运营管理部门职能

关键词： 商圈 招商 租赁 项目

运营管理部门职能（精选14篇）

篇1：运营管理部门职能

运营管理部职能

1.品牌管理

① 组织提练与设计医院品牌思想体系，不断完善与丰富品牌内涵；

② 组织规划与设计医院产品架构，建立产品品牌与经营中心品牌，不断完善产品品牌体系；

③ 根据品牌思想，对品牌执行环节进行系统维护与管理，使品牌保持有效一致。

2.产品管理

① 编制医院品类规划，不断丰富产品线，优化产品组合；

② 负责新产品的开发与引进（新产品包括新项目、新技术、新材料、新设备、专家、附加服务）；

③ 制定医院产品价格管理策略和价格体系，依据市场与政策环境，制定与之相适应的产品价格，负责组织与实施医院产品价格管理（包括促销、折扣管理、消费激励等）。

3.流程管理

① 组织医院核心业务流程的设计、规范、优化、再造；

② 组织建立与流程配置的制度、标准、规范及管理工具；

③ 督导业务流程与规范在各环节的贯彻执行。

4.经营计划管理

① 协助编制医院经营计划，分解医院目标至各经营中心，指导各经营中心编制经营计划，并审核；

② 协助各经营中心执行经营计划，组织、协助各经营中心进行经营分析，协调解决各经营中心遇到的经营问题。

5.资源配置

① 负责医院整体和各个经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置； ② 负责医院和各经营单元人文环境的管理；

6.信息管理

① 负责医院外部宏观环境（PEST）分析，微观环境(行业、消费者、竞品、供应商及相关利益方)的调研与及其动态跟踪，编制相关分析报告，为医院经营管理提供外部信息支持、提出参考意见和合理化建议；

② 对内部产品、消费者、技术、专家及其发展变化情况等经营数据进行分析，编制、月度、周例会经营数据分析报告；

③ 负责跟踪和研究医院运营管理的前沿信息和最佳实践，编制相关报告，供医院参考； ④ 负责医院IT规划，信息系统日常维护与日常管理。

7.海外业务管理

① 负责跟踪和收集国际行业资讯和技术，定期编制行业发展动态报告，供医院参考； ② 负责负责港澳台及海外产品、技术、设备、人才及先进经营管理实践的引进； ③ 为国际业务开展的提供相关支持，如外语翻译、学术交流等；

④ 国际顾客的开拓与维护。

8.其他事务管理

① 协助市场营销、人事、后勤、财务的各项规章制度和职能在经营中心的贯彻与执行； ② 负责本部门相关财务、人事、行政等工作日常管理。

篇2：运营管理部门职能

1、根据公司中长期发展战略制订本部门的中长期工作规划；根据公司经营目标制定本部门的工作计划，并结合本部门的职能分工进行目标与计划的分解和执行。

2、根据职能管理的需要，结合公司的发展阶段，负责拟定公司本部门的管理制度及相关流程报管理层审批，依据批准的制度与流程，完善实施办法或细则，次对本部门管理的制度按上一程序做好更新工作。

3、根据公司的人力资源管理制度和授权，负责对本部门员工的管理，包括：奖惩管理、培训与考核、考勤管理、岗位调整与晋升、劳动合同的解除与终止等，负责拟定本部门的员工岗位说明书并报管理中心批准。

4、根据公司的财务管理制度和本部门工作计划，编制部门财务预算和执行计划表，并经管理层批准后，严格按规定执行。

5、负责整合各地区人力资源相关服务机构资源、渠道及业务，不断完善业务网络及布局，为有效运营创造环境条件。

6、负责人力资源网站建设，包含但不限于：重点区域（国家级高新技术开发区、工业园区、保税区、出口贸易区）建立基于公司业务模块的人力资源网站，强化服务功能。

7、负责产品的推广与销售工作，包含但不限于：强化市场占有率和覆盖面，积极反馈市场信息，配合支撑中心有效开展相关软件的更新与开发工作，以满足市场需求。

8、负责运营的财务分析工作，包含但不限于：成本与费用分析

和控制，量、本、利测算，确保运营的效率性和盈利性。

9、负责公司的平台管理工作，包含但不限于：系统测试、用户权限审核、数据维护、平台资源管理、在线财务支撑。

10、按时完成管理层、中心领导交办的其他工作和本中心一般性职能的分组与执行。

运营中心分部门职能

运营支持部职能：

1、负责整合各地区人力资源相关服务机构资源、渠道及业务，不断完善业务网络及布局，为有效运营创造环境条件。

2、负责人力资源网站建设，包含但不限于：重点区域（国家级高新技术开发区、工业园区、保税区、出口贸易区）建立基于公司业务模块的人力资源网站，强化服务功能。

3、负责产品的推广与销售工作，包含但不限于：强化市场占有率和覆盖面，积极反馈市场信息，配合支撑中心有效开展相关软件的更新与开发工作，以满足市场需求。

4、负责运营的财务分析工作，包含但不限于：成本与费用分析和控制，量、本、利测算，确保运营的效率性和盈利性。

5、负责公司的平台管理工作，包含但不限于：系统测试、用户权限审核、数据维护、平台资源管理、在线财务支撑。

篇3：运营管理部门职能

——星眼管窥

中外成功的企业, 无一例外都是具有优秀企业文化的企业, 成功的企业总是与成功的文化联系在一起。一个企业没有远大的目标就不可能快速发展, 也不可能校正和规范全体员工的行为, 一个企业没有正确的理念和价值观为核心的企业文化来指导企业的经营, 也不会保证其基业长青。

枣庄中联水泥有限公司 (以下简称“枣庄中联/公司”) 在跨越式发展的历程中, 发挥企业文化核心竞争力的作用, 用企业共同认知的理念、用企业精神灵魂, 建立企业应对市场的发展战略, 克服发展中的困难, 培育从领导到员工的共同愿景追求和信念, 规范企业及企业员工的行为与行动准则, 以企业文化的深层内应力为支撑, 为企业经营管理提供了强大动力。近日, 中国联合水泥集团有限公司副总经理、淮海运营管理区董事长、枣庄中联水泥有限公司董事长冯耀银接受了本刊的专访。

《现代企业文化》:请您介绍一下枣庄中联的整体发展情况, 并分享一下贵企业的文化理念和精神。

冯耀银:枣庄中联是中国联合水泥集团有限公司核心企业之一, 于2004年加盟中国建筑材料集团公司, 成为中国建材在香港H股上市成员企业。公司拥有3条新型干法水泥生产线, 日产熟料1万吨, 同时全资控股临沂沂东中联水泥有限公司, 生产规模达600万吨。公司先后荣获国家安全生产标准化一级企业、全国安全文化示范企业、山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省四星级劳动关系和谐企业、山东省重合同守信用单位、山东省诚信单位等称号。

枣庄中联秉承并实践着中国建材和中国联合水泥的文化精髓, 坚持“待人宽厚、处事宽容、环境宽松”原则, 提升了“向心力、凝聚力、亲和力”“善用资源, 服务建设”的核心理念、“诚信务实, 团结向上”的企业精神、“创新、绩效、和谐、责任”的文化理念、“诚信、创新、发展”的核心价值观, 得到了员工的认同, 产生了凝聚力, 这些管理理念已成为员工自觉的行为方式。

近年来, 枣庄中联工会从企业文化建设入手, 用创新精神, 搞好工会工作, 拓宽了工作空间, 促进了企业又好又快发展, 推动了和谐企业建设。

《现代企业文化》:枣庄中联积极加强阵地建设和开展文体活动, 以此来增强员工凝聚力和传递正能量, 请您介绍一下这方面的有益成果。

冯耀银:枣庄中联工会积极加强阵地建设, 把贴近员工、提高素质作为重要职责。利用公司红墙宣传长廊张贴每年度的“劳模群英谱”, 加大对劳模的宣传力度, 在企业形成人人崇尚劳动、人人崇尚劳模, 人人岗位成材的浓郁氛围;定期更新的宣传栏, 内容以公司动态、企业荣誉、劳动竞赛、技术创新、QC攻关、合理化建议为主, 使其成为员工了解形势、掌握司情、增长见识的学习乐园;在生产区显著位置建立了安全文化长廊, 安全谚语、故事和漫画等警示着每一位员工时刻注意安全, 体现了公司的安全思想;公司内随处可见的大型宣传牌和灯箱承载公司的系列理念, 熏陶着员工们在向上的氛围中与公司共同成长;公司内刊则以员工身边的典型人物、精彩案例和员工的工作生活状态, 向外界展示形象树立公司美誉度。

枣庄中联工会在多年的工作中, 坚持突出主题, 把生动活泼、形式多样的文体活动作为主要内容。定期开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动, 把重点放在班组和团队建设上, 充分利用班组学习室、公司图书室等学习阵地, 采取举办培训班、座谈会、知识竞赛、演讲比赛等多种教育培训形式, 提高员工的文化素质和工作能力;开展职业道德教育、职业道德规范、职业道德建设实践活动, 总结推广职业道德建设先进典型, 并通过一系列的主题活动, 激发员工的爱岗敬业精神;每逢元旦、春节、妇女节、五一节、国庆节等重大节日期间, 组织颁奖典礼、书画摄影展、篮球、乒乓球、象棋围棋等丰富多彩的文化活动, 满足员工的文化精神需求。从而凝聚了职工队伍, 提高了队伍素质, 发挥了工会联系职工群众的桥梁和纽带作用。

《现代企业文化》:人才是企业发展的软实力体现, 贵企业在工会工作方面是如何推进和落实职工教育和培养的?

冯耀银:近年来, 公司工会邀请了南开大学博士生导师、教授于斌, 国内知名培训师薛灿宏、牛君诚、王誉凯等为公司中高层管理者作《激励管理》《中间力量——赢在中层》《团队执行力》《管理者就是培训师》等专题培训;与山东鸿圣拓展训练培训公司对公司全员进行了六期高效团队执行力体验式培训。

在各类培训活动中, 学员们体验到了人与人之间真诚相待、用心交流的意义, 收获了个人与团队共同成长的成就感, 达到了“挑战自我、熔炼团队、高效沟通、共赢未来”的目的, 既提升了管理人员素养, 又培养了一支勇于创新、业务精湛、协作有力的员工队伍。

在公司快速发展的进程中, 枣庄中联工会创造良好的学习环境和工作平台, 为员工成长提供广阔的沃土, 并结合公司实际需求和员工个人职业生涯, 创新激励机制和教育方式, 制定了有针对性的培训计划, 建立了可衡量的长效体系, 注重了员工参与及双向沟通, 增强了员工的学习力。公司为员工提供适合其要求的成长道路, 使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合, 将更多的员工由“人”转化为“人才, 为公司的不断发展提供了新的动力。

公司在人才培养方面, 推行技术岗与管理岗新一轮的“双轨制”人才选拔评价机制, 从技术创新和工作业绩等四个方面, 公开、公平、公正的选拔评聘了管理类、工程类技术专业人员77人;通过“双轨制”运作, 推动公司各类技术创新, 提升了公司降本的技术优势, 也为公司降本增效目标的完成奠定了良好的基础。

公司工会还创立了“劳模创新工作室”, 通过“创新工作室”这个平台增加了企业文化的穿透力和影响力, 促进了企业文化落地。“创新工作室”把有知识、有技术、有胆识、有能力的优秀人才汇集在一起, 以弘扬“创新、绩效、和谐、责任”核心价值观为重点, 抓住“创新”这一主题深入开展“五小”创新活动, 让一线优秀人才在各项创新实践活动中充分施展才能, 并有效地直接作用于生产环节。从而培养和造就更多的“一线创新人才”, 提升了职工队伍整体素质。

先进的教育理念、良好的成长舞台和优秀的运作机制, 引导激励着枣庄中联员工在各类级别的比赛和活动中获得了众多的荣誉。公司自主研制的多项技改工程获得了国家级奖励, 其中城市垃圾的应用属国内首创;王广东享受国务院政府特殊津贴、中控室被中华全国总工会命名为“工人先锋号”、员工在各级技能大赛中多人次获奖。

篇4：财务管理职能探析

关键词：财务管理；管理对象；管理职能；现代企业

一、财务管理的概念

财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作，是企业管理的重要组成部分。

二、财务管理的对象

财务管理的对象决定着财务管理的内容，明确财务管理的对象能够更好的开展财务管理活动，使财务管理能够为企业带来更多的利润，帮助企业进行更好的发展。

1.企业资金运动。资金运动是指企业实物商品运动和金融商品运动过程中的价值运动，现代企业的资金运动具体表现为两种形式：实物商品资金运动和金融商品运动两种形式。

资金只有在不断的运动中才能实现增值的目的，企业的资金运动是企业资金在企业经营过程的不同阶段的循环和周转，企业只有不断的进行资金运动，才能维持企业的发展，使企业进行正常的生产活动。

2.企业财务活动。企业财务的有形管理就是企业组织财务活动的过程，企业的财务活动一般是由筹资管理、投资管理和利润分配等三部分组成。

企业只有能够妥善处理好各方面的关系，并进行恰当的分配，才能满足各方的利益，使企业在后续的生产过程中能够更好的融资，使企业得到长久的发展。

3.企业财务关系。企业的财务关系是指企业在处理财务活动的过程中与各方发生的各种经济关系，各方主要包括政府、投资者和债券人等，企业要想处理好财务关系，就应该在合理的处理内部的财务关系的基础上，妥善处理好与他们的关系，这样能够减少企业发展的障碍，建立企业发展的良好氛围。

三、财务管理的基本职能

财务管理的基本职能是组织财务活动并且处理其中的财务关系，是由财务管理的性质决定的。企业的规模和大小不同，财务机构的设置以及人员配置会使企业的财务管理职能有所差别，而且，随着我国经济体制改革的深入进行，财务管理的职能也有所改变，必须对企业的财务管理职能进行动态的认识和把握。

1.会计核算。会计核算是企业财务管理的支持，是企业财务最基础最重要的职能之一。会计核算有一套标准的程序与方法，包括确认、计量、记录与报告等过程。会计能够真正的记录企业的经营过程，反应企业的经营得失，不过会计的核算要在业务发生后才能进行，只能事后反应，根据国家的规定和企业的标准进行分类整理，以供决策者进行参考。

2.会计监督。会计监督也是企业财务管理中最重要的职能之一，会计监督是全方位的监督企业的各个方面，特别是企业资金。对任何企业的发展来说，资金的合理运用和有效管理都是企业的重中之重，因此，企业的财务部门应该对资金的筹集、调度与监管进行严格监督，保证企业的资金能够合理运用，促进企业的发展。

3.监控资产。企业的财务部门应该通过定期的盘点和不定期的抽查，认真检查企业资产实物，并对照企业的实物登记，对企业的资产进行严格管理，确保企业资产的不流失和完整性，使企业资产能够得到有效保护。

4.信用管理。企业在经营过程中，为了和客户建立长期的合作关系，往往会有赊账业务。赊账业务的增加会减缓企业资金的周转，甚至会产生呆坏账，严重影响企业的年利润，因此企业必须严格控制企业的赊账业务，并对客户进行信用管理，保证企业能够收回应得款项。

5.管理会计。管理会计是指企业通过对财务的各种信息进行深加工和再利用，实现对后续经济活动的预测、规划和控制等职能的一个会计分支。管理会计主要是从管理的角度对企业的财务事项重新分解组合，利用科学的分析方法，为决策者的决策提供决策数据。

6.绩效考核。绩效考核是指财务会计通过对完成指标的计量和比较进行的价值计量活动，包括生产过程中的增值、费用控制和产值等。在企业的日常经营活动中，财务部门需要分解、计算各部门绩效，从而确定各部门的工作业绩，对完成指标的部门进行奖励，对不完成指标的部门进行考核，确保企业内部资金能够合理流动。

财务管理一般具有以上的六大职能，但是由于现代企业制定的深入发展，企业财务职能也不断增加新的内容，比如资金管理和短期投资、财务分析、税务管理、信用政策、资本预算和公司融资等，对于财务管理职能的认识决不能停留在理论认识，应该在实践中不断深化，拓宽财务管理的职能，并且把握财务管理职能的新领域、新理论和新方法。

四、总结

随着企业财务管理的不断提升和规范，财务管理在企业中的作用日益凸显，能够保证企业管理的科学有效，促进企业的健康发展。为了保证企业的持续发展，我们还需要强化财务管理职能，科学定位企业在市场中的地位，促进决策者科学决策，帮助决策者快速找到企业管理提升的突破口，保证企业获得最大效益。

现代经济的竞争日益激烈，要想在竞争中取得胜利，对于企业而言，就必须通過各种方式，尽可能的获得最大效益。财务管理部门应该尽职尽责，加强内部的经济管理，妥善处理各方的关系，运用科学的方法，为决策者提供科学的决策依据。

参考文献:

[1]李道明:财务管理[M].中国财经经济出版社.2001.

篇5：游戏公司运营部门职能安排浅析

游戏运营工作内容

一、游戏接入

1.游戏市场分析，争对手分析； 2.完善该游戏的下的【需求】（官网等），【计划】（开服计划等），【报告】(调研等)，【策划】（活动）等文档；

3.完成新游戏接入文档工作，主要有编写，汇报，存档； 4.熟悉这款游戏的运营资料；定主要的联运对接人；

5.建立运营对接群，给予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人员加入（运营与联运方技术、商务等）

6.制作游戏官网；确定游戏左边栏；导入网站内容；熟悉联运方后台等； 7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款游戏； 8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源；提交至市场部分析；

9.广告创意；搜集广告素材；确定广告主题和游戏关键字；提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化；

10.策划平台活动方案，体现出平台特色，加强市场竞争力； 11.建立玩家交流群； 12.确定首服开启时间；

13.开启游戏测试服（测试周期为1-3天）；

二、新游首服 1.开服申请邮件；

2.发布开服公告，活动公告，指导员招募公告等（开服前一天发布）； 3.配置服务器，测试服务器；

4.宣传平台活动（百度贴吧等玩家聚集的地方）； 5.新手指导员招募； 6.检查广告链接；

7.内部资源申请发放，首服额外资源申请（开服后申请，可提前确定内号）；

8.开服后，以活动的名称命名游戏角色，放在新手村或者NPC的位置，同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下，可建立小号放在新手村，提升新手村气氛； 9.游戏活动的宣传，组织，执行（主要方式可在游戏内喊话，或组织新手指导员宣传，尽量不要使用游戏内公告方式，防止投诉，奖励发放要及时）； 10.开服后数据观察，数据整理；

11.控制游戏的留存率以及流失情况，并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志；

12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况； 13.活动信息反馈总结，确定是否调整或取消活动

三、日常开服工作

1.安排每周开服计划，并通知各个部门，协调安排全平台下游戏的市场资源； 2.确定该游戏的合服计划（一旦服务器满足合服计划，该游戏进入合服计划）； 3.各个服务器开启与其它部门之间的沟通协作； 4.观察广告效果数据，决定是否做广告调整； 5.指导员工作审核，申请指导员奖励等；

6.突发状况要及时和各部门以及和联运方沟通； 7.其他请参考首服工作内容；

四、事故处理

运营事故有平台自身事故，联运方事故；

平台：

平台系统异常； 广告系统异常；

开服时间部门沟通不顺畅，资源未安排；联运方未安排； 活动，公告内容出错；

玩家滋事，制造反面言论或者不和谐言论；

联运方：

定义我们违反运营规则，限制资源； 无条件限制平台开服申请； 联运方系统异常；

及时的事故信息报告至运营负责人，并针对事故事件进行才阐述，分析问题；同时并联运方沟通，作利于平台的解释，要求对方解除限制，运营负责人参与；

五、合服管理

1.一旦游戏所开服务器满足合服条件，本游戏进入合服工作，针各个服务器数据情况安排和服计划；

2.熟悉游戏的合服规则，合服数量条款，合服流程；如几个服务合服成一个，游戏内部数据管理，邮件模版，时间上的管理；公告等工作； 3.合服后测试，反馈；

六、沟通管理

1.开服前邮件，rtx，QQ群通知联运方，市场部，媒体部，客服部，运营负责人； 2.确保开服前的测试，开服前各个部门针对此次开服的工作确认和反馈；

3.与联运方的主要执行人员确定下工作，保持沟通；及时关注联运方的工作安排，以及安排游戏更新，公告，通知；

4.日常工作中违反运营规则的事件分清情况做好回复，一些违反规则的事情不能承认； 活动策划，管理，跟进，反馈，总结

制定管理针对游戏服务器玩家运营的活动，需依照各个步骤进行；严格遵守活动的管理规范； 针对活动的执行需要搜集需求，可行性分析；活动描述等整体跟进工作

篇6：运营管理部工作职能说明书1

运营管理部负责不动产投资管理中心投资项目运营模式的研究及运营项目的出租、招商及物业管理，提升物业价值，促进投资收益目标的达成，为公司项目运营管理服务。具体包括运营综合管理、运营监控管理、运营协调与支持、运营绩效管理、重大项目跟踪等五项职能。

一、运营综合管理职能

配合项目前期定位

1.配合公司不动产投资发展进行项目论证，就项目的前期定位及可行性给出建议；

并就特定项目给出专业数据及可行性分析；配合相关部门对新项目的确定给出运营方面的意见。

2.负责公司项目运营模式的研究及确定，从运营角度,对产品各专业配置进行评审。

3.收集养老、商业地产等方面的相关信息，建立及维护招商租赁的数据库。

4.收集市场信息，建立信息数据库，并与外部各公司品牌连锁商建立良好关系；

项目招商与租赁

5.在公司的授权下，负责选择、推荐运营管理、商业管理公司，并负责资质审查，参与洽谈合同；

6.参与招商项目的谈判工作，配合公司各项目公司的招商、租赁工作。

综合运营管理

7.在公司的授权下，推动公司不动产项目开业和经营。

8.起草公司运营管理各类文件，建立和完善具体的工作制度和流程。

9.在公司授权下，就项目筹建和经营事宜与项目管理方进行沟通、协调，参与监督

项目的日常管理工作。

10.监督公司运营中日常运作，如有问题及时向公司汇报。

11.负责策划编制公司物业服务方案,监督物业公司的日常管理。

12.在项目物业外包时，参与选择物业服务公司，负责物业招投标、合同及有关物业

服务项目的评审组织工作，确定相关《前期物业管理合同》中的内容，审定物业公司提交的物业管理方案。

13.监督、指导与管理物业公司的前期管理筹备工作，包括：组织架构设置、员工招

聘、员工培训、前期费用预算与使用、物业管理费测算等管理方案实施工作。

14.监督物业管理公司日常管理工作，督促物业管理公司按照《前期物业管理合同》

要求及审定的工作计划、财务预算实施物业管理服务工作，降低消耗，节约费用，提高经济效益。

15.审核物业公司提出的物业管理服务工作计划、财务预算和决算；

16.组织项目公司对物业公司提供的物业服务进行监督和评估。

二、运营监控管理职能

（一）运营状况监控：

1.根据不动产投资管理中心管理规范及相应制度，实时或定期收集投资项目相关运

营数据。

2.定期整理、汇总、分析投资项目运营数据，并与项目运营管理公司进行沟通，全

面了解项目的运营状况。

3.建立运营报告规范制度，定期撰写投资项目的运营报告，汇报运营状况、运营问

题、运营风险、面临机会及重大事项的处理情况等内容。

（二）运营风险监控：

1.建立并完善运营风险监控体系，监控投资项目的运营风险。发现的运营风险，在定期的投资项目运营报告中加以汇报。

2.提出应对运营风险的方案及措施，供不动产投资管理中心领导参考。

三、运营协调与支持职能

1.协调项目运营管理单位与业主公司之间的运营活动。

2.协助处理投资项目的外部关系。

3.协助办理有关项目的报审、报批工作。

4.协助、配合物业企业、养老运营单位、商管单位等前期工程介入工作，包括：建

筑设计、装饰装潢、设施设备方面的建议和落实，确保所建设之物业满足使用、经营、管理之要求。

5.协调项目公司与运营公司完成各类营运类事务的处理，协调解决相关问题。

6.协助各项目公司所开发项目之交接工作，监督各运营单位的入住工作。

7.协助各运营单位做好社区各方面的精神文明建设工作，以优良的服务提高公司和

养老社区的知名度、美誉度。

8.负责政策、市场及竞争企业的相关信息的收集、分析及研究工作。

9.及时上报发生的重大事件并跟踪了解解决情况。

四、运营绩效管理职能

1.对绩效指标完成情况进行监控。

2.对运营绩效进行评价。

3.对运营绩效指标进行调整。

五、重大项目跟踪职能

1.对重大项目实施全过程进行监督。

2.对重大项目的投资价值就运营管理方面及时进行分析、评价。

3.对项目投资价值产生的重大差异，了解原因，提出解决对策。

六、与中心各部门工作职能划分

1、投资立项阶段

运营管理部、市场部、投资管理部共同完成项目策划、市场定位、运营模式等前期工作。

2、项目建设阶段

运营管理部、设计部、项目管理部、工程部、物控部共同完成项目筹建工作。

3、项目运营阶段

篇7：区域运营总监的职责职能

1. 根据集团战略规划，完成区域内门店布局及建设目标;

2. 根据集团战略目标，制定区域经营计划及营销策略，负责区域运营目标的达成，对所负责区域的利润负责;

3. 负责分子公司团队搭建与人才梯队建设，确保战略人才供需平衡及团队的竞争力;

4. 建立标准化可复制的门店管理系统，确保门店高效运营;

5. 宣导并执行集团战略方针与政策，确保集团方针与政策的落地执行;

6. 及时处理突发事件与危机公关。

【任职要求】

1. 本科及以上学历，教育及相关专业毕业;

2. 有事业心、企图心，抗压性强，热爱早教事业;

3. 擅长多中心门店运营管理，善于数据分析;

4. 五年以上早教行业连锁经营管理经验，优秀团队管理经验和业绩突出者优先考虑;

5. 对早教行业的发展有深刻的理解，具有敏锐的市场洞察力、出色的预测、决策能力及解决问题的能力;

篇8：行政职能部门的绩效管理

对绩效管理的解读

绩效管理是指管理者和被管理者围绕被管理者的岗位职责应如何正确履行所涉及的相关目标、标准、行为、调整、考评范畴达成共识和保障效果的过程。绩效管理至少应包含:

1.就目标及如何达到目标需要达成共识。这里有两个要素不能忽略, 一是岗位目标等绩效内容的预设, 二是与被管理者之间持续地有效沟通。

2.绩效管理是一种过程导向的方法。通过绩效管理, 管理者可运用各种有效的手段来掌控职能人员的行为过程, 使他们不偏离或最大限度地指向目标。

行政职能部门绩效管理的新理念

所谓新理念就是要转换思维方式, 从而调整或改变长期以来行政职能部门做事导向方式。这种导向方式有三个方面的特征:一是时间导向的特征, 即在规定的、固定的时间框架内做事。由于考勤成为绩效考核的主要内容, 因此可能会出现“不迟到、不早退、不干活”的现象。二是职责导向的特征, 即在规定的、机械的职责框架内做事。由于不出事成为绩效考核的主要内容, 因此可能会出现“此事与我无关”的现象。三是领导导向的特征, 即按照领导的指派做事。由于服从安排成为绩效考核的主要内容, 因此可能会出现“没有对错, 只有大小”的现象。

行政职能部门绩效管理的新理念要求行政职能部门一切活动的宗旨必须以实现组织目标为核心。这些理念至少应包括两个方面的内容:

1.服务为本的理念。服务为本的理念包含三个维度:一是为什么要服务。行政职能部门的工作定位为服务, 是因其在一个组织部门结构和业务流程中的位置和作用所决定的。一般来讲, 任何一个组织都有其主要的业务, 直接提供产品和服务的工作构成了这个组织的一条主要流程或价值链。而行政职能部门则是从治理结构、政策规则等角度为这条价值链提供指导、支持、保障和协调, 实际上就是提供服务。简单说, 行政职能部门的工作就是尽力保障组织价值链的流程合理、运行顺畅, 这是“服务为本”理念的重要内容。二是为谁服务。行政职能部门要落实“服务为本”的理念, 就要明确自己的“顾客”是谁。行政职能部门服务的“顾客”大致包括三个层面:组织层面———表现为组织实体及代表组织意志的领导集体;部门层面———尤其是直线部门;个体层面———涉及从领导个体到人员个体。三是如何为这些“顾客”服务。其所遵循的原则应是服务于组织发展目标, 不能脱离组织主营业务的过程实际, 了解不同“顾客”的不同需求, 满足“顾客需求”。以此原则为前提, 如何高效率、高质量地为“顾客”服务就要把握五个要素:倾听“顾客”呼声, 如建立畅通的沟通渠道;回应顾客诉求, 如前瞻性地了解“顾客”需求并主动提出应对策略;提供“顾客”选择, 如在服务方式上给予“顾客”充分的选择权;鼓励“顾客”参与, 如部门目标或计划的制定可吸收“顾客”一起参加;实现“顾客”评价, 如服务绩效的优劣主要由“顾客”作出评价。

2.结果为本的理念。“结果导向”理念的基本含义是关注组织目标的实现, 着眼于行政职能工作的实际效果。之所以要强调“结果导向”, 针对的是在传统行政职能部门管理实践中“规则导向”的倾向。“规则导向”及其所伴随的过程为本取向的控制机制, 一直以来被认为是行政职能部门的主要手段。实际上, 这种现象背后的理论依据就是“规则” (正式文件) , 而规则的存在有利于保证组织活动的客观性和工作人员行为的“事本主义”倾向, 即非人格化。由此可见, “规则导向”往往意味着人们以严密、机械、古板的方式来应对目益丰富多变的实际情境。当然特别需要指出的是, 规则是有积极作用的, 因为行政职能部门担心程序胜于担心结果。结果有时难以预测, 而程序往往是立竿见影的。当规则变得比结果更重要时, 行政职能部门的绩效便会发生扭曲, 评估行政职能部门及其工作的绩效主要标准不是看他们的行为对组织目标的贡献, 而是看他们能否严格遵守规则。反之, 行政职能部门有时也会用“这是规定”之类的托辞来消极应对“顾客”的需求。解决这个问题的根本途径就是确立“结果为本”的理念, 而不是单纯采取完善规则的方法。也就是说, 在横向关系上, 制定新的规则来解释、匹配或纠正其它规则;在纵向关系上, 下级会制定更细的规则来贯彻上级的规则。规则过多过细的结果之一就是低效、浪费和消极服从。因此, 以“结果为本”取代“过程为本”, 并结合“服务为本”的理念, 就可促使行政职能部门关注使命和组织目标的实现, 就会形成积极、灵活和具有创造性的工作方式的氛围, 就可强调行政职能部门应着眼于自身行为的实际效果。

行政职能部门绩效评价指标体系的设计

绩效评价是绩效管理成功与否的生命, 它本身也是一项复杂的系统, 涉及评价指标体系的设计、评价主体的选择、评价程序的确定和具体的评价过程操作等环节, 但其核心部分和环节应是评价指标体系。因为在整个绩效评价体系中, 指标体系无疑起着纲领性作用。设计行政职能部门绩效评价指标应遵循以下原则:

1.服从组织目标的原则。我们常常说要“做正确的事”, 对行政职能部门来讲, “正确的事”就是与组织目标匹配的事, 就是能促进组织目标实现的事。在实施目标管理中, 组织中各部门都有相应的经分解后的目标, 行政职能部门除了一部分自身的直接目标外, 如何通过为其它部门服务以帮助他们完成部门目标, 实际上也是在为组织目标作贡献。在设计绩效评价指标中应充分反映这一思想。

2.有用性原则。评价指标所体现的内涵必须是具有针对性的, 是对服务对象有用的, 是可以帮助他们增值的, 而不仅仅是追求形式上的东西;评价指标所体现的内涵必须是切实可行的, 要力求规范、通俗易懂、便于获得、便于测算, 能量化的量化, 不能量化的细化, 还可根据具体情况进行指标的转化。

3.透明度原则。在设计绩效评价指标中要做到人人知晓、人人明白, 在执行过程中没有随意性, 为绩效评价收集的数据、事件等要真实可靠。其实要真正履行透明度原则, 最好是在设计绩效评价指标过程中, 让当事人参与。

4.动态性原则。设计绩效评价指标应善于进行纵横比较。纵向比较, 就是既要考虑客观背景, 也要考虑组织现状, 主要应体现阶段性和进步性;横向比较, 就是考虑行政职能部门与其它直线部门的差异性。动态性原则还包括了根据实际情况适时适度修正评价指标的意思。

篇9：未来管理的五大职能

基于愿景和战略的计划职能

计划职能是管理的首要职能，但必须基于美好的愿景和长远的战略。企业如何构筑愿景、产生战略、实施计划，是管理工作的重心。

愿景是最高层次的计划，代表的是组织的最终理想与目标，是组织价值观的体现。愿景是计划的终极灵魂，而计划是愿景的工具与寄托。战略就是一种长期计划，其视角比一般计划更为长远，更加接近愿景的要求，它通过跨越更深广的时间和空间来为愿景服务。

战略是组织在市场竞争中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。战略管理则是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。

计划是决策的组织落实过程，扮演着执行者的角色，以实现愿景所描绘的理想状态，它像一座桥梁，把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来。制定一个完整的计划不仅需要对组织的宗旨、使命有深刻的认识，还需要有效的目标及实现目标的途径。

因此，有效的管理应该构建有层次性的规划，构建“愿景——战略——计划”三个层次的组织规划体系。

内外资源整合的组织职能

组织是管理的第二职能。组织设计必须基于企业的愿景和战略。在组织设计中，传统的思路关注内部组织结构的设计，以保证人与部门的匹配。然而，这常常使组织只关注小团队利益而无视组织的整体利益。增加部门之间的争权夺利。于是，强调组织流程的设计日显重要，以促使各部门之间精诚合作。

除了组织内部管理，在知识经济的今天，企业最重要的管理任务已经从组织内转向组织外，如何配置组织外部资源成为构建竞争优势的重要一环。与工业化时代风行的纵向一体化相反，知识经济时代的很多组织努力识别出自己的核心能力，并把其他的非核心部分外包出去，从而更好地打造和提升自己的核心竞争力。另有不少企业广泛地开展开放式创新，与供应商、客户、研究机构结成紧密的创新网络。

因此，对组织发展来说，如何管理外部组织已经变得与管理内部员工同等重要，成功的企业必须关注内在能力的协同与外部资源的获取这一新的组织要求。

尊重、激励员工的领导职能

在此基础上，领导起到了统领的作用，因为管理就是引领未来、计划落实的过程。构建并推广愿景、制定并实施战略与计划以及在此过程之中的决策，都是领导这一管理功能所要解决的问题。

正如汤姆·里格（Tom Rieger）所认识到的，管理者的任务是移去组织内部的隔阂，给予员工足够的尊重和自由，赋予鼓励、能力、承诺和支持。员工在某个组织获得的不应只是工资和奖金，还应用生存能力的提升和改变世界的机会，并在追求经济价值的同时，也能追求公平和正义。

管理中的领导职能，就是这样一个新的诉求，它要求管理者放弃胡萝卜和大棒的激励方式，而将尊重员工、释放员工的创造力、提高员工的生理勇气和道义勇气作为激励的本质内容，正如心理学家马斯洛（Abraham maslow）所言，企业员工需要的是做人的权利。

高效执行的控制职能

组织必须实现既定的目标，因此要十分关注运营工作。组织运营的目的是在已有组织体系的基础上尽心改进，以提升组织效率。为此，组织关注如何提高生产质量、实现零库存管理、优化供应链设计以及实现精益生产等。

知识管理要求企业实现知识的共享，运用集体的智慧提高企业的管理效率，并构筑组织层面的创造能力。

为了确保组织目标的顺利实现，管理者必须不断地检核工作进展与组织目标之间的偏差，并采取有力的措施予以纠正，这就是管理的控制职能。

组织的所有者与经营者之间、经营者与下属管理人员之间，管理人员与一般员工之间存在着代理关系。为了防范代理问题发生，现代公司必然强化公司治理，包括内部控制。

面向可持续增长的创新职能

创新将成为未来组织可持续发展的关键。在知识经济时代，创新是企业在不确定的复杂环境中获胜的法宝，是管理的新的重要职能。

熊彼特（Joseph A. Schumpeter）在1912年出版的《经济发展理论》（Theory of Economic Development）中第一次提出了“创新理论”，他强调“创新”是生产要素在生产过程中的新组合，包括生产的新产品、新方法、原材料新来源、新市场和生产新组织，但他把创新局限在了生产过程中的新变化，仅仅突出了新技术的商业应用。这种“创新”具有一定的局限性，或仅为经济学意义上的“创新”。

在互联网时代，市场的全球化以及数字化、科技和自动化的迅猛发展给现代管理带来了新的挑战，通过产品创新、工艺创新带来的竞争优势稍纵即逝，企业产品生命周期不断缩短，规模变得不再重要，企业在复杂多变的环境中获胜的唯一法是改变企业创造价值的基本逻辑，及进行商业模式创新乃至管理创新。

未来企业应高度关注管理的这五项职能，特别理解和把握所包含的新的要求和内涵，竭力实现高品质发展。

篇10：区域运营总监的职责职能

2.统筹管理指导校区主任，学课组长等各主管工作的开展，确保分公司年度、月度课耗达标超标，使分公司盈利情况健康良好。

3.每年、每月营销活动方案的策划、制定、指导等。

4.参与选拔主管层人才，开展各类型培训，为分公司输送核心管理人才和业务骨干。

5.创造和谐、上进的团队工作气氛，关心员工工作和生活。

6.在分公司管理中，起桥梁作用，做好上传下达工作。同时以目标、结果为导向，开展分公司各项工作。

篇11：网络运营总监工作职责职能

1、熟悉会工作网内容建设，网站布局，网站结构;

2、熟悉市场活动，品牌建设;

3、组织制定网站运营计划、研究市场跟踪和策略。

篇12：用户运营专员工作职责职能

1、负责平台整体用户的生命周期管理，建立用户模型和关键运营指标，保证用户的有效增长;

2、负责用户的精细化运营和分层，通过对用户的洞察输出精细化运营方案，提升用户的留存和活跃度;

3、开发引流和提升用户活跃的相关工具;

用户运营专员工作职责2

1.负责移动端(APP、微信公众号.微信小程序等)的金融互联网产品推广、策划、营销等工作;

2.结合产品特色及内容，制定移动应用产品推广计划，提高产品的用户量及活跃度;

3.负责用户分层分类精准营销，结合用户行为、场景、热点等，制定不同的营销策略;

4.基于数据进行运营优化，不断提高转化指标;

5.挖掘用户需求，及时整理用户反馈信息，协助产品经理改进产品。

用户运营专员工作职责3

1.规划App不同阶段用户运营策略，确保用户的增长率，留存率与活跃度;

2.建立、维护和完善用户管理体系，用户留存和生命周期管理;

___分析用户数据，定期梳理用户特征，优化细分标准并建立用户画像;

4.开展面向核心用户各类线上及线下活动，通过组织活动，维护用户社交关系，提升用户活跃度，培养、扩大核心用户群;

5.参与分析运营数据，定期输出数据效果反馈，并进行阶段性优化和调整，给出可执行的解决方案。

用户运营专员工作职责41、负责用户整体的留存、活跃、转化以及召回。对用户进行分层管理，实现不同阶段业务目标;

2、结合数据分析、监控用户行为习惯及各类指标变化，挖掘用户真实需求，增强用户粘性，提升用户价值，增加整体预订量;

3、根据核心指标与活动资源、提出有效可行的整体活动方案，跟进活动前期构思、设计、开发、运营及实施;

4、明确平台及APP产品功能点，结合用户体验优化APP功能;

5、与相关部门沟通，协助完成用户CRM后台规划，撰写合乎产品需要、逻辑性缜密的产品需求文档。

用户运营专员工作职责51、协助运营专员，完成日常简单工作。

2、能迅速熟悉商品，深入市场分析，了解客户需求，准确快速的市场定位、价格定位和客户定位。

3、负责商品图片、详情页面的文案构思和编写，配合装修设计人员做图片方案。

4、认真完成公司分配的其他任务。

用户运营专员工作职责61、负责面向快递员/C端普通用户的运营;

2、负责片区内智能柜的正常运营，确保投递率的完成;

3、参与制定线下运营活动，活动现场执行;

4、参与制定社群用户运营方案并执行，提高用户活跃度，确保社群良性成长;

5、定期整理、总结运营经验，参与并推动制定社群内容、活动与产品的流程和标准;

用户运营专员工作职责71、定期接待新用户，按照教学目标，结合用户的具体情况，跟进给予相应的教学规划。

2、根据规划进度，进行监督辅导，保持与用户的有效沟通，3、社群内部组织协调用户等一系列活动，提高群内用户的活跃度，促进用户消费。如建立学习交流群、社群活动策划等;

篇13：县级种子管理部门的职能之我见

1县级种子管理部门的职能

以朝阳市建平县种子管理站为例, 依据相关法律法规行使种子管理工作, 具体有依法开展农作物新品种的试验、引进、示范和推广工作;认真做好行业指导、技术培训工作;依法进行种子质量的监督检验及农作物种子质量纠纷田间现场鉴定等工作。通过组织实施, 在种子质量管理、生产经营许可管理、市场监管和良种推广方面发挥重要作用。

1.1种子质量管理

采取拉网式、不间断式、日常式、联合式大检查等方式对种子质量进行不间断的巡回监督检查, 并采用抽样检查这一重要方式对种子进行质量监管。

1.1.1严把种子销售关, 确保种子在销售前, 对县内的种子生产经营企业进行种子批次的首次抽检, 并且重点抓好代表性强、种子经营数量大、质量问题比较突出及上年抽检质量不合格单位的种子进行质量抽检, 杜绝不合格种子流入市场, 保证从源头抓起, 确保质量安全。

1.1.2在种子销售过程中, 进行定期或不定期的抽样检查, 利用种子管理站现有种子检验室的设备进行初检, 将检验结果告知经销商, 如果发现达不到种子质量指标要求的, 及时通知停止销售, 并用备份样品送到上级检验单位进行复检, 根据复检结果进行相应处理。

1.2种子生产经营许可管理

种子管理站认真履行职责, 严格种子生产经营行政许可管理, 从种子营业执照、种子生产经营许可证、备案书等方面进行定期或不定期的检查, 要求种子企业在批发种子给经销商时, 要提供购种相关单据、种子合格证等有效凭据;经销商在售种时要向购种农户开据销售单据, 并建立健全购销台账, 做到产品来源和去处明晰清楚。加强对种子经营者的专业技能和经营理念等方面的知识进行培训, 提升种子经营者的专业技能, 树立诚信服务的经营理念。

1.3种子市场管理

依据《种子法》的相关规定, 采取重点监管和常规监管相结合的方式, 加强种子源头管理, 特别对重点种子生产经营企业和销售大户进行有效监管, 同时以各个种子经销店为重点, 深入到县、乡 (镇) 、村及乡村集贸市场进行监管, 发现问题及时查处, 重点严厉打击流动种子商贩, 加强市场监管。

1.4良种推广方面管理

种子管理站通过开展种子方面的培训, 加大对种子法律法规、专业技术、行业规范等知识的普及, 通过“科技之冬”、“种子之春”、“年度评优”等培训方式, 逐步将种子经营人员打造成一支知法、守法、精通业务的种子营销队伍。同时, 组织培训人员实地观摩农作物新品种示范现场, 让培训者进一步了解各品种的特征特性。

篇14：结合部门职能 抓好帮扶工作

在省农委组织的“千名处长进千村”活动中，省农业环境保护与农村能源管理总站帮扶对象是东丰县那丹伯镇石顶子村。该村位于全镇西侧，共有6个自然屯，农户226户，人口813人，党员20人。整个村所处丘陵地带，幅员面积9平方公里，耕地259公顷，森林121公顷。2010年，农民人均收入5055元，低于全镇人均收入1331元。全村以传统黄牛、生猪养殖和种植粮食为主，产业结构不合理，群眾增收困难。

为把帮扶工作真正抓出成效，站领导班子统一思想，决心举全站之力落实好任务，实施好帮扶项目建设。在选派姜福民副站长到村任职的同时，潘希波站长亲自率领班子成员和全体科长到石顶村进行了对接，并与村、镇领导进行了座谈，就如何开展好“三帮扶”工作进行了专题研究。由于思想观念陈旧，生产技术落后，使村屯环境遭到极大破坏，存在严重的脏、乱、差问题。为改善全村生产生活条件，该站结合工作职能，从农村环境建设入手，引进新能源技术，开展了农村沼气工程示范建设，现已为两个农户安装了沼气罐，引导农民转变用能方式，使该村逐渐达到新农村建设标准。为帮助农民树立现代农业发展理念，转变发展方式，组织了20名村民代表参观了农博会，开阔了眼界，增强了改变村屯落后面貌的意识。同时，组织本地农业专家，围绕种植业、养殖业、沼气工程和蔬菜生产的需要，举办了100名农民技术培训班，增强了重点农户的致富能力和带富能力。下一步，该站计划近期完成编制石顶子村三年发展规划；选派部分青年农民到长春市农业学校学习；积极扶持合作化经营，帮助该村申办成立地瓜种植、养猪合作社，打造石顶村种养业品牌；为村部配备两台电脑，建立信息平台，为了解外面农业技术信息、促进农产品流通奠定基础。（省农委人事处供稿）