弹性排班制度(共16篇)
篇1:弹性排班制度
弹性排班制度
为了合理有效的使用人力资源,最大限度的发挥护理人员的能力,提高工作效率,遵循以患者为中心的服务宗旨,保证病区护理工作的质量和安全,建立弹性排班制度。
1.科内病人超过35人或遇特殊情况时加中班,若病人少于30人撤
中班。
2.若科内病人满床时夜班第二天休息护士上班,当病人数减少时再
安排补休。如经科室调配仍无法运转时向护理部请求支援。
3.一般情况下不积累节假日(因工作需要无法排休除外),科内安
排休节假日选择在病人少时。临时有事休假应在上午7:30前提出,科内根据情况安排;如需连续休几天节假日时,应在星期四排班前提出。
4.科内护理人员不可私自换班,换班前需告知护士长。
5.科室成立应急救援小组,成员为全体护理人员,应急小组成员24
小时通讯联络通畅,保障弹性排班的需要及紧急状态下护理人员的调配。
6.二线人员原则上是下夜班和休息的护士(要求24小时开机),特
殊情况必须要离开本地时需事先向护士长请假。
篇2:弹性排班制度
为了认真贯彻落实护理弹性排班的有关规定,合理利用护理人力资源,确保护理工作安全有序进行,制定如下方案,以备应急情况下调控:
1.中午输液在15人次以上、晚班工作量较大或有抢救病人时,由机动班辅助中班、晚班治疗。
2.工作量少、住院病人数在20人次以下,机动班下午休息。
3.工作量大、住院病人数在40人次以上,小夜班上午8:00 —12:00协助护理班。
4.工作量大、住院病人数在40人次以上、并有大抢救,小夜班上午8:00 —12:00协助治疗班,大夜班后第二天上午8:00 —12:00下午14:30—17:30协助护理班。
备注:
1.各班严格执行本班岗位职责。
2.其他各班工作时间见排班表。
篇3:弹性排班在住院药房的应用
1资料与方法
我院日均住院病人约1100人, 住院药房承担着住院病人口服药、注射剂、外用药、出院带药、麻醉精神药品的调配, 以及病人减药、病区退借还药、全院消毒耗品的请领, 工作量大, 程序繁杂。大部分的工作任务安排在上午完成, 高峰时间集中在10:00-11:30, 工作任务重, 矛盾突出。根据住院药房工作特点, 将班次分为仓管班、办公班、口服药调剂班、出院带药班、减药班、领药班、中晚班、值班。从2007年8月以来, 采用弹性排班 (见表1) 。各班次间加强协作, 上午集中精力调配临时医嘱、出院带药和次日长期的注射剂及外用药医嘱, 11:30后开始交叉调配校对长期口服药医嘱, 值班及中晚班应对病人临时急用药。下午病区护士可根据情况择时来领取口服药。14:30-15:00为贵重药品盘点时间, 每日对十五元以上针剂和四元以上片剂集中盘点, 发现问题及时查找。
2结果
弹性排班合理的利用人力资源, 充分体现“以人为本”的管理理念, 最大限度的保证了病人用药的安全, 大大提高了临床科对住院药房的服务满意度[3]。见表2。
3讨论
3.1.1 工作高峰时间段局限, 缺乏自主安排工作的条件。
住院药房的大部分的工作任务安排在上午完成, 高峰时间集中在10:00-11:30。受病区医嘱提交时间的限制, 出现在一个较短的时间内多个病区同时提交医嘱, 高峰期工作量大, 摆药质量下降。
3.1.2 病人用药安全收到威胁。
药师摆口服药的时间较仓促, 摆药失误率增大, 来不及进行有效的二次效对, 无法确保病人用药安全性和有效性, 存在着不安全隐患, 可能造成不必要的医疗纠纷。
3.1.3 上午护士在药房的停留时间过长。
上午是病区病人治疗的黄金时间, 护士上午在药房取、校对口服药、注射药和外用药时间太长, 临床科室意见大, 矛盾突出, 同时也造成人力资源的浪费。
3.1.4 班次安排合理性欠缺。
大多数人都上日班, 中午和晚上长达17h只有一个人上班, 交接班、中午和上半夜时间段较忙, 一个人往往会手忙脚乱, 容易出差错。
3.2 弹性排班的优点
3.2.1 提高摆药成功率, 减少与护士的矛盾。
合理分配高峰期的工作量, 减轻药师的劳动强度, 药师有充足的时间执行“四查十对”制度, 大大的提高摆药成功率, 及时、安全、有效的为病人、为病区护士提供优质的服务, 减少与护士的矛盾。中午时间段药房相对较安静, 此时进行交叉调剂、校对口服药不容易受干扰, 可大大提高工作效率, 杜绝差错。
3.2.2 把病区护士的时间还给病人。
调整护士在药房的取药时间, 大大缩短病区护士上午在药房停留的时间, 让护士有更多的时间做好病人的护理工作。
3.2.3 规范药品管理
每日对贵重药品集中盘点, 能及时发现问题, 解决问题, 减少医疗纠纷, 减少药房不必要的损失, 确保库存的准确性。
3.2.4 加强薄弱班次的工作
增加中晚班协助值班者完成繁忙时段的工作, 两个人相互协作、校对, 避免差错。
住院药房开展弹性排班, 缓解药房高峰期工作压力, 提高摆药成功率, 提高服务满意率, 减少护士在药房的停留时间, 减少与病区护士的矛盾, 同时也规范了药品管理, 受到病区医护人员的广泛好评, 是一种值得推广的排班模式。
参考文献
[1]陈静, 李长, 庭肖杰.如何加强医院药房的规范化管理.医药世界2007, 2:77-78.
[2]沈梅芬, 董兰聪.弹性排班在急诊病区管理中的应用.福建医药杂志2005, 27 (4) :182.
篇4:PICU弹性排班的体会
【关键词】PICU;弹性排班;护理质量;满意度
弹性排班的核心是“以人为本”,其前提是在健全完善的管理制度基础上,注入浓厚的情感,从护士的角度出发,让护士在受尊重的基础上自觉自愿地为病人实施有效的人性化的优质护理。PICU是危重患儿集中监护的特殊场所,护士工作压力大,风险高,夜班多,夜班后还需业务学习,护士的个人愿望得不到良好实现,工作积极性受到影响。护士长在管理工作中如何运用人本原理对护士进行人性化管理,使每位护士的潜能得到最大程度的发挥,是新时期护理管理者面临的一个新挑战。近年来,在我院护理部的倡导下,科学分析管理中存在的不足与缺陷,对排班作出一定的弹性调整,其相对于传统的排班模式更有利于优化资源配置,减少护理中的薄弱环节,保证护理质量,提高满意度。现将做法和体会介绍如下。
1方法
1.1弹性排班,就是根据病人轻重,人员搭配及护士个人需要,护士长随时排班,随时调配且班次不绝对固定。取消了长白班的排班方式,实行了A、P、M班,如遇到病人少时,抽在班的护士休息,每天有休息机动班,如遇到大量收病人或危急重症患儿多时,打电话叫机动班20分钟到岗。这样即错开上班高峰期,又减少班次交接,不浪费资源又合理调动人员。
1.2固定夜班,每月安排N0级、N1级护士轮流上前后夜班4个,N2级护士轮流上2个二线夜班,N3级每月只上一个二线夜班,即满足了白天上班人员,也保证了晚上的力量搭配,体现了双班制,护士为了到达高一级职称,必须通过各项考核:理论、操作、患者满意度调查、新技术、新进展、整体素质等等。这样即增加了护士的责任心,也充分调动了大家学习的积极性。
2体会
2.1护理人员方面实施弹性排班,当科室没有需要时机动班护士就在家休息;科室里忙时能及时回到工作岗位。一方面保证了临床一线护理的人力需要;另一方面护士也得到充分的休息,不至于持续地加班、运转、疲劳、紧张。其他的当班护士在应付不过来,需要增加人员来处理时,有机动护士帮助解决,双方的工作压力都有相当程度的减轻。家里有幼儿的护士,一般晚上照顾小孩休息得很晚,可以适当的多上P班,也就是下午班,也就不用第二天起很早,带着疲惫的身体进入工作岗位,科室里有进行再教育学习,上夜校的,也可以适当的多上A班,也就是上午班,这样下午就有足够的时间学习,当然这些在可以的情况下护士自己可以做出选择,护士长可以合理调配,体现了人性化管理,充分调动了护士的积极性、主动性、创造性,不带情绪上班。
2.2密切了护患关系,提高了病人的满意率随着社会的变革,经济的发展,人们的价值观念,承受的压力,人际关系日趋复杂。在临床护理中,寻求一种有效的方式缓和护患之间的紧张关系。整体护理的实施使护士成为病人与医生的联络者,健康问题的咨询者,卫生知识的宣传者。通过实施弹性工作制和固定夜班,解决了节假日医务人员少,密切了护患关系,护士成为病人的知心朋友。随着护士工作时间的延长,与病人沟通的机会多了,并且使病人在心理、社会、文化、精神等方面都得到尽可能的满足,从而大大提高了病人对护理工作的满意率。
2.3改变观念,提高护理人员素质通过弹性工作制和固定夜班,充分调动了护理人员的积极性,也增加了护理人员的责任心、使命感,为了使自己负责的病人在各方面得到优质的护理,护理人员千方百计为病人排忧解难,提高业务知识,工作加班加点,耐心细致地为病人进行入院宣教、健康教育、出院指導等。
总之,通过我科实施的弹性排班,坚定了护理人员为病人服务的信心和决心,提高了我科的护理水平,从而推动了优质护理的顺利进行。
参考文献
[1]潘玉勤,章霞,郑洪女.APN连续性排班与护士层级管理的实行与效果[J].现代医院,2009,9(8):115.
[2]陈胜莲,陈小莉,叶晴.护士连续性排班模式的应用与体会[J].现代医院,2009,9(8):110.
[3]陈静,李长,庭肖杰.如何加强医院药房的规范化管理.医药世界2007,2:77-78.
篇5:护士排班制度
1.护士值班制度
1)医院临床各科及急诊科均实行24h值班制。门诊及医技科室的护理人员可根据实际工作需要合理排班。
2)护士应按照周排班表安排进行值班。
3)值班护士必须按照医院统一要求着装上岗,坚守护理岗位,认真履行岗位职责,遵守劳动纪律,不擅自脱岗、离岗。
4)值班护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理工作,认真执行查对制度,按时、准确完成各项治疗措施和基础护理,密切观察、记录危重病人病情变化,做好抢救准备和抢救配合,如实记录抢救过程。
5)值班护士应认真履行病区管理制度,做好病人和陪伴人员管理,维持好病房秩序,保证病区安全,创造有利于病人治疗和休养的良好环境。
6)值班护理人员应将本班内病人的重要情况记入护理记录,班班交接,遇有特殊情况逐级上报。
7)为了加强病房管理和业务领导,护士长在正常情况下不值夜班。
8)护士调班须经护士长同意,并在班表上注明,未经护士长同意不得擅自调换班次。
2.护理二线值班制度
1)二值护士必须由具备夜班护士资格、主管护师以上专业技术职称、高级责任护士以上的护士担任。
2)二值护士职责包括:
① 二线值班护士必须具备丰富的业务知识和较强的工作责任心,参与正常轮班,晚上轮流上二线班,保证接到呼叫后10min内到位。
② 二值护士接班前应到科室巡视病室,了解危重病员情况,遇特殊情况或科室工作较忙时到病房指导或参与护理工作:组织或协助抢救;解决护理疑难问题;处理护理纠纷等。发现问题及时解决,并在护理二线值班登记本上做好二值记录。
③ 二值护士解决不了的护理问题,应及时向护士长或护理总值班汇报,使问题得到妥善解决。
3)大科护士长应每月总结二线值班护士工作情况,讨论并分析存在的问题,制订改进措施并落实。
4)为使二线值班护士能有效地发挥其作用,应对其进行培训。
3.连续性排班制度
1)护士按早中晚(apn)三班工作,护士的工作时间分配为a班8:00—15:00,p班14:30—22:00,n班21:30—8:30。
2)除护士长外科室所有护士进入apn排班系统。
3)每日各班护士工作时间连续不间断。
4)日夜班护士人力相对均衡(a班3—5人,p班2—3人,n班1—2人),各班均设护理组长。
5)夜班护士人力足够,危重手术等重病人多时要求双人夜班。
6)护士周班时35—40h,日工作不超过12h,两班间休息时间12h以上。
7)护士交接班时间计入工作时间。
8)建立排班需求登记卡,力求公平公正公开,人性化管理。
4.临床护士分层级管理制度
1)建立护士分层级管理,病区设立专科护士、高级责任护士(组长)、初级责任护士、助理护士等不同层级护理岗位。
2)不同层级护士的工作权限和待遇不同,履行不同的岗位职责和工作任务。
3)各层级护士岗位相对固定,各班次均有护理组长。
4)同一班内各护士的岗位职责、年资、职称和能力互为补充。
5)高级责任护士分管病情更重、护理需求更复杂的病人,并承担评估/开护嘱/专科护理/健康教育等。
6)在一定周期内,责任制小组成员相对固定。
7)赴港专科护士有岗位,能发挥作用。
篇6:科室排班制度
目的: 1.保证护理排班科学、公平、公正
2、保证各工作时间段护理人员排布合理
3、保证特护、支援与科室活动的人员需要
4、保证护理人员按职称上夜班,轮转有序 内容:
一、排班时间:
护士长负责排班,于每周四下班前拿出排班,一经拿出不得变更。如有事提前在“排班交流本”上写出要求和缘由,由护士长根据人员和科室护理工作量酌情照顾,以工作需要为重。
二、节日排班:
1、节日排班原则:根据护理部、临床部规定和科室护理工作量确定,在满足科室需要的情况下尽可能安排护理人员连休。除非自愿,三十小夜尽量与去年错开。
2、护士长值班:元旦、五一、六一、七一、八一、十一护士长值白班,年三十护士长值白班。
3、春节值班奖励金从三十夜班算起,白班不算。
4、节日如遇特护,7-3加1-8班,当日两头班者改6-1班,临床班加白班特护,主班立即通知护士长或总务护士加白班。
三、调班问题:
1、因事私自调班必须告知护士长并经护士长同意,原则上应与同资历护士调换。
2、各班次按规定时间上下班,如遇抢救加班由护士长酌情补休;两头班如遇抢救加班,次日仍应6:00接班,由护士长给予补休,个人不得自行延迟接班时间。
3、白班因家中突然水管爆裂、堵塞或家人生病不能按时上班者立即电话通知护士长或科室。由护士长安排其他在班护理人员暂时顶班,当事人迅速处理后应立即上班,超过4小时扣半天休。
4、因各种原因(病事假等)当日夜班不能完成并请护士长安排他人替班者扣奖金100元,作为替班者奖励金。
四、夜班安排:按职称相对固定,新老搭配。夜班量按护士-护师-主管护师依次递减。遇长假不分职称夜班按大轮环排班。
五、特护、抢救排班安排:
六、外援轮转:
按固定顺序轮转,如遇特殊情况,如休假、结婚或怀孕等自动与后一位交换。
七、公假、休假、存休安排:
1、年初作出规划,有序休假,每月两人,可私下调换,原则上保证休假者假期不召回;
2、同一时段不得超过3人休假,如有3人休假,最后休假者应与病房保持联系可随时召回。
3、公假休假规定:
① 护士节全体护士可休假半天,妇女节休假半天,有12岁以下儿童者儿童节休假半天;
② 幼儿园儿童家长每年凭幼儿园老师证明可休家长会假半天。③ 休假、病事假按实际上班天数领取奖金。
④ 按劳动法规定每年学龄儿童家长可凭学校家长会通知休公假半天;
⑤ 一年内累积搬家假三天;
篇7:请假排班制度通知
关于考勤打卡及请假排班制度的通知
(本制度暂试行两个月)
公司各部、各位员工:
为了加强公司考勤管理,经公司领导办公会研究决定,自2016年1月1日起全体员工实行打卡考勤。
一、打卡制度
1)每周一至周日出勤即打卡,保安部及保洁部每天打卡两次,即上班前和下班后。其余各部门每天打卡四次,即上午上下班和下午上下班。(各部门值班人员打卡以当日上班时间为准)注:催缴组不用打卡。
2)各部门员工如出现未打卡的均需在两日内到办公室填写《未打卡记录单》,并找上级领导审批后交回办公室备查。
3)每月应保证最低出勤天数,每月最低出勤天数结合节假日情况由办公室和财务部核定。
4)凡是考勤记录上显示迟到、早退、漏打卡、出勤天数多或者少都必须有部门领导签字的文字说明交给办公室,凡是无考勤记录的工作日(如外出办事)都必须于月底前有上级领导签批的《未打卡记录单》交给办公室可记录考勤,否则视为缺勤。
5)请全体员工认真遵守,人事部以考勤机打卡记录结合《未打卡记录单》核发工资。
二、处罚制度
1)工作迟到或早退10分钟以内处罚10元,10分钟以上处罚20元;
物业服务有限公司
30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。2)旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
3)消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚200元。
4)无正当理由,不服从分配及安排的,按旷工处理。
5)打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,单位将据情节给予一定的处分和经济处罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。
6)利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发现除返还或赔补外,发现一次立即开除,开除无工资。7)除工作需要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求,发现一次处罚200元,如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。
8)对居民提出的服务要求,不得推诿不管或置之不理,发现或居民举报反映给公司一次处罚50元,出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次,发现一次处罚当事人200元。(正当理由除外)9)严格请假制度,请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。10)严格考勤并做好记录,做到日考日记,公司人事审核签字后备案并编制本月工资表,如发现考勤记录与实际出勤情况不符,扣责任人200元/次,出错3次立即开除。
11)工作要负责任,因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失,按损
物业服务有限公司
失的实际造价予以赔偿。
12)对员工的各类处罚,均由经理研究同意报公司总经理批准后执行。
三、请假排班制度
1)关于排班:各部门于本月底提交下月部门员工《排班表》,填写后交到人事备查,各部门员工需严格按照《排班表》休假,有需要调整的找人事打申请,各部门经理有权利允许部门员工连休2天,超出2天的需找副总经理及人事签字确定,如《排班表》有变动,由人事和部门负责人找田总审批,人事不定期查岗,做好监督检查工作。2)全体员工必须做到有事先请假,提前写出请假单,待逐级批准后,方可离岗,不得出现先离岗后请假现象(特殊情况除外)。3)职工请批假范围。部门主管有半天批假权利,副总经理有1天批假权利,请假1天以上的需由田总签字审批。
4)请假半日以上(含半日),须提前写出请假报告,由部门经理或总经理批准,各部门经理一切非因公外出须总经理批准。5)请假超期。超期部门视同旷工处理。
6)出差:员工因公出差或外出办事,必须通知考勤部门。7)休假结束上班,必须办理销假手续,否则按旷工处理。
物业办公室
篇8:弹性排班在优质护理工作中的应用
1方法
1.1 按照整体护理工作模式, 重新修订护理岗位职责和工作流程, 保证各班工作流程符合患者作息时间, 充分体现护理内涵的人性化。
1.2 结合护士工作年限、职称、工作能力、技能考核水平以及患者满意度调查情况等综合考评, 将科室护士分为2~3个护理小组, 每个护理小组由高级责任护士、初级责任护士、助理护士及实习护士4个层次组成, 每组负责15~20名患者。
1.2.1 高级责任护士需具备主管护师以上专业技术职称, 本科以上学历;必须熟练掌握基础护理、专科护理常规及常用急救技术, 能够独立准确评估、判断和处理本专业护理问题, 根据患者情况制订护理计划并组织实施;在患者和医生中满意度较高者。
1.2.2 初级责任护士是具备大专以上学历的注册护师 (士) ;掌握护理基础理论、各种护理操作技术及常用急救技术, 能解决本专科常见护理问题。
1.2.3 助理护士能力要求层面较低, 只要是专科或本科见习期未满, 通过或未通过护士执业考试、但须经过医院相应的岗前和岗位培训考试合格人员。
1.2.4 实习护士为各护理学院 (校) 分派至医院的护理实习人员。
1.3 根据科室专业特点, 结合患者病情发展及治疗情况, 将全部患者分至2~3个护理小组, 由护理小组完成分管患者的所有治疗和护理工作。
1.4 职责分工及排班要点
1.4.1 高级责任护士协助护士长做好本组护理质控工作, 负责协调解决本组护士在各班次内发生和发现的一切护理工作问题, 管理本组危重或一级护理患者的治疗与护理, 指导初级责任护士完成高难度治疗和护理操作, 根据工作量及患者病情动态变化合理调配当日各班次上班人数及人员搭配。
1.4.2 初级责任护士在高级责任护士指导下工作, 每个护理小组根据原治疗班、护理班和早中夜三班倒的排班模式特点, 将本组的初级责任护士分派至责任1-责任5等班次, 负责分管患者的治疗与护理工作, 同时参与病区管理, 确保病区环境整洁、舒适。
1.4.3 助理护士及实习护士在初级护士的指导下, 协助并完成本组患者的低技术性基础护理工作及非技术性护理工作。
1.4.4 为避免因交接班频繁导致的安全隐患, 将原三班倒排班模式改为白、夜两个班次执行, 这样就有充足的责任护士在上午治疗及护理工作相对集中的时段补充到工作中, 达到忙而不乱的效果, 护士长避开工作高峰期还可安排护理人员轮休, 以保证护士上岗时工作精力充沛。
1.4.5 责任护士不在岗时由本组高级责任护士负责将其所分管患者分至其他责任护士管理;夜班责任护士分管本组患者夜间的所有治疗和护理工作。
1.4.6 奖励机制, 各科室根据科室护理工作特点, 制定出绩效考核方案或奖励办法, 根据护士层级由低到高提高奖金系数, 把危重患者护理数量、夜班数量、高难度护理操作数量、加班时数及满意度调查结果等作为拉开奖金差距的依据[1], 并在评先、晋升予以优先, 使护士同时得到了精神和物质上的双重奖励。
2体会
通过整体化护理模式下弹性排班方法的实施与探讨, 不但保证患者得到了更加科学、专业的优质护理服务, 也充分挖掘了护士的潜能, 激发了护士的工作积极性, 降低了年轻护士在面临抢救、疑难技术时的心理压力, 达到了护士业务水平互补互助的作用, 有效地杜绝了护理不良事件的发生, 是提高工作效率和护理质量切实有效的措施[2]。
参考文献
[1]柯彩霞, 谢文, 刘晓华等.护士排班模式改革与效果.中国护理管理, 2008, 8 (11) :38-39.
篇9:弹性排班在手术室的应用
我科从2004年7月开始实行弹性排班,在手术量逐渐增多的情况下,圆满地完成了各类手术的配合,效果良好,现总结如下。
手术室护士的排班
巡回护士的安排:要求巡回护士每天提前20分钟上班,做好房间的卫生清洁及术前准备工作,接病人到手术间并协助麻醉。巡回护士一般安排主管护师或在手术室工作满4年的护士担任。
洗手护士安排:洗手护士可晚上班15分钟,更衣后准备术中器械及用物。洗手护士一般安排护师担任,中小型手术可安排护士担任,因为护士较年轻,精力充沛,可接台再做手术。
器械护士的安排:器械护士安排1名主管护师担任。全面负责器械的准备、保管、保养及一次性物品發放。负责到供应室送、取手术用品。因为主管护师资历较深,经验丰富,责任心相对较强,一般准备物品齐全、适用,能保证供应。
副班护士的安排:上午按时上班,负责各手术间擦尘及消毒,并负责急诊手术的配合工作,中午负责器械打包、预定午餐、消毒各手术间,下午上班后协助器械护士装车送供应室待灭菌的物品,完成交接班后下班。下午在家听急症安排。
各类手术的安排:手术时间长、难度不大的手术,安排体力充沛的年轻护士担任洗手护士,经验相对丰富的高年资护师担任巡回护士,以确保手术的安全,值此班人员下午听急症。手术时间短的中小手术可安排连台进行,巡回护士由护师担任,洗手护士由年轻护士担任,下午可继续安排手术。
讨 论
篇10:打扫卫生排班规章制度
2、帮助困难群众开展厨房、院子、床铺及特殊人群个人卫生整理工作。
3、彻底清理白龙江河道及两岸河堤垃圾和生产废旧地膜,农作物秸秆等。
4、彻底清理渭武高速、兰渝铁路高架桥下便道土堆、粪堆、草堆、柴堆、沙堆、石头堆,保障便道畅通、方便生产生活。
5、彻底清理武高速两边便道,农田,村边乱堆乱放乱丢,保持干净整洁。
6、全面彻清理国道212线江边土堆、粪堆、草堆、柴堆、沙堆、石头堆、烂旧木头堆、废旧家具农具堆、枯枝败叶堆等。
7、村内及各村交叉处沟道清理。如石门沟,草坝子与早地,早地与枣川,上白杨与草子路桥,石门街双桥,下白杨枣川桥附近。
8、疏通江南大渠旱地段,枣川段,庙上段,草坝子村段。疏通江北大渠上白杨村段、下白杨村段,保障灌溉。
9、清理江南大道沿线垃圾、土堆、粪堆、草堆、柴堆、沙堆、石头堆、烂旧木头堆、废旧家具农具堆、枯枝败叶堆等。
10、江南大道庙上段积水疏通,建设排水渠,解决排水问题。
11、清理石乌公路,百雀公路落土、落石、泥土垃圾等;
12、清理村内田野土地里的枝败叶,废旧地膜,农作物秸秆等。
13、加强秸秆焚烧管控。
14、其它坡上,坎边,沟边垃圾清理。
篇11:武警医院咨询科考勤和排班制度
第一章 咨询部工作的内容
1、用亲切、温柔的的语言,解答所有来电咨询的工作。
2、投诉电话接待,并及时上报做好记录。
3、进行患者电话预约就诊和预约跟踪工作,并做好预约日期、专家的登记。
4、每周一次的与临床专家信息沟通与反馈。
5、每周一次自我业务学习。
第二章 岗位职责
早班1、8:00把昨天晚班预约患者的预约卡送到一楼总导医台。2、8:10开始工作。
3、上班时间:8:00—16:00。
中班1、10:00把早班预约患者的预约卡送到一楼总导医台。2、10:10开始工作。
3、上班时间:10:00—18:00。
夜班1、16:00把中班预约患者的预约卡送到一楼总导医台。2、16:10开始工作。
3、上班时间:16:00—00:00。
第三章 罚款制度
1、迟到、早退、班中脱岗者,超过10分钟扣10元;超过30分钟者,按旷工半天处理;替人或委托他人打卡,上班干私活、串岗聊天、看与工作无关的书刊,每人每次扣10元。
2、因服务态度生硬、不耐烦等原因引起咨询者不满和投诉的,经查属实者每次扣罚50元。
3、不听从医院统一安排,同事间不团结,给工作造成影响的,经查属实扣罚20元。
4、泄露患者稳私者,每次扣款50元。
5、泄漏医院咨询量及相关经营数据者,经查实,一律解雇处理。
第四章 报表制度
1、根据信息部要求认真做好媒体报表、地区报表统计工作,每周上报周报表,每月上报月报表,每年上报年报表,并落实到个人。
2、确保报表真实可靠,并按时完成上报,妥善保管各种报表。
3、制定统一的报表标准,所有报表经组长、主管领导签字,核查确保数据真实、准确无误后,方可报送相关部门及院领导。
第五章 绩效提成方案
依据咨询医生的岗位职责,运用系统的绩效考评(以下简称“业绩提成”)方法,达到评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果的目的,并运用合理的激励方式,提高员工的工作效率。
1、考评的目的考评的最终目的是提升武警医院咨询医生的专业素质和岗位技
能,以达到医院的经营目标。为调动网络咨询师的工作积极性和提升工作效率及质量,制定此绩效提成方案。
2、考评的原则
一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准一致,考评方法一致;
客观性:考评要客观的反映网络咨询师的实际情况;
公平性:对于网络咨询师使用同一个考评标准;
公开性:将考评结果通报网络咨询
3、医院咨询医生底薪标准:
第一条:试用期过后,根据每月考核结果,将咨询师等级共分3级,分别为一级咨询医生、二级咨询医生、三级咨询医生。其中,一级咨询医生工资底薪为2500元;二级咨询医生底薪为2000元;三级咨询医生底薪为1500元。
第二条:考核咨询医生标准,以到医院就诊人数计算,每人每月开发患者40人以上,定为一级咨询医生;以到医院就诊人数计算,每人每月开发患者30人以上,定为二级咨询医生;以到医院就诊人数计算,每人每月开发30人以下,定为三级咨询医生;
4、医院咨询医生和咨询主管业绩提成办法:
第一条:咨询医生业绩提成办法:
1、试用期过后,除市场体检开发的病人外,通过电话、QQ、网页电话、开发初诊以30个患者平均每个初诊提成20元为基数,每增加
20个初诊患者,平均每个初诊患者增加提成10元业绩提成,以此类推。
2、试用期过后,除市场体检开发的病人外,通过商务通开发初诊以30个患者平均每个初诊提成40元为基数;每增加20个初诊患者,平均每个初诊患者增加提成20元计算业绩提成,以此类推。
第二条:咨询主管提成办法:
1、除个人业绩提成外,网络咨询主管根据每个咨询医生每月的总提成为标准,还可享受10%的额外管理提成。
以上“医院咨询部网络咨询人员业绩考核标准”,于2011月6月1日起开始实施。
2011年6月1日
篇12:弹性退休制度全文
针对报告中提出的“研究制定渐进式延迟性退休年龄政策”,苏晓云委员提出,建议尽快实施企业员工推迟退休年龄,“建议男的提高为65岁,女的提高到60岁”。
全国人大代表黄细花建议实行弹性退休制度,即规定一个法定的最早退休年龄、一个正常的退休年龄、一个最迟的退休年龄,让老百姓自己选择,“如果只规定延迟退休,我相信100%的人都会反对。如果选择延迟退休,退休金可以增加很多,让老百姓自己选择,这样更人性化”。
篇13:弹性福利制度
弹性福利又称“自助餐福利”(cafeteria benefits),在美国于20世纪80年代蓬勃发展起来,其出现的北京主要是由于当时劳动人口结构改变、劳工的自我意识抬头以及企业界和管理学界对于人性化管理的重视之趋势的形成,之所以被称作是“自助餐福利”是因为这种福利制度有别于传统的固定式的员工福利制度,它允许员工从企业提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。另外,弹性福利制度非常强调员工参与的过程,希望从别人的角度了解他人的需要。
从道理上讲,既然是让员工自主选择福利组合,那应该是每个员工都有自己“专属的”福利组合。但事实上,出于成本控制以及福利管理的需要,实施弹性福利制度的企业并不会让员工毫无限制地随意挑选福利项目。大多数企业通常会根据员工的薪水、年资或家眷等因素来设定每个员工多拥有的福利限额。而在企业提供给员工的福利清单上,在每个列出的福利项目后都会附一个金额,员工只能在应该享受的福利金额限额内选择喜欢的福利项目。
2.弹性福利制度的优点
(1)弹性福利制度能够满足不同员工于不同人生阶段的需求
例如:已婚和有小孩的员工,希望有医疗保险和托儿服务等福利;年纪较大的员工,需要定期的全面健康检查等福利。
(2)弹性福利制度使得企业的福利成本控制更加容易
企业在作福利预算之时,可以根据员工层级和人数的多少,在一定的预算金额之内,让员工自由选择福利;而在传统福利制度中,每个福利项目是分别预算的,而每个福利项目有多少员工享受又难以准确估算,因而给企业福利预算带来困难。
(3)提升雇主形象
弹性福利制度是一种新型的福利制度,它充分体现了管理的人性化,因而企业如果执行弹性福利制度,一方面可以提高员工满意度,另一方面可以提升企业的社会形象。
3.弹性福利体系设计的原则
(1)弹性福利项目的设计要符合法律法规的规定
(2)弹性福利体系应该体现员工真正需求
(3)弹性福利体系要经济
篇14:弹性工作制度(共)
弹性工作制度
一、目的为了提高员工工作效率和工作积极性,更适合公司的经营策略和企业文化,公司特制定并实行此制度。
二、具体规定
1、公司正常工作时间为9:00-18:00,弹性工作要求每天工作不少于
8小时(不包括用餐时间:午餐12:00-13:00,晚餐18:00-19:00),每天上班最晚不迟于13:00。
2、员工弹性上班时间由部门主管掌握和监督,基本尺度如下:
当天18:30-20:00下班的,第二天须在9:30以前到公司上班; 当天20:00-21:00下班的,第二天须在10:00以前到公司上班; 当天21:00-22:00下班的,第二天须在10:30以前到公司上班; 当天22:00-23:00下班的,第二天须在11:00以前到公司上班; 当天23:00-24:00下班的,第二天须在11:30以前到公司上班; 零点以后下班的,最晚不迟于当天13:00到公司上班。
特殊情况,需经部门主管或总经理批准,并告知行政部。
3、员工上下班必须打卡,并留存行政部,必要时可由主管上级领导核准。
4、加班和调休
a)休息日和节假日加班的员工应填写加班单,并须经部门主管签批
后,交行政部留存。累积的加班时间可用于调休。
b)调休以2小时为最小单位,员工调休需事先觅妥职务代理人,填写
《休假申请单》并经部门主管签批后,交行政部留存。
c)审核权限:普通员工由主管上级(部门主管)核准,部门主管由总
篇15:弹性福利制度要怎样设计
第一步,我们需要充分理解企业的战略,不同的企业战略需要用不同的人力资源策略来支持。只有充分理解本企业的战略,才有可能设计出适合本企业需要的恰当的福利制度。
第二步,了解国家的相关法规。弹性福利制度当中包含了作为必选项的法定福利项目,无论企业是否愿意、员工是否迫切需要,法律强制实施的福利项目是必须提供的。
第三步,了解企业的经营和财务状况。再完美的福利计划没有资金的支持就等于零。所以企业的财务状况也是设计福利制度的一个重要前提。
第四步,盘点公司现有的福利项目并进行财务分析。有些项目由于实施得相当普遍往往被人们忽视,有些项目因为真正需要和实际受益的人数比较少也容易被忽略。只有把这些项目都进行统一的列举、盘点和测算,才能较为精确地测算出现有的福利成本。
第五步,调查员工对福利项目的需求。年老的、年轻的,已婚的、未婚的,男性、女性,身体健康的、体弱多病的,家境好的、差的,上班路途远的、近的,不同的员工会对企业的福利项目有不同的需求,要设计出能够尽可能满足各类员工需求的福利项目,需要对员工的需求有充分的了解,
当然,员工的需求可能有很多,甚至还会有些怪异的需求,这些需求可能无法衡量价值。所以在设计调查问卷时应尽量让员工排除那些比较怪异的要求。
第六步,确定每位员工的福利限额。通常我们用点数来标志这一限额。它可以通过资历、绩效、工资、家庭情况等一系列因素综合地进行评定。在确定了每位员工的福利点数之后,需要进一步确定这些点数的现金价值,即福利点的单价,它等于企业福利计划成本总额与全体员工获得的总福利点数之比。这样能够保证弹性福利支出的总额与预算基本一致。
第七步,根据上述第一至五步的分析和综合,确定企业提供给员工的所有福利项目的清单,并根据这些福利项目的市场定价和福利点的单价折算成相应的福利点数作为福利项目的点数价格。
第八步,员工选择福利项目。在每位员工都有了各自的福利点数,同时福利项目又都一一按点数定价后,员工就可以开始选择自己需要的福利项目了。这一过程中将不可避免地出现员工购买力不足和“储蓄”的情况。这需要预先根据企业情况设定规则进行管理。
第九步,协调、管理和沟通。企业需要针对交易中的纠纷以及员工的意见反馈采取处理措施,并根据情况的不断变化合理调整和不断优化其福利制度。
篇16:弹性福利制度是否受欢迎(一)
一、什么是弹性福利制
弹性福利制是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度。弹性福利制又称为“自助餐式的福利”,即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。弹性福利制强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。每一个员工都有自己“专属的”福利组合。另外,弹性福利制非常强调“员工参与”的过程,希望从别人的角度来了解他人的需要。但事实上,实施弹性福利制的企业,并不会让员工毫无限制地挑选福利措施,通常公司都会根据员工的薪水、年资或家眷等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额。而在福利清单在所列出的福利项目都会附一个金额,员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。
二、根据企业特点选择合适的类型
由于企业经营环境的多样化和企业内部的特殊性,弹性福利制在实际的操作过程中逐渐演化为以下几种有代表性的类型,企业可以根据自己的不同需要加以选择和比较: