 大家处的是交情。现在老主任退休了, 生日宴还是我们两家人一起过。”

初次打交道, 有些人难免端着。茹成军就用一番诚意去打动, “有一次到一个政府部门办事儿, 约了几次都没有成行, 后来我干脆在门口等着, 一直等到晚上9点多, 那局长一出门非常惊讶, 你怎么还在这啊?我说, 领导, 现在企业确实需要您的帮助!”

“其实所有人都敬重想干事儿的人, 都愿意帮助想干事儿的人, 我们蓝星公司就是这么一点点长大的, 南京市各级领导、政府部门也是非常务实的, 我们才得以在这块土地上兴旺发展。”茹成军说。

“家庭外交”不仅用在政府关系、客户关系上, 还用在职工关系上。2002年夏天, 茹成军到南京的第一个夏天, 就在7316厂操办起蓝星夏令营 (蓝星夏令营是1989年蓝星公司为了丰富双职工子女暑期生活而举办的夏令营活动, 至今已坚持23年, 并随着蓝星的国际化进程, 成为国际夏令营。) , 职工们起初不理解, 本来工资都成问题, 还搞什么夏令营, 不过让孩子们高兴的事儿, 职工们都还舍得, “当时蓝星总公司还分下来两个去朝鲜参加夏令营的名额, 老职工的孩子连火车都没坐过, 这回直接出国了。在南京的夏令营, 茹总亲自带队, 孩子们和职工都特别开心。”刘莉告诉笔者。

现在, 每年夏令营, 茹成军都会安排辅导员带领小朋友参观工厂, “孩子小时候对咱们老厂子有印象, 现在请他们来看看新厂区, 看看爸爸妈妈现在的工作环境, 他们也会从中体会到父母的辛劳。”茹成军说。