商务英语教学中商务知识的学习

关键词： 函电 商务英语 学习 知识

商务英语教学中商务知识的学习（共9篇）

篇1：商务英语教学中商务知识的学习

摘要：商务英语教学就是要培养用英语进行商务活动的人才，唯有这样的人才才可能在贸易活动中游刃有余地维护自身利益。

日常商务英语教学中，可以通过合理的学习体系、实训室模拟商务活动、校企合作和工学结合与第二课堂商务知识的实践等途径加强商务知识的学习。

关键词：商务英语;商务知识;模拟商务活动;工学结合

一、商务英语的内涵与外延

人世以来，商务英语教学在国内获得飞速发展，全国进行正规商务英语教学的有300所左右的院校。

但关于商务英语的学科地位，学界仍有着不同的看法。

这与长期以来对商务英语的界定不甚明了有直接的关系。

它培养的是懂商务的英语人才，还是懂英语的商务人才?我们需要的是具有商科背景的英语教师，还是具有深厚英语功底的商科教师?在教学中是用英语教商务还是以商务为内容教英语?目前，国内在商务英语教学和科研中有一种偏向，即使用英语作为授课或阅读语言，系统讲授和学习商务学科知识。

这实际上是在朝“英语商务”的方向发展，与“商务英语”大相径庭。

因此，界定清楚商务英语的内涵和外延，有助于理解商务知识学习的重要性。

语言是商务的载体。

作为载体的语言(英语)，由于它所承载的内容与语言学或文学不同，它的各种表证就不同。

所以，商务英语(BE)所研究的重点应该是商务文本(合同、信用证、标书、信函、教材、评论、演讲、报告、货币支付、运输、保险等)与商务交际中的语言特点，包括字、词、句、篇章、语体、语用、修辞、写作等方面的特点以及与普通英语(GE)所存在的差异。

语言仅仅是一种工具。

对商务英语专业而言，研究掌握英语的目的是为了最终走向全面的英语商务：即培养直接用英语进行国际商务活动的人。

商务的核心内涵不是文学、诗歌、小说、戏剧等普通英语所涉及的内容，而是从事商务活动所必需的有关学科知识、技能和技巧，如，管理学、市场学、经济学、金融学、会计学、法律知识、统计方法、谈判技巧、领导艺术、激励手段以及交际技能等。

二、为什么要在商务英语教学中传授商务知识

如上文所述，商务英语，是在商务场合中商务活动的参与人为达到各自的商业目的，遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响，有选择地使用英语的词汇语法资源，运用语用策略，以书面或口头形式所进行的交际活动系统。

换言之，就是要在商务环境中使用英语，客户与客户之间要对交易商品的名称、数量、质量、折扣，对商品的包装、运输和保险进行不厌其烦的谈判与磋商，直到双方满意而止。

在这个过程中语言只是一种传递信息的载体，而中心内容则是交易的每一个细节。

这种谈判和磋商，要求参与的人员必须能够了解和使用商务知识，从而增加贸易利润。

商务英语教材编排也凸显了商务知识的重要性。

以经济科学出版社出版的《新编剑桥商务英语》为例，该书的每一个单元几乎都涉及相关学科专业的商务知识。

其中第一单元团队工作、第五单元搬迁新址、第六单元工作权利和安全涉及组织行为学的知识;第三单元a课下订单、第十单元b课全球化涉及国际贸易的知识;第四单元品牌效应和公共关系、第十单元a课营销惨败涉及市场营销方面的知识;第九单元弹性福利和员工评估涉及到人力资源管理方面的知识等等。

可见，英语在国际商务中所涉及的领域已从商品进出口扩大到组织行为学、市场营销、人力资源管理、国际服务贸易及法律诸方面，其内容的深度已远远超过了一般导论的范围。

在国际商务交往中，所有参加者都要遵循一定的游戏规则，这些规则又往往用英语写成。

正确地理解和使用这些规则，把它们译成恰当的汉语，并把我国的涉外法律译成规范的英语，这些都是国际商务交往中取得成功的前提。

三、如何在商务英语教学中加强商务知识的传授

1 建立科学的商务英语学习体系

商务英语学习体系包括三个组成部分：商务英语、商务知识和基础英语知识，其关系如图1所示。

它们组成了非常稳固的知识三角形，从而使学生牢固地掌握商务英语知识。

一年级重在打下扎实的英语基础，同时通过中文学习这部分相关的专业商务知识和外国的文化习俗，如《国际贸易实务》、《电子商务概论》、《外贸单证实务》、《商务谈判》、《市场营销》、《报关实务》和《英美概况》、《东西方文化概论》等课程，这将为日后的学习打下牢固的基础。

二、三年级，学习《商务英语精读》、《商务英语函电》、《商务英语口译》、《商务英语听力》、《商务英语口语》等商务英语课程。

这种方式，可以为学生提供更多的理论和知识背景，增加学生学习这门课程的兴趣，提高学生学习商务英语的自信心。

若对一年级新生直接传授商务英语知识，再在后期讲解商务知识，则会降低教与学的成果，甚至会打击学生学习商务英语的积极性。

篇2：商务英语教学中商务知识的学习

在这种补充教学中，任课教师应充分考虑到学生的实际情况进行授课，必要的话可选用母语编写的商务书籍作为学生的阅读材料。

如经济科学出版社的《新编剑桥商务英语》第八单元a篇中，涉及到invoice和receipt的差异。

教师可选用国际贸易实务的教材相关内容进行补充，告知学生中文的发票和收据与英文的in―voice和receipt的差异。

当然，这需要在安排教学大纲时预留足够的教学时间。

另外，还可以在商务英语实训室模拟商务活动。

构建主义学习理论认为，学习不是教师向学生传递知识的过程，而是学生构建自己知识的过程，在这一过程中，教师要起组织者、指导者和帮助者作用，利用各种情景、协作、会话等环境因素以发挥学生的学习能动性，从而使学生掌握当前所学知识。

在课堂上进行商务模拟是以学生为中心，综合训练学生的听、说、读、写、译能力，是学生把理论知识与实践操作相结合的有效途径。

教师可将学生分成小组组建模拟公司，根据自己教学目的和要求，模拟不同的商务活动让学生参加。

比如可模拟贸易公司出口的工作流程，从市场调查获取信息开始，到建立合同(询盘、发盘、还盘、接受)、签订合同、履行合同(备货、订舱、报检、投保、认证、进港、报关、装船、通知、核销、退税)等基本流程，模拟公司成员相互讨论后，按照流程开展贸易往来。

这一过程既可训练学生的听说能力，又能使学生熟悉、掌握整个贸易流程。

3 加强校企合作、工学结合，有效补充相关商务知识

剑桥商务英语考试所选材料真实，来源广泛，出自商务人员实际工作情况。

在商务英语口语课中，交际活动设计不仅受学生自身英语语言能力的制约，而且取决于学生对商务知识的掌握程度，课堂教学活动的设计首要的是找到学生语言能力与商务知识的最佳结合点。

就目前国内高校商务英语专业的课程设置来看，学生在进行专业学习之前，普遍缺乏基本的商务知识，这必将影响到在英语口语中的表现。

如在开始设定的接待客户的情景中，学生由于不了解接待客户事宜往往不能彻底了解客户、布置接待室、预定客房、安排参观日程、准备礼物、接待客户等具体的任务事项。

所谓实践出真知，让学生接触公众性商务活动，如参观外贸公司的日常活动，去公司顶岗实习、去商品交易会、展览会工作等，学生可亲身体验、了解商务活动日程和规范，实践在课堂和书本上学到的理论知识，使他们由感性认识上升至理性认识。

4 开展第二课堂活动，实践商务知识

要把学生培养成英语语言功底扎实，熟悉商务知识和技巧并具有跨文化交际意识、创新意识和实践操作能力的高素质英语人才，仅靠课堂的培养是远远不够的。

因此，开创形式多样的第二课堂培养途径，对于实现我国高校商务英语专业人才培养目标，弥补商务英语专业课堂培养途径的不足具有十分重要的意义。

在专业老师的指导下，成立商务英语学生社团或商务英语爱好者俱乐部，在课余时间组织开展诸如商务谈判比赛、商务会场口译比赛、英语营销比赛等等形式多样的活动。

通过这种途径，可以有效提高学生的英语应用能力和商务实践能力。

参考文献：

[1]成修斌，唐文龙，商务英语学科定位的新思考[J]，高教探索，，(2)。

[2]张武保，严新生学科创新与商务英语的复合型特点研究[J]，广东外语外贸大学学报，，(3)。

[3]龚唯，甘敏，孔风华，论外语类交叉学科专业人才培养的新途径――以商务英语专业为例[J]，湖北经济学院学报(人文社会科学版)，，(5)。

篇3：商务英语教学中商务知识的学习

1 商务英语 (Business English, 或BE) 的学科定位和专业特点

要解决商务英语教学中商务和英语的融合问题, 首先需要明确商务英语的学科定位和专业特点。我国目前多采用传统语言学理论和专门用途英语 (English for specific purpose, 或ESP) 理论对商务英语进行定义和研究。大部分研究者把它列在一级学科“语言学”门下, 按“语言学—英语语言学—专门用途英语—商务英语”这一顺序把它列为其中的四级学科。这种学科定位是普遍接受和认可的。也有部分研究者把它列在一级学科“经济学”门下, 按“经济学—应用经济学—国际商务—国际商务英语”这一顺序把它列为其中的四级学科。与此同时, 以莫再树等为代表的一些研究者以语言经济学, 即“学习第二种语言 (或外语) 是一种经济投资”的理论对商务英语热潮进行分析。不同的学科定位将决定融合的方式和效果, 因此不同的大专、高职、本科院校及社会办学机构需要根据自身特点和市场需求进行学科定位, 并在此基础上进行教学设计。本研究建立在第一种学科定位的基础上。

另一方面, 商务英语学科的研究对象和内容具有特殊性, 这赋予了它不同于其他专门用途英语及公共英语基础学科的专业特点。英国商务英语专家Nick Brieger (1997) 提出商务英语应包括语言知识 (language knowledge) 、交际技能 (communication skills) 、商务专业知识 (business professional content) 、管理技能 (management skills) 和文化意识 (cultural awareness) 。不难看出, 商务英语是一门融合了多学科知识和技能的学科, 是以培养复合型人才为目的的学科。这也要求商务英语的教学模式和设计中体现多学科知识学习和技能培养的融合性。

2 商务英语教学模式和理论概述

商务英语教学中多学科知识和技能的融合得以实现有赖于广大教育、教学工作者的探索和研究。林添湖教授曾明确地指出, 商务英语是一种必须“因需施教”和“因材施教”的专用英语分支, 其成功的教学有赖于事先对学习者的需求做实事求是的分析。近年来, 国内许多专家学者也对商务英语教学模式和理论进行了富有成效的探讨和研究。例如, 李丽进行了将内容教学 (Content-based instruction, 或CBI) 理念融入商务英语教学的有效性实证研究, 发现接受CBI教学的实验组在后测分数上显著优于接受传统教学的对照组。王鲁南、段靖研究了案例教学法 (Case-study method) 在商务英语教学运用中的基本原则、教学程序, 并提出案例教学的最大难题就在于对双师型教师 (兼备商务实践经验和专业背景知识和扎实的外语功底和课堂教学能力) 的需求。吴丽、陈婔探讨了项目化教学 (Project-based teaching) 在高职商务英语教学中的可行性, 明确了案例教学实施的主要步骤, 即:选定项目题目、制订项目计划、实施项目内容、提交成果并评估。

这些研究和探索无疑对商务英语学科的深入发展和相关教学模式的完善起到了巨大的推动作用, 对广大商务英语教学工作者具有启发和引领作用。但总的来说, 如何将多学科知识学习和技能培养融合到商务英语教学模式中这个问题是商务英语教学模式和理论研究中不可避绕的问题。

3 商务英语教学实践探讨

商务英语是应用性较强的学科。本研究以商务英语听、说、读、写的具体语言知识教学为切入点, 融入商务技能的体验, 采纳剑桥商务英语中级教材、全国国际商务英语考试用书等素材, 针对在校学习商务英语二学历的本科大学生群体的特征, 探讨如何将多学科知识学习和技能培养融合到商务英语教学中。参与该教学过程的两个实验班共60人, 教学持续时间为一个学期, 学期结束后进行测验和问卷调查。其中33人为大二学生, 27人为大三学生。

3.1 商务英语听、说的教学理论基础和实践设计

商务英语听、说的教学的紧密结合是有效促进多学科知识学习和技能培养融合的手段。对于几乎没有国际商务操作知识经验的在校学生来说, 培养其在国际商务领域和活动中的听、说能力是至关重要的, 同时他们也需要具备商务交际知识。另外, 初学者在词汇、语法、语速、文化背景方面存在差异, 这些因素可能会影响其听、说能力的提高。因此, 本研究在教学中运用以交互理论为基础的交际教学法并检测教学效果。

本研究中的“交际教学”主要是通过模拟情景角色、观看视频、与有商务实践经验的人士现场交流等方式进行。教学设计主要围绕以下三个方面: (1) 对商务活动中个体或群体角色定位的认识; (2) 对交际目的认识; (3) 对交际内容的理解。以剑桥商务英语中级教材学生用书中的Assessing training needs (评估培训需求) 听力练习为例。从角色上听, 交际双方一位是培训项目的负责人 (以下称为A) , 另一位是刚上任的部门经理 (以下称为B) 。从交际目的上听, A需要解答疑问和确定培训项目, 而B需要选择并参加一些培训项目。从交际内容上听, A是积极推进谈话进程的人, 可以听到他使用了:OK.So would you like to…?/You are right here, but I also think…/Well, why not…?等表达方式。B是回应并表示同意或质疑、反对的一方, 他使用了:What do you mean?/Oh, I see./The problem is that…/I don’t understand…。教学时引导学生融入该商务情境, 并对以上各点进行认知, 再来做听力理解题目:回答问题、写下在线培训 (Online training) 和面对面培训 (face-to-face training) 各自的优势。同时, 学生也能在听力理解的基础上模仿进行“Giving reasons for and against” (给出赞同和反对的理由) 的口语练习。

测验和问卷调查的结果证明, 这种教学设计能够有效地引导学生掌握商务交际的过程, 从而提高商务英语听、说能力。但是它在进行的初期需要花费较多时间, 三个方面的时间比约为1:1:2。不过, 一旦学生适应并接受了它, 成效是显而易见的。

3.2 商务英语读、写的教学理论基础和实践设计

商务英语读、写的教学的有机结合亦有助于实现多学科知识学习和技能培养的融合。通过阅读保证足够的语言输入, 通过写作发现语言输出的问题并解决、提升实际操作技能。学生们在商务英语读、写中存在的主要问题有:阅读速度慢、对商务语篇的理解能力较弱, 写作时时态、语态运用不当, 受母语表达习惯影响等。因此, 本研究在教学设计中运用建构主义学习理论, 实施任务型教学法。建构主义的学习理论认为知识是学习者在一定的经济社会文化背景下借助其他人 (包括教师和学习伙伴) 的帮助, 利用必要的学习资料, 通过一一建构的方式而获得。本研究中的教学以商务报告 (Business Report) 的阅读和写作为例。商务报告能为读者提供具体的信息、数据和意见, 是一种高度专业化的表达方式, 也是商务英语学习者必须掌握的一种商务技能。

教学设计分以下四个步骤: (1) 引导学生了解报告的基本结构, 即标题、引言 (含报告写作目的、调查对象、调查方法等) 、调查成果与结论、建议等。在这个过程中, 通过对5篇具有代表性的商务英语报告 (含调查报告、可行性分析报告、业绩报告) 的阅读, 让学生对学习对象特点进行一一建构。 (2) 引导学生通过总结得出准确把握商务报告信息的方法。例如, 通过标题、引言获取主旨信息;运用寻读、跳读策略快速有效地获取具体信息等。在具体的商务活动中, 具备快速获取信息和输出信息的能力是巨大的优势。 (3) 学习商务文本的语篇思路和风格。通过计时阅读、及时讲解和总结, 学生逐步掌握商务报告准确、简明的文体风格及详略得当、层次分明的句式特点。 (4) 指导学生完成写作的语言输出任务。同时, 引导学生定期进行学习小结和反思, 不断地在做中学、学中做。

因为商务英语的实用性很强, 在整个教学设计中可以充分发挥学生的自主性。例如:在班上建立三至四个学习小组, 成立虚拟公司, 进行市场竞争, 模拟商务活动等。这样, 学生们也就有商务沟通、报告写作等的动力。

篇4：商务英语教学中商务知识的学习

【关键词】商务知识 商务英语 BASE模式

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0084-02

一、发展现状及教学误区

随着全球经济的发展，英语越来越受到重视，商务英语也取得了长足的发展，正逐渐发展成一门独立的学科，据统计目前我国开设商务英语专业的高等院校有300多家，为我国国际交流事业提供了大量的人才，学生的商务操作能力有了明显的提高，能够在实际的商务活动中得心应手，促进了我国国际贸易的顺利开展。

然而，在商务英语的教学过程中也出现了一些误区，且原来陈旧单一的教学模式难以满足目前对高校商务英语人才的培养需求，也难以满足社会对英语学生日新月异的要求。第一，教学中容易把商务知识和英语知识相脱节。这一现象导致学生只知其一，不知其二，遇到同样的商务理论与应用，形不成统一的商务知识体系，更甚者不理解一些商务术语。第二，教师对商务知识、英语和商务英语之间的关系认识不足，导致课程设计与教学计划不合理。商务英语并不是简单的商务知识+英语知识，他们是1+1≥1的关系，是商务专业知识与英语语言的有机融合，但它绝不是在开设英语课程的基础上再罗列几门商务课程，最终出现了1+ 1= 0的现象。因此，如何“有机融合”是一个值得探讨和研究的课题。第三，对商务文化包括商务礼仪尤其是各国之间的不同商务惯例讲解不够深，学生练习机会不够多，实际动手能力整体上较差。

二、商务知识对商务英语学习的重要性

1.商务知识是商务英语的核心内容

一般商务活动中也就是在商务联系前期，比如参观、访问、座谈、报告、会议，基本的商务知识及礼仪尤为重要。为了给对方能够留下积极的印象以进行深一步交流，我们必须全面了解对方国家的文化，第一次见面怎样问候、怎样递名片、怎样向对方介绍我方人员及其相应的原则，以及对方国家的时间概念、饮食习惯。比如西方国家基本都能够接受握手，或拥抱，但也有国家为贴面礼、吻手礼更或碰鼻礼；在相互介绍时遵循“最后介绍重要人士”的原则，而在见到对方人员时，我方人员永远为最先介绍的，不管他是高管还是CEO，以展示出对对方应有的尊重；所以，由此可知，在商务洽谈的最初阶段商务礼仪起了至关重要的作用。

在专业商务活动中也就是到了后期商定合同条款阶段，从最初的接触、问询、发盘、报盘到最终合同的订立以及后续的货运，则需要的是专业的贸易知识，包括合同所涉及的标的、数量、标准、价格、包装、运输、支付、保险、合同的终止、其他条款等所涉及的均为专业的贸易知识。同时对当事人的商务英语水平提出了更高的要求。如果我们培养的学生只能掌握日常英语会话，不能听懂和使用商务贸易专业知识来进行商务洽谈的话，谈判几乎是无法进行的，再熟练的英语也无法弥补商务贸易知识的欠缺。因此，商务知识是商务英语最基本的核心内容。

2.商务贸易知识是商务英语学生需要面对的挑战

商务英语专业学生大部分为高职高专生，他们的英语基础相对薄弱，再者学生自身自学能力有限，不是在高强的就业压力下，他们积极主动学习进行知识探索的欲望是非常弱的。尤其是面对枯燥复杂难以理解的贸易术语。有一部分同学基本的一些贸易知识都难以掌握，如：4P原则、企业的营销环境、产品生命周期这些入门级的理论。又由于缺乏实际实训及工作经验，对商务贸易知识的理解和运用就成为学生在校期间要攻克的主要堡垒，否则直接影响他们学习商务英语的兴趣与信心。所以，对于这些学生仅仅在课堂上的学习是完全不够的，他们必须在课下查阅资料与案例，了解并掌握具体商务术语的含义及运用，才能够真正达到运用的最终目标。因此，对于缺乏实际工作经验的学生来说，在商务英语中熟悉和灵活地运用商务贸易知识是在校学生面临的巨大挑战。

三、基于循序渐进原则的“BASE”教学模式

基于上述教学现状及误区，以及目前高职高专院校商务英语专业学生所面临的主要问题，如何将商务与英语相结合达到商务英语教学的最优效果，笔者提出了全新的基于循序渐进原则的“BASE”模式（如图）。

“BASE”模式指该培养模式结合我国企业相关需求以及对商务英语专业人才现状的分析，专业实施工学结合，四位一体的模式，即“以商务工作过程为导向（Business），岗位职业能力培养为主线（Ability），职业技能为重点（Skill），英语语言为基础（English）”。具体理解为开设以商务为背景的英语语言类课程和商务专业技能课，专业技能课双语教学，注重专业技能知识拓展；岗位职业能力包括英语语言能力、商务操作能力、综合实践能力；职业技能有语音口语实训、商务英语实训、专业综合实训、定岗实习、毕业实习；而语言基础的专业课程设置围绕英语语言展开，夯实英语语言基础。

那么基于上述模式，以循序渐进为原则开展教学，课程设置体系包括专业通识课程、专业基础课程、工作任务课程、专业拓展领域课程。在第一阶段注重专业基础能力培养，开设专业通识课程与专业基础课程，如综合人文素质、计算机文化基础、基础英语、英语口语、英语听力；第二阶段为核心能力培养阶段，是开设专业基础课与工作任务课的重点阶段，包括：商务英语精读、商务英语报刊选读、国际贸易实务、商务英语笔译、外贸单证实务、国际商务谈判（双语）；第三阶段为综合能力培养阶段，通过双语翻译实训、商务英语综合应用实训、外贸单证实训提高职业技能。最后阶段为拓展提高，商务礼仪与谈判技巧培养阶段，如BOP业务实训、国际贸易操作实训、英语文秘办公实训等等。其中一些课程与职业资格证书直接挂钩，比如剑桥商务英语证书、国际商务单证员、国际商务秘书、翻译职业资格证。最后，为了进一步深化加强学习效果，可针对学生情况进行相应岗位适应训练，以此有效提高学生的职业技能与相应岗位职业能力。

四、对商务英语教学启示

由以上分析可知，首先，商务英语涉及的专业知识及商务认知能力非常重要，这就给任教老师提出了新的挑战，所以学校尽可能为教师提供锻炼培养的机会，教师也应该抓住机会提升自己，丰富自己职业经历。其次，对于商务英语专业教材的选取一定要遵循学生的特点，难易适度，体现教学要求及教学目标。第三，注重口语培养、采取多样化教学方式，给学生充分的机会进行口语训练，课堂教学定期加强演讲、报告展示、小组合作等。最后，注重培养学生商务敏感度。当置于商务情景中，仪表仪态均需要有其专业表现，这些不是一朝一夕之功，只有在平时教学过程中的逐步灌输，提高学生自身商务意识，并参加相应课堂商务活动，才能逐步培养学生商务能力提高商务活动水平与效果。

参考文献：

[1] 李曼琳.高职国际商务英语专业课程教学模式——英语+商务知识逐步结合三步走[J].内蒙古民族大学学报，2009，3（15）：172-173.

[2] 王莎.商务英语教学中英语知识与商务知识的关系[J].南京工业职业技术学院学报，2004，3（4）：60-62.

[3] 王艳艳.商务英语教学中商务知识与英语知识的关系——以《商务英语综合教程》为例[J].赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2015，1（36）：263-264.

[4] 郭鹏.商务英语教学中商务贸易知识的地位及教学探讨[J].中国商界，2010，200.

篇5：商务英语教学中商务知识的学习

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（全英文论文）非语言交际中体态语的运用

（全英文论文）心是孤独的猎手中的异化主题研究

（全英文论文）英汉动物谚语文化内涵对比研究

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(全英文论文)钗头凤英译本的对比研究

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(全英文论文)从关联理论视角看历年奥运会主题口号的汉译

(全英文论文)英语委婉语在日常生活中的语用功能分析

(全英文论文)浅析英汉习语翻译中的文化对等性

(全英文论文)中国大学英语学习者分词误用分析--XX学院学生的研究

(全英文论文)苔丝悲剧的成因研究

篇6：商务活动中吃饭时的礼仪知识

中国人一般都很讲究吃，同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视，商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。因此，饭桌上的礼仪显得格外重要。下面以中餐为例，教你如何在餐桌上有礼有仪，得心应手。

中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。

用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜，甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯，你要是一再客气，没准人家会反感：“说过不吃了，你非逼我干什么？”依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜，那就只好俄肚子。

客人入席后，不要立即动手取食。而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才能开始；客人不能抢在主人前面。夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的`莱吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。不要一边吃东西，一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜，不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。

篇7：浅析电子商务中知识产权保护问题

班级：会计（98）学号：0951805 姓名：屠春花

[摘要] 电子商务是一把双刃剑，给企业带来了无限机遇的同时，也产生了新的问题。电子商务给知识产权赋予了新的内容和新的特点，不可避免的产生了新的知识产权保护问题。在本文中，我将从几个方面对于现今电子商务发展过程中所出现的问题进行一下概述，并提出一些个人的意见和建议，希望对我们的电子商务发展有所帮助。

【关键词】电子商务 知识产权 法律保护 问题 措施

一、引言

一般传统观念中所理解的知识产权只是一种带有地域范围保护的，在一定时间范围内，可以独自占有使用收益的一种智力成果的享有权利。具体地说，专利保护法保护的是一种技术，不是数据，专利的新颖性在判断过程中也是通过传统观念加以论别的。商标保护法保护的是文字图案以及文字图案的组合形式，不保护数据格式的动态过程。著作保护的是知识内容的外在表现形式，也并非是保护具体的表达内容或者是表达的过程。知识产权制度不仅是一种确定权利和保护享有权利的制度，还是一种具有激励社会创新的制度。但是我们目前传统的知识产权保护的观点认为，没有形成保护的权利，就没有权利保护可言，权利的保护必须遵守法律条款的规定进行审别，但是在我们的网络世界中，传统的知识产权保护制度已经不能适应解决出现的问题，比如域名问题就是我们经常遇到的比较棘手的问题，这就使得人们对于商标以及其他不正当的竞争联系在一起，可见在电子商务活动中，知识的保护涉及到很多个方面的问题需要解决，这就使得我们传统意义上的知识产权保护制度亟待得到有效的完善和改进，以适应不断发展的电子商务活动。

电子商务发展的基础是互联网，网络是一种公开以及无国界的全球性的网络体系，我们目前的知识产权全球化趋势已经越来越凸显，怎样尽最大可能的保护我们应享有的网络世界的知识产权就成为我们面临的一个难题。

二、电子商务在具体的知识产权保护中所遇到的问题

（一）电子商务与传统著作权的问题

传统上，我们理解的知识产权保护法保护的作品都是依附于实际存在的介质体现出来的，是实实在在存在的，但是再互联网中，任何作品或者食物都是依靠二进制的数码进行传播和存储的。不论任何东西都可以在互联网上在很短的时间内就传遍全球，这就对包括著作权在内的知识产权带来了严重的影响。一件作品的著作权一旦确定，不论以何种形式展现，它的著作权仍属于原作者所有，所以，未经著作权所有人同意，将他人的文字图片以及信息数据处理以及传输的过程都属于侵权，都是对著作权的违反。

那么，网页是否存在著作权呢？ 这是一个争论许久的问题，网页中的颜色图案都能给人一种不一样的美感享受，可以说是一种独具匠心的独特的构思，也是依靠一定的载体呈现在我们面前的，所以说网页是一件作品，应当受到著作保护法的保护，尽管网页在著作法中也是作品的范畴，但是在现实中网页的复制很普遍也很正常，再就是在网页内容中出现直接创作的作品但是没有留下原稿证据，对于作品的认定和保护工作就显得难以落到实处。

目前所定义理解的著作权是在网络和电子商务没有出现或者没有得到普及应用的时候就提出制定的，所以在现代网络快速发展，以及电子商务活动兴起的今天就凸显出很多的问题需要解决，我们的著作法就需要不断的改进和完善。

（二）电子商务与传统专利权保护的问题

网络技术是不是一种专利呢？ 传统意义上的专利制度，是说一旦将专利权授予某人的话，就意味着在一定的法律限定范围内其他人不能共享的权利独享制度，规定没有得到权利所有人的同意，他人不得擅自使用专利技术。但是现在我们听到的互联网技术专利越来越多，互联网专利又被称为是商业方法专利，是用来保护那些在网络上做生意的所运用的方法和手段。在很长的一段时间以来，人们所理解的专利都是将人们的思维，智力活动以及方式方法排除在外的一种技术权利。但是现在我们思考的是：网络上所出现的商业方式是否具有创造性呢，是否可以像现实中的专利一样享有一定时间和一定范围内的独享性呢？ 不可否认，互联网的快速发展和变革，与网络技术的非授权性有关系，我们不妨设想一下，如果我们授予网络技术上的一些技术专利权，那就意味着在一定时间内，它有技术转化为现实使用手段的速度将大幅度放缓。

（三）电子商务与传统商标权的问题

商标作为现在商业活动中不可缺少的商家的代表性标志运用很广泛，在传统意义上的商标是一种平面的固定的标志。但是，在网络中，传统的商标经过技术处理具有了很多的变化，有的商标可以漂浮晃动，有的可以变幻，有的可以与音响等结合。这些在网络中运用很多，在网络世界里早就习以为常了，但是如果按照过去传统的定义方式的话，就不能将它们定义为商标，就不能够施行保护了，而且商标在电子商务活动中可能没有定义在具体的商品上面，如何判断是否可以定义为商标实施保护就成了一个问题。

三、电子商务中加强对知识产权保护的对策

虽然知识产权法律保护制度的建设起步比较晚，可是在过去的二十多年中，我们积极学习国外的先进经验，并加以消化应用，取得了很多让世界瞩目的成果，在我国的知识产权保护制度不断完善的过程中，我国的对外开放政策不断增强，与此同时我国的电子商务发展水平不断提高，虽然我国的知识产权保护制度取得了长足的发展，但是要建立一个完善的科学的知识产权保护制度，能够有效的激励创新机制，维护社会发展稳定，那么我们还需要进一步改进和完善适合现代科技发展的中国知识产权保护制度。

1、建立自律机制，推动立法

解决电子商务中知识产权侵权问题最有效最根本的办法就是加强网络的自律。人类的发展进步实际上就是人类自律性不断提高，权利追求实现，尊重他人权利，履行个人义务的协调平衡的过程，如果人类社会没有了自律性，就会出现社会秩序的混乱，人类没有了自律观念，紧靠法律的保护是根本不可行的，所以我们要不断完善我们的知识产权保护制度，要顺应时代的要求，针对我们的社会发展需求，经济发展水平建立起适应时代要求的知识产权保护政策措施，以为我国的电子商务活动的开展与革新起到积极的推动作用。

2、完善电子商务及知识产权法律制度

人的自律性有限，而电子商务的不断发展，这个社会要和谐发展，还是需要通过完善法律条款对商业活动进行保护，我们的知识产权保护制度一定要适应经济时代新发展的要求，尽量的减少我们保护制度中的不足之处，所以我们应将电子商务活动列入法律完善管理制度之中，制定专门性的针对电子商务活动操作规范性的法律条文，强调电子商务活动受到法律的保护和约束，使得电子商务的合法与非法行为有着一个很明确的界限，减少新形势下出现的知识产权法律空白以及模糊情况，在这点上，国外的发达国家有很好的借鉴价值，我们的立法一定要尽可能的解决传统知识产权保护制度上的不足之处，对于域名，网络设计等名目的保护一定要明确，防止不法分子借法律的空白造成侵权行为。

3、强调“一体化”保护手段，创造良好的电子商务环境

对于我国法律上不够完善的部分，我国的司法机关通过司法解释，逐步完善了对于网络世界中的知识产权在法律上的保护力度，因此一般情况下的知识产权问题都有法可依，对于电子商务活动中的知识产权保护问题，关键的一步就是要加强执法力度，实现一体化的综合保护手段。不仅要求执法机关加强协调共作，还要求在运用法律方面实行综合处理。对于那些侵犯他人知识产权的行为一定要严厉制裁，只有坚持严格的执法力度，才能使我国经济中的电子商务活动形成良性循环模式，这样一来才能切实保证我国的知识产权保护制度对于我国的经济发展更具积极的影响和促进作用。

四、结束语

笔者认为，良好的市场机制与健全的法律法规只是电子商务发展的土壤，要让电子商务茁壮成长，政府还要以一定的扶持政策与优惠政策等系列举措进行辅助。为利用电子商务的企业及研究开发电子商务产品的企业提供基础和营造良好环境。多重举措并举，才能使电子商务在我国的发展与美国和欧洲各国同步。【参考文献】

[1] 杨荣浩。知识产权法学。武汉大学出版社。2009 经济，2005(8)。

篇8：商务英语教学中商务知识的学习

商务英语函电的课程特点是学生需掌握一定量的英语词汇、短语, 并会用一些常用的句型来阅读、书写对外业务往来信函。想要学好这门课, 积累大量的词汇、短语和重要的句型是必不可少的。但是如果仅靠死记硬背, 不但在时间上消耗更多, 而且效果也不会很理想。如果能在这门课的学习过程中, 充分调动学生的积极性, 让他们主动参与学习, 变“要我学”为“我要学”, 通过对他们进行有效引导, 让他们学会自主探究学习, 并养成一种良好的自主探究学习的习惯, 那么无论是记忆效果, 还是知识运用能力, 必将得到大幅度的提升, 从而使学生学有所获。

如何帮助学生开展自主探究学习呢?本文将通过以下四个方面进行探讨:

一、布置任务——为学生探究学习创造条件

中职学生学习的主动性不足, 很多人缺乏良好的学习习惯, 在学习中往往形成教师布置的任务我完成就可以了, 一般不会自觉地学习、探究。这就要求教师为学生的探究学习创造一定条件, 让他们在探究中获得新知, 在探究中收获自信, 从而取得进步。目前, 中职学生课前预习新知识的现象还不是很普遍, 尤其学生主动预习更是少得可怜。如果在商务英语函电讲授新知识前, 教师刻意布置一些有针对性的预习内容, 让学生带着问题预习, 遇到问题主动探究、讨论, 去解决问题, 那么, 学生无形中便养成了一种探究学习的习惯。经过探究, 学生能对新的知识有感性的认识, 善于动脑的学生甚至还可以对探究的过程中出现的问题进行思考, 这样他们就有了一种要解决问题的冲动, 在上课时, 会集中注意力, 认真听讲, 并积极参与课堂活动, 对课堂教学起到一定的促进作用。不过, 要让学生把课前预习作为一种探究学习并成为一种习惯, 需要教师进行长期的任务布置和耐心引导。从学生接受任务进行探究, 到学生在教师没有布置任务的情况下主动去探究, 需要一段时间的过渡。一旦学生能主动、自觉地探究学习了, 那么学习效率将会得到极大的提升, 学习效率的提升又会影响学生继续去探究、去发现, 并在以后的学习过程中长期受益。商务英语函电教学的最终目标是让学生能够运用所学知识阅读、书写对外业务中的往来函电。探究学习不仅能使学生发现自己知识的不足, 而且能激励他们积极探究, 不断发现问题并解决问题。

二、感悟知识——引导学生质疑和探究

著名教育学家陈鹤琴先生说:“只要是学生能够想的, 就应当让他们自己去想, 自己去思考, 去探索。”教师要努力为学生创造一切环境, 帮助学生感悟知识, 对出现的问题敢于质疑, 敢于思考, 勇敢地探究。在课堂上, 教师要为学生积极创造提问的机会, 让学生把在预习过程中发现的问题呈现出来, 鼓励学生大胆提问。其实, 学习新知的过程也是一个探究的过程, 在这个过程中, 不同的做法, 可能得到不同的结果。一个积极的探究者可能接受新知识的速度快得多;相反, 一个被动学习、不肯积极探究的人, 接受新知识的过程要艰辛一些。在商务英语函电教学过程中, 作为教师, 要经常有意识地引导学生对一些新知大胆质疑, 提出疑问, 并探究结果。试想, 一个整天只会埋头苦读的人, 从不开动脑筋, 那么他的大脑会越来越僵化, 越来越不会思考, 越来越不会学习。学生一旦养成了良好的思考习惯, 就会积极探究, 就能更快找到解决问题的方法。

三、合作探究——培养合作学习的能力

合作探究是利用学生集思广益、思维互补、思路开阔、分析透彻、各抒己见的特点, 使大家获得的概念更清楚、结论更准确。俗话说:“三个臭皮匠, 顶个诸葛亮。”集体智慧往往能给我们带来惊喜。我们知道, 一个班数十个学生, 因家庭、环境、个性特点等客观条件不同, 存在着一定的个体差异。如果我们在探究学习的过程中, 能让不同的个体之间结成同盟, 实现合作探究, 那么, 这种探究会给我们带来意外的收获。探究学习可以让学生充分发挥他们的能动性, 在合作探究学习上, 做到求同存异, 承认其差异并力求通过教育手段使每个学生都得到发展。比如在商务英语函电教学句子翻译练习中, 让学生翻译“若能寄来样品, 不胜感激”。不同的学生可能给出不同的答案:“We shalllappreciate it if you send us your samples.”“Weeshall be grateful/obliged if you send us yourrsamples.”“It would be appreciated if you send ussyour samples.”等。学生在合作探究的过程中, 通过抒发个人意见、听取他人意见, 然后在对比中互相交换意见, 互相学习知识, 这样, 就促成了多元的优势互补。合作探究不但可以存在于课堂教学之中, 也可以存在于课余时间。学生在日常自主学习过程中如果能随时和同伴进行知识的探讨、交流, 时间长了, 同伴之间不但可以取长补短, 共同提高, 还可以互相激励, 共同进步。以自我为中心的学习模式, 忽视了学生之间的合作与交流, 时间长了, 学生就会把自己孤立起来, 变得任性、自私、狭隘, 而合作探究既有利于培养学生的合作精神、团队意识, 又有助于培养学生的竞争意识。合作探究还有助于弥补教师不能照顾到每个学生展开教学的不足, 从而真正实现以学生为中心, 让每个学生都得到发展的目的。在学生探究学习过程中, 教师要有意识地为学生开展合作探究提供一切便利条件, 鼓励全体学生参与合作探究的队伍, 同时要充分调动学生参与探究的积极性, 并给学生一定的时间去思考、去发现、去讨论、去总结, 必要的时候, 教师要给予学生适当的帮助。在学生完成合作探究后, 教师要进行适当讲评, 及时总结, 使学生明确概念, 理清头绪。如果条件允许, 也要积极动员学生在课外建立合作探究学习小组, 就某一问题进行探究学习, 当然这种探究应该是建立在自觉的前提下的。

四、激励评价——养成自主探究的习惯

教师的评价对学生的学习会产生深远的影响。评价也是师生沟通的一种重要方式。中职学生在经历了中考的失利后, 心理上逐渐形成了一种自己是差生的挫败感。这种挫败感使中职学生往往对自己没有信心, 认为自己的知识、能力低人一等。教师要及时为学生树立信心, 当他们取得成功时, 要不吝啬表扬;当他们面对挫折时, 要积极鼓励他们, 为他们打气;当他们迷茫时, 要为他们指明道路。学生自主探究学习, 有时候往往对所探究的学习内容没有一个明确的概念, 这时就需要教师对学生加以合理引导, 为学生指明方向。学生在教师的指引下, 慢慢形成了自主探究的学习习惯, 他们学习的主动性增强了, 就会利用一切可以利用的时间探究、发现、思考、讨论、总结。时间长了, 他们的思维就开阔了, 知识面也就广了。教师应积极关注学生自主探究学习的全过程, 让学生适时地进行自我评价、结伴互评、小组互评、集体互评等, 使学生及时了解自己的学习情况, 并借助评价认识自我, 改正不足。在商务英语函电教学过程中, 教师要设法为学生营造良好的学习环境, 让学生在轻松、愉快的环境中自主探究、合作探究、共同提高、共同进步。要知道, 有些知识不是教师讲得越多, 就越有效果, 而是学生真正搞清楚了, 才能解决实际问题。而学生解决问题的过程往往就是探究学习的过程。当学生在自主探究学习过程中遇到困难时, 教师要激励他们, 帮助他们克服困难, 同时要鼓励学生对自主探究学习的过程和结果进行反思和总结。通过反思和总结, 学生对知识、情感、能力等各个方面的印象加深了, 有利于培养他们分析问题和解决问题的能力。学生学会反思了, 就会对自主探究学习过程中的学习行为做好自我评价, 这种自我评价会促使学生对自己自主学习的过程、方法、结果做出适当的调整, 从而达到一个理想的境界。

摘要：探究学习充分发挥了学生的能动性, 调动了学生学习的主动性, 使学生在有限的时间里收获更多知识, 获得成功的体验。在商务英语函电教学中, 有效地引导学生开展探究学习, 通过布置任务、感悟知识、合作探究、激励评价等形式, 可以帮助学生形成良好的学习习惯, 有效地开动脑筋积极发现问题、解决问题, 从而使学生在知识结构、应用能力等方面获得有效突破。

关键词：探究学习,自主学习,商务英语函电,应用

参考文献

[1]陈小青.浅谈探究式学习在职校英语课堂中的运用[J].品牌, 2014 (6) .

[2]郑秀芬.如何让学生在培智教学中自主探究学习[J].新课程研究 (下旬刊) , 2010 (3) .

[3]姚艳, 胡亚萍.浅谈英语教学中的探究学习[J].价值工程, 2011 (15) .

[4]李淑敏.英语课堂中的探究学习[J].科教导刊 (中旬刊) , 2011 (2) .

篇9：商务英语教学中商务知识的学习

【关键词】商务英语 英语知识 商务知识与文化

一、商务英语专业特点

随着经济全球化进程加快和我国对外交流的迅速发展，商务英语已成为新型的英语专业。到2015年为止，全国200多所不同类型和层次的高校设立商务英语本科专业。商务英语本科专业人才的培养过程中，商务英语综合教程的教学尤为重要，代表着专业的水平和质量。《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》规定：高等学校商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学（国际商法）等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交际能力、思辨与创新能力、自主学习能力、能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。商务英语教学应立足语言基本功、商务知识与文化素养，把握好语言、商务与文化的有机融合，合理分配各方面教学内容的量，保证商务英语综合教程的教学效果。

二、商务与文化知识学习对商务英语学习的重要性

商务英语专业的人才培养不止是强调听、说、读、写、译的语言知识和技能，同时应具有较强的商务专业知识和丰富的文化知识。商务英语人才不但要具备熟练运用英语沟通和完成工作的能力，而且应具有国际视野，熟悉中外文化和对外交往礼仪，处理各种关系，还必须了解国际经济基本理论知识，熟悉经济、商务和贸易领域的专业术语，能用英语熟练地按国际惯例进行商务活动。因此，商务英语专业培养的人才应能在国际国内经贸、金融、银行以及相关产品进出口领域从事业务操作、管理和商贸谈判等工作。

文化差异对商务交流活动有着至关重要的影响。商务英语人才的语言能力培养离不开对社会文化知识的了解。语言不能脱离文化而存在，不能脱离社会继承下来的传统和信念。不了解英语语言所承载的文化，也就无法真正学好英语。商务英语教学不仅要着重语言知识和语言技能的训练，打牢语言基本功，更应该把语言知识学习与能力训练置于商务和文化背景之中。要想使学生深层次地了解西方文化，在教学中要有目标地扩大知识范围，多角度了解英语国家的文化，如经济、政治、宗教、伦理、道德规范、法律制度、史地、风俗习惯、艺术等各种文化现象。深入了解这些文化知识，不仅会扩大学生的知识面，拓宽国际化视野，还有利于培养学生辩证的思维。

三、商务英语综合教程教学中语言知识和商务与文化教学的内容

《商务英语综合教程》是由对外经济贸易大学和上海外语教育出版社共同策划，按照商务英语专业本科教学要求全力打造的第一套供商务英语本科一、二年级使用的英语教材。该教程着重打牢语言基本功，强调语言、文化与商务三者的有机融合，语言技能、商务知识、文化知识按比例分配，培养学生的跨文化交际能力，兼顾同其他商务英语技能课程和商务专业课程的衔接。《商务英语综合教程》共分4册，每册共8个单元，每个单元围绕一个紧扣社会热点的话题，围绕该话题选取3篇不同难度和文体的课文，兼顾语言学习、商务通识、中外文化，课文选材语言地道，思想内涵深刻，体现经济全球化时代特点，可读性强。1-4册中的语言、商务、文化按比例分配，第一册，语言知识、商务知识、文化知识比例为语言70%，商务、文化30%；第二册为语言60%，商务与文化40%；第三册为语言50%，商务与文化50%；第四册为语言40%，商务与文化60%。

本套教材的编写特色在于注重商务知识和商务术语的导入、语言知识的输入与巩固、以及文化意识的培养。每个单元为五个部分：Part One：Activation，包括重要术语、人物背景、品牌公司等知识准备。Part Two：包括Warm-up Activities 和 TextI。Part Three：包括Pre-reading Questions、Text II和视听材料；Part Four：Text III和Group Assignment。Part Five：语言训练，包括重点词汇巩固与练习、理解练习、学习技能和写作。每单元五个部分围绕单元中心话题为教学提供了丰富的素材和任务，适合于运用任务教学法，通过丰富多彩的学习任务，训练学生的语言交际能力、阅读能力、自主获取信息的能力和合作学习的能力。以第一册第七单元为例，本单元话题为：Is There a Golden Rule in Business？

第一篇课文讲述嘉信理财的创始人查尔斯·施瓦布诚实地与客户做生意的商业伦理的重要性。第二篇课文讲述杜克大学工商管理硕士学生违反道德准则的事件，以此说明道德规范的重要性。第三篇课文涉及中国文化中思想方法、观念模式和面子的特征，展现了中西方文化的不同特点。在单元教学过程中，教师结合单元教学内容，精心设计每一教学环节，采用任务教学法，引导学生完成学习任务。下面是笔者对本单元主要教学环节的处理策略：

1.引入单元话题时，通过对照 “In everything，do to others what you would have them do to you..."（the precept in the Gospel of Matthew）和 "Never impose on others what you would not choose for yourself （己所不欲，勿施于人）."，以此引出话题，引导学生积极参与语言交流，激发学生去思考商务活动中的金科玉律。

2.要点词汇、关键术语教学时，要求学生借助词典、wikipedia等工具，查阅预习本单元所要涉及的关键术语，教师在课堂上检查预习效果，同时帮助学生准确理解术语概念。

3.要求学生利用英语网络资源（wikipedia）查阅Charles Schwab、Johnson and Johnson、KFC、Nestle、P&G和Sony等公司的主要产品和服务等基本信息，形成简介，课堂上由学生展示公司简介。

4.课文教学中，通过整体快速阅读把握主旨、细节阅读深入理解、重难点讲解、归纳要点、理解商务、文化信息等方式训练阅读技能、提升阅读理解能力，掌握语言知识、拓展词汇量、获取商务、文化知识。

5.单元第5部分内容为语言知识训练，包括词汇练习、语法要点、综合练习、学习技巧和写作，教学中要突出语言训练的基础作用。

6.单元的小组任务（group assignment）采取学生以4-6 人一组的合作小组形式完成小组合作任务。本单元小组任务为Case Study（案例分析），教师指导学生明确案例分析的概念、形式、和方法，每个小组学生按照老师的具体要求（结构、内容、语言），小组成员合理分工完成任务。学生完成任务后，再进行小组成果交流，教师给予评价。小组任务的完成过程也是英语知识和商务能力相结合的语言实际运用能力的训练过程。

7.每一单元都有视听说环节，教学中充分利用多媒体技术，通过单元相关的音、视频材料，加大语言学习的趣味性和语言输入的有效性，调动学生课堂参与的积极性。

四、商务英语综合教程教学感悟

1.把握人才培养方向，选用合适的教材。商务英语综合教程是商务英语专业课程中至关重要的课程，所选教材必须体现商务英语专业本科教学要求的培养目标，着重语言基本功，商务专业素质和人文素质并重，以语言为核心，商务为背景，兼顾文化信息，突出知识与技能训练，语言学习技能和商务沟通技能训练，尤其是商务背景下的跨文化交际意识和交际技能，体现商务英语专业特点，选材新颖，具有经济全球化时代特点，符合学生学习需要。

2.因材施教，采用灵活的教学方法。商务英语综合教程应符合当代外语教学思想和方法，采用讨论式、案例式，交际型、任务型等“以学生为中心”的教学方法，通过丰富多彩的学习任务强化听、说、读、写、译等基本语言技能训练，培养学生英语交际能力、多渠道获取信息的能力。指导学生优化学习策略，掌握科学有效的学习方法，提高学习效率。有效利用多媒体教学资源，运用相关音频、视频材料，丰富语言体验形式，为学生提供个性化学习空间，促进教学模式的转变。

3.不断学习，提升教师综合素养。商务英语综合教程的教学需要教师处理好商务英语语言知识技能和商务文化知识教学之间的关系，在语言知识技能教学中渗透商务文化知识，努力培养学生商务素质与文化素养，培养学生能在商务实践中运用语言的能力。如何有效地实现商务英语综合教程的目标，教师自身要有强烈的责任心，虚心进取，勇于迎接挑战，树立终生学习的思想，广泛涉猎商务知识，积极参与相关商务活动观摩、学习和体验，深入研究英语国家文化，掌握中西方文化差异，熟练掌握现代网络技术和信息技术，与时俱进地适应新型的教学发展需要。

参考文献：

[1]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[J].中国外语.2009（4）：4-11.

[2]胡文仲.文化与交际[M].北京：外语教学与研究出版社，1994.

[3]王立非.商务英语综合教程1[M].上海：上海外语教育出版社2010.118-137.

[4]王福祥，吴汉樱.文化与语言[M].北京：外语教学与研究出版社，2000.