气象年末工作总结

关键词: 编办 人才队伍 全县 工作

气象年末工作总结(共8篇)

篇1:气象年末工作总结

超市年末工作总结

超市年末工作总结应该怎么写?工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面小编给大家带来超市年末工作总结,欢迎大家阅读。

超市年末工作总结1 作为一名负责人我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与客户交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解客户的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业

文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引客户。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干。为了给客户创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为客户营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为客户服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使客户满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

超市年末工作总结2 在过去的一年里,本超市又创造了一个佳绩,因此我对全年中的销售旺季作以下总结:

二月,超市年终工作总结报告。这一个月是全年里盈利最高的一个月。由于月前已作好了以“提高商品价格,降低进货价格,欺骗消费者”为总的方针,所以这个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他们每天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案,是他们使打了三折的商品都有利可赚,是他们把一件件积压商品包装成国外名牌。请各位都看看他们头上的白发,是他们为了超市献出了青春,再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”,是他们为超市献出了生命,他们每一位都甘愿为超市“抛头颅,洒热血”,这是多么伟大的精神呀!让我们为他们热烈鼓掌吧!

五月。在这个月我们应感谢宣传部门,是他们使凉鞋成了送给工人们最好的礼物,从而使很难买出的老旧商品销售一空,这为超市创造了很大的利益。是他们引导了潮流,是他们创造了时尚,没有他们的工作,库中积压商品是无法销售出去的。没有他们的工作,那些三无商品是无法来。

在过去的一年里不只是抓住了成年人的心,也在儿童的身上作足了文章。在四月五日清明节左右,由于学校会组织同学们去春游、扫墓,而且在学生当中浪费攀比之风渐长,这对销售是很有好处的,同时母亲节、父亲节、教师节等,也是我们大赚一笔的好机会,我们把握的相当好。

同志们,我们的前途是光明的,好好干,不用考虑是否会被工商部门查到,我们的上级已打通了每一条道。同志们,各显身手的机会来了,我们的创业空间是十分巨大的。

超市年末工作总结3 20xx年是公司实施“立足皖南,拓展xx”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,重抓门店扩张,拓展采购渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使企业保持了较好、较快的发展,各

项工作基本完成了年初既定的目标。

1、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢,随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实,从4月份开始国内经济形势好转,消费者信心指数止跌回升,二、三、四季度经济呈现环比增长,20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中:社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到16%。20xx年全省gdp增长预计达到12%,比全国高出3个百分点。其中:社会消费品零售总额同比增长%。城市零售额增长%,县及县以下零售额增长%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点www.(1)第一季度销售疲软,二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强,零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场,经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从20xx年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固,地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)

二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

20xx年公司商品销售总额为 亿元,创利税120xx元,同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元,扣税毛利率%, 同比下降个百分点;综合毛利达到 5920万元,完成全年计划的 95%,综合毛利率为%;公司的利润总额达到了300 万元

(一)加快门店拓展,抢占市场先机

1、开新店、抢市场、保增长。20xx年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店,新增营业面积39000平米;目前,公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元,占到总销售的19%,有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源,打基础。公司发展部主动出击,想方设法,积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家,为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源,奠定了基础。

3、主业为本,多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中,在宣城的万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕,即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营,对组建台客隆集团实行多业态管理,追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

(二)加大门店整改,挖掘发展潜力

1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况,今年3月份通过全面梳理,重新核定了门店岗位编制,总经理室带班深入门店,克服困难实施减员,共计裁员220人,达到了降低营运成本之目的。

2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店,公司进行了专题研究,采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式,最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整,增加了晚市经营,调整后销量环比增长在20%以上。

3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造,通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营,熟食重、水果更换联营商等手段,加强早晚市生鲜促销,有效地提高生鲜聚客功能,经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中,通过对生鲜经营的及时跟进、调整,日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。

4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况,20xx年春节过后公司对卖场“窗外场地” 重新进行布局规划、装修和招商,重点引进知名品牌服饰类商品的经营,打造精品百货,弥补

卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整,不仅商品档次得到明显提升,且租赁效益由10年不到180万元/年增加到20xx年近415万元/年,同比提高近230%。

(三)拓展采购渠道,促进业务提升

1、主动出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比,今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴,20xx年共引进新供应商255家,引进新品12104个,淘汰9365 个。年底已拥有采购供应商763家,比10年508家增加255家。其中直接进入厂方的达到60 家。拓展了渠道,丰富了商品,促进了销售。

2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后,兼顾力量弱、管理难度大的现状,通过引进竞争,重新进行规划,目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家,每家限店经营3家,水果联营商由去年的1家发展到3家等,这样既促进了对联营商的管理,又扩展了联营商的合作渠道。

3、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强,运输半径越来越长,商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作,通过设立门店业务科,放权单店促销等,建立当地新的采购供应链40余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力,但这为今

后实施单店公司化运作全面启动积累了经验,拓展了思路。

4、快速拓展促效益。经过采购中心共同努力,20xx年优质供应培养快速提高,年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5 家,20xx以上的供应商21家,100万以上供应商 27家。为企业的后续经营奠定坚实基础。20xx年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元,采购毛利率达到%,比20xx年%增加 百分点。全年通道费用收入 2100万元。通道费率达到 %,接近了外资超市企业水平。

(四)规范管理流程,强化内部管控

1、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货,非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单,网络传真供应商的新要货流程,提高了要货的准确性,减轻了原来采购订货的工作量,提前实现了无纸化办公,降低了成本。

2、重抓商品配置。一是通过调整必备商品选择方法,加强对门店每周必备商品无要货跟踪,促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数,从原来按面积确定货架数,再按货架配置单品的传统方法,现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别,再确定类别单品数,再

配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大,经营品种数明显减少,从去年的每千平方米2500只减少到1800只,货架商品动销率明显提高。

3、组建监督部门,强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部,将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来,门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比20xx年大有改观。20xx年共处理各类问题262余起,处罚金额近万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。

4、推进软件应用,提高管理效率。一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用,实现了总部与门店会计帐务的实时管理,财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用,实现了供应商与公司经营数据的共享,促进了其参与门店商品经营管理的积极性。三是通过与联通合作,启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过vpn联网,实现门店与总部数据非人工的畅通传输,实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性,电话通信虚拟网化。提高了工作效率,降低运营成本,达到无纸化办公目标。四是积极配合工商局推进“诚信通”--省重要商品电子监管备案查询系统工作。20xx年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条,对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起

到了积极的作用。

5、注重培训教育,提高业务技能。20xx年组建培训部后,重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训,共组织培训12次,培训员工20xx、培训课时285个。采取“走出去,请进来”的方式,先后安排30余名负责人、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训;聘请北京零售业着名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识,不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。

(五)推进文化建设,提升企业品牌

1、开展有益活动,增强企业凝聚力。为了弘扬先进,激励员工,20xx年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游,陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动,公司组织30余名团员青年参加,受到社会各界一致好评。

2、落实报刊网站建设,塑造企业形象。20xx年共编写出刊台客隆报12期,改版、完善台客隆网站,专人进行维护,使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。

3、注重舆论监督,完善内部管理。20xx年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议,及时进行收集、回复和整改。吸纳社

会力量,聘请了7名义务监督员,参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手干部储备,加强梯队建设。20xx年社会招聘处长以上干部67人,实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人,实际聘用4名。高校选拔大专学生30人,实际录用8名,作为公司科长以上干部进行实习、储备。

5、积极参加行业交流,提升企业品牌。今年12月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆(集团)公司“第三届商务洽谈会”,吸引了全国各地近400家供应商代表参加,省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道。公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会,参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选,当选为浙江连锁经营协会副会长单位。公司常务副总经理方明霞被评为“20xx年度中国零售业青年英才”,府山店负责人张晓明获得中国连锁经营“金牌负责人”、宁国店负责人马金飞获得浙江连锁业“优秀负责人”称号。台客隆的区域化发展和品牌效应,引起了业内人士的高度关注。

6、加强党建工作,建设精神文明。公司结合经营实际,积极开展“科学发展观”教育活动,20xx年公司党支部培养

党积极分子9名,发展预备党员3名。

过去的20xx年虽然取得上述五个方面工作的提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们需要认真反思、总结、改进。

(一)门店运营基础差,公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性,基础工作执行力差。

(1)要货乱:负责人或处长缺乏对门店要货的审核,没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正,导致周日无要货、过季商品、滞销商品继续要货、要货量为1只1包的商品补货,过量要货整箱退货等现象频繁出现。

(2)退货乱:许多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断,把退货当“垃圾” 不爱护商品的思想倾向严重。

(3)收货乱:个别负责人极不重视收货把关,配送商品不清点总件数,盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严,如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库,损失严重,教训深刻。

(4)陈列乱:有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整,已经成了许多门店的通病。

2、负责人缺乏责任感,经营意识淡薄。

(1)在思想上:面对销售滑坡、经营上不去,亏损严重

的实际情况,个别负责人自加压力少、缺乏危机感和职业素养。

(2)在行动上:面对竞争和困难,束手无策、手段单一,等靠要依赖性强,主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。

3、商品质量缺乏把关,投诉处罚损失严重。

(1)采购引进的商品特别是非食品自采商品无条码、无厂址的,散装食品无生产日期、无qs标志的,时有发生,20xx年因此使门店受职能部门查处、处罚近9余起,供应商共承担罚款万元。

(2)门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实,日常跟踪检查不力,20xx年门店因出售过期商品,受客户投诉被工商部门处罚3起,造成公司直接损失万元,其中:府山、绩溪店各1起罚款各2万,广德店1起罚款万。

4、促销过于频繁,效果非常一般。20xx年共促销27期,整体促销占比不到14%,剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外,平日促销很平淡占比在10%左右。

(1)门店区域跨度大,统一促销不适合区域消费实际。

(2)促销单品选择固化,特色不足、门店氛围营造不够,缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大。

(3)促销次数多,品种杂,效果差。耗费了采购、市场

部、门店大量精力。

(4)过多的供应促销补差,负毛利多,造成系统数据失真、考核计算困难,间接影响门店的积极性。

5、商品结构差,管理不力,竞争力弱,隐患严重。

(1)到货率低缺货多影响销售提升。20xx年整体商品到货率在65-70%左右,必备商品很少达到85%。dm商品到货慢(开档后缺货多、闭档后仍陆续到货)

门店需要的畅销商品经常出现断货。一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商,成为断货瓶颈。

(2)商品缺乏精简,货架动销率低。采购引进商品缺乏动销把关,引进数量多淘汰少,部分商品门店无法出样。许多门店将近25%商品周转在120天以上成为高库存,结构性矛盾突出。

(3)退货多,已经严重影响了采购供应链的建设。20xx年物流中心处理门店临保、高库存商品1400 余万元,综合退货率超过5%,对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力,也对供应商造成了很大压力。管理能力低下,负面影响大,教训极其深刻。

(二)总部办事效率低,缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、因缺乏有效的监督与考核,门店反映问题得不到总

部相关部门及时的回复与处理。特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等。20xx年门店消防工程建设不符合规范被处罚9起金额万元(不包括万元慰问金)。

2、因缺乏有效的选址定位和整改手段,宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本,亏损严重。

3、因缺乏有效的标准和检查,运营工作重心不突出,忙于事务应付,缺乏深入门店日常检核,真抓实干。特别是在如何提升门店经营业绩方面,缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。

4、因缺乏有效的管理机制和手段,人力储备和基础管控堪忧。

(1)负责人、处长、课长人才梯队出现断层,需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。

(2)费用管控不严。特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大。采购合同费用、扣点系统录入监督不严差错多。

超市年末工作总结4 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。

一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出

了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售负责人的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个负责人及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1)销售工作最基本的客户维护量太少。记载的贵宾客户有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上

看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深入。员工销售在与客户沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给客户,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解客户的真正想法和购买意图;对客户提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从开业---9月份女裤一直占比都

比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。

篇2:气象年末工作总结

县编办按照县委、县政府加强人才队伍建设的部署要求,以进一步优化人才队伍结构为目标,用心研究编制使用与人才引进的结合点,全力做好了服务工作,为全县经济跨越发展提供人才支撑。

认真开展了人才需求调研。以山东省机构编制综合管理信息系统建设为契机,围绕全县重点工作,深入涉及经济发展、改善民生、维护社会稳定等重点领域进行调研,全面了解了教育、城市建设、旅游管理、医疗卫生、文化等行业的人才需求情况,根据我县人才需求、空编和财力等情况,科学编制我县··年度行政、事业空编使用计划··名,其中,行政··名,事业··名(含·名参公事业编制),及时向县编委和县主要领导进行了汇报,已经市编办批复备案并组织实施。

合理制定了人才招考计划。坚持空编进人、县乡统筹安排的原则,在确保年龄和知识结构梯次配备的基础上,为行政单位编制了··名人才招考计划;在事业编制非常紧张的情况下,坚持“凡进必考”的原则,按照总量控制、分类管理、空编运行、动态管理的要求,为教育系统的学校、卫生系统的各乡镇卫生院及县医院等··个用人单位编制了··名人才招聘计划。目前,经县编委会研究,结合县里实际,确定下达了事业编制使用计划··名,县人社局牵头组织公开招考正在进行之中。

重点倾斜了民生事业需求。根据各单位提报的招人计划,结合实际,适当安排中心校教师、乡镇卫生院、县医院等招考计划编制;另外,围绕县里政法、城市建设、旅游、文化建设,分别各拿出一定数额事业编制,招聘相关专业人才,适应新形势下经济社会发展。

篇3:气象年末工作总结

你是哪种压力类型?

你是一个感觉型白领,如果你:

同事指出你没注意到的小问题之后,一直无法安心。

遇到失败后总是想着自己会被解雇。

工作的时候经常想哭。

老是担心钱的问题。

你是一个女战士,如果你:

和某人吵架时会暗暗感到非常高兴。

不断打断别人,很没耐心。

经常会因为紧张而颤抖。

对那些能力不够的同事感到恼火,甚至会当众说出来。

你是一个混乱女王,如果你:

总认为一切都超出控制。

因为接下太多工作而对自己感到非常生气。

是整个团队中最富有激情的人。

在一个风水很好的办公室里仍然遇到糟糕的事情。

你是一个工作狂,如果你:

想要一个人解决所有事情。

总因为工作拒绝朋友聚会。

老说下周肯定会空一点。

挑选有挑战性的工作。

感觉型白领

你为何抓狂:一些很小的错误和失败都会让敏感的你感到情况非常严重,尤其是当受到批评的时候。如果有人只是稍微质疑了一下你的工作能力,接下来的一整天你都无法专心工作,一直为此而担心,好像2012真要来了一样。对于你来说,与他人的接触、被他人认同以及良好的工作氛围是尤其重要的,不然你就骄躁不安、诚惶诚恐。当然好消息是,只要工作环境和氛围很好,那么时间紧迫的压力、工作强度的压力对你来说就根本不是什么问题。

抓狂场景:新上任的boss针对下一季度的经营提出虽然有益但也相当严厉的建议。解压并不难:如果你已经处于这种状况,那么应该给自己一点喘息的时间。比如,休息5分钟,听听音乐或者绕着大楼跑个几圈,直到你不再感到焦虑和压力。除此之外还要建立更多的自信,这一点虽然听起来很简单,但是做起来却不容易。有个聪明的小技巧:多多赞美你的同事,这样你也比较容易接收到别人真诚的回应。

女战士

你为何抓狂:你有很强的控制欲,当结论不合你意的时候便会觉得非常不舒服,无名的怒气会促使你不断斗争,试着扭转局面。当遇到反对意见的时候,你会更加愤怒,激烈的争论和收拾残局对你来说就是家常便饭。

抓狂场景:同事推翻了你的意见,并且在老板面前出尽风头。

解压并不难:让女战士们感到压力的场景大多是事情偏离自己的预料,日程被打乱。试着不要过于看重事情的价值方面,多多倾听别人的话,即使刚开始会觉得非常煎熬。这样做的话,许多工作中的冲突就会烟消云散,你也能够得到身心的放松。另外,坚持体育锻炼同样也会非常有帮助。

混乱女王

你为何抓狂:时间完全不够!你每次不是晚了5分钟,就是把几个项目做混了。你时常对某个感兴趣的项目兴奋地大喊“我来做这个!”,然后在工作过程中,热情和干劲像一只漏气的气球一样渐渐消失。虽然你很能吃苦耐劳,但鉴于你对于工作所需的时间总是估计错误,且这种情况周而复始,必然在给你带来压力的同时也让你无法集中精神工作,搞得手忙脚乱。

抓狂场景:15个项目一起扑来,而且没有一个是有眉目的。

解压并不难:混乱女王们其实非常有创造力,但大量的工作会掩埋这些长处,所以你需要做的第一点就是:学会拒绝,接下一份工作前不妨先花个半天时间好好想想,和朋友或同事商谈也是不错的选择。除此之外请重新整理自己的时间表,在A4纸上列出每天要做的3件最重要的事。

工作狂

你为何抓狂:你肯定会说,我根本没有抓狂!你总是在别人已经坚持不下去的时候继续奋斗,对你来说工作就是一个富有激情的挑战。可是,虽然如此,随着时间的流逝,你会发现自己已经错过身边最美好的事物。你不去电影院,放3天假就可以叫做“放大假”,肩膀感到疼痛的时候你更愿意去看理疗师而不是在家好好休息或做做运动。最要命的是:当你真的在某件事上遭遇失败,例如失去工作,就会陷入非常糟糕的低潮中。抓狂场景:半小时之后就是会议时间了,而高速公路却堵了整整25公里,更糟糕的是你还是会议的第一个演讲者。

解压并不难:人就是为了工作活着——如果你无法摆脱这种想法,那就让它顺其自然吧。如果你觉得可以改变,不妨腾出一点时间给自己以前的一些爱好,或者见见老朋友。如果平时没有时间,那就在假期的时候做吧。另外,骑自行车上下班也是不错的选择。

职场心理专家和你分享她的私密减压法

徐青林

心理咨询师、职业规划师与其埋怨,不如通过玩一些有意思的事儿及时释放自己的负面情绪。

专业转笔、“泡泡纸”、“撕撕乐”、“掰掰爽”、砸不烂的豆腐、摔不碎的蛋、迷你打地鼠,这些小玩具价格低廉,一般玩几分钟就能把你逗乐。注意不要放在桌面或是随手能拿到、看到的地方,要放在抽屉的柜子里。

边嚼口香糖边处理棘手的case吧。研究表明,咀嚼口香糖能有效缓解压力,带来正向感受。重要的是,这不像吃巧克力等食物容易让人变形。

不堪重负的时候,停下来整理你的办公桌吧。你所处的微观环境是你内心世界的一个投射,当你开始梳理自己周围环境,也是一个整理自己的过程。慢慢地,你会发现原本杂乱无章的状况开始眉目清晰。

篇4:总监年末工作总结

本人不断追求技术业务水平提高与加强思想道德素质修养,在工作与生活中不断坚持学习先进的科学知识与文化知识,学习马列主义与毛泽东思想,邓小平的理论和使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使自己的理论水平、思想觉悟和用“三个代表”指导工作的能力都有了明显提高和进步,对党的依赖感、信任感更足,对小康社会的前景充满信心。严格遵守院的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。 关心国家大事,经常读报纸、看新闻,及时掌握了党和国家方针及政策,建筑业的法律、法规以及新规范、新标准;经常参加行业和协会组织的技术培训和学习;不断地将理论知识与实践知识向结合,并获得新的理论知识。

“勤奋工作,严谨科学,一丝不苟,公平公正”是本人自我要求。接受每项监理任务后,认真审阅图纸和设计文件,对图纸和设计文件中存在的问题或不明之处及时通过建设单位同设计人员沟通以利于进行图纸会审和交底;认真组织编写监理规划和监理实施细则,并主动协助业主做好开工前的准备工作。在图纸会审和交底会上,提出了自己的审查意见得到各方认可。特别是在xx两个项目上,这两个项目都是工业建筑,工艺复杂,控制“点多、线长、面广”,尤其是轴线(中心线)、标高控制线多,预留预埋多,设计较粗。

认真审查施工单位提交的施工组织设计和专项施工方案,对其施工工艺、施工方案、质量、安全、进度和投资措施、劳动力和机械设备组织的可行性提出了自己的审查意见并及时同建设单位沟通,向部领导和主管部门汇报。

在监理过程中,对于“质量、进度和投资”和安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,防患于未然。结合事中控制的巡视和旁站、事后控制的检查和验收。质量控制:主要监督检查施工单位的质量保证体系及安全技术措施,督促施工单位完善质量、安全管理程序和管理制度并监督其有效实施。要求各级施工人员持证上岗;检查施工单位所使用图纸、图集、规范、标准的有效性,检查所使用计量器具和测量器具的准确性(是否在鉴定周期内);对进场材料、设备、构配件审查其合格证明材料。定期组织现场质量检查。

日常的巡视中,发现质量、安全隐患及时通知(监理工程师通知单或整改通知)施工单位进行整改,对于重大隐患,责令施工单位暂停施工并及时建设单位、单位领导和上级主管部门汇报。在桩基施工、混凝土浇注、防水处理等施工过程中,及时安排监理人员采取跟踪旁站的方式进行监理;对已验收合格的分项、分部工程予以签认。工期控制:严格监督施工单位按照《施工合同》规定的工期组织施工,督促施工单位按期(年、季、月、旬、周等时间段)编制进度计划并对其提交进度计划实施的保证措施予以审查。建立进度控制台帐,及时核对工程形象进度,建设单位、主管部门汇报工程进展情况并分析偏差原因。投资控制:认真审核本专业月、季、年度验工报表,做到不超验,不漏验,保证验工签证的各项质量合格、数量准确。未经验收或经验收不符合要求的不予签认。及时进行计划费用和实际开支费用的比较。认真组织工程竣工验收,督促检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料,审查施工单位提交的竣工报告并提出了自己的审查意见。

篇5:县委采购工作年末总结

今年,政府采购工作在局领导的高度重视和正确领下,在相关业务科室的大力支持与配合下,紧紧围绕全区财政工作会议精神和总体要求,以《政府采购法》为准绳,以服务部门工作为中心,以规范采购行为为重点,各项工作取得了良好的成绩。采购形式由原来的自行采购询价采购逐步转向招标,邀请招标采购等。现将全年政府采购工作总结如下:

(一)年全年工作情况:

年我区政府采购工作顺利开展,共为全区73个行政事业单位提供服务,年接受各单位采购的有25个单位,其中采购预算计划资金是1267.6万元,与上年同期相比增加46万元,增长率为8%,实际采购资金1146.44万元,与上年同期相比增加33.9万元,增长率为7%,节约了资金121.16万元,节约率为10%与上年同期相比增加11.2万元。年共实施各种形式的的采购活动其中:①公开邀请招标活动4次,采购金额:52.43万元.②询价采购76次,金额:729.96万元。③单一来源采购4次金额:59.87万元。分散采购304.18万元,我区全年政府采购范围是货物类,主要是车辆、办公自动化设备、办公家具、局域网洛设备器材等。

(二)做好政府采购统计报表的报送工作,准确详实的做好采购基础资料,做好政府采购统计报表报送工作,及时上报政府采购季报和月报工作。

(三)做好政府采购项目档案工作。

政府采购项目活动的文件资料是政府采购档案的重要资源,内容完整、准确、真实的政府采购案卷是政府采购成果的历史延伸的见证。因此我们对政府采购文件的形成,在每次采购期间,部门明确职责,文件的积累,项目的`实施严格按照《政府采购法》的要求收集整理装订。政府采购文件资料及相关活动记录切实做好原始的收集工作。同时按政府采购的方式和程序进行文件材料的形成和积累,保证了档案的真实性、准确性、完整性

(四)构建监督体系,体现“三公”原则。

为了使政府采购项目操作程序制度化,规范化的运行轨道,进一步健全政府采购监督制约机制,始终坚持“规范为重”的原则,把好采购审批关,并严格按照政府采购程序组织实施,重大项目请纪委、监察、审计、物价等部门全过程参与,有力保证政府“公开、公平、公正”,增强了政府采购透明度,避免了操作的随意性,从源头上遏制了腐败现象的发生,确保政府采购真正成为“阳光采购”。

(五)加强政府采购法律法规的学习,不断提高业务水平。

政府采购工作是一项全新的系统工程,是个新生事物,很多的政策、法规和做法都是边学习,边摸索,边总结,边完善。我们先后系统地学习了《政府采购法》、《政府采购招投标管理暂行办法》等一系列涉及政府采购工作的各项法律法规等内容,结合实际,创造性地开展工作。一是加强思想政治学习,坚持依法采购,规范操作,自觉抵制商业贿赂,不断提高职业道德素养。二是加强业务交流,提高政府采购工作水平。年,我们学习了政府采购货物类、工程类操作的管理办法和工作流程。通过借鉴兄弟县区的先进经验,开拓了视野,增长了才干,推动了全区政府采购工作稳步实施。

年来,政府采购工作取得了一些的成绩,而且每一期的采购都有采购单位亲自参与,规范了政府采购行为,制定了一些规章制度,并呈现出了良好的发展态势,但是对照上级要求,仍然存在一定差距,政府采购各项改革在深度、广度、力度上还不够,采购规模和效益还不够明显,有的纳入采购项目范围内的还没有得到实施,宣传政府采购法还没有到位,有些单位有违规采购行为发生。

篇6:电话销售工作年末总结

在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你能够表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰。那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方,我明白在市场竞争日趋激烈的今日,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。

尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下头是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备,事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销必须要有信心,要有这样的信念:“我打电话能够达成我想要的结果!”。

2、简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当,语言流畅。语速要恰当,不可太快,这样不但能够让对方听清楚所说的每一句话,还能够帮忙自我警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应当是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。梦想的情景是让对方不断地发言,越坚持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简单越好,是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易理解

5、以客为尊,巧对抱怨。在电话营销过程中,常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么,如何处理抱怨电话呢首先,应当牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最终,应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般情景下,如果客户反映的问题在自我的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映,直至问题得到妥善解决。

篇7:气象年末工作总结

伦角奥运吉祥物被逼“雷人”

当地时间5月19日,伦敦奥运会与残奥会筹备委员会公布了奥运会、残奥会吉祥物,名字分别叫“文洛克”和“曼德维尔”。这两个吉祥物不仅有着寓意深刻的名字,也有着“雷人”的外表。欧美媒体毫不客气地称之为“独眼怪”、“生殖器”和“恶心的变形虫”。然而争议归争议,两大吉祥物的现身确实引发了人们对伦敦奥运的更大关注。

安徽有个“欧元村”

安徽歙县有个偏居皖南山区的小村叫槐塘,这里的村民精通欧洲货币兑换,因为他们挣的、用的都是欧元。槐塘不足1000的人口中,竟有逾半曾务工经商闯荡西欧,成为名扬江南的“欧元村”。目前,全村已有近六成青壮年在意大利、荷兰、法国、英国、德国和西班牙等欧洲国家务工经商。他们大部分从事餐饮、服装、皮革业。如今槐塘村在欧洲资产超百万元的“小老板”已不下百人。

贪吃有损智力

英国媒体报道,新研究成果显示,对某种甜食的痴迷对大脑构成了极大负担,以致难以将精力集中到其他任务上。科学家们说,对HobNob巧克力燕麦饼干或品客盐醋薯片念念不忘能够导致从简单的记忆错误到车祸等各种后果。澳大利亚研究人员在《最新心理科学指南》上撰文称:“虽然对某一种食物的渴望在认知方面的影响可能很小,但实际上,认知资源的略微减少也可能有损日常状态中的最佳表现,从而降低工作效率或增加发生事故的风险。”他们写道:“已经发现,对食物的渴望会导致无节制的大吃大喝,从而导致肥胖症和食欲过盛。此外,还会引发负罪感和羞耻感。”

中日韩同意建自贸区

中日韩三国贸易部长日前发表联合声明,一致同意努力创造一个自由贸易区。三国同意在未来两年内对建立自由贸易区的可行性进行研究。

好孩子不是夸出来的

篇8:护士护理年末工作总结

我是今年上半年x月份的时候提升为护士长的。我从事护理事业已经差不多八年了吧,在这八年的时间里,我一直都是比较谨慎的,不论做什么事情,不论对待什么人或者事情,我都不会盲目和冲动,我会冷静思考,保持一个非常镇静的状态去工作。所以这些年的进步还是很大的,这次也非常荣幸能够担任护士长一职。在这一年中,我依旧是保持学习的状态,积极去参与每一次学习的机会,也从身边的工作当中去吸取经验,不断提升自己的能力,展示自我价值,创造更多可能和成绩。

二、团结合作,共同努力

在这一次工作的经历当中,我认识到了一个很重要的事情,那就是我们这个集体的团结与合作。今年整整一年对我们的考验都是很大的,但是我们科室的每一位护理人员都是保持了很高的激情和责任感,谨慎细心的去做好每一件事情,做好每一份工作。当我们意识到了团结的能量时,我们就会发现其实很多事情大家一起来想办法,一起来处理可以更快、更准的处理好。尤其是在这样紧张的关头,我们更应该团结起来,共同努力,去和挑战做较量,实现每个人最真实的`价值。

三、改善不足,业务提升

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