天津爆炸事故

关键词： 危化品 化学品 爆炸 事故

天津爆炸事故（精选十篇）

天津爆炸事故 篇1

冲击保险业与房地产业

天津港爆炸事故的事发地带企业仓库港口设施密集, 高价值标的非常集中, 因此对保险行业来说, 或成为史上单次事故最大赔案。有关专家称, 此次爆炸事故中财产保险规模巨大, 赔付数额估计在50亿—100亿元, 主要由原保险公司承担, 再保险公司作为补充。爆炸事故对天津当地保险行业是一个巨大的震动, 包括中国保险行业的“老三家”——人民保险、太平洋保险、平安保险在内的国有大型保险企业、中小股份制保险企业甚至民营保险企业都会遭受巨大损失, 预计未来几年都要背着这个包袱。

爆炸发生地滨海新区一直是政府重点发展区域, 产业丰富, 区域消费能力较强。近几年大型房企扎堆进入滨海新区, 而塘沽区更成为住宅市场的核心区域。因此, 区域内的开发商也将蒙受超10亿元的损失。尽管专家称爆炸事故引起的市场停滞状态不会持续过久, 塘沽、滨海新区等远郊区县项目多为刚需楼盘, 该地域房地产市场将在一段时间后逐步恢复正常。但爆炸事故会使购房者在一段时间内主动抵触该区域内楼盘, 该区域空置房或在2-3年内难以卖出。

削弱天津港的领先优势

天津港定位为“中国北方国际航运中心和国际物流中心”, 是中国北方最大的综合性港口, 辐射西北、华北和东北。爆炸事故扰乱了天津港的进口业务, 会对生产行业和进出口产生一定影响。

天津港是我国进口车最重要的港口。业内专家表示, 爆炸事故势必会对天津港的汽车进出口产生影响, 天津港的汽车进出口短期内会低迷。

爆炸事故削弱了港口的进出口功能, 扰乱了石油、铁矿石和其他商品的进口业务, 这些业务势将被周边的港口分担, 这会对港口本身附加值的创造产生很大的影响, 天津港本已在国内创造的领先优势, 很有可能被削弱。

减缓天津自贸区发展步伐

天津自贸区今年4月份刚刚挂牌成立, 作为我国北方首个自贸区, 本可借着天津港的区位优势、自贸区的政策支持、“一带一路”建设以及滨海新区开发等重大国家战略迎来大的发展, 但是爆炸事故打乱了其发展节奏, 当地政府的工作重点从自贸区转移到了应对爆炸上, 天津自贸区的发展进程或将暂时落后。

此次爆炸的发生地位于东疆保税港区和滨海新区中心商务区的交界处, 正是天津自贸区的核心地带。自贸区受创, 首当其冲的是航运物流业务。受爆炸事故影响, 港口部区域生产作业一度暂停, 船舶进出港受限。作为天津自贸区的重要组成, 天津港区位与物流优势的暂时性丧失, 将对天津自贸区打造外向型经济的战略产生不小的影响。

同时, 天津滨海新区作为首批国家级新区之一, 正站在新的发展风口, 受此事故影响, 已落地企业的“稳商”、未落地 (或潜在投资方) 的“招商”难度, 均有可能基于对当地投资环境“安全性”的判断, 而做出战略调整。天津自贸区的发展恐将落后于广东和福建。但自贸区作为国家战略, 长远来看爆炸事故对此影响有限。

引发产业结构调整

媒体报道称, 爆炸是危化品堆垛发生火灾而引起。由是, 再一次引发舆论对天津滨海新区“化工围城”的探讨。2011年, 有媒体曾发出质疑, “渤海湾遭遇化工厂围港”, 并对天津市工业园附近过于密集的危险化工品项目提出了质疑。2012年, 滨海新区的化工厂就发生过双氧水储存罐爆炸的事故。

天津爆炸事故访谈问题 篇2

新闻时效性较强

事故发生后天津人民政府及时召开发布会，但是在发布会中面对记者提问的爆炸原因和危险化学物品成分没有调查清楚，所以时效性知识较强。

2、通过“8.12”事故新闻发布会，您是否对“8.12”事故的有关情况进一步了解？是否达到了您的预期？（信息层面）

有了进一步了解，但未达到预期。伤亡信息不确定，政府责任相互推卸，相应救援措施不完善。

3、在伤亡较为惨重的情况下，您认为“8.12”事故新闻发布会是否体现了人文关怀的一面？是或否，都请具体指出。（情感层面）

否，我认为在新闻发布会上，政府应该拿出强硬的态度，问题出在哪了？谁的责任？补救措施？爆破原因为什么出现在居民区附近，而不是一味的安慰讲以大堆废话。人民需要的是真相，是减少伤亡人数，是敢于承担问题面对问题的政法。

4、在回答记者提问环节，您认为新闻发布会有关人员的表现如何？请具体指出。（表达层面）

表现的非常失态，没有正面的回答记者的问题，甚至回答不上来记者的问题你，而且新闻发布会还有中断

5、“8.12”事故新闻发布会相关发言人的整体表现如何？您认为哪一位较好，哪一位较差？（发言人整体形象）

整体表现一般，有迟到现象。滨海新区区长张勇表现较好积极的承担自己的责任，清晰的说明了事故的初步发生原因及救援情况，对安置工作的部署也较为及时合理。

天津市环保局局长温武瑞表现较差，对天津爆炸事故对环境及居民健康的影响方面回答含糊不清，面对记者提问数次想要起身离席。

6、在14场“8.12”事故新闻发布会中，有没有哪一位发言人的哪一句话让您印象深刻？是哪一句？为什么？（修辞层面）

在第六次新闻发布会上，相关人员开场一句“见到大家很高兴”，让我印象深刻。引起了在场各大媒体的不满，虽然是常态的打招呼，但是不适合在此场合使用。

7、通过观看“8.12”事故新闻发布会视频，您认为发布会的组织工作如何？（会议组织情况）

观察数次新闻发布会可以发现，每次人员都有变化，发布会上各部门相互推卸责任，给不出明确的答复。会议的组织情况较差

8、从“8.12”事故新闻发布会第1场到第14场，您是否发现什么变化？如果有，请明确指出来。

变化表现为从含糊不清的回答到后几场对细节责任的追问，在第14场发布会中，席修明提出因此次天津爆炸而造成的伤情具体特点，详细描述了对以为在现场停留了60个小时的重伤员的救治过程，这些描述使公众更贴近事件本身，相比之前的一些如同工作汇报的发布会有了很大的进步。

9、满分100分，您为天津官方在“8.12”事故新闻发布会的表现打多少分？（整体印象）

50分，刚开始的几场发布会回答问题含糊不清，甚至出现了延迟到场，停止播出的现象。

10、针对“8.12”事故，您是否认为天津官方还有改进的空间？如果有，请具体指出来。

天津爆炸事故 篇3

【关键词】“8·12”爆炸事故；媒体融合；信息传播

【作者简介】孙红竹，防灾科技学院；刘胜男，防灾科技学院；黄萍，防灾科技学院。

媒体融合这一概念最早由美国马萨诸塞州理工大学的伊契尔·索勒·浦尔教授于1983年提出，本义是指不同的媒体呈现出多功能趋于一体化的发展趋势。简单地说，媒体融合就是指不同媒体形式包括报刊、广播、电视等传统媒体与互联网、智能手机等新媒体进行有效融合，形成一种新型的新闻生产和传播体系。随着信息技术的迅速发展，媒体融合不仅成为传媒产业发展的必然，而且成为重要的国家发展战略。

2014年8月，中央全面深化改革领导小组审议通过了《关于推动传统媒体和新媒体融合发展的指导意见》（下称《指导意见》），习近平总书记在会议上强调指出：“坚持传统媒体和新媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。” 2015年8月12日深夜，天津滨海新区发生特大爆炸事故，适逢《指导意见》发布一周年，因而这次事故的信息传播也成为媒体融合发展状况的一次全面检验。

一、新媒体：抢占先机，作用凸显

新媒体是一个相对的概念，是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的以数字技术、网络技术为支撑的新媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。在天津“8·12”爆炸事故信息传播中，新媒体以其即时性、自主性、聚合性、互动性等优势抢占先机，在及时报道事故状况、促进灾害救助方面发挥了重要作用。

1.微博、微信成为现场信息报道“第一人”。面对突发灾难，时间就是生命，信息传播越及时，就越有可能减少巨大的生命财产损失。新媒体的及时性、自主性使其在天津“8·12”爆炸事故信息传播中抢得先机。8月12日23时26分，天津网友@小寶最爱旻旻最早在微博上发布天津滨海新区爆炸秒拍视频。之后，陆续有网友发布不同角度的爆炸视频及照片[1]，这些信息通过微博、微信及时上传，立刻刷爆朋友圈，使爆炸信息及时得以外传和扩散，使相关部门及时调集资源赶赴现场开展救助，也使其他媒体得到信息赶赴现场进行采集报道。新浪微博检索显示，截至8月17日17时，“天津爆炸”相关信息达200.94万条；新媒体指数搜索相关微信文章显示，“天津爆炸”相关文章约4.11万篇，总阅读量超过 1.17亿次[2]。可见在重大事故面前，微博、微信已不仅是社交工具，而是现场信息报道“第一人”，是名副其实的宣传媒体。

2.新技术在信息采集和传播中得到广泛的应用。以数字技术、网络技术为支撑的各种新媒体技术在此次爆炸事故信息采集和传播中得到广泛应用，增强了信息的准确性、生动性，提高了产品的感染力和影响力。第一，直升机航拍、无人机航拍与卫星图。事故发生后，消防部门的无人机和天津警用直升机以及人民网、央视等媒体都赶赴现场，并全程记录、传回火场情况。另有日本“向日葵”—8号卫星、MTSAT—2卫星以及韩国COMS—1卫星都在爆炸时探测到强烈热信号，新浪图片和网易等率先转载了这些卫星图像。第二，可视化视图。即利用数字技术等对已有信息进行加工，制作成简明、直观的数据、图表来介绍事件，报道新闻。如《财经》发布的《图解：化工基地选址 为何“炸弹”离我们越来越近》、新浪新闻《美国消防体制图解——用专业捍卫生命》《危险通关战：瑞海国际如何通过层层审批？》等，对爆炸的原因、过程、科普宣传、责任追究等问题进行了形象、生动的介绍，被网友频繁点击和大量转发。第三，3D动画。利用动画技术将事故信息制作成动画，达到更加逼真的效果。事故发生一天之内，新京报网发布了第一条3D动画新闻《3D解读天津爆炸事故威力：相当于46枚战斧式巡航导弹》，澎湃新闻发布了《3D动画还原天津滨海新区爆炸》视频等，都是以3D动画形式解说爆炸的威力，还原事故现场[1]。

二、传统媒体：立足优势，融合发展

新媒体的迅速发展使传统媒体暴露技术落后、渠道单一、受众减少、广告流失等诸多问题，如何充分运用新技术、新应用创新媒体传播方式，与新媒体融合发展，是传统媒体的转型方向和发展机遇。

1.聚合平台优势，进行渠道融合。传统媒体与新媒体互相搭载对方的播报平台，这是最基本的融合方式，属于渠道融合的范畴。经过近几年的发展和融合，传统媒体已经逐渐搭建起自己的综合网络平台，多渠道进行信息传播。以《人民日报》《天津日报》为例：此次爆炸事故由天津网友在微博上首先发布，人民日报微博@人民日报于13日00时43分采集网民消息发布《突发：#天津发生爆炸#腾起蘑菇云 河北多地有震感》，天津本地媒体@天津日报于13日00时09分发布了第一条权威消息。截止14日上午9时，@人民日报和@天津日报与“天津港爆炸事故”有关的微博总量分别为57条、104条，占相应时间段发博总数的65%、 96.3%。微博之外，人民日报客户端也同步刊发、随时更新事故消息，人民日报微信公众号、人民网等随后转载扩散，最后《人民日报》纸媒再刊发详细报道和解读。由此可以看出，传统媒体聚合平台优势，形成包括官方微博、微信公众号、手机客户端、官网新闻、纸质报刊在内的全媒体联动传播体系，借助新媒体进行渠道融合成效显著。

2.立足核心优势，进行内容融合。“内容为王”是传统媒体的核心竞争力，传统媒体的最大优势在于内容的原创性、专业性、准确性和权威性。在天津爆炸事故信息传播中，传统媒体立足于这一核心优势，精心打造原创产品。基于长期的积累和传承，传统媒体拥有更专业的人才、设备、资质等，在深度调查、生产原创产品方面具有明显的优势。爆炸事故发生后10分钟，中央人民广播电台《中国之声》就派出3名记者连夜赶赴天津；《天津日报》对事故的集中报道持续了1个月，共发文章400多篇，绝大多数为原创报道；《新京报》共刊发100多条原创新闻，率先披露爆炸现场存放有700吨氰化钠。除专业性、原创性外，传统媒体具有规范的生产流程和严格的审查程序，采写信息的真实性、权威性较高，所以在传统媒体发布报道后，各种新媒体都竞相转载、广泛传播。这样，一方面，传统媒体的原创信息因为新媒体的大量转载得以广泛传播；另一方面，新媒体因为转载传统媒体的信息而增强了自身内容的权威性和公信力，这体现了传统媒体和新媒体在内容上的融合互动。

3.依托资源优势，进行技术融合。此次事故报道的一个重要趋势就是，传统媒体更加主动融合新媒体应用新技术，并充分挖掘自身资源丰富、设备先进的优势，积极利用新技术进行信息采集和传播。天津爆炸事故由网友在微博上爆料后，传统媒体迅速赶赴现场进行采访报道，比业余的自媒体报道更具有专业优势。在现场报道方面：事故发生之后，事故现场因仍有二次爆炸的危险被封闭，这时大多数自媒体显然没有条件及时获取现场信息，但一些传统媒体如人民网、央视等凭借资源优势，在满足灾情信息需求之下使用无人机航拍爆炸现场，获得了准确直观的视频、图像资料。在后期制作方面：以3D动画技术运用为例，天津爆炸事故中很多纸媒利用自身技术优势，依托网站发布了很多3D动画新闻。新京报网在发布第一条3D动画新闻《3D解读天津爆炸事故威力：相当于46枚战斧式巡航导弹》之后陆续发布了关于天津爆炸事故的3D动画及15条动画新闻[1]。

三、信息监管：严格监管，查处谣言

灾害事故发生后，公众在高度关注而又无法获取真实信息的情况下，往往会根据传闻或猜测而相信并传播一些虚假信息，这就是灾害谣言。这些谣言如果不能得到及时有效的控制，很容易影响灾区稳定，延误救灾时机，引发社会混乱。在网络、微博、微信等新媒体飞速发展的情况下，一些门槛较低、管理不规范的网站或个人或由于媒介素养不高，或为了吸引点击率，或想要骗取钱财等目的而刻意制造和传播灾害谣言。例如，在事故初期发挥重要作用的微博、微信到后期却成了谣言的重灾区：《天津大爆炸死亡人数至少1000人》《方圆一公里无活口》《天津已混乱无序、商场被抢》《天津市主要领导调整》等谣言在微博、微信朋友圈内迅速蔓延。更有少数人借此机会蛊惑人心、实施诈骗。例如利用天津爆炸事故实施网络诈骗而受审的广西防城港市的杨彩兰，就是在爆炸事故发生后利用微博发布虚假信息，诈捐近10万元。

为此，国家网信办对网络谣言进行了严格监管和严厉查处。2015年8月14日，国家网信办已查处360多个传播涉天津爆炸事故谣言信息的微博、微信账号，其中对@李长青律师等90多个微博账号、“油嘴滑舌”等70多个微信公众号予以永久关闭，对200多个账号采取临时关闭措施[3]。与此同时，传统媒体也高度关注并积极配合信息监管问题，《人民日报》从8月14日到16日连续3天发布7篇辟谣文章对网络谣言予以批判澄清，在抵制网络谣言、预防谣言 “次生灾害”方面发挥了重要作用，也反映了传统媒体信息监管意识的提升。

[1] 周珊珊，贺梓秋，叶铁桥.新技术在天津爆炸事故报道中的应用 [J]. 青年记者，2015（10）.

[2]新浪传媒.天津大爆炸：双微传播与以往有何不同？[EB/OL].http：//news.sina.com.cn/m/wl/2015-08-20/doc-ifxhcvry0719881.shtml.

天津爆炸事故 篇4

危险化学品 (以下简称危化品) 是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质, 对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品, 其自身的危险性对危化品仓储环境提出了严格的要求[1]。

近几年, 全国发生的重、特大伤亡事故中危化品事故在占了相当大的比例。2015年8月12日23:30左右, 位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸, 爆炸物是集装箱内的易燃易爆物品。2015年8月12日23时34分6秒第一次爆炸发生, 近震震级ML约2.3级, 爆炸威力等同于3吨TNT;在30秒钟第二次爆炸发生, 近震震级ML约2.9级, 爆炸威力等同于21吨TNT。

事故的发生使之需要对危险品安全管理作进一步探讨。在“8.12”天津滨海新区爆炸事故 (以下简称“8.12”事故) 官方报告尚未发布之际, 对危化品爆炸事故危害分析和事故可能原因分析就是防止重复发生相同原因的事故, 最终得到对危化品安全管理的认识和措施。

2 危化品爆炸事故分析

2.1 事故危害分析

天津作为渤海湾上的一颗璀璨明珠, 是我国近代化学工业的发祥地。今天天津的化工行业已形成以石油化工、海洋化工为主导的现代化工产业链, 并形成以中石化、中石油、中海油、中化工等央企以及渤海化工等市属企业为主, 以大量小型化工企业为辅的企业群, 成为当前天津工业生产的六大支柱之一[2]。但“8.12”事故对危化品安全管理敲响了警钟。通过查阅中国化学品安全协会官网所记载2400余起事故 (近5年内) 后发现了如下危害:

2.1.1 伤亡人数

截至2015年9月11日下午3点, “8.12”事故共发现遇难者总人数升至165人, 仍有8人失联。其中公安消防人员24人, 天津港消防人员75人, 民警11人, 其他人员55人。而在查阅近五年内爆炸事故资料中发现, 占调查数据的8.7%是造成1人以上死亡或重大损失的事故, 高达209起;占调查数据的17.7%是造成5人以上死亡即有37起;而英美等西方发达国家事故中人员死亡率明显低于我国, 1人以上死亡事故仅有8起, 说明有效的减少伤亡必须加强安全管理。

2.1.2 责任认定

在此次事故已公布出的信息看, 对这次事故负有主要责任的依次是事故所在地政府主管单位、安全生产监督管理、国土规划等部门, 这些部门的相关责任人存在失职渎职问题, 对事故发生负有重要责任。而在查阅近五年内爆炸事故资料中发现212起致人死亡的事故中, 211起均由管理或维护不当造成, 可通过加强监管等方式予以改进。由于人力之不可抗拒因素造成的仅1起事故。

2.1.3 事故时间

从近五年的事故中分析, 1月份发生23起, 2月份发生15起, 3月份发生15起, 四月份发生19起, 5月份发生14起, 6月份发生19起, 7月份发生33起, 8月份发生18起, 9月份发生11起, 10月份发生14起, 11月份发生21起, 12月份发生10起。其中, 占总比例的33%时6、7、8三月, 可见, 爆炸事故多发期多为夏季 (图1) 。

五年中, 爆炸事故发生地方面 (图2) , 位居前三位的省份分别是, 山东省13.21%, 江苏省7.08%, 辽宁省5.19%。从数据分析事故高发区域为沿海省份。

由以上数据分析可以看出可以看出“8.12”事故在一定的偶然性背后又存在着一定的必然性。

2.2 事故原因分析

危化品管理过程中导致事故频繁多发的主要原因正是以下存在的不安全因素。

2.2.1 危化品仓储问题

2011年年天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司成立, 该公司是天津海事局指定的危险货物监装场站和天津交委港口危险货物作业许可单位。其仓储业务中主要的商品分类, 基本上都属于危险及有毒气体。根据天津市海事局于2014年1月披露的“危险货物集装箱装箱质量专项检查活动”检查结果通报, 2013年11月共纠正23起违章装箱行为, 12月共8起纠正违章, 计104标箱。其中, 5箱违章箱是瑞海公司货物, 占其装箱总量的1.2‰, 此次爆炸事故直接原因除了可能的明火泄露或违规操作等, 还可能有深层原因, 比如环境安全评估、仓储园区规划、安全检查、违规存放等。

2.2.2 危化品管理制度和体制缺失

“8.12”事故检察机关介入事故调查后, 当地政府主管部门、安全生产监督管理部门、规划和国土资源管理等部门在瑞海国际物流有限公司危化品安全管理上存在体制缺失和管理制度缺失, 未有效的落实和执行现有的各种规章制度, 加之走走过场的企业安全监管人员, 责任监督与执行力度的缺失。

3 危化品安全管理措施

安全生产形势如此严峻, 国家需要制定更加完善的危化品安全管理法律法规, 建立完备的安全管理制度, 加大力度依法严管, 现代化安全生产管理模式急需推行。同时企业应具备先进的安全意识和明确的主体责任, 以做到安全生产为基础, 促进企业的进步和社会经济的飞速发展[4]。为有效预防危化品的安全事故率, 危化品安全管理工作应从以下几方面开展:

3.1 牢固树立“以人为本、安全第一”的思想

我国危化品从业人员多, 素质参差不齐;企业管理者盲目追求经济效益、安全意识淡薄。坚持“以人为本、安全第一”的安全理念, 积极开展并贯彻落实员工的安全意识教育和培训, 不定时地检查员工的安全工作意识, 同时结合同行业已发生事故的经验教训, 自我安全防护意识和能力需要提高, 人员安全管理需要强化。安全教育培训应针对层次、类型不同的从业人员, 具有较强的针对性。新的政策法规、技术知识也应在职能监督管理部门的人员培训中进行, 使管理人员及时掌握前沿性的知识, 并作为监察管理的重要内容。

3.2 完善危化品安全生产法律法规、技术标准体系强化安全管理

危险化学品安全生产法律、法规体系需要尽快建设强化。《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律的配套法规的健全和完善。危险化学品安全生产技术基础标准及时修订, 危险化学品安全生产技术标准体系不断完善, 形成危险化学品安全生产技术标准体系更新机制。做好有关国际职业安全卫生公约和危险化学品相关安全生产法规与标准的修订工作[5]。建立健全合理的安全管理体系, 把安全生产责任制落到实处, 坚持“安全第一, 预防为主, 综合治理”的安全生产方针, 有效控制危险源, 以此防范危险事故的发生。

3.3 加强安全科学技术研究、健全安全管理支撑体系

专业性强、种类繁多, 工艺复杂是危化品的主要特点。强有力的技术支撑和保障是危化品安全管理的本质需要。加强安全科学技术的研究, 制订安全生产科技发展规划, 安全技术研究人员的培养, 现有的安全技术研究队伍的整合才能为危险化学品安全生产和监管提供强有力的技术支撑, 构建我国危险化学品安全技术支撑体系。

我国危险化学品安全管理技术基础薄弱, 尤其缺乏危险化学品安全关键技术的研究能力。危险化学品登记工作滞后, 至今尚未建立起全国危险化学品及企业数据库, 危险化学品安全信息缺乏[6]。目前, 危化品安全管理信息网络平台的建设需要尽快执行。各地在建立本地区危化品安全管理数据库和动态统计分析系统可以设置登记危化品、发放安全生产许可证、监管重大危险源等项目。可以保证危化品安全管理信息网络成为沟通政府和企业的桥梁;成为政府高效监管的有利手段和工具;成为企业安全生产与管理的良师益友。

3.4 科学构建危化品仓储园区安全管理长效机制

一个化工园区的建设和发展, 大多需要8~10年, 一些大而重要的则需要几十年。从现代安全管理的观点, 系统分析和研究, 科学构建园区安全生产长效机制的关键要素就具有非常重要的战略意义和现实意义[7]。注意强化危化品仓储园区总体规划和布局的论证, 在危化品仓储园区开发建设初期就要考虑分析可能的危险源及其危险性;严格执行仓储园区的准入制度, 认真落到实处。

3.5 建立有效的事故应急救援机制

工业化国家的统计表明, 有效的应急救援机制可将事故损失降低到无应急机制的6%。化工园区较其他区域有更大的火灾、爆炸、中毒等重大事故风险, 建立有效的应急救援机制显得特别重要[8]。注重政府主体责任落实、预案体系完善、风险分析开展、机构和队伍建设加强、信息管理平台建立、培训和演练加强、科技术水平和开展全社会的应急教育提高是应急救援功德需要抓紧落实的方面。应当实行国家集中管理、统一指挥的应急救援指挥基本原则;应急体系建设的整体投人在国家层面上应大幅度地增加;各级政府要将应急救援设立在国家政治、经济和社会生活中不可替代的位置, 全社会总动员是应急救援的主要基础。各部门应协调一致, 分工明确, 齐抓共管, 减少内耗[9]。

3.6 加强危化品安全管理职能部门的沟通协调

危化品安全监管的显著特点是涉及的部门多、行业多、环节多, 因此危险化学品安全管理顺利进行的关键是各部门的协调、合作。环保、经贸、公安、交通、质量技术监督等部门要加强联系, 建立综合协调机制, 加强对危险化学品从生产、运输到废物处置全过程的监督管理[10]。

4 结语

危化品受各种主客观因素的影响, 致使内部频繁引发安全事故。面对当今严峻的安全形势, 危化品安全管理应该牢固树立“以人为本、安全第一”的思想下危化品安全生产法律法规完备完善、技术标准体系的完善, 安全科学技术研究的加强、健全安全管理支撑体系, 科学构建危化品仓储园区安全管理长效机制, 在各职能部门的沟通协调下建立有效的事故应急救援机制。此次“8.12”爆炸事故事故尚未给出官方报告, 但血淋淋的事实也将促使危化品安全管理各个方面技术的进一步改进和标准的提高, 正如钟群鹏院士所指出的那样, “安全科学与工程的发展史即是与广义的失效作斗争的历史, 变失效 (失败) 为安全 (成功) 的历史"[11], 这也将是安全管理和安全科学的发展契机。

摘要：近几年, 在全国发生的重、特大伤亡事故中危化品爆炸事故占较大的比例。“8.12”天津滨海新区爆炸事故发生需要对危险品安全管理作进一步探讨。通过对危化品爆炸事故危害和可能原因分析后明确了危化品安全管理应该牢固树立“以人为本、安全第一”的思想, 危化品安全生产法律法规完备完善、技术标准体系的完善, 安全科学技术研究的加强、安全管理支撑体系的健全, 科学构建化工仓储园区安全管理长效机制, 在各职能部门的沟通协调下建立有效的事故应急救援机制。通过“8.12”爆炸事故对危化品安全管理的启示研究也将是安全管理和安全科学的发展契机。

关键词：爆炸事故,危化品,事故分析,安全管理,安全科学

参考文献

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[8]周寅.天津危化品爆炸的救援程序失当了吗[J].生命与灾害, 2015 (10) :14-15.

[9]劳事查.深圳清水河“8·5”爆炸事故调查[J].劳动保护, 2015 (09) :75-77.

[10]刘书梅.60个危化品重点区域亟需信息透明公开[J].WTO经济导刊, 2015 (09) :29-30.

8.12天津爆炸事故反思 篇5

8月12日23时30分，天津滨海新区集装箱码头危险物品仓库的连续大爆炸，等于24吨TNT炸药的爆炸当量，方圆2公里内所有房子的玻璃全部被震碎，数千辆进口的大众汽车全部被烧为废铁。天津市5个中队的消防队员在救火现场，多名人员被炸牺牲。死伤的市民和消防官兵的人数，尚未公开，但是，数目惊人。滨海新区的医院住满了受伤的群众。

天津的爆炸事件，惊动全国上下，惊动世界。唯有天津本地的报道，寥寥无几。在巨大灾难面前，如何面对残酷现实?如何反思生产安全?不仅是政府，也是媒体的责任，谁都不能回避。

一幅幅残酷的爆炸场面，可以看出这个中国经济最为发达的经济开发区，曾经以20%以上的年均经济增长速度，使本来远远落后于上海浦东新区的开发区，一举超过了浦东，造就了天津人均GDP超过上海的经济奇迹。

天津开发区的发展，以天津新港为核心，以滨海开发区为主线，创造了这个古老城市的勃勃生机，创造了这个本来已经落后的直辖市的第二个经济青春。

我们本来应该为天津的经济奇迹表示高兴，并为天津今后的发展，抱着很大的希望。

但是，巨火所引起的两次大爆炸，在几分钟之内，等于给这个经济奇迹的心脏，狠狠地轧了两刀。天津人在留血，中国人在流泪。

看着那些勇敢的消防官兵，被强烈的爆炸而壮烈牺牲，看到许多无辜民众，被活活炸死，数百名无辜群众和救火队员严重受伤，数千辆崭新的进口汽车被烧成灰烬，无数的房屋和厂房，被炸的粉碎，我们能不心疼，能不对安全生产的问题，进行彻底的反思吗?

15个小时过去了，到现在，也不知道起火的原因是什么?爆炸的原因是什么?

安全生产部门的责任何在?物流公司的责任何在?

经济迅速发展，安全的问题没有跟上。这本来不是什么新鲜的事，但是，爆炸威力之大，爆炸所造成的伤害，不仅在天津，在中国，在全世界的范围内，都是历史空前的。

危险物品，大量地堆积一个产区，为什么没有隔离措施?危险物品仓库周围，为什么没有有效的防火、防爆设施?这些物品，为什么不存在远离建筑群的地方?或者，为什么不用地下库设备?或者用安全、防火、防爆的隔离墙?

要知道，如果是核反应堆，需要怎样的防核、防爆、防火设施，国际上都有严格的规定。而天津新港的危险物品，有如此巨大的数量，也无异于一个小的核反应堆啊，为什么不把安全的问题，当成比生命还重要来考虑?

其实，这样的仓库爆炸，我们已经看到了其巨大的威力，等于5枚常规导弹的杀伤力了。同时，爆炸的周围，都没有明显的防护措施和设备，那些靠近仓库的建筑物，一直都是跟一颗随时爆炸的原子弹在一起。

中国的国家大，天灾几乎不断，人祸也不时发生，我们司空见惯。但是，如此巨大的爆炸，已经不是天灾问题，而是人祸问题。

是人祸，就必须预防。所有的安全问题，都可能造成人员伤亡，财产的损失。企业如果为了节约成本，而不顾安全后果，那么，我们就不可避免要看到如次重大的灾难。

安全管理部门，不严格，就可能酿成大祸。天津新港的爆炸，不仅是大祸，而且，它直接把天津新区多年来所创造的经济奇迹形象，在一夜之间被完全摧毁了。要重新树立天津新区的形象，将需要很长的时间。

反思天津大爆炸 篇6

8月12日晚23时34分左右，天津滨海新区一处危险化学品物流仓库发生爆炸，随后引起周围多家工厂更强烈的二次爆炸，中国地震台网速报显示，第一次爆炸近震震级约2.3级，相当于3吨TNT，相隔仅30秒后的第二次爆炸近震震級约2.9级，相当于21吨TNT。

据@天津发布，至8月27日，事故已致139人遇难，并已全部确认身份。其中公安消防人员21人，天津港消防人员63人，其他人员47人。

在这起事故中，有人哀叹那些“最美逆行”的消防员生命的逝去，虽然这些牺牲或许本可以避免；有人不满于播放韩剧的天津媒体和一问三不知的发布会，正是当地官方的应对迟钝和消息公开不及时，一度让各种谣言漫天；还有更多的人对危化品管理混乱，涉事的瑞海国际物流背后复杂的官商勾结，以及地方政府与国企间职责不清、相互卸责深感愤怒。

查办责任人自然必不可少，但却非全部。就事故暴露出的种种问题进行全面反思，并从根本上加以解决，唯其如此，每一次事故才有望不成为下一场灾难的预演。

检讨消防体系

官媒报道称，天津这次爆炸是至少从1949年迄今，消防员伤亡最惨重的一次。如何检讨消防体系当是首当其冲。

中国的消防员主体为现役武警官兵，根据兵役制度，服役期两年。也就是说，一名普通消防员进入部队后，刚刚积累了2年经验，如果不能转士官，就面临退伍。即使能转为士官，长远来看职业发展前景也比较狭窄，许多经验丰富的消防员往往在黄金从业年龄就选择离开这一行业。兵役化将消防员职业定义成一种短期的服役职业，这决定了消防员永远年轻也永远经验不足的特点。严重削弱了这个群体本应该具有的反应与处置力，因此也容易出现种种安全问题。

相比之下，像日本的消防署不是军事化编制，而是属于公务员，保证了队伍的稳定。同时，日本全国共有包括一所国立“消防大学”在内的48所消防大学和消防学校，消防员必须科班出身，消防干部必须“消防大学”毕业或经过高级研修。一般的消防队员，则必须进入各地政府办的公立消防学校，接受6个月的专业训练。从而保证了消防队伍的专业化。

在此次众多遇难的消防员中，还有不属于消防编制内的由天津港消防部门雇用的合同制消防员。据悉，他们也是最早赶赴现场扑救的消防人员队伍之一。这些遇难消防员的家人之前曾公开质问：自己的亲人为何没有被列入官方的死者和失踪者名单。

8月16日，国务院总理李克强到天津后已安抚港口消防员家属对于可能得不到公正抚恤的忧虑，并向媒体保证对所有消防员一视同仁。

而这些消防员特别是合同制消防员是否获得过扑灭化学火灾的适当培训，现场处置有无问题，疑问也同样存在。媒体报道称，现场并无人告知他们有不能沾水的危险化学品，消防员就按照正常途径用水来救火，随后便发生了两次爆炸。8月18日，赶赴天津的核生化救援部队基本确认，是仓库内金属钠遇到水后引发爆炸。

由天津的这一次火灾和几十位牺牲者的生命，应该唤起人们对于中国消防体制的思考：如何去军事化，实现职业化；如何去勇敢性，实现科学性。建立专业的消防院校，培养专业消防人才。

化工围城

需要反思的还有危化品项目与居民区之近，以及危化品管理混乱的现状。

《危险化学品安全管理条例》（国务院令第591号）第19条规定，危化品生产装置或者储存数量构成重大危险源的危化品储存设施（运输工具加油站、加气站除外），须与居住区、商业区、学校等场所保持安全距离。但是，该条例仅规定了八类区域，具体到安全距离应为多少合适，仍是由相关行业标准明确。

根据《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》（GB18265-2000），其规定了8类危化品，瑞海物流仓储业务占据其中7类，包括易燃固液体、自燃物品、氧化剂、毒害品和腐蚀品等。

《要求》根据面积，区分了大、中、小三类仓库，分别指大于9000平方米，550到9000平方米之间，以及小于550平方米。其中，大中型危化品仓库应与周围公共建筑物、交通干线（公路、铁路、水路）、工矿企业等距离至少保持1000米。

根据环评报告，瑞海堆场项目占地46226.8平方米，远超过9000平方米的要求。然而，即使依然按照1000米安全距离来算，也未达到要求。其距最近居民区甚至不足600米！

事实上，这种情形不仅在天津存在。随着经济发展、人口聚集、城市膨胀，一些新区产业导入与人口流入相辅相成，在繁荣经济的同时出现了化工厂、危险品仓储与居民区交织存在的局面，不少都存在安全防护距离不足的问题。而近年来化工企业安全事故频发，危险品爆炸、泄露事件也频频殃及周边居民小区。

此外，根据《危险化学品安全管理条例》第25条，对剧毒化学品以及储存数量构成重大危险源的其他危化品，储存单位应当将其储存数量、储存地点以及管理人员的情况，报所在地县级政府安监部门（在港区内储存的，报港口行政管理部门）和公安机关备案。

然而爆炸事故发生后，瑞海却迟迟拿不出仓库内危化品的种类、数量详细清单，海关数据存在与企业负责人提供的信息出入较大等问题。直至8月17日公安部消防局副局长牛跃光证实，爆炸事故现场共存放有硝酸铵800吨左右、硝酸钾500吨左右、氰化钠700吨左右，现场累计存放危险化学品3000吨左右。

甚至在爆炸前，瑞海有半年多没有危化品运营资质但仍正常运营。工商登记信息显示，2014年4月，瑞海公司才首次获得天津市交通部门批复的危化品经营资质，有效期至2014年10月16日。而该公司正式获得港口经营许可证（可经营危化品相关业务）是在2015年6月，也就是说，从2014年10月至2015年6月的8个月中，该公司没有经营危化品的资质。

监管真空与官商勾结

天津爆炸事故暴露出地方政府与国企权责不清，出事后又互相推诿的问题。

据称，天津港在天津是“一方诸侯”，也是一个“独立王国”，地方政府对天津港的控制能力很弱。天津港原来隶属于交通运输部管理，后来转制成为企业，人事任免权归地方，业务指导归交通部，天津港归天津市交通委管。天津港的权力仍然很大，在它的港区地盘内，别的地方政府部门很难插手它的具体业务。

2004年改制后的天津港不再具有土地的行政管理职能，然而，正是在它的地盘内，2012年注册的瑞海公司却在极端时间内疯狂成长，成为天津口岸危化品货物集装箱业务的大型中转、集散中心。

作为国家级项目的天津滨海新区亦如此，其他省市以各种名目建立的大量“新区”，权责不清问题恐更深重。

与很多事故一样，其背后往往指向严重的官商勾结。瑞海之所以能在安评、环评环节和取得危化品经营许可证、港口经营许可证等上面一路畅通无阻，也正得益于其复杂的政商关系资源。有媒体发文直接点名该公司背景不一般，更有传言称涉事企业与高层有牵连。

8月18日，官方证实，瑞海公司董事长于学伟、副董事长董社轩等10人，已于13日被控制。

报道称，于学伟、董社轩二人利用他们的政治关系，拿到仓库选址的政府批准，尽管选址明显违反了禁止在居住区1公里距离内存放危险化学品的规定。于学伟曾是一家国有化工企业的高管，董社轩则是天津港公安局原局长董培军的儿子。瑞海是这两个人在2012年成立的，他们是瑞海的实际大股东。于学伟承认他用表弟李良的名字持有该公司55%的股份，董社轩用一个高中同学的名字持有公司45%的股份。

“第一家安评公司说距离居民楼太近，”34岁的董社轩说，他所指的居民楼遭到严重破坏，所有的人目前都已搬出。“后来又换了家安评公司，结果就弄下来了。”

董社轩的父亲董培军，据披露“能量很大，多次被告，平安过关，与（已落马的原天津市公安局局长）武长顺的关系很好”。去年患癌症去世的他，在去世前已因涉嫌滥用职权为亲属牟利以及贪污受贿被相关部门调查。但随着调查期间不治身亡，相关线索中断。

此外，8月18日，中纪委发布消息称，国家安监总局局长、原天津市副市长杨栋梁因“涉嫌严重违纪违法”接受调查。杨是否与天津爆炸有关目前不得而知。但正是由他2012年9月签署施行的《危险化学品许可证管理办法》规定，取得港口经营许可证而不需要危化品许可证即可从事危化品经营活动，为包括瑞海等危化品仓储企业打开了方便之门。

8月16日，李克强表示，这次事故要“彻查追责，给历史一个交代”。8月20日的中共中央政治局常委会会议上，中共总书记习近平也称要彻查天津港爆炸事故责任并严肃追责。

天津市委代理书记、市长黄兴国8月19日在称自己“对事故负有不可推卸的领导责任”的同时，承诺将对瑞海进行彻底及透明的调查。他说，“涉事的不管他是什么人，有什么样的关系，都要一查到底。”

8月27日，检察机关已分别以涉嫌玩忽职守罪对天津市交通运输委员会主任武岱、天津港（集团）有限公司总裁郑庆跃等10人立案侦查并采取刑事强制措施，以涉嫌滥用职权罪对交通运输部水运局副巡视员王金文立案侦查并采取刑事强制措施。这11人中有7人为副厅级以上官员。

舆论危机

然而纵观此次灾情面前，当地政府的应对和表现却着实乏善可陈。

天津被贴上“一个没有新闻的城市”的标签，在本次大爆炸中表现得淋漓尽致。爆炸发生当晚至次日，当地电视台没有这起特大事故的报道。更不可思议的是，在随后长达4小时的时间里，天津卫视播出了一部动画片和一部名为《糟糠之妻俱乐部》的韩国电视剧。

就像之前应对灾难的举措一样，當地官方设法封锁说明政府似乎有错的报道。迅速开始了所谓的打击谣言行动，很多关于事故的帖子在网上被迅速删除。

官方媒体主要集中发表有关救援行动的感人文章。但对于设法了解事故的中国人来说，看到大量获得官方认可的纪念活动和救援故事，而没有任何有关事故原因的有力报道，令人感到沮丧。

第一次新闻发布会，天津当地分管安全的副市长没有出席，安监部门也没有官员出席，对起火爆炸的原因、经济损失均无回应，尤其是直播的发布会竟在记者提问环节中断。

在前六次的新闻发布会上，对情况一知半解的天津官方发言人慌乱搪塞，动不动就说，“不清楚”、“不知道”、“不掌握”，令公众十分不满；而官员在发布会上表现出的缺少人文关怀的姿态，更是激起众怒。8月16日第六次新闻发布会上，有记者提问谁负责统筹指挥救援，官员回应“将尽快了解情况”，也就是说，灾难发生4天多了，谁负责统筹指挥救援都不清楚。

8月17日，财经网无界新闻发表的评论员廖保平的文章《天津不应该成为国家危机应对的塌陷地》，痛批天津此次处理事故的能力和水平，如处在上个世纪，非常不符合一个直辖市应有的水平，甚至可以说，天津已经成为国家危机应对的塌陷地。以致中央不得不出面给它站台，李克强亲自赶赴天津善后，做了很多本该天津市分管安全的副市长该做的事。

天津爆炸事故 篇7

一、什么是新闻策划

随着国内新闻的持续发展, 国内学者对“新闻策划”的认识逐步加深。尽管目前对于“新闻策划”的定义依旧众说纷纭, 但它的存在已经成事实。本文采用赵振宇的定义:新闻报道策划是新闻传播的主体, 遵循事物发展和新闻传播的基本规律, 围绕一定的目标, 对已占有的信息进行科学的分析和研究, 着眼现实, 发掘已知, 预测未来, 制定和实施相应的政策和策略, 以求最佳效果的创造性的策划活动。

二、《新京报》对“8·12”天津港危化品爆炸事故的报道概述

(一) 报道概况

天津港危化品爆炸发生于2015年8月12日晚11时30分许, 以常态来说, 纸媒在此刻已经完成了第二日报纸的排版, 但 《新京报》连夜更改报纸头版, 于第二日刊发头版头条, 报道了这一事故。从13日到20日, 连续8天的报纸头版都有天津港爆炸的相关消息。从14日至19日, 《新京报》每天以9~12不等的版面报道此次事故。20日之后, 报道数量有所下降, 但涉及遇难人数或事故调查的消息, 依旧会置于报纸头版。据不完全统计, 从8月13日至今, 《新京报》对天津港爆炸事故的相关报道共105篇, 其中社论4篇, 来论 (包括来信、评论) 9篇。

(二) 报道内容概述

任何一个突发性的事件对于媒体而言都是一场“战争”。 尽管事件是“突然的”, 但媒体的报道活动通常是“持久战”。 媒体报道突发性事件时, 往往会根据事件的进展采取不同的报道策略。笔者将把“8·12”天津港爆炸事故分为三个阶段, 来看《新京报》在事件不同阶段的报道内容。

1. 事故初期 (13日~14日) 。在爆炸刚刚发生的48小时里, 《新京报》将报道的重点放在呈现灾难与救援上。此外, 站在更为宏观与客观的角度看待此次事故。报纸上, 无论是头版还是多达6个版面的“封面报道”, 都刊发了多幅爆炸现场的图片, 包括爆炸后的受损情况与救援现场。由于伤亡情况最严重的集中于救援消防官兵, 因此报道重点也集中在消防官兵身上。《新京报》14日用一个版面的“封面报道”刊发了“火场逆行者”的报道。同时, 其14日刊发的社论、时评、专栏都预测到爆炸可能带来的次生灾害, 给予读者客观的报道。

2. 事故中期 (15日~19日) 。随着救援的深入, 现场原貌逐渐呈现在公众面前, 随之而来的是公众对于危化品的担忧。 这一阶段, 救援与伤亡仍然是新闻报道的重点, 但公众关心的公共安全问题与事故调查也提上了日程。这一阶段, 《新京报》 依旧重视救援与伤亡的报道, 头版仍多为遇难者、消防救援的相关消息。同时, 关于“氰化物存放”、“氰化物混乱管理”、对涉事公司“瑞海国际”的质疑、事故调查组等报道也逐渐增多。这一时期, 《新京报》依旧保持了宏观的视角, 刊发的评论多从城市建设、制度流程、公共安全的角度出发, 并于16日在B版上刊发了“国外如何管理危化品”的报道, 在集中救援报道的同时保持了新闻的客观性。另有舆论热点的新闻报道, 如“利用天津港爆炸诈捐者”的新闻在报上也有呈现。

3. 事故后期 (20日至今) 。事故发展到后期, 救援、伤亡、 质疑、调查都已经进入到一个相对平稳的时期。从20日开始, 《新京报》对事故的报道数量逐步下降, 报道的重点回归到最初的“遇难者”, 但并未放弃对事故原因的追踪, 大量涉及事故调查的信息依旧被放在非常重要的版面位置, 对于公众普遍关心的环境安全问题也一直保持关注。同时, 《新京报》报道了事故后的重建工作, 包括爆炸周边居民正常生活的恢复、 政府对爆炸中受损房屋的查勘等。目前最新一条关于天津港爆炸的相关消息是“利用天津爆炸网上骗捐, 90后女生获刑3年”。

(三) 新京报的报道特征概述

作为一家大型综合性的日报, 《新京报》将传统党报高级、严肃的风格与人文关怀融合在了一起。在对“天津港”爆炸的报道中, 除了部分采用新华通讯社的稿件, 大多数由新京报记者自行采写。由新京报记者采写的报道有非常明确的风格, 多篇对消防员的消息与通讯都非常注重写作的故事性, 使用较多对话、内心独白、人物叙述, 语言风格比起新闻报道更像是一则短篇小说, 文中没有高调的赞扬, 而是将对消防员的敬佩融入了字里行间, 让读者读后自然从心底升起对消防员的敬重。相关报道有“火场逆行者”“不求你有好大作为, 只想你回来”“答应给女儿辅导作业”“战斗之迹, 生命之痕”等。 类似的手法同样用在对事故受损现场的报道中, 如“滨海伤痕”“回不去的家”等。当然, 并不是所有的报道都力求煽情, 置于头版的消息写作更偏向“平铺直叙”, 涉及法律层面的如事故调查、受损补偿等报道也更为平白。

新京报刊发大量的社论、来论、来信、专家“专栏”等, 解读事故原因, 提醒事故可能引发的次生灾害, 关注事故中的伤亡等, 内容非常全面, 以不同的视角和口吻向读者多维地传达事故的相关消息。

(四) 小结

总体而言, 《新京报》对“8·12”天津港爆炸事故的报道经历了“震惊—难过—感动—追责—后续”的过程, 以“人情味”为切入点, 以人物报道为主要内容, 既满足了公众的知情权, 又不失人文关怀, 整个报道呈现的是“灾难中存续希望”的状态。经过了前期感性文字的铺垫, 后期官方对事故的追责类报道也更显说服力。至此, 《新京报》完成了对整个事故的全面报道。

三、《新京报》对“8·12”天津港爆炸事故的报道对国内重大责任事故类报道的启示

(一) 全方位、及时报道

在互联网时代下, 想要掩盖一场已经发生的灾难不太可能。尤其是非自然的灾难, 更容易引发公众的关注。在重大事故发生时, 第一时间将它报道出来是所有媒体必须坚持的原则。媒体对“事故灾难”要有全局的认知, 报道的视角应放眼救援、事故原因、问责、事故引发的次生灾害等各方面。消息、 通讯、专栏、评论都是媒体能够采用的方式, 要做有意义的报道。信息的来源可以是官方发布, 也要有学者、专家, 还可以是普通民众。多视角、多思维的新闻报道, 才能更为读者 (用户) 所接受。

(二) 寻找合适的新闻报道角度

事故类灾难的发生往往出乎公众意料, 且公众必会对事故保持高度的关注。新闻媒体在报道时要考虑到展示新闻事实后可能引发的公众反馈, 尽量避免由媒体报道引发的不合理的“群情激愤”。于事故而言, 不可避免的是事故罹难者或受害者的报道, 媒体从这样的角度入手时, 要平衡受害者心理与新闻事实之间的关系, 做有人情味的客观报道。在做灾难报道时, 尤其要斟字酌句, 避免过多情绪化的用词, 即使是人物特写或通讯, 也不可脱离“新闻客观性”的基本原则。

(三) 抓住舆论热点

一场事故灾难往往会滋生一波舆论。舆论中有些是对事故的关切, 还有不少是谣言。媒体在做事故类灾难报道时, 要及时跟进舆论进展, 回应公众的关注点, 辟谣不实的言论。舆论热点的选择要有原则:一是与人民利益密切相关;二是与事故相关;三是对推动公共事务发展。抓住舆论热点, 一方面可以为媒体的下一步报道提供指导, 另一方面也是媒体应该承担的社会责任。

(四) 持续关注

事故灾难在一段时间之后会被其他更新鲜的事冲出公众视野, 但它不应该走出媒体的视野。对于事故灾难, 媒体应持续报道, 这是媒体社会责任强有力的证明。从长远的角度看, 媒体对事故灾难的持续报道有助于媒体公信力的建立, 也能在很大程度上助推公共话语领域的构建。

(五) 可以适当主观感性, 但不能失掉客观理性

灾难的严重后果就是人民的生命财产安全受到威胁, 因此, 媒体在报道事故灾难时, 要将人文关怀贯穿始终。事故灾难中多数会有受害者, 因此媒体的报道不能“冷冰冰”, 要使用更温和、更感性的描述。这能在一定程度上缓解受害者的痛苦情绪, 也不会使新闻报道失去感染力。但要注意, 不能忘却媒体的客观理性。理性并不等同于冷漠, 而是从另一个角度对公共事务表达关切。媒体在进行感性报道的同时, 要以不失去客观公正为前提。感性与理性是可以结合的。

四、结语

事故灾难发生时已经造成了一次伤害, 而不尽职的媒体刊发的报道很可能会造成“二次伤害”。因此, 规划事故灾难的报道策略在当代中国是十分必要的。规划好报道的方向, 选择好报道的角度, 媒体才能在面对突发报道时做到心中有数。 呈现事实是必要的, 但新闻媒体也要充分考虑报道后可能引发的舆情, 这是媒体应当承担的不可推卸的社会职责。

摘要：本文以《新京报》对“8·12”天津港危化品爆炸事故的报道为切入点, 浅要分析国内重大事故的报道策划, 以期为事故类灾难的报道提供参考。

关键词：《新京报》,天津港爆炸,新闻策划

参考文献

[1]李良荣.新闻学概论[M].上海:复旦大学出版社, 2011:346-349

[2]赵振宇.新闻报道策划[M].武汉:武汉大学出版社, 2008:7-8.

天津爆炸事故 篇8

因此,面对复杂的突发性灾难事件,该如何做好舆论引导工作, 成了一个需要我们深入研究的重要课题。 本文以2015 年8 月发生在天津港的爆炸事故为例, 对复杂性突发事件舆论引导的特点及策略进行探讨。

一、天津港爆炸事故的舆情走向及其复杂性

2015 年8 月12 日23:30 左右,位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸, 这起重大爆炸事故造成的伤亡人数多、财产损失大、环境破坏严重,因而引发了国内外舆论的高度关注。

(一)天津港爆炸事故的舆情走向

天津港“8·12”爆炸事故,其整体舆情先后经历了两个阶段。 每个阶段舆论引导面临的形势和处理的方式有所不同:第一阶段,舆论引导处于被动回应状态,整体舆论以质疑为主,许多谣言开始传播,事件不断升温;第二个阶段,舆论引导以主动为主,质疑声逐渐消解,谣言逐一澄清,事件逐步平息。

事故发生后,党中央、国务院高度重视。 习近平总书记在第一时间做出重要指示, 要求尽快控制消除火情,全力救治伤员,确保人民生命财产安全。 李克强总理立即做出批示, 要求全力组织力量扑灭爆炸火势,并对现场进行深入搜救,做好科学施救,防止发生次生事故。

第一阶段:被动回应阶段。 天津市在事件发生初期处于舆论引导的被动地位, 主要体现在以下几个方面:一是本地媒体失语。 爆炸事故发生的第二天,天津市本地媒体集体处于失语状态,从报刊到广播、电视,有关事故的报道十分有限,有的媒体还在按原先的安排播放节目, 这与如此重大事故公众的高度关注极不相符,导致了舆论对天津媒体的质疑,从而在舆论引导的第一个节点就陷入被动,处于劣势。 二是阻挠记者采访。 事故发生后,当地多次出现工作人员阻挠记者采访事件,使舆论引导工作陷入被动。 三是信息公开不及时透明。 事故发生后,当地政府没有及时公开有关信息,瑞海公司环评报告、天津港的归属等基本问题均未能在第一时间公开。 四是新闻发布会操作不当。 8 月16 日前举行的六次新闻发布会,出席领导层次低、 代表性不够、 回答记者提问保守等,使得舆论引导一直处于被动“接招”状态。

第二阶段:主动引导阶段。 8 月16 日,李克强总理代表习近平总书记抵达事故现场, 看望慰问消防队员、救援官兵和伤员及受灾群众,并就下一步救援救治、善后处置和安全生产工作做出部署。 李克强强调,这次事故伤亡重大,教训极其惨痛,国务院立即成立事故调查组,要彻查事故原因,依法严格追责、严厉问责、严肃查处,对涉及玩忽职守、失职渎职、违法违规的,要一究到底,坚决处理,决不姑息。 此后,天津市逐渐掌握了舆论引导的主动权, 信息公开力度加大,并正面回应有关质疑,出席发布会的领导层级提高,天津市代理书记、市长黄兴国也出席了发布会。

(二)天津港爆炸事故的复杂性分析

与以往一般性突发灾难事故不同的是, 这次天津港爆炸事故十分复杂, 这是导致事故发生之初舆论引导没能及时掌握主动权的重要原因之一。

1.爆炸事故本身的复杂性

此次发生爆炸的危险品仓库, 事故现场有危化品40 余种。 其中氰化钠约700 吨,硝酸铵约800 吨,硝酸钾约500 吨, 能确定的危化品数量约3000 吨。而化学品爆炸不能用普通灭火方式, 化学品本身会引起反应而发生再次爆炸, 如遇降雨就可能产生爆炸。 就连在消防战线工作40 多年的公安部消防局副局长牛跃光也表示:“像此类的危险品仓库, 这还是经历最复杂的一次灾害事故。 ”①事故的复杂性,不仅增加了抢救工作的难度, 也给媒体及公众带来了很多未知信息,舆论引导工作陷入困局。

2.爆炸事故利益主体的复杂性

此次事故发生在天津港, 舆论一开始便质疑天津港与瑞海公司的关系, 并对天津港的归属问题表示关注。 然而,相关信息却迟迟未能公开,导致舆论引导工作十分被动。 甚至在8 月19 日的发布会上,天津港总裁出席发布会时还强调, 天津港是个区域的概念,与瑞海公司之间没有关系,并回避了天津港直接归属问题。 而此次灾难事故涉及交通运输、口岸管理、安全生产等诸多领域,进一步加大了舆论引导工作的难度。

3.爆炸事故舆论环境的复杂性

新媒体环境下,主流媒体不发出权威声音,小道消息就会占领舆论阵地。 正如李克强所言:“权威发布跟不上,谣言就会满天飞。 ”[1]由于事故发生后信息公开不及时不透明,在网络上出现了很多谣言,这些谣言一方面混淆了公众对事件的认识, 另一方面也影响了政府的公信力,使得舆论引导工作举步维艰。

二、复杂性突发事件的舆情特点

复杂性突发事件的舆论引导相对难度较大,如何应对此类事件, 怎样做好这类事件的舆论引导工作值得关注和重视, 天津港爆炸事故为我们提供了一个总结经验教训和进行反思的机会。

反思复杂性突发事件的舆论引导工作,首先需要全面了解此类事件的舆情特点,从而提出解决方案。从此次事件看, 复杂性突发事件的舆情具有以下几个特点。

(一)社会关注度高

当前社会环境纷繁复杂, 公众须借助媒体及时了解外部环境不断变化的信息, 从而减少认识上的不确定性,并据此做出判断和调适,增强安全感。

突发事件,特别是突发安全事故,与人民群众的生命财产安全密切相关, 是最受公众关注的社会风险之一。 当此类事件发生时,会在第一时间引发公众的关注。 在复杂性突发事件中,事件的不确定性给公众造成了疑惑和诸多不安全感, 必然更会成为其关注的焦点。 因此,公众关注度高是此类事件最明显的特点。

天津港爆炸事故中的舆情就充分体现了这一点。 事故发生后,相关信息第一时间在各大网站、微博、微信中迅速传播,并立即在全国乃至世界范围内引发关注。 公众将关注焦点很快集中在了危险化学品上, 这是因为危险化学品使事故救援工作难以开展,且会给事故带来次生灾难。

更为重要的是, 公众急于知道危险化学品爆炸后是否会给当地的空气、地下水、土壤带来污染,污染的程度有多大, 未爆炸的危险化学品是否依然存在危害人们健康和生命安全的隐患, 自己居住地周边是否也存在此类潜在的危险等。 这显然已经突破了一般性突发事件中公众的“旁观者”心态,许多人都是事故灾害的直接关联者。 因此,此类事件的社会关注度高,是舆论引导工作需要特别重视的。

(二)舆论质疑声多

舆论质疑是突发事件发生后普遍存在的一种现象,这是因为突发事件往往事发突然,公众对事件发生的原因一时无从知晓,希望尽快了解真相,因而出现质疑声音在所难免。

通常情况下,对一般性突发事件,舆论质疑主要集中在事故发生原因及如何追责等问题上, 只要相关部门实事求是地及时公开信息, 质疑声相对较为容易平息。 但在复杂性突发事件中,由于情况复杂,公众又难以全面获知真相,因而舆论质疑会更多。 如果有关部门不能以坦诚的态度对相关信息及时、充分地公开,质疑声非但不会消失可能还会更多,从而使得舆论引导的难度加大。

在天津港爆炸事故中, 因为涉及许多公众无法获知的复杂情况,舆论质疑点多且相对集中。 如这样一家危险化学品仓库是如何通过环评报告的, 事故主要责任所涉及的瑞海公司归哪个部门管理, 天津港与天津市的关系是什么, 爆炸对当地环境造成了何种程度的污染,危险化学品会不会引发次生灾害,等等。 公众对瑞海公司总经理只峰的身份也产生了质疑。

这些质疑开始时是公众面对突发事件的正常反应,但由于有关部门回应不及时,丧失了把握舆论引导主动权的最佳时机。 随之一些恶意中伤的谣言开始出现,搅乱了舆论环境,使得舆论引导变得更加被动。

(三)不确定性因素多

不确定性因素多是风险社会的一大特点, 也是突发事件中普遍存在的一个问题。 尤其是在复杂性突发事件中,不确定性因素更多。

常言道:“大灾之后必有大谣。 ”这种现象之所以存在,就是因为重大突发事件往往情况复杂,其中的不确定性因素很多,人们如果不能及时了解真相,就会受到谣言干扰,以“宁可信其有不可信其无”的心态接触谣言、传播谣言,从而产生不良后果。 在这种情况下,如果主管部门不能及时回应,极易给谣言提供传播空间。

此次天津港爆炸事故最大的不确定性, 是危险化学品的数量及危害。 因为瑞海公司已经被炸毁,指挥部没有仓库的相关记录,只能初步估算有40 余种约3000 吨危险化学品。 同时,危险化学品因品种不确定, 爆炸后会不会由于化学反应再次发生爆炸也很不确定,以至于指挥部不得不停止救援,派防化部队进入救援现场勘察。

对当地群众而言, 更是有许多不确定的东西,如:爆炸对周边水质、土壤、空气的污染程度如何? 瑞海公司有700 吨氰化钠的说法是否真有其事? 而后来在确定瑞海公司确有700 吨氰化钠后, 群众对这些化学品的潜在危害依然存在许多不确定性认识。

之所以说天津港爆炸事故是典型的复杂性突发事件,最重要的就是整个事件充满了不确定性,使得救援工作遇到阻碍,公众心理遭受煎熬。

(四)问题专业性强

专业性强的安全领域,一旦发生突发事件,必然会出现很多专业性问题。 公众对事件的质疑在很大程度上源于一些过于专业的问题干扰了他们的认知,公众心理的不确定性大都源于此。 这些专业性强的问题只有在第一时间, 通过相关专家进行深入解读,让公众消除心中的疑惑,才能获得舆论引导的主动权。 如若专家介入不及时,导致公众质疑声四起,这时舆论引导就已陷入被动状态,再找专家解读,效果会大打折扣。 在复杂性突发事件舆论引导中,所涉问题的专业性强是其突出特点,需要特别予以重视。

2015 年6 月1 日发生的湖北监利“东方之星”号沉船事件就面临这一问题。 当时交通运输部和国家海洋局、 中央气象局等部门立即邀请相关领导和权威专家,对沉船原因、打捞措施等专业问题进行了详细解读,降低了公众认识上的不确定性,减少了舆论质疑,扼杀了谣言的源头。

在天津港爆炸事故中, 有关部门举行的新闻发布会, 也邀请了天津市环保局专家对环境污染及检测情况进行了实时报告, 新闻媒体也采访了公安部消防局、危险化学品专家,对消防问题和危险化学品处置问题进行了专业解读。 但由于事故现场情况过于复杂,相关信息的公开度相对不足,所以这些信息的发布仍然未能消除公众疑虑,质疑声始终难绝,舆论引导还是显得有些被动。

三、复杂性突发事件的舆论引导策略

复杂性舆论引导因为其特殊性, 故尤其需要讲求策略和方法,要在转变思想观念、调整运行结构、综合各种要素和改进引导方式上下功夫, 从而形成有效的运行机制,实现预期的引导效果。

(一)转变思想观念:变被动引导为主动引导

正确观念的形成,是对事物科学认识的结果,它有助于人们更加全面、系统地认识和把握事物,处理和解决问题。 形成和掌握正确的舆论引导观念,可以使我们在舆论引导工作中更好地把握时机、 掌握方法,以求实现好的效果。

在舆论引导实践中, 目前仍有不少政府官员和新闻媒体,在面对突发事件时,采用“你问我答”的被动舆论引导方式,引导的效果往往难以让社会和公众满意。 因此,变被动引导为主动引导是当前急需解决的一个思想观念问题。在复杂性突发事件的舆论引导中,尤其需要把被动引导变为主动引导。

所谓“主动引导”,其关键就是要增强舆论引导的主动性,掌握舆论引导的主动权,以积极主动的态度面对舆论事件,要及时公开有关信息,准确把握社会关切,主动回应舆论质疑,以争取舆论引导的积极效果。 为此,需要掌握下面一些基本观念。

1.信息观念

信息的作用在于使公众减少和消除原先认识上的不确定性。 在突发事件中,应该注意及时、公开、透明地把关于这一事件的相关信息在第一时间让公众知晓,以减少公众认识上的不确定性,这样质疑的声音就会减少和消除,舆论引导也就掌握了主动权。

2.受众观念

在舆论引导过程中公众作为受众的角色十分重要,要取得好的引导效果,就须牢牢确立受众观念,要以满足受众的信息需要作为舆论引导的基本前提和根本要求, 新闻发布和媒体报道都必须充分考虑并尽可能地满足他们对突发事件中各种信息的知情需求,这样才能争取他们的认可,实现主动引导。

3.议题设置观念

“议题设置”是传播活动中常用的一种通过选择“于己有利”的合适议题,经过精心传播而达到影响受众意识和行为的方式,其实它也是舆论引导的一种有效方式。 突发事件的舆论引导,确立议题设置观念十分重要。 在突发事件舆论引导过程中,新闻发布会和媒体的报道要主动设置议题, 积极引导公众的意见走向和关注焦点。 当然,议题设置也不能一厢情愿,要同受众的关注点结合起来,以争取主动引导的效果。

4.沟通观念

政治沟通作为现代政治行为的一种方式已越来越受到重视,成为政府决策、形象塑造及危机管理的必要手段。 舆论引导的本质是一种宣传和传播方式,以往那些单向灌输式的宣传理念和传播方式已无法适应信息化时代和民主政治前提下的形势需要。 在新形势下, 舆论引导需要确立一种基于平等关系的沟通观念, 要善于在同一平台上与公众展开平等对话,而不是依然使用以往那种居高临下的说教方式,唯此,才能争取主动引导的效果。

(二)调整运行结构:政府主导的立体式发声

在一种有效的舆论引导机制中, 各参与主体不是孤立的,而是彼此关联的,它们相互之间存在系统性的结构。 在这个结构中,政府是主导者,在新闻发布、议题设置、政策解读、思想疏导、资源整合、统筹协调等方面均起核心主导作用。 而舆论引导的各参与方都是该结构系统中不可缺少的成员, 需要各负其责,相互配合,以形成立体式发声的运行结构,要避免发生各自为营、互不相干的情况。

在这个舆论引导运行结构中, 媒体是参与者中的关键性一方, 因此要善于发挥各媒体机构在信息采集、新闻发布、议题设置,以及释疑解惑、反映民意、化解矛盾等多方面的作用,使其成为舆论引导的中坚力量。

在突发事件的舆论引导中, 中央主流媒体是权威消息的发布者,因此事件发生后,应尽力发挥主流媒体在权威信息发布和稳定民心方面的作用, 以使主流舆论无限扩大,负面舆论逐渐式微。

由于传统媒体的版面、时段有限,其信息发布被公众接受需要一个过程。 而新媒体可以在第一时间发布动态消息,公众可以随时随地接收到这些信息。因此, 在突发事件舆论引导中要注意发挥新媒体在动态消息发布方面的优势。

复杂性突发事件,通常持续时间较长,信息变动大且快, 全国性媒体及其他地区媒体在持续关注和深入报道事件方面会存在一定困难, 而当地媒体在这方面有其独特优势。 它们不仅在事件爆发时可以凭借其地域优势,第一时间及时发布信息报道新闻,而且在持续报道事件方面也有优势, 因此应该充分发挥当地媒体在舆论引导方面的作用。

在政府主导的立体发声体系中, 实现多个舆论场及各种媒体形态的有机融合, 并使之朝正确的方向发展,是复杂性突发事件舆论引导的目标。 为此,作为主导者的政府需要“善待、善用和善管媒体”,从而使各类、各级媒体都能够很好地发挥作用。

(三)综合各种要素:准确把握舆论要素内在联系

舆论是利益关系相近的人们对其所关注的某一现实问题的共同意见,问题(事件)、公众(人们)、意见(态度)是舆论的三大基本要素。 在复杂性突发事件中, 需要综合各种舆论要素, 准确把握其内在联系,以使之形成良性运行状态,取得好的效果。

1.事件是舆论形成的关键要素

舆论引导要始终围绕事件本身,不能偏离事件,为引导而引导。 在复杂性突发事件中,由于事件是由众多事实构成,情况十分复杂,如果对事实把握不准,很容易在舆论引导过程中走偏方向。 这就需要把握事件这一关键要素,掌握事件中的每一个关键性事实,避免因其他因素的干扰而偏离舆论引导方向。

2.公众是舆论的行为主体

舆论引导要有强烈的公众意识,充分重视其在舆论引导中的关键作用, 而不能仅仅将其视为被动的信息接收者。 在新媒体时代,公众的参与意识迅速提升,参与水平普遍提高,这是舆论引导面临的现实情况。因此,要把公众作为舆论引导的出发点和归宿点所在,时时以满足其信息需要作为舆论引导工作的中心。

3.意见是舆论的核心要素

舆论引导的关键是要让正确的意见形成主流舆论, 并且为公众所接受和认可。 因此要根据舆情动态,及时、充分地表达党委和政府的正确意见,以引导舆论。 当然,公众的意见也不能忽略,因为在此类事件中,公众的态度和关注点决定着舆论的走向,因此不能只根据自己的意愿说自己想说的话而不顾及公众的意见,否则舆论引导不仅不能取得预期效果,还会起到反作用。

在新媒体时代, 任何一起突发事件发生后都会迅即引爆舆论,公众参与的积极性高,各种意见掺杂在一起,形成复杂的舆论态势。 因此,要有效应对和化解舆论危机,做好舆论引导工作,在把握舆论要素关系的基础上, 还要处理好 “收” 与 “放”、“堵”与“疏”、“静”与“动”的关系。

总之,舆论引导是一种机制化、系统性,而且有着自身规律的工作, 并非用临时应急的方式就能够实现预期效果, 因此需要准确把握舆论要素的内在联系,综合各种舆论要素,使其发挥积极作用,以实现预期的舆论引导效果。

(四)改进引导方式:积极主动及时公开释疑解惑

舆论引导需要讲究科学方法,采用有效方式,而不是仅凭引导者的主观愿望就能实现预期目标。 因此, 改进舆论引导方式, 提高舆论引导艺术十分重要。 在复杂性突发事件中,积极主动、及时公开、释疑解惑,是保证实现舆论引导效果的重要方法。

“积极主动”,指的是要采取积极主动的态度。 态度决定行动,好的态度是取得成功的关键。 有些政府部门及相关官员往往担心突发灾难性事件的发生会影响其政绩和仕途,因此常常会采取消极态度,对事件信息采取一压(压下不报)、二拖(拖延不报)、三瞒(隐瞒不报)的方式来应付,结果贻误信息发布时机,造成舆论引导被动,引起媒体和公众的不满。 政府要有效地做好舆论引导工作, 就要采取积极主动的态度,要充分发挥媒体的作用,借助媒体搭建起政府与公众沟通的“桥梁”。 同时要尊重公众的知情权,满足其知情需要,以积极的态度面对事件、面对媒体、面对公众。

“及时公开”,指的是及时公开地发布信息,让公众尽快获知事件的真相, 这是在突发事件中对政府及相关部门的基本要求。 及时公开发布信息既可以第一时间表明政府态度,也可以第一时间介入舆论、引导舆论,把握舆论引导的主动权。

“释疑解惑”, 指的是要主动回答公众对事件的疑问,消除公众的疑惑和疑虑。 通常,在突发事件的信息发布中,我们都强调要“回应社会关切”,这在一般性突发事件中很重要,可是“回应”本身带有一定的“被动”成分。 在复杂性突发事件舆论引导中,我们更强调信息发布要“释疑解惑”,即把事件的复杂性、相关专业问题,以及事件中的一些未知因素主动地向公众解释说明,这不仅能消除公众认识上的不确定性,消除公众的疑惑和疑虑,同时也是一种议题设置方式,有助于更好地把握舆论引导的主动权。

摘要：近年来,当灾难性突发事件发生后,舆论引导工作就面临着严峻的考验。以天津“8·12”爆炸事故为代表的复杂性突发事件,其舆情具有社会关注度高、舆论质疑声多、不确定性因素多、问题专业性强等特点。面对复杂的突发性灾难事件,我们应从转变思想观念、调整运行结构、综合各种要素、改进引导方式等方面入手,探讨复杂性突发事件的舆论引导策略。

关键词：复杂性,突发事件,舆论引导,舆情,机制

参考文献

天津爆炸事故 篇9

今年21岁的成圆是湖南省蓝山县竹管市镇成家村人。2011年, 从小热爱军营生活, 还在读高二的他, 从学校退学, 应征入伍成为了天津市开发区消防支队八大街中队的一名消防战士。2015年8月12日, 天津爆炸事故发生, 成圆所在中队4台消防车全部出动增援。爆炸发生后, 成圆失联。

成圆失联后, 不仅牵动着全国人民的心, 更牵动着蓝山近40万父老乡亲的心。大家纷纷通过微信、QQ、微博、电话等关注在天津“8.12”特大爆炸事故救援中失联的蓝山籍消防官兵成圆的最新消息。“在网上、微信、QQ空间中转发寻找成圆的信息都传疯了……”网友们激动地说。

据成圆的小姐夫于俊文介绍, 8月12日晚上, 成圆还跟大姐成琼视频聊天了, 大约晚上10点左右成圆说困了, 就去休息睡觉了。

13日凌晨3点左右, 成圆的父亲成志刚被一阵急促的电话声吵醒, 原来是儿子成圆的战友打来的电话说, “很久没和成圆联系了, 他的电话又打不通了, 不晓得家里有没有成圆其他联系号码了。”成志刚说了没有其他联系方式后, 便挂了电话。

然而, 挂了电话后, 成志刚觉得有点无厘头, “哪有凌晨3点多打电话问电话号码的啊。”

觉得不对劲的成志刚于是给儿子成圆拨打电话, 但是始终是能打通, 但无人接听。于是, 成志刚打电话给刚新婚不久的小女儿成璇, 向她诉说了半夜接到成圆战友电话的事情。

而就在一家人都纳闷时, 在手机微信、微博中, 弹出了一则天津发生特大爆炸的消息, 让成家人都惊呆了。成志刚幡然醒悟说, “你弟弟不会是去参加这个救火出事了吧?刚才那个电话, 可能就是找你弟弟成圆的!”

于是, 成志刚马上和部队取得联系。13日一大早, 他和妻子封润嫦在大女儿成琼、二儿女成璇、二女婿于俊文的陪同下来到长沙, 夫妻二人乘飞机赶往天津。女儿女婿则赶回老家照顾爷爷、奶奶。

在天津的几天时间里, 成志刚和妻子封润嫦从心底相信成圆还活着。他们跑遍了天津所有的医院寻找成圆, 但终究没找到儿子的身影。

8月16日下午, 部队方面将成圆牺牲的确切消息告知二姐成璇后, 成璇强忍着悲恸将这一消息告知了远在天津寻找弟弟的爸爸妈妈。

“话还没说完, 我们一家人都哭成一团了, 因为怕爷爷奶奶受不了这种打击, 我们商量暂不告诉他们, 但由于哭声过于悲恸, 爷爷奶奶还是察觉了……”于俊文介绍说, “爷爷知道这个消息后, 气得休克了过去, 嘴里还在念着‘成圆’的名字, 后在县人民医院经过一个多小时的抢救才救过来的。奶奶也气晕了几遍, 心情非常激动, 后来打了镇静剂才安静下来……”

“成圆是一个非常孝顺的小伙子, 过年过节都要给太公、爷爷、奶奶等买礼物。上个月太公过世, 他还专门请了假回来尽孝……”说起自己的弟弟, 二姐成旋早已是泪眼婆娑, “我最遗憾的是, 我这个月6号结婚, 弟弟因任务紧没回来参加我们的婚礼。他虽没回来, 懂事的他却还给我们买了一台空调, 封了一个红包……”

成圆懂事, 在成家村是出了名的。母亲封润嫦说:“我们知道他在消防部队很辛苦, 但他从来不说。家人们打电话给他, 叮嘱他注意安全, 他却每次都要安慰我们一番, 让我们放心。”

村支部成贵茂说:“成圆这小伙子, 忠厚老实、懂事、热心。一有机会回来探亲, 他不仅帮爷爷奶奶干农活, 还到街坊邻居家帮忙。在村里面无论大小都很喜欢他, 我们村能出一个这样的英雄, 这是我们全村人的荣耀!”

成圆牺牲的消息传到蓝山家乡后, 父老乡亲们纷纷在微信、QQ、微博上签上“英雄, 一路走好”等字样, 表示对成圆的哀悼!

蓝山县委、县政府对此事高度重视, 8月16日晚, 连夜开会安排部署。8月17日, 该县安排了专人陪同其家属赶往天津处理相关事宜。

8月18日, 是天津“8.12”事故牺牲英雄的“头七”, 当晚19时, 蓝山县工商界、文明劝导志愿者、义工协会、网友等社会各界上千群众自发聚集在三蓝广场, 为在这次爆炸中牺牲的蓝山籍消防战士成圆追思、缅怀、送行。

只见, 人群中有白发老人, 也有翩翩少年, 还要牙牙学语的幼儿, 在父母的怀抱中一起来到了广场上, 为英雄送别……

天津爆炸事故 篇10

数月过后, 总结当时中国海油的新媒体报道, 可以发现, 以微博、微信为代表的新媒体已经成为企业应急传播的重构力量。不但新媒体成为企业应急传播的主渠道, 而且为企业应急传播带来了新的风险, 需要企业全面增强员工媒体意识以实现趋利避害。

新媒体成为企业应急传播的主渠道

对于此次爆炸事故, 中国海油各媒体, 从报纸到网站和各新媒体, 都进行了大量报道。但是, 从反应速度和影响力来看, 微信和微博构成的新媒体矩阵发挥的作用更大。可以说, 新媒体是此次应急传播的主渠道。这主要体现在以下几个方面:

一、新媒体是应急信息的首发渠道。对于事故信息在中国海油的传播情况, 微信公众号“海油螺号”曾以《天津滨海爆炸, 海油驰援12 小时全记录》一文进行过梳理。当时, 第一条有关爆炸的信息出现在“中国海油新媒体联盟”微信群中是8 月12 日23点47 分, 距离第一次爆炸发生时间约10 分钟。一个小时后, “海油螺号”微博就发布了两条与爆炸有关的信息, 一条是报道爆炸事故发生, 另一条是发布海洋石油总医院出动医务人员参与救人的消息。两条消息的发出时间分别为8 月13 日0 点57 分和0 点59 分。三个小时后, 微信公众号“海油工程特种设备公司”于3 点25 分发布信息, 对爆炸位置、影响及注意事项进行了介绍。而《中国海洋石油报》受出版周期限制, 对此次事故的第一篇报道在8 月14 日才予刊出。由此可以看出, 新媒体凭借其传播速度快的优势, 成为此次事故相关信息的首发渠道。

二、新媒体是应急信息更新的主要来源。应急信息传播, 及时更新信息很重要。新媒体强大的互动功能, 使得其成为应急信息更新的主要来源。微信公众号“海油工程特种设备公司”可以在没有权威信息来源的情况下于事故发生三个小时后即发布了比较详细的信息, 主要是因为编辑运用了新媒体作为信息获取渠道。事故发生后, 中国海油各新媒体通过回复和评论功能, 迅速获取救援进展、员工情绪、现场需求等信息。这些信息, 经过新媒体运营人员的把关、核实, 再将其中的有效信息集中传播出去, 很好地起到了应急信息更新作用。微信公众号“中国海洋石油报”、“海油螺号”、“海油思享汇”先后整理出《塘沽大爆炸, 海油在行动》《爆炸已过25 个小时, 这些信息您应该用得上》《保险、赔偿, 你有这些渠道》等实用信息, 满足了员工的迫切需求。

三、新媒体报道传递的情感信息发挥了情感抚慰作用。在应急传播中, 有一个很重要的方面是通过情感信息的传播, 让受影响者感受到组织的力量, 保持情绪稳定。与传统媒体相比, 新媒体的个性化和人格化特征更为明显, 可以在传播情感方面发挥更大的作用。爆炸发生后, 微信公众号“渤海石油信息平台”、“微工”发布的《中国海油党组看望渤海受灾员工》《应对灾难, 渤海石油管理局如何做之看党委、工会、团委、员工》《青年志愿者服务队》等信息及时传递了公司及广大员工对受影响员工的关心, 起到了暖心的效果。在微信公众号“中国海洋石油报”评论区, “秒睡女王阿拉蕾”留言说:“在这样的企业工作, 不管遇到什么事情, 你都不是一个人在战斗!”由此可见, 新媒体报道在稳定受影响员工情绪方面发挥了重要作用。

新媒体为企业应急传播带来新风险

新媒体成为企业应急传播的主渠道, 有助于发挥新媒体的优势, 提升应急传播的效率。但与此同时, 新媒体也为应急传播带来了新的风险。这些新风险, 主要与新媒体的传播特点有关。

第一, 谣言增多, 信息真假难辨。在应急过程中, 事件的重要性和事态发展的不确定性都比较大, 很容易产生谣言。在新媒体传播过程中, 很多信息缺乏把关, 使得产生谣言的可能性大大增加。据新华网8 月14日报道, 仅在事故发生两天内, 国家互联网信息办公室就查处了360 多个传播谣言信息的微博、微信账号。这其中, 也包括一些媒体单位开设的新媒体账号。一些新媒体发布谣言内容并引发谣言信息在人际间传播, 使得信息真假难辨, 在一定程度上干扰了救援工作的开展。对于谣言增多的风险, 企业要通过及时收集并发布权威信息的方式, 有效缩短事件发生到信息公开的“窗口期”, 降低谣言发生的可能性。

第二, 不良情绪的传播空间加大。微博、微信等新媒体传播中, 除谣言外, 还会有人借机发泄情绪, 以极端的方式表达不满。掺杂了个人不良情绪的信息在人际间传播, 会导致舆论导向越来越难以控制, 有时甚至会影响到救助工作的进行。对于这一风险, 需要加大对不良情绪的监控力度, 通过大量有说服力的信息切断不良情绪与所附着信息之间的关系, 同时通过具有正面情绪的信息加以引导。此次报道中, 中国海油的新媒体一直在传递温暖和关爱, 这种正面情绪的引导, 对压缩不良情绪的传播空间发挥了积极作用。

第三, 舆情热点演化快, 易发生次生灾害。新媒体语境下, 人人都有麦克风, 人人都是自媒体。信息传播的路径和演化极难预测。应急事件的特殊性, 导致很容易形成舆论热点。不但应急事件本身, 而且与事件有关的各类事件, 甚至于应急信息发布的方式都会引发新的热点。譬如, 中国海油新媒体提供实用信息这一方式就为不少员工所关注。“谷子”评论说:“这才是务实, 提供了最有用的信息。”“CY”评论说:“里面有交通信息、受损房屋登记信息、氰化物防护信息, 中国海油是个对员工和社会负责任的公司。”从此次报道来看, 反响是正面的。但是从另一方面讲, 一旦信息传播方式等出现失误, 就很可能引起员工的反感, 引发新的舆情热点。极易发生舆情次生灾害, 也是新媒体给企业应急传播带来的一个新的风险因素。

增强全员媒体意识以趋利避害

从此次报道来看, 新媒体正在对应急传播的模式、渠道和路径等进行重构。这种变化, 给应急传播带来了新的机遇和挑战。对于这一无法避免的客观趋势, 企业应主动适应, 通过增强全员的媒体意识以趋利避害。其中的关键, 是通过教育和培训增强员工的媒体风险意识和信息辨别能力。

一是引导员工全面了解新媒体的风险。媒体具有营造信息环境、意见环境的巨大能力, 与社会情绪、社会评价有着密切关系。新媒体语境下, 信息来源渠道更加多元化, 信息传播速度不断提升, 信息接收主体缺乏稳定的身份和固定的位置, 形成多向、互动、去中心化的交流结构。新媒体对某些信息的反复碰撞, 会使一些信息成几何倍数放大、扩张, 形成信息漩涡, 影响人们的正常感知和理性判断。对此, 企业的员工需要有科学的认识。企业应该引导员工认识到, 新媒体的发展和使用会给企业带来一定的未知风险, 需要认真研究并高度警惕。

二是让员工掌握更多的信息辨别和舆情引导技巧。随着新媒体的发展, 媒体意识和媒体操作技能已经不再是新闻工作者的“专利”, 而应成为所有人的技能“标配”。面对新媒体的发展, 企业可以加强培训, 使员工掌握在信息社会环境下生存发展的知识和技能。企业可以提升员工的信息辨别能力, 帮助员工形成科学的思维方式, 以在海量信息中正确辨别信息的价值。同时, 企业也可以在提升员工的应急传播能力方面做出努力, 使得每位员工都能掌握权威发布、理性表达和有效引导的技巧, 对于应急事件能够做到快速反应、准确研判、及时发布, 最大限度挤压负面舆论的传播空间。此次中国海油各新媒体的报道, 对中国海油的员工来说, 可以说是一次信息辨别和舆情引导的实战训练。在这一过程中, 很多员工自发呼吁抵制谣言、加强对信息的核实, 让人眼前一亮。